nr. 2 - 2016
S K OV LY- GRU P P E NS R E NH OLDS MAGAS IN
Nye kurs i Skovly Akademiet Grundig Renhold valgte Skovly Vaskeri Ren Service i sterk vekst 1
KATRIN INCLUSIVE DISPENSERS DESIGNED FOR EVERYONE Vi er stolte over å ha laget en serie produkter som passer alle – uansett alder eller fysisk evne. Våre nye dispensere, som finnes i hvitt og svart, er både tiltalende for øyet og enkle å bruke. En vinnende kombinasjon. Sammen med vårt papir skaper du den følelsen du vil formidle til dine gjester. Du behøver aldri å gjøre et kompromiss.
+47 92 6716 45
katrin@metsagroup.com
www.katrin.com
Katrin. At Hand.
«Det er ikke mange forunt å tenke en ny tanke»
Anne Grete Preus
Le d e r
Innholdsfortegnelse
3 Leder 4 Grundig Renhold Akademiet i utvikling 5 -- Skovly En vellykket ansiktsløfting
6 Impregnering av gulv 7 Produktnytt 8 Maskinkampanje 9 Maskinkampanje 10 Ren Service i sterk vekst
Å skape innovasjon er ikke enkel matematikk. Hva som fungerer og ikke fungerer av produkter og systemer vet man ikke før et bredt utvalg kunder har prøvd løsningen over tid. Jeg er derfor noe skeptisk når produsentene proklamerer at de kommer med nok en innovasjon, - som viser seg å være en ny forpakning eller små tekniske endringer på produkter som markedet har brukt i mange år. Ekte innovasjon handler om å endre måte vi jobber på, løse velkjente problemer på en helt ny måte, eller sette produkter i system for å skape bedre effektivitet og lønnsomhet. Og ekte innovasjon blir det ikke før løsningen sparer tid og penger innenfor «kost i bruk prinsippet». Ser vi på de siste 20 årene har det kommet en del innovasjoner i renholdsbransjen. Microfiberen er nok den største, som for mange endret måten å jobbe på, samtidig som den gav besparelser i kjemiforbruk og redusert miljøpåvirkning. Micromoppen fulgte like etter, men brukte lengre tid på å få fotfeste, da den i større grad krevde at renholderen måtte jobbe annerledes. Fortsatt ser vi mange som ikke klarer å hente ut tidsfordelene med microfiber, fordi de jobber med samme metoder som med tradisjonelle moppesystemer. De planlegger heller ikke arbeidsdagen godt nok, og har ikke en renholdsvogn som er tilpasset metodevalget. Hvorfor blir det slik? Kanskje skyldes det mangelen på fagkompetanse blant profesjonelle renholdere. Bransjen har alltid hatt en utfordring med stor gjennomtrekk, og andelen fremmedspråklige har økt mye det siste tiåret. Mange av våre kurs må vi i dag holde på engelsk, og selv da er det flere som sliter med å følge med på opplæringen. Men først og fremst er det et ledelsesproblem. Det er bedriftseiere og mellomledere som legger føringen for hvordan renholdsavdelingen skal drives. Dyktige ledere med fokus på kvalitet, kompetanse og intern skolering lykkes ofte med å bygge gode team i sin avdeling. Det hever både kvaliteten og yrkesstoltheten. Skovly-Gruppen har i 2016 levert nærmere 40 produktnyheter til den profesjonelle renholdsbransjen. Noen innenfor store merkevarer, mens andre er praktiske nisjeprodukter som løser små utfordringer i hverdagen som vi kanskje ikke tenker på. Et eksempel på det er «Kombo» børsten for stikkontakter, som både rengjør og sørger for bedre el-sikkerhet og mindre brannfare. Den er noe alle har bruk for, når de først får øye på den. Har du sjekket hvor mye smuss som sitter i kontaktene på veggen? Og hvis Kombo børsten er en innovasjon, så følg med på Looblade ®. Toalettbørste revolusjon kan nok ikke måle seg med den franske revolusjon i 1789 eller den industrielle revolusjon på begynnelsen av 1800-tallet, - men den er virkelig noe helt annerledes. Ja, det er bare en toalettbørste. Men så er også den tradisjonelle WC-børsten det sted i et bygg som garantert har flest bakterier. Ganske mange millioner bakterier. Den står der i hjørnet på toalettet og stinker, - men er likevel i bruk hver eneste dag. Kanskje på tide å bytte den ut?
