Business Innovation Engineering for Financial Services Master of Advanced Studies (MAS)
Building Competence. Crossing Borders.
« Durch den Wandel der Finanz industrie entstehen viele neue Möglichkeiten. Um diese zu er kennen und auszunutzen, sind Innovation und Agilität gefordert. Wir bereiten Sie darauf vor.»
Dr. Holger Hohgardt, Studienleitung MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 3
Editorial
Dieser MAS wird Sie bewegen, macht Sie beweglich und hilft Ihnen, etwas zu bewegen.
Dass sich die Schweizer Finanzindustrie verändert, ist kein Geheimnis. Strengere regulatorische Rahmenbedingungen, neue Technologien sowie ein verschärfter Wettbewerb bewirken einen grundlegenden Wandel. Dieser Wandel ist eine Her ausforderung für die Finanzinstitute und eine Chance für neue Wettbewerber. Die Kunden werden davon profitieren, denn es wird neue Angebote und Geschäfts modelle geben. Die Anforderungen an die Beschäftigten der Finanzindustrie werden sich entspre chend verändern. Besonders gefragt sein werden Mitarbeitende, die innovativ sind und den Wandel im Unternehmen vorantreiben können. Innovationen entstehen unter anderem, indem man über den Tellerrand schaut und von anderen Industrien lernt. Deshalb haben wir dieses Programm interdisziplinär
Als erste Business School einer Schweizer Fachhochschule ist die SML seit 2015 von der Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) akkreditiert. Weltweit tragen nur etwa 6 Pro zent aller Wirtschaftshochschulen das Gütesiegel der wichtigsten Akkreditierungsinstitution für Busi ness Schools.
aufgebaut. Sie werden in den einzelnen CAS-Modulen von Betriebswirtschaftern, Psychologen und Ingenieuren unterrichtet, die alle umfangreiche praktische Erfah rung in der Finanzindustrie gesammelt haben. Neben der Interdisziplinarität haben wir auch viel Wert auf Interaktivität innerhalb des Unterrichts gelegt. Die meisten Lektionen finden daher in Form von Workshops statt. So profitieren Sie nicht nur vom Know-how der Dozierenden, sondern auch von der Erfahrung Ihrer Mitstudierenden.
Dr. Holger Hohgardt Studienleitung MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
European Business Schools Ranking 2020
Master in Management Ranking 2020
Die ZHAW School of Management and Law ist als einzige Schweizer Fachhochschule in zwei renom mierten Rankings der Wirtschafts zeitung «Financial Times» vertreten: Sie gehört zu den 90 besten euro päischen Business Schools und verfügt über eines der 90 besten Management-Masterprogramme weltweit.
4 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
Inhalt
5
DAS STUDIUM AUF EINEN BLICK
6 5 GRÜNDE FÜR EINE WEITERBILDUNG
AN DER SML
7
WEITERBILDUNG AN DER SML
9
MASTER OF ADVANCED STUDIES
10 Studium 12 Aufbau 13
CERTIFICATES OF ADVANCED STUDIES
14 CAS Financial Business Innovation (Pflicht-CAS) 16
CAS Financial Service Design (Pflicht-CAS)
18 Wahl-CAS 20 LEHRVERANTWORTLICHE 23 ORGANISATORISCHES 24
WAS SIE AUCH INTERESSIEREN
KÖNNTE
25 PRAXISBEZUG 26 KONTAKT 27
SML IN ZAHLEN
Das Studium auf einen Blick Eckdaten Titel
Master of Advanced Studies ZFH in Business Innovation Engineering
for Financial Services
Studienbeginn
Fortlaufend
Dauer
2 Jahre
Arbeitsaufwand
60 bis 63 ECTS-Credits (abhängig von den ausgewählten Wahl-CAS).
Pro Credit ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stunden zu rechnen.
Unterrichtsort Winterthur und/oder Zürich Unterrichtszeiten Der Unterricht findet am Donnerstag, Freitag und/oder Samstag in unterschiedlichen Konstellationen statt. Ausnahmen sind möglich. Unterrichtssprache
Deutsch und/oder Englisch
Kosten CHF 31 000.– bis CHF 37 900.– pro Person für den gesamten MAS (abhängig von den ausgewählten Wahl-CAS, exklusive Reisekosten), sämtliches Kursmaterial inbegriffen.
Kompetenzprofil Vermittlung von Schlüsselkompetenzen im interdisziplinären Management der Bereiche Business, Prozesse und Technologie sowie in der interkulturellen Führung.
Kontakt STUDIENLEITUNG
PROGRAMM-MANAGEMENT
Dr. Holger Hohgardt
Claudia Wyss Schlegel
ZHAW School of Management and Law
ZHAW School of Management and Law
Abteilung Banking, Finance, Insurance
Abteilung Banking, Finance, Insurance
Telefon +41 58 934 40 34
Telefon +41 58 934 68 77
holger.hohgardt@zhaw.ch
claudia.wyssschlegel@zhaw.ch
Alle Informationen zum Studium finden Sie auch unter:
www.zhaw.ch/iwa/masbie
5 Gründe für eine Weiterbildung an der SML
1 2
PRAXISNAH Unsere Dozierenden sind akademisch qualifiziert, verfügen über viel Berufs erfahrung und ein breites Beziehungsnetz. In den MAS-Studiengängen unter richten zudem fachlich hoch qualifizierte Gastreferentinnen und -referenten aus Unternehmen. Zudem passen wir unsere Angebote im Austausch mit Unternehmen und Organisationen laufend den Bedürfnissen der Praxis an.
INNOVATIVE DIDAKTIK Der Unterricht an der ZHAW School of Management and Law (SML) wird laufend weiterentwickelt und um moderne Unterrichtsformen wie Digital Learning erweitert. Die Inhalte sind aufeinander abgestimmt. Die Teilneh menden wenden erworbenes Wissen direkt an und verknüpfen es laufend.
