Što je metaverse u maloprodaji i e-trgovini?

To je mjesto gdje ljudi mogu komunicirati jedni s drugima i s virtualnim proizvodima i uslugama, u jedinstvenom, besprijekornom iskustvu. Metaverse korisnicima pruža virtualno okruženje u kojem mogu istraživati, komunicirati i kupovati proizvode i usluge, što ga čini novom platformom za e-trgovinu.

Maloprodaja je doživjela brzu promjenu od high street trgovina do online kupovine. Sada dolazi metaverzum - digitalna inovacija koja će uzdrmati maloprodaju!

Maloprodajna industrija doživjela je brzu promjenu od fizičke ma - loprodaje do online kupnje i nastavljamo pratiti robne marke kako istražuju nove inovacije. U 2022. vidimo daljnju evoluciju u metaverzum. Evolucija koja će imati dramatičan učinak na budućnost maloprodaje i način na koji robne marke uvode svoje proizvode ili usluge u živote potrošača putem virtualne kupnje i digitalnih iskustava.

Dakle, što je metaverzum? Neka stvari budu kratke i jasne, pojednostavljenim pregledom složenog digitalnog svijeta. Internet je poboljšan nečim što se zove metaverzum: virtualna stvarnost koja pokriva sve, od umjetnosti do kupovine, pa čak i posla. Metaverzum je u biti digitalni svemir (ili svjetovi) koji će udomiti naša virtualna iskustva. Omogućuje platforme za igranje, virtualne trgovine, kupnju kriptovalute i još mnogo toga.

Utjecaj metaverzuma na maloprodaju

Zanimljivo je kako će metaverzum promijeniti maloprodajna iskustva i za potrošače i za robne marke. Uz samo sliku i zvuk, naša su osjetila ograničena, što potencijalno ostavlja mnogo nedostatkom. Naša osjetila mirisa, dodira i okusa, koja nisu dostupna u metaverzumu, igraju veliku ulogu u našim iskustvima u stvarnom svijetu, što nas navodi da se zapitamo:

1. Kako će digitalni prostori to kompenzirati?

2. Kako robne marke mogu iskoristiti dostupna osjetila kako bi stvorile impresivno iskustvo za potrošača?

3. I kako ćemo replicirati iskustva stvarnog svijeta u okruženju samo slikom i zvukom?

Uloga osjetila u maloprodaji

Osjeti igraju veliku ulogu u iskustvu maloprodaje. Zapravo, privlačenje osjetila kupaca jedan je od najučinkovitijih načina za stvaranje psihološki privlačnog maloprodajnog okruženja. To je zato što su naše emocije duboko ukorijenjene, a osjetila su nešto najbliže onima naših primitivnih predaka. Od osvita civilizacije, ljude su privlačili proizvodi koji izazivaju emocije.

Dakle, kako ćemo replicirati maloprodajna iskustva u stvarnom svijetu u okruženju samo sa slikom i zvukom? I što je još važnije, kako brendovi mogu privući dostupna osjetila kada oglašavaju svoj brend u metaverzumu?

Stvaranje impresivnih maloprodajnih iskustava u metaverzumu

Započnimo s razmatranjem kako će robne marke stvoriti privlačna i nezaboravna maloprodajna iskustva; imerzivna iskustva koja daleko nadilaze stvarnost.

Kako se ispostavilo, postoje dokazi koji upućuju na to da će virtualna stvarnost igrati još veću ulogu u budućim maloprodajnim iskustvima od proširene stvarnosti zbog svoje veće mogućnosti pružanja uranjanja, međutim, bojimo se da ostavlja mnogo toga za poželjeti u svom trenutnom stanju.

Uvid u ljudsku psihologiju pokazuje nam da ako želite potaknuti akciju - bilo da se radi o kupnji ili prijavi za vašu uslugu/proizvodtada je prvih nekoliko sekundi doista važno. Promatramo načine na koje tvrtke mogu privući pozornost stimuliranjem emocija kupaca kroz sva naša osjetila i kako ograničenja unutar metaverzuma mogu utjecati na to; hoće li se robne marke boriti za repliciranje iskustava iz stvarnog svijeta koje uspostavljaju vezu s potrošačem i izazivaju reakcije?

