MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES No. 72 by L.D.G. STARSKY PALMA

Número 72 I Mayo - Junio 2016

VENUES A la caza de eventos internacionales

$45.00 MX

Los 15 RECINTOS

MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO, AMÉRICA LATINA & ESTADOS UNIDOS

CARTA EDITORIAL VENUES

a la caza de eventos internacionales Estimados amigos: Los centros de congresos, recintos o venues han sufrido cambios trascendentales en los últimos años, la tecnología se ha convertido en el eje fundamental de servicios en un centro de congresos, pero también existen algunos otros aspectos igual de importantes como la flexibilidad que ofrezca en la operación de un evento, así como los espacios multifuncionales, los accesos para carga o descarga y la estrategia de mejor promoción de los eventos, entre algunos otros aspectos. Con base en

ello, es fundamental para quienes estamos inmersos en esta industria, estar al tanto de los cambios que están sucediendo a nivel internacional. Para ello varias asociaciones internacionales especializadas en centros de congresos, como la International Association of Convention Centres, International Association of Conference Centre y la International Association of Venue Managers realizan constantemente estudios, investigaciones, cursos, diplomados y certificaciones tanto para directivos como para el mejor funcionamiento y operación de los recintos, y México es el país pionero en Latinoamérica en realizar el Certifed Venue Professional (CVP) otorgado por IAVM a través de AMEREF conformado por seis módulos. Por ello, en esta edición realizamos un Reportaje Especial hablando de las certificaciones en México, las cuales son las herramientas ideales para ir a la caza de eventos internacionales. También destacamos por su conectividad, infraestructura y fortaleza dentro de sus diferentes destinos los 15 recintos más importantes de América Latina, Estados Unidos y por supuesto México. Todos son y serán (dado que algunos están próximos a realizar su apertura), un referente en los eventos que se lleven a cabo en sus respectivas ciudades. Por lo que te invitamos a consultarlo. De igual forma, presentamos a Joachim König, Presidente del Joint Meetings Industry Council quien nos expone los retos de la asociación ahora que recién toma la batuta; y a su vez, nos habla como experto en la materia de las tendencias de la Industria de Reuniones a nivel internacional y del reto de convencer a los gobiernos de su importancia. Por último, no puedes dejar de enterarte a través de nuestra infografía presentada por Meeting Boy acerca del Estudio de: Relevancia Económica de las Reuniones en México 2010-2014, donde podrás conocer las estadísticas y las perspectivas de la industria. Así que no me queda más que desearte un bimestre de muchos éxitos para ti y tu empresa, en compañía de Másexpos Congresos & Convenciones.

Domínguez

MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES

CONTENIDO MAYO - JUNIO 2016 I AÑO 12 I NÚMERO 72

EN PORTADA ¿Cuál sería un factor determinante para lograr el principal objetivo de un recinto?

P.58

VENUES A la caza de eventos internacionales

CARTA EDITORIAL

MEET IN NEWS

Reunión Enrique de la Madrid – Asociaciones

INFOGRAFÍA Meeting Boy. Industria de Reuniones

Meeting Boy. Centros de Congresos

EXPOS Y FERIAS Toma de protesta AMPROFEC

Felipe Reyes Barragán, Asesor en protocolo y relaciones públicas

Alejandro Watson, Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para The Villa Group

102

CONGRESO 18

IT&CM China 20 ibtm America

Tianguis Turístico

Light + Building 28 Día Internacional del Turismo

Antonio Santos del Valle, Director de Relaciones Institucionales y Turismo Innova Tax Free Group

EXPERTOS

Global Business Travel Association (GBTA)

XXXIII Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL) 36 1er Congreso de Centros de Convenciones de América Latina y El Caribe 38 II Congreso Nacional AMEREF

Congreso Regional de Turismo de Reuniones

RECINTOS

C.P. Homero Saldívar Director General Master Eventos

Rod Cameron, Director Ejecutivo de AIPC

Expo Guadalajara

Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones World Trade Center

JOACHIM KÖNIG Presidente Joint Meetings Industry Council

PERSPECTIVAS de la Industria de Reuniones

28 LIGHT + BUILDING

Expo Bancomer

Centro de Convenciones San Luis Potosí 56 Expo Chihuahua

Mundo Imperial

Poliforum León

Auditorio BlackBerry

LÍDER Joachim König, Presidente del Joint Meetings Industry Council 54

REPORTAJE ESPECIAL

Los 15 RECINTOS

MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO, AMÉRICA LATINA & ESTADOS UNIDOS

Venues a la caza de eventos internacionales 58

ARTÍCULO ESPECIAL

Moon Palace Golf & Spa Resort

Los 15 recintos más importantes de México, América Latina y Estados Unidos 68

Playa Hotels & Resort Ziva

DESTINO

IHG Puebla 104 Barceló Los Cabos

106

Servando Garza, Director de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey (OCV) 82

SOCIALES 108

Puebla 34

IN THE MOVE

HOTELES

CALENDARIO 112

Hard Rock

Rosewood San Miguel de Allende

110

CUMPLEAÑOS 116

Rafael Hernández, CEM Publisher & CEO direccion.lam@latammeetings.com

EDITORIAL

ADMINISTRACIÓN

COMERCIAL

DISEÑO

Verenize Domínguez E. Editora en Jefe editor.lam@latammeetings.com

Delia Henry Directora Administrativa admon.lam@latammeetings.com

Lorena Díaz, CEM Gerente de Ventas comercial.lam@latammeetings.com

Starsky Palma G. Jefe de Diseño design.lam@latammeetings.com

Carlos P. Galván Jefe de Información informacion.lam@latammeetings.com

Alma Huerta Ingresos incomes.lam@latammeetings.com

Aline Rodríguez Coordinadora de Ventas sales1.lam@latammeetings.com

Javier Ríos Coordinador de Diseño design2.lam@latammeetings.com

Juan Carlos Chávez Coordinador de Suplementos Especiales suplementos.lam@latammeetings.com

Carlos Ruíz Logística y Soporte logistica.lam@latammeetings.com

Nancy Hernández Asistente de Dirección General asistente.lam@latammeetings.com

Rosa Mendoza Coordinadora de Proyectos Especiales especiales.lam@latammeetings.com

Lídize Miranda Arte y Diseño design3.lam@latammeetings.com

INFORMACIÓN DE MERCADOS Ariana Sánchez markets.lam@latammeetings.com

www.meetlam.com

COORDINACIÓN DE EVENTOS

Nadia Roldán Social Manager social.media@latammeetings.com

Joaquín Santibañez meetings.lam@latammeetings.com

Consejo Editorial

Colaboradores

Alejandro Verzoub (Argentina) Arnaldo Nardone (Uruguay) Leonel Bonilla (Costa Rica)

Alejandro Watson Antonio Santos del Valle Felipe Reyes Homero Saldívar Rod Cameron

IMPRESIÓN: Imprenta Ajusco, S.A. de C.V. Portada Cocepto: Equipo Editorial

Diseño: Starsky Palma

LATINAMERICA MEETINGS ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS MIEMBRO DE:

CON EL APOYO DE

SOCIO DE

EMPRESA CERTIFICADA

6 MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES, es una publicación de Latinamérica Meetings, S.A. de C.V. Revista Bimestral 6 de Junio de 2004. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de mayo del 2004. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 10510 Número de Certificado de Licitud de Título: 12937 Imprenta Ajusco, S.A. de C.V. En su planta ubicada en José Ma. Agreda y Sánchez No. 223. Col. Tránsito, C.P. 06820, México, D.F.

Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales. Suscripción por un año $276.00 por seis números. “TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL INCLUYENDO CUALQUIER MEDIO ELECTRÓNICO O MAGNÉTICO CON FINES COMERCIALES.” ©MASEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza por las ofertas relacionadas por los mismos. Latinamerica Meetings, S.A. de C.V. no otorga exclusividad a sus anunciantes salvo previo acuerdo firmado, y queda exenta de cualquier reclamo, cuando por motivos de compaginación en sus publicaciones y/o páginas web, los anunciantes cuyos productos y servicios compiten en el mismo segmento o categoría, son publicados en la misma página, espacio, enfrentados y/o en la misma edición. Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor. MAYO - JUNIO 2016, Año 12 Número 72

Índice de Anunciantes Agora

115

Expo Bancomer

American Express

Expo Chihuahua

Auditorio Blackberry

Expo Guadalajara

Baja California Center

Barceló Grand Faro Los Cabos

La Rural

111

Monterrey

Mundo Imperial

Expo Hecho en Alemania

On Tempo

Expo Publicidad Monterrey

113

Moon Palace Golf & Spa Resort

BTC-Price Travel

Hampton Inn Guadalajara

103

Paradise Village

Centro Banamex

Hard Rokck

Playa Hotels & Resorts Ziva

Poliforum León

Centro de Convenciones

13 2a forros

Gatefold Portada

Hilton WorldWide

San Luis Potosí

Houston

Fiesta Americana Monterrey

Convenciones Puebla

Iberostar

Pabellón M

Copa Airlines

ibtm Latin America

Publishop

109

Corferias

Guatemala

Tijuana

3a forros

Dubai Tourism

4a forros

Krystal Urban Hotels Guadalajara

World Meetings Forum

CUPÓN DE SUSCRIPCIÓN

Revista

La información más relevante de la Industria de Reuniones a nivel global. Empresa: Nombre (s):

Apellido: Colonia:

Calle:

Delegación o Municipio:

C.P.: Ciudad y Estado (Provincia) :

País :

Tel(s):

Fax:

Mail: Fecha Suscripción:

Web: Organizo:

Congresos

Convenciones

Exposiciones

Incentivos

Eventos Especiales

Eventos Corporativos

Eventos Sociales

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EDICIONES POR

MPI

$ 276.00 M.N.

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ICCA

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AMDEM

DMAI

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**Autorizo a Latinamerica Meetings efectuar el cargo por $276 pesos por concepto de suscripción anual a la revista Másexpos Congresos & Convenciones y suplementos especiales Nombre: Firma:

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Correo: readers.lam@latammeetings.com

Tel. +52 (55) 2455 3545 al 48

Ext.105

107

VIAJA

DE G R U P O S Y C O N VE N C IO NES

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En una de las ciudades más desarrolladas de México, en un escenario hermoso, se encuentra el nuevo Fiesta Americana Monterrey Pabellón M. Su ubicación privilegiada dentro del admirable centro urbano Pabellón M te permitirá estar a tan sólo unos pasos del lugar más dinámico del centro de Monterrey. Lleva a cabo exitosas reuniones de negocios, eventos sociales, congresos, exposiciones y conferencias en cuatro salones excepcionales equipados con la más alta tecnología, con una capacidad máxima de 90 personas. Contamos con servicio de coffee break, desayunos, comidas y cenas, además de diferentes opciones de decoración para crear el ambiente ideal y nuestro servicio especializado que cuidará hasta el mínimo detalle. Visita grandmeetingsmexico.com para organizar tu próximo grupo o convención.

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MONTERREY

Pabellón M

En twitter...

Pablo Sismanian @PabloSismanian

7th year in a row, Buenos Aires is the top destination in Americas In Argentina the meeting industry is State Policy.

LATAM Airlines, nueva imagen de Latinoamérica

ICCA presenta su ranking 2015

uego de que la International Congress and Convention Association diera a conocer las primeras 20 primeras posiciones de su ranking 2015, se destaca

que Berlín sube tres posiciones y es la ciudad número uno en atraer un mayor número de eventos enfocados en la Industria de Reuniones, al haber efectuado 195 durante el año pasado. De esta forma París fue desplazado al segundo sitio al sumar 186 reuniones, muy de cerca se ubica Barcelona que ocupa el tercer lugar con 180 encuentros, Viena en cuarto con 178; en tanto que hubo un empate por la quinta posición entre Londres y Madrid por haber registrado 171 eventos. Respecto a los países que ocuparon las primeras posiciones del ranking, dos

conservaron sus posiciones

ma web y servicios. Este lanzamiento se dio de manera simultánea

reportar 925 reuniones; el

en varios países en donde el grupo tiene operaciones.

segundo lugar le corres-

omo parte de la consolidación de la fusión de LAN Airlines

como líderes; tal es el caso

y TAM Airlines, la nueva marca global LATAM Airlines pre-

de Estados Unidos, el cual,

sentó el nuevo diseño en sus aviones, uniformes, platafor-

conserva el primer sitio al

Al respecto el Director General de LATAM Airlines México,

ponde a Alemania con 667;

Héctor Hiriarte, comentó:

en tanto que para el puesto

“Estamos festejando un sue-

número tres, Reino Unido

ño, el de unir a dos grandes

subió una posición con 582

aerolíneas líderes en su re-

reuniones, dejando a España

gión: LAM y TAM, cada una de ellas con una gran y exitosa historia…

en la casilla cuatro al sumar

una nueva imagen, fresca y moderna; los aviones, los uniformes,

572, mientras que Francia

nuestras oficinas, todo para mejorar la experiencia del cliente”.

conserva el quinto lugar al

Más de 50 aeronaves serán renovadas con el nuevo diseño de

reportar 522 reuniones. En el caso de México,

LATAM Airlines para finales de 2016, y se prevé que la flota com-

éste descendió un sitio para

pleta esté lista en 2018. “La nueva imagen de los aviones representa lo mejor de Latino-

posicionarse en el lugar nú-

américa, incorpora elementos que simbolizan y representa nuestra

mero 22 del ranking 2015, al

región, todo eso bajo una marca global… Queremos ser una de las

haber registrado 184 con-

tres mejores aerolíneas del mundo, con el orgullo de ser la primera

gresos mundiales.

que es genuinamente latinoamericana”, concluyó Héctor Hiriarte.

CIC revela galardonados del Hall Of Leaders y Pacesetter Awards

MAYO - JUNIO 2016

Convention

Industry

Top 5 de Ciudades Lugar 1 2 3 4 5

Ciudad Berlín París Barcelona Viena Londres

# Reuniones 195 186 180 178 171

Top 5 de Países Lugar Ciudad # Reuniones 1 E.U.A 925 2 Alemania 667 3 Reino Unido 587 4 España 572 5 Francia 522

Council

Por otro lado, quienes fueron presentados

(CIC) recientemente acaba de dar

para ser parte del Hall of Leaders son: Richard

a conocer a los galardonados de su

Aaron de Bizbash, Patrick Delaney de SoolNua,

reconocido Hall of Leader y los Pacesetter Awards,

Carol Krugman CMP, CMM M.Ed de la Metro-

los cuales reconocen a destacadas figuras de la In-

politan State University of Denver; John “Jack”

dustria de Reuniones de varias partes del mundo.

Patronski de GES y Colleen Rickenbacher CMP.

Así, el 18 de octubre se celebrará la ceremonia de

CSEP, CPC, CTA. CPECP de Collen Rickenba-

premiación en el marco de IMEX America.

cher Inc.

Los Pacesseter Award de este año galardonan a

Karen Kotowski, CEO del CIC, dijo que la

Aoife Delaney de Ovation Global DMC quien es pre-

asociación está emocionada de anunciar su más

sentado por SITE; así como a Mariela Mcllwraith de

reciente séquito del Hall of Leaders y del Pace-

Meeting Change y GMIC quien fue presentada por

setter Awards; agregó que éste es un evento

MPI. Cabe mencionar que Mariela Mcllwraith fue

único que honrará a icónicos líderes y a futuras

speaker en la 1º edición de World Meetings Forum.

estrellas de la industria.

En twitter...

Eduardo Chaillo, CMP @echaillox

#Mexico baja un escalón en el ranking de @ICCAWorld (22) pero sube de 165 a 184 congresos internacionales en el 2015 @VisitMex @MeetingsMx

Maritz Global Events se convierte en la empresa matriz de Maritz Travel y Experient

n el marco de IMEX, el mayor encuentro de profesionales de la industria de reuniones del mundo el cual se llevó a cabo del 19 al 21 de abril en Frankfurt, Alemania, se

anunció que Maritz Global Events se convertirá en la empresa matriz de las compañías líderes Maritz Travel y Experient. David Peckinpaugh, Presidente de Maritz Global Events, dijo que este nuevo nombre refleja mejor lo que son como empresa en estos momentos y hacía donde se dirigirán hacia el futuro; agregó que Maritz Global Events conjunta efectiva-

mente lo que son Maritz Travel y Experient como compañías líderes en reuniones. “Dicha alineación asegura que entregaremos las mejores experiencias a sus clientes y a sus invitados en cualquier momento y en cualquier lugar”.

Visit Houston apuesta por las reuniones médicas y se alía con MCI Group

ouston se prepara para la recepción de eventos médicos internacionales al establecer una alianza de dos años con

Cabe mencionar que Maritz Travel y Experient no cambiarán la manera de operar u ofrecer sus servicios al mercado,

MCI Group, promotor vital en innovación para la Industria

de Reuniones a nivel mundial.

ya que como divisiones de Maritz Global Events, ambas com-

Así lo afirmó Mike Waterman, Presidente de VISIT HOUSTON,

pañías seguirán centrándose en sus respectivos mercados.

organismo que se encarga de la comercialización del destino texa-

Donde Maritz Travel principalmente se enfoca en el mercado

no: "Estamos muy contentos de trabajar en esta nueva iniciativa

corporativo, mientras que Experient se centra en dar servi-

con MCI Group. Sabemos que es un paso en la dirección correcta

cios a asociaciones, exposiciones, gobierno, deportes, entu-

para posicionar Houston como líder en un mercado vertical con

siastas del mercado y otros.

mucho potencial para nuestra ciudad". Por medio de esta unión, Houston desea “construir puentes” entre las asociaciones médicas y los profesionales que se desenvuelven dentro de este sector, con el firme propósito de transformar a la ciudad en destino global para reuniones de primer orden, valiéndose también de su recinto Texas Medical Center, el complejo médico más grande del mundo. Por su parte, MCI Group busca fortalecer su presencia dentro de Texas Medical Center, en donde 56 instituciones médicas de prestigio están representadas, destacando The University of Texas MD Anderson Cancer Center y Texas Children’s Hospital, por mencionar algunas.