3
Sjåfør Kjetil Blix leverer og skifter matter hos Seabrokers Service AS
Grundig Renhold Grundig Renhold valgte Skovly Engros avd. Stavanger til vaskeritjenester FAG har møtt daglig leder, stifter og eier av Grundig Renhold i Stavanger, Tor Inge Larsen. Han er en mann som vet hva han vil ha av sine ansatte og leverandører. “Vi setter lojalitet og punktlighet, kanskje øverst av alt” sier han. “Våre ansatte er helt avhengig av at rett vare, leveres på rett sted til rett tid”. Grundig Renhold hadde en vurdering av hvem som skulle velges som leverandør av matter og mopper, og valget falt på Skovly Engros vaskeri på Boganes i Stavanger. Nå har Skovly levert mopper og matter i ett år, og Tor Inge forteller at de er meget fornøyd både med kvalitet og leveranse. Grundig Renhold ble etablert i 1996 av June og Tor Inge Larsen, og drives i dag av Tor Inge. Målet til Grundig Renhold er at alle kunder skal få samme service. Det er en liten administrasjon, hvilket gjør det lett å følge med leveransen og kvaliteten på denne. “Vi ønsker å levere et bredt spekter av tjenester, med gjennomgående høy kvalitet” forteller Tor Inge. I dag er de størst på daglig renhold, men kan også tilby tepperens, vinduspuss, gulvbehandling, hovedrent og selvfølgelig matteutleie. Moppene Skovly Engros vasker for oss går til eget bruk, forteller Larsen. Grundig Renhold har også som målsetning å skape gode arbeidsvilkår for de ansatte. De ønsker at renholderen skal ha tid og riktige forutsetninger for å utføre jobben på en god måte. De har 70 ansatte som hovedsakelig jobber med renhold i bedrifter av alle størrelser.
Som Skovly er også Grundig Renhold sertifisert som Miljøfyrtårn og har nettopp blitt resertifisert. De har en miljøprofil som sier at “Vi skal ivareta et godt miljø for våre ansatte, hos våre kunder og for det ytre miljø. Vi skal forebygge skader og sykdom for de ansatte. Dette søkes oppnådd ved riktig bruk av kjemikalier og utstyr/ maskiner, ved bruk av nødvendig verneutstyr og ved god informasjon og opplæring.” Med slike målsetninger er det viktig å ha en leverandør som kan tilby tjenester som er i samsvar med deres målsetninger. “For meg er det viktig å ha en leverandør som tenker litt likt som oss selv“, sier Tor Inge. “Våre kunder forventer og krever kvalitet, og jeg vil selvsagt ha det samme av min leverandør. Dette får jeg av Skovly” fortsetter han. Stavanger regionen har vært gjennom hardt vær det siste året. Det er tøffe tider for næringslivet og ikke minst innenfor servicetjenester som renhold. Hvordan har Grundig Renhold klart seg, spør FAG. Vi har og merket nedgangen, ingen tvil om det, og noen justeringer har vi måttet gjøre. Men heldigvis, vi har sluppet å si opp ansatte, svarer Larsen. “Som nevnt er punktlighet og lojalitet sentralt for oss i valg av leverandør, og i Skovly Engros er vi alltid sikre på å bli møtt med høy faglig kompetanse”, avslutter Tor Inge Larsen. FAG avslutter med å gratulere Grundig Renhold med 20 – års jubileet, og ønsker lykke til videre
En av deres ansatte, Agnieszka Kaminska er fast renholder for Grundig Renhold, og utfører renholdet for Grundig Renhold sin største kunde, Seabrokers Services. De har en avdeling i Stavanger, som leverer blant annet Facility Management. Tor Inge forteller at i tillegg til renhold, er de også ansvarlige for levering og bytte av matter i bygget. Agnieszka Kaminska er fast renholder for Grundig Renhold, på bygger til Seabroker Services.
