spa_business_2014-4

www.spa-business.eu

Heft 4/14 • Nov./Dez. 2014

M

A

G

A

Eiger Selfnesshotel

Z

I

N

E

Hotspots 2014

Nach innen wie außen

Neue SpaOpenings

Lernkurve Spa

Wie das duftet...

Gestern, heute, morgen

LindnerDuftkonzept

Schöner Saunabaden mit Marktübersicht Saunakosmetik

Hall 7.2 Stand P007

Französischer Marktführer im Spa-Bereich

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Cinq Mondes-Spa Paris, Monte Carlo Bay 2013 Hotel & Resort, 2009

Kontakt: Marion Le Monnier - marion.lemonnier@cinqmondes.com

Beau Rivage Palace, 2013

Rubrik Liebe Leserin, lieber Leser, noch immer voller guter Eindrücke, die wir auf der interbad und der spa market conference 2014 sammeln konnten, blicken wir nun auf dieses Jahr zurück und freuen uns auf das Kommende. Denn die Branche macht einfach Spaß, ist vielseitig und kennt keinen Stillstand. Es sind die kleinen Dinge und Überlegungen, die das Spa-Business voranbringen, wie das Entwickeln von Angeboten, das Trainieren der Mitarbeiter und das Umsetzen von Marketingideen. Selbstverständlich dürfen dabei der gesunde Menschenverstand, die Erfahrung und das Bauchgefühl nicht fehlen. Networking ist dafür der Kompass, der uns durch den Markt voller neuer Informationen führt, uns abwägen lässt – was kommt, was bleibt, was geht, worauf werden wir setzen und in welchen Bereichen werden wir aktiv? Ein wichtiger Bestandteil sind die Mitarbeiter.

Hier zu investieren ist sicherlich eine ausgezeichnete Idee. Denkanstöße finden Sie in dieser Ausgabe: Wir berichten über das Konzept der Eiger Selfnesshotels und stellen Emotional Engagement bei der Mitarbeiterführung vor. Lassen Sie Ihr Team nicht allein – weder die neu eingestellte Jungkosmetikerin, die engste Führung, Anerkennung und Ihre Wertschätzung braucht, noch die Spa-Managerin, die energetisch sehr viel leisten muss, um alles perfekt zu leiten. Und vergessen Sie darüber hinaus nicht, sich selbst gut zu behandeln.

EIN SPA VON KLAFS SPRICHT FÜR SICH. DAMIT IHRE GÄSTE VON IHNEN SPRECHEN.

Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen mit Ihnen in 2015. Vielleicht treffen wir uns auf Xing, Linkedin, Facebook, kommunizieren per E-Mail und im Feedback-Bereich auf unseren Webseiten sowie Newslettern – oder besser noch persönlich auf dem Spa & Beauty Summit 2015 am 5. und 6. Oktober. Wo? In Bad Boll, natürlich!

Ihnen allen ein schönes Weihnachtsfest und ein gesundes, erfolgreiches neues Jahr.

ESPA AT THE ISTANBUL EDITION, ISTANBUL, TR

Herzlichst

Foto: canstockphoto.com

Ihre Birgit Wolfhard

Als Hersteller hochwertiger Sauna- und SpaAnlagen weltweit wissen wir, wie man von sich reden macht: durch Qualität. Mit Sorgfalt und Hingabe verarbeiten wir hochwertige Materialien und realisieren jeden noch so ausgefallenen Wunsch. Lassen Sie sich in spirieren und bestellen Sie unseren neuen Referenzenkatalog 360°. Jetzt kostenlos unter 00800 66 64 55 54 oder auf www.klafs.com

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content

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2014 inside 6 inside – Branchennews 8 inside – interbad 2014 9 inside – Portrait Kreidewerke Dammann 10 inside – Das war die spa market conference 2014 12 inside – spa business awards – Preisträger und Nominees feature 14 schloss elmau – Luxury Spa & Cultural Hideaway 18 eiger selfnesshotel grindelwald – Selfness nach innen wie aussen

14 20

20 24

lindner oberstaufen – Hotel & Spa mit Duftkonzept hotspots 2014 – Neue Openings 2014 / 2015

invest 28 emotional selling – Live Chat Tools für Webseiten 30 lernkurve spa – Was kommt, was bleibt, was wird 33 ticker – News Wellness & Wirtschaft 34 emotional engagement – Modernes Personalmanagement im Spa

topic 38 sauna erleben – Ein Traumreise durch die Welt der Düfte 41 marktübersicht saunakosmetik – Schöner Saunabaden design & technik 42 innovation – Paarwellnessprogramme 44 hardware und tendenzen – Energieeffizienz, Design, Bedienkomfort

regulars 3 48 50 50

editorial neue produkte beauty & hardware produktanzeigen & seminaranzeigen impressum

Nov/Dez. 2014

34 4

Titel: Lindner Parkhotel & Spa, Oberstaufen

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Foto: Nürnberg Messe / Thomas Geiger

inside

Organic 3.0 Auf der Biofach 2015, der Weltleitmesse für BioLebensmittel, die vom 11. bis 14. Februar stattfindet, nimmt die Branche die Rahmenbedin-

Von Profis für Profis

gungen ins Visier. Denn sie sind mitentschei-

Das Fotoshooting für die Kommunikationskampagne der Beauty Düsseldorf 2015 fand im Düssel-

dend für die Entwicklung und die nachhaltige

dorfer Momentum Spa statt. Model Tamie wurde dafür vom Düsseldorfer Fotograf Max Hampel in

Zukunft der Land- und Lebensmittelwirtschaft.

Szene gesetzt und Make-up Artist Ipek Ekmekci sorgte für das passende Styling. Organisiert wurde

Der Startschuss für die Bio-Zukunftsdebatte un-

alles von Petra Winkler, Projekt-Service Düsseldorf, die seit 15 Jahren für das Fachprogramm der

ter dem Motto Organic 3.0 fiel auf der Biofach

Beauty-Messe verantwortlich ist.

2014. Sie soll 2015 fortgesetzt werden.

Info: www.beauty.de

Info: www.biofach.de

Blick hinter die Kulissen Das IST-Studieninstitut bietet seit 25 Jahren praxisorientierte Ausund Weiterbildungen an. Eine der schönsten Wellness- und Thermalbadanlagen Europas und IST-Kooperationspartner, das Mediterana, verloste anlässlich des Jubiläums einen Wohlfühltag im November.

Foto: Mediterana

Der Gewinner erhielt Einblick hinter die Kulissen und durfte mit einer Begleitperson einen »orientalischen Wohlfühltag« verbringen.

Info: www.ist.de/25jahre

Die Spa-Kultur Vietnams

Ausgezeichnet!

Internationaler Premiumpreis

Vom 6. bis 16. 6. 2015 führt die Spa-Expertin

Jedes Jahr prämiert body Life, eine Fitnessfach-

20 Gold-Preisträger zeichnet die Fachjury des German Design Award 2015 in jeweils 10 Kate-

Sylvia Glückert max. 18 Spa-Profis in die Spa-

zeitschrift, die beste Marktperformance von

Zentren Vietnams. Bei dieser Fachexkursion

Unternehmen mit dem body Life-Award. Die Ge-

gorien aus dem Produkt- und Kommunika-

haben die Teilnehmer u. a. die Gelegenheit hin-

winner ermittelt das Forschungs-Institut Würten-

tionsdesign aus. Einer der begehrten Awards in

ter die Kulissen preisgekrönter Spa-Anlagen zu

berger im Auftrag von body Life in einem 2-stufi-

der Kategorie »Lifestyle« geht an das Premi-

blicken. Buddhistisches Wissen, thailändische

gen Verfahren. 2014 wurden die führenden Anbie-

umprodukt miha bodytec II – dem EMS Trai-

Einflüsse, Traditionelle Chinesische Medizin

ter in 13 Kategorien ausgezeichnet. In der

ningsgerät von miha bodytec. In einer enormen

und französischer Kolonialismus sind hier zu ei-

Kategorie »Wellness & Spa« sammelte Klafs die

Vielfalt von hochkarätigen Designinnovationen

ner eigenen Spa-Kultur verschmolzen.

meisten Punkte und erhielt den body Life-Award.

hat sich miha bodytec II behaupten können.

Info: www.spa-studienreisen.de

Info: www.klafs.de

Info: www.miha-bodytec.com

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inside

Schönheit aus dem Meer In rund 15.000 Hotels und Day-Spas weltweit ist die Marke Thalgo, die in diesem Jahr ihr 50-jähriges Bestehen feiert, vertreten. Als Mitte des letzten Jahrhunderts in Frankreich die Thalasso-Zentren boomten, entwickelte der französische Therapeut Dr. André Bouclet ein revolutionäres Verfahren, das die Kraft der Ozeane für therapeutische Zwecke nutzbar machte: die Mikropulverisierung. Seither entdeckten die Thalgo-Laboratorien über 50 bis dato unveröffentlichte maritime Wirkmoleküle, die in einer Reihe von Wirkstoffkomplexen eingesetzt wurden. Höhepunkt und neu auf dem Markt ist das »Signature Elixier Prodige des Océans«, das als Quintessenz maritimer Intelligenz 61 essentielle Nährstoffe in einem patentierten Wirkstoffkomplex vereint. Das Thalgo-Portfolio beinhaltet heute rund 70 Produkte im Gesichts- und über 30 Produkte im Körperpflegebereich.

Info: www.thalgo.de

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inside

Messe auf Erfolgskurs »Wir hatten in diesem Jahr Gäste aus 64 Län-

Saunen und Spas standen im Fokus der Besu-

dewesen e.V. (DGfdB), zum Auftakt der inter-

dern auf der interbad, insgesamt lag der Anteil

cher. Der 65. Kongress für das Badewesen mit

bad 2014 in Stuttgart. Eine Kompensation der

der ausländischen Besucher bei knapp 30 Pro-

begleitenden Verbandsveranstaltungen konnte

außergewöhnlichen Steuererhöhung sei auf-

zent«, so Ulrich Kromer, Geschäftsführer der

in diesem Jahr rund 1.000 Teilnehmer verzeich-

grund der enorm hohen Energiekosten in den

Messe Stuttgart, welche die interbad gemein-

nen. Einen hervorragenden Start hatte auch

Bädern nicht möglich und eine Weitergabe der

sam mit der Deutschen Gesellschaft für das

das neue Forum »creating atmospheres« für

Umsatzsteuererhöhung an die Kunden in Form

Badewesen e.V. (DGfdB) veranstaltet. Einen

Hoteliers, Architekten, Planer und private Bau-

höherer Eintrittsgelder würde zu großen Verlu-

Beitrag zur Steigerung der Internationalität lei-

herren.

sten hinsichtlich der Besucherzahlen führen.

stete auch der erste »International Business

Eines der Themen, das unter den Besuchern

Die Branchenverbände kämpfen weiter gegen

Day« im Rahmen des Kongresses für das Bade-

und Ausstellern immer wieder diskutiert wur-

die Pläne von Bund und Ländern.

wesen, der von der DGfdB veranstaltet wurde

de, war die Steuererhöhung für den Sauna-

Dass das stimmige Konzept der interbad aus

und Schwimmbadexperten aus aller Welt nach

gang. Da dieser demnächst als Wellness-Ver-

Ausstellung, Kongress- und Rahmenprogramm

Stuttgart brachte.

gnügen gilt, sollen die Freunde des gepflegten

auch in diesem Jahr aufging, beweist das Urteil

Die knapp 450 Aussteller überzeugten auf der

Schwitzens ab 2015 den vollen Mehrwertsteu-

der Besucher: Sie gaben der internationalen

interbad 2014 mit kreativen und praxisorientier-

ersatz zahlen. »Etwa 50 Prozent der öffentli-

Fachmesse die Durchschnittsnote 2,0. Bei -

ten Angeboten. Besonders gefragt waren ne-

chen Saunabäder in Deutschland könnten

nahe alle Befragten, insgesamt 95 Prozent,

ben neuen Designideen beispielsweise Neu-

durch die Anhebung des Satzes von bisher sie-

gehen davon aus, dass die interbad in Zukunft

ben auf 19 Prozent in Existenznot geraten«,

ihre Bedeutung hält oder diese sogar weiter

sagte Dr. Christian Ochsenbauer, Geschäfts-

zunimmt.

einsparung oder die Themeninszenierung von

führer der Deutschen Gesellschaft für das Ba-

Info: www.interbad.de

Fotos: Messe Stuttgart / K. Tschovikov

heiten in der Steuerungstechnik für Saunen und Pools. Auch Möglichkeiten zur Energie-

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inside

Rügener Heilkreide:

Foto: www.canstockphoto.de

Multitalent für Gesundheit, Wohlbefinden und Kosmetik

Rügener Heilkreide bietet eine enorme Vielfalt an Anwendungsformen für Gesundheit und Wellness. So wird sie für Ganz- und Teilkörperpackungen sowie in schlamm- oder breiförmiger Konsistenz für Bäder eingesetzt. Zusätzlich findet die Heilkreide Anwendung bei Peelings und bei Body-Wrapping.

O

b kühlend, wärmend, durchblutungsfördernd, stoffwechselanregend, entspannend oder entschlackend: Die Wirkmöglichkeiten der Heilkreide sind vielfältig, je nach Anwendungsform und Behandlungsziel. Sie ist ein reines und allergenfreies Naturprodukt, das sich durch seine besondere Feinheit und große Oberfläche auszeichnet. Heilkreide besteht zu ca. 98 % aus Calciumcarbonat und ist mit einem pH-Wert von 8,5 alkalisch. Sie trägt zur Förderung eines gesunden Säure-BaseHaushaltes bei, wirkt nachweislich entzündungshemmend und fördert die Wundheilung. Rügener Heilkreide unter-

liegt als eingetragenes Medizinprodukt regelmäßigen Qualitätskontrollen.

Anwendungsgebiete und Anwendungsformen Im Gesundheitsbereich findet Heilkreide bei Muskelverspannungen, Gelenkbeschwerden, Rheumatischen Erkrankungen sowie bei Zerrungen und Prellungen Verwendung. Im Wellnessbereich bzw. in der Gesundheitsvorsorge dient sie zum Antegen des Stoffwechsels, zum Binden von Sauerstoffradikalen, sie fördert die Entsäuerung und stärkt das Immunsystems.

Durch die Allergenfreiheit hat sich die Heilkreide auch in der Kosmetik bewährt.

So wird sie unterstützend bei der Behandlung von Hautkrankheiten eingesetzt, wie beispielsweise Neurodermitis, Schuppenflechte, Reizhaut und Akne. Besonders das Peeling ist effektiv, denn die Heilkreide ist so fein, dass keine einzelnen Schleifkörner zu spüren sind. Dennoch erzielt man mit ihr einen hervorragenden Peeling-Effekt und verbessert dank ihres besonderen Sorptionsvermögen Austauschprozesse, die über die Haut ablaufen.

Empfehlenswert ist auch die Anwendung als Body-Wrapping. Dieser Kompressionswickel regt die Entschlackung an und wird zur Behandlung von Cellulite verwendet. Nicht zuletzt kann Kreide auch bei Stempelbehandlungen zum Einsatz kommen. Dabei werden die Stempelpads mit einer Mischung aus Kreide und Salz gefüllt.

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Das war die spa market conference 2014 Z

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um fĂźnften Mal veranstaltete der spa business verlag das groĂ&#x;e Gipfeltreffen der Hotel- , Day Spa- und Wellnessanlagen, die spa market conference 2014 im Rahmen der interbad am 21. und 22. Oktober auf der Messe Stuttgart. Auch in diesem Jahr Ăźberzeugte die Konferenz, die von rund 170 Teilnehmern aus Hotellerie, Therme, Kurbad uns Day Spas besucht wurde, wieder durch praxisnahe und informative Vorträge renommierter Branchenexperten. Im Verlauf der zweitägigen Konferenz wurden dabei verschiedene ThemenblĂścke vorgestellt und genauer betrachtet. Die Vorträge und Podiumsdiskussionen widmeten sich dabei nicht nur den allgemeinen Trends und Entwicklungen auf dem Spa-Markt, sie vermittelten auch ganz konkrete Tipps fĂźr den tägliche Spa-Betrieb und die Konzeption neuer Angebote. Das Networkingtreffen, das am Abend des ersten Tages im Seminaris Hotel in Bad Boll stattfand, fĂśrderte den intensiven Austausch zwischen exzellenten Spas und erfahrenen FĂźhrungskräfte auf hohem Niveau. í˘ą Maria PĂźtz-Willems, Chefredakteurin hospitalityinside.com: Trends, Meinungen, Märkte: national, international, global.