León recibirá al “Facility & Hospitality Management Conference”

el 20 al 23 de junio el magno re-

de edificios que van desde hoteles y hos-

cinto de la ciudad de León en Gua-

pitales, hasta restaurantes y centros co-

najuato, Poliforum León, se con-

merciales se congregarán para promover y

vertirá en la sede de “Facility & Hospitality

aumentar la seguridad y disponibilidad de

Management Conference”, encuentro que

servicios para inmuebles y sus instalacio-

promete reunir a más de 300 expertos en

nes. También en este evento se espera la

materia del cuidado y mantenimiento de

participación de 25 empresas proveedoras

edificaciones e instalaciones físicas.

de origen nacional y extranjero dedicadas a

Así, ingenieros, gerentes, supervisores

áreas como software, estrategia, consulto-

de mantenimiento, arquitectos, construc-

ría, servicios y materiales relacionados con

tores, directores generales y propietarios

el facility management.

10 |

MAYO - JUNIO 2016

En twitter...

Marca País Honduras @marcaHONDURAS

#Honduras y #ElSalvador compartirán la sede de la 61 Reunión de la Comisión de la @UNWTO para las Américas 2017.

London en México

hris Lynn, Director de London & Partners realizó una gira comercial en donde visitó agencias mexicanas que tengan negocio emisivo de grupos de incentivos y Meetings con

potencial en Europa, especialmente Londres. Durante la visita, se llevó acabo un desayuno en el Hotel Marriot Reforma, en donde en conjunto con Site Capítulo México se realizó un seminario de actualización profesional a cargo de Alejandro Verzoub, Ex Presidente de Site Internacional. Asimismo, Chris Lynn realizó una presentación con ideas creativas para aprovechar Londres para eventos e incentivos.

Sabes que ST. REGIS MEXICO CITY es el primer hotel en crear el cargo de Chief Millennial Officer o CMO, esto con la intención de satisfacer y sobre todo de entender a dicha generación; así se convirtió en el primer hotel en crear dicho cargo. Más del 57.7% de sus asociados son millennials y 32% de sus huéspedes alrededor del mundo oscilan entre el rango de edad de 18 a 33 años, por lo que a su parecer este es el momento correcto para crear este puesto.

12 |

MAYO - JUNIO 2016

MEET IN NEWS L

Reunión de Enrique de la Madrid con líderes de la Industria de Reuniones C

on el fin de seguir colaborando en conjunto, Latinamerica Mee-

La cena se llevó a cabo en la espectacular suite Diego Rive-

tings y Latinamerica Trade Shows en alianza con Allenamenti,

ra del hotel Presidente InterContinental México City, catalogada

reunieron al Secretario de Turismo, Enrique de la Madrid, con los

como la mejor de América Latina. El lujoso espacio se ubica en el

líderes de la Industria de Reuniones del país el pasado 20 de abril. En esta amena charla se tocaron temas de interés para la industria, hablando acerca de las actuales circustancias que acontencen para la realización de eventos en México.

14 |

MAYO - JUNIO 2016

piso 42 del inmueble, con aproximadamente 600 m2 en dos niveles de exclusiva decoración, que nos permiten disfrutar de una vista magnífica de la Ciudad de México.

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INFOGRAFÍA E S T U D I O 2 0 16

Datos y cifras de la Industria de Reuniones el estudio 2016 Por Rosa Mendoza y Juan Carlos Chávez

artiendo del estudio “Relevancia Económica de las Reuniones en México”, publicado en 2016 por el

CPTM y realizado por STA Consultores, que comprende datos del 2014 y comparativos contra el 2010. A continuación presentamos algunas estadísticas que reflejan el accionar de la Industria de Reuniones en la economía nacional.

Ilustraciones: Javier Ríos

Agradecemos a Eduardo Chaillo por su valiosa aportación en la realización de esta infografía.

› El desglose:

› Datos estadísticos

En 2014 se realizaron 266,117 reuniones: > México ocupa el lugar 22º en la realización de congresos mundiales, del Ranking ICCA 2015

33.8 mil fueron de congresos o asociaciones (13%)

al realizar 184 congresos mundiales

182.3 mil fueron corporativas

6,440 exposiciones (2%)

> Las reuniones

o de negocios

generan un

(69%)

total de 29.5

millones de habitacionesnoche es decir,

7,661 fueron programas de incentivo (3%)

23.3% del total de cuartos en México

El resto fueron otro tipo de eventos (13%)

209.9 mil eventos fueron realizados en hoteles que disponen con infraestructura para albergar congresos y convenciones (79%)

> 10 asociaciones de Turismo de Reuniones en el país

39.3 mil eventos se hicieron en centros de convenciones (14.8%)

> 56 OCVs operan en el país

El resto se ejecutaron en otro tipo de recintos como: museos, estadios, universidades (6.2%)

> Norteamérica ocupa el 3º lugar en reuniones globales, con el

7.3% provinieron del exterior y cada uno de éstos realizó en promedio un gasto de 1,299 dólares.

12% del mercado

Del total de los participantes en estas reuniones, el

En conjunto, los extranjeros aportan el 18% del gasto total de la asistencia en reuniones.

> En México se realizan 266,000

reuniones anuales 16 |

MAYO - JUNIO 2016

› Efectos económicos de las reuniones

• La Industria de Reuniones en México representa una producción total bruta de 24,975 millones de dólares, que contribuyen al PIB nacional con 17,757 millones de dólares. • La contribución directa al PIB es del 1.5% • Esta actividad generó un total de 501,631 empleos y 389,210 indirectos.

› Áreas de oportunidad para la captación de eventos

• Mejorar la percepción negativa por la inseguridad y su cobertura mediática • Lograr Mismatching entre oferta y demanda: conocer mejor al cliente y sus necesidades. • Mostrar que el país cuenta con suficiente infraestructura en tecnología y comunicaciones • Corregir la percepción que se tiene en el extranjero de una escasa adopción de tecnología en el proceso de registro. Se percibe que en México aún se utiliza mucho papel. • Conectividad Wi-Fi es costosa y no totalmente accesible.

› Facilidades que ofrece México

para reuniones internacionales • Accesibilidad aérea desde cualquier parte del mundo • Experiencia de destinos por su portafolio de eventos • Diversidad de su oferta hotelera • Organizadores profesionales • Recintos que se adaptan a las necesidades del organizador • Red de carreteras a las principales ciudades • OCVs con buenos niveles de especialización

› Perspectivas de la Industria de Reuniones

• Productos turísticos diversificados

• Continuará creciendo en los próximos años

• Gastronomía de primer nivel

• Habrá tiempos más cortos entre la prospección y la

• Atractivos naturales, culturales e históricos • Apoyo de los tres niveles de gobierno • Orientación a la sustentabilidad

> 890,000 empleos totales

más allá de la logística y las transacciones.

> Más de 660,000 cuartos de

se generan a partir de las

hotel: 46% corresponde a hoteles

reuniones en México

de 4, 5 o más estrellas

> Durante el 2014 el 25%

realización de una reunión. Mayor agilidad para responder. • Las operadoras de congresos ofrecerán servicios integrales

> El número de participantes

> 100 DMCs y agencias locales integradoras

> Más de 70 empresas

de los alimentos y bebidas

en eventos en el 2014 fue de

especializadas operadoras

del turismo es generado

29,350,054 de los cuales

de eventos conocidas como PCOs

por las reuniones.

7.3% provienen del extranjero. MAYO - JUNIO 2016

| 17

EXPOS Y FERIAS M

Asume

Edward Kelley presidencia de AMPROFEC Por Carlos P. Galván

2016 - 2018

undada en 1992 como un órgano inte-

cuales 62 son organizadores de eventos. En tan-

grador de los profesionales del país en

to que se logró también la culminación del pro-

exposiciones, congresos, convenciones

yecto de Certificación de Organización de Ex-

así como recintos, diseñadores, constructores,

posiciones, COE. En tanto, Edward Kelley, nuevo

montadores y prestadores de servicios, la Aso-

Presidente Nacional AMPROFEC, detalló sen-

ciación Mexicana de Profesionales de Ferias y

tirse complacido y emocionado de encabezar

Exposiciones y Convenciones, A.C (AMPROFEC),

una asociación de exposiciones sólida y fuerte

llevó a cabo el cambio de su consejo directivo

en este momento, por lo que dará continuidad a

para el periodo comprendido de 2016 – 2018.

temas como proyecto de certificación del COE

Desarrollado el 21 de abril pasado en las

además de generar alianzas estratégicas con

instalaciones de Expo Bancomer Santa Fe, y en

asociaciones e instituciones de gobierno para

un evento que invitó a líderes y especialistas

fortalecer la industria, así como continuar con

del Turismo de Reuniones a ser testigos de di-

el principal objetivo de AMPROFEC que es dar

cha ceremonia. La orden del día se constituyó

un principal enfoque a organizadores de expo-

inicialmente con palabras de su presidente sa-

siciones para poder garantizar el crecimiento

liente Fabian Delgado Pimentel, el cual agrade-

y desarrollo de todas las áreas como son dise-

ció la ayuda, apoyo y el trabajo en equipo de to-

ñadores y constructores de stands, recintos

dos sus miembros para fortalecer la asociación,

y prestadores de servicios, para así crear una

sin la cual recalcó “esta asociación no habría

banca de empleos enfocada en las oportunida-

salido adelante ni habría alcanzado su objetivo:

des laborales para los especialistas de Turismo

permanecer en números negros”. Asimismo,

de Reuniones.

destacó su profundo agradecimiento al Centro

De esta forma, y teniendo como testigo de

Internacional de Exposiciones y Convenciones

honor al Arq. Manuel Barclay Galindo, Director

WTC por otórgales un espacio de oficinas fijo

General de Ordenamiento Turístico Sustenta-

dentro de un recinto reconocido.

ble de SECTUR, quien tomara juramento a los

Finalmente, apuntó el sentirse orgulloso ya que durante los dos años de su dirección la asociación pasó de 92 a 152 miembros, de los

18 |

MAYO - JUNIO 2016

Fabián Delgado y Edward Kelley.

• Manuel Álvarez, Vicepresidente y Secretario • Luís Díaz Pascual, Tesorero • José Navarro Meneses, VP Relaciones Institucionales • Hernando Mercado Martínez, VP Tecnologías de la Información • Montserrat Rodríguez Solís, VP Prestadores de Servicios • Lorenzo Ruíz Bernal, VP Educación • Gerardo Barajas García, VP Organizadores • Sara García Villegas, VP Recintos • Alberto del Valle Suárez, VP Diseñadores y Constructores • Gonzalo Novelo Luján, VP Regiones • Marcela Guido Vázquez, VP Membrecías

nuevos integrantes de AMPROFEC, del Consejo

¡Enhorabuena a Edward Kelley

Directivo se encuentra constituido por:

y a su nuevo Consejo Directivo!

EXPOS Y FERIAS I T & C M

C H I N A

IT&CM CHINA / CTW CHINA concluyen con números positivos

Del 6 al 8 de abril se realizó IT&CM China & CTW China 2016, dentro de las instalaciones de Shanghai Convention & Exhibition Center of International Sourcing, eventos que conjuntamente promueven a China en el mundo como el gran destino asiático dentro de la Industria de Reuniones.

elebrando su 10º Edición, IT&CM China tuvo la representación

3,000 profesionales MICE incluyendo DMCs,

de 280 destinos chinos, con burós de convenciones, hoteles y

PCOs, asociaciones y gestores de viajes corporativos

proveeduría, impulsando de esta manera al sector MICE de aquel

400 delegados invitados 14,000 citas de negocio 70 sesiones empresariales, educativas y

país. Además, el perfil de los compradores invitados para la edi-

ción 2016 contó con 320 compradores chinos de renombradas casas de compra y de marcas corporativas que son líderes en sus rubros, quienes integran el 80% de la demanda de compra, lo que refleja un próspero mercado MICE en China, tanto regional como de salida. La combinación de

de networking

80% de compradores chinos con un 20% de compradores internacionales, incluyendo a 400 compradores invitados, representa a 26 mercados geográficos en el mundo.

www.itcmchina.com | WeChat ID: ITCMCH

En su oportunidad el Director General de TTG Asia Media, Sr. Darren Ng, explicó la evolución de IT&CM China durante la última década: “Los últimos 10 años fueron empleados progresivamente para incrementar la

COMPRADORES

participación del mercado local en China, por lo que IT&CM China verda-

506 (20% International – 80% China)

deramente encapsula a lo mejor de la oferta en proveeduría MICE de este

Compradores internacionales por región:

país, así como a su poder de compra. Y la organización de la X Edición es la

•

Asia-Pacífico (exceptuando China) 47%

mejor muestra del éxito de este esfuerzo”.

•

Europa 38%

Por su parte, la segunda entrega de CTW China concluyó con la parti-

•

América 10%

cipación de 260 profesionales de viajes corporativos, incluyendo compra-

•

Medio Oriente 5%

dores, TMC’S, aerolíneas, empresas de financiamiento, y cadenas hotele-

•

Porcentaje de nuevos compradores: 66%

ras, procedentes de 10 territorios: Australia, China, Francia, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Filipinas, Rusia y Singapur. La experiencia de IT&CM China & CTW 2016 continuó para 25 compradores internacionales y chinos con el post tour rumbo a Kyushu, Japón, llevado a cabo del 9 al 13 de abril. Patrocinado y auspiciado por el Fukuoka

EXPOSITORES Piso de exposición: 5,500 m2 641 expositores de 280 empresas y organizaciones

Convention & Visitors Bureau, junto a Meetings Place Fukuoka, el FAM tu-

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

rístico de 5 días y 4 noches promovió a Kyushu como destino idóneo para

59 medios de 16 territorios: Australia, China, Dinamarca, Alemania,

la Industria de Reuniones, destacando las atracciones naturales y patrimo-

Hong Kong, India, Italia, Japón, Singapur, Eslovenia, Sudáfrica, Corea

niales, la gastronomía, y organizando visitas de inspección en recintos, así

del Sur, Sri Lanka, Reino Unido y Estados Unidos. MEC&C, único me-

como reuniones con CVBs participantes en varios destinos de Kyushu.

dio latinoamericano invitado.

20 |

MAYO- JUNIO 2016

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EXPOS Y FERIAS i b t m

2 0 1 6

Compradores internacionales buscan expandir sus negocios en América Latina

ibtm

america 2016, que ten-

particularmente los eventos populares entre

gama de recintos para albergar reuniones, los

drá lugar del 15 al 17 de

los meeting planners estadounidenses.

diferentes sitios de interés, la facilidad de ac-

junio en el Gaylord Op-

Jaime McAuley, Directora de ibtm america,

ceso y el transporte aéreo desde las principa-

ryland Resort & Convention Center en la ciu-

comentó: “Con un registro para compradores

les ciudades de Estados Unidos, la similitud en

dad de Nashville, Tennessee, está calentando

invitados funcionando desde febrero pasado,

las zonas horarias, el hecho de que la mayoría

motores para ofrecer oportunidades significa-

un número importante de tomadores de deci-

de las principales urbes de América Latina tie-

tivas de negocio para los proveedores de reu-

sión nivel Senior, de élite, ya han confirmado

nen poblaciones bilingües, y la hospitalidad y

niones y eventos de Latinoamérica que asis-

su asistencia, de los cuales un 81% ha indica-

autenticidad de los latinos se suman a la popu-

tirán, con un fuerte número de compradores

do un interés en colocar negocios internacio-

laridad de la región”.

invitados quienes tienen un interés específico

nalmente. De entre los compradores invitados,

ibtm america 2016 será sede de un grupo

en colocar sus negocios en dicha región.

América Latina es una de las tres regiones top

selecto de compradores invitados corporativos,

Con ello los negocios cercanos y los

con especial atención, a lado de Norteamérica

quienes han mostrado un gran interés en ho-

vínculos culturales con los Estados Unidos,

y Europa. Cerca de la mitad de los comprado-

teles, resorts y spas, productos de incentivos,

hacen de América Latina un destino especial-

res registrados han señalado hasta ahora un

destinos, servicios de apoyo para eventos,

mente atractivo para los grupos

peculiar interés en posicionar sus

atracciones y entretenimiento, así como trans-

de reuniones procedentes del

negocios en Latinoamérica”.

portación terrestre.

país de las barras y las estrellas,

Los destinos más populares

“Ser parte del mayor organizador mun-

quienes han jugado un papel

en América Latina entre los com-

dial de ferias para la Industria de Reuniones

importante en el crecimiento

pradores invitados son Brasil, Mé-

significa que somos capaces de acceder a una

de la Industria de Reuniones

xico, Argentina, Chile y Perú. Tam-

base de datos global de compradores, dado

de Latinoamérica en el último

bién indicaron un gran interés en el

que nuestro portafolio unifica comunidades

año. Dado que más empresas

Caribe, con Jamaica, las Bahamas,

regionales e internacionales en los cinco con-

con matriz en la Unión Americana están ex-

Aruba, Puerto Rico y San Martín, siendo los

tendiendo su alcance global, muchas de ellas

destinos más populares.

están teniendo sus eventos y convenciones a

McAuley continúa, “América Latina invita

lo largo de la región latina. Viajes de incentivo

a los meeting planners de Estados Unidos a vi-

de lujo, juntas de consejos directivos exclu-

vir un invaluable encuentro cara a cara con sus

sivas, y los eventos del President’s Club son

clientes y socios dentro de la región. La amplia

22 |

MAYO - JUNIO 2016

tinentes”, finalizó McAuley.

Para mayor información, visitar www.ibtmamerica.com

EXPOS Y FERIAS M

Reconocido como uno de los países preferidos por el turismo internacional según estudios nacionales e internacionales, el cual registrara durante 2015 una afluencia de 32 millones de visitantes foráneos y un registro nacional con incremento del 37%. Del 25 al 28 de abril pasado fue realizado la 41° edición del Tianguis Turístico 2016. Teniendo como anfitrión la bella perla de occidente, tierra del tradicional mariachi, el tequila y las tortas ahogadas.