3
INDIVIDUELLE BEGLEITUNG
4
STARKER PARTNER
5
OPTIMAL VERNETZT
Weiterbildungsinteressierte werden an der SML individuell beraten, um sicher zustellen, dass sie sich für ein Angebot entscheiden, dass optimal ihren Vor stellungen und Wünschen entspricht. Dank des vorteilhaften Betreuungs verhältnisses wird während der Weiterbildung eine individuelle Begleitung gewährleistet.
Die 1968 als Höhere Wirtschafts- und Verwaltungsschule (HWV) gegründete SML zählt zu den führenden Business Schools der Schweiz. Sie bietet ein umfassendes Weiterbildungsangebot sowie international anerkannte Bache lor- und Masterstudiengänge und realisiert innovative Forschungs- und Ent wicklungsprojekte.
Der Standort Winterthur in unmittelbarer Nähe des Finanz- und Businesshubs Zürich ermöglicht ein hervorragendes Beziehungsnetz und erleichtert durch eine optimale Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz das berufsbegleitende Studieren. Dank unserer Partnerschaften und Alumni-Vereinigungen können die Teilnehmenden ihr Karrierenetzwerk gewinnbringend erweitern.
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 7
Weiterbildung an der SML
Unsere international anerkannten Hochschulabschlüsse Die praxisbezogenen Weiterbildungsmöglichkeiten bringen Sie genau dahin, wo Sie hinwollen – oder weiter. WEITERBILDUNGSMASTER
CERTIFICATE OF ADVANCED STUDIES
«Master of Business Administration» (MBA), «Master of Ad
Mit einem «Certificate of Advanced Studies» (CAS) erwerben
vanced Studies» (MAS) und «Executive Master» (EMBA, ExM)
Sie zusätzliche Qualifikationen in einem bestimmten Fachbe
sind die höchsten Weiterbildungsdiplome an der ZHAW
reich. Die Lehrgänge sind modular aufgebaut und können Teil
School of Management and Law. Während der MBA und der
einer DAS- oder MAS-Weiterbildung sein.
EMBA allgemeine Management- und Leadership-Kompeten zen vermitteln, besitzen ExM-Programme einen fachspezifi
WEITERBILDUNGSKURSE
schen Fokus. Umfassende Berufserfahrung wird vorausge
Weiterbildungskurse und -module sind kurze Weiterbildun
setzt. Die MAS-Programme richten sich an Personen mit
gen, die Ihnen die Möglichkeit bieten, sich fachspezifisches
einigen Jahren Berufserfahrung, die eine vertiefte und spe
Wissen anzueignen und bestimmte Themen kompakt zu
zialisierte Weiterbildung machen möchten.
vertiefen.
DIPLOMA OF ADVANCED STUDIES
www.zhaw.ch/sml/weiterbildung
Mit dem «Diploma of Advanced Studies» (DAS) eignen Sie sich weitere Kompetenzen für Ihre aktuelle Tätigkeit oder für ein neues Berufsfeld an.
AUFBAU MSc Master of Science
MBA Master of Business Administration
90 ECTS-Credits*
90 ECTS-Credits
EMBA Executive Master of Business Administration
BSc Bachelor of Science 180 ECTS-Credits
WEITERBILDUNG
AUSBILDUNG
60 ECTS-Credits
ExM Executive Master in Marketing Leadership 60 ECTS-Credits
MAS Master of Advanced Studies 60 ECTS-Credits
DAS Diploma of Advanced Studies 30 ECTS-Credits
CAS Certificate of Advanced Studies 12 ECTS-Credits
* Credits werden nach dem ECTS-Leistungspunktesystem (European Credit Transfer System) berechnet. Credits schaffen Transparenz im europäischen Bildungsraum durch einheitliche Bewertung von Studienleistungen. Ein ECTS-Credit steht an der ZHAW School of Management and Law für 30 Stunden Arbeitsleistung im Studium (BSc/MSc) und 25 bis 30 Stunden Arbeitsleistung in der Weiterbildung.
Master of Advanced Studies (MAS)
Alle Informationen zum MAS finden Sie auch unter:
www.zhaw.ch/iwa/masbie
10 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
Studium
Starten Sie Ihr Transformationsprogramm Gestalten Sie den Masterstudiengang inhaltlich und zeitlich nach Ihren individuellen Bedürfnissen.
AUSGANGSLAGE
NUTZEN
Der Strukturwandel in der Finanzindustrie verändert die An
Die Teilnehmenden
forderungen an die Mitarbeitenden. Im Finanzdienst
− können Impulse bei der Entwicklung von innovativen
leistungsbereich sind vermehrt hoch qualifizierte Fach- und
Finanzdienstleistungen setzen und die zukunftsorientierte
Führungskräfte, insbesondere junge und aufstrebende Mit
Weiterentwicklung von bestehenden Dienstleistungen
arbeitende gefragt, deren Kompetenzen über die klassische
mitgestalten;
Bankausbildung hinausgehen. Um Geschäftsmodelle zu verändern und weiterzuentwickeln, braucht es neben Fachund Methodenwissen vermehrt vernetztes Denken, interdis ziplinäre und interkulturelle Zusammenarbeit, Innovations freude und Kreativität sowie Kommunikationsfähigkeit.