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í˘˛ Prof. Dr. Dennis HĂźrten, Professor fĂźr Tourismuswirtschaft, Hochschule fĂźr Wirtschaft und Umwelt, NĂźrtingen-Geislingen: Markt und Chancen – Angebot und Nachfrage von gesundheitstouristischen-Angeboten. í˘ł Dr. med. Imke KĂśnig, Spa Direktorin/Johannes Mikenda, Direktor Spa Services, Schloss Elmau: Spa Management – Exzellenz Management und Change Management/Yoga, Fitness & Sport: Mut und Kontinuität als SchlĂźssel-Faktoren. í˘´ Anni Hettich, Buchautorin: Transfer & Thema Wie geht es Ihnen mit Ihrem Leben? Was gibt Kraft im Leben? ÂťDie Schwarzwaldbäuerin – Erinnerungen an ein LandlebenÂŤ.

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í˘ľ Gisela Heller-Thum und Daniel Heller, Gastgeber und betriebliche Leitung Eiger Selfnesshotel Grindelwald: Transferthema Mental Balance & Mental Strength: Philosophie und Konzept des Eiger Selfnesshotel. í˘ś Carole Nicolas, Inhaberin Labo Spa, ZĂźrich: Labo Spa Spa ZĂźrich – Urbanes Entspannen mitten in der City: Beauty, Massage, Styling fĂźr erholungssuchende Städter. í˘ˇ Sven Huckenbeck, Spa-Manager Wald & Schlosshotel Friedrichsruhe: Medical Day Spa-Konzept im Sinne von Personal Training im Schlosshotel Friedrichsruhe. í˘¸ Jimmy Myrhinder, Spa-Chef des Yasuragi Spa: Yasuragi Spa – Japan-Spa fĂźr Wikinger: zwanzig Minuten vor Stockholm, mitten in der Natur des Nordens.

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í˘š Jan Weller, GeschäftsfĂźhrer red pepper – Gesellschaft fĂźr neurowissenschaftliche Markenverankerung: Neuromarketing: Ableitungen fĂźr das Spa Marketing.

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ě?… Michael Anfang, GeschäftsfĂźhrer vee24 Austria & Alps: Emotional Selling – Urlaub ist Emotion, Spa & Wellness Emotion total – Bildsprache und Online Media. ě?ˆ Kathrin Betsch und Michael Schur, Studenten der Hochschule fĂźr Wirtschaft und Umwelt, Geislingen/NĂźrtingen: ÂťBestandsanalyse des Gesundheitstourismus in Deutschland 2014ÂŤ der HfWU Geislingen – Auswertung von 2708 Webseiten und Analyse ihrer gesundheitstourstischen Angebote. ě?‰ Richard Kerler, Gesellschafter und GeschäftsfĂźhrer IPM Magazin Verlag: Landlust, Landliebe, Landleben – LebensgefĂźhl, SehnsĂźchte und Ideen fĂźr das Spa-Konzept. ě”ˆ Silke Kaja, Drogistin, Kosmetikerin, freiberufliche Trainerin, Referentin und Autorin:

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Workplace Spa Cabin – Emotional Engagement und modernes Personalmanagement. 씉 Natalie Fischer, Spa Consulting: Lernkurve Spa – was war, was ist, was kommt, was bleibt. 씊 Bernd TÜrkel, Inneneinrichter Fine Line Interior Design: Design von TreatmentRäumen und Retail-Bereichen.

Moderation, Zusammenfassungen des Tages sowie Transfer fĂźr das eigene Business + Diskussion der BrĂźckenthemen ÂťGeneration Y und die Mär vom FachkräftemangelÂŤ Ăźbernahmen 씋 Karin Niederer, Senior Beraterin, Kohl & Partner Hotel & Tourismus Consulting und ě”Œ Gabriele FlĂśck, Spa-Management & Consulting.

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spa business awards – der Oscar der Spa-Branche Die Krönung der zweitägigen Konferenz war die Verleihung der »spa business awards 2014« am Ende des 2. Konferenztages. Der Preis zeichnet erstklassige Spa-Betriebe für überragendes Engagement und herausragende Innovation aus. Bewerben konnten sich Thermen, Hotel Spas, Destination Spas, Beautyfarmen, Medical Spas, Day Spas sowie Top-Spa-Therapeutinnen und Therapeuten.

Die schönste Nebensache der Welt, Spa & Wellness, wurde in acht verschiedenen Kategorien untergliedert: Beauty/ Wellness, Gesundheit/Wellness, Kulinarik/ Wellness, Bio,Regio, Fair & Wellness, Superior Spa-Destination, Therme/Wellness, Day Spa, Beste Spa-Therapeutin.

Eine Fachjury aus Branchenkennern, vertreten durch Hoteldirektoren und Spa-Manager der Erstplatzierten im letzten Jahr sowie der Redaktion des spa business verlags, evaluierte dabei folgende Kriterien: USP, Spezialisierung entsprechend der beworbenen Kategorie, Design und Spa- Marketing. Personal- und Qualitätsmanagement wurden ebenso bewertet.

Aus der ersten Bewertung der schriftlichen Unterlagen wurden die nominierten Unternehmen und Therapeuten ermittelt, die alle nochmals persönlich durch einen

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Vorort-Check wurden.

geprüft

und

bewertet

Folgende Wellness-Anlagen und Spa-Therapeutinnen wurden unter den entsprechenden Kategorien ausgezeichnet: Platz 1 – Kategorie Beauty / Wellness Sport- und Wellnessresort Quellenhof, St. Martin in Passeier (Bild 1) Platz 1 – Kategorie Gesundheit / Wellness Regena Gesundheits-Resort & Spa, Bad Brückenau (Bild 2) Platz 1 – Kategorie Kulinarik / Wellness Seerose Resort & Spa, Meisterschwanden (Bild 3) Platz 1 – Kategorie Bio, Regio, Fair & Wellness Seehotel Wiesler, Titisee (Bild 4) Platz 1 – Kategorie Superior Spa-Destination A-Rosa Sylt, List/Sylt (Bild 5) Platz 1 – Kategorie Therme / Wellness Mediterana, Bergisch Gladbach (Bild 6) Platz 1 – Kategorie Day Spa Tagesfarm Kosmetik Spa, München (Bild 7) Platz 1 – Kategorie Beste Spa-Therapeutin Daniela Mayr – Hotel Eden Roc, Ascona (Bild 8)

Die nominierten Anlagen der diesjährigen Awards: • Golf Resort Achental, Grassau/ Chiemgau • centrovital, Berlin • Hotel frutt Lodge & Spa, Melchsee-Frutt • Just Pure Dayspa, München • Land Fleesensee Spa, Göhren-Lebbin • Hubertus Alpin Lodge & Spa, Balderschwang • Hotel La Val, Breil/Brigels • Renate Brandl – Falkenstein Grand Kempinski, Königstein • Karin Holtorf – Land Fleesensee Spa, Göhren-Lebbin • Katja Hafke – Land Fleesensee Spa, Göhren-Lebbin

2014 Eine Bildergalerie finden Sie auch auf www.spa-business.eu

inside Bild 1

li. Andreas Kofler, Architekt Sport- und Wellnessresort Quellenhof, re. Laudator Jörg Bergfort, Gertraud Gruber Kosmetik

Bild 2

li. Joachim Hunger, Direktor Regena Gesundheits-Resort & Spa, re. Laudatorin Beatrice Häusler, Omya AG

Bild 3

li. Nina Kuster, Leitung Wellness & Spa Seerose Resort & Spa, re. Laudatorin Julia Schlipf, spa business verlag

Bild 4

von links Eva Wiesler, Inhaberin und Spa-Leitung Seehotel Wiesler, Klaus-Günther Wiesler, Inhaber Seehotel Wiesler, Laudatorin Birgit Wolfhard, spa business verlag

Bild 5

li. Olivia Janos, Spa Managerin A-ROSA Sylt, re. Laudator Ralf Hammerschmidt, Gharieni

Bild 6

von links Oliver Mathée, Geschäftsführer Mediterana, Karin Tornatzky, Leitung Marketing Mediterana, Laudator Martin Wolfhard, spa business verlag

Bild 7

re. Ulrike Keller-Knobelspies, Inhaberin Tagesfarm, li. Laudator Michael Bollweg, Fox Kosmetik

Bild 8

li. Daniela Mayr, Spa-Therapeutin Hotel Eden Roc, re. Laudatorin Kerstin Thiemeyer, Dr. Spiller Biocosmetic

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feature

Warenpräsentation im Beauty-Spa

Treatmenträume mit gaaanz viel Tageslicht

Aerial-Yoga für Yoga-Fans

Nature Spa – herrlich ist es einfach draußen

Lange Schwimmen in die Unendlichkeit

feature

P

LUXUS IM GRÜNEN – das Spa des 5-Sterne-Hotels Schloss Elmau Ruhe, Weite, viel Licht und Luft zeichnen das Hideaway, rund 100 km von München entfernt in einem schönen Alpental gelegen, aus. Hier setzt man auf exzellenten Service, individuelle Betreuung und einmalige Erlebnisse – vor allem im Spa-Bereich.

Winterwonderland Elmau

urismus und Zen-artige Reduktion, davon hat sich Dietmar Müller-Elmau, Eigentümer und Betreiber des Hauses, leiten lassen. Goldene Lampen, die das Licht indirekt zurückwerfen, ein Elefant auf rotem Samt und beigefarbene Jurasteine aus der nahen Umgebung – alles Elemente, die man mittlerweile auch in anderen Spas wiederfindet. Schloss Elmau war hierfür sicherlich der Pate und federführend bei vielen Designideen, denn hier ist einfach alles sehr ästhetisch.

Die Gäste des Hauses wie auch des Spas lassen sich nicht typologisieren. Aber es sind überwiegend gesunde Menschen (zwischen 20 und 60 Jahren), die sich sowohl für Wellness als auch für Fitness begeistern. Über die jeweiligen Spa-Angebote informieren ein umfangreiches Spa-Booklet, die Hauszeitung und ein Bildschirm in der Lobby.

Personalized Massages, Personal Training, Personal Coaching – das sind die Angebote, die hier im Spa als »Trend« angesehen werden. Den Kopf frei zu bekommen und ganz weit weg vom Alltag zu sein, sind dabei wichtige Aspekte. Dazu passt auch das Thema »digi-detox« – weg von Handy, Tablet und Laptop. Und die neue »third dimension« ist hier ebenfalls im Kommen. Hierzu zählen Aerial Yoga und Floating Massagen sowie Mind Reset Massagen. Sie alle vermitteln eine neue Leichtigkeit und lassen die Gäste eine neue Dimension erleben. Alles wird von kompetenten Therapeuten, die nicht nur massieren, sondern dazu noch Trainingstipps und Ernährungsempfehlungen geben, ausgeführt.

Spitzen Spa-Service durch einen eigenen Führungsstil »10 Prozent ist Standard und 90 Prozent nach Möglichkeit Exzellenz. Das beginnt beispielsweise damit, dass wir dem Gast eine kuschlige, warme Decke nach draußen bringen, weil es kühl wird. Oder ein Gast mag kein Öl bei der Massage und wir bieten eine tolle Massagecreme als Alternative an. Es sind die vielen kleinen Dinge, die unsere Aufmerksamkeit erfordern und hierfür ist ein Sehen und Mitdenken gefordert«, erläutert Spa-Direktorin Dr. Imke König. »Meine Aufgabe ist es, den Willen zu wecken, Exzellenz auch durchführen zu wollen«, sagt sie und fährt fort: »Auch

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feature Bild links: Sonnen auf dem Schneeplateau Bild rechts: Johannes Mikenda, Birgit Wolfhard, Dr. Imke König

Bild links: Brain Food im Cultural Hideaway Bild rechts: Landlust im Luxury Hideaway

bei der Einstellung und der Probemassage muss ich feststellen können, was ist Ignoranz, was ist Nervosität, was ist nicht schulbar bei einem Mitarbeiter – und das gilt es so früh wie möglich zu erkennen.

Bewerbung, Referenzen, Vorstellungstermin soweit so klassisch. Danach folgt dann im Rahmen des Recrutings eine Arbeitsprobe bei mir oder einem erfahrenen Kollegen und falls diese positiv ausfällt, zwei Tage arbeiten auf Probe im Team. Daraufhin findet eine Feedbackrunde statt und eine finale Beurteilung von mir und Johannes Mikenda, unserem Direktor SpaServices.« Andere Kulturkreise haben eine andere Wahrnehmung, das zu prüfen, abzuleiten und schulbar zu machen, sei ein weiterer Aspekt. Auch eine Behandlung so detailliert wie möglich zu beschreiben, kann Exzellenz ausmachen. »Ich lasse den Mitarbeitern Freiräume. Sie dürfen Fehler machen, sollten aber darüber sprechen. Das lässt sie kreativ werden und motiviert ungemein. Macht Fehler, aber kommentiert und diskutiert sie. Im Gastkontakt den Mitarbeitern Freiheiten zu lassen, dennoch ein dichtes Netz von konstruktiver Kontrolle zu erreichen, das ist meine Linie«, erklärt die Spa-Direktorin ihren Führungsstil. Die Details, um die es beim Spitzen-Service eigentlich gehe, werden anders gesehen und ausgeführt, wenn die Arbeit

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kreativer und freier gehalten wird, das sei ihre Erfahrung. Checks und Test-Ergebnisse werden lobend und vor dem Team besprochen.

Im Kontakt mit den Fitness-Experten Die Sport- und Yogaklassen sind, um den unterschiedlichen Levels gerecht zu werden, unterteilt in Basic, Open, Anfänger und Fortgeschrittene. Denn viele der Gäste haben bereits gute Yoga-Kenntnisse und Praxiserfahrungen. »Wir wollen uns vom allgemeinen Hotel-Yoga abheben«, sagt Johannes Mikenda. »Qualität im Spa und in den Fitnessprogrammen erreicht man eigentlich nur durch kontinuierliches Dranbleiben. Und zwar in der täglichen Arbeit mit den Gästen und den ausführenden Trainern. Dabei prüfen wir im Yoga-Bereich die Variabilitäten von Retreats auf der ganzen Welt«, berichtet der Direktor Spa-Services stolz. Toll sind hier auch die Berührungspunkte und Erlebnisse mit den Gästen. Yoga-Lehrer und Gäste frühstücken oder saunieren gemeinsam und sind dadurch ständig im Kontakt.

Das ist etwas ganz besonderes in diesem Haus und zeichnet es sicher aus. Dietmar Müller-Elmau hat immer groß gedacht und auch in das Yoga-Programm viel investiert. Er vertraut auf die Sicht und die Einschätzung seiner Mitarbeiter und investiert dann großzügig.

Yoga, Pilates, Gym – ein toller Mix! »Generell müssen alle Kurse auf einem sehr hohen Niveau stattfinden. Deshalb machen wir nur das, was wir richtig gut können. Yoga ist natürlich das Thema von Johannes und Qigong, Taijiquan sowie Pilates leite ich an«, so Dr. Imke König.

Durch den Besuch zahlreicher Yoga-Konferenzen hat sich Mikenda inspirieren lassen und persönliche Kontakte geknüpft, was hilfreich ist, um bestimmte Lehrer zu engagieren. Für den Outdoor-Bereich verfügt das Haus über einen Bergführer, der mit den Gästen Berg- und Erlebniswanderungen durchführt. Er kennt die Bergwelt, hat sein ganzes Leben darin verbracht und strahlt Ruhe und Kraft aus, die sich auf die Gäste überträgt. Ein Mensch, den man gerne um sich hat.