TIANGUIS TURÍSTICO 2016 sido la edición que mayores números

Entonado en el mismo son

ha arrojado en la historia del mismo,

Por Carlos P. Galván

obijado por uno de los mejores recintos del país, Expo Guadalajara, en un espacio de expo-

sición de poco más de 27,000 m², ha

registrado de acuerdo a la Secretaría de Turismo sin que ello represente necesariamente la generación de un

Sobre este tenor, el punto a destacar fue la pre-

el ámbito de la hospitalidad, quienes buscan

evento o negocio para el país, 37 mil

sencia de 30 meeting planners internacionales los cua-

promover educación y realizar trabajo comu-

22 citas de negocios, y contando con

les pudieron conocer las distintas áreas de oportunida-

nitario para impulsar a agrupaciones que es-

la participación de 910 empresas,

des del estado en cuanto a desarrollar eventos. Donde

tán alrededor de estas industrias. Asimismo,

3,176 expositores y compradores

el Palacio de la Cultura y la Comunicación (PALCCO),

ibtm Américas no dejó pasar la oportunidad

provenientes de 79 países, así como

tuvo la oportunidad de presentar sus flexibles y estu-

para invitar a los miembros de la industria a

la asistencia de 9,413 personas se-

pendas instalaciones. Asimismo, Nuevo León presentó

su próximo evento del 15 al 17 de junio en

gún datos recogidos por SECTUR.

sus avances y próximos eventos en materia médica,

Nashville, Tennessee y al ibtm Latin America

Con las mismas fallas que cada

científica, deportiva y de Turismo de Reuniones con

a celebrarse los días 7 y 8 de septiembre en

año en su organización, iniciando con

la realización del World Meetings Forum 2016 que se

Centro Banamex.

el registro hasta el bloqueo, entorpe-

llevará a cabo en Pabellón M el próximo mes de julio.

En tanto el capítulo nacional de la So-

cimiento y el desmedido blindaje del

En cuanto a nuevos proyectos durante el evento

ciety for Incentive Travel Excellence (Site),

recinto interno y externo por parte

destacó la presentación la Alianza del Pacifico, un órga-

llevó a cabo el cambio de su mesa directiva,

de todos los órganos de seguridad

no conformada por Chile, Colombia, México y Perú, quie-

un punto por demás delicado y preocupante

del país para resguardar la presencia

nes desarrollarán también proyectos culturales y turís-

a analizar por parte de sus asociados.

del Presidente, acto sin duda inne-

ticos con la finalidad de impulsar una mayor integra-

Finalizando con la entrega de reconoci-

cesario para el Tianguis Turístico y

ción comercial en la región. Asimismo fue presentado

mientos a lo mejor de la Diversificación del

todos los que ahí se dan cita. Este

el capítulo mexicano Les Dames d’ Escoffier, un orga-

Producto Turístico de México 2016, otorga-

evento que sin duda es escaparate

nismo internacional que concentra a mujeres líderes en

do por SECTUR donde los ganadores fueron:

para el sector leisure y donde cada vez el tema del segmento MICE o de

CATEGORÍA

PRODUCTO

GANADOR

Turismo de Reuniones irónicamente

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empieza a ganar un poco de más de

OVC de Chiapas / SITE Capítulo México / Integradora Jaguar SA de CV

Turismo de Reuniones Mención Especial

Cozumel Scuba Fest

Caribe Maya, A.C.

tiempo y espacio.

24 |

MAYO - JUNIO 2016

EXPOS Y FERIAS MESSE FRANKFURT

La ciudad de Fráncfort ha sido plaza ferial desde la Era Medieval, reuniendo a las personas para la generación de negocios, en donde la primera feria documentada se remonta al año 1150, y por más de 8 centurias las personas han elegido a esta urbe como la capital de sus reuniones. Sin embargo, es hasta el Siglo XX cuando el “Festhalle” es edificado, y se convierte en uno de los pabellones más grandes de Europa en aquel tiempo, lo que supuso la base para la fundación de Messe Frankfurt GmbH en 1907.

oy, el recinto ferial funge como un cen-

Fue en 1987 cuando de manera oficial

tro de alto rendimiento para el marke-

Messe Frankfurt organiza su primer evento

ting global, y funciona como órgano

en Hong Kong, y por más de dos décadas ha

vital para el movimiento económico de la ciu-

construido una notable presencia de marca

dad alemana y sus alrededores, generando in-

en el mercado de ferias y congresos, consoli-

gresos en distintos frentes comerciales como

dando importantes eventos en cada una de las

el de hotelería debido a la ocupación durante

regiones en donde se establece. Con una red

temporadas feriales, o el de gastronomía.

global de distribución en 175 países, 29 sub-

Asimismo, Messe Frankfurt ha exportado sus

sidiarias, alrededor de 2,130 empleados y ven-

marcas en el mundo, claros ejemplos de éxito

tas cercanas a los 65 millones de euros, Messe

que son replicados en otros países como Am-

Frankfurt Group es líder indiscutible dentro del

biente, Heimtextil, Automechanika (esta se or-

sector de eventos a nivel internacional.

ganiza en México), ISH y Light + Building.

Su segmentación de mercado se da en 5 sectores debidamente clasificados: Bienes de consumo y ocio; Bienes de consumo y entre-

Superficie total de 592,127 m2 / 10 pabellones distribuidos en 8 edificios con 366,637 m2 para congresos y exposiciones / 96,000 m2 de espacio al aire libre / Segundo mayor recinto ferial del mundo.

tenimiento; Tecnología y producción; Movilidad y logística y Textil y tecnologías textiles, cubriendo más de 40 locaciones en el mundo. Las regiones centrales donde se ha establecido la marca son Asia —como lo fue inicialmente China e India—, Rusia, Emiratos Árabes Unidos y Turquía. Así también adquiere eventos rentables y los incorpora en su portafolio.

Messe Frankfurt Emblema mundial para el sector de congresos Texto y fotos por Juan Carlos Chávez

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MAYO - JUNIO 2016

@Carlitoons

2015 significó para Messe Frankfurt la organización de 132 ferias comerciales, de las cuales más de la mitad se realizaron fuera de Alemania.

Desde 2013, Congress Frankfurt apoya el código “fairpflichtet” en pro de una organización de eventos sostenibles.

En voz

del Presidente y CEO mundial de Messe Frankfurt, Wolfgang Marzin, una nueva era está llegando para la

Industria de Reuniones a nivel mundial, y más en específico para el sector de ferias, congresos y convenciones.

“Messe Frankfurt se ve a sí mismo como un organizador de eventos que conjuntamente reúne a compradores y vendedores determinados bajo un mismo techo. Y estamos dentro de las de desarrollar ferias comerciales para sectores o grupos específicos y únicos en Europa, Asia y en todo el mundo. Adicionalmente a nuestra amplia experiencia en el rubro, hemos construido una poderosa red global de negocios. Nuestros clientes saben que las marcas

Foto: Messe Frankfurt Exhibition GmbH

empresas feriales más exitosas cuando se trata

bajo la sombra de Messe Frankfurt son sinónimo de éxito y alto desempeño. Esto incluye una adecuada plataforma de comunicación y una

los modelos tradicionales de negocio a través

En el mismo sentido las ferias Emitex, Si-

gran variedad de diferentes servicios para ase-

de todas las industrias y sectores también

matex y Confemaq se encuentran entre los más

gurar que el evento transcurra sin problemas”.

La empresa participa desde 2010 como primera sociedad ferial de Alemania en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una red global de responsabilidad social.

tendrá una larga influencia en las ferias co-

grandes eventos internacionales para la indus-

merciales, pero no las cambiarán completa-

tria textil y de confección en Sudamérica. Así

mente. Como organizadores de eventos, nues-

como la organización de las ferias comerciales,

tro trabajo es el de proveer a nuestros clientes

nuestras filiales argentinas están intensificando

con las plataformas correctas y rangos varia-

sus actividades en el segmento de congresos.

bles de productos y servicios”.

En México, nuestra subsidiaria Messe Frankfurt México está organizando PAACE

Visión de Latinoamérica

Automechanika Ciudad de México, en colabo-

“América Latina como un todo tiene mucho

ración con las asociaciones locales. A mediano

Tendencias para el sector de eventos

potencial económico. Para Messe Frankfurt,

plazo seguiremos enfocándonos en el desa-

“Como la plataforma más efectiva para la

Centro y Sudamérica son una región impor-

rrollo de nuestros eventos en Latinoamérica”.

“gente de negocios”, las ferias comerciales

tante dentro de nuestra estrategia de inter-

están aún en su top of mind cuando se trata

nacionalización. Desde la creación de nuestras

Planes a futuro para Messe Frankfurt

de actividades de marketing. A nuestra mane-

subsidiarias en México en 2001 y en Argenti-

“Con Messe Frankfurt 2020 hemos definido

ra de ver, existen dos mega-tendencias clave

na dos años después, hemos expandido gra-

nuestra ruta estratégica para los años venideros.

que se están manifestando en tiempo presen-

dualmente nuestras actividades a un total

Además de desarrollar constantemente

te. Una de estas es la globalización.

de once eventos. Indexport Messe Frankfurt

las marcas en nuestra sede de Fráncfort y en

Desde el principio de los 80, la reubica-

en Buenos Aires es uno de los organizadores

los mercados en crecimiento, la atención se

ción total de empresas transnacionales en el

feriales líderes en el país sudamericano en la

centrará en el desarrollo estratégico de las ins-

mundo tuvo una influencia decisiva y dura-

actualidad, y a partir de aquí supervisamos to-

talaciones del recinto ferial Messe Frankfurt.

dera en el moldeo de la economía y, a su vez,

dos nuestros esfuerzos para recurrir a nuevos

en el sector de los eventos. Las ferias comer-

mercados en América del Sur.

Durante los últimos 20 años, Messe Frankfurt invirtió alrededor de 1 billón de eu-

ciales sostienen una clase de espejo frente a

De este modo, nuestras marcas globales

ros, para modernizar y optimizar al recinto,

sus respectivos mercados y las empresas que

para eventos y nuestros conceptos locales

construyendo nuevos edificios. En el futuro

penetraron en mercados importantes desde

dan a nuestros clientes el acceso idóneo a

cercano, estaremos invirtiendo más de 300

el principio, con experiencia mercantil y fuer-

nuevos mercados en crecimiento dentro de

millones de euros en nuestra infraestructura.

te presencia de marca, tienen ahora una clara

esta región. Hoy, estamos organizando diez

La nueva sala 12 está siendo construida en

ventaja en la competencia global.

ferias comerciales en Argentina, incluyendo

la sección oeste del piso de exposición y está

BIEL Light + Building, Automechanika Buenos

programada para entrar en operaciones en

Aires e Intersec Buenos Aires.

Otoño de 2018”.

El reto del Siglo XXI es la transformación digital. Sin necesidad de decirlo, el cambio en

MAYO - JUNIO 2016

| 27

EXPOS Y FERIAS LIGHT + BUILDING

< Escanea este código y conoce más sobre #LB16

Light + Building 2016 U

no de los grandes eventos organiza-

res, quienes lanzaron sus nuevos productos y

edificios y equipos de seguridad, así como de la

dos por Messe Frankfurt es Light +

servicios empleando casi en su totalidad los 10

industria eléctrica, participaron en las ponen-

Building, feria bienal para la tecnología

pabellones del recinto ferial.

cias lideradas por especialistas de cada área.

de iluminación y servicios en construcción.

El tema prioritario para Light + Building

La 8º Edición, la cual se realizó del 13 al

2016 fue el de la digitalización. El lema de la fe-

Luminale 2016

18 de marzo, ha confirmado su liderazgo den-

ria fue: "Donde los espacios modernos cobran

Otra característica única de Light + Building

tro de su industria al establecer nuevas cifras

vida: Digital —individual— networked”. La indus-

2016 es su extensión del recinto ferial a las

récord en asistencia y en número de exposito-

tria mostró soluciones inteligentes y tecnolo-

calles de Fráncfort. Por las noches, 200 even-

gías orientadas al futuro en torno a la digitali-

tos de iluminación tuvieron lugar en la ciudad

zación y a la creación de redes, así como las úl-

para transformarla en la capital mundial de la

timas tendencias en diseño. No solo se aborda-

luz durante los días del evento.

2,589 expositores provenientes de 55 países / 248,500 m2 en piso de exposición / 216,000 visitantes profesionales de 160 naciones. Crecimiento de 2,3 % en contraposición a las cifras obtenidas en 2014.

ron temas sobre las tendencias en el mercado

En salas de exposiciones, galerías, mu-

de la iluminación y la influencia de la luz sobre

seos, iglesias, estaciones, parques y otros lu-

las personas, sino también en la seguridad para

gares inusuales, los diferentes expositores de

viviendas, redes, edificios inteligentes automa-

Light + Building (diseñadores de iluminación,

tizados y administración eficaz de la energía.

arquitectos, artistas…) presentaron sus inno-

Estos aspectos también fueron precisados por

vadores proyectos de iluminación a través de

los expertos en diferentes conferencias dentro

Luminale 2016, en su octava edición.

del programa educativo multifacético.

La edición 2016 de Light + Building también significó un nuevo nivel de internaciona-

IntersecForum

lización: el 67%, de los expositores y el 49%

Otro de los temas principales en Light + Buil-

de los visitantes fueron extranjeros. Las na-

ding de este año fue el de tecnologías apli-

ciones de los visitantes, después de Alemania,

cadas a la seguridad, en relación a edificios

que aportaron mayor afluencia de profesiona-

inteligentes. El foro de dos días enfocado en

les fueron Italia, Holanda, Francia, Reino Uni-

seguridad en redes (networking safety) y en

do y China. En el mismo tenor un crecimiento

tecnologías en seguridad brindó un amplio pro-

considerable se observó también en el número

grama de conferencias, mesas de discusión y

de visitantes por parte de España y de algunos

visitas guiadas con los proveedores de tecno-

países de Europa del Este como Polonia, Hun-

logías innovadoras para la seguridad. En total,

gría o la República Checa.

alrededor de 150 profesionales en los campos de la planificación, instalación y operación de

28 |

MAYO - JUNIO 2016

La próxima edición de Light + Building se llevará a cabo del 18 al 23 de marzo de 2018.

Haga de cada reunión algo célebre Nosotros vemos las reuniones como oportunidades: para conectar, para generar valor, para crear experiencias significativas con impacto inmediato y perdurable. En American Express Meeting & Events, sabemos que las reuniones son una parte fundamental de su negocio y queremos ayudarle a obtener el mayor valor de su inversión. Para conocer más, visite https://www.amexglobalbusinesstravel.com/ mx/meetings-and-events/ “American Express Meetings & Events” es un servicio proporcionado por American Express Global Business Travel (“GBT”). GBT es una empresa de riesgo compartido que no es en su totalidad de American Express Company o cualquiera de sus filiales (“American Express”). “American Express Global Business Travel”, “American Express” y el logo de American Express son marcas comerciales de American Express y se usan con licencia limitada.

EXPERTOS M

Homero Saldivar CEM Director General MASTER EVENTOS

Breve retrato

de las principales exposiciones

en México

En un primer ejercicio por conocer cuáles son las expos y ferias más importantes de México me di a la tarea de realizar un listado. Así, hice una investigación que brindara un panorama general de dicha industria, por lo que contacté a algunos organizadores, así como a centros de convenciones. También hice una revisión con portales web tanto de los eventos, como de los recintos.

as exposiciones que fueron investigadas se realizan en México y se caracterizan por ser de tipo industrial y de consumo, además emplean 10,000 m o más en superficie. En este último punto con2

sideré los metros cuadrados que ocuparon en su última edición.

Otros factores evalaluados es que se celebraran en centro de convencio-

nes y que, de ser eventos colocados y se promocionen de forma conjunta, el visitante los perciba como un solo evento. Así, comparto con ustedes este listado el cual seguramente tiene omisiones, por lo cual pido hagan llegar sus observaciones al siguiente correo: hsaldivargzz@gmail.com y en las próximas ediciones de esta revista lo publicaremos nuevamente con sus observaciones.

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MAYO- JUNIO 2016

Mes

Nombre Del Evento

Salón

Recinto

Edo.

