SMC
Smile Condo (2011)
บริษัท สไมล์ คอนโด(2011) จำกัด บริษัทในเครือสไมล์กรุ๊ป
Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Company CONTENTprofile / History
Smile Condo (2011)
CONTENT Lists SMILE GROUP FAMILY TREE
Page No. -
1
Our Business
23
Company Profile (In brief)
4-5
Organization Chart
6
Professional Consultants
7
Vision Mission
8
Core Competency
9-20
Media
21-23
Customer Care
24-27
Employee rewards
28-32
Making Merit Activities
33
Corporate Social Responsibility
34-58 59 66
Fundamental rights & Freedoms
Moving forwards together
68-92 93 125
Condominium Project
126-127
Hotel Project
128-130
Risk Management
SMC
Company Company profile Profile / History
Smile Condo (2011)
Family Tree SMILE GROUP
Dental Service
Real Estate
Apartment
Sriracha
Pattaya
Hotel
Property Management
Condo
Robinson
A mmata Nakorn
SRIRACHA
SRIRACHA
1 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Core Competency Our Business : Hospitality Dental Clinic
Smile Condo (2011)
Since 2004
Since 2003
Since 2001
Hospitality Business (Dental Clinic) Clinic) Sriracha Branch - 8 Dental Units Pattaya Branch - 5 Dental Units Robinson Branch – 4 Dental Units
ทันตแพทยที ่ ค ี ุณภาพ ์ ม
เครือ ่ งมือทีท ่ น ั สมัย
บริการทีป ่ ระทับใจ
เพือ ่ ให้เกิดความไว้วางใจตลอดไป
SMILE MODERN @ MODERN SMILE
2
Company profile / History Our Business : Real Estate Business
SMC
Smile Condo (2011)
Since 2006
Real Estate Business Apartment – 143 Units Condominium – 141 Units Hotel – 145 Units
3
SMC
Company Profile
Smile Condo (2011)
บริษัท สไมล์ คอนโด(2011) จำกัด
SMILE CONDO(2011) Real Estate Developer 20/42 Moo 8 Nongplalai Banglamung Chonburi Thailand 20150 phone: +6638-720688 fax : +6638-720688 http://www.sonrisasmilecondo.strikingly.com e-mail: sonrisa.hotelsriracha@gmail.com
บริษัท สไมล์ คอนโด (2011) จำกัด เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นเพื่อ การให้เช่า การขาย ดำเนินการด้านอสังหาริมทรัพย์และพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ โดย นายวิสิทธิ์ ชัยจินดารัตน์ และ นางณัฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์ กรรมการบริษัท เมื่อ วันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ.2554 และดำเนินการให้เกิดโครงการ ซันไรซ่า ศรีราชา คอนโดมิเนียม เป็น โครงการแรก และต่อยอดการพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ดำเนินการให้เกิดโครงการ Centara Sonrisa Residence & Suites Sriracha เป็นการจ้างบริหารจาก โรงแรมในเครือ Centara คาดว่าจะเริ่มก่อสร้างปลายปี 2559 โดยประมาณ
The Smile Condo(2011) Co.,Ltd. (SMC) is a real estate developer represented by Mr.Visit Chaijindaratana and Mrs.Nutsarai Chaijindaratana an authorised committees on the Sonrisa Siracha Condominium Project ,located on 55 Moo 4 Surasak Sriracha ,Chonburi 20110, Thailand that already sold out and will be proceed to transfer ownership within December 2015. Sonrisa code is located next to the beach of Si Racha rarely found in the city just 5 minutes by car to downtown. Furthermore, Centara Sonrisa Residence and suites Sriracha ,4 stars Hotel Branded, will be built next to it and completely within 2017.We are quite sure that it will enhance which will enhance a very good potential to the properties. The target market opportunities of the properties are mostly Japanese expat.
Visit Chaijindaratana President & CEO
4 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Company Profile
Company Profile
Smile Condo (2011)
Basic Information Company Name : Smile Condo (2011) Co.,Ltd Established
: December 20, 2011
Headquarters
: 20/42 Moo 8 Nongplalai Banglamung Chonburi 20150, Thailand
Representative Directors : Mr.Visit Chaijindaratana ( President & CEO) and Mrs.Nutsarai Chaijindaratana (Managing Director & CFO) Employees
: 10 people (as of December, 2015)
Capital and Paid-in Capital : 50,000,000 Thai Baht Businesses
:
Real Estate Development ; Apartment , Condominium ,Hotel
History
Year 2010 - 2011 ,Mr.Visit Chaijindaratana and Mrs.Nutsarai Chaijindaratana worked as a dentist. Once a day he and she has been inspired in the real estate business by Yu Sa Buy Nation Channel,moderated by Prof.
Akekaphong Treetrong.
Smile Place & Resident apartment was a first real estate business registered as Smile Place and Resident Company Limited.
It has been operated since 2008 to the present, offering 143 units of guest room and facilities .Smile Place located at Ammata Nakorn Chonburi Thailand
with the concept that the customer is our first priority concern.
SONRISA SIRACHA CONDO CENTARA SONRISA RESIDENCE AND SUITES SRIRACHA
5 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Organization Chart Professional Consultants
Smile Condo (2011)
ประธานกรรมการบริษัท
กรรมการบริษัท
Advisors/ Consultant ด้านการออกแบบ ด้านการตลาด ด้านกฏหมาย ด้านการก่อสร้าง ด้านการขาย ด้านการวิจัยและพัฒนาการตลาด
สายงานปฏิบัติการ
สายงานด้าน การตลาดและขาย
ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย ฝ่ายชุมชนสัมพันธ์ ฝ่ายบริการลูกค้า
สายงานสนันบสนุน
สายงานก่อสร้าง
ฝ่ายก่อสร้าง ฝ่ายบริหารงานก่อสร้าง ฝ่ายจัดซื้อโครงการ ฝ่ายวิจัยและพัฒนาแบบ ฝ่ายช่างบริการ ฝ่ายตกแต่งภายใน
ฝ่ายจัดซื้อส่วนโครงการ ฝ่ายโอน ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฝ่ายรัฐกิจสัมพันธ์ ฝ่ายประเมินราคากลาง ฝ่ายบัญชีและการเงิน
6
SMC
Core Competency Professional Consultants
Smile Condo (2011)
. ทีปรึกษาโครงการฯ จํานวน 4 ท่าน -
ผศ.เอกพงษ์ เอกพงษ์ ตรี ตรง (คณบดี คณบดี คณะมัฑนศิลป์มหาวิทยาลัยศิลปากร และประธานบริ ษัท IDEAL1 จํากัด) ทีปรึกษาด้ านงานออกแบบและผู้ออกแบบโครงการฯ
-
คุณสุชยั รุจิวณิชย์กลุ (ประธานบริ ษัท Seaside International Consulting & Engineering จํากัด) ทีปรึกษาด้ านวิศวกรรม,งานก่ วกรรม อสร้ างและควบคุมงานก่อสร้ างโครงการฯ
-
อาจารย์นคร มุธุศรี (ประธานอํ ประธานอํานวยการบริ หารบริ ษัท บางกอก เมเนจเม็นท์ เรี ยลตี จํากัด และ นายกก่อตังสมาคมบริ หารทรัพย์สนิ แห่งประเทศไทย) ประเทศไทย ทีปรึกษาด้ านกฎหมายโครงการฯ
-
คุณโสภา สงวนหงส์
(ประธานบริ ษัท โสภา การบัญชีและกฎหมาย จํากัด)
ทีปรึกษาด้ านการเงินและบัญชีโครงการฯ
7
SMC
Company Profile Vision & Mission
Smile Condo (2011)
วิส- ยั ทัศน์ เป็ นผู้นําในธุรกิจ business serviced apartment ระดับ 4 ดาวในศรี ราชา ซึงตังอยูก่ ลางเมืองและติดทะเลของศรี ราชา โดยการนําเสนอผลิตภัณฑ์และบริ การทีดีเลิศในราคาสมเหตุสมผลสําหรับ ลูกค้ านักธุรกิจชาวไทย ชาวญีปุน และชาวต่างชาติอืนๆ รวมถึงนักท่องเทียวทัวไปทีมาพักผ่อนในศรี ราชา
พันธกิจ ลูกค้ าของเราคือ บุคคลทีสําคัญทีสุดและต้ องได้ รับการบริ การทีต้ องประทับใจมิร้ ูลมื โดยทีพนักงานนัน ทํางานอย่างมี ความสุข รักองค์กร และทํางานอย่างเต็มกําลังความสามารถ โดยการสร้ างสภาพแวดล้ อมในทีทํางานทีดีและจ่าย ผลตอบแทนอย่างสมเหตุสมผลและยุติธรรมกับทุกฝ่ าย รวมทังเจ้ าของจะต้ องได้ รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่าง สมเหตุสมผล โดยการปฏิบตั งิ านของพนักงานทุกระดับอย่าง ซือสัตย์และมีจริยธรรม
ค่ านิยม / วัฒนธรรมองค์ กร
วามสุข รัลูกกองค์ กร และทํ งความสามารถ างสภาพแวดล้ 8ดีแน ละจ่ทํางานอย่ ยผลตอบแทนอย่ ค้ าของเราคื อ บุางานอย่ คคลที8สาาํ งเต็ คัญมทีกํ8สาดุ ลัและต้ องได้ รับการบริโดยการส การที8ต้อร้งประทั บใจมิร้ ูลอมื มในที โดยที8ท8พาํ นังานที กงานนั างมีค าง สมเหตุสมผลและยุติธรรมกับทุกฝ่ าย รวมทังเจ้ าของจะต้ องได้ รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างสมเหตุสมผล โดยการ ปฏิบตั ิงานของพนักงานทุกระดับอย่าง ซื8อสัตย์และมีจริ ยธรรม 1. 2. 3. 4. 5.
ทํางานเป็ นทีม ร่วมด้ วยช่วยกัน ไม่เอาเปรี ยบกัน ให้ ผลตอบแทนจากการทํางานตามความสามารถ และทําให้ ผลงานออกมาเร็วที8สดุ ทําดีมีรางวัล ทําผิดโดนลงโทษ เมื8อใดรู้ตวั ว่าผิด เมื8อนันคื อถกู ทําตามมติเสียงส่วนใหญ่ แต่รับฟั งเหตุผลเสียงส่วนน้ อย ให้ พนักงานกล้ าคิด กล้ าทํา กล้ าถาม พัฒนาบุคลากร และเพิ8มประสิทธิภาพในการทํางานอย่างต่อเนื8องไม่หยุดยัง
8
SMC
Core&Competency Vision Mission
Smile Condo (2011)
ค่ านิยม / วัฒนธรรมองค์ กร
ลูกค้ าของเราคือ บุคคลที8สาํ คัญที8สดุ และต้ องได้ รับการบริ ก ารที8ต้องประทับใจมิร้ ูลมื โดยที8พนักงานนัน ทํางานอย่างมีความสุข รักองค์กร และทํางานอย่างเต็มกําลังความสามารถ โดยการสร้ างสภาพแวดล้ อมในที8ทาํ งานที8ดีและจ่ายผลตอบแทนอย่าง สมเหตุสมผลและยุติธรรมกับทุกฝ่ าย รวมทังเจ้ าของจะต้ องได้ รับผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างสมเหตุสมผล โดยการ ปฏิบตั ิงานของพนักงานทุกระดับอย่าง ซื8อสัตย์และมีจริ ยธรรม ทํางานเป็ นทีม ร่วมด้ วยช่วยกัน ไม่เอาเปรี ยบกัน ให้ ผลตอบแทนจากการทํางานตามความสามารถ และทําให้ ผลงานออกมาเร็วที8สดุ ทําดีมีรางวัล ทําผิดโดนลงโทษ เมื8อใดรู้ตวั ว่าผิด เมื8อนันคื อถูก ทําตามมติเสียงส่วนใหญ่ แต่รับฟั งเหตุผลเสียงส่วนน้ อย ให้ พนักงานกล้ าคิด กล้ าทํา กล้ าถาม พัฒนาบุคลากร และเพิ8มประสิทธิภาพในการทํางานอย่างต่อเนื8องไม่หยุดยัง ลูกค้ าของเราคือคนสําคัญอันดับหนึง8 เอาใจเขามาใส่ใจเรา นึกถึงประโยชน์ขององค์กรเป็ นหลัก รับฟั งคําติชม และนํามาปรับปรุงแก้ ไของค์กร เรี ยนรู้ซงึ8 กันและกัน เรี ยนรู้สงิ8 ใหม่ๆที8ยงั ไม่ร้ ูอย่า งถูกต้ องและเป็ นระบบเป็ นขันตอน และช่วยกันถ่ายทอด วัฒนธรรมอันดีจากรุ่นพี8สรู่ ุ่นน้ อง 10. สือ8 สารกันได้ ถกู ต้ อง จากหัวหน้ าสูล่ กู น้ อง จากเพื8อร่วมงานสูเ่ พื8อนร่วมงาน โดยยึดหลักความคิดในแง่บวก คือ พูดเรื8 องจริ ง ที8มีประโยชน์ และถูกกาลเวลา
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
9
Core Competency Core Competency : Reference
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : เอกสารประกอบการสัมมนาประจําปี 2554 โดย ทพญ.ณัฏฐ์ ศรัย ชัยจินดารัตน์ กรรมการผู้จดั การฯ
10
Core Competency Core Competency : Reference
SMC
Smile Condo (2011)
บริ ษัทฯของเรามีคา่ นิยมองค์กรให้ รุ่นพีและรุ่นน้ อง มีการถ่ายทอดความรู้และดูแลซึงกันและกัน เพราะการบริ การทีดีนนจะต้ ั อง เกิดจากความรู้สกึ และความสุขของผู้ให้ บริ การทังทางร่างกายและจิตใจทีดี เอือเฟื อเผือแผ่
เครดิตภาพ : FB Gudjang Chompoonut
การทํางานเป็ นทีมเป็ นค่านิยม/วัฒนธรรมองค์กร ข้ อทีหนึง ทีบ่มเพาะให้ พนักงานในองค์กร รู้จกั การให้ เกียรติซงกั ึ นและกัน ทุก ตําแหน่งในองค์กรนีมีคณ ุ ค่า เปรียบดังรถยนต์ หากไม่มีกระจกมองข้ างเพียงชินเดียว รถยนต์คนั นีก็อาจประสบอุบตั ิเหตุได้ ไม่วา่ พนักงานตําแหน่งใดเราให้ ความสําคัญและให้ เกียรติซงกั ึ นและกันเสมอ
เครดิตภาพ : FB Ththaphimlalin Wannasiri
11
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
การเปิ ดเผยข้ อมูลของบริ ษัทฯ ถือเป็ นการแสดงความโปร่งใสในการดําเนินธุรกิจ บริษัทของเรานันถือได้ วา่ เป็ นบริ ษัทหน้ าใหม่ ในวงการอสังหาริ มทรัพย์ไทย ดังนันเรื องของการสร้ างความน่าเชือถือ ถือเป็ นเรื องทีสําคัญเป็ นอย่างมาก ในทุกขันตอนดําเนินการจะต้ อง ผ่าน การตรวจสอบจากทีปรึกษาโครงการฯ เพือตรวจสอบความถูกต้ อง
เครดิต : เอกสารประกอบการอบรมสัมมนา นักศึกษา คณะมัณฑนศิลป์ ม.ศิลปากร
12
SMC
Core Competency Professional Consultants
Smile Condo (2011)
จาก Flow Chart ข้ างต้ น แสดงให้ เห็นการมีสว่ นร่วมของคูค่ ้ า – ทีปรึกษา ทีถือได้ วา่ เป็ นบุคคลทีบริ ษัทให้ ความสําคัญเป็ น อย่างมาก เนืองจากบริ ษัทของเรานัน ยังไม่มีประสบการณ์ในการทําธุรกิจด้ านอสังหาริ มทรัพย์มากนัก ทังนีการประชุมงานก่อสร้ างจึงถือเป็ นกิจกรรมทีมีความสําคัญเป็ นอย่างมาก ในการขับเคลือนการดําเนินงานของทุกฝ่ ายให้ เดินหน้ าได้ และยังเป็ นพืนทีในการตอบข้ อซักถามต่างๆ รวมถึงการตรวจสอบงาน เป็ นรายสัปดาห์จากผู้รับเหมาอีกด้ วย
เครดิต : FB Sonrisa Room (Private Group)
13
Core Core Competency Competency
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : เอกสารประกอบการสัมมนาประจําปี 2554 โดย ทพญ.ณัฏฐ์ ศรัย ชัยจินดารัตน์ กรรมการผู้จดั การฯ
14
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
15
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
16
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
17
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
18
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
19
Core Competency Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : รายงานการประชุมงานก่อสร้ างอาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา
20
Media - Offline , Online Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
