nr.1 • 2008 Skovly-gruppens Renholdsmagasin
Miljø i fokus Microfiber vinner på miljø og kostnader NRS på St. Olavs Hospital
T T Y N L I T T BYT e l m a g n e d r o f , 6 9 Få 1.9
Har du bruk for en ny støvsuger med stor kapasitet - til en lav pris...?
GD 930 S100 Vi kjøper din gamle støvsuger for
kr. 3.995,kr. 1.996,-
Du får fantastiske GD 930 S100 for
kr. 1.999,-
Tilsvarer kr. 2.498,75 inkl. moms
Vi har kalt den verdens beste støvsuger til profesjonell rengjøring i mange, mange år. GD 930 S100 er topp moderne med god HEPA filtrering, som holder tilbake minst 99,95 % av luftbårne partikler. Dessuten er den utstyrt med alt det beste utstyr, og som gratis ekstra tilbehør et kombimunnstykke.
Nilfisk GD 930 S100 til effektiv profesjonell rengjøring
Den oppgitte pris er veiledende og alle oppgitte beløp er ex. moms. Tilbud om kjøp av gammel støvsuger gjelder ved samtidig kjøp av GD 930 S100 inntil 30.4.2008. Max. 1 brukt pr. kjøpt GD 930 S100.
Sponsor for elefantene i ZOO København
Det er ikke nødvendig å forandre seg, - overlevelse er jo ikke påbudt. (W. E. Deming)
D
et nye året har startet med økonomiske
”cowboyer i Texas”, og i gode tider bygger det seg
uroligheter i mange land. USA sliter med
alltid opp overskuddsaktører som utnytter et marked
boligmarkedet, lånefinansiering og innenlandsk
i endring. At boligmarkedet i Norge nå også har
produksjon, mens det Asiatiske markedet forsøker å
bremset litt opp, kan være et tegn på at tøylene
bremse veksten med reguleringer og valutatilpas-
etter hvert vil strammes til igjen. Flere byråer har
ninger. Også her hjemme påvirkes børsene av
det siste året knyttet seg opp mot bemanningssel-
miljøsertifisering, og det offentlige er i ferd med å
større svingninger enn vanlig, og alt tyder på at
skaper eller facilityaktører for å møte markedsut-
våkne når det gjelder kriterisett og påvirkning i
Norges Bank ikke vil klare å nå målet for prisvekst
viklingen, og dette kan vise seg å bli et avgjørende
anbudsmarkedet. Det viser at det nytter å påvirke
og inflasjon i 2008. Internasjonal urolighet gjør det
trekk for de som i fremtiden vil være med på de
bransjen til nødvendige forandringer.
nå litt for vanskelig å stramme
store kontraktene. Rekruttering er utfordring nr 1 i
til skruen for hardt.
vår bransje.
Vi er stolt av å kunne være en bidragsyter i denne endringsprosessen, for selv om overlevelse ikke er
Renholdsmarkedet er intet unntak. Flere av våre
I denne utgaven av FAG følger vi opp vår satsning
kunder opplever å måtte si nei til enkelte oppdrag,
på miljø, med flere artikler og innspill om hvordan
enten som følge av bemanningsproblemer, eller en
markedet utvikler seg for tiden. Vi ser at flere
Thomas A. Sagen
noe løpsk konkurransesituasjon. Det vil alltid finnes
konkurrenter nå kommer etter i forhold til
konsernsjef
innhold Tema: Microfiber
Kost i bruk: Lav friksjon gir bedre ytelse Miljøledelse / Vi tar ansvar I vinden: GRIP
redaksjon Ansvarlig redaktør: Thomas A. Sagen I redaksjonen: Trond Karlsen Mai-Britt Johannessen Lise Slorby Neste utgivelse: Uke 22 Opplag: 2000 mail: redaksjonen@skovly.no Design og trykk: Grefslie Trykkeri AS Postboks 24 – 1851 Mysen Tlf. 69 89 60 60 – Fax 69 89 60 70
Suksesshistorie: St. Olavs Hospital Produktnytt / Forhandlernytt Lokalnytt: Kundeservice i Vitopan Engros Vi ønsker alle våre lesere en strålende vårrengjøring!