Nov Sep Feb Nov Mzo Ago Mzo Ene Jul Ago Ene Oct Oct Abr Mzo May Ago Nov Ago Ene Ago Mzo Jun Jul May Mzo Abr Oct May Jun May Mzo Jul Mzo Ago Jun Sep May Jun Feb May May Oct Sep Dic Ago Ene Ago May Sep Oct May Feb Sep Oct May Dic Ago May Feb Ago Mzo Sep May Nov Nov Abr Jul Abr Mzo

Expo Transporte Anpact Expo Nacional Ferretera Expo Mueble Internacional Invierno Feria Internacional Del Libro Sapica Otoño-Invierno Sapica Primavera-Verano Expo Antad & Alimentaria Mexico Intermoda Primavera Verano Intermoda Otoño Invierno Expo Mueble Internacional Verano Magna Exposicion Mueblera Expo Cihac Expo Beauty Show Expo Seguridad / Seguridad Industrial / Fuego Plastimagen Expo Pack Abastur / Pizza Show Anpic Otoño-Invierno Semana Del Emprendedor Espacio Sede Del Regalo Invierno Espacio Sede Del Regalo Verano Expo Foro Expo Eléctrica / Expo Hidráulica Expo Paace / Expo Ina Weldmex, Fabtech, Metalform, Coatech Exintex Tianguis Turístico Expo Minería Weldmex, Fabtech, Metalform, Coatech Ebio Expo Belleza Internacional Expográfica Tecma Confitexpo Expo Plasticos / Automatizacion / Residuos Expo Internacional Rujac Congreso Mexicano Del Petróleo Ahr Expo Expográfica Expo Carga / Interlogistics Expo Carnes Anpic Primavera-Verano Expopublicitas Salón Internacional De La Motocicleta Ahr Expo Expo Moroleón Mexipan Decoestylo Expo Decoracion Y Regalo Decoestylo Expo Decoracion Y Regalo Modama Congreso Veterinario De León Expo Joya Invierno Habitat Expo Expo Manufactura Exposición Y Venta Anam Feria Internacional Del Libro Expo Proveedores Del Transp. / Expo Serv. Logísticos Expo Mujer Fespa México Feria Nacional Del Libro De León Expo Ocotlan Mueblera Invierno Expo Ocotlan Mueblera Verano Feria Internacional De Franquicias Food Technology Expo Dental Amic Expo Tu Casa Expo Moto Expo Joya Verano Publicitaria Expo Logistic Summit & Expo Expo Chiac Occidente / Expo Eléctrica

55,000 50,000 50,000 40,000 40,000 40,000 38,000 38,000 38,000 35,000 34,000 34,000 34,000 34,000 34,000 32,400 30,000 30,000 30,000 30,000 30,000 28,500 25,000 25,000 25,000 25,000 25,000 22,500 22,000 22,000 20,000 20,000 19,000 18,500 18,000 18,000 17,500 17,000 17,000 16,500 16,000 16,000 15,000 15,000 15,000 14,000 13,000 13,000 13,000 13,000 12,500 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 11,500 11,500 11,000 11,000 11,000 11,000 11,000 10,500 10,000 10,000 10,000 10,000 10,000

Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Guadalajara Poliforum León Poliforum León Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Guadalajara Centro Banamex Centro Banamex Centro Banamex Centro Banamex Centro Banamex Expo Bancomer Centro Banamex Poliforum León Expo Bancomer Centro Banamex Centro Banamex Expo Bancomer Centro Banamex Centro Banamex Centro Banamex Centro Expositor Expo Guadalajara Mundo Imperial Cintermex Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Bancomer Expo Guadalajara Expo Guadalajara Expo Guadalajara Cintermex Centro Banamex Centro Banamex Centro Banamex Cintermex Poliforum León Centro Banamex Expo Bancomer Cintermex Cintermex WTC WTC WTC Expo Guadalajara Poliforum León Expo Guadalajara WTC Cintermex Centro Expositor Cintermex Cintermex WTC Centro Banamex Poliforum León Expo Eventos Ocotlan Expo Eventos Ocotlan WTC Centro Banamex WTC Cintermex WTC Expo Guadalajara Expo Guadalajara Centro Banamex Expo Guadalajara

Jal Jal Jal Jal Gto Gto Jal Jal Jal Jal CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX

Gto CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX CDMX

Pue Jal Gro Nl Jal Jal CDMX

Jal Jal Jal Nl CDMX CDMX CDMX

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Nl Pue Nl Nl CDMX CDMX

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GMID M

México celebra el

Global Meetings Industry Day Por Nadia Roldán y Carlos P. Galván

n un gran esfuerzo que involucró a profesionales y líderes de la Industria de Reuniones de todo el mundo, se ce-

lebró el pasado 14 de abril por segunda vez en México el Global Meetings Industry Day. Un encuentro de grandes alcances que exhibió la relevancia e impacto real que las reuniones de negocios, conferencias, convenciones, viajes de incentivos, ferias y exposiciones las cuales no solo aportan a las miles de personas, las empresas y las comunidades que viven de ella durante el año, sino también a la gran contribución que este segmento tiene dentro de la economía general de los países donde se lleva a cabo.

Hasta 2014 la Industria de Reuniones representa un valor bruto de producción del 24.97 miles de millones de dólares

Contribución al PIB de 1.5%

Representantes de las asociaciones de la Industria de Reuniones en México durante el GMID.

De esta forma el GMID marcó también la ex-

y saber mejor cómo venderlo y presentarlo en

pansión de las reuniones en América, con feste-

los diferentes eventos de reuniones que se

jos en países como Estados Unidos, Canadá, así

realizan internacionalmente.

como de Centro y Sudamérica, como Guatemala,

Asimismo, y dentro de este evento el

Panamá, Costa Rica, Colombia, Argentina, Brasil,

Director General del Consejo de Promoción

Chile y Uruguay, entre otros. En ese sentido, se

Turística de México (CPTM), Rodolfo López Ne-

estimó que se desarrollaron al menos 88 even-

grete presentó a los asistentes el video final

tos en todo el continente, lo mismo que conver-

para la promoción del segmento de reuniones

saciones y conferencias en línea, al igual que

y puntualizó que por medio de éste, México y

aproximadamente 3.2 millones de impresiones

su infraestructura de grupos, será como den

en los medios de comunicación a nivel global.

a conocer su oferta al exterior ya sea para

En México este evento fue celebrado en Centro Banamex con la presencia de los pre-

Crecimiento en los eventos de la Industria de Reuniones* Reuniones corporativas Ferias y exposiciones Congresos Incentivos Otros rubros

39% 46% 21% 21% 29%

* Investigación de la Industria de Reuniones hasta 2014.

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MAYO - JUNIO 2016

eventos o para participar en la candidatura de congresos internacionales.

sidentes de las diferentes asociaciones del

Por su parte Humberto Molina Medina, Di-

Turismo de Reuniones de México como PCMA,

rector Ejecutivo de Planeación y Evaluación de

HSMAI, PCO Meetings, MPI, GBTA, AMPROFEC,

SECTUR, llevó a cabo la presentación del Estudio

AMDEM, AMDEMAC, SITE, IAEE, AMEREF e ICCA,

de Impacto Económico de la Industria de Turismo

contando con la presencia y participación por

de Reuniones en México, el cual tuvo como pro-

primera vez del Secretario de Turismo Federal,

pósito esencial identificar los valores de desem-

Enrique de la Madrid Cordero.

peño, su relevancia económica y la evolución

Quien destacó la enorme importancia de

que ha tenido desde 2010 hasta 2014.

este sector dentro de la economía del país y

Así, la investigación destacó que la Indus-

del cual expresó, habrá que realizar más en for-

tria de Reuniones hasta 2014 representa un

ma no solo para conocerlo sino para apoyarlo

valor bruto de producción de 24.97 miles de

Por primera vez se contó con la presencia del Secretario de Turismo Enrique de la Madrid.

millones de dólares, teniendo un incremento

— Desarrollo de estrategias para elevar

Finalmente, como parte de la agenda se

del 37.9% a 2010, y una contribución al PIB de

la competitividad de los destinos y

celebró la comida-conferencia mensual de MPI

1.5%. Asimismo el sector generó 890.8 mil em-

empresas turísticas para garantizar

México, donde las buenas noticias no se hicie-

pleos, 501.6 mil directos y 389.2 mil indirectos.

la experiencia del turista que visita

ron esperar al darse a conocer el ascenso de

Igualmente, se reveló que en 2014 se realiza-

México en eventos de la Industria de

Tony Gámez, como nueva Directora de Centro

ron 266.1 miles de reuniones de las cuales el

Reuniones.

Banamex, sumándose con ello a la excelente ponencia de Darren Temple, Chief Business

69% fueron de tipo corporativas, 13% de diferentes rubros, 3% en carácter de incentivos,

— Desarrollo de estrategias de apoyo en

Development Officier de Meeting Profes-

2% de ferias y exposiciones, en tanto que el

situaciones de emergencia para desti-

sionals International, quien promovió la más

resto fue de congresos y convenciones.

nos turísticos de reuniones.

reciente edición del Meetings Outlook de MPI

Destacando el crecimiento en los eventos

donde se destacaron principalmente los tres

de reuniones corporativas en 39% así como

— Establecer un sistema de medición e

el de ferias y exposiciones en 46%, congre-

información especializada que aporte

sos 21%, incentivos 21% y de otros rubros

estadísticas acerca del comportamien-

29%. Otro dato interesante fue el estimado

to de la industria en general.

retos esenciales de la industria: presupuesto, mercado y tecnología. Este esfuerzo sin duda marcó un evidente avance de lo que el año pasado fue conocido como NAMID (North America Meetings Indus-

en asistentes por tipo de evento que marcó en su totalidad durante 2014 la presencia de

— Diseñar una política de impulso a la

try Day) y que hoy se traduce el GMID (Global

29.3 millones de participantes, de ellos 41%

inversión, construcción y/o moderni-

Meetings Industry Day), revelando así que el

fue a reuniones corporativas y de negocios,

zación de recintos y su operación en

empuje, la relevancia y la promoción que se le

29% fue para ferias o exposiciones comercia-

forma sustentable.

ha dado a la Industria de Reuniones está rin-

les, 21% para congresos de asociaciones, 7%

diendo frutos, a tal grado que hoy ya es una

otras reuniones y 2% programas de incenti-

— Impulso a sectores económicos y es-

celebración de talla mundial; donde México

vos. De ellos se estima que la participación por

tratégicos del país, a través de la par-

también está haciendo lo propio a fin de se-

nacionalidades a eventos al país fue de 44.5%

ticipación de empresas mexicanas en

guirla impulsando y proyectando como impor-

de carácter nacional y 7.3% internacionales

ferias y eventos internacionales.

tante detonador, catalizador y dinamizador de

(5.3% norteamericanos y 2.0% del resto del

la economía nacional.

mundo). Por otra parte, los espacios donde fueron llevados a cabo dichas reuniones correspondió en su mayoría a hoteles, en tanto que los centros de convenciones registraron un segundo puesto. En cuanto al desarrollo del evento también se realizaron mesas redondas donde los profesionales de eventos discutieron y trataron varios temas como: — Desarrollo de estrategias integrales de producción, facilitación e incentivos para la atracción de grandes eventos internacionales y la participación en ferias y eventos especializados de la industria con fines de actualización y promoción. Mesas redondas durante el GMID. MAYO - JUNIO 2016

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CONFERENCIA ANUAL G

años de

en México Por Carlos P. Galván

me satisfacción de celebrar con los miembros de México sus primeros 10 años, los cuales han sido de un enorme trabajo no solo de la asociación sino de todos y cada uno de los patrocinadores que año con año se suman al capítulo y a su conferencia, contribuyendo con temas y conferencistas de talla internacional, ampliando con ello el espectro profesional del travel manager mexicano, latinoamericano, estadounidense, europeo y asiático, toda vez que uno de los objetivos de GBTA es la investigación e intercambio de información para establecer relaciones comerciales y lograr con ello una correcta administración de los viajes corporativos. De esta forma, con un programa integrado por mesas redondas con temas como “El rol de los TMC en el cambiante Mercado Corporativo Regional de AL”; “La visión del mercado Mexicano y cómo superar los retos de la Economía Global”; “Tecnología móvil en la industria de viajes corporativos: gastos encubiertos y nuevas oportunidades”, así como temas de responsabilidad social y seguridad como: “Pasaporte a la Libertad”; “Echando mano a la bola de cristal para analizar los Riesgos Médicos y de Seguridad en los Viajes Globales”, “Conectar, transformar y brillar en tiempos de tormenta empresarial”, entre muchos otros interesantes temas. Con una cifra récord de más de 400 profesionales de viajes corporativos de Estados Unidos, México y el resto de países de América Latina, GBTA México demostró que más que celebrar el paso del tiempo, festeja el momen-

Altos directivos de GBTA reunidos para festejar.

profesionalizarse, actualizarse y reencontrar a in duda celebraciones hay muchas, pero

como por los patrocinadores de dicho evento.

momentos relevantes e inolvidables en

Así, teniendo como invitados de lujo a

la vida de una persona o en la historia de

Michael W. McCormick, Executive Director &

una institución muy pocos, y esto fue algo de

COO de GBTA; Christle Johnson, CCTE, GLP, GTP

lo que Másexpos C&C pudo presenciar el 11 de

Presidente de GBTA; Eric Norberg, Board Mem-

abril pasado durante la celebración de 10 años

ber de GBTA y Kevin Maguire CCTE, GLP, Vice-

de la creación de GBTA México, en Centro Ban-

presidente de Operaciones en Latinoamérica

comer Santa Fe.

de GBTA, entre otras personalidades de este

Nacida originalmente en 2006 bajo el nom-

organismo. Expresaron a esta publicación la

bre de National Business Travel Association

importancia de celebrar la primera década de

Mexico para después hacer la transición a lo que

este capítulo ya que junto a sus demás boards

hoy conocemos como Global Business Travel

en Argentina, Brasil, Colombia y Costa Rica,

Association (GBTA) en agosto de 2010. GBTA

GBTA no solo están fortaleciendo la labor de

México en una conmemoración por demás im-

los viajes corporativos sino que está integran-

portante al cumplir su primer década celebró a

do a este segmento un mayor conocimiento en

la par de tres interesantes días de conocimien-

cuanto a políticas, prácticas y procesos den-

to y networking durante su Conferencia Anual

tro de dicha zona difundiendo actualización,

2016, un festejo doblemente relevante no solo

educación y casos de éxito que contribuyan a

para el capítulo sino también para su Director

establecer relaciones comerciales continuas

de Operaciones, Rodolfo Macedo Jiménez, quien

para una correcta y mayor administración de

desde entonces ha sido uno de sus fundadores,

los viajes de negocios.

labor que sin duda fue elogiada y reconocida

Por su parte, el Executive Director & COO

tanto por los mismos miembros de la asociación

de GBTA, Michael W. McCormick detalló la enor-

34 |

to de consolidar un organismo integrado para

MAYO - JUNIO 2016

los amigos en gestión de viajes corporativos. ¡FELICIDADES, GBTA MÉXICO!

Patrocinadores reconocen a Rodolfo Macedo.

DESTINOS G U A T E M A L A

GUATEMALA, Corazón del Mundo Maya: Guatemala es un país con gran riqueza natural y cultural, siendo uno de los 19 países megadiversos en el Mundo.

bicada en el Corazón de América, su posición geográfica privilegiada y con una amplia oferta hotelera, gran infraestructura y amplia experiencia en la celebración de congreso, convenciones y viajes de

incentivo, hacen de Guatemala un Destino ideal para la realización de eventos de clase mundial. Guatemala ha sido sede de importantes eventos. Entre ellos, la Asamblea de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo y la 119 Sesión del Comité Olímpico Internacional. Estas experiencias entre otras, han permitido que Guatemala se especialice en la organización de eventos internacionales. Tanto la Ciudad de Guatemala como La Antigua Guatemala son los destinos favoritos para el desarrollo de turismo de reuniones. Esta última debido no solamente por la capacidad instalada, sino por ser una ciudad ícono de la herencia hispánica colonial que por su historia y belleza, fue declarada “Patrimonio de la Humanidad” por la UNESCO en 1979. Esta ciudad ofrece al visitante una variedad de hermosos hoteles coloniales y tipo “boutique”, con instalaciones de primera calidad para ser sede de importantes eventos internacionales.

Ciudad de Guatemala se destaca por sus contrastes entre una arquitectura colonial que se entremezcla con edificios modernos y que, con sus importantes museos y monumentos históricos, ofrece al visitante una experiencia única. Cuenta aproximadamente con 3,000 habitaciones 4 y 5 estrellas, más de 9,000 butacas en 9 teatros, incluyendo la Concha Acústica de COPEREX. 46,000 mts2 en espacios para eventos y más de 25,000 m2 en las diferentes ciudades en el interior con mayor capacidad como La Antigua Guatemala, Petén, Sololá, Retalhuleu y Quetzaltenango. A una distancia corta, nuestros visitantes tienen a su alcance una gama de opciones para diversión y entretenimiento. Podrán visitar museos, mercados de artesanías, la ciudad colonial de Antigua Guatemala y además escalar volcanes, jugar golf, tours de café, entre otras actividades.

Esta pintoresca y encantadora ciudad ofrece una extensa gama de hoteles y de espléndidos hoteles-museos así como todos los servicios requeridos para la realización de eventos”.

La Antigua Guatemala es una joya del urbanismo y de la arquitectura colonial que conserva sus características como si en ellas el tiempo se hubiera detenido. Se encuentra a 45 minutos de la capital de Guatemala y cuenta con una gran cantidad de edificios históricos, iglesias, templos, museos y plazas que atraen anualmente a miles de turistas que durante su estancia se remontan al pasado al caminar entre sus calles empedradas y al admirar su arquitectura colonial. Esta pintoresca y encantadora ciudad ofrece una extensa gama de hoteles y de espléndidos hoteles-museos así como todos los servicios requeridos para la realización de eventos. Guatemala es cuna de una de las civilizaciones mesoamericanas precolombinas más importantes de la historia - la Cultura Maya. El Corazón del Mundo Maya se encuentra en el Departamento de

Otros bellos lugares para realizar eventos y viajes de incentivo son el Lago de Atitlán, considerado uno de los más bellos del mundo por el famoso escritor Aldous Huxley.

El lago ofrece excelentes

Petén, al norte del país. Sus tesoros arqueológicos como Tikal, Río

oportunidades para desarrollar pesca deportiva, velero, cayaks, vuelo

Azul, Mundo Perdido, Uaxactún, Yaxhá, El Mirador y muchos más, lo

libre, esquí acuático y la recreación naturalista, así como visitar a las

han convertido en uno de los centros más interesantes para el turismo

poblaciones mayas del área.

mundial.

El Departamento de Retalhuleu conocido también como “Capital del

Los vestigios dejados han revelado los secretos de una civilización

Mundo” debido a la riqueza de sus recursos, hospitalidad de su gente y la

capaz de concebir el calendario más exacto hasta hoy, además de

exuberancia de su naturaleza. Y el Departamento de Quetzaltenango,

otros logros arquitectónicos, astronómicos y matemáticos no menos

que por su diversidad geográfica y cultural lo convierte en un sitio

asombrosos. Visitar Guatemala sin visitar Petén es como leer una

turístico idóneo para quienes buscan una experiencia más cercana al

novela de misterio sin llegar al final.

plano rural.

CONGRESO M

COCAL

Inauguración del Congreso en Tlaquepaque

La Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina (COCAL) llevó su XXXIII congreso anual, en esta ocasión México fue el país que recibió a los organizadores de eventos latinoamericanos y la ciudad anfitriona fue la perla tapatía de Guadalajara.