4
Nye kurstilbud
1 MODUL 1 Gulvpleie og materiallære
SKOVLY AKADEMIET
Skovly Gruppens eget opplæringsprogram er i stadig utvikling. Vi kan melde om to nye kurs som skulle være meget interessante for mange.
2
MODUL 2
6 moduler kunnskap gir bedre lønnsomhet
MODUL 6 Renholdsøkonomi og miljø
Maskinelt renhold og vedlikehold
Modul 5-16:
«Renhold av smitterom» omhandler prinsipper og prosedyrer rundt renhold av smitterom først og fremst på sykehus og syke/ 3 aldershjem. De fleste av disse stedene har egne prosedyrer, men for mange renholdere er det behov for en generell innføring i temaet «smitterenhold». Emner som håndhygiene, avMODUL 3 og påkleding ved renhold av smitte rom, prosedyrer og avklaring renhold/desinfisering er noen av de som blir omfattet i kurs 5-16. 4 Kurset passer best for de som er kjent med daglig renhold, og tar 2-3 timer avhengig av hva man legger inn av praktisk «hands on» opplæring. Papir og plast
6
MODUL 5 Systemrenhold
MODUL 4 Områderenhold
Modul 4.3
«Rent – Tørt - Bygg, byggrenhold», er en omfattende revidering og forbedring av et tidligere kurs i Skovly-Akademiet. Rent – Tørt – Bygg omfatter alle yrkesgrupper som er inne og gjør en jobb i et nybygg, men også bygg som ombygges eller restaureres. Renhold er en viktig del av disse prosessene, og det er vesentlig å vite hvordan man forholder seg i ulike perioder av byggearbeidet, og hvordan andre skal te seg i forhold hva renholderen utfører. Emner som fargemerkinger, renholds-sluser og retningslinjer for de ulike yrkesgruppene er temaer. Man er også innom en del tips på kjemi, rekvisita og maskiner innen alle typer byggrenhold. Det trengs ikke veldig mye forkunnskap om renhold for å ha nytte av kurset, men en viss bakgrunn og kjennskap til f.eks. pH-skalaen bør man ha. Kurset tar 2-3 timer å gjennomføre.
Nordlys Intergration - En vellykket ansiktsløfting Vi leser stadig i nyhetene om ansiktsløftninger og inngrep som har gått helt feil. Vel, her er historien om en facelift som har gått bra. Med sin helt unike fargeteknologi har Integration gledet mang en bruker med sine interaktive egenskaper siden 2001. Kort fortalt, for de som ikke kjenner produktet fra før, så gir Integration gulvet en blå farge i skureprosessen, noe som gir deg disse fordelene: - du har full kontroll på hvor du har skuremiddel på gulvet. - fargen er en beskjed til andre som er i nærheten om ikke å trå på gulvet - når fargen blir lysere, er Integration ferdig med å virke, og du kan begynne å skure. - etter første gang skuring, vil Integration fortelle deg hvor det eventuelt er polish igjen på gulvet. - sist, men ikke minst, Integration er et meget effektivt skuremiddel på alle typer polish. Som du ser, en del fordeler, INGEN andre skuremidler har. I tråd med utviklingen av kanner og forpakning, har også Integration fått en mer ergonomisk kanne å bære med seg, produktet lukter mindre og vi kan tilby en blandings- og virketidshjelp som er unik, se tabell.
5
Blandingsforhold pr.ltr. vann:
Virketid pr. strøk polish:
10%, 100ml INTERGRATION HP
Ca. 6 min.
15%, 150ml INTERGRATION HP
Ca. 4 min.
20%, 200ml INTERGRATION HP
Ca. 3 min.
25%, 250ml INTERGRATION HP
Ca. 2 min.
