FAG nr 4 - 2009 by Skovly-Gruppen Norge

nr.4 • 2009 Skovly-gruppens Renholdsmagasin

Norges blankeste gulv? Fag besøker Nell Renhold

Skovly-Gruppen • 4/2009

Hva koster en renholder?

NYHET I NORGE:

STILLEGÅENDE HØYT PADTRYKK

LAV PROFIL www.skovly.no

VÅRT MÅL ER Å VÆRE BEST PÅ GULVPLEIE I NORGE

Spennende og morsomt

Vi deler 99 % av genene med apene, – hva gjør du med den siste prosenten? Vitenskaplig fakta

miljømessig vurdering: Hvilken belastning påfører jeg omgivelsene ved å velge som jeg gjør (ikke å sammenblande med om produktet har et miljømerke).

Nå kan vi vel ikke forvente å være feilfrie, og ei heller uten følelser. Det emosjonelle er jo en viktig del av det å føle at man lever. Men urasjonelle handlinger har en lei tendens til å svi litt i lommeboka, og således ønsker vi vel alle å redusere denne type valg til et minimum. Innenfor produktutvalg i renholdsfaget er det da egentlig bare tre ting som gjelder: – En økonomisk vurdering, det vil si: Hva koster det å bruke produktet (ikke å sammenblande med å kjøpe). – En faglig vurdering: Hvordan påvirker produktet brukerne og sluttresultatet (i prinsippet handler dette om trivsel og kvalitet). – Og sist, men ikke minst: En

innhold

Hvis du som kunde velger en flaske såpe til 10,- kroner fremfor en til 20,- kroner, men ender opp med et dårligere renholdsresultat eller et høyere forbruk, – har man da gjort et riktig valg? Dersom svaret er nei, - hvorfor er det da så mange som velger flaska til 10,- kroner? Svaret som ofte dukker opp er mangel på kompetanse i beslutningsprosessen. Hvordan i all verden skal man se forskjell på 5 ulike flasker som alle heter Nøytral daglig rent. ”Vi heller oppi en dæsj og vasker i vei …” Og etter noen måneder lurer vi på hvorfor det er så skittent, eller hvorfor glansen i gulvet er borte? Selv har jeg en rimelig klar oppfatning av kost i bruk: Skal du blande sammen gode og aktive kjemiske ingredienser, teste og forbedre, tappe, frakte og kvalitetssikre en leveranse, – så koster ikke flaska 10,- kroner. Det blir omtrent som å løpe en 100 meter i friidrett, – det settes en verdensrekord med noen tusendels sekunder med noen års

fag nr. 4 • 2009

Åpen Kursdag hos Skovly Engros Trondheim

5 Fadderbarnas Fremtid Del 4 6 Fag møter Nell Renhold 7 Norges blankeste gulv? 8 Nyheter fra Viking Cimex 9 I vinden: Thingbø byggrent AS 10 Kost i bruk: Hva koster en renholder? 11 Skovly nøtt

mellomrom – men du kan bare glemme at man noen gang vil løpe på 5,00 blank. Når det gjelder miljø, er det et annet spørsmål som også opptar oss som grossister. Hvis man skal være rasjonell og ”miljøgodkjent”: Hvordan kan du da forsvare å gjøre dine innkjøp fra tre eller fire ulike leverandører? Vi har sett eksempler der noen kjøper kjemi et sted, papir et annet sted, maskiner et tredje sted, – og kanskje leietjenester hos en fjerde leverandør. På ett og samme brukersted kommer det kanskje tre lastebiler og leverer varer? Du sparte kanskje noen kroner på pris, – men bruker lengre tid og mer administrasjon, og du tredobler belastningen på miljø og omgivelser. Snakk om bakvendtland. Thomas A. Sagen Konsernsjef

redaksjon Ansvarlig redaktør: Thomas A. Sagen Koordinator: Christine Røgenæs I redaksjonen: Thomas A. Sagen, Trond Karlsen, Turid Grav Indergaard, Ingvald Klungtvedt, Anne Margrethe Rønning, Christine Røgenæs Neste utgivelse: uke 6 Opplag: 2000 mail: redaksjonen@skovly.no Design og trykk: Nr1 Trykk Grefslie Postboks 25 – 1851 Mysen Tlf. 69 89 83 00 – Fax 69 89 60 70

Vi i redaksjonen ønser alle en fin førjulstid!