นอกจากนีบริ ษัทฯจัดให้ มีการเปิ ดเผยข้ อมูล ของบริ ษัทฯ ไว้ ในสือต่างๆ ทัง สือสิงพิมพ์ สือออนไลน์ตา่ งๆ เพือง่ายต่อการค้ นหา และเข้ าถึงข้ อมูลต่างๆของบริษัทได้
เครดิต : ภาพแผ่นพับ โครงการซันไรซ่า ศรี ราชา
เครดิต : Google Search (www.issue.com) 21
Social Media Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิต : Website www.sonrisasmilecondo.strikingly.com
เครดิต : FB Fanpage (www.facebook.com/Sonrisa.Siracha)
22
Social Media Professional Consultants
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิ ต : Linkedin (https://th.linkedin.com/in/sonrisasiracha)
23
Social Media Customer Care
SMC
Smile Condo (2011)
ขันตอนการรับเรืองร้ องเรียน/สอบถามกรณีเร่ งด่ วนจากลู น กค้ า ลูกค้ า ร้ องเรี ยน/สอบถามผ่ สอบถามผ่านช่องทางต่างๆ ทีเป็ นลายลักษณ์ อักษร (กรณีโทรศัพท์ผ้ รู ับเรื องพิมพ์รายงานแจ้ ง) รายงานผลมายัง หัวหน้ าฝ่ าย / แผนกทีเกียวข้ อง
ดําเนินการแก้ ไข ให้ ลูกค้ า (กรณี กรณีไม่ต้องขออนุมตั กิ รรมการ รรมการ)
หัวหน้ าฝ่ ายรายงานต่อกรรมการบริษัทฯ
ตรวจและติดตามผลการแก้ ไข หรือการดําเนินงาน
ช่องทางการรับเรื องร้ องเรี ยนจากลูกค้ ามีหลายช่องทาง อาทิ FB Messenger / Line@ หรื อหมายเลขติดต่อทีระบุไว้ ในสือต่างๆ
HOTLINE 1. FB Fan page Messenger
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
24
Social Media Customer Care
SMC
Smile Condo (2011)
Line@
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha Line@ ID : ttr4093b GMail : gudjang.chompoonut@gmail.com
25
SMC
Customer Care Customer Care
Smile Condo (2011)
บริ ษัท สไมล์ คอนโด(2011) มีการตรวจงานก่อนส่งมอบห้ องชุดยังลูกค้ า และดําเนินการประสานงานแก้ ไขงานจนแล้ วเสร็ จ ไป ยังคูค่ ้ า บริ ษัทเหมา อีกทังเมือลูกค้ ารับมอบแล้ ว บริษัท สไมล์ คอนโด(2011) คอนโด ยังคงดูแลลูกค้ าอย่างต่อเนือง ขันตอนการดําเนินการตรวจสอบ Defect ก่ อนลูกค้ าตรวจรับ
ผู้รับเหมาแจ้ งงานเสร็จพร้ อมตรวจ โครงการรับแจ้ ง เข้ าตรวจสอบงาน ลงบันทึกรายการให้ แก้ ไขและลงนาม แจ้ งกําหนดนัดหมายแล้ วเสร็จ นัดหมายลูกค้ า และตรวจรับพร้ อมลูกค้ า
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
26
Customer Care Customer Care
SMC
Smile Condo (2011)
รายงานการตรวจ defect เพือให้ ผ้ รู ับเหมาเข้ ามาแก้ ไข
แก้ ไขเรี ยบร้ อยบันทึกในรายงาน วันทีตรวจและสถานะ
รายงานการตรวจโดยบันทึกใน Note กลุม่ Line Defect
ภาพถ่ายลูกค้ า ณ วันตรวจรับโอนกรรมสิทธิ
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha Line Group : Defect.Sonrisa Condo บันทึกการตรวจ Defect
27
SMC
Customer Care Employee Rewards
Smile Condo (2011)
บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด หนึงในบริษัทเครื อ สไมล์ กรุ๊ป เรามีคา่ นิยม วัฒนธรรมองค์กร ทีเข้ มแข็ง และ วัฒนธรรมข้ อหนึงของเราคือ “ทําดีมีรางวัล ทําผิดโดนลงโทษ เมือใดรู้ตวั ว่าผิด เมือนันคือถูก” และหนึงโครงการทีมอบให้ กบั พนักงานทีมีศกั ยภาพด้ านต่างๆ ในการทํางาน รวมไปจนถึงการอยูร่ ่วมกัน ทีต้ องมีความซือสัตย์ จริ งใจ และเอือเฟื อเผือแผ่ ช่วยเหลือกันอีกด้ วย เก่งอย่างเดียว ไม่อาจทําให้ คนคนนันประสบความสําเร็จไปได้ ต้ องเก่งด้ วยและดีด้วย
เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการฯ โดยคุณอรเนตร ตันเจริญ
28
Customer Care Employee Rewards
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการฯ โดยคุณอรเนตร ตันเจริญ
29
Customer Care Employee Rewards
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental Line Group : สไมล์กรุ๊ปทุกสาขา Line : Wizid Chaijindarat (President) 30
Employee Customer Rewards Care
SMC
Smile Condo (2011)
การลงโทษพนักงาน หากกระทําผิดทางวินยั นันมีขนตอนในการลงโทษ ั คือ ตักเตือนด้ วยวาจา ตักเดือนเป็ นลาย ลักษณ์อกั ษร หากยังกระทําผิดในเรื องเดิม จะมีการลงโทษกับพนักงานทีกระทําผิดในระดับทีรุนแรงขึน เช่น พักงาน และเลิก จ้ างในทีสุด
เครดิตภาพ : เอกสารบันทึกการตักเตือนด้วยวาจา โดย คุณอรเนตร ตันเจริญ
31
Customer Care Employee Rewards
SMC
Smile Condo (2011)
หากพนักงานรับทราบแล้ วว่าสิงทีตนปฏิบตั ินนเป็ ั นสิงทีผิด ยอมรับในการกระทํา กล่าวขอโทษจากใจจริง พร้ อมแก้ ไขปรับปรุง เราจะถือว่าพนักงานท่านนันได้ รับผิดชอบในสิงทีกระทําแล้ ว จึงเป็ นทีมาของประโยคสุดท้ ายในค่านิยม / วัฒนธรรมองค์กร ข้ อ นีคือ เมือใดรู้ตวั ว่าผิดเมือนันคือถูก
เครดิตภาพ : Line Group : สไมล์กรุ๊ปทุกสาขา
32
SMC
Employee Rewards Making Merit : Activities
Smile Condo (2011)
และบริ ษัทในเครื อสไมล์กรุ๊ป ล้ วนเป็ นพุทธศาสนิกชน ทียึดถือหลักธรรมประจําใจ บริ ษัท สไมล์ คอนโด(2011) จํากัด และบริ โดยกิจกรรมทางด้ านการทําบุญ และทะนุบํารุงพุทธสถาน ถือได้ วา่ เป็ นหนึงในกิจกรรมทีจะได้ มีโอกาสทําอยูเ่ ป็ นนิจ เพือให้ พนักงานมีโอกาสได้ ทํากิจกรรมร่วมกัน ร่วมทําบุญกุศล สร้ างความสงบในจิตใจ รู้จกั การแบ่งปั น เอือเฟื อเผือแผ่ โดยการร่วม ทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ผู้บริ หารและพนักงานจะได้ ร่วมทําบุญ ภายใน 1 ปี จํานวน 5 ครัง เดือน มีนาคม : ร่วมทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ณ โมเดิร์น สไมล์ เด็นทอลคลินิก พัทยา ตังแต่ปี 2546 ถึงปั จจุบนั เดือน พฤษภาคม : ร่วมทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ณ อาคารชุด ซันไรซ่า ศรี ราชา เริ มปี 2559 เดือน มิถนุ ายน : ร่วมทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ณ โมเดิร์น สไมล์ เด็นทอลคลินิก ศรี ราชา ตังแต่ปี 2544 ถึงปั จจุบนั เดือน สิงหาคม : ร่วมทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ณ สไมล์เพลส แอนด์ เรสซิเดนท์ ตังแต่ปี 2551 51 ถึงปั จจุบนั เดือน ตุลาคม : ร่วมทําบุญถวายภัตตาหารและสังฆทาน ณ โมเดิร์น สไมล์ เด็นทอลคลินิก แปซิฟิค พาร์ ค ศรี ราชา ตังแต่ปี 2548 ถึงปั จจุบนั อีกทังทํทําความสะอาดลานวัดทะนุบํารุง ศาสนสถาน เป็ นกิจกรรมทีบริ ษัทฯ จะบรรจุไว้ ในตารางการจั ารางการจัดกิจกรรมปี ใหม่ ประจําปี ของบริ ษัท (เดือน มกราคม) หรื อ ตารางกิจกรรมสัมมนาประจําปี ของบริ ษัท (เดือน กรกฎาคม)
เครดิตภาพ :
FB Smile Group FB Fanpage Modernsmile
33
SMC
Company Corporate profile Social Responsibility
Smile Condo (2011)
Corporate Social Responsibility the society in which it With any company’s success , responsibility arises towards its environs , operates. Responsibility
, which the company itself perceives and which is also expected and
which ultimately becomes a Responsibility sometimes loudly demanded by its fellow citizens , . key factor for a truly sustainable prosperity of the company.
.
SMC believe in the power of help .We concentrate to create healthy society. :
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
34 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Corporate Social Responsibility Company Profile/ Activities
Smile Condo (2011)
บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด ได้ จดั กิจกรรมเพือตอบแทนสังคมมากมาย และต่อเนือง และเป็ นผู้ร่วมสนับสนุน และได้ รับโอกาสให้ เป็ นส่วนหนึงขององค์กรทีไม่แสวงหากําไรและบําเพ็ญประโยชน์เพือสังคมอีกหลายๆองค์กร การให้ คือ ของขวัญอันยิงใหญ่ เอาใจเขามาใส่ใจเรา เมือในขณะนีเราสามารถทีจะเดินเตาะแตะและเริ มเติบโต เราก็ควรจะยืนมือเข้ า ช่วยเหลือผู้อืนทีมีโอกาสน้ อยกว่าเรา ไม่ใช่เพียงแค่สงของ ิ เงินทอง แต่ทีสําคัญคือความเอือเฟื อเผือแผ่ ช่วยเหลือเกือกูล การให้ การยอมรับสนับสนุน และเป็ นกําลังใจในการก้ าวเดินและเติบโตอย่างเข้ มแข็งของผู้อืนด้ วย กิจกรรมตอบแทนสังคมจัดโดย บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด และ บริ ษัทในเครื อ สไมล์ กรุ๊ป 1. วันเด็กแห่งชาติ กิจกรรม “การสอนแปรงฟั นทีถูกวิธี และ ร่วมสนุกกับเด็กๆ บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด ได้ เข้ ามาร่วมสนับสนุน เมือ 5 ปี ทีผ่านมานี กับ บริ ษัทในเครื อสไมล์กรุ๊ป โดยโมเดิร์นสไมล์ เด็นทอลคลินิก ซึงดําเนินการมาต่อเนืองตังแต่ปี 2546 ถึง ปั จจุบนั
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
35
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
โครงการเด็กไทยออย์ ล ประจําปี 2559 ชือโครงการ ผู้รับผิดชอบโครงการ สถานทีจัดงาน วัน/เวลา กลุ่มเป้าหมาย
" วันเด็กไทยออย์ลปี 59 " นางสาวชลพร โดรณ หมู่บา้ นไทยออย์ล วันเสาร์ที 9 มกราคม 2559 เวลา 16.00-20.00 ชม. ( รวม 3 ชม. ) เด็ก เยาวชน ผูป้ กครอง และพนักงานบริ ษทั ไทยออย์ลและบริ ษทั ในเครื อฯ
งบประมาณ
ค่าเบียเลียงพนักงาน ( 8*50) ค่าเบียเลียงพนักงานใส่ มาสคอต ค่าอุปกรณ์ตกแต่ง,เกมส์,อืนๆ รวมงบทังสิ น
ลายละเอียดโครงการ วัตถุประสงค์
วิธีการดําเนินงาน
400 บาท 100 บาท 2,500 บาท 3,000 บาท
( เบิกจากเงินสดย่อย จากคุณดิว,เอ้ เหลือฝากคืนบริ ษทั ฯ)
1 เพือเปิ ดโอกาสให้เด็ก ผูป้ กครอง และพนักงานบริ ษทั ไทยออย์และบริ ษทั ในเครื อฯได้ทาํ กิจกรรมร่ วมกัน 2 เพือส่ งเสริ มทักษะให้กบั เด็ก ผูป้ กครอง และพนักงานบริ ษทั ไทยออล์ยและบริ ษทั ในเครื อฯได้รู้จกั วิธีการดูแลสุ ขภาพฟัน ให้แข็งแรง โดยการแปรงฟันให้ถูกวิธี 3 เพือให้ผปู้ กครองเห็นถึงความสําคัญของการพาบุตรหลานไปพบทันตแพทย์ เพือรับการตรวจสุ ขภาพฟัน 4 เพือเป็ นการคืนกําไรให้กบั สังคม โดยการให้ความรู้ และมอบผลิตภัณฑ์ดูแลสุ ขภาพช่องปากให้กบั ผูร้ ่ วมงาน 5 เพือเป็ นการฝึ กพนักงานให้ทาํ งานเป็ นทีม
1 ขออนุมตั ิโครงการ 2 ตังคณะทํางานและประชุมคณะทํางานเพือวางแผนการดําเนินงาน 3 ดําเนินงานตามแผนทีวางไว้ 4 สรุ ปรายงานผลการดําเนินงาน
เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการ โดย น.ส.ชลพร โดรณ
36
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
ระยะเวลาในการดําเนินงาน ก่อนการดําเนินงาน ระยะที 1 1 ติดต่อประสานงานกับคุณอาภากร (บริ ษทั ไทยออย์ล จํากัด มหาชน) เรื องสถานทีจัดงาน วัน/เวลา จํานวนผูเ้ ข้าร่ วมงาน และอุปกรณ์ทีใช้ภายในบูธทีจะให้ทางบริ ษทั จัดเตรี ยมให้ 2 ประสานงานเพือขอดูสถานที ๆ จัดงาน 3 จัดหาและแบ่งหน้าทีคณะผูท้ าํ งานในการดําเนินงานในแต่ละส่ วนงานกับผูจ้ ดั สาขา และผูก้ ารภาคและพนักงานรายบุคคล เพือวางแผนจัดตารางเวร 4 จัดหาเกมส์ และรู ปแบบการจัดบูธเพือให้เหมาะสมกับงาน 5 มอบหมายให้เจ้าหน้าที Graphic Design ออกแบบเกมส์ทีใช้เล่นภายในงาน 6 จัดทําแบบสอบถาม สําหรับผูม้ าร่ วมกิจกรรม 7 เสนองบประมาณเพือขออนุมตั ิ
ระยะที 2
ระหว่างการจัดงาน 1 ติดต่อประสานงานกับคุณเฉลิมศักดิ (บริ ษทั ไทยออย์ล จํากัด มหาชน) และคณะทํางานอีดครัง 2 เดินทางนําอุปกรณ์สาํ หรับตกแต่งสถานที และอืน ๆ ไปเก็บไว้ทีMDSSก่อนล่วงหน้า 1 วัน (8/1/2559 เวลา14.00-17.00 น.) 3 จัดเตรี ยมสถานทีให้เรี ยบร้อยอีกครังก่อนเริ มงานในวันที 9/1/2559 (ก่อน 17.00 น.) 4 ดําเนินกิจกรรมต่าง ๆ ตามทีเตรี ยมไว้
ระยะที 3
หลังการจัดงาน 1 สรุ ปผลการประเมินการจัดงานให้เป็ นไปตามวัตถุประสงค์ของการจัดงาน 2 สรุ ปงบประมาณการจัดงาน 3 ประมวลภาพบรรยากาศภายในงานติดบอร์ดประชาสัมพันธ์กิจกรรมของโมเดิร์นสไมล์ทงั 3 สาขา
ผลทีคาดว่ าจะได้รับ 1 เด็ก เยาวชน ผูป้ กครอง และพนักงานบริ ษทั ไทยออย์และบริ ษทั ในเครื อฯภายในงาน ได้ทาํ กิจกรรมร่ วมกัน 2 เด็ก เยาวชน ผูป้ กครอง และพนักงานไทยออย์ลและบริ ษทั ในเครื อฯภายในงาน ได้รู้จกั วิธีการดูแลสุ ขภาพฟันให้แข็งแรง โดยการแปรงฟันให้ถูกวิธี 3 ผูร้ ่ วมงานทุกท่านเกิดความประทับใจ และรู้จกั คลินิกทันตกรรมโมเดิร์นสไมล์ในมุมมองต่าง ๆ มากยิงขึน 4 เป็ นทีปรึ กษาปัญหาและให้ความรู้ทางทันตกรรมให้กบั กลุ่มเด็กเยาวชน ผูป้ กครองและบุคคลทัวไปภายในงาน 5 สร้างภาพลักษณ์ทีดีให้แก่คลินิกทันตกรรมโมเดิร์นสไมล์ ผู้เสนอโครงการ
ผู้อนุมัติโครงการ
ลงชือ ............................................ (นางสาวชลพร โดรณ) ผู้จัดทําโครงการ
ลงชือ ...................................... (ทพญ.ณัฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์) กรรมการผู้จัดการบริษัทฯ เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการ โดย น.ส.ชลพร โดรณ
37
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
โครงการ ฟรี สุ ขภาพฟันดีทโมเดิ ี ร์นสไมล์ ครังที 8/2558 ชือโครงการ ผู้รับผิดชอบโครงการ
สถานทีจัดโครงการ
หมายกําหนดการ วัน / เวลา
การแต่ งกาย ความเป็ นมา
กลุ่มเป้ าหมาย งบประมาณ
หมายเหตุ วัตถุประสงค์
