Términos y Condiciones para la dinámica denominada

Concurso de Tiempo Aire Soriana “Recarga y Gana una MOTO”

En términos de lo dispuesto por el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor (“LFPC”), se hace pública la presente promoción denominada “Concurso de Tiempo Aire Soriana “Recarga y Gana una Moto” la cual se regirá por la Mecánica, términos y condiciones y aviso de privacidad (términos definidos más adelante), en su conjunto denominadas como “LAS BASES”.

Lo anterior implica, por parte del Participante (según dicho término se define más adelante) la lectura total, entendimiento y aceptación incondicional de las presentes Bases, así como de los requisitos y condiciones establecidos por la organizadora, los cuales se pueden consultar en la siguiente dirección electrónica https://www.soriana.com/recarga-de-tiempoaire-soriana.html

Tiendas Soriana, S.A. de C.V. (Que en lo sucesivo será denominada ¨TSR¨), con domicilio en Alejandro de Rodas 3102-A, Colonia Cumbres Sector 8, en Monterrey, Nuevo León, México. Pone a disposición del público en general los siguientes términos y condiciones de la promoción ¨ ¡Recarga y Gana una Moto! ¨ (Que en lo sucesivo será denominada ¨LA PROMOCIÓN¨).

I. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones rigen ¨LA PROMOCIÓN¨. La participación del público consumidor en ¨LA PROMOCIÓN¨, implica el conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones.

Al participar en ¨LA PROMOCIÓN¨, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones del organizador, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con ¨LA PROMOCIÓN¨.

Cualquier violación a los presentes términos y condiciones, a las reglas de ¨LA PROMOCIÓN¨, a las decisiones del organizador, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y/o la revocación de cualquiera de los premios.

II. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN

¨LA PROMOCIÓN¨ se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

III. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN

El organizador responsable y encargado de la promoción es Tiendas Soriana, S.A. de C.V. (Denominado TSR, para los efectos de ¨LA PROMOCIÓN¨) con domicilio en Alejandro de Rodas 3102-A, Colonia Cumbres Sector 8, en Monterrey, Nuevo León, México.

IV. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA DINÁMICA

La promoción se denominará “Concurso de Tiempo Aire Soriana Recarga y Gana una Moto” y tendrá una vigencia del 3 de junio de 2023 al 21 de julio de 2023.

V. INCENTIVOS DE LA PROMOCIÓN

A los participantes que resulten ganadores serán acreedores de uno de los quince premios que se esperan:

14 motos SKU: 7501084343807 MOTOCICLETA DELIVERY TRABAJO DT125 DELIV con un valor comercial aproximado de $18,990.00 MXN y 1 moto SKU: 7503028328147 DEPORTIVA RT250 GRIS ITALIKA PZA con valor comercial aproximado de $49,990.00 MXN.

VI. PERSONAS PARTICIPANTES

No son elegibles para ser ganadores de ¨LA PROMOCIÓN¨ los empleados de Tiendas Soriana, S.A. de C.V., incluyendo sus controladoras, filiales y/o subsidiaras, sucursales. Así como los miembros de su familia, entendiéndose como “familia” al cónyuge, a los padres y a los hijos, ni los empleados de Soriana o de sus empresas tenedoras.

No son elegibles para ser ganadores las personas menores de edad.

VII. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

Participan las tiendas Soriana® total formatos (Hípermercado, Súpermercado, Mercado y Express) a nivel nacional. Se adjunta Anexo 1 con la relación de las tiendas participantes.