Skovly-Gruppen • 4/2009

eg slutter aldri å undres over oss mennesker. Naturvitenskapen forteller oss at vi er rasjonelle vesener, som både evner å tenke logisk og fremtidsrettet, med god forståelse av konsekvenser. Det er vel i grunnen det som gjør oss bittelitt annerledes enn apene? Likevel tar vi daglig beslutninger som synes mer styrt av det emosjonelle, – eller rett og slett lettvinthet, fordi vi ikke ønsker å ta på oss den ”krevende tankeprosessen”.

POPULÆRE KURSDAGER Skovly-Gruppen kjørte en ny runde med åpne kursdager i oktober måned, og tema denne gang var kost i bruk, daglig renhold, maskinelle nyheter og ”hvordan bli mer miljøvennlig …”. I sum var det 130 påmeldte denne gang, og interessen for faglig påfyll synes å være upåklagelig.

ed avdelingen i Trondheim var det i overkant av

Det er ikke bare hjernen som trenger påfyll når faglige spørsmål

40 påmeldte kunder, og blant disse var Norsk

settes på prøve under en slik kursdag. I Trondheim ble magene

RenholdsService (NRS) et av byråene som hadde tatt turen

stimulert av nystekte vafler og oppskåret frukt, før deltagerne

opp til Flatåsen denne gang. Siden starten i 1997 har NRS

med fornyet energi la turen innom showrommet, for utprøving

utviklet seg til å bli en av de største aktørene i Midt-Norge,

av maskiner og utstyr. Det ble gitt demonstrasjoner av flere

og det er alltid hyggelig å få besøk av engasjerte deltagere

spennende nyheter, og deltagerne fikk god anledning til å hente

med kompetanse om bransjen. Hovedårsaken til deltakelsen

nye praktiske erfaringer. Man lærer som kjent mer av det man

var ifølge NRS at de var nysgjerrige på vårt tema som

gjør, enn av det man hører.

omhandlet miljøvennlighet. De er selv i gang med forarbeidet til Miljøfyrtårn-sertifisering, og siden flere av Skovly-Gruppens

Våre kursdager blir nøye evaluert av konsernets Fagteam. Flere

avdelinger er sertifisert var de meget interessert i innspill og

steder hentet vi også inn et eget

erfaringer vi hadde å bidra med.

tilbakemeldingsskjema fra deltakerne, slik at vi kan forbedre og videreutvikle våre tilbud for fremtiden. Generelt synes det som

Fra de utsendte i NRS møtte vi blant flere Monica N. Valle og

kursdagen gav betydelig mersmak. Vi har fått gode innspill til

Linda Hammernes. Førstnevnte sitter i holdingselskapet (NRS

temaer som kan være aktuelle for 2010, og det blir med stor

AS) som kvalitetsleder og har deriblant ansvaret for miljøsiden

sannsynlighet nye samlinger i løpet av vinteren eller våren.

i selskapet. Sistnevnte er serviceleder i NRS Midt-Norge AS, og var særlig opptatt av å se helheten i bransjens utfordringer.