Consolidando el Turismo de Reuniones en América Latina Por Verenize Domínguez

on un congreso que tanto en la parte educativa, como en la

que fueron el escenario de tan espectacular muestra cultural, en don-

social y de networking tuvieron gran fortaleza, puesto que

de bailarines, cantantes y músicos, expusieron lo mejor de sí mismos,

en cada una de ellas la constante fue la creatividad y profe-

alegrando cada minuto de la noche.

sionalismo, sobre todo también en la parte de las conferencias, las

Al día siguiente, luego de haberse llevado acabo la inauguración

cuales se caracterizaron por tener un programa educativo que inició

oficial dieron inicio las conferencias, la primera de ellas fue impartida

con diversos talleres como fue el que impartió Sergio González, Di-

por dos mujeres que han destacado en el turismo de sus respectivos

rector Regional de América Latina y el Caribe de ICCA, hablando de

países: Alisson Batres, Subdirectora del INGUAT y Silvana Biagiotti,

la situación de los congresos de la región. De igual forma se realizó

Subsecretaria de Turismo de Argentina, quienes se dirigieron a la au-

el taller acerca de las certificaciones de la industria, impartido por

diencia hablando de los retos del trabajo público – privado para promo-

Eduardo Chaillo. Ana María Vaiscasillas por su parte, expuso acerca de

cionar los destinos.

las mejores prácticas para profesionales del marketing de destinos

Más tarde se realizó el Speed Networking, patrocinado por Guate-

con el apoyo de la Destination Marketing Association International

mala, y en donde los colegas latinoamericanos pudieron presentarse y

y muy importante fue el Future Leaders Forum, llevado a cabo por

hablar brevemente de las actividades que realizan en sus respectivos

IMEX – MPI y MCI para jóvenes que están interesados en conocer más

países para hacer aún más estrechos los lazos de negocios que se pu-

a fondo la industria.

dieran llevar a cabo durante y al término del congreso.

Así, en la noche del primer día de trabajos se le inyectó una

En el desarrollo del evento tres líderes en la organización de con-

buena dosis de conocimiento, pues la Oficina de Visitantes y Conven-

gresos expusieron las tendencias que hoy rigen de manera global la

ciones de Guadalajara y el Grupo IHG sorprendieron gratamente a los

organización de eventos: Ana Paula Hernández, Head para América

asistentes llevando a cabo el coctel de bienvenida donde mostraron

Latina & Caribe en Amex Meetings and Events; Michael Domínguez,

todas las bondades que posee el destino para recibir congresos y con-

Sales Officer MGM Resorts International y Alejandro Ramírez Tabche,

venciones de esta naturaleza. De modo que las calles de Tlaquepa-

Director General de BTC Americas y Presidente de PCO Meetings Mé-

36 |

MAYO - JUNIO 2016

Ana Paula Hernández

Speed Networking

Desfilia, gran escenario dentro de Expo Guadalajara

xico. Una tercia de ases que marcaron la pauta

Pabellón M

en la profesionalización de los congresistas latinoamericanos. En esta misma sinergia, tocó el turno de hablar sobre eventos regidos por la responsabilidad social, donde COCAL se dio a la tarea de desarrollar una dinámica de integración, la cual fue patrocinada por la Ciudad de México y en

Durante la comida ofrecida por Argentina

donde a través de juegos de destreza, se armaron sillas de ruedas y bicicletas para obsequiar tanto a adultos mayores, como a niños de una casa hogar. Dicha dinámica fue realizada en el Palacio de la Cultura y la Comunicación (PALCCO), en donde también PCMA impartió una conferencia sobre la identificación de proyectos de responsabilidad social para los eventos. Asimismo, en el marco del congreso y durante la cena ofrecida por el Ministerio de Turismo de Uruguay, el Centro de Convenciones de Punta del Este y AUDOCA, realizaron el juramento de la nueva Comisión Directiva en donde Graciela Sánchez fue nombrada como Presi-

Toma de protesta de la nueva mesa directiva

denta de COCAL para el periodo 2016 – 2018. “Estamos iniciando una nueva directiva,

Para el último día de congreso, se llevaron a cabo paneles con diferentes temas que dieron un

pero en realidad es una continuidad de la an-

panorama general de los eventos, líneas aéreas, postulaciones, exposiciones, eventos médicos,

terior, con el objetivo de impulsar y desarrollar

destinos, centros de convenciones y montajes para ferias, en los que participaron destacados

a la COCAL. Antes , los países estaban integra-

panelistas nacionales e internacionales entre los que figuraron: Roberto Kan de Copa Airlines,

dos pero solamente para formar una federa-

Daniel Palomo de la CBV de Houston, Alexandra Torres de Corferias y Juan Gabriel Tamez de Expo

ción; ahora en cambio, con el paso del tiempo

Guadalajara, entre otras personalidades.

esa ideología se ha transformado a favor de

Una de las conferencias que más llamó la atención de la audiencias fue la que impartió Wesley

trabajar todos por una región; gracias al apo-

Elizabeth Cullen, CEO de Sportery, quien habló del empoderamiento de las mujeres hoy en día y su

yo de nuestros socios y las herramientas que

papel como líderes en cualquier ámbito en el que nos desarrollemos.

hemos creado, las cuales fortalecen los cursos

Finalmente, la cena de clausura se llevó a cabo en el restaurante típico de Guadalajara: Santo

de profesionalización. Aspectos que ayudan al

Coyote, un espacio creado por el artista Hugo Ayvar, el cual hace honor al arte mexicano, siendo

crecimiento de cada nación”, señaló la nueva

el lugar elegido para cerrar con broche de oro el congreso de la COCAL 2016, y en donde se pudo

representante de la COCAL.

decir “Hasta la próxima, nos vemos en Uruguay”. MAYO - JUNIO 2016

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CONGRESO ARGENTINA

1er. Por Carlos P. Galván

Congreso de Centros de Convenciones de América Latina y El Caribe

on el compromiso de desarrollar y propo-

Pablo Sismanian, Presidente, Vice- Presidente

ner estrategias que permitan expandir

y Secretario del Congreso respectivamente,

aún más el nivel profesional y de servicio

lo mismo que autoridades gubernamentales

de los recintos en Latinoamérica a nivel global

dieron una cordial bienvenida a los asistentes

con base en la educación y el intercambio de co-

e invitados especiales al evento.

nocimientos junto a expertos locales, regiona-

De esta forma, durante tres días analizan-

les e internacionales. Del 6 al 8 de

do temas relevantes como pro-

abril pasado fue celebrado el 1er

cesos comerciales, de recursos

Congreso de Centros de Conven-

humanos así como de sustenta-

ciones de América Latina y El Cari-

bilidad y responsabilidad social,

be, en la ciudad de Salta, Argentina.

especialistas

Un evento de carácter inter-

como

Matifadza

Nyazema, Director General Stan-

nacional con la participación de representan-

don Convention Center (Sudáfrica); Juan Pablo

tes de Cuba, República Dominicana, El Sal-

Maglier, Director de Relaciones Institucionales

vador, México, Colombia, Brasil, Chile, Bolivia,

La Rural (Argentina); Mauricio Macedo, Geren-

Paraguay, Uruguay, Ecuador, Sudáfrica y Es-

te General Centro de Convenciones Fiergs

paña, reunidos en el Centro de Convenciones

Porto Alegre (Brasil); Iker Goikoetxea, Gerente

Salta, donde el comité organizador integrado

General Palacio de Convenciones Cursaal San

por Arnaldo Nardone, Federico Bischburg y

Sebastian (España); Herman Reeling, Gerente

...dentro del evento se llevó a cabo la firma protocolaria del acta constitutiva de la Asociación de Centros de Convenciones del Caribe y Latinoamérica, en donde se nombró la mesa directiva, quedando como Presidente Arnaldo Nardone...” 38 |

MAYO - JUNIO 2016

CONGRESO ARGENTINA

General Westin Guadalajara (México), fueron

nario latinoamericano de los centros de con-

de árboles dentro del recinto. Para después

el punto de partida de este evento durante su

venciones, junto a estrategias comunicativas

asistir a la conferencia donde Alexandra To-

primer día de actividades.

mercadológicas y de gestión para generar

rres, Gerente Comercial Ágora Bogotá, quien

Para posteriormente, dar paso a la con-

experiencias memorables y vivencias a medida

conversó sobre el caso de éxito de Corferias,

ferencia “América Latina busca su lugar en

de los clientes y asistentes a estos inmuebles.

para finalizar este evento en lo que a la parte

el mundo del Turismo de Reuniones”, donde

Para el último día de este importante con-

educativa y de conferencias se refiere, con el

Alexandra Torres de Ágora Bogotá fungió de

greso, Octavio de Jesús Pérez Marrero, Director

tema “El rol del Centro de Convenciones en el

moderadora en un plural y excelente panel

del Palacio de Convenciones de La Habana y

Mercado del Turismo”, en la que Pablo Sisma-

conformado por Arnaldo Nardone, Geren-

Fernando Garcia Soria, Subsecretario de Pro-

nian, moderaría un panel con las conlcuisiones

te General de Punta del Este Convention &

moción Turística de Argentina, moderados por

finales de todos los conferencistas nuevamen-

Exhibition Center Uruguay y Past President

Pablo Sismanian, participaron en el panel: “La

te con la participación de dos expertos en el

ICCA; Mariano Ovejero, Ministro de Cultura y

relación entre estado y los Centros de Conven-

tema: Pablo Sismanian y Arnaldo Nardone.

Turismo de la Provincia de Salta y Presidente

ciones”. Posteriormente el tema “Responsabi-

Asimismo, dentro del evento se llevó a

del Consejo Federal de Turismo de Argentina;

lidad Social en el uso de Agua”, fue analizado

cabo la firma protocolaria del acta constitu-

Fernando Macedo, Gerente General Bourbon

por el Director Aguas de Salta, Roque Mascare-

tiva de la Asociación de Centros de Conven-

Conmebol Asunción Convention Hotel de Pa-

llo. Y donde momentos antes a esta charla, se

ciones del Caribe y Latinoamérica, en donde

raguay y Verenize Domínguez, Editora en Jefe

llevaría a cabo el acto “Plantando una sonrisa

se nombró la mesa directiva, quedando como

de Latinamerica Meetings – México. Donde se

en Salta”, donde asistentes y conferencistas a

Presidente Arnaldo Nardone y en la cual dejó

plantearon ideas disruptivas dentro del esce-

este congreso, contribuyeron con la plantación

patente su compromiso no solo de trabajar en beneficio de la región, sino de colaborar y enriquecer aún más este indispensable evento para el Turismo de Reuniones latinoamericano en su próxima edición 2017 en el Punta del Este Convention & Exhibition.

Enhorabuena a todos quienes hicieron posible este Congreso: organizadores, patrocinadores y congresistas.

40 |

MAYO - JUNIO 2016

CONGRESO A

Serigio Pavlovich, Eleonora García, Oscar García, Alejandro Gutiérrez y Juan Gabriel Tamez

II CONGRESO NACIONAL

DE AMEREF

A favor de la profesionalización de los recintos

Por Carlos P. Galván

on apenas una segunda edición que sin duda se vuelve todo un referente dentro de la Industria de Reuniones, donde representantes, profesionales y expertos en la materia, centros de convenciones internacionales y del país se reunieron para llevar a cabo

el 2º Congreso Nacional de la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF), el pasado mes de febrero, en Centro Banamex. Este evento, el cual comprendió un destacado programa educativo es una excelente plataforma para conocer lo último en estrategias, tenden-

cias, problemáticas y soluciones que van desde la infraestructura pasando por la capacitación, la tecnología así como los procesos de administración, operación y venta de estas relevantes edificaciones para el desarrollo de eventos. Habiendo sido también un foro de vinculación ideal para hacer negocios y conocer colegas internacionales así como de toda la República Mexicana vinculados al tema de recintos. De esta forma, el Segundo Congreso Nacional de AMEREF dio inicio el domingo 21 de febrero con la realización del primer módulo para la obtención de la certificación como Certified Venue Professional, avalada por la International Association of Venues Managers atestiguado por Patrick Skaggs miembro de este órgano, e impartido por la recién inducida al CIC Hall of Leaders de la industria, Paty Farías Barlow. Para después disfrutar de la ceremonia de inauguración en el hotel Grand Fiesta Americana Chapultepec donde los asociados e invitados especiales se dieron cita para celebrar la segunda edición de este interesante evento.

42 |

MAYO- JUNIO 2016

Presidente entrante y saliente de AMEREF

Presentación del II Congreso AMEREF

Asistentes al coctel de inauguración

El Congreso Nacional de AMEREF 2016 presentó un nutrido programa académico con diversos e interesantes temas, como lo fueron las conferencias de Eduardo Sojo, Luis Pineda, James Rooney, Carol Wallace, Maricarmen Basurto y Corbin Ball

Paty Farías impartiendo el 1er Módulo del CVP

En tanto, los días subsecuentes 22 y 23 de fe-

Así la exitosa segunda edición de este en-

brero, el Congreso Nacional de AMEREF 2016

cuentro se vio favorecida con la visita no solo

presentó un nutrido programa académico con

de los afiliados a AMEREF, sino también de ho-

diversos e interesantes temas, como lo fueron

teles con facilidades para realizar reuniones,

las conferencias de Eduardo Sojo, Luis Pineda,

espacios que prestan instalaciones para hacer

James Rooney, Carol Wallace, Maricarmen Ba-

eventos de diversas índoles, así como la diver-

surto, Corbin Ball con temáticas como: mode-

sidad de proveedores de productos y servicios

los de negocios en recintos feriales; la impor-

relacionados con la industria de congresos y

tancia de medir y reportar el impacto social y

convenciones. Por lo que todos ellos ya se

económico; las tendencias tecnológicas que

encuentran listos desde este momento para

están transformando la industria de exposi-

no perderse del 3er Congreso Nacional de la

ciones y eventos.

Asociación Mexicana de Recintos Feriales a

Complementando

este

sobresaliente

realizarse en León, Guanajuato.

programa con mesas de diálogo, encuentros de negocios con directores generales y proveedores de la industria, así como simposios especializados y la asamblea y plenaria de

Corbin Ball y la tecnología en recintos

directores generales de recintos feriales entre otros, donde especialistas y oradores nacionales e internacionales intervinieron para contribuir con la profesionalización y capacitación de los asistentes.

James Rooney y Carol Wallace de AIPC

MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS M

El recinto generó más de 12,400 millones de pesos en 2015, un 28% mayor respecto al año anterior de acuerdo con el IIEG*”. Con 29 años de historia y más de 90,000 m2 de piso comercializables, el recinto más grande de América Latina cuenta con implementaciones en sus diferentes áreas de acción, siendo su desarrollo integral la meta como punto de atracción para diversos eventos, congresos y exposiciones a nivel nacional e internacional.

Expo Guadalajara Grandes eventos en la Perla de Occidente

s a través de las palabras del Presiden-

dalajara, lo que ha incrementado la atracción

te de Expo Guadalajara, Ing. Humberto

de eventos.

González Hernández, que podemos co-

Otro elemento importante son las inte-

nocer las bondades de este centro de conven-

racciones con los usuarios del recinto a través

ciones para con la Industria de Reuniones: “El

de las redes sociales: “En materia digital, Face-

crecimiento de una institución o un país se basa

book de Expo Guadalajara ya ha sumado a más

siempre en el mismo principio, no es casualidad

de 100,000 seguidores, funcionando como

ni suerte, es el resultado de diversas fuerzas,

enlace directo entre las personas y los even-

mentes y estrategias trabajando juntas con el

tos que se ejecutan en el recinto. Se cuenta

valor y la misión de trascender. Eso es precisa-

además con 28,000 conexiones concurrentes

mente lo que ha logrado el esfuerzo de tantos

a internet y un ancho de banda de 1 GB.”

profesionales que con su talento han dejado

Asimismo, para Expo Guadalajara es de

huella a través del tiempo en Expo Guadalajara”.

suma importancia el tener presencia en even-

De acuerdo con el Ing. Humberto Gonzá-

tos realizados en diferentes partes del mun-

lez, su equipo de trabajo es pieza elemental

do: “Participamos en IMEX in Frankfurt, IMEX

para la buena gestión y seguimiento de even-

America, la Asamblea ICCA, Expo! Expo! de

tos: “Se tienen certificaciones como el CEM

IAEE, por mencionar algunos”.

Ing. Humberto González Hernández Presidente Expo Guadalajara

(Certified in Exhibition Management) y está en

En noviembre pasado se puso en marcha

proceso el CVP (Certified Venue Profesional).

Grand Concierge, el primer corredor comercial

En cuanto a la seguridad, se da cumplimien-

dentro del recinto, con lo que se pretende

to al Subprograma de prevención interno de

ofrecer productos y servicios inmediatos a

capacitación de Protección Civil, en el cual se

necesidades de los comités organizadores de

el CEMEFI, recibimos el Distintivo de Empresa

capacita a los colaboradores en las diferentes

eventos así como a los asistentes.

Socialmente Responsable por séptimo año

brigadas como son las de Prevención de Com-

2015 cerró con diferentes certificacio-

bate contra Incendios, Evacuación, Primeros

nes como la ISO 9001:2008, el distintivo

consecutivo y Cadena de Valor”, asegura el

Auxilios, Seguridad, etc., sumando un total de

Great Place to Work (con el reconocimiento

Rumbo a sus 30 años, Expo Guadalajara

115 capacitaciones tan solo en 2015”.

Equidad de Género), el distintivo Green y el

sigue creciendo, innovando y desarrollando su

Ing. Humberto González.

Por otra parte, existen alianzas estraté-

distintivo a recinto Incluyente, así como el

tecnología, infraestructura y beneficios para

gicas con la Secretaría de Turismo y la Secre-

distintivo a Empresa Socialmente Responsa-

dar la mejor atención a todos sus visitantes y

taría de Innovación del Estado de Jalisco; con

ble. “A principios de mayo y en el marco del

continuar haciendo de Guadalajara un referen-

el Fideicomiso de Turismo de la ZMG y con la

IX Encuentro Latinoamericano de Empresas

te a nivel internacional en el ámbito de Turis-

Oficina de Visitantes y Convenciones de Gua-

Socialmente Responsables, organizado por

mo de Reuniones.