โครงการฟรี สุ ขภาพฟันดีทีโมเดิร์นสไมล์ ครังที 8/2558 1 คุณสุ นนั ทา บุญหลํา MDSS 2 คุณสุ ปราณี ไตรยสุ ทธิ 1 คุณวิมล เจริ ญรี MDSP 2 คุณไพชยนต์ วงศ์มาลา 1 คุณทัณฑิกา ทองพิเศษ MDSR 2 คุณสมจิตย์ ขวัญหลาย คลินิกทันตกรรมโมเดิร์นสไมล์สาขาศรี ราชา คลินิกทันตกรรมโมเดิร์นสไมล์สาขาพัทยา คลินิกทันตกรรมโมเดิร์นสไมล์สาขาแปซิ ฟิค พาร์ ศรี ราชา ปี ละ 1 ครัง วันพุธที 21 ตุลาคม 2558 09.00 - 17.00 น. MDSS , MDSP 10.00 - 17.00 น. MDSR การแต่งกายของพนักงาน เสื อ I LOVE SONRISA สี นาเงิ ํ น กางเกงขายาวสุ ภาพ โครงการ ฟรี สุ ขภาพฟันดีทีโมเดิร์นสไมล์ เริ มโครงการครังแรกเมือวันที 21 ตุลาคม 2551 โดยทางคลินิกโมเดิร์นสไมล์ ได้เล็งเห็นถึงการแสดงความช่วยเหลือให้กบั ผูย้ ากไร้ ในสมเด็จพระศรี นคริ นทราบรมราชชนนี และเพือตอบแทนประชาชนทีมาใช้บริ การด้านทันตกรรม กับทางคลินิกด้วย ครังแรกก่อตัง " แพทย์อาสาสมเด็จพระศรี นคริ นทราบรมราชชนนี ( พ.อ.ส.ว)" เมือพ.ศ. 2512 และในปี นี โครงการได้ดาํ เนินต่อมา ซึ งทางคลินิกได้จดั ทําโครงการนีขึน เป็ นครังที 8 ประจําปี 2558 โดยได้ดาํ เนินการตามแผนงานเดิมเพือทําประโยชน์ให้กบั สังคมต่อไป กลุ่มคนในชุมชนและประชาชนทัวไป ค่าชัวโมงทันตแพทย์ ชัวโมงละ 300 บาท ทันตแพทย์ ค่าอาหารกลางวัน ท่านละ 30 บาท ค่าอาหารว่าง ท่านละ 30 บาท ค่าอาหารเลียงตอนเย็น ท่านละ 200 บาท ของทีระลึกแพทย์ เสื อ I LOVE SONRISA ตัวละ 135 บาท ค่าอาหารเลียงตอนเย็น ท่านละ 200 บาท พนักงานทีขึนเวร สื อโฆษณา ทําป้ายติดหน้ าร้ าน งบประมาณยังไม่แน่นอนขึนอยุก่ บั จํานวนทันตแพทย์ / พนักงานทีขึนเวรในวันนัน และอาจมีการเปลียนแปลงตามความเหมาะสม 1. เพือถวายเป็ นพระราชกุศล แด่สมเด็จพระศรี นคริ นทราบรมราชชนนี ( สมเด็จย่า ) 2. เพือเป็ นการคืนกําไรให้กบั สังคม โดยการให้บริ การขูดหิ นปูนให้กบั ประชาชนทียากไร้ ฟรี 3. เพือให้คนในชุมชนและประชาชนทัวไปเห็นความสําคัญเกียวกับการดูแลสุ ขภาพเหงือก และฟัน โดยเฉพาะประชาชนทีไม่มีความรู ้และยากไร้ 4. เพือเป็ นตัวอย่างให้กบั ประชาชนในด้านการช่วยเหลือสังคม และทําเวลาว่างให้เป็ นประโยชน์
เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการ โดย น.ส.ชลพร โดรณ
38
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
1. ดําเนินการขออนุมตั ิโครงการกับผูบ้ ริ หาร 2. ตังคณะทํางานและประชุมคณะทํางานเพือวางแผนการดําเนินการ 3. ดําเนินการตามแผนทีวางไว้ 4. สรุ ปรายงานผลการดําเนินงาน ระยะเวลาการดําเนินงาน ระยะที 1 ก่ อนการดําเนินงาน 1. ประชุมกันทัง 3 สาขา เพือจัดหาและแบ่งหน้าทีคณะผูท้ าํ งานในการดําเนินงานในแต่ละส่ วน 2. ติดต่อสื อประชาสัมพันธ์ต่างๆ 3. ติดต่อแพทย์ทีจะมาร่ วมโครงการ 4. ติดต่อผูจ้ ดั การสาขาเพือวางแผนการจัดตารางเวรกับบุคคลทีมีความเกียวข้อง 5. ประสานงานกันฝ่ ายสต๊อกเพือเบิกของและวัสดุทีจะต้องใช้สาํ หรับโครงการ 6. เสนองบประมาณเพืออนุมตั ิ ระยะที 2 ระหว่ างดําเนินการ 1. เตรี ยมความพร้อมของสถานที บุคลากรและอุปกรณ์วสั ดุต่างๆ ให้พร้อมก่อนถึงเวลา 2. ดําเนินการตามแผนทีวางไว้ ระยะที 3 ภายหลังการดําเนินงาน 1. ประมวลภาพบรรยากาศ ติดบอร์ ดประชาสัมพันธ์ของสาขา 2. สรุ ปผลการดําเนินงาน 1. เป็ นการทําบุญเพือถวายเป็ นพระราชกุศล แด่สมเด็จพระศรี นคริ นทราบรมราชชนนี ผลทีคาดว่ าจะได้ รับ 2. ทําให้ประชาชนทียากไร้ได้มีโอกาสตรวจฟัน 3. ทําให้คนในชุมชนและประชาชนทัวไปมีสุขภาพเหงือกและฟันทีแข็งแรงยิงขึน 4. ให้พนักงานของคลินิกตระหนักถึงสังคมมากขึน 5. ให้ประชาชนรู ้จกั โมเดิร์นสไมล์มากยิงขึน ขันตอนการดําเนินงาน
( ........................................................... ) ( ........................................................... ) คุณสุ นนั ทา บุญหลํา คุณวิมล เจริ ญรี คุณสุ ปราณี ไตรยสุ ทธิ คุณไพชยนต์ วงศ์มาลา ผู้รับผิดชอบโครงการ(MDSS) ผู้รับผิดชอบโครงการ(MDSP)
( ........................................................... ) คุณทัณฑิกา ทองพิเศษ คุณสมจิตย์ ขวัญหลาย ผู้รับผิดชอบโครงการ(MDSR)
( ........................................................... ) ทพ.วิสิทธิ ชัยจินดารัตน์ ประธานกรรมการบริษัท ผู้อนุมตั โิ ครงการ เครดิตภาพ : เอกสารขออนุมัติโครงการ โดย น.ส.ชลพร โดรณ
39
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
2. ขูดหินปูนฟรี วันทันตสาธารณสุข เดือน ตุลาคม ของทุกปี บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด ได้ เข้ ามาร่วมสนับสนุน เมือ 5 ปี ทีผ่านมานี กับ บริ ษัทในเครื อสไมล์กรุ๊ป โดยโมเดิร์นสไมล์ เด็นทอลคลินิก ซึงดําเนินการมาต่อเนืองตังแต่ปี 2546 ถึง ปั จจุบนั
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha40
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
3.งาน CSR เพือการพัฒนาการศึกษาของประเทศไทย บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด ได้ มีโอกาสให้ ความรู้และประสบการณ์ในด้ านการพัฒนาอสังหาริ มทรัพย์ โดยไม่มคี า่ ใช้ จ่ายใดๆ อีกทังให้ เยียมชมสถานทีและการทํางานจริ ง ตลอดระยะเวลาการก่อสร้ าง จวบจนกระทังการโอนฯแล้ วเสร็ จ 1. คณะนักศึกษาหลักสูตรผู้ประเมินทรัพย์สนิ โรงเรี ยนธุรกิจอสังหาริ มทรัพย์ไทย โดย อ.ดร.โสภณ พรโชคชัย 2. คณะนักศึกษา คณะพาณิชยศาสตร์ และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ครังที 1 3. คณะนักศึกษา คณะมัณฑนศิลป์ มหาวิทยาลัยศิลปากร 4.คณะนักศึกษาหลักสูตรนักลงทุนอสังหาริ มทรัพย์ โดย เนชัน ชาแนล ผศ.เอกพงษ์ ตรีตรง 5. คณะนักศึกษา คณะพาณิชยศาสตร์ และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ครังที 2
.
นักศึกษามหาวิทยาลัยศิลปากร ศิลปากร
ู กลงทุนอสังหาริมทรัพย์ นักศึกษาหลักสตรนั อสังหาริ มทรั พย์
นักศึกษามหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
41
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : หนังสือขอความอนุเคราะห์จากมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
42
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
6. การให้ ความรู้ด้านการพัฒนาอสังหาริ มทรัพย์และการบริ หารองค์กร เพือเป็ นวิทยาทานแก่ผ้ รู ่วมธุรกิจและในแวดวง SMES
- แนวทางการพัฒนาโครงการ นักศึกษาหลักสูตร นักลงทุนอสังหาริ มทรัพย์ โดย ผศ.เอกพงษ์ ตรี ตรง - โครงการพัฒนาคนและพัฒนางานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ด้ วยกระบวนการ Happy Workplace Happy Work Place (สสส)
- การบริ หารองค์กรด้ วยหลักกุญแจแห่งความสําเร็ จ เสวนาด้ านการบริ หารองค์ กร กับ ISMED
บรรยายให้ ความรู้และประสบการณ์ ด้านการพัฒนา อสังหาริ มทรั พย์ แก่ นักศึกษาหลักสูตรนักลงทุน
บรรยาย การบริ หารองค์ กรหัวข้ อ เทคนิคสู่ความสําเร็ จ กับ กลุ่ม SAC (SMES)
43
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
วันที่ 17 มิถุนายน 2558 เรียน ทพ.วิสิทธิ์ ชัยจินดารัตน์ และ ทพญ.ณัฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์ (“ซันไรซ่า คอนโดมิเนียม” ศรี ราชา) กรรมการผูบ้ ริ หาร บริ ษทั สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด เรื่อง เรี ยนเชิญ ร่ วมเป็ นวิทยากรในงานสัมมนาเชิงปฏิบตั ิการแนวใหม่ “การถอดรหัส 4 DNA เพื่อการพัฒนา โรงแรม รี สอร์ ท และอสังหาริ มทรัพย์ แนวใหม่ ต้อนรับเศรษฐกิจแห่ง AEC” ระหว่างวันที่ 11-12 กรกฎาคม 2558 ณ สํานักงานอยูส่ บาย เมืองทองธานี คณะมัณฑนศิ ลป์ มหาวิทยาลัย ศิ ล ปากรกับโครงการวิจยั ร่ วมกับบริ ษ ทั ไอดี ล วัน จํากัดและบริ ษทั ดี ไซน์ ชาแนล มัลติ มีเดี ย จํากัด, และรายการ “อยู่สบาย” จัดงานสัมมนาเชิ งปฏิ บตั ิการแนวใหม่ในหัวข้อ “การถอดรหัส 4 DNA เพื่อการพัฒนาโรงแรม รี สอร์ ท และอสั งหาริ มทรั พย์ แนวใหม่ ต้ อนรั บเศรษฐกิจแห่ ง AEC” เพื่อยกระดับ มาตรฐานและเพิ่มศักยภาพการท่องเที่ยวของไทย ด้วยแนวความคิดการออกแบบสภาพแวดล้อมภายในและภูมิทศั น์ ของโรงแรมขนาดเล็กในต่างจังหวัด ด้วยแนวความคิ ดเศรษฐกิ จสร้ า งสรรค์ส ามารถทํา ให้การประกอบการธุ รกิ จ โรงแรมประสบความสําเร็ จ ระหว่ างวันที่ 11-12 กรกฎาคม 2558 เวลา 09.00 – 17.00 น. ณ สํานักงานอยูส่ บาย เมือง ทองธานี ทางรายการ “อยู่สบาย” และทีมงานผูจ้ ดั ได้เล็งเห็นความสําคัญของ แนวคิดในการสร้างสรรค์ธุรกิจเชิงบวก , การออกแบบแห่งอนาคต และการออกแบบโครงการคอนโดมีเนียม โรงแรม รี สอร์ทแนวใหม่ จึงขอเรี ยนเชิญ ทพ.วิสิทธิ์ ชัยจินดารัตน์ และ ทพญ.ณัฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์ (“ซันไรซ่ า คอนโดมิเนี ยม” ศรี ราชา) กรรมการผูบ้ ริ หาร บริ ษทั สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด ผูท้ รงคุณวุฒิและมีความรู้ทางด้าน การบริ หารโรงแรมและคอนโด บรรยายเรื่ อง ความสําเร็ จในการสร้างสรรค์โครงการร่ วมกับทีมงานอยูส่ บาย และหลักการบริ หารโครงการด้วยความสําเร็ จ ร่ วมเป็ น วิ ท ยากรบรรยายในวั น ที่ 11 กรกฎาคม 2558 เวลา 13.00 -17.00 น. เพื่ อ เป็ นประโยชน์ ต่ อ นัก ธุ ร กิ จ และ ผูป้ ระกอบการเป็ นอย่างมาก และทําให้เกิ ดการกระตุน้ เศรษฐกิ จสร้ างสรรค์ของประเทศ และพัฒนาอสังหาริ มทรัพย์ แนวใหม่เพื่อต้อนรับเศรษฐกิจแห่ง AEC จึงเรี ยนมาเพื่อโปรดพิจารณา จักเป็ นพระคุณยิง่ ขอแสดงความนับถือ
(อ.เอกพงษ์ ตรี ตรง) President & C.E.O. 44
เครดิตภาพ : หนังสือขอความอนุเคราะห์บรรยายกับนักศึกษาหลักสูตรนักลงทุน
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
โครงการพัฒนาคนและพัฒนางานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ด้วยกระบวนการ Happy Workplace
การสัมมนา “องค์กรสร้างสุขปลุกพลังบวก +” วันเสาร์ที่ 23 พฤษภาคม 2558 เวลา 09.00-15.00 น. โรงแรม เค พี แกรนด์ อาเภอเมือง จังหวัดจันทบุรี หัวข้อ
: ถอดประสบการณ์การสร้างสุขปลุกพลังบวก+
Concept : แลกเปลี่ยนประสบการณ์การทากิจกรรม Happy Workplace จากตัวแทน SMEs ที่มี ประสบการณ์ ช่วงที่ 1 : • แนะนาข้อมูลบริษัทเบื้องต้น ประวัติการก่อตั้ง ประเภทการผลิต จานวนพนักงาน • วิธีการ หรือการเริ่มต้นนาแนวคิด Happy Workplace มาประยุกต์ใช้ • กิจกรรมที่ทาเกี่ยวกับ Happy Workplace ในองค์กรปัจจุบัน ที่ประสบความสาเร็จมากที่สุด และเป็นความภาคภูมิใจขององค์กร ช่วงที่ 2 : • แรงจูงใจ/ที่มาในการนาแนวคิด Happy Workplace มาใช้ในองค์กร หรือจุดเปลี่ยนทื่ทาให้ องค์กรนาแนวคิด Happy Workplace มาใช้ • ประโยชน์ที่องค์กรได้รับหลังจากการพัฒนาคนด้วยแนวคิด Happy Workplace ช่วงที่ 3 : • ปัญหาอุปสรรคจากการนาแนวคิด Happy Workplace มาใช้ ช่วงที่ 4 : • ข้อคิดสาหรับองค์กร SMEs ในการนา Happy Workplace ไปใช้ในองค์กร ปัจจัยความสาเร็จในการนาแนวคิด Happy Workplace มาใช้ในองค์กร
เครดิตภาพ : เอกสารแจ้งหัวข้อการเตรียมเสวนา จาก ISMED
สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
45
1
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
โครงการพัฒนาคนและพัฒนางานของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ด ้วยกระบวนการ Happy Workplace สถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 1 การสัมมนา “องค์กรสร ้างสุขปลุกพลังบวก +” วันเสาร์ท ี 23 พฤษภาคม 2558 เวลา 09.00-15.00 น. โรงแรม เค พี แกรนด์ อาเภอเมือง จังหวัดจันทบุร ี หัวข ้อ : ถอดประสบการณ์การสร ้างสุขปลุกพลังบวก+ Concept : แลกเปลีย นประสบการณ์การทากิจกรรม Happy Workplace จากตัวแทน SMEs ทีม ี ประสบการณ์ ช่วงที 1 : • แนะนํ าข ้อมูลบริษัทเบือ ( งต ้น ประวัตก ิ ารก่อตัง( ประเภทการผลิต จํานวนพนักงาน ANS.
บริษัทในเครือสไมล์กรุ๊ป บริษัทในเครือข่ายด ้านสถานพยาบาล คลีนค ิ โมเดิรน ์ สไมล์ 3 สาขา ดําเนินการตัง( แต่ 2001-ปั จจุบัน
17 Unit ในศรีราชา และพัทยา บริษัทดําเนินการด ้านอสังฯ ธุรกิจอพาร์ทเมนท์ จํานวน 144 Unit ใจกลางเมือง อมตะนคร สไมล์ เพลส แอนด์ เรสซิเดนท์ และ โครงการคอนโดฯ ติดทะเลศรีราชา SONRISA SIRACHA CONDO จํานวน 141 Unit และ โครงการโรงแรม Centara Sonrisa Residence & Suites Sriracha ทีจ ะเริม งานก่อสร ้างในช่วงต ้นปี ช่วงต ้นปี 2016 นี(
พนักงานทัง( หมดประมาณ 50 คน จํานวน ในเรือ งบุคลากร เราเน ้นเรือ งการทํางานอย่างมีความสุข และเป็ น Learning Organization เรียนรู ้งานได ้หลายแขนงและพัฒนาตนเองอยูเ่ สมอ
• วิธก ี าร หรือการเริม ต ้นแนวคิด Happy Workplace มาประยุกต์ใช ้ ANS.
บริษัทของเรา เริม ต ้นด ้วยงานบริการ
คลีนค ิ ทันตกรรม และเหมือนจะเป็ นโลโก ้ของบริษัท
ในเครือทัง( หมด ทีจ ะมอบความสุขและรอยยิม ( ให ้กับลูกค ้ากลับไปเมือ มาใช ้บริการกับเรา ในส่วนนีจ ( งึ เป็ น เป้ าหมายหลักทีเ ราจะทําอย่างไร ให ้เกิดบริการทีด ี และประทับใจได ้ พนักงานของบริษัท เราถือเป็ น สินทรัพย์ ทีจ ะเพิม มูลค่าให ้กับองค์กร เพราะเขาเป็ นคนทีใ ห ้บริการโดยตรงต่อลูกค ้าและจะเป็ นผู ้ทีส ร ้าง ความประทับใจในงานบริการทีด ไี ด ้ เราจึงนํ าแนวคิด Happy Work Place มาประยุกต์ใช ้กับองค์กร
เครดิตภาพ : เอกสารแจ้งหัวข้อการเตรียมเสวนา จาก ISMED SMILE CONDO (2011) CO.,LTD 20/42 MOO 8 NONGPLALAI BANGLAMUNG CHONBURI 20150
46
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
• กิจกรรมทีท ําเกีย วกับ Happy Workplace ในองค์กรปั จจุบัน ทีป ระสบความสาเร็จมากทีส ด ุ และเป็ นความภาคภูมใิ จขององค์กร ANS.
ใน 8 ประการของ Happy Work Place ทุกข ้อส่งผลเชือ มโยงถึงกันทัง( หมด แต่ถ ้าให ้ เราเชือ
เลือกสิง ทีเ ป็ นความภาคภูมใิ จของเรา ขอเลือกเป็ น HAPPY SOCIETY เราดําเนินธุรกิจมาเป็ นระยะเวลา ประมาณ 14 ปี เราเติบโต จากตัวเล็กๆ และเติบโตขึน ( อย่างต่อเนือ ง จนถึงจุดหนึง ทีเ ราจะมีความสุข เมือ ได ้ส่งต่อความสุขทีเ รามีให ้กับผู ้อืน เรามีกจิ กรรมเพือ สังคมในทุกปี ในทุกภาคส่วนขององค์กร การบริจาคสิง ของแด่ผู ้ยากไร ้ การเลีย ( งอาหารผู ้ป่ วยผู ้พิการ การบําเพ็ญประโยชน์ตอ ่ ชุมชน เก็บขยะ ทําความสะอาดพืน ( ทีส าธารณะ บริจาคโลหิต หรือโครงการ ขูดหินปูนฟรีเฉลิมพระเกียรติ ในส่วน สถานพยาบาล ทีเ ราทําต่อเนือ งมาถึง 11 ปี ฯลฯ ช่วงที 2 : • แรงจูงใจ/ทีม าในการนํ าแนวคิด Happy Workplace มาใช ้ในองค์กร หรือจุดเปลีย นทืท ําให ้ องค์กรนํ าแนวคิด Happy Workplace มาใช ้ ANS.
