Contact International by SPAR Schweiz

2013 | 6 Deutsch

LOGIT Conference

Growing our Partners

Marketing Conference

50th Anniversary SPAR South Africa

Frischhaltefolie

So bleibt alles frisch!

SPAR Frischhaltefolie ist ideal für das Frischhalten von Lebensmitteln und schützt diese vor dem Austrocknen. Vitamine, Mineralien und Aromastoffe werden länger konserviert und Obst & Gemüse bleibt knackig und frisch.

SPAR Backpapier

ist perfekt für das Backen von vielen Leckereien im Ofen. Mit der doppelseitigen Antihaft-Silikonbeschichtung wird meisterhaftes Backen gewährleistet.

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2013 | 6

Inhalt 03

Inhalt

Contact Comment

L O G I T- K o n f e r e n z 2 0 13

S PA R R u s s l a n d , i n t e r e s s a n t e E n t w i c k l u n g e n

Growing our Par tners

M a r k e t i n g - K o n f e r e n z 2 0 13

L e i c h t a t h l e t i k E u r o p a m e i s t e r s c h a f t e n 2 0 14

5 0 . J u b i l ä u m d e r S PA R S ü d a f r i k a

In Gedenken an Hans Drexel

B e s t P r a c t i c e v o n S PA R - P a r t n e r n

S PA R N o r w e g e n f e i e r t 2 0 e r f o l g r e i c h e J a h r e !

LOGITKonferenz

Growing our Partners

MarketingKonferenz

50. Jubiläum der SPAR Südafrika

Photo: Kaufleute und Mitarbeiter heißen die Teilnehmer der Marketing-Konferenz willkommen in Südafrika © Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Werkes darf ohne Einwilligung der SPAR International reproduziert werden. Herausgegeben in Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Französisch. SPAR International, Rokin 99-101, 1012 KM Amsterdam, Niederlande. Tel: +31 (0)20 6266749 - Fax: +31 (0)20 6275196 - www.spar-international.com

Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

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Comment SPAR International hat die Präsenz in sich entwickelnden Märkten in diesem Jahr erweitert. Im Laufe von 2013 haben wir Lizenzverträge mit vier neuen Partnern in Russland unterzeichnet, in Tomsk, Kaliningrad, der Republik Altai und Bashkortostan, womit sich die Anzahl der Partner in Russland auf 13 beläuft. Russland ist mit einem EHUmsatz von über €1,138 Mrd. im Jahr 2012 und einem Wachstum von 18% in Rubel ein Riesenerfolg für SPAR. Gordon Campbell, Geschäftsführer

2013 ist SPAR neue Partnerschaften im Nahen Osten für den Libanon und Katar eingegangen. Ein neuer Lizenzvertrag für Oman steht für Anfang 2014 an. Im Nahen Osten betreiben wir derzeit einen Hypermarkt, einen Supermarkt und einen Express-Markt in Abu Dhabi. Zwei Supermärkte sind nahezu fertig gestellt, wir erwarten, dass diese Anfang 2014 eröffnet werden, andere Projekte sind in einem fortgeschrittenen Planungsstadium. Wenn in der ersten Jahreshälfte 2014 die ersten Märkte im Libanon eröffnet werden und in Katar und Oman Ende 2014 oder Anfang 2015, SPAR Märkte in insgesamt 37 Ländern. Unser Ziel für den Nahen Osten ist es, in vier Ländern aktiv zu sein und bis Ende 2015 mindestens 30 SPAR-Märkte zu betreiben. Auch die SPAR China verzeichnete starkes Wachstum. Wir betreiben derzeit über 110 SPAR-Hypermärkte in China sowie 115 SPAR-Supermärkte. Diese Multi-Format EH-Strategie gewährleistet, dass wöchentlich 5 Mio. Menschen versorgt werden und 30.000 Mitarbeitern ein Arbeitsplatz geboten wird. Es wurden acht moderne Vertriebszentren eröffnet, die 50 Städte in acht Provinzen beliefern. Somit können nun auch selbständige Kaufleute beliefert werden. Die SPAR China entwickelte kompakte Hypermärkte, die auf die Mittelschicht ausgerichtet sind. Diese bieten beste Frischwaren sowie eine moderne Präsentation von Lebensmitteln. 2012 erzielte die weltweite SPAR einen EH-Umsatz von €32 Mrd. Die weitgehende geographische Präsenz von SPAR mit EH-Geschäften in 34 Ländern gewährleistet, dass SPAR während der Rezession anhaltendes Wachstum erzielt. Drei unserer größten Länder, Österreich, Südafrika und Norwegen haben in den letzten fünf Jahren äußerst gute Leistungen erbracht. 2012 wuchs auch die SPAR Spanien stark und eröffnete 170 neue Märkte. Zusammen mit dem starken Wachstum in China und Russland waren unsere Ergebnisse im letzten Jahr sehr gut und wir erwarten, dass diese Trends 2013 fortgesetzt wurden.

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LOGIT Das Ausrichten der SPAR International LOGIT Konferenz 2013 in Nizhny Novgorod, Russland, stellte einen wichtigen Meilenstein dar, da dies das erste Mal war, dass eine große SPARKonferenz in Russland abgehalten wurde.

LOGIT 2013 wurde gemeinsam von der SPAR Russland und der SPAR Middle Volga ausgerichtet. Den über 100 Teilnehmern wurde ein umfassendes Programm mit Präsentationen von sowohl SPARKollegen als auch Gastrednern geboten, zusammen mit Studienbesuchen der SPAR-Märkte und des Vertriebszentrums / Fleischbetriebs. Die jährliche Logistik- und ITKonferenz bleibt eine der zentralen Veranstaltungen der SPAR International. Das LOGIT Programm bietet SPAR-Direktoren und Führungskräften die Gelegenheit, aktuelle Entwicklungen in den

Bereichen Lieferkette, Transport und EH-Technologie zu untersuchen. In den letzten Jahren lag der Schwerpunkt auf OmniChannel EH, innerhalb der SPAR und in unserer Branche. LOGIT bietet eine Plattform für den Wissensaustausch und die Verstärkung des SPAR-Netzwerks. Die erste große in Russland ausgerichtete Konferenz der SPAR International wurde von rund 103 Direktoren und Führungskräften von 28 SPAR-Partnern weltweit besucht. Zusätzlich zu Partnern der SPAR Russland, vor allem der SPAR Middle Volga und angeschlossenen Unternehmen,

Albert Gusev, Vorsitzender Middle Volga

konnten wir Teilnehmer aus Österreich, Belgien, China, Dänemark, Italien, Norwegen, der Schweiz, Südafrika, Spanien und Großbritannien begrüßen. Das Programm für die LOGIT 2013 war für das Team der SPAR Middle Volga eine ausgezeichnete Gelegenheit, ihre hochwertigen SPAR-Märkte vorzuführen und den Besuch eines Vertriebszentrums sowie einer Fleischverarbeitungsanlage zu organisieren. Es wurden ebenfalls einige der Kulturschätze von Nizhny Novgorod besucht. Viele Teilnehmer besuchten auch SPAR St. Petersburg. Eine wichtige Innovation der LOGIT 2013 war der erste Marktplatz der SPAR International, auf dem eine Reihe von Lieferanten ihre Produkte vorstellte. Zwei Tage lang waren internationale Vorzugslieferanten wie Fronius, CABKA, STILL, Kärcher und Wincor Nixdorf anwesend. Das offizielle Willkommenswort wurde von Albert Gusev, in seiner

Teilnehmer genießen frische Sushi im EUROSPAR

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Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

Konferenz 2013 Rolle als Vorsitzender der SPAR Russland und CEO der SPAR Middle Volga, gesprochen. Bei der Eröffnung beschrieb er seinen Einstieg in das GH-Geschäft nach Abschluss der Militärakademie. Zusammen mit zwei Freunden gründete Albert 1992 die Sladkaya Zhizn Vertriebsfirma. 1994 schloss sich Yury Markin an und seitdem wird das Geschäft von vier Eigentümern vorangetrieben. Albert Gusev sicherte sich eine SPAR-Lizenz und gründete Ende 2001 SPAR Middle Volga. Ende 2013 wird SPAR Middle Volga 60 Regiemärkte und 119 Märkte von selbständigen Kaufleuten betreiben, die 40% des Gesamtumsatzes der SPAR Russland ausmachen. Die Themen Wachstum und Expansion wurden von Gordon Campbell in seiner Präsentation Growing our Future Together angesprochen, in der er die strategischen Ziele der SPAR bis 2015 erläuterte. Er teilte die Ziele in drei Rubriken ein: Growing our

28 SPAR-Partner nehmen an der LOGIT 2013 teil

Partners, Growing our Presence und Growing our Brand. Er hob hervor, dass die neue Strategie auf den Gründungsprinzipien der SPAR aus dem Jahr 1932 aufbaut. In seiner Präsentation legte er den Schwerpunkt auf internationale Expansion und betonte die Stärke

Die Eröffnung der Geschäftssitzungen wurde mit Sergey Loktev, Geschäftsführer der SPAR Russland, abgeschlossen. Er erläuterte die ehrgeizigen Pläne der SPAR Russland bei der Anwerbung neuer Partner auf bestehende Erfolge aufzubauen. Für viele der neuen SPAR-Partner in Russland war der Zugang zu internationaler Best Practice und zu einer führenden EH-Marke bei gleichzeitiger 100%iger Eigentümerschaft des Geschäfts, wesentliche Einflussfaktoren sich der SPAR anzuschließen. E-Commerce - Wachstumsmotor in angespannter Wirtschaftslage Hauptredner Will Treasure verfolgte die Entwicklung von E-Commerce im LEH und stellte drei Entwicklungsphasen bei inter-

Teilnehmer bei der Koch-Show im EUROSPAR

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und Vitalität die neue Partner mit sich bringen. Er lobte das Engagement des Gastlandes Best Practice bei SPAR zu untersuchen und diese auf die Anforderungen des russischen Marktes zuzuspitzen.

