Altroconsumo edition 273 by Solutio Sistemi Informativi

BIOLOGICO E ITALIANO

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Settembre 2013

Sommario 4

Hai tempo fino al 18 settembre per aderire e tagliare il costo dell’energia

DALLA TUA PARTE 4 NOTIZIE, INFO, CONSIGLI Ultima chiamata - Stop agli ebook - Mi è dimagrita la dose - 50mila “Ora basta!” - Non solo Royal Baby - Il vino arriva a casa - Pulire gli occhiali - Gioca la nuova carta - Lumaca elettrica -Detrazioni sugli elettrodomestici: tutti i vantaggi

4 A PRIMA VISTA Dentifricio in pillole?

Prova il nostro nuovo calcolatore, puoi risparmiare fino a 500 euro all’anno sulla bolletta del telefono

Olio di oliva extravergine: ecco i migliori, anche al supermercato

TEST INCHIESTE 9 BIGLIETTI SCOTTANTI Meglio non acquistarli sui siti di rivendita online: spettacoli e concerti qui costano sempre più cari.

12 OLIO EXTRAVERGINE Esce a testa alta dalle nostre prove uno dei fiori all’occhiello della cucina italiana.

17 TAGLIA IL TELEFONO Con il nostro calcolatore, completamente aggiornato, trovi la tariffa meno cara.

20 SUPER RISPARMIO Un milione di prezzi a confronto, per indicarvi iper e supermercati meno cari in 68 città da Sud a Nord.

42 LAMPADINE E SALUTE Dubbi sui rischi legati alle lampadine a risparmio energetico? Vediamoci chiaro.

45 TEST AUTOMOBILI Le nostre prove smascherano i trucchi dei produttori sui consumi dichiarati.

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2 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

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I nostri obiettivi sono l’informazione, la difesa e la rappresentanza dei consumatori. Non abbiamo pubblicità. Per i test acquistiamo tutti i prodotti e ci affidiamo solo a laboratori competenti e indipendenti da qualsiasi interesse.

INDIPENDENTI Ci finanziamo con le quote associative e l’abbonamento alle nostre riviste, che non contengono pubblicità, né informazioni pagate da produttori o da gruppi di interesse politico e finanziario. L’indipendenza è totale, a garanzia della obiettività dei giudizi e dei consigli.

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Riservato, anzi no

L’ammorbidente contiene ingredienti dannosi per l’ambiente

Incredibile: uno sconosciuto le addebita sulla bolletta i propri costi

VIVA VOCE 52 ISOLAMENTO & CO Le vostre esperienze sugli interventi per ottimizzare il consumo di energia in casa.

57 TEST ASCIUGATRICI Alla prova un apparecchio che consuma molta energia.

60 TEST AMMORBIDENTI Poco utili, molto inquinanti.

64 USARE IL CLOUD Guida ai servizi che offrono spazio per archiviare sul web.

EFFICACI Il nostro metodo di lavoro si basa su criteri di rigore scientifico, efficienza e competenza. A test e inchieste lavorano tecnici qualificati e specialisti di settore che mettono la loro professionalità al servizio dell’informazione, della consulenza, della risoluzione concreta dei problemi.

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67 CONDIVIDI UN’ESPERIENZA Consumi a scrocco - Contestare i contratti truffaldini - “Voglio dormire sonni tranquilli“ - La confezione non c’entra - Autogrill e mani sporche - Il buono si fa sospirare

69 FILO DIRETTO Creme a confronto

69 IL DUBBIO I detersivi hanno una scadenza?

70 SCELTE SICURE Tutti i vantaggi pensati per te, che sei nostro socio. DALLA TUA PARTE La nostra missione è esclusivamente orientata a soddisfare le necessità dei consumatori e a tutelare i loro diritti. Per questo offriamo servizi di consulenza individuale ai nostri soci e portiamo la voce e le istanze dei consumatori presso gli interlocutori istituzionali e sociali.

Dopo lo scandalo del Datagate americano, grande attenzione si è posta sulla questione della protezione dei dati personali. In gioco c’è sì il fondamentale rispetto dei nostri individuali diritti, ma anche un pericolo più grande, di manipolazione dei nostri comportamenti, che possono essere orientati dal mercato e anche dalla politica. In realtà, l’applicazione delle nuove tecnologie ormai invade la vita di tutti noi, perché, volenti o nolenti, lasciamo traccia di tutto. I più smaliziati già lo sanno per quanto riguarda internet: quello che cerchiamo su Google o postiamo su Facebook, scegliamo su Amazon, compriamo in rete o con la carta di credito, attraverso sofisticati algoritmi, va a costituire un nostro preciso profilo e ci fa bersagli di informazioni mirate (esiste una nuova branca di marketing, la “pubblicità comportamentale”). Meno noto è che la stessa cosa è possibile anche nella vita reale. I giornali americani hanno rivelato una lista di big della distribuzione che stanno sperimentando nuove tecnologie per catalogare le abitudini dei clienti: che cosa guardano, cosa comprano, quanto spendono, quanto tempo stanno in negozio, quando tornano... Già avviene lo stesso con le carte fedeltà, offerte ormai da tutte le catene commerciali, o con i buoni sconto. I dati personali che ci chiedono sono merce che vale oro in cambio di vantaggi (piccoli), e finiscono incrociati con chissà quali altri, per indirizzare a nostra insaputa le scelte di consumo. Anche volendo, ormai non possiamo sottrarci a una sorta di schedatura. L’importante però è esserne consapevoli ed evitare di essere noi stessi scriteriati complici, mettendo in piazza (reale o virtuale) le nostre vite, non fornendo mai dati discrezionali e verificando che sia specificato l’uso che sarà fatto dei dati (la cui indicazione è obbligatoria). Dobbiamo tenere alta la soglia critica anche di fronte a messaggi promozionali, che, guarda caso, sembrano fatti apposta per noi. È il prezzo che paghiamo per la comodità, per fare tutto da casa, per trovare subito l’informazione che cerchiamo o per ottenere sconti. Resta il fatto che non è lecito fare tutto quello che la tecnologia consente di fare e vanno tutelate la riservatezza e l’anonimato. Ma le violazioni sono molte. Il Garante per la privacy, che vigila sull’uso, la custodia e l’accessibilità dei dati, solo nel primo semestre del 2013 ha compiuto 208 ispezioni presso soggetti pubblici e privati e dato sanzioni per 2 milioni di euro per poca informazione agli utenti, per dati usati senza il consenso e per mancata adozione delle misure di sicurezza. Anche noi ci siamo attivati, segnalando al Garante presunte intrusioni illecite in banche dati sensibili (che un decreto dell’ultima ora del governo Monti rende possibili), non giustificate dagli invocati (e legittimi) motivi di “sicurezza nazionale”.

Rosanna Massarenti Direttore

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 3

Dalla tua parte

R NOTIZIE R INFORMAZIONI R CONSIGLI R PREZZI R SICUREZZA R AMBIENTE R

Ultima chiamata Hai già aderito al gruppo di acquisto per l’energia? Vai sul sito e fallo in pochi clic: hai tempo fino al 18 settembre per tagliare la bolletta di luce e gas. INSIEME

salab www.abbas

el momento in cui scriviamo, abbiamo già aderito in più di 93.000. Ma la cifra aumenta velocemente, come si può controllare sul sito www. abbassalabolletta.it. Qui abbiamo installato infatti un “contapersone”, che registra e mostra in tempo reale il numero di tutti quelli che, stufi di

olletta .it

dissanguarsi per bollette di gas e luce sempre più care, aderiscono al nostro gruppo d’acquisto per l’energia. È la prima volta che questa innovativa esperienza, grazie a noi, arriva anche in Italia, dopo i grandi successi ottenuti in Inghilterra, Olanda, Belgio e Portogallo. Di che cosa si tratta? Semplice: di

ottenere tariffe migliori dalle compagnie, giocando sull’effetto massa. Raccogliendo il numero più alto possibile di utenti diventiamo, tutti insieme, un cliente forte, che fa gola ai fornitori di energia: in questo modo possiamo contrattare tariffe più vantaggiose. Il sistema per farlo, una volta chiuse le adesioni, sarà lanciare una vera e propria asta, che sarà realizzata il 19 settembre, tra le aziende che hanno aderito alla nostra proposta: vincerà, come è giusto, il migliore. L’adesione è gratuita, senza impegno e rivolta anche a chi non è socio: basta andare sul sito e inserire alcuni dati che si trovano facilmente sulle bollette di luce e gas (meglio tenerle sotto mano prima di iniziare la registrazione). Ad asta conclusa, a partire dal 3 ottobre, invieremo a tutti via email il risparmio possibile passando dal vecchio fornitore a quello che avrà vinto l’asta. A quel punto ciascuno sarà libero di aderire o meno al gruppo d’acquisto, passando al nuovo fornitore o restando con il proprio. ¬

OSSERVATORIO PREZZI

PREZZI TRA GIUGNO E LUGLIO 2013

Benzina: denunciati gli aumenti estivi Puntuali come ogni estate, gli aumenti del prezzo della benzina. Anche quest’anno non se ne capisce proprio la ragione: il prezzo del petrolio è fermo da diverso tempo, né si vedono significative turbolenze all’orizzonte. Si dice: eh, l’Egitto… ma come la crisi egiziana dovrebbe avere influito sui prezzi della benzina nostrani, quando il barile se ne sta buono, si stenta a capire. Abbiamo fatto un confronto con gli altri paesi. I prezzi praticati in Italia (prezzi alla pompa) sono da tempo i più alti in Europa in assoluto. Ora sono ulteriormente cresciuti, con un balzo tra i più alti: 31

4 Altroconsumo 259 Maggio 2012 273 • Settembre 2013

centesimi al litro in un mese; hanno aumentato più di noi solo Austria, Danimarca, Estonia e Germania, tutti, a parte la Danimarca, con prezzi più bassi della media europea. Si dice: ma i nostri prezzi sono alti a causa della strabordante imposizione fiscale. È vero. Ma verifichiamo che cosa accade ai prezzi senza tasse (“prezzi industriali”): anche così la benzina in Europa è più cara che da noi solo in Danimarca, a Malta e in Spagna. E sugli aumenti la situazione è sostanzialmente la stessa. Abbiamo denunciato questa situazione anomala a Ministero, Antitrust e Mister Prezzi.

Variazione in centesimi del prezzo industriale

Variazione in percentuale del prezzo industriale

-8

-1,2

FRANCIA

0,6

GRECIA

1,5

PAESE REGNO UNITO

BELGIO

1,7

PORTOGALLO

2,1

SPAGNA

3,1

ITALIA

3,6

AUSTRIA

4,6

DANIMARCA

5,8

GERMANIA

5,9

MEDIA DELL'UE

2,8

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R SALUTE R DAL MONDO R PRODOTTI R ALIMENTAZIONE R INIZIATIVE R TECNOLOGIA R CAMPAGNE R RISPARMIO R TARIFFE

Stop agli ebook Gli editori sono riusciti a mettere il bastone tra le ruote. E il Ministero cede subito. TESTI SCOLASTICI

ibri digitali a scuola? Per ora, niente da fare. Il ministero dell’Istruzione, forse spaventato dalla reazione dell’associazione degli editori (Aie), ha ritirato il recente decreto che puntava a diffonderli maggiormente nelle aule, imponendo di affiancare ai libri di testo di carta anche la versione digitale. Eppure usare ebook a scuola avrebbe diversi vantaggi: migliora la digitalizzazione del Paese, che in questo campo arranca; ha un influsso positivo sul livello dei prezzi, che per i libri scolastici è in costante crescita; infine, risparmia alle schiene dei nostri figli il peso di zaini ricolmi di carta. Ma il pronto ricorso al Tar dell’Associazione degli editori contro il decreto del Ministero è stato sufficiente ad affossare tutto. Ci eravamo già attivati per difendere l’iniziativa del ministero dell’Istruzione, ma la nuova proposta sembra essere morta prima ancora che potessimo fare qualcosa. Speriamo che il Ministro torni sui suoi passi. Vi terremo aggiornati. ¬

Mi è dimagrita la dose Astuzie dei produttori: le calorie sono calcolate su 30 grammi, ma il sacchetto è da 40. INGANNEVOLE

o abbiamo segnalato molte volte, e non ci stancheremo mai di farlo. La giusta attenzione dei consumatori per una dieta equilibrata - il che significa anche non troppo calorica - spinge i produttori a costellare i prodotti di informazioni nutrizionali spesso capziose, che servono a ingannare più che a informare chi acquista. Un esempio lampante è quello di questi crackers mini Ritz, che sfoggiano sulla confezione e su ogni bustina monodose (il sacchetto grande ne contiene sei) la loro brava indicazione delle

calorie: 156 kcal, calcolate, come doverosamente viene precisato, su una razione di 30 grammi. Peccato solo che ogni bustina di cracker ne contenga in realtà 40 grammi (anche questo è indicato sulla confezione), il che significa circa il 30% in più. Ogni monoporzione non fornisce affatto 156 kcal, quindi, come ovviamente il consumatore è portato a pensare, ma ben 208. A meno che, per oscuri motivi, la Saiwa non sia convinta che il consumatore abbia l’abitudine di consumare soltanto tre quarti del sacchetto, lasciando il resto ai passerotti o buttandolo via.

52mila “Ora basta!” Con la nostra App gratuita puoi farti sentire, segnalare soprusi grandi e piccoli, condividere con tanti altri le battaglie. PROTESTA

ei già tra i 52.000 che hanno scaricato l’app Ora basta!, disponibile gratuitamente per iOs e Android? Se non è così, fallo subito. Se ti sei già registrato sul nostro sito, puoi usare la stessa user id e password per accedere alla app. È un nuovo strumento per alzare la voce contro i soprusi piccoli e grandi, contro cui non dobbiamo mai più sentirci impotenti: insieme siamo forti. Con Ora basta! puoi www.altroconsumo.it

inviare i tuoi reclami, pubblicare le tue segnalazioni, condividerle con i tuoi amici su Facebook e commentare i reclami degli altri. La app contiene inoltre una serie di istruzioni pratiche per farti diventare un consumatore consapevole e in grado di far valere sempre le tue ragioni. Non per ultimo, grazie a Ora basta! puoi dare il via ad una nuova battaglia comune: le tue segnalazioni

potranno essere il punto di partenza per azioni legali collettive. Ecco i primi risultati: sulla base dei 1.200 reclami postati nei primi mesi abbiamo denunciato all’Antitrust le società Tre e Fastweb per attività non trasparenti. Sono proprio le compagnie di telefonia e telecomunicazione in testa nella classifica dello scontento. ¬

www.altroconsumo.it/orabasta Maggio 2012 Settembre 2013 • 259 273 Altroconsumo 5

Dalla tua parte DUE ESEMPI

R NOTIZIE R INFORMAZIONI R CONSIGLI R PREZZI R SICUREZZA R AMBIENTE R

Non solo Royal Baby In Gran Bretagna grandi multinazionali del cibo ipercalorico, metteranno indicazioni nutrizionali molto più chiare sulle confezioni. INGHILTERRA

LO SCHEMA COLORATO È INTUITIVO Il semaforo mostra in maniera concisa se la quantità di grassi, grassi saturi, zucchero e sale all’interno del prodotto è alta (rosso), media (giallo) o bassa (verde). In questo modo rivela subito la presenza di squilibri nutrizionali e di eccessi poco sani.

L’ETICHETTA NUTRIZIONALE Queste informazioni si ritrovano anche nelle tabelle nutrizionali che compaiono molto spesso sulle confezioni, ma lo schema è meno immediato e intuitivo. Qui infatti non ci sono riferimenti espliciti al giudizio sul consumo del prodotto.

L’

Inghilterra ha una solo grande mito che non si può mettere in discussione: la Corona. Tutti gli altri poteri, per quanto economicamente forti, possono essere spinti ad agire contro i loro interessi, soprattutto se in ballo c’è la salute. E così succede che grandi multinazionali del cibo “junk”, come Pepsi, Mars e Nestlé decidono volontariamente di aderire alla campagna per apporre sulle etichette dei prodotti il semaforo nutrizionale, uno schema grafico in grado di far capire subito al consumatore la qualità nutrizionale di ciò che sta comprando. Uno

Il semaforo sull’etichetta rivela subito se il cibo è poco sano

strumento, ci dicono le ricerche, che dà ottimi risultati, favorendo un orientamento più consapevole (e salutare) negli acquisti alimentari. L’esperienza inglese ci fa capire ancora di più che non ci sono poteri intoccabili se le istituzioni e l’opinione pubblica premono per il miglioramento dello status quo. Ci auguriamo che la buona notizia possa attraversare presto lo stretto della Manica e approdare nonostante la posizione negativa assunta per il momento dal ministro della Salute in Italia - anche sugli snack e sulle bevande gassate in vendita nel nostro Paese. ¬

Il vino arriva a casa IN SALUTE

92 kcal l’apporto calorico di una porzione di uva (150 grammi): insieme a fibra e vitamina C

4 259 •• Settembre Maggio 2012 6 Altroconsumo 273 2013

Ora hai ancora maggiori possibilità di acquistare le bottiglie promosse dai nostri test a prezzi scontati.

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nostri test sul vino ogni anno, grazie agli articoli e alla Guida, aiutano a scegliere le migliori bottiglie al miglior prezzo, grazie a una qualità verificata con test di laboratorio e prove di assaggio, affidate a una giuria professionale che segue un metodo molto affidabile. Con la consueta garanzia della nostra totale indipendenza dai

produttori: un aspetto, nel campo delle guide ai vini, non esattamente scontato. Per evitarti poi di dover girare supermercati ed enoteche alla ricerca dei vini migliori, abbiamo aumentato la possibilità di comprarli online, a prezzi scontati fino al 10%. Dai un’occhiata al sito. ¬

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R SALUTE R DAL MONDO R PRODOTTI R ALIMENTAZIONE R INIZIATIVE R TECNOLOGIA R CAMPAGNE R RISPARMIO R TARIFFE

Pulire gli occhiali Una cura attenta allunga la vita delle lenti e assicura una visione migliore. Non sono necessari prodotti specifici. IGIENE

ascia perdere i fazzoletti di carta, nonché i lembi di felpe e camicie: non fanno che raccogliere i microscopici detriti presenti sugli occhiali e sfregarli contro le lenti, graffiandole per sempre. Il che è non solo brutto, ma anche dannoso per la vista, perché la luce si riflette sui minuscoli graffi, finendo con l’irritare gli occhi. Ecco come procedere per salvaguardare i nostri preziosi occhiali. • Per la pulizia quotidiana, è cruciale utilizzare solo panni per lenti in microfibra, acquistabili in qualsiasi negozio di ottica; rimuovono unto e umidità senza graffiare gli occhiali né lasciare impronte. • Per prima cosa, per rimuovere la polvere

e i detriti più grossi, lava le lenti sotto l’acqua corrente, fredda o tiepida (evita l’acqua eccessivamente calda, che può rovinare i trattamenti della lente). • Una goccia di detersivo per piatti o di sapone per mani può rendere la pulizia ancora più efficace; attenzione però a non utilizzare saponi oleosi, che potrebbero formare depositi sulle lenti, causando fastidiose macchie . • I prodotti specifici (spray o liquidi) sono generalmente efficaci, ma non indispensabili: sono costosi e hanno un notevole impatto ambientale. • Conserva gli occhiali nell’astuccio e appoggiali sempre con le lenti verso l’alto.

80° C

a questa temperatura i danni sono inevitabili: non usare acqua troppo calda, evita il sole diretto

A PRIMA VISTA

Dentifricio in pillole? Un buon dentifricio ha una formulazione semplice: fluoro, abrasivi per rimuovere lo sporco, tensioattivi per pulire; limitati, o meglio eliminati, conservanti, allergeni e coloranti. La confezione dovrebbe essere ridotta e riciclabile. Se poi costa poco, meglio ancora. Abbiamo valutato (e provato) le pastiglie di dentifricio da viaggio Toothy tabs, di Lush: un dentifricio in pillole, che si usa masticando una pastiglia e poi spazzolando i denti con lo spazzolino bagnato (serve anche l’acqua, quindi). Dal punto di vista dell’uso, la versione “Splendente” da noi provata ha un gusto particolare (limone, pompelmo, pepe nero). La schiuma è abbondante, ma lascia in bocca una sensazione un po’ strana. I denti sono puliti, anche perché quello che conta di più è l’azione meccanica dello spazzolino. Gli ingredienti vanno bene, con due difetti: l’assenza di fluoro e la presenza di tre allergeni. La confezione è semplice ed ecologica (solo carta riciclata). E il prezzo? Ben 13 centesimi a pastiglia (5,50 euro la scatola da 40), cioè circa il triplo di un dentifricio normale. Insomma, in viaggio una volta ogni tanto può andare. Ma non usatelo troppo...

Gioca la nuova carta Dal 1°settembre al 31 dicembre la carta di credito Altroconsumo ti regala un anno di canone. SCEGLI IL MEGLIO

a carta di credito Altroconsumo ha già un canone annuo molto basso, circa la metà di quello delle carte più comuni. Per chi la attiva (o attiva la carta aggiuntiva) tra i 1° settembre e il 31 dicembre 2013 (fa fede il timbro postale della richiesta) il canone si azzera per tutto il primo anno. Un vantaggio in più, per incoraggiarti a www.altroconsumo.it

sfruttare uno dei tanti strumenti a tua disposizione. Oltre alle condizioni economiche favorevoli e un contratto a prova dei nostri esperti, la carta Altroconsumo ti restituisce ogni anno lo 0,2% del denaro speso. Puoi attivarla senza cambiare conto corrente. ¬

ESAURITE DUE GUIDE PRATICHE SULLE ASSICURAZIONI E SU INTERNET Le guide pratiche “Assicurazioni: come, quando e perché” e “Conosci il mondo di internet” sono esaurite. Vi invitiamo dunque a non richiederle più. Cogliamo l’occasione per ringraziare i nostri soci del grande apprezzamento con cui hanno accolto le nostre guide pratiche.

www.altroconsumo.it/vantaggi Maggio 2012 Settembre 2013 •• 259 273 Altroconsumo 57

Dalla tua parte

R NOTIZIE R INFORMAZIONI R CONSIGLI R PREZZI R SICUREZZA R AMBIENTE

Lumaca elettrica

Solo lo 0,04% delle immatricolazioni del 2012 ha riguardato i veicoli elettrici e nel 2013 le cose non sembrano andare meglio: gli incentivi introdotti non bastano. ENERGIA

n settore in crisi, quello delle automobili, che sembra non aprire le porte al futuro, quello dei veicoli meno inquinanti. Lo conferma l’ultimo report dell’Energy&Strategy Group del Politecnico di Milano, un’analisi di quale sia il reale potenziale del mercato dell’auto elettrica nel nostro Paese: un quadro desolante. Nel 2012 sono state immatricolate solamente 524 auto elettriche, pari allo 0,04% del totale, e nel 2013 le cose non sembrano andare meglio. Insomma, l’auto elettrica in Italia stenta proprio a decollare, si tratta di numeri che risultano decisamente inferiori rispetto alle aspettative. Nel ricco report si fa un’analisi approfondita delle cause di questo stallo. Non solo la vendita contenuta di veicoli elettrici, ma anche il difficile coinvolgimento delle amministrazioni comunali. Un altro problema è la scarsa diffusione delle colonnine pubbliche di ricarica: ad oggi sono solo 458 e sono molto concentrate in alcune

aree (Firenze, Roma e Milano raggiungono il 50% del totale nazionale). Neanche il sistema degli incentivi ha fatto decollare il settore. A gennaio scorso è partito un finanziamento per i veicoli a basse emissioni, tra cui quelli elettrici, pari a 40 milioni di euro. A tre mesi dall’entrata in vigore del progetto, però, ne hanno goduto solo venti veicoli al giorno, per un totale di 1.742 auto alimentate a corrente e ibride: nulla rispetto ai numeri dei veicoli che viaggiano con combustibili tradizionali. E nemmeno lo scenario energetico più ampio sembra venire in soccorso al settore. Il rapporto, infatti, illustra anche le difficoltà di sviluppo nel nostro Paese delle principali alternative tecnologiche che permettono di accumulare e gestire al meglio l’elettricità. Mentre all’estero gli investitori fanno sforzi per aggiornare le infrastrutture obsolete, ricorrendo a reti che utilizzano tecnologie efficienti per il trasporto di energia. ¬

DETRAZIONI SUGLI ELETTRODOMESTICI: TUTTI I VANTAGGI Costo annuo dell’elettrodomestico (energia + ammortamento del prezzo)

123 € Grazie all’Ecobonus introdotto dal governo, comprare un nuovo elettrodomestico permette di alleggerire l’investimento: a fianco mostriamo il costo annuale (energia consumata più ammortamento del prezzo di acquisto in 10 anni), senza e con Ecobonus. Ma si risparmia anche dell’altro, perché rispetto a un vecchio apparecchio in classe A, un elettrodomestico di nuova generazione fa risparmiare parecchio. I calcoli si riferiscono agli elettrodomestici che hanno ottenuto il titolo di Migliore Acquisto negli ultimi test.

120

99 €

120 € 90 €

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107 € 74 €

8 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

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Inchiesta

Concerto di speculazioni

LA NOSTRA INCHIESTA Per indagare sulle pratiche commerciali dei siti che operano nel mercato secondario dei biglietti, abbiamo acquistato cinque tagliandi relativi ad altrettanti concerti di musica pop, rock e lirica, previsti per la seconda metà di luglio. TRASPARENZA E CORRETTEZZA Ci siamo registrati su cinque siti (Mywayticket, Seatwave, Ticketbis, Viagogo e Worldticketshop), indicando nome, cognome, numero di telefono, username e password. In ciascun sito abbiamo proceduto all’acquisto del biglietto tramite carta di credito, aspettando di ricevere il tagliando. Il nostro obiettivo era verificare la trasparenza e la correttezza dei meccanismi di vendita adottati dai portali.

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Prezzi gonfiati. Poca trasparenza. Scarse garanzie sui dati bancari forniti. Ecco perché è meglio evitare di acquistare i biglietti dei live sui siti che li rivendono. ai il biglietto per un concerto a cui non puoi più andare? Rivendilo sulla nostra piattaforma web, il modo più comodo e sicuro per fare incontrare chi ha bisogno di vendere un tagliando con chi invece lo cerca. È con questo proposito — facilitare l’incontro tra domanda e offerta — che si presentano i cosiddetti siti di secondary ticketing, specializzati cioè nel rivendere biglietti di concerti e partite. Si sa che di buone intenzioni è lastricato l’inferno, e questi siti non fanno eccezione.