Mentale Wellness sieht Dr. Imke König wiederum als eine Form des Personal Coachings und Trainings, eingeleitet durch den »inspirational talk«, um herauszufinden, wo der Schuh drückt und gemeinsam nach Lösungen zu suchen – das können Yoga, Ernährung, Bewegung und entspannende Einheiten für den stressigen Alltag sein. Wenn ein Mensch 60 bis 80 Stunden in der Woche arbeitet, wie viel Zeit bleibt dann noch, um auf sich selbst zu achten? »Wir bemühen uns mit Anregungen und Tipps, kleine zeitliche Wege für den Alltag zu finden. Unser Handeln wird dabei nicht

feature von dogmatischen Vorgaben bestimmt. Auch in unserer Küche gibt es die vegane Speise und die Schweinshaxe, je nach Wunsch. Wir bieten kein Detox und auch keine Diät an, wir verlassen uns auf die Eigenkompetenz und ermöglichen sogar die Auswahl am Buffet. Gerne vermitteln wir, wie man auch über die Ernährung in kleinen Schritten gesünder leben kann, zum Beispiel in dem man zu jedem Bier die gleiche Menge Wasser trinkt. Wir sind ein Luxushotel, kein Kloster und lassen die Menschen viel Neues erfahren, um sie zu animieren ihr Leben vielleicht doch zu ändern«, erläutert die Fachfrau das Konzept des Hauses.

Gesundheit und Schönheit aus dem Meer Die herrliche Alleinlage der Anlage Kein Potential für Packages In fixierten Angebots-Packages sieht man kein großes Potential, weil die Probleme und Wünsche der Gäste zu unterschiedlich seien. Hier werde eher mit Klassikern wie Yoga und Ayurveda bzw. Qigong und Traditioneller Chinesischer Medizin (TCM) gearbeitet. Diese beiden Systeme bieten ein uraltes Wissen und die Erfahrung habe gezeigt, dass Gäste erst einmal von irgendetwas fasziniert sein müssen, bevor sie aktiv den Lebensstil ändern. Die Neurotransmitter Release-Techniken verwendet man beispielsweise in der Physio Relax Massage, um Stresshormone abzubauen und Endorphine frei zu setzen. Derzeit werden alle Behandlungen mit TCM kombiniert. Und was das Thema Beauty angeht, ergänzt die Spa-Direktorin: »Eine gute Kosmetik sollte die Haut schützen ohne giftige oder gefährliche Inhaltsstoffe (nicht alles, was der Gesetzgeber noch erlaubt, ist tatsächlich unbedenklich), die Umwelt durch den Einsatz von billigen Rohstoffen nicht gefährden und bei der Verpackung den Nachhaltigkeitsgedanken beachten. Alles andere ist Marketing.«

Als Thalassospezialist steht THALGO seit 50 Jahren für Schönheit durch die Kraft von Algen und maritimen Wirkstoffen.

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feature »Selfness« ist in diesem Haus mehr als ein Name, es ist eine Haltung, eine innere Einstellung. Hier will man Eigenverantwortung für sein Tun übernehmen und ist sich bewusst, dass jeder selbst für sein Wohlbefinden und seine Gesundheit verantwortlich ist.

Nach innen wie nach außen – das Konzept des Eiger Selfness Hotels in Grindelwald

D

er Selfness-Gedanke wird hier einerseits »nach innen« durch Schulungen und Ausbildungen für die Mitarbeiter und andererseits »nach außen« mit Angeboten für den Gast umgesetzt. Aber was bedeutet eigentlich Selfness nach innen? Der Hotelleitung ist es wichtig, den Führungsstil ganzheitlich und individuell zu betrachten. Das Team wird regelmäßig mit internen und externen Coaches entsprechend der Werte geschult. Emotionale Kompetenz, Respekt und Vertrauen sind wichtige Schlüsselwörter des Führungsstils. Externe Coaches schulen das Team dreimal jährlich an jeweils drei Tagen. Ein Tag steht für Einzelcoachings zur Verfügung und an den beiden anderen Tagen dreht sich alles rund um die vorgegebenen Werte. Dazu gehören beispielsweise Antworten auf Fragen wie: Was bedeutet Kommunikation und Feedbackkultur im (Arbeits-)Alltag? Was genau ist nötig für ein gut funktionierendes Team? Wie lässt sich Vertrauen aufbauen? Außerdem verfügt das Haus über drei interne SelfnessCoaches mit langjährigen Ausbildungen in emotionaler Kompetenz, Coaching,

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Burnout Prävention etc..

Monatliche Gesprächsrunden mit den einzelnen Teams helfen, Probleme und Herausforderungen direkt anzusprechen und Informationen an die Mitarbeiter weiterzugeben.

Im Angebot: »ganzheitliche« Ferien Unter Selfness »nach außen« wird das Angebot für den Gast verstanden und zwar dort, wo dieser den Selfness-Gedanken direkt spüren kann. Man möchte ihm eine breite Plattform bieten, ihn inspirie-

ren und auf der Herzebene berühren. Er wird von den klassischen Ausflugszielen in den Bergen hin zu Kraftorten und dem Erleben der Natur geführt. Im Repertoire sind nicht nur »anstrengende« Angebote wie betreuter Fitnessbereich, Zumba und

feature

Emotionale Kompetenz, Respekt und Vertrauen sind wichtige Schlüsselwörter in der Führung.

»Jazzercise«, sondern auch entspannende wie zum Beispiel Yoga, Meditationen, Geh-Spräche (Waldwanderungen), Tiefenentspannungsbehandlungen und anderes mehr.

Um »ganzheitliche« Ferien zu vermitteln und Körper, Geist und Seele anzusprechen, werden regelmäßige Workshops, Vorträge und Seminare durchgeführt. In 2015 sind spannende »Gipfeltreffen« mit verschiedenen Persönlichkeiten geplant, beispielsweise mit einem Shaolin Mönch, mit Harald Kitz (Haki Tiefenentspannungsbehandlungen), mit einem Koch-Genusstrainer, ein Lach-Workshop, Lebensfeuermessungen und Führungsseminare.

Die Philosophie kommt an Im Eiger Selfness Hotel ist man sich der nachhaltigen Verpflichtung bewusst und arbeitet auch aus diesem Grund eng mit der Grindelwalder Landwirtschaft (regionale Produkte in den Restaurants) und dem lokalen Handwerk (Führungen/Wanderungen/Holzwärme Grindelwald) zusammen.

Bisher konnte das Haus mit der SelfnessHaltung sehr viele positive Erfahrungen machen. Die Gäste reagieren erfreut auf die herzliche, natürliche Gastfreundschaft und der Anteil an wiederkehrenden Individualgästen ist in den letzten Jahren markant gestiegen. Auf der Mitarbeiterseite hat die Ei-

genverantwortung des einzelnen zugenommen und die Fluktuation sowie die Anzahl der Krankheits- und Unfalltage sind rückläufig. Darum ist das Management überzeugt, dass »dieser Weg unser Weg ist!« Daniel Heller und Gisela Heller-Thum führen das Eiger Selfness Hotel in der zweiten Generation. Der Betrieb umfasst

140

2005

erfolgte

Betten. die

Eröffnung des Selfness Centers mit Gruppenkursen, Workshops, Literatur und Filmen.

Info: www.eiger-grindelwald.ch

19

feature

20

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D

üfte wecken Erinnerungen: Dies kennen wir beispielsweise, wenn wir uns an die Kindheit erinnern, an entspannte Urlaubstage, an einen leckeren Apfelkuchen oder andere Dinge – auch negative.

Denn kein anderer unserer Sinne versetzt uns emotional so schnell und unmittelbar in eine Situation zurück wie der Geruchssinn, wenn er einen altbekannten Duft wahrnimmt. Düfte wirken direkt auf das limbische System, in dem Gefühle verarbeitet werden. Damit ist der Geruchssinn der unmittelbarste der menschlichen Sinne und besonders wichtig für die Stimmung. Düfte wirken auf Körper und Geist und können helfen, sich zu entspannen, zu konzentrieren oder aktiver zu werden.

Duften mit Konzept Die außerordentliche Bedeutung von Düften hat auch die Hotelbranche erkannt, wo insbesondere Wohlfühlen und Entspannung an erster Stelle stehen. Doch ist hierbei Fingerspitzengefühl gefragt: Der Gast soll keinesfalls das Gefühl haben, er betrete eine Parfümerie, sondern der Duft soll ganz dezent sein – unterhalb der Wahrnehmungsschwelle. Das weiß auch Eberhard Müller, Hoteldirektor des Lindner Parkhotel & Spa in Oberstau-

»Ein Parfümfläschchen ist zerbrochen, das gute Laken hat einen grünlichen Fleck; ein Geruch steigt auf, und jetzt erinnert sich die Nase. Die hat das beste Gedächtnis von allen! Sie bewahrt Tage auf und ganze Lebenszeiten.

Personen, Strandbilder, Lieder, Verse, an die du nie mehr gedacht hast, sind auf einmal da.« Kurt Tucholsky (1890 – 1935)

»Immer der Nase nach« Ein ganzheitliches Duftkonzept aus dem Allgäu fen. Das Allgäuer Hotel setzt seit kurzem auf die Raumbeduftung und hat mit dem Naturkosmetikhersteller Primavera ein Duftkonzept erstellt. Mithilfe von speziellen Aromazerstäubern werden dabei Empfangshalle und Hotelgänge beduftet.

Das schafft ein gesundes Raumklima, verbessert die Luftqualität und reduziert die Bakterienkonzentration der Raumluft.

Dazu Hoteldirektor Eberhard Müller: »Eine gute Raumbeduftung beeinflusst das

Wohlbefinden der Menschen positiv.

Da wir hier täglich mit vielen unterschiedlichen Menschen zusammenarbeiten, haben wir uns Gedanken darüber gemacht, wie wir unser Raumklima noch positiver gestalten können, damit sich unsere Gäste noch wohler fühlen.« Doch nicht nur die Gäste profitieren von den Wohlgerüchen: Auch die Hotelmitarbeiter sollen sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen.

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feature Erholung mit alpiner Prägung Hand in Hand mit der Beduftung der Hotelanlage geht der Einsatz von Aromadüften im Spa-Bereich. Ob bei der Allgäuer Wellnessmassage, bei den Vier-Jahreszeiten-Packungen oder bei den Peelings: Kräuter finden hier überall ihren Einsatz – nicht zuletzt wegen ihres wohltuenden Duftes. Dabei werden zur Herstellung verschiedenster Wellness-Zusätze vorrangig die Gewächse des hauseigenen Kräutergartens verwendet. Diese Wellness-Anwendungen mit naturbelassenen Kräutern bilden daher einen Schwerpunkt im Hause Lindner. Nicht umsonst heißt der Spa-Bereich auch »Bergwiesen-Spa«. Sieben exklusiv ausgestattete Wellness-Anwendungsräume sorgen für Wohlfühlatmosphäre. Es werden klassische sowie spezielle Gesichts- und Körperbehandlungen angeboten. Authentisch fühlt sich alles an, ob im Ruheraum »Stiller Winkel« oder im »Stadl«, dem Fitness- und Entspannungspavillon.

Der Panoramablick auf die Allgäuer Berglandschaft krönt das Ganze und sorgt schon allein für Wohlbefinden. Kombiniert mit einer wohltuenden Wellness-Behandlung wird die Maßgabe Erholung hier besonders effektiv erreicht.

Kleine Duftkunde Anis: wirkt entspannend, ausgleichend und stabilisierend Bergamotte: fördert die Kreativität, entkrampft, wirkt stimmungsaufhellend und angstlösend Citrusdüfte (Zitronengras, Orange, Mandarine und Zitrone): wirken anregend, stimmungsaufhellend und belebend, verbessern die Konzentrationsfähigkeit Eisenkraut: wirkt konzentrationsfördernd, antidepressiv, nervenberuhigend, belebend für Kreativität und Phantasie, reduziert Stress Eukalyptus: wirkt anregend, erfrischend und befreiend, außerdem stark luftreinigend und antiseptisch Fichte: wirkt antiseptisch, belebt und regt die Atmung an Honig: vermittelt Wärme und Geborgenheit Hyazinthe: wirkt harmonisierend, beruhigt die Nerven, reduziert Stress, wirkt leicht aphrodisierend Jasmin: hebt die Stimmung, wirkt stressvermindernd Kiefer: klärt den Geist, wirkt atmungsanregend und luftreinigend Lavendel: beruhigt Körper und Seele, ausgleichend für die innere Balance, besänftigt, stärkt die Nerven, lindert Kopfschmerzen Moschus: entspannt und harmonisiert, wirkt stark aphrodisierend Patchouli: beruhigt die Nerven bei hoher Dosierung, regt sie dagegen bei geringer Dosierung eher an, wirkt angstlösend, stimmt meditativ Pfefferminze: wirkt erfrischend und gedächtnisstärkend, hilft gegen Unkonzentriertheit, wohltuend bei Erkältungen und Migräne Rosmarin: belebt Rosenblüten: wirken harmonisierend und beruhigend Vanille: wirkt aphrodisierend, erheiternd und wärmend, gibt ein Gefühl der Geborgenheit Zimt: stimmt zuversichtlich, leicht aphrodisierende Wirkung, anregend, ausgleichend und nervenstärkend

»Der Geruchssinn ist der unmittelbarste der menschlichen Sinne und besonders wichtig für die Stimmung.« 22

feature Alpiner geht es in der Saunalandschaft zu, ausgestattet mit Finnischer Sauna, Sanarium, Aromadampfbad, Tauchbecken und Eisbrunnen. GroĂ&#x;zĂźgige Entspannungs- und Ruheräume sorgen auch hier fĂźr eine schĂśne Auszeit. Wer sich sportlich betätigen will, hat ein Innen- und ein beheiztes AuĂ&#x;enschwimmbad zur VerfĂźgung oder kann sich im Fitnessbereich mit Cardio- und Krafttrainingsgeräten verausgaben. Unter Anleitung findet unter der Woche ein Sportprogramm mit hauseigenen Trainern statt. Alternativ kĂśnnen sich Gäste auch mit Gästebetreuerin Ilse Schubert auf Wanderschaft begeben und die duftenden Kräuterwiesen rund um Oberstaufen erkunden.

DĂźfte zum Anfassen und Schmecken Es liegt auf der Hand, dass sich der Fokus auf DĂźfte und Kräuter auch bis in die HotelkĂźche durchsetzt. Lindner-KĂźchenchef JĂźrgen Wagenblast ist bekannt fĂźr seine wohlschmeckende KräuterkĂźche und verwĂśhnt seine Gäste mit auĂ&#x;ergewĂśhnlichen Geschmackserlebnissen. Ob Wild-

kräutersßppchen, Ringelblßten-Risotto oder Waldmeistersorbet – die Nase isst immer mit. Die schmackhafte und vitaminreiche Kräuter-Feinschmeckerkßche hat es den Gästen angetan. Insbesondere den Stammgästen, die Jahr fßr Jahr wiederkommen und die angenehme Atmosphäre im Hotel schätzen. Dafßr sorgt nicht zuletzt auch Hoteldirektor Mßller, der als einziger Direktor der Lindner-Hotels Gastgeber in seiner E-Mail-Signatur trägt und als echtes Allgäuer Gewächs den Gastgeber auch wirklich lebt.

Das Oberstaufener Parkhotel ist ein 4Sterne-Haus und gehÜrt mit 87 Zimmern zur Lindner Hotelgruppe. Das Dßsseldorfer Unternehmen zählt zu den zehn bekanntesten Hotelgruppen in Deutschland und hat in den letzten 15 Jahren stark expandiert. Mittlerweile gehÜren insgesamt 34 Häuser, davon 19 Business-Hotels, zwÜlf Resort-Hotels und ein Ferienpark zur Lindner-Gruppe. Vielfalt, Innovation und Regionalität prägen dabei das Wellness-Angebot in den Resort-Hotels. Gerade im Allgäuer Haus spielt Regionalität ei-

ne groĂ&#x;e Rolle, die im ganzen Haus zu spĂźren ist, nicht nur im Wellness-Bereich.

