Manual Apresentação Franchising SPASO ZEN by SPASO ZEN

SPASO ZEN . WELLNESS & BEATY

A PR E S E N TA Ç Ã O D E F R A N C HI S I N G Franchising Presentation

SPASO ZEN

MANUAL DE APRESENTAÇÃO DE COMUNICAÇÃO COMMUNICATION MANUAL PRESENTATION

www.spasozen.com

FRACHISING

Design Editorial . Editorial Design M&A Creative Agency www.creative.grupoma.eu

Fotografia . Photography M&A Creative Agency www.creative.grupoma.eu

Modelo . Model Catarina Gouveia

Maquilhagem . make up VÍTOR F. • Atelier de Maquilhagem

Cabeleireiro . hair stylist João Pereira • Hairdressing

SPASO ZEN®

00 www.spasozen.com FRACHISING

APRESENTAÇÃO DE FRANCHISING FRANCHISING PRESENTATION

introdução apresentação da empresa o conceito a oportunidade a oferta spaso zen

05 06 10 12 14

22 26

Serviços Estética 5.1 Serviços Massagens 5.2 Serviços Terapias Holísticas 5.3 Serviços Consultoria de Imagem 5.4 Yoga / Meditação 5.5 Retiros Espirituais 5.6 Consultas de Nutrição e Psicologia 5.7

vantagens para o franchisado

perfil do franchisado

VIABILIDADE ECONÓMICA pressupostos

introduction company presentation concept the opportunity the spaso zen offer 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7

Aesthetics Services Massage Services Holistic Therapies Services Image Consultancy Services Yoga / Meditation Spiritual Retreats Nutrition and Psychology Consultations

advantages for the franchisee Franchisee profile

ECONOMIC LAYABILITY assumptions

FRACHISING

01 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

INTRODUCTION

INTRODUÇÃO A PREOCUPAÇÃO ESSENCIAL VOLTA-SE AGORA PARA UMA BUSCA CONSTANTE NÃO SÓ PELO BEM-ESTAR FÍSICO MAS TAMBÉM PSICOLÓGICO. OUR MAIN CONCERN BACK UP IS TO LOOK FOR A CONSTANT SEARCH OF BALANCE , NOT ONLY THE PHYSICAL HEALTH BUT ALSO PSYCHOLOGICAL.

De Verão ou de Inverno a preocupação das pessoas com a imagem é cada vez maior. Corresponder ao padrão de beleza em voga, sentir-se bem com o seu corpo, cultivar uma boa aparência, tornou-se uma prioridade para um número cada vez maior de pessoas.

In Summer or winter people´s concern with the image is increasing. Acording to the match standard of beauty in vogue, feel good with your body, cultivate a good appearance, and have a good and healthy life style has become a priority for an increasing number of people.

Graças às transformações da sociedade, às mudanças de mentalidade, à maior atenção das pessoas para com a sua aparência e o seu aspecto, esta actividade revelou-se uma excelente fonte de rendimento. Alertar para as consequências dos maus hábitos nas rotinas diárias e para os benefícios de um corpo bonito e saudável, tornou-se na aposta de muitos investidores que através do franchising transformaram a beleza num grande negócio com excelentes alternativas ao dispor do consumidor.

Thanks to society's changes, mentality changes, the greater attention of people towards appearance and health is immense. This activity proved to be an excellent source of income. Alert of the consequences of bad habits in daily routines and the benefits of a beautiful and healthy body, became the bet for many franchising investors that turned beauty into big business with excellent alternatives available to the consumer.

Serviços cada vez mais personalizados na luta contra o stress e o sedentarismo, surgem no mercado com as mais variadas ofertas, apelando a uma mudança de hábitos que garantam mais saúde e qualidade de vida. Fruto das tendências verificadas ao longo dos últimos anos, o aparecimento de centros de beleza e estética proliferam no mercado. Não é difícil associarmos a boa aparência física a popularidade e status. O aumento da procura de serviços que possam contribuir para uma melhoria do aspecto físico leva também ao aparecimento de um sem número de ofertas à medida de cada um. Este é um dos sectores com maior crescimento a nível mundial.