ว่าคนในวัยทํางาน ส่วนมาก ใช ้เวลาชีวต เราเชือ ิ ในทีท ํางาน มากกว่าทีบ ้าน เพราะฉะนัน (
หากเราต ้องทํางานด ้วยความทุกข์ ในเวลา ทํางาน ซึง เป็ นเวลา 1 ใน 3 ของวันแล ้ว ในเรือ ง ความสุขในชีวต ิ จะหายไปมากแค่ไหน เราอยากสร ้างทีท ํางาน ให ้เหมือนบ ้านหลังที 2 ทีเ มือ พนักงาน ก ้าวเข ้ามาทํางาน จะรู ้สึกอบอุน ่ ปลอดภัย มีความสุข เมือ เกิดปั ญหาใด ร่วมกันคิดและแก ้ไขร่วมกัน เมือ พนักงานทุกคนมีความสุข องค์กรทีม เี ป้ าหมายในการสร ้างสุขให ้ลูกค ้า ก็เป็ นเรือ งไม่ยากเลย • ประโยชน์ทอ ี งค์กรได ้รับหลังจากการพัฒนาคนด ้วยแนวคิด Happy Workplace ANS.
เราเริม จากการมองศักยภาพเป็ นรายบุคคล คงไม่มค ี นไหน ทีจ ะดีพร ้อม เก่งพร ้อม
หรือไม่มค ี วามทุกข์ หรือปั ญหาในชีวต ิ คนมี เพียงแต่ เรามองพนักงานของเราว่าเขาเป็ นสินทรัพย์ ( มีคณ ในทุกชิน ุ ค่า ในตัวของมันเอง เริม จากจุดนัน ( ก่อน HAPPY BODY พนักงานทีด แ ู ลรักษา สุขภาพตนเอง ไม่ป่วย สาย ลา ขาด เพราะมีการใช ้ร่างกายทีส มดุล หรือ HAPPY BRAIN พนักงานทีม จ ี ุดเด่นในด ้าน การเรียนรู ้ พัฒนา และเติบโตได ้ มีศักยภาพในการพัฒนาตนเองเสมอ ช่วงที 3 : • ปั ญหาอุปสรรคจากการนํ าแนวคิด Happy Workplace มาใช ้ ANS.
การนํ าแนวคิด Happy Work Place มาใช ้ในองค์กร เป็ นเรือ งทีด ม ี ากๆ จนจะตอบว่าไม่มป ี ั ญหาหรือ
ั เจนขึน อุปสรรคในการนํ ามาใช ้ค่ะ แต่จะเพิม เติมว่าแนวคิดนีช ( ว่ ยให ้พนักงานรู ้ถึงศักยภาพของตนเองทีช ด ( รู ้จุดใดทีต ้องดูแล พัฒนา เพือ การต่อยอดความสุขในการทํางาน
เครดิตภาพ : เอกสารแจ้งหัวข้อการเตรียมเสวนา จาก ISMED SMILE CONDO (2011) CO.,LTD 20/42 MOO 8 NONGPLALAI BANGLAMUNG CHONBURI 20150
47
SMC
Corporate Social Responsibility
Smile Condo (2011)
ช่วงที 4 : • ข ้อคิดสาหรับองค์กร SMEs ในการนํ า Happy Workplace ไปใช ้ในองค์กร ปั จจัยความสําเร็จในการนํ าแนวคิด Happy Workplace มาใช ้ในองค์กร ANS.
ตราบใดทีเ ทคโนโลยียังไม่สามารถทํางานแทนมนุษย์ได ้เต็ม 100% ต ้นทุนมนุษย์ในนามสินทรัพย์
ขององค์กร คือพลังขับเคลือ นองค์กร ทัง( ความคิด และการกระทํา โดยเฉพาะในทุกธุรกิจ ทีจ ะต ้อง มีแรงงานมนุษย์เข ้าไปเกีย วข ้อง มนุษย์แตกต่างจากเครือ งจักร นอกจากผิวสัมผัสแล ้ว ทีส ําคัญคือ มนุษย์มห ี วั ใจ เมือ หัวใจ ร่างกายพร ้อม มีความสุข การไปให ้ถึงเป้ าหมายของแต่ละองค์กรจะไม่ใช่เรือ ง ทีเ ป็ นไปไม่ได ้เลย
เครดิตภาพ : เอกสารแจ้งหัวข้อการเตรียมเสวนา จาก ISMED SMILE CONDO (2011) CO.,LTD 20/42 MOO 8 NONGPLALAI BANGLAMUNG CHONBURI 20150
48
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
4. งาน CSR ด้ านการช่วยเหลือสังคมร่วมกับองค์กรภายนอกทังภาครัฐและเอกชนอีกมากมาย เช่น การทํากิจกรรมตอบแทนสังคม ร่วมกับ กลุม่ YEC Chonburi หอการค้ าจังหวัดชลบุรี โรงพยาบาลสมเด็จพระบรมราชเทวี ณ ศรี ราชา สภากาชาดไทย บริ ษัท ไทย ออยล์ จํากัด (มหาชน) เป็ นต้ น
เครดิตภาพ : Smile Group Line & FB Fanpage
49
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
SONRISA SAVE LIFE SAVE EARTH
บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด เป็ นผู้พฒ ั นาอสังหาริ มทรัพย์ โครงการพักอาศัยรวม โครงการ ซันไรซ่า ศรี ราชา เป็ น โครงการคอนโดมิเนียมติดทะเล ทีต้ องการความสงบและใกล้ ชิดธรรมชาติอย่างแท้ จริง เราจึงใส่ใจต่อสิงแวดล้ อมอย่าง เคร่งครัด โดยโครงการได้ จดั ทํารายงานวิเคราะห์ผลกระทบต่อสิงแวดล้ อม โดย รายงานนีจัดทําโดย บริ ษัท พอสซิเบิล จํากัด และมีมติได้ รับอนุญาตในการดําเนินการก่อสร้ างโครงการเป็ นทีเรียบร้ อย และเรายังคงรักษามาตรฐานตามรายงานและ แนวทางปฏิบตั ิเป็ นอย่างดี อีกทังยังร่วมพัฒนาชุมชนและพืนทีเมืองชลบุรีให้ มีสภาพแวดล้ อมทีดีมาอย่างต่อเนือง
50
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
51
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.onep.go.th/eia
52
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : ภาพหน้าปกรายงานการวิเคราห์ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โครงการ ซันไรซ่า ศรีราชา
53
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
54
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
55
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
56
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
57
Corporate Social Responsibility
SMC
Smile Condo (2011)
ทังนีบริ ษัทในเครื อสไมล์กรุ๊ป ยังเล็งเห็นถึงความสําคัญของการช่ ของก วยกันดูแลรัรักษาสิงแวดล้ อม และนโยบายในปี 2014 ทีผ่านมา เราได้ นํา Lean & Green มาจัดทําเป็ นโครงการ เพือกําจัดสิงทีไม่เป็ นประโยชน์และรักษาสิงแวดล้ อม
58
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
SMC Smile Condo (2011)
บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด และบริ ษัทในเครื อ เราให้ ความสําคัญกับสิทธิและเสรี ภาพ ทุกด้ านของพนักงานในองค์กร แต่ทงนี ั ในสิทธิและเสรี ภาพทีปฏิบตั ิจะต้ องไม่สง่ ผลกระทบต่อผู้อนื สิทธิพนฐานอั ื นลูกจ้ างพึงได้ ตามกฎหมายนัน ทางบริ ษัทฯมีการจัดสรรให้ มีอย่างครบถ้ วน และเพิมเติมด้ วย สิทธิสาํ หรับ พนักงานทีมีความตังใจ มีวินยั ในการทํางาน อีกด้ วย เสรี ภาพในการแสดงความคิดเห็น แต่หากมีการแสดงความเห็นเพือหาข้ อสรุปแล้ วนันเราจะยึดถือ ค่านิยมองค์กร ในข้ อที 4 คือ “ ทําตามมติเสียงส่วนใหญ่ แต่ก็รับฟั งเหตุผลของเสียงส่วนน้ อย ให้ พนักงาน กล้ าคิด กล้ าทํา กล้ าถาม”
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental
59
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
SMC Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
60
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
SMC Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
61
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
SMC Smile Condo (2011)
เครดิตภาพ : www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
62
SMC Smile Condo (2011)
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
ประกาศ ที บค.008/2558 เรือง : วันหยุดประเพณี 2559 ศุกร์
1
มกราคม
2559
(H1) วันขึนปี ใหม่
เสาร์
2
มกราคม
2559
(H2) วันขึนปี ใหม่
จันทร์
22
กุมภาพันธ์
2559
(H3) วันมาฆบูชา
พุธ
13
เมษายน
2559
(H4) วันสงกรานต์
พฤหัสบดี
14
เมษายน
2559
(H5) วันสงกรานต์
ศุกร์
15
เมษายน
2559
(H6) วันสงกรานต์
อาทิตย์
1
พฤษภาคม
2559
(H7) วันแรงงานแห่ งชาติ
ศุกร์
20
พฤษภาคม
2559
(H8) วันวิสาขบูชา
อังคาร
19
กรกฎาคม
2559
(H9) วันอาสาฬหบูชา
ศุกร์
12
สิ งหาคม
2559
(H10) วันวันเฉลิมพระชนมพรรษาสมเด็จพระนางเจ้ าพระบรมราชินีนาถ
อาทิตย์
23
ตุลาคม
2559
(H11) วันปิ ยมหาราช
จันทร์
5
ธันวาคม
2559
(H12) วันเฉลิมพระชนมพรรษาพระบาทสมเด็จพระเจ้ าอยู่หวั
เสาร์
10
ธันวาคม
2559
(H13) วันพระราชทานรัฐธรรมนูญ
***วันหยุดบริษัท
จึงประกาศให้ ทราบโดยทัวกัน ................................................ ( ท.พ.วิสิทธิ ชัยจินดารัตน์ ) ประทานกรรมการผู้จดั การบริษัทฯ หมายเหตุ : 1.ประกาศนี ใช้ ในเครือสไมล์ กรุ๊ป ได้ แก่ บริษัทศรีทองภิญโญ จํากัด , บริษัทฟลูออไรด์(2008)จํากัด , บริษัทสไมล์เพลสแอนด์ เรสซิเด้นท์ จํากัด , บริษัท สไมล์คอนโด(2011)จํากัด 2.วันที 19 เมษายน 2559 ให้ พนักงานสาขาพัทยาหยุดพักผ่อนร่ วมกัน กําหนดให้ เป็ นวันผักผ่ อน V จํานวน 1 วัน พนักงานทียังไมมีพกั ร้ อน ให้ เปลียนวันหยุดหรือใช้ ลากิจ ***ทังนีวันหยุดดังกล่าวจะได้ รับเงินในรอบเดือนนัน*** บริ ษทั สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด 20/42หมู่8 ต.หนองปลาไหล อ.บางละมุง จ.ชลบุรี 20150 www.facebook.com / Sonrisa Siracha ,TEL 081-859-6600,085-481-9995
63
SMC Smile Condo (2011)
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
ประกาศ ทีบค.002/2558 เรื อง: การปรับตําแหน่งงาน ทางบริ ษทั ฯได้มีการปรับตําแหน่งงานให้กบั บุคคลทีมี ความรู้ ความสามารถ รวมถึง การพัฒนาศักยภาพในการ ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนือง เพือให้บรรลุวตั ถุประสงค์ และเป้ าหมายขององค์กร จึงขอประกาศปรับ ตําแหน่งงานให้กบั บุคคลทีมี รายชือดังต่อไปนี 1.คุณชมพูนุท จัฏตุฑะษี ดํารงตําแหน่ง :Owner Representutive ตัวแทนด้านโรงแรมและทีปรึ กษาทางทันตกรรม 2.คุณเรี ยมดารา ฤทธิแดง ดํารงตําแหน่ง :Owner Representutive ตัวแทนด้านคอนโดและทีปรึ กษาทางทันตกรรม 3.คุณเสาวนีย ์ ต้อนรับ
ดํารงตําแหน่ง :Owner Representutive ตัวแทนด้านการเงินและบัญชี
4.คุณจันทร์แรม สุขเลิศ ดํารงตําแหน่ง :Owner Representutive ตัวแทนด้านค่าตอบแทนและจัดซือคอนโด 5.คุณณรงค์ สุไชยสงค์ ดํารงตําแหน่ง :Owner Representutive ตัวแทนด้านงานก่อสร้างและซ่อมบํารุ ง ทังนีมีผลตังแต่วนั ที 1 เมษายน พ.ศ. 2558 เป็ นต้นไป จึงประกาศมาเพือทราบโดยทัวกัน ประกาศ ณ วันที 1 เมษายน พ.ศ. 2558
......................................... ( ทพ.วิสิทธิ ชัยจินดารัตน์ ) ประธานกรรมการบริ ษทั ฯ บริ ษทั สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด 20/42หมู่8 ต.หนองปลาไหล อ.บางละมุง จ.ชลบุรี 20150 www.facebook.com / Sonrisa Siracha TEL 081-859-6600,085-481-9995
64
SMC Smile Condo (2011)
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
ประกาศ ทีบค.007/2558 เรือง : เปลียนแปลงหลักเกณฑ์ การใส่ ชุดฟอร์ มบริษทั ฯ
เนืองด้วยทางบริ ษทั ฯได้ผลิตเสือยืด สี นาเงิ ํ น I LOVE SONRISA เพือแจกพนักงานทีเข้า ร่ วมสัมมนาประจําปี 2558 และให้พนักงานใส่ในวันทีกําหนด ซึงปี นี ได้เปลียนแปลงการใส่ เสื อ ดังนี แบบเดิม วันทีลงท้ายด้วย 0 กับ 5 ใส่ เสื อ ดังนี - วันที 10,20,30 ใส่เสื อ POLO สี ดาํ SONRISA - วันที 5,15,25 ใส่เสื อ POLO สี ขาว-ส้ม SONRISA แบบใหม่ วันทีลงท้ายด้วย 0 กับ 5 ใส่ เสื อ ดังนี - วันที 10,20,30 ใส่เสื อ สี นาเงิ ํ น I LOVE SONRISA - วันที 5,15,25 ใส่เสื อ POLO สี ขาว-ส้ม SONRISA ทังนี มีผลบังคับใช้ตงแต่ ั วนั ที 16 กรกฎาคม 2558 เป็ นต้นไป จึงประกาศมาเพือทราบโดยทัวกัน ............................................