Impregnering av gulv - Impregnering av tepper og stein, er det verdt pengene? Det er en selvfølge å påføre beskyttelse både på tregulv og gulvbelegg. Vi legger polish eller voks på vinyl, linoleum og gummi som den største selvfølge. Og lakkerer eller oljer tregulvene. Selvsagt gjør vi det, ellers ville jo gulvene bli ødelagt eller stygge på svært kort stund. For mange sitter det litt lenger inne med stein og tepper. Og bare for å ha sagt det, sett fra vårt ståsted; er det noen gulv som trenger beskyttelse er det stein og tepper. Vi tror noe av årsaken i forhold til steingulv, er manglende kunnskap hos de som skal utføre jobben. Man tror stein er en tett flate fordi den er så hard, men det er den slett ikke. De fleste natursteintyper og klinkerfliser er porøse, og det ser vi lett ved at disse gulvene skjemmes av stygge flekker fra kaffe, vin, fett og annet. Bruk av tepper går i bølger, men vi er nok nå inne i en periode hvor det igjen benyttes en del tepper i offentlige rom. Man velger tepper både ut fra et perspektiv om å skape lunhet og hygge, samt at det virker dempende på lyd. Tepper kan bestå av mange ulike materialer, men de fleste av disse materialene er naturlige, og dermed også åpne for å tiltrekke seg smuss og søl. Når du ser hvor skittent et gulvbelegg kan bli på en dag, kan du selv tenke deg hvor mye skitt som sitter nede i et teppe som kun støvsuges daglig og kanskje renses innimellom.
6
Hulken Steinimpregnering Hulken Steinimpregnering er nå sluppet på markedet etter omfattende testing. Den oppfyller alle disse kravene, og er en tilnærmet permanent/varlig impregnering, litt avhengig av trafikk og type stein. Den er transparent og vil trekke 2-3 mm. ned i steinen, slik at den ikke påvirkes av trafikk eller kjemi.
ProLine Teppeimpregnering ProLine Teppeimpregnering lanseres innen få uker. Den påføres helst på tørre gulv, men kan også påføres lett fuktige gulv, f.eks. rett etter en rens. ProLine teppeimpregnering vil effektivt kapsle inn fibrene i teppet, slik at smuss ikke trenger ned, men vil bli liggende på overflaten.
Begge produktene er nesten luktfrie, de er ikke merkepliktige og er utviklet for det norske markedet sammen med Viking Cimex. For begge disse impregnerings produktene er det utviklet Kost i Bruk analyser for deg som kunde.
Hvordan skal en god impregnering virke?
Den skal oppfylle minst tre krav: 1. Den skal tette overflaten slik at smuss vanskelig trenger ned i gulvet. 2. Den skal ikke endre materialets overflate. 3. Den skal være motstandsdyktig mot kjemi som brukes i daglig renhold. En god impregnering, både til stein og tepper, skal motvirke nedtrenging av smuss og forenkle daglig renhold. Du slipper de store, kostbare rensejobbene til steingulv og utsetter omfattende rens av teppene.
Produktnytt Contrabac – en smart 2 i 1 løsning for hender og overflater
Nå kan du bruke 1 produkt istedenfor 2. ProLine Contrabac er desinfeksjons wipes som inneholder fuktighetsbevarende ingredienser som skåner huden. Har en ekstra effektiv scrubside som gir rene hender uten smak eller lukt. Brukes hvor sykdomsfremkallende mikroorganismer skal fjernes, eller hvor det stilles store krav til hygiene. Produktet er effektivt mot sopp, bakterier og virus. Krever ingen skylling etter bruk. Artikkel nr. 59370.
Quartz 66 Stå-bak gulvvaskemaskin
Den helt nye stå-bak modellen Quartz lanseres nå i Q4. En utrolig smart og kompakt løsning for de som er opptatt av effektiv drift på små og trange flater. De fleste vil nok fortsatt foretrekke å sitte, men har du områder med mye møblering og steder der du ofte må av og på, så har den noen fordeler. Ergonomisk kan det også være riktig for renholderen å arbeide stående. Artikkel nr. 60086
Nå er den her – Looblade ® toalett rengjøring
Ofte er det de små detaljene som utgjør den store forskjelen. Og nå kommer endelig produktet som «ingen bryr seg om» – men som virkelig utgjør en forskjell på toalettrommet. Det har tatt 2 år og utvikle Looblade, som gjør det meste riktig i motsetning til alle tradisjonelle WC-børster. Den synger ikke rock`n roll for deg, men det er neimen ikke langt unna. Artikkel nr. 59358
Americol serien – håndhygiene for svært skitne hender
De som jobber innenfor sort industri, bilpleie, verksteder, offshore, maling og lim har ofte en tøff utfordring med håndhygiene. Ikke alle bruker hansker, og da kan det går hardt utover hendende, både med smuss og slitasje. Nå lanseres en helt ny serie fra Americol, som er fagspesialister på svært skitne hender. Den nye håndrensen Yellow Pro er kanskje markedets aller beste? Den løser utfordringer med olje, fett, lim og maling på en skånsom måte, og tilfører huden fuktighet som forhindrer irritasjon. Sammen med Soft Orange håndsåpe kan produktet settes i dispensersystem til svært gunstig pris. Bruker du ikke hansker så kan du likevel beskytte deg med Hand Protect «usynlig hanske» som hindrer søl og smuss og trenge inn i huden. Etter arbeidstid anbefales Hand Care som er skånsom for alle typer hud, uten parfyme og silikon. Allergitestet.