− kennen die Grundlagen des Design Thinking, um kun denzentrierte Innovationen im eigenen Unternehmen zu kreieren; − sind in der Lage, die Methoden des kundenzentrierten Innovation Management im eigenen Finanzinstitut an zuwenden;
INTERDISZIPLINÄRE ZUSAMMENARBEIT
Institut für Angewandte Psychologie Interculture, Leadership
Institut für Wealth & Asset Management Banking & Finance
Zentrum für Unternehmensentwicklung Projektmanagement
Institut für Innovation und Entrepreneurship Business Modeling, Innovation
Interdisziplinarität
Institut für Datenanalyse und Prozessdesign Big Data, Blockchain
Institut für Wirtschaftsinformatik Business Analysis & Methods
Externe Fachspezialisten u.a. Spark Labs ETHZ, Cambia Line
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 11
− verstehen das Konzept des Business Model Design und
− erwerben Führungs- und Unternehmerkompetenzen,
sind in der Lage, bestehende Geschäftsmodelle in der
gekoppelt mit dem Verständnis für die Herausforderungen
Finanzindustrie zu hinterfragen;
und Lösungsansätze im Rahmen der interkulturellen und
− sind befähigt, komplexe berufliche Aufgaben im Bereich
interdisziplinären Zusammenarbeit.
des Business Modeling von Finanzinstituten wahrzu nehmen; − lernen die Sprache der IT kennen und sind befähigt,
ZIELPUBLIKUM Dieser Studiengang richtet sich an Fach- und Führungskräfte
Prozessanforderungen und IT Requirements im Rahmen
unterschiedlicher Funktionen aus der Finanzindustrie mit
der Umsetzung von Business-Technology-Projekten zu
unternehmerischem Denken und Innovationsfreudigkeit.
formulieren;
Besonders angesprochen sind Mitarbeitende, die ihre Busi
− beherrschen Projektmanagementmethoden und
ness-,
Prozess-
und
Technologiekompetenzen
sowie
-techniken, können geeignete Arbeitsbedingungen für
interkulturellen Führungsfähigkeiten im Hinblick auf den
das Projektteam schaffen und erlangen die Fähigkeit,
strukturellen Wandel erweitern möchten, um dessen Chancen
in unterschiedlichen Umfeldern gezielt und effektiv
und zentralen Herausforderungen aktiv zu begegnen.
Entscheidungen herbeizuführen; − erhalten einen Einblick in das statistische Denken sowie in klassische und neue Konzepte der Datenanalyse und lernen die Abhängigkeit von fachlichen Fragestellun gen (Business Understanding) und der Datentypen, Vorgehensweisen und Methoden kennen, um nützliche Erkenntnisse aus den Daten zu extrahieren; − verstehen, welche Relevanz die Kombination der Techno logiefelder «Analytik grosser Datenmengen» und «Auto matisierung durch Digitalisierung» für die technologische Transformation im Finanzsektor hat, wie Daten einen Wettbewerbsfaktor darstellen und welche Handlungs optionen durch die Nutzung von Daten entstehen; − erwerben, basierend auf ihren bisherigen beruflichen Erfahrungen, erweiterte Kompetenzen in der hierarchie freien Steuerung von Teamprozessen;
Lernziele Die Kompetenzen, die im Rahmen dieses Studienganges aufgebaut werden, hängen von der Wahl der einzelnen CAS ab. Die Teil nehmenden profitieren im direkten Aus tausch, bei Diskussionen im Plenum sowie bei Gruppenarbeiten gegenseitig von ihren Erfahrungen in der Finanzindustrie. Darüber hinaus erweitern sie ihr berufliches Netz werk und erhalten Zugang zu ausgewiese nen Branchenexpertinnen und -experten.
12 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
Aufbau
Die Voraussetzungen für Ihren Erfolg Profitieren Sie von einer international anerkannten Hochschule und Insights erfolgreicher Expertinnen und Experten.
KONZEPT
METHODIK
Der MAS Business Innovation Engineering for Financial Ser
Die Lehrkonzeption des Studiengangs zeichnet sich durch
vices umfasst vier Zertifikatslehrgänge (CAS) à je zwei Mo
methodische Vielfalt aus. Ausser auf Lehrgespräche, Referate,
dule sowie eine Masterarbeit. Die Studierenden müssen zwei
Übungen, Selbststudium und die Bearbeitung von Fallbeispie
Pflicht-CAS, «Financial Business Innovation» und «Financial
len aus der (eigenen) Praxis legt der MAS-Studiengang grossen
Service Design», mit einem Fokus auf die Finanzdienstleis
Wert auf den Praxistransfer der Lerninhalte. Die direkten
tungsindustrie absolvieren. Daraufhin können die Studieren
Kontakte im Netzwerk der berufserfahrenen Mitstudierenden
den aus fünf weiteren Wahl-CAS zwei CAS mit einem bran
tragen zum Potenzial dieses Studienganges, Wissen und Er
chenübergreifenden Fokus auswählen und individuelle
fahrung zu vernetzen, bei. Alle erforderlichen Unterlagen wer
Schwerpunkte setzen. Hierdurch erhalten sie Einblicke in
den zur Verfügung gestellt und sind während der Studiendauer
verschiedene Industrien und können innovative Entwicklungen
auf einer elektronischen Plattform zugänglich. Alle Module
dieser Inhalte auf die Finanzindustrie transferieren.
bestehen aus Kontaktstudium sowie begleitetem und individu ellem Selbststudium.
DER MODULARE WEITERBILDUNGS-MAS Master of Advanced Studies (MAS)
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services 4 CAS (48 – 51 ECTS-Credits) + Masterarbeit (12 ECTS-Credits)
60 – 63 ECTS-Credits
Mastermodul 12 ECTS-Credits
Wahl-CAS je 12 – 15 ECTS-Credits (wählen Sie 2 CAS aus)
Masterarbeit 12 ECTS-Credits
CAS Agile Banking 12 ECTS-Credits
CAS Business Analysis and Methods 12 ECTS-Credits
CAS Big Data Analytics, Blockchain and Distributed Ledger 12 ECTS-Credits
CAS International Leader and Entrepreneur 15 ECTS-Credits
CAS Kompetenzorientiertes Projektmanagement 12 ECTS-Credits
Pflicht-CAS je 12 ECTS-Credits
CAS Financial Business Innovation 12 ECTS-Credits
CAS Financial Service Design 12 ECTS-Credits
Certificates of Advanced Studies (CAS)
Die Zertifikatslehrgänge sind in sich geschlossene Weiterbildungen. Sie können jeden CAS einzeln besuchen, ohne das ganze Masterstudium zu absolvieren. So vertiefen Sie Ihre Kompetenzen genau in dem Feld, das für Sie relevant ist.
