PROYECTO DE TÍTULO “La importacia del Diseño en la Empresa” ProyectodeTítulo p a r a optar a l t í t u l o d e D i s e ñ a d o r G r á fi c o P r o f e s i o n a l Profesor Guía: Marcelo Valdivia D. Alumno: Sofía González Miranda. 2015
La Serena 1
Índice Capítulo I 1. 2. 3. 4. 5.
Origen y planteamiento del problema Definición del problema Elementos del Problema Problema científico Preguntas científicas
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Capítulo IV 1. Antecedentes Específicos 1.1. Potenciales beneficiarios de este proyecto 1.2. público objetivo de este proyecto 1.3. Cantidad de empresas en la región 1.4. La comunicación 1.5. Pasos de la comunicación 1.6. Medios de comunicación 1.7. Funciones de los medios de comunicación masivas 1.8. Identidad 1.9. Identidad de una empresa 1.10. La identidad corporativa 1.11. Objetivos de la Identidad Corporativa 1.12. Posicionamiento 1.13. Concepto de posicionamiento 1.14. Los tres pilares básicos del Posicionamiento
5 5 5 5 5
Capítulo II 1. Objetivos 1.1. Objetivos General 1.2. Objetivos Específicos Capítulo III 1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11. 1.12. 1.13.
Antecedentes Generales Diseño Gráfico La comunicación Áreas del Diseñador Gráfico Beneficios del Diseño Gráfico La Empresa Diseño en la empresa La valorización El valor de una empresa Valor del Diseño Valor del Diseño en la empresa Ejemplos de empresas chilenas de éxito gracias al diseño Instituciones que apoyan al emprendedor Organizaciones de Diseño
7 7 7 7 9 9 9 9-11 11-12 12 13 14 14 14 15 15-16 16-17 18
Conclusión del Marco Teórico
20 20 20 20 21 21 21-22 23 24 24-25 25 26 26 27 27 28
Capitulo V 1. 1.1 1.2 1.3 1.4
1.5 1.6
2
Conceptualización Introducción a la Conceptualización Fundamentación Conceptual Idea Fuerza Concepto Central Creativo
Conceptos de Diseño Mapa Conceptual
30 30 30 30 30 31 31
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Pág.
Capítulo VI 1.. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4.
Propuesta Formal Publico Objetivo Línea Gráfica Morfología General Cromática General
33 33 33 33 34
1.5 Puntos que conforman la estrategia I 1.5.1 Imagen de marca 1.5.2 Tipografía 1.5.3 Morfológica
35 35 35 36
1.6 Campaña Mailing 1 – Flyer 1 1.6.1 Objetivos 1.6.2 Duración 1.6.3 Tipografía 1.6.4 Morfológica 1.6.5 Normalización 1.6.6 Materialidad
36 36 36 37 37 37 37
1.7 Manual 1.7.1 Tipografía 1.7.2 Morfológica 1.7.3 Normalización 1.7.4 Materialidad
39 39 39 41
1.8 Campaña Mailing 2 – Flyer 2 1.8.1 Objetivos 1.8.2 Duración 1.8.3 Tipografía 1.8.4 Morfológica 1.8.5 Normalización 1.8.6 Materialidad
43 43 43 43 43 43 44
1.9 Puntos que conforman la estrategia II 1.9.1 Web 1.9.2 Normalización
45 45 45
Linea de tiempo de las estrategias
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Capítulo VII Conclusiones Recomendaciones Anexos Agradecimientos Biografía
3
48 49 49 50 51
CapĂtulo I Origen y planteamiento del problema
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Capítulo I Origen y planteamiento del problema
3.
Se genera por la falta de información y valorización de la empresa sobre el Diseño Gráfico, considerándolo como un anexo y no como un pilar fundamental.
¿Cómo el Diseñador Gráfico concientiza a las organizaciones y empresas de la importancia del Diseño Gráfico en su formación y desarrollo, en la ciudad de La Serena y Coquimbo?
Por lo cual no se le toma la real importancia al momento de generar una empresa o producto, y se recurre a este cuando ya es relativamente tarde, la empresa ya está creada y lleva un gran tiempo funcionando.
4.
Preguntas científicas
Hoy en día recurren a ellos para generar nuevas ventas, cambio de imagen, publicidad, etc. Donde ellos tienen que trabajar con lo que ya está creado, (esto muchas veces genera limitaciones, tanto para en la empresa como en el diseñador).
• • • • • •
1.
•
¿Qué es el Diseñador Gráfico? ¿Que áreas abarca un diseñador grafico? ¿Que es una empresa? ¿Que es un empresario? ¿Cual es importancia del diseño gráfico en las empresas? ¿Qué debería tener en claro un empresario antes de recurrir a los servicios de diseño? Si la empresa es nueva, ¿en qué momento debería definir su línea gráfica? ¿Por qué es importante para una empresa definir una línea de comunicación gráfica? ¿Qué tipo de información vuelve más eficiente el trabajo de un diseñador?
Definición del problema
•
Falta de información que genere en las empresas y emprendedores una conciencia sobre la importancia y beneficios que diseño gráfico les aporta. 2.
Elementos del Problema
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Desconocimiento y desinterés sobre el aporte del diseño. Falta de información acerca de la utilidad del diseño gráfico. Desconocimiento acerca del rol del diseño gráfico. Falta de conocimiento sobre el rol que cumple un diseñador gráfico en la empresa. Inexistencia de material que aporte.
•
•
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Problema científico
CapĂtulo II Objetivos
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Capítulo II Objetivos
2.
Objetivos Específicos
1.
Objetivos General
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• • •
Determinar que es el Diseño Gráfico Determinar que áreas abarca el Diseñador grafico Determinar cuál es el aporte que genera el diseño grafico a las empresas Determinar el nivel de conocimiento tienen las empresas acerca del diseño gráfico? Determinar cuántas empresas cuentan con un diseñador grafico Promover la incorporación del Diseño en la estrategia de la empresa. Determinar que organizaciones de Diseño hay Determinar que Instituciones que apoyan al emprendedor
•
Determinar a que tipo de persona se le entregara la información (publico objetivo) Determinar cómo se genera conciencia sobre el valor que aporta el diseño gráfico durante la creación y formación de empresas. Demostrar la comprensión del diseño gráfico como una discipli na esencial en un emprendimiento y/o empresa Demostrar la importancia del diseño grafico para generar el éxito de una empresa. Determinar cuántas empresas hay en la región y si es que les interesa tener diseño Determinar qué medios son los más adecuados para entregar la información Determinar cómo generar un elemento de comunicación que permita facilitar la comprensión de la disciplina. Generar una herramienta que ayude a los diseñadores gráficos a concientizar a potenciales clientes.
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• • • • • •
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CapĂtulo III Antecedentes Generales
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Capítulo III 1.
Antecedentes Generales
1.1.
Diseño Gráfico
Plantear adecuadamente el problema. Un propósito claro y bien definido garantiza en gran medida una ejecución certera y óptima. En el diseño gráfico, el emisor o usuario de diseño es una persona, empresa o cualquier tipo de organización.
‘’Definir el diseño gráfico es en sí mismo un contrasentido, porque la disciplina se está redefiniendo permanentemente’’ Daniel wolcowics profesor titular diseño gráfico fadu,uba
El diseñador gráfico es el codificador de los mensajes. Su función es solucionar problemas de comunicación visual; es una especie de intérprete intermediario entre el usuario del diseño y el consumidor, se encarga de traducir ideas, conceptos, a un lenguaje visual que pueda ser captado por el receptor. El mensaje (producto del diseño) es el resultado del proceso de diseño. Un mensaje gráfico es un conjunto de signos extraídos de un código visual determinado.
“El Diseño es una poderosa herramienta estratégica que las compañías pueden utilizar para obtener ventajas competitivas. Puede realzar productos, ambientes, comunicaciones e identidad corporativa…”
Philip kotler, j.l. kellogg graduate school of management, northwestern university
El diseño gráfico es una disciplina o profesión cuya finalidad es satisfacer necesidades de comunicación visual. Para comprender mejor esta definición, primero tenemos que entender lo que significan los conceptos comunicación y diseño. 1.2.