La rabbia dei fan

La verità è che da servizio utile, che in teoria dovrebbe proteggere gli appassionati di musica live dalle grinfie

dei bagarini di strada e dei siti web poco sicuri, i portali di secondary ticketing sono in realtà diventati essi stessi la piazza più sicura, e per di più legale, per chi si dedica alla compravendita dei ticket a prezzi gonfiati. Così capita che nel giro di poche ore i concerti più ambiti facciano registrare il tutto esaurito nei canali ufficiali, anche online (come TicketOne), ma che poi centinaia di biglietti si trovino disponibili a prezzi molto più alti nei siti di rivendita (Viagogo, Seatwave, Ticketbis...). Prezzi che diventano astronomici per i concerti delle band più idolatrate, sapendo che c’è un pubblico di fan disperati che, pur di non perdere lo spettacolo, sarà disposto a spendere quelle cifre. Sono sempre più frequenti le segnalazioni di soci inferociti per queste speculazioni. Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 9

Inchiesta «Per la tappa italiana del gruppo indie britannico “The xx”, biglietti del valore nominale di 30 euro erano venduti su Viagogo a 250. Cos’è questo se non una forma di bagarinaggio online legale?», si sfoga Marco. Anche Alessandro si lascia prendere dallo sconforto: «L’ultimo concerto di De Gregori è andato sold-out in un solo giorno su TicketOne, peccato che poi i biglietti siano comparsi sulle piattaforme secondarie a prezzi proibitivi, anche quattro volte più alti. Ormai per ascoltare dal vivo certi artisti è diventato impossibile non spendere cifre esorbitanti. Sono davvero i fan a mettere in vendita i biglietti a prezzi così assurdi?».

Gli abusi si moltiplicano

Sorge spontanteo anche un altro dubbio: è possibile, visto il numero di tagliandi che circolano nel mercato secondario, che ci siano tanti fan che, dopo essersi assicurati un posto per vedere il proprio idolo, siano fatalmente impossibilitati ad andare al concerto, tanto da essere costretti a rivendere il biglietto? A questa domanda ha risposto un documentario realizzato dall’emittente britannica Channel 4, intitolato “The Great Ticket Scandal”, ancora disponibile su Youtube. L’inchiesta documenta come negli eventi di maggiore richiamo – è successo per i concerti di Coldplay, Rihanna, Westlife, Take That – fossero gli stessi siti o i promoter degli artisti a fare incetta di biglietti per poi rivenderli a prezzi maggiorati. Viagogo, chiamata in causa, si è difesa dicendo che il suo «è un mercato aperto, dove domanda e offerta si incontrano liberamente e che, accanto alla stragrande maggioranza di singoli fan appassionati di musica e sport che vendono uno o due biglietti, sulla piattaforma operano anche venditori più grandi, come i promoter e gli organizzatori degli eventi». Insomma, siamo di fronte a un business che può prestarsi a vari abusi, per evitare i quali nei canali ufficiali bisognerebbe vendere solo biglietti nominativi (Ligabue lo ha già fatto), mentre sui siti secondari dovrebbero essere vietate le cessioni dei tagliandi a un prezzo più alto di quello stampato sul biglietto. Oppure prevedere un tetto: non più alto del 10%. Ci sarebbe anche bisogno di moltiplicare i canali ufficiali di vendita e di mettere in concorrenza più operatori: di fatto TicketOne opera in un regime di quasi monopolio.

Mai convenienti

Che il bagarinaggio abbia trovato nel web una prateria infinita, non è un mistero. Le denunce sui social network, sui media e nei blog dei casi più clamorosi di 10 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

speculazione, quelli riguardanti i biglietti messi in vendita a cifre sconsiderate — che fanno scalpore ma restano comunque delle eccezioni — ha di fatto lasciato in ombra altri aspetti fondamentali sulla correttezza delle transazioni, sui quali abbiamo voluto indagare. Per farlo non c’è stato bisogno di comprare i biglietti più onerosi, perché anche sugli spettacoli meno costosi abbiamo potuto verificare che il prezzo è sempre maggiorato. I ricarichi sono elevati: si va dal 28% (Mywayticket) per il concerto a Lucca del musicista scozzese Mark Knopfler al 140%

(Viagogo) per il live del popolare Cesare Cremonini a Roma, passando per il 96% (Worldticket) per l’Aida all’Arena di Verona. Insomma, in questi siti non si risparmia neanche per sbaglio, neppure quando, come nel nostro caso, i canali ufficiali hanno ancora ampia disponibilità di tagliandi a prezzi decisamente inferiori.

L’incognita della consegna

Come se non bastasse, ci sono tanti aspetti del servizio tutt’altro che rassicuranti. Il pagamento avviene nelle pagine web dello stesso sito, che registra i dati della nostra

Ecco come ti gonfio i prezzi dei biglietti Il ricarico del venditore e quello del sito sono le due voci che fanno lievitare di più i prezzi dei biglietti sui siti che operano nel mercato secondario. Poi ci sono le spese di transazione e di trasporto, le uniche rivelate (ma non subito) all’acquirente. La trasparenza è il punto debole di questi siti. Nessuno di loro riporta il valore nominale del biglietto in vendita, così è impossibile capire quanto ci stiamo rimettendo. Inoltre, il prezzo indicato all’inizio della ricerca è sempre più basso di quello che si pagherà

effettivamente, in quanto non comprende né le spese di transazione né quelle di spedizione. Fa eccezione Ticketbis, che espone fin da subito il prezzo finale, visto che sceglie, correttamente, di non far pagare spese. Negli altri casi i costi di transazione ci sono e possono arrivare anche a 13 euro (Seatwave e Viagogo). Anche sulle spese di spedizione non si scherza: siamo sempre sopra i 5 euro, con punte di oltre 10 euro (Seatwave). E parliamo della spedizione di un pezzo di carta!

140% Aumento de

l costo

Prezzo ufficiale del biglietto Prezzo mostrato dal sito Spese di transazione e spedizione Prezzo finale

25€ 39,82€ 20,17€ 59,99€

96%

Aumento de

l costo

Prezzo ufficiale del biglietto Prezzo mostrato dal sito Spese di transazione Prezzo finale

25,50€ 40,01€ 9,95€ 49,96€

www.altroconsumo.it

carta di credito. Non si apre, come nei portali più affidabili, una pagina esterna, curata da una società specializzata in queste transazioni e nella protezione dei dati bancari. L’addebito avviene lo stesso giorno dell’acquisto, ma il biglietto verrà consegnato solo diversi giorni dopo. E se qualcosa va storto e il biglietto arriva troppo tardi o non arriva affatto? Il caso peggiore è stato quello di Seatwave: pur avendo acquistato con tre settimane di anticipo il ticket per il live dei Deep Purple del 22 luglio a Roma, ci è arrivato appena due giorni prima dell’evento. In alcuni casi

i siti ci chiedono l’autorizzazione a rilasciare i nostri dati a terzi, tra cui il venditore dei biglietti. Che a noi però resta ignoto, ma di noi saprà molte cose (nome, indirizzo e perfino numero di telefono): e la privacy? C’è anche un’incognita che grava sull’esistenza dei biglietti, visto che nessuno di questi siti verifica che l’utentevenditore ne sia effettivamente in possesso. In teoria potrebbe procurarselo dopo averlo già venduto. Con il rischio per il compratore di rimanere a bocca asciutta, pur avendolo già pagato sull’unghia. ¬

DAI SOCI

Anna Sopito, Milano

“TicketOne, posto unico non significa in piedi” Sono tutte rose e fiori nei canali ufficiali? Nient’affatto, come dimostra il caso della nostra socia Anna Sopito, che ha acquistato su TicketOne quattro biglietti per il concerto dei Green Day alla Fiera di Milano Rho.

82%

Aumento de

l costo

Prezzo ufficiale del biglietto Prezzo mostrato dal sito Spese di transazione e spedizione Prezzo finale

46€ 60€ 23,79€ 83,79€

49%

Aumento de

l costo

Prezzo ufficiale del biglietto Prezzo mostrato dal sito Spese di transazione e spedizione Prezzo finale

46€ 68,51€ 0€ 68,51€

l costo

Prezzo ufficiale del biglietto Prezzo mostrato dal sito Spese di transazione e spedizione Prezzo finale

www.altroconsumo.it

Un’interpretazione poco convincente. «Se avessimo saputo che i posti erano in piedi, non avremmo mai acquistato i biglietti, visto che dovevamo portare al concerto un bambino». Non c’è stata trasparenza. «A tal proposito, al call center mi è stato detto che in alcuni casi i bambini non sono nemmeno ammessi agli eventi, per questioni di sicurezza. Anche su questo aspetto non c’erano indicazioni sul sito al momento dell’acquisto».

28%

Aumento de

Nessuna numerazione dei posti. È stato questo particolare a insospettirla, quando ha ricevuto l’email di conferma per l’acquisto dei biglietti. «L’email su questo punto taceva, mentre io, dovendo portare al concerto mio figlio di dieci anni, volevo essere sicura dei posti. Sul sito si parlava di posto unico, per questo ci aspettavamo di trovare un riferimento alla numerazione.Per ricevere lumi ho chiamato il call center di TicketOne. L’operatore mi ha detto che “posto unico” significa “posto in piedi”. Ma da quando in qua queste due termini sono sinonimi?».

46€ 40€ 18,92€ 58,92€

Non restava che recedere dall’acquisto. «Abbiamo mandato una raccomandata per chiedere il rimborso dei 214 euro spesi. Ma per riotterenere i nostri soldi, è stato necessario un intervento di Altroconsumo presso TicketOne».

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 11

Test

Il top, Il miglior olio extravergine che trovi al supermercato è bio e italiano. Ma ci sono anche molte alternative valide. e c’è un prodotto irrinunciabile sulla tavola degli italiani, è l’olio d’oliva. E più precisamente l’olio extravergine, la categoria considerata più “alta” tra tutti gli oli alimentari. Solo nel 2012, secondo i dati del Consiglio Oleicolo Internazionale (Coi), noi italiani abbiamo consumato ben 157 milioni di litri di extravergine. Ed è anche l’olio che fa il maggior fatturato nelle vendite: non è un caso, quindi, che l’extravergine sia un prodotto ad alto rischio di frodi. Per tutelare la fama della produzione italiana il nostro Paese è da sempre in prima linea, sia nelle operazioni di controllo della filiera, sia nel cercare di spingere a livello europeo normative sempre più rigorose. Questo non vuol dire che da noi non ci siano problemi: è cronaca recente l’arresto dei responsabili di una società di intermediazione di olio per aver importato illegalmente olio “deodorato” (un olio di bassa qualità rettificato con trattamenti difficilmente rilevabili con le analisi classiche). Ma la grande attenzione che c’è sui prodotti tipici del nostro territorio anche da parte delle istituzioni, ci pone in una situazione privilegiata rispetto, per esempio, ad altri Paesi della Ue. Ecco dunque che da noi si può acquistare un olio

IL NOSTRO TEST Abbiamo condotto le verifiche previste dalla normativa in vigore per l’olio d’oliva. Riguardano la qualità complessiva del prodotto. In particolare, ha molta importanza la valutazione organolettica, cioè basata su gusto e aroma. BICCHIERINO SPECIALE Viene usato un contenitore blu, così l’assaggiatore non è influenzato dal colore dell’olio.

12 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

L’OLIO VIENE SCALDATO L’olio viene riscaldato a una temperatura di circa 28 gradi. Il riscaldamento favorisce l’evaporazione delle componenti aromatiche, rendendole facilmente riconoscibili al degustatore. L’assaggio serve a verificare se l’olio è extravergine oppure no, in base alle qualità percepibili tramite gusto e olfatto.

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al supermercato ANCHE L’OLIO FA BENE ALLA SALUTE Ci sono grassi che fanno bene e grassi nocivi. Tra gli oli vegetali non bisogna trascurare quelli di semi, che contengono sostanze preziose.

Extravergine o olio d’oliva?

L’olio extravergine è l’olio che deriva dalla prima spremitura delle olive, solo attraverso processi meccanici, cioè senza far ricorso a sostanze né sistemi chimici. In pratica è il prodotto di olive fresche, colte e spre-

PRIMA SI VALUTA CON IL NASO L’assaggiatore toglie il coperchio al bicchiere e annusa il prodotto inspirando più volte in modo discontinuo, per non far assuefare le papille gustative. In questa fase cerca di memorizzare tutte le sensazioni, piacevoli e spiacevoli.

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MATERIA GRASSA

hanno un effetto protettore su vasi e cuore. Non tutti, però, contengono le stesse sostanze, né in egual misura: per beneficiare appieno del loro effetto salutare è importante usarli tutti, non solo l’extravergine. Un’astuzia: mescolate per esempio olio di soia o mais all’olio extravergine che usate per condire l’insalata.

Acidi grassi polinsaturi %

Per garantire il primato qualitativo all’industria italiana e dare ancora minor spazio alla possibilità di frodi, nel mese di gennaio di quest’anno il parlamento ha approvato la cosiddetta legge “salva olio”, che dovrebbe portare un forte inasprimento delle sanzioni in caso di frodi e contraffazioni e nuove norme per le etichette e i marchi ingannevoli (ne parliamo nel riquadro a pagina 16). Ma essendo una materia su cui prevale la disciplina comunitaria, non si sa ancora se Bruxelles concederà il nullaosta, soprattutto per la parte che riguarda la nuova etichetta.

Acidi grassi monoinsaturi %

Una nuova legge antifrodi

Acidi grassi saturi %

I grassi solidi a temperatura ambiente, come burro, strutto o grasso di palma, sono meno salutari di quelli vegetali, perché contengono acidi grassi saturi, che possono alla lunga nuocere al nostro sistema cardiovascolare. La maggior parte degli oli vegetali, invece, contiene i preziosi acidi grassi insaturi, che Quantità di grassi (in 100 g)

extravergine al supermercato senza spendere una fortuna e con un buon margine di sicurezza sulla sua onestà. Certo, magari non avrà lo stesso carattere di quello che fa il vostro amico nel suo agriturismo in Puglia o in Toscana, ma non sfigurerà di certo nelle preparazioni di tutti i giorni. Non a caso il nostro test, che ha analizzato 25 oli extravergini delle marche italiane più diffuse (con origine dell’olio sia italiana sia estera), non ha rilevato alcun problema rilevante. Per esempio, non è andata così bene ai nostri colleghi portoghesi dell’associazione di consumatori Proteste, con cui abbiamo collaborato per questo test: hanno individuato un prodotto contraffatto e quattro prodotti non conformi alla qualità di gusto e aroma del vero olio extravergine.

BURRO

83,4

STRUTTO

99,0

OLIO EXTRA VERGINE 99,9 DI OLIVA

OLIO DI OLIVA

99,9

OLIO DI ARACHIDE

99,9

OLIO DI GIRASOLE

99,9

OLIO DI MAIS

99,9

OLIO DI SOIA

99,9

INFINE, L’ASSAGGIO L’esperto mette in bocca una piccola quantità di olio e lo distribuisce su tutta la lingua. Esegue quindi quello che viene definito “strippaggio”: in pratica fa entrare aria nella bocca facendo attenzione a non deglutire il prodotto. Questa tecnica permette di percepirne gli aromi in modo più intenso. Pregi e difetti sono annotati su una scheda.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 13

Test 1

COOP Biologico 100% Italiano 5,29-6,20 euro ( 75 ml) Il migliore, anche secondo i nostri esperti assaggiatori.

COOP Mediterraneo Comunitario

CONAD Classico

4,29-4,99 euro (1 l) Un ottimo compromesso tra qualità e prezzo.

Medio al litro

Etichetta

Frodi

Acidità

Ossidazione

Qualità delle olive

Contaminanti

Valutazione organolettica

QUALITÀ GLOBALE (su 100)

COOP Biologico 100% Italiano

0,75

Italia

5,29-6,20

7,65

CARREFOUR 100% Italiano

Italia

5,39-5,89

5,61

MARCA e denominazione

Conservazione

A confezione in euro min - max (giugno 2013)

RISULTATI

Origine dichiarata

PREZZI

Dimensioni della confezione (l)

OLIO EXTRAVERGINE D’OLIVA

3,99-4,99 euro (1 l) Miscela di oli comunitari che non ha rivelato difetti. Prezzo nella media.

ESSELUNGA 100% Italiano

Italia

5,19-5,39

5,27

COOP Mediterraneo Comunitario

4,29-4,99

4,56

DE SANTIS 100% Italiano

Italia

4,48-6,99

5,48

MONINI Bios da agricoltura biologica 100% Italiano

0,75

Italia

8,15-9,07

11,59

AGRIDE 100% Italiano

Italia

5,90-6,67

6,11

MONINI Classico

4,68-6,17

5,42

CONAD Classico

3,99-4,99

4,63

FARCHIONI

3,99-6,19

5,15

CARLI Delicato

7,50

CARAPELLI Oro verde 100% Italiano

Italia

5,55-7,99

6,74

CARREFOUR Classico

4,22-4,86

4,55

SASSO Classico

4,63-6,59

5,57

BERTOLLI Gentile

4,35-6,64

5,39

FRANTOIO LA ROCCA (EUROSPIN)

3,69

CARAPELLI Il Frantolio

4,19-5,99

5,15

DE CECCO Il Classico

4,35-6,32

5,33

DICO Classico

3,69-3,99

3,95

ALCE NERO Biologico solo olive italiane

0,75

Italia

8,19-8,89

11,39

SAGRA Il Classico

Ue - Extra Ue

4,29-5,67

4,97

DANTE 100% Italiano

Italia

4,33-6,99

5,55

DE SANTIS Classico

4,29-5,71

4,99

CIRIO Classico

4,60-6,23

5,63

PIETRO CORICELLI Selezione

5,89-6,62

6,22

14 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

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67 CARREFOUR Classico

4,22-4,86 euro (1 l) Olio di provenienza comunitaria. Voto alla degustazione sufficiente. mute, che non abbiano subito altro trattamento oltre a lavaggio, separazione delle foglie, centrifugazione e filtrazione. Quello che viene venduto come semplice olio d’oliva, invece, è una miscela di oli raffinati (cioè oli trattati chimicamente per togliere odore e sapore cattivi), con l’aggiunta di una percentuale variabile di olio vergine. La legge non stabilisce il quantitativo minimo di olio vergine che deve rientrare nella miscela; solitamente è una percentuale piccola, quel tanto che basta per ridare colore, odore e sapore all’olio raffinato, solitamente di gusto piatto.

COME LEGGERE LA TABELLA Etichetta Verificate tutte le indicazioni obbligatorie per legge, non si registrano particolari informazioni aggiuntive, se non in qualche raro caso.

inizia un processo di fermentazione e degradazione che può essere facilmente intercettato nel prodotto. Nessun giudizio negativo.

Frodi Alcune analisi chimiche specifiche, le stesse usate dalle autorità pubbliche, possono individuare la presenza di oli diversi, miscelati all’extravergine in modo fraudolento. Tutti i prodotti hanno superato egregiamente questa prova.

Contaminanti Abbiamo cercato la presenza di idrocarburi policiclici aromatici, sostanze inquinanti dell’aria che possono entrare in contatto con le olive e quindi ritrovarsi nell’olio. Nessun problema

Acidità Questo parametro è l’indice più caratteristico dell’olio extravergine. Indica la qualità della materia prima di origine e l’attenzione nel processo di trasformazione: più è bassa, meglio è. Tutti i prodotti sono ampiamente entro i limiti di legge. Ossidazione e conservazione Due analisi che permettono di stabilire la freschezza del prodotto e la qualità del trattamento di trasformazione delle olive. Voto più basso, ma sempre sufficiente, ad Alce Nero Qualità delle olive Alcune analisi chimiche sull’olio permettono di risalire alla qualità delle olive utilizzate. Se le olive sono “vecchie”

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Valutazione organolettica Gli esperti, dopo aver verificato la conformità dei prodotti alle caratteristiche dell’olio extravergine, ne hanno anche valutato i pregi e i difetti dal punto di vista di gusto e olfatto. Poche le eccellenze, ma nel complesso i prodotti sono gradevoli, anche se piuttosto uniformi. Migliore del Test: ottiene i migliori risultati nelle nostre prove Miglior Acquisto: buona qualità e il miglior rapporto con il prezzo Scelta Conveniente: qualità accettabile, prezzo molto vantaggioso Ottimo Qualità buona Buono Accettabile Mediocre Pessimo

Il nostro test per comprare sicuro

Per produrre un litro di olio servono 6-7 kg di olive

Il test, condotto su 25 oli extravergine tra i più commercializzati (si tratta, ad eccezione di Olio Carli, di marche facilmente reperibili nei supermercati), ha verificato che i prodotti di largo consumo rispettino i parametri di qualità dell’extravergine stabiliti dalla legge. Una delle analisi più rassicuranti è stata quella sull’acidità. Il grado di acidità, infatti, è un parametro che conta: è la discriminante che stabilisce se un olio si può classificare come extravergine. L’acidità aumenta se le olive di partenza non sono in perfette condizioni o se l’olio è stato conservato troppo tempo prima di essere venduto. Secondo il Regolamento europeo l’olio extravergine deve avere un’acidità non superiore allo 0,8%. L’acidità dei prodotti analizzati è risultata sempre inferiore a 0,5%, quindi tutti sono stati giudicati in modo positivo per questo aspetto.

Un prodotto delicato

L’acidità, da sola, però, non è sufficiente a decretare la qualità di un olio. L’olio extravergine è un prodotto delicato: al pari di tutte le altre sostanze grasse è soggetto, se mal conservato, a ossidazione, processo che provoca la formazione di composti chimici sgradevoli al palato (il tipico sapore di rancido). L’esposizione alla luce e all’aria, insieme al caldo, accelera l’irrancidimento del prodotto. Per questo, l’unico modo di prevenire l’invecchiamenSettembre 2013 • 273 Altroconsumo 15

Test to prematuro dell’olio è quello di conservarlo in uno spazio fresco e asciutto, al riparo da luce e fonti di calore. Un altro consiglio utile è quello di chiudere bene la bottiglia e di evitare oliere trasparenti e con il beccuccio aperto, soprattutto se l’olio non viene utilizzato in un periodo di tempo breve. I contenitori ideali per la conservazione dell’olio sono recipienti che non lasciano passare la luce, come quelli in acciaio inox, o contenitori in vetro scuro. La vita dell’olio extravergine, comunque, è relativamente breve: è buona regola consumarlo entro un anno dalla produzione, per gustarne appieno le caratteristiche aromatiche, anche se la sua vita commerciale è più lunga. Purtroppo, nei campioni acquistati non compare mai la data di produzione in etichetta, ma solo, come vuole la legge, la scadenza. Non si può quindi sapere quando l’olio che acquistiamo è stato prodotto: per fortuna, tranne in un caso, l’esame sull’ossidazione non ha fatto emergere particolari problemi legati all’età del prodotto. ¬

TUTELA DEL MADE IN ITALY L’hanno chiamata legge “salva olio”: si tratta di norme più rigorose per tutelare la qualità del made in Italy. Se queste nuove norme saranno approvate in sede europea, avremo una legislazione molto più rigorosa per l’olio extravergine.

Le novità principali riguardano i controlli e le sanzioni in caso di frodi e sofisticazioni, che risulteranno molto più efficaci e dissuasive.

Migliorerà l’etichetta che darà più evidenza alla designazione di origine.

Stabilito un nuovo termine di conservazione: non si potrà superare i 18 mesi dalla data di imbottigliamento. In pratica, si potrà sempre risalire al momento in cui l’olio è stato prodotto.

Prevista anche una maggiore disciplina sui marchi: non si potranno registrare quelli che possono trarre in inganno i consumatori sulla provenienza geografica delle olive.

LEGGIAMO INSIEME L’ETICHETTA Le norme sull’etichetta dell’olio di oliva hanno reso questi prodotti piuttosto standardizzati dal punto di vista delle informazioni. Tutti rispettano la legge, pochi ci dicono qualcosa di più. Invece alcuni dati omessi sono importanti, come la data di produzione.

NESSUN SIGNIFICATO Classico, delicato, gentile... Sono termini che si danno i prodotti per descrivere il sapore dell’olio. Ma non hanno nessun legame né con le varietà di olive utilizzate né con un sapore preciso. Sono di fantasia e la legge non li ammette.

SPECIFICARE, PER FAVORE Se il produttore vuole far conoscere la percentuale di acidità del suo olio è tenuto a riportare anche i valori degli altri parametri qualitativi stabiliti dalla legge. La dicitura “a bassa acidità” non può più essere strillata sul fronte della confezione, perché da sola non ha significato.

16 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

UNA DEFINIZIONE DI LEGGE ...o anche “estratto a freddo”, è un’informazione che l’olio può riportare in etichetta solo quando viene prodotto con procedimenti meccanici a temperature inferiori a 27 C°. “Prima spremitura a freddo” è, invece, un’indicazione ancora più restrittiva, che si può usare solo se il sistema di estrazione dell’olio è di tipo tradizionale.

IN GRANDE O PICCOLO L’ORIGINE C’È Per legge, l’origine dell’olio deve essere indicata in etichetta, ma c’è chi cerca di farlo senza dare nell’occhio. Nel caso dell’olio italiano (considerato più pregiato) è ben in evidenza sul fronte della confezione, mentre nel caso di miscele di oli comunitari, la scritta è in genere meno individuabile.

UNA SOLUZIONE DA LODARE Grazie a questa “carta d’identità”, facoltativa, il consumatore ha molte informazioni utili per conoscere meglio il prodotto. Accedendo al sito del produttore, inoltre, si possono ottenere maggiori dettagli.

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Inchiesta

TEX_Author

Telefono puoi tagliare la spesa

Consulta subito il nostro servizio online, completamente rinnovato: cambiare tariffa conviene e noi ti indichiamo la migliore.

LA NOSTRA INCHIESTA Quali sono le tariffe più convenienti per il telefono fisso e per la navigazione su Internet? Per confrontarle, in questo articolo abbiamo ipotizzato due utenti tipo (vedi a pag. 18). Sul nostro sito, è possibile inserire i propri dati per avere un confronto personalizzato, basato sulle proprie abitudini. QUALI CONTRATTI? Abbiamo confrontato i costi delle principali tariffe offerte in Italia sia per la voce sia per la navigazione su internet. Nel confronto abbiamo incluso anche tariffe VoIP, vale a dire quelle che per le comunicazioni telefoniche utilizzano la rete di traffico dati. Da ricordare che per usare una tariffa VoIP è sempre necessario avere una connessione Adsl attiva.