Slika: maloprodaja u stvarnom svijetu i metaverzumu

Kad je riječ o vidu, trgovci su oduvijek znali da je to prvo osjetilo koje se stimulira. Stvaranje vizualno privlačnih okruženja, bilo fizičkih ili digitalnih, apsolutno je ključno za uspjeh bilo kojeg brenda.

Ista se metodologija primjenjuje i na stvarni i na digitalni prostor, što znači da bi se robne marke trebale usredotočiti na stvaranje vizualno stimulativnog okruženja u metaverzumu. Kasnije ćemo pogledati kako to mogu učiniti.

Zvuk: maloprodaja u stvarnom svijetu i metaverzumu

Što se tiče zvuka, trgovci na malo razumiju da glazbeni žanr i tempo zičkim trgovinama. Nažalost, ne možemo replicirati okus u metaverzumu, iako bismo možda mogli ispreplesti online i offline iskustva kako bismo osigurali uključivanje osjetila okusa.

Metaverse vs online maloprodaja

imaju značajan učinak na ponašanje potrošača. Spora glazba tjera kupce da sporo pregledavaju; brza glazba tjera kupce da brže hodaju. U metaverzumu se moramo usredotočiti na stvaranje zvučne scene koja je poticajna i potiče odluke o kupnji. Ovo je možda najlakše osjetilo kojemu se virtualno može dopasti.

Miris: samo u stvarnom svijetu

Korištenje mirisa u maloprodaji često je zanemaren, ali moćan alat. Istraživanja pokazuju da je do 75% naših emocionalnih reakcija posljedica mirisa, što ga čini jednim od najvažnijih osjetila kada je riječ o iskustvima u maloprodaji. Mnogi supermarketi igrali su na ovu taktiku tijekom godina, sa svježe pečenim kruhom koji je punio trgovine od nazad prema naprijed, mameći kupce da šetaju niz prolaze dok ne dođu do tog metaforičkog lonca zlata.

Nažalost, ovo nije nešto što se lako replicira u digitalnim prostorima poput metaverzuma. Ovo možda stavlja metaverse maloprodaju u nepovoljan položaj, ali postoje načini da se to pokuša riješiti. Više o tome kasnije.

Dodir: samo u stvarnom svijetu

Što se tiče dodira, trgovci znaju da je važno stvoriti taktilno iskustvo za kupce. To znači ponuditi različite teksture i materijale koje korisnici mogu istražiti. To također znači osigurati da sve bude kvalitetnood samih proizvoda do ambalaže u kojoj dolaze.

U metaverzumu, ovo je opet nešto što nije lako ponoviti. Pokrit ćemo nekoliko prijedloga dok istražujemo kako se trgovci na malo mogu plasirati u metaverzum.

Okus: samo u stvarnom svijetu

Mogućnost isprobavanja prije kupnje moćan je alat za trgovce i nešto što je dokazano uspjelo u fi -

Iako možda postoji skepticizam oko maloprodaje u metaverzumu, postoji argument da je internetska kupnja dobro funkcionirala u posljednjem desetljeću. Zapravo, više nego dobro! Istraživanja pokazuju da je u posljednjih 15 godina došlo do postojanog pada u uličnoj kupnji, dok je internetska kupnja naglo porasla.

Zasigurno je metaverzum, sa svojim impresivnim, 3D, AR i VR mogućnostima, zapravo korak dalje od naših uobičajenih, možda svakodnevnih, iskustava online kupovine?

Iskorištavanje tehnika senzornog marketinga u metaverzumu

Kako krećemo u sve digitalniji svijet, važno je da se robne marke usredotoče na stvaranje emocionalno privlačnih maloprodajnih iskustava koja privlače sva naša osjetila. U metaverzumu to znači korištenje slike i zvuka za stvaranje prostora koji djeluje što stvarnije. To također znači razmatranje pametnih taktika koje će omogućiti okusu, dodiru i osjećaju da budu dio iskustva kupovine u metaverzumu.

Vizualni maloprodajni marketing u metaverzumu

Marketinški stručnjaci mogu biti sigurni u jednu stvar, a to je da će vizualno privlačno okruženje pomoći kupcima da razviju pozitivne asocijacije na proizvod ili uslugu marke, što će povećati vjerojatnost da će ih kupiti.