Skovly-Gruppen takker alle besøkende som fant turen til våre

På spørsmål om hva de syntes om kursdagen, var de spesielt

bedrifter denne dagen, både i Oslo, Trondheim, Stavanger og

godt fornøyde med den teoretiske delen. På tross av at de var

Kongsvinger. Vi har som mål å være en faglig sterk leverandør

kjent med mye av teorien, syntes de det var nyttig med nye

til den

perspektiver, spesielt i forhold til temaet miljø. De var også

norske renholdsbransjen, - med løsninger som kanskje er litt

svært godt fornøyd med intensiteten og tempoet under dagen,

annerledes enn hva de tradisjonelle leverandørene kan by på.

der vi gjennomgikk til dels omfattende faglig innhold på kort

Verden går jo ikke fremover hvis vi bare fortsetter å gjøre ting

tid. ”Det å ha tid til å utveksle kunnskaper og erfaringer med de

på samme måte som vi alltid har gjort …

andre kursdeltagerne satte jeg stor pris på”, sier Monica i en

Skovly-Gruppen • 4/2009

kommentar til FAG.

Monica Valle og Linda Hammernes fra NRS.

Del 4 Skovly-Gruppen har de siste to årene prioritert opprettelsen av et eget humanitært fond, fremfor bruk av markedsmidler til sponsing, julekort, give-aways og tradisjonelt PR-materiell. Blant svært mange organisasjoner og hjelpeprosjekter i utlandet, har Skovly-Gruppen valgt å inngå et samarbeid med Fadderbarnas framtid (FaF). Dette er en politisk og religiøs nøytral organisasjon, godkjent av norske myndigheter, som jobber for å bedre livsvilkårene til spesielt barn og kvinner i storbyslummen og på landsbygda i India.

kovly-Gruppen har tatt på seg ansvaret for fire jenter, i

Moren til Tejal, Sureka, er 26 år og arbeider som hushjelp. Hun

alderen 6–8 år, og dekker kostnaden for grunnskolegang,

tjener 140 kroner i måneden, og det er denne inntekten som

helsekontroll, daglig mat og familietiltak. I forrige nummer av

forsørger den lille familien. Bestefar Pandurang er analfabet, og

FAG presenterte vi Skovly Kongsvinger sitt fadderbarn, Kalyani.

ved dårlig helse. Lillesøster Anisha er tre år gammel, og går på

Og i dette nummeret vil dere kunne stifte nærmere bekjentskap

et dagsenter ikke langt fra hjemmet. Faren til Tejal, Parmond,

med Skovly Trondheim sitt fadderbarn, Tejal Pramod Rohekar.

døde for ca. 1,5 år siden. Sosialarbeider Satish Gaikar, som har ansvaret for oppfølgingen av Tejal, følger tett med på familiens helse. Hun sørger blant annet for at de får den nødvendige legesjekken og medisiner når det trengs. Satish jobber også for å holde motivasjonen og engasjementet til Tejal oppe i forhold til studier. Familien klarer seg som best de kan med mors inntekt, men Satish Gaikar, sier at uten bidraget de får fra Skovly hadde ikke Sureka hatt mulighet til å finansiere datteren sin skolegang. FaF åpnet et matsenter i Pen i januar 2008, her får de sponsede barna et fullverdig måltid hver dag. Det tilbys også undervisning til mødrene i form av kurs om personlig hygiene, ernæring og hvordan de best skal klare å støtte opp om barnas skolegang. Vi gleder oss til å følge Tejal og familien videre, og gleder oss over at vi kan få lov til å være med på å gjøre hverdagen litt lettere for familien.

Fra venstre Tejal og Ashinta.

Tejal er nettopp fylt syv år, hun er en frisk og glad jente. Tejal bor sammen med moren, bestefaren og lillesøsteren i et hus i Pen provinsen i India. Huset har de pusset opp selv, og det består av to rom, kjøkken og Tejal er en smart og oppvakt jente, hun går nå i første klasse på den lokale barneskolen, og får svært gode resultater. På fritiden leker hun med andre jevnaldrende i landsbyen, en av favorittleken deres er Bhatukali, som er en indisk dukkelek. Mamma Sureka med døtrene Tejal og Anisha.

Skovly-Gruppen • 4/2009

en gang. De trives veldig godt her.