Im Dienste des guten Geruchs ÂťImmer der Nase nachÂŤ – das ist auch das Motto bei Primavera. Seit mehr als 25 Jahren beschäftigt sich der Allgäuer Naturkosmetik- und Dufthersteller mit der professionellen Aromatisierung groĂ&#x;er Räume, wie aktuell auch bei der Zusammenarbeit mit dem Lindner-Parkhotel und bei der Erstellung eines Duftkonzepts fĂźr das Haus. Basis der Arbeit rund um den guten Geruch ist die Tatsache, dass mit der Kraft naturreiner DĂźfte nachweislich WohlfĂźhlAtmosphäre geschaffen werden kann. Dies nutzen namhafte Unternehmen wie beispielweise BMW, Lufthansa und Swarovski bereits seit vielen Jahren erfolgreich als einen Pfeiler ihrer Unternehmenskommunikation. Die natĂźrliche Aromatisierung von Räumen orientiert sich dabei an Erfahrungen aus der Aromakunde. Die stärkende, schĂźtzende oder belebende Kraft biologischer Pflanzen berĂźhrt KĂśrper, Geist und Seele gleichermaĂ&#x;en.

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Zwischen »Wohlfühlwürfel« und Goldschrank: Neue Wellness-Hotspots des Jahres 2014 Aufregende Architektur, Treatments mit Geheimrezepturen oder eine besonders innige Verbindung zur Natur: Die Spa-Neueröffnungen des Jahres 2014 überzeugen je nach Konzept durch Atmosphäre, technologische Finesse oder aber innige Naturverbundenheit. Das spa business magazine hat sich für Sie umgehört und umgesehen – und stellt Ihnen einige innovative und inspirierende Neueröffnungen im deutschsprachigen Raum aus dem Jahr 2014 vor:

Name: Park Hyatt Vienna Ort: Wien, Österreich Eröffnung: 2. Juni 2014 Leitung: General Manager: Monique Dekker Größe des Spas: 1.000 qm Anzahl Behandlungskabinen: 6 Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Sodashi und SkinCeuticals Design/Hardware Highlight: Die Farbe Gold steht bei der Gestaltung des Arany Spa im Vordergrund. Edle Materialien, wie beispielsweise schimmernde Fliesen in Form von Goldbarren und die original erhaltene schwere Tresortür, reflektieren die sprichwörtlich glänzende Vergangenheit des Arany Spa. In den Behandlungsräumen kommen edle Hölzer und Perlmutt zum Einsatz.

USP: Das Wort Arany leitet sich von der ungarischen Übersetzung für Gold ab und bezieht sich auf den ehemaligen Tresorraum der Bank, in dem heute ein 15 m langer Pool zum Schwimmen einlädt. Dank angenehmer Unterwassermusik tauchen Gäste ein in ein Meer der Entspannung. Momente der Ruhe versprechen darüber hinaus verschiedene Saunen, ein Dampfbad, ein Sanarium sowie Erlebnis-Duschen.

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Name: Weissenhaus Grand Village Resort & Spa am Meer Ort: Weissenhaus, Deutschland Eröffnung: 1. Juli 2014 Leitung: Eigentümer: Jan Henric Buettner, Geschäftsführung: Alexander Dehn, Gerald Henningsen, Beate Maruccia Spa-Manager: Cornelia Graurock Größe des Spas: 1.500 qm Anzahl Behandlungskabinen: 8 Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Oceanwell, Ellis Faas, Lanza Design/Hardware Highlight: Es gibt einen Schneeraum und einen privaten Saunabereich.

USP: Auf insgesamt 1.500 m² erwartet die Gäste unter anderem ein 20 m langer Innen- und Außenpool, der im Winter auf wohlige 35 °C beheizt wird. Überdies gibt es ein Jacuzzi, eine Dampfsauna, eine Bio- und eine Finnische Sauna, einen Schneeraum, ein Hamam und Rasul, eine Privatsauna sowie verschiedene Behandlungs- und Ruheräume. Technische Besonderheit: Die von den Fitnessgeräten erzeugte Energie wird ins Stromnetz eingespeist. Für kulinarische Genüsse sorgt das Spa-Bistro mit ayurvedischer Küche.

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Name: Adler Mountain Lodge Ort: Seiser Alm, Italien Eröffnung: 3. Juli 2014 Leitung: Besitzer: Andreas Sanoner | Spa-Manager: Marion Ranigler Größe des Spas: 950 qm Anzahl Behandlungskabinen: 3 Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Hauseigene Naturkosmetik-Linie Adler Vitalis Design/Hardware Highlight: Viele Anregungen für das architektonische Konzept stammen von den Namibia-Reisen der Bauherren. Unbehandelte Naturmaterialien, heimische Hölzer, Südtiroler Schnitzkunst und eine nachhaltige Bauweise lagen Architekten sowie Bauherren am Herzen. Natürliches Gebirgsholz ist der hauptsächliche Baustoff, außen wie innen.

USP: Es gibt einen beheizten Außenpool und von der umgebenden Natur inspirierte Massagen und Schönheitsbehandlungen. Das Spa-Team verwöhnt mit Kräuterbädern, Peelings und Körperpackungen aus altüberliefertem Gesundheitswissen, gepaart mit Ingredienzen der Alpennatur wie Edelweiß, Arnika, Zirbelkiefer, Almheu und Silberquarzit.

Die Adler Mountain Lodge Massage verbindet die entgiftende Kraft der alpinen Lärche mit dem Baobab, der Frucht des afrikanischen Affenbrotbaums. So findet sich die afrikanische Inspiration für das Adler Mountain Lodge Konzept auch im Spa wieder. Ein weiteres Highlight ist die Heusauna mit einem einzigartigen Ausblick auf die Dolomiten.

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Name: wellnessHostel4000 Ort: Saas-Fee, Schweiz Eröffnung: 5. September 2014 Leitung: Betriebsleiterin Chantal Anthamatten | Spa-Manager: Jenny Gruber Größe des Spas: 1.900 qm Anzahl Behandlungskabinen: 2 Design/Hardware Highlight: Holz-Whirlpool, große Fensterfronten mit spektakulärer Aussicht, Nautilus-Fitnessgeräte USP: Die hochwertige Wellness- und Fitnessanlage sowie das Hallenbad sind Teil eines Hostels der Schweizer Jugendherbergen – und die Preise damit nicht nur für Schweizer Verhältnisse unschlagbar günstig: Das Doppelzimmer mit WC/Dusche gibt es ab 124,06 €, ein Bett im 6-Bett-Zimmer mit Lavabo ab 45,44 €, beides inklusive Frühstücksbuffet, Eintritt in Fitness, Wellness und Hallenbad, Bürgerpass, Bettwäsche und Taxen.

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Name: Spa Cube im Hotel Gut Ising Ort: Ising/Chieming, Oberbayern am Chiemsee, Deutschland Eröffnung: Juli 2014 Leitung: General Manager Christoph Leinberger Spa-Manager: Simone Wimmer Größe des Spas: 38 qm (Spa innen besitzt 2.500 qm) Anzahl Behandlungskabinen: Im Spa Cube gibt es keine Behandlungen, nur Floating-Becken.

Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Im Ising Spa & Wellness: Ligne St. Barth, Dr. Grandel Design/Hardware Highlight: Steuerung des Lichts im Spa Cube über iPad. USP: Mit dem ersten Spa Cube Bayerns inszeniert Gut Ising Private Spa-Wellness in neuer Form – und das im wahrsten Wortsinn. Der Spa-Kubus thront auf der Liegewiese des Spa-Bereichs – von außen uneinsehbar und ausgestattet mit Sauna, Floating-Becken und Luxus-Lounge-Bereich. Begrenzt wird der Würfel von großen Glasfronten, ausgerichtet in Richtung Natur, sowie einer separaten Terrasse. Musikanlage und Beleuchtung lassen sich via iPad steuern. Der von der Chiemgauer Alpenmanufactur entworfene Spa Cube ist seit dem 1. Juli 2014 für Hausgäste nutzbar und wurde Ende Juli 2014 feierlich eröffnet.

HOTSPO Name: Hotel Bären Ort: Titisee-Neustadt im Schwarzwald, Deutschland Eröffnung: Wiedereröffnung im Sommer 2014 nach dem Großbrand im Jahr 2011, bei dem das historische Haus von 1888 größtenteils zerstört wurde Leitung: Inhaber: Familie Sauter Spa-Manager: Bianca Eastmann Größe des Spas: 1.000 qm Anzahl Behandlungskabinen: 5 Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Vinoble, Rosel Heim nature & science Design/Hardware Highlight: Hirschbühl Spa mit Bio-Sauna, zwei Außensaunen, Swimmingpool, Dampfbad und Ruhebereich mit Ausblick in den angrenzenden Wald USP: Ein vielfältiges Angebot, das von Schwarzwälder Abreibung im hauseigenen Hamam über Ayurveda, Weinbäder bis hin zu klassischen Massagen reicht. Spa-Managerin, Psychologin und Heilpraktikerin Bianca Eastmann bietet zudem ganzheitliche Methoden in der dem Spa-Bereich angeschlossenen Praxis an. Dazu gehören unter anderem Hypnose, Akupunktur, Körperübungen und spezielle Rückenmassagen gegen Burn-Out und Suchtprobleme wie Rauchen und Schlafstörungen. Besonderes Highlight: Private Spa Suite mit zwei Badewannen, großer Dusche, Doppelbett und Blick in die Natur.

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Name: Severin*s Resort & Spa Ort: Sylt/Keitum, Deutschland Eröffnung: 1. Dezember 2014 Leitung: Direktor: Carsten Willenbocke, Inhaber: Kurt Zech Spa-Manager: Marlis Minkenberg & Team Größe des Spas: 1.500 qm Anzahl Behandlungskabinen: 6 Kabinen, Quarz-Sandliege, 2 Private Day Spa Suiten, 5 Spa Suiten, Hamam mit Rasul Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Temple Spa, Pharmos Natur, Vitalis, Perris Skin Fitness, Houbigant, Faby, Da Vinci, Lemper Design/Hardware Highlight: Durch ein Glasdach von Tageslicht durchfluteter Spa-Bereich/Spa-Suiten USP: Zur Bestimmung der idealen Behandlungsausrichtung wird der speziell entwickelte »Sylter-Kräfte-Kompass« mit einer 360 °-Betrachtung eingesetzt, um die körperlichen und seelischen Bedürfnisse zu bestimmen und den idealen Behandlungs-Kurs zu finden.

Day Spa, Private Spa und Spa-Suiten, das Spa-Café, der Fitnessbereich, die fünf Themensaunen und ein großzügiges Schwimmbad mit einer Größe von 9 x 16 m erwarten die Gäste in einem Gesamtareal von 1.500 qm. Die Spa-Suiten sind rund 90 qm groß und über zwei Ebenen gestaltet. Highlight der Spa-Suiten ist eine eigene finnische Sauna mit Ofen für Aufgüsse, angrenzendem Ruhebereich und Wannenbad.

OTS 2014 Name: MeridianSpa Barmbek Ort: Hamburg-Barmbek, Deutschland Eröffnung: 12. Januar 2015 Leitung: General Managerin Silke Martens, das MeridianSpa Barmbek ist die achte Anlage der MeridianSpa Deutschland GmbH Spa-Manager: Katharina Siegmund Größe des Spas: 4.200 qm (Bodycare Bereich ca. 130 qm) Anzahl Behandlungskabinen: 5 Zusammenarbeit mit Kosmetik-Marken: Eigenlabel Amayana face & body und Spa Ritual Design/Hardware Highlight: Der Wellness-Bereich befindet sich in einem historischen Wasserturm.

USP: Viel Charme und eine besondere Architektur: Das sind die Merkmale der fünften Hamburger Fitness- und Wellnessanlage von MeridianSpa. Neben einem Fitness-Bereich mit vier Kurs-Lofts und über 70 Kursen in der Woche finden Gäste hier einen Gerätepark mit 160 Kraft- und Ausdauergeräten, ein Amayana Day Spa und einen Wellness-Bereich mit Relax-Pool und Saunen. Ein Highlight der Anlage ist auch der historische Wasserturm selbst: Im Sockel befindet sich der Relax-Pool, in den Etagen darüber liegen die Saunen und die Ruhebereiche. Zudem lassen zwei große Balkone mit Blick in den Quartierspark auch gestresste Großstädter zur Ruhe kommen.

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invest

Online-Kundenservice:

Starten Sie den Umsatz-Turbo »We sell or else!« – »Wir verkaufen oder es setzt was!« äußerte einst David Ogilvy (1911-1999), einer der bedeutendsten Werber der 1950erbis 70er-Jahre. Zu seiner Zeit waren Marketing und Vertrieb noch nicht getrennt und Werbung musste verkaufen. Heute sind die Zusammenhänge komplexer und manche Marketing-Aktion ist weit entfernt von einer vertriebsunterstützenden Maßnahme. Doch das lässt sich ändern …

M

arketing heute bedeutet Spielen mit Emotionen, Verplanen riesiger Etats online und offline, Erstellen von Statistiken und sich im Internet aller möglichen Hilfsmittel bedienen, um Kunden auf Unternehmens-Webseiten zu locken. Doch wo bleiben Vertrieb und eine gezielte Verkaufsunterstützung? Oft scheint es, als wollten Firmen sagen: »Lieber Interessent, wenn Sie es geschafft haben, das passende Angebot zu finden, unser Anfrageformular auszufüllen oder unser Tool zu bedienen, können Sie sich glücklich schätzen, denn dann sind Sie Kunde und wir sind für Sie da.«

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Doch es geht auch anders. Wollen wir Kunden gewinnen, müssen wir uns mehr um unsere Interessenten kümmern. Wichtig ist, sich fortwährend zu überlegen, was getan werden kann, um es einem Interessenten so einfach wie möglich zu machen, Kunde zu werden. Es gilt der Begriff »Customer Lifetime Value«: Jede Anfrage gehört so behandelt, als ob sie mindestens den 10fachen Wert hätte. Darauf müssen wir unsere Vertriebsmitarbeiter, Kundenberater und Rezeptionistinnen sensibilisieren.

Trend Live-Help Services Zwar investieren Unternehmen viel Geld, Zeit und Energie, um möglichst viele Interessenten auf ihre Website zu locken.

Doch befinden sich diese potenziellen Kunden dann auf der Website – und zwar zum Zeitpunkt des höchsten Kaufinteresses – werden sie meist allein gelassen und wenden sich nicht selten frustriert von der Homepage ab, ohne einen Kauf zu tätigen.

Dabei sind es oft nur Kleinigkeiten, die Kunden von einem Kauf abhalten.

Wäre es nicht schön, wenn wir sehen könnten, wer sich gerade auf unserer Homepage befindet? Wäre es nicht noch schöner, einen interessierten Kunden zum Zeitpunkt des höchsten Kaufinteresses aktiv ansprechen zu können? Online-Vertriebssoftware-Lösungen ermöglichen genau das. Ohne Download und ohne Instal-

lation können Kunden einfach und unkompliziert Kontakt mit Verkäufern aufnehmen. Diese können im Gespräch Vertrauen aufbauen, Fragen beantworten und potenziellen Käufern sogar Inhalte auf den Bildschirm laden bzw. diese durch die Website navigieren. Das Leistungsspektrum der Software geht bis hin zum gemeinsamen Ausfüllen von Formularen und Abschließen von Bezahlvorgängen, damit der Verkauf sicher abgewickelt werden kann. Kurz gesagt: Überall dort, wo Kunden Fragen haben oder Interaktion wünschen, muss die Technik konkrete Kontakte herstellen – und wird in Folge den Verkauf ankurbeln.

So konnten bekannte Marken durch den Einsatz von Live-Help-Systemen in den vergangenen Jahren die konkreten Produktanfragen verdoppeln. In den nächsten Monaten werden zahlreiche Firmen diesem Megatrend folgen und ihre Kunden mit der Einführung von kreativen LiveHelp-Services begeistern.

Foto: Andy Dean / fotolia com

invest

Unabhängige Studien (www.theretailbulletin.com) belegen diesen Effekt. Sie zeigen etwa, dass nur 1 % Steigerung in der Online-Kundenzufriedenheit eine Auswirkung von 10,6 % auf den Online-Umsatz haben. Also müssen die Vorteile des Online-Handels mit den Vorteilen des Offline-Handels verbunden werden. Die Beratungsqualität im Internet wird in Zukunft immer entscheidender. In entsprechenden Verkaufsshops werden 15 bis 20 % der Besucher zu Käufern, während es sich bei herkömmlichen Websites ohne aktive Live-Help-Funktion um nur etwa 2 bis 3 % handelt.

Was brauchen Kunden, um eine Kaufentscheidung treffen zu können?