El medio difusor es el canal por el que los mensajes gráficos circulan, ya sea un cartel, un folleto, un libro, etc. Es la vía material por medio de la cual el emisor se pone en contacto con el receptor o consumidor. Finalmente, el destinatario es generalmente un grupo bien definido de individuos cuyas características y necesidades son conocidas por el emisor o usuario del diseño.
La comunicación
“La comunicación es un proceso por medio del cual un emisor transmite mensajes a un receptor mediante un código común a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada información y así persuadirlo según convenga sus propósitos”.
www.graphia.com.mx/de_interes_diseno.htm www.profesorenlinea.cl/castellano/Comunicacion.htm
Carlos González Alonso, “Principios básicos de la comunicación”
1.3.
Lo cierto es que en todo proceso de comunicación siempre existirán tres elementos básicos: un emisor, un mensaje y un receptor.
Áreas del Diseñador Gráfico
• Diseño Publicitario Diseño de publicidad en cualquiera de sus formas gráficas, uso intensivo de la persuasión, la percepción visual, está apoyada por el Marketing y el objetivo principal es convencer, producir emociones y/o acciones específicas.
El emisor es un individuo o grupo de individuos con el objetivo de poner en común un significado con un receptor. El receptor es el destinatario de la comunicación, generalmente uno o varios individuos seleccionados por el emisor. El mensaje es el contenido de la comunicación, es la expresión de la información que el emisor desea transmitir al receptor.
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• Diseño Editorial Diseño de publicaciones de carácter informativo, de entretenimiento y llanamente contenidos escritos, muchas veces combinados con fotografía, ilustración y hasta animación según el soporte; de manera general se busca que el contenido sea consumido fácilmente por un público objetivo, que sea rentable para grandes tirajes y se adapte a los requerimientos tanto de los editores, longitud de publicaciones futuras (si es el caso) y a todo el proceso de pre-prensa en el caso de medios impresos.
• Diseño Tipográfico La letra, el caballo de batalla en el diseño, tiene su propia área porque diseñar tipografía toma toda una vida, en México podemos contar con las manos el número de diseñadores tipográficos. Es de las áreas del diseño más antiguas, más exigentes y más bellas. Busca crear herramientas de comunicación visuales y abstractas de la palabra, darles una personalidad única y estilos para diferentes usos en muchos contextos. origenarts.com/areas-y-disciplinas-del-diseno-grafico-debate/
• Diseño de Identidad Corporativa “Sencillamente” es el diseño de marcas, es de las áreas del diseño que requieren de mucha más investigación y disciplina, aquí se busca crear un sistema de diseños homogéneos que tengan congruencia y cierta predictabilidad de un soporte a otro. Busca definir la personalidad de una empresa, la cara de la misma ante el público por lo que el mensaje específico debería ser claro, conciso y crear valor.
1.4.
Beneficios del Diseño Gráfico
• Llamar la atención Un zapato bien diseñado o una computadora no sólo atraerá la atención debido a sus características, sino también por su aspecto. En una tienda de zapatos, lo primero que determina si una persona va a tratar de un zapato o no es su diseño. Si se ve feo, se quedará en el estante a menos que el cliente ha entrado, en concreto, con ese modelo o gama de precios-en la mente. Así que asegúrese de que su producto se ven bien para agarrar a los ojos de sus clientes potenciales. Esto es también lo hace destacar frente a la competencia. • Crear Recordatorio Cuando usted compra algo, como champú para el pelo, se podría pensar que es el producto dentro de la botella lo que importa. El hecho es que el producto sólo importa una vez que el cliente ha comprado la botella y lo ha probado. Para lograr que escoja su producto, su envase (en este caso la botella), tiene que hacer que quieran tomarla. Hay miles de productos en fila en la tienda de estantes y si no se toman el esfuerzo de crear una experiencia desde el momento en que alguien recibe una caja a la hora de empezar a usar el producto, no tendrá nada que haga que te recuerden.
• Diseño Web El más reciente de todos, el diseño de sitios web incorpora prácticamente todas las enseñanzas de las demás disciplinas, ha venido a revolucionar la forma en que se diseña debido a algunas limitaciones del medio y a sus grandes alcances también. Aquí podemos tener desde el equivalente editorial, publicitario, corporativo y lo que esté por venir, es un área veloz, dinámica y muy cambiante. • Diseño de Envase De la vista, nace el amor. El diseño de envase se enfoca en la forma en que se presentan visualmente los envoltorios o empaques de cualquier producto, se acompaña del diseño publicitario, también el diseño de stands, por supuesto el marketing, persuasión, percepción visual. Funciona como uno de los elementos que hacen que un producto se venda o no.
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• Construya su imagen British Petroleum ha creado un aumento cambiando sus colores del logotipo de color verde y amarillo. Mientras su logotipo sigue siendo el mismo, el mensaje era simple – “Nos preocupamos por el medio ambiente.” Si la empresa va a hacer algo al respecto o no es algo diferente. El hecho es que a los ojos de la audiencia objetivo, este cambio de diseño lleva a un cambio en la percepción.
• Crear Buena Voluntad: A medida que las empresas están luchando por competir en la batalla de precios, la recesión y las economías gravemente dañadas, las que van a sobrevivir son las marcas que tienen la confianza de los clientes. Al crear un diseño, ya sea para un producto, un anuncio o simplemente una valla en la calle, lo que se busca es conectar con el cliente. Todo el mundo quiere saber que usted está pensando en ellos y nada lo dice que mejor que un diseño significativo.
• Aumento de las ventas Cuando la gente empiece a visualizar su compañía y su marca de otra manera, comienzan a apreciarlo más. Si dos empresas tiene la misma calidad de producto (igual en todos los aspectos), es casi una garantía de que cada cliente elegirá la que más recuerde. El diseño ayuda a recordar y, por tanto, la próxima vez que vaya a un almacén, que comprará el que recuerde. Haga que su marca sea más memorable con algunas ideas innovadoras que toca a sus clientes y los destaque de la línea de afuera.
•
Mejore la lealtad del personal El diseño de una marca no se trata sólo de conseguir que los clientes y aumentar las ventas. También se trata de cuidar a las personas en el interior. Cuando estas personas se sientan en sus escritorios y estaciones de trabajo o comenzar el día, tienen que tener sus mejores intereses en su mente. Desde el interior de la oficina de notas para el medio ambiente que se crea, todo tiene que ser diseñado con su bienestar en mente. Téngalos contentos y eso garantiza el éxito en la organización que está a cargo de la gente.
• Mejore la Clasificación de mercado Esto es directo a un aumento en las cifras de ventas. Si usted comienza a vender más productos, más probable es que usted está eclipsando a la competencia. Eso significa, que los está derribando en las listas de popularidad, así como en las cartas que sean las más importantes – las listas de éxitos financieros.
• Reducir el tiempo de comercialización ¿Está usted obligado a permanecer fresco en la mente de la gente con nuevos lanzamientos? ¿Tiene miedo de caer fuera de sus interés, todos los días, que salen a gastar su dinero? Cambiar la imagen de marca de su empresa o simplemente crear un diseño fresco puede apoyar el lanzamiento de su producto. Un nuevo paquete de productos de la marca puede cambiar completamente la manera como la gente ha estado buscando lo mismo de siempre. A nadie le importará que lo que hay dentro es lo que han estado utilizando todo el tiempo. Lo que importa es que hay algo nuevo sobre el producto que les gusta. Mantener su interés y van a volver por más de lo mismo. Por lo que puede pasar su tiempo en el desarrollo de algo mejor para el próximo lanzamiento.
• Una inversión estratégica A medida que el mundo está siendo impulsado por más de contenido visual, destacar entre la multitud es más difícil. Usando un buen diseño para crear su propio espacio, antes que nada cubre su presencia, es una gran manera de arreglar las cosas para el futuro.
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• Crear un mundo mejor Vivimos en un mundo donde la calidad es una idea que se predica más de lo que se practica. Al crear un producto mejor, se ha roto las barreras del promedio, y se trasladó a los superlativos. Ahora llega el momento en que usted necesita para llevar esa imagen a todos los demás aspectos de su negocio. Mediante la creación de buenos diseños, se enfatizan un mejor planeta a través de diseños y pensamientos frescos. Tus ideas serán el punto de partida para muchos otros, y el ciclo continuará con usted a la vanguardia. Si usted está intentando hacer una diferencia, o simplemente obtener una ganancia, es necesario tener en cuenta que un negocio es un compromiso a largo plazo. Si usted ha dado el salto a todos los demás frentes, entonces será mejor que empezar a buscar en el diseño como una inversión para el futuro. Después de todo, ¿a quién no le gusta creer en el amor a primera vista? www.tumateix.com/ideas/es/2011/10/10-beneficios-de-buen-diseno-grafico/ 1.5.
