Soziale Arbeit
Digital Marketing in Non-Profit-Organisationen Certificate of Advanced Studies (CAS)
Building Competence. Crossing Borders.
Lehrgang
Erweitern Sie Ihre fachlichen Kompetenzen Erlernen Sie in dieser Weiterbildung die praktische Umsetzung des digitalen Marketings im Non-Profit-Bereich.
AUSGANGSLAGE
ZIELPUBLIKUM
Non-Profit-Organisationen können nicht einfach das digitale
Der CAS Digital Marketing in Non-Profit-Organisationen rich-
Marketing privatwirtschaftlicher Organisationen überneh-
tet sich an
men. Beide unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht voneinan-
− Fachleute aus dem Non-Profit-Sektor, aber auch aus
der und weisen ihre eigenen Besonderheiten auf. Damit
anderen Bereichen;
Non-Profit-Organisationen langfristig im Wettbewerb um
− Führungskräfte mit Produktverantwortung;
Spendengelder, aber auch um Freiwillige bestehen und ihren
− Geschäftsführende von Verbänden;
Auftrag erfüllen können, rückt auch in diesem Sektor das
− Behördenmitglieder;
Marketing immer stärker in den Vordergrund.
− Stabsstellenmitarbeitende; − Kirchenmitarbeitende;
Im Zertifikatslehrgang (CAS) Digital Marketing in Non-Pro-
− ehrenamtliche Mitarbeitende von Trägerschaften.
fit-Organisationen wird ein Fokus auf die strategische Marketingkonzeption, den gezielten Einsatz von Instrumenten der
Der CAS Digital Marketing in Non-Profit-Organisationen
Marketingkommunikation und den gekonnten Umgang mit
vermittelt den Teilnehmenden das notwendige Wissen, um
den Medien – nicht zuletzt in Krisensituationen – gelegt.
neben einem strategischen Marketingkonzept auch die richtigen Kommunikationsinstrumente gezielt einsetzen zu kön-
LERNZIELE UND NUTZEN
nen. Angesprochen sind Personen des unteren und mittleren
Nach Abschluss des Lehrgangs
Kaders, die ihre Kompetenzen im Marketing professionalisie-
− verstehen Sie die Besonderheiten des digitalen Non-Profit-
ren und erweitern möchten, um eine Non-Profit-Organisation
Marketings;
im Markt zu positionieren.
− können Sie als aktiver Treiber in der digitalen Transformation der Organisation agieren; − verstehen Sie Ihre verschiedenen digitalen Anspruchsgruppen und können diese gezielt ansprechen; − kennen Sie die verschiedenen Instrumente und können diese einsetzen sowie auswerten; − haben Sie einen Überblick über das digitale Fundraising; − kennen Sie die Grundlagen für das Designkonzept und das Webpublishing; − kennen Sie die rechtlichen Grundlagen, die für diesen Bereich von Bedeutung sind; − können Sie mit Krisen und Shitstorms umgehen und situationsadäquat reagieren.
STUDIENLEITUNG Dr. Adrienne Suvada ZHAW School of Management and Law Institut für Marketing Management Telefon +41 58 934 45 59 adrienne.suvada@zhaw.ch
Aufbau und Inhalt
Verbindung von Theorie und Praxis für konkrete Resultate Die theoretischen Grundlagen werden von Dozierenden mit grossem Praxisbezug vermittelt. Praktische Beispiele sorgen für einen nachhaltigen Lerneffekt und helfen den Teilnehmenden, das Gelernte in der eigenen Organisation umzusetzen. MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits
MODUL 2 6 ECTS-Credits
Theoretische Grundlagen und zielgerichtete Konzepte
Praktische Kompetenzen und konkrete Anwendung
− Digitales Marketing und Reporting
− Entwicklung von Strategien und Konzepten
− Digitale Transformation
− Digital Fundraising & Crowdfunding
− Social Media & Community Management
− Designkonzept
− Digital Campaigning
− Webpublishing
− Influencing & Verhandeln
− Mobile Marketing
− Digital Branding
− Rechtliche Aspekte
− Content Marketing
− Umgang mit Krisen
METHODIK Wichtige Bestandteile des Lehrgangs sind die unmittelbare Anwendung der theoretischen Grundlagen mithilfe von Fallstudien und Praxisbeispielen sowie die Reflexion und Diskussion vor dem eigenen Erfahrungshintergrund. Gruppenarbeiten, Präsentationen und Workshops ergänzen den klassischen Unterricht.