Alle Informationen zu den einzelnen CAS finden Sie auch unter: www.zhaw.ch/iwa/casfsd www.zhaw.ch/iwa/casfbi
14 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
CAS Financial Business Innovation Pflicht-CAS Geschäftsmodelle der Zukunft für die Finanzindustrie Wir vermitteln theoretische Grundlagen und praxiserprobte Instru mente für das Entwickeln von tragfähigen Geschäftsmodellen der Zukunft, um in einer digitalen Welt erfolgreich Erträge zu generieren. AUSGANGSLAGE
LERNZIELE UND NUTZEN
Die Transformation der Finanzindustrie stellt die Branche vor
Der CAS Financial Business Innovation befähigt Sie, kom
grosse Herausforderungen. Fintech-Unternehmen und neue
plexe berufliche Aufgaben im Bereich des Business Mo
innovative Anbieter mit disruptiven Geschäftsmodellen ver
delling von Finanzinstituten wahrzunehmen. Sie
ändern die Wettbewerbslandschaft.
− lernen die Grundlagen eines Geschäftsmodells kennen und wissen, wie man durch das Geschäftsmodell nach
In diesem CAS lernen Sie, traditionelle Geschäftsmodelle in der Finanzindustrie weiterzuentwickeln. Ebenso beschäftigen
haltig Erträge generieren kann; − setzen sich kritisch mit den traditionellen Geschäfts-
Sie sich mit der Entwicklung von innovativen Geschäftsideen,
modellen in der Finanzindustrie auseinander und lernen
um sowohl neue Erträge für die Finanzindustrie zu generieren
neue Geschäftsmodelle in der Finanzindustrie kennen,
als auch bestehende Erträge zu sichern.
die durch den technologischen Wandel und die Digitali sierung geprägt sind;
MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits
MODUL 2 6 ECTS-Credits
Financial Business Innovation
Financial Business Transformation
Financial Business Model Innovation
Transformational Leadership
Definition, Erscheinungsformen und Typologien in der Praxis,
Führen von Veränderungsprozessen als Merkmal der
traditionelle vs. neue Geschäftsmodelle im Banking
Organisation, Führung von Mitarbeitenden in der Trans
Business Model Design
formation, Umgang mit Widersprüchen und Widerständen
Business Model Canvas, Entwicklungsprozess und
Transformational Management
Gestaltungsfelder
Phasen und Planung von organisationalem Wandel,
Innovation Strategies in Banking Designstrategien Innovation Case in Banking Präsentationsinhalte, -strukturen und -grundsätze, Live Pitching
Instrumente für Change Management und Transformation, Transformations-Roadmap Transformational Management Case in Banking Planung und Steuerung von Transformationsprojekten in der Finanzindustrie
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 15
− lernen Methoden kennen, um neue Geschäftsmodelle für die Finanzindustrie erfolgreich zu entwickeln; − entwickeln eine eigene Geschäftsidee, die Sie in Ihren Berufsalltag mitnehmen können; − lernen Methoden und Werkzeuge zur Durchführung eines erfolgreichen Businesstransformationsprojekts kennen; − setzen sich mit den Herausforderungen von Businesstransformationsprojekten auseinander und lernen Möglichkeiten kennen, diese zu bewältigen.
METHODIK Der Unterricht knüpft unmittelbar an die Berufserfahrung der Teilnehmenden an. Die Dozierenden vermittlen anwendungsorientiertes Wissen und wenden zahlreiche weitere Lernme thoden in Kombination an: − Referate und Lehrgespräche − Diskussionen und Workshops − Bearbeitung von Fallstudien und Analyse von Best Practices − Einzel- und Gruppenarbeiten
Diese Inhalte bilden die Basis, um die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells von Finanzinstituten mitzugestalten.
Ein anwendungsorientierter Unterricht steht im Vordergrund. Die vermittelten Methoden werden durch die Teilnehmende
ZIELPUBLIKUM
anhand konkreter Fragestellungen direkt erprobt. Zudem
Der Lehrgang richtet sich an
werden Fallstudien aus der Praxis oder Business Cases aus
− Fach- und Führungskräfte in der Finanzindustrie, die ihre
dem eigenen Unternehmen bearbeitet.
betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erweitern möchten, um den Chancen und zentralen Herausforderungen des Wandels in der Finanzindustrie aktiv zu begegnen; − Mitarbeitende, die ihre Kompetenz für ihre Laufbahn als Fach- und / oder Führungskraft in den Bereichen Business Development, Innovation Management, Produktmanage ment, Vertriebsmanagement, Business Technology, IT, Vertrieb und Beratung erweitern wollen; − alle, die ihre Kenntnisse im Bereich der Geschäftsmodellentwicklung erweitern und die damit zusammenhängende Transformation im Unternehmen erfolgreich meistern möchten.