Suksesshistorie:

Nell Renhold med stor kontrakt på Stovner Senter FAG tok turen til Nell Renhold for å snakke med Daglig Leder Roger Christoffersen og driftsleder Anne Elisabeth Lauritzen. Selskapet tok over driften av B-V Renholdservice i 2003, og hadde da en omsetning på 2,7 mill. i året. I 2006 endret de navnet til Nell Renhold, og utviklingen kan man trygt si har gått i deres favør. De har nå kontorer både i Oslo og Tønsberg, og omsetningen er oppe i 13 millioner.

ed sine 38 ansatte ser de på seg selv som et svært tett og

I 2009 har det vært mange nye prosjekter på gang. De har

godt team. Roger og Anne mener at mye av suksessen

kjøpt opp bedriften Proff Renhold, og de vant kontrakten for

de har hatt kan spores tilbake til dyktige og kompetente

renholdet på Stovner Senter. De jobber også kontinuerlig

medarbeidere. De bruker mye tid på opplæring, samtidig som

med å svanemerke alle sine tjenester. Svanemerkingen er en

de har sterk fokus på å skape og vedlikeholde gode relasjoner

tidkrevende prosess, men de ser på dette som svært viktig i

til kunder og ansatte. Men Roger og Anne forventer også

forhold til den fremtidige driften. Det blir mange baller i luften

noe tilbake, de stiller høye krav til kvalitet, ansvarsfølelse

for Roger og Anne, og for å lette det administrative arbeidet

og deltagelse i arbeidsmiljøet. Nell har mange dyktige og

noe, har de investert i et timeregistreringssystem som heter

kompetente mennesker i staben, men Roger og Anne vil gjerne

M Solution. Med dette systemet registreres oppmøte av ansatte

benytte anledningen til å kaste litt ekstra glans over en spesiell

ved at de logger seg inn og ut med mobilen. Kundene til Nell

ansatt, Imer Raci. Han er driftsleder i Oslo, og har ansvaret for

har også tilgang på systemet, og kan da enkelt finne ut når

det daglige renholdet ved Paleet. Roger kan fortelle oss at Imer

renholderen var der sist, og hvor lang tid det ble brukt på

er en svært dyktig leder, med et bredt kompetansefelt. Han

jobben. Dette systemet gjør det mye enklere for de ansatte,

er en person som alltid stiller opp for sine omgivelser, både

ved at de får timelistene tilsendt på mobilen. De kan se hvor de

kollegaer og for bedriften.

skal jobbe, og hvor mange timer de har jobbet. Dette frigjør mye tid for driftslederen, som igjen får brukt tiden bedre ute hos kunder og ansatte. Tidligere har Nell hatt en innkjøpskjede bestående av tre ledd leverandører. Dette følte Roger og Anne ble noe tungrodd, og de ønsker nå å samle hovedtyngden av innkjøp hos Skovly Engros Oslo. De har allerede vært kunde hos Skovly i fire år, og er svært fornøyd med service og oppfølgingen. Og siden Nell har høyt fokus på å utvikle og øke kompetansenivået til de ansatte, passer det ekstra bra at Skovly

Skovly-Gruppen • 4/2009

Engros har en omfattende kurspakke i Skovly-Akademiet. ”Vi ser frem til å benytte oss av dette tilbudet”, sier de i en kommentar til FAG. Vi gratulerer Nell Renhold med en spennende utvikling, og ønsker lykke til med fremtidige prosjekter. Vi gleder oss til å følge med videre Roger og Anne.

på veien.

FORHANDLERNYTT

NORGES BLANKESTE GULV?

rets høstkampanje varer helt frem til 27. november, og interessen for nyheter som STINGRAY og VIKING MEDI

har vært upåklagelig så langt. Forhandlere som ønsker ytterligere materiell eller produktinformasjon, kan logge seg på forhandlerweben og laste ned ferdige presentasjoner. I løpet av november måned skal vi kåre ”Norges blankeste gulv” i forbindelse med demonstrasjoner av våre Ultra High Speed maskiner. Vi ønsker oss bilder av gulv der det nylig er kjørt med poleringsmaskin, gjerne et bilde av selve demonstrasjonen, eller et FØR og ETTER bilde. Samtlige bilder som sendes til reaksjonen vil bli premiert. Husk å påføre sted og tid for når bildet er tatt. Mer informasjon er gitt i eget nyhetsbrev.

