SPHINX Online-Shop - lichtlager.ch Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ihr Anbieter und Vertragspartner SPHINX Lichttechnik AG Bundesstrasse 20 CH-6003 Luzern Luzerner Kantonalbank Konto 01-00-012151-03 IBAN CH34 0077 8010 0012 1510 3 BIC/SWIFT LUKBCH2260A Telefon: 041 220 76 76, DI-FR 1000-1200 / 1330 – 1700 Fax: 041 220 76 70 Email: lichtlager@sphinx-licht.ch Showroom: DI-FR 1000-1200 / 1330-1830 SA 0900-1600 Sie erreichen unseren Kundendienst für Bestellungen, Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per Telefon, Fax, Email oder persönlich in unserem Showroom.
1. Geltung 1.1
Wir liefern ausschliesslich zu den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die sämtlichen mit uns aufgrund unseres Angebotes im Online-Shop www.lichtlager.ch geschlossenen Verträgen zu Grunde liegen.
1.2
Die AGB gelten für alle online abgeschlossenen Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, auch dann, wenn entgegenstehende oder abweichende Bedingungen seitens des Bestellers bestehen.
2. Datenspeicherung und Datenschutz 2.1
Wie bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang. Auf ihrem persönlichen Konto können Sie ihre Bestellungen einsehen, ihre lichtlager.ch-Konto- und Adressdaten sowie ihr Passwort einsehen und ändern, den Newsletter abonnieren. bzw. abbestellen. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.
2.2
Ihre Bestell- und Adressdaten werden gespeichert. Die Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der Auftragsabwicklung (auch durch Übermittlung an die Auftragsabwicklungs- und Versandpartner), für eventuelle Garantieleistungen (auch durch Übermittlung an den entsprechenden Hersteller bzw. Importeur) und zu eigenen Werbezwecken. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit durch eine einfache Mitteilung an uns widersprechen.
AGB SPHINX Online-Shop Lichtlager
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3. Vertragspartner und Vertragsabschluss 3.1
Ihr Vertragspartner auf www.lichtlager.ch ist die SPHINX Lichttechnik AG mit Sitz in Luzern.
3.2
Unser Angebot auf www.lichtlager.ch und sämtliche auf www.lichtlager.ch verfügbaren Informationen über Produkte, wie z.B. technische Daten, Fotos, Abmessungen oder Angaben zu Einsatzmöglichkeiten und Spezifikationen sind unverbindlich.
3.3
Mit dem Anklicken des Buttons „bestellen“ geben Sie eine Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren auf und unterbreiten uns ein verbindliches Angebot zum Kauf. Sie erhalten umgehend eine Bestelleingangsbestätigung und die Ware wird für Sie reserviert.
3.4
Der Verbindliche Kaufvertrag kommt erst mit Zustellung der Auftragsbestätigung bzw. Kaufquittung, spätestens jedoch mit Lieferung der Ware zustande.
4. Preise und Versandkosten 4.1
Die Preise sind in Schweizerfranken (CHF) inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer angegeben und beinhalten die Recyclinggebühren.
4.2
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Angebot aufgeführten Preise.
4.3
Einführungs- und Sonderangebote werden speziell und gesondert ausgewiesen.
4.4
Innerhalb der Schweiz und Lichtenstein erfolgt die Lieferung ab einem Warenwert von CHF 500 versandkostenfrei. Unter einem Bestellwert von CHF 500 wird für Verpackung und Versand eine Kostenpauschale von CHF 15 verrechnet.
5. Lieferbedingungen und Lieferfristen 5.1
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein.
5.2
Die Übergabe der Ware an unsere Versandpartner erfolgt werktags (Montag bis Freitag) spätestens 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung und Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto.
5.3
Bei Express-Bedarf kann die Ware werktags innert 24 Stunden bei SPHINX abgeholt werden.
5.4
Leuchtmittel sind je nach Produkt im Lieferumfang enthalten oder müssen bei Bedarf als Zusatzartikel mitbestellt werden. Als Zusatzartikel bestellte Leuchtmittel können nicht retourniert werden.