( นางอรเนตร ตันเจริ ญ ) ผูจ้ ดั การฝ่ ายบุคคล 65
Fundamentalrights rightsand andfreedoms freedoms Fundamental
SMC
Smile Condo (2011)
66
Risk Management Fundamental rights and freedoms
SMC
Smile Condo (2011)
ากัด เป็ นบริ ษัทพัฒง นาอสั หาริ มทรัพย์ ทีก่อตั ขึนในระยะเวลาไม่ ง กีปี มานี โดยมี โคร การ ซันไร บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011)จํง ซ่า ศรี ง ราชา คอนโดฯ เป็ง น โคร การที อยู่อาศั ยโคร การแรก จึ อาจส่ ง ง ผลกระทบในด้ ง านต่า ๆ อีกทั สภาพแวดล้ อม กลุ่มเป้าหมาย ง ง ง อนดําเนินการก่อสร้ า โคร การ บริ ษัทฯ ได้ มีการทํา Feasibility Study ขอ ง ธุรกิจ ทีมีความจําเป็ นต้ อ ทําการสํารวจตรวจสอบก่ กับ บริ ษัท พลัส พร็ อพเพอร์ ตี จํากัง ด ก่อนทีจะดําเนินการโคร การฯ
อีกทังบริ ษัทฯ ยังมีการวางแผนทางกลยุทธิ วิเคราะห์ SWOT เพือกําหนดทิศ ทางในกา รดําเนินงานโครงการให้ ประสบความสําเร็ จ
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
67
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
Feasibility Study Plus Property (บางส่ วน)
68
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
69
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
70
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
71
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
72
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
73
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
74
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
75
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
76
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
77
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
SMILE CONDO (2011) CO.,LTD SWOT ANALYSIS
78
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
SWOT Analysis วิเคราะห์สถานการณ์ภายนอก (External Analysis) สภาพแวดล้อมทั่วไป (General Environment) การเมือง (Political) การเมืองในเมืองไทยในขณะน้ีไม่ค่อยสู้ดีนักสำหรับนักลงทุนต่างประเทศเนื่องจากยังอยู่ในสภาพไม่เป็น ประชาธิปไตยโดยเฉพาะในสายตาของชาวต่างชาติทางยุโรปและอเมริกา จึงทำให้เม็ดเงินการลงทุนจากต่างประเทศ โดยเฉพาะประเด็นการร่างรัฐธรรมนูญซึ่งถูกมองกันว่าไม่เป็นประชาธิปไตย หรือประชาธิปไตยครึ่งใบ กล่าวคือ อำนาจบริหารไม่มีการยึดโยงกับประชาชน ในขณะเดียวกันฝ่ายนิติบัญญัติไม่มีอำนาจใดๆในการตรวจสอบหรือ ถอดถอนฝ่ายบริหารได้เลย นอกจากนี้ยังปูทางให้นายกรัฐมนตรีคนนอกที่ไม่ได้มาจากการเลือกตั้ง ซึ่งอาจจะเป็นการ เลือกบุคคลที่มีอิทธิพลหรืออำนาจทางการเมืองเข้ามาบริหารประเทศ แต่อย่างไรก็ตาม ถึงแม้สถานการณ์การเมืองจะ เป็นดังที่กล่าวมาแล้วแต่ในอีกด้านหนึ่งก็ช่วยให้บ้านเมืองมีความสงบเรียบร้อย ไม่เกิดการขัดแย้งในหมู่คนไทยด้วย กันก็ช่วยให้บรรยากาศการลงทุนดีขึ้นมาระดับหนึ่ง โดยเฉพาะในแถบภาคตะวันออกของประเทศอย่างชลบุรี ระยอง รัฐบาลและคสช. ก็พยายามเร่งฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ เช่น เร่งลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐาน คมนาคม เช่น รถไฟรางคู่ เล้นมอเตอร์เวย์ เพื่อรองรับการค้าและการลงทุน ฟื้นฟูการท่องเที่ยว เป็นต้น เศรษฐกิจ (Economic) ในปีที่ผ่านมา ธุรกิจการค้า การส่งออก การท่องเที่ยว อยู่ในสภาวะชลอตัวอย่างมากประกอบกับราคาพืชผล ทางการเกษตร เช่น ยางพารา และข้าว ซึ่งมีราคาตกต่ำที่สุดในรอบ 40 ปี ส่งผลให้เกษตรกรไม่มีกำลังซื้อ มีหนี้สิน ครัวเรือนสูง การท่องเที่ยวภายในก็พลอยตกต่ำไปด้วย ถึงแม้ว่าราคาน้ำมันในตลาดโลกจะลดลงอย่างต่อเนื่องก็ตาม จากตัวเลขเศรษฐกิจในปี 2558 ยังมีการขยายตัว 2.8% ก็เนื่องจากได้รับส่วนบุญจากค่าเงินบาทที่อ่อนตัวลงเมื่อเทียบ กับเงินสกุลสหรัฐ ซึ่งช่วยให้สินค้าไทยสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้ นอกจากนี้ รัฐบาลและทีมเศรษฐกิจชุดใหม่ภายใต้การนำของ ดร.สมคิด จาตุศรีพิทักษ์ ที่มีมาตรการกระตุ้น เศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง เช่นมาตรการกระตุ้นทางด้านอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งส่งผลให้เกิดกำลังซื้ออสังหาริมทรัพย์ขึ้น มาทันที มาตรการการปล่อนกู้เอสเอ็มอีจะให้ธนาคารออมสินไปดำเนินการจัดทำสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (ซอฟท์โลน) เพื่อปล่อยกู้ให้กับธนาคารพาณิชย์และธนาคารของรัฐ นำไปปล่อยกู้ต่อให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีวงเงินรวม 1.5 แสนล้านบาท ในอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 4% การปรับลดภาษีนิติบุคคลให้กับ SMEs มาตรการภาษีเพื่อส่งเสริมผู้ ประกอบการรายใหม่ (New Startup) โดยยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคลเป็นเวลา 5 รอบระยะเวลาบัญชี สังคม (Social) การเพิ่มขึ้นของประชากรมากขึ้น จะส่งผลให้มีความต้องการที่อยู่อาศัยเป็นเงาตามตัวไปด้วย แต่เนื่องจากที่ อยู่อาศัยแนวราบในเมืองมีน้อยบและราคาสูงมาก ประชาชนจึงหันมานิยมเลือกที่อยู่อาศัยแบบแนวสูง พฤติกรรมการอยู่อาศัยของกลุ่มคนบางกลุ่มเช่น ชาวญี่ปุ่นมีค่านิยมที่จะอยู่ด้วยกันเป็นชุมชน ซึ่งอำเภอ ศรีราชาเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ชาวญี่ปุ่นเลือกลำดับต้นๆรองจากบริเวณถนนสุขุมวิทในกรุงเทพฯ แสวงหาที่อยู่อาศัย ที่ช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นเช่นใกล้สวนสาธารณะ ติดทะเล แต่ในขณะเดียวกันต้องอยู่ในทำเลที่ไม่ไกลจากตัว เมือง แหล่งชอปปิ้ง หรือโรงพยาบาล 79
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
ทางด้านวัฒนธรรมของคนไทยมีวัฒนธรรมแบบผสมกลมกลืน ไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องความแตกต่างทางด้าน วัฒนธรรม สามารถเข้ากับคนต่างชาติซึ่งมีวัฒนธรรมที่ต่างกันด้วย เทคโนโลยี (Technology) ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน สามารถสื่อสารกันด้วยความรวดเร็ว ทั้งภาพและเสียง ช่วยให้ กิจกรรมอุตสาหรรมการท่องเที่ยว เช่นการสำรองห้องพัก ก็สามารถเปรียบเทียบราคาห้องพัก ทำเล รูปแบบห้องพัก สามารถดำเนินธุรกรรมได้แบบเรียลไทม์ (Real Time) การโฆษณาสินค้าหรือเผยแพร่ข่าวสารต่างๆสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีราคาถูก และสามารถเข้าถึง กลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ซึ่งอาจใช้แอปพลิเคชั่นสำเร็จรูปก็ได้ซึ่งมีราคาถูก เนื่องจากระบบสื่อสารได้พัฒนาอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบันมาถึงยุค 4G ซึ่งมีส่วนช่วยให้แนวโน้มการพัฒนา เทคโนโลยีจะเริ่มเข้าสู่ยุคแบบ Mobile device ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วและตรงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น วิเคราะห์สภาพการแข่งขัน โดย Five Competitive Forces Analysis ของ Michael E. Porter
คู่แข่งรายใหม่ คู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นใหม่ค่อนข้างมาก เนื่องจากตลาดโดยเฉพาะในศรีราชาเป็น เป้าหมายของนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์
ผู้จัดหา/ผู้ผลิต อำนาจในการต่อรองกับผู้ จัดหาหรือผู้ผลิตมีสูง เนื่องจากมีผู้จัดหาหรือผู้ผลิต จำนวนมาก
การแข่งขันใน กิจการ การต่อสู้ในธุรกิจ อสังหาริมทรัพย์ในเขต พื้นที่อำเภอศรีราชามี จำนวนมาก
ลูกค้า ลูกค้ามีอำนาจในการต่อ รองสูงเนื่องจาก ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาด มีลักษณะค่อนข้างใกล้ เคียงกัน
ผลิตภัณฑ์ทดแทน สินค้าทดแทนมีค่อนข้าง มาก เช่น บ้านเช่า
80
RiskManagement Management Risk
SMC
Smile Condo (2011)
คู่แข่งรายใหม่ (Potential Entrants)
- คู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นใหม่ค่อนข้างมาก เนื่องจากตลาดโดยเฉพาะในศรีราชาเป็นเป้าหมายของนัก พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ - มีบริษัทอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่เริ่มเข้ามาลงทุนในเขตศรีราชา ซึ่งจะเป็นคู่แข่งที่สำคัญ เนื่องจากสามารถควบคุมต้นทุนได้จากขนาด (Economy of Scale) - บริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นบริษัทมหาชน สามารถระดมทุนจากตลาดหลักทรัพย์ทำให้ได้ต้นทุน ทางการเงินที่ต่ำ กว่าบริษัทขนาดเล็ก - บริษัทอสังหาที่เป็นบริษัทมหาชนมักจะมีขนาดใหญ่ ทำให้การบริหารไม่คล่องตัวทำให้การตัดสิน ใจบางเรื่องล่าช้า เช่นการซื้อที่ดินก็มักจะซื้อที่ดินในราคาที่แพงกว่าราคาในตลาด ทำให้มีต้นทุนสูง กว่าที่ควรจะเป็น และอาจล้มเลิกโครงการนั้นๆไป ผู้จัดหา หรือผู้ผลิต (Suppliers) - จำนวนผู้รับเหมามีจำนวนมากในตลาดจึงทำให้ผู้ซื้อสามารถ ต่อรองหรือคัดเลือกผู้รับเหมาได้ใน ราคาที่ถูกและคุณภาพดี - บริษัทที่ผลิตหรือนำเข้าวัสดุก่อสร้างเช่นกระเบื้อง สุขภัณฑ์ มีจำนวนมาก ทำให้ผู้ซื้อสามารถหา ซื้อได้ในราคาถูกและคุณภาพดี - Hotel Suppliers มีจำนวนมากดังนั้นอำนาจการต่อรองค่อนข้างน้อย ลูกค้า (Buyers) - ลูกค้ามีอำนาจในการต่อรองสูงเนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาดมีลักษณะค่อนข้างใกล้เคียงกัน และมีอยู่จำนวนมาก - ทำเลที่ตั้งของโครงการอยู่ติดทะเลและอยู่ใกล้เมือง ซึ่งสามารถตอบสนองค่านิยมของลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้า 3.2.4 ผลิตภัณฑ์ทดแทน (Substitutions) - สินค้าทดแทนของโรงแรมคือ คอนโดให้เช่า บ้านเช่า หรืออพาร์ทเมนต์ ซึ่งมีราคาที่ต่ำกว่าโรงแรม แต่มีข้อจำกัดเรื่องความน่าเชื่อถือและงานบริการ - บ้านเช่า หรื อพาร์ทเมนท์ไม่สามารถปล่อยเช่าเป็นรายวันได้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะนี้รัฐบาลมี ความตื่นตัวมากในแง่ที่จะเข้มงวดกับการปล่อยเช่ารายวันซึ่งผิดกฏหมาย การต่อสู้ของคู่แข่งปัจจุบัน (Rivaly among Existing Firms) - ตลาดการแข่งขันในปัจจุบันค่อนข้างสูง - การต่อสู้ในปัจจุบันจะแข่งขันกันตอบสนองความต้องการทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ตัวผลิตภัณฑ์ที่มีการ ออกแบบที่ทันสมัย ทำเลที่ตั้งที่อยู่ใกล้เมือง ติดกับธรรมชาติ ราคาสมเหตสมผล มีบริการก่อน ระหว่างและหลังการขายที่ดี มีช่องทางการซื้อผลิตภัณฑ์ที่สะดวก รวดเร็ว
81
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
สรุปประเด็นที่แสดงถึงโอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats) โดยระบุรายละเอียดในตารางต่อไปนี้ ประเด็นพิจารณา
โอกาส (Opportunities)
อุปสรรค (Threats)
สภาพแวดล้อมทั่วไป 1 สภาพ การเมือง กฏ หมายและกฏ เกณฑ์ต่างๆ
- ถึงแม้สถานการณ์การเมืองจะไม่เป็นประชาธิปไตยแต่ในอีกด้านหนึ่ง - การเมืองในเมืองไทยในขณะน้ีไม่ค่อยสู้ ก็ช่วยให้บ้านเมืองมีความสงบเรียบร้อย ไม่เกิดการขัดแย้งในหมู่คนไทย ด้วยกันก็ช่วยให้บรรยากาศการลงทุนดีขึ้นมาระดับหนึ่ง - รัฐบาลและคสช. ก็พยายามเร่งฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ โดยเฉพาะ ในแถบภาคตะวันออกของประเทศอย่างชลบุรี ระยอง เช่น เร่งลงทุน สร้างโครงสร้างพื้นฐาน คมนาคม เช่น รถไฟรางคู่ เล้นมอเตอร์เวย์ เพื่อ รองรับการค้าและการลงทุน ฟื้นฟูการท่องเที่ยว นโยบายสร้างท่าเรือ เอร์รารี่ไปเกาะสมุย เป็นต้น - ผังเมืองบริเวณที่ตั้งโครงการได้เปลี่ยนจากสีเหลืองเป็นสีแดง ช่วยให้มี การผ่อนปรนกฏเกณฑ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้าง นอกจากนี้ยังมี ส่วนช่วยให้มีการวางแผนพัฒนาสาธารณูปโภคพื้นฐานในบริเวณดัง กล่าว - จากองค์ประกอบต่างๆที่ช่วยสนับสนุนให้ศรีราชามีการพัฒนาจนอาจ ถือได้ว่าศรีราชาเป็นเมืองท่ีมี ความเจริญและน่าอยู่อันดับต้น ๆ ของ ประเทศ ดังน้ันจึงช่วยสร้างความม่ันใจในการตัดสินใจแก่ลูกค้า ชาวต่างชาติโดยเฉพาะชาวญ่ีปุ่น ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีมาตรฐานในการดํารง ชีวิตสูง และยังเป็นกลุ่มลูกค้า หลักของพื้นท่ี ในด้านการอยู่อาศัยและ การลงทุนด้านอุตสาหกรรมอีกด้วย
ดีนักสำหรับนักลงทุนต่างประเทศ เนื่องจากยังอยู่ในสภาพไม่เป็น ประชาธิปไตยโดยเฉพาะในสายตาของ ชาวต่างชาติทางยุโรปและอเมริกา จึง ทำให้เม็ดเงินการลงทุนจากต่างประเทศ ลดน้อยลง - ร่างรัฐธรรมนูญฉบับใหม่ถูกมองว่าไม่ เป็นประชาธิปไตย คือ อำนาจบริหารไม่มี การยึดโยงกับประชาชน - ระบบสาธารณูปโภคในปัจจุบันใน บริเวณที่ตั้งโครงการยังขาดระบบสา ธารณูปโภคข้ันพ้ืนฐานที่จําเป็นแก่การ พัฒนาโครงการ คือ มีระบบไฟฟ้า ประปา ระบบโทรศัพท์ และถนน ท่ีอยู่ในความ ดูแลของหน่วยงานของรัฐ
2 สภวะทาง เศรษฐกิจ
-ราคาน้ำมันในตลาดโลกลดลงทำให้ต้นทุนการผลิตลดลง -ค่าเงินบาทที่อ่อนตัวลงเมื่อเทียบกับเงินสกุลสหรัฐ ซึ่งช่วยให้สินค้า
-ธุรกิจการค้า การส่งออก การท่องเที่ยว
ไทยสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้ -รัฐบาลและทีมเศรษฐกิจชุดใหม่ภายใต้การนำของ ดร.สมคิด จาตุศรี พิทักษ์ ที่มีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง เช่นมาตรการ กระตุ้นทางด้านอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งส่งผลให้เกิดกำลังซื้อ อสังหาริมทรัพย์ขึ้นมาทันที -มาตรการการปล่อนกู้เอสเอ็มอีจะให้ธนาคารออมสินไปดำเนินการจัด ทำสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ (ซอฟท์โลน) เพื่อปล่อยกู้ให้กับธนาคารพาณิชย์ และธนาคารของรัฐ นำไปปล่อยกู้ต่อให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีวงเงิน รวม 1.5 แสนล้านบาท ในอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 4% -การปรับลดภาษีนิติบุคคลให้กับ SMEs มาตรการภาษีเพื่อส่งเสริมผู้ ประกอบการรายใหม่ (New Startup) โดยยกเว้นภาษีเงินได้นิติบุคคล เป็นเวลา 5 รอบระยะเวลาบัญชี -มีการย้ายฐานการผลิตจากบริเวณที่เคยถูกน้ำท่วมในปี 2554 เช่น อยุธยา ปทุมธานี มาอยู่ที่นิคมอุตสาหกรรมโดยเฉพาะบริเวณศรีราชา มากขึ้น
อยู่ในสภาวะชลอตัวอย่างมากประกอบ กับราคาพืชผลทางการเกษตร เช่น ยางพารา และข้าว ซึ่งมีราคาตกต่ำที่สุด ในรอบ 40 ปี ส่งผลให้เกษตรกรไม่มี กำลังซื้อ มีหนี้สินครัวเรือนสูง การท่อง เที่ยวภายในก็พลอยตกต่ำไปด้วย
82
SMC
RiskManagement Management Risk
ประเด็น พิจารณา
โอกาส (Opportunities)
Smile Condo (2011)
อุปสรรค (Threats)
สภาพแวดล้อมทั่วไป 3 สภาพทาง สังคมและ วัฒนธรรม