NY KATALOG OG PRISLISTE

SNILLE BAKTERIER VINNER KAMPEN

1. januar gjennomfører Viking Cimex og Skovly-Gruppen

BIO-CARE er et av våre mest populære spesialprodukter innen-

sin årlige prisjustering i samsvar med gjeldende salgs- og

for sanitær rengjøring og luktsanering i toalettrom. Produktet

leveringsbetingelser. Konsernet har to årlige tidspunkter

kan vise til betydelig årlig vekst helt siden lanseringen tilbake

for dette, med hovedjustering 1/1 og revisjonsdato 1/8.

i 2002, og har de siste 3 årene over dobbelt så høy vekst som

Det er spesielt kjemiske og tekniske produkter som får en

den generelle markedsutviklingen. Totalt er det solgt BIO-CARE

prisøkning fra årsskiftet, som i snitt ligger på rundt + 4,0 %

til en verdi av 6 millioner kroner i det

fra Viking Cimex. Forhandlere kan laste ned de nye listene

norske marked.

fra web allerede nå. Arbeidet med ny varekatalog for 2010 er også i gang, og som

”spesialtrente bakterier” som omdanner urinsyre til luft og

vanlig kan det forventes en rekke nyheter og spennende

vann. Produktet er pH-nøytralt og virker helt uten enzymer,

produkter i tiden fremover. Ny aktivitetsoversikt og medieplan

men løser allikevel de tøffeste utfordringene med luktproblemer

legges ut i forhandlerportalen i løpet av uke 51.

i dusj- og toalettrom. Urinlukt kommer som regel fra gulv og vegg, som krever behandling over tid for å bli rene og luktfrie. I motsetning til tradisjonell kjemi, vil bioproduktene jobbe aktivt med problemet så lenge de får lov til å jobbe på overflaten. Daglig behandling etter vask vil løse selv de verste tilfellene i løpet av fire til syv dager.

Skovly-Gruppen • 4/2009

Hemmeligheten til BIO-CARE er den unike teknologien med

PRODUKTNYHETER Vi har det du trenger for et velduftende og delikat toalett. Som nyheter i toalettserien har vi nå introdusert en ny type forpakning av ProLine Kremsåpe. Den har fått et nytt tilnavn, ”Fresh”, og kommer nå i tillegg til 1 og 5 liters flaskene også som 500ml flaske med pumpe. Flasken har et stilrent design, og tar seg fint ut på vasken. Ønsker du pumpe til 1 ltr flasken kan vi levere dette som eget tilbehør. Vi kan også presentere en ny manuell såpedispenser (1 liter) for vegg. Dispenseren leveres i kremhvit design, og en solid støp i ABS plast. Ved påfyll av såpe, kan du enkelt ta ut den innvendige beholderen, og fylle opp manuelt. Beholderen leveres også som refill. For de som trenger en enkel toalettrullholder (til tradisjonelle småruller), har vi nå også dette i sortimentet. Utforming i rustfri metall, og medfølgende skruer til montering.

Viking Cimex leverer et bredt spekter av toalettgarnityr, kjemi og problemløsere til sanitære rom.

fra Viking Cimex Pacvac Superpro Nå: 2.975,-

Top Line Stille m/HEPA Nå: 1.875,-

Orbis UHS 17” Nå: 10.950,-

Orbis UHS batteri 17” Nå: 19.850,-

SISTE SJANSE Skovly-Gruppen • 4/2009

utløper 27.11

All inclusive Ruby 45 m/syrebatteri Nå: 29.490,-

Ruby 55 m/gelbatteri Nå: 35.100,-

i vinden

Thingbø Byggrent AS Navn: Rolf Thingbø Jr. Stilling: Daglig leder Firma: Thingbø Byggrent AS