To znači korištenje boja, oblika i tekstura za stvaranje virtualnog prodajnog izloga koji privlači pozornost u koji su potrošači odmah privučeni, umjesto izloga ispunjenog neredom i lošim izborom dizajna. Jedan od načina da to učinite je korištenjem svijetlih i tamnih boja za stvaranje kontrasta i dubine, a istovremeno osiguravate da su izlozi dobro osvijetljeni. Drugi način je kroz korištenje animacije i pokretne grafike; nešto što već vidimo u iskustvima online maloprodaje danas.

Kad uđu unutra, sljedeći izazov za robne marke je shvaćanje kako najbolje uključiti emocije potrošača samo putem slike i zvuka kako bi ljudi vidjeli da njihova roba ili usluge imaju istinsku vrijednost u odnosu na konkurenciju. Iako se ovo isprva može činiti kao prilično težak zadatak, to nije ništa što prije nije učinjeno u ‘stvarnom životu’. S pažnjom posvećenom detaljima i fokusom na pružanje impresivnog iskustva, brendovi će moći stvoriti maloprodajna iskustva koja nemaju premca – čak i u virtualnom svijetu.

Auditivni maloprodajni marketing u metaverzumu

Korištenje zvučnih znakova stvara impresivno iskustvo. To može uključivati puštanje glazbe s odgovarajućim raspoloženjem ili ambijentom ili uključivanje zvučnih efekata koji pomažu izazvati osjećaj da ste na određenom mjestu.

To se može postići korištenjem zvukova koji su nam poznati ili koji izazivaju pozitivne emocije. Na primjer, pokazalo se da su zvukovi prirode opuštajući i oslobađaju od stresa, dok optimistična glazba može stvoriti osjećaj uzbuđenja.

Privlačan našim osjetilima mirisa, dodira i okusa u metaverzumu

Brendovi se ne mogu odmah pozvati na miris, dodir ili okus kako bi stvorili emocionalnu reakciju unutar metaverzuma, no mogu se usredotočiti na stvaranje virtualnih okruženja koja djeluju što stvarnije. To se može postići korištenjem tekstura visoke razlučivosti i realističnih svjetlosnih efekata, kao i simulacijom različitih površina.

Iako su to snažna osjetila za privlačenje u maloprodajnim okruženjima, robne marke e-trgovine postigle su veliki uspjeh s online kupnjom gdje također nisu bile u mogućnosti privući mirisom, dodirom ili okusom, pa možda to ipak nije nedostatak...

Uvijek postoje načini da se i to zaobiđe. Alternativa apeliranju na ta osjetila online je apeliranje na njih izvan mreže.

Pametne marketinške taktike kao što su besplatna dostava i povrat proizvoda ‘tester’ potaknut će kupce na kupnju artikala kako bi ih mogli isprobati bez rizika – nakon što prime artikl, ako možete privući njihova osjetila mirisa, dodira ili okusa putem fizičke robe, vjerojatno vam ga neće poslati natrag!

Dakle, kakva je budućnost metaverse maloprodaje?

Kako idemo dalje u digitalni svijet, važno je da se robne marke usredotoče na stvaranje emocionalno privlačnih maloprodajnih iskustava. U metaverzumu to znači korištenje slike i zvuka za stvaranje prostora koji djeluje što stvarnije.

To također znači razmatranje pametnih taktika koje će omogućiti okusu, dodiru i osjećaju da budu dio iskustva kupovine u metaverzumu. Iako se ovo isprva može činiti kao prilično težak zadatak, to nije ništa što već nije učinjeno u stvarnom svijetu.

Budući da Nike i Walmart poduzimaju neke od prvih koraka u metaverse maloprodaji, vrijedi se obratiti njima za smjernice i taktiku; posvećivanje pažnje detaljima i fokus na pružanje impresivnog iskustva bit će ključni za brendove koji mogu stvoriti maloprodajna iskustva koja nemaju premca – čak i u virtualnom svijetu.

Da ne spominjem iskustva igranja igrica, ali to je sasvim druga tema! Nike se udružuje s Robloxom kako bi pokrenuli virtualni svijet pod nazivom Niketown.

