Коротко
Цифра
Правительство не намерено продлевать действие временных льгот по страховым взносам для малого бизнеса. Льготы вводились в 2010 году вместе с повышением ставки вносов с 26 до 34%, в помощь самых незащищенных отраслей. Льготами пользуются 13 категорий бизнеса. Наиболее крупная из них — производственный малый бизнес.
В Пермском крае появятся информационные терминалы для бизнеса. С их помощью можно будет оперативно узнавать обо всех действующих в регионе государственных программах поддержки предпринимательства. Первые аппараты будут установлены в Перми в 4 квартале 2012 года. В перспективе такие терминалы появятся и в Соликамске.
Ключевыми объектами дорожного строительства в Пермском крае в 2013-2015 годах станут автодороги Соликамск–Березники и Березники–Пермь. Об этом сообщил Министр транспорта и связи Владимир Митюшников. На ремонт трассы Соликамск–Березники за три года выделят 1,2 млрд рублей, Березники–Пермь — почти 1 млрд рублей.
ДЕЛО 20 СЕНТЯБРЯ
2012
специальное приложение к газете «Наш Соликамск»
36 24 100
ФЕДЕРАЛЬНЫХ ЗАКОНОВ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА НОРМАТИВНЫХ АКТОВ
РЕГУЛИРУЮТ СЕГОДНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИЗНЕСА В РОССИИ. При этом с точки зрения федерального законодательства без разницы — крупная это компания или нет. И даже если предприятие не осуществляет никакой деятельности, оно все равно подлежит контролю и проверке. — Объем законодательных требований к малому бизнесу запределен, — считает глава аудиторской компании «ФБК Поволжье» Сергей Никифоров. — Любое предприятие малого бизнеса можно закрыть на совершенно законных основаниях. Сложившаяся ситуация является мощнейшей потенциальной коррупционной средой и положение заведомого нарушителя, в котором оказывается рядовой предприниматель, идеально для административного давления на бизнес.
Актуально
Так выглядела городская свалка в 2008 году, когда впервые зашла речь о новом полигоне
МУСОР КАК ЭЛЕМЕНТ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ КОГО ХОТЯТ ВИДЕТЬ ВЛАСТИ НА НОВОМ ПОЛИГОНЕ ТБО? Начавшаяся летом «активизация полигонного вопроса» осенью получила продолжение: до 10 октября в администрации планируют решить основные финансовые вопросы с партнерами — властями Соликамского района.
П
араллельно с этим идет работа по оформлению земельного участка, на котором будет размещаться новый полигон хранения и утилизации твердых бытовых отходов. Вернее, теоретически участок уже есть, а вот юридически пока еще не все на сто процентов гладко. Но это, как говорят ответственные лица, вопрос решаемый. Все равно деваться уже некуда… — Мы очень четко осознаем: времени на то, чтобы исполнить решение суда и организовать новый полигон, осталось совсем немного — чуть больше года, — говорит заместитель главы администрации Соликамска по ГКХ Игорь Давлетшин. — Понятно, что если в 2014 году закроют нашу нынешнюю городскую свалку, «на краю гибели» город не окажется. Но экономические и экологические проблемы это, безусловно, спровоцирует. Причем именно в такой последовательности, по-
тому что, скорее всего, нас обяжут вывозить ТБО на полигон в Березниках, а это повлечет за собой существенное удорожание услуги — и для населения, и для юридических лиц. При этом никто не сможет гарантировать, что все, кто сейчас законопослушно везут отходы на полигон в центре города, продолжат делать это и в том случае, если место хранения отходов переместится в Березники. Замглавы признает: време-
выбран и практически оформлен земельный участок, когда вотвот будет объявлен конкурс на подготовку проектно-сметной документации, безусловно, есть. Но и средства на это «успевание к сроку» понадобятся немалые… — Пусть у нас пока нет на руках своего проекта, но мы можем ориентироваться на тот перечень затрат, который был у соседей, — объясняет Игорь Раисович. — Площадь полигона в Березниках имеет площадь 50 гектаров. Первая старасМы хотим видеть на этом объекте тья ходов людей и компании, которые видят — это в полигоне не только свалку, кучи о г р а ж мусора и отходов, а предприятие, д е н и е терриспособное приносить прибыль тории. Затем ни, безусловно, было потеряно идет подготовка котлована, много. Тем не менее, возможукладка фильтрационных сеность успеть к сроку сейчас, ток, строительство колодцев… когда уже подписано соглашеисходя из опыта Березников, ние о межмуниципальном сополучается, что строительство трудничестве с районом, когда полигона может нам обойтись