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hi si ferma è perduto. Anche nel campo della telefonia. Rispetto alle nuove offerte, le vecchie tariffe sono molto costose. Non fatevi trattenere dalla pigrizia, legati a un vecchio contratto e a una tariffa che magari oggi non è neanche più attivabile proprio per la sua scarsa convenienza, (però intanto chi ce l’ha se la tiene). Quello della telefonia è uno dei pochi settori in cui la concorrenza ha almeno in parte funzionato, obbligando i fornitori a gareggiare tra di loro, migliorando le offerte. Risultato: le tariffe disponibili oggi costano anche un terzo di quelle vecchie (vedi alcuni esempi a pag. 19), che venivano offerte qualche anno fa e sono ancora attive in molte case. Se una di queste case è la tua, coraggio: cambiare operatore non è complicato. Soprattutto se alle tue spalle c’è Altroconsumo. Che, primo, ti aiuta a trovare la tariffa più adeguata a seconda di quanto e come telefoni. Un aspetto importante, perché la convenienza di una tariffa cambia molto a seconda delle abitudini di chi telefona. Basta rispondere a poche domande sul nostro sito, e ti indichiamo le tariffe più convenienti, calcolando anche il risparmio rispetto alla tua tariffa attuale.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 17

Inchiesta USO MODERATO

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4 chiamate da 5 minuti al giorno 85% verso fissi e 15% verso mobili Internet illimitato

Secondo, in caso di eventuali problemi nella fase di passaggio tra compagnie, abbiamo i nostri ottanta avvocati pronti a intervenire, con informazioni, consigli e anche agendo direttamente nei confronti della controparte.

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40,24₣

18 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

Come abbiamo già segnalato in passato e come avviene anche per le tariffe dei cellulari, il territorio privilegiato per le battaglie tra fornitori è quello delle promozioni. Per guadagnarsi il cliente, lo si alletta con condizioni strepitose, che però durano solo per un periodo (di solito da due a cinque anni, anche se ultimamente questo periodo sta allungandosi, fino a diventare addirittura indefinito per alcune tariffe offerte da Vodafone e TeleTu). Ecco alcune delle principali trappole da cui guardarsi. In primo luogo bisogna verificare che non esistano vincoli legati all’offerta in promozione. Per esempio Fastweb consente di attivare le proprie tariffe senza pagare il costo di attivazione, ma solo se si resta clienti per almeno due anni; in caso contrario saranno addebitati ben 119 euro. Con Tiscali le offerte in promozione prevedono un canone

Costo mensile

53,50₣

COME LEGGERE LA SCHEDA Uso moderato e medio Per valutare la convenienza delle tariffe, che può variare a seconda delle abitudini al telefono, in questa simulazione abbiamo ipotizzato due utenti diversi. L’uso moderato ipotizza una chiamata al giorno della durata di 5 minuti, senza un orario di preferenza, nell’85% dei casi verso fisso e nel 15% verso mobili. L’uso medio ha le stesse abitudini su orario e distribuzione, ma effettua quattro chiamate al giorno. Tariffa Adsl Non sempre nel contratto voce più conveniente è inclusa anche la tariffa Adsl più conveniente. Per questo in alcuni casi consigliamo una tariffa Adsl da sottoscrivere separatamente con un altro operatore.

Tariffa VoIP Il VoIP è un sistema che consente di fare telefonate utilizzando non le rete telefonica tradizionale, ma quella di trasmissione dati, cioè la stessa che si usa per internet. Nella scheda alcune delle tariffe più economiche sono tariffe VoIP. Per usarle, è necessario avere una linea Adsl. Nella tariffa VoIP può essere inclusa anche la linea Adsl (è il caso di Italiacom , per esempio), ma questo non avviene sempre: se la navigazione non è inclusa, l’utente deve prima obbligatoriamente sottoscrivere un contratto con un’altra compagnia per avere l’Adsl dati (nella scheda abbiamo indicato il più conveniente). La qualità delle telefonate può essere influenzata dalla qualità della connessione.

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fortemente scontato per un certo periodo di tempo, ma in caso di recesso nei primi 24 mesi si perde il diritto al vantaggio, e al momento di uscire bisogna pagare la differenza tra il canone agevolato e il prezzo pieno. Diversi soci inoltre, segnalano che le promozioni non sono sempre attivabili in tutta Italia, ma ci si accorge di ciò solo nel momento in cui si richiede di aderire. Attenzione anche alle penali in caso di recesso entro i primi 24 mesi, previste per esempio nel caso dei contratti Vodafone.

Disattivare costa

Infine, i costi di disattivazione: spesso il vecchio operatore chiede dei costi di disattivazione, per svolgere l’attività di migrazione verso il nuovo fornitore. Abbiamo denunciato all’Antitrust i principali operatori per questo comportamento, soprattutto perché i costi non sono facili da trovare nei siti e nei contratti. In attesa che si pronunci, Tiscali ha ridotto i costi, mentre Telecom li ha sì ridotti, ma estendendoli a tutta la durata del contratto (prima li richiedeva solo per il primo anno). Un intervento del Garante per tutelare i consumatori e sostenere la concorrenza è davvero necessario. ¬

Tariffe mensili a confronto (uso medio) LE MIGLIORI ATTIVABILI OGGI

26,90₣ Incredibile 300

45,00₣

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fanno capire quanto e come telefoni (quante chiamate fai al giorno e quanto durano, a che ora chiami di più e se chiami molto i cellulari): questo ci serve a scegliere una tariffa particolarmente conveniente per te, proprio per le tue caratteristiche. Se inserisci il nome del tuo contratto e della tua tariffa (anche se non è più attivabile) ti indichiamo anche quanto puoi risparmiare ogni mese con la tariffa che ti consigliamo noi. Se non usi internet, puoi telefonare allo 02 69 61 590 dal lunedì al venerdì h.9/13-14/18. Un nostro esperto consulterà la banca dati per te.

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Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 19

Inchiesta

La spesa senza rinunce LA NOSTRA INCHIESTA Vuoi sapere dove conviene riempire il carrello? Ti aiuta la nostra corposa rilevazione prezzi sui supermercati e ipermercati italiani. LA SPESA DEGLI ITALIANI Decine di rilevatori hanno raccolto i prezzi delle più svariate categorie di prodotti, per un totale di 105 tipologie, che nell’insieme rappresentano, secondo l’indagine Istat sull’inflazione, la spesa comunemente acquistata dalle famiglie italiane, tenendo conto della frequenza di acquisto nell’arco di un anno. Il nostro paniere include acqua naturale, bibite, detersivi, pasta, biscotti, articoli per la manutenzione e pulizia della casa, per la cura personale, prodotti alimentari freschi (frutta, verdura, carne, formaggi e salumi da banco). In totale sono stati visitati 907 punti vendita, distribuiti in 68 città italiane. L’inchiesta è stata fatta nel corso del mese di maggio 2013. PRODOTTI PIÙ VENDUTI Tra tutte le tipologie selezionate abbiamo privilegiato i prezzi dei prodotti più acquistati, stessa marca e freschi (quasi 500 articoli), identici in tutti i supermercati e quindi confrontabili. Il risultato è una fotografia della spesa media di una famiglia. Il prossimo mese faremo un confronto con i prodotti a basso costo.

20 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

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U2 si riconferma la catena di supermercati più economica. Ma anche altrove si possono fare affari, con risparmi fino a 1.400 euro a famiglia in un anno. Ecco dove e come.

ioie e dolori dello scontrino di cassa. Fare la spesa per alcuni è un appuntamento confortante, per molti altri è diventato un momento di privazione. Secondo l’Istat nel 2012 ogni famiglia ha speso complessivamente in un mese 2.419 euro, -2,8% rispetto all’anno precedente. La spesa alimentare è rimasta quasi stabile anche grazie alle strategie di contenimento messe in atto dalle famiglie per fronteggiare l’aumento dei prezzi: crescono, infatti, le percentuali di chi ha ridotto la qualità, ma anche la quantità dei generi alimentari acquistati. Rispetto all’anno scorso, gli stessi prodotti sono diventati più cari dell’1,66%. In generale, aumenti più elevati sono emersi sui vini, soprattutto quelli più economici, la Nutella, gli olii d’oliva (normale o extravergine) e il tonno in scatola. Costano un po’ meno, invece, il latte (sia fresco sia Uht), gli yogurt, il pane a fette e i cracker, e diversi articoli per l’igiene personale (carta igienica, colluttori, bagno schiuma). Invece di entrare in un labirinto di rinunce e sacrifici, può essere sufficiente essere ben informati. La nostra inchiesta sui prezzi della grande distribuzione dimostra, ancora una volta, che risparmiare è possibile e indica più di una strada per farlo. Scegliendo il punto vendita meno caro della propria città si possono risparmiare centinaia di euro l’anno, senza modificare i propri acquisti. E non si tratta di cifre da poco visto che, in base ai dati Istat, una famiglia italiana spende quasi un quarto dell’intero budget familiare per le provviste.

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OCCHI APERTI SULLE PROMOZIONI Invece di inseguire le promozioni stagionali, conviene sfruttare le occasioni di risparmio offerte tutto l’anno dai supermercati più convenienti. Non dobbiamo mai dimenticare che le promozioni fatte dai supermercati sono soprattutto uno strumento pubblicitario per attrarre clienti. Quindi non sono sempre, come sembra, una garanzia di risparmio, anzi, come ogni altro messaggio pubblicitario, possono indurre a fare scelte di acquisto più emotive che razionali. Mediamente, rispetto al prezzo intero del prodotto, le promozioni consentono di risparmiare il 22%. Tuttavia, se consideriamo tutti i supermercati di una stessa città, i prodotti messi in promozione sono solo il 36% del nostro paniere, ciò significa che in pratica non è

mai possibile fare una spesa completa a colpi di promozioni (nelle città più piccole questa percentuale scende spesso sotto il 20%). Abbiamo confrontato il costo di una spesa fatta nel punto vendita più economico di una città con la spesa ottenuta a base di promozioni. In media, si otterrebbe un risparmio di circa 60 euro l’anno (l’1%), cioè circa un punto del nostro indice: risparmio che verrebbe eroso dai costi di spostamento in auto. Piuttosto che inseguire i “ribassi” stagionali, dunque, conviene andare con costanza nei negozi in cui la spesa costa meno tutto l’anno.

I TRUCCHI PER NON SPENDERE DI PIÙ Oltre al livello dei prezzi, è il nostro impulso a volte a condizionare il portafogli. Qualche regola generale può aiutare a ridurre le spese inutili.

Controlla quello che ti manca nella dispensa di casa e in frigorifero. Stila una lista della spesa e attieniti a quella.

Consulta il dépliant del tuo supermercato, può essere un’opportunità, ma non farti abbagliare dalle offerte periodiche.

Compra i prodotti in offerta se rientrano nella lista o se sono particolarmente convenienti rispetto alla spesa abituale.

Per i deperibili il risparmio consiste anche nel comprare solo ciò che si è sicuri di consumare per tempo.

Fai scorta di prodotti in offerta, ma solo se si tratta di articoli che consumi con regolarità e non deperibili.

Confronta i prezzi al chilo o al litro, non a confezione. Di solito i prodotti meno cari sono in basso o in alto, non ad altezza occhi.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 21

Inchiesta U2 è in testa alla classifica

In quali città si risparmia di più

Anche quest’anno l’insegna che ottiene l’indice 100, il massimo della convenienza, è U2 Supermercato. La formula è particolare: l’assortimento è limitato, ma propone molti prodotti di marca a prezzo di offerta. Seguono a breve distanza la catena di ipermercati Iper e Interspar. Si posizionano molto bene (indice 101) anche Leclerc Conad e IperSimply. A quota 102 troviamo la catena veneta Alì e le catene di ipermercati Ipercoop, Bennet e Auchan. A quota 103 Panorama ed Esselunga. Despar è la catena più cara, in media il 10% in più rispetto al più conveniente dell’inchiesta.

Le possibilità di risparmio delle famiglie alle prese con la spesa variano molto da città a città. Utilizzando come riferimento l’indagine sui consumi delle famiglie, pubblicata dall’Istat a giugno 2013, abbiamo convertito in euro gli indici di convenienza della nostra inchiesta, per calcolare la spesa effettiva. Per esempio all’indice 100 corrisponde una spesa di 5.400 euro all’anno. Nella cartina trovate la geografia della convenienza, con l’indicazione della spesa media annua città per città. Qui sotto, il risparmio massimo possibile, ovvero la differenza tra supermercato più caro e meno caro della città.

Pistoia è la città meno cara

Con il nostro paniere ponderato, la città in media più conveniente è Pistoia, dove in un anno una famiglia spende 5.876 euro. La situazione è analoga anche a Firenze e Pisa: tutte città toscane in cui la concorrenza impone un abbassamento dei prezzi dei punti vendita. Molto buoni i prezzi, in media, anche a Cuneo e Verona, dove la spesa costa intorno a 6.000 euro. Tra le grandi città, Napoli e Torino prevedono una spesa media intorno a 6.400 euro, cioè un po’ superiore alla media, poco di più a Milano (6.500 euro). Anche Roma è più cara della media nazionale. Siamo nell’ordine dei 6.700 euro a Messina, Siracusa e Reggio Calabria. Tra le più care, troviamo Ragusa, Messina, Sassari, Siracusa, Reggio Calabria e Aosta (6.800 euro l’anno).

Quasi un milione di prezzi rilevati

L’INDAGINE A FERRARA CON LA SCUOLA Nei panni dei nostri rilevatori, un gruppo di studenti del liceo Roiti di Ferrara raccoglie i prezzi e svela la convenienza dei supermercati più economici della città. L’occasione del festival di Altroconsumo a Ferrara, che si è svolto lo scorso giugno, ci ha dato l’opportunità di realizzare per la prima volta l’inchiesta dei supermercati anche nella città emiliana. Il metodo utilizzato è lo stesso della grande indagine che ogni anno realizziamo sul territorio nazionale, però su scala più ridotta. La differenza sostanziale è che l’iniziativa ha coinvolto una classe del liceo scientifico Roiti. I ragazzi hanno rilevato i prezzi di più di 80 prodotti di marca venduti in città, in pratica si sono messi nei panni dei nostri rilevatori abituali. L’indagine ha permesso di valutare le possibilità di risparmio facendo la spesa nei principali supermercati di Ferrara. Alla fine dell’esperimento sul campo, gli studenti hanno stilato una classifica delle insegne più convenienti tra tutte quelle presenti in città. I negozi più economici sono Ipercoop Il Castello e Ipercoop Le Mura. Il più caro è Famila, mediamente più costoso dell’8% . Dai risultati è emerso che scegliendo il punto vendita più conveniente si possono risparmiare fino a 522 euro all’anno.

22 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

RISPARMIO MASSIMO ANNUO Città

In euro

Città

In euro

AREZZO-AR

1.427

AOSTA-AO

624

ROMA-RM

1.310

BARI-BA

623

VENEZIA-VE

1.243

TERNI-TR

623

VERONA-VR

1.166

PISA-PI

617

MILANO-MI

986

TREVISO-TV

579

MODENA-MO

948

RIMINI-RN

563

VITERBO-VT

934

LATINA-LA

547

ALESSANDRIA-AL

916

TRENTO-TN

527

BERGAMO-BG

905

PERUGIA-PG

517

CUNEO-CN

894

FIRENZE-FI

508

CAGLIARI-CA

883

ASCOLI PICENO-AP

474

SALERNO-SA

833

SIRACUSA-SR

467

L’AQUILA-AQ

827

COSENZA-CS

463

PARMA-PR

821

SASSARI-SS

463

PALERMO-PA

811

FOGGIA-FG

448

NAPOLI-NA

810

CHIETI-CH

433

BOLOGNA-BO

808

UDINE-UD

405

TRIESTE-TS

799

BRINDISI-BR

374

PESCARA-PE

787

PORDENONE-PD

368

SAVONA-SV

770

BOLZANO-BZ

339

VARESE-VA

752

TARANTO-TA

328

PADOVA-PD

740

CATANZARO-CZ

327

PIACENZA-PC

734

FROSINONE-FR

315

BRESCIA-BS

733

MESSINA-ME

314

CATANIA-CT

712

AVELLINO-AV

303

NOVARA-NO

704

REGGIO CALABRIA-RC

292

VICENZA-VI

699

LECCE-LE

291

TORINO-TO

688

POTENZA-PT

272

GENOVA-GE

680

CROTONE-KR

233

CASERTA-CE

655

RAGUSA-RG

214

ASTI-AT

634

PISTOIA-PT

167

COMO -CO

633

CAMPOBASSO-CB

133

PESARO-PU

632

LIVORNO-LI

132

ANCONA-AN

626

LA SPEZIA-SP

123

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Dove conviene di più NORD

BZ 6.297

28%

UD 6.356 CO PN VA TV 6.270 AO 6.468 6.490 TS 6.089 BG 6.850 6.559 NO VI 6.299 VR MI BS 6.541 6.178 VE 6.463 6.422 6.024 6.406 TO PD PC 6.397 AL 6.099 AT 6.315 6.438 PR 6.050 6.350 MO CN 6.210 BO GE 6.439 6.000 SV 6.577 RN SP 6.427 6.340 6.142 PT PU 5.876 FI 6.346 PI 5.911 AN 5.910 6.560 AR LI 6.112 6.213 PG 6.197 AP 6.464 TR 6.243 PE VT AQ 6.425 6.593 CH 6.499 6.406 TN 6.392

RM 6.611

FR LA 6.412 6.547

41%

10%

35%

45%

Più cara della media Nella media Meno cara della media Sigla della città

6.611

Spesa media in euro

FG 6.292 BA 6.268

AV 6.488

PT 6.505

TA 6.313

CS 6.247

CA 6.546

LA CITTÀ PIÙ CARA

24%

SUD E ISOLE

NA 6.395 SA 6.405

SS 6.634

24%

CENTRO

CB 6.382 CE 6.348

48%

CZ 6.239

LA CITTÀ MENO CARA

BR 6.275 LE 6.311

KR 6.271

ME 6.672 RC 6.711

PA 6.511

CT 6.630

6.850 www.altroconsumo.it

5.876

RG 6.575

SR 6.700

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 23

Inchiesta A Verona il negozio più conveniente

Ad Arezzo si spunta il risparmio maggiore

Verona è la città in cui conviene di più fare la spesa: è qui che si trova il punto vendita più economico, Iperfamila di via Borgobello. Nelle altre città, il negozio più a buon mercato risulta più caro di almeno il 4%. Singoli supermercati convenienti si trovano anche ad Arezzo e Cuneo (104), Pisa e Asti (105) e Firenze (106).

Quanto si può risparmiare in città

Rispetto all’anno scorso gli articoli per l’igiene personale sono un po’ meno cari, insieme a latte, yogurt e ai sostituti del pane.

Arezzo è la città in cui si registra la maggiore differenza tra il supermercato meno caro e quello più caro. In questa città si registra il maggior risparmio possibile scegliendo il supermercato più conveniente: una famiglia in un anno può risparmiare 1.400 euro, quasi un quarto della spesa media annua (nelle schede nelle pagine seguenti trovi l’elenco di tutti i punti vendita città per città). Risparmi consistenti anche a Roma (1.300 euro), Venezia e Verona (1.200 euro). Nella capitale c’è una situazione particolare, i prezzi mediamente sono molto alti, data la presenza di tante piccole insegne locali, poco competitive con le grandi catene nazionali. In compenso, a Roma c’è una grande variabilità di prezzi, perciò alla fine, scegliendo con attenzione il punto vendita in cui fare la spesa, si risparmia in modo significativo. Anche a Milano una famiglia media può risparmiare quasi

CLASSIFICA PER CATENE Tipo

Indice

U2 SUPERMERCATO

100

IPER

INTERSPAR

LECLERC CONAD

COME LEGGERE LA TABELLA Tipo

Indice

DECO

105

100

SUPERBASKO

105

101

SUPERCOOP

105

101

U! COME TU MI VUOI

105

IPER SIMPLY

101

EUROSPAR

105

ALI’

102

IPERSIDIS

105

IPERCOOP

102

MAXISIDIS

106

BENNET

102

DOK SUPERMERCATI

106

AUCHAN

102

CONAD

106

PANORAMA

103

SISA

106

ESSELUNGA

103

TIGRE

107

SIMPLY MARKET

104

CARREFOUR MARKET

107

POLI SUPERMERCATO

104

SUPER A&O

108

IL GIGANTE

104

BILLA

108

PAM

104

DIMEGLIO

108

FAMILA

104

SIGMA

109

CONAD SUPERSTORE

104

GULLIVER SUPERMERCATO

109

CARREFOUR

104

DESPAR

110

CATENA

24 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

CATENA

1.000 euro l’anno. Altre città in cui è possibile risparmiare più di 900 euro in un anno sono Modena, Viterbo, Alessandria e Bergamo. In altre città, in cui manca concorrenza, è molto difficile alleggerire i consumi familiari. A Campobasso, Livorno e La Spezia si riesce a risparmiare meno di 150 euro in un anno, anche facendo lo sforzo di cercare il supermercato più conveniente. Ma ciò non significa che siano città particolarmente care; a Livorno e a La Spezia, infatti, i prezzi sono generalmente al di sotto della media nazionale (la spesa media qui si aggira tra 6.100 e 6.200 euro all’anno). Dunque in questo caso i risparmi ridotti indicano che i prezzi dei punti vendita della città tendono a stare bassi. Caso simile è anche Pistoia, in cui i risparmi possibili sono inferiori a 200 euro, ma la spesa media in città è inferiore a 5.900 euro: ciò significa che i supermercati della città praticano prezzi molto convenienti. La situazione è diversa, invece, a Ragusa, dove non solo i prezzi sono in media molto alti, ma anche le possibilità di risparmio si riducono al lumicino: nemmeno 200 euro all’anno. In questo caso accade l’inverso rispetto a Pistoia: i prezzi si allineano, ma verso l’alto. Sintomo di una carenza di concorrenza in città, che le famiglie pagano con prezzi spropositati rispetto a buona parte del resto del Paese. ¬

Catena Per confrontarle abbiamo costruito un paniere che rappresenta il modello di spesa più diffuso, e include i prodotti di marca più venduti. Tipo I: ipermercati, S: supermercati. Indice Abbiamo attribuito l’indice 100 alla

catena di supermercati che si è rivelata la più conveniente nell’inchiesta. Gli altri indici sono assegnati proporzionalmente. Ciò significa quindi che una catena con indice 105 pratica in media prezzi più cari del 5% in una stessa città rispetto all’insegna più economica.

L’inchiesta online Puoi consultare i risultati dell’inchiesta anche online, magari dallo smartphone, mentre stai andando al supermercato. I punti vendita sono disposti su una mappa navigabile che aiuta a localizzarli. www.altroconsumo.it /vita-privatafamiglia/supermercati

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I negozi in città

Guida pratica al risparmio INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

Iper

110

ESSELUNGA via Montebello loc. Frugarolo

Super

112

U2 SUPERMERCATO corso Acqui, 221

Super

112

BENNET strada provinciale 10 Alessandria-Asti

Iper

113

GALASSIA via Casalbagliano

Iper

113

Super

117

COME LEGGERE LA TABELLA

ALESSANDRIA PANORAMA via San Giovanni Bosco

SUPERCOOP via Achille Sclavo, 15 U! COME TU MI VUOI piazza Fabrizio De Andrè

Super

117

U! COME TU MI VUOI corso Felice Cavallotti

Super

120

U! COME TU MI VUOI via Fabio Filzi, 25

Super

121

SUPERCOOP via del Ferraio, 41

Super

122

GULLIVER corso Acqui, 75

Super

127

AUCHAN via Franco Scataglini

Iper

116

CONAD corso Carlo Alberto, 2

Super

117

SMA strada Vecchia di Pietralacroce, 26

Super

118

PUNTO SMA via Trieste, 45

Super

119

SUPERCOOP via Valle Miano, 41

Super

121

SUPERCOOP via Giordano Bruno loc. Falconara Marittima

Super

121

SUPERCOOP via della Montagnola, 66

Super

122

SUPERCOOP via dell’Artigianato, 6

Super

122

SÌ CON TE SUPERSTORE via Matteo Ricci, 3 loc. Collemarino

Super

123

TIGRE via Enrico Sacripanti, 1

Super

124

Punti vendita In ogni città abbiamo individuato le insegne presenti e abbiamo visitato fino a 3 negozi per ciascuna. Tipo Super: supermercati, Iper: ipermercati. Indice Il valore 100 identifica il punto vendita più conveniente. Gli altri aumentano in proporzione.

conveniente nella media non conveniente CITTÀ

Più cara della media

CITTÀ

Nella media

CITTÀ

Meno cara della media

ANCONA

CARREFOUR via Farfisa loc. Camerano

Iper

124

MAXI COAL via Tronto, 6

Super

125

SÌ CON TE SUPERMERCATO via Bartolo da Sassoferrato, 1

Super

125

SÌ CON TE SUPERMERCATO via Caduti del Lavoro, 33

Super

128

AOSTA GROS CIDAC strada Paravera, 4 CARREFOUR MARKET loc. Grand Chemin, 72 CARREFOUR località Autoporto loc. Pollein

Iper

121

Super

122

Iper

125

CONAD loc. Grand Chenin, 3

Super

127

SUPERMERCATO BILLA corso Battaglione Aosta, 5

Super

131

SUPERMERCATO BILLA via Bonifacio Festaz, 10

Super

133

Super

104

AREZZO SUPERCOOP via V. Venetoj IPERCOOP viale Giovanni Amendola

j Iper

105

ESSELUNGA via Sala Vecchia

Super

110

PAM via Antonio Curina, 12

Super

111

PAM via Vittorio Alfieri, 67

Super

112

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AREZZO

Una delle città più economiche della nostra indagine, gode della forte competitività di insegne come Coop, Esselunga e Pam. I suoi primi due punti vendita in classifica sono tra i dieci più convenienti della nostra indagine.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 25

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

PAM via Marco Perennio, 23

Super

112

EUROSPAR via Giuseppe Chiarini, 23

Super

119

EUROSPAR via Sette Ponti

Super

122

DESPAR via Guido Monaco, 82

Super

130

Super

116

Iper

117

ASCOLI PICENO IPER SIMPLY viale Costantino Rozzi IPERCOOP frazione Campolungo OASI via del Commercio

Iper

120

PUNTO SMA via Bengasi, 31

Super

120

CONAD via Erasmo Mari, 30

Super

122

MAXITIGRE via Salaria

Super

124

FAMILA viale Pilone, 104

Super

105

SUPERCOOP via Augusto Monti, 2

Super

109

U2 SUPERMERCATO corso XXV Aprile

Super

110

PAM corso Torino, 30

Super

112

ESSELUNGA corso Torino ang. corso Ivrea

Super

114

ESSELUNGA corso Casale, 319

Super

114

Iper

117

ASTI

IL GIGANTE strada Prato Boschiero

AVELLINO MAXI FUTURA via Serafino Pionati

Super

117

DECÒ MAXISTORE contrada Scrofeta

Super

118

Iper

120

CONAD SUPERSTORE contrada Chiaira

Super

120

CARREFOUR MARKET via Tagliamento

Super

122

IPERCOOP via Salvatore Pescatori

BARI

IPERCOOP via Santa Caterina, 19 loc. Sannicandro di Bari

Iper

111

IPERCOOP via Natale Loiacono

Iper

111

AUCHAN via Noicattaro, 2 loc. Casamassima

Iper

111

AUCHAN contrada Mater Gratiae, 38 loc. Modugno

Iper

113

IPERSIDIS via Napoli, 353

Super

115

MAXISIDIS corso Giuseppe Mazzini, 97

Super

116

MAXISIDIS via Giuseppe Papalia, 4

Super

116

IPERSIDIS via Edmondo Caccuri

Super

117

FAMILA via Rosario Livatino

Super

118

DOK SUPERMERCATI via Francesco Lattanzio, 65

Super

118

DOK SUPERMERCATI via Pacifico Mazzoni

Super

118

EUROSPAR via Vito Stifano

Super

120

SUPERCOOP via Adolfo Omodeo, 3

Super

122

ESSELUNGA via Pietro Spino

Super

107

ESSELUNGA via Filippo Corridoni, 30

Super

110

U2 SUPERMERCATO via Pinamonte da Brembate

BERGAMO

Super

110

IPER via Brusaporto, 41 loc. Seriate

Iper

110

BENNET strada statale 42 del Tonale loc. Albano Sant’Alessandro

Iper

114

AUCHAN via Giosuè Carducci, 55

Iper

116

IL GIGANTE via Bartolomeo Bono, 4 ang. via Andrea Fantoni

Super

118

PAM via Gabriele Camozzi, 115

Super

118

SUPERMERCATO BILLA via Gerolamo Tiraboschi, 53

Super

120

26 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

BARI

Sono soprattutto le grandi insegne di ipermercati, Ipercoop e Auchan, a offrire i prezzi migliori, al di sotto della media nazionale. Tra le città meridionali, Bari è tra le città in cui fare la spesa è mediamente più conveniente: sotto i 6.300 euro all’anno.