DOZIERENDE − Dozierende der ZHAW aus den Departementen School of Management and Law und Soziale Arbeit mit ausgewiesener Praxiserfahrung − Erfahrene Praktikerinnen und Praktiker mit didaktischen Kompetenzen − Expertinnen und Experten aus den Bereichen Marketing und Kommunikation
Informationsapéros Gerne berät Sie die Studienleitung in einem persönlichen Gespräch oder an einem der Informationsapéros. Die Daten finden Sie hier:
www.zhaw.ch/imm/info-apero www.zhaw.ch/sozialearbeit/infoabend
Kooperationspartner
Zwei Institute aus zwei Departementen – ein Lernerfolg Profitieren Sie von dieser Zusammenarbeit, denn sie kombiniert das Fachwissen aus Marketing und Sozialmanagement sowie die langjährige praktische Erfahrung der entsprechenden Expertinnen und Experten. DAS INSTITUT FÜR MARKETING MANAGEMENT
DAS INSTITUT FÜR SOZIALMANAGEMENT
Das Institut für Marketing Management (IMM) der ZHAW
Das Institut für Sozialmanagement (ISM) der ZHAW Soziale
School of Management and Law ist darauf ausgerichtet,
Arbeit entwickelt Lösungen für Organisationen, die sich mit
wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen
sozialen Problemen beschäftigen. Es spricht Akteure auf
rund um das Marketing miteinander zu verknüpfen. Die Ak-
Ebene Management an, die den Sozialbereich mit Mut zu
tivitäten des IMM decken das Spektrum des modernen Mar-
weitsichtigem Handeln, zu unkonventionellen Lösungen und
ketings in Forschung und Entwicklung, Dienstleistung, Wei-
zu mehr unternehmerischer Haltung weiterentwickeln wol-
terbildung und Lehre ab. Folgende Fachstellen sind Teil des
len. Gemeinsam mit seinen Partnern schlägt das Institut
IMM: Strategic Customer Relationship Management, Pro-
neue Wege ein, um den Sozial- und Non-Profit-Bereich zu
duct Management, Behavioral Marketing, Digital Marketing,
einem innovativeren und effektiveren Handlungsfeld zu ma-
Communication & Branding und Service Lab. Das Institut
chen. Die Analyse der professionellen Handlungen und Ko-
arbeitet mit Grossunternehmen, KMU, Non-Profit-Organisa-
produktionsprozesse von Führungskräften, Mitarbeitenden,
tionen und weiteren Institutionen zusammen, aber auch mit
Aufsichtsgremien und externen Stakeholdern steht im Mittel-
Partnerhochschulen auf nationaler und internationaler
punkt seiner Arbeit. Das Institut eröffnet neue Perspektiven
Ebene. Das gut ausgebaute Expertennetzwerk bietet ein
auf das Management im Non-Profit-Bereich. Es versteht So-
umfassendes Know-how, das kontinuierlich weiterentwi-
zialmanagement als eine (Teil-)Disziplin, die im produktiven
ckelt und in die Aktivitäten integriert wird.