- การเพิ่มขึ้นของประชากรมากขึ้น จะส่งผลให้มีความต้องการที่อยู่ - มีคนไทยจำนวนน้อยมากที่ อาศัยเป็นเงาตามตัวไปด้วย แต่เนื่องจากที่อยู่อาศัยแนวราบในเมืองมี สามารถพูดภาษาต่างชาติได้ น้อยบและราคาสูงมาก ประชาชนจึงหันมานิยมเลือกที่อยู่อาศัยแบบ โดยเฉพาะภาษาญี่ปุ่น แนวสูง - พฤติกรรมการอยู่อาศัยของกลุ่มคนบางกลุ่มเช่น ชาวญี่ปุ่นมีค่า นิยมที่จะอยู่ด้วยกันเป็นชุมชน ซึ่งอำเภอศรีราชาเป็นหนึ่งในสถานที่ ที่ชาวญี่ปุ่นเลือกลำดับต้นๆรองจากบริเวณสุขุมวิทในกรุงเทพฯ - แสวงหาที่อยู่อาศัยที่ช่วยส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นเช่นใกล้สวน สาธารณะ ติดทะเล แต่ในขณะเดียวกันต้องอยู่ในทำเลที่ไม่ไกลจาก ตัวเมือง แหล่งชอปปิ้ง หรือโรงพยาบาล - ทางด้านวัฒนธรรมของคนไทยมีวัฒนธรรมแบบผสมกลมกลืน ไม่ ค่อยมีปัญหาเรื่องความแตกต่างทางด้านวัฒนธรรม สามารถเข้ากับ คนต่างชาติซึ่งมีวัฒนธรรมที่ต่างกันด้วย
4 เงื่อนไขทาง - ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน สามารถสื่อสารกัน เทคโนโลยี ด้วยความรวดเร็ว ทั้งภาพและเสียง ช่วยให้กิจกรรมอุตสาหรรมการ ท่องเที่ยว เช่นการสำรองห้องพัก ก็สามารถเปรียบเทียบราคาห้อง พัก ทำเล รูปแบบห้องพัก สามารถดำเนินธุรกรรมได้แบบเรียลไทม์ (Real Time) - การโฆษณาสินค้าหรือเผยแพร่ข่าวสารต่างๆสามารถทำได้อย่าง รวดเร็วและมีราคาถูก และสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ อย่างแม่นยำ ซึ่งอาจใช้แอปพลิเคชั่นสำเร็จรูปก็ได้ซึ่งมีราคาถูก เช่น Facebook - เนื่องจากระบบสื่อสารได้พัฒนาอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบันมาถึงยุค 4G ซึ่งมีส่วนช่วยให้แนวโน้มการพัฒนาเทคโนโลยีจะเริ่มเข้าสู่ยุค แบบ Mobile device ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็วและตรง กลุ่มลูกค้ามากขึ้น
- เครื่องมือหรืออุกรณ์ทางด้าน เทคโนโลยีมีราคาสูง ซึ่งจะเป็น อุปสรรคกับผู้ประกอบการราย เล็ก - บุคลลากรที่จะมาทำงานด้าน นี้ต้องมีความเป็นมืออาชีพและ ความชำนาญสูงซึ่งหายากและ อัตราค่าจ้างสูง -การพัฒนาของ Application ที่ ช่วยให้สินค้าคู่แข่งหรือสินค้า ทดแทนเข้ามาในตลาดการ แข่งขันได้ง่ายขึ้น
83
RiskManagement Management Risk
โอกาส (Opportunities)
Five Force Model
SMC
Smile Condo (2011)
อุปสรรค (Threats)
สภาพของการแข่งขัน 1 อำนาจต่อ รองของลูกค้า หรือผูรับ บริการ
- ทำเลที่ตั้งของโครงการอยู่ติดทะเลและอยู่ใกล้ - ลูกค้ามีอำนาจในการต่อรองสูงเนื่องจาก
2 อำนาจต่อ รองของ Suppliers
- จำนวนผู้รับเหมามีจำนวนมากในตลาดจึง
เมือง ซึ่งสามารถตอบสนองค่านิยมของลูกค้าได้ ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในตลาดมีลักษณะค่อนข้างใกล้ ทำให้ลูกค้า เคียงกันและมีอยู่จำนวนมาก -การอกแบบอาคารที่ทันสมัย แตกต่าง ทำให้ผู้ซื้อสามารถ ต่อรองหรือคัดเลือกผู้รับ เหมาได้ในราคาที่ถูกและคุณภาพดี - บริษัทที่ผลิตหรือนำเข้าวัสดุก่อสร้างเช่น กระเบื้อง สุขภัณฑ์ มีจำนวนมาก ทำให้ผู้ซื้อ สามารถหาซื้อได้ในราคาถูกและคุณภาพดี -Hotel Suppliers มีจำนวนมากดังนั้นอำนาจ การต่อรองค่อนข้างน้อย
3 ลักษณะการ - การเป็นที่พักอาศัยเพ่ือขายหรือให้เช่าโครงการ แข่งขันของคู่ ใหม่ทําให้สามารถตอบสนองความต้องการขอ แข่งเดิม งกลุ่ม ลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายกว่าโครงการเก่า ๆ ที่มีอยู่แล้ว ทั้งรูปแบบของอาคาร ความสะอาด ความสวยงาม เหมาะแก่การพักอาศัย
สินค้าบางประเภทจำเป็นต้องใช้เฉพาะผู้ผลิตบาง รายเท่านั้น ทำให้อำนาจการต่อรองกับ suppliers น้อย
-การแข่งขันในปัจจุบันมีการแข่งขันที่รุนแรงมาก แข่งขันกันตอบสนองความต้องการทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ตัวผลิตภัณฑ์ที่มีการออกแบบที่ทันสมัย ทำเลที่ตั้งที่อยู่ใกล้เมือง ติดกับธรรมชาติ ราคาสม เหตสมผล มีบริการก่อน ระหว่างและหลังการขาย ที่ดี มีช่องทางการซื้อผลิตภัณฑ์ที่สะดวก รวดเร็ว
4 ภาวะคุกคาม - บริษัทอสังหาที่เป็นบริษัทมหาชนมักจะมีขนาด -คู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นใหม่ค่อนข้างมาก เนื่องจากตลาด ของคู่แข่งราย ใหญ่ ทำให้การบริหารไม่คล่องตัวทำให้การตัดสินใจ โดยเฉพาะในศรีราชาเป็นเป้าหมายของนักพัฒนา บางเรื่องล่าช้า เช่นการซื้อที่ดินก็มักจะซื้อที่ดินใน อสังหาริมทรัพย์ ใหม่ ราคาที่แพงกว่าราคาในตลาด ทำให้มีต้นทุนสูงกว่าที่ - มีบริษัทอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่เริ่มเข้ามาลงทุน ควรจะเป็น และอาจล้มเลิกโครงการนั้นๆไป ในเขตศรีราชา ซึ่งจะเป็นคู่แข่งที่สำคัญ เนื่องจาก สามารถควบคุมต้นทุนได้จากขนาด (Economy of Scale) - บริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นบริษัทมหาชน สามารถ ระดมทุนจากตลาดหลักทรัพย์ทำให้ได้ต้นทุนทางการ เงินที่ต่ำ กว่าบริษัทขนาดเล็ก
84
SMC
RiskManagement Management Risk
Five Force Model
โอกาส (Opportunities)
Smile Condo (2011)
อุปสรรค (Threats)
สภาพของการแข่งขัน 5 คุณลักษณะ -โรงแรมมีเรื่องความน่าเชื่อถือและงานทางด้าน - สินค้าทดแทนของโรงแรมคือ คอนโดให้เช่า บ้าน ของสินค้าหรือ การบริการที่ดีกว่าสินค้าทดแทน เช่า หรืออพาร์ทเมนต์ ซึ่งราคาสินค้าต่ำกว่าโรงแรม บริการทดแทน - บ้านเช่า หรือพาร์ทเมนท์ไม่สามารถปล่อยเช่า เป็นรายวันได้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะนี้ รัฐบาลมีความตื่นตัวมากในแง่ที่จะเข้มงวดกับ การปล่อยเช่ารายวันซึ่งผิดกฏหมาย การวิเคาระห์สภาพแวดล้อมภายใน (Internal Analysis) เพื่อประเมินจุดแข็ง (Strangths) และจุดอ่อน (Weakness) จากทรัพยากรและสมรรถนะของหน่วยงาน โดย การพิจารณาจากประเด็นต่างๆดังนี้ ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ (Critical Sucess Factors) CSFs ผู้บริหาร และ คณะกรรมการบริหาร มีวิสัยทัศน์ และพันธกิจที่ชัดเจนในการประกอบกิจการ อสังหาริมทรัพย์ มีความมุ่งมั่น และพลังในการเปลี่ยนแปลง จูงใจ โน้มนาวให้พนักงานผู้ปฏิบัติงานมีค่านิยม ในแนวทางเดียวกับองค์การ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ ลักษณะธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่ดีที่มีผลต่อความสำเร็จ (Business Charateristics) จะต้อง ประกอบด้วย ก. ทำเลที่ตั้งต้องอยู่ใกล้แหล่งชุมชน ใกล้โรงพยาบาล แหล่งชอปปิ้ง ในขณะเดียวกันต้องสงบ มี ความเป็นส่วนตัว ข. ลักษณะผลิตภัณฑ์ต้องมีความแปลกใหม่ ทันสมัย มีการตกแต่งที่เข้ากับรสนิยมของกลุ่ม ลูกค้าเป้าหมาย ค. ราคาสมเหตุสมผล ง. มีช่องทางการจำหน่ายที่หลากหลาย เข้าถึงได้ง่าย บริการรวดเร็ว จ. คุณภาพการบริการต้องได้มาตรฐานสากลในระดับที่เกินความคาดหวังของลูกค้า โดยทีม บริหารมืออาชีพจากเครือโรงแรมเซ็นทาร่าซึ่งเป็อันดับหนึ่งของเมืองไทย สถานการณ์ในการแข่งขัน (Competivie Position) การแข่งขันธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในศรีราชาในปัจจุบันมีการแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้น เรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทมหาชนในตลาดหลักทรัพย์ก็เริ่มทยอยเข้ามาลงทุนในเขต ศรีราชาและใกล้เคียง ซึ่งมีความพร้อมของทรัพยากรในทุกๆมิติ ไม่ว่าจะเป็น คน ข้อมูล หรือทุน แต่อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นบริษัทขนาดใหญ่ การตัดสินใจในด้านต่างๆก็ล่าช้า ไม่ทันเหตกา รณ์ ดังนั้น เราซึ่งเป็นองค์การขนาดเล็กจึงต้องใช้จุดนี้มาใช้เป็นข้อได้เปรียบขององค์การ
85
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
การเชื่อมโยงคุณค่าหรือโซ่ร้อยค่านิยม (The Chain Value) ค่านิยมขององค์การ คือ ลูกค้าเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดและต้องได้รับการบริการที่ดี พนักงานทำงานอย่างมี ความสุข รักองค์กร ทำงานอย่างเต็มกำลังความสามารถ ซื่อสัตย์และมีจริยธรรม และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง องค์การจะจ่ายผลตอบแทนอย่างสมเหตุสมผลและยุติธรรมกับทุกฝ่าย พนักงานทุกระดับ เจ้าของ (Shared Holders) รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stake Holders) ค่านิยมของลูกค้า คือ สินค้าหรือโรงแรมที่มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัย มีความแตกต่าง การบริการที่รวดเร็ว มี คุณภาพทั้งก่อน ระหว่างและหลังการขายในราคาสมเหตุสมผลสำหรับลูกค้า ห่วงโซ่คุณค่าของกิจการ (Value Chain)
การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาเทคโนโลยี การจัดหา จัดซื้อ จัดจ้าง ระบุและรับรู้ ความต้องการ ของลูกค้า
ออกแบบ พัฒนา ระยะเวลาออกสู่ตลาด
ผลิต
ตลาด
บริการ
การตอบสนอง และสร้างความพึง พอใจให้ลูกค้า
ห่วงโซ่อุปทาน
ร่วมมือกับบริษัทที่เป็น Out Source มาวิจัยเพื่อหาความต้องการหรือค่านิยมของลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะลูกค้าชาวญี่ปุ่น ออกแบบและพัฒนา อาคาร การตกแต่ง วัสดุที่ใช้ สิ่งอำนวยความสะดวก ให้ตรงกับความต้องการ ของลูกค้า ศึกษาการบริหารการจัดการการตลาด ช่องทางการจำหน่าย การประชาสัมพันธ์ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้า เป้าหมายได้ดีและสะดวก ผู้บริหารต้องย้ำเตือน และสร้างแรงจูงใจแก่พนักงานทุกระดับ ถึงความสำคัญของทุกส่วนงาน ทั้ง สายงานหลัก (Line Function) และ สายงานสนับสนุน (Staff Function) จะต้องมีกการทำงานที่สอดคล้อง และปฏิสัมพันธ์กันระหว่างกิจกรรม เพื่อจุดมุ่งหมายเดียวกันคือการส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้า
86
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
กระบวนการหลักและระบบงานของกิจการ (Core Business Process) กิจการผู้ จัดหา
กิจการ ลูกค้า
กิจการของเรา Supply Chain
Support System
Value Chain
ระบบทรัพยากร (คน ทุน ข้อมูล)
การ สนับสนุน ที่ดีและทัน เวลา
Primary System
กระบวนการพัฒนาการผลิตบริการ กระบวนการจัดการด้านความต้องการ
ดีกว่า ถูกกว่า เร็วกว่า
กระบวนการพัฒนาการให้บริการ
ระบบควบคุม Support System สายงานหลัก กระบวนการพัฒนาการผลิตบริการ (Product Development Precess) 1 มีการพัฒนาออกแบบ อาคาร การตกแต่ง วัสดุที่ใช้ สิ่งอำนวยความสะดวก ให้ตรงกับความต้องการของ ลูกค้า 2 ร่วมมือกับบริษัทที่มีความรู้เรื่องการออกแบบโรงแรม และการบริการโรงแรม กระบวนการจัดการด้านความต้องการ (Demand Management Process) 1 พัฒนาระบบโปรแกรม สำหรับ อุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มศักยภาพการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย 2 ร่วมมือกับบริษัทนายหน้าที่มีเครือข่ายกับบริษัทเป้าหมายในต่างประเทศเช่นญี่ปุ่นในการจัดหาลูกค้า กระบวนการพัฒนาการให้บริการ (Order Fulfilment Process) 1 อบรมและพัฒนาพนักงานให้มีความสามารถในด้านงานบริการโรงแรมแบบมืออาชีพ 87
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
2 ร่วมมือกับบริษัทที่มีระบบการจัดการความต้องการของลูกค้า เช่น Agoda สายงานสนับสนุน ระบบทรัพยากรมนุษย์ คัดเลือกบุคคลที่มีใจรักทางด้านบริการ พัฒนาพนักงานด้วยการส่งไปอบรมกับโรงเรียนที่มีความชำนาญทางด้านงานบริการโรงแรม ระบบเงินเดือน เลื่อนตำแหน่งให้ตามความสามารถ ระบบทุนและปัจจัยการดำเนินงาน ระดมทุนจากบุคคลภายนอกที่มีความสนใจที่จะลงทุน ซื้อที่ดินในทำเลที่ดีและราคาที่เหมาะสม ระบบทรัพยากรสารสนเทศ มี website หรือ mobile application เป็นของตนเอง พัฒนา Information System เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์การ ระบบควบคุม ระบบจัดซื้อ ต้องมีการเสนอราคาอย่างน้อย 3 บริษัท มีการกำหนดวงเงิน และผู้มีอำนาจในการอนุมัติ ประเมินสมรรถนะและ ผลการดำเนินงานของกิจการแบบสมดุล (Balanced Scored)
Financial Perspective
Internal Perspective • มีการพัฒนาออกแบบ อาคาร การ ตกแต่ง วัสดุที่ใช้ สิ่งอำนวยความสะดวก ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าโดย สำรวจได้จากจำนวนลูกค้าใหม่ที่เพิ่มขึ้น • พัฒนาระบบโปรแกรม สำหรับ อุปก รณ์อิเลคทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มศักยภาพการ เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย • อบรมและพัฒนาพนักงานให้มีความ สามารถในด้านงานบริการโรงแรมแบบ มืออาชีพ โดยมี Customer Royalty เป็น ตัวชี้วัด
•EVA ของกิจการมีค่ามากกว่าศูนย์ (WACC=30%) •อัตราผลกำไรมากกว่า 30% •สามารถควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในกรอบของงบ ประมาณที่ได้วางแผนไว้
Customer Perspective
Learning Perspective • ผู้บริหาร ต้องมีผู้ภาวะผู้นำในการสร้าง แรงบันดาลใจ จูงใจแก่พนักงาน เพื่อสู่เป้า หมายเดียวกันขององค์การ และพร้อมที่จะ ปรับเปลี่ยนกลยุทธเพื่อให้สอดคล้องกับสิ่ง แวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป • พัฒนาระบบ MIS เพื่อส่งเสริ มการเรียนรู้ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ
• พัฒนาและออกแบบอาคาร ห้องพัก การ ตกแต่งทั้งภายนอก ภายใน ให้มีความทัน สมัย และสอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า เป้าหมาย และขายในราคาที่ถูกเมื่อเทียบกับ สินค้าที่มีคุณภาพในระดับเดียวกัน • มีช่องทางการจำหน่ายที่เข้าถึงได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว • มีบริการที่มีคุณภาพ ทั้งก่อน ระหว่าง และ หลังซื้อบริาร
88
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
สรุปจุดแข็งและจุดอ่อนของกิจการ
ประเด็นพิจารณา
จุดแข็ง (Strengths)
จุดอ่อน (Weaknesses)
ประเมินความพร้อมและความพอเพียงของทรัพยากร ก. ระบบทรัพยากร พนักงานมีความมุ่งมั่นที่จะทำงานตาม มนุษย์ เป้าประสงค์ขององค์การ มีระบบการให้รางวัล ลงโทษที่ชัดเจน
พนักงานยังขาดความรู้ในด้านงานบริการ อัตราค่าบางตำแหน่งมีราคาสูง เช่น พนักงานที่ ดูแล MIS
ข. ระบบทุนและ ปัจจัยการดำเนิน งาน
การระดมทุนยังอยู่ในหมู่เพื่อน ญาติพี่น้อง ทำให้มีปริมาณเงิน(กระแสเงินสด) บางครั้งไม่ เพียงพอ การซื้อที่ดินแต่ละแปลงต้องใช้เงินจำนวนมาก ทำให้ไม่สามารถซื้อที่ดินบางแปลงที่อยู่ในทำเล ดี และราคาไม่แพง
มีการระดมทุนจากบุคคลภายนอกที่มี ความสนใจที่จะลงทุน มีที่ดินในทำเลที่ดีและราคาที่เหมาะสม เพื่อรอการพัฒนา
ระบบสารสนเทศใน มี website หรือ mobile application เป็น การจัดการ ของตนเอง เพื่อใช้ประชาสัมพันธ์ หรือ ช่องทางการจำหน่ายสินค้า มีการพัฒนา Information System เพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ องค์การทั้งภายในองค์การและระหว่าง องค์การ
พนักงานที่ดูแล MIS เป็นตำแหน่งที่หายาก และอัตราค่าจ้างมีราคาสูง
89
RiskManagement Management Risk