The increasingly personalized services to “fight” against stress and physical inactivity, appear on the market with varied offerings, calling for a change of habits to ensure better health and quality of life. The result of the trends over the last few years, is the appearance of beauty and wellness centers that proliferate in the market. It is not difficult to associate good physical appearance with popularity and status. The increased demand for services that can help improve the physical aspect also leads to the emergence of a number of offers to suit each one. This is one of the sectors with the highest growth globally.

INTRODUÇÃO . INTRODUCTION

C ONHE Ç A A NOS S A HIS T ÓRIA

A PR E S E N TA Ç Ã O DA E M P R ESA COMPANY PRESENTATION

06 00

EMPRESA

FRACHISING

M E E T OUR H I S T OR Y

02 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

A NEW CONCEPT OF "INTEGRAL BEAUTY"

UM NOVO CONCEITO DE "BELEZA INTEGRAL" A Empresa Estilo em Evidência, Lda, proprietária da marca SPASO ZEN®, teve o seu inicio em Portugal em 2007 e resulta da vasta experiência e elevado Know How no sector da Estética, Terapias e Consultoria de Imagem Pessoal e empresarial. O objectivo da empresa é a aplicação de um conceito Inovador em larga escala em Portugal e na Europa, através de uma rede de Franchising.

The Company Estilo em Evidência Ltd, owner of the SPASO ZEN® brand, began in Portugal in 2007 and it’s a result from the vast experience and high know-how in the Wellness, Aesthetic, Therapies and Consulting Personal Image and business sector. The company's aim is the implementation of an innovative concept on a large scale in Portugal and world wide , through a franchise network.

O SPASO ZEN® é um “Beauty & Wellness Center” que encarna um novo conceito de “saúde e beleza integral” marcado por um ambiente de bem-estar e relax. Um espaço único e privilegiado onde se pode deixar mimar e desfrutar dos melhores tratamentos de beleza, num ambiente que induz à calma e ao relax. É o equilíbrio do corpo e mente através dos sentidos, um refúgio face ao stress e rotinas diárias.

SPASO ZEN® is a "Beauty & Wellness Center" that embodies a new concept of "Integrative health and beauty" marked by an wellness and relaxed environment. A unique and privileged place where you can pamper yourself and enjoy the best health and beauty treatments, an environment that induces to calm and relax. It is the balance of body and mind through the senses, a refuge against the stress of daily routines.

COMPANY

T h e S PASO ZE N ® OFFE RS A B RO AD R ANG E OF S ER V I C ES :

O SPASO ZEN® OFERECE UM VASTO LEQUE DE SERVIÇOS: • Estética Facial e Corporal • Massagens de relaxamento • Massagens terapêuticas • Terapias Holísticas • Banho Turco • Yoga • Consultoria de Imagem Pessoal • Workshops de Beleza • Workshops de Desenvolvimento Pessoal • Retiros Espirituais • Consultas de Nutrição e Psicologia • Psicoterapia • Meditação

EMPRESA . COMPANY

• Aesthetic Facial and Body services • Relaxation Massage • Therapeutic Massage • Holistic Therapies • Steam Bath • Yoga classes • Personal Image Consulting • Beauty Workshops • Personal Development Workshops • Spiritual Retreats • Nutrition and Psychology Consultations • Psychotherapy • Meditation

FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

CONCEPT

CONCEITO BELEZA INTEGRAL ” INTEGRAL BEAUTY O conceito SPASO ZEN®, passa por um centro Wellness com serviços completos na área de saúde e bem estar, estética e relax. Um centro de Beleza Integral. SPASO ZEN® concept, undergoes a wellness center with comprehensive services in health and wellness, beauty and relaxation. An Integral Beauty Center.

Com o intuito de satisfazer a necessidade do mercado em relação à forte procura de centros de relax, onde ao mesmo tempo se pode tratar do seu equilibrio fisico, mental e emocional, surgiu a ideia de criar um espaço inovador e diferente: SPASO ZEN®. In order to meet the needs of the market in relation to strong demand for relaxation and wellness centers, where at the same time you can treat your physical, mental and emotional balance, the idea was creating an innovative and different space: SPASO ZEN ®.

FRACHISING

03 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

Recorrer ao SPASO ZEN® significa também uma busca de equilíbrio na rotina diária. Searching for SPASO ZEN® also means a search for balance in daily routine.