в 1 млн 200 тыс. рублей на каждый гектар. Итоговая сумма получается очень серьезной для бюджета — даже при условии софинансирования на две территории, потому что процентное соотношение объемов вывозимого мусора все равно получается не в нашу пользу, — уточняет замглавы. — Плюс еще надо учитывать изготовление проектно-сметной документации, которая тоже стоит недешево и должна быть изначально составлена настолько грамотно, чтобы без задержек пройти не только госэкспертизу, но и экологическую экспертизу. Именно поэтому, считает Игорь Давлетшин, «помножив» объем объекта на краткость сроков его исполнения, одним из условий грядущего конкурса на подготовку ПСД по строительству полигона станет сопровождение своего проекта через все инстанции. И еще один важный нюанс: изначально по результатам всех расчетов и обоснований, предполагалось, что общая площадь нового «дважды соликамского» полигона ТБО должна быть не меньше 60 гектаров. Сейчас же речь идет о «постепенном освоении»: — Сейчас мы планируем взять в «первую очередь» 22 гектара, то есть третью часть от желаемого. С одной стороны, это облегчит все условия для строительства, с другой — будет перспектива развития до планируемых площадей. Естественно, те расчеты (в том числе финансовые), которые делались по полигону в 2008 году, уже изрядно устарели не только в отношении стоимости работ и материалов, но и в отношении объемов мусора на одного человека в год (условно говоря, тогда было полторы тысячи кубов, сейчас стало — две с половиной). А значит, меньшей площадью городу уже не обойтись. А шестьдесят гектаров — это как раз площадь с запасом, предусматривающая развитие
инфраструктуры на период до 2020 года (имеется в виду срок по мусорообразованию, а не по действию полигона). Второй важный вопрос, который уже задает, хоть и в перспективе, администрация: как изменить существующую систему утилизации отходов? — Надо либо прессовать мусор, либо ставить какие-то мусороперерабатывающие, мусоросортирующие устройства, — считает Игорь Давлетшин. — По уму должно быть так: все, что уже невозможно переработать, — хоронить, а все, что возможно переработать — перерабатывать. Тогда у нас действительно будет полигон. Для того, чтобы реализовать эти далеко идущие цели и планы, в администрации готовы на главное: — Мы хотим видеть на этом объекте людей и компании, которые видят в полигоне не только свалку, кучи мусора и отходов, а предприятие, способное приносить прибыль. Уже сегодня, когда нового полигона нет даже на бумаге, необходимо начинать думать о том, чтобы этой темой занимались квалифицированные люди. С этой точки зрения мне лично не всегда понятны надежды на мелкий бизнес. Никого не хочу обидеть, но совсем недавно мы уже имели прецедент, когда молодой предприниматель вышел с инициативой… Но ни достаточного уровня подготовки, ни обоснованности проекта мы от него так и не увидели. Поэтому, я считаю, эту нишу надо занимать достаточно серьезным операторам. А вот уже между ними очень бы хотелось нормальной, здоровой и плодотворной конкуренции. Потому что если мы не создадим конкурентной основы, мы получим вторую свалку, а не современный качественный полигон. Людмила КЛИМОВА
28
дело
20 сентября 2012
Инструменты Возможность избавиться от неактуальных вещей и освободить склады от неходового товара – далеко не единственное достоинство распродаж. Как организовать и провести это мероприятие, чтобы потребитель, привлеченный волшебным словом sale, не смог удержаться от покупки и в итоге пополнил ряды лояльных клиентов компании?