VIII. PRODUCTOS PARTICIPANTES

Relación señalada en el Anexo 2

IX. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

• ¡Participar es muy fácil! Solo necesitas acudir a caja en cualquier Tienda Soriana en México de los formatos participantes (Hípermercado, Súpermercado, Mercado o Express). Identificarte con tu tarjeta recompensas del programa de lealtad Soriana en el área de cajas Soriana y solicitar una recarga de $50 o más de cualquier compañía, importante realizar una recarga de $50 o más durante un bloque de siete días contando como los primeros siete días del sábado 3 de junio al viernes 9 de junio, segundo bloque del sábado 10 de junio al viernes 16 de junio, tercer bloque del sábado 17 de junio al viernes 23 de junio, cuarto bloque del sábado 24 de junio al viernes 30 de junio, quinto bloque del sábado 1 de julio al viernes 7 de julio, sexto bloque del sábado 8 de julio al viernes 14 de julio y séptimo bloque del sábado 15 de julio al viernes 21 de julio, todos los bloques en este año 2023 Esto aplica para las motos con valor comercial de $18,990.00 MXN

Para la moto con valor comercial aproximado de $49,990.00 MXN, se considerarán todas las recargas del 3 de junio al 21 de julio de $50 o más de cualquier compañía disponible en tiendas Soriana.

• El cliente puede recargar a cualquier número celular de cualquier compañía disponible en Soriana, solo tendría que identificarse en el área de cajas Soriana con su tarjeta recompensas Soriana. En los bloques mencionas de la promoción. La participación no es acumulable para un bloque posterior de los siguientes siete días. No hay límite de recargas y puede participar para un bloque posterior de los siguientes siete días durante el periodo del concurso cumpliendo nuevamente todos los puntos para participar.

• Las recargas son acumulables en un bloque de siete días si se realizaron en las diferentes sucursales Soriana del listado ANEXO 1 dentro del país México en alguno de los bloques de la promoción.

• Cada lunes del mes de junio y julio de 2023 a partir del 13 de junio y hasta el 25 de junio, se realizará el concurso semanal bajo la premisa de delimitar el 10% de mayor a menor del ingreso de la venta de tiempo aire electrónico durante el bloque correspondiente de 7 días, llamaremos a los 10 primeros participantes conforme al orden del día y horario de su recarga de esta lista de posibles ganadores del periodo comenzando del sábado 3 de junio al viernes 9 de junio de 2023, para que por cuenta propia nos envíen un WhatsApp al 8118182259 y poder enviarle el cuestionario para responder dos preguntas correctamente en el menor tiempo posible, los primeros dos participantes que respondan correctamente las dos preguntas en el menor tiempo posible, serán los ganadores de la semana, del mismo modo a los periodos posteriores del sábado 10 de junio al viernes 16 de junio, tercer bloque del sábado 17 de junio al viernes 23 de junio, cuarto bloque del sábado 24 de junio al viernes 30 de junio, quinto bloque del sábado 1 de julio al viernes 7 de julio, sexto bloque del sábado 8 de julio al viernes 14 de julio y séptimo bloque del sábado 15 de julio al viernes 21 de julio, todos los bloques en este año 2023. Esto aplica para las motos con valor comercial de $18,990.00 MXN.

• Adicional en el último periodo se realizará la determinación de los participantes para la moto con valor comercial de $49,990.00 MXN bajo la premisa de delimitar el 10% de mayor a menor del ingreso de la venta de tiempo aire electrónico durante todo el periodo de la promoción, es decir del 3 de junio al 21 de julio de 2023, llamaremos a los 10 primeros participantes conforme al orden del día y horario de su recarga de esta lista de posibles ganadores para que por cuenta propia nos envíen un WhatsApp al 8118182259 y poder enviarle el cuestionario para responder dos preguntas correctamente en el menor tiempo posible, el primer participante que respondan correctamente las dos preguntas en el menor tiempo posible, será el ganador

• Se darán 48 horas naturales para contestar el cuestionario, al pasar estas 48 horas se cierra el recibo de información. El cuestionario se les hará llegar vía WhatsApp previamente recibido por el participante.

• El cuestionario se realizará en la plataforma Survey Monkey, al finalizar la vigencia para contestar el cuestionario de cada bloque, se cerrará el cuestionario y al finalizar, se obtendrá un Excel con la base de datos donde se analizarán las respuestas y se determinara a los ganadores mediante los siguientes filtros: o Tiempo: Se deberán de acomodar a los participantes en el orden en que más pronto a la fecha y hora del envío del cuestionario lo hayan respondido. o Respuestas: Se ordenarán a los participantes de mayor calificación (100) a menor calificación (0).