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nationalen Lebensmittelhändlern heraus, die sich Richtung OmniChannel EH bewegen. Will Treasure teilte sein Verständnis von LEH E-Commerce aus allen Perspektiven mit; Kundenangebot, Logistik, Technologie und Finanzen. Nachdem er mit 12 Lebensmitteleinzelhändlern zusammen an der Entwicklung ihrer E-Commerce gearbeitet hat, war er in der Lage, praktische Einblicke und Verständnis zu vermitteln. Er hat u.a. mit Sainsbury, Tesco, Waitrose, Marks & Spencer, Albert Heijn, Maxima und anderen europäischen Lebensmittelhändlern zusammen gearbeitet. Er baute die Heimlieferdienste der Iceland Group auf und war für die Abwicklung verantwortlich, von der Gründung bis zum einem Jahresumsatz von €192 Mio. in 12 Monaten. Er sagte, dass der am weitesten entwickelte Markt für E-Commerce und LEH Großbritannien ist. Auch wenn der Markt sich ursprünglich als Heimlieferdienst entwickelte,

Frank O’Donoghue dankt Will Treasure

wird Abholung im Markt stets interessanter.

Casino, bieten eine Vielzahl von Abholungsmöglichkeiten.

Der französische Markt für E-Commerce entwickelte sich später als der in GB und in eine andere Richtung. Die Kunden bestellen online und holen die Bestellung beim Kaufmann ab. Französische Kaufleute, vor allem

In dieser Diskussion über die Rentabilität von Online-EH stellte er finanzielle Aspekte der Kommissionierung in den Märkten statt im Warenlager in den Vordergrund. Er besprach auch die Empfindlichkeit der Rentabilität von Margen im LEH, Bestellungshäufigkeitund Umfang sowie höhere Löhne. Die Wirtschaftlichkeit von ‘Drive’ ist anders, bleibt jedoch herausfordernd. Es fallen keine Liefergebühren an, für den Kaufmann enstehen jedoch Kommissionierungskosten und muss er die Abholung regeln. Abschließend unterstrich Will Treasure die Bedeutung von E-Commerce von Lebensmitteln als wesentlicher Wachstumsmotor, da Kunden bereit sind, für Convenience zu zahlen. Er betonte, dass wirtschaftliche Rahmenbedingungen von E-Commerce hart sind und Logistik und Technologie eine zentrale Rolle spielen. Begleitend zum Thema ‘SPARMarkt der Zukunft’ wurden in den Präsentationen der SPAR

Teilnehmer genießen die Stadtrundfahrt

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Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

Österreich und der SPAR Norwegen die Schritte skizziert, die in beiden Ländern unternommen wurden. Die Möglichkeiten, die der zunehmende Einfluss vom Internet auf alle Geschäftsbereiche hat, sollten genutzt werden. Hannes Leobacher und Espen Kjonsberg unterstrichen die Chancen durch das Wachstum von Smartphones. Am zweiten Konferenztag debattierten die Teilnehmer über die Herausforderungen bei der Schaffung einer nachhaltigen Lieferkette. Die Präsentationen der SPAR China, SPAR Middle Volga und SPAR Südafrika betonten, dass viele der Herausforderungen gebräuchlich sind. Trevor Curry hob die Notwendigkeit hervor, die weitere Lieferkette der Branche zu untersuchen und veranschaulichte dies im Kontext der SPAR Südafrika. Es war auch deutlich, dass große Veränderungen bei unsereren Lieferanten große Auswirkungen auf unser Geschäft haben können. Dies wurde von Bjorn Weiby dargestellt, der erklärte, dass Coca Cola in Norwegen innerhalb kürzester Zeit von einem hauptsächlich direkten Lieferansatz auf den GH-Vertrieb umgestiegen ist. Während dieser

Besuch des Vertriebszentrums der SPAR Middle Volga

gesteigerte Geschäftsumfang von der SPAR Norwegen sehr begrüßt wurde, stellte die kurzfristige Umsetzung bedeutende Herausforderungen dar. Die gesteigerte Rolle der Automatisierung im Lebensmittel-GH wurde von mehreren SPARPartnern bestätigt. Das Timing der Entscheidung wann automatisiert werden soll, wurde von Dieter Dornauer besprochen. Er sprach über Antriebsfaktoren im Bereich

Die Sitzung wurde mit der Präsentation eines externen Hauptredners, Siegfried Zwing von Knapp, abgeschlossen, der viel Erfahrung in den Bereichen Lagerautomatisierung und Lagerlogistik hat und mit mehreren SPAR-Ländern Projekte durchgeführt hat. Zu Zeiten stets höherer Treibstoffkosten liegt für SPARPartner eine große Herausforderung bei den Transportkosten. Hauptredner Charlie Cahill, Direktor von Blue Tree Systems, unterstrich die wichtige Rolle von Transport Management und Telematik in der modernen Lieferkette in Bezug auf die Abwicklung von Lieferungen, Temperaturkontrolle und Senkung der Fahrtkosten über verbesserte Fahrtechniken.

Teilnehmer besuchen den SPAR-Supermarkt in St. Petersburg

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Automatisierung, wie Kosten und Verfügbarkeit von Personal, Kosten und Verfügbarkeit von Grundstücken sowie zunehmende Bedenken bezüglich Ergonomie. Es folgte ein Update von Per Tellef Arning von der der SPAR Norwegen über die geplante Erweiterung ihres automatisierten zentralen Warenlagers für Langsamdreher.

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Großartige Give-aways: Neu!

Unsere SPAR-Werbegeschenke Krawatten & Halstücher Neu!

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SPAR Russland, spannende Entwicklungen Bei den SPAR-Partnern in Russland zeichnen sich spannende Entwicklungen ab. In den letzten Monaten wurden neue Märkte eröffnet und die dort veranstaltete 17. LOGIT Konferenz war ein großer Erfolg.

Die LOGIT 2013 betritt Neuland, da es die erste große Konferenz der SPAR International ist, die in Russland organisiert wurde. Gastgeber waren SPAR Russland und SPAR Middle Volga. In diesem Jahr wurde LOGIT von über 100 Direktoren und Führungskräften von 28 SPAR Partnern weltweit besucht. Zusätzlich zur SPAR Russland waren Vertreter von SPAR aus vielen Ländern Europas anwesend. Eine Neuigkeit der diesjährigen Konferenz war die Einführung des Handelsbereichs der SPAR International, des sogenannten Marktplatzes, mit einer Reihe von Lieferanten, die ihre Produkte in den Pausen vorstellten. In den letzten Monaten wurden mehrere großartige Märkte in Russland eröffnet. SPAR Tyumen wurde am 6. September im Bezirk Magellan eingeführt und ist somit der 8. SPAR-Markt in der Region.

Neueröffnung eines leistungsstarken Markts durch SPAR Retail Moscow

Chelyabinsk eröffnet, mit einer EH-Verkaufsfläche von 545m2 und Kundenausgaben von durchschnittlich €7.545 täglich. Der brandneue Markt bietet ein starkes Sortiment importierter Produkte, worunter auch SPAR International Eigenmarken sowie Food to Go und Pizza.

Der 1.800m2 große City Centre Markt bietet Kunden alles was sie brauchen; von Food to Go, inklusive Sushi und Kebabs, bis hin zu Back- und Fleischwaren, Fisch, internationale Käse- und Feinkosttheken sowie ein Café, in dem Gebäck, Snacks und Erfrischungen angeboten werden.

Am 28. August wurde von der SPAR Retail Moscow der leistungsstarke Markt in der Nigegorodskaya Straße erneut eröffnet, ein 1.200m2 großer Markt im Herzen von Moskau. Der Markt, der jetzt rund um die Uhr geöffnet ist, bietet Kunden in der Umgebung täglich neue Premium Angebote und führt die neuesten Konzepte und Designs der SPAR Retail Moscow vor.