Thingbø Byggrent ble etablert 1.september 1999, og har i år feiret 10-årsjubileum. For øvrig en stilfull feiring med stor lunch til inviterte kunder og samarbeidspartnere. Selskapet har vokst jevnt og trutt, i dag er de ca. 40 ansatte, og omsetningen for 2009 regner de vil bli på rundt 18 millioner kroner.

olf Thingbø har lang fartstid i renholdsbransjen, han har drevet en

HR-avdeling (Human Resources) og har også erfaring fra diverse renholdsbyråer. I 1997 ble det vedtatt en ny lov i Planog bygningsetaten, som påla offentlige bygg å ha byggrengjøring under byggeperioden og etter ferdigstillelse.

sine ansatte, og dette har resultert i en

produkter som gang på gang innfrir våre

Dette ble en pådriver for Rolf til å starte

stabil og trygg stab.

forventninger”, sier Rolf til FAG.

alene, og i 1999 tok han skrittet helt ut.

På bakgrunn av erfaringer ute i felten

Byggrengjøring var på denne tiden

har også flere av de ansatte i Thingbø

Vitopan Engros er ikke bare en

preget av mye ukvalifisert arbeidskraft

Byggrent bidratt med å utvikle

leverandør for oss, sier Rolf, men en

og meget store variasjoner i forhold til

nye formålstjenlige metoder inne

viktig sparrings- og samarbeidspartner.

kvaliteten på arbeidet som ble utført.

byggrengjøring.

Vi får en fantasisk service, det være seg

voldsom utvikling disse 10 siste årene,

”Byggrengjøring er en spennende

Rolf ser positivt på tiden fremover.

og her føler Rolf at han har hatt en viktig

prosess”. Fra bygget er tett, starter

Finanskrisen har han ikke merket noe

rolle både som bidragsyter og pådriver.

en fortløpende byggrengjøring. Det er

nevneverdig til, og tror på et fortsatt godt

spesielt viktig å få rengjort himlinger og

marked fremover. Stavanger-regionen

Rolf har i alle år prioritert å samarbeide

hulrom i vegger før disse tettes.

er svært dynamisk, og det er stadig nye

med rådgivende ingeniører og

Når bygget er ferdig, blir vi som oftest

bygg under oppføring, sier han.

spesialister på inneklima for å løse de

bedt om å grunnbehandle gulvene før

renholdstekniske oppgavene på best

bygget tas i bruk.

Vi takker for godt samarbeid så langt, og

mulig måte. Dette tette samarbeidet

Vi har derfor stor kompetanse innen

ønsker Thingbø Byggrent lykke til videre

har tilført Thingbø sine ansatte mye

behandling av alle typer gulv, og har i

i tiden fremover.

kompetanse og erfaringer ute i felten.

de senere år brukt Nordlys og Hulken-

Rolf har sterk fokus på opplæringen av

seriene fra Skovly-Gruppen. Svært gode

Skovly-Gruppen • 4/2009

hverdag eller helg.

Faget Byggrengjøring har hatt en

Kost i bruk:

Hva koster en renholder – egentlig?

I denne spalten spinner vi videre på økonomi og ”Kost i bruk” begrepet. Ambisjonen er å skape en sunn og etterlengtet debatt om totaløkonomi i renholdsbransjen. Kanskje klarer vi å rokke ved noen etablerte sannheter og til og med skape litt engasjement. Innspill mottas med takk, følg med!

Vi har i tidligere artikler vist ”kost i bruk” analyser innenfor ulike tema som valg av moppesystemer, bruk av maskiner og metodevalg for behandling av gulv. Dette er utvilsomt viktige økonomiske forhold knyttet til renholderens arbeid, – men en renholdsbedrifts virkelige utgifter er definitivt lønn til sine ansatte. I snitt er dette nærmere 85 % av totalkostnaden.