La Comisión de la Unión Europea sugiere la siguiente definición: «Se considerará empresa toda entidad, independientemente de su forma jurídica, que ejerza una actividad económica. En particular, se considerarán empresas las entidades que ejerzan una actividad artesanal u otras actividades a título individual o familiar, las sociedades de personas, y las asociaciones que ejerzan una actividad económica de forma regular». De acuerdo al Derecho internacional, la empresa es el conjunto de capital, administración y trabajo dedicados a satisfacer una necesidad en el mercado. Un diccionario legal de EE. UU. las define como: “an economic organization or activity; especially: a business organization” (una organización o actividad económica; especialmente una organización de negocios). Otra definición -con un sentido más académico y de uso general entre sociólogos- es: “Grupo social en el que a través de la administración de sus recursos, del capital y del trabajo, se producen bienes o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de una comunidad.
La Empresa
“Una empresa es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial”.
es.wikipedia.org/wiki/empresa
Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión. La planificación posterior está condicionada por dicha definición.
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1.6.
• Diseñador por proyecto Lo más habitual es que las empresas trabajen con diseñadores externos. En muchos casos esporádicamente, para proyectos concretos.
Diseño en la empresa
En todas las empresas se toman decisiones de diseño. En todas hay una marca, una papelería, un producto, un envase una página web, unas oficinas,... Alguien ha decidido cómo hacer todo eso. Ha hecho diseño. La cuestión es ¿lo ha hecho bien?. De eso se trata este primer apartado de impivadisseny, de entender qué es el diseño y cómo gestionarlo.
• Diseñadores consultores Hay, también, empresas que mantienen una relación de asesoramiento durante años con un mismo equipo de diseño. En este equipo recae gran parte de la responsabilidad y de las decisiones de diseño que toma la empresa. La confianza y el grado de implicación es total, y el contacto empresa-diseñador prácticamente diario.
• El diseño como medio El diseño nació como una disciplina al servicio de la empresa y del usuario final y de hecho, tanto en el diseño industrial como en el gráfico, es un nexo de unión entre ambos. Las principales áreas de contacto de la empresa con el mercado son las áreas de actividad del diseño.
• Equipo propio Las empresas de mayor tamaño o aquellas PYMES donde el diseño juega un papel estratégico de primer orden, suelen tener equipo interno de diseño, que se responsabiliza de la gestión del diseño en la empresa. En este caso es frecuente que trabajen, además, con diseñadores externos en proyectos concretos y que hagan de esto un valor más de su oferta. No es raro que una empresa pase por los tres estadios a medida que va familiarizándose con el diseño y empiece por contratar a un diseñador para un trabajo específico, luego deposite su confianza en un equipo profesional que le lleva todo el trabajo y, por último, acabe creando su propio departamento interno de diseño.
• No es una cuestión de belleza El diseño no trata sólo los aspectos estéticos, se ocupa también de la funcionalidad del producto, de cómo va a ser usado, de cómo va a ser fabricado y con qué materiales, de su durabilidad, de los requisitos relacionados con el almacenamiento, el transporte, el montaje o el mantenimiento,… es decir, el diseño va desde el concepto de producto hasta el último aspecto de la relación del objeto con el usuario final.
http:/z/www.impivadisseny.es/
• Es una cuestión de negocio El diseño puede ayudar a la empresa a lograr sus objetivos estratégicos aportando diferenciación, concepto de producto o servicio, coherencia y eficacia en la comunicación y en la imagen, espíritu innovador y puede, también, aportar una mirada no condicionada por el día a día, por los hábitos, las rutinas y los prejuicios que, inevitablemente, se generan en toda organización y que dificultan que desde dentro surjan ideas innovadoras. Diseñar es mirar de otro modo.
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1.7.
La valorización
Para muchas empresa que fabrican y/o comercializan bienes de consumo, el diseño tiene un valor estratégico, es el verdadero valor añadido.
La valoración es un proceso por el cual tratamos de asignar valor a las cosas, esto es, tratamos de determinar el grado de utilidad que reportará a sus usuarios o propietarios. Por tanto, la valoración de una empresa es el proceso para determinar su valor para los usuarios o propietarios.
La creatividad y la innovación es una actitud que, a través del diseño, nos da una visión más amplia de las posibilidades de creación de negocios, mejora de los procesos, creación de valor añadido, creación de canal de venta, creación de marca y, fundamentalmente, aportación de experiencia al consumidor, usuario, público objetivo, receptor, cliente final. Los italianos lo llaman “fruitore”, el disfrutador.
La valoración de empresas no es un proceso para determinar el precio de éstas, ni tampoco su coste. El precio lo fijará finalmente una transacción, si existe un comprador y un vendedor que se ponen de acuerdo en el importe de la misma. El coste se forma por el pasado, esto es, quedaría recogido en los valores contables, si bien es cierto que estos no captan el paso del tiempo y, por tanto, es un coste heterogéneo.
Siguiendo el Manual de Oslo recomendado por la OCDE, se identifican 4 áreas: la innovación de producto, de proceso, de marketing y de organización.
http://www.gestiopolis.com/valoracion-de-empresas/
1.8.
El valor de una empresa
Algunos ejemplos:
Hemos señalado que el valor de una empresa es una función del grado de utilidad que de ella se espera, de su coste, es decir de la inversión originada para llegar al estado actual en el que se encuentra y de su escasez, es decir, de en qué medida se ofertan y se demandan empresas según las necesidades y exigencias de cada momento.
• Innovación de producto: introducción de un producto o servicio que es nuevo o mejorado con respecto a sus características o sus usos. Incluye las mejoras en las especificaciones técnicas, componentes y materiales, software incorporado, uso amigable u otras características funcionales. • Innovación de proceso: es la puesta en marcha de una mejora sustancial en la producción, o en un método de distribución. Incluye cambios significativos en técnica, equipamiento y/o software.
http://ciberconta.unizar.es/leccion/valoremp/300.htm
1.9.
Valor del Diseño
El diseño es una disciplina clave para la innovación porque materializa los productos y espacios y comunica con elementos gráficos los valores de innovación de una marca, una empresa, una institución, un producto o un servicio.
• Innovación de marketing: es la puesta en marcha de un nuevo método de marketing que conlleve cambios en el diseño de producto o envase, posicionamiento de producto, promoción del producto o precio.
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• Innovación en la organización: es la implementación de un nuevo método organizativo en las prácticas de negocio de la empresa, en la organización del espacio o en las relaciones externas.
Tanto la administración como los/las empresarios/as, formadores y profesionales han de tener datos convincentes de los beneficios que puede aportar el invertir en diseño en el sentido más amplio del término, desde contratar servicios de diseño profesionales hasta mejorar la gestión del diseño y desarrollar una estrategia de diseño antes de invertir los siempre limitados recursos en tiempo y dinero.
En su conjunto, la trascendencia de este concepto de innovación es la implicación del diseño en cada uno de los 4 tipos enunciados, y en la medida de lo posible de forma transversal, más evidente en las innovaciones de producto y marketing que implican las disciplinas del diseño gráfico e industrial, y más abierta en las innovaciones de procesos y organizaciones hacia la ingeniería del diseño o la propia gestión del diseño vinculada a las estrategia empresarial.
http://www.eoi.es/wiki/index.php/El_valor_del_dise%C3%B1o_en_Dise%C3%B1o
1.11.
http://www.eoi.es/wiki/index.php/El_valor_del_dise%C3%B1o_en_Dise%C3%B1o
1.10.
Ejemplos de empresas chilenas de éxito gracias al diseño
Existen hoy muchas empresas nacionales e internacionales que han revolucionado los mercados incorporando el diseño en su gestión, generando como en el caso de la empresa Ilko un aumento del 30% de las ventas, según declaraciones de sus máximos ejecutivos en el seminario “Diseño para la PyMe” organizado por el Instituto Internacional para la innovación empresarial 3iE de la Universidad Técnica Federico Santa María y la Escuela de Diseño de la Universidad de Valparaíso, con la participación de expertos de la Facultad de Diseño de la Universidad Politécnica de Milán, en septiembre 2001.