Die Situation ist vielfach folgende: Interessierte und wissbegierige Kunden tummeln sich auf Webseiten, während Topverkäufer an ihren Schreibtischen auf Anrufe warten. Warum beschäftigen Unternehmen Verkäufer oder Berater? Weil diese

Das einzige, was Online-Vertriebslösungen nicht leisten können ist: Kunden die Hand schütteln! mit Fachwissen und Emotionalität mehr Produkte an den Mann oder die Frau bringen können. Weil sie das bieten, was Interessenten zu Kunden macht: Rückversicherung.

Warum glauben immer noch viele Unternehmen, dass ihre Kunden Spaß daran haben, Dinge online zu bestellen? Eine Online-Bestellung zu tätigen ist vielfach frustrierend. Mangelnde Informationen, keine Beratung, Lieferbedingungen, AGB, Kreditkarten-Details, Fragen über Fragen.

Viele Online Shops generieren Umsätze nicht wegen der bereitgestellten OnlineLösung, sondern trotz dieser. Das einzige, was Online-Vertriebslösungen nicht leisten können ist: Kunden die Hand schütteln!

Genau das und vieles mehr leisten verschiedene Software-Programme. Live-

Video-Engagement ist im Online-Handel auf dem Vormarsch. Der Preiskampf ist sekundär geworden, echter Kundenservice und Online-Beratung setzen sich immer mehr durch. Zahlreiche Firmen aus den verschiedensten Branchen, darunter Automobilhandel, Immobilienmakler, Versicherungsunternehmen, Online-Banken, Hotels, verschiedenste Online Shops aber auch Gemeinden und Call Center-Betreiber entdecken den herausragenden OnlineKundenservice als Umsatz-Turbo.

Michael Anfang ist Spezialist im Bereich Online Marketing und

Geschäftsführer

von

vee24 Austria & Alps.

Infos: vee24Tourism.com

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invest Was war: Boom der Gesichtsanwendungen Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, in denen Gesichtsanwendungen wie »geschnitten Brot« verkauft wurden und bei denen am Ende des Tages stets das dicke Plus im Beauty-Bereich stand? Seit einiger Zeit, ist dieser Beauty Facial Boom vorbei.

Und aus meiner Sicht und der budgetären Erfahrung meiner Klienten ist diese Entwicklung nach wie vor nicht ausgestanden. Bemerkenswert dabei ist: Der BeautyUmsatz wird weder durch ein anderes Trend-Thema verdrängt, noch ist die Belegung der Häuser nennenswert eingebrochen. Die Nachfrage in diesem Segment ist schlicht zurückgegangen. Die Folge: Viele Hoteliers haben mit der Rabattschlacht begonnen und verkaufen ihre Spa-Leistungen nun pauschal mit -20 %. Doch diese Entwicklung ist gefährlich. Sie vermittelt Gästen das Gefühl, dass Preise verhandel-

Twitter, Pinterest und Instagram sind die Marktplätze, auf denen sich die junge Zielgruppe begegnet und inspiriert.

Doch wie kann der Beauty Facial Boom wiederbelebt werden? Notwendig sind überzeugende und innovative Kabinenkonzepte, bei denen mit potenzierten Wirkstoffen eine erhöhte und sofortige sichtbare Wirksamkeit erreicht wird – und zwar mit Produkten, die exklusiv in der Kabine verwendet werden und nicht käuflich zu erwerben sind. Gleichzeitig muss der Kontakt zur jüngeren Zielgruppe gestärkt werden, also zu den 20- bis 30-Jährigen, die jetzt entscheiden, ob sie sich im Drogeriemarktregal bedienen oder sich durch die Vorzüge der selektiven Kosmetik angesprochen fühlen. Denn diese Zielgruppe verfügt durchaus über die Mittel,

Lernkurve Spa »Was war, was ist, was kommt – und was bleibt« Spa-Expertin Nathalie Fischer setzt sich mit der vergangenen und derzeitigen Entwicklung der Angebote in Spas auseinander. Dabei macht sie interessante Beobachtunen und zieht Schlüsse für die Zukunft.

bar sind. Geht man davon aus, dass ein Großteil der Gäste aufgrund der hohen Zufriedenheit wiederkommt, wird es schwer sein, die Preisgestaltung wieder auf das ursprünglich notwendige Niveau anzuheben, wenn die Gäste das Preisgefüge rabattiert kennengelernt haben – und das in Zeiten erhöhter Energiepreise und der Mindestlohn-Einführung.

Parallel sind Beauty Tools wie elektrische Reinigungsbürsten sowie, Mikrodermabrasion für zu Hause und dauerhafte Haarentfernung mit portablen Blitzlampen auf den Markt geschwemmt worden. Diese sorgen für sichtbare Sofort-Effekte, für die früher Behandlungen in der Kabine unumgänglich waren. Dieser Umstand ersetzt für eine Vielzahl junger Frauen die von vorangegangenen Generationen noch wertgeschätzte Tradition der regelmäßigen Gesichtsanwendung im Institut und im Hotel.

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sich professionelle Gesichtsanwendungen inklusive Produkteinkauf leisten zu können.

Um die Attraktivität eines solchen »Termins« hochzuhalten, bedarf es jedoch ausgesprochener Inszenierungen: Twitter, Pinterest und Instagram sind die Marktplätze, auf denen sich diese Zielgruppe begegnet und inspiriert. Die Beauty-Industrie hat dies bereits erkannt und wirbt bei neuen Beauty Tools gezielt mit Videos zur Anwendung, die dann geteilt und gepostet werden. Hier könnten wir uns als SpaDienstleister noch intensiver mit unseren emotionalen Bilderwelten präsentieren.

Der Einstieg in die selektive Kosmetik wird ebenfalls seitens der Industrie mit einer geringeren Schwelle versehen. Premium-Marken bieten mit attraktiven Einstiegspreisen Pflegesortimente für jüngere Haut an, um hier so früh wie möglich

Markentreue zu entwickeln und ihre Kunden gezielt aufzubauen. Das muss uns auch in der Treatment-Branche gelingen, um die nächste Generation unserer zukünftig treuen Spa-Gäste heute schon kennenzulernen.

Was kommt: Gender-Kommunikation Wenn ich ein Pflegeprodukt für Herren betrachte und mir die Produktbeschreibung durchlese, so unterscheidet sich diese im höchsten Maße von dem, was auf meiner feuchtigkeitsspendenden Creme steht.

Wir sprechen mit unserem Spa-Service gleichermaßen Herren und Damen an – aber in Wirklichkeit nur Damen, oder? Jegliche Kommunikation ist extrem feminisiert – und wir Frauen lieben das!

Die Männer jedoch nicht. Daher ist es an der Zeit, anzuerkennen, dass man die gleiche Dienstleistung deutlich anders verpackt an das jeweilige Geschlecht adressieren könnte.

Deborah Tannen, internationale Koryphäe in der Sprachwissenschaft, untersucht seit Jahren die unterschiedlichen Gesprächsstile von Männern und Frauen ein.

Ihre Beobachtung: Die beiden Geschlechter kommunizieren oftmals nicht nur unterschiedlich, sondern interpretieren teilweise eine Unterhaltung auch völlig anders: Männer begreifen die Welt als Individuum in einer hierarchischen sozialen Ordnung, in der sie entweder unter- oder überlegen sind. Gespräche sind entsprechend »Verhandlungen«, bei denen man die Oberhand gewinnen und behalten muss.

In der Kommunikation geht es oft um Status und Unabhängigkeit. Dies wirkt sich auch auf Entscheidungsprozesse aus: Entscheidungen werden getroffen und zwar oftmals zu unserem Nachteil in der Spaund Wellness-Industrie – nämlich: »Das ist jetzt nicht wichtig genug für mich, das brauche ich nicht.« Frauen hingegen begreifen die Welt zwar auch als Individuen, sehen sie jedoch in einem Netzwerk zwischenmenschlicher Bindungen. Gespräche und Beratungen sind bei ihnen eher »Verhandlungen« über

Foto: R_by_Hannes Tier / pixelio.de

invest

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Foto: Jeanette Dietl / Fotolia.com

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invest

Beauty Facials wiederbeleben – berühren Sie!

Nähe, bei denen sie Bestätigung geben und Übereinstimmung erzielen möchten. Eine Entscheidung wird also beispielsweise erst ausführlich besprochen. Vereinfacht gesagt: Frauen sind bisher intuitiv unsere bevorzugten Verhandlungspartner am SpaEmpfang gewesen. Die auf der Hand liegende Frage lautet nun: Warum sehe ich so selten Männer in der beratenden Tätigkeit am Spa-Empfang?

Welche Möglichkeiten wir haben, bei Gender-individualisierter Ansprache mehr

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Umsatz und mehr Empfehlungen speziell bei Männern zu erreichen, ist zu erahnen: Sie haben die Chance, z.B. in den HerrenUmkleiden, auf der Fitnessfläche, bei Outdoor-Kursen oder durch einen Welcome Letter seitens des Spas, wo Männer entsprechend maskulin Ansprache und Empfehlungen erfahren.

Quelle: Tannen, Deborah: Du kannst mich einfach nicht verstehen: Warum Männer und Frauen aneinander vorbeireden, München 2004.

Quelle: Ayaß, Ruth: Kommunikation und Geschlecht. Eine Einführung, Stuttgart 2008 Was kommt: Edutainments Ich kann die Bedeutung von Edutainments, also Education- und Entertainment-Veranstaltungen und Workshops für Gäste nicht genug hervorheben. Derartige Veranstaltungen generieren nicht nur Umsatz, sondern haben auch nachhaltiges Bindungs- und Sympathiepotenzial. Hier sprechen Sie die Gäste an, die latent an »Wellness« interessiert sind, aber offensichtlich nicht ausreichend überzeugt, um eine verbindliche Buchung zu tätigen.

Edutainments sind Gruppenerlebnisse und sollten immer in öffentlich einsehbaren Räumen durchgeführt werden, sodass andere interessierte Gäste dazukommen können und der Workshop-Charakter verstärkt wird.

Inspirieren Sie Ihre Gäste. Inszenieren Sie öffentlichkeitswirksam Pflege- und Beauty-Workshops, stellen Sie die Bilder

Gender-Kommunikation ist vor allem bie der Ansprache unserer Männer zu beachten

davon online, machen Sie emotional aufgeladene Videos von der Vorbereitung. Die Möglichkeiten zur attraktiven Darstellung sind unendlich und schonen überdies das Marketingbudget. Unsere Branche bietet eine Vielzahl von Themen. Sie benötigen keinen externen Experten, diese Veranstaltungen können durchaus vom Spa-Personal selbst durchgeführt werden.

Egal ob Sie den idealen Umgang mit sensitiver Haut thematisieren, Enzympeelings anrühren lassen oder Make-up-Workshops veranstalten: Wichtig ist, dass der Gast ein multisensorisches Erlebnis hat, mitmachen darf, Texturen auf der Haut spürt, Düfte erlebt und aktiv angeleitet wird.

Was bleibt: Berührung Berührung auf allen Ebenen – das ist die Essenz, das Kondensat unserer Branche, unsere Daseinsberechtigung und gleichzeitig das elementarste Bedürfnis jedes menschlichen Wesens. In anderen Worten: Wir sprechen mit einer großen Zielgruppe!

Die Kunst der Berührung – hört sich das für Sie als Spa-Profi schon abgedroschen an? Vielleicht weil ein paar der Künstler keine Künstler sind, sondern statt eines Kunststudiums nur am Wochenende einen Kurs gemacht haben. Ich denke, dort müssen wir als Branche ansetzen und speziell bei den Führungskräften für mehr Qualität und formale Ausbildung aktiv sein!

Denn schließlich ist uns die Arbeit am Menschen anvertraut.

Natalie Fischer sammelte als Kosmetikerin unter anderem Erfahrungen im Bliss Spa in Manhattan. Auf Mallorca betreute sie Spas in 4- und 5Sterne Hotels. 2005 wechselte sie in die Hotellerie und betreute als Managerin Spas in Travemünde und auf Sylt.

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Die Spa-Welt trifft sich in London – Interview mit Professional Beauty-Veranstalter Mark Moloney Mark Moloney, »Mister Beauty« von Großbritannien, verlegt Fachzeitschriften für den Spa-Markt und organisiert weltweit Messen und Konferenzen. Die Professional Beauty stellt eines der besten internationalen Spa-Kongressprogramme. Wir sprachen mit Mark über seine Messeausrichtung für 2015.

spa business Die Vorbereitungen für die Professional Beauty 2015 laufen auf Hochtouren. Welche Rolle spielt die Veranstaltung international?

Mark Moloney Die Professional Beauty in London (22./23.02.2015) mit großem SpaKongress, der Professional Wellness and Spa Convention, ist eines der größten Schaufenster für internationale Skincare-Marken in Europa und beinhaltet nun auch einen ganz neuen Sektor mit Marken aus dem Bereich Organic & Natural Cosmetics. Unsere Konferenz bringt seit vielen Jahren Spa Manager aus der ganzen Welt zusammen, um Themen in einer prägnanten Form zu diskutieren: Jedes Thema hat drei Sprecher mit je zehn Minuten Redezeit.

sb Welches sind die Punkte, die die Branche nach London lockt?

MM Die internationale Ausrichtung ist das, was uns von vielen anderen Konferenzen abhebt. Einer der Workshops beispielsweise thematisiert das Harvard-Konzept des sachgerechten Verhandelns aus der Spa-Perspektive. Zudem beleuchten wir regionale Trends und ihre Auswirkungen auf die Branche, entwickeln neue Lifestyle-Lösungen und entwickeln das Stammkundenbusiness weiter. Wie wir das Thema Verkauf und Retail nach vorne bringen, auch mit psychologischen Betrachtungen, ist ein weiterer Punkt auf unserer Agenda.

Nicht zuletzt analysieren wir internationale Benchmarks und Spa-Kennziffern.

sb Welche Rolle spielen WellnessTrends auf Ihrer Konferenz?

MM Trends und Lebensgefühle sind immer

Mark Moloney bereits eine große Zahl von Spa-Neueröffnungen und einige exzellente Spa-Betreiber. Aber an einigen Stellen kann noch dazugelernt und Talent entfacht werden. ein Kernthema. Wir versuchen, Trends nicht nur zu identifizieren, sondern auch herauszufiltern, wie Spas sie nutzen können.

sb Wie finden die auf Ihrer Messe präsentierten Inhalte auch international Gehör?

MM Wir veranstalten unsere BeautyMesse und Spa-Konferenz nicht nur in London, sondern auch in Dubai, denn der Mittlere Osten braucht diesbezüglich noch etwas Unterstützung. Es gibt dort

sb Welches sind in Ihren Augen die Herausforderungen der Branche in den nächsten Jahren?

MM Spa-Erlebnisse müssen authentisch sein, um im Markt zu überleben. Damit meine ich, dass Spas Wellness-Angebote vor allem auch aus der eigenen Region anbieten sollten. Kunden fordern Wert wie nie zuvor. Das verlangt danach, nicht auf die Billig-Schiene zu setzen, sondern herausragenden Service anzustreben.

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Foto: Uwe Schlick / pixelio.de

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In kaum einer Branche sind engagierte Mitarbeiter so wichtig wie im Spa- und Wellnessbereich. Denn neben der ansprechenden Ausstattung der Räumlichkeiten und erstklassigem Marketing ist gut ausgebildetes, einfühlsames Personal die wichtigste Ressource, um mit Spa- und Wellness-Dienstleistungen dauerhaft erfolgreich zu sein.

Arbeitsplatz Spa-Kabine Emotionales Engagement und modernes Personalmanagement

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m die Erwartungen der Gäste auf höchstem Niveau zu erfüllen, bedarf es Mitarbeiter, die neben fachlicher Kompetenz die sogenannten Soft Skills besonders beherrschen. Um ein Team so zusammenzustellen und zu motivieren, dass sich jeder Mitarbeiter beim Umgang mit dem Gast emotional und einfühlsam engagiert, sind zwei Ansatzpunkte besonders wichtig: Zum einen ein verlässliches aber auch innovatives Personalmanagement. Zum anderen gilt es, über die normalen Standards hinaus Sicherheiten für den Umgang mit dem Gast zu schaffen, umzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das Team zählt Ein in punkto Personalmanagement nicht zu unterschätzender Punkt ist nicht nur der einzelne Mitarbeiter, sondern das Team. Gerade im Wellnessbereich soll eine

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gute Atmosphäre zwischen den Mitarbeitern herrschen. Interne Spannungen dürfen den Aufenthalt eines Gastes nicht beeinträchtigen, egal wie gerade die »Stimmung« am Arbeitsplatz ist.