Fokus på økonomi

entrale stikkord er kostnader til rekruttering og klær/utstyr,

kunnskap om kompetanse, og de sier alle at det selvsagt er

kostnader ved feil utført arbeidsoppgave, turn-over proble-

ut fra økonomiske hensyn. En ansatt med god fagkunnskap

matikk, kostnader knyttet til veiledning og oppfølging, og sist

vil gjøre mindre feil, ha mindre behov for stedlig faglig

men ikke minst; sykefravær. For å ta det siste først, litt fakta:

oppfølging, ha følelsen av å mestre sin jobb og derav ha mindre sykefravær. At en arbeidsleder bruker 85 % av sin arbeidstid på

Renholdsbransjen i Norge består av ca 40.000 ansatte fordelt

15 % av de ansatte på grunn av manglende faglig dyktighet, ble

på ca 29.000 årsverk. Dette inkluderer både privat og offentlig

og hevdet av et par bidragsytere. Det vil si at de resterende

sektor. Sykefraværet i renholdsbransjen er på ca 10 %. Det

85 % ansatte må dele 15 % oppmerksomhet.

betyr at 2.900 årsverk eller 4.000 renholdere er borte fra jobb hver dag. Med en kostnad for arbeidsgiver på ca 35.0000,- kr.

Et byrå som har satset mye tid og ressurser på økt kompetanse

pr. årsverk, er dette en teoretisk utgiftspost på 1 milliard i året.

ved bruk av Skovly-Akademiet, hevder at turn-overen har gått

Har dere 50 årsverk renholdere, er sykefraværet en potensiell

kraftig ned, og de som har gjennomgått kurspakken kommer

utgiftspost på 1.750.000,- kr i året. Det er heller ikke uvanlig at

oftere på frivillige møter og sosial sammenkomster. De har blitt

20 % av de ansatte i en renholdsbedrift slutter, også kalt turn-

de lojale og dyktige medarbeiderne enhver bedrift vil ha.

over, i løpet av et år.

En leder viste til at de påviser mindre bruk av kjemi og høyere ytelse når kompetansen øker. Det er kanskje ikke overraskende,

Vår tese er følgende:

– men det har definitivt interessante økonomiske konsekvenser.

Fornøyde og lojale medarbeidere = stabil arbeidskraft = lite

Hvis en renholder gjennom økt kunnskap øker sin ytelse med

sykefravær = god økonomi.

kun 5 %, og hvert årsverk renholder tjener inn 500.000,- for sin arbeidsgiver hvert år, vil denne økningen i ytelse gi 25.000,mer på bunnlinja.

Spørsmålet blir da: Hvordan skape fornøyde og lojale medarbeidere? For å få hjelp til å bevise vår tese, og forsøke å sette konkrete

En annen leder viste til et eksempel der de hadde en 40 %

tall på dette, har vi snakket med fire personer i ledende

turn-over ved overtakelse og oppstart av et nytt stort oppdrag.

stillinger i bransjen, med til sammen over femti års fartstid. Det

Gjennom kurspakken i Skovly-Akademiet er dette redusert til

var slett ikke

mellom 15–20 %. Våre fire eksempelbedrifter er nok ikke helt

100 % enighet mellom disse, men et snitt på noen delvis

gjennomsnittlige for vår bransje, men det er spennende å se

målbare utgifter kan være følgende:

hvordan en bedrift med fokus på kunnskap sparer kostnader: • Sykefraværet ligger på pluss/minus 5 %. Allerede her har de spart nærmere 20.000,- pr. ansatt.