Ansiedade, irritabilidade, fadiga, stress, são verdadeiros impedimentos à realização humana, pondo em causa a harmonia entre corpo e mente. O SPASO ZEN® realça, também, a vertente espiritual da beleza, associando aos tratamentos estéticos, terapias e técnicas de relaxamento num combate mais eficaz ao stress, beneficiando o corpo com um bem-estar físico e emocional. Anxiety, irritability, fatigue, stress, are real obstacles to human happiness achievement, undermining the harmony between body and mind. SPASO ZEN® emphasizes also the spiritual aspect of beauty, combining the aesthetic treatments, therapies and relaxation techniques in a more effective fight against stress, benefiting the body with a physical and emotional well-being.

A vertente do Yoga e das terapias e técnicas orientais (indianas e tibetanas ) é o grande factor de diferenciação deste conceito inovador e empreendedor. O cliente pode realizar um conjunto de serviços que completmentam o bem estar fisico e mental, com consciência e com o Know How adequado ao serviço que pretende, podendo fazê-lo num só espaço. The aspect of Yoga, therapies and oriental techniques (Indian and Tibetan) is the great differentiating factor of this entrepreneur and innovative concept. The costumer can perform and get a range of services that are complementary to physical and mental welfare, conscientiously and with the appropriate Know How of the services, and costumer can do it all in one and same place. 11

CONCEITO . CONCEPT

THE OPORTUNITY

A OPORTUNIDADE Este é o momento para investir nesta área... Devido aos actuais estilos de vida, o tempo transforma-se, para a maior parte das pessoas, num bem precioso que não pode ser mal gasto. Esta tendência que promete acentuar-se, sobretudo em alguns grupos da população, vai, naturalmente, reflectir-se nas opções de compra dos consumidores: no que compram, onde compram e quando compram. Com este conceito de negócio, o cliente não tem esta preocupação pois realiza todos os serviços de bem estar num só espaço. Existe no mercado uma procura crescente de serviços e de produtos associados a serviços que se reflecte na terciarização da estrutura de consumo, designadamente: Uma maior procura de bens e serviços relacionados com o bem-estar e a saúde física e psíquica e uma acentuada procura de produtos e serviços de bem-estar que permitem responder ao crescente stress e à insegurança causada pela vida pessoal e profissional. Todas as áreas relacionadas com o crescimento interior e as práticas espirituais estarão em alta na próxima década.

O SPASO ZEN® oferece aos seus clientes os serviços com maior procura a nível nacional e internacional.

A OP ORTUNIDADE . THE OP ORTUNITY

This is the right time to invest in this area ... Due to current lifestyle, time becomes for most people, a valuable asset that can not be badly wasted. This trend promises to become more pronounced, particularly in some population groups, and will of course be reflected in consumers' purchasing options: in the buy, where they buy and when they buy. In this business concept, the costumer does not have this concern because it performs all wellness services in one and same place. There is in the market a growing demand for services and products associated with services reflected in the outsourcing of consumption structure, namely: Increased demand for goods and services related to the well-being and physical and mental health and a strong demand for products and wellness services that allow to respond to the increasing stress and insecurity caused by personal and professional life. All areas related to “inner growth”, personal development and spiritual practices will be in high over the next decade.

SPASO ZEN ® offers its customers the services most in demand nationally and internationally.

04 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

Com todos estes factores podemos concluir que esta área de negócio sai beneficiada pelos seguintes factores: With all these factors we can conclude that this business area is benefited by the following factors:

∞ Aumento da procura de serviços de bem-estar

∞ Increased demand for welfare services

∞ Aumento da pressão social e laboral

∞ Increase social and labour pressure in the markets

∞ Aumento do peso médio da população ∞ Aumento da população com problemas de obesidade, celulite e envelhecimento precoce ∞ Inexistência de verdadeiros serviços substitutos ∞ Conceito Inovador

∞ increase the average population with high weight ∞ Increase of the number of population with obesity problems, fast aging and chronic illness ∞ Lack of true substitute services ∞ Innovative Concept

THE SPASO ZEN OFFER

A OFERTA SPASO ZEN

Consultoria de imagem Pessoal e Empresarial Personal Image Consulting and corporate Image Consultancy services