Eine entscheidende Rolle spielt hierbei die Zusammensetzung des Teams. Ein guter Mix aus jüngeren und älteren Mitarbeitern trägt mit zu dessen Ausgewogenheit bei. Junge Mitarbeiter sind oft innovativ und unbedarfter als ihre älteren Kollegen. Das kann für ein Team erfrischend sein. Sie sind in beruflicher Hinsicht entwicklungs-

fähig und damit für das Unternehmen interessant. Aber sie sind auch oft »auf dem Sprung« und suchen Veränderungen in ihrer beruflichen Laufbahn. Diesen Umstand gilt es, sich zunutze zu machen und berufliche Weiterentwicklung als Option anzubieten, bevor es ein Mitbewerber tut. Älteren Mitarbeitern hingegen wird vom Gast mehr Berufserfahrung und fachliche Kompetenz zugetraut. Zudem haben sie meist eine gewisse emotionale Stabilität, die ein Team in schwierigen Situationen stützen und aufgeheizte Stimmungen relativieren kann. Es gilt also, schon bei der Auswahl der Mitarbeiter auf einen guten Mix aus Altersstruktur und Temperament zu achten.

Wie kommt ein Team zum »Wir«?

Um das Team als Einheit weiterzuentwickeln, sind gezielte Maßnahmen wichtig. Planen Sie etwa 1-2 x jährlich Work-

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Foto: Business competition adam 121 / fotolia com

shops zur Teamentwicklung ein, in denen beispielsweise der Umgang miteinander geübt wird. Auch Fragen wie: »Was ist, wenn Spannungen auftreten?« oder »Wie gehe ich damit um, wenn privater Stress meine Arbeit zu beeinflussen droht?« sollten hierbei thematisiert werden. Auch Übungen zum besseren Umgang miteinander sind wichtig. Weiterhin können die Erwartungen untereinander, an die verschiedenen Abteilungen, aber auch an die Leitung herausgearbeitet werden.

Wenn es klare Umgangsweisen gibt, die für alle eine Selbstverständlichkeit darstellen, kann man sich vollkommen den Ansprüchen der Gäste widmen. Teamworkshops sollten außerhalb des normalen Arbeitsfeldes stattfinden und idealerweise mit einem kleinen Freizeitangebot (z.B. gemeinsames Essen) abgerundet werden. Es ist zwar zu-

nächst eine zusätzliche Investition, sie macht sich aber in der Arbeitsweise und im Miteinander am Arbeitsplatz bezahlt.

Das Team rückt näher zusammen und die Harmonie wird für den Gast spürbar.

Sicherheiten im Umgang mit dem Gast Eng verbunden mit der Frage »Wie gehen wir miteinander um?« ist auch die Notwendigkeit, Standards für den Umgang mit den Gästen

zu entwickeln und zu trainieren. Das mag im ersten Moment etwas abgenutzt klingen, hat doch jeder Dienstleistungsbetrieb seine Mitarbeiter auf eine freundliche Umgangsweise geschult. Heutzutage bedarf es aber einem »Mehr« an Kompetenz, um dem Gast empathisch, zugewandt und herzlich gegenüberzutreten. Denn die Erwartungen der Gäste sind nicht zuletzt durch Werbeversprechen und eine rege Konkurrenz enorm gestiegen. Mitarbeiter sind hier einer erhöhten Anforderung ausgesetzt, die auch in Richtung emotionales Engagement zielen und stetig entwickelt werden kann.

Hierzu bedarf es Aufmerksamkeit für den Bedarf der Mitarbeiter mit FeedbackMöglichkeiten auf beiden Seiten. Das heißt: . Was wünsche ich mir vom Mitarbeiter? . Welche besonderen Ansprüche haben unsere Gäste? . Wo ist Entwicklung nötig bzw. möglich? . Was erwartet der Mitarbeiter vom Unternehmen? . Wie können wir ihn in der Erlangung der Qualifikation unterstützen, ohne ihn zu sehr in seiner Persönlichkeit zu beeinflussen?

Soziale Kompetenzen können und sollten geschult werden. Frei nach dem Motto: »Man kann immer etwas dazulernen« kann der Vorgesetzte in einem Entwicklungsgespräch gemeinsam mit dem Mitarbeiter eine langfristige Strategie zur Verfeinerung seiner Kompetenzen entwickeln.

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Silke Kaja ist gelernte Drogistin und Kosmetikerin sowie freiberufliche Trainerin, Referentin und Autorin.

Info: s.kajakonzept@gmail.com

Foto: www.canstockphoto.com

Workshops helfen bei der Teambildung

Was heißt das konkret?

Erstellen Sie zum Beispiel eine Matrix, in der Erwartungen, Maßnahmen, Ziele, Feedback und Zeitrahmen klar definiert werden. Geben Sie diese dem Mitarbeiter an die Hand und halten Sie sich an die Vorgaben. Dieses Verfahren allein stellt schon

für ihn schwierig war oder Probleme auftraten. Besprechen Sie diese und bieten Sie Lösungen an. Wichtig: Es geht nicht darum, mangelnde Kompetenz nachzuweisen, sondern den Mitarbeiter wertschätzend in seinen emotionalen Kompetenzen zu entwickeln und zu stärken. Diese Vor-

Es geht nicht darum, mangelnde Kompetenz nachzuweisen, sondern den Mitarbeiter wertschätzend in seinen emotionalen Kompetenzen zu entwickeln und zu stärken. ein wirksames Instrument dar, um Mitarbeiter immer wieder neu zu motivieren.

Mit der verlässlichen Realisierung von Gesprächen, Schulungen und anschließendem Feedback erfährt er gleichzeitig eine Wertschätzung und eine dauerhafte Motivationssteigerung. Aber auch eine Entlohnung, ob in Form von Prämien, Gehaltserhöhungen oder Gutscheinen, sollte in Aussicht gestellt werden.

In einem festgesetzten gemeinsamen Termin kann dann zum Beispiel eine reale Situation mit einem Gast besprochen werden. Der Mitarbeiter bereitet sich auf das Gespräch vor, indem er sich regelmäßig notiert, wenn eine Situation mit Gästen

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gehensweise setzt natürlich ein gewisses Vertrauen in die Führungskraft voraus und stellt im modernen Qualitätsmanagement eine normale Vorgehensweise dar. Dabei müssen den Vorgesetzten natürlich die Möglichkeiten für diese Gespräche von dem Unternehmen bereitgestellt (kalkuliert) werden.

Pulverfass Dienstplanerstellung Aber es ist nicht immer nur die besondere Aufmerksamkeit, die Mitarbeiter motiviert. Auch in der alltäglichen Arbeit können die Personalverantwortlichen die Motivation stärken. Zum Beispiel bei der Dienstplanerstellung. Dienstpläne sollten

frühzeitig, möglichst sechs Wochen vor Start, dem Mitarbeiter zur Verfügung stehen.

Eine gerechte Verteilung von Freizeiten der Festangestellten und der Teilzeitkräfte ist nicht immer möglich. Bieten Sie daher an, dass jeder Mitarbeiter vor Erstellung des Planes einen Freizeit-Wunschtermin einreichen kann. Versuchen Sie, diesen zu realisieren, natürlich immer auch in Hinsicht auf gerechte Verteilung von zum Beispiel Brückentagen. Natürlich steht eine optimale Besetzung und Auslastung für den jeweiligen Bereich im Vordergrund, weshalb ein Team gerne auch sogenannte Springer haben sollte, also Mehrfachqualifizierte (z.B. Saunameister und Massageausbildung). Nicht zuletzt besteht auch hier, wie anfangs bereits erwähnt, die Chance, Mitarbeiter weiterzuentwickeln und zu qualifizieren – natürlich mit entsprechender Bindung an das Unternehmen. Investitionen in die Qualifikation von Mitarbeitern sollten für beide Seiten gewinnbringend sein und verbindlich geregelt werden. Darauf lässt sich aber nur jemand ein, der gerne in diesem Unternehmen arbeitet. Fazit: Um Personal muss man sich kümmern sonst »verkümmert« die Bereitschaft, sich mit positiver Energie in das Unternehmen einzubringen.

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• spa business magazine berichtet von der Konzeption und Planung von Wellnessanlagen und Spas bis hin zur Realisierung. Hier finden Sie konkrete Anleitungen und praktische Tipps, in jeder Ausgabe stellen wir ein Spa vor.

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• spa business magazine berichtet über die Menschen und Mitarbeiter in der Spa-Branche. Beleuchtet und bewertet werden Möglichkeiten der Qualifizierung und der Aus- und Weiterbildung, beantwortet werden Fragen zum Nachwuchs, zur Karriere und zu beruflichen Perspektiven.

Wollen Sie wissen, wie Wellness wirtschaftlich noch besser funktioniert, wollen Sie Anregungen und Informationen, um Ihr Spa noch erfolgreicher betreiben zu können?

Dann senden wir Ihnen gerne spa business magazine regelmäßig zu.

Infos und Abos unter: +49 (0) 71 64-14 72 14 oder mail@spa-business-verlag.de spa business verlag GmbH · Birgit Wolfhard Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44 · D-73105 Dürnau

Foto: Rainer Sturm_pixelio.de

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Einfach

dufte!

Ein ganz besonderes Sauna-Erlebnis

Wenn Düfte es schaffen uns in fremde Welten zu entführen, dann wird ein Saunabesuch zu einem äußerst entspannenden Abenteuer. Hier ein Erfahrungsbericht:

ch freue mich auf einen Saunabesuch, träume von wohliger Wärme, exotischen Düften und Entspannung pur.

Schon beim Öffnen der Schranktüre im Umkleidebereich empfängt mich ein angenehmer, nicht zu herber, eher frischer, aber nicht aufdringlich riechender Duft. Etwas Pfefferminze und Zitrone sind auch darunter. Und dann kommt noch ein weiterer Duft zum Vorschein: spritzig-herb und gleichzeitig auch etwas süß. Das kann nur Limette sein. Eine interessante Mischung, nichts aufregendes, aber schön frisch.

Dann ein unerwarteter Wandel: Ein Duft nach grünen, unreifen, knackigen Äpfeln schließt sich an. Oder doch kein Apfel, sondern eine andere Frucht, unreif, grün und doch leicht süß? Zu der frischen, spritzigen Kopfnote mit Zitrone, passt eigentlich besser eine süße, tropische Frucht.

Mango oder Papaya wäre eine ideale Basisnote dazu. Und danach riecht es auch – es ist Mango. Dazwischen drängt sich ein geheimnisvoller Duft nach vorne, etwas fruchtig – grün, süß und gleichzeitig leicht

Bernhard Mayer-Klenk ist Gründer und kreativer Kopf des schwäbischen Familienunternehmens Kemitron GmbH in Wendlingen.

Info: www.kemitron.de

sauer wie Kiwi. Eine geniale Unterbrechung. Ein interessantes, exotisches Dufterlebnis: Klar, frisch und doch verspielt. Und das aus dem Umkleideschrank!

Eine Reise rund um den Globus Nach diesen Eindrücken bewege ich mich angeregt vom Duft zu den Duschen und danach in den Saunabereich. Dort fällt mir an einer Saunatür ein bunt bemaltes Schild auf: Heute exotische Aufgüsse.

Das entspricht gemeiner StimDas Essen, ein weiteres Highlight, passt nau mung. Ich setze mich erwartungsgenau zu dem gerade erlebten Duft.

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Foto: canstockphoto.com

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voll zu den anderen Besuchern auf die mittlere Bankreihe der Sauna. Alle warten gespannt auf den Mann mit dem Aufgusskübel. Es kommt ein großer, kräftiger Sauna-Meister mit einem Aufgusskübel im Arm und einem We-

Foto: Bernd Kasper_pixelio.de

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deltuch über die Schulter geworfen in den Raum. Er stellt sich vor und erklärt im sicheren Ton eines erfahrenen Fachmanns den Aufguss: »Wir treten jetzt zusammen, natürlich unter meiner Leitung, eine Reise rund um den Globus an. Von Japan über Mitteleuropa bis nach Brasilien und Peru an die Berghänge der Anden mit dem Duft Yuzu-Zitronen & Berg-Mango«. Dann mischt er, in aller Ruhe, mit der Kelle das Wasser im Aufgusskübel, wie es eben nur Könner tun, nimmt eine gefüllte Aufgusskelle und gießt den ersten Aufguss langsam und mit Genuss auf die heißen Steine.

Danach mit Schwung den Rest des Kübels.

Die leichte Hitze vom ersten Aufguss, die

angenehm über den Körper kriecht und sich wohltuend im Raum verteilt hat, wird von einer feuchten Hitzewelle vom nachfolgenden Aufguss überrollt. Doch der Duft nach Pfefferminze, Zitrone und grünen, unreifen Früchten, der mit Mango ausklingt, zieht trotz der Hitze noch wahrnehmbar und gut zu unterscheiden, an meiner Nase vorbei. Es ist derselbe Duft wie aus dem Schrank in der Umkleide. Ein Duft, der einen durch Zitronen-Plantagen mit vielen reifen Früchten führt, und automatisch tiefer atmen lässt. Der SaunaMeister schwingt sein Wedeltuch und plötzlich umgibt mich tropische Hitze, die von einem süßen, fruchtigen Duft beglei-

tet wird. Das Atmen strengt zunehmend an, denn es geht ja steil bergauf durch dichte, tropische Wälder und überall der Geruch von reifen Mangos in der Luft. Ich spüre die feuchte, tropische Wärme, denn durch die Anstrengung des Anstiegs fühle ich am ganzen Körper Schweißtropfen rinnen.

Essen und Duft harmonieren Nach dem Aufguss verlasse ich die Sauna, gehe duschen und lege mich auf eine bequeme Liege zum Entspannen. Ich vergesse die Strapazen des Aufstiegs in den Anden und träume von Zitronenhainen, von gekühltem Mandarinen-Saft mit Li-

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mette und einem kleinen Spritzer weißem Rum. Dazu schmackhafte Mango-Stückchen. Den Duft lasse ich nochmals langsam und in allen Phasen an meiner Nase vorbeiziehen. Genial diese Mischung. Das schweißtreibende Wandern, ob durch Zitronenhaine oder an den Berghängen der Anden, hinterlässt bei mir einen knurrenden Magen. Meine Füße steuern mich fast automatisch in Richtung Cafeteria. Dort treffe ich auf einige meiner »Reisegenossen« aus der Sauna. Alle sind mit Essen beschäftigt. Dann kommt die Speisekarte – Nüsschen vom Andenschaf mit Mango-

püree und handgeschabten japanischen Nudeln. Was für ein Erlebnis, ob geplant oder ein Zufall, einfach ein Gericht zum Weiterträumen. Die junge Frau, die mein Essen serviert, schlank und mit japanischbrasilianischem Aussehen, stellt Teller und Schüsseln auf den Tisch, wünscht mir mit singender Stimme einen guten Appetit, verbeugt sich und verschwindet. Eben eine zuvorkommende Japanerin. Das Essen, ein weiteres Highlight, passt genau zu dem gerade erlebten Duft.

Ich schaue mir die junge Frau, die gerade am Nachbartisch das Geschirr abräumt genauer an. Das war keine schlanke, schwarzhaarige Japanerin, sondern eine leicht gepolsterte, blonde junge Frau mit schwäbischem Akzent. Wo bin ich eigentlich in den vergangenen Stunden gewesen? In Stuttgart oder auf Entdeckungsreise durch tropische Urwälder an den Berghängen der Anden?

SAUNATIPP

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Schöner Saunabaden mit Saunakosmetik Cremes, Gele und Peelings, das sind die beliebten Texturen und Darreichungsformen in der Saunakosmetik.

Wenn Events und Aktionen eine Rolle spielen, sind verschiedene Themen und

Richtungen denkbar beispielsweise Cremes mit weißer oder schwarzer Schokolade oder aktuellen kosmetischen Inhaltsstoffen – so sind Caviar und bestimmte Anti Aging Wirkstoffe mittlerweile Trend und Thema bei den Herstellern.