Valor del Diseño en la empresa
Hoy en día, se están revisando las cadenas de valor de los productos desde su concepción hasta su producción y distribución a fin de descubrir el valor comunicativo del punto de venta, que es el que realmente está en contacto con el consumidor y sabe cómo cambia de gustos, de hábitos y de percepciones. De esta manera, los puntos de venta se convierten en estratégicos, de forma que los espacios comerciales pasan de vender productos o servicios a ofrecer estilos de vida, en definitiva experiencias. El paradigma de este fenómeno es la tienda virtual, en la que se genera un nuevo negocio en función del manejo de una información, de la gestión logística y de la comunicación con el cliente.
Otro caso destacable en Chile es Casa&Ideas, una compañía que se transformó en una empresa de diseño y cuya característica mas notable es que ha logrado poner el diseño a bajo precio al alcance de nuevos sectores de la sociedad chilena: se diseña en Chile, se fabrica en diversas partes del mundo y se comercializa en Chile y también en otros países. Los productos Casa&Ideas, se caracterizan por el uso imaginativo del color en materiales de bajo costo.
Así vemos cómo hasta el propio concepto de tendencia ha cambiado. Hoy día, en la sociedad del conocimiento, las empresas más competitivas ya han aprendido la lección y saben que el concepto de tendencia significa disponer del producto adecuado para un mercado oportuno, “right product just in time”.
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• Corporación Nacional de Desarrollo Indígena (Conadi): Promueve, coordina y ejecuta la acción del Estado en favor del desarrollo integral de las personas y comunidades indígenas.
Las nuevas marcas asociadas a las grandes tiendas, Mica y Haus, entre otras, son hoy también casos notables para comprender cómo el diseño se está convirtiendo en un factor estratégico del desarrollo empresarial. Charla “El Diseño como factor de desarrollo estratégico” en INACAP, La Serena. Noviembre 2007. Por Alejandro Rodriguez
1.12.
• Consejo Nacional de la Cultura y las Artes (Cultura): Implementa políticas culturales relacionadas con el fomento del sector de la cultura y las artes.
• Consejo Nacional de Televisión (Cntv): Promueve, financia o subsidia la producción, transmisión o difusión de programas de alto nivel cultural o de interés nacional o regional.
Instituciones que apoyan al emprendedor Apoyo público
Descubre las instituciones que apoyan y orientan a los emprendedores a través de diferentes herramientas. Revise cuál se acerca más a las necesidades de su empresa.
• Empresa Nacional de Minería (Enami): A través de sus instrumentos de fomento, promueve el desarrollo de la pequeña minería nacional, mediante la ejecución de programas técnicos de apoyo que contribuyen a dar sustentabilidad al sector.
• Corporación de Fomento de la Producción (Corfo): Ejecuta de las políticas gubernamentales en el ámbito del emprendimiento y la innovación, a través de herramientas e instrumentos compatibles con los lineamientos centrales de una economía social de mercado, creando las condiciones para lograr construir una sociedad de oportunidades.
• Fondo de Fomento para la Pesca Artesanal (Fondo Fomento): Apoya los esfuerzos de las organizaciones de pescadores artesanales legalmente constituidas de todo Chile, que buscan mejorar las condiciones de vida y laborales de sus asociados, respetando los recursos y el medioambiente.
• Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec): Promueve y apoya iniciativas de mejoramiento de la competitividad de las micro y pequeñas empresas y fortalecer el desarrollo de la capacidad de gestión de sus empresarios.
• Fundación para la Innovación Agraria (FIA): Promueve la cultura y los procesos de innovación. Para ello apoya iniciativas, genera estrategias, trasfiere información y resultados de proyectos y programas innovadores.
• Fondo de Solidaridad e Inversión Social (Fosis): Apoya a las personas en situación de pobreza o vulnerabilidad que buscan mejorar su condición de vida. Según sus necesidades, implementa programas en tres ámbitos: emprendimiento, trabajo y habilitación social.
• Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Inapi): Contribuye a la protección de la propiedad industrial y la gestión del conocimiento, sobre la base de procesos que aseguren eficacia, eficiencia, calidad, legalidad, así como accesibilidad y certidumbre de la información.
• Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica (Conicyt): Fomenta la formación de capital humano y el fortalecimiento de la base científica y tecnológica del país.
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• Instituto de Desarrollo Agropecuario (Indap): Apoya el desarrollo de los pequeños productores y productoras agrícolas mediante acciones de fomento productivo, orientadas a la generación y fortalecimiento del capital humano, financiero y productivo, que contribuyan a la superación de la pobreza y a la sostenibilidad y competitividad de la agricultura nacional.
• Servicio Nacional de Turismo (Sernatur): Promueve y difunde el desarrollo de la actividad turística de Chile. • Subsecretaria de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere): A través del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) contribuye a fomentar el emprendimiento en regiones.
• Instituto Nacional de la Juventud (Injuv): A través del Fondo de Inicitivas Juveniles apoya el emprendimiento juvenil en la implementación de proyectos específicos.
• Subsecretaria de Minería: A través del Progra ma de Asistencia y Modernización para la Pequeña Minería Artesanal, entrega recursos para potenciar el trabajo de mineros/as artesanales, cuyos niveles de actividad permiten explotar la faena generando empleos y consolidar sus ingresos a partir de una mejor y mayor rentabilidad en la explotación.
• Dirección de promoción de Exportaciones (ProChile): Contribuye al desarrollo económico de Chile a través de su promoción en el exterior y de la internacionalización sostenible de sus empresas. • Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadi): A través del Concurso Nacional de Proyectos para la Inclusión Social de las Personas con Discapacidad apoya el microemprendimiento de sus beneficiarios.
• Subsecretaría General de Gobierno (Segegob): Facilitar la comunicación entre el gobierno y la sociedad chilena. A través del Fondo de Medios de Comunicación, financia en forma complementaria proyectos relativos a la realización, edición y difusión de programas o suplementos de carácter regional, intercomunal o comunal. http://www.innovacion.cl/2012/04/sepa-cuales-instituciones-pueden-ayudarlo-con-su-emprendimiento/
• Servicio Nacional del Adulto Mayor (Senama): A través del Fondo Nacional del Adulto Mayor apoya el microemprendimiento de sus beneficiarios. • Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence): Contribuye a la generación de empleo, dinamiza el mercado laboral y desarrolla capital humano mediante la aplicación de políticas públicas de fomento e intermediación laboral y de capacitación orientada a la empleabilidad y la productividad. • Servicio Nacional de la Mujer (Sernam): A través de sus programas de emprendimiento, contribuye al aumento del emprendimiento femenino, generando redes y alianzas que fortalezcan y desarrollen sus capacidades emprendedoras de las mujeres.
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1.13.
Organizaciones de Diseño Gráfico
Asociación chilena de diseño “Chile Diseño” Son una entidad no estatal sin fines de lucro, que reúne a los actores más importantes de los distintos rubros del diseño nacional en una red de colaboración. Su propósito es hacer del diseño un factor clave en el desarrollo económico y social de Chile http://www.chilediseno.org/
Colegio de diseñadores profesionales de chile Es el órgano encargado de promover la racionalización, desarrollo y protección de la actividad profesional del diseño en todas sus áreas en nuestro país. El CDP Chile AG es la “ÚNICA” entidad avalada por el Estado para ser el interlocutor de la Profesión del Diseño en Chile, creemos firmemente que todos los diseñadores profesionales debemos fortalecer esta institución, a fin de otorgar con ello el peso representativo e instrumental necesario para hacer valer, proteger o bien difundir nuestra profesión, sus derechos y necesidades frente a la sociedad o nuestros pares. REG. Nº 1417 (A.G.) http://www.colegiodisenadoresag.cl/
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Capítulo IV Antecedentes Específicos
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Capítulo IV 1.
Antecedentes Específicos
1.3. Cantidad de empresas en la región Información estadística de número de empresas, montos de ventas, número de trabajadores dependientes y remuneraciones de la región de Coquimbo para los años comerciales 2005 al 2013.