Infoveranstaltungen Digital Banking Nutzen Sie die Chance, mehr über unsere Weiterbildungslehrgänge zu erfahren.
www.zhaw.ch/iwa/masbie
16 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
CAS Financial Service Design Pflicht-CAS Kunden verstehen, um erfolgreiche Angebote zu entwickeln Mit einem umfassenden Verständnis der Bedürfnisse und des Verhaltens der Kunden in einer digitalen Welt lassen sich innovative und zukunftsfähige Finanzdienstleistungen entwickeln. AUSGANGSLAGE
LERNZIELE UND NUTZEN
Die Finanzindustrie unterliegt einem signifikanten Wandel,
Der CAS Financial Service Design befähigt Sie dazu, die
insbesondere durch das veränderte Kundenverhalten in einer
Methoden des Service Design (Design Thinking) und des
digitalen Welt.
Customer Experience Management auf Finanzdienstleistungen anzuwenden. Sie
In diesem CAS beschäftigen Sie sich mit der Gestaltung und
− kennen den Ansatz der Service-Dominant Logic;
Verbesserung von Kundenerlebnissen in der Finanzindustrie.
− können ausgewählte Methoden des Service Design
Sie lernen, wie Sie sich durch ein kundenzentriertes Entwi
selbst anwenden und für Fragestellungen im Finanz
ckeln Ihrer Finanzdienstleistung einen dauerhaften Wett
dienstleistungsbereich adaptieren;
bewerbsvorteil sichern.
− wissen, wie im Finanzdienstleistungsbereich die Customer Experience Ihrer Kunden systematisch erhoben, gestaltet und kontinuierlich verbessert werden kann;
MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits
MODUL 2 6 ECTS-Credits
Financial Service Design
Financial Services Innovation
Service-Dominant Logic für die Finanzindustrie
Kundenzentrierte Innovationsmethode
Ansatz Service-Dominant Logic, Wertgenerierung für die
Design Thinking
Kunden durch Customer Co-Creation
Financial Services Innovation Case
Customer Insights, die Psychologie des Kunden Menschenbilder und Verhaltensmodelle, Behavioral Economics und Behavioral Finance, Methoden der empirischen Sozialforschung Einführung Design Thinking Cross Industry Case
− Verstehen und beobachten − Sichtweise definieren − Ideen finden − Prototyp entwickeln − Testen und optimieren
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 17
− kennen die verschiedenen Möglichkeiten, wie neue Finanz
METHODIK
dienstleistungen kreiert sowie Innovationsansätze systema
Der Unterricht knüpft unmittelbar an die Berufserfahrung der
tisch identifiziert und entwickelt werden können;
Teilnehmenden an. Neben der Vermittlung anwendungs-
− setzen sich kritisch mit Innovationen in der Finanzindustrie auseinander und lernen neue Serviceangebote kennen.
orientierten Wissens durch die Dozierenden kommen zahl reiche weitere Lernmethoden zur Anwendung: − Referate und Lehrgespräche
Diese Studieninhalte bilden die Basis, um kundenorientierte
− Diskussionen und Workshops
und innovative Finanzdienstleistungsprodukte zu entwickeln.
− Bearbeitung von Fallstudien und Analyse von Best Practices
ZIELPUBLIKUM
− Einzel- und Gruppenarbeiten
Der Lehrgang richtet sich an − Fach- und Führungskräfte in der Finanzindustrie, die sich
Ein anwendungsorientierter Unterricht steht im Vordergrund.
Wissen und Fertigkeiten aneignen wollen, um sowohl inno
Die vermittelten Methoden werden durch die Studierenden
vative als auch kundenzentrierte Finanzdienstleistungen
anhand konkreter Fragestellungen direkt erprobt. Zudem
sowie Kundenerlebnisse systematisch zu gestalten und
werden Fallstudien aus der Praxis oder Business Cases aus
laufend zu verbessern;
dem eigenen Unternehmen bearbeitet.
− Mitarbeitende, die ihre Kompetenzen für ihre Laufbahn als Fach- und /oder Führungskraft in den Bereichen Business Development, Innovation Management, Pro duktmanagement, Vertriebsmanagement, Business Technology, IT, Vertrieb und Beratung erweitern wollen; − alle, die daran interessiert sind, ihre Kenntnisse in den
Infoveranstaltungen
Bereichen Service Design und Customer Experience
Nutzen Sie die Chance, mehr über unsere
Management zu vertiefen.
Weiterbildungslehrgänge zu erfahren.
www.zhaw.ch/iwa/masbie
18 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
Wahl-CAS
Individuelle Wahlmöglichkeiten Entscheiden Sie sich für die Kenntnisse, die Sie im Berufsalltag be nötigen. CAS AGILE BANKING
CAS BUSINESS ANALYSIS AND METHODS
In diesem CAS entwickeln Sie ein ganzheitliches Verständnis
Dieser CAS befasst sich mit der Planung, Durchführung und
für die Prinzipien der Agilität, - die Grundlage, auf der Teams,
Überwachung von Business-Analysis-Projekten. Sie erhalten
Projekte und Unternehmensbereiche rascher und effizienter
einen vertieften Einblick in die Unternehmens- und Anforde
arbeiten können. Zudem lernen Sie, welche Erfolgsfaktoren
rungsanalyse sowie Lösungsgenerierung. Durch die prakti
und Risiken bei der Transformation hin zu einer agilen Orga
sche Anwendung an einem Business Case haben Sie die
nisation zu berücksichtigen sind. Der CAS Agile Banking be
Chance, Ihre Fähigkeiten zu festigen.
fähigt Sie, den strukturellen Wandel aktiv mitzugestalten. Ein
www.zhaw.ch/iwi/casbam
anwendungsorientierter Unterricht steht im Vordergrund. lungen direkt angewandt. Zudem werden Fallstudien aus der
CAS INTERNATIONAL LEADER AND ENTREPRENEUR
Praxis und Business Cases aus dem eigenen Unternehmen
Die Teilnehmenden gründen und begleiten die Umsetzung
Das vermittelte Fachwissen wird anhand konkreter Fragestel
bearbeitet.