ประเด็นพิจารณา
จุดแข็ง (Strengths)
SMC
Smile Condo (2011)
จุดอ่อน (Weaknesses)
ประเมินผลการดำเนินงานจากมุมมองต่างๆตาม Balanced Scorecard ก. มุมมองด้านการ เงินหรือ ประสิทธิผลในการ ใช้งบประมาณ
•EVA ของกิจการมีค่ามากกว่าศูนย์ (WACC=30%) •อัตราผลกำไรมากกว่า 30% •สามารถควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในกรอบของงบ ประมาณที่ได้วางแผนไว้
• เนื่องจากเป็นองค์การขนาดเล็ก การ ระดมเงินทุนค่อนข้างจำกัด และอยู่ ในวงแคบ • ต้นทุนทางการเงินจะสูงกว่าบริษัท ที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์
ข. มุมมองด้านลูกค้า • มีการพัฒนาและออกแบบอาคาร ห้องพัก การ หรือคุณภาพการ ตกแต่งทั้งภายนอก ภายใน ให้มีความทันสมัย และ บริการ สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้าเป้าหมาย และขาย ในราคาที่ถูกเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีคุณภาพในระดับ เดียวกัน • มีช่องทางการจำหน่ายที่เข้าถึงได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว • มีบริการที่มีคุณภาพ ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังซื้อ บริการ
• บริษัทถือว่าเป็นน้องใหม่ในการ ดำเนินกิจกรรมทางด้าน อสังหาริมทรัพย์ ดังนั้น ลูกค้าจะมอง ว่าองค์การยังไม่มีประสบการณ์ ความชำนาญ จึงยังไม่มี Customer Royalty
• มีการทำวิจัยอย่างรอบด้าน เกี่ยวกับการพัฒนา ค. มุมมอง • บริษัทไม่มี หน่วยงานที่รับผิดชอบ กระบวนการภายใน ออกแบบ อาคาร การตกแต่ง วัสดุที่ใช้ สิ่งอำนวย เกีย่ วกับการวิจัย ออกแบบ หรือ ความสะดวก เพื่อให้สอดคล้องกับค่านิยมของลูกค้า แผนก IT โดยตรง •มีการพัฒนาระบบโปรแกรม สำหรับ อุปกรณ์อิเลค ทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มศักยภาพการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย ง. มุมมองด้านการ เรียนรู้และการ พัฒนา
• ผู้บริหาร ต้องมีผู้ภาวะผู้นำในการสร้างแรงบันดาล ใจ จูงใจแก่พนักงาน เพื่อสู่เป้าหมายเดียวกันของ องค์การ และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนกลยุทธเพื่อให้ สอดคล้องกับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป • พัฒนาระบบ MIS เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ทั้ง ภายในและภายนอกองค์การ •อบรมและพัฒนาพนักงานให้มีความสามารถใน ด้านงานบริการโรงแรมแบบมืออาชีพ โดยมี Customer Royalty เป็นตัวชี้วัด
•ถึงแม้ว่า ผู้บริหารและพนักงานจะมี วัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ที่เข้มแข็ง แต่องค์ความรู้ภายในองค์การมีจำกัด เนื่องจากองค์การขาดประสบการณ์
90
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในโดยใช้ตาราง SWOT Matrix พร้อมสรุปข้อเสนอประเด็นกลยุทธ์ที่ กิจการเลือกดำเนินการ สภาพแวดล้อมภายใน
สภาพแวดล้อมภายนอก โอกาส (Opportunities) O1. ด้วยแนวนโยบายของจังหวัดที่มีความชัดเจน ในการพัฒนาจึงทําให้ปัจจุบันศรีราชาเป็นพื้นที่ที่ ได้รับ ความสนใจจากนักลงทุนทั้งด้าน อุตสาหกรรม และด้านอื่น ๆ ที่รองรับกับ อุตสาหกรรมที่เกิดขึ้น O2. เป็นพื้นท่ีศูนย์กลางระหว่างการเดินทางไปยัง นิคมอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงนิคมฯ ในจังหวัด ระยอง ซึ่งมีบริษัทที่ชาวญี่ปุ่นทํางานจํานวนมาก O3. รัฐบาลมีนโยบายกระตุ้าเศรษฐกิจโดยเเฉพาะ มาตรการการปล่อนกู้เอสเอ็มอี ในอัตราดอกเบี้ย ไม่เกิน 4% O4. ศรีราชาเป็นเมืองที่ปลอดจากน้ำท่วม ดังนั้น จึงมีนักลงทุนจำนวนมากย้ายฐานการลงทุนมาที่ ศรีราชา O5. รัฐบาลมีนโยบายสร้างท่าเรือเอร์รารี่ไป เกาะสมุย ในบริเวณที่ตั้งของโครงการ
อุปสรรค (Threats) T1. มีบริษัทอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่เริ่มเข้ามา ลงทุนในเขตศรีราชา ซึ่งจะเป็นคู่แข่งที่สำคัญ T2. มีสินค้าทดแทนทีมีคุณภาพดีจำนวนมากใน ตลาด ทำให้มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง T3. สถานการณ์ทางการเมืองที่ไม่ปกติ
จุดแข็ง (Strength)
จุดอ่อน (Weaknesses)
S1. มีที่ดินที่มีทำเลดีและหายาก ซึ่งเหมาะแก่การ ทำธุรกิจโรงแรม S2. ที่ดินตั้งอยู่ติดทะเล ใกล้กับย่านที่อยู่อาศัยของ ชาวญี่ปุ่น S3. ผู้บริหาร มีความเป็นภาวะผู้นำสูง สามารถที่ จะจูงใจพนักงานให้ปฏิบัติงาน ประสานงานกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย S4. ทำเลที่ตั้งของที่ดินมีการเจริญเติบโตสูง มี โครงการคอนโดขึ้นอยู่จำนวนมาก ซึ่งจะเป็น แหล่งชุมชนแหล่งใหม่ในศรีราชา
W1. เป็นบริษัทตั้งขึ้นใหม่ ไม่เป็นที่รู้จักของลูกค้า W2. เงินทุนหมุนเวียนน้อยเนื่องจากระดมทุนได้ จำกัด W3. ต้นทุนทางการเงินสูง W4. ไม่มีประสบการณ์ในการทำโรงแรมมาก่อน W5. บริษัทไม่มีหน่วยงานที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการ วิจัย ออกแบบ พัฒนา หรือแผนก IT โดยตรง W6. ที่ตั้งโครงการอยู่ห่างจากถนนใหญ่ ต้องเข้า ซอย ไม่มีรถยนต์สาธารณะผ่าน W7. ทะเลลงเล่นน้ำไม่ได้
กลยุทธในการสร้างความก้าวหน้าหรือ เชิงรุก (SO Strategies)
กลยุทธในการปรับปรุงหรือพัฒนา กระบวนการภายใน(WO Strategies)
SO1. ร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาที่มีความชำนาญ เฉพาะด้าน ในด้านต่างๆ เช่น วิจัยตลาด ออกแบบ พัฒนา และการก่อสร้าง เป็นต้น SO2. ออกแบบผลิตภัณฑ์ ตามค่านิยมของลูกค้า เป้าหมาย SO3. ใช้ระบบ MIS เพื่อช่วยในการติดต่อสื่อสาร เก็บข้อมูล ประสานงาน ระหว่างหน่วยงาน SO4.ใช้เทคโนโลยี สารสนเทศในการทำตลาด ประชาสัมพันธ์เชิงรุก SO5. ปลูกจิตสำนึกให้พนักงานปฏิบัติงานตาม เป้าหมายองค์การและสำนึกในการมีส่วนร่วมใน การรักษาทรัพยากร สิ่งแวดล้อม
WO1. ส่งเสริมและพัฒนาพนักงานในด้านต่างๆ โดยการส่งพนักงานเข้ารับการอบรม หรือศึกษาต่อ เนื่อง ในสาขาต่างๆที่บริษัทขาดแคลน WO2. ประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของ องค์การ (Brand Image) ให้เป็นที่เชื่อถือของลูกค้า Suppliers และสาธารณชนทั่วไปในชลบุรี ระยอง โดยเฉพาะในศรีราชา WO3. หาแหล่งเงินทุนที่ราคาถูกกว่าเดิมเพื่อ เป็นการลดต้นทุนทางการเงิน WO4. ขอ BOI เพื่อขอสิทธิพิเศษทางภาษี และ การนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ รวมถึงสิทธิพิเศษ การจ้างแรงงานจากต่างประเทศด้วย
กลยุทธในการสร้างความร่วมมือ (ST Strategies)
กลยุทธในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก ดำเนินการ(WT Strategies)
ST1. ร่วมมือกับบริษัทที่มีประสบการณ์ทางด้าน การบริหารโรงแรม อย่างเช่น เซ็นทาร่า อินเตอร์ เนชั่นแนล แมนเนจเมนต์ ST2. สร้างเครือข่ายกับธุรกิจอื่นๆ เช่น การสร้าง พันธมิตรกับห้างสรรพสินค้า บริษัทนายหน้าที่มี ความชำนาญหรือใกล้ชิดกับบริษัทที่ตั้งในนิคม อุตสาหกรรม
WT1. เปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์การให้เหมาะสม WT2. แสวงหาผู้ร่วมทุนที่มีศักยภาพทางด้านการ เงิน
91
SMC
RiskManagement Management Risk
Smile Condo (2011)
สรุปบทเรียนที่ได้รับจากการวิเคราะห์กรณีศึกษา จากการวิเคราะห์กรณีศึกษา จะเห็นได้ว่า การระดมสมองจากการทำงานเป็นกลุ่ม ทำให้ได้แนวความคิดและ กลยุทธ์ต่างๆได้อย่างหลากหลาย (Scenario) ซึ่งใช้เป็นแนวทางในการสรุปประเด็นและการเลือกใช้กลยุทธ์ให้ สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเริ่มจากการรวบรวมข้อเท็จจริง โดยการ 1. ศึกษาประวัติความเป็นมา โครงสร้างองค์การ 2. วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก (External Analysis) สภาพแวดล้อมทั่วไป (General Environment) ซึ่ง ประกอบด้วย สภาพการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และเทคโนโลยี วิเคราะห์สภาพการแข่งขัน (Task Environment) โดย Five Competitive Forces Analysis เพื่อให้ทราบ โอกาส (Opportunities) และ อุปสรรค (Threats) 3. วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน โดยการหาปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จ (Critical Sucess Factors) CSFs วิเคราะห์โซ่ร้อยค่านิยม (Chain Value) วิเคราะห์กระบวนการหลักและระบบงานของกิจการ (Core Business Process) และประเมินสมรรถนะและผลการดำเนินงานของกิจการแบบสมดุล (Balanced Scored) เพื่อให้ทราบ จุด แข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weaknesses) หลังจากนั้นก็นำข้อมูลที่ได้ทั้งหมดมาจำแนก แสดงเหตุผล เชื่อมโยง และสรุปข้อเสนอประเด็นกลยุทธ์ที่ กิจการเลือกดำเนินการโดยใช้ตาราง SWOT Matrix แต่อย่างไรก็ตามกลยุทธที่ได้นั้นเป็นเพียงแนวคิดเท่านั้น ผู้ บริหารจะต้องนำกลยุทธ์เพื่อเป็นแนวทางในการบริหารงานและนำไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตามจุดมุ่งหมาย ขององค์ที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้ และยังต้องไม่ละเลยที่จะคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมด้วย จากการวิเคราะห์กรณีศึกษา สามารถสรุปได้ว่า 1. ต้องหาพันธมิตรร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาที่มีความชำนาญเฉพาะด้าน ในด้านต่างๆ เช่น วิจัยตลาด ออกแบบ พัฒนา และการก่อสร้าง การบริหารการโรงแรม 2. ออกแบบผลิตภัณฑ์ การบริการ ตามค่านิยมของลูกค้าเป้าหมาย โดยอ้างอิงจากงานวิจัยทั้งภายในและ ภายนอกองค์การมาประกอบการตัดสินใจ 3. ประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ขององค์การ (Brand Image) ให้เป็นที่เชื่อถือของลูกค้า Suppliers และสาธารณชนทั่วไปในชลบุรี ระยองโดยเฉพาะในศรีราชา 4. หาแหล่งเงินทุนใหม่ๆที่ราคาถูกกว่าเดิมเพื่อเป็นการลดต้นทุนทางการเงิน 5. สร้างเครือข่ายกับธุรกิจอื่นๆ เช่น การสร้างพันธมิตรกับห้างสรรพสินค้า บริษัทนายหน้าที่มีความชำนาญ หรือใกล้ชิดกับบริษัทที่ตั้งในนิคมอุตสาหกรรม 6. ขอ BOI เพื่อขอสิทธิพิเศษทางภาษี และการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ รวมถึงสิทธิพิเศษการจ้าง แรงงานจากต่างประเทศด้วย 7. เปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์การให้เหมาะสม 8. ส่งเสริมและพัฒนาพนักงานในด้านต่างๆ โดยการส่งพนักงานเข้ารับการอบรม หรือศึกษาต่อเนื่อง ใน สาขาต่างๆที่บริษัทขาดแคลน 9. ใช้ระบบ MIS เพื่อช่วยในการติดต่อสื่อสาร เก็บข้อมูล ประสานงาน ระหว่างหน่วยงาน ใช้ในการทำ ตลาด ประชาสัมพันธ์เชิงรุก 10. ปลูกจิตสำนึกให้พนักงานปฏิบัติงานตามเป้าหมายองค์การและสำนึกในการมีส่วนร่วมในการรักษา ทรัพยากร สิ่งแวดล้อม
92
Moving Forward gether Corporate SocialtoResponsibility
SMC
Smile Condo (2011)
บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด และ บริ ษัท ในเครื อ สไมล์กรุ๊ป เรามีความปรารถนาให้ พนักงานในองค์กร มี ความสุขในการทํางาน โดยความสุขที เกิดขึนนัน ไม่ไ ด้ สร้ างขึนมาได้ โดยง่าย ต้ องอาศัยองค์ ป ระกอบต่างๆ มากมาย ลูกค้ าคื อคนสําคัญอันดับทีหนึง ทีเราให้ ความสําคัญ การสร้ างความสุขและรอยยิมให้ กับลูกค้ า ผู้ ให้ บ ริ การ หรื อพนักงานนันเอง เป็ นปั จจัยหลักทีสําคัญทีสุด และเมือ ลูกค้ ามี ความสุข ก็จะเกิดการใช้ บริ การ อย่างต่อเนือง อีกทังแนะนําบอกต่อไปยัง ญาติพีน้ องและสังคมรอบข้ างถึง ความสุขทีได้ รับเมือมาใช้ บริ การหรื อ ซือสินค้ ากับเรา ส่งผลให้ การดําเนิ นการของธุรกิ จราบรื น มี การ ไหลเวี ยนของรายได้ ต่างๆ เข้ ามาเพื อนํ ามา พัฒนา และเจือจุลต่อพนักงานในองค์กรได้ อย่างทัวถึง การสร้ างสุขให้ พนักงานในองค์กรนัน องค์กรของเรามีการจัดกิจกรรมมากมายเพือให้ พ นักงานได้ มีส่วนร่ วม และแสดงความสามารถของตนเองออกมาได้ อ ย่ า งเต็ ม ที อี ก ทังสนั บ สนุน ในการอบรมเสริ มสร้ างความรู้ ความสามารถทังใน และนอกสถานที เมือปี 2015 บริ ษัท สไมล์ คอนโด (2011) จํากัด และบริ ษัทในเครื อสไมล์กรุ๊ ป ได้ วางนโยบาย การสร้ างสุขในที ทํางาน Happy Work Place โดยได้ แรงบันดาลใจในการปฏิบัติมาจากโครงการของ สสส. เมือครังมา จัดงานเปิ ดตัวโครงการทีภาคตะวันออก โดยบริ ษัทฯ ได้ นําเอาแนวคิดต่างๆ มาให้ พนักงานจัดทําเป็ นการแสดง เพือสร้ างความเข้ าใจในประเด็นต่างๆ ของ HAPPY 8 ประการ
93
Moving gether Moving Forward Forward to together
SMC
Smile Condo (2011)
94
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
งานกิจกรรมจัดเลียงปี ใหม่ของบริ ษัทฯ
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
95
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
งานสัมมนาประจําปี ของบริ ษัทฯ
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
96
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
นอกจากการสร้ างสุขจากการร่วมกิจกรรมแล้ ว บริ ษัทฯยังมีการทําแผนการอบรมทังภายในและภายนอกเพือ พัฒนาศักยภาพของพนักงานในทุกๆปี
ส่งพนักงานอบรมนอกสถานที
เครดิตภาพ : www.facebook.com/ModernSmileDental www.facebook.com/Sonrisa.Siracha
97
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
กิจกรรมเพือให้ บรรลุเป้าหมายเดียวกัน - เกมส์ระบายสีก่อนสัมมนาประจําปี
98
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
รางวัลอันทรงคุณค่า 2015 SMILE GROUP AWARDS 2015
99
SMC
Moving Forward to gether together
Smile Condo (2011)
กําหนดการดําเนินการ
ระยะที 1 : ก่อนว ันงาน DETAIL
LIST
O O O O O O O O O O
ประสานงานสอบถามข ้อมูลและรายละเอียดกําหนดการ Head Project Manager (คุณข ้าวแต๋น) ขอทราบ Theme งาน และ Schedule แต่งตังทีมงาน จัดทําแผนการดําเนินงานเพือนํ าส่งผู ้เห็นชอบการดําเนินงานพิจารณา คัดเลือกผู ้ได ้รับรางวัล โดยพิจารณาจาก คุณสมบัตข ิ องพนักงานเป็ นหลัก นํ าเสนอรูปแบบ งบประมาณ และรายนามผู ้เสนอรับรางวัลต่อผู ้บริหาร จัดทํา Trofee และ ใบประกาศรางวัล จัดเตรียม Presentation ต่างๆ ทีใช ้ในแต่ละรางวัล ซ ้อมการมอบรางวัล และนัดซ ้อมใหญ่ ในวันจริง 15/09/15 วางมัดจําอาหารและอุปกรณ์ในงาน
ระยะที 2.2 : ว ันงาน 27/07/15 ดําเนินงานตามแผนงาน ระยะที 3 : หล ังว ันงาน DETAIL
LIST
O O O
สรุปงบประมาณ นํ าส่งตรวจสอบจากฝ่ ายบัญชี นํ าส่งเอกสารถึง Head of Project Manager ลงภาพบรรยากาศภายในงานในสือออนไลน์ตา่ งๆของบริษัทในเครือ
SMILE CONDO (2011) CO.,LTD 20/42 MOO 8 NONGPLALAI BANGLAMUNG CHONBURI 20150
100
SMC
Moving Forward to gether together
Smile Condo (2011)
กําหนดการ
ว ัน เดือน ปี วันที 18 มกราคม 2559
Project Manager ชมพูนุท จัฏตุฑะษี (Honors) Announcers
คุณวัชราภรณ์ วงศ์เทเวศ คณ
เวลา
เวลา 18.00 - 21.00 น.