1.1. Beneficiarios Los beneficiarios de este proyecto serian Los empresarios, Los Diseñadores Profesionales y Futuros Diseñadores Profesionales, la Sociedad en General. Ya que la realización de este proyecto representaría una contribución al reconocimiento del valor del Diseño, al surgimiento y éxito de las MIPYMES a través de la innovación y la toma de conciencia por parte de la sociedad con respecto a que es y que representa el Diseño en nuestro diario vivir. 1.2. Público objetivo El Publico Objetivo de este proyecto son todas las personas, ya que es necesario que todos se informen sobre el Diseño. Pero principalmente Los Micro, Pequeños y Medianos Empresarios de las comunas de La Serena y Coquimbo. Los Empresarios principalmente porque son estos quienes resultarían más beneficiados al contar con conocimiento de que es el Diseño, su función y las ventajas que trae el contar con el, información clave que les dará la oportunidad de tomar mejores decisiones para el desarrollo y éxito de su empresa.
Elaborado por: Departamento de Estudios Económicos y Tributarios de la Subdirección de Estudios del Servicio de Impuestos Internos. Fuente(s) : Formularios 22 ,29 y Declaraciones Juradas Nº 1887 que se encuentran registradas en las bases del SII. UF utilizada: Montos transformados a UF según UF promedio mensual para datos obtenidos de formulario 29 y según UF al 31 de diciembre de cada año para los datos obtenidos de formularios 22 y 1887. Fecha de extracción de los datos: 01/09/2014 Última actualización: Septiembre-2014
www.sii.cl/estadisticas/empresas_region.htm
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1.4.
La comunicación
• Periódico: Medio de comunicación impreso. Son los periódicos o revistas de publicación diaria o regular, cuya principal función consiste en presentar noticias.
Comunicar es el hecho de transmitir información significativa. Es la acción a través de la cual los individuos se relacionan entre sí.
Además puede defender diferentes posturas públicas, proporcionar información, aconsejar a sus lectores y en ocasiones incluyen tiras cómicas, chistes y artículos literarios. En casi todos los casos y en diferente medida, sus ingresos económicos se basan en la publicidad. Es calificado como el medio de comunicación más influyente en materias de opinión.
Para que la comunicación se produzca se requieren tres elementos básicos: Un emisor, un mensaje y un receptor. A estos tres elementos fundamentales hay que sumarle dos factores de igual importancia: El código y el canal. Se les conoce como los factores de la comunicación. http://www.fotonostra.com/digital/comunica.htm
1.5.
• Radio: Sistema de transmisión de mensajes orales. Sus mensajes son transmitidos por medio de ondas hertzianas y puede recorrer varias distancias en un lapso de tiempo breve. Su modo de transmisión de mensajes es simultáneo Por su alcance electromagnético le es mucho más fácil el poder llegar a lugares lejano. Es un medio “solo-audio” que en la actualidad está recobrando su popularidad.
Pasos de la comunicación
Código: El código es el conjunto de signos, normas y reglas que organizan la comunicación. Emisor y receptor deben usar el mismo código para que el mensaje pueda entenderse. Canal: El canal es el medio físico a través del cual se emite y circula el mensaje. El canal puede ser el aire, el papel, etc. Para que la comunicación sea completa y correcta hay que tener en cuenta el contexto del emisor y el del receptor. El origen de la comunicación y la interpretación variarán en función de estos contextos.
Los radioyentes tienden a prender la radio de manera habitual y en horarios predecibles. Los horarios más populares son los de “las horas de conducir”, cuando los que van en su vehículo constituyen un vasto auditorio cautivo.
www.fotonostra.com/digital/comunica.htm
1.6.
Medios de comunicación Sus principales ventajas son: Buena aceptación local; selectividad geográfica elevada y demográfica. Además, es bastante económico en comparación con otros medios y es un medio adaptable, es decir, puede cambiarse el mensaje con rapidez.
• Libro : Corresponden a un medio escrito. Es una colección de uno o más trabajos escritos, usualmente impresos en papel y envueltos en tapas para proteger y organizar el material impreso. Gracias a adelantos tecnológicos se ha posibilitado su reproducción en serie y en consecuencia, pueden llegar a varios receptores a la vez.
Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposición efímera; baja atención (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas.
Un libro Es uno de los medios de Comunicación más antiguos que existen. Los hay acerca de diferentes temas.
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• Televisión Es un sistema de transmisión de imágenes en movimiento. Al mezclar el sonido con la imagen, los mensajes entregados por la TV impactan y persuaden a los receptores de manera más rápida y certera.
• Flyers: También conocido como volante, es un papel impreso (elemento publicitario), generalmente del tamaño de media cuartilla, que se distribuye directamente de mano en mano a las personas en las calles y en el cual se anuncia, pide, cuestiona o hace constar algo. Su mensaje es breve y conciso, por lo cual se diferencia del tríptico y del folleto, aunque se acepta que el volante es un cierto tipo de folleto breve. Su forma principal de distribución es situándolo en el propio punto de venta, mediante envío por correo o buzoneo o incluyéndolo dentro de otra publicación de venta o entre otras cosas.
La televisión enlaza diversos anuncios que la población utiliza para mantenerse informado de todo el acontecer. Esta también se utiliza para dar a conocer algún producto o servicio. • Internet Ha tenido la mayor expansión en relación a su corta edad comparada por la extensión de este medio. Su presencia en todo el mundo, hace de Internet un medio masivo, donde cada uno puede informarse de diversos temas en las ediciones digitales de los periódicos, o escribir según sus ideas en blog o subir material audiovisual como en el popular sitio YouTube. Algunos dicen que esto convierte en los principales actores del internet a los propios usuarios.
• Díptico: Es un folleto impreso formado por una lámina de papel o cartulina que se dobla en dos partes. Constituye un medio para comunicar ideas sencillas sobre un producto, servicio, empresa, evento, etc. Su nombre deriva, por extensión, de los dípticos artísticos. La forma de distribución de los dípticos es variada, siendo muy habitual el mailing al domicilio de los clientes. También se distribuye por medio de buzoneo o se coloca sobre los mostradores de venta o en muebles expositores.
es.wikipedia.org/wiki/medio_de_comunicaci%c3%b3n
www.portaleducativo.netoctavo-basico/200/medios-de-comunicacion-prensa-television-internet-radio
• Infografías: El término infografía es un término que se utiliza para designar a un tipo de gráfico que se caracteriza por brindar a través de las imágenes o diseños información de diverso tipo dependiendo del tema que se toque en cada caso. Las infografías son una manera informal y mucho más atractiva para comunicar ya que buscan llamar la atención de la persona que las observa a partir del uso de colores, imágenes o diseños especialmente seleccionados. Las infografías no suelen contener demasiada información si no que la misma es brindada en cantidad limitada ya que lo central de este tipo de gráficas es el diseño en sí. Por lo general, una infografía saca la información de las mismas imágenes y la representa en pequeños y breves textos que hacen su lectura mucho más rápida y ágil. www.definicionabc.com/comunicacion/infografia.php
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1.7.
Funciones de los medios de comunicación masivas
Publicidad y propaganda Esta función es propia de las sociedades modernas, debido a la trascendencia económica que ella tiene, así persiguen la finalidad de ofertar y conseguir consumidores para los distintos productos que se ofrecen. De esta mane ra la publicidad y propaganda financian los distintos tipos de programas presentados por los medios. Así también persuaden para adoptar actitudes, conductas u otros.
Los medios de comunicación influyen sobre la sociedad de manera considerable, ayudando a satisfacer las necesidades de la población. Las funciones de ellas son: • Informar Recogen y entregan información de manera veraz y oportuna sobre los diversos acontecimientos mundiales y de distintos temas de interés. Esta información busca ser lo más objetiva posible.
Recuerda que la diferencia entre publicidad y propaganda es que la primera busca vender productos o servicios. La segunda previene ciertas conductas o situaciones y además busca adeptos.
• Educar Transmiten la cultura de las distintas comunidades; su pasado, presente y proyecciones futuras. Los avances tecnológicos han posibilitado la transmisión de programas educativos de manera más atractiva para la comunidad.