www.zhaw.ch/iwa/casagb
eines sozialen Start-ups in einem globalen Wachstumsmarkt, z.B.in Asien oder Afrika. Dabei nutzen sie Formen der agilen
CAS BIG DATA ANALYTICS, BLOCKCHAIN AND DISTRIBUTED LEDGER
Projektführung und erleben interkulturelle Führung, Manage
In den letzten Jahren sind zahlreiche neue Firmen mit neuar
Projekt. Durch die Arbeit im virtuellen Team verfeinern sie ihre
tigen, von der Verschmelzung von Analytik und Digitalisierung
Fähigkeiten, vernetzt zu denken, mit Partnern in einem ande
getriebenen Produkten entstanden. Diese Entwicklung wird
ren Kulturkreis zu kooperieren, die Bedürfnisse im Zielmarkt
die Finanzbranche in den kommenden Jahren einschneidend
zu erheben und diese in einem soliden Business Plan umzu
umgestalten. Der CAS hat zum Ziel, die Finanzbranche bei
setzen. Eine Woche verbringen die Teilnehmenden dabei vor
diesem Transformationsprozess zu unterstützen. Die beiden
Ort im Partnerland.
ment, Finance und Unternehmertum an einem konkreten
www.zhaw.ch/iap/cas-ile
Technologiefelder «Analytik grosser Datenmengen» und «Au sentlich für die technologische Transformation des Finanz
CAS KOMPETENZORIENTIERTES PROJEKT MANAGEMENT
sektors. Durch den CAS können Fach- und Führungskräfte
Wer Projekte leitet und/oder Projektportfolios managt, trägt
und Fachpersonal mit Führungsaufgaben befähigt werden,
wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Um erfolgreich zu
das Funktionieren dieser neuen Technologien zu verstehen,
sein, gilt es, das Projektumfeld sauber zu analysieren und
die Technologien zu bewerten, ihr Potenzial für das Unter
gezielt zu beeinflussen, wobei bewährte Konzepte und Tech
nehmen abzuschätzen, an das Unternehmen angepasste
niken zur Anwendung kommen. Wichtig im Austausch mit
Lösungen zu entwickeln sowie den Einsatz im Unternehmen
allen Projektpartnern ist aber auch die eigene Sozialkompe
zu planen und zu leiten.
tenz. Mit diesem CAS können Sie Ihr Wissen und Können in
tomatisierung durch Digitalisierung» in Kombination sind we
www.zhaw.ch/soe/weiterbildung
diesen Themengebieten gezielt ausbauen und vertiefen. Zu sätzlich legen Sie im CAS eine Prüfung zur Zertifizierung als Project Manager nach IPMA (International Project Manage ment Association) ab.
www.zhaw.ch/zue/caskpm
« Das Gelernte aus dem CAS Finan cial Service Design konnte ich bei meiner täglichen Arbeit als Leiter des Innovationsmanagements von Beginn an einsetzen.»
Christoph Meinen, Head of Innovation, Berner Kantonalbank
20 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
Lehrverantwortliche
Profitieren Sie von unseren Profis Unsere in Wissenschaft und Praxis erfahrenen Dozierenden werden von hochkarätigen Expertinnen und Experten ergänzt.
NICO EBERT 1
ADRIAN W. MÜLLER 4
ANITA SIGG 7
Dr., Dozent am Institut für Wirtschafts
Prof. Dr., Leiter Institute for Innovation
Stv. Leitung des Instituts für Wealth &
informatik. Schwerpunkte: Business
and Entrepreneurship. Schwerpunkte:
Asset Management, Leitung Fachstelle
Analysis, Datenschutz
Entrepreneurship, Business Innovation,
Personal Finance und Wealth Manage
Methoden der Trend- und Zukunftsfor
ment. Schwerpunkte: Personal Finance,
schung, Strategic Foresight & Innovation
Financial Consulting & Planning, Wealth
HOLGER HOHGARDT 2 Dr., Dozent am Institut für Wealth & Asset
Management, Fintech, Service Design
Management. Schwerpunkte: Wealth
STEFANIE NEUMANN 5
in Banking, Swiss Banking, Standort
Management, Finanzdienstleistungs
Dozentin und Beraterin am Zentrum für
faktoren, Geschäftsmodelle
marketing, Personal Finance, Private
Leadership am Institut für Angewandte
Equity, Business Model Innovation
Psychologie. Schwerpunkte: Kommu
WEITERE DOZIERENDE
nikation, Coaching, Teamentwicklung,
Eine Vielzahl an Fachspezialistinnen
PATRICK LEHNER 3
Selbstmanagement, interkulturelle Kom
und -spezialisten geben Insights in die
Dr., Dozent für Projektmanagement
petenz, Begleitung von Führungsperso
Praxis:
und Unternehmensentwicklung. Schwer
nen durch Einzelcoaching
− Spark Labs ETHZ www.sparklabs.ch
punkte: Projektorientierte Unterneh mensführung, Multiprojektmanagement,
JÖRG OSTERRIEDER 6
(Einzel-)Projektmanagement, Unterneh
Prof. Dr., Professor für Finance and Risk
mensentwicklung
Modeling. Schwerpunkte: Automatisie rung, Digitalisierung und Industrialisie rung der Finanzindustrie, Finanzmathe matik, algorithmischer Handel, Portfoliomanagement, Fintech
− Cambia Line Consulting www.cambialine.ch − etc.
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 21
1
2
3
4
5
6
7
« Der MAS hilft mir, den Wandel in der Finanzbranche als Projektleiterin kompe tent zu begleiten und den zukünftigen Kundenbedürfnissen im Spannungsfeld zwischen traditionellem Banking, Innovation, Digitalisierung und agilen Vorgehensweisen zu entsprechen.»