Im September wurde ein neuer SPAR-Markt in der Region

Erste Indikationen über die Leistung des Marktes sind er-

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mutigend, mit einer Steigerung der durchschnittlichen Kundenausgaben von über 12% im letzten Jahr und einer starken Steigerung der Gesamt-Umsatzzahlen.

Hochinteressante Entwicklungen bei der SPAR Russland

Growing our Partners SPAR International arbeitet mit SPAR-Partnern in allen Geschäftsbereichen zusammen: Vertrieb und EH, Entwicklung von Fachkenntnis und das Zusammentragen von Best Practice. Bei EH-Marken wird das Bewusstsein von SPAR zunächst durch das Kundenerlebnis in den Märkten geformt. Mit dem Unterstützungsprogramm der SPAR International werden Partner bei der Ladengestaltung, Neueröffnungen, EH-Operations und SPAR Corporate Identity unterstützt. Diese Design- und Operations-Handbücher bieten Kaufleuten Knowhow, um ein

Zur Unterstützung des umfangreichen EH-Operations Handbuch gibt es Back-of-House und Frontof-House Handbücher. Diese Handbücher sind hilfreich bei Marktentwicklungen oder Modernisierungen.

SPAR International bietet Hintergrundmaterial über Produktkategorien, Merchandising, Markenverpackung, IT-Lösungen für Geschäfte, Nachhaltigkeit und CSR. Das Hintergrundmaterial wurde auch in den Bereichen Vorzugslieferanten, Sportsponsoring,

Operation Support Handbücher

einzigartiges SPAR-Erlebnis zu schaffen, auf der Grundlage von internationaler Best Practice. Die Formate SPAR Express, SPAR, EUROSPAR und INTERSPAR haben beschreibende Handbücher mit Details zum Konzept, der Ziele sowie verbindlichen Markenelementen. Darüber hinaus gibt es hilfreiche Anregungen für die Kommunikation, Ladengestaltung, Promotions und andere Aspekte - alles in einem Handbuch, das einfach zu lesen und anzuwenden ist. Die Markt-Handbücher bieten eine Fülle an Informationen für die Anwendung, unabhängig von der Marktgröße oder dem Standort.

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Store Design Handbücher

Website-Planung, Public Relations und Human Resources entwickelt. Die Bereitstellung von Richtlinien für diese Geschäftsbereiche trägt wesentlich zu den Serviceprogrammen der SPAR International bei. Das Jahresprogramm von Konferenzen und Workshops gewährleistet, dass Partner zusammentreffen und Informationen austauschen können.

SPAR International wird die Marke weiterhin fördern, indem der Ansatz für digitale und soziale Medien weiter ausgebaut wird, da die Notwendigkeit eines fünften Formats, Online-EH, erkannt wurde. Dieser neue Kanal bietet viele neue Entwicklungsbereiche innerhalb der SPAR, wie Markenbekanntheit und Verkaufsförderung sowie direkte Kommunikation mit Kunden. Richtlinien für Social Media und Facebook stehen den

SPAR-Partnern zur Verfügung und werden ständig aktualisiert, da diese Medien sich schnell weiter entwickeln.

Welche Serviceprogramme bietet die SPAR International an?

Auf Social Media sagte der EHund Marketingdirektor der SPAR International, Tobias Wasmuht: „Social Media wird für SPARLänder immer wichtiger und SPAR hat nun über 1 Mio. Facebook Fans weltweit. Unsere vor kurzem eingeführte Wine Wizard App unterstützt Kunden beim Einkauf von zuhause aus, in unseren Märkten oder unterwegs und wird freuen uns darauf, diese Möglichkeit in vielen weiteren SPAR-Märkten anzubieten.”

• Ladengestaltung (alle Formate) • Front- und Back-of-House Spezifikationen • EH-Operations • Innovationen von Produktkategorien • Merchandising Best Practice • IT-Lösungen für Warenlager und SPAR-Märkte • Markenverpackung • Human Resources • Nachhaltigkeit • Unternehmerische Sozialverantwortung

Dank der umfassenden Unterstützung für SPAR-Partner fördert die SPAR International die Vermittlung ihrer Werte auf internationaler, nationaler und regionaler Ebene.

• Vorzugslieferanten • Public Relations

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Category Innovation Handbücher

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MarketingDer positive Ton der Präsentationen auf der Marketing-Konferenz in Kapstadt zeigt den anhaltenden Erfolg und die Entwicklungen von SPAR weltweit…

wichtige Rolle bei der Förderung selbständiger Kaufleute. Karitative Arbeiten bieten eine Grundlage, die Arbeiten von selbständigen Kaufleuten und Vertriebszentren zu verstärken.

Die diesjährige Marketing-Konferenz fand auf die freundliche Einladung der SPAR Südafrika vom 16.-18. Oktober in Kapstadt statt. Es wurde zusätzlich noch ein Tag für Marktbesuche eingeplant, für die Teilnehmer, die mehr über die Vielfalt der Supermärkte in diesem komplexen Markt erfahren wollten.

Bei den Feierlichkeiten zum 50. Jubiläum wurden die Verbraucher mit einbezogen und zwar im Rahmen einer innovativen Kampagne mit 50 Aktionswochen, die zu viel Begeisterung führte.

Die Teilnehmer konnten aus erster Hand verschiedene EH-Umfelder in einem kleinen Einzugsgebiet erleben. So erhielt der besuchte Cape Quarter SPAR diverse Auszeichnungen für das progressive Layout und hochwertige Lebensmittelangebot. Nur einige Minuten entfernt bietet der Gugulethu SUPERSPAR Einsichten in den EH mit Massenprodukten, als wesentlicher Anziehungspunkt in einem gut besuchten Einkaufszentrum. KWIKSPAR, das kleinste Format in Südafrika, wurde

im Rahmen des Besuchs des Boulevard KWIKSPAR vorgeführt. Vangate SUPERSPAR ist ein Supermarkt der gehobenen Preisklasse mit einem umfangreichen Produktangebot, wohingegen der Hout Bay SUPERSPAR sich in Fleischwaren und Feinkost spezialisiert. Alle Märkte werden selbständig betrieben und spiegeln den Erfolg der SPAR Südafrika wider sowie die Einbindung in lokalen Gemeinden. Die Eröffnung der Konferenz von Mike Prentice verschaffte Einsichten in die Strategie der SPAR Südafrika. Die Entwicklung konzentriert sich auf den Massenmarkt, was sich nicht nur im EH sondern auch in der anhaltenden Expansion ihrer Vertriebsgeschäfte zeigt. SPAR ist ein bedeutender Arbeitgeber und die Bildungsakademie spielt eine

Mike Prentice erläutert die Strategie der SPAR Südafrika

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Rebecca Andrews berichtete über die Erfolge der SPAR Australien in den letzten 12 Monaten, sowie die Resultate der Pläne, die im letzten Jahr vorgestellt wurden. Markenbewusstsein wird fortgeführt während die Anwerbung neuer Partner die Expansion der Marke gewährleistet. Tobias Wasmuht von der SPAR International dankte der SPAR Südafrika für ihre Gastfreundschaft und gratulierte ihnen zum anhaltenden Erfolg trotz der schwierigen Wirtschaftslage. In seiner Präsentation unterstrich er die Erfolge der Zusammenarbeit und skizzierte erfolgreiche Fallstudien über hochwertige Hypermärkte in China bis hin zu EUROSPAR in Norwegen und Italien. Tobias berichtete über die Erfolge der SPAR International in Afrika, wo €2 Mio. staatliche Beihilfe für die Entwicklung von ländlichen EH-Zentren gesichert wurde, um SPAR-Märkte und Landwirte miteinander zu verknüpfen. Im zweiten Teil seiner Präsentation konzentrierte er sich auf den Nachbarschaftsbereich. Tobias teilte mit, dass SPAR perfekt positioniert ist, um eine Renaissance des Nachbarschafts-EH anzuführen, indem wir unsere Märkte über die Integration von MultichannelEntwicklungen modernisieren. Er

Konferenz 2013 besprach die Bedeutung von Online-EH als fünftes Format für SPAR und stellte eine Strategie für die gemeinsame Entwicklung von Online-EH durch die SPARLänder vor. Ein ausführlicher Plan wurde später von Niels Dekkers vorgestellt. Zuletzt präsentierte Tobias eine internationale Markenkampagne mit dem Titel ‘Here’s to Here’, die die Rolle der SPAR in den Gemeinschaften, in denen sie tätig ist, verdeutlicht. Linda McBeth gab einen aktuellen Überblick über das beeindruckende Wachstum von EUROSPAR bei der SPAR Dänemark durch 60 zusätzliche Supermärkte in diesem Jahr. Das Konsumentenverständnis wurde über innovative Marketingkampagnen und die Förderung von selbständigen Kaufleuten bei der Einführung bewirkt.