СКИНУТЬ С ПОЛЬЗОЙ В
Европе большинство товаров реализуется именно в период распродаж, начала которых покупатели ждут весь год. И хотя до Европы нам еще далеко, система сейлов сложилась и в Соликамске. Наиболее ярко она проявляется в фирменных магазинах одежды, которые, готовясь к поступлению новых коллекций, стараются распродать предыдущие. В результате скидки могут доходить до 50 и более процентов. С одной стороны, такая «наживка» заставляет «клюнуть» на предложение и совершить покупку, которая может быть, даже не входила в планы человека. С другой, покупатели привыкают: стоит немного подождать и ту же кофточку можно будет купить по бросовой цене. Однако не каждый продавец готов уступать. По словам директора магазинов «Мехико» Юлии Данилюк, покупатели стали избалованными и готовы покупать только тогда, когда им предоставляют скидку. Между тем делать распродажи регулярными невыгодно: во-первых, это экономически необоснованно, во-вторых, может навредить репутации. – Мы позиционируем себя как магазин, который продает качественный товар по доступным ценам. Стоить дешевле он попросту не может. В то же время мы готовы идти на некоторые убытки в рамках рекламных кампаний, в частности можем предложить скидку на всю продукцию в честь открытия магазина, как сделали это в «Ситицентре». Акция сработала: отдел посетило немало клиентов, желающих познакомиться с ассортиментом, а продажи оказались высокими, – рассказывает Юлия Сергеевна.
ДЛЯ ЭКСКЛЮЗИВНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Чаще всего в Соликамске скидки используются в качестве информационного повода — чтобы привлечь внимание покупателей. Свои пиар-акции на этом основывают как крупные торговые сети, например «Корпорация Центр», так и предприниматели, оказывающие отдельные виды услуг и борющиеся за каждого клиента. В условиях конкуренции именно их предложение должно привлечь человека. Один из способов многие видят в рекламе, которая срабатывает чаще, если затраги-
предоставить бланк объявления (подобная реклама встречается в любом печатном СМИ), либо прийти в магазин в определенное время суток, как это предложили арендаторы торговых центров «Бисмарк». Месяц назад по их инициативе и при поддержке руководства ТЦ в Соликамске прошла первая «Ночь распродаж». После наступления полуночи отделы в «Бисмарке-1» вновь начали работу, причем практически на весь товар были установлены скидки, доходящие до 50%.
Если россиянам пока еще не вполне удалось преодолеть некоторое недоверие к товарам со скидкой, то на Западе походы по распродажам давно считаются лучшим способом потратить деньги с умом. Подтверждение тому – нехарактерные для «мирного времени» толпы, устремляющиеся к магазинам задолго до их открытия в дни начала грандиозных распродаж. Подсчитано, что семь из десяти европейцев предпочитают совершать покупки именно там. Успели оценить это и наши соотечественники: нередко падение цен делает шоппинг в этот период выгодным даже с учетом расходов на перелет. Во Франции время праздничных сэйлов называют не иначе как «зимним безумием». Распродажи, ход которых здесь контролирует государство, стартуют одновременно во всех магазинах (в этом году «час Х» наступил в полночь 8 января). В первые дни, пока в магазинах есть выбор, а количество посетителей максимально, цены падают на 30%. К концу мероприятий скидки могут доходить и до 90% от первоначальной стоимости. На территории Германии сезонные распродажи Sommerschlussverkauf и Winterschlussverkauf, открывающиеся в последний понедельник июля и января, до недавнего времени были единственной возможностью торговых предприятий предложить скидки на свой ассортимент. С января 2004 года этот порядок упразднен – соответствующий закон дал торговцам право самостоятельно определять время для проведения подобных акций. В США сезон предрождественских скидок начинается после Дня Благодарения (последний четверг ноября) и продолжается четыре-пять недель. Первую пятницу после Дня Благодарения американские торговцы называют «черной пятницей» (от выражения to get into the black – «вести дело с прибылью») – обычно на выходные после национального праздника падает до 10% общего объема предпраздничных продаж. На весь период скидок приходится до 22–25%, а в некоторых случаях – до трети и более годовых продаж многих магазинов. Неудивительно, что от результатов этих акций во многом зависят и котировки розничных компаний. вает психологические аспекты. А объявления о предоставлении скидок говорит человеку: он может сэкономить, получив ту же услугу за более низкую цену. – Как только на нашем рынке появилась конкуренция, мы стали задумываться, как привлечь клиентов. Пришла идея внедрить накопительную систему скидок, – рассказывает ювелир Василий Зеленков. – При многократном обраще-
нии стоимость работ может быть снижена на 7%. Возможно, не подозревая об этом, предприниматель озвучил одно из главных правил: не предоставлять скидки всем подряд, поскольку может сложиться мнение, что первоначальная цена попросту завышена. Скидка должна быть эксклюзивным предложением. Для того чтобы ее получить, покупатель должен соблюсти какие-то условия: либо стать постоянным клиентом, либо
– Акция превратилась в настоящий праздник для горожан, с концертом и розыгрышем призов по купонам, которые выдавались при приобретении товара на 1000 и более рублей, — рассказывает администратор ТЦ Инна Баушева. – Всю неделю после распродажи люди ходили и спрашивали, нельзя ли еще что-нибудь купить дешевле. Высокие продажи держались несколько дней. Удачное проведение акции спровоцировало арендаторов «Бисмарка-2» на организацию подобного мероприятия. В октябре в Боровске пройдет своя «Ночь распродаж». Ее решено провести в виде фестиваля Октоберфест. Параллельно в «Бисмарке-1» цены будут снижены в течение недели.
ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
Как считают некоторые маркетологи, наибольший эффект от распродаж бывает в том случае, если о них не предупреждать заранее, а сообщить внезапно. Так сделали и в «Группе магазинов «ОВС». За два года, что здесь торгуют обоями премиум-класса, на них впервые были объявлены скидки, что, несомненно, вызвало у многих желание приобрести ранее недоступный по цене товар. — Мода есть на все, в том числе на обои. Быстро меняются коллекции, есть виды, которые снимают с производства, – рассказывает представитель сети Елена Копина. — Прежде чем обновить ассортимент, мы решили объявить распродажу. Установили скидки до 30%. Акция сработала, было решено продлить ее на сентябрь – самое время для ремонтов. По мнению Елены Александровны, сезонность играет важную роль в установлении ценовой политики. Причем скидки можно использовать как в периоды снижения покупательской активности, так и в моменты наивысшего спроса. Так, летом увеличиваются спрос на
холодильники, и каждый, кто покупал этот агрегат в «Группе магазинов «ОВС», получал в подарок купон, по которому приобретал еще и продукты на 1000 рублей.
ПОКУПКА «С ВОЗВРАТОМ»
Подобные купоны и сертификаты на вторую покупку – еще одна разновидность в системе сейлов. Довольно часто ее используют магазины бытовой и компьютерной техники. У человека появляется не только желание, но и необходимость прийти сюда за следующей покупкой: ведь, если не использовать имеющийся на руках сертификат, деньги пропадут. Такие акции время от времени проводят в магазинах «Матрона». – По опыту знаем, что лето – не самый лучший сезон для продаж, – говорит владелец сети Дмитрий Нецветаев. – Чтобы поддерживать лояльность клиентов, при покупке на сумму от 399 рублей выдаем купон со скидкой 15-20% (в зависимости от суммы) на следующее приобретение. Кроме того, каждый месяц в магазинах бывают снижены цены на несколько товаров. Подбирая варианты для стимулирующей программы, специалисты отдела снабжения ведут активную работу с дистрибьюторами, у которых появляется возможность для проведения промо-акций по новой продукции. Косметической и парфюмерной отраслям не свойственна ярко выраженная сезонность, но то и дело производители выпускают новинки, в связи с чем в магазинах возникает необходимость в ротации товара, освобождении места. – Именно по этой причине могут быть скидки 30 и более процентов на элитную парфюмерию, – продолжает Дмитрий Нецветаев. – Есть клиенты, которые считают, что мы пытаемся сбыть дешевую партии, уступающую остальной продукции по качеству. Но это не так.
ЦЕНА НАРОДНАЯ
– Покупатель всегда может поинтересоваться у продавца, по какой причине проводится распродажа, – отмечает Елена Копина. – Если мы устанавливаем «желтые» ценники, значит, обновляем ассортимент: продаем дешевле то, на что снизился спрос, чтобы привести новое. Не стоит думать, что таким об-
20 сентября 2012
опытные врачи Медицинский центр Консультации и лечебные процедуры: Уролог Астахов Ю.С. Гинеколог-акушер Клочихина Л.И. Терапевт, Кардеолог Леонтьева Л.А. Кардиолог Якимова О.А. Неврологи Кошелев А.И., Дроздов С.Н., Дагларов В.Г. Эндокринолог Тайлашева Е.Г. Врач косметолог Елизарова Н.А. г. Пермь Массажист, косметик Сирина О.А. Медсестры: Чуклинова Т.И., Елькина А.Г., Матушкина Н.В., Володина Н.Ю.