Swipe Clean Technology
Antigerms material
Antiblock action
7
Quick dry blades
Freeflow air vents
Pacvac Superpro ryggstøvsuger Primaster batteri miniskrubber Liten og praktisk problemløser som kommer til på små og trange flater. Teleskopisk håndtak, leveres med børste og hurtiglader. Til vask og skuring av harde flater.
Nå: 2.495,-
Teppebanker Lindhaus RX Eco Force
Liten og kompakt ryggsekkstøvsuger. Leveres med 4 munnstykker, ekstra filterpose og 5pk støvpose. Active Air HEPA filter er inkludert.
Høyeffektiv og stillegående teppebanker med HEPA filtrering. 38cm arbeidsbredde.
Før: 3.992,-
Nå: 3.980,Før: 5945,-
Før: 3.950,-
Nå: 2.195,-
Pacvac Superpro batteristøvsuger Liten og kompakt ryggsekkstøvsuger. Leveres med 4 munnstykker, ekstra filterpose og 5pk støvpose. Lader og 2 x 8,7 Ah. batterier er også inkludert
Nå: 11.552,Før: 12.488,-
Orbis 1500 ultra high speed 17" Poleringsmaskin med flytende padholder som følger ujevnhetene i gulvet. Meget enkel å kjøre, sammenleggbart håndtak og lavt støynivå. Vår bestselger på det norske markedet i mer enn 10 år.
Nå: 10.970,Før: 16. 275,-
Stingray Ultra High Speed 20" poleringsmaskin Kraftig poleringsmaskin med 1500 omdr/min og høyt padtrykk. Inklusive støvkappe og pose. Vår aller beste modell for polering og rens av gulv.
Nå: 14.675,-
CR-43 skuremaskin 17"
Solid single disc maskin i stål, padtrykk 40,3 g/cm2 og 154RPM. Fåes også i HD-utgaver. Leveres inkl. padholder.
Nå: 5.820,Før: 8.955,-
Før: 21.965,-
Vannsuger PL-25, 25 liter
Vannsuger PL-30, 30 liter
Vannsuger PL-40 tipp/tralle 40 ltr
Nå: 1.950,-
Nå: 2.965,-
Nå: 3.950,-
Industriell støv- og vannsuger, 1100w by-pass 25 liter
Før: 3.910,-
Industriell støv- og vannsuger, 1100w by-pass 30 liter
Før: 4.820,-
8
Industriell støv- og vannsuger med tipp og tralle. 40 ltr. 1320w.
Før: 5. 175,-
Onyx gulvvaskemaskin 350 GEL-batt Kompakt og meget brukervennlig kombimatmaskin. Solid tank i polyetylen som er svært motstandsdyktig mot kjemikalier, - stor kapasitet i sin klasse. Buet nal som følger børsten. Forseglet motor beskyttet mot støv og fukt gir lengre livstid og økt driftssikkerhet. Enkel transport og håndtering som følge av kompakt og smart design. Inkludert lader, børste og gelbatterier.
Nå: 19.980,-
Tekniske data: Kapasitet: 1 240 m2/t Tank: 16 ltr Nalbredde: 41 cm Vekt: 65 kg . Padholder: 14” Børstehastighet: 170 omdr./mi Arb.tid / ladetid : 1,15 t / 10,0 t Støynivå: < 70 dBa
Før: 37.995,-
Ruby-55 m/ vedl.fri batt, driv & lader
Tekniske data:
Kompakt og meget brukervennlig kombimatmaskin. Buet sugenal av meget høy kvalitet. Stort innløp for fylling av rentvannstank. Svært enkel justering av hode og nal. Enkel justering av børster og pad. Vedlikeholdsfrie gelbatterier og innebygd lader “plug and forget”. Display med batterimåler og kjøretid.