• La influencia de los medios de comunicación en el lenguaje En el ámbito del lenguaje los medios ejercen una gran influencia. Ellos son los responsables, por ejemplo, de la difusión de numerosos extranjerismos.
• Entretener La sociedad demanda de los medios la entretención y el esparcimiento. Así estos contribuyen a llenar espacios de tiempo para descansar y divertirse. Esta es una de las funciones más desarrolla por los programas televisivos, aunque también está presente en otros medios de comunicación.
Por ejemplo en cualquier retransmisión deportiva podemos escuchar play off por eliminatoria, break por rotura de servicio, tie break por desempate, pressing por presión...; y sin los medios de comunicación no cabría pensar que en español se hubieran aclimatado términos como fútbol, penalti, córner, pívot, surf... Del mismo modo, a ellos se debe la difusión de muchas palabras o expresiones que se apartan de la norma: reportar en lugar de informar, recepcionar en lugar de recibir, entreno en lugar de entrenamiento, ganar de siete puntos en lugar de ganar por siete puntos, en orden a en lugar de para...
• Formar opinión Los distintos mensajes entregados por los medios de comunicación, contienen la ideología de quienes elaboran la información promoviendo la formación de opinión entre los receptores. Los medios sociales ordenan e interpretan la información facilitando la comprensión de ésta entre los receptores.
Pero, a la vez, su capacidad para llegar a todos los rincones y a todas las capas sociales contribuye a homogeneizar el lenguaje y, por tanto, son un factor que evita la fragmentación del idioma. es.wikipedia.org/wiki/medio_de_comunicaci%c3%b3n http://www.portaleducativo.net/octavo-basico/200/medios-de-comunicacion-prensa-television-internet-radio#
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1.8. Identidad
1.9.
Identidad de una empresa
Según la RAE: (Del b. lat. identĭtas, -ātis). 1. f. Cualidad de idéntico. 2. f. Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás. 3. f. Conciencia que una persona tiene de ser ella misma y distinta a las demás. 4. f. Hecho de ser alguien o algo el mismo que se supone o se busca. 5. f. Mat. Igualdad algebraica que se verifica siempre, cualquiera que sea el valor de sus variables.
¿ Que entendemos por la identidad de una empresa? El concepto que seguramente tenemos establecido en nuestras mentes , es que la identidad es la construcción que define de modo predeterminado la personalidad de la empresa y que esta misma se auto simboliza en forma permanente en la manifestación de sus acciones de comunicación. Pero lo más importante para que tengamos en cuenta, es que la identidad de una organización es principalmente la manera de ser, hacer y cómo hacer de cada una. La identidad es la personalidad de la organización , lo que ella es y pretende ser: pero no su materialidad; sino su espíritu. Dentro del concepto de Identidad, encontramos la cultura corporativa, ya que está en la esencia de la identidad. Lo esencial a la cultura se resume en : los principios culturales y de valor de la razón de ser de la empresa; hacia donde se dirige; los valores; la filosofía, los códigos de integración y por último los comportamientos de la organización.
La identidad es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una comunidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectividad frente a los demás. http://www.rae.es/
A veces me pregunto que tan importante es la identidad en una empresa, sobre todo en la que una trabaja día a día. Cuán importante es; no la materialidad, la superficie de la empresa, sino su esencia acerca de los valores, de lo que muestra en el día a día, que se refleja en sus acciones permanentes tanto para su público interno como también para su público externo. Que tan importante es la actitud de una organización frente a su público, su manera de ser para con cada uno de ellos. Lo más importante es que cada empresa puede definir que es la empresa a juicio de ellos, que quieren que crea el publico que la empresa es; que debe ser en función de su realidad y que creen que esperan sus públicos que sea ella.
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Siempre es fundamental tener en cuenta el rol que cumple el publico en la identidad y en la imagen de la empresa. Ya que de esta manera se genera la opinión pública y así podremos determinar que espera la gente de uno.
1.10.
La identidad corporativa
La identidad corporativa o identidad visual (IVC) es la manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización. Esta identidad corporativa está relacionada directamente con los siguientes atributos: - Historia o trayectoria de la empresa, proyectos y cultura corporativa, es decir, cómo se hacen las cosas. En general incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente coordinados por un grupo de líneas maestras que se recogen en un documento de tipo Manual Corporativo. Estas líneas maestras establecen cómo en que más habitualmente se refleja la imagen de marca son:
Para terminar, ninguna organización puede ocultar su propia identidad, así como tampoco ninguna persona puede ocultarse. Cada una de nuestras acciones se reflejan en nosotros mismos, tal vez sin darnos cuenta que nuestras maneras de actuar reflejan realmente nuestra propia identidad y nuestra propia manera de ser. Cada uno de nosotros hablamos con el cuerpo, el lenguaje y las emociones; así no hace falta que hablemos para que el otro se de cuenta de nuestra identidad o de nuestra manera de ser, ya que hablamos de nosotros sin siquiera decir una sola palabra.
Papelería Corporativa: • Tarjetas de presentación (visita) • Hoja membretada (Con membrete) • Hoja de Fax • Sobres membretados (Además: Bolsas, Oficio, Carta, etc.) • Carpetas corporativas • Invitaciones (Juntas) • Uniformes
Así es como es una organización. Hay empresas que tal vez no hablan, o no se dan a conocer pero que a través de sus acciones del día a día hablan por si solas… https://confianzaypr.wordpress.com/2007/12/04/identidad-de-una-empresa/
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1.11.
Objetivos de la Identidad Corporativa
1.12. Posicionamiento
• • • • • • • •
Definir el sentido de la cultura organizacional Construir personalidad corporativa Reforzar espíritu de pertenencia y liderazgo Impulsar nuevos productos y servicios Generar opinión pública favorable Optimizar inversiones en comunicación Estar bien en las líneas maestras Los objetivos empresariales forman parte de los elementos que identifican una empresa: Conocemos a dónde quiere llegar nuestra empresa Permiten enfocar los esfuerzos en la misma dirección Genera organización, coordinación y control Permite implantar estrategias y evaluar resultados Deben ser medibles, claros, alcanzables y coherentes
Se llama Posicionamiento al ‘lugar’ que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre ésta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.
• • • • •
El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios.
https://es.wikipedia.org/wiki/Identidad_corporativa
http://es.wikipedia.org/wiki/posicionamiento
26
1.13.
Concepto de posicionamiento
La diferencia fundamental es que la imagen es cómo me perciben los consumidores mientras que el posicionamiento es cómo me perciben los consumidores frente a la competencia. Es la competencia el factor que hace que la imagen y el posicionamiento seandiferentes. Mi marca puede compartir factores o atributos de imagen con otras marcas, pero mi posicionamiento en la mente del consumidor siempre será diferente de esas otras marcas.
A la hora de plasmar el concepto de Posicionamiento, la definición más extendida es la de que Posicionamiento es el lugar que ocupa nuestra marca en la mente del consumidor. Aun siendo un definición bastante ajustada y sencilla, el Posicionamiento tiene un factor que no aparece en esta definición, cual es la competencia. Y tampoco queda muy claro que queremos decir con la palabra lugar.
1.14. Los tres pilares básicos del Posicionamiento Existen tres pilares que son básicos para entender el fenómeno del Posicionamiento. 1. El primero es el de identidad, que debe ser comprendido como lo que nuestra empresa realmente es. 2. El segundo es la comunicación, que representa lo que la empresa pretende transmitir al público objetivo. 3. El tercer pilar es la imagen percibida, que es el cómo realmente nos ven los consumidores.
El Posicionamiento, por tanto, podríamos definirlo como la imagen percibida por los consumidores de mi compañía en relación con la competencia. El primer concepto de importancia es que, efectivamente, el Posicionamiento es una batalla de percepciones entre mi marca y mi compañía y la de los competidores. Y el segundo concepto de interés, es que al ser el ámbito de las percepciones, se juega sobre todo en la mente del consumidor. Es por ello que en el proceso de Posicionamiento, no solo cuentan las acciones que desde la empresa desarrollemos, sino que también dependerá de los públicos de interés que afecten a nuestra comunicación y de las percepciones del consumidor, así como de las acciones desarrolladas por la competencia.