BERGAMO

A Bergamo c’è una grande varietà di offerta e di prezzi, che consente di risparmiare fino a 900 euro all’anno per lo stesso carrello di spesa. Questo grazie soprattutto alla presenza di catene di supermercati tra le più competitive: Esselunga e U2 Supermercati.

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INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

CONAD via Giuseppe Garibaldi, 7

Super

120

CARREFOUR MARKET via Borgo Palazzo, 149

Super

123

CARREFOUR MARKET via Mafalda di Savoia

Super

124

CARREFOUR MARKET via Tremana, 11

Super

124

ESSELUNGA via Emilia Ponente, 72

Super

113

ESSELUNGA via Guelfa 13 località San Vitale

Super

114

EUROSPAR via dell’Arcoveggio, 74

BOLOGNA

Super

115

IPERCOOP via della Beverara, 50

Iper

116

LECLERC CONAD via Scandellara

Iper

116

CARREFOUR via Marilyn Monroe, 2 loc. Casalecchio di Reno

Iper

116

IPERCOOP via Marco Emilio Lepido, 184

Iper

116

IL GIGANTE piazza Giovanni da Verazzano, 6

Super

117

SUPERCOOP via Amilcare Ponchielli, 23

Super

119

PAM via Guglielmo Marconi, 28

Super

119

PAM via di Corticella, 3

Super

120

SUPERCOOP via Vincenzo Casciarolo

Super

120

PAM via Bellaria, 47

Super

121

SUPERCOOP via Massimo Gorki

Super

123

CARREFOUR MARKET via Don Luigi Sturzo, 37

Super

123

CONAD SUPERSTORE via Emilia Levante, 6

Super

124

CONAD viale Antonio Silvani, 3

Super

126

SIGMA via di Corticella, 186/12

Super

128

BOLOGNA

Esselunga è l’unica con punti vendita che praticano prezzi al di sotto della media. Altre insegne, come Ipercoop, Leclerc Conad, Carrefour, Pam, praticano prezzi nella media. La concorrenza sembra dunque soffrire un po’ rispetto ad altre città della regione.

BOLZANO INTERSPAR via Bruno Buozzi

Super

113

POLI via Galvani, 3

Super

114

EUROSPAR via Galileo Galilei, 20

Super

116

EUROSPAR via Roma, 18

Super

116

SUPERMERCATO BILLA via della Mendola

Super

117

DESPAR via della Rena, 40

Super

117

POLI via Resia, 12

Super

117

POLI via del Ronco, 1

Super

117

DESPAR via Cesare Battisti, 1/a

Super

119

Iper

112

BRESCIA IPER SIMPLY via Valcamonica, 15 AUCHAN via Enrico Mattei, 37 loc. Roncadelle

Iper

114

SIMPLY via Masaccio, 20

Super

114

SIMPLY via San Zeno, 76

Super

115

SIMPLY via San Bartolomeo, 23

Super

115

Iper

116

BENNET tangenziale Sud CONAD SUPERSTORE via Triumplina, 173

Super

118

ESSELUNGA via della Volta, 54

Super

120

ESSELUNGA via Giovanni Pascoli

Super

121

SUPERMERCATO BILLA viale Duca degli Abruzzi, 109

Super

121

DIMEGLIO via Ildebrando Vivanti, 19

Super

122

SUPERCOOP via Corsica, 35

Super

123

SUPERCOOP via Mantova

Super

123

CARREFOUR MARKET via Crocifissa di Rosa, 60

Super

124

PAM via Giacomo Malvezzi, 26

Super

125

www.altroconsumo.it

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 27

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

BRINDISI IPERCOOP strada statale Appia Km 711

Iper

111

FAMILA strada della Torretta, 34

Super

117

EUROSPAR viale Aldo Moro, 81

Super

117

DOK SUPERMERCATI via Sant’angelo ang. via Pasquale Romano

Super

118

DOK SUPERMERCATI via Appia

Super

118

CONAD SUPERSTORE via dei Valenzani, 21

Super

116

LECLERC CONAD via Edward Jenner

Super

116

Iper

118

Super

119

AUCHAN via Dolianova, 35

Iper

120

AUCHAN via San Simone

Iper

120

SUPER PAN via Giovanni Cinquini

Super

120

SUPERMERCATI ISA via Sidney Sonnino, 69

Super

124

DESPAR via Berlino, 3 loc. Capoterra

Super

129

DESPAR via Nuoro, 6

Super

132

LECLERC CONAD contrada Colle delle Api, 44

Iper

117

IPERFAMILA contrada Colle delle Api

Iper

118

FAMILA via San Giovanni, 37

Super

119

DOK SUPERMERCATI corso Francesco Bucci, 28

Super

119

OASI via Insorti d’Ungheria

Super

120

CAGLIARI

CARREFOUR viale Guglielmo Marconi loc. Quartu Sant’Elena SUPER PAN viale Guglielmo Marconi, 161

CAMPOBASSO

CASERTA IPERSPAR via Retella loc. Capodrise

Iper

112

LECLERC CONAD via Nazionale Appia, 5 loc. Casapulla

Iper

113

CONAD CITY via Giulio Antonio Acquaviva, 183

Super

115

DECÒ SUPERMERCATI via Guglielmo Marconi, 60

Super

117

FAMILA viale Carlo III di Borbone

Super

118

FAMILA via Paolo Borsellino

Super

119

CARREFOUR MARKET via Cesare Battisti, 17

Super

124

AUCHAN via San Giuseppe alla Rena, 67

Iper

116

AUCHAN via Enrico de Cabrera loc. Misterbianco

Iper

119

IPERCOOP via Salvatore Quasimodo loc. Gravina di Catania

Iper

120

IPER SIMPLY via Acicastello, 17

Super

122

IPERFAMILA via Sebastiano Catania, 312

Super

122

SIMPLY via Fabio Filzi, 8

Super

123

SMA via Siena, 16

Super

124

SMA via Orto Limoni, 36

Super

125

CARREFOUR MARKET via C. Cavour, 32 loc. Misterbianco

Super

130

CAMPOBASSO

La presenza di iper e super è piuttosto buona e consente una discreta concorrenza, che porta i prezzi praticati in città nella media. Il risparmio tra diversi negozi è limitato, ma vale la pena premiare i due ipermercati più convenienti, Leclerc Conad e IperFamila.

CATANIA

CATANZARO EUROSPAR viale Lucrezia Della Valle, 22

Super

112

INTERSPAR viale Magna Grecia

Super

113

Iper

114

MAXISIDIS viale Cassiodoro, 1

Super

114

IPERSIDIS via Carlo V

Super

115

IPERSIDIS via Gioacchino da Fiore, 28

Super

116

AUCHAN viale Emilia

28 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

MAXISIDIS viale Pio X, 139

Super

117

CONAD viale Cassiodoro, 17

Super

118

Super

114

CHIETI LECLERC CONAD via Tirino IPERCOOP via Po, 1 loc. San Giovanni Teatino

Iper

115

SISA SUPERSTORE via dei Vestini

Super

118

CONAD SUPERSTORE via Colonnetta, 343

Super

120

CONAD SUPERSTORE viale Abruzzo, 324 loc. Chieti Scalo

Super

121

CARREFOUR MARKET viale Filippo Masci

Super

122

MAXITIGRE via Picena, 80

Super

122

Iper

115

COMO IPER strada Statale dei Giovi, 2/a loc. Grandate ESSELUNGA via Solone Ambrosoli

Super

115

Iper

118

CARREFOUR MARKET via Cristoforo Colombo, 4 loc. Cantù

Super

123

SUPERCOOP via Antonio Giussani, 1

Super

125

CARREFOUR MARKET via Papa Innocenzo XI loc. Fino Mornasco

Super

127

EUROSPAR via Roberta Lanzino

Super

110

INTERSPAR viale Giacomo Mancini

Super

112

Iper

112

IPERSIDIS via Panebianco

Super

116

EUROSPAR via Degli Alimena Bernardino, 2

Super

117

CONAD viale Giacomo Mancini

Super

117

Iper

118

AUCHAN strada statale 106 bis km 249.000 loc. Passovecchio

Super

113

CARREFOUR MARKET corso Giuseppe Mazzini

Super

118

Iper

104

BENNET via Asiago, 2

COSENZA

IPERSPAR via John Fitzgerald Kennedy loc. Rende

CARREFOUR contrada Malavicina, 2 loc. Zumpano

COSENZA

Tra le città della Calabria è quella in cui è maggiore la presenza di punti vendita con prezzi al di sotto della media. Qui sono soprattutto Eurospar, Interspar e Iperspar le catene da preferire. Carrefour, invece, è in fondo alla classifica.

CROTONE

CUNEO LECLERC CONAD via Cuneo, 84 loc. Borgo San Dalmazzo MAXISCONTO via San Giovanni Bosco, 5

Super

105

FAMILA via Monte Chersogno, 2 loc. Cervasca

Super

106

BIG STORE via Guido Martino, 10

Iper

106

IPERCOOP via Cascina Colombaro, 26

Iper

110

AUCHAN via Margarita, 8

Iper

113

SUPERCOOP via Luigi Teresio Cavallo, 7

Super

120

CARREFOUR MARKET corso 4 Novembre, 19

Super

121

IPERCOOP via Petrosa loc. Sesto Fiorentino

Iper

106

IPERCOOP via Santa Maria a Castagnolo, 5 loc. Lastra a Signa

Iper

106

SUPERCOOP via Lombardia, 15

Super

107

SUPERCOOP via Carlo Del Prete, 106

Super

107

SUPERCOOP via Salvi Cristiani, 13

Super

108

Iper

108

SUPERCOOP via Erbosa, 66

Super

109

CONAD SUPERSTORE via Pistoiese

Super

112

ESSELUNGA via di Novoli, 63

Super

112

ESSELUNGA via Antonio Canova, 164

Super

113

FIRENZE

PANORAMA via San Quirico 165 loc. Campi Bisenzio

www.altroconsumo.it

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 29

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO CARREFOUR via di Prato, 165 loc. Calenzano

TIPO

INDICE

Iper

115

FOGGIA IPERCOOP viale degli Aviatori, 126

Iper

111

DECÒ SUPERMERCATI via Spagna, 4

Super

114

DOK SUPERMERCATI via Carlo Baffi, 5

Super

118

DOK SUPERMERCATI via Fortunato Maria Farina

Super

120

PAM via Armando Fabi, 177

Super

116

CONAD via Tiburtina, 177

Super

117

PANORAMA via Casilina Nord, 81

Iper

118

CONAD via Giacomo Puccini, 42

Super

118

CONAD via Aldo Moro, 511

Super

119

SUPERCOOP via Monti Lepini

Super

121

Iper

122

FROSINONE

CARREFOUR via Le Lame, 1

GENOVA IPERCOOP via Romairone, 10

Iper

115

SUPERMERCATO BILLA via Giovanni Torti

Super

117

PAM via Don Giovanni Verità, 6

Super

117

SUPERCOOP via Rivarolo, 59

Super

118

SUPERCOOP via Merano, 20

Super

118

PAM via del Lagaccio, 48

Super

118

SUPERBASKO via Silvio Lagustena, 22

Super

120

SUPERCOOP corso Europa, 1079

Super

121

IPERFRESCOBASKO piazza Raffaele Sopranis, 7

Super

122

SUPERBASKO via San Giovanni d’Acri, 6

Super

122

SUPERBASKO via Martiri della Libertà, 15

Super

123

DIMEGLIO via Alessandro Rimassa, 149

Super

125

CONAD via Cornigliano 185

Super

125

GULLIVER via Ventimiglia, 75

Super

126

GULLIVER via Prà, 23

Super

126

CONAD via Pietro Mascagni, 146

Super

126

CONAD via Tullio Molteni, 7

Super

127

LA SPEZIA ESSELUNGA corso Nazionale, 578 LECLERC CONAD via Arzelà loc. Santo Stefano di Magra IPERCOOP via Variante Cisa, 40 loc. Sarzana

Super

113

Iper

114

Iper

114

SUPERCOOP via Aurelio Saffi, 73

Super

114

SUPERCOOP viale Giovanni Amendola, 220

Super

115

L’AQUILA

SUPERCOOP strada Statale 17 bis

Super

114

CARREFOUR MARKET via Acquasanta

Super

118

LECLERC CONAD via Madonna delle Grazie loc. Coppito

Iper

118

CONAD SUPERSTORE via Enrico Fermi fraz. Pettino

Super

122

SISA via Lorenzo Natali

Super

122

SISA nucleo industriale loc. Bazzano

Super

123

SISA SUPERSTORE strada statale 80 km 2.300

Super

127

DIMEGLIO via del Beato Cesidio, 31

Super

129

DIMEGLIO via Angelo Colagrande

Super

130

Iper

116

Super

119

L’AQUILA

Supercoop è l’insegna che propone prezzi inferiori alla media, superando anche un ipermercato come Leclerc Conad. Tuttavia, molti punti vendita hanno prezzi al di sopra della media, con una spesa per famiglia che mediamente raggiunge i 6.600 euro all’anno.

LATINA PANORAMA viale Pier Luigi Nervi CONAD viale Pablo Picasso

30 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

SIMPLY via Isonzo

Super

120

CARREFOUR MARKET strada Capograssa, 5

Super

125

LEON via Scrivia

Super

126

IPERCOOP strada statale Lecce - Brindisi Km 1.900 loc. Surbo

Iper

114

LECLERC CONAD strada statale 16 Lecce-Maglie loc. Cavallino

Iper

116

LECCE

DOK SUPERMERCATI via di Leuca, 249

Super

117

DOK SUPERMERCATI viale dello Stadio, 3

Super

119

FAMILA via Francesco De Mura

Super

119

Iper

114

PAM piazza Saragat

Super

114

SUPERCOOP via Luigi Settembrini, 35

Super

115

POLI via Fiume, 75

Super

116

PAM via Gino Capponi

Super

116

CONAD via Marco Mastacchi

Super

116

LIVORNO IPERCOOP via Gino Graziani

MESSINA

PAM CLUB via Papardo

Super

SIMPLY strada statale 114 km 5.900

Super

121

CONAD SUPERSTORE strada Statale 114 km 3.913 località Contesse

Super

123

SIMPLY viale Regina Elena, 135

Super

124

SIMPLY via Maregrosso

Super

125

SIMPLY via Santa Cecilia

119

Super

125

U2 SUPERMERCATO via Trilussa

Super

109

U2 SUPERMERCATO via Durazzo, 5

Super

112

Iper

113

MILANO

IPER via Don Luigi Palazzolo IPER via Eugenio Curiel, 25 loc. Rozzano

Iper

114

ESSELUNGA via Lorenteggio, 219

Super

114

ESSELUNGA via Filippo Palizzi, 69

Super

115

IPER SIMPLY via Pompeo Mariani, 2

Super

115

ESSELUNGA via dei Missaglia, 61

Super

116

CARREFOUR viale Milanofiori loc. Assago

Iper

116

AUCHAN via Padana Superiore, 292 loc. Vimodrone

Iper

117

IL GIGANTE via Edmondo De Amicis, 2 loc. Cinisello Balsamo

Iper

117

CARREFOUR strada Provinciale 208, 2 loc. Carugate

Iper

118

IPERCOOP via Giacomo Quarenghi, 23

Iper

118

IPERCOOP via Benozzo Gozzoli, 130

Iper

119

AUCHAN viale Brianza loc. Cinisello Balsamo

Iper

119

SIMPLY via Novara, 15

Super

119

PAM via Vincenzo Foppa, 33

Super

119

IL GIGANTE via Lorenteggio, 3

Super

120

Iper

120

SIMPLY piazza Pietro Frattini, 8

Super

120

SUPERMERCATO BILLA via delle Forze Armate, 312

Super

120

SIMPLY largo della Crocetta

Super

120

PAM via delle Forze Armate, 44

Super

121

U! COME TU MI VUOI via Emilio De Marchi, 10

Super

121

SUPERDÌ via Luigi Ornato, 148

Super

121

PAM via Leone Tolstoi, 61

Super

121

U! COME TU MI VUOI viale Bianca Maria

Super

122

IL GIGANTE viale Italia loc. Sesto San Giovanni

www.altroconsumo.it

MESSINA

L’assenza di ipermercati in città non agevola la competizione e, a parte un punto vendita Pam, tutti gli altri supermercati offrono prezzi al di sopra della media. E in effetti la spesa media in città sfiora i 6.700 euro all’anno e il risparmio massimo in città resta intorno a 300 euro l’anno.

MILANO

Le insegne più competitive sono U2 Supermercati, Iper ed Esselunga. Molti punti vendita più piccoli praticano prezzi ben al di sopra della media nazionale. Scegliendo i più economici la spesa annua può scendere a circa 5.900 euro l’anno, con un risparmio di oltre 900 euro rispetto ai punti vendita più cari.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 31

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

CARREFOUR MARKET corso Lodi, 98

Super

123

SUPERMERCATO BILLA via Antonio Tolomeo Trivulzio

Super

124

CARREFOUR MARKET via Maestri Campionesi, 7

Super

124

CARREFOUR MARKET viale Monza, 134

Super

125

SUPERCOOP via Derna loc. Paderno Dugnano

Super

125

CONAD via Bovisasca, 173

Super

126

SUPERDÌ viale Molise, 56

Super

126

CONAD via Bernardo Quaranta, 42

Super

126

SUPERCOOP via Fratelli Zoia, 3

Super

127

SUPERCOOP via Arona

Super

127

LECLERC CONAD strada Morane, 500/44

Iper

108

IPERCOOP via Emilia Ovest, 1480

Iper

109

Iper

110

MODENA

IPERCOOP viale dello Sport, 50 U2 SUPERMERCATO via Antonio Allegri, 179

Super

112

ESSELUNGA strada Morane, 240

Super

113

SUPERCOOP strada Vignolese, 835

Super

113

SUPERCOOP via Pietro Giardini, 474

Super

114

SUPERCOOP via Canaletto

Super

114

CONAD via Pietro Giardini, 431/E

Super

122

CONAD via Antonio Pignedoli

Super

123

DIMEGLIO via Arturo Anderlini, 71

Super

124

CONAD via Ludwig Van Beethoven, 60

Super

125

Super

111

Iper

113

NAPOLI INTERSPAR cupa Nuova Cinthia ang via Marco Aurelio IPERCOOP strada Comunale Guerra loc. Afragola AUCHAN via Santa Maria a Cubito loc. Giugliano in Campania

Iper

114

SIMPLY via Pietro Signorini, 1

Super

116

CONAD piazza Luigi Poderico, 11

Super

116

AUCHAN via Argine, 380

Iper

117

CONAD via Consalvo, 107

Super

117

SUPERCOOP via Arenaccia, 154

Super

117

AUCHAN via Pietro Nenni, 54 loc. Mugnano di Napoli

Iper

118

DECÒ MAXISTORE via delle Repubbliche Marinare, 222

Super

120

DECÒ MAXISTORE via Giustiniano, 150

Super

120

CARREFOUR MARKET piazzetta Santo Stefano

Super

122

SUPERÒ SMA via Eduardo Nicolardi, 123

Super

123

CARREFOUR MARKET via Giochi del Mediterraneo

Super

124

CARREFOUR MARKET via Raffaele Morghen, 28

Super

126

NAPOLI

I migliori sono i punti vendita più grandi: Interspar, Ipercoop e Auchan. La presenza di tante insegne piccole e locali comporta un gran numero di negozi con prezzi al di sopra della media. Per questo motivo ci sono notevoli opportunità di risparmio premiando i negozi più convenienti: fino a 800 euro in un anno.

NOVARA U2 SUPERMERCATO via Umbria

Super

114

SUPERMERCATO BILLA corso Torino, 33

Super

118

Iper

119

IPERCOOP via Novara, 3 loc. Galliate TIGROS via Casorati, 5 IPERCOOP via Ugo Porzio Giovanola CARREFOUR MARKET via Giovanni Gnifetti, 80 CARREFOUR viale Giulio Cesare, 250

Super

119

Iper

120

Super

120

Iper

121

CARREFOUR MARKET corso Trieste, 85

Super

122

CONAD via Novara in Pernate, 55

Super

122

32 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

SUPERCOOP via Generale Gustavo Fara, 43

Super

124

SUPERMERCATO BILLA via 23 Marzo 1849, 230

Super

125

SUPERMERCATO BILLA via Monte San Gabriele, 52

Super

127

PADOVA IPERLANDO corso Stati Uniti, 11 fraz. Lamin

Super

107

INTERSPAR via Pontevigodarzere

Super

109

Iper

109

IPERSPAR via della Provvidenza, 1 loc. Rubano EUROSPAR via Altichiero, 40

Super

110

IPERSPAR via Giovanni Verga, 1

Iper

110

EUROSPAR via Monte Cengio, 31

Super

111

EUROSPAR via Gattamelata, 136

Super

111

DESPAR via Pier Paolo Vergerio, 10

Super

112

ALÌ via Antonio Grassi, 38

Super

112

ALIPER via Vittorio Saetta, 6

Super

113

ALÌ via Siracusa, 18

Super

114

PAM galleria San Carlo, 15

Super

114

FAMILA via Riccardo Bajardi, 5

Super

114

Iper

115

SPAK via Giovanni Boccaccio, 94

Super

115

SUPERMERCATO BILLA via Chiesanuova, 96

Super

116

SUPER A&O via Monselice

Super

119

PAM piazzetta della Garzeria, 3

Super

120

CONAD via Vincenzo Monti, 1

Super

121

Super

110

Iper

116

AUCHAN via Venezia, 61

PALERMO COLLEVERDE via San Lorenzo Colli, 283 AUCHAN via Ugo La Malfa, 115

CONAD SUPERSTORE via Filippo Pecoraino, 5

Super

117

CONAD SUPERSTORE corso Camillo Finocchiaro Aprile, 113

Super

118

SIPIÙ via Messina Marine, 449

Super

118

SIGMA via Papa Sergio I, 10

Super

118

SIGMA via Castellana, 338/350

Super

118

Iper

118

Super

119

Iper

119

SISA corso Camillo Finocchiaro Aprile

Super

121

SIMPLY via dei Nebrodi, 86

Super

122

CARREFOUR MARKET via Domenico Russo

Super

122

CARREFOUR MARKET via Castelforte, 101 - b/c

Super

123

SIMPLY via Oreto Nuova, 447

Super

123

SIMPLY viale Leonardo da Vinci, 332

Super

123

CARREFOUR MARKET via Giuseppe Lanza di Scalea

Super

124

CARREFOUR MARKET via Gian Lorenzo Bernini

Super

125

ESSELUNGA via Sandro Pertini, 14/a

Super

111

U! COME TU MI VUOI largo Fausto Bocchi, 9/a

Super

111

ESSELUNGA via Emilia Est, 230/a

Super

112

PANORAMA via Silvio Pellico, 20/a

Iper

114

Super

116

Iper

117

IPERCOOP via Antonino Laudicina CONAD SUPERSTORE corso dei Mille, 1660 IPERCOOP via Torre Ingastone

PALERMO

Solo un punto vendita in città si segnala per i

prezzi davvero convenienti: Colleverde. Auchan, Ipercoop o Carrefour Market non riescono a sostenerne la concorrenza. La conseguenza è che la spesa media in città è di oltre 6.500 euro l’anno, ma scegliendo il negozio più economico può scendere sotto i 6.000 euro.