Kunden zur Karte und deren Vorteile, wie Ermäßigungen in den Märkten als auch für Urlaube, Ausflüge usw. bleiben positiv.

Janja Stular von der SPAR Slowenien berichtete über die sehr erfolgreiche Treuekarte, die bereits von 80% der Haushalte genutzt wird und zum Umsatz und dem Image der SPAR Slowenien beiträgt. Die Reaktionen von

Jason Dan Yunfeng von der SPAR Guangdong in China hielt eine Präsentation darüber wie wichtig es ist, die 1 Mio. Inhaber der Treuekarte über eine Mobilfunk Treue- und M-Commerce-Strategie an SPAR zu binden.

Besuch SUPERSPAR in Gugulethu

Tobias Wasmuht eröffnet die Konferenz mit einem Willkommensgruß

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Yin Xihua von der SPAR Beijing präsentierte die hervorragenden Ergebnisse ihre Treue-Promotion, die in Partnerschaft mit TCC durchgeführt wurde. Gordon Campbell, Geschäftsführer der SPAR International, präsentierte die Strategie der SPAR für den Zeitraum 2013-2015, Growing our Future Together. Dabei informierte er die Teilnehmer über die bedeutenden Fortschritte der internationalen Expansion in den letzten 12 Monaten. Ein besonderer Fokus lag auf der Umsetzung von Best Practice weltweit durch die Zusammenarbeit mit SPAR-Partnern. Gordon Campbell stellte Prognosen für die anhaltende Expansion in neuen Märkten in den nächsten zwei Jahren an und sagte, dass es wesentlich ist, dass wir weiterhin zusammen am Wachstum einer Online-Strategie arbeiten. Sergey Loktev von der SPAR Russland berichtete den Teilnehmern über neue Partner, womit die Möglichkeiten, die Marke in neuen Bereichen wachsen

zu lassen, vergrößert werden. Markenbekanntheit wird weiterhin gesteigert, Kunden genießen die innovativen und kreativen Kampagnen, die in ihren Regionen eingeführt werden. Die SPAR Russland untersucht digitale Kanäle zur Wachstumssteigerung und Kommunikation mit Kunden. SPAR Sambia hat in diesem Jahr diverse neue Supermärkte erfolgreich entwickelt, wie aus der Präsentation vom neuen Geschäftsführer Roselt van Eyssen ersichtlich wurde. Die Reaktionen von Kunden waren an allen neuen Standorten, an denen selbständig betriebene oder unternehmenseigene Märkte eröffnet wurden, durchweg positiv. Niels Dekkers von der SPAR International präsentierte eine ausführliche Analyse der Facebook Seiten von sechs SPARPartnerländern und sprach die Empfehlung aus, Social Media zunehmend einzusetzen. Dann stellte er die vollständig umgesetzte Wine Category App vor, die zusammen mit der SPAR Irland entwickelt wurde und von diversen anderen Ländern getestet wird. Zentral in seiner Präsentation

Selbständiger Kaufmann Roshan Pharboo von der SPAR Sambia war der erste Kaufmann je, der der MarketingKonferenz beiwohnte. Als er gebeten wurde, diese Erfahrung zu beschreiben, sagte er:

„Für mich als Kaufmann waren die letzten Tage wirklich von enormen Wert.”

Sergey Loktev präsentiert Entwicklungen auf dem russischen Markt

war der Vorschlag für SPAR-Länder zusammen an der Entwicklung einer Online EH-Präsenz zu arbeiten. Der Vorschlag umfasste eine Fallstudie von SPAR in den Niederlanden sowie detaillierte Kosten und einen Projektplan. Dabei werden unternehmenseigene Märkte und selbständigen Kaufleute über eine Online-Plattform und einen OnlineMarkt miteinander verknüpft und die Bestellungen in der Filiale abgewickelt. Die Ansprechbarkeit und Nähe der SPAR-Märkte bietet einen Wettbewerbsvorteil auch im Bereich von Online-EH. Eigenmarken waren ein wesentlicher Erfolgsfaktor der SPAR Irland berichtete Suzanne Weldon. Die neue Fernsehwerbung zeigt das umfangreiche Angebot an lokalen, regionalen und internationalen Produkten. Anlässlich ihres 50. Jubiläums, richtete die SPAR Irland den Internationalen SPAR-Kongress aus und entwickelte sich weiterhin in einem sehr herausfordernden Markt. Social Media bleibt eine starke Kommunikationsplattform, gefördert durch das Engagement für karitative Zwecke.

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Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

Ein besonderer Gast war Dean Jankielsohn, selbständiger Kaufmann vom Boland SUPERSPAR. In der nächsten Ausgabe von Contact International werden wir einen Artikel über die Erfolgsgeschichte dieses Markts veröffentlichen. Gerhard Fritsch von der SPAR Österreich verschaffte Einsichten in das wettbewerbsbetonte und dichte EH-Umfeld in seinem Land. Er teilte mit, dass es notwendig ist, Werbekampagnen zu erneuern und führte einige innovative und erfolgreiche Techniken und Kampagnen vor, die die SPAR Österreich entwickelt hat, um Kampagnen kreativ und zugespitzt zu gestalten, mit dem Ziel, im nächsten Jahr anlässlich des 60. Jubiläums eine spektakuläre Kampagne auf die Beine zu stellen. Entwicklungen von EUROSPAR in Norwegen haben zu Marken-bekanntheit und Wachstum in ihrem Markt beigetragen, sagte Monica Gram Olsen. Die Feierlichkeiten rundum das 20jährige Jubiläum in diesem Jahr war ein weiterer Erfolgsfaktor, mit Aktivitäten für Kunden in allen Märkten.

SPAR Südafrika legt den Schwerpunkt weiterhin auf ein starkes Frischeangebot in den Abteilungen O&G, Backwaren und Feinkost

Damien Dufort sagte, dass die SPAR in Frankreich diesen Sommer eine äußerst kreative Kampagne durchgeführt hat, um sich auf die Stärke der 900 SPAR-Märkte im Land zu konzentrieren. Die Kampagne setzte diesen Sommer einen Multichannel-Ansatz ein, um die Kundenfrequenz in SPARMärkten zu steigern und sie fand großen Anklang bei sowohl Kunden als auch selbständigen Kaufleuten. Die Arbeiten zur Modernisierung von Marketing- und Kommunikationstools bei der SPAR Lambrechts in Belgien wurden von Manu Suffeleers vorgestellt. Kaufleute und Verbraucher äußerten sich positiv über die Modernisierung. Philippe Rondepierre von der SPAR GB präsentierte die erfolgreichen Ergebnisse ihrer Marketingstrategie, die zu einer Reihe neuer oder aktualisierter Marketing-Tools führten. Diese Kampagne wurde vor kurzem eingeführt und im Laufe des Jahres wird der Roll Out fortgeführt.

Der Austausch von Best Practice ist ein Grundstein bei SPAR. Gary Harris stellte einige Projekte vor, die von der SPAR International zusammen mit Partnern im letzten Jahr durchgeführt wurden und erläuterte, wie diese Arbeit angepasst und allen Partnern verfügbar gestellt wurde. Die Projekte sind sehr unterschiedlich, und reichen von Sanierungen, Einführung neuer Formate, Entwicklung von SPAR in neuen Regionen sowie Innovationen bis zu Differenzierung der Kategorien und Kommunikation in den Märkten. Saskia Scherl’s Präsentation berichtete über den Informationsaustausch zwischen den Partnern der ASPIAG und führte Innovationen und Investitionen in ihren Partnermärkten vor. Kommunikation der Marke war die Plattform für Penny van der Kaars von der SPAR International. Sie präsentierte die Ergebnisse der internationalen Partnerschaft bezüglich der Europäischen

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Leichtathletik und erläuterte die Möglichkeiten der Zusammenarbeit bei diesem markenfördernden Veranstaltungsprogramm, das bis Ende 2016 läuft. Rentabilität für SPAR war ein entscheidender Faktor für die Verlängerung des Vertrags um ein weiteres Jahr, und dies gewährleistet, dass SPAR Hauptsponsor der LeichtathletikEM 2016 in Amsterdam sein wird. Zum Abschluss der Konferenz dankte Tobias Wasmuht allen Teilnehmern für die Reise nach Südafrika und den Gedankenaustausch über Entwicklungen in den Märkten. Er betonte die Bedeutung der Zusammenarbeit bei der Entwicklung von Online-EH und forderte die Teilnehmer auf, mit der SPAR Internatio nal an diesem Projekt zu arbeiten. Die Teilnehmer verließen die Konferenz mit vielen neuen Ideen und Inspiration für ihre Märkte, nachdem wichtige Erkenntnisse und innovative und dennoch praktische Ideen ausgetauscht wurden.