Consultas de Nutrição e Psicologia Nutrition and Psychology consultations

Estética Facial e Corporal Facial and Body Aesthetics Services

Workshops de Desenvolvimento Pessoal Personal Development Workshops

A OFERTA SPASO ZEN

Workshops de Beleza

Beauty Workshops

Terapias Holisticas

Relaxation Massages

Holistic Therapies

Masagens Terapêuticas

Banho Turco

Therapeutic Massages

Steam bath

FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

Massagens Relaxamento

Retiros Espirituais Spiritual Retreats

YOGA YOGA Classes and Retreats

Meditação Meditation Classes and Retreats

THE SPASO ZEN OFFER

5.1

ESTÉTICA FACIAL E CORPORAL FA C IAL AN D BOD Y AE STHE TI C S ERV I C ES Aliamos o factor saúde e bem-estar à área de estética. Apresentamos um vasto leque de tratamentos inovadores e com rituais únicos criados pela marca. Respeitamos o meio ambiente utilizando produtos biológicos e orgânicos nos tratamentos de estética.

We combine the health and well-being factor to the aesthetics. We present a wide range of innovative treatments and unique rituals created by our brand. We respect the environment using 100% organic products and non tested in Animal products in aesthetic and massages treatments.

∞ Tratamentos Rosto Multi Vitamínicos ∞ Tratamentos Rosto Desintoxicantes

∞ Multi Vitamin Facial Treatments

∞ Tratamentos de Rosto Ayurvédicos

∞ Detoxifying Facial Treatments

∞ Tratamento de corpo

∞ Ayurvedic Face treatments

∞ Body Therapy

∞ Body Treatment

∞ Depilação

∞ Body Therapy

∞ Depilação Definitiva

∞ Waxing

∞ Crioterapia

∞ Definite Hair Removal

∞ Tratamentos IPL com frutos e aromaterapia

∞ Cryotherapy ∞ IPL treatments with fresh fruits and aromatherapy

A OFERTA SPASO ZEN

05 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

5.2

MASSAGENS M A S SAGE S

5.3

A NOSSA ÁREA DE EXCELÊNCIA! ∞ Massagem Relax ∞ Massagem Terapêutica ∞ Massagem Ayurvédica ∞ Massagem Shiatsu ∞ Massagem Tailandesa ∞ Aromaterapia ∞ Hot Stone Massage

OUR PREMIUM AREA! ∞ Relax Massage ∞ Therapeutic Massage ∞ Ayurvedic Massage ∞ Shiatsu ∞ Thai Massage ∞ Aromatherapy ∞ Hot Stone Massage

OS NOSSOS EXCLUSIVOS ∞ Seven Senses Massage ∞ Women Exotic Voyage ∞ Anti Stress e Detox Aromático ∞ Massagem Oriental ∞ Massagem Balinesa ∞ Duo Zen

OUR SIGNATURE MASSAGES ∞ Seven Senses Massage ∞ Women Exotic Voyage ∞ Anti Stress and Detox Aromatic ∞ Oriental Massage ∞ Balinese Massage ∞ Duo Zen

TERAPIAS HOLISTICAS HO L ISTIC THE RAPIE S

“A abordagem Holística propõe uma visão não fragmentada da realidade onde sensação, sentimento, razão e intuição se equilibram e se reforçam” - Pierre Weil

∞ Reiki ∞ Psicoterapia Zen ∞ Zen Holistic Moment ∞ Yogaterapia

"The holistic approach suggests a non-fragmented view of reality where you feel, feeling, reason and intuition are balanced and reinforce" - Pierre Weil ∞ Reiki ∞ Zen psychotherapy ∞ Zen Holistic Moment ∞ Yogatherapy

THE SPASO ZEN OFFER

5.4

CONSULTORIA DE IMAGEM IM A GE CON SULTIN G

A nossa imagem desvenda a nossa personalidade, transparece as nossas aspirações, sensibilidade e bom gosto. A mudança de imagem pessoal destina-se a todas as pessoas que desejam melhor comunicar através dela. Através de uma consultoria de imagem pessoal, adequamos a imagem segundo os objectivos, respeitando o estilo pessoal do cliente, valorizando o seu tipo físico. Somos especialistas nesta área, credenciados internacionalmente pela AICI - Association of Image Consultants International, o que nos distingue no profissionalismo e rigor com que trabalhamos o cliente.