PARMA

CONAD via Venezia, 40 IPERCOOP via San Leonardo, 69/a

www.altroconsumo.it

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 33

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO CONAD via Bruno Schreiber, 15/e7 IPERCOOP largo Alfredo Bottai

TIPO

INDICE

Super

117

Iper

117

CONAD viale Piacenza, 25

Super

118

SUPERCOOP via Antonio Gramsci, 41/ a

Super

121

BILLA via Massimo D’Azeglio, 26/a

Super

124

SIGMA via Antonio Gramsci, 9

Super

127

PERUGIA IPERCOOP via Valtiera, 181

Iper

111

EMISFERO via Fiesole

Iper

112

PAM strada Fontana La Trinità, 2/a loc. Olmo

Super

112

SUPERCOOP via Fontivegge

Super

113

PAM strada Perugia-San Marco, 85

Super

114

SUPERCOOP via Pievaiola, 164

Super

114

SUPERCOOP via Pietro Cestellini, 3

Super

114

CONAD SUPERSTORE strada Ponte Pattoli-Ponte Resina

Super

115

SUPERCOOP via Magno Magnini, 6

Super

115

CONAD via Ala

Super

116

CONAD via Enrico De Nicola

Super

116

CONAD via Colli Euganei, 58

Super

116

EMI SUPERMERCATO via Ruggero Torelli

Super

116

EMI SUPERMERCATO strada Tiberina Nord, 28

Super

118

FAMILA via Mario Angelucci

Super

118

EUROSPAR via Adriatica, 43

Super

118

EMI SUPERMERCATO via Palermo, 1

Super

121

Iper

112

PESARO IPER via Juri Gagarin IPERCOOP galleria dei Fonditori

Iper

116

CONAD SUPERSTORE via Canale

Super

117

SUPER A&O via Chienti

Super

117

SUPER A&O via Gianbattista Vico, 18

Super

118

SIMPLY via Amilcare Ponchielli

Super

119

CRAI via Salvo D’Acquisto, 16

Super

124

PESCARA IPER viale Leonardo Petruzzi loc. Città Sant’Angelo

Iper

113

AUCHAN via Tiburtina Valeria, 386

Iper

114

SIMPLY MARKET strada Provinciale Pescara-San Silvestro, 15

Super

115

SISA SUPERSTORE viale Giovanni Bovio, 473

Super

121

CONAD via Tiburtina Valeria, 113

Super

122

MAXITIGRE via Arapietra, 63

Super

122

MAXITIGRE via Nazionale Adriatica Nord, 201

Super

122

CARREFOUR MARKET via Misticoni Giuseppe, 54

Super

124

CONAD via di Sotto

Super

124

TIGRE via Nicola Fabrizi, 159

Super

124

TIGRE via Venezia, 40

Super

127

PIACENZA GALASSIA via Terenzia Visconti AUCHAN via Emilia loc. San Rocco Al Porto

Iper

112

Iper

114

ESSELUNGA via Giuseppe Manfredi, 55

Super

115

ESSELUNGA via Cesare Calciati

Super

115

34 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

PIACENZA

Gode di un’ampia scelta di insegne competitive:,

in particolare Galassia e Auchan. Numerosi punti vendita di piccole dimensioni praticano prezzi al di sopra della media, per cui la spesa media in città non è particolarmente conveniente, ma premiando i negozi migliori si possono risparmiare più di 700 euro l’anno.

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO IPERCOOP via Emilia Parmense, 149

TIPO

INDICE

Iper

117

CONAD SUPERSTORE strada Agazzana, 8

Super

119

CARREFOUR MARKET via Atleti Azzurri d’Italia

Super

122

SIGMA via Guglielmo Marconi, 2 loc. Pontenure

Super

123

SUPERCOOP via Martiri della Resistenza, 12

Super

123

SIGMA via Caduti sul Lavoro, 12

Super

125

GULLIVER via Rio Farnese, 14

Super

125

Iper

105

Super

107

PISA IPERCOOP via Fosso Vecchio, 457 loc. Cascina SUPERCOOP via Manara Valgimigli LECLERC CONAD via Pietrasantina loc. San Giuliano Terme

Iper

107

Super

108

Iper

109

PAM via Guido De Ruggiero

Super

111

PAM viale delle Cascine, 1

Super

111

Iper

112

ESSELUNGA via Cisanello PANORAMA via dell’Indipendenza, 100 loc. Pontedera

CARREFOUR via Fabbricone Pontecorvo loc. San Giuliano Terme PAM via Giovanni Pascoli, 8

Super

113

CONAD piazza Papa Giovanni XXIII

Super

116

PISTOIA SUPERCOOP viale Adua, 2/a

Super

107

Iper

108

CONAD SUPERSTORE via Fiorentina, 85

Super

109

CONAD SUPERSTORE viale Adua, 223

Super

110

PANORAMA via Bartolomeo Sestini ang. via Bure Vecchia Nord, 95

PISTOIA

Pistoia si distingue per prezzi competitivi, al di sotto della media in tutti i punti vendita visitati. Il risultato è che la spesa media in città è la più bassa dell’indagine, l’unica al di sotto di 5.900 euro all’anno. Manca Esselunga, punto vendita nel quale abbiamo riscontrato un limitato assortimento di prodotti di marca.

PORDENONE EMISFERO via Maestri del Lavoro loc. Fiume Veneto

Iper

113

INTERSPAR via Benedetto Marcello, 7

Super

113

CONAD viale Michelangelo Grigoletti, 62

Super

114

FAMILA via Volt De Querini

Super

114

Iper

116

EUROSPAR viale Venezia, 59

Super

118

PAM viale Michelangelo Grigoletti, 74

Super

119

SUPERCOOP via Nuova di Corva

Super

120

IPERCOOP via Musile, 9

POTENZA IPER FUTURA via Isca del Pioppo

Iper

116

DOK SUPERMERCATI contrada Tora, 5

Super

117

SUPERMERCATI PICK UP via Tirreno

Super

119

CARREFOUR MARKET via del Gallitello, 23

Super

120

CONAD via della Meccanica, 3

Super

120

CRAI via Messina, 127/130

Super

121

CRAI via della Siderurgica, 5

Super

121

IPER LE DUNE via Giorgio La Pira

Super

119

MAXISTORE DIMEGLIO via Ettore Fieramosca, 230

Super

119

DIMEGLIO via Sebastiano Caboto loc. Marina di Ragusa

Super

120

Iper

121

RAGUSA

IPERCOOP via delle Americhe SUPERCOOP via Ercolano, 9

Super

122

CONAD SUPERSTORE via Achille Grandi, 26

Super

123

Super

121

REGGIO DI CALABRIA SIMPLY SMA via Mercato, 55

www.altroconsumo.it

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 35

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO CONAD via Nazionale, 164 loc. Gallico CARREFOUR via Nazionale, 66 loc. San Leo PAM CLUB diramazione La Boccetta

TIPO

INDICE

Super

123

Iper

125

Super

126

RIMINI IPER piazza Cristoforo Colombo loc. Savignano sul Rubicone

Iper

112

LECLERC CONAD via Caduti di Nassirya

Iper

114

IPERCOOP via Emilia, 150

Iper

115

CONAD SUPERSTORE viale Palotta, 44

Super

116

CONAD via Alessandro Serpieri, 12

Super

117

CONAD SUPERSTORE viale Amerigo Vespucci, 131

Super

118

SUPERCOOP via Antonio Beltramelli

Super

120

SUPERCOOP via 23 Settembre 1845, 128

Super

120

INGRANDE via Flaminia 387

Super

122

ROMA

AUCHAN via Alberto Lionello, 201

Iper

114

LECLERC CONAD via Arola

Iper

117

IPERCOOP via Casilina, 1101

Iper

117

PANORAMA via Tiburtina Valeria loc. Tivoli

Iper

117

AUCHAN via Alberto Pollio, 50

Iper

117

INGRANDE via Lucrezia Romana, 93

Super

118

PANORAMA via Collatina, 858

Iper

118

IPERCOOP via Cristoforo Colombo, 83

Iper

119

DOC via Andrea Barbato

Super

119

PAM via Caterina Troiani

Super

119

SIMPLY viale della Primavera, 194

Super

119

SUPERCOOP viale Ettore Franceschini, 123

Super

119

PAM viale Jonio, 390

Super

120

LECLERC CONAD via dei Sampieri, 92

Iper

120

CARREFOUR viale Luigi Schiavonetti, 46

Iper

120

SUPERMERCATI PEWEX via Filippo Serafini, 73

Super

120

CONAD SUPERSTORE via Nocera Umbra, 146

Super

120

SUPERCOOP via Laurentina, 143

Super

120

PAM via della Bufalotta

Super

120

IPER SIMPLY via Torre di Mezzavia, 101

Super

120

DOC via del Fosso del Torrino, 4

Super

120

IPER TRISCOUNT via Don Primo Mazzolari, 180

Super

121

MA SUPERMERCATI via di Acilia, 171

Super

121

CONAD SUPERSTORE via del Trullo, 100

Super

121

INGRANDE piazza San Giovanni Battista de la Salle

Super

121

CARREFOUR MARKET via del Lido di Castel Porziano

Super

121

AL MERCATO via Massimo Troisi

Super

121

CTS SUPERMERCATI via Cassia, 340

Super

121

SIMPLY via Cesare Ferrero di Cambiano, 82

Super

121

CONAD via Attilio Ambrosini, 183

Super

121

AL MERCATO via Tuscolana Km 14.500 ang. via Antonio Anile

Super

121

CARREFOUR MARKET via Ernesto Boezi

Super

121

CARREFOUR via della Bufalotta, 548

Iper

121

SMA via della Giustiniana, 271

Super

122

IPER TRISCOUNT via Salaria, 1380

Super

122

36 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

ROMA

La convenienza è una rarità: solo un punto vendita Auchan pratica prezzi al di sotto della media. Ci sono invece molti punti vendita piuttosto cari. Il risultato è che la spesa media in città è alta, sopra i 6.600 euro. Scegliendo il punto vendita meno caro si può risparmiare molto: fino a 1.300 euro in un anno.

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

SUPERMERCATI PEWEX via di Tor Bella Monaca, 495

Super

122

EUROSPAR via Enrico Fermi, 161

Super

123

PAM via Gian Filippo Usellini, 287

Super

123

SUPERMERCATI PIM via di Torrevecchia, 1050

Super

123

CARREFOUR via Enrico Ferri, 43

Iper

123

SUPERMERCATI EFFEPIÙ via delle Ebridi, 4

Super

124

EUROSPAR via Donato Menichella, 170

Super

124

TIGRE viale Liegi, 29/31

Super

124

DEM via di Casal Selce, 296

Super

124

SUPERMERCATI IL CASTORO via dell’Idroscalo 12

Super

125

SUPERMERCATI PIM via di Bravetta, 415

Super

125

SUPER ELITE via di Sant’Alessandro, 380

Super

126

SUPER ELITE via Appia Nuova, 472

Super

126

EMME PIÙ via Cassia, 1709

Super

126

EUROSPAR via Carlo Santarelli, 91

Super

127

IDROMARKET via del Ponte Pisano, 210

Super

127

EMME PIÙ via Bernardino Alimena, 111

Super

127

CARREFOUR MARKET via della Pisana, 278

Super

128

PUNTO SMA piazza Pio XI, 20

Super

128

LEON via del Fosso di San Matteo, 35

Super

129

SUPERMERCATI IL CASTORO via Tripoli, 43

Super

129

BILLA via Trionfale ang. via dei Monfortani

Super

135

SUPERMERCATO OLGIATA 2 via Anton Giulio Bragaglia, 100

Super

138

CONAD SUPERSTORE via delle Calabrie, 4

Super

109

MAXI FUTURA via Roberto Wenner, 37

Super

116

MAXISIDIS via Arcangelo Rotunno, 41

Super

117

Iper

118

CARREFOUR MARKET via Posidonia, 132

Super

123

CARREFOUR MARKET via Migliaro

Super

124

Super

120

CARREFOUR via Caniga

Iper

120

AUCHAN via Porto Torres

Iper

121

CONAD SUPERSTORE via Antonio Gramsci, 1

Super

121

SUPERMERCATI ISA zona industriale via Preda Niedda Nord

Super

124

SISA via Giovanni Pascoli, 16

Super

128

SALERNO

CARREFOUR via Pacinotti loc. Pontecagnano Faiano

SASSARI CONAD SUPERSTORE via Budapest

SAVONA FAMILA via Nizza, 43 IPERCOOP corso Agostino Ricci

Super

111

Iper

116

SUPERBASKO via Benedetto Walter, 3

Super

122

GULLIVER via Andrea Antonio Doberti, 16

Super

124

GULLIVER via Schiantapetto, 5

Super

125

SIMPLY via Tisia, 67

Super

120

FAMILA via Elorina, 78

Super

122

Iper

122

DIMEGLIO viale Teracati, 103

Super

122

SIMPLY viale Scala Greca, 350

Super

123

SIRACUSA

AUCHAN viale Edoardo Garrone contrada Spalla loc. Città Giardino

www.altroconsumo.it

SIRACUSA

Nonostante la presenza di una grande insegna di ipermercati, Auchan, i prezzi sono altissimi. Un solo punto vendita, Simply, pratica prezzi nella media. E in effetti la spesa costa più che qui solo a Reggio Calabria ed Aosta. Nonostante i risparmi non siano superiori a 500 euro l’anno, vale la pena premiare chi fa i prezzi migliori.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 37

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO A&O via Algeri, 1

TIPO

INDICE

Super

129

TARANTO IPERCOOP via per Montemesola

Iper

113

AUCHAN via Per San Giorgio Ionico

Iper

114

DOK SUPERMERCATI circonvallazione dei Fiori loc. Lama

Super

115

DOK SUPERMERCATI via Atenisio Carducci

Super

117

FAMILA viale Magna Grecia

Super

119

MAXISIDIS via Umbria, 147

Super

119

IPERFAMILA viale Europa, 147 loc. Martina Franca

Super

119

MAXISIDIS via Domenico Acclavio, 9

Super

119

LECLERC CONAD via Montefiorino, 12

Iper

111

IPERCOOP via Antonio Gramsci

Iper

111

CONAD SUPERSTORE via Donatori di Sangue, 20

Super

116

CARREFOUR MARKET viale Donato Bramante

Super

119

EUROSPAR via Alfredo Urbinati, 2/d

Super

123

TERNI

TORINO

U2 SUPERMERCATO via Sant’Antonino, 58

Super

112

PAM corso Traiano, 58

Super

112

MERCATÒ via Sandro Botticelli, 114

Super

112

U2 SUPERMERCATO piazza Derna, 218

Super

112

PAM via Nizza, 230

Super

112

PAM corso Bramante, 93

Super

114

IPERCOOP via Torino, 34 loc. Beinasco

Iper

115

BENNET via San Paolo

Iper

115

LECLERC CONAD strada Comunale di Altessano, 141

Iper

116

CARREFOUR corso Filippo Turati, 75

Iper

116

U2 SUPERMERCATO via Tunisi, 126

Super

116

IL GIGANTE corso Mortara, 4

Super

117

CARREFOUR corso Monte Cucco, 108

Iper

117

BENNET via Giordano Bruno, 142

Iper

118

Super

118

IL GIGANTE via Francesco Cigna, 97 AUCHAN corso Giuseppe Garibaldi, 235 loc. Venaria Reale

Iper

118

CARREFOUR MARKET via Quinto Glizio Attilio Agricola

Super

121

SUPER A&O via Valdengo, 16

Super

121

Iper

121

PANORAMA strada di Settimo loc. San Mauro Torinese CARREFOUR MARKET corso Siracusa, 73

Super

121

AUCHAN corso Romania, 460

Iper

121

IPERCOOP via Treviso

Iper

121

CARREFOUR MARKET corso Carlo e Nello Rosselli, 100

Super

122

SUPERCOOP via Borgaro, 97

Super

122

SUPERBASKO piazza Carlo Montanari, 137

Super

123

SUPERMERCATO BILLA piazza Giosuè Carducci, 169

Super

123

FAMILA via Carso, 10

Super

124

FAMILA via Paolo Gaidano, 125

Super

124

SUPER A&O via Melchiorre Voli, 31

Super

125

EUROSPAR viale Verona, 50

Super

114

POLI via Soprasasso, 21

Super

115

TORINO

U2 Supermercati e Pam riescono a trascinare i prezzi verso il basso, vincendo la concorrenza di Ipercoop, Bennet, Leclerc Conad, Carrefour, Auchan. La spesa media in città si aggira intorno a 6.400 euro, ma nei punti vendita più economici si può fermare a circa 6.000. Una buona ragione per premiare le insegne più competitive.

TRENTO

38 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

POLI via Ezio Maccani, 56

Super

115

POLI via del Brennero, 320

Super

116

POLI corso 3 Novembre 1918, 57

Super

117

PAM via Giovanni Battista Trener, 16

Super

120

SUPERCOOP via Alcide De Gasperi

Super

120

ORVEA SUPERSTORE via del Brennero

Super

124

IPERLANDO strada Feltrina, 196

Super

107

VISOTTO viale Michelangelo Buonarroti, 14

Super

107

ALÌ via Callalta ang. via Don Lorenzo Milani, 2/a

Super

108

FAMILA SUPERSTORE via Noalese, 110

Super

113

FAMILA SUPERSTORE via Sant’Antonino, 352/b

Super

114

BILLA via Terraglio, 2

Super

117

DESPAR via Sant’Antonino, 166

Super

118

FAMILA via Valmaura, 4

Super

117

SUPERCOOP via Italo Svevo, 16

Super

117

EUROSPAR via dei Leo, 7

Super

118

PAM via Giulia, 75

Super

118

SUPERCOOP via Alpi Giulie, 2

Super

119

TREVISO

TRIESTE

IPERCOOP via Flavia di Stramare, 119 loc. Muggia

Iper

119

PAM via Bartolomeo d’Alviano

Super

120

PAM viale Miramare, 1

Super

120

DESPAR via Casimiro Donadoni, 22

Super

122

MAXÌ via del Coroneo, 31

Super

123

SUPERMERCATO BILLA viale 20 Settembre, 20

Super

125

SUPERCOOP via della Tesa, 40

Super

125

PUNTO SMA via Fabio Severo, 50

Super

132

UDINE IPER via Cotonificio, 22 loc. Martignacco

Iper

113

Super

116

BENNET via Nazionale, 56 loc. Pradamano

Iper

116

CARREFOUR via Nazionale, 127 loc. Tavagnacco

Iper

116

EUROSPAR viale Leonardo da Vinci

Super

117

EUROSPAR via Cecilia Doralice Sabbadini Gradenigo

Super

117

Iper

118

EUROSPAR via Scalo Nuovo

CARREFOUR via Tricesimo, 149 PANORAMA viale Palmanova SPAK via Francesco Dormisch, 66 PANORAMA viale Venezia, 321

Iper

119

Super

119

Iper

119

SUPER A&O piazzale Valle del But, 5

Super

119

SUPERMERCATO BILLA via Este

Super

121

VARESE ESSELUNGA via Ammiraglio Francesco Caracciolo

Super

111

IPER viale Belforte, 315

Iper

115

TIGROS via Cadore, 52

Super

119

SUPERCOOP via Francesco Daverio, 44

Super

121

SUPERMERCATO BILLA piazza della Repubblica, 25

Super

124

CARREFOUR MARKET via Silvestro Sanvito

Super

125

VENEZIA

SIMPLY via Giosuè Carducci, 23

Super

111

ALÌ via Fratelli Cavanis, 42

Super

112

www.altroconsumo.it

VENEZIA

Alì e Simply Market propongono i prezzi migliori, deludono, invece, insegne come Panorama, Carrefour e Auchan. Rispetto ad altre città venete, qui i prezzi sono generalmente più alti, ma nei punti vendita più economici la spesa può costare 6.000 euro l’anno, risparmiando oltre 1.200 euro rispetto al punto vendita più caro.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 39

Inchiesta INSEGNA E INDIRIZZO

TIPO

INDICE

ALÌ via Triestina, 50/1 loc. Favaro

Super

113

ALIPER piazzale Giuseppe Sirtori, 28

Super

113

FAMILA viale Eugenio Carlo Pertini, 14

Super

114

Iper

115

PANORAMA via Sertorio Orsato, 13 SPAK via Amerigo Vespucci, 43/a loc. Mestre

Super

115

PAM piazza XXVII Ottobre, 1 loc. Mestre

Super

116

PAM corso del Popolo, 209

Super

118

EUROSPAR via Miranese, 411/a loc. Chirignago

Super

118

CARREFOUR via Mattei, 1 loc. Marcon

Iper

119

AUCHAN via Don Federico Tosatto, 25

Iper

119

SUPERCOOP via San Donà, 166

Super

122

SUPERMERCATO BILLA sestiere Cannaregio, 3660

Super

131

SUPERMERCATO BILLA sestiere Cannaregio, 3027

Super

132

SUPERCOOP piazzale Roma, 510

Super

134

Iper

100

Super

102

Iper

105

Super

107

Iper

111

VERONA IPERFAMILA via Borgobello, 32 loc. Dossobuono SUPER ROSSETTO via Gracco Spaziani, 12 GALASSIA via Monte Cristallo, 6 FAMILA SUPERSTORE via Cà di Cozzi, 43 fraz. Saval IPER viale del Commercio, 1 loc. Caldiero

SIMPLY via Tevere, 17

Super

111

ESSELUNGA corso Milano, 100

Super

112

ESSELUNGA via Colonnello Giovanni Fincato

Super

112

Iper

113

AUCHAN località Ferlina loc. Bussolengo PAM via Carlo Belviglieri, 40

Super

115

PAM via 4 Novembre, 6 loc. San Giovanni Lupatoto

Super

116

PAM via dei Mutilati, 3

Super

116

SUPERMERCATO BILLA via Antonio Pisano, 64

Super

121

BILLA vicolo Fossetto, 2

Super

122

INTERSPAR viale del Mercato Nuovo, 6

Super

107

ALÌ via Vincenzo Periz, 11

Super

110

SPAK viale Battaglione Val Leogra, 87

Super

111

ALÌ via Gioacchino Rossini, 71

Super

111

PAM viale Guglielmo Pecori Giraldi, 6

Super

112

EMISFERO strada Padana Verso Padova, 60

Iper

114

AUCHAN strada delle Cattane, 71

Iper

114

FAMILA galleria Parco Città, 86

Super

114

PAM viale Giuseppe Mazzini, 29

Super

115

SUPERCOOP viale Fratelli Bandiera, 17

Super

117

CRAI via Marosticana, 24 loc. Bolzano Vicentino

Super

118

SUPER A&O via Adolfo Giuriato, 6

Super

119

SISA STORE via Gaetano Salvemini, 6

Super

119

VERONA

Qui abbiamo trovato il punto vendita più conveniente dell’indagine: IperFamila. La concorrenza è forte, con ben 9 punti vendita su 14 che praticano prezzi al di sotto della media. Un cittadino veronese spende in media 6.000 euro l’anno, ma se va nei posti più convenienti può risparmiare rispetto ai più cari oltre 1.100 euro.

VICENZA

VITERBO IPERCOOP via San Camillo de Lellis

j Iper

109

Super

114

Iper

116

EUROSPAR via Igino Garbini, 23

Super

125

EUROSPAR via degli Etruschi, 2

Super

126

EMME PIÙ viale Armando Diaz, 36

Super

127

SUPERCOOP via Monte Cervino LECLERC CONAD via Igino Garbini

40 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

VITERBO

Coop offre i prezzi più interessanti, al di sotto della media nazionale. In questi punti vendita la spesa annua scende sotto i 6.000 euro, consentendo un risparmio rispetto ai negozi più cari di oltre 900 euro.

www.altroconsumo.it

ESERCIZIO N° 1: AVERE UNA GUIDA. Migliorare il senso dell’equilibrio, aumentare la forza muscolare e sentirsi più sciolti. Questo significa prendersi sicura di sé e raggiungere un’ottima forma. “100 esercizi per restare in forma” è la guida composta da schede che illustrano passo dopo passo ogni esercizio con semplici disegni, consigliano gli strumenti necessari e indicano la parte del corpo e i muscoli coinvolti. 100 esercizi da fare per restare in forma o cominciare ad averla. Tutti i dettagli per richiederla a pagina 50 e 51 della rivista.

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Inchiesta

Lampade a basso rischio

Quelle di nuova generazione fanno bene all’ambiente e al portafoglio. Ma ci sono rischi per la nostra salute? Facciamo luce sui dubbi più diffusi.

ono a basso consumo e a basso impatto sull’ambiente. Ma possono mettere a rischio la nostra salute? Da quando l’Unione Europea, nel 2009, ha deciso di abolire le lampadine tradizionali, sono iniziate a circolare molte voci circa i rischi legati alle nuove lampadine a basso consumo. La loro introduzione è stata incoraggiata perché consentono di risparmiare grosse quantità di energia (le lampade a risparmio energetico consumano l’80% in meno rispetto a quelle convenzionali) e per ridurre le emissioni di CO2 sul nostro pianeta. L’anima ecologica di questo progetto, però, non è riuscita a evitare alcune perplessità legate ai rischi del loro utilizzo. Sono molti i soci che ci scrivono sull’argomento. Cerchiamo di fare un po’ di luce sui dubbi più ricorrenti.

I campi elettromagnetici generati dalla nuove lampadine sono pericolosi per la salute? Per funzionare, le lampadine sono percorse da corrente elettrica. I campi elettromagnetici di bassa e media 42 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

Perché sceglierla

COME FUNZIONA? La lampadina è costituita da un tubo fluorescente 1 che viene riempito di gas e vapori di mercurio 2 . L’alimentatore 3 trasforma la corrente alternata a bassa frequenza della rete elettrica in corrente a media frequenza. Questa percorre il tubo ed eccita il mercurio, che genera raggi ultravioletti (UV).

Quattro buoni motivi per scegliere una lampadina a risparmio energetico.

70 euro 2

Lo speciale rivestimento interno del tubo assorbe gli UV ed emette luce visibile.

Il mercurio è 200 volte meno che in un vecchio termometro

ecco quanto ti farà risparmiare nella sua vita una lampadina di media potenza (14 W)

6 - 10 volte

è quanto dura di più rispetto a una lampadina a incandescenza

80 %

il risparmio di corrente rispetto a una lampadina convenzionale

30 kg

la CO₂ che si evita di produrre in un anno grazie a una lampadina a basso consumo

frequenza prodotti potrebbero generare nel corpo umano correnti elettriche. Perché questo non avvenga e per evitare eventuali disturbi, le norme europee per gli apparecchi elettrici sanciscono valori limite. La densità di corrente generata nel corpo umano da un campo elettromagnetico come quello delle lampadine non è direttamente misurabile nella persona, ma può essere calcolata, nell’ambito di sperimentazioni complesse, con l’aiuto di manichini e simulazioni numeriche. Recenti studi hanno concluso che le densità di correnti massime indotte dalle lampadine a risparmio energetico anche nell’ipotesi peggiore (distanza tra il corpo e la lampadina di soli 2 cm) - sono inferiori ai limiti prescritti. Ed è certo che più la distanza dalla lampadina aumenta, maggiore è la riduzione della densità di corrente. Non c’è, dunque, rischio reale.

Le radiazioni UV emesse dalle lampadine sono pericolose per la salute?

Le lampadine a basso consumo con tubo fluorescente a vista (come quelle nella foto in basso, trascurando il fatto che in questa www.altroconsumo.it

CONSIGLI PER STARE TRANQUILLI Studi recenti provano che le lampadine a risparmio energetico non devono essere considerate pericolose. Per minimizzare il loro impatto (già impercettibile) sulla nostra salute basta prendere qualche piccolo accorgimento. Seguite i nostri consigli. Quando scegli una lampadina nuova, orientati su un modello a doppio involucro.

Nel caso che per lavoro o studio occupi lo stesso posto per lungo tempo (come per esempio la postazione di lavoro), tieniti sempre a una distanza di 30 cm dalla lampadina a basso consumo: questo abbatte l’esposizione ai raggi UV e ai campi elettromagnetici.

