Preguntas frecuentes

Si realizas compras directamente de Soriana.com o Soriana App, los pesos SorianaCheck digitales se verán reflejados en tu cuponera (dentro de tu perfil, en la sección MIS CUPONES) hasta finalizar el pago de tu pedido. Para hacer uso de ellos, sólo debes realizar tus compras en nuestra tienda en línea y tus cupones se redimirán automáticamente antes de finalizar el pago de tu pedido.

Recuerda que para la emisión de pesos SorianaCheck por compras en línea, solo participan aquellos clientes registrados con sus datos actuales e incluyendo su Tarjeta Recompensas Soriana. Si aún no la tienes, solicítala en tienda y dala de alta en tu perfil de cliente Soriana App o en nuestra tienda en línea soriana.com

• Si ingrese con mi Tarjeta Recompensas en la tienda en línea, ¿puedo desactivar mis pesos SorianaCheck y guardalos para otra compra? Sí. Cuando estés realizando tu compra, dentro del resumen de compra, localiza la sección VER CUPONES; ahí puedes eliminar uno o más pesos SorianaCheck para que no sean aplicados en esa compra. Al cerrar tu sesión e ingresar nuevamente, el/los pesos SorianaCheck que hayas eliminado estarán activos nuevamente para utilizarlos, siempre y cuando este dentro de la vigencia de tus pesos SorianaCheck.

• Si pago el total de mi compra con pesos SorianaCheck, pero me resta cambio, ¿por qué no me lo devuelven? Los cupones no son transferibles ni intercambiables por dinero en efectivo, por lo tanto, al ser cupón promocional, los SorianaCheck no generan cambio en efectivo.

¡Aprovéchalo todo!