Cualquier organización que tenga una intención seria de poner en marcha una estrategia de Posicionamiento, debe tener en cuenta estos tres aspectos. Respecto a la identidad, será necesario realizar un análisis interno para saber lo que realmente somos.
El Posicionamiento así entendido nos lleva a poner en marcha un proceso de análisis tanto interno como externo para conseguir la imagen ideal en la mente del consumidor frente a la competencia. Una de las dudas que pueden surgir ante esta definición es la diferencia que existe entre imagen y posicionamiento.
Una vez realizado, intentaremos poner en marcha un proceso de comunicación para intentar transmitirlo a los diversos públicos. Una parte de esta comunicación será controlada, y será tanto interna (con comportamientos de nuestros empleados, nuestra cultura, nuestra misión y visión…) como externa, a través de la promoción. Otra parte, inevitablemente, no será controlada por la organización, sino que quedará en manos de los medios de comunicación y de otros medios y soportes a través de los cuales realizaremos dichas comunicaciones. https://fbusiness.wordpress.com/2008/01/05/el-concepto-de-posicionamiento-en-las-empresas-y-estrategias-para-su-desarrollo/
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Conclusión del Marco Teórico De la información recopilada y analizada he podido concluir el diseño es una herramienta fundamental a la hora de concientizar a las personas sobre algún tema determinado. En la cultura empresarial es una gran oportunidad de éxito para las empresas chilenas, dado que actualmente es un fenómeno mundial, mejorando la competitividad de los productos en el mercado interno e incrementando la participación del país de origen en los mercados internacionales a través del valor agregado que significa integrar Diseño en la estrategia empresarial, sus productos y servicios, fortaleciendo así la imagen país. Existen muchos sistemas que le pueden dar solución al problema planteado, que no solo un medio de comunicación tiene mejor recepción en mi público objetivo, es por esto que es de suma importancia generar un cambio en el público objetivo y generarlo a través de comunicación visual es aún más importante, ya que es más fácil de recordar y masificar. Es allí donde me quiero enfocar, donde el ojo puede captar rápidamente el mensaje y dar un impacto visual que realce la importancia del diseño gráfico, donde el ejemplo y comparación juega un rol fundamental al momento de demostrar resultados y comparativas de fácil entendimiento, generando en el receptor pregnancia y posicionamiento.
28
Cap铆tulo V Conceptualizaci贸n
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Capitulo V 1.3
1. Conceptualización 1.1
“Un buen diseño es un buen negocio”
Introducción a la Conceptualización
El planteamiento de esta Idea Fuerza nace del hecho de que existe un gran desconocimiento y confusión en torno al Diseño y su importancia. Esto ha provocado que muchos empresarios no inviertan en Diseño, se deje de contratar diseñadores, estos cesen de promover sus servicios y comunicar su importancia y con esto las personas siguen sin saber que es realmente el diseño ni cuál es su valor.
Las interacciones entre los diseñadores y los emprendedores o empresarios , nunca ha sido la ideal. En primera instancia por desconocimiento de la materia, lo cual da paso a un desglose de pequeños detalles que afectan a una buena retroalimentación entre ambas partes. 1.2
Idea Fuerza
Fundamentación Conceptual
Con esta Idea Fuerza se pretende comunicar a los empresarios y por rebalse a la comunidad en general que si al Diseño se le da la importancia que se merece, que si se invierte en Diseño, en un verdadero Diseño se puede llegar a mejores resultados, ya que , el Diseño tiene el poder de acercar de mejor manera la oferta a los clientes, lo que se traduce en una mayor captación de la demanda, mas ganancias y en pocas palabras obteniendo la posibilidad real de, crecer y tener éxito.
El diseño no es solamente lo que se ve (aunque en su gran mayoría); Existe detrás todo un mundo que justifica y respalda un buen diseño. Donde aquellos que desconocen el tema, no valorizan el trabajo que existe tras el escenario. Generar esa instancia de cambio , es necesaria para que los involucrados tanto diseñadores como aquellos que contratan los servicios, sean capaces de interactuar de forma ideal.
1.4
Concepto Central Creativo Valor Comercial
- Medida de la importancia o utilidad de un ser, de una cosa, de una idea - Adquirir los conocimientos sobre la finalidad de las cosas, y la magnitud de los proyectos más allá del valor monetario. Este concepto permitirá mostrar el poder y la importancia que posee el Diseño en la búsqueda y logro de objetivos.
30
1.5
Conceptos de Diseño
1.6
a) Cultura -Conjunto de los conocimientos de una persona, comunidad o época. A través de este concepto se expresara la importancia de que exista una cultura de Diseño, lo fundamental y urgente que es que las personas tengan conocimiento de que es Diseño y su función.
Mapa Conceptual
Un Buen Diseño es un Buen Negocio
b) Cercanía - Próximo. Lo que se busca al utilizar este concepto es que el público Objetivo se sienta cercano al Diseño y logre percibirlo como algo próximo, accesible y con el cual se puede contar.
Cultura
Innovación
Cercanía
Exito
c) Innovación - Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Este concepto permitirá comunicar lo importante que es la innovación como arma para sobrevivir y luchar en la dura guerra de los mercados; y es sabido que una de las mejores formas de innovar es a través del Diseño.
Valor Comercial
d) Éxito - Alcanzar los objetivos fijados. Este concepto se utiliza con el fin de comunicar y resumir todos los beneficios que se pueden obtener si se aplica Diseño.
Como lo dice la idea Fuerza : “UN BUEN DISEÑO ES UN BUEN NEGOCIO” Esto es lo que se busca comunicar, porque es necesario que los empresarios tomen conciencia del VALOR del Diseño. Su valor lo comunicaremos a través de imágenes de elementos CERCANOS asociadas al ÉXITO de forma INNOVADORA, la CERCANÍA de los elementos plasmados en las imágenes ayudaran a que el publico entienda que el Diseño está inmerso en nuestra vida cotidiana ayudando a la formación de una CULTURA de Diseño.
http://www.rae.es/
31
CapĂtulo VI Propuesta Formal
32
Capítulo VI 1
1.2
Propuesta Formal
Línea Gráfica
Con el fin de buscar instancias que den pie a solucionar el problema de “Desconocimiento y escasa valoración del Diseño en el ámbito Empresarial” definido en este proyecto, considerando los antecedentes generales, específicos y en relación al público es que se propone la ejecución de una “Estrategia para la difusión, valoración e incorporación del Diseño en las empresas”, Estrategia que se compone de diferentes acciones a realizar en virtud de los objetivos del Proyecto.
Se intenta demostrar conceptualmente de que se trata el diseño, y los beneficios que se pueden lograr.
1.1 Publico Objetivo ABC1 • 11% de la población de chile y el 16% de Santiago • Se concentran geográficamente en la capital y en comunas específicas. • Son típicamente profesionales universitarios. • Tiene uno o más vehículos de uso personal. • Salud privada (ISAPRE) • Son titulares de tarjetas de débito y crédito bancario. • Acceso a todos los servicios de telecomunicaciones, con predo minio de celulares con contrato.
Simbolizan el pasado, el presente y el futuro.
1.3.
Morfología General (Utilizada en todo el proyecto)
El triángulo es el símbolo geométrico que representa el número tres y por lo tanto clave de la geometría y ‘proporción divina‘.
Empresa
Empresario
http://www.criteria.cl/category/estudios-de-tendencia/
33
Diseñador
1.4
Cromรกtica General
RGB: #FFFFFF CMYK: #FFFFFF
RGB: #EF8123 CMYK: #EF8125
RGB: #D51E43 CMYK: #D52043
RGB: # 5664A9 CMYK: #5664AA
RGB: #DEDDDD CMYK:#DDDDDC
RGB: #EC6F2E CMYK: #EC6F2F
RGB: # 8D1633 CMYK: #8D1534
RGB: #652882 CMYK: #652881
RGB: #FCEB3D CMYK: #FBEB41
RGB: #EA600A CMYK: #E9610A
RGB: #E20613 CMYK: #E10617
RGB: #307988 CMYK: #327A88
RGB: #EA5B32 CMYK: # E95B32
RGB: #60C4E4 CMYK: #61C4E4
RGB: #FBC013 CMYK: #FBBF16
RGB: #E8474B CMYK: #E8484C
RGB: #00B6D4 CMYK. #07B6D4
RGB: #F8AC13 CMYK: #F8AC17
RGB: #E74238 CMYK: #E74238
RGB: #00A7CB CMYK: #00A7CB
RGB: #F49C1E CMYK: #F59C20
RGB: #D9361F CMYK: #D9361E
RGB: #00AAB4 CMYK: #0BAAB4
RGB: #F29223 CMYK: #F19123
RGB: #E5233C CMYK: #E5253D
RGB: #0A8BA8 CMYK: #128BA8
RGB: #F9DD1F CMYK: #F8DC1F
34
RGB: #427660 CMYK: #427660 RGB: #4D5A54 CMYK: #4E5B55 RGB: #1D1D1B CMYK: #1D1E1C
1.5
Puntos que conforman la estrategia I
1.5.1
Imagen de marca
1.5.2
La Imagen de Marca será aplicada a todos los medios y soportes que se utilicen en las acciones a realizar propuestas por la estrategia, y obviamente tendrá como marco conceptual el que se define en el Capitulo V.