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6. Zahlung 6.1
Für Bestellungen in unserem Internet-Shop bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorauszahlung per Banküberweisung mit 5% Skonto Überweisen Sie den Betrag nach Erhalt unserer Konto- und Bankdaten unter Angabe der Prozessnummer, welche Sie per E-Mail erhalten. Die Auslieferung der Ware erfolgt unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Per Postcard mit 5% Skonto Die Übertragung Ihrer Postcard-Informationen erfolgt verschlüsselt und streng vertraulich. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar bei Auslieferung. Sie erhalten per Email eine Bestätigung der Buchung und damit der Akzeptanz Ihrer Zahlung. Per Kreditkarte mit 2% Skonto Wir akzeptieren Eurocard/Mastercard und VISA Card. Ihre Kreditkarten-Informationen werden verschlüsselt übertragen und streng vertraulich behandelt. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar bei Auslieferung. Sie erhalten per Email eine Bestätigung der Buchung und damit der Akzeptanz Ihrer Zahlung.
7. Widerrufsrecht und Rückerstattung des Kaufpreises 7.1
Sie können den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innert 7 Tagen schriftlich oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist für die Wahrnehmung des Widerrufrechts beginnt mit dem Eintreffen der Ware bei Ihnen. Bei Widerruf muss die Ware originalverpackt auf eigene Kosten an SPHINX Lichttechnik AG retourniert werden. Die geleistete Zahlung wird nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 10 Tagen unter Vorbehalt von Ziffer 7.2 vollständig zurückerstattet.
7.2
Für die Bewertung der Ware bei Rücksendungen innerhalb der Widerrufsrist gelten folgende Kriterien und Abzüge: - Originalverpackt und nicht geöffnet retourniert: Administrations- und Bearbeitungsabzug 10% des Kaufpreises, mindestens Fr. 20.- In Originalverpackung, Produkt geöffnet, komplett und ohne Schäden retourniert: Administrations- und Bearbeitungsabzug 20% des Kaufpreises, mindestens Fr. 50.- Fehlende und oder defekte Verpackungen Montageanleitungen werden in Abzug gebracht - Defekte und beschädigte Teile, sowie Leuchtmittel werden nicht zurückgenommen. Es erfolgt keine Rückerstattung.
8. Haftung und Garantie 8.1
Offensichtliche Transportschäden (Beschädigte Verpackung, Scherben, …) haben Sie sich durch den Vertreter der Speditionspartner vor Ort quittieren zu lassen. Sie haben allfällige Transportschäden zu dokumentieren und innert 5 Tagen schriftlich an SPHINX Lichttechnik AG zu melden.
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8.2
Auf Leuchten (exkl. Leuchtmittel) wird eine Garantie von 12 Monaten ab Verkaufsdatum gewährt. Die Garantie umfasst ausschliesslich Schäden an mechanischen, elektrischen und elektronischen Bestandteilen infolge von Fabrikationsfehlern. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch falsche Bedienung oder nicht fachgerechte Eingriffe und Montagen hervorgerufen werden.
8.3
Die Prüfung von Garantieansprüchen erfolgt ausschliesslich am Geschäftssitz der SPHINX Lichttechnik AG in Luzern. Demontage- und Montageaufwendungen, sowie Transportspesen gehen zu Ihren Lasten.
8.4
Garantien werden ausschliesslich auf Leuchten im Originalzustand gewährt.
8.5
Liegt ein Transportschaden gemäss Ziffer 8.1 vor oder ein Mangel innerhalb der Garantiefrist gemäss Ziffer 8.2, so sorgt SPHINX für unentgeltliche Nachbesserung. Sofern eine Nachbesserung nicht möglich ist, haben Sie alternativ die Wahl vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu verlangen.
9. Eigentumsvorbehalt 9.1
Die Ware bleibt bis zum Eingang der vollständigen Zahlung Eigentum der SPHINX Lichttechnik AG.
10. Rechtsanwendung und Gerichtsstand 10.1
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht.
10.2
Vorbehältlich zwingender Gesetzesbestimmungen ist ausschliesslicher Gerichtsstand Luzern.
11. Salvatorische Klausel und Änderung der AGB Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtsverbindlichkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Wir behalten uns Änderungen an diesen AGB jederzeit vor. Die geänderten AGB werden Ihnen auf www.lichtlager.ch zugänglich gemacht. Massgeblich für Ihre Bestellung sind die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen und von Ihnen akzeptieren AGB.
Stand, Juli 2011 SPHINX Lichttechnik AG
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