44 |

*IIEG, Instituto de Información Estadística y Geográfica del Estado de Jalisco. MAYO - JUNIO 2016

CONGRESO M

ร

Celebran el

er CONGRESO REGIONAL

DE TURISMO DE REUNIONES 2016

Por Rosa Mendoza

Con la idea de lograr un รณptimo trabajo en conjunto entre hoteleros, organismos de promociรณn, tour operadores, estudiantes, organizadores de eventos y demรกs representantes de la cadena de valor, se llevรณ a cabo el tercer Congreso Regional de Turismo de Reuniones en Baja California Center, recinto rodeado por tres ciudades importantes para el sector: Tijuana, Playas de Rosarito y Tecate.

46 |

MAYO - JUNIO 2016

ste evento realizado el pasado 21 de abril que también se sumarán a las actividades del Día Internacional del Turismo de Reuniones y Negocios, convocó a más de 120 participantes,

quienes fueron testigos de dos ponencias en las que se hizo especial énfasis en la importancia de formar alianzas, lograr una constante capacitación, profesionalización, así como de ofrecer atención y servicio de calidad al cliente en la operación de un congreso, convención o exposición, todo ello para impulsar, desarrollar y promover el destino a nivel internacional principalmente.

PROMOVER AL DESTINO La primera en dar la pauta fue Claudia González, Gerente de Ventas de la OCV de Monterrey, con el tema: “Oficinas de convenciones y visitantes, estructura, alianzas y financiamiento”, quien destacó que cada una de las 60 dependencias que hay en México deben de tener claro cuál es su esencia, la cual es atraer congresos y convenciones principalmente de más de 300 participantes, puesto que de una menor asistencia se puede hacer cargo un organizador local o la misma área de grupos de un hotel. “La OCV debe ir por eventos grandes, para ello hay que allegarse de financiamiento que se pude conseguir a través de un 72% del impuesto sobre hospedaje;

Claudia González Gerente de Ventas OCV de Monterrey

11% de aportaciones estatales, 9% de municipios, 2% membresía y cuotas y 6% de otros rubros”, explicó Claudia González, quien añadió que al ser gestores del destino y llevar de la mano al cliente hasta que terminé el evento, se deben crear alianzas estratégicas con el gobierno, la proveeduría local, cadenas hoteleras y asociaciones. Posteriormente tocó el turno a Joaquín Armenta, Responsable del Área de Turismo de Reuniones del Consejo de Promoción Turística de México con la ponencia: “Resultados de estudio. Relevancia económica de las reuniones de México”, quien coincidió con la representante de la OCV de Monterrey en que son importantes las alianzas entre proveedores, además de que es necesario desarrollar una estrategia comercial independiente como destino para poder participar en ferias internacionales. “Hay que tener presente que el Turismo de Reuniones deja una importante derrama económica en la comunidad sede, por lo que se deben reportar los resultados arrojados, además de seguir promocionando la infraestructura con la que se cuenta, por ejemplo

Joaquín Armenta Responsable del Área de Turismo de Reuniones del Consejo de Promoción Turística de México

el número de habitaciones, los metros cuadrados del recinto y qué productos turísticos se destacan, todo ello, va de la mano con la oferta del lugar, que se debe presentar con creatividad, bajo una intensa promoción y un adecuado proceso de gestión de eventos”, afirmó Joaquín Armenta. De esta manera ambos expositores pudieron tener un acercamiento con los representantes de la Industria de Reuniones de Baja California, quienes se mostraron participativos y ávidos de ideas entre las que destacan mejorar su oferta como destino, verificar que el mercado al que se quiere atraer tenga que ver con la infraestructura y las capacidades del lugar, todo ello, para detonar el sector en el Estado. MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS M

Para nadie es un secreto que congregar personas para un determinado fin es todo un arte, un arte que se traduce en una gran industria, la de reuniones, la cual genera miles de millones de dólares en todo el mundo y favorece notablemente en el desarrollo económico e incluso social de las naciones

El arte de hacer reuniones:

El Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones

WTC

in embargo para destacarse en esta actividad que cumple

les han incrementado su participación en la captación de eventos al recibir

desde objetivos comerciales y entretenimiento, hasta aca-

14.8% del total de las reuniones organizadas en México en 2014, es decir

démicos y filantrópicos, muchos son los elementos que se

más de 39,300 encuentros. Cifras superiores a los arrojadas al principio de la

toman en cuenta para ser un digno contendiente, como la vocación

década cuando los números fueron del 13% equivalentes a 25,700 eventos.

del destino, el capital humano profesional, productos y servicios es-

Con este escenario se muestra que los recintos en México siguen con-

pecializados, infraestructura hotelera y centros de convenciones

solidándose; sin embargo para mantenerse en ese camino estos inmuebles

de primer nivel.

deberán continuar invirtiendo en sus instalaciones, apostar por certifica-

En ese último rubro, México se ha mostrado como un destacado competidor, ya que el país azteca posee 50 grandes recintos

ciones internacionales que los acrediten, pero sobre todo seguir mejorando la experiencia sus clientes y visitantes.

para congresos, convenciones, expos y ferias; representando para

En ese sentido recintos como el Centro Internacional de Exposiciones y

la nación ventas por 6.2 mil millones de dólares de acuerdo con

Convenciones WTC en la Ciudad de México, ha cumplido rigurosamente con

el último estudio de “Relevancia Económica de las Reuniones en

estas líneas de acción y estrategias, lo cual lo han posicionado como uno de

México” que dio a conocer la Secretaría de Turismo (SECTUR) y el

los mejores y más competitivos recintos tanto de la capital mexicana, como

Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) en abril de 2016.

del país en sí.

Este análisis comparado con la investigación realizada por

En materia de inversión, por ejemplo, el CIEC WTC que recientemente

SECTUR a través de CESTUR en 2010, indica que los centros feria-

cumplió 10 años siendo propiedad de HIR EXPO Internacional, ha empleado

48 |

MAYO - JUNIO 2016

Marcos Gottfried Director General Tradex Exposiciones Internacionales

Jude García Aguilar Director MFV México

buena parte de sus ingresos en el mantenimiento y modernización de sus instalaciones para beneficio de sus usuarios; además en 2012 inauguraron Pepsi Center WTC, para sumar entre los dos inmuebles más de 30,000 m2 de superficie, distribuidos en 30 salones multifuncionales y un auditorio para dar cabida hasta 15 mil personas. Adicionalmente y con la intención de asegurarle a los organizadores de eventos y a sus visitantes que están comprometidos tanto con ellos, como con el ambiente y la sociedad, el CIEC WTC se convirtió en el primer complejo ferial en obtener el Nivel Oro de Green Building Certification Institute (LEED), el cual lo verifica como un edificio susten-

Por otro lado la confianza y el vínculo que ha establecido MFV México con el CIEC WTC,

table. También, y por si ello fuera poco, este año

los ha llevado a integrar otros eventos al calendario de este recinto y más allá de celebrar

obtuvo por quinta ocasión el distintivo de empresa

exitosas ediciones de la “Feria Internacional de Franquicias” (FIF), ahora esta empresa que

socialmente responsable (ESR).

dirige Jude García, llevará a cabo “Expo Hecho en Alemania” en junio, un encuentro que,

Gracias a estas estrategias, este magno recinto ha permanecido en el top of mind de sus

además de ocupar 16,500m2 y que atraerá a 120 mil visitantes, contará con la presencia del Presidente de la República.

clientes, quienes gustosos y año con año deciden

A estas experiencias de trabajo se han sumado las de otros organizadores de eventos

seguir trabajando con él para hacer de sus eventos

quienes no dudan en seguir teniendo al Centro Internacional de Exposiciones y Conven-

verdaderos foros de negocios. Tales son los casos

ciones WTC como aliado. Un recinto que anualmente produce una derrama económica de

de Tradex Exposiciones Internacionales y MFV

15 mil millones de pesos, atrae a 2.5 millones de visitantes y realiza más de mil eventos

México quienes han hecho del CIEC WTC el hogar

al año.

preferido de sus eventos.

Así valiéndose de sus estrategias, de su envidiable ubicación geográfica en el corazón

A opinión del Director General de Tradex,

de la Ciudad de México, de la atención al cliente y de su equipo profesional encabezado

Marcos Gottfried, los eventos que realiza en él

por su Director General, Edward Kelley, es que complejos feriales como el CIEC WTC siguen

funcionan muy bien para su compañía; tanto, que

favoreciendo al crecimiento de los eventos en México gracias a su alta competitividad.

exhibiciones como “Expo Café” no lo visualiza en

Si bien hacer reuniones es todo un arte, destacarse en este ámbito lo es aún más, pero

otro recinto que no sea el CIEC WTC. De hecho para

si la cadena productiva de la industria sigue haciendo lo propio, no deberá sorprender que

este año, la empresa producirá en este espacio

a futuro este sector siga creciendo y siga superando su contribución del 1.5% al PIB na-

nueve exposiciones, las cuales atraerán en suma

cional, que hoy equivale a 17,757 millones de dólares acuerdo con el más reciente estudio

130 mil asistentes.

de SECTUR y CPTM. MAYO - JUNIO 2016

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EXPERTOS C

Rod Cameron

Director Ejecutivo de AIPC

Razones por las cuales TU CIUDAD

NECESITA MÁS REUNIONES En tanto los números turísticos continúen a la alza y la resistencia local a las posibles afectaciones resultantes se convierta en más que un factor en muchos destinos, los pensamientos están dirigidos a la mejor manera de incrementar el tráfico de visitantes con el fin de obtener el mayor beneficio y con el menor impacto posible. Aquí es en donde las reuniones, convenciones y exposiciones, colectivamente conocidas como Industria de Reuniones, pueden ofrecer la mejor opción para las ciudades que estén buscando optimizar los beneficios de sus ingresos y al mismo tiempo analizar sus aspiraciones políticas, económicas y sociales para el progreso de la comunidad local. 50 |

MAYO- JUNIO 2016

AQUÍ HAY DIEZ BUENAS RAZONES por las que estos eventos valen la pena para priorizar en tu ciudad:

LOS DELEGADOS GASTAN MÁS Los delegados gastan más, así de simple; si se trata de optimizar el rendimiento económico, está la pequeña pregunta sobre cuáles viajeros gastan más. Una variedad de estudios a lo largo de muchos años ha demostrado consistentemente que los delegados gastan más que los visitantes promedio, y por algunas razones un tanto obvias, son más propensos a ser empresarios o profesionales que el común de los visitantes; muchos están bajo sus propios gastos o estos últimos son pagados por sus empleadores, y esto se refleja en su hospedaje y en cuánto están preparados para gastar.

LOS DELEGADOS

Los delegados son más consistentes con las preocupaciones (y aspiraciones) de los mismos

PREFERENCIAS

residentes. A poca gente le gusta ver “su” ciudad como simplemente un lugar de diversión para los fiesteros no residentes, pero esa es la desafortunada reputación que algunos destinos han

Son más proclives a utilizar alojamien-

asegurado para sí - ¡Qué mejor el hecho de saberse considerado como un lugar de celebración de

tos establecidos. En un momento en que

eventos que reúne a la experiencia global para deliberaciones de carácter serio! - particularmente

están creciendo (y con frecuencia preo-

cuando éstas deliberaciones pueden complementar tus propias aspiraciones para el desarrollo

cupante) alternativas para el alojamiento

económico y social en lo futuro.

de los visitantes, incluido el alquiler de hospedaje privado en línea, los delegados son mucho más propensos a optar por lugares tradicionales, como hoteles,

EXPOSURE

Mejoran el exposure e imagen de la ciudad. Los eventos atraen la atención mundial, ya sea

con el fin de estar más cerca de la acción

dentro de un público especializado o cuando el mundo entero está observando lo que está acon-

y porque no tienen tanta necesidad de

teciendo. Esto eleva el perfil de la ciudad, así como su prestigio, sobre todo cuando los logros de

economizar. Esto es mucho más coheren-

un grupo de delegados se relacionan con los objetivos políticos del gobierno local.

te sobre la forma en la cual se estructura la economía del visitante en la mayoría de los destinos, y es menos perjudicial que si estuvieran dispersos por toda la ciudad

HOSPITALIDAD

Ayudan a difundir las temporadas para la hospitalidad. Muchos visitantes tienden a reunirse

como lo son muchas de las opciones del

durante temporadas altas en los principales hoteles y realmente no ayudan a la infraestructura de

alojamiento alternativo.

apoyo cuando más lo necesita. Las reuniones, convenciones y conferencias, por otro lado, tienen

mucha más flexibilidad y, a menudo buscan fuera de temporadas altas para obtener específica-

SUS BENEFICIOS

Sus beneficios son generalizados, e impactan en más de un sector. Cuando se trata de convenciones, no se trata solo del sector hotelero como muchos afirman. Recientes estudios económicos

mente mejores ofertas de alojamiento y para evitar el caos de los períodos pico. Al final, esto es lo que la mayoría de los proveedores de hospedaje necesitan con el fin de mantenerlos en los momentos más difíciles hasta que llegue la siguiente temporada alta.

GENERAN TURISMO

Generan turismo futuro. Los delegados son personas que de nos ser por las conferencias y reu-

han demostrado que más de la mitad de

niones, tal vez jamás conocerían determinados destinos, y por lo tanto esto se convierte en todo

los ingresos en una comunidad surgen de

un nuevo mercado para futuras visitas. Muchos estudios han demostrado que la experiencia que

cuestiones como la instalación del even-

tienen durante su asistencia a un evento puede resultar en visitas posteriores, a menudo con la

to, su organización, la tecnología emplea-

familia a cuestas, sin mencionar los pre y post tours que acompañan a muchas de las convencio-

da y la ejecución del mismo, áreas que van

nes.

más allá de lo que tradicionalmente se pensó de ellas en su calidad de servicios para los visitantes. Se trata de un conjunto mucho más diverso de beneficios, lo

POLÍTICAS ECONÓMICAS

Pueden ser utilizados para apoyar políticas económicas en áreas prioritarias. Los congre-

que significa que más sectores compar-

sos y las convenciones centran la atención mundial en la comunidad anfitriona y la asocian con

tan los resultados.

los temas que se abordan. Cuando estas áreas se relacionan con las prioridades locales para el

desarrollo económico y social, la ciudad tiene la oportunidad de posicionarse y sus industrias e

CONOCIMIENTOS

Aportan nuevos conocimientos, experiencias y sabiduría. Cuando se trata de beneficios para la comunidad en su conjunto, lo mejor de todo es el porqué los delegados están en esto en primer

instituciones relacionarse en un escenario global, y para hacer declaraciones sobre sus propios compromisos e intenciones en sectores clave para una audiencia de inversionistas y seguidores potenciales .

TALENTOS

Ellos son una valiosa fuente de nuevos talentos. Muchas ciudades inteligentes se están dando

lugar: ellos asisten con el fin de compartir

cuenta de que una conferencia de alto perfil puede ser una de las mejores herramientas disponi-

y mejorar los conocimientos en la comu-

bles para la atracción y el acceso a la experiencia global, que representa el futuro de sectores cla-

nidad que aloja a determinado evento,

ve. Una oportunidad para alentar a los visitantes a reubicarse en esa comunidad. Este puede ser

conocimientos que se forjan general-

una de las más eficaces (y rentable) formas de reforzar otras iniciativas de desarrollo económico.

mente fuera de dicha locación, dejando un legado de información y experiencias

Actualmente el acercamiento “más es mejor” a la economía de visitantes está siendo cues-

creativas que se refleja bien en el desti-

tionada en muchos lugares, y con buenas razones. Cuando se trata de asegurar el mayor

no anfitrión, ayudando así a los negocios

beneficio de determinado visitante, los delegados de eventos tienen mucho que ofrecer,

locales, a las comunidades académicas y

y las ciudades inteligentes comienzan a darse cuenta de eso y lo están usando para su

profesionales.

beneficio. MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS M

Expo Bancomer Santa Fe, A lo largo de su trayectoria Expo Bancomer Santa Fe ha ido ganando terreno como uno de los recintos favoritos de la Ciudad de México, no solo por encontrarse en uno de los polos financieros más importantes de la metrópoli, sino por concentrar en sus alrededores infraestructura de hospedaje cinco estrellas, su cercanía con el Aeropuerto Internacional de Toluca, modernas vialidades terrestres, centros comerciales y servicios de primer nivel que resultan altamente atractivos para los organizadores de eventos, como es el caso de la empresa Creatividad.

figurando entre los preferidos

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MAYO - JUNIO 2016

Más razones para preferir Expo Bancomer Santa Fe: • Es referente del sector de exposiciones y convenciones. • Ha crecido sostenidamente por su enfoque al servicio y a las necesidades de sus clientes. • En 2015 elevó 5% su número de eventos y más de 10% en metros cuadrados.

“Generamos negocios, relacionando personas”

• En el primer cuatrimestre del 2016 sus números de eventos y metros cuadrados aumentaron 21% y 19% respectivamente.

Juan Carlos Lozano Director General y fundador Creatividad

reatividad, es una firma mexicana que tras

resulta una ventaja competitiva porque gran parte de

25 años de experiencia ha ganando prestigio

los clientes de Creatividad yacen en esa zona) y por

en la organización de eventos, sobre todo los

su puesto su equipo de trabajo: “Las personas son

corporativos, congresos, viajes de incentivos y lanza-

muy importantes en este tipo de negocios, sentir que

mientos. De hecho en su portafolio de clientes figu-

hay alguien que te escucha y trata de buscar siempre

ran marcas como SAP, EMC CISCO, Santander, Alestra

alguna solución a los problemas es fundamental para

entre otros. Bajo el lema “Generamos negocios, rela-

nosotros en Creatividad”.

cionando personas” ha logrado crear una mancuerna

Aunque para Juan Carlos es difícil saber cuántos

ideal con Expo Bancomer para hacer de sus eventos

eventos ha realizado en Expo Bancomer Santa Fe, lo

grandes experiencias que invitan a sus compradores

que sí sabe es que cada que hace uno ha fluido de la

a repetir como sede el complejo de Santa Fe.

mejor manera. Este año por ejemplo llevó a Sap Forum

En ese sentido, el Director General y Fundador

que atrajo a 6,000 asistentes de nivel directivo, de-

de Creatividad, Juan Carlos Lozano, gustoso compar-

mandó altos estándares de calidad y ocupó 30,000 m2

tió cómo ha sido su experiencia al trabajar de la mano

de superficie. Creatividad también celebró ahí el Ales-

con Expo Bancomer Santa Fe; donde apuntó que su

tra Summit, encuentro que originalmente se llevaba a

estrecha relación comenzó en los últimos años de la

cabo en un hotel de Polanco; el cliente luego de probar

década pasada, cuando llevó un evento de Santan-

este centro de convenciones quedó muy satisfecho

der, el cual requirió asistir a más de 6 mil invitados,

al verlo crecer en audiencia, en aspecto de montaje y

ofrecer comida tipo buffete, gran infraestructura y

producción.

tiempo de montaje. El resultado fue tan bueno que ese encuentro sigue celebrándose ahí.