• El cuestionario tendrá un límite de tiempo de 48 horas naturales por cada envío por periodo finalizado, al cierre del cuestionario las respuestas se analizarán y se obtendrán cómo límite un día después de cada cierre del cuestionario del periodo participante para poder seleccionar a los ganadores.

• La fecha en que se contactará a los ganadores es vía llamada telefónica al número registrado en su tarjeta recompensas, será los jueves del mes de junio y julio de 2023 comenzando por el jueves 15 de junio hasta el jueves 27 de julio.

• El cliente que respondió más próximo a la fecha y hora de envío del cuestionario y con el 100% de respuestas correctas, en el periodo que le corresponde será el ganador de una moto con un valor comercial aproximado de $18,990.00 MXN

• Para el caso de la moto del valor comercial de $49,990.00 MXN, el cliente que respondió más próximo a la fecha y hora de envío del cuestionario y con el 100% de respuestas correctas, en el periodo indicado será el ganador de la moto

• Ahora bien, en el supuesto caso de que no contesten llamadas o no respondan el cuestionario ninguno de los primeros 10 contactados se les dará lugar a los próximos 10 lugares del listado de posibles ganadores. Esto solo por poner un ejemplo de situaciones hipotéticas que puedan ocurrir y conocer cómo se actuará ante ello, actuando así lo más justo y correcto posible.

• Al momento de contactar a los posibles ganadores por llamada después de responder el cuestionario, cómo primer paso debemos de asegurar la siguiente información: o El ganador es mayor de edad. o El ganador no trabaja en/con Soriana. o El ganador no cuenta con familiares de primer grado que trabajen en/con Soriana. o Dirección del ganador a donde se le debe de hacer llegar el premio.

X. DETERMINACIÓN DE GANADORES Y ENTREGA DE PREMIOS

• Los ganadores serán publicados en el micrositio de Tiempo Aire Electrónico en https://www.soriana.com/recarga-de-tiempo-aire-soriana.html (durante 2 semanas) Los ganadores serán mencionados 6 días naturales posteriores a recibir las respuestas de las encuestas.

XI. RESTRICCIONES AL CONSUMIDOR

• Para determinar a los ganadores lo que se considera para participar es haber realizado mínimo una recarga en alguno de los bloques de vigencia que son: Los primeros siete días del sábado 3 de junio al viernes 9 de junio, segundo bloque del sábado 10 de junio al viernes 16 de junio, tercer bloque del sábado 17 de junio al viernes 23 de junio, cuarto bloque del sábado 24 de junio al viernes 30 de junio, quinto bloque del sábado 1 de julio al viernes 7 de julio, sexto bloque del sábado 8 de julio al viernes 14 de julio y séptimo bloque del sábado 15 de julio al viernes 21 de julio, todos los bloques en este año 2023.

• Todas las recargas deberán ser realizadas durante la vigencia de ¨LA PROMOCIÓN¨ para poder ser considerados participantes.

• Las decisiones que se adopten respecto a ¨LA PROMOCIÓN¨ serán finales y no se podrán apelar.

• El participante deberá contar con el/los tickets de compra originales de las compras de los productos participantes, por si la responsable y/o organizadora de la promoción y titulares o licenciatarios de las marcas registradas de los productos participantes tuvieran que verificar información para acreditar las participaciones y poder hacer entrega del premio.

• Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, ¨LA PROMOCIÓN¨, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario.

• Serán sujetos de descalificación aquellos participantes que, en lo individual o grupal, participen, organicen, planeen o fomenten esquemas de manipulación, engaño o aprovechamiento abusivo de las omisiones normativas que hubiere en los presentes Términos y Condiciones o demás disposiciones aplicables, que tengan por objeto la obtención del premio de ¨LA PROMOCIÓN¨. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes para la consignación de los responsables ante las autoridades competentes.

• TSR se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales, asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.