Nitko ne može biti siguran u budućnost maloprodaje u metaverzumu, s obzirom na rane faze u kojima se nalazimo s ovim digitalnim svemirom koji se razvija, ali Adcock Solutions uzbuđeno istražuje mo - šljamo o e-trgovini. Pružajući novu platformu za e-trgovinu koja je zanimljivija, interaktivnija i personalizirana, Metaverse tvrtkama daje novi način da dođu do kupaca. gućnosti senzornog marketinga u virtualnim prostorima i pomaže robnim markama u stvaranju nezaboravnih korisničkih iskustava.

U Metaverseu tvrtke mogu stvoriti virtualnu prisutnost i surađivati s kupcima na smisleniji način, gradeći lojalnost brendu i povećavajući prodaju. Metaverse također nudi troškovno učinkovito rješenje za tvrtke, jer mogu uštedjeti na režijskim troškovima povezanim s tradicionalnim maloprodajnim prostorima.

Kako metaverse može pomoći retailu?

Dodaci i odjeća za Avatar mogu se kupiti u metaverzumu, a u nekim slučajevima čak može postojati podudaranje s predmetom koji kupci mogu kupiti u stvarnom svijetu. Ove stavke u konačnici stvaraju dodatni prihod i poslovne prilike za vašu maloprodajnu trgovinu. Kako se tehnologija nastavlja razvijati, tako se razvija i svijet e-trgovine. Tvrtke uvijek traže nove i inovativne načine kako doći do kupaca i pružiti bolje iskustvo kupnje. Gencosys, vodeća tehnološka tvrtka, napravila je korak dalje sa svojim uslugama Metaverse, virtualnog svijeta koji će promijeniti način na koji razmišljamo o e-trgovini.

Ukratko

Što je Metaverse?

Metaverse je virtualni svijet uz pomoć Gencosysa koji kombinira elemente proširene stvarnosti, virtu - alne stvarnosti i online igranja kako bi stvorio impresivno i interaktivno iskustvo za korisnike. To je mjesto gdje ljudi mogu komunicirati jedni s drugima i s virtualnim proizvodima i uslugama, u jedinstvenom, besprijekornom iskustvu. Metaverse korisnicima pruža virtualno okruženje u kojem mogu istraživati, komunicirati i kupovati proizvode i usluge, što ga čini novom platformom za e-trgovinu.

Kako funkcionira Metaverse?

Metaverse pokreće blockchain tehnologija, koja korisnicima pruža sigurnu i decentraliziranu platformu za međusobnu interakciju s virtualnim proizvodima i uslugama. To znači da korisnici imaju potpunu kontrolu nad svojim podacima i informacijama, a sve su transakcije transparentne i sigurne. Osim toga, Metaverse koristi vrhunsku tehnologiju virtualne stvarnosti i proširene stvarnosti kako bi stvorio istinski impresivno iskustvo koje je i realistično i privlačno.

Kako Metaverse oblikuje budućnost e-trgovine?

Metaverse ima potencijal potpuno promijeniti način na koji razmi -

Korisnicima Metaverse pruža nov i inovativan način da iskuse proizvode i usluge. U Metaverseu kupci mogu iskusiti proizvode na način koji nije moguć s tradicionalnim platformama za e-trgovinu, što dovodi do informiranijeg i zadovoljnijeg kupca. Metaverse također pruža kupcima sveobuhvatnije i interaktivnije iskustvo kupnje, čineći proces kupnje proizvoda i usluga ugodnijim i personaliziranijim.

Zaključno, Metaverse je promjena u svijetu e-trgovine. Sa svojom jedinstvenom kombinacijom blockchaina, virtualne stvarnosti i tehnologija proširene stvarnosti, Metaverse pruža novu platformu za e-trgovinu koja je zanimljivija, interaktivnija i personalizirana. Kako se Metaverse nastavlja razvijati, možemo očekivati novu eru e-trgovine koja je više nego ikada prije usredotočena na kupce.

Nike se udružuje s Robloxom kako bi pokrenuli virtualni svijet pod nazivom Niketown.

Nitko ne može biti siguran u budućnost maloprodaje u metaverzumu, s obzirom na rane faze u kojima se nalazimo s ovim digitalnim svemirom koji se razvija, ali Adcock Solutions uzbuđeno istražuje mogućnosti senzornog marketinga u virtualnim prostorima i pomaže robnim markama u stvaranju nezaboravnih korisničkih iskustava. ST