Skovly-Gruppen • 1/2008
4 5 6 7 8 9 10
fag nr. 1 • 2008
påbudt, – er det definitivt å foretrekke.
Stadig flere velger microfiber Markedet for microfiber synes å være i fortsatt utvikling. Den allmenne aksepten for at microfiber gjør en bedre renholdsjobb enn tradisjonell garnfiber, bidrar nå til at salget av systemmopper øker i raskt tempo. Mange har snublet underveis når de har gått over til nye mopper, men etter hvert som kunnskapen om teknologien har utviklet seg, er det stadig flere som lykkes i å hente ut den merverdien som ligger i et profesjonelt microfibersystem. Nøkkelen ligger i å sette sammen riktig mopp, metode og bruksområde, – og ikke minst: Tenke helhetlig. Hold orden på begrepene Hva er forskjellen på microfiber, en splittet fiber, en spunnet fiber, en vevet fiber eller ultra microfiber? Ulike leverandører bruker ulike begreper, selv om de snakker om det samme produktet. Det gjør det ikke like lett for deg som kunde. Et annet og helt sentralt spørsmål er også: Hvor MYE microfiber er det i hvert enkelt produkt? Her er det ikke alle som er i stand til å gi deg et like presist svar, - og da bør du kanskje vurdere produktets troverdighet? Det er eksempler i vår bransje der vanlige mopper og kluter blandes opp med en liten andel microfiber, og presenteres
Renholdseffekt ved bruk av vanlig blandingsmopp.
som svært billige alternativer. Vi har også sett tilfeller der garnmengden i meter er redusert ned til det absolutte minimum for å
mengde. Renholderen bør ikke ”skvette rundt seg” med vann
skape inntrykk av lav kostpris. Men hvis de slites ut etter 20 vask,
fra ei bøtte, men heller behandle de flekker som skal fjernes
eller kun tar med seg halvparten av smussmengden, blir prisen
med fukt fra pumpekanne eller renholdsmaskin. For de som har
plutselig en helt annen. Som hovedregel bør du alltid be om et
fuktklare mopper direkte fra maskin, må sentrifugeringen tilpasses
teknisk datablad når du kjøper denne typen produkter. Det er ikke
en hastighet som gir riktig fuktandel. Husk også at de aller fleste
like lett å se forskjellene med det blotte øyet.
underlag i perioder kan rengjøres tørt, med en hovedregel om at fuktig smuss fjernes med fukt, og tørr smuss fjernes tørt. Like
De klassiske feilene
viktig er det å huske på at teknisk smuss bør fjernes med kjemi,
Det finnes en del fallgruver når du skal i gang med et metode-
slik at man ikke benytter unødig mye krefter og arbeidstid på
system med microfiber. Den aller største feilen du kan gjøre er
smusstyper som er vanskelig å rengjøre. Det bør ikke være et
å fortsette med samme frekvens og metode som du gjorde med
spørsmål om enten – eller – når du jobber med microfiber. Kjemi
ditt gamle system. Da risikerer du både høyere kostnader og
kan gjerne være et alternativt hjelpemiddel.
dårligere resultat. Mopper virker etter ulike prinsipper avhengig av både underlag, fuktmengde, metode og smussgrad, og det er der-
Det aller viktigste er imidlertid at du legger til rette for systemren-
for helt avgjørende at renholderen gis riktige forutsetninger før
holdet med maskinell pleie av gulvene, og en fornuftig blanding
man starter arbeidet. Bruker du mopper med høy microfiberandel
av tørre, fuktige og våte metoder, der dette er nødvendig.
må du spesielt være bevisst på riktig gulvbehandling og vannHva får du igjen for pengene? Bygger du opp et godt metodesystem, gir det tre helt klare gevinSkovly-Gruppen • 1/2008
ster. I perioder med tørt og lett fuktig renhold jobber du betydelig raskere med selve rengjøringen. Belastningen på renholderen blir betydelig lavere gjennom riktig arbeidsteknikk, lettere utstyr og raskere metoder, og renholdsresultatet med microfiber er beviselig langt bedre enn tradisjonelle produkter. Gjennom støvsanering med 100 % microfiber kan du bidra til bedre inneklima i ditt bygg. Men det nytter ikke bare å bytte til ny mopp, – du må også endre din tradisjonelle oppfatning av hvordan renholdsRenholdseffekten ved bruk av kvalitetsmicrofiber.
oppgaven skal løses.
l
Kost i bruk
l
I denne spalten spinner vi videre på økonomi og ”Kost i bruk” begrepet. Ambisjonen er å skape en sunn og etterlengtet debatt om totaløkonomi i renholdsbransjen. Kanskje klarer vi å rokke ved noen etablerte sannheter og til og med skape litt engasjement. Innspill mottas med takk, følg med!