Nicole Santoni, Business Projektleiterin Corporate Banking, Credit Suisse (Schweiz) AG
MAS Business Innovation Engineering for Financial Services | 23
Organisatorisches
Die Voraussetzung für Ihren Erfolg Die Studienplätze werden nach der Reihenfolge des Eingangs der vollständigen Anmeldeunterlagen vergeben.
AUFNAHMEBEDINGUNGEN
UNTERRICHTSORT
Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fach
Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW School
hochschulen oder Universitäten mit mindestens drei Jahren
of Management and Law in Winterthur und/oder Zürich statt.
Berufserfahrung. Berufsleute ohne Hochschulabschluss
www.zhaw.ch/sml/campus
können aufgenommen werden, sofern sie über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung und entsprechende Weiterbil
DAUER
dungsausweise (höhere Fachschule oder höhere Fachprü
Der Studiengang kann über einen Zeitraum von zwei bis
fung mit eidgenössischem Fachausweis/Diplom) verfügen.
maximal sechs Jahren berufsbegleitend absolviert werden.
Über die definitive Zulassung entscheidet die Studienleitung.
UNTERRICHTSZEITEN ANMELDUNG
Der Unterricht findet am Donnerstag, Freitag und/oder
Die Anmeldung erfolgt online. Anmeldungen werden nach
Samstag in unterschiedlichen Konstellationen statt. Ausnah
der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
men sind möglich.
www.zhaw.ch/iwa/masbie
UNTERRICHTSSPRACHE TEILNEHMERZAHL
Unterrichtssprache ist Deutsch. Einzelne Unterrichtseinhei
Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 24 Personen beschränkt.
ten und Gastreferate werden in Englisch gehalten. Die Kursunterlagen sind in Deutsch und/oder Englisch verfasst.
DATEN Die Kursdaten sind jeweils online publiziert. www.zhaw.ch/iwa/masbie
ABSCHLUSS Nach erfolgreichem Erbringen der Leistungsnachweise so wie Erfüllen der Präsenzpflicht von mindestens 80 Prozent
ARBEITSAUFWAND
verleiht die ZHAW School of Management and Law den Titel
Für den erfolgreichen Abschluss des Studiengangs werden
«Master of Advanced Studies ZFH in Business Innovation
60 – 63 ECTS-Credits (European Credit Transfer System) ver
Engineering for Financial Services».
geben. Pro Credit ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 – 30 Stunden zu rechnen. Für den gesamten Studiengang ent
KOSTEN
spricht dies rund 1500 – 1575 Stunden. Viele Unterrichtsein
Die Kurskosten betragen je nach ausgewähltem CAS zwi
heiten erfordern eine Vor- und Nachbearbeitung.
schen CHF 31 000.– und CHF 37 900.– pro Person. Darin ist sämtliches Kursmaterial enthalten, exkl. Reisekosten.
LEISTUNGSNACHWEIS Der Leistungsnachweis kann aus einer Präsentation, einer
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
schriftlichen Arbeit, einer Prüfung und/oder einer Projekt
Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungs
arbeit bestehen und ist jeweils am Ende eines Moduls.
veranstaltungen an der ZHAW School of Management and Law finden Sie unter:
www.zhaw.ch/sml/atb-wb
24 | MAS Business Innovation Engineering for Financial Services
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Vielfältige Möglichkeiten – Ihre Wahl Unser breites Angebot an Weiterbildungen erlaubt es Ihnen, spezi fische Kompetenzen zu erwerben oder weiterzuentwickeln und Praktiken aus dem Berufsalltag zu hinterfragen. FINANCE CIRCLE Die Abteilung Banking, Finance, Insurance stellt in ihrer Ver anstaltungsreihe Finance Circle aktuelle Wirtschafts- und Fi nanzthemen zur Diskussion. Der Finance Circle ist eine be
Abteilung Banking, Finance, Insurance
währte Plattform für Gedankenaustausch und Networking unter Fachleuten und wird in Kooperation mit dem Zürcher
Die Abteilung Banking, Finance, Insurance
Bankenverband durchgeführt. Namhafte Referentinnen und
(ABF) lehrt, forscht und berät in den Berei
Referenten der Finanzbranche beleuchten relevante Finanz
chen Finanztheorie, -management und
fragen. Dozierende der ZHAW School of Management and
-dienstleistungen sowie Versicherungen zu
Law stellen neuste Forschungsergebnisse vor.
aktuellen Themen wie Bankenregulierung,
www.zhaw.ch/abf/financecircle
Wealth Management, Alternative Invest ments oder Vorsorge. Zu unseren Stärken
ZUKUNFTSSTUDIE BANKFACHSPEZIALISTEN 2030
gehören die Analyse und Optimierung der
Die Tätigkeiten und Laufbahnen im Bankenbereich werden
Wertschöpfungsketten von Finanzdienst
sich in den nächsten Jahren grundlegend verändern. Damit
leistern, Financial Consulting, Insurance
einher geht eine möglicherweise drastische Veränderung der
Management, Private Equity für KMU,
Beschäftigungssituation auf dem Schweizer Finanzplatz.