• Si por alguna razón no fuese posible desarrollar ¨LA PROMOCIÓN¨ en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas o cualquier otra causa fuera del control de Tiendas Soriana SA de CV, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción ¨LA PROMOCIÓN¨, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante aviso en el sitio https://www.soriana.com/recarga-de-tiempo-aire-soriana.html

• El ganador deberá seguir todas las direcciones e instrucciones de Tiendas Soriana SA de CV o responsables de entrega del premio o éste le será negado.

• La negativa del participante de hacer válido el premio libera a Tiendas Soriana SA de CV de cualquier responsabilidad. Tiendas Soriana SA de CV no será responsable por cualquier pérdida, daño, perjuicio, costos, lesiones u otros, sufridas por algún participante en ejecución, en uso, goce o disfrute del premio que en su caso se obtenga. Por otra parte, Tiendas Soriana SA de CV no se hace responsable por la falta de exactitud, retrasos, falla parcial o total.

• Tiendas Soriana SA de CV se reserva el derecho de remover cualquier material ideas, opiniones, comentarios, contenido en cualquier forma de texto, grafico, imagen, audio, video, software, datos y otros materiales, sin que medie ningún tipo de notificación al respecto.

• El Responsable de La Promoción podrá en cualquier momento suspender ¨LA PROMOCIÓN¨ o la entrega del premio sin responsabilidad alguna para ésta, de Tiendas Soriana S.A. de C.V., de sus filiales, subsidiarias y empresas relacionadas, si dicha suspensión responde en acato de cualquier disposición emitida por cualquier autoridad jurisdiccional, así como si se dieren circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor o eventos que afecten los intereses de El Responsable de La Promoción o de Tiendas Soriana S.A. de C.V., de sus filiales y subsidiarias.

• Si por causas ajenas a Promoción o de Tiendas Soriana S.A. de C.V., se suspendiera, modificara, alterara o de cualquier forma se vieran imposibilitados los acreedores para disfrutar del premio o de la actividad programada, Promoción o de Tiendas Soriana S.A. de C.V., se reserva el derecho de otorgar opcionalmente algún incentivo igual o similar al premio al que el participante se hizo acreedor.

• La responsabilidad de Tiendas Soriana S.A. de C.V. concluye al momento de la entrega y finalización de cada uno de los premios a sus correspondientes acreedores.

• Tiendas Soriana SA de CV, no es responsable por el uso que le brinde el participante a cualquiera de los premios ni por lesiones y/o la muerte durante el disfrute del premio, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega del mismo, así como relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del incentivo.

• Una persona no puede ganar en dos o más ocasiones; es decir no se pueden repetir ganadores, dentro ni fuera del mismo bloque.

• Para el caso de la moto con valor comercial de $49,990.00 MXN, sí puede ser ganador alguno de los ganadores de cualquier bloque pasado, solo tiene que cumplir con las especificaciones antes mencionadas.

XII. AUTORIZACIÓN

El participante que resulte ganador de esta promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Tiendas Soriana S.A. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso.

XIII. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tiendas Soriana S.A. de C.V. pone a disposición de los consumidores y participantes de ¨LA PROMOCIÓN¨ su aviso de privacidad en el sitio https://www.soriana.com/recarga-detiempo-aire-soriana.html

XIV. DIFUSIÓN

Para la difusión previa, durante y después del concurso de la información relacionada con ¨LA PROMOCIÓN¨, los medios autorizados por TSR son las los siguientes:

• Campaña Digital (Facebook, Instagram y Google)

• https://www.soriana.com/recarga-de-tiempo-aire-soriana.html

• En tienda, elementos digitales (vox pop, perifoneo o videos loop); o medios físicos

Medios de comunicación y fechas para dar a conocer los resultados y entrega de premios: Los ganadores serán mencionados 6 días naturales posteriores a recibir las respuestas de las encuestas, en:

• Página web whttps://www.soriana.com/recarga-de-tiempo-aire-soriana.html (durante 2 semanas)

0181 83 29 90 00, Ext. 8912 en un horario de lunes a viernes de las 9:00 a.m. a las 17:00horas.