Se preferisci scegliere lampadine LED oppure le CFL (la lampada o il tubo al neon), ricorda che appendendole al soffitto ti esporranno a campi talmente bassi da non poter essere neanche misurati.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 43

Inchiesta DAI SOCI

Misurazioni fai-da-te A seguito dell’installazione di un ripetitore telefonico di fronte a casa, preoccupato per la nostra salute, mi sono procurato un’antenna per rilevare il campo elettrico. Preciso che non fa un’analisi di spettro, ma fornisce solo un valore cumulativo fino a 3 GHz (e non rileva il campo magnetico). Con mia sorpresa, scopro che le fonti più importanti in casa sono le lampade a basso consumo. A 20 cm misuro valori fino a 20 V/m. Anche le lampade led, computer portatili, televisori hanno punti di emissione molto forti (400 V/m). La norma di legge che ho trovato parla di 6 V/m per 4 ore. Che cosa ne pensate? Luigi Salvador e Francesca De Menech (Belluno) I valori di campo elettromagnetico e i limiti dipendono dalle frequenze: un valore cumulativo non fornisce un’informazione corretta sull’esposizione e sull’eventuale rischio collegato. Le misurazioni eseguite dal socio non sono significative e non possono essere confrontate con i valori limiti di riferimento. Anche perché i valori di legge considerano un’esposizione uniforme, mentre i campi elettromagnetici delle lampadine a risparmio energetico sono disomogenei e circoscritti. In ogni caso il socio può stare tranquillo: come abbiamo già spiegato nell’articolo, i risultati di alcuni studi hanno dimostrato che, anche nel caso peggiore (un’esposizione a 2 cm di distanza dalla lampadina) si è ben al di sotto dei limiti internazionali a tutela della salute. Gli stessi studi dimostrano poi come, allontanandosi dalla sorgente (in genere la distanza da una lampadina non è inferiore ai 20-30 cm), i campi si riducono in modo considerevole. 44 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

immagine è rotta) non sono, a certe condizioni, completamente a prova di UV (raggi ultravioletti): ne lasciano, infatti, filtrare una piccola parte. Se ci si espone per più ore a una distanza inferiore a 20 cm da queste lampadine non si può escludere l’ipotesi che compaiano eritemi cutanei dovuti a una forte esposizione agli UV. È altrettanto vero, però, che basta comprare lampadine a basso consumo con un secondo bulbo (come quella nello schema a pag. 43) per evitare questo rischio: dal secondo bulbo i raggi UV non riescono a filtrare, o comunque lo fanno solo lievemente, senza poter creare problemi.

Le lampadine contengono mercurio: ci sono rischi per la salute?

Le lampadine fluorescenti compatte contengono una piccola quantità di mercurio, che rientra nei limiti imposti dall’Unione europea. Se la lampadina è intatta (non rotta) non viene rilasciata alcuna particella di mercurio. Idem durante l’uso. Se si rompe, invece, può

uscire una quantità di mercurio pari a qualche milligrammo, circa 2,5 mg (la dimensione di una macchia d’inchiostro sulla punta di una penna a sfera, per intenderci). Un quantitativo quasi impercettibile, se lo si paragona ai vecchi termometri a mercurio che ne contenevano circa 500 milligrammi. In ogni caso, qualora una lampadina si rompesse, bisogna aerare la stanza e far uscire subito i bambini e gli animali domestici. Pulite poi con uno straccio bagnato, ma indossando i guanti: è meglio evitare che la pelle venga a contatto con i frammenti. Non usate l’aspirapolvere. Infine, riponete frammenti e straccio in un contenitore chiuso (per esempio un barattolo in vetro o un sacchetto di plastica) e portatelo in una piazzola ecologica. Se proprio non volete rischiare problemi di mercurio, potete anche scegliere altri tipi di prodotti, come le lampadine a incandescenza migliorate con tecnologia alogena, oppure quelle a LED, il cui contenuto massimo di mercurio è 0,25 mg (ma in generale ne hanno un contenuto inferiore a 0,1 mg). ¬

Come smaltirle Le lampadine a basso consumo, contrariamente agli altri rifiuti Raee, non possono essere restituite in negozio al momento dell’acquisto di una nuova. Non vanno però buttate nella spazzatura, ma portate nelle piazzole ecologiche. Fluorescenti compatte. Sono apparecchi che contengono un sistema elettronico per l’accensione e mercurio. La quantità di materiali impiegati per costruirle viene ammortizzata dalla loro lunga durata di vita e dalla loro efficienza energetica. Esaurite o rotte, devono essere portate alla locale piazzola ecologica, dove saranno trattate come tutti i Raee (i rifiuti elettronici). Alogene a basso consumo. Sono simili alle vecchie lampadine a incandescenza, ma risparmiano circa il 20 - 25% di energia. Di classe energetica C, saranno tolte dal mercato nel 2016. Bruciate o rotte, si buttano nell’indifferenziata. Led. Contengono anche loro metalli e circuiti elettronici ma, a differenza delle fluorescenti compatte, la quantità di mercurio è davvero minima. Sono Raee e vanno smaltite portandole nella piazzola ecologica, una volta esauste o rotte.

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Test IL NOSTRO TEST Abbiamo sottoposto le auto a un ventaglio completo di prove (trovate i risultati in tabella a pag. 48). Tre le altre, misuriamo gli scarichi di sostanze inquinanti, per verificare se le dichiarazioni dei produttori sono attendibili. DOPPIO CICLO A differenza di quanto fanno i produttori, le nostre prove simulano le condizioni reali di uso dell’auto: il test comprende infatti un ciclo di guida urbana, con partenza a freddo, e una sequenza di partenze e frenate, oltre a un ciclo di guida su strada a una velocità max di 120 km/h.

Auto bugiarde Sui consumi i produttori danno i numeri: spendiamo anche 250 euro in più all’anno di quanto dichiarato.

ara auto, quanto mi costi e quanto inquini? Sempre meno, stando ai risultati dei nostri test, ma comunque di più, molto di più rispetto a quanto i produttori vorrebbero farci credere.

Una pitturata di verde

Nella nostra epoca di emergenza ambientale e di crisi economica, i dati su emissioni e consumi sono diventati un motivo di vendita molto sfruttato dalle case automobilistiche. Le compatte del nostro test non fanno eccezione, per questo - oltre alle molte prove con cui confrontiamo la qualità dei modelli - abbiamo voluto verificare quan-

I dati sull’inquinamento forniti dai produttori sono basati su condizioni di uso non realistiche.

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Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 45

Test DAI SOCI

ECCO QUANTO INQUINANO IN PIÙ I risultati dichiarati dai produttori si basano su prove fatte in condizioni non realistiche. Le differenze con le nostre misure, fatte con prove che simulano un uso più reale dell’auto (frenate, partenze a freddo...), sono tra il 20 e il 40%. Questo si traduce in molti chili di CO₂ emessa in più ogni anno, addirittura 740 nel caso di Volvo V40 T3. L’ibrida Toyota Auris, la meno inquinante, fa però registrare la differenza più alta tra dichiarato e misurato: ben il 45%.

SE IL CARTELLONE INGANNA

CO2 emessa ma non dichiarata

CO2 emessa rilevata dai nostri test (15.000 km/ anno)

Emissioni dichiarate dai produttori

Ci scrive un nostro socio che, beffato da una cartellonistica ambigua, fa benzina al “Fai da te” e poi scopre che non è quella la pompa con i prezzi più bassi. Mi sono fermato a fare benzina al distributore Agip di Via Brigate Partigiane a Genova e, seguendo vecchie consuetudini, mi sono diretto a una pompa col cartello “Fai da te”, sapendo che quelle sono le pompe che erogano il carburante a prezzo più basso. Solo dopo il rifornimento, che ovviamente ho fatto da me, mi sono accorto che il prezzo presso le pompe “Fai da te” era quello che precedentemente era applicato alle pompe “Servito”, mentre il prezzo più economico era applicato alle pompe “Iperself”. Alle mie lamentele il gestore ha risposto che c’erano ben visibili i cartelli sui quali erano ben evidenziati i prezzi relativi alle diverse categorie di pompe. Una differenza di prezzo tra due beni identici può essere consentita a mio avviso solo in due casi: un miglior servizio, cioè quando il gestore effettua direttamente il rifornimento senza che il cliente debba far null’altro che pagare, ma questo caso era escluso perché in tutte e due le tipologie di pompe il cliente doveva provvedere da solo al rifornimento, oppure se la qualità della merce è diversa, ma neanche questo caso poteva ritenersi valido perché entrambe le pompe erogavano lo stesso carburante. Mario De Grado (Imperia) In verità non ci sono norme per impedire queste modalità di vendita, salvo che non ci sia inganno (metto il cartello “Iperself” ma ti faccio pagare come il “Fai da te”). Siamo però di fronte a operazioni di marketing che aumentano la confusione. Occorre prestare la massima attenzione ai cartelli dei prezzi. In particolare è importante verificare che il prezzo pubblicizzato corrisponda a quanto erogato alla pompa. Infatti è preciso dovere del distributore aggiornare i prezzi esposti, diversamente è doveroso segnalare incongruenze alla Guardia di Finanza o alla locale Camera di Commercio.

46 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

587

Chili di CO2 emessi in più l'anno (15.000 km/anno)

BMV 114i

Toyota Auris

+ 31%

+45%

599 Ford Focus

Mercedes A 180

+34%

Seat Leon

434

+24%

+33%

629

585 Citroen C4

+18%

VW Golf

403 Audi A3

+28%

Alfa Romeo Giulietta

+26%

500

+16% KG

361

KIA Ceed

486

+25%

Opel Astra

+24%

473

517 Renault Mégane

Fiat Bravo

+20%

+37%

655

468 Volvo V40

+40%

740

Honda Insight

+30% KG

452

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to siano affidabili le dichiarazioni dei produttori, dalle quali dipende in larga parte la convenienza dell’acquisto. I risultati li trovate nello schema in questa pagina. E, come avrete già capito, non sono molto consolanti.

Motori meno ruggenti

Per questa categoria di automobili, compatte ma non piccole, comode da usare per la famiglia anche per viaggi lunghi, i produttori stanno andando verso una graduale riduzione della cilindrata. Qualche anno fa in questa categoria avremmo trovato auto con moto-

ri diesel di cilindrata da 1.800 – 2.000 cc, mentre i 16 modelli del test, quasi tutti a benzina e due ibride, hanno cilindrate comprese tra i 1.000 e i 1.600 cc. Sfruttando il turbo per migliorare le prestazioni, in pratica si ottengono più cavalli a parità di cilindrata. E infatti i giudizi sulle performance sono quasi tutti buoni. La potenza più scarsa, che si riflette in parte sulla guidabilità, è quella di Honda, 72 kW.

Comode, spaziose, multiuso

Cinque porte e bagagliaio capiente fanno di queste auto il mezzo adatto per viaggiare con molto carico,

ECCO QUANTO SPENDIAMO IN PIÙ

€ + 22€ Alfa Romeo Giulietta + 76€ Audi A3

+ 150€ BMW 114i + 54€ Citroen C4

+ 116€

Fiat Bravo

+ 136€

Ford Focus

+ 29€ Honda Insight + 85€ Kia Cee’d

Per rendere le auto più aerodinamiche in fase di test i produttori utilizzano molti espedienti, grazie a una normativa di omologazione troppo permissiva. Le nostre prove, più realistiche, fanno emergere consumi di benzina assai più elevati, con costi annui aggiuntivi che a volte superano i 200 euro. Abbiamo scritto ai ministri dei Trasporti e dell’Ambiente e alle autorità europee per chiedere che sia accelerata l’applicazione di un test di omologazione più realistico, che aiuti i consumatori a risparmiare davvero. Dalla Commissione europea (capogabinetto del commissario Connie Hedegaard) è già arrivata una risposta incoraggiante.

+ 158€ Mercedes A + 99€ Opel Astra

+ 151€ Renault Mégane + 43€ Seat Leon

+ 243€ Toyota Auris + 76€ Volkswagen Golf

+247€ Volvo V40

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Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 47

Test PREZZI

CARATTERISTICHE

RISULTATI

Progettazione auto

Abitabilità interna

Comfort di viaggio

Motore e cambio

Comportamento su strada

Sicurezza

Impatto ambientale

QUALITÀ GLOBALE (su 100)

AUDI A3 Sportback 1.4 TFSI

26.800

0,54

0,46 1.395 90 290 - 645 6,63 4,97 6,25

SEAT Leon 1.4 TSI

21.600

0,47

0,41

1.395 90 335 - 670 6,21 4,78 6,05

BMW 114i

23.700 - 28.900

0,51

0,44 1.598 75 280 - 590 7,17 5,34 7,05

FORD Focus 1.0 EcoBoost

19.250 - 20.750

0,43

0,38

92 345 - 710 6,23 4,87 6,65

MERCEDES A 180

23.000 - 26.800

0,50

0,43 1.595 90 245 - 570 7,20 5,40 6,96

OPEL Astra 1.4 Turbo ecoFlex

19.200 - 21.200

0,45

0,39 1.364 88 335 - 675 6,79 5,15 6,77

VOLVO V40 T3

25.200 - 27.600

0,56

0,48 1.596 110 235 - 570 7,87 5,27 7,32

TOYOTA Auris 1.8 Hybrid

23.000 - 25.000

0,50

0,42 1.798 100 325 - 640 2,08 4,21 6,29

21.700

0,52

0,45

1.591 99 295 - 720 8,05 5,42 7,44

22.400 - 22.800

0,50

0,43

1.198 85 405 - 810 6,39 5,16 7,12

23.950

0,49

0,42 1.339 72 315 - 565 4,53 4,05 6,01

CITROEN C4 VTi

19.550 - 21.900

0,48

0,42 1.598 88 370 - 700 7,93 5,52 7,35

ALFA ROMEO Giulietta 1.4 Turbo

21.360 - 22.800

0,50

0,44 1.368 88 795 - 620 8,16 5,23 7,65

FIAT Bravo 1.4 T-Jet

19.750 - 21.250

0,48

0,42 1.368 88 335 - 290 9,63 5,51 7,23

KIA Cee’d 1.6 GDI RENAULT Mégane TCe HONDA Insight 1.3 Hybrid

998

Autostrada

Extra-urbano

0,42 1.395 90 305 - 665 6,33 4,72 6,46

Urbano

0,49

Potenza (kW)

22.800

Cilindrata (cc)

VOLKSWAGEN Golf 1.4 TSI

MARCA e modello

20.000 km

15.000 km

Consumi

in euro min - max (luglio 2013)

Costo al km

Volume bagaglio (min - max)

AUTO COMPATTE

COME LEGGERE LA TABELLA Consumi Abbiamo calcolato quanti litri occorrono per percorrere 100 km in tre diversi contesti: in città, su strade extraurbane e in autostrada. Progettazione auto Valutazione della disposizione dell’abitacolo e dei comandi, dei sedili, dell’accessibilità del bagagliaio e via dicendo. Abitabilità interna Valutata in base alla funzionalità, allo spazio per i sedili anteriori e posteriori e alla modularità. Comfort di viaggio Apprezzamento del conducente e dei passeggeri, misurato su: volume interno, accesso a bordo, sedili ecc; capacità di carico; comfort di guida: rigi-

dità delle sospensioni, ammortizzatori, precisione dello sterzo; rumore all’interno dell’auto; riscaldamento e condizionamento; sicurezza bambini: attacchi Isofix e via dicendo. Motore e cambio Valutazione delle prestazioni e guidabilità. Comportamento su strada Tenuta di strada, aderenza in curva, maneggevolezza, precisione di guida, raggio di sterzata, azione frenante. Sicurezza Potenza di frenata, crash test (compresi i risultati per la sicurezza di bambini e pedoni) ed efficacia delle opzioni tecniche.

48 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

Impatto ambientale Include sia i consumi di carburante sia le emissioni di gas e particolati. Quanto peggiore è il giudizio ricevuto per questo aspetto, tanto maggiore è la sua influenza sul calcolo del punteggio di qualità globale. Migliore del Test: ottiene i migliori risultati nelle nostre prove Miglior Acquisto: buona qualità e il miglior rapporto con il prezzo Scelta Conveniente: qualità accettabile, prezzo molto vantaggioso Ottimo Qualità buona Buono Accettabile Mediocre Pessimo

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sia che si tratti di sacchetti della spesa o di valigie delle vacanze. Si va da un minimo di 235 litri (Volvo V40 T3) a un massimo di 810 litri per Renault Mégane TCe, con sedili posteriori abbattuti. Siccome sono auto versatili abbiamo voluto capire quali siano i modelli migliori in base all’uso che si decide di farne: - per la guida in città Audi A3 e Seat Leon con le loro dimensioni ridotte e il campo di visibilità ampio sono da consigliare; - per le prestazioni su strada, quindi in vista soprattutto di chi viaggia fuori città, Golf, Audi A3 e Seat Leon sono risultate all’altezza delle aspettative, così come i modelli Ford, Mercedes, Volvo e Kia.

Torna in auge la benzina

Vista l’evoluzione dei prezzi del carburante, il vantaggio che i modelli diesel avevano conquistato su quelli a benzina negli ultimi tempi si è andato via via erodendo. Va detto anche che negli anni i produttori hanno lavorato per diminuire i consumi delle auto di questo tipo. Tra quelle del test la più dispendiosa è Fiat Bravo, che fa in media 14,8 km con un litro, mentre la più parca è la Toyota Auris con 22 km con un litro. Ma paradossalmente è proprio questo modello ibrido a fornire la valutazione sulla CO2 più lontana dalla realtà: i nostri dati mostrano che dichiara poco più della metà delle emissioni effettive. ¬

La nostra scelta Auto compatte

VOLKSWAGEN Golf 1.4 TSI

FORD Focus 1.0 EcoBoost

La miglior auto del test è anche la più sicura. Il suo corredo di dispositivi elettronici, tra quelli di serie e gli optional, comprende un dispositivo che aiuta a rispettare la distanza di sicurezza, la frenata assistita e un sistema che fa vibrare il volante quando l’automobilista distratto devia dalla traiettoria. Tra gli optional di sicurezza a pagamento, anche gli airbag per i sedili posteriori. Si distingue inoltre per i consumi contenuti, l’abitacolo spazioso e comodo e per un’ottima stabilità. Il bagagliaio è però più piccolo di quanto dichiarato: noi abbiamo misurato 305 litri, contro i 380 dichiarati dal produttore.

Abbiamo voluto testare questo innovativo motore a tre cilindri, che persegue la filosofia della piccola cilindrata con tanti cavalli. Ha il motore più piccolo del test ma non il meno potente. Nell’insieme ha una buona abitabilità e offre un buon livello di sicurezza attiva e passiva, anche se la disattivazione dell’airbag passeggero è possibile solo come optional. I consumi sono piuttosto contenuti, dal momento che quest’auto arriva a fare in media più di 18 km con un litro. La cilindrata contenuta permette risparmi sull’assicurazione, consumi misurati e quindi un costo al km conveniente, che le aggiudica il titolo di Miglior Acquisto.

Qualche dettaglio in più sui risultati del test:

Emissioni A Consumi A Cambio B Vibrazione motore A Condizionatore B Visibilità B

Emissioni A Consumi A Cambio B Vibrazione motore B Condizionatore C Visibilità C

PREZZO IN EURO 22.800

PREZZO IN EURO 19.250 - 20.750

QUALITÀ GLOBALE

www.altroconsumo.it

QUALITÀ GLOBALE

67 Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 49

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Inchiesta

Contento del risparmio? PER SAPERNE DI PIÙ ISOLAMENTO PASSIVO Con questo termine (si parla anche di casa passiva) si indicano tutti gli interventi necessari a garantire il benessere termico di un'abitazione senza o con una minima fonte energetica di riscaldamento interna all'edificio. ISOLAMENTO DELLE CAVITÀ DEI MURI Le intercapedini dei muri perimetrali vengono riempite di materiali di tipo sfuso, come fiocchi di cellulosa ricavati da carta riciclata, un materiale molto soffice che viene insufflato all'interno dello spazio vuoto fino al suo riempimento. Si tratta di un intervento relativamente economico e semplice ma meno efficace dell'isolamento a pannelli, perché è difficile ottenere una distribuzione perfettamente omogenea del materiale.

72% è soddisfatto del comfort acquisito

61%

è soddisfatto nel complesso

ISOLAMENTO PERIMETRALE Dall'interno: si applicano strati di materiali isolanti sul lato interno delle pareti perimetrali. Dall'esterno: è chiamato anche "cappotto"; si rivestono i muri esterni con materiali isolanti sintetici o con intonaci naturali durante le opere di rifacimento della facciata. POMPA DI CALORE Si tratta di un sistema innovativo, capace di sfruttare sorgenti naturali di calore in prossimità dell'edificio per convogliarle nell'abitazione. La pompa di calore, però, fornisce temperature non adatte a scaldare l'acqua sanitaria.

52 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

Interventi per migliorare l’efficienza energetica in casa. Convince soprattutto il comfort in più. li interventi edilizi e l'ammodernamento degli impianti per migliorare le prestazioni energetiche delle nostre case sono al centro dell'interesse di molti. Anche perché le nuove detrazioni fiscali per le spese di riqualificazione, al 65% fino alla fine dell'anno (vedi riquadro a pagina 15), rendono questi interventi molto meno onerosi e più avvicinabili di quanto lo fossero alcuni anni fa. Insomma, anche grazie alla spinta dei vantaggi fiscali, il risparmio energetico è oggi un tema di grande attualità e sarà sempre più importante in futuro, vista la particolare condizione in cui si trova il mercato

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UN QUESTIONARIO Questa inchiesta si basa sulle risposte di 3.585 italiani, tra cui molti soci di Altroconsumo che abbiamo interpellato direttamente (online).

Isolare la casa: vincono i tripli vetri

Misure intraprese negli ultimi 10 anni

Motivo principale

Comfort

Risparmio ottenuto

Isolare la propria abitazione serve a ridurre lo scambio termico tra ambienti di diversa temperatura. Tra gli interventi strutturali, cambiare gli infissi e mettere i tripli vetri risulta essere l'adeguamento più soddisfacente.

Installazione

49%

è soddisfatto del risparmio

Abbiamo svolto un'indagine tra gennaio e aprile 2013 allo scopo di valutare la soddisfazione per gli interventi di risparmio energetico e ristrutturazione domestica intrapresi negli ultimi dieci anni in Italia.

SODDISFATTI DEL RISULTATO

66%

è soddisfatto di manodopera e materiali

LA NOSTRA INCHIESTA

Installazione dei tripli vetri con infissi

necessità

76%

81%

92%

58%

Installazione dei doppi vetri con infissi

comfort

71%

75%

81%

56%

Isolamento passivo (a basso consumo energetico)

ambiente

63%

69%

77%

55%

Isolamento dall’esterno (cappotto)

comfort

63%

70%

49%

Isolamento dal pavimento

comfort

59%

64%

68%

55%

Installazione di tapparelle, tende o tettoie

comfort

58%

65%

67%

31%

Isolamento del tetto

risparmio

53%

56%

66%

40%

Isolamento dall’interno

comfort

53%

66%

40%

Isolamento delle cavità tra i muri

ambiente

49%

48%

65%

42%

Installazione dei doppi vetri (senza rimozione degli infissi)

comfort

49%

55%

64%

35%

INTERVENTI STRUTTURALI

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 53

Inchiesta E nei prossimi 5 anni? Abbiamo chiesto alle persone coinvolte se prevedono di intraprendere misure di risparmio energetico nei prossimi cinque anni e quali sono gli interventi in calendario. Al primo posto spicca la sostituzione di finestre e infissi (il 23% delle risposte), seguita dall'installazione di pannelli solari termici e/o fotovoltaici e, al terzo posto, l'isolamento delle pareti (uno su 10).

23%

16%

FINESTRE E INFISSI I serramenti sono un punto cruciale dell’isolamento: in inverno causano la maggior dispersione di calore; in estate riducono l’efficacia del condizionatore.

10%

PANNELLI SOLARI I pannelli solari sfruttano l'energia del sole. Quelli fotovoltaici la trasformano in energia elettrica, quelli termici in calore, per scaldare l'acqua o per riscaldare la casa.

ISOLARE LE PARETI Le pareti sono un altra fonte di dispersione. Possono essere isolate dall’interno con pannelli o materiali specifici che proteggono dal freddo e dal caldo, o dall'esterno.

Il pellet convince

54 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

Motivo principale

Comfort

Risparmio ottenuto

La pompa di calore sfrutta sorgenti di calore naturali per ottenere acqua o aria calda in casa.

Misure intraprese negli ultimi 10 anni

Installazione

L'isolamento delle tubazioni deve essere continuo e il materiale usato deve essere ignifugo.

MODIFICHE SUGLI IMPIANTI

MOLTO SODDISFATTI

Modificare impianti vecchi e poco efficienti può dare vantaggi, sia in termini economici, sia in termini di comfort acquisito. Tra i diversi interventi, l'installazione di un sistema centralizzato a pellet vince il primato di soddisfazione sia per il risparmio ottenuto, sia per il comfort.

Passaggio al sistema centralizzato a pellet

risparmio

75%

67%

75%

65%

Installazione di un sistema a pellet secondario

risparmio

74%

67%

57%

Sostituzione dell’impianto di acqua calda domestica con uno dello stesso tipo ma più efficiente

necessità

65%

72%

76%

48%

Installazione di un nuovo impianto di condizionamento

comfort

62%

71%

75%

26%

Passaggio al sistema centralizzato a gas

risparmio

62%

57%

66%

48%

Installazione di uno scaldabagno istantaneo

necessità

61%

66%

77%

51%

Sostituzione dell’impianto di riscaldamento con uno dello stesso tipo ma più efficiente

necessità

60%

73%

78%

45%

Isolamento dei tubi del riscaldamento

risparmio

59%

63%

69%

54%

Installazione di sistemi di controllo dell’erogazione dell’acqua calda

comfort

58%

64%

66%

50%

Installazione di una pompa di calore

comfort

57%

69%

70%

33%

Installazione di un sistema secondario a metano

risparmio

57%

63%

66%

51%

Isolamento dei tubi dell’acqua calda domestica

risparmio

56%

63%

66%

48%

Installazione di valvole termostatiche sui termosifoni

risparmio

54%

71%

45%

Utilizzare il condizionatore per produrre aria calda (come sistema secondario)

comfort

49%

64%

71%

22%

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dell'energia. Considerando tutto ciò, anche alla luce del fatto che un intervento di questo tipo può anche essere una fonte di risparmio sul budget familiare, conoscere il parere di chi ha già intrapreso un intervento di riqualificazione energetica della casa ci è parso utile. Nel complesso, prevalgono i pareri positivi (il 61% degli intervistati è soddisfatto dell'intervento), anche se l'aspetto del risparmio economico non è la prima causa di soddisfazione. Bisogna tenere conto, infatti, che molti di questi interventi hanno costi piuttosto elevati, che non sempre vengono ammortizzati velocemente con il risparmio in bolletta. A convincere gli italiani è soprattutto il comfort, cioè il benessere termico che si raggiunge nell'abitazione grazie all'opera di riqualificazione.