Our image reveals our personality, transpires our aspirations, sensitivity and good taste. The change in personal image is intended for all people who want to better communicate through it. Through a personal image consultant, we tailor the image with the objectives, respecting the customer's personal style, enhancing his physical type. We are specialists in this area, internationally accredited by AICI - Association of Image Consultants International, which distinguishes us in the professionalism and rigor we work with the customer.

∞ Assessoria de Estilismo

∞ Styling Advosory

A OFERTA SPASO ZEN

05 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

5.5

YOGA YO G A

“O Yoga é uma forma de pensar. Uma concepção do mundo, uma maneira de viver; um método científico através do qual o homem pode utilizar as suas forças físicas latentes e as suas capacidades psíquicas.” O Yoga está intimamente relacionado com a natureza e apoia-se inteiramente sobre a experiência pessoal, procurando de preferência a verdade vivida à verdade abstracta.

5.6

"Yoga is a way of living. A conception of the world, a way of thinking; a scientific method by which man can use their latent physical strength and their psychic abilities." Yoga is closely related to nature and is based entirely on personal experience, looking preferably the truth lived in the abstract truth.

RETIROS ESPIRITUAIS S PIR ITUAL RE TRE ATS

Desenrolam-se entre o céu e a terra, num horizonte aberto à contemplação, à quietude, ao movimento e ao silêncio e ao toque. O objectivo dos retiros é criar um espaço interior favorável a oferecermos profundidade, libertação e desenvolvimento. Uma experiência única!

5.7

Our retreats take place between heaven and earth, a horizon open to contemplation, stillness, movement, silence and touch. The purpose of the retreat is to create a favourable interior space to bring depth, liberation and development. A unique experience!

CONSULTAS DE NUTRIÇÃO E PSICOLOGIA NU T R ITION AN D PSY CHOLOG Y C ONS ULTATI ONS

THE SPASO ZEN OFFER

A OFERTA SPASO ZEN . THE SPASO ZEN OFFER

Yoga Yoga

Para além desta ampla oferta de serviços, dispõe, também, de circuitos e packs para ocasiões especiais e celebrações, packs para empresas e programas temáticos com inspiração 100% oriental.

In addition to this wide range of services, we also have SPA circuits and packs for special occasions and celebrations, packs for companies and thematic programs inspired in a 100% Oriental philosophy.

Massagens Massages

FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

Terapias Holisticas Holistic Therapies

FRACHISING

C ONHE Ã&#x2021; A AS NOS S AS PROP OS TAS

VA N TA G E N S PA R A O F R A N C H I SA D O AD VANTAGES FOR THE FRANCHISEE

VANTAGENS

D IS C O V E R OUR PROP OS A L S

06 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

A marca SPASO ZEN® posiciona-se no mercado com um conceito de “Beleza Integral”. The brand SPASO ZEN® is positioned in the market with a concept of "Integral Beauty".

A marca SPASO ZEN® posiciona-se no mercado com um conceito de “Beleza Integral”, baseado na filosofia Wellness onde aliamos a saúde, o bem-estar físico e emocional à beleza. Prestamos um conjunto de serviços aliados à saúde e bem estar, beleza, estética, massagens, terapias holísticas e Consultoria de Imagem Pessoal e Empresarial.

The brand SPASO ZEN ® is positioned in the market with a concept of "Integral Beauty", based on the Wellness philosophy where we combine health, physical and emotional wellbeing with beauty. We provide a range of services combined health and wellness, beauty, aesthetics, massages, holistic therapies and Personal Image and Corporate Consulting.

Respeitamos o meio ambiente e somos reco- We respect the environment and are recognhecidos no mercado como sendo uma empresa nized in the market as a "green" company that “verde” que cumpre todas as normas ecológicas. meets all environmental standards.

AD VANTAGES

PARA O FRANCHISADO, A ADESÃO À REDE SPASO ZEN, PERMITE BENEFICIAR DE IMPORTANTES VANTAGENS: FOR THE FRANCHISEE, JOINING THE SPASO ZEN NETWORK, ALLOWS BENEFITS AND IMPORTANT ADVANTAGES:

VANTAGENS

06 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

NOTORIEDADE DA MARCA BRAND NOTORIETY •

1 Mercado em forte crescimento Market in strong growth

2 Prestação de serviços acessíveis à maioria

da população Provision of services accessible to the majority of the population

Respeitamos o meio ambiente e somos reconhecidos no mercado como uma empresa “verde” que cumpre as normas ecológicas. We respect the environment and we are recognized in the market as a "green" company that meets the environmental standards.