Hvorfor kjøres det ismaskin på skøytebanen?
Lav friksjon gir bedre ytelse
T
åpelig spørsmål kanskje, alle skjøn-
med tørt/lett fuktig renhold? Ikke noe prob-
ner jo at ismaskinen kjøres for å gjøre
lem å håndtere sier de som har forsøkt.
friksjonen på isen mindre, slik at løperne
Det betyr en teoretisk økning på 50 %, og
kan gå fortere, og sette nye rekorder.
moderne vogner har i dag plass til flere
Når skøyteløperen går på gode skøyter
moppehoder. I tillegg kan du ha en ergono-
Kostnad med blandingsmopp (fuktig):
og glatt fin is, holder stilen lenger, og man
misk gevinst da en 90cm mopp er egnet
200 kr/t : 300 kvm/t =
kan holde høyere fart.
til å skyve foran seg, noe som gir mindre
0,67 kr/kvm i egenkost
slitasje. Definitivt verdt et forsøk!
Kostnad med microfibermopp (tørt): 200 kr/t : 360 kvm/t =
ERGONOMI
0,56 kr/kvm i egenkost
Tilbake til skøyteløperen på isen. Han går
På en vanlig dag med blandingsmopp
raskere, men mindre friksjon gjør også
vil renholderen klare:
at det tar lengre tid før han blir sliten. Vi
300 kvm/t x 7,5 t = 2250 kvm/dag
våger å påstå at dette er direkte overførbart til renholderen med moppen. Mindre friksjon gir mindre slitasje og tungt arbeid.
Med tørt/lett fuktet system vil samme arealet rengjøres på 6 t og 15 min. En innsparing på kr 300,- pr. dag.
Nøyaktig samme prisnipp gjelder for tørt
Resultat; fornøyd renholder, økt ytelse,
renhold. Graden av friksjon som moppen
og fornøyd ledelse. Når vi i tillegg vet at
Har du 10 renholdere utgjør dette
skaper mot gulvet, er avgjørende både
microfiber er overlegent blandingsmopp
kr 3000 pr. dag, og ca kr 650.000,-
for hvor mange kvadratmeter som kan
med tanke på smussopptak, vil også
i året.
rengjøres i timen, og hvor sliten renhold-
kunden bli fornøyd. Tørt renhold er rett og
eren blir i løpet av en arbeidsdag. Jo fuk-
slett en vinn – vinn situasjon for alle parter.
tigere moppen er – jo mer friksjon skapes
Hyggelige tall! Vi ser her at økt ytelse gir god økonomi.
mot underlaget. Hvor mye dette utgjør, vil selvsagt variere, men at et tørt eller lett fuktig microfiberrenhold uansett vil øke ytelsen, er bevist flere ganger. Den aller største fordelen med et micro-
La oss si at ytelsen med en blandings-
fibersystem er variasjonsmulighetene
mopp er 300 kvm i timen. Klarer du å øke
du har med hensyn til valg av mopp.
ytelsen med 20 % (for å være litt forsiktig),
I HI-PRO systemet har du tre varianter:
vil du klare 360 kvm i timen. Egenkosten
tørt – tørr/lett fuktig – våt. Det gir renhol-
på en renholder er ca 200 kr i timen. Da
deren mulighet til å treffe optimale valg
blir regnestykkene som vist i boksen til
av mopp til enhver tid, uansett smuss,
høyre:
gulvkvalitet, årstid og hvor i bygget han er. Den muligheten er du ikke i nærheten
Neste utfordring er om vi utnytter valg-
av når du bruker en tradisjonell blandings-
mulighetene i moppesystemene innen
mopp.
microfiber godt nok. Hva med å erstatte
Skovly-Gruppen • 1/2008
BEHOVSPRØVD RENHOLD ER ØKT YTELSE GOD ØKONOMI?