Funds of Hedge Funds, Corporate Finance
Eine von der ZHAW School of Management and Law im Auf
und Corporate Banking, Financial Risk Ma
trag des Zürcher Bankenverbands erarbeitete Studie zeigt, dass Mitarbeitende, Banken und Bildungsinstitutionen in der Pflicht sind, sich auf die künftigen Kompetenzanforderungen der sich wandelnden Berufsfelder auszurichten.
https://digitalcollection.zhaw.ch/handle/11475/1523 MAS FINANCIAL CONSULTING Financial Consultans sind als Seniors typische Generalistinnen und Generalisten mit Spezialkenntnissen in allen für die Be ratung von vermögenden Privatkunden notwendigen Bera tungsfeldern. Der MAS wurde seit 1997 ununterbrochen jähr lich durchgeführt und hat sich erfolgreich im Markt etabliert. www.zhaw.ch/iwa/mas-fc
nagement sowie Financial und Manage ment Accounting mit den Schwerpunkten Banken, Energieversorger, Industrie, Han del und NPO. Neben der Analyse der aktu ellen Praxis sind wir bestrebt, Produktinno vationen sowie neue Prozessdesigns und Distributionsformen der Finanzindustrie frühzeitig zu antizipieren.
www.zhaw.ch/abf
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Praxisbezug
Bilden Sie sich praxisnah und berufsbegleitend weiter An der ZHAW School of Management and Law (SML) wird Praxis orientierung gelebt. Das gilt für die Leistungsbereiche Forschung und Beratung, aber auch für die Studien- und Weiterbildungs angebote, die konsequent auf die Anforderungen der Praxis aus gerichtet sind. BUILDING COMPETENCE. CROSSING BORDERS.
> 600 Praxisprojekte seit 2010
Als Teil einer Fachhochschule ist die SML der angewandten Forschung verpflichtet. Die Bedürfnisse der Praxis bestimmen die Zielrichtung. Unsere Institute, Zentren und Fachstellen entwickeln in Zusammenarbeit mit privaten und öffentlichen Organisationen innovative und wissenschaftlich fundierte Lösungsansätze für ak tuelle Herausforderungen in Wirtschaft und Verwaltung. Getreu unserem Leitsatz «Building Competence. Crossing Borders.» bündeln wir nicht nur unser eigenes Know-how, sondern überschreiten auch geografische und fachliche Grenzen, wenn es der Auftrag erfordert. Dabei greifen wir auf die Kompetenzen anderer Departemente der ZHAW, unserer Praxispartner sowie unserer über 180 Partner hochschulen weltweit zurück. Die in der Forschung gewonnenen Erkenntnisse zeichnen sich durch hohe Praxis relevanz aus und sind rasch umsetzbar. Sie fliessen konsequent in unsere Lehrund Beratungstätigkeiten mit ein. Dies erlaubt es den Dozierenden, reale Praxisfälle im Unterricht zu behandeln und interessante Aufgabenstellungen abzuleiten. So können die Teilnehmenden unserer Weiterbildungen realistische Fallbeispiele unter Anwendung der erlernten Theorien bearbeiten. Oft lassen sich die so gewonnenen Erkenntnisse auch im eigenen Unternehmen umsetzen. Um alle Leistungsbereiche bedienen zu können, legt die SML bei der Rekrutierung der Dozierenden neben der akademischen Laufbahn grossen Wert auf langjährige Fach- und Führungserfahrung. Das breite Beziehungsnetz, das die Dozierenden mitbringen, kommt auch Teilnehmenden in der Weiterbildung zugute. Zudem wer den zu unseren Weiterbildungen nur Personen zugelassen, welche die jeweils nö tigen beruflichen und persönlichen Qualifikationen mitbringen. Damit ist ein Erfah rungsaustausch auf hohem Niveau garantiert und die Teilnehmenden profitieren auch gegenseitig von ihrem Know-how. Viele Kontakte, die an der SML geknüpft werden, werden auch Jahre nach dem Abschluss noch rege gepflegt. Sei dies geschäftlich, in einer der zahlreichen Alumni-Vereinigungen oder auch ganz privat.
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Kontakt
STUDIENLEITUNG Dr. Holger Hohgardt Telefon +41 58 934 40 34 holger.hohgardt@zhaw.ch
PROGRAMM-MANAGEMENT Claudia Wyss Schlegel Telefon +41 58 934 68 77 claudia.wyssschlegel@zhaw.ch
ADRESSE ZHAW School of Management and Law Abteilung Banking, Finance, Insurance Technoparkstrasse 2 Postfach 8401 Winterthur weiterbildung.iwa@zhaw.ch
ADMINISTRATION ZHAW School of Management and Law Customer Service Weiterbildung Theaterstrasse 15b Postfach 8401 Winterthur Telefon +41 58 934 79 79 info-weiterbildung.sml@zhaw.ch
Wir unterstützen Sie bei Ihrer CAS-Auswahl Das breite CAS-Angebot eröffnet eine Vielzahl von Kombinationsmöglichkeiten. Gerne beraten wir Sie in einem telefo nischen oder persönlichen Gespräch bei Ihrer CAS-Wahl. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. weiterbildung.iwa@zhaw.ch
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Die SML in Zahlen
Unser Profil für Ihren Erfolg Die 1968 gegründete ZHAW School of Management and Law (SML) zählt zu den führenden Business Schools der Schweiz. Unsere Weiterbildungsprogramme sind im Markt bekannt und haben unter Fachleuten ein gutes Image.
4
6
> 160
Bachelorstudiengänge (BSc)
Masterstudiengänge (MSc)
5 Vertiefungsrichtungen
4 Vertiefungsrichtungen
Weiterbildungsangebote
> 3600
> 8600
> 23 000
Weiterbildungsteilnehmende
Studierende in der
jährlich
Aus- und Weiterbildung
Absolventinnen und Absolventen seit 1968
DAS
MAS/MBA
954
242
232
223
32
41
179
32
2015
32
2014
46 154
42
205
662
686
Männer 50%
1089
1330
CAS
GESCHLECHTERVERTEILUNG
1517
WEITERBILDUNGSABSOLVENTINNEN UND -ABSOLVENTEN
2016
2017
2018
2019
50% Frauen
Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz
European Business Schools Ranking 2020
Stand: März 2021 / Irrtum und Änderungen vorbehalten
www.zhaw.ch/sml
