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Come cambia il mondo dell’informazione

Ricorreva l’anno 2007 quando due eventi, in apparenza poco rilevanti al momento, hanno invece rappresentato l’inizio della crisi del tradizionale mondo della comunicazione, iniziando così un’evoluzione per il nuovo modo e modello di mezzi che avrebbero velocizzato il contatto tra cliente e fornitore:

· il boom di Facebook

· la presentazione sul mercato del primo iPhone.

Si tratta di due eventi storici che hanno portato gradualmente alla crisi del mondo dell’informazione tradizionale “cartacea” aprendo nuovi modelli per reperire, trasmettere e diffondere le notizie e la promozione del prodotto che le aziende intendono commercializzare.

Dobbiamo considerare che, storicamente, tutti i cambiamenti e le innovazioni nel campo delle trasmissioni sono sempre partiti e quindi hanno avuto prima lo sviluppo in ambito militare, per poi propagarsi e trovare ampio utilizzo nel mondo civile.

L’esercito romano, condotto da Giulio Cesare alla conquista dell’Impero, inviava a Roma l’Acta Diurna (eventi giornalieri) ovvero … “le prime newsletter della storia”.

Era una gazzetta contenente le notizie militari e politiche degli eventi delle e dalle località in cui l’esercito operava, per informare il SPQR (Senatus Populusque Romanus).

Da quel momento in poi l’idea di informazione, che oggi definiamo con il termine anglosassone di “newsletter”, non ha più smesso di circolare ed essere utilizzata, attraversando le varie epoche storiche con forme, scopi e utilizzi diversi.

Oggi, a più di 2.000 anni di distanza, stiamo assistendo alla “nuova vita, allo sviluppo, alla applicazione e diffusione di questo sistema di canale informativo”, utile, preciso e rapido.

Il modo di reperire, diffondere e scambiare le informazioni e le notizie, trasferendosi sul digitale, oggi è diventato sempre più veloce e con riscontro immediato.

Il web ha dato agli utenti la possibilità di essere informati e conoscere le notizie, le offerte e gli aggiornamenti dei prodotti in tempo reale, rendendo la tempestività un’esigenza tale che le stesse informazioni, che si usava ricevere e trasmettere con la carta stampata, oggi sono superate.

In un decennio, la crisi della carta stampata ha raggiunto dimensioni significative con effetti drammatici per il settore portando al drastico ridimensionamento del numero di macchine, delle aziende e del mercato del lavoro nel settore della stampa.

Le grandi rotative commerciali offset e/o rotocalco sono nuovamente sostituite da quelle di piccole dimensione (16 pagine).

Essendosi enormemente ridimensionato il “break even” di confronto tra convenienza di stampa a foglio al confronto delle rotative, si è verificata una ripresa del mercato delle macchine da stampa a foglio.

La dimostrazione viene dalla riduzione dei volumi di stampa dei volantini cartacei della grande distribuzione che venivano consegnati porta a porta con le pubblicità dei supermercati locali. Analoga situazione è rappresentata dal crollo della stampa del catalogo annuale IKEA, che veniva stampato in tutti i paesi in milioni di copie, affinché in ogni casa ci fosse la possibilità di farne arrivare una copia.

Oggi riceviamo e troviamo la documentazione pubblicitaria della Grande Distribuzione e di IKEA come “newsletter” e poi possiamo eventualmente trovare e recuperare, se interessati, una copia cartacea da ritirare all’ingresso del negozio.

Le Newsletter stanno riempiendo il vuoto di informazione lasciato dalla crisi della notizia stampata su carta, rivelandosi lo strumento in grado di soddisfare gli utenti, grazie a quella tempestività, brevità e facilità di fruizione che soddisfano le esigenze del pubblico post digitalizzazione.

Per soddisfare e fidelizzare il cliente è imprescindibile studiare campagne mirate multi-canale e un sistema flessibile di vendita via web e le aziende di stampa di tutte le dimensioni non possono esimersi dall’organizzare la loro comunicazione in modalità multimodale e omnicanale.