29
БЦ “Пять звезд”, второй этаж, правое крыло Тел. 8 (34253) 4-99-45, 8-909-11-93-628, 8-951-92-30-994 e-mail:opvrachi@mail.ru
«Опытные врачи» Консультации врачей высшей категории: Хирург, онколог Пантелеев А.Н. Онколог, мамолог Батаева Л.С. Инфекционист Антипина И.Г. Дерматолог Баяндина Л.В. Ревматолог Ветчанинова Т.В. Психиатр Забелина Е.А. Процедурный кабинет Кабинет диагностики Массажный кабинет Косметологический салон «Юнид»
Лиц. № ЛО-59-01-001671 от 11 сентября 2012 г.
дело
разом продавец хочет сбыть «возврат» или «нестандарт». О хорошем качестве продуктов, которые идут по сниженной цене, говорят и специалисты магазинов «Ермак». Следуя принципам, установленным крупными федеральными торговыми структурами, здесь каждую неделю проводят специальные акции, направленные не только на привлечение клиентов, но и на поддержку незащищенных слоев населения, чем заявляют о социальной ответственности бизнеса. – Система предоставления скидок строится по нескольким направлениям, – делится заместитель коммерческого директора сети «Ермак» Наталья Протопопова. – Каждый клиент, сделавший покупку на сумму свыше 1000 рублей, получает дисконтную карту. Есть акции выходного дня. Также мы разработали «социальную программу», по которой на некоторые виды товара делаем минимальную или совсем не делаем наценку – это за наш счет, благодаря чему позволяем людям среднего достатка экономить на основных продуктах питания. Наталья Юрьевна утверждает, что ни один из продуктов не является просроченным, а снижение стоимости имеет цель выиграть конкуренцию за покупателя, ведь для большинства определяющей при выборе продавца (товара или услуги) становится именно цена.
ВЫИГРЫВАЮТ ВСЕ
– «А вы мне скидочку сделаете?» – очень часто спрашивают люди, – рассказывает директор фирмы «Sof-it» Евгений Зарубин. – Именно такие просьбы и подтолкнули нас указывать возможность скидки на услуги в рекламном объявлении. Знаю, что многие ориентируются на платежеспособность граждан: есть установленные расценки, но при необходимости от них можно немного отойти. Для клиента очень важно чувствовать, что к его просьбе прислушались, что ради него сделали исключение из правил. Выигрывает тот продавец, который повышает значимость своего покупателя. Это может быть не только забота о материальном благополучии пенсионеров, но и предоставление статуса VIP-клиента, что удачно практикуют некоторые магазины, выдавая дисконтные карты с повышенным процентом скидки. Куда приятнее покупать товар там, где тебя считают особо важной персоной.
Неправильно
установленная скидка
может испортить имидж компании. У покупателя возникает одна из двух мыслей: – на этот товар слишком много наценили – товар недостаточно качественный
Грамотно проведенная Цель скидок
1. Избавление от остатков товара, прошлых коллекций 2. Проведение рекламной компании, привлечение новых клиентов 3. Увеличение объема продаж, получение дополнительной прибыли 4. Желание удержать постоянных покупателей 5. Создание образа клиентоориентированной фирмы, поощрение своих покупателей, благодарность за их лояльность 6. Представление новой продукции
Ценовые акции могут быть:
краткосрочные – скидки, распродажи, сертификаты на следующую покупку долгосрочные – бонусы, дисконтные программы
Скидка в минус
акция
обеспечивает компании не только стимулирование покупки товаров, на которые объявлены скидки, но и увеличение продаж всего ассортимента.
Ограничение продолжительности распродаж
– дополнительный стимул к посещению торговой точки именно в период действия скидок. Покупатель должен успеть узнать об акции и найти время, чтобы зайти в магазин. Минимальный срок мероприятия может составлять 2–3 недели. Вместе с тем, вряд ли имеет смысл затягивать распродажу дольше, чем на полтора месяца: потребительский интерес к акции постепенно снижается, и торговые площади уже перестают работать с той же отдачей.
Варианты скидок:
Осенний ценопад Замороженные цены Отдадим за полцены Вторая покупка бесплатно Делим цены пополам Обменяем старое на новое
Первым посылом к приобретению товара служит разница между начальной и конечной ценой. Если речь не идет о статусных товарах, например, ювелирных украшениях, снижение цены меньше, чем на 10%, не оказывает на покупателя должного эффекта. Не лучшую реакцию может вызвать и перекос в другую сторону: излишне высокая скидка (более 50%) может вызвать у человека сомнения в качестве товара или создать иллюзию, что прежние цены были искусственно «накручены».