Skovly-Gruppen • 4/2009

Merkantile kostnader knyttet til i

ntervju/ansettelse

7.500,-

Utgifter arbeidstøy

1.000,-

Stedlig oppfølging/veiledning av arbeidsleder

5.000,-

Kostnader knyttet til feil/manglende utført arbeid

5.000,-

Sum kostnader eks sykefravær

18.500,-

10 % sykefravær pr årsverk (350.000,- x 10 %)

35.000,-

Totalkost pr. ansatt inkl sykefravær

53.500,-

• Klarer den gjennomsnittlige renholder å yte 5 % mer er det ytterlige 25.000,- i økt inntjening. • En turn-over redusert til 10 % i stedet for 20 % sparer ytterligere 9.250,-. • Totalt gir dette en teoretisk innsparing på 55.000,-. Dette ble en reise i ikke dokumenterte tall, men vår påstand er at dette er godt, kvalifisert resonneringer. Og konklusjon fra

Kostnader ved en turnover på 20 % i en bedrift med 100

oss og våre bidragsytere er klar; Kunnskap og kompetanse er

årsverk: 53.500 x 20 = 1.070.000,-

nøkkelen til fornøyde og lojale medarbeidere og god økonomi

Våre fire bidragsytere er av de som har satset mest på

for renholdsbedriftene.

skovly-nøtta

Vi vil gjerne få gratulere alle avdelingene i Skovly-Gruppen med en vel gjennomført Åpen Kursdag 2009.

En renholder er ansatt i ny jobb som varer i nøyaktig en måned, 31 dager, og arbeidsgiveren spør

Og vi vil også gjerne få benytte anledningen til å få takke alle de 130 fremmøtte, engasjerte deltakerne.

hva han må ha i lønn. Jo sier renholderen, nå skal du høre. Jeg vil ha bare ha ett øre i lønn første dagen, og to øre andre dagen, fire øre tredje dagen og åtte øre fjerde dagen, seksten øre femte dagen. Altså skal lønna mi bli dobbelt så mye hver dag som den var dagen før. Og den summen vi kommer til etter 31 dager, den vil jeg ha. Her gjør jeg noen kroner tenker arbeidsgiveren, den slår jeg til på, jobben er hans. Dette kan da umulig bli rare lønna. Hvem lurer hvem her? Og hva vil lønna til renholderen være på den 31. dagen?

Dere gjorde det til en spennende og morsom dag!

Send ditt svar til: redaksjonen@skovly.no og vær med i trekningen om en knalltøff NextBase fotoramme. Endre Horten vinner av Skovly-nøtta i FAG nr. 3

Sand og smuss sliter på gulvene, og gjør renholdet tyngre. Og i disse tider med ekstra mye fukt og smuss er det viktig å ha en god matte i entreen for å hindre at dette kommer inn i bygget.

Skovly Engros kan tilby Jaguarmatten som består av monterbare moduler 100 x 400, som er enkle å sette sammen. L A T E R I A

Ved kjøp av mer enn 4 kvm får du med den miljøvennlige matten Entre Combi Miljø uten ekstra kostnader. Eller velg å få verdien av matten i rabatt.

Entre Combi består av 96 % gjenvunnet materiale. Dette er en matte med svært god oppsugingsevne og skrapeegenskaper. Størrelse: 90 x 150 cm, Farge: Antracite, grå/blå, brun.

Bruksområde: Butikk, Offentlig, Innendørs/utendørs Konstruksjon: Bølgemønster i materiale TPE-legering ( Nitril/PVC ). Mål: Moduler i 100 x 400 mm Pris pr. kvm: 12 mm 1685,16 mm 1955,20 mm 2385,Farger: Grå, sort, grønn, blå, terrakotta og brun.

Tilbudet varer ut januar 2010.

B Retur: Skovly Engros AS Prof. Birkelandsv. 24A, 1081 Oslo

SkovlyGruppen skovly@skovly.no Skovly Engros AS Avd. Oslo Prof. Birkelandsv. 24a 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 55 Skovly Engros AS Avd. Kongsvinger Eidskogveien 46b 2201 Kongsvinger Tlf.: 62 88 85 70 Skovly Engros AS Avd. Trondheim Øvre Flatåsv. 2c 7079 Flatåsen Tlf.: 72 59 42 00 Vitopan Engros As Tanangergata 10 4004 Stavanger Tlf.: 51 51 06 00

Skovly-Gruppen • 4/2009

Viking Cimex As Prof. Birkelandsv. 24a 1081 Oslo Tlf.: 22 79 35 35