60 cm med 90 cm moppebredde i områder
Miljøledelse
Å lede forandringsprosesser M iljøsaken har hatt god vind i seilene
Mennesket er av natur skeptisk til
tempo. Sannheten er nok heller at vi som
det siste året, og stadig flere
forandringer, selv om de er positive, og du
mennesker sliter mer og mer med store
bedrifter benytter klimaspørsmål som en
må derfor gi mye av deg selv for å skape
forandringer, desto flere vi har opplevd.
aktiv del av sin markedsføring for produk-
trygghet rundt slike prosesser.
Det er ikke tilfeldig at blant de 25 mest
ter eller tjenester. Spørsmålet er hvorvidt
lønnsomme bedrifter på verdensbasis, så
dette er rene profittmessige tiltak, eller et
Prestasjonsorienterte ledere forstår
er mer enn halvparten under 10 år gamle.
virkelig engasjement for å endre for-
behovet for å tilpasse organisasjonen til
Vår tålmodighet og motivasjon svekkes når
bruksmønster eller egen bedriftskultur.
stadig skiftende omgivelser, - enten det er
vi har gjennomgått flere endringer over tid,
Og hvor mange er egentlig i stand til å lede
ny konkurranse, nye lover og direktiver fra
og det føles tøffere å endre på noe som
forandringsprosesser som krever at
myndighetene, ny teknologi som påvirker
har gitt suksess i 50 år, – enn å bygge opp
mennesker totalt endrer atferd, og tar
markedsutviklingen, eller nye krav fra
nye forretningsmuligheter basert på nye
ansvar for et stort og ”globalt spørsmål”
kunder som ønsker å ta særskilte
trender. Det ”nye” er imidlertid nesten alltid
som ikke alltid føles å angå hver enkelt?
miljøhensyn. Hvis du ikke er i stand til å
det rette, av den enkle grunn at det er
utvikle organisasjonen i takt med slike
basert på nåtiden, - og ikke fortiden. God
Å kunne lede forandringsprosesser er
endringer, vil dere bli sittende fast i å gjøre
tilpasningsevne har alltid vært et kjenne-
kanskje den viktigste egenskapen for en
ting ”slik de alltid er blitt gjort”. Denne
tegn på suksessfylte bedrifter.
god leder. Denne egenskapen er med å
typen bedrifter preges ofte av omfattende
definere hvorvidt du er i stand til å lede, –
kontroll og rapportering, med rutiner og
Selv om enkelte lærde fortsatt strides,
eller bare styre. I mange tilfeller vil den
prosedyrer for hver minste detalj som skal
tyder nåtiden på at du bør prioritere
også være avgjørende for om din bedrift
gjøres. Konsekvensen kan fort bli
miljøspørsmål i din bedrift. De som tar
skal leve og utvikle seg, eller stagnere og
trangsynte ledere som er mer opptatt av det
utfordringen på alvor har vært i gang lenge
dø. Klarer du å få med deg ansatte og
indre liv enn markedet man skal betjene.
allerede.
omveltninger, selv om de kanskje føles
Mange vil ha det til at kravene fra våre
Kurs i ledelse finner du i Skovly-Akademiet
direkte ubehagelige, har du kanskje det
omgivelser blir tøffere og tøffere, og at
modul 7.
som skal til for å lykkes med miljøledelse.
markedet endrer seg i et stadig raskere
kollegaer på store og nødvendige
Vi tar ansvar
Tre spennende satsningsområder S om landets første renholdsgrossist med Miljøfyrtårn ® sertifi-
Vårt arbeid med internasjonale samarbeidspartnere skjer via
sering, har Skovly-Gruppen gått foran med en aktiv miljøpolicy
Initiativ for Etisk Handel (IEH) hvor vi jobber aktivt mot
for sine selskaper. I 2008 vil vi jobbe videre med å påvirke våre
15 produsenter på 4 kontinenter for å implementere retnings-
produsenter til å ta nødvendige miljøhensyn både for produksjon
linjene i The Code of Conduct. I tillegg til arbeidsrettigheter vil
og det ferdige sluttproduktet. Som kunde skal du føle deg trygg
miljøspørsmål stå helt sentralt i dette arbeidet for 2008.