Molti interventi, diversi risultati

L'inchiesta che presentiamo in queste pagine cerca di fare il punto sulla soddisfazione di chi ha effettuato gli interventi di riqualificazione energetica che si possono intraprendere in casa. Si va dalla semplice installazione di valvole termostatiche sui caloriferi, alla sostituzione dei serramenti e dei vetri con altri più isolanti, a interventi strutturali decisamente più impegnativi, come l'isolamento termico dei muri perimetrali o del tetto. Per tutti è stato chiesto di giudicare il grado di soddisfazione, sia in termini di risparmio economico, sia di comfort. Inoltre abbiamo chiesto anche di giudicare il lavoro di installazione: se è stato soddisfacente da un punto di vista complessivo (costo, materiali, professionalità dell'impresa...). Nei

Fotovoltaico batte solare termico La soddisfazione delle persone che hanno installato negli ultimi dieci anni pannelli solari è piuttosto elevata, soprattutto per quanto riguarda il comfort ottenuto. Tra le diverse tipologie di impianti solari, fotovoltaici per produrre energia elettrica e solari termici per produrre acqua calda (sanitaria e/o per il riscaldamento), i primi soddisfano di più.

FOTOVOLTAICO

TERMICO

per produrre acqua calda e riscaldamento

TERMICO

per acqua calda

I pannelli fotovoltaici trasformano l'energia solare in energia elettrica, grazie alla presenza di materiali che generano elettricità a partire dalla radiazione del sole.

I pannelli solari accumulano calore, che resta intrappolato dalla lastra e trasmesso a uno scambiatore che scalda l'acqua in una caldaia.

L'applicazione più diffusa in ambito domestico è quella per scaldare l'acqua sanitaria. Un piccolo impianto, in giorni di sole, basta per dare acqua calda a una famiglia.

MOLTO SODDISFATTI

82%

MOLTO SODDISFATTI

78%

MOLTO SODDISFATTI

75%

Installazione

86%

Installazione

80%

Installazione

73%

Comfort

89%

Comfort

86%

Comfort

79%

Risparmio ottenuto

73%

Risparmio ottenuto

79%

Risparmio ottenuto

64%

www.altroconsumo.it

APPROFITTA DELL'ECOBONUS A partire dal 6 giugno 2013 la detrazione dall’Irpef del 55% per le spese di riqualificazione energetica passa al 65%. In pratica in 10 anni si recupera più della metà di quanto si è speso. Questi sconti dovevano terminare il 30 giugno di quest’anno, invece sono stati prorogati (con in aggiunta un notevole vantaggio) fino alla fine dell’anno. Attenzione, però, le spese agevolate non sono tutte quelle attualmente previste, infatti, dal primo luglio rientreranno nelle ristrutturazioni edilizie agevolate solo al 50% la sostituzione di impianti di riscaldamento con pompe di calore ad alta efficienza, gli impianti geotermici a bassa entalpia e le spese per la sostituzione di scaldacqua tradizionali con quelli a pompa di calore. ANCHE PER I CONDOMINI Se i lavori di ristrutturazione con finalità di risparmio energetico riguardano interi condomini, la detrazione del 65% è concessa a condizione che i lavori riguardino più del 25% della superficie dell’involucro dell’intero edificio, comprensivo di tutte le unità immobiliari che lo costituiscono. In questi casi c’è anche più tempo, perché gli incentivi scadranno alla fine del 2014. Per ottenere le agevolazioni rimangono in vigore le regole previste finora. Ricorda però che vale il principio di cassa, cioè rientrano nel 65% di detrazione esclusivamente le spese per le quali il bonifico di pagamento ha data successiva al 6 giugno. Infine, dobbiamo ricordare che si sono modificati i limiti di spesa: per il solare termico, per i muri esterni e le finestre la spesa massima detraibile ora è di 92.307,69, per le caldaie a condensazione di 46.153,84 mentre per la riqualificazione energetica generale è di 153.846,15 euro. BONUS PER ELETTRODOMESTICI Ecobonus anche per gli elettrodomestici di classe A+, per i quali sarà possibile una detrazione Irpef fino al 50%. http://www.altroconsumo.it/ casa-energia

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 55

Inchiesta I nostri consigli Il risparmio energetico è un tema di grande attualità, destinato ad assumere in futuro un rilievo sempre maggiore, visto il costo dell’energia. Ancora più consigli nella nostra giuda pratica, in regalo per i soci con un contributo spese di 1,95 euro. Ordinala online. Il primo passo per capire come intervenire sull’isolamento è fare una diagnosi energetica, cioè un’analisi capace di rilevare gli interventi più appropriati.

andrebbe drasticamente invertita per giungere in prospettiva a centralizzare il servizio di interi quartieri attraverso reti di teleriscaldamento.

Quando i serramenti non hanno una buona tenuta, utilizza i sistemi tradizionali, come i paraspifferi e le tende pesanti.

Attenzione ai materiali utilizzati per isolare: per esempio, l’abuso di isolanti termici a bassa traspiranza può creare problemi ai muri a causa dell’umidità che si viene a creare. Per questo è importante una buona consulenza tecnica prima di intervenire.

Gli impianti di riscaldamento autonomi comportano molti svantaggi in termini di efficienza energetica. Il rendimento delle caldaie individuali, per lo stesso numero di ore, è inferiore e si consuma più combustibile. Nell’interesse di tutti, la tendenza ai piccoli impianti autonomi

Una casa ben isolata permette anche di tenere fresco l’ambiente d’estate ed evitare costosi sprechi per condizionare.

AUDIT E CERTIFICAZIONE: COSA PIACE L’audit energetico consiste nella misurazione dei fabbisogni energetici presenti nell’abitazione. L’analisi consente di individuare le aree in cui è maggiore lo spreco di energia. L’obiettivo principale è individuare una serie di azioni attraverso cui ridurre il consumo energetico e conseguentemente i costi della spesa legata all’energia. La certificazione energetica di una struttura, invece, è un documento che indica il fabbisogno energetico dello stabile. Anche la certificazione prevede una parte di valutazione delle azioni da intraprendere per ottimizzare il rendimento energetico in termini di costi/benefici.

AUDIT

MOLTO SODDISFATTI (%) AUDIT

CERTIFICAZIONE

Completezza della procedura

Consigli/soluzioni proposte

Costo

Trasparenza

Possibilità di utilizzare l’informazione ottenuta

Nel complesso

56 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

http://www.altroconsumo.it/ guidepratiche

riquadri in queste pagine potete vedere i risultati della nostra inchiesta, suddivisi per aree di intervento: soddisfazione per gli interventi strutturali (isolamento delle pareti, installazione di doppi vetri...); soddisfazione per la sostituzione di impianti (cambiare lo scaldabagno, installare un sistema centralizzato, isolare i tubi dell'acqua calda...); soddisfazione per l'installazione dei pannelli solari. Infine, abbiamo chiesto un parere sulla completezza della diagnosi energetica (audit e certificazione), il primo passo per capire quali interventi sono indicati rispetto alla situazione dell'abitazione e/o dell'edificio.

Una questione globale

L'energia consumata nell'edilizia residenziale per riscaldare gli ambienti e per l'acqua calda sanitaria rappresenta circa il 30% dei consumi energetici nazionali e provoca circa il 25% delle emissioni totali nazionali di anidride carbonica, una delle cause principali dell'effetto serra. Intraprendere interventi di riqualificazione energetica significa, quindi, anche proteggere l'ambiente e contribuire alla riduzione dell'inquinamento. Senza contare che, a costo zero, comportamenti virtuosi come non riscaldare o rinfrescare più del necessario (bastano 18-20 C° di riscaldamento d'inverno e 25 C° di condizionamento d'estate) e usare con parsimonia gli elettrodomestici di casa sono già un ottimo punto di partenza. ¬ www.altroconsumo.it

RISPARMI

Test

550€

Asciugabiancheria IL NOSTRO TEST Abbiamo sottoposto a diverse prove 13 asciugatrici, di cui 11 a pompa di calore (in classe energetica A) e 2 a condensazione.

SPIEGAZZAMENTO Dopo un ciclo di asciugatura i capi vengono stesi e confrontati visivamente dai nostri tecnici con altri modelli che hanno differenti tipi e gradi di pieghe.

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È importante scegliere il modello giusto, perché ci sono diversi apparecchi che non asciugano a dovere. Attenzione ai consumi. l bucato non asciuga? Stai pensando di comprare un’asciugabiancheria. Prima, però, pensa bene se davvero ti serve. L’asciugabiancheria è un elettrodomestico utile nei luoghi dal clima freddo e piovoso (non a caso è diffuso in particolare nei Paesi del nord Europa), e soprattutto nei mesi autunnali ed invernali. Alle nostre latitudini, l’asciugatrice raramente è indispensabile, perché sono davvero pochi i momenti dell’anno in cui si fatica a far asciugare il bucato (di solito capita nei passaggi di stagione, quando il riscaldamento è spento e il clima non è ancora del tutto asciutto). Questo elettrodomestico, poi, è davvero inutile se si ha a disposizione uno spazio dove poter stendere i panni direttamente al sole o all’aria, come un balcone o un terrazzo. Di certo, però, l’asciugabiancheria ha il vantaggio di accelerare il processo di asciugatura. Ecco perché questi elettrodomestici negli ultimi anni sono sempre più ri-

chiesti dalle famiglie italiane, con un aumento delle vendite dell’8% nell’ultimo anno. Eppure hanno ancora un costo elevato (anche sopra i 1.000 euro), anche se più basso rispetto al passato, e un forte impatto sui consumi di elettricità.

Molte non asciugano bene

Cinque modelli su tredici sono insufficienti nell’efficacia di asciugatura, cerchiamo quindi di scegliere un modello di qualità: il test garantisce proprio questo. La prova di asciugatura è tra le più importanti del test, perché rivela se l’apparecchio è all’altezza delle aspettative. Per valutare questo aspetto abbiamo pesato il bucato umido prima di caricarlo nell’apparecchio e poi abbiamo ripetuto la pesatura dopo il ciclo: la differenza di peso indica la quantità di acqua sottratta ai vestiti. Poi, per valutare anche l’uniformità del risultato, abbiamo inserito nell’apparecchio differenti tipi di capi: asciugamani, pantaloni da adulto e da bambino, lenzuola e camicie con una

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 57

Test La nostra scelta Asciugatrici

GLOSSARIO Leggete sempre le indicazioni riportate in etichetta, in modo da non danneggiare i capi.

È possibile mettere il capo in asciugatrice.

70 MIELE T8861 WP Edition 111

1.200-1.300 euro Il Migliore del Test è un modello di alta gamma, piuttosto caro, molto efficace nell’asciugatura, ma con il difetto di spiegazzare troppo i capi. I consumi elettrici sono ridotti.

Asciugare impostando l’aria a basse temperature.

È possibile asciugare ad alte temperature.

Il capo non può essere messo in asciugatrice.

percentuale di umidita del 60%; abbiamo selezionato il programma di asciugatura per capi da stirare, che dovrebbe portare idealmente l’umidita del bucato a circa il 12%. Come potete vedere in tabella, cinque apparecchi non hanno superato la prova, insomma non asciugano a dovere. Altri cinque hanno un giudizio solo sufficiente. Un’altra prova fondamentale riguarda il grado di spiegazzamento dei capi dopo l’asciugatura. Se sono molto stropicciati sarà difficile stirarli e, come potete vedere dai numerosi giudizi negativi in tabella, questo è un difetto molto comune. Un ulteriore difetto è il rumore fastidioso emesso durante il ciclo: assicuratevi di posizionare l’asciugatrice in un locale della casa poco frequentato, in modo da non essere disturbati.

Come ridurre i consumi di elettricità

Anche se i nuovi apparecchi consumano meno rispetto al passato, grazie a nuove funzionalità che ne hanno migliorato l’efficienza complessiva, il loro utilizzo incide ancora molto sul costo della bolletta elettrica, costo che si aggiunge al prezzo d’acquisto. Per esempio, il tempo necessario ad asciugare i vestiti incide sui consumi di elettricità. Ecco perché sono necessari alcuni accorgimenti per ridurre i consumi di energia elettrica. Eccone alcuni. • Evita di azionare l’asciugatrice alla massima temperatura. • Usala solo quando è strettamente necessaria. • Sfrutta la tariffa bioraria: falla partire alla sera, per questo è importante scegliere un modello poco rumoroso.

70 MIELE T7950 WP

1.240 euro Il secondo modello Migliore del Test offre una buona asciugatura e un’ottima efficacia di condensazione. In particolare è tra i pochi modelli a superare la delicata prova dello spiegazzamento. Prezzo elevato.

65 BOSCH WTW86160IT

550-800 euro Anche nel caso del Migliore Acquisto lo spiegazzamento è il punto debole, ma con il vantaggio che il prezzo d’acquisto è minore. Questo modello fa risparmiare 550 euro rispetto al modello più caro di giudizio inferiore.

58 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

COME LEGGERE TABELLA Costo annuo Ė calcolato sui consumi misurati per i differenti cicli di asciugatura e sull’ammortamento del prezzo di acquisto in dieci anni, ipotizzando un utilizzo di quattro volte a settimana per otto mesi l’anno (è escluso il periodo estivo). Eﬃ cacia dell’asciugatura Si tratta di quattro prove in cui vengono utilizzati diversi programmi di asciugatura. Electrolux Rex RDH3498RDL, pur essendo tra i primi modelli in classifica, ha avuto un giudizio pessimo perché non ha superato la prova con il programma per i sintetici. Ciò, però, non pregiudica le buone prestazioni complessive dell’apparecchio. Uniformità dell’asciugatura Abbiamo misurato la quantità di umidità residua al termine del ciclo di asciu-

gatura per i differenti capi. Tanto vicino è il livello di umidità al valore ideale (12%) migliore è il giudizio attribuito all’apparecchio. Buoni tutti i modelli. Efficacia della condensazione Valutiamo quanta acqua, e quindi quanta umidità, viene sottratta ai capi. Scarsi i risultati dei due modelli Hotpoint. Durata del ciclo Abbiamo misurato i minuti necessari per asciugare i capi con i vari cicli utilizzati. La durata del ciclo incide sui consumi. Il giudizio buono è dato per una durata tra 15 e 20 minuti per kg di bucato. Il peggiore è Hotpoint TCD833 6HZ1 (IT), che impiega circa 30 minuti per chilo di bucato. Il modello LG, insufficiente, ha però un sistema ibrido che permette di attivare una resisten-

za elettrica aggiuntiva alla pompa di calore, che migliora di circa il 30% la velocità di asciugatura, consumando però più corrente. Impatto ambientale Si basa sul consumo di energia elettrica. Sono insufficienti i due modelli non a pompa di calore di classe B. Peggiore è il giudizio sull’impatto ambientale, maggiore è il peso sulla qualità globale. Migliore del Test: ottiene i migliori risultati nelle nostre prove Miglior Acquisto: buona qualità e il miglior rapporto con il prezzo Scelta Conveniente: qualità accettabile, prezzo molto vantaggioso Ottimo Qualità buona Buono n.d. Accettabile non disponibile Mediocre Pessimo

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ETICHETTA ENERGETICA

• Se poi stiri la biancheria, scegli il programma “stiro”, di solito è presente in tutti i modelli: dura poco, consuma meno elettricità e i capi sono leggermente umidi in modo da essere più facili da stirare.

Anche per le asciugatrici è arrivata la nuova etichetta energetica: simboli più intuitivi e una nuova scala di valori: da A+++ fino a D (la vecchia andava da A fino a G). Ogni tipo di asciugatrice (a condensazione o evacuazione) avrà la sua etichetta di riconoscimento.

Fare la giusta manutenzione

Per far durare il più a lungo possibile l’asciugatrice bisogna fare anche un minimo di manutenzione periodica. Allungare i tempi di vita degli elettrodomestici ne riduce l’impatto ambientale e abbassa i consumi, in più permette di ammortizzare su un periodo maggiore il costo dell’acquisto. Ecco alcuni consigli di manutenzione: – elimina periodicamente i pelucchi e le fibre che nel tempo si accumulano nell’asciugatrice; – svuota la vaschetta dell’acqua di condensa. I produttori consigliano di farlo dopo ogni asciugatura, comunque non aspettare mai più di 5 cicli; – pulisci il filtro. Sulle istruzioni di solito è consigliato di farlo dopo ogni asciugatura, comunque non aspettare mai più di 10 cicli. ¬

Logo etichetta energetica

Logo UE Nome o marchio del fornitore

Modello asciugatrice

Classe di efficienza energetica

Scala di valori

Consumo annuo di energia Tipo di asciugatrice (a pompa di calore, a condensazione...)

Se stai pensando di acquistare un’asciugatrice, per scegliere quella che si adatta meglio alle tue esigenze cerca sul nostro sito i prezzi, le prestazioni e i consumi dei principali modelli presenti sul mercato.

Livello del rumore emesso durante il ciclo

Durata del ciclo

Capacità totale di carico

Indica l’efficacia della condensazione

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MIELE T 7950 WP

Durata del ciclo

Facilità di utilizzo

Rumore

Impatto ambientale

QUALITÀ GLOBALE (su 100)

107,5

Spiegazzamento

3,5

Efficacia della condensazione

Uniformità dell’asciugatura

Profondità con sportello aperto (cm)

RISULTATI

Efficacia dell’asciugatura

Capacità di carico sintetico (kg)

171

Capacità di carico cotone (kg)

1199-1300

Classe energetica dichiarata

MIELE T8861 WP Edition 111

CARATTERISTICHE

Costo annuo (in euro)

MARCA e modello

PREZZI

Prezzo in euro min-max (aprile 2013)

ASCIUGATRICI

1240

163

3,5

109

ELECTROLUX REX RDH3498RDL

1059-1199

152

3,5

107,5

BOSCH WTW86160IT

549-800

104

A+

3,5

103,5

1100

147

3,5

107

799-1000

134

n.d.

113

AEG T86590IH LG RC9055AP2Z WHIRLPOOL AZA-HP9050

679-749

110

4,5

102

ELECTROLUX REX RDH3386GDW

749-930

124

3,5

107,5

WHIRLPOOL AZA-HP 7040

599-819

110

3,5

102,5

ELECTROLUX REX RDP2074PEW

399-500

107

100

INDESIT IDCAG55B ECO (IT)

289-399

102

117,5

HOTPOINT TCD974 6C1 (IT)

799-849

125

106,5

HOTPOINT TCD833 6HZ1 (SK)

594-599

106,5

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Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 59

Test

Profumi inquinanti

IL NOSTRO TEST Abbiamo testato 14 ammorbidenti concentrati. Una delle prove più importanti è quella che valuta l’efficacia nell’ammorbidire i tessuti. QUANTO SOFFICI L’effetto “morbidezza” è stato valutato da una giuria di 40 esperti su campioni di asciugamano in spugna, come si vede nella foto qui sotto. Lo stesso gruppo di persone ha dato un giudizio anche sulla persistenza del profumo, annusando ogni giorno i campioni. La fragranza di molti ammorbidenti non è arrivata fino al decimo giorno, limite temporale stabilito per la prova.

L’ammorbidente rende i capi odorosi e soffici, ma grazie a sostanze nemiche della pelle e dell’ambiente. Meglio rinunciare. l profumo persuade più delle parole: si legge in un famoso romanzo di Patrick Süskind. In effetti, come si può rimanere indifferenti davanti a fragranze che evocano la primavera, la brezza marina, i fiori bianchi, l’orchidea, i petali di rosa o aromi come la vaniglia? La lista è lunga e ce n’è per tutti i gusti. Rinunciare potrà essere difficile, ma ci sono ottime ragioni per farlo, se si guarda alla lista degli ingredienti: innanzitutto i profumi, poiché sono aggiunti all’ultimo risciacquo, restano nei tessuti e potrebbero essere allergizzanti, soprattutto nei soggetti più sen-

60 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

sibili come i bambini; inoltre, esattamente come i conservanti e i derivati del petrolio, sono molto dannosi per l’ambiente. Se ancora non siete convinti, pensate al risparmio: con il prodotto più caro del test si spendono 56 euro l’anno, solo di ammorbidente.

Pochi i vantaggi

L’ammorbidente rende lo stiro più facile e ne migliora la qualità. Questo vale anche per i prodotti che non lo annunciano come slogan pubblicitario sulla confezione. Inoltre l’ammorbidente diminuisce l’elettricità statica dei tessuti, in particolare di quelli sintetici.

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I vantaggi però finiscono qui, mentre a sfavore dell’uso dell’ammorbidente, vi sono importanti ragioni. Una è piuttosto pratica: l’ammorbidente riduce la capacità di assorbimento della spugna, una volta asciutta. Insomma, i nostri asciugamani diventano un po’ meno efficaci. Ma altri svantaggi sono più seri.

IMPATTO SULL’AMBIENTE Un ammorbidente danneggia l’ambiente soprattutto a causa delle sostanze chimiche con le quali è prodotto e, in misura minore, per l’imballaggio. LA CHIMICA PROFUMATA Abbiamo analizzato gli ingredienti presenti nel prodotto, identificando quelli peggiori per l’ambiente. Le sostanze chimiche pesano per il 70% sul giudizio sull’impatto ambientale, perché sono poco biodegradabili e finiscono nei mari, nei fiumi e nei laghi.

Diversi i lati negativi

Gli ingredienti degli ammorbidenti non sono innocue sostanze naturali (ammesso e non concesso che naturale sia sinonimo di innocuo), come la pubblicità tende a far credere. Ecco perché questi prodotti hanno effetti negativi. • Danni per l’ambiente. Profumi, conservanti, coloranti e sostanze derivate dal petrolio, che troviamo presenti tra gli ingredienti, sono solo in minima parte biodegradabili. • Mette a rischio la salute. Molti profumi e conservanti sono allergizzanti, ossia possono causare irritazioni alla nostra pelle. Per questo la legge sui detersivi obbliga i produttori a rendere disponibile l’elenco completo degli ingredienti sul proprio sito internet. Spesso però accedere a queste informazioni non è facile, a volte viene addirittura chiesto il codice a barre del prodotto. In conclusione, l’ammorbidente è inutile e sconsigliabile sotto molti punti di vista. L’alternativa, oltre all’acido citrico (riquadro qui in basso), è non usare alcun prodotto e seguire alcuni accorgimenti: lavare a basse temperature per ridurre la formazione di incrostazioni sulle fibre, ritirare i capi dallo stendino ancora un po’ umidi per non farli seccare troppo.

IN ALTERNATIVA La vera alternativa è una sostanza che si chiama acido citrico. Si usa come un ammorbidente, ma non inquina. Ecco come prepararlo. L’ammorbidente non può essere sostituito dall’aceto, perché quest’ultimo è un acido privo di proprietà ammorbidente, anzi, essendo aggressivo, alla lunga potrebbe danneggiare la lavatrice. La vera alternativa è l’acido citrico: rende soffici e morbidi i tessuti, anche se non come è in grado di fare un ammorbidente. Non lascia alcun profumo, ma ha il grande pregio di inquinare poco. Si può trovare nei negozi di prodotti biologici oppure in farmacia o anche nei consorzi agrari. Una volta acquistato, per diventare un vero e proprio ammorbidente, l’acido citrico deve essere preparato con l’aggiunta di acqua. Ecco la nostra formula per un litro di ammorbidente fatto in casa: mescolare 100 grammi di polvere a 900 grammi di acqua. Per un bucato di cinque chili si possono usare circa 50 ml di prodotto. In un anno, quattro lavaggi a settimana, il costo è di 7 - 10 euro.

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FLACONI IN PLASTICA L’imballaggio è stato valutato in base al rapporto tra il peso del flacone e il numero di dosi e tenendo anche conto che la confezione in plastica viene riciclata. A conti fatti, l’imballaggio pesa per il 30% sull’impatto ambientale. Per ridurlo il più possibile, scegliete i prodotti alla spina o i concentrati.

Qui a lato riportiamo le peggiori etichette del test in quanto a chiarezza d’informazione sulle modalità di dosaggio del prodotto. Nella prima (in alto): ci sembra davvero difficile preparare una dose di 2/5 di tappo; per un “extra” di morbidezza si consiglia inoltre di aumentare la dose di ammorbidente, il che in realtà è inutile. L’etichetta in basso invece fornisce due modalità di dosaggio, ml e tappo. Un po’ difficile, non credete?

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 61

Test

Facilità d’uso Abbiamo provato a seguire le indicazioni dei produttori per le dosi, valutando la facilità con cui si riconosce il livello da raggiungere nel caso di indicazione in ml, e, tra le altre cose, se il tappo è antigoccia. Infine anche la facilità con cui si afferra il flacone. Sostanze allergizzanti Le più usate per gli ammorbidenti sono: limonene, linalool, citronellol, coumarin e gerianol. Winni’s non contiene alcuna sostanza allergizzante, mentre Coccolino Aria di primavera ne ha ben dieci.

Persistenza del profumo

Facilità d’uso

Etichetta

• sostanze aggressive per l’ambiente

• conservanti

• sostanze allergizzanti

Totale sostanze chimiche

Imballaggio

Impatto ambientale

QUALITÀ GLOBALE su 100

RISULTATI Efficacia nell’ammorbidire

Profumo I prodotti con il giudizio più alto hanno un profumo che persiste oltre il decimo giorno. Se il giudizio è mediocre significa che già dopo il primo giorno il profumo non si sente più.

DOSI

Costo annuo in euro (4 lavaggi a settimana)

Efficacia nell’ammorbidire I prodotti che si aggiudicano una valutazione mediocre o pessima ammorbidiscono molto poco i tessuti.

PREZZI

Numero per confezione

Numero di dosi Il numero di dosi varia da un minimo di dieci fino a un massimo di 30. Sulla confezione di Sole e di Vernel non è indicato (n.d.).