ARRANGEMENT UMFASST

22. LeichtathletikEuropameisterschaften Zürich / CH, 12.-17. August 2014

• VIP TICKETS € 120 pro Person pro Tag • Transfers, Hotel/Stadion und Stadion/Hotel • VIP HOTEL Renaissance Mobimo Tower Hotel 5*

Standard Einzelzimmer zum Preis von 310 CHF Standard Doppelzimmer zum Preis von 330 CHF Executive Einzelzimmer zum Preis von 380 CHF Executive Doppelzimmer zum Preis von 400 CHF

• 2 Transfers, Flughafen/Hotel und Hotel/Flughafen • Besichtigungstouren möglich (Daten& Details noch nicht bestätigt) • Hotelbuchungen erfolgen über die EA und unterliegen den Konditionen der EA • Transfers & Besichtigungstouren sind dem o.g. VIP Hotel angeschlossen Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Tracey Archer Delaney, t.archer@spar-international.com

Zusätzliche VIP Tickets können für €120 pro Ticket pro Tag erworben werden. VIP Hotel Stornierungskonditionen: Für jegliche Annullierungen bis zum 30. April 2014 werden keine Gebühren berechnet. Für alle Annullierungen ab dem 1. Mai 2014 wird 100% der Übernachtungskosten als Stornierungsgebühr in Rechnung gestellt, es sei denn das Zimmer wird für den gleichen Zeitraum erneut gebucht. Renaissance Mobimo Tower Hotel 5* Turbinenstrasse 20, 8005 Zürich, Schweiz. Tel. +41 44 630 30 30 Fax. +41 44 630 33 33 Website: www.marriott.com/hotels/travel/zrhbr-renaissance-zurich-tower-hotel

50. Jubiläumsjahr SPAR Südafrika Im 50. Jubiläumsjahr zielt die SPAR Südafrika darauf, der bevorzugte Markt in allen Gemeinden zu sein, in denen sie tätig ist. Hier lesen Sie, wie das Land dies verwirklicht… SPAR Südafrika wurde 1963 eingeführt und betreibt insgesamt 860 Märkte, die von sechs Vertriebszentren beliefert werden. SPAR-Märkte im Land versorgen jeden Monat 60 Mio. Kunden, der Umsatz ist zufriedenstellend und ansteigend.

und dies wird über mehrere hochinteressante Pläne und Projekte erreicht. SPAR schuf eine Kultur, in der die Sorge für einander und für die Gemeinschaft zentral steht, so dass Kunden bewusst wird, dass ihr lokaler Markt freundlich und familienbewusst ist.

Der Erfolg ist mehreren Faktoren zu verdanken, einschließlich der Stärke von SPARs selbständigen Kaufleuten, der Einführung von neuen Formaten, der Entwicklung eines Frischesortiments, Verbesserung der Lieferkette, großartigem Kundenservice, Menschen im Mittelpunkt und starker Einbindung in die Gemeinde. Verbesserung der Möglichkeiten für die Frischwarenlieferung, vor allem in großen geografischen Gebieten, führte zum Bau von Vertriebszentren oder speziellen Bereichen innerhalb von Vertriebszentren. Mechanisierung trug wesentlich zu verbesserter Lagereffizienz bei, mit expandierenden Anlagen, womit einige der größten Vertriebszentren innerhalb der SPAR geschaffen wurden.

Einbindung in ein breites Spektrum von karitativen Maßnahmen findet auf lokaler, regionaler oder nationaler Ebene statt. Werbekampagnen für nationale Wohlfahrtseinrichtungen sind in das Jahresprogramm integriert, wohingegen Social Media das Bewusstsein zunehmend verstärkt, ebenso wie direkte Kommunikation mit Kunden. Das laufende Sponsoring der Netball Nationalmannschaft durch die SPAR Südafrika ist ein Riesenerfolg und sorgt für großartige

Berichterstattung in den Medien. Die Mannschaft erlebte 2012 ein erfolgreiches Jahr und gewann die Diamond Challenge gegen Malawi, Sambia und Botswana und besiegte die Nummer vier der Welt, Jamaica, in einem Testspiel zum ersten Mal in 43 Jahren. Der SPAR-Wettlauf für Damen über 10km fördert einen gesunden Lebensstil, Frauen im ganzen Land werden aufgefordert mitzumachen. Dies wird in den Märkten und im Internet über Gesundheitstipps und Ernährungsberatung sowie Richtlinien über sportliche Aktivitäten gesteigert. Die SPAR Südafrika hat mit diesem Meilenstein, 50 Jahre im EH, einen langen Weg zurückgelegt und sich zu einer modernen, jungen und kraftvollen Marke entwickelt, die mit der Zeit geht und gleichzeitig mit ihren starken Werten verwurzelt bleibt. All dies sorgt dafür, dass Kaufleute und Kunden in Südafrika stolz darauf sind, der SPAR anzugehören!

SPAR Südafrika wird als einer der Top-Arbeitgeber auf dem Markt gesehen. Es werden 64.500 Mitarbeiter in allen GHund EH-Bereichen beschäftigt. Die SPAR-Akademie sorgt für Bildungsmöglichkeiten auf allen Ebenen. Den Ehrenplatz in einer lokalen Gemeinschaft einzunehmen, ist für die SPAR Südafrika wesentlich

Frischeabteilungen sind ein wesentlicher Schwerpunktbereich

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Hans Drexel In tiefer Trauer geben wir bekannt, dass Hans Drexel, Mitbegründer der SPAR in Österreich am 20. November 2013, verstorben ist. Gemeinsam mit seinen Brüdern Luis und Herbert hat Hans Drexel 1957 mit fortschrittlichen Kaufleuten SPAR in Vorarlberg mitbegründet. Er war maßgeblich am Aufbau der SPAR-Hauptzentrale in Salzburg beteiligt und langjähriger Geschäftsführer von SPAR Vorarlberg. 1990 gründete er die ASPIAG Gesellschaft, die in die Entwicklung von SPAR in Slowenien, Kroatien, Ungarn, Tschechien und Nord-Italien investierte. Waren es zum Start noch drei Mitarbeiter, so ist die ASPIAG heute eine erfolgreiche SPAR-Auslandsgesellschaft mit über 1.100 Standorten in fünf Ländern. Hans Drexel bekam 1990 für seine vielen Verdienste den Berufstitel Kommerzialrat verliehen. Am 1.1.2001 wechselte er in den Aufsichtsrat der SPAR Österreichisch und erhielt den SPAR-Ehrenring, die höchste Auszeichnung der SPAR Österreich. Auf internationaler Ebene fand Hans Drexel ebenfalls Anerkennung von Kollegen der weltweiten SPAR-Familie, als er 2001 mit der Van Well-Medaille für seine Verdienste für SPAR nicht nur in seinem Heimatland, sondern auch international ausgezeichnet wurde. Er hat sein gesamtes berufliches Wirken in den Dienst von SPAR gestellt. Sein visionäres Denken und sein strategischer Weitblick, gepaart mit seinem unternehmerischen Mut und einem unermüdlichen Einsatz haben die dynamische Entwicklung der gesamten SPAR-Unternehmensgruppe geprägt.

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Best Practice von SPAR-Partnern Österreich €30.000 für Kinder in seelischer Not Durch den Kauf von Herzbroten der Traditionsbäckerei Haubi’s bei SPAR haben Kunden €30.000 gespendet. Seit Januar verkauft SPAR in ganz Österreich zwei Sorten Herzbrot, ein Roggenmischbrot in Herzform und ein TopfenZimt-Herz von der Traditionsbäckerei Haubi’s und bis Ende Juli wanderte ein Teil des Erlöses jedes verkauften Gebäcks in den Spendentopf der Kinderseelenhilfe. Die Kinderseelenhilfe von Pro Mente Salzburg bietet Kindern und Jugendlichen mit seelischen Beschwerden Beratung und Hilfe mit Herz. „Als familiengeführtes Unternehmen ist uns die Gesundheit der kleinsten Mitglieder unserer Gesellschaft besonders wichtig. Daher war mir diese Spendenaktion für die Kinderseelenhilfe ein persönliches Anliegen”, erläutert Nicole Berkmann, Konzernsprecherin der SPAR Österreich. „Mit dieser Spende können unsere Psycho- und Ergotherapeuten auch weiterhin sowohl Kindern, wie auch ihren Eltern, Angehörigen, Kindergärten und Schulen zur Seite stehen,” erklärt Prof. Dr. Leonhard Thun-Hohenstein, ärztlicher Leiter der Kinderseelenhilfe.