på å få de mest miljøriktige produktene til den jobben du står ovenfor. Våre viktigste krav til leverandørene vil være:
Nytt for året er også et eget humanitært skovlyfond, som årlig skal bidra med økonomisk bistand i prosjekter som jobber med
Skovly-Gruppen • 1/2008
• De skal være aktive pådrivere for å redusere bruken av helse/og miljøfarlige kjemikalier, samt miljøbelastende produksjonsprosesser og næringsutslipp. • De skal ha en aktiv miljøpolitikk for energisparing. • De skal ha systemer for retur og gjenbruk av materialer der dette er mulig. • De skal ikke produsere varer som kan være en trussel mot biologisk mangfold. • De skal kunne dokumentere egne systemer for avfallshåndtering, kildesortering og materialretur, og/eller Grønt Punkt.
skolering og nødhjelp til barn og unge. Det kommer mer informasjon om denne satsningen i senere utgaver av FAG.
i vinden
G
RIP – Grønt i praksis er en stiftelse
derfor ønskelig med avfallsminimering
enkelt tilfelle. Det er viktig å ta for seg
som har som mål å bidra til økt miljø-
og resirkulering.
kontraktens formål, som i dette tilfelle er
effektivitet i norske virksomheter, ved å
• Leverandøren pålegges å ha system for
renholdstjenester. Deretter tekniske spesi-
oppnå høyere verdiskapning med mindre
håndtering av avfall. Det stilles kon-
fikasjoner, som type kjemikalier, forbruk av
miljø belastning. GRIP er oppdragsfinansi-
traktskrav i forhold til retursystemer for
kjemikalier, plastposer og avfallshåndter-
ert av bl.a. Miljøverndepartementet.
emballasje.
ing. Det er i tillegg viktig at det er kompetanse som sikrer lav miljøbelastning ved
Miljøverndepartementet har utarbeidet en
Ved å fokusere på dette kan en oppnå
utførelse av tjenesten, slik som eksempel-
handlingsplan for miljø og samfunnsan-
store miljøgevinster.
vis systematisk HMS-arbeid. Tildelings-
svarlige offentlige innkjøp, som trådte i
kriteriene må være klare. Det skal kunne
kraft fra januar 2008. I den forbindelse har
2. Forslag til
dokumenteres forbruk av renholdsmidler
innkjøpspanelet i GRIP fått i oppdrag fra
anskaffelsesprosessen
og avfallsposer.
Miljøverndepartementet å utarbeide anbe-
Det er viktig at oppdragsgiver gjør en
falte kriterier for spesifikke produktgrup-
grundig behovsanalyse, der en tar stilling
I tillegg kan det stilles krav i kontrakten
per. Disse kriteriesettene ble høsten 2007
til hvilke kvalitetsnivå man ønsker.
om at leverandøren er tilknyttet returord-
sendt ut på høring, og foreligger i dag i
I dette kriteriesettet anbefaler GRIP;
ninger. Ellers anbefales norsk standard
endelig form. Blant disse produktgruppene
NS – INSTA 800 som grunnlag for opp-
NS – 8431 ”Alminnelige kontraktsbestem-
var renholdstjenester.
drag av noe omfang. I tillegg bør det i
melser om levering av fast renhold”.
disse tilfellene etableres et tverrfaglig De anbefalte kriteriene GRIP har utarbei-
anskaffelsesteam.
Som et ledd i å kvalifisere leverandøren,
det for kjøp av renholdstjenester er:
Det er satt opp en del spørsmål som inn-
kan det være relevant å kreve rutiner
kjøpsteamet bør stille seg:
og kompetanse som sikrer lav miljøbe-
1. Hvilke lokaler er det som skal
lastning. Et slikt krav kan dokumenteres
viktigste elementene er kjemikalier, vannforbruk og avfall Kjemikalier kan gi helse- og miljøskader
rengjøres? Hvordan brukes disse lokalene?
som f.eks. Miljøfyrtårnsertifisering, som
2. Hvilken type renhold er det behov for?
Skovly Engros AS har valgt, ISO 14001-
og påvirke det biologiske mangfoldet.
