Catarina
Anderson Luan
Daniel
Maurício Costa
Alecs
Desenvolvedora
Gestor de Negócios e Engenheiro Elétrico
Negócios
Propaganda e Marketing, com especialização em Feiras e Eventos há mais de 25 anos
Comuicação
* Entrevista com as CITs da República e Avenida Paulista e turistas dos locais
João é atendente na CIT e tem sérios problemas com materiais desatualizados, com a má localização CIT, baixa experiência que o local oferece e nenhum material em línguas estrangeiras diponíveis
John é um turista estrangeiro que pouco conhece sobre o destino, não localiza a CIT para buscar informações e não consegue materiais em seu idioma
Mercado
15 Milhões Turistas 3 Milhões Estrangeiros 128 Mil Atendimentos Fonte: https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/turismo/ https://observatoriodeturismo.com.br/
Solução
Transformar o atendimento de forma presencial em um formato híbrido com foco na humanização de qualquer lugar
Funcionalidades
Divulgação
Diferencial Concorrência
Comunicação
Aumento do fluxo nas CITs Informações em línguas estrangeiras
Treinamento dos atendentes das CITs
Criação de jornada de atendimento para turismo
Whatsapp Business
Empresas de chat onilne: LiveChat, freshdesk
Modelo de Negócios Mensalidade cobrada para uso da (plataforma ou app)
Quantidade de pessoas treinadas
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