Abverkauf statt Lebensmittelverschwendung SPAR Österreich bietet jetzt Lebensmittel mit Abverkaufsaufklebern an, die Lebensmittelverschwendung vermeiden und Kunden Geld sparen lassen. Mit den neuen Aufklebern mit dem Logo ‘Lebensmittel sind kostbar’ werden Lebensmittel, die kurz vor dem Ablauf des gesetzlich festgelegten Mindesthaltbarkeitsdatums stehen, bis zu 50% verbilligt angeboten. Alleine schon in Wien wird täglich so viel Brot weggeworfen wie täglich in Graz konsumiert wird. Mit den neuen Aufklebern wird auch das Schwarzbrot vom Vortag jetzt 25% verbilligt angeboten. SPAR-Vorstandsvorsitzender, Dr. Gerhard Drexel, sagte: „Auf den neuen Aufklebern ist deutlich das Logo Lebensmittel sind kostbar zu sehen, um SPAR-Kunden darauf aufmerksam zu machen, dass sie mit dem Kauf des vergünstigten Produkts Geld sparen und gleichzeitig die Umwelt schonen. „Das meiste Gebäck und Brot backen wir in unseren Filialen je nach Bedarf frisch auf. Damit können wir bis Geschäftsschluss frisches Brot anbieten und gleichzeitig Verschwendung vermeiden”, so Drexel. Derzeit wird der Verkauf von Brot vom Vortag in Oberösterreich getestet. Wird das Angebot angenommen, weitet SPAR diese Aktion auf ganz Österreich aus.

Aufkleber zeigen, dass Lebensmittel bei SPAR kostbar sind

SPAR fördert Kinder in seelischer Not

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Best Practice von SPAR-Partnern Belgien

Simbabwe

Kunden von SPAR Lambrechts nehmen gratis Produkte mit nach Hause!

HOZA Sommer mit SPAR Simbabwe! SPAR Simbabwe hat nach dem Erfolg im letzten Jahr die beliebte Kampagne ‘HOZA Sommer mit SPAR’ erneut eingeführt.

In diesem Herbst hatten Kunden der SPAR Lambrechts die Gelegenheit, im Rahmen eines Wettbewerbs, einen SPARGutschein im Wert von €125 zu gewinnen. Im September erhielten Kunden der SPAR Lambrechts Märkte eine Rubbelkarte beim Kauf von drei teilnehmenden Produkten eines A-Marken Lieferanten. Auf der SPAR-Website konnte dann der Code auf der Karte eingegeben werden, um am Wettbewerb teilzunehmen. Der Wettbewerb wurde in den SPAR-Märkten stark umworben mit Postern im und vor dem Geschäft, Regalstoppern, Werbesäulen usw., um auf den Wettbewerb aufmerksam zu machen und die teilnehmenden Produkte vorzustellen. Auf der Website wurde man über einen Banner direkt zum Wettbewerb gelinkt und auch das Kundenmagazin Pepper & Salt berichtet über den Wettbewerb.

Vor einem Jahr startete die SPAR Simbabwe den ersten HOZA Sommer, um den Menschen in Simbabwe Freude und Spaß am Einkaufen in SPAR-Märkten nahe zu bringen. In diesem Jahr ist die Kampagne weitreichender und verbessert, da die Promotion landesweit durchgeführt wird und die Preise noch attraktiver sind. Bei der letzten Promotion nahm SPAR-Kundin Emeline Matyukira nach ihrem Einkauf in einem SPAR-Markt in Harare einen großartigen Preis in Empfang: einen Land Rover Freelander 2. 2013 konnten Kunden jede Woche fantastische Preise gewinnen, darunter 15 elegante, kompakte Kia Picantos und einen Jaguar XF.

Dies war eine sehr erfolgreiche Veranstaltung in einem für Kunden teuren Monat mit Einschulungsgebühren, Beiträgen für Sportvereine und sonstigen Kosten.

Kunden können einen Einkaufswagen mit gratis Produkten mit nach Hause nehmen

Fantastische Preise beim Hoza Sommer in Simbabwe

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Best Practice von SPAR-Partnern Schweiz

„113 Lernende haben dieses Jahr die Lehrabschlussprüfung erfolgreich bestanden”, sagt Bernhard Graf, Leiter der SPARAkademie. „Es war ein sehr erfolgreicher Sommer bei der SPAR-Akademie.”

SPAR Bonus für den Handball Nachwuchs Der Kick-off der SPAR Premium League in der Schweiz hat stattgefunden, und ein wichtiger Programmpunkt war der SPARBonus für die Jugend.

SPAR mit dem Best of Italy Sortiment ausgezeichnet! SPAR Schweiz hat bei der Internationalen Weinprämierung Zürich siebenmal Gold und sechsmal Silber für ihre italienischen Spitzenweine erhalten.

SPAR schüttete nach der ersten Saison über €11.000 aus, die von den SPL-Vereinen und dem Schweizerischen Handball-Verband eingesetzt werden können. In diesem Jahr ging das Geld an die Handball Jugend, um die Kassen der Nachwuchsteams auf zu füllen und die eine oder andere Aktion in der kommenden Saison leichter durchführen zu lassen. Wolfgang Frick, Geschäftsleiter Marketing und Sortimentsmanagement der SPAR Schweiz, betont: „Der Handballsport trägt u.a. zu einer gesunden Lebensweise bei und so freuen wir uns mit der SPAR BonusCard, im Besonderen für den Nachwuchs einen Beitrag zu leisten.”

Hunderte Auszubildende bei SPAR!

Im Rahmen der Expovina beurteilen an der IWPZ alljährlich über 160 Fachleute rund 2.300 eingereichte Weine. Dieses Jahr wussten insbesondere die Weine der Südtiroler Kellerei Nals Margreid zu überzeugen. Gleich drei ihrer Spitzenweine wurden mit Gold bedacht. Goldene Auszeichnungen verliehen die Experten auch den beiden roten Spitzenweinen Barbaresco San Stefanetto und Barbaresco Mondino, beides 2007er Gewächse des Piemonteser Winzers Piero Busso; sowie ein Brunello di Montalcino Riserva (2007) des Toscaner Weinbergs Canalicchio di Sopra und ein Duca D’Aragona (2007) der Kellerei von Alessandro Candido. Unter den Silber-Prämierten finden sich je ein Weiß- und Grauburgunder von Nals Margreid, zwei Valpolicella von Ca’Rugate – ein Amarone und ein Campo Lavei Superiore, ein Barolo Bricco Luciani DOCG von Silvio Grasso sowie ein weiterer Brunello di Montalcino aus Canalicchio di Sopra.

115 Jugendliche haben nach den Sommerferien eine Lehre bei der SPAR Schweiz gestartet. Die Lehre vermittelt den Jugendlichen einen idealen Start in die Berufswelt und das vielseitige Stellenangebot der SPARGruppe ermöglicht anschließend den direkten Einstieg ins Berufsleben. Während der Ausbildung erhalten die Lehrlinge durch die SPARAkademie eine fachmännische Betreuung und die Möglichkeit sich mit Vorbereitungskursen auf die Lehrabschlussprüfung vorzubereiten.

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Best Practice von SPAR-Partnern Großbritannien

gelobt. Bei dem Markt handelt es sich um ein etabliertes 24/7 Familiengeschäft mit einem Tankstellenmarkt, der mit Stolz seit über 60 Jahren in der Gemeinde operiert.

Kaufleute in GB Fernsehhelden in neuer Werbung!

Preisregen für die SPAR GB SPAR GB wurde bei angesehenen Preisverleihungen mit zahlreichen Auszeichnungen geehrt. Bei den diesjährigen Retail Industry Awards erhielt SPAR sechs Auszeichnungen, drei äußerst angesehene Preise sowie einen Sonderpreis der Jury. SPAR Brackenvale in Carryduff bekam die Auszeichnung für den Convenience-Einzelhändler des Jahres, der Sonderpreis der Jury wurde Anne-Louise Rafferty vom O’Kane’s SPAR Foodstore, Carrickmore, Co. Tyrone verliehen und Lynn Smiley vom SPAR Armagh Road, Portadown aus dem Landkreis Armagh wurde zum Filialleiter des Jahres ernannt. Auch bei den Insight NACS Awards hatte SPAR GB einen Grund zum Feiern. Jabir Pochiya von der Euro Garages’ Beehive Tankstelle in Lancashire wurde im Rahmen der Insight NACS International Convenience Auszeichnung des Einzelhändler des Jahres zum Internationalen Filialleiter gekrönt. Unterdessen wurden Moshin und Zuber Issa von Euro Garages zum Tankstellenhändler des Jahres ausgezeichnet.

SPAR-Kaufleute strahlen in der neuen Fernsehwerbung der SPAR GB, die ab dem 3. Oktober läuft. Unter Regie des mehrfach ausgezeichneten Martin Wedderburn, stellt eine 40 Sekunden lange Werbung SPAR-Kaufleute als wahre Helden dar, zentrale Figuren in ihrer Gemeinde, die täglich für Kunden da sind. In der Werbung erscheinen charmante Persönlichkeiten wie der allzeit hilfsbereite ‘SPAR-Mann’, ein junges Zwillingspaar beim Backen und ein Paar, das mit der Hilfe des lokalen SPARMarktes ein romantisches Essen für zwei zubereitet. Ab Oktober stellte SPAR einige der fantastischen SPAREigenmarken in den Vordergrund, die für Kunden in ihrem lokalen Markt erhältlich sind. Ab November wird für das Winter Warmers Sortiment geworben und einige Weihnachtsartikel im Angebot, bevor im Dezember Silvester- und Neujahrsprodukte auf den Bildschirm kommen.