Spannungsfeld von sozial- und wirtschaftswissenschaftli-
www.zhaw.ch/imm
chen Fragestellungen entsteht.
www.zhaw.ch/ism
Die Vorteile auf einen Blick – Fundiertes Fachwissen, langjährige Erfahrung, kompetente Dozierende aus beiden Bereichen – Anrechnung an den MAS Marketing Management und den MAS Fundraising Management oder an den MAS Sozialmanagement möglich – Praxisbeispiele aus NPO, aber auch aus der Unternehmenswelt
– Erweiterung des persönlichen Netzwerks – Enge Betreuung durch die beiden Institute – Die ZHAW School of Management and Law ist AACSB-akkreditiert (ein international anerkanntes Gütesiegel von Business Schools).
Organisatorisches
Die Voraussetzungen für Ihren Erfolg Besuchen Sie uns online für weitere Informationen zu unseren Weiterbildungsangeboten. AUFNAHMEBEDINGUNGEN
UNTERRICHTSORT
Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fach-
Der CAS findet im Hochschulcampus Toni-Areal an der
hochschulen oder Universitäten mit mindestens drei Jahren
Pfingstweidstrasse 96 in Zürich West statt, 10 bis 15 Geh
Berufserfahrung. Berufsleute ohne Hochschulabschluss
minuten oder zwei Tramstationen vom S-Bahnhof Zürich
können aufgenommen werden, sofern sie über mindestens
Hardbrücke entfernt.
fünf Jahre Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere Fachprü-
DAUER UND DATEN
fung mit eidgenössischem Fachausweis/Diplom) verfügen.
Der Lehrgang umfasst ca. 20 Unterrichtstage und wird über
Über die definitive Zulassung entscheidet die Studienleitung.
einen Zeitraum von vier Monaten berufsbegleitend absolviert. Die Kursdaten sind jeweils online publiziert.
ANMELDUNG
www.zhaw.ch/imm/casdmnpo
Die Anmeldung zu den einzelnen Kursen erfolgt online. Anmeldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
www.zhaw.ch/imm/casdmnpo
UNTERRICHTSZEITEN Freitag 15.00 – 20.15 Uhr und Samstag 9.00 – 16.00 Uhr (Abweichungen möglich)
TEILNEHMERZAHL Die Teilnehmerzahl ist auf 27 Personen beschränkt.
UNTERRICHTSSPRACHE Unterrichtssprache ist Deutsch.
ARBEITSAUFWAND Für den erfolgreichen Abschluss des CAS werden 12 ECTS-
ABSCHLUSS
Credits (European Credit Transfer System) vergeben. Pro
Nach erfolgreichem Erbringen der Leistungsnachweise
Credit ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stunden
sowie Erfüllen der Präsenzpflicht von mindestens 80 Prozent
zu rechnen. Für den gesamten Lehrgang entspricht dies
wird von der ZHAW School of Management and Law bzw.
300 Stunden.
der ZHAW Soziale Arbeit das «Certificate of Advanced Studies in Digital Marketing in Non-Profit-Organisationen»
LEISTUNGSNACHWEIS
verliehen.
Der Leistungsnachweis ist als schriftliche Prüfung und in Form einer Konzeptarbeit mit Präsentation zu erbringen. Für
KOSTEN
die Anrechnung im MAS Marketing Management und im
Die Kurskosten betragen CHF 7800.– pro Person. Darin ist
MAS Fundraising Management sind 12 ECTS-Credits aus-
sämtliches Kursmaterial enthalten.
reichend. Für die Anrechnung im MAS Sozialmanagement werden 15 ECTS-Credits benötigt. Der Leistungsnachweis
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
wird dann anstelle einer Konzeptarbeit mit Präsentation in
Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungs-
Form einer schriftlichen Abschlussarbeit mit Präsentation
veranstaltungen:
erbracht. Die schriftliche Abschlussarbeit umfasst 30 000
www.zhaw.ch/sml/atb-wb
Zeichen.
www.zhaw.ch/sozialearbeit/wb-zulassung
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz www.zhaw.ch/sml
Soziale Arbeit Pfingstweidstrasse 96 Postfach 8037 Zürich Schweiz
Stand: Januar 2020 / Irrtum und Änderungen vorbehalten / Auflage 50
Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-20-287089
www.zhaw.ch/sozialearbeit