Hvilken kvalitet skal det være på dette
• Leverandøren pålegges å ha systemer
renholdet?
for dokumentasjon og oppfølging av kjemikalieforbruk. • Det settes krav til opplæring i bruk og dosering. • Det stilles i kravspesifikasjonen absolutte krav til hva slags kjemikalier som tillates brukt, samt at redusert kjemikaliebruk er et tildelingskriterium.
oppfylt gjennom et miljøledelsessystem,
3. Hvilke metoder bør prefereres i forhold
sertifisering eller EMAS -registrering. Avslutningsvis er det helt avgjørende at
til å kunne sikre rengjøringspersonalet
miljø tas med som et sentralt tildelingskri-
rimelig arbeidsbelastning?
terie, med vekting som underbygger det
4. Hvilke endringer i de ansattes/brukernes
formålet som er satt i kravspesifikasjonen.
rutiner kan forandre og/eller redusere
Det hjelper ikke med utfyllende krav og
behovet for renhold?
beskrivelser, hvis dette gis en minimal
5. Hvilke endringer i de ansattes/brukernes rutiner kan redusere avfallsmengden?
• Vannforbruket påvirker behovet for
betydning under selve vurderingen. Miljø er ikke et avgjørende kriterie hvis det eksempelvis bare vektlegges 5 %. Skal
energi til oppvarming, og utslipp av
3. Anbefalte krav og kriterier
du få med deg leverandøren i en aktiv
forurenset spillvann.
Kravene må være relevante for kontrak-
miljøsatsning, anbefaler Skovly-Gruppen
ten, og dokumentasjonskravene som
en vektprosent fra 25–35 %.
• Vannforbruket vil kunne reduseres ved størst mulig bruk av tørre renholds-
stilles må stå i forhold til kontrakten. Krav
metoder, samt ved riktig valg av ren-
og kriterier må være tilpasset den enkelte
Er du fremdeles vitebegjærlig finnes mer
gjøringsrutiner for vask av mopper og
kontrakt, noen kontrakter er komplekse
informasjon på www.grip.no
kluter.
selv om kontraktssummen er liten, og
• Avfall er ressurser på avveie. Det er
Skovly-Gruppen • 1/2008
1. Miljøpåvirkning, der de
må derfor vurderes og tilpasses i hvert
Suksesshistorie:
Prosjekt: St. Olavs Hospital, fase 2 Et av de desidert største byggeprosjektene i moderne tid i Norge, er utvidelsen og nybyggene på St. Olavs Hospital i Trondheim. Kostnadsrammen er enorm, og det er ca 100 000 kvm gulv som er lagt når byggene ferdigstilles i overgangen 2009–2010. Det stilles store krav til renholdet underveis, og til gulvbehandling mens arbeidene pågår og ved ferdiglevering.
B
yggherre er Helse Bygg Midt – Norge,
Før man traff valg av polish, ble det lagt
og de som har fått det prestisjetunge
en omfattende prøve på ved VMS Nordlys
renholdet er Norsk Renholdsservice Tem-
Matt. Tilbakemeldingene fra byggherren
porært AS i Trondheim. Oppstart for deres
var svært positive, både på utførelsen av
del var november 2006 med logistikk,
jobben, glansnivå, og kvalitet på polishen.
avfallshåndtering og regelmessig renhold i
Det er stort sett linoleum som er brukt
byggetiden, mens gulvbehandlingen startet
som gulvbelegg, og man ønsket minimal
høsten 2007.
eller ingen glans i disse gulvene. Samtidig skulle gulvene beskyttes tilstrekkelig og
Vi fikk en prat med Lars A. Stjernen som er
være lette å vedlikeholde seinere. Dette
daglig leder i selskapet. Han tok oss med
oppnår man ved å benytte den unike tek-
til St. Olav for å treffe prosjektleder Steinar
nologien i VMS Nordlys-systemet. Under
Stellander og hans kollegaer. I følge Lars
byggeperioden legges to strøk hvit Nordlys
har NRS ca 40 renholdere i sving på
Matt I, mens man legger ett til to strøk med
sykehuset, mens rense- og bonejobben
gul Nordlys Matt II, ved ferdigstillelse. Da
utføres av tre-fire personer. Det er litt av et
overtar renholderne på St.Olav, og skal
puslespill for her skal det polishbehandles
selv vedlikeholde gulvene. Det skjer ved
mens andre yrkesgrupper utfører sine job-
hjelp av Nordlys Clean, Nordlys Spray og
ber; forbruket av skoovertrekk er stort!
