Beleid in beeld

Eén keer per jaar geven we een groot feest voor alle vrijwilligers van de stadsdiensten.

Stad Hasselt is een pionier op het vlak van de organisatie van vrijwilligerswerk

Hasselaren springen voor elkaar in de bres

Parelwitte stranden, azuurblauwe zee, luierend in een hangmat genieten van een cocktail. Iedereen droomt er wel eens van. Toch halen we ons oprechte geluk volgens geluksexpert Leo Bormans niet uit een reis naar exotische oorden, maar eerder uit onze inzet voor anderen. Denk maar aan vrijwilligerswerk. En vrijwilligers, die zijn in Hasselt talrijk aanwezig. “Onze stad is een echte pionier als het op de organisatie van vrijwilligerswerk aankomt”, aldus schepen van de Hasselaar, Dymfna Meynen, die graag dieper op het onderwerp ingaat met Lydia Heyligen, verantwoordelijke voor het vrijwilligersbeleid in Hasselt.

We zijn één van de enige vaccinatiecentra in Vlaanderen waar vrijwilligers zonder vergoeding werken.

Kunnen jullie het vrijwilligersbeleid in Hasselt toelichten?

Dymfna Meynen: “Zeker. Onze aanpak is gebaseerd op drie pijlers. In de eerste plaats is er een intern vrijwilligersbeleid. Dit focust op de vrijwilligerswerking binnen onze eigen stadsdiensten en die van het OCMW. In totaal gaat het om zo’n 760 vrijwilligers. Daarnaast is er ook het extern vrijwilligersbeleid. Daarmee ondersteunen we zo’n 654 organisaties in onze stad die samenwerken met vrijwilligers. Wij helpen deze organisaties om de juiste vrijwilligers te vinden. En omgekeerd helpen we ook vrijwilligers op weg naar een organisatie die bij hen past. Het aanbod is immers zeer divers, van sportverenigingen over buurtcomités tot en met dak- en thuislozenhulp.”

Lydia Heyligen: “Net om die veelzijdigheid kijken we bij het matchen ook echt naar de talenten van onze vrijwilligers: waar worden ze blij van? Die insteek is de basis van een succesvolle én duurzame match. Op basis daarvan verwijzen we hen door naar een van onze interne diensten of een externe organisatie.”

Dymfna: “Tot slot is er nog een derde pijler: het vrijwilligersbeleid voor specifieke doelgroepen, zoals kansarmoede, anderstaligen, vluchtelingen, etc. Zoals Lydia al aanhaalde, zetten we sterk in op het talent van onze vrijwilligers én staan onze vacatures open voor alle Hasselaren, ongeacht hun achtergrond. Die match tussen vrijwilligers en vacatures staat centraal in onze visie.”

Lydia: “Het was niet zo gemakkelijk om die visie te vertalen naar een concrete tool. Na heel wat speurwerk en bezoeken aan andere openbare besturen in binnen- en buitenland zijn we uiteindelijk bij ons huidige platform terechtgekomen. We waren een van de eerste om Give a Day te implementeren en staan daardoor ook ver in onze aanpak. Ondertussen komen andere besturen inspiratie opdoen bij ons (lacht).”

Waar kan ik terecht als ik vrijwilliger wil worden in Hasselt?

Dymfna: “Slechts één adres: onze vacaturedatabank voor vrijwilligers (lacht). Heb je interesse in vrijwilligerswerk dan kun je je aanmelden op het Give a Dayplatform. Hier kun je ook je beschikbaarheid, interesses en talenten ingeven om je profiel te vervolledigen. Op basis van je aangemaakte profiel zie je ook meteen welke vacatures bij je zouden passen. Maar je kunt even goed zelf al snuisteren

tussen de verschillende vacatures. Niet onbelangrijk: we blijven onze vrijwilligers en organisaties ook na die eerste match ondersteunen. Binnen ons interne vrijwilligersbeleid voorzien we bijvoorbeeld professionele vrijwilligerscoaches. Deze coaches zorgen binnen hun eigen afdeling van Stad Hasselt voor de dagdagelijkse begeleiding van de vrijwilligers.”

Lydia: “Bedoeling is om vrijwilligers zo een laagdrempelig aanspreekpunt te bieden wanneer ze aan de slag zijn en een vraag hebben. Zo heb je vrijwilligerscoaches bij de sportdienst, musea, maar ook bij de Japanse Tuin bijvoorbeeld. In totaal zijn er een 54-tal, die op hun beurt ook een back-upcoach hebben om afwezigheden van de eigenlijke coach op te vangen. Maar hoe uiteenlopend de diensten en afdelingen ook zijn: door de werking met vrijwilligerscoaches zorgen we wel voor een uniforme aanpak.”

Dymfna: “Wil je trouwens vrijwilliger worden, maar schrikt het digitale platform je wat af? Dat is geen probleem. Een van onze matchmakers ontvangt je graag om samen met jou na te gaan waar je aan de slag zou kunnen. Dit jaar komt er trouwens ook nog een fysiek vrijwilligersloket in het straatbeeld, maar daar hoor je weldra meer over.”

Hoe ondersteunen jullie organisaties nog?