Las personas son muy importantes en este tipo de negocios, sentir que hay alguien que te escucha y trata de buscar siempre alguna solución a los problemas es fundamental para nosotros en Creatividad”.

Así la flexibilidad, la facilidad y la coordinación son parte de los elementos que se suman al listado

Al parecer del directivo, varios son los elementos

de los porqués, tanto Creatividad, como otros orga-

que posee el coloso: la oferta de hospedaje con dis-

nizadores de eventos han decidido aliarse con Expo

tintos rangos de precios, sus amplios y versátiles es-

Bancomer Santa Fe, un recinto de clase mundial que

pacios para operar, la ubicación (la cual en su opinión

figura entre los preferidos. MAYO - JUNIO 2016

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JMIC L

Joachim König

Presidente del Joint Meetings Industry Council Por Juan Carlos Chávez

JMIC fue establecido en 1978 con el fin de propiciar un vínculo entre las diferentes asociaciones internacionales de la Industria de Reuniones, para revisar colectivamente las condiciones y estrategias implementadas en dicho sector, y desde entonces estos organismos se han reunido dos veces al año para lograr su cometido.

JMIC unifica bajo una misma bandera

El primero es la conciencia que se tiene sobre

l Consejo trabaja arduamente en los

enfoque principal está en expandir esta con-

objetivos planteados por los actores

ciencia de la industria y sus valores, creando

nuestra industria, cada vez mayor, considera-

de la industria, reuniendo sus inquie-

las herramientas para proporcionar un men-

da como factor clave para el desarrollo de las

tudes y propuestas bajo una misma

saje cada vez más consistente y con mayor

comunidades de hoy, incluyendo conocimiento

voz, dando forma a un consenso generalizado

credibilidad.

e innovación, crecimiento económico y diversi-

que facilita el entendimiento de lo que la Indus-

Tenemos actualmente 19 miembros y socios

ficación; así como también mejora académica y

tria de Reuniones significa para con el desarro-

los cuales, conjuntamente representan a las

profesional. Esto hace que a la industria se le

llo económico y social en cualquier región en

regiones activas y asociaciones internacio-

esté dando una importancia de carácter crítico

donde se desenvuelva.

nales más importantes dentro de la Industria

tanto para la política gubernamental como para

de Reuniones a nivel mundial”.

la comunidad, que va mucho más allá del tradi-

Joachim König, Presidente del Joint Meetings Industry Council, señala las áreas de oportunidad que están ahí, al alcance de todos.

¿Cuáles son las tendencias que está percibiendo dentro del sector de reuniones?

cional papel de turismo que ha caracterizado a esta industria durante tanto tiempo. Tal entendimiento tiene toda clase de implicaciones en el cómo la industria se presenta a sí

“JMIC ha existido por más de 50 años, pri-

Hay muchas tendencias en negocios y en

misma como motor de desarrollo, y el cómo los

mero como un foro para el intercambio de

competitividad que los miembros están abor-

gobiernos consideran su importancia, y solo

conocimiento y experiencias de la industria

dando de forma individual, incluyendo even-

hemos comenzado a abordar estas cuestiones

y subsecuentemente para promover una ma-

tos más sofisticados, nuevos desafíos con

de forma seria.

yor cooperación, alcanzar acuerdos en temas

la imparable tecnología, y una competencia

En segundo término está el impacto de los

importantes para nuestro rubro y reconocer

cada vez más amplia. No obstante, para la

incidentes terroristas en el mundo, y el poten-

la excelencia de nuestros integrantes. Hoy, el

industria en general, hay dos grandes temas:

cial de estos para perjudicar a los eventos. Esto

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MAYO- JUNIO 2016

es una preocupación inmediata que tenemos que atender vigorosamente, ya que nuestros sector siempre ha sido el más estable cuando se trata de reaccionar a perturbaciones globales, y debemos mantener esa posición por el bien no solo de nuestro futuro sino para ase-

Hay muchas tendencias en negocios y en competitividad que los miembros estan abordando de forma individual, incluyendo eventos más sofisticados, nuevos desafíos con la imparable tecnología y una competencia cada vez más amplia.

gurarnos de no caer víctimas de los objetivos de estos detractores de la paz, en un tiempo

Ahora que finalmente estamos consiguien-

en donde el intercambio y entendimiento glo-

do estos recursos necesarios, necesitamos

bal que representamos es más importante

llegar a todos los niveles de gobierno con

que nunca.

nuestra historia, además de reclutar a otros

¿Cuáles son los esfuerzos que JMIC realiza en pro de la industria? JMIC provee las vías para que la industria res-

– empresarios líderes y profesionales académicos, por ejemplo- que pudieran tener un mejor acceso y mayor credibilidad ante las audiencias gubernamentales.

coherente e integrada. Tomemos en cuenta

¿Cuáles son los planes de JMIC para el futuro cercano?

que en muchos aspectos somos algo pareci-

Tenemos que fortalecer la unidad de nuestra

do a un sector fragmentado pero con muchos

industria, la coherencia y la credibilidad en

elementos distintos, que a su vez pueden tener

nuestros mensajes, buscar los vehículos y

diferentes objetivos. Para ello, necesitamos

los aliados propicios para divulgar nuestros

consenso y lograrlo se ha convertido en una

valores, y documentarlos de tal manera que

prioridad para JMIC. Adicionalmente, necesi-

resuenen con los gobiernos. Eso significa

tamos ser capaces de demostrar en términos

asegurarse de que nuestros argumentos

mesurables los valores económicos y académi-

se relacionan directamente con sus propias

cos y los conocimientos que otorgamos como

cuestiones políticas, y ese es el siguiente

rubro, por lo que estamos comprometidos cada

gran reto que tenemos que superar.

ponda a aquellas necesidades de una manera

vez más con los profesionales e instituciones líderes de la industria para desarrollar mejores estrategias, ¡y claro! documentarlo todo.

CLOSE UP JOACHIM KÖNIG,

¿Qué opinión tiene con respecto a Latinoamérica? Latinoamérica es un componente increíblemente importante para la industria global, ya que se está desarrollando rápidamente y tiene una oportunidad clave para ser capaz de adaptarse y aprender de las experiencias y los errores de muchas otras partes del mundo. Esto ya está sucediendo, con un nuevo e innovador acercamiento a los eventos internacionales, de la mano de un creciente reconocimiento de la industria como generador de estrategias para el desarrollo económico en varias regiones.

¿Cómo convencer a los gobiernos mundiales sobre la trascendencia de la Industria de Reuniones? Nuestra experiencia ha sido que los gobiernos no tienen dificultades en entender el amplio rol que la industria tiene en el desarrollo económico y social en determinada región o país, una vez que los hechos son puestos ante ellos. Sin embargo, hemos tenido que pasar por una especie de transición para organizar estos argumentos y lograr la documentación que los sustente, y esta tarea está lejos de ser

Los miembros activos que componen hoy a JMIC son:

Músico favorito: Frank Sinatra Actor / actriz de cine: Kenneth Branagh Libro favorito: estoy leyendo justo ahora: 1913 The Summer of a Century, por Florian Illies Ciudad favorita: Hannover, por supuesto Platillo / comida: cocina italiana en general Objeto que siempre viaja contigo (además de smartphones y tabletas): un amuleto de la suerte que mi hija me obsequió alguna vez cuando era una niña pequeña.

• AACVB, the Asian Association of Convention and Visitor Bureaus • AIPC, the International Association of Convention Centres • ASAE, the American Society of Association Executives • Cocal, the Latin American Confederation of PCO and Related Companies • DMAI, Destination Marketing Association International • ECM, European Cities Marketing • EFAPCO, the European Federation of Associations of Professional Congress Organisers • EVVC, European Association of Event Centres • IAPCO, the International Association of Professional Congress Organizers • ICCA, the International Congress and Convention Association • ICESAP, the Incentive, Conference & Event Society Asia Pacific • IFES, the International Federation of Exhibition and Event Services • MPI, Meeting Professionals International • PCMA, the Professional Convention Management Association • SITE, the Society of Incentive & Travel Exellence • UFI, the Global Association of the Exhibition Industry • UIA, Union of International Associations

JMIC es apoyado por IMEX e ibtm world

completada. MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS S

CCSLP certifica sus estándares DE CALIDAD EN SERVICIO

Una vez más el Centro de Convenciones de San Luis Potosí (CCSLP) ha

mático de los procesos de gestión del recinto.

ratificado su liderazgo y compromiso

Esta certificación lograda en mayo del pre-

para con la Industria de Reuniones al

sente año se obtuvo después de nueve meses

acreditarse bajo la Norma ISO 9001:2008, cer-

de trabajo, e impulsará un cambio significativo

tificación de calidad que garantiza excelencia

en la estructura de la organización del CCSLP,

en los procesos administrativos y operaciona-

misma que se ha comprometido a exceder las

les con el objetivo de cubrir las necesiadades

expectativas de sus clientes y mostrará el

tanto de sus clientes como del mercado.

alto nivel de calidad con el que cuenta el cen-

De esta manera San Luis Potosí como des-

tro de convenciones para todo tipo de evento.

tino demuestra su compromiso con la calidad

Con esta clase de implementaciones, el

en sus servicios, lo que refleja una gran cultura

CCSLP se consolida como un referente en el

empresarial, buscando transformar la forma

sector de eventos a nivel nacional e interna-

de hacer negocios y de ser la mejor alternativa

cional.

para los organizadores de eventos. Para el Centro de Convenciones de SLP,

CIFRAS QUE AVALAN LIDERAZGO

estar certificado por esta norma tiene como

De acuerdo con el Reporte Anual 2015 del

propósito el de asegurarse la estandarización

CCSLP, durante ese año el recinto acogió 136

de los procedimientos y que se adecuen a los

eventos de los cuales el 33% correspondió a

requerimientos de los clientes internos y exter-

eventos sociales, el 21% fueron de carácter

nos; asimismo, representa el primer paso hacia

gubernamental; 11% para convenciones, 6%

la mejora continua, proporcionando un marco

en congresos, 12% para exposiciones y 17

operacional y probado para un enfoque siste-

fueron eventos corporativos.

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MAYO- JUNIO 2016

155,143 visitantes registrados en 2015.

REPORTAJE ESPECIAL V ENUE S

VENUES A la caza de eventos internacionales

RO S, T N E C UN NGRESO DE COENCIONES , ESl CONVOSICION a Y uEn sXenPtido estricrtaopproorpiecliacru

en s pa en ñado, e albergu fue dise en el que se ea de id cio un espa ventos, con la l punto e e s o diverso también com ales n a j o que fun tro de profesi y en de encu tes industrias ma n r e o r f e f a s de di es, de e ualizarlo, d a d i l a nacion tor, act oy r un sec oyar al destin ía a s l u p p im er a s , egocio , ¿cuál hacer n ía local, pero ra lograr pa om su econ determinante quedara r e o s t un fac ido y que no s y en et ne ese com enas intencio u b solo en ía? r o e t mera

CONOCIENDO LAS CERTIFICACIONES Para adentrarse a este avezado mundo de las certificaciones para venues, hay que considerar que existen diferentes programas que respaldan el modo de proceder dentro de un espacio para eventos, y cada uno ha sido diseñado minuciosamente por asociaciones mundiales que se encargan de preparar y profesionalizar a los directivos, con la idea de que éstos lleven a cabo las nuevas propuestas de trabajo para entender y atender las necesidades actuales en la organización de los congresos, convenciones y ex-

De esa manera el QSC ha ayudado a transformar instalaciones y servicios de

posiciones. Entre las certificaciones especializadas en recintos

calidad desde hace más de cincuenta años a través de programas que permiten

destaca Quality Standards Certification, que realiza la

mejorar el conocimiento, la experiencia y la innovación en la gestión de recintos

International Association of Convention Centres (AIPC), la

dirigido a los más de 175 miembros de AIPC en donde se desempeñan 900 pro-

cual es un programa especializado en normas de calidad ba-

fesionales ubicados en más de 57 países, incluyendo México avalando a Centro

sado en una autoevaluación y en una auditoría externa de

Banamex.

los procesos en áreas clave como: atención al cliente, cali-

Otra de las principales propuestas para evaluar un recinto es la Certifica-

dad de las instalaciones y operaciones, relaciones laborales,

tion in International Conference Centre Management (CICCM), diseña-

salud, seguridad, protección, respuesta a emergencias, in-

da por la International Association of Conference Centre (IACC), y la Universidad

tegridad financiera, relaciones con la comunidad industrial

de Nueva York, en el que se evalúa la manera de hacer negocios, incluidas

y proveedores, así como de responsabilidad ambiental.

las decisiones sobre las estructuras de propiedad, operaciones cotidianas,

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MAYO - JUNIO 2016

d emás

d e to m ar en por de cu ent a m á s co asp e c t n o cidos c os que previo o m o el son a s u co del rec hecho ns truc into en de rea ción un el d e s t lizar será in e s in t u o dio de , e l co s ver sión impac t to b en privad requisit o eficio a, de g del mis os para obiern m o , si o o mix la atra la par t cción d t a , o si e adm e reun reúne inis tra iones; los m ent a tiva y definit les que de dire iv a m ent d cción s ep end so en s e en dire on pie u opera zas f u c tame ción , p nte d e n d a una gra o r lo t an su éxit n respo to, quie o o fra nsabilid c n a e s t a D e t al é al fre d. forma nte tie que pa n das , qu e ra pode ienes d r logra irigen e r las m sus c a l recint et as e s pacida o d eb e d t ablecie s n contin , m micas y a nten e ua m en r se al sociale te afin día en s y qué ar de cap ten d en mejor q acit ació cias ec u e hac n , diplo o e n rl ó proces o a travé mados os de s de cu y sobre cer tific r s o t el inmu o s a d ción , m o par tic eble cu ismos ipando mple c q u e av en nacion on los alen q ales pa e s t ánda ue tan ra alberg re to profes s n a ar un cionale ionalis eve n t o s e int m o d el , e áreas o a rs p í e c r omo ta so nal q perativ mbién u e co m as y pri el pone s ncipalm Y es qu us dife ente d e las ce rentes e gere r tificac que un nciamie iones , ve n u e nto. ad emá tiene a zar un s de qu ltos es pres tig e garan t ándare io mun tizan s de ca dial y q lidad p u e su d ara alc irec tiv an o es t á capacit ado

para tra

sp as a r fronte ras en l de ex la atra celenc cción d uno de ia ; és t a e eve n los ma s logra to s y o y o n dirim res tem perarlo y desa ir lo qu ores al bajo rrollo: e para momen la c re mucho ación d u n gas t o d e s es p ens a r e elefa to a p a rentem en su in nte s b que no lancos ente in ver sión genere que so n e ce s a lo sign rent ab rio en u ifiquen ilidad e n d ete D e a hí n el inm rminad la impo o des tin ueble y r t ancia vez , re oy gulan la en la c d e o bt omunid ener u s funcio inmueb n a ce r t ad. nes de le com if icación las dife o son la , ya q u rentes negocio de adm e a su áreas q s , merc in u e co m is t a ración , d ote c n direcció p onen direcció ia y ve el n de e nt as , d n finan ve n t o s irecció ciera y genera , f u ent n de bo d l del re e e s auxil let aje y cinto, p iares d de es t a cce s o rotecció e recu e impo s , n r sos , o y segu r t a nte para lo ridad . peració aval in grar un A t n s e p rn e aciona c to s q a exito u e d en l son t su o p e s a co o rat ado tro ración rdinació s a pro y proye n e n fundid tre quie cción d Sin em ad el recin nes int bargo, to. er vien to das ficacio en en es as v n e s ot ent aja organ , s y bo compro requie ndad es metido ren de s que la direc tiv , ya q u proces s cer tie se tra os y e o se c q u t a ip o m os alt a d p e u na one de p or cum m ente labor e diferen plir, de n conju te s et a a hí q u e n des t ac t o p , c u yo a a s l co n t a y es tri ar sob r co n e re los c tos re s te imp t ambié d emás q u isitos n podrá o r t a nt , ya q u e aval, e quie es t ar a nivel in n s e o l logra f p re e re un v ternac nte d e ional. enu e n cualqu ier esp aciona acio pa l ra even to s a un nive

prevención de riesgos, ética, marketing, uso de la tecnología para modernizar la oferta de servicios y optimizar el desarrollo de una visión estratégica para asegurar el éxito del lugar a largo plazo. Este curso busca atender las necesidades de educación y formación de sus socios que son aproximadamente 400 miembros procedentes de 21 países de América, Europa y Australasia. Por otro lado, se destaca una de las certificaciones más ambiciosas del sector que es Certified Facilities Executive (CFE), expedida por la International Association of Venue Managers (IAVM), cuyo objetivo es reconocer qué tan versado está el directivo de un recinto en todas las áreas de gestión del lugar, con la idea de hacerlo más rentable y

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REPORTAJE ESPECIAL V ENUE S

atractivo para la renta de espacios. Así, al obtener este aval se les reconocerá como un candidato nivel élite en la contratación y desarrollo de profesionales del sector. El CFE va dirigido a las más de 500 empresas aliadas a IAVM, las cuales, ofrecen productos y servicios que se conectan y comparten sus experiencias dentro de su red de asociados, lo que indica una interacción entre los mismos y que la oferta es confiable. Por otro lado es importante tener en cuenta que aunque existen más certificaciones, no todas tocan a profundidad el tema de recintos, aunque imparten diferentes programas que avalan el profesionalismo de aquellos que forman parte de la Industria de Reuniones -dentro de la cual se encuentran los centros de convenciones-, tales como: Certification in Meeting Management (CMM); Certified Meeting Professional (CMP); Certified Association Sales Executive (CASE); Certified in Exhibition Management (CEM); Destination Marketing Acredited Progam (DMAP); Healthcare Meeting Compliance Certificate (HMCC); Event Design Certificate (EDC); Sustainable Practitioner Certificate (SPC); éstas se enfocan más en el proceder de los meeting planners, ayudan a complementar el desarrollo de la industria y son parte fundamental de su crecimiento.