Tipografía
Familia primaria PACK IN (REGULAR) Utilizada para la marca. Peso visual.
ABCDEFGHIJKLMN OPQRSTUVWXYZ Familia secundaria
9X
LATO (Hairline) Utilizada para la bajada de la marca. De fácil lectura y poco peso visual.
ABCDEFGHIJKLMNÑ OPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñ opqrstuvwxyz
15X
35
1.5.3
1.6
Morfológica
En base a al concepto de CERCANIA (Empresario - Diseñador)
Campaña Mailing 1 – Flyer 1 (Solo si se requiere impresión)
1.6.1 Objetivo Captar la atención del Empresario
QD
1.6.2 Duración Todos los lunes se enviara un mailing (Ver página 40) Tipografía Se ocuparan varias tipograías para hacerlo innovador y fácil lectura. Langdon (regular) LATO (Hairline)
Aldo (Semi Bold)
36
Sansation (Regular)
1.6.3
1.6.5
Morfológica
Materialidad (Solo si se requiere impresión) Medida: 100 mm x 100 mm Papel: Couche Matte Modo de impresión: offset cuatricomia Gramaje: 130 grs. Columna: 2 Sangrando: 3 mm
1.6.4
Normalización áÅ çåç
i l dl
Digital Medida: 283.46 x 283.46 px
37
Mailing
38
1.7 Manual Pequeño libro / instructivo, en el cual se enseña sobre la disciplina del diseño gráfico.
1.7.3
Medida Digital: 1190.55 x 481.89 px (extendido)
Al mes siguiente se enviara un mailing con el link. 1.7.1 Tipografía Langdon (Regular) Tipografía utilizada en la portada del manual.
Sansation (Regular) Tipografía utilizada para la redacción del manual. De fásil ectura y poco eso visual.
1.7.2
Normalización
Morfológica (Vease en la página 27)
39
15 pt
10 pt
15 pt
10 pt
40
15 pt
1.7.4 Materialidad (Solo si se requiere impresi贸n)
Medida: 210 mm x 170 mm (cada p谩g.) Papel: Couche Matte Modo de impresi贸n: offset cuatricomia Gramaje: 130 grs. Columna: 4 Sangrando: 3 mm 16 paginas
41
Manual Digital
42
1.8
Campaña Mailing 2 – Flyer 2 (Solo si se requiere impresión)
1.8.4
Morfológica
1.8.5
Normalización
1.8.1 Objetivo Captar la atención del Empresario 1.8.2 Duración Todos los lunes se enviara un mailing 1.8.3 Tipografía Se ocuparan varias tipograías para hacerlo innovador y agradable a la vista . Langdon (regular)
LATO (Hairline)
á ç Åå ç
Aldo (Semi Bold)
Sansation (Regular)
i l d l
Medida Digital: 481.89 x 595.28 px
43
1.8.6
Materialidad (Solo si se requiere impresión)
Medida: 170 mm x 210 mm(cada pág.) Papel: Couche Matte Modo de impresión: offset cuatricomia Gramaje: 130 grs. Columna: 2 Sangrando: 3 mm
¿Quién eres y a qué se dedica tu empresa?
¿Tienes algo diseñado o partimos de cero?
¿Conoces a tu competencia?
¿Quién eres y a qué se dedica tu empresa?
¿Cuál es tu público obejetivo?
Para más Informaión Contáctenos a contacto@quediseño.cl
44
¿Con cuánto tiempo contamos para el desarrollo
1.9
Puntos que conforman la estrategia II
1.9.1 Web
1.9.2 Normalización
Una pagina web forma parte de la segunda fase para la cual está pensada este proyecto. en donde luego de interactuar con los elementos presentados anteriormente, se culmine contactando a un diseñador gráfico atravez de una plataforma digital.
Página web optimizada a 1080x720px de resolución. Wireframe
ver página 39 En primera instancia se plantea una plataforma digital con el mismo material físico, para mantener la interacción entre las piezas fisicas y las plataformas digitales vigentes.
Vinculación de logos a páginas oficales. Manual flash interactivo, con opcción de descargar archivo PDF.
45
Pรกguina Web
46
Realización de 1era Campaña Mailing
Manual
11 de Abril / 25 de Abril
25 de Abril
04 de Abril
07 de Marzo / 28 de Marzo
Línea de tiempo de la estrategia
Realización de Página Web 2da Campaña Mailing
47
Capítulo VII Conclusión He podido concluir que de la información recopilada y analizada, existen muchos sistemas que le pueden dar solución al problema planteado, pero que los medios de comunicación digitales tienen mejor recepción en mi público objetivo, es por esto que basado en los argumentos y análisis entiendo que es de suma importancia generar un cambio en el público objetivo y generarlo a través de comunicación visual es aún más importante. Pero el trabajo de informar, comunicar y concientizar en relación a la importancia del Diseño no terminara con una estrategia, ni con una o diez campañas, esta es una misión que los diseñadores debemos realizar siempre, cada día, con cada cliente, con cada persona que no entienda que es diseño y producto de su desconocimiento menosprecie nuestro trabajo. Ciertamente puedo decir que a pesar de lo ambicioso de los objetivos del proyecto, la estrategia propuesta efectivamente puede contribuir a la solución del problema planteado, ya que se investigo y analizo al público desde todas sus dimensiones buscando el medio más efectivo de llegar a él y convencerlo. Además del hecho que considera y propone soluciones concretas y realmente contribuyentes a la mejora de la realidad del Diseño. Este es un proyecto que innova y sueña, porque lleva en su medula la base del Diseño que es soñar e imaginar una mejor imagen, otra realidad, una realidad posible que mas que patrocinio y auspicio necesita de Diseñadores que crean en el Diseño y sean capaces de crear un nuevo escenario para él.
48
Recomendaci贸nes
Anexos
Desarrollar la segunda fase del proyecto;
GRUPO_SOCIO_ECO_2015
Hasta este punto el proyecto se puede implementar, pero cumple con solo una parte del proyecto, en donde se genera la conciencia y la valorizaci贸n del dise帽o hacia el lector.
Costos Cotizaciones
La segunda parte consta de dar el paso adelante; Generar la plataforma digitalpara facilitar el contacto entre miccroempresario y disea帽ador.
Fianciamiento: F.-NACIONAL-FOMENTO-AL-DISENO fondart-nacional-diseno-2016 protocolo-postulacion-soporte-material-2016
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Agradecimientos En esta etapa de mi vida ,siento la necesidad de agradecer a quienes me han ayudado en en este proyecto y en mi carrera. Agradezco a mi familia por su infinito amor y apoyo, a ti mamá porque siempre con tus sabios consejos me haz guiado por el camino de la responsabilidad y el deseo de salir adelante, por que eres una mujer que siempre ha luchado por lo que quiere y por darme lo mejor, gracias por que para mi eres el mejor ejemplo. Gracias a ti mamá por tu bondad y ternura, por estar siempre ahí para mi, cuidándome y queriéndome, porque has sabido ser madre y amiga. A mi abuela, por se ayudarme en el cuidado de mi hija. También quiero agradecer a mi pololo por su apoyo incondicional, por sus lindas palabras de aliento. También quisiera agradecer los conocimientos y la formación otorgada por mis profesores quienes han ayudado a superarme para el día de mañana ser una gran profesional del Diseño.
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