SPAR Parkfoot in Kent vom Kaufmann David Charman wurde auf der NACS in der Kategorie Kaufmann des Jahres im internationalen Convenience-Bereich in höchsten Tönen

Fokus auf Frischware war der Erfolgsfaktor

Der SPAR Mann ist immer für Kunden da!

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Best Practice von SPAR-Partnern Irland

Die Weihnachtswerbung der SPAR Irland wurde im Rahmen der Checkout National FMCG Awards in Dublin zur besten Werbekampagne erklärt.

€1 Mio. SPAREigenmarkenkampagne eingeführt

Die Werbung zeigt Tannen in außergewöhnlichen Scenarios in Irland, auf der Beara-Halbinsel, in Schwimmbädern und auf der belebten Middle Abbey Street. Fünf Tage lang wurde mit dem irischen Duo DADDY gefilmt, musikalisch untermalt mit dem Cover des ‘Christmas Song’ von den Raveonette’s.

SPAR Irland hat eine neue €1 Mio. Eigenmarkenkampagne eingeführt, die eine Erweiterung des Sortiments von Eigenmarkenprodukten umfasst, eine Marketingkampagne und neue Fernsehwerbung.

Südafrika

Die Fernsehkampagne mit dem Titel ‘Miniatur-Tannen’ spielt mit dem Kultlogo von SPAR, wobei statt Produkten kleine Tannen benutzt werden, um das Wachstum der Eigenmarken darzustellen - von einem Kind mit einer Butterbrotsdose voll mit Tannen bis hin zu einem Hund, der am Futternapf mit Tannen schnüffelt.

SPAR erhält Zertifizierung als Top Arbeitgeber SPAR erhielt die Zertifizierung Top Arbeitgeber Südafrika 2014 aufgrund unabhängiger Recherchen vom Top Employers Institute. Die Arbeitgeber wurden anhand der folgenden Kriterien beurteilt: Primäre und sekundäre Leistungen und Arbeitsbedingungen, Aus- und Weiterbildung, berufliche Entwicklung sowie Betriebskultur.

SPAR Weihnachtswerbung erhält Gold!

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Das Top Employers Institute zertifiziert weltweit Arbeitgeber mit herausragender Personalführung. Die Unternehmen müssen strenge Kriterien erfüllen. Samantha Crous, Regionaldirektor Afrika & Benelux für das Top Employers Institute, sagte: „Optimale Mitarbeiterkonditionen gewährleisten, dass Menschen sich persönlich und professional entwickeln. Unsere Studien erwiesen, dass SPAR Südafrika ein ausgezeichnetes Arbeitsumfeld bietet und Talente auf allen Ebenen der Organisation pflegt und entwickelt.”

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Best Practice von SPAR-Partnern Spanien

Tschechien

SPAR wächst in Spanien mit 17 neuen Supermärkten!

Beauty Kiss in SPARMärkten eingeführt

Die SPAR hat ihre Präsenz in Spanien mit der Einführung von 17 neuen Supermärkten verstärkt, dank anhaltender Zusammenarbeit mit Grupo Miquel und Roges Supermercats. Die Expansion stellt einen spannenden Wachstumsansatz in der spanischen Wirtschaft dar, nach einigen herausfordernden Jahren für die Geschäfte im Land. Die neuen SPAR-Märkte, mit einer Gesamt-Verkaufsfläche von 5.255m2, liegen in den Städten Manresa, Sallent, Suria, Puig-Reig, Navas, Moia, Sant Fruitos de Bages, Sant Joan d Vilatorrada, Igualada, Olos de Lluçanes, Sant Vicenç de Castellet, Navarcles und Solsona. Roges Supermercats ist ein Familienunternehmen, das 1939 in Manresa gegründet wurde und heutzutage seinen Sitz in Sallent hat. Das Unternehmen beschäftigt 112 Mitarbeiter und hat ehrgeizige Expansionspläne für die kommenden Jahre. Zusammen mit den 17 neuen Märkten betreibt SPAR gegenwärtig 181 Supermärkte in Katalonien, mit einer GesamtVerkaufsfläche von 82.238m2. 104 von diesen Märkten sind im Besitz von Grupo Miquel und 77 im Besitz von Fragadis.

Seit dem 18. September finden sich in den Regalen der SPAR- und INTERSPAR-Märkte in Tschechien 16 Produkte der neu eingeführten Eigenmarke BEAUTY KISS. Bis Ende des nächsten Jahres sollen weitere 20 BEAUTY KISS Produkte folgen. Ein interessantes Gewinnspiel begleitet die Einführung von BEAUTY KISS.

Slowenien Jamie Oliver jetzt auch in Slowenien! Der britische Kochkünstler Jamie Oliver hat seine neue Geschirrkollektion Waves eingeführt, die jetzt in SPAR-Märkten in Slowenien erhältlich ist. Jamie nahm exklusiv für die SPAR Slowenien ein Video für die neue Treupromotion auf und wünscht in slowenischer Sprache ‘Guten Appetit’. Das Geschirr ist modern und elegant und verwandelt alle Mahlzeiten in ein kulinarisches Abenteuer.

SPAR-Präsenz wird durch 17 neue Märkte verstärkt

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Geschirrkollektion bei Kunden beliebt

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Best Practice von SPAR-Partnern Australien

Das Gala Awards Dinner war ein fantastischer Abend mit als Höhepunkt die Auszeichnung der ‘Besten der Besten’.

SPAR-Kaufleute beim Galadinner ausgezeichnet

„Ein weiterer Höhepunkt waren die Gastredner, die zum Frühstück am Freitag und Samstag das Wort an uns richteten. Wir hatten die Ehre, Tobias Wasmuht, EH- und Marketingdirektor der SPAR International, begrüßen zu dürfen. Er gab uns einen fantastischen Einblick in die Aktivitäten einiger unserer internationalen SPAR-Partner. Alles in allem war es ein großartiges Wochenende!”

Die diesjährige Handelsshow und das Gala Awards Dinner der SPAR Australien waren für Kaufleute und Anwesende ein großer Erfolg. Über 300 Kaufleute, Lieferanten und Presseleute, sowie Führungskräfte und Mitarbeiter der SPAR Australien waren dabei, um die Leistungen der SPAR-Kaufleute im vorigen Jahr zu feiern. Die Preise wurden vom Geschäftsführer der SPAR Australien, Lou Jardin, und dem stellvertretenden Vorsitzenden der SPARVereinigung, Bob Little, überreicht. Die Kandidaten waren hochwertig und die Konkurrenz stark. Die Auszeichnung SPAR-Markt des Jahres ging an SPAR Evans Head und SPAR Express Terrigal wurde zum SPAR Express Markt des Jahres erklärt. Auch anderen SPAR-Geschäften wurde Anerkennung ausgesprochen.

SPAR Entwicklungsprogramm belohnt Kaufleute Im Rahmen der Handelsshow 2013 der SPAR Australien wurden nahezu €223.000 in den Marktentwicklungsfonds der teilnehmenden Kaufleute gezahlt. Als Teil der neuen Regelung setzt sich die SPAR Australien dafür ein, Kundentreue in ihren Märkte zu belohnen und ihren selbständigen Kaufleuten in Bezug auf anhaltende Verbesserung ihrer Geschäfte Unterstützung zu bieten. SPAR Australien hat €239.000 zur Seite gelegt, um qualifizierte Kaufleute mit einem Treuebonus-Programm zu fördern.

Der stellvertretende Vorsitzende der SPAR-Vereinigung, Bob Little, sagte: „Die jährliche Handelsshow ist eine erstklassige Veranstaltung mit großartigen Möglichkeiten, gute Geschäfte mit den zahlreich vertretenen Lieferanten abzuschließen.

Diese Mittel bieten Kaufleuten die Möglichkeit, ihre Märkte kontinuierlich zu verbessern und ihre Angebote zu entwickeln.

Die Handelsshow der SPAR Australien war ein Riesenerfolg

Das neue SPAR-System fördert selbständige Kaufleute

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Best Practice von SPAR-Partnern Ungarn

Nigeria

Garfield’s Stickermania in Ungarn

SPAR Lekki auf der Suche nach Chefköchen

Die vierte Stickermania lief von August bis Mitte Oktober in ungarischen SPAR- und INTERSPAR-Märkten.

SPAR Lekki in Nigeria hat den Wettbewerb ‘Auf der Suche nach Chefköchen’ eingeführt, der ein Riesenerfolg wurde. Der Wettbewerb fand an einem speziell dafür eingerichteten Set in einem Supermarkt in Lekki statt.