Salze sind als Peelingmedium im Dampfbad besonders geliebt, lassen diese sich durch die Luftfeuchte herrlich auftragen und einreiben. Die Salze lassen sich durch Stories und Themen oder Düfte weiter aufladen, so gibt es z.B. Salze aus der Ägais oder aus dem Himalaya. Beliebte Duftrichtungen bei den Salzen sind echte Klassiker wie Menthol und Lavendel: zur Herbst und Winterzeit, wenn die Schnupfenzeit naht, schätzen die Sauna-Goer Menthol besonders. Lavendel gilt als besonders entspannender Duft. Saunacremes werden besonders gerne mit Honig kombiniert, der herrlich pflegt und auf der Haut ein geschmeidiges Gefühl hinterlässt.

Die nun folgende Marktübersicht stellt eine aktuelle Übersicht vor.

Fotos von oben: Dr. Klaus-Uwe Gerhardt_pixelio.de / canstockphoto3200954 salz2 / Espressolia_pixelio.de

Foto: Meike Pantel_pixelio.de

Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erleben.

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Marktübersicht Saunakosmetik Elsässer GmbH Eliga-Saunatechnik Sandra Wunder +49 (0)8 21 / 25 79 70 info@elsaesser.de www.eliga.com

Herwe GmbH

Klafs GmbH & Co. KG

Primavera Life

Tina Zimmermann +49 (0) 72 61 / 92 81 45 info@cucubas.de www.cucubas.de

Mark Böttger +49 (0)7 91 / 50 14 18 mark.boettger@klafs.de www.klafs.com

Marianne Mätzig + 49 (0) 83 66 / 8 98 80 marianne.maetzig@primaveralife.com www.primaveralife.com

Honigcreme

cucubas Honig Gel

Klafs Body Peeling Cream

Aromaaufguss Lemongrass Zeder* bio

Anwendung

In Sauna oder Dampfbad auf die nasse Haut auftragen und einwirken lassen, danach unter der Dusche abwaschen

Hauptwirkstoffe

Sommerblütenhonig,Propolis, Bienenwachs

Ideal vor dem Saunagang: Die Peeling Cream mit Peelkörpern aus der Cocosnussschale entfernt überflüssige Hautschüppchen und verfeinert das Hautbild Peelkörper aus der Cocosnussschale, feuchtigkeitsspendender Algenwirkstoff

Ca. 2-5 Kappen des Konzentrats mit einem Liter Wasser mischen. Mischung auf die heißen Saunasteine geben. Den aufsteigenden Dampf mit verwedeln Ätherisches Lemongrassöl, ätherisches Zedernöl

Wirkung

Sanfte Peelingwirkung, pflegt die Haut und versorgt sie mit Feuchtigkeit

In Sauna und Dampfbad rückstandsfrei anwendbar. Vor- oder während der Anwendung aufbringen. Nach Abkühlphase abduschen Mit natürlichem Blütenhonig und Rosskastanienextrakt zur Förderung der Durchblutung Hautpflegende, hautbefeuchtende und durchblutungsfördernde Wirkung

Wareneinsatz

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Spendet intensiv Feuchtigkeit. Schon nach einer Anwendung ist die Haut ebenmäßiger und samtig weich 200 ml-Tube 18,00 € inkl. MwSt. (Verkaufspreis)

Lemongrassöl schenkt klares Denkvermögen. Zedernöl harmonisiert und stärkt die Nerven ca. 1,80 €

Peeling Salz - Rainforest Energy

Moisturizing Face Cream

Aroma Sauna Grapefruit Limette* bio

Auf die feuchte Haut auftragen und einmassieren. Kann in der Sauna, im Dampfbad, während eines Bades oder unter der Dusche verwendet werden Vitalisierend für den Körper, mit Guaranakernmehl, Guaranaextrakt und natürlichem Coffein Fühlen, sehen und riechen sie die natürlichen pflanzlichen Ingredienzien. Das ist Erlebnissalz!

Verfügbare Gebinde: 50 gr. Portionsbeutel, 500 gr. Dose, 10 kg Eimer

Pflegende Feuchtigkeitscreme für jede, besonders aber für die beanspruchte Haut nach dem Saunagang. Wird nach dem letzten Saunagang aufgetragen Feuchtigkeitsspendender Algenwirkstoff, Sheabutter

Ca. 2-5 Kappen des Konzentrats mit einem Liter Wasser mischen. Mischung auf die heißen Saunasteine geben. Den aufsteigenden Dampf mit verwedeln Ätherisches Grapefruitöl, ätherisches Limettenöl

Der Algenwirkstoff versorgt die Haut mit Feuchtigkeit. Sie erscheint frisch und vitalisiert 50 ml-Dose 29,00 € inkl. MwSt. (Verkaufspreis)

Grapefruitöl belebt den Geist. Limettenöl hebt die Stimmung und schenkt Zuversicht ca. 1,80 €

Pro Kubikmeter Saunaraum 15 bis 20 g dieser Mischung auf die glühend heißen Saunasteine geben. 1,80 €

Unternehmen Ansprechpartner Telefon Mail www Produkt 1 Name Produktfoto

Produkt 2 Name Produktfoto

Verfügbare Gebinde: 200ml Tube, 1l Squeeze-Flasche (zur Dosierung), andere Gebinde a. Anfrage mögl.

Anwendung

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Hauptwirkstoffe

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Wirkung

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Wareneinsatz

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Beduftung von Dampfbädern Beduftungstechnik

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5 aktuelle Duftrichtungen

Lavendel, Finnisch, Eisfrisch, Wildrose

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Inhaltsstoffe

ätherische Öle

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Der Profi-Verdampfer Klafs Mk5-KIN versetzt den Dampf mit Frischluft und Duft, vollautomatisch und mikroprozessorgesteuert.

Kosten: Teil des Systems Zitrone/Orange, Pfefferminze, Kamille/ Wacholder, Thymian/Rosmarin, Eukalyptus Natürliche und naturidentische Aromen

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5 l Kanister 11,00 € / Liter Klafs Moisturizing Fluid 7 x 2 ml

7 verschiedene Aroma Sauna Bio-Aufgusskonzentrate Je 100 ml

28,00 €

14,00 €

150 g Tube Gebinde – Füllmenge ca. 9,00 € / Tube Einkaufspreis Produkte zum Verkauf an Saunagänger Honigcreme Bezeichnung Füllmenge

150 g

cucubas Duschgel & Shampoo pink grapefruit 200 ml Tube

Preis UVP

über Fachhandel ca. 9,00 € / Tube

2,95 €

Eukalyptus Pfefferminze, Mandarine Myrte, Orange Ingwer, Weißtanne Cajeput, Zirbelkiefer Riesentanne 100 % naturreine ätherische Öle mit biologischem Alkohol o. synthet. Zusätze 100 ml 8,19 €

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design & technik

M

it außergewöhnlichen Gefühlswelten, die so klingende Namen wie zum Beispiel Soft-Pack, SabbiaMed oder Rasul tragen, beleben Unternehmen wie Haslauer den Markt und bieten für Wellness-, Spa- und Gesundheitseinrichtungen ein Repertoire an, das von bekannten Standards abweicht. Von innovativen Produkten bis hin zu völlig neuartigen, noch nie da gewesenen Anlagen erfindet man die Zukunft im Wellness- und Spa-Bereich immer wieder aufs Neue. Allerdings stets mit dem Wissen verbunden, dass moderne, medizinische Wellness heute eine ganzheitlich fühlbare Wirkung auf den Gast haben muss. Nicht nur der Körper soll entspannt werden, auch Geist und Seele müssen zur Ruhe kommen. Die Branche arbeitet kontinuierlich an der Umsetzung neuer Technologien – und hat dabei immer die Bedürfnisse der Kunden im Blick.

Die Zweisamkeit neu beleben Derzeit wird beispielsweise bei Haslauer das Thema Paarwellness auf eine völlig neue Ebene gestellt und zwar mit nachhaltigem Erfolg. Man geht nicht mehr einfach nur gemeinsam in die Sauna oder ins Dampfbad und entspannt danach Seite an Seite im Ruhebereich. »Nähe und sich fühlen« begleiten vielmehr die gesamte SpaAnwendung. Es geht um das Wiederentdecken der schönen Seiten des Partners. Etwas, das im Laufe der Beziehung oft zu kurz kommt oder im Stress des Alltags gerne vergessen wird. Im Zentrum der Anwendung stehen Moorbehandlungen und die Salve-in-terra-Liege, die dem Paar ein sanftes Berührerlebnis versprechen, jeden Zentimeter des Körpers verwöhnen und alle Sinne anregen. Ziel ist eine aktive Paarwellness mit einer tiefgreifenden (Wieder-) Belebung der Zweisamkeit, die auch das Thema Kinderwunsch einfließen lässt.

Individuelle, auf das Paar abgestimmte Atmosphäre Die innovative Paar-Anwendung beginnt zunächst mit einem Gespräch in gemütlicher, vertrauter und vor allem intimer Atmosphäre. Dabei stehen die positiven Seiten der Beziehung im Mittelpunkt.

Welche romantischen Erinnerungen verbinden das Paar? War es der erste gemeinsame Urlaub in den Bergen? Oder das Rauschen des Meeres beim Strandspa-

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In Gefühlen baden – Innovationen für den Spa- und Wellnessbereich Unermüdlicher Forschergeist, der Mut Neues zu wagen und die Fähigkeit über den Tellerrand zu blicken: Das sind die Grundlagen für die Spa- und Wellnessanwendungen der Zukunft. Eine davon ist eine Innovation, die Paarwellness nachhaltig auf eine neue Ebene stellt und sich dabei sogar dem Thema Kinderwunsch widmet.

ziergang? Der Duft von Rosen, der in der Luft lag, als man die Herzensdame zum ersten Mal ausführte und Blumen mitbrachte? All diese Dinge spielen eine wichtige Rolle und werden bei der Anwendung berücksichtigt. Durch Bilder, Musik und Gerüche sollen diese wunderschönen Erinnerungen neu erfahren werden.

Nachdem das Umfeld mit den passenden Düften, Bildern und stimmungsvoller Musik ganz auf das Paar abgestimmt wurde, beginnt die eigentliche Paarwellness auf der beheizten Doppelliege. Wertvolles Heilmoor mit seiner krampflösenden, spasmolytischen Wirkung in Verbindung mit aphrodisierendem Trüffel wird auf die Körper aufgetragen – die Partner reiben sich gegenseitig ein und bemerken dabei (wieder), wie schön der Körper des anderen doch ist. Ein entspanntes Wiegen in der Liege lässt das Paar sanft hin- und hergleiten.

Es kommt zu zärtlichen Berührungen und engstem Vertrauen zum Partner. Körper, Geist und Seele werden tiefenentspannt. Am Ende der Zeremonie steht ein fulminantes, sinnliches Erlebnis. Dafür werden zunächst die Seiten der Liege, ähnlich einer Muschel, nach oben geklappt. Das Paar genießt einen erotischen Augenblick absoluter Nähe. Anschließend umspielt ein warmer, leichter, reinigender Tropenregen die Körper.

Entspannende Bäder mit wertvollem Heilmoor Einen ganz besonderen Stellenwert bei der Paarwellness nehmen Moorbäder ein. Die intensiven Behandlungen mit dem schwarzen »Gold« können zu einer körperlichen und mentalen Entkrampfung führen, den Hormonhaushalt positiv regulieren und in weiterer Folge den Kinderwunsch des Paares positiv unterstützen.

Die besonderen Wirkungen des Heilmoores zeigen sich übrigens nicht nur bei der Frau, auch beim Mann können sie innere Blockaden lösen, die den Kinderwunsch negativ beeinflussen – beispielsweise Stressoren oder Erfolgsdruck. Das Salvein-terra-Gefühlsbad in Verbindung mit den wertvollen Mooranwendungen verspricht dem Paar ein Wellness-Abenteuer, das sinnlicher nicht sein kann.

Paul Haslauer, Firmengründer und Geschäftsführer der Haslauer GmbH in Ainring nahe Salzburg, ist Experte in Sachen Spa- und Wellness-Ausstattungen sowie -Anwendungen.

Info: www.haslauer.info

Foto: ra2 studio / fotolia.com

kosmetologie

spa business Online Media für Spas Newsletter für Hotels & Spas Wenn Sie regelmäßig unseren neuen informativen Newsletter für Spas erhalten möchten, der über aktuelle News aus der Beauty-Profi-Branche, aber auch Trend-Themen und Marktübersichten sowie interessante Fachthemen und Portraits unserer Wellnessanlagen informiert, am besten gleich anmelden – gerne senden wir Ihnen diesen regelmäßig und kostenlos zu – kurze E-Mail an Julia Mayer unter julia@spa-business-verlag.de Stichwort »Bitte senden Sie mir Ihren Newsletter für Spas regelmässig zu« genügt.

Newsletter für Ihre Gäste und Kunden Wenn Sie wiederum: . Ihre Gäste per Newsletter regelmässig über Ihre Neuheiten und Angebote informieren möchten . nicht nur auf Printflyer und Mailings setzen wollen . sondern Ihre Gäste einfach und schnell, portoneutral erreichen möchten . und damit den Kontakt zu Ihren Gästen zwischen den Terminen halten wollen . über neue Produkte und Angebote über Spa-Packages informieren möchten ... dann informieren wir Sie gerne über unseren neuen Newsletter für Ihre Gäste und wie Sie sich registrieren, den Newsletter erstellen sowie Ihren E-Mail Verteiler auswählen und pflegen können. Wir führen Sie durch das komplette System, erstellen das Layout für Sie; und dabei benötigen Sie keinerlei technische Kenntnisse. Ab 29,- EUR + MwSt. im Monat.

Bitte nehmen Sie unverbindlich Kontakt auf mit Katja Nill unter katja@spa-business-verlag.de oder Tel. 0 71 64 - 14 71 62

Und rund um die Uhr und immer Up to date mit unserem News-Portal und unserer Webseite: Immer informiert und up to date sind Sie, wenn Sie unsere Webseite unter www.spa-business.eu aufrufen. Hier finden Sie alles über neue Produkte, aktuelle Jobs und Stellenangebote, interessante Marktübersichten, wichtige betriebswirtschaftliche und Marketing-Fachthemen, Trend-Marktübersichten sowie informative Portraits toller Spas aus unserer Branche. www.spa-business.eu – reinschauen lohnt sich.

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design & technik

Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit, Effizienz:

Hardware-Innovationen rund um das Thema Energie Energieeffizienz spielt in Spas und Wellnessanlagen eine besonders wichtige Rolle. Wir fragten Hardware-Hersteller aus der Spa-Branche nach ihrem Umgang mit dem Thema Energie und ihrer

Unsere Fragen: . Stichwort Energieeffizienz: Auf welche technischen Neuerungen setzen Sie – und für welche Produkte? . Glas und Stein sind momentan beliebte Baumaterialien der Spa-Branche. Mit welchen nachhaltigen Materialien arbeiten Sie und wie werden bei Ihnen die Themen »regional«, »fair« und »bio« umgesetzt?

Haltung zu nachhaltigem Wirtschaften.

Hofherr - Physiotherm Infrarotkabinen

Haslauer

Qualität aus heimischer Produktion

Mut zum Blick über den Tellerrand

. Durch das Niedertemperatur-Prinzip der Physiotherm Infrarotkabinen wird

. Unser Fokus richtet sich auf energieeffiziente, wirtschaftliche Produkte und

die Leistung bzw. der Stromverbrauch der Kabinen sehr gering gehalten. Bei

Anlagen mit Nachhaltigkeit. Diese Aspekte stehen auch bei der Planung, Kon-

den Sitzkabinen ist der Verbrauch nicht höher als bei einem handelsüblichen

zeption und Umsetzung der Haslauer-Anlagen ganz oben. Zur Realisierung die-

Bügeleisen. Physiotherm Infrarotkabinen werden kontinuierlich mit dem neue-

ser Ideen bedarf es Forschergeist, Mut, auch Unkonventionelles zu wagen und

sten Stand der Technik, sei es bei der Elektronik oder anderen Bauteilen, aus-

den regelmäßigen Blick über den Tellerrand. Unter dieser Prämisse werden im

gestattet. Auch dies ermöglicht einen möglichst energieeffizienten Betrieb.