Наценка в плюс
Иногда, чтобы привлечь клиентов, фирма может не снизить, а напротив, повысить цену на товар. Именно так в середине ХХ века, желая оторваться от конкурентов и показать, что он производит самые лучшие, высочайшего качества машины, поступил автоконцерн Mercedes-Benz. И не прогадал: объемы выручки возросли.
Светлана ТОКАРЕВА
Портрет рынка Новые законы и постановления правительства жестко регламентируют деятельность охранных предприятий, в том числе и на рынке охранных услуг Соликамска. Но достаточно ли принять закон, чтобы качество услуг стало выше на порядок?
ОХРАННЫЙ БИЗНЕС
В СОЛИКАМСКЕ: КОЛИЧЕСТВО ИЛИ КАЧЕСТВО? скими средствами, обеспечение порядка посредством физической охраны и постовое дежурство на охраняемом объекте. В общем, «поляна» невелика, и конкурировать за клиента приходится жестко. Однако к росту качества охранной услуги это не приводит… Почему? Сами Согласно данным лицензионно-разрешительной и г р о к и охранного группы МО МВД России «Соликамский», бизнеса в Соликамске зарегистрировано 11 частных называют охранных предприятий. несколько причин. па предприятий «Шериф». Остав1. Усиление законодательшихся клиентов обслуживают небольшие охранные предприятия с ных требований ослабило неместной «пропиской» — «Защита», большие охранные фирмы. — Новые законы мешают раз«Северная Корона», «Норд Пост», «Легион». Существуют и неболь- витию частных охранных предшие охранные предприятия, спе- приятий, — считает директор циализирующиеся на охране объ- соликамского охранного предектов конкретной компании или приятия «Барс» Юрий Войтов. предпринимателя — такие ЧОПы — Казалось бы, ужесточение тревыполняют роль службы безопас- бований к охранным фирмам, ности. Например, охранное агент- увеличение уставного капитала, ство «Барс» обеспечивает безопас- переподготовка кадров, замена ность бизнеса индивидуального лицензий приведет к тому, что на предпринимателя Олега Алек- рынке охранных услуг останутся сандрова (сеть магазинов «Ка- только сильные предприятия с вытюша», гостиничный комплекс соким качеством услуг и низкой их стоимостью. Но, в действитель«Седьмое небо» и т.д.) Клиентура охранных структур ности пришло к тому: что некотоприрастает медленно, да и пере- рые охранные фирмы, предлагают чень охранных услуг, за которые клиентам услуги вахтеров, конместные заказчики готовы платить сьержей и администраторов. Они, ЧОПам, не отличается разнообра- как правило, одеты в спецодежду, зием. Самые востребованные из имитирующую форму охранниних — установка систем сигнали- ков. Но это нелицензированные зации и охрана объектов техниче- агенты, их функции ограничены Соликамский охранный рынок демонстрирует завидное постоянство. Расстановка сил на нем остается почти неизменной уже несколько лет. Львиную долю рынка делят между собой государственная вневедомственная охрана и крупный поставщик услуг — груп-
простым наблюдением и, в случае криминальных действий, вызовом поддержки. 2. Чтобы удержаться на рынке, ЧОПы работают на пределе рентабельности. — В таких городах, как Соликамск или Березники, рынок очень ограничен и количество потребителей практически не меняется, — говорит Руслан Жуков, генеральный директор березниковского филиала холдинга предприятий безопасности «Шериф-Березники». — А периодический демпинг мешает установить адекватную цену. Все работают на нижнем пределе рентабельности. В таких условиях развиваться сможет только крупная компания, которая обеспечивает себе доходность за счет объемов. При этом всю прибыль приходится вкладывать в развитие. Небольшим охранным предприятиям приходится очень трудно. У них нет ресурсов. Просуществовав пару лет, они либо закрываются, либо переходят к другому владельцу, который еще не утратил иллюзий. Есть одна рабочая модель — это слияние: когда несколько охранных предприятий объединяются юридически в одну компанию. На местном рынке были примеры таких союзов. Но тут очень многое зависит от качества менеджмента — ошибки в управлении могут стоить жизни даже сильной и крупной компании.