Dymfna: “We vinden het vanzelfsprekend dat we kennis die we binnen ons interne vrijwilligersbeleid hebben opgebouwd, nu delen met externe vrijwilligersorganisaties. Zo kunnen ook zij er de vruchten van plukken. Dat doen we vooral heel praktisch. Denk maar aan ondersteuning

Workshop Vrijwilligersmanager

Werkt jouw vereniging met vrijwilligers? Dan weet je wellicht ook wel dat daar heel wat administratie bij komt kijken. Stad Hasselt werkt daarom sinds kort met de online tool Vrijwilligersmanager. Ook jouw vereniging kan hier gratis gebruik van maken. Denk je erover om deze tool ook voor jouw vereniging of organisatie in te zetten? Kom dan op dinsdag 29 maart zeker eens een kijkje nemen tijdens de workshop die we organiseren. We ontvangen je die dag graag in lokaal dienstencentrum Banneux en laten je uitgebreid kennismaken met Vrijwilligersmanager. Inschrijven kan via hasselt.be/vrijwilligerswerk.

Wil jij ook vrijwilliger worden? Registreer je dan vandaag nog.

Heb jij ook zin om je in je vrije tijd mee in te zetten als vrijwilliger? Zowel onze stadsdiensten als talrijke verenigingen en organisaties verwelkomen jou en je talent graag. Neem snel een kijkje op Give a Day en registreer je vandaag nog. Dat kan heel gemakkelijk via onderstaande link. Ontdek de perfecte match op basis van je interesses, zie wie er hulp kan gebruiken in je buurt of registreer je eigen organisatie als je zelf nog op zoek bent naar een paar helpende handen. Veel succes!

hasselt.be/vrijwilligerswerk

bij het schrijven van wervende vacatures voor Give a Day. In het verlengde van het platform introduceren we ook de Vrijwilligersmanager-tool (zie kader nvdr), een tool om de administratieve lasten te vereenvoudigen. De tool is uitgewerkt volgens ons interne procesplan, denk maar aan de vrijwilligersovereenkomsten, verzekering en kosten- en kilometervergoedingen, maar is ook een meerwaarde voor externe organisaties, die deze gratis kunnen gebruiken. Twee keer per jaar organiseren we ook een netwerkmoment. Daarin gaan we dieper in op concrete vragen van de organisaties zelf.”

Lydia: “Verzekeringen, het aantrekken van nieuwe vrijwilligers etc. Het komt allemaal aan bod. Naast een informatief gedeelte, maken we ook voldoende tijd om even te netwerken. De editie in februari viel alvast erg in de smaak en was met een opkomst van 100 organisaties een groot succes. Ideaal om zo de kruisbestuiving tussen de verschillende organisaties in onze stad te stimuleren.”

Het aantal vrijwilligers ligt erg hoog in Hasselt. Dat bleek ook in coronatijd toen Hasselaren zich massaal registreerden voor Hasselt Helpt om anderen uit de nood te helpen.

Dymfna: “Hasselaren zetten zich inderdaad graag in voor anderen. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee. We willen immers een warme stad zijn. Uit een bevraging bij senioren bleek dat één op de vier senioren vrijwilligerswerk deed, en gaf meer dan één op de vier senioren aan interesse te hebben om vrijwilliger te worden. Er is dus nog heel wat potentieel, zeker als je bedenkt dat ook heel wat jongere mensen vrijwilliger zijn of willen worden. Bestaande vrijwilligers brengen op hun beurt andere kandidaten aan.”

Lydia: “En, niet onbelangrijk, we hebben ook een goed waarderingsbeleid. We zetten onze vrijwilligers heel graag en regelmatig in de bloemetjes. Niet met vergoedingen. Zo zijn we een van de enige vaccinatiecentra in Vlaanderen die zonder vergoeding werken. Wél met lekker eten en een sfeervolle ontmoetingsplek om elkaar te ontmoeten. En toch moesten we een wachtlijst van vrijwilligers aanleggen. En dan zijn er natuurlijk de befaamde vrijwilligersfeestjes.”

Het was mooi om te zien hoe onze Hasselaren voor elkaar in de bres sprongen tijdens corona.

Dymfna: “Bij Stad Hasselt geven we één keer per jaar een groot vrijwilligersfeest voor alle vrijwilligers van de stadsdiensten. En in maart, tijdens de Week van de Vrijwilliger trakteerden we hen op een ontbijt. Het schepencollege, de burgemeester en de vrijwilligerscoaches staken dan de handen uit de mouwen om hen in de watten te leggen.”

Lydia: “Je haalde net ook Hasselt Helpt aan. Dit initiatief hebben we op enkele dagen tijd op touw gezet om Hasselaren te helpen toen corona uitbrak en ons land op slot ging. Het was mooi om te zien hoe onze inwoners voor elkaar in de bres sprongen. Ik krijg nog steeds kippenvel als ik terugdenk aan die periode. Ook na corona zal Hasselt Helpt nog blijven bestaan, maar verleggen we de focus naar laagdrempelige burenhulp. Zo zetten we de schouders onder warme wijken.”

Dymfna: “Onze vrijwilligers zijn in die zin ook de voelsprieten in onze wijken. Stellen ze vast dat iemand professionele hulp nodig heeft, kunnen ze dit steeds naar ons terugkoppelen. Zo dragen we samen zorg voor elkaar.”

hasselt.be/vrijwilligerswerk