AMMORBIDENTI CONCENTRATI

In euro min-max (giugno 2013)

COME LEGGERE LA TABELLA

1,29-1,76

1,67

SOLE Carezze di natura fiori d’acqua

1,39-1,79

MARCA e denominazione

COOP Gocce di oceano ESSELUNGA Brezza marina FABULOSO Fresco mattino

1,84-2,49

CARREFOUR Fresca primavera

1,61-1,65

COCCOLINO Sensation campanula selvatica e bergamotto

1,65-2,59

WINNI’S NATUREL Fiori bianchi

1,55-2,29

AUCHAN Fresco profumo

1,39-1,55

CHANTE CLAIR Lavanda

2,35-2,89 25

2,39

1,45-1,99

3,69

SOFT Classic blue

0,99-1,62

VERNEL Cristalli fresco incanto

2,93-4,19

DEOX Emozioni fiorite FELCE AZZURRA Profumo classico COCCOLINO In perle. Aria di primavera

La nostra scelta Ammorbidenti

Impatto ambientale La quantità di sostanze chimiche inquinanti e il peso dell’imballaggio determinano il nostro giudizio sull’impatto ambientale. Peggiore è il giudizio, maggiore è il peso sulla valutazione finale. Migliore del Test: ottiene i migliori risultati nelle nostre prove Miglior Acquisto: buona qualità e il miglior rapporto con il prezzo Scelta Conveniente: qualità accettabile, prezzo molto vantaggioso Ottimo Qualità buona Buono Accettabile Non comprare Mediocre Pessimo

83 COOP Gocce di oceano

1,29 - 1,76 euro Ottimo nell’ammorbidire la biancheria. Il profumo è persistente.

62 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

80 ESSELUNGA Brezza marina

1,67 euro Morbidezza assicurata, il profumo resiste anche dieci giorni. Molte le sostanze chimiche.

68 AUCHAN Fresco profumo

1,39 - 1,55 euro Buono il rapporto tra la qualità e il prezzo. Il profumo è poco persistente.

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Test

Dati tra le nuvole I servizi di “cloud” mettono a disposizione spazio sul web, per salvare i documenti e usarli da dove vuoi.

a maggior parte delle persone non esegue regolarmente alcuna copia dei dati salvati sul computer, basandosi sulla convinzione che la macchina non avrà mai problemi di funzionamento e che, comunque vada, i documenti saranno sempre recuperabili. Purtroppo le cose non vanno sempre così: il pc può guastarsi, eccome. E il rischio di perdere documenti importanti, se non si è messa in atto nessuna misura di prudenza, è reale. Una soluzione semplice ed economica è sicuramente utilizzare un hard disk esterno, su cui eseguire regolarmente il salvataggio di sicurezza (o “backup”) del contenuto del computer, operazione che diventa automatica grazie a software appositi. In questo modo si può essere certi di recuperare sempre tutto.

Metti tutto online

Un’altra soluzione, che è consigliabile affiancare (ma non sostituire) a questa, è avvalersi di un servizio di cloud (letteralmente “nuvola”): cioè un sistema che offre - gratis o a pagamento - spazio a disposizione sul web, per archiviare documenti, che saranno poi sempre accessibili online, solo al loro proprietario. Il vantaggio in più è che i documenti si possono anche consultare da qualsiasi punto del mondo, sempre aggiornati, anche senza bisogno del pc dove i documenti sono stati creati: basta un collegamento a internet. E si può lavorare su più supporti: pc fisso, portatile e smartphone si possono infatti sincronizzare all’ultima versione dei file. Grazie a un software apposito, detto “local agent”, di cui i programmi di cloud sono quasi sempre dotati, i documenti che si desiderano salvare online devono semplicemente essere messi in un’apposita cartella del pc, senza bisogno di altro: il salvataggio dei dati sul web avviene in maniera autonoma e invisibile. In questo modo si ottiene un doppio backup, online e offline, e si evita di delegare a un unico spazio virtuale la custodia di tutto. Mantenendo anche l’hard disk di riserva e destinando al cloud solo i documenti più importanti si risparmia, anche: perché bisogna considerare che l’archiviazione di una grande quantità di dati online necessita di molto spazio virtuale e di conseguenza comporta il pagamento di spazio ex64 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

www.altroconsumo.it

COME LEGGERE LE SCHEDE

IL NOSTRO TEST Abbiamo testato servizi di cloud con e senza l’opzione editing, che dà la possibilità di modificare direttamente online i documenti salvati nel cloud. Abbiamo testato tra l’altro le funzioni di “versioning” e “sharing”.

Migliore del Test: ottiene i migliori risultati nelle nostre prove

stesso documento, in modo da non perdere automaticamente la precedente quando si salva la successiva.

Miglior Acquisto: buona qualità e il miglior rapporto con il prezzo Scelta Conveniente: qualità accettabile, prezzo molto vantaggioso

CONDIVISIONE Lo sharing dà la possibilità di condividere i documenti archiviati nel cloud con altri utenti registrati allo stesso servizio.

DIVERSE VERSIONI Il versioning consente di consultare diverse versioni dello

Ottimo Qualità buona Buono Accettabile Mediocre Pessimo

SENZA L’OPZIONE EDITING A confronto i principali servizi di archiviazione online dotati di “local agent”, per salvare automaticamente sul web i documenti inseriti nella cartella apposita. Non pubblichiamo i risultati di Mega perché non ha il “local agent” e ha una qualità globale molto bassa.

WWW.DROPBOX.COM

WWW.SUGARSYNC.COM/FREE Facile da scaricare, installare e utilizzare. Ha la versione per Windows e OS X, ma non per Linux. Applicazioni compatibili con iOS, Android, Blackberry, Symbian. Offre 5 GB di spazio gratuito, 100 GB extra costano 8 euro al mese. Supporta il versioning, ottima la condivisione di documenti.

Rapido e funzionale. Versioni per Windows, OS X, Android e Linux. Applicazioni compatibili con iOS, Android, Blackberry. Offre 2 GB di spazio gratuito, aumentabile invitando altri amici, fino a 18 GB in totale. 100 GB di spazio extra costano 8 euro al mese. Il versioning è supportato fino a un mese.

Risultati:

Installazione

Funzione di back up base

Accesso da diversi apparecchi

Condivisione file

Giudizio Globale

WWW.COPY.COM

WWW.BOX.COM

Semplice da usare. Versioni per Windows, OS X, Linux, applicazioni compatibili con iOS, Android, Blackberry. Offre ben 15 GB di spazio gratuito, cui si aggiungono 5 GB di spazio extra per ogni amico che si iscrive. Si possono anche acquistare 250 GB per 8 euro al mese. È disponibile solo la versione inglese.

Non c’è l’editing integrato, ma è possibile online con l’utilizzo di Google Documents. Versioni per Windows, OS X, applicazioni compatibili per iOS, Android, Blackberry e WP 8. 5 GB di spazio gratuito (senza versioning), l’extra si può acquistare in pacchetti da 25 GB (9 euro al mese) o 50 GB (17 euro al mese).

Risultati:

Installazione

Funzione di back up base

Accesso da diversi apparecchi

Condivisione file

Giudizio Globale

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Gratis

A pagamento

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 65

Test CON L’OPZIONE EDITING I sistemi più innovativi consentono anche l’editing dei documenti archiviati online, ovvero di modificarli e crearne di nuovi lavorando direttamente sul web. Le versioni “Beta” saranno presto disponibili.

WWW.SKYDRIVE.LIVE.COM Funziona con Windows e Mac, applicazioni compatibili con WP8, iOS e Blackberry. 7 GB di spazio gratis, 100 GB extra per 37 euro all’anno (ci sono anche pacchetti per 20 GB e 50 GB). La nuova versione Skydrive Beta, in uscita a breve, è migliore nell’organizzazione dei documenti. Risultati: Installazione Funzione di back up base Editing online Accesso da diversi apparecchi Condivisione file

A A A A A

Giudizio Globale

Skydrive

Skydrive Beta

WWW.DRIVE.GOOGLE.COM Disponibile in versione per Windows, Mac e Linux, app compatibili con Android e iOS. Offre 15 GB di spazio gratuito e varie soluzioni per l’extra (100 GB per 4 euro/mese). Ottima interazione con Google Docs per l’editing. Risultati: Installazione Funzione di back up base Editing online Accesso da diversi apparecchi Condivisione file

A A A

Giudizio Globale

tra, spesso piuttosto salato. Ai costi attuali degli hard disk, ipotizzando una vita media dell’apparecchio tra tre e cinque anni, l’archiviazione di dati costa da 15 a 22 euro all’anno per 500 GB e da 22 a 37 euro per un TB. Molto più costoso archiviare la stessa quantità di dati avvalendosi di un servizio di cloud: per esempio 500 GB di spazio su Dropbox costano 378 euro. Il risparmio annuo garantito dalla soluzione hard disk è del 96%. Da tenere presente però che per quantità di spazio limitate i servizi di cloud sono di solito gratuiti.

Quale scegliere?

I servizi di cloud si possono suddividere in due gruppi, a seconda che abbiano o meno la funzionalità di editing, cioè consentano o meno di lavorare direttamente sui documenti online, modificandoli: questi ultimi sono i prodotti più innovativi, e le versioni di prossima uscita di alcuni sono le più convincenti (abbiamo testato anche alcune versioni “beta”, cioè non ancora definitive). Li trovate nelle schede in questa pagina: la scelta dipende sostanzialmente dal tipo di sistemi in cui si lavora. Per gli utenti Apple l’ideale è iCloud, per chi usa solo Microsoft il più consigliabile è Skydrive, mentre Google Drive, più versatile, è consigliabile agli utenti Android, che hanno già un account Google e a chi ha apparecchi di sistemi diversi. Tra i prodotti che non hanno la funzione editing, abbiamo scelto i migliori in base ai risultati del nostro test: li trovate nelle schede alla pagina precedente.

E la privacy?

I propri documenti, archiviati sul web, sono sicuri dal punto di vista della privacy? La risposta è: lo sono, come qualsiasi altro dato online, per esempio la posta elettronica. La privacy è garantita dalla creazione di username e password. E la chiusura dell’account? Ogni compagnia sottolinea i modi per accrescere lo spazio di archivio disponibile, ma nessuna spiega nei dettagli come disattivare il servizio, e non è chiaro per quanto tempo i dati archiviati saranno disponibili dopo aver cessato di utilizzare la “nuvola”. ¬

Per scegliere l’hard disk WWW.APPLE.COM/IT/ICLOUD Offre 5 GB di spazio gratuito (50 GB per 80 euro all’anno). L’utilizzo con Windows è limitato, ideale per utente Apple, per sincronizzare Mac/ iPhone/iPad. Editing online disponibile nella versione Beta. Risultati: Installazione Funzione di back up base Editing online Accesso da diversi apparecchi Condivisione file Giudizio Globale

iCloud iCloud

iCloud Beta iCloud Beta A A

iCloud

66 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

iCloud Beta

Se vuoi scegliere l’hard disk di riserva per realizzare in sicurezza il backup sistematico dei tuoi documenti, vieni sul nostro sito. Con pochi clic puoi confrontare tra loro le caratteristiche di differenti marche di hard disk tra i più diffusi, con i risultati dei nostri test e le indicazioni di prezzo in decine di negozi nelle maggiori città italiane. Grazie alla nostra guida all’acquisto, potrai stabilire più facilmente quali caratteristiche deve avere il prodotto più adatto a te. www.altroconsumo.it/hi-tech

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è il canale attraverso il quale chiedere informazioni e consulenze online. Se preferite chiamarci, ecco quali numeri utilizzare.

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Una socia si vede addebitare in bolletta i consumi di un'utenza a lei sconosciuta. Purtroppo è intestata a suo nome.

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ABBONAMENTI Telefono 02 69 61 520

SEDE ASSOCIAZIONE Altroconsumo via Valassina 22 20159 Milano

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FURTO D'IDENTITÀ

ei sicuro che non ci sia una casa in cui tu non hai mai messo piede in vita tua, ma che ha un contratto della luce intestato a te? Se lo sei, dopo aver letto questa storia esiterai a rispondere a questa domanda affermativamente, o almeno non ci metterai più la mano sul fuoco. I furti d'identità sono all'ordine del giorno, non solo per gli acquisti online o in ambito creditizio. Ce lo insegna la disavventura capitata alla socia Francesca Bonafini, che dopo aver stipulato un contratto con Enel Energia per l'abitazione di Mariano Comense (Como), in cui è andata a vivere, si è vista addebitare anche i consumi effettuati (e mai pagati) in un'altra casa a lei ignota, da un inquilino a lei sconosciuto, in un comune (Bresso) diverso dal suo. «Tramite raccomandata e fax, invio una contestazione a Enel, spiegando di non riconoscere come miei quei consumi — ci fa sapere la socia —. Dopo un mese, però, mi arriva di nuovo un sollecito di pagamento e l'invito a disconoscere quell'utenza. Con-

Enel tarda a riconoscere che si tratta di una frode

tatto nuovamente il call center della società, che mi consiglia di recarmi all’Enel Point. Qui mi suggeriscono di inviare un fax per il disconoscimento, nel quale avrei dovuto richiedere copia del fantomatico contratto di Bresso, per poter fare una denuncia di furto d’identità alle autorità compententi. Peccato che Enel non solo non mi mandi copia del contratto, ma assommi in un'unica bolletta i consumi della mia abitazione di Mariano Comense con quelli di Bresso da me contestati, sollecitandone ancora il pagamento». La nostra socia da sola non riesce a uscire da questa situazione paradossale. Da un lato c'è qualcuno che l'ha truffata, dall'altro c'è una società che non ascolta le sue ragioni, nonostante le molte rimostranze scritte e telefoniche. Decide di farsi aiutare da Altroconsumo, rivolgendosi al nostro servizio di consulenza giuridica, il quale interviene presso Enel. Solo allora la situazione si sblocca. Accolgono il disconoscimento e stornano dalla sua fattura le somme non dovute. ¬ Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 67

Viva voce CARTA CANTA

PARTE IL NUOVO CONCORSO Anche quest’anno premiamo la tua fedeltà: parte in questi giorni il nuovo concorso “100 premi per te”. A tutti i soci sono assegnati tre nuovi numeri personali con i quali, purché si sia in regola con l’adesione, si partecipa alle estrazioni mensili. Attenti, i numeri del vecchio concorso non sono più validi. In palio ci sono robot da cucina, cellulari, tablet, cesti di prodotti enogastronomici, buoni carburante... "100 premi per te" dura un anno e si concluderà in bellezza con l'assegnazione di tanti premi: uno scooter, una bici elettrica, un home cinema e molto altro ancora. I tuoi numeri li visualizzi sul sito, dopo aver effettuato il login.

Contestare i contratti truffaldini Un venditore ti ha fermato per strada e ti ha convinto con raggiri e espedienti truffaldini a sottoscrivere un modulo che si rivela un contratto d’acquisto? Ricevi poi a casa un prodotto e la richiesta di pagamento? Se non sei più in tempo per recedere, contesta la validità del contratto.

www.altroconsumo.it/ imieinumeri

RACCOMANDATA A/R Inviare la lettera tramite raccomandata con ricevuta di ritorno

Destinatario: Nome e indirizzo del venditore

IL FATTO Precisare nel modo più dettagliato possibile le frasi pronunciate dai rappresentanti e i mezzi attraverso i quali vi hanno convinto ad apporre la vostra firma

Con la presente Vi comunico che il contratto in oggetto deve considerarsi invalido, ai sensi dell’art. 1427 e segg. Codice Civile, essendo stata la mia sottoscrizione apposta per errore e carpita in mala fede dai Vostri rappresentanti. Questi ultimi mi hanno fermato mentre mi trovavo... (indicare il luogo) e mi hanno rivolto una serie di domande, convincendomi ad apporre la mia firma su un modulo e assicurandomi che con detta sottoscrizione non avrei assunto alcun impegno nei vostri confronti... (altri eventuali dettagli). Al fatto hanno assistito anche i seguenti testimoni...

Oggetto: invalidità del contratto di acquisto sottoscritto in data... per vizio del consenso

I TESTIMONI Se possibile, per dimostrare la truffa indicare nominativi di persone presenti

Ho provveduto immediatamente a respingere al mittente il (descrivere il prodotto ricevuto) ricevuto in data..., pertanto, nulla Vi devo e Vi diffido dall’avanzare nei miei confronti ulteriori richieste di pagamento. Resto in attesa di Vostro riscontro entro 10 giorni dalla presente e Vi avverto che, in mancanza, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi più opportune. La presente vale in ogni caso quale comunicazione di recesso dal contratto in oggetto ai sensi dell'art. 64 D.Lgs. 206/05. Firma

MATERASSO SICURO

"Voglio dormire sonni tranquilli" n servizio di "Striscia la notizia" ha denunciato la presenza sul mercato di materassi che conterrebbero delle sostanze tossiche. Come faccio a sapere che quello su cui dormo non è uno di questi? Lettera firmata

Nel servizio televisivo si denunciava una vera e propria frode. Infatti, il produttore millantava una certificazione seria e affidabile, come Oeko tex, che in realtà non aveva. Il marchio è rilasciato dopo che istituti tessili di ricer68 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

ca, specializzati e autorizzati, hanno effettuato i controlli di qualità sui prodotti e verificato l'assenza di sostanze potenzialmente pericolose per la salute. C'è un modo per capire se il marchio Oeco tex è autentico. Sotto il logo c'è il codice Rdp, che sta per "rapporto di prova". Bisogna inserire questo numero di certificato nell'apposito campo al seguente indirizzo web: https:// www.oeko-tex.com/it/retailers/retailers.xhtml. Se il codice è invalido, si può avvisare Oeko tex, chiamando il numero di telefono che è sul sito. ¬ www.altroconsumo.it

FILO DIRETTO

DIRITTO DI RECESSO

La confezione non c'entra a confezione non è integra». È con questa scusa, a dire il vero piuttosto comune, che il gestore di un sito di vendita online di prodotti tecnologici, quarty.it, ha provato a convincere un nostro socio che non era più nelle condizioni di esercitare il diritto di recesso. Stefano Angius aveva acquistato tre prodotti: una videocamera Sony, una scheda di memoria e una batteria di riserva. «La merce arriva regolarmente - ci racconta il socio - ma mi accorgo già dalla confezione eccessivamente grande che la batteria non è della misura adatta. Dal manuale infatti risulta che non è compatibile con quell'apparecchio Sony. Rimetto il prodotto in un pacco e nei termini di 10 giorni lo mando indietro al negoziante, il quale risponde che non è possibile esercitare il diritto di recesso in quanto la confezione risulta danneggiata e che sicuramente non dipendeva dal trasporto. A titolo puramente di cortesia avrebbe effettuato la sostituzione nel momento in cui fosse riuscito a vendere la batteria da me mandata indietro. Il bello è che io non ho mai aperto quella confezione. Il negoziante diche "è condizione essenziale, legalmente parlando, che la confezione sia integra". Lo avrebbe detto loro un avvocato. Voglio vederci chiaro: chi più di Altroconsumo può aiutarmi? Dal servizio giuridico dell'associazione mi informano che l'articolo 64 del Codice del Consumo, quello sul dirit-

Creme a confronto

to di recesso, non richiede che la confezione sia integra, né prevede alcuna altra condizione. Altroconsumo interviene direttamente presso il gestore del sito, che provvede finalmente a mandarmi la batteria giusta. Grazie, senza il vostro indispensabile aiuto non ne sarei venuto a capo». ¬

Perché alcune delle creme risultate tra le migliori nel test del 2009, risultano invece tra le peggiori nell'ultimo test (AC 271, giugno 2013)? Giorgio Vettori, San Donato (Mi) Non si tratta di un'incongruenza. Il nostro lavoro è quello di fotograre il mercato in un certo momento. I prodotti non sono immutabili nel tempo e le formulazioni di uno stesso cosmetico cambiano, la ricerca e le normative avanzano, così come i metodi di analisi. Guai se così non fosse. Dal 2009 vi sono stati importanti cambiamenti in termini di verifica e controllo degli standard di qualità delle creme solari. Oggi esiste una nuova procedura standard per la determinazione del fattore di protezione solare (ISO 24444:2010), la quale prevede che le analisi siano fatte non più in vitro bensì in vivo, su un campione stabilito di volontari. Inoltre, c'è anche una nuova metodica (Colipa) per la determinazione della protezione dai raggi Uva. infine, è importante sapere che è vero che molti dei marchi presi in considerazione sono gli stessi del 2009, ma in più di un caso si tratta di prodotti diversi.

IL DUBBIO

I detersivi hanno una scadenza? UN SOCIO ci sottopone un dubbio: «Finché il flacone non viene aperto, che scadenza hanno i detersivi per i piatti, per il bucato e per la casa? Si deteriorano? ». ■ I detersivi non sono obbligati a riportare le date di scadenza, perché di fatto il loro deterioramento è prevenuto aggiungendo alla formulazione dei conservanti. ■ I detersivi contengono tensioattivi e sono in confezione sigillata, dunque non si guastano. Stesso discorso per i detersivi liquidi in flaconi

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chiusi. L’unico inconveniente potrebbe essere rappresentato dal fatto che i singoli ingredienti tendono a separarsi, ma basta ricordarsi prima dell'uso di agitare bene il flacone, per rimiscelare il prodotto. ■ Anche per i detersivi in polvere non ci sono problemi di deterioramento, almeno finché rimangono chiusi. Dopo l'apertura, però, potrebbero perdere parte della loro efficacia se la confezione viene lasciata a lungo aperta. Ma, se si ha cura di chiuderla e di tenerla lontano da fonti di luce e calore, non ci sono problemi.

Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 69

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Autogrill e mani sporche omplimenti all'Autogrill Scaligera di Soave, appena dopo Vicenza. Ci sono passata con la mia famiglia (due anziani, una bambina) un sabato di luglio, in tarda mattinata. Non mi sembra un momento in cui un notevole afflusso di clienti sia esattamente inaspettato. Non mi sembra neppure così complicato provvedere a una manutenzione perlomeno basic delle toilette. E invece i bagni del ristorante al pri-

mo piano erano completamente sprovvisti sia di sapone sia di carta igienica, con il risultato che l'unico fruibile dei due wc (l'altro era comunque guasto) era intasato da montagne di carta non da toilette. Totale: bagni non utilizzabili. E quelli al pianterreno erano anche peggio. L'unico sfogo è stato postare un reclamo con la App Ora basta! e condividerlo su Facebook... Lettera firmata

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70 Altroconsumo 273 • Settembre 2013

QUIXA & AUCHAN

Il buono si fa sospirare ssicura la tua auto con Quixa. In omaggio un buono spesa di 40 euro». Così recitava la pubblicità con cui l'assicurazione online Quixa promuoveva la convenzione con i supermercati Auchan. Chi stipulava una polizza Rc auto avrebbe avuto diritto a uno sconto di 40 euro sulla spesa. Naturalmente dietro presentazione alla cassa di un buono sconto consegnato dall'assicurazione. Ottenere da Quixa il coupon si trasforma però per il socio Antonio A. in una vera e propria impresa. «A distanza di due mesi dalla stipula della polizza, del buono sconto non se ne vedeva ancora l'ombra — si lamenta il socio —. Scrivo un'email all'assicurazione per sollecitarne l'invio, ricevo una risposta rassicurante: c'è stato un disguido nella spedizione, tempo due-tre settimane il buono mi sarà recapitato. Ma dopo cinque settimane ancora niente. Penso a quel punto che mi stiano prendendo in giro. Mi impunto. Per

venirne a capo, chiedo l'aiuto di Altroconsumo, che mi invita a mandare una diffida formale a Quixa. Cosa che faccio, ma sarà necessario un intervento diretto di Altroconsumo per ottenere, a sei mesi dalla mia prima richiesta, il coupon». ¬

ERRATA CORRIGE Per una svista, nel test sulle videocamere (AC 272, luglio-agosto 2013) non sono stati riportati in maniera corretta due nomi nella tabella a pag. 44. Si tratta di JVC Procision GC-PX100 (erroneamente indicato come JVC Everio GC-PX100B) e JVC Everio GZ-EX515 (erroneamente indicato come JVC Procision GC-PX100). Ce ne scusiamo con i lettori e con tutti gli interessati.

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INDICE

Test e inchieste degli ultimi mesi ARGOMENTO A ASSOCIAZIONE

Altroconsumo è un’associazione senza fini di lucro fondata a Milano nel 1973. Altroconsumo, in piena autonomia e indipendenza, si pone come scopo l’informazione, la difesa e la rappresentanza dei consumatori. È membro della CI (Consumers’ International), di ICRT (International Consumers’ Research and Testing) e del BEUC (Ufficio europeo delle associazioni di consumatori). Altroconsumo si finanzia esclusivamente attraverso le quote associative.

ALTROCONSUMO EDIZIONI S.R.L.

Il mensile Altroconsumo, i bimestrali Soldi & Diritti, Test Salute e HiTest, così come le guide pratiche hanno come unico obiettivo l’informazione e la difesa dei consumatori. Le riviste non contengono una sola riga di pubblicità, né informazioni pagate o ispirate da produttori e venditori o da gruppi di interesse politico e finanziario, a garanzia della trasparenze e dell’obiettività dei giudizi. I test comparativi su beni di consumo e servizi finanziari e assicurativi sono l’elemento che contraddistingue le riviste. I laboratori e gli esperti incaricati di svolgere le prove sono indipendenti dai produttori e da qualsiasi tipo di interesse commerciale. Tutti i campioni utilizzati per la realizzazione dei test vengono acquistati anonimamente e inviati direttamente ai

Presidente: Paolo Martinello Vicepresidente: Marino Melissano Direttore: Luisa Crisigiovanni Tesoriere: Enzo Passaro Consiglio: Valentina Apruzzi, Franca Braga, Giulia Candiani, Raffaele Cauzzi, Liliana Cantone, Silvia Castronovi, Luisa Crisigiovanni, Graziella De Faveri, Andrea Doneda, Letizia Ghizzi Panizza, Paolo Martinello, Rosanna Massarenti, Francesco Mattana, Marino Melissano, Natalia Milazzo, Giovanni Pessina, Marco Pierani, Daniela Nocchieri, Valeria Riccardi, Vincenzo Somma, Lorena Valdicelli. Sede nazionale via Valassina 22 - 20159 Milano. Tel 02/66.89.01 - Fax 02/66.89.02.88

laboratori per l’esame. I campioni gratuiti vengono rifiutati. I risultati delle prove condotte da Altroconsumo, Soldi & Diritti, Test Salute e HiTest riguardano esclusivamente i prodotti presi in esame, anche se è possibile trarne valutazioni di carattere generale e consigli utili per gli acquisti. Direttore editoriale: Andrea Doneda Direttore responsabile: Rosanna Massarenti Redazione: Natalia Milazzo, Alessandro Sessa (caporedattori), Marzio Tosi (vicecaporedattore), Luca Cartapatti, Manuela Cervilli, Michela Di Mario, Matteo Metta, Beba Minna, Simona Ovadia, Adelia Piva, Sonia Sartori, Roberto Usai.

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270 5/2013 273 9/2013 268 3/2013 270 5/2013 272 7/2013 270 5/2013 268 3/2013 269 4/2013 271 6/2013 267

2/2013

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270 5/2013 272 7/2013 269 4/2013

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271 6/2013 273 9/2013

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268 3/2013 271 6/2013 272 7/2013 273 9/2013 269 4/2013 268 3/2013

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Settembre 2013 • 273 Altroconsumo 71

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