Diesmal ist Garfield in Ungarns Tier- und Pflanzenwelt unterwegs und lädt wie immer mit Album und 200 verschiedenen Stickern zum Sammeln und Tauschen ein. Für den karitativen Zweck wird ein Teil der Einnahmen an den ungarischen Zoo gespendet.

Zu Beginn des Wettbewerbs informierte der SPAR Lekki Meisterkoch die Teilnehmer über die Verwendung von Obst und Gemüse und konzentrierte sich dabei auf einige Gemüsesorten. Die Teilnehmer wurden während des Einkaufens im SPAR-Markt gefilmt und dies wurde im Fernsehen gesendet. Er berichtete den Teilnehmern auch über die hochwertigen SPAR-Standards in den O & G-Abteilungen. In der ersten Runde mussten die Teilnehmer Gemüse hacken, dann kamen 10 Teilnehmer in die zweite Runde und letztendlich wurden vier Gewinner ausgewählt. Alle Gewinner erhielten ein besonderes SPAR-Geschenk und wurden für ihr Talent gelobt! Die von der SPAR Nigeria gesponserte Show ist eine Kombination von ‘Top Chef’, ‘Iron Chef’ und ‘Hell’s Kitchen’, bekannt vom Fernsehen. Die Show ist ein live Kochwettbewerb, bei dem 20 Köche in 30 Sendungen ihr Können vorführen.

Garfield in der diesjährigen Stickermania in Ungarn

Auf der Pressekonferenz der Show wurde deutlich auf die SPAR-Marke und das Sponsoring aufmerksam gemacht.

SPAR Flagship Store eröffnet Ein verblüffend moderner SPAR-Supermarkt wurde im beliebten Buda Einkaufszentrum MOM Park eröffnet, in einem der schönsten Bezirke von Budapest. Neben umweltfreundlichen und energiesparenden Maßnahmen wurden auch innovative Gestaltungen im Markt umgesetzt. Zahlreiche Sortimentserweiterungen in der SPAR Premium Kategorie sowie ein praktisches SPAR to Go Konzept überzeugen die Kunden.

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SPAR Nigeria fördert lokale Chefköche

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Best Practice von SPAR-Partnern Niederlande SPAR macht Zusicherungen bezüglich Nachhaltigkeit mit der Regierung SPAR Holding BV in den Niederlanden hat erste Vereinbarungen mit dem Innenministerium getroffen, ihr Engagement für Nachhaltigkeit in problematischen Wohngebieten zu unterstreichen.

Es hat sich gezeigt, dass eine Wechselbeziehung zwischen der Existenz von Nachbarschaftssupermärkten und sozialem Zusammenhalt sowie der Lebensqualität und dem Kontakt zwischen Anwohnern existiert. Die Präsenz dieser Märkte ist ein wesentliches Element für Nachhaltigkeit in der Region. Das Programm wird nach einem Zeitraum von 18 Monaten bewertet.

Kroatien

Minister Stef Blok und Sjaak Kranendonk, Geschäftsführer der SPAR Holding, unterzeichneten den Vertrag am 9. Oktober in Amersfoort.

Produkteinführung Eigenmarke SPAR Natur*pur

Das Ministerium bestärkt und fördert lokale Geschäfte zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit von Wohnvierteln, die von einer rückläufigen Bevölkerung betroffen sind oder zukünftig betroffen werden.

Die biologische Eigenmarke SPAR Natur*pur wurde im September erfolgreich in SPAR-Märkten in Kroatien eingeführt. Testimonial ist die bekannte Skiläuferin Ana Jelusic.

SPAR betreibt mehrere Supermärkte in solchen Gebieten. Daher war man stark daran interessiert, den Vertrag zu unterzeichnen. SPAR hat sich einverstanden erklärt, sich mit Produkten, Dienstleistungen und Arbeitsplatzmöglichkeiten 100% für Nachhaltigkeit engagieren. SPAR untersuchte die Bedürfnisse lokaler Supermärkte, und verschaffte wertvolle Einsichten bezüglich des Beitrags vom Nachbarschafts-EH an der Gesellschaft.

Auf dem alljährlichen ZeGeVege Festival auf dem Zagreber Hauptplatz und auf dem Sensa Day im Zagreber Stadtpark Maksimir konnten interessierte Kunden die leckeren SPAR Natur*pur Produkte verköstigen. Aufgrund des EU-Beitritts Kroatiens fielen die Zölle weg und sind die Produkte nun preislich noch attraktiver. Zurzeit umfasst das Bio-Sortiment bei SPAR Kroatien 350 Artikel.

Helmut Fenzl, Geschäftsführer SPAR Kroatien, und SPAR Natur*pur Testimonial Ana Jelusic

Sjaak Kranendonk und Minister Stef Blok

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SPAR Norwegen feiert 20 Jahre Erfolg! SPAR Norwegen feiert 20. Jubiläumsjahr mit einer unterhaltsamen und informativen Konferenz in Oslo für die SPAR-Familie.

Am 20. September trafen insgesamt 600 Teilnehmer zusammen, um den 20jährigen Erfolg der SPAR Norwegen im Oslo Spektrum zu feiern. Die Feierlichkeiten waren bestimmt für Kaufleute und Kollegen sowie Lieferanten und Andere, die zur 20jährigen Erfolgsgeschichte der SPAR in Norwegen beigetragen haben. SPAR wurde im Februar 1993 in Norwegen gegründet mit der Eröffnung des ersten Marktes in Ørsta, einer kleinen Stadt an der Westküste. Heutzutage werden insgesamt 300 Märkte betrieben, kleinere SPARMärkte und größere EUROSPAR-Supermärkte. SPAR Norwegen erzielte im letzten Jahr sehr gute Leistungen mit Umsatzsteigerungen von 4,5% auf €1,3 Mrd. Im Laufe des Tages hatten die Teilnehmer die Gelegenheit, interessante Vorträge von internen und externen Sprechern zu verfolgen. Geschäftsführer der SPAR International, Gordon Campbell, gratulierte der SPAR Norwegen im Namen der SPAR International, während ‘Wir sind SPAR’ das Thema

Kaufleuten wurden großartige Präsentationen geboten

der Ansprache vom CEO der SPAR Norwegen, Ole Christian Fjeldheim, war. Es wurde eine faszinierende Präsentation über ‘Wettbewerbsfähigkeit bei SPAR’ vom Marketingdirektor Martin Munthe-Kaas gegeben. Auch regionale Versammlungen standen an. Die Vortragsrunden stellten die Erfolge innerhalb der SPAR in den Vordergrund und brachten Erkenntnisse für die Zukunft. Am Abend war es Zeit zum Feiern, mit Auftritten von bekannten und beliebten Künstlern wie u.a. Kurt Nilsen, früherer Gewinner von World Idol, dem internationalen Pop Idol Wettbewerb. Das Thema der Feierlichkeiten war im gesamten Abendprogramm erkennbar, die Teilnehmer trugen die Farbe rot, eine deutliche Verbindung zur SPAR-Marke. Die Anwesenden erhielten Accessoires, um das rote Thema zu unterstreichen und zu gewährleisten, dass der Grundsatz der SPAR-Familie bekräftigt wurde. SPAR Norwegen nutzte die Gelegenheit, die Gewinner des jährlichen Wettbewerbs bekannt zu geben. Die drei Gewinner wurden im Rahmen der Veranstaltung gefeiert. Dass man bei diesen drei Erfolgsgeschichten stillstand, passte zum Konzept der Veranstaltung, bei dem Feiern, Erfolge, Gewinner und Familie im Mittelpunkt standen. Die Feierlichkeiten zum 20. Jubiläumsjahr waren ein Riesenerfolg, stärkten den positiven Spirit bei SPAR und gaben den Ton für den nächsten Meilenstein an.

Ole Christian Fjeldheim, CEO SPAR Norwegen

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Improve store profitability

Wir fördern unsere Kunden bei der Verbesserung der Rentabilität ihrer Filialen. Lohnkosten sind ein großer Kostenposten und das Engagement für verbesserte Effizienz führt zu greifbaren Ergebnissen bei der Kapitalwiedergewinnung. HL Solutions unterstützt Kaufleute bezüglich Zeiteinsparungen bei Betriebsabläufen, Neuvermarktung, Fronting und Bestandsaufnahme. 70-80% der Kaufentscheidungen werden im Geschäft selbst getroffen. Daher haben die Optimierung von Kategorien und die Verbesserung der Produktpräsentation einen bedeutenden Einfluss auf Umsatzsteigerungen. HL ist ein Expert für die Gestaltung ansprechender und verkaufsfördernder Einkaufsumfelder zur Stärkung des Einkaufserlebnisses von Kunden. Wenn die Kategorisierung in den Geschäften deutlich ist, können Kunden Produkte leicht finden und somit bleibt der Markt leistungsstark.

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