Hause Haslauer Spa-Neuheiten erdacht und entwickelt. Dabei werden die The-

Zusätzlich wurde der Stand-By-Verbrauch minimiert.

men Energieeffizienz, Nachhaltigkeit und Individualität groß geschrieben.

. Das Thema regionale Qualität wird bei Physiotherm groß geschrieben. Aus

Mit außergewöhnlichen Gefühlswelten, die so klingende Namen wie Soft-

diesem Grund befinden sich unsere Produktionsstätten in Treuen (Sachsen)

Pack, SabbiaMed, Salve-in-terra oder Rasul tragen, belebt das Unternehmen

sowie in Thaur (Tirol). So können wir für qualitativ hochwertige Produkte aus

Haslauer seit nunmehr 50 Jahren den Markt und bietet für Wellness-, Spa- und

heimischer Produktion garantieren.

Gesundheitseinrichtungen ein Repertoire an, das von bekannten Standards

Wir verwenden nur Holz aus europäischem Anbau und verzichten gänzlich

abweicht. Von innovativen Produkten bis hin zu komplexen Anlagen erfindet

auf Tropenhölzer. Die Glaselemente unserer Kabinen stammen von Herstel-

man hier die Zukunft im Wellness- und Spa-Bereich immer wieder aufs Neue.

lern aus Österreich sowie aus dem mitteleuropäischen Raum. Auch die Me-

. Wenngleich Glas und Stein derzeit in der Spa-Branche hoch im Kurs sind, setzt

tallkomponenten in unseren Produkten werden in Mitteleuropa gefertigt bzw.

man bei Haslauer ganz auf Individualität. »Der Kunde wünscht, wir liefern«, lautet

bei uns im Haus produziert.

das Motto. Diese Flexibilität schätzt man in der Wellness- und Spa-Branche.

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design & technik

Kemitron Produktwelt: Ein Erlebnis für alle Sinne

Trautwein Intelligente Lösungen, die mitdenken . Bei unseren Schwebeliegen für Softpacks und Wasser-Massagebetten, Wärmeöfen etc. setzen wir intelligente Steuerungen ein, die die Temperatur tagesoptimiert regeln und diese bei Nichtbenutzung absenken. Ebenso optimieren wir den Wasserverbrauch durch die Ergonomie in unseren Spa-Badewannen. Bei unseren Hydroxeur-Massage-Wannen wird das Wasser-/Luftgemisch durch die spezielle Technik durch Reibung während der Behandlung erwärmt. . Traditionsgemäß fertigen wir viele Produkte aus Kunststoff/Acryl, da dies für Badewannen ein bewährtes Material ist. Hier lässt sich auch unsere Whirl-, Licht- und Klangtechnik, die unsere Wannen zu effektiven Spa-Behandlungswannen macht, technisch unterbringen. Das Material für die Wannenverkleidung kann der Kunde nach seinem Geschmack wählen, zum Beispiel aus Holz, Glas, Keramik oder Stein.

So kann jeder Architekt bzw. jeder Bauherr seine individuellen Wünsche verwirklichen. Zum Thema Regionalität: Wir fertigen ausschließlich in Deutschland und erfüllen hohe Auflagen für Umweltschutz und Sicherheit. Auch bei Zukaufteilen (z. B. Armaturen, Schläuche, Kunststoffverkleidungen) setzen wir Produkte deutscher Her-

Harmonische Lichtstimmungen, überraschende Duscherlebnisse, wirkungsvolle Düfte …

Wenn es um die professionelle Inszenierung geht, sind Sie bei Kemitron genau richtig. Als Spezialist für hochwertige Installationen und Produkte in Spa- und Wellness-Einrichtungen bieten wir Ihnen ein Gesamtkonzept mit folgenden Schwerpunkten:

steller ein und legen Wert auf regionale Zulieferanten. Auch eine möglichst umwelt-

Düfte für Saunaaufgüsse, Dampfbäder, Erlebnisduschen, türkische Bäder, Whirlpools

freundliche Produktion ist uns sehr wichtig. Bereits 1995 bauten wir unser erstes Photovoltaik-Solar-Kraftwerk auf unserem Firmendach. In den Jahren 2000 und 2005 folgten weitere auf unserer Null-Emmissionsfabrik. Heute produzieren wir bis zu 190.000 kWh/Jahr umweltfreundliche Energie, das sind 200 % unserer

Pflegeprodukte für Sauna und Spa: Cremes, Peelings, Hammam Massageseifen

benötigten Stromenergie und entspricht dem Strombedarf von 65 Vier-PersonenHaushalten.

Sauna- und Spa-Technik für Erlebnisduschen, Saunen, Hammam, Dampfbad und Rhassoul; Dosiersysteme, Inhalationssysteme, Lichttechnik Bauen Sie auf unsere internationale Kompetenz, namhafte Referenzen und über 30 Jahre Erfahrung!

Kemitron GmbH | An den Kiesgruben 14 73240 Wendlingen, Deutschland Telefon 07024 / 95060 | E-Mail info@kemitron.de 45 www.kemitron.de

design & technik Weitere Unternehmens-Statements zu den Themen Nachhaltigkeit und Material: Gharieni – Sand-Wellnessliege MLX Quar Massagen der besonderen Art . Die innovative Sand-Wellnessliege MLX Quartz von Gharieni ist jetzt mit einem Dynamic Flow System erhältlich – und ermöglicht so noch intensivere und effizientere Behandlungen: In die Liege integrierte Luftkammern, die sich vorprogrammiert mit Luft füllen und entleeren, sorgen dafür, dass sich der angenehm warme Quarzsand bewegt. Auf diese Weise erfahren die Kunden auch ohne Therapeut eine angenehme Massage, die den Lymphfluss aktiviert, die Muskulatur auflockert und den Körper insgesamt mobilisiert. Bei Massage-Behandlungen durch einen Therapeuten bietet sich mit der MLX Quartz und dem Dynamic Flow System eine »360°-Behandlung«: Der beheizbare Sand durchwärmt den Körper, während die sanften Bewegungen des Sandes von unten die Massage des Behandlers von oben unterstützen. Ein Rundherum-Entspannungsprogramm auf ganz außergewöhnliche Art.

Sinnflut

Ganbanyoku

Neue Raumkonzepte – im Team entwickelt

Die Japanische Kunst der Entspannung

. Seit vielen Jahren ist die Firma Schunk Interieur GmbH als Objekteinrichter

. Stein-Saunen, auch bekannt als Ganbanyoku, gehören zu den dynamisch-

tätig und liefert stilvolle Möbel sowie Accessoires für Objekt- und Privatkun-

sten Segmenten der Wellness-Branche. Auf dem asiatischen Markt sind sie

den. Dabei ist das Unternehmen immer auf der Suche nach neuen Trends.

schon seit mehreren hundert Jahren bekannt. In der Therapie werden die kli-

Zusammen mit einigen anderen Herstellern aus der Branche wurde die Sinn-

nisch bestätigten Eigenschaften der Steinplatten aus schwarzem Vulkan Silizi-

flut-Idee entwickelt und nun bereits zum zweiten Mal auf der Interbad in Stutt-

um – Black Silica – genutzt. Dabei werden die Platten auf eine angenehme

gart präsentiert. Grundlage der Sinnflut-Idee: Jede der genannten Firmen

Temperatur von 42 – 44° C erwärmt und strahlen dabei Infrarotstrahlen (Ultra-

nimmt eine spezielle Rolle bei der Ansprache der Sinne ein. Sehen, Hören,

rotstrahlen) aus, die eine anregende Wirkung auf Schweißdrüsen und viele an-

Riechen, Schmecken und Fühlen – perfekt vereint in einem Raum.

dere Körpersysteme haben. Die langwelligen Infrarotstrahlen dringen tief in die

Gemeinsam mit Partnern entwickelt Sinnflut Ruheräume, gestaltet Sinnes-

Unterhaut ein, wo ihre Wärme vom Blut gleichmäßig im Körper verteilt wird. Da-

raum. Die Felsen, moosbewachsen, werden konstruiert. Der entsprechende

bei bildet sich der sogenannte Perlschweiß, der große Mengen an Schadstof-

Duft nach Bäumen und Moos gezaubert, die Beleuchtung wird abgestimmt,

fen und Schwermetallen aus dem Körper ausschwemmt. Sobald das Gestein

als fielen Sonnenstrahlen durch das dichte Blätterdach. Dazu wird ein passen-

erwärmt ist, reichert es den Raum mit negativen Ionen an, die sonst nur an Or-

der Film gezeigt. Die Gäste entspannen auf bequemen Möbeln und finden

ten wie Wäldern oder Küstengebieten zu finden sind. Diese sind den Körper-

Ruhe. Geräusche wie Wasserplätschern oder Vogelstimmen sind zu hören.

zellen bei der Regeneration und Entgiftung behilflich, indem sie unter anderem

Ein komplettes Szenario, mit dem man positiv überraschen kann!

Zellkanäle öffnen und den Gama-Globulin-Stand erhöhen. Ganbanyoku-Sau-

Das Sinnflut-Team besteht aus den Firmen: KaGo & Hammerschmidt GmbH,

nen gelten als ein interessantes und stabiles Businessmodell, sowohl als Saun-

Schunk Interieur GmbH, Hugo Lahme GmbH, Bose GmbH, LEC GmbH Ei-

amodule für die Wellness-Branche, als auch freistehende Betten für Schön-

benstock, Objectfloor, Magic Box, Lang-Bräu und Instant Elephant.

heitssalons, medizinische Einrichtungen und Rehabilitationskliniken.

46

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Valetudo Vier Sinne, vereint in einem Produkt . In einem speziellen Verfahren und in Zusammenarbeit mit Medizinern und Wissenschaftlern wurde das einzigartige Lumaro geboren. Dabei gehen die vier wichtigsten Therapiearten von heute Hand in Hand, um Entspannung auf hÜchstem Niveau zu bieten. Licht, Musik, Aroma und Wär-

,0$/$ $(,5(& /1(&$ & 0-/&1 %9/ (%#)$( # $( !$ $ ## " (1 4 /+$, 00 &$01/ '*$, 2,# * ,&4$**$,+ 00 &$ 4(/# 0($ 52/ * ( #$ %$(% -#$/ %9/ )-0+$1(0"'$ -%1. ")!$' ,#*2,&$, $(,&$0$151

me in einem Produkt vereint – speziell auf den Nutzer abgestimmt, fßr jeden einzelnen Menschen geeignet, egal ob Kinder, Manager, Sportler, Schwangere, Senioren – es gibt hier keine Einschränkungen. Die Wirkungsweisen beruhen auf uraltem Wissen und sind durch Studien belegt, welche die positive Wirkung auf unterschiedliche Bereiche des KÜrpers bestätigen.

Licht ist Leben. Es stärkt das Immunsystem, fÜrdert die Konzentration und die Kreativität und steigert im KÜrper die Vitamin D-Produktion. Bei der Farbtherapie spielt die Wirkung der Farben auf die menschliche Psyche eine wesentliche Rolle.

Musik ist Schwingung. Jede Zelle in unserem KĂśrper folgt ihrem eigenen Rhythmus und ist im Einklang, wenn wir uns wohlfĂźhlen.

Aromen sind AlleskÜnner. Sie gelten als älteste Heilform ßberhaupt und werden zur Steigerung des Wohlbefindens eingesetzt, wirken antiseptisch und desinfizierend, belebend, beruhigend oder ausgleichend.

Wärme ist Entspannung. Auf warmen Quarzsand gebettet entspannt und regeneriert die Muskulatur, der Stoffwechsel wird angeregt, Gift- und Schlackenstoffe werden abtransportiert und die Zellen mit Sauerstoff versorgt.

Je nach BedĂźrfnis werden nun diese einzelnen Wirkungsweisen aufeinander abgestimmt und kĂśnnen so gezielt bestimmte KĂśrperregionen aktivieren und entspannen.

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service

Besondere Pflege für die Wintermonate, praktische Helfer für den Spa-Alltag, reichhaltige Vitamin-Boosts für die Haut: Unsere Produktmeldungen informieren Sie über >Herbstund Winter-Neuigkeiten aus der Welt der Kosmetik.

-WINTERLICHE

Formschön und mobil Der Präparatewagen CL Trolley von

Belebendes Gesichtswasser

Gharieni ermöglicht unkompliziertes Arbeiten: In der Vorderseite finden

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Beauté entfernt Rückstände von

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der Haut, erzeugt einen strahlen-

Rollen lässt sich der Wagen nach

den Effekt und schützt vor vorzeiti-

Bedarf bewegen.

gem Altern. Hauptwirkstoffe: Ätheri-

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sches Öl und Karottenextrakt.

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Vitaminreich schön Ein Wunder der Natur ist das neue Anti-Aging Vitamin-Serum von Pharmos Natur Green Luxury. Bio Aloe vera aus Mischkultur, Klettensamenöl und die Vitamine A, C, E ergeben eine zarte Textur, die der

Asiatisch inspiriert, eigenständig interpretiert

Haut Elastizität und Geschmeidigkeit verleiht.

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Für die Sauna Satori und den Salzraum Salina Lounge hat sich Klafs zwar vom klassischen asiatischen Design inspirieren lassen, aber dann ganz eigenständige und neuartige Entwürfe kreiert. Zudem gibt es das Glasdampfbad D12

Rügener Heilkreide

jetzt auch mit Glaswänden, die mit

Sich Zeit für Gesundheit, Wohlbefinden

der Abbildung eines Bambus-

und Schönheit nehmen und die Hektik

walds bedruckt sind.

des Alltags vergessen: Eine Heilkreide-

Info: www.klafs.de

anwendung schenkt Entspannung und eine revitalisierende Wirkung. Dank der Feinkörnigkeit wird die Heilkreide auch als Peeling verwendet.

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service

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ANZEIGENSCHLUSS für die nächste Ausgabe spa business magazine ist der 9. Februar 2015

IMPRESSUM spa business magazine 12. Jahrgang 2014 · Erscheinungsweise 2014: 4 x jährlich Verlag und Herausgeber: spa business verlag GmbH Im alten Schulhaus – Hauptstraße 44 D-73105 Dürnau mail@spa-business-verlag.de Tel. +49 (0) 71 64 – 14 71 61 Fax +49 (0) 71 64 – 14 72 15 Amtsgericht Ulm, HRB 725 254 UstIdNr. DE 2725 34484 Bankverbindung: GLS Gemeinschaftsbank Bochum BLZ 430 609 67, Konto 7005 177 800

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Wir sind Mitglied im: VDZ Verband Deutscher Zeitschriftenverleger VCP e.V. Verband Cosmetic Professionals

Redaktion: Birgit Wolfhard (verantw.)

Martin Wolfhard, Jutta Kautny, Christine Peter Redaktionsassistenz: Julia Mayer Anzeigen: Birgit Wolfhard, Martin Wolfhard Autoren: Nathalie Fischer, Paul Haslauer, Daniel Heller und Gisela Heller-Thum, Silke Kaja, Bernhard Mayer-Klenk Gestaltung/Satz: Arun Edgar Gill, Bruchsal Anzeigenpreisliste: Gültig ist die Preisliste Nr. 12/ 2014 Vertrieb: Nur im Abonnement erhältlich

Abonnement: Abonnement-Bestellung direkt beim Verlag.

Bezugspreise: (inkl. MwSt. und Porto) Jahresabonnement Inland: 72,00 € Jahresabonnement Europa/CH: 82,00 € Jahresabonnement Welt: 88,00 € Druck: C. Maurer Druck und Verlag GmbH & Co. KG, Geislingen an der Steige Die in dieser Zeitschrift veröffentlichten Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere das der Übersetzung in andere Sprachen, sind vorbehalten. Nachdrucke oder Reproduktionen in irgendeiner Form – auch auszugsweise – sind nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlages gestattet.

Artikel stellen die Meinung des Autors dar. Ein Anrecht zur Veröffentlichung besteht nicht. Für unverlangt eingesandte Manuskripte wird keine Haftung übernommen. Die Redaktion behält es sich vor, Leserbriefe oder andere Beiträge auch gekürzt zu veröffentlichen oder zu zitieren.

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