Kapasitet: 1.955 m2/t Tank: 45 ltr Arbeidsbredde: 550 mm Vekt: 158 kg inkl.batt. Padholder: 2 x 11” Hastighet: semiaut. 3,5 km/t km/t
Nå: 32.955,-
Batterier: 12V105/140 A
Før: 62.950,-
Leasing fra 696 pr mnd
Coral-65 M sittemaskin
Tekniske data:
Ride-on gulvvaskemaskin "all-inclusive" med vår beste batteripakke. En kompakt og lettkjørt maskin med all informasjon i eget display. Stor tank dekker store arealer. Svingradius på kun 150 cm, med buet sugenal av høy kvalitet. Enkel justering av børster og nal, og stort innløp for rentvannstank. Kraftig batteripakke 4 x NBA medfølger, og det er en innebygget ladestasjon bak setet. Sterk motor som kan kjøre i inntill 12% helning.
Kapasitet: 3.564 m2/t Tank: 105 ltr Nalbredde: 120 cm Vekt: 460 kg inkl.batt. Padholder: 2 x 13” Hastighet: 5,4 km/t Batterier: 4 x NBA 6V 240A 20h Leasing fra 1.591 pr mnd
Nå: 74.565,Før: 131.200,-
Tilbudene gjelder til og med 2 desember 2016.
Alle priser er oppgitt eks. mva og statens avgifter. Med reservasjon om trykkfeil.
9
- i kraftig vekst
Visjon for fremtiden: Ren Service skal bli Norges mest fremtidsrettede innen Renhold, Eiendomsservice og fasade.
Noen ganger er det deilig å være dansk i Norge. I hvert fall når man har bidratt til den suksessen som Thorkild Henningsen har gjort i Ren Service AS. Vi er et ungt byrå med mye erfaring, kan Thorkild fortelle til FAG. Ren Service AS ble etablert i 2004 av Øyvind Mathisen, Espen Johansen og Arild Løvstad. Alle tre stilte med forskjellige erfaringer lærdommer fra andre firmaer, og resultatet av sammenslåingen av kunnskap har så langt vist seg å være suksessfull. De omsatte for nærmere 40 mill. med et hyggelig resultat i 2015, og målet er å nå 100 mill. i 2020. Veksten skal etter dagens planer baseres rundt Østlandet, og være et resultat av en organisk vekst. Deres hovedarbeidsområder er i dag innen Renhold, Eiendomsservice og Fasade. Thorkild Henningsen startet i Ren Service i 2013, han syntes det virket som en spennende bedrift med store muligheter. I 2014 kom spørsmålet om han kunne tenke seg å føre bedriften videre som daglig leder. Thorkild er en mann som liker utfordringer, så han sa selvfølgelig ja. Ren Service bygger sin filosofi på tre grunnsteiner: Kommunikasjon – Oppfølging – Systemer. Deres visjon er at er at Ren Service AS skal bli Norges mest fremtidsrettede serviceleverandør innen renhold, eiendomsservice og fasade. Men hovedmålet er at alle deres kunder og ansatte skal ha en fin dag! Dette har resultert i lav turnover og et svært lavt sykefravær på 3,7%. Dette er inkludert langtidsfravær, noe som er meget bra i renholdsbransjen. “I tillegg vil vi gi alle våre ansatte stolthet i jobben” sier Thorkild. “De skal ha kompetanse, tid, utstyr og systemer til å gjøre en god jobb” fortsetter han. Derfor bruker de i svært liten grad underleverandører. De ønsker å mest mulig være i kontroll av hele prosessen, for å kunne stå inne for resultatet de leverer.