indikator stift for kvalitetsskontroll. På 100 000 m2 må polishen være behaglig å legge, og ha gode utflytings- og tørkeegenskaper. På dette punktet er de som har utført jobben hos NRS svært godt fornøyde. I tillegg kan Driftsleder Helge Simonsen fortelle, at de har fått god faglig hjelp og bistand fra Skovly Engros Trondheim underveis. ”Dette gjelder både ved valg av polish og metode for rens hvor vi brukte Nordlys Clean, noe som har spart
Skovly-Gruppen • 1/2008
oss mye tid,” sier han. Det er helt vesentlig
for oss å ha en samarbeidspartner som stiller opp, leverer i rett tid, og har høy kompetanse både på produkt og gulv, mener både Simonsen og Stjernen.
Her ser vi Turid Indergaard fra Skovly Engros avd. Trondheim, Lars A. Stjernen, daglig leder i NRS samt Awat A. Ahmed.
I tillegg til linoleumsgulvene ligger det mye anti-stat gulv på det nye sykehuset. For å oppnå gulv som er lette å vedlikeholde, og som tilfredsstiller krav til ledningsevne har man her valgt NEMKO godkjente Nordlys Antistat. På runden i sykehuset kan vi konstatere hektisk aktivitet fra mange yrkesgrupper, hvor Norsk Renholdsservice utførerer en meget god og viktig jobb i det hele. Vi ønsker lykke til med St.Olavs hospital, og med andre jobber NRS Temporært skal utføre i fremtiden.
T
PRODUKTNYT
Ørn Micromopp En micromopp med 100% splittede og tvinnede microfibre som gir lavere friksjon, og flere kapillærsystemer som fører til bedre renholdsresultat. Lav friksjon gir også vesentlig bedre ergonomi. Fibrenes utforming og sammensetning gjør de sterkere og langt mer kjemikalieresistente, noe som gir forlenget levetid. Moppene kan brukes både tørre og fuktige, på alle overflater. Fåes både med lomme- (40 og 60 cm) og borrelås-bakstykke (60 cm).
ENVIRO Miljøvogn kompakt Ny renholdsvogn for den miljøbevisste! Dette er en vogn som er spesialdesignet for kildesortering. I tillegg er den laget i et robust materiale som gjør at HELE vognen er resirkulerbar, og den har to gjenbruks-sekker for å begrense bruken av plast. ENVIRO - vognen er en modulvogn som gjør at den kan tilpasses det enkelte brukersted ved behov for spesialtilpasninger. Vognen er en forlengelse av vår miljøsatsning ENVIRO renholdskjemi som allerede har vist seg å slå godt an hos våre kunder. Den er også HACCP-godkjent, og systemet ble kåret som vinner av den europeiske innovasjonsprisen under Europropre i 2007. Enviro Miljøvogn kommer flatpakket og veier i underkant av 16 kg!
YTT
N FORHANDLER
Forhandlernytt
– kampen om tittelen som «miljøkonge» er i gang! I vår vil vi gjerne få fullt fokus på vår nye miljømerkede serie
Alle forhandlere for
ENVIRO, og har derfor laget et ganske så spenstig salgsverktøy
Viking kan delta i årets
for å hjelpe alle sammen i gang! Det vil i disse dager bli sendt ut
Miljøkongekonkurranse
en lekker presentasjonskoffert for ENVIRO-produktene til våre
der vi er ute etter den
forhandlere. Her vil det ligge brosjyrer, prøveflasker med alle 4
personen i vårt apparat
produktene og en CD med all informasjon du trenger for å pre-
som gjennom året kan
sentere produktene (ENVIRO-presentasjon, brosjyren,
presentere det beste
HMS-datablader og en presentasjon av ”Miljøkonge-konseptet”).
konseptet (prosjekt/enkeltsalg etc.) som setter fokus på miljø.