3 Negociação central de Marketing e Comunicação

Central Trading and Marketing Communication

4 Formação inicial e contínua

Initial and continuing training

5 Usufrui de organização pré definida e já comprovada

Make use of the predefined organization and proven

6 Equipamentos com garantia de segurança

e qualidade Equipment with safety and quality assurance

7 Investigação permanente para o enriquecimento da diversidade de ofertas de serviços do SPASO ZEN®

Permanent research to enrich the diversity of SPASO ZEN ® service offerings

8 Negócio muito adaptável a instalações já existentes Very adaptable business to existing facilities

9 Exclusividade de zona

Zone/Country Exclusivity

10 Rápido retorno do investimento e elevada

rentabilidade Quick return on investment and high profitability

AD VANTAGES

FRANCHISEE PROFILE

PERFIL DO FRANCHISADO

Desta forma, o franchisado deverá possuir algumas características específicas:

Thus, the franchisee must have some specific features:

∞ Espírito Empreendedor

∞ Entrepreneurial Spirit

∞ Visão Empresarial

∞ Corporate Vision

∞ Vontade de Vencer

∞ Win Will

∞ Dinamismo Comercial

∞ Commercial Dynamism

∞ Aptidão para Relações Públicas

∞ Public Relations

∞ Capacidade de Organização e aprendizagem

∞ Organization and Learning Ability

∞ Gosto pela área da Saúde e bem estar, Beleza e Terapias

∞ Operational management

∞ Gosto pela gestão operacional

∞ Management ability in human resources

∞ Capacidade de gestão de recursos humanos

∞ Ability to assume responsibilities

∞ Capacidade para assumir responsabilidades

∞ empathy for the health and wellness area, Beauty and Therapies

PERFIL DO FRANCHISADO

07 FRANCHISING SPASO ZEN WELLNESS & BEATY

RELAÇÃO MASTER FRANCHISADO FRANCHISEE / MASTER RELATIONSHIP • O franchisado SPASO ZEN® é acompanhado pelo Master, não só durante o período contratual, mas sim, antes, durante e após a abertura do espaço. SPASO ZEN ® Franchisee is accompanied by the Master, not only during the contract period, but, before, during and after the opening of the space.

A relação entre ambos é clara, simples e directa, sendo a formação o factor chave do nosso conceito e sistema de funcionamento. The relationship between the two is clear, simple and direct, and its the training, the key factor of our concept and operating system.

Ainda antes de iniciar a actividade, o SPASO ZEN® promove a primeira fase da formação dos elementos do futuro espaço do franchisado. Essa formação é contemplada pela entrega aos Franchisados de quatro manuais operacionais.

Even before starting the activity, SPASO ZEN ® promotes the first phase of the training for the elements of the future space Franchisee. This training is covered by the delivery to the Franchisee of our four operating manuals.

Durante a abertura do espaço, o Master acompanha as actividades diárias, nomeadamente, assistência e supervisão, contacto com os fornecedores, implementação de procedimentos, formação in loco, acções de marketing e comunicação. Após a abertura do espaço, o apoio do Master é reforçado pelo apoio constante via telefone ou e-mail às questões operacionais diárias, pelas visitas frequentes, pela formação continua e pelas reuniões de reciclagem.

During the opening of the space, the Master follows the daily activities, in particular, assistance and supervision, contact with suppliers, procedures implementation, on-site training, marketing and communication activities. After opening the space, the support of the Master is reinforced by constant support via phone or email to daily operational issues, by frequent visits, the training continues and recycling meetings also.

A comunicação entre o Master e o franchisado é continua durante toda a relação contratual. Communication between the Master and the Franchisee is continuous throughout the contractual relationship.

PROFILE FRANCHISEE

Rua do Campo Alegre, 1256 4150-174 Porto Tel. (+351) 226 099 723 Telm. (+351) 912 620 332 info@spasozen.com www.spasozen.com