10
Ren Service mener at de siste årenes argusøyne fra myndighetene på renholdsbransjen som svært positivt. INSTA 800, Godkjenningsordninger og ulike sertifiseringer er ubetinget positivt mener de. Ren Service er Miljøfyrtårn bedrift og skal ISO 9001 sertifiseres i 2017. Renhold er en bransje som har hatt sin del med useriøse tilbydere. “Vi ønsker å bli sett på som en profesjonell og seriøs aktør, både for våre kunder og ansatte” sier Thorkild. De ønsker å sette fokus på de ansatte, selve mennesket bak jobben. Han forteller videre at de ønsker å øke de ansattes selvfølelse, og gi alle like vilkår og betingelser slik at de kan utføre en god jobb for kundene. Thorkild mener at ikke alle skjønner betydningen av et godt renhold, det er viktig å prøve å formidle dette til kundene slik at riktig innsats blir verdsatt. Det ser ut til at deres tankegang virker. De måler månedlig kundetilfredshet og er meget fornøyd med å score en snitt på 4,7 av 6 oppnåelige poeng. “Da må vi gjøre mye riktig” sier Thorkild. Avslutningsvis lurer selvfølgelig FAG på hvorfor valget falt på Skovly Engros som leverandør. “Det er det først og fremst to grunner til” sier Thorkild. “Dere kan gi oss en totalpakke på leveransen, og ikke minst er vi meget fornøyd med leveringer og kvalitet fra vaskeriet deres. At vaskeriet i tillegg er svanemerket er et stort pluss”. Den kompetansen som tilbys gjennom Skovly Akademiet er også en stor del av hvorfor Skovly ble valgt. “Den kompetansen dere kan gi våre ansatte passer utmerket med vårt ønske om kompetanse i egen organisasjon” avslutter Thorkild.
Hovedmål og hverdagsverdier: Alle Ren Service sine ansatte og kunder skal ha en fin dag.
PROLINE AVLØPSÅPNER - Ikke betal mer enn nødvendig - Virker hurtig - Kan brukes i alle rør - Fjerner vond lukt og bakterier
kr.39
Eks.mva
Varenr.: 192166 NB! Denne prisen gjelder kun ved kjøp i nettbutikken. Ordinær pris er kr.79.
Gå inn på www.skovly.no - registrer deg som kunde Skovly Engros - www.skovly.no
Smarte Smarte Løsninger Løsninger «Smarte løsninger» er vår nye spalte om hvordan vanskelige problemer fikk sin løsning. Har du en historie å dele med oss, ta gjerne kontakt på redaksjonen@skovly.no
Dagens problem med en smart løsning: Oppskuring Er det mye polish på gulvet, kanskje både 8 og 10 strøk vil det være vanskelig å fjerne polishen uten å måtte skure flere ganger. I kontakten mellom polish med pH ca. 9 og et skuremiddel med pH ca. 12, vil disse to gradvis nærme seg hverandre og polishfjerneren nøytraliseres etter hvert som den penetrerer flere polishlag. Dette blir som å blande seg en Gin Tonic. Jo mer Tonic du blander i Gin’en din, jo svakere blir drinken. Ved å legge ut et fint lag Integration etter første gang oppskuring, vil blå farge som nevnt ovenfor, vises der det er rester av polish. Og her kommer poenget: Der du har igjen polish, påfører du kun rent, varmt vann (gjerne 60-70 grader). Polishen som allerede er oppmyknet og bearbeidet vil nå løsne på grunn av det varme vannet og du har oppnådd minst to ting. Du har spart penger på mindre bruk av skuremiddel og du er allerede i gang med skyllingen. Smart?
11
B
SKOVLY-GRUPPEN www.skovly.no skovly@skovly.no Viking Cimex As Prof. Birkelandsv.24A 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 35
Skovly Engros AS Avd. Kongsvinger Eidskogveien 46b 2211 Kongsvinger Tlf.: 62 88 85 70
Skovly Engros AS Avd. Stavanger Tanangergata 10 4004 Stavanger Tlf.: 51 51 06 00
12
Skovly Engros AS Avd. Trondheim Øvre Flatåsv. 12 7079 Flatåsen Tlf.: 72 59 42 00
Skovly Engros AS Avd. Oslo Prof. Birkelandsv.24A 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 55
Bergen Engros AS Fabrikkveien 1 5265 Ytre Arna Tlf. 55 24 80 52