Vi håper dette kan være et effektivt hjelpemiddel for å skape inter-
Vi utfordrer til å tenke miljø som et utvidet begrep, og denne
esse rundt disse produktene. Bruk våre hjelpemidler for å oppnå
utgaven av FAG vil forhåpentligvis hjelpe dere på sporet av ulike
gode resultater – det lønner seg!
vinklinger.
Skovly-Gruppen • 1/2008
Nå setter vi i gang første del av årets miljøkonkurranse!
Kundeservice i Vitopan Engros, erfaring og kompetanse… På vei til deg! firma. Tanja Helland og Bjarne Aske har arbeidet hos oss i henholdsvis 15 og 12 år. Det vitner om stabilitet og kontinuitet, og medarbeidere som trives med sine oppgaver! Skovly-Gruppen `s klare målsetting er at vi skal ha medarbeidere på alle plan som kan bistå våre kunder innen renholdsfaglige spørsmål og produktinformasjon. Det er en stor styrke at kundene kan få gode, kvalifiserte svar og hjelp allerede ved førstepunkts henvendelse. Kundeservice i Vitopan Engros kan hjelpe med alle typer spørsmål, der og da! Vi ønsker å kontinuerlig utvikle og forbedre samarbeidet samt servicetilbudet til våre kunder, og av den grunn har Tanja og Bjarne startet med kundebesøk, noe som har blitt veldig godt mottatt. Begge to har positive erfaringer med kundebesøk, og mener Skovly-Gruppen har gjennomført et nytt kunnskaps- og kom-
det er motiverende og inspirerende å kunne bidra enda mer til å
petanseprogram for alle ansatte. Vi har den siste tiden hatt et
utvikle våre kunderelasjoner.
spesielt fokus på å videreutvikle våre allerede meget kompetente medarbeidere i kundeservice, som ofte er de som først er
Vi i Vitopan Engros er veldig glade for å ha slike ressurspersoner
i kontakt med våre kunder, både når det gjelder bestillinger og
på laget, som på en hyggelig og profesjonell måte sørger for at
produktinformasjon.
våre kunder blir skikkelig ivaretatt.
Kundeservice i Vitopan Engros representerer lang erfaring og
Alf Ellingsen
solide kunnskaper, og innehar således en viktig funksjon for vårt
Vitopan Engros
Nyansettelser i skovly-gruppen Navn: Anne Margrethe Rønning (52 år) Stilling: Fagkonsulent Ansatt: 01.12.2007 Bosted: Byåsen
Skovly-Gruppen • 1/2008
Tidligere yrkeserfaring: Div. kontorjobber innen regnskap, lønn, faktura og ordremottak. Salgssekretær Strandveien Auto, Salgsekretær/inneselger Peterson Emballasje, Salgskonsulent/servicekonsulent Berendsen Tekstilservice,
skovly-nøtta Vi bytter ut Skovly-doku til fordel for nøtter i årets utgave av FAG. Her kommer første utfordring: Frem med nøtteknekkeren!
«En flaske med skumsåpe og vippekork koster 10 kroner og 10 øre. Hvis flasken er 10 kroner dyrere enn vippekorken, hva koster da vippekorken?»
Kursleder Grete Roede 14 år 1-2 kvelder pr. uke. Interesser: Trening, friluftsliv, hus og hage.
Send ditt svar til: redaksjon@skovly.no
10
11
Skovly-Gruppen • 1/2008
B-PostAbonnement
Retur: Skovly Engros AS Prof. Birkelandsv. 24A 1081 Oslo
SkovlyGruppen skovly@skovly.no Skovly Engros AS Avd. Oslo Prof. Birkelandsv. 24a 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 55 Skovly Engros AS Avd. Kongsvinger Eidskogveien 46b 2201 Kongsvinger Tlf.: 62 88 85 70 Skovly Engros AS Avd. Trondheim Øvre Flatåsv. 2c 7079 Flatåsen Tlf.: 72 59 42 00 Vitopan Engros As Tanangergata 10 4004 Stavanger Tlf.: 51 51 06 00 Viking Cimex As Prof. Birkelandsv. 24a 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 35