สถานที
อาคารโสภา
VIP Announcers
คุณมนัญญา คุณรัตติกาญจน์
รายละเอียด รางวัลอันทรงคุณค่า 2015
ผู ้มอบรางวัล
ิ ธิ ชัยจินดารัตน์ ทพ.วิสท ทพญ.ณั ฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์
SMILE GROUP AWARDS 2015
คุณชมพูนุท จัฏตุฑะษี คุณเรียมดารา ฤทธิแดง คุณอรเนตร ตันเจริญ คุณนงเล็ก บุบผา คุณเสาวณีย ์ ต ้อนรับ คุณณรงค์ สุไชยสงค์ ผู ้เชิญรางวัล
คุณกวาง MDSH
ผู ้เชิญรางวัล
คุณดาว MDSH
หมายกําหนดการดําเนินงาน
รายการ
เวลา
18.00-18.29 ลงทะเบียน /พิธก ี รกล่าวต ้อนรับผู ้เข ้าเยียมชมโครงการฯและเรียนเชิญประธานกรรมการกล่าวเปิ ดงาน 18.30 -18.59 พิธก ี รเรียนเชิญพิธก ี รกิตติมศักดิ คุณแอน,คุณการ์ตน ู วันพลัสฯ เพือประกาศรางวัลอันทรงคุณค่า 2015 SMILE GROUP AWARDS ประกาศรางวัลและมอบรางวัล Owner Rep (5 นาที/ท่าน) และ The Royalty of Smile Group 19.00-19.29 ประกาศรางวัล Happy Work place (ถือป้ าย) 19.30-19.59 ประกาศรางวัล Happy Member
จํานวน 1 รางวัล และ Happy HR จํานวน 5 รางวัล Happy Project Team 4 รางวัล
20.00 - 22.00 ดําเนินการตามรายการของ Project Manager หมายเหตุ
ตารางอาจมีการเปลียนแปลงตามความเหมาะสม
SMILE CONDO (2011) CO.,LTD 20/42 MOO 8 NONGPLALAI BANGLAMUNG CHONBURI 20150
101
SMC
Moving Forward to gether together
Smile Condo (2011)
Stage Operation "SMILE GROUP AWARDS " รางว ัลอ ันทรงคุณค่า 2015 PRESENTATION : Running Step with 20 Century Fox and background music Music Background : Melody Announcers : คุณป่าน +
ย ังไม่ยน ื ย ัน
VIP Announcers : คุณแอน คุณการ์ตน ู ว ันพล ัส Technical : คุณเต้ย Stage Supporter : ช่างอ้น ช่างเณร Photographer : Khun Piyaphong / คุณแมน
18.30
ั พิธก ี รเรียนเชิญพิธก ี รกิตติมศกดิ
คุณแอน คุณการ์ตน ู แนะนํ าตัว คุณแอน คุณการ์ตน ู คุณแอน คุณการ์ตน ู คุณแอน
กําหนดการคร่าวๆ และรางวัลอันทรงคุณค่า เชิญชม VTR Presentation Owner Represenative ขอเสียงปรบมือแสดงความยินดีและต ้อนรับ Owner Representative ขึนบนเวที (ยืนตาม Markable) เรียน เชิญ ประธาน / กรรมการ มอบรางวัล ขอเสียงปรบมือ และขอบพระคุณ ประธาน/กรรมการ ทีขึนมอบรางวัล
คุณแอน คุณการ์ตน ู ขอบคุณทุกท่าน และส่งมอบเวทีถงึ คุณ จัง ประกาศรางวัลต่อไป คุณจัง
เปิ ด Presentation SMG และ กล่าวถึง The Royalty of Smile Group
คุณจัง
เรียน เชิญ ประธาน / กรรมการ มอบรางวัล
คุณจัง
ขอเสียงปรบมือ และขอบพระคุณ ประธาน/กรรมการ ทีขึนมอบรางวัล
คุณจัง
กล่าวถึง HAPPY WORK PLACE ชม VTR Happy work place
คุณจัง
เปิ ดตัวผู ้รับรางวัลทังหมด Happy 8 - Happy Member - Happy HR
คุณจัง
เรียนเชิญ คุณเนส คุณนง มอบรางวัล
คุณจัง
ประกาศรางวัล Happy Project Team 4 รางวัล
คุณจัง
เรียนเชิญ คุณเรียม มอบรางวัล
20.00
เรียนเชิญทุกท่านถ่ายรูปร่วมกันบนเวที และเชิญพิธก ี ร (2) ขึนบนเวทีดําเนินการต่อระหว่างถ่ายภาพ
102
SMC
Moving Forward to gether together
Smile Condo (2011)
6/6/2016 17:14 เรือง ขออนุมัตงิ บประมาณเงินรางวัลและค่าจัดทํา Trophy เรียน ประธานกรรมการบริษัทฯ/กรรมการผู ้จัดการบริษัทฯ เนืองด ้วยวันที 18 มกราคม 2559 ทางบริษัทฯในเครือสไมล์กรุ๊ป จะมีการจัดกิจกรรมให ้กับพนักงานบริษัทฯในเครือ กิจกรรม CSR - สัมมนา และ งานเลียง ปี ใหม่ 2559 โดยภายในงานจะมีการมอบรางวัลกกับพนักงานดีเด่นประจําปี "รางว ัลอ ันทรงคุณค่า 2015 " SMILE GROUP AWARDS 2015 โดยนํ าเสนอรายชือผู ้รับรางวัล พิจารณาจากผลงานตลอดปี 2558 ทีผ่านมา รวมถึง คะแนนประเมินผลปลายปี 2558 จากแต่ละส่วนงานประกอบ รางวัลอันทรงคุณค่า 2015 จํานวน 30 ราวัล โดยการกระจายรางวัลอย่างเสมอภาคตามอัตราส่วนจํานวนพนักงานในสาขานันๆ และ ตําแหน่งงานร่วมด ้วย ซึงมีวธิ ก ี ารคํานวนและพิจารณาดังนี 1. จํานวนพนักงานของแต่ละสาขา โดยแบ่งเป็ น MDSS MDSP MDSR และ MDSO (SPR-SMC-MDSOP-MDSOS-MDSH) โดยคัด Owner Rep ออกจากการคํานวนอัตราส่วน 2. พิจารณาคะแนนการประเมินผลประจําปี ของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร ลักษณะงาน หัวหน ้างาน BMC ในส่วนสถิตก ิ ารลาใช ้ประกอบการจัดลําดับ ร่วมกับตําแหน่งงานของพนักงานทีเป็ นHeadของการขับเคลือนขององค์กร 3. พิจารณางบประมาณเงินรางวัลของปี 2014 ให ้มีงบประมาณใกล ้เคียงกันตามงบอนุมัต ิ 4. คัดรางวัล Team เป็ น 4 รางวัล โดยทุกทีมงานได ้รับรางวัลในแขนงงานทีตนเองโดดเด่นทีสุดในรอบปี โดย มี Core คือ นโยบายของบริษัทฯ 5. พิจารณารางวัลทีมี functional ในการกําหนดเพือระบุผู ้ได ้รับ คือ รางวัล Happy Member , Happy HR , The Royalty of Smilegroup 6. คัดเลือกรายนามพนักงานทีมีคะแนนประเมินสูง และ เป็ นผู ้มีความสุขในการทํางานและการใช ้ชีวต ิ ในแง่มม ุ ของ Happy 8 พนักงานทีได ้รับรางวัลแบ่งตามสาขาและ JOB ดังนี MDSS
MDSP
MDSR
MDSO
HAPPY BMC TEAM คุณสุปราณี (ณี) คุณนริศรา (ปู) HAPPY LEAN TEAM คุณจิราภรณ์ (จิ) คุณเขมจิรา (เขม) คุณปวีณา (ต่าย) HAPPY MENTORING TEAM คุณณิชาภัทร (ซายน์) คุณปริยนุช (หยก) คุณทัณฑิกา (เก๋) คุณมานิตย์ (นิตย์)
1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000
Happy Family Happy Heart
ประชาสัมพันธ์ ผู ้ช่วย SPEC / STOCK Branch
Happy Relax Happy Soul Happy Society
ประชาสัมพันธ์/ ผู ้ช่วย SPEC แม่บ ้าน ผู ้ช่วย SPEC / STOCK จัดฟั น
Happy Member Happy HR Happy Family Happy Soul
ประชาสัมพันธ์/ ผู ้ช่วย SPEC ประชาสัมพันธ์/ ผู ้ช่วย ผู ้ช่วย SPEC / STOCK Branch แม่บ ้าน/ซัพพลาย
คุณวิชาญ (เณร)
Happy HR
ช่างประจํา
1,000
คุณสาวิตรี (วิ)
Happy Money
ธุรการทัวไป
1,000
คุณศิรริ ักษ์ (รักษ์ )
Happy Body
สต ้อก-จัดซือ
1,000
HAPPY CSR TEAM
4,000
5,000
1,000
คุณชลพร (ชุ)
Happy Body
บริหารการตลาด
2,000
คุณอนงค์นาฏ (นาฏ)
Happy Heart
ผจก.สไมล์เพลส-บัญชี
2,000
คุณธฐาพิมลลิน (ข ้าวแต๋น)
Happy Heart
ผช.ผจก.บริหาร
2,000
คุณสาวิตรี (เอ)้
Happy Money
บัญชี-การเงิน
2,000
คุณกนกวรรณ (หนุ่ย)
Happy Relax
บริหาร 3 สาขา+บัญชีแพทย์
2,000
คุณจําเนียร (ชิด)
Happy Family
ช่างประจํา
2,000
คุณวัชราภรณ์ (ป่ าน)
Happy Brain
อาจารย์จัดฟั น QMR
2,000
คุณเสนีย ์ (เต ้ย)
Happy Society
IT Graphic Designer
2,000
Owner Rep คุณชมพูนุท (จัง)
3,000
20,000
Hospitality
3,000
คุณเรียมดารา (เรียม)
Development
3,000
คุณเสาวณีย ์ (ดิว)
Financial
3,000
คุณณรงค์ (หลิว)
Mechanical
3,000
12,000
3,400
3,400
* Trophy ดังนันจึงเรียนมาเพือขออนุมัตงิ บค่าของรางวัลและเงินรางวัลจํานวน (บาท)
47,400
หมายเหตุ คุณอรเนตร(เนส) คุณนงเล็ก(นง) ได ้รับแหวนมูลค่าวงละ 5,400 บาท
(คุณชมพูนุท จัฏตุฑะษี ) Owner Rep. Hotel Dept. SMILE CONDO (2011) CO.,LTD
ผูเ้ สนอการดําเนินงาน
ิ ธิ ชัยจินดารัตน์/ทพญ.ณัฏฐ์ศรัย ชัยจินดารัตน์) (ทพ.วิสท ประธานกรรมการ/กรรมการผู ้จัดการบริษัทฯ ผูอ ้ นุม ัติ
103
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
- BMC เขียนแผนธุรกิจในส่วนงานของตนเองเพือร่ วมกันพัฒนาองค์กรสูค่ วามเป็ นเลิศและบูรณาการองค์ ความรู้รอบด้ าน ในการเขียนแผนธุรกิจภายใน 1 หน้ ากระดาษ Business Model Canvas
104
SMILE GROUP MODERN SMILE – SMILE PLACE – SONRISA CONDO – CENTARA SONRISA HOTEL
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
106
Since 2004
Since 2003
Since 2001
Hospitality Business (Dental Clinic) Clinic) Sriracha Branch - 8 Dental Units Pattaya Branch - 5 Dental Units Robinson Branch – 4 Dental Units
ทันตแพทยที ่ ค ี ุณภาพ ์ ม
เครือ ่ งมือทีท ่ น ั สมัย
บริการทีป ่ ระทับใจ
เพือ ่ ให้เกิดความไว้วางใจตลอดไป
SMILE MODERN @ MODERN SMILE
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
107
Since 2006
Real Estate Business Apartment – 143 Units Condominium – 141 Units Hotel – 145 Units
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
108
Management Theory
2016 201 6 2015
TQM--TQA TQM
Happy Work Place :Happy 8 BMC 2014 LEAN & GREEN
Mentoring System องคกรนี ้ตองมี พเี่ ลีย ้ ง ์ ้
Mentoring System องคกรนี ้ตองมี พเี่ ลีย ้ ง ์ ้ 2013 KAIZEN Mentoring System องคกรนี ้ตองมี พเี่ ลีย ้ ง ์ ้ 2010 - 2012 Mentoring System องคกรนี ้ตองมี พเี่ ลีย ้ ง ์ ้ 2009 200 9 2008
IQC : Internal Quality Control
องคกรของเรายั งคงบู คงบูรณาการทฤษฎี ณาการทฤษฎีตางๆเพื อ ่ นํามาใช้โดย ์ ่ ทําเป็ นProject นProject อีกมากมาย
Human Capital - ทุนมนุ ษย ์
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
109
Tip to Success Good Leader 9.Integration 8.To be Mentor 7.To be Project Manager
1
Good Friends 6.Action Learning 5.Team Building 4.Stay Mobile Good Student 3.High Performance 2.Learning Organization 1.Respect Smile-Group Culture
CRD :Dr.Nutsarai Chaijindaratana Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
110
“
1.Respect SmileSmile-Group Culture น้องเขามาแรกๆควรดู ท ี่ ้ ขางเราหรื อไม่ ้
วัฒนธรรมองคกร กอนว าน นเคียง ์ ่ ่ ้ องพรอมจะเดิ ้
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
111
“
2.Learning Organization น้ องใหมควรได รั กรของเราเป็ น องคกรแห งการเรี ยนรู้ ่ ้ บการปลูกฝังวาองค ่ ์ ์ ่ เรารักผูใฝ ้ ่ หาความรู้
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
112
“
3.High Performance จะเลือกส่งเสริมน้องคนไหน ให้ลองมอบหมายงานยอยก อนว าน ่ ่ ่ ้ องเขามี ผลการปฏิบต ั งิ านสูง เพียงใด
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
113
GOOD STUDENT ระยะเวลา ขวบปี แรก....น้ องๆ ควรเป็ น “Good Student” พูด ได้ ถามได้ มีความคิดใหม่ ๆได้ .... แต่ อยู่ในขอบเขตพองาม Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
114
“
4.Stay Mobile ลองงานอืนบ้ าง อย่ าอยู่กับที มีนําใจช่ วยเหลือเพือนเสมอ กล้ าก้ าว ไม่ หยุดนิง
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
115
“
5.Team Building ควรไดใจเพื อ ่ นรวมงาน ้ ่ ให้ดีขน ึ้ ตลอดเวลา
สรางที มงาน ของเราให้ไดส ้ ้ ่ งเสริมสั งคมรอบขาง ้
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
116
“
6.Action Learning อยามั อ ่ เจอปัญหา ่ วทอใจเมื ้ ช่วยกันแกปั ้ ญหานั้นๆ
เรียนรูในการแก ปั ้ ้ ญหา อาจตัง้ กลุม3-8คนมา ่
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
117
Good Friends ช่ วงเวลา 1-3 ปี ของการทํางานเราสราง “Good Friends” ใน ้ ทีท ่ าํ งาน เพือ ่ เราจะไดมี ้ ความสุขในการทํางาน
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
118
“
7.To be Project Manager ทํางาน โครงการ บาง เพราะจะเป็ นเวทีให้เราแสดงฝี มอ ื สิ่ งทีเ่ ราจะไดคื ้ ้ อ การทํางานตัง้ แตต ่ นจนจบ ้
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
119
8.To be Mentor
“
ถาเราประสบความสํ าเร็จ แตไม สรางน ้ ่ สามารถ ่ ้ ้ อง รุนต ่ อไปได ่ ้ ก็แปลวาเรากํ าลังใช้ความสามารถเฉพาะบุคคลเทานั ่ ่ ้น
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
120
“
9.Integration บูรณาการ สรางบทสรุ ปเชือ ่ มโยงองคความรู ทั ้ ์ ้ ง้ หลายทีเ่ รามีอยู่ เพือ ่ นําไปใช้ให้เกิดประโยชนสู ์ งสุดขององคกร ์
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
121
GOOD LEADER ทํางานได้ 3-5 ปี โดยทีไม่ มีทศั นคติแง่ ลบ นันแสดงว่ าองค์ กรนีเป็ นคู่แท้ ของเรา เรา สามารถเป็ น “Good Leader” ได้
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
122
“
10.. Connection 10 การ สรางเครื อขาย ่ ะทําให้เรารักษาความสํ าเร็จไดอย ้ ่ เป็ นสิ่ งสํ าคัญทีจ ้ าง ่ ยัง่ ยืนและเติบโตอยางมี เสถียรภาพ ่
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
123
Connection
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
124
MOVING FORWARD TOGETHER TOGATHER
SMILE GROUP Srithong Pinyo Co.,Ltd. Fluoride (2008 (2008)) Co.,Ltd. Smile Place and Resident Co.,Ltd. Smile Condo (2011 2011)) Co.,Ltd Co.,Ltd.. Sourire Property Management Co.,Ltd
Moving Forward to gether together
SMC
Smile Condo (2011)
125
SMC
Condominium Project Company Profile
Smile Condo (2011)
Year 2013
Condominium Project The best seaside property offers unparalleled convenience and facilities.The welcoming building is enhanced by naturally interiors and sea view fitness and swimming pool. It's a truly private atmosphere. Nevertheless, the sea of Sriracha is not suitable for swimming. It is for fisherman's fishing and has no beach, the sun set here is the most beautiful sight.
Name Type
Sonrisa Siracha Condo Low Rise 8 floors
Land Size No. of units
2 Rai 04 Sq.wa 141
Units type
Standard A 34.80 SQ.M. Duplex A+ 67.70 SQ.M. Duplex B
1 Bedroom 1 Bathroom
1 Bedroom 2 Bathroom
117.35 SQ.M 3 Bedroom 3 Bathroom Duplex C
115.50 SQ.M. 3 Bedroom 3 Bathroom
Duplex D
76.70 SQ.M. 1 Bedroom 2 Bathroom
Duplex E
70.20 SQ.M. 2 Bedroom 2 Bathroom
Duplex F
60.60 SQ.M. 1 Bedroom 2 Bathroom
Duplex G
57.00 SQ.M.
1 Bedroom 2 Bathroom
Duplex H
70.70 SQ.M.
2 Bedroom 2 Bathroom
Place
55 Moo 4 Surasak Sriracha Chonburi , Thailand
Architecture Interior Construction
Ideal1 Company Limited Ideal1 Company Limited
Consultant
Seaside International Consult and Engineering Co.,Ltd.
Juristic Person
Bangkok Realty Group Co.,Ltd.
Marketing & Sale(rental)
Sourire Property Management Company Limited
Facilities
Outdoor swimming pool Sauna Fitness Elevators Security ,CCTV,Key card access
126 Downloaded from http://www.tidyforms.com
Condominium Project
SMC
Smile Condo (2011)
Company Profile / Services
Sample Pictures of Sonrisa Siracha Condo
127 Downloaded from http://www.tidyforms.com
Hotel Project
Company Profile / Services
SMC
Smile Condo (2011)
Year 2016
Hotel Project (Hotel Branded Centara - CHI)
The Centara Sonrisa Residences&Suite Sriracha, currently being developed by Smile Condo (2011) Co.Ltd, will be operated as a family-friendly four-star residences "Business Hotel for Happy Family."
Name
Centara Sonrisa Residence and Suites Siracha
Type
4 Star Hotel for long stay guest
Land Size
2 Rai 44 Sq.wa
No. of guest room
145
Place
Moo 4 Surasak Sriracha Chonburi , Thailand
Architecture
Ideal1 Company Limited
Interior
Ideal1 Company Limited
Construction Consultant
Seaside International Consult and Engineering Co.,Ltd.
Facilities
Rooftop Restaurant with panoramic ocean view Swimming Pool Kids Club & E - Zone Seminar / Banquet Room Spa Cenvaree by Centara Self Launderette
128 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Hotel Project
Smile Condo (2011)
Perspectives Picture of Centara Sonrisa Residence and Suites Sriracha
External Perspective
129 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Hotel Project Company Profile
Smile Condo (2011)
Perspectives Picture of Centara Sonrisa Residence and Suites Sriracha
Guest Room Perspective
130 Downloaded from http://www.tidyforms.com
SMC
Smile Condo (2011)
Emergency contact information CHOMPOONUT CHUTTUTHASRI Executive Manager / Owner Rep. Hotel Tel .: +6684 1455147 +6685 4819995 E -mail: gudjang.chompoonut@gmail.com
Downloaded from http://www.tidyforms.com