КСТАТИ Подобная судьба постигла около года назад охранные агентства «Полют», «Рубеж» и «Элас». Объединение дало им мощный стимул для развития. Однако некомпетентность новых управляющих привела бизнес к краху. Сегодня на сайте Арбитражного суда Пермского края можно найти решения суда, указывающие на банкротство этих охранных предприятий.
Стоит ли ждать нового сильного игрока на рынке охранных услуг в Соликамске?
Андрей РЫМАРЧУК, «Соликамского» ОВО, полковник полиции: — Государственная охрана не может внезапно обанкротиться, в отличие от частной. В этом ее главное преимущество и это одна из причин, по которым нельзя сравнивать государственную охрану и негосударственные охранные предприятия. У вневедомственной охраны больше полномочий, серьезное вооружение и технические возможности, стабильное финансирование. Мы боремся с любыми правонарушениями и охраняем общественный порядок. Поэтому, наши услуги стоят дороже на вполне законных основаниях, и их качество вполне соответствует цене.
3. Кадры для охранного бизнеса — не менее дефицитный ресурс, чем клиенты. — По закону работать охранником может только человек, прошедший обучение в специализированном учебном центре, — рассуждает Сергей Рябов, заместитель директора ЧОО «Северная Корона». — Сегодня у лицензированных охранных предприятий нет возможности «выбирать» частных охранников, потому что практически нет кадрового резерва. Из 100% работающих в охранных организациях только половина имеет соответствующую квалификацию и может оказывать действительно качественные охранные услуги. За эти-то кадры и борются охранные организации.
Владимир МАРУШЕВСКИЙ, директор ООО ЧОО «Норд Пост», полковник милиции в отставке: — Сегодня, чтобы быть конкурентноспособным, особенно в сфере охранного бизнеса, необходимо расширять спектр предлагаемых услуг. В охранной деятельности клиенту иногда важнее не сама охрана и задержание нарушителя, а профилактические меры по предотвращению преступления против собственности. Такой профилактикой может стать собеседование с применением полиграфа. Проверка на детекторе лжи при минимальных затратах обеспечивает экономию финансовых и материально-технических ресурсов, сокращает хищения. С помощью полиграфа возможно подобрать надежный персонал всех уровней, провести служебные разбирательства. Соликамские предприниматели уже оценили эффективность детекции лжи и используют тестовые исследования намного чаще, чем год назад.
— Еще одна крупная компания на нашем рынке вряд ли появится: грамотные люди, которые умеют проанализировать рынок, сюда не пойдут, потому что рынок очень узкий. Маленькие агентства будут возникать и исчезать — это постоянный процесс. Юрий Войтов — Теоретически это вполне возможно. Если появится заинтересованный инвестор, у которого достаточно средств и есть отработанные технологии. Практически, я думаю, будет происходить естественное укрупнение рынка. Тем, кто посильнее, предложат перейти «под крыло» сильной сети — вместе с командой, управляющим и материальными ресурсами. Остальных скупят «на запчасти»: приобретут технику, активы — то, что представляет ценность и может быть использовано для развития. Такой процесс уже идет во многих отраслях — в продуктовом ритейле, в сфере услуг. Охранный бизнес в этом смысле вовсе не заповедная территория. Все изменится очень скоро — это перспектива нескольких ближайших лет. Руслан Жуков — Россия вступила во Всемирную торговую организацию, а, значит, на рынок охранных услуг запросто могут прийти иностранные игроки, с которыми нынешние крупные охранные агентства не смогут конкурировать. Андрей Рымарчук
КСТАТИ Международный холдинг Securitas еще в прошлом году высказывал намерение открыть представительство в Москве и развиваться в регионах. О своих планах выходить на российский рынок заявляла и корпорация G4S. А на города Прикамья давно засматриваются федеральные «Цезарь Сателлит» и «Реакс».
Насколько адекватны в Соликамске цены на охранные услуги? — Основной проблемой для развития стало то, что происходит снижение цены на услугу. Демпингуют и маленькие фирмы, и крупные компании. Несмотря на это считаю, что нужного заказчика всегда можно привлечь сочетанием добросовестности и качества. От стоимости услуги зависит конкурентоспособность предприятия... Однако качество всегда определяет клиент. Кому-то нужна надежность и безопасность, а кому-то достаточно сымитировать присутствие охраны на объекте. Некоторые клиенты смотрят только на цену, но почти всегда разочаровываются и меняют поставщика охранных услуг. Сергей Рябов Подготовила Наталья КОШКИНА