MÉXICO PIONERO EN AMÉRICA LATINA Ahora bien, una vez que se conoce la importancia de las certificaciones en los recintos y cuáles son éstas, llegó el turno de hablar sobre quiénes se están preocupando en México por estar a la vanguardia y contar con este respaldo que los pone en la mira internacional para la atracción de eventos por su alta capacidad operativa. Para este caso en particular, la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF) -la cual cuenta con 27 socios-, desde el 2001, se ha preocupado en profesionalizar, impulsar y desarrollar recintos feriales, así como promover las mejores prácticas dentro de la industria, además se ha dado a la tarea de hacer alianzas estratégicas en busca de mejorar los procesos en los venues nacionales, por lo que en 2014 comenzó a trabajar en conjunto con IAVM para aplicar a su proceso de certificación.

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Las certificaciones regulan las funcio nes de las diferentes áreas qu e componen el in mueble como son la de ad ministración, dire cción financiera y de ne gocios, mercadote cnia y ventas, dirección de eventos, operac ió n general del recinto, protec ción y seguridad”.

REPORTAJE ESPECIAL V ENUE S

¿QUÉ SI GUE? A la pa r que s

e lleva a cabo ación q el C F E , ue IAV la Cer t A M E RE M lanz ified V F adap ó a fina e tó u na n les del u e P r of se emp 2 0 15 , ession ezó a im se trat a l (C p a a de V r tir a p P), la c C E M co rincipio ual, en mo es s P M d a é e t ri xico a c ño por B aja Ce ia Faría los fac nter y s , Jair L u Juan G ó lt p y e d el z seis m , Direc t abriel T ódulos o r Gen am ez , q u e co eral de e ll o s los rec e mpren s tán a intos; d en: A cargo d direcció n t e ce d e los lizació n finan ente h n ; f u en ciera y is tórico tes au de neg s de xiliares ocios; de ing comerc resos; ia operac ión y s er vicer tific

“La idea de hacer esa diferencia en la enseñanza, además de identificar dónde estamos plantados en operatividad de venues, es que IAVM pueda utilizarlo en cualquier país de habla hispana en donde ellos tengan influencia. De alguna manera estamos sirviendo

como piloto para esta certificación. Solo México lo está aplicando por el momento y en base a lo que se está haciendo y a los resultados es que se considerará efectuarla de esa manera en el resto del mundo”, explicó Leopoldo Farías. En ese mismo tenor, Jair López, Director General de Baja Center, mencionó que con la realización del CVP esperan una industria de centros de convenciones más profesional, elevar el nivel educativo en cuanto la operación, comercialización y financiamiento, para que las nuevas generaciones de profesionales inicien e incurran en las mejores prácticas, en tanto que quienes ya tienen un poco más de tiempo, contribuyan en el intercambio de información.

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cios de los rec intos; manag protec e m e nt ción y ) y de la seguri meros dad (tra que se meses tiene p ined cro d el 20 revis t a wd 1 7 . “ Son c conclu ontenid ya los os muy pribres d e Esta a la us dos Un anza d picaliz idos y e los u ar los t lo que sos y c emas p es t am os tum cultura a os hac ra d ar ese en la iendo valor a admin es t ro Ramíre is t ració gregad z. o de n n de re ues t ra cintos A ñadió ”, expli que la có Tam diferen en E s t ez ados U cia ent nidos y re cóm va a c a o M s é e reali xico, ra bo de z a el c dica en manera ur so cur sos q u e el au todid y los e primero a c t a , es xá m en lo de cla lle decir ; e es seg ses , en llos to ú n su man lo t a nto rit mo, presen que lo s n o t cial, te ie s mex nen un ner la icanos salón co n t a r conviv , p re co n u n f ie encia ren ha maes t co n o t cerla ro que ros co los vay mpañe a guian ros y do.

ón es ti la g n e abo ció n a r á a c liz a v a do e n l l ir igi e si o u e s e o d p i p rof q rá u , e a l q des l e rlo s ara ltitu rá e ar ti o ta p u e p r d s M e n m pu rlo ei de egu ur s a or ma d e en t rol el s e c n n s , r e o n i e f a C u se t en os e na . L a l lu g lid a d q r e o e e u r d d q prim r, Tijua a po oma lisis e cia c to e dipl Los a la d aná esp oye t r l v . l r n a e p i a s e t e a es rá egu aC . Es O t ro nto s e s t re s dí o r n i a s e h a r á c t i co bién ad o y s f i i m l c e a a t e í p C n ,t erc rd de r RE F dura será B a ja im e el m A ME ón ce r o ju lio p ez , e n a: el p r es d r e d e d t a r a ci en cio s e si d ope o r m ic a y el r Ló o c f i s, s e a y J e a n s as ren por o ll o ient te te ó r nto s, a r e ci a s n u ev sarr r sig u s o e a s r e a d t p e l n t a el de icio ral n la ren f ite pos para mo an n n d rá los dife sp o n d e x e o e e r p , u o e ex quie nes t a q s to s c á en ea d e r n cio -, s e re ció n , eno iz a r r é nv e a id e d s l o real o s o ic a p c i n f o s, mo se tad er ti M , c d o s e. s si res o s y es ndo e c s co g é d IAV i e n a r ia n d s o a á o e n c l e z s e i c m a , l e t i r n e s c a c n fo en s, e p ro n cia s e s p e ac tu s -e es t a un s qu mueble fere li co o á t n b n n m n o ú De e u c n r ve s an s p os i ana r a e p oy a d a s de id er nto dich lo c al , g o ns re ci nt ro t io s p a sy a e c e e d c d e e a i de a , u s o o mí s, s p o, e si d s, q ej o s gun i n l o l c a r u o p a e c t i c q e ea te sn co m ne e cí f s, t a la e la men esp jo e v i co ra d u la r es to s a aba u i r m t d i l t x a t y cí a e s ili d ne rar a la ón y hab e da ope tar z a ci de n a li r u e pu os y es i o u i u q r s e st nt ios p r o f e a co n eve goc do. r n e ció n d e es erc a e d m a r l c t se e a a d r t e s c a d a r a la a ci o n a l e b us io p nter na g i t p res ento s i imi m ov

SOS R U SC O R OT

RECINTOS E XPO CHIHUAHUA

EXPO

Chihuahua,

recinto competitivo que revoluciona

la Industria de Reuniones Expo Chihuahua se encuentra en la mística ciudad del norte que fundó Don Antonio Deza y Ulloa, el cual desde su apertura en septiembre de 1998, se ha convertido en una pieza clave para impulsar la Industria de Reuniones, ocupando un sitio importante entre los 10 mejores recintos a nivel nacional.

e tal manera que cada acción que se ha llevado a cabo en este espacio que cuenta con una superficie de 6,363 m2 para convenciones, le han significado la atracción de grandes eventos nacionales e internacionales, tales como: el Encuentro Empresa-

rial Coparmex, Congreso de la Federación Nacional de Municipios de México, ANEAS, Congreso de Investigación Educativa, Congreso Internacional de Empresarios, Foro de Minería, Foro de Gasolineros, entre otros; que en suma, tan solo en los ultimos dos años le significaron al destino 265 reuniones; 540,519 visitantes y le generó una derrama económica de más de 400 millones de pesos.

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ALIANZAS Los avances significativos que ha tenido Expo Chihuahua no solo se deben a que cuenta con la óptima infraestructura, proveeduría y servcios, o de su personal capacitado para atender cada una de las necesidades de los organizadores de eventos para dejar satisfechos a los visitantes, sino que también se debe al trabajo en conjunto que han realizado tanto con la iniciativa privada como con el gobieno para impulsar al recinto y al mismo tiempo al destino. Así, en 2015 se creó ONCE Chihuahua (Oportunidades de Negocios en Congresos y Exposiciones Chihuahua 2015), el cual es un programa que busca generar nuevos negocios, de diversos tamaños y características, y de esa forma hacer una labor más efectiva en pro de la industria y la realización de eventos. En tanto que en la promoción del 2015 de la Alianza Conoce Chihuahua se obtuvieron buenos resultados, ya que lograron ganar el 90% de las postulaciones realizadas a nivel nacional e internacional, lo que demuestra que las estrategias emprendidas entre quienes forman parte de la cadena poductiva del Turismo de Reuniones está rindiendo frutos.

Además de contar con el apoyo externo de quienes forman parte de la Industria de Reuniones, es importante conformar un buen equipo de profesionales que esté a la altura de los requerimientos de los clientes

CAPACITACIÓN Además de contar con el apoyo externo de quienes forman parte de la Industria de Reuniones, es importante conformar un buen equipo de profesionales que esté a la altura de los requerimientos de los clientes, por eso es que durante el 2015 se ofrecieron distintas capacitaciones y cursos al personal, enfocados a distintos ámbitos: Protección Civil, ESR (taller de fortalecimiento ESR), derechos humanos, equidad de género, introducción al pacto mundial, taller CEMEFI-FECHAC, ISO (actualización de la Norma ISO); mientras que durante este año dio inicio el proceso de certificación del personal para obtener el grado CEM avalado por IAEE y CVP respaldado por IAVM. MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS E XPO CHIHUAHUA

CERTIFICADOS Y DISTINTIVOS En este recinto también se han preocupado por operar bajo normas de calidad y un ambiente laboral cordial y organizado, que les ayuden a ganar la confianza de sus clientes, de ahí que en marzo, después de un gran esfuerzo en capacitación, adecuación de programas y otras acciones, recibió por primera vez el Distintivo ESR, cumpliendo satisfactoriamente con los estándares establecidos. A su vez, se refrendó el certificado ISO 9001:2008 por octava ocasión en cumplimiento con los estándares de calidad y mejora continua de la organización, con lo cual se buscará seguir brindando un óptimo servicio a los clientes. En el rubro de alimentos, obtuvieron el Distintivo H, al lograr un alto nivel de manejo higiénico de los mismos para su consumo.

NUEVOS ESPACIOS Respecto a su infraestructura y como otra muestra de que Expo Chihuhua y el destino están constantemente buscando nuevas formas de atender las necesidades del mercado y apoyar a las diferentes industrias como la automotriz, aeroespacial y de maquiila por mencionar algunas, ofreciendo espacios cada vez más competitivos, es por ello que a finales del año pasado se concluyó el proyecto de ampliación del recinto cuya invesion fue de 142.6 millones de pesos, para aumentar 8,000 m2, y de esa forma ofrecer 22,000 m2 de los cuales 12,500 m2 son para exposiciones en un solo piso con 6,000 metros libres de columnas, luz natural, resistencia de 42 toneladas por m2; todo ello aunado a los espacios para congresos y convenciones y a las 20 salas simultáneas totalmente equipadas con tecnología de punta, pantallas y cañones.

Expo Chihuahua nace de la iniciativa de un grupo de empresarios chihuahuenses que se unieron con la idea visionaria de crear un centro de convenciones y exposiciones que detonara la actividad industrial, comercial y turística del Estado. PROYECTO DE AMPLIACIÓN

ANTECEDENTES Expo Chihuahua nace de la iniciativa de un grupo de empresarios chihuahuenses que se unieron con la idea visionaria de crear un centro de convenciones y exposiciones que detonara la actividad industrial, comercial y turística del Estado. Inaugurado el 30 de septiembre de 1998 con un área de exposiciones de 7,000 m2. 6 años después, en agosto del 2004 concluyó la segunda etapa, que comprendería un área de convenciones de 6,600 m . 2

En 2014 da inicio la construcción de una tercer etapa, agregando con ella 8,500 m2 más de área de usos múltiples, que posteriormente en el 2015 se inaugura como sala ¡Ah Chihuahua!

recinto inversión de 142.6 millones de pesos exposiciones de 12,500 m2 espacio para: congresos y convenciones 20 salas con tecnología

Av. Tecnológico 1900 +52 (614) 214 26 00 www.expochihuahua.com.mx

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ARTÍCULO ESPECIAL L O S

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M Á S

Los 15 RECINTOS

MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO, AMÉRICA LATINA & ESTADOS UNIDOS

i bien mucho se ha dicho del crecimiento de la Industria de Reuniones en distintos foros y espacios no únicamente turísticos o financieros, debido a su estimulante generación de empleos así como a la captación económica de éste y su preponderancia dentro del PIB (Producto Interno Bruto) de un país o una región. Algo alcanzable hoy gracias a la labor de hombres y mujeres pioneros del sector que se dedicaron a construirla y a mostrar la nobleza de este sector a los diferentes órganos de gobierno. Actualmente, para quienes vivimos de ella, ya sea en el rol de organizadores, empresarios, profesionales y expositores, lo mismo que medios de comunicación al difundirla, conocerla y estudiarla. Resulta por demás interesante el papel preponderante que hoy han alcanzado los venues o centros de convenciones. Referentes que si bien en su forma hablan mucho del lugar donde se encuentra así como de su industria local y circundante. En el fondo, el elemento diferenciador resulta ser su excelente funcionalidad, tamaño, ubicación, accesibilidad, tecnología, mantenimiento, políticas, eventos y servicios tanto para montadores de stands y proveedores (el antes), como para expositores y asistentes (después). De esta forma, y con base en lo anterior, presentamos a ustedes una breve pero concisa relación de los recintos más importantes de México, Latinoamérica y Estados Unidos, todos ellos referentes de su industria y próximas estrellas en ascender aún y cuando están por inaugurarse pero que por su planeación e infraestructura, ya comienzan a postularse y a ganar eventos internacionales.

De modo que he aquí, lo mejor de nuestro continente. MAYO - JUNIO 2016

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ARTÍCULO SECCIÓN ESPECIAL L O S N

O 1 5T M A Á S

ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA Atlanta Convention Center at AmericasMart www.atlconventioncenter.com Boston Convention & Exhibition Center https://signatureboston.com Colorado Convention Center http://denverconvention.com George R. Brown Convention Center www.grbhouston.com Greater Ft. Lauderdale / Broward County Convention Center www.ftlauderdalecc.com Jacob K. Javits Convention Center of New York www.javitscenter.com Kay Bailey Hutchison Convention Center Dallas www.dallasconventioncenter.com Las Vegas Convention Center www.lvcva.com

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Orange County Convention Center www.occc.net San Diego Convention Center https://visitsandiego.com Sands Expo www.sandsexpo.com

MÉXICO

Arena Moon Palace www.moonpalacecancun.com Baja California Center www.bccenter.mx Cancún Center www.cancunicc.com Centro Banamex www.centrobanamex.com.mx

Los Angeles Convention Center www.lacclink.com

Centro de Convenciones de San Luis Potosí www.ccslp.mx

Miami Beach Convention Center www.miamibeachconvention.com

Centro Expositor Puebla www.expo-puebla.com/expo.html

McCormick Place Chicago www.mccormickplace.com

Expo Bancomer Santa Fe www.expobancomer.com.mx

New Orleans Ernest N. Morial Convention Center www.mccno.com

Expo Chihuahua www.expochihuahua.com.mx

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Expo Guadalajara www.expoguadalajara.mx Inforum Irapuato Centro de Convenciones www.inforumirapuato.com Mundo Imperial www.mundoimperial.com Poliforum León www.poliforumleon.com World Trade Center Ciudad de México www.exposwtc.com Centro Internacional de Congresos Yucatán

Centro Internacional de Ferias y Convenciones de El Salvador, CIFCO www.cifco.gob.sv El Centro Internacional de Convenciones de Bogotá – Ágora http://agora-bogota.com La Rural www.larural.com.ar Puerta de Oro, Centro de Eventos del Caribe www.puertadeoro.org Riu plaza Panamá

www.riu.com/en/Paises/panama/ panama-city/hotel-riu-plaza-panama/

Centro de Convenciones 27 de enero www.limaconvention.com

Centro Internacional de Negocios Monterrey, CINTERMEX www.cintermex.com.mx

Centro de Convenciones Copantl www.copantl.com Centro de Convenciones de Puerto Rico www.prconvention.com

AMÉRICA LATINA

Centro de Convenciones Puerto Norte www.salonespuertonorte.com.ar

Atlapa Centro de Convenciones www.atlapa.gob.pa

Corferias www.corferias.com

Centro de Convenciones de Punta del Este www.puntadelestecec.com.uy

Espacio Riesco Centro de Eventos, Convenciones y Exhibiciones www.espacioriesco.cl

Centro de Eventos, Congresos y Exhibiciones CasaPiedra www.casapiedra.cl

Rio Centro www.riocentro.com.br

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RECINTOS MUNDO IMPERIAL

Inicio de operaciones: Octubre 2011

xpo Mundo Imperial ofrece todas las comodidades y facilidades de un centro de convenciones de primer nivel para asegurar el éxito de cualquier evento. Cuenta con 68,000 m2 de construcción de los cuales 22,500 m2 son de piso de exhibición libre de columnas en un solo nivel, ideal para realizar cualquier exposición. En tanto, el área de convenciones de Expo Mundo Imperial cuenta con 3 salones ideales para realizar toda clase de eventos. El área de exposiciones es divisible en 4 salas que pueden albergar uno o varios eventos al mismo tiempo sin problemas de logística. Tiene una altura de 15 m como máximo y un peso ilimitado en capacidad de carga en planta baja, con 36 andenes de carga y descarga, tomas de agua y salidas de drenaje, cajas de voz y datos, aire comprimido y electricidad cada 9 m. Ofrece 44,500 m2 de área al aire libre y más de 50 salas de juntas. Cuenta con el FORUM, un centro de espectáculos y conferencias para 4,000 personas, con todo lo necesario para poder llevar a cabo reuniones de alto nivel y/o conferencias. Para la comodidad de todos sus expositores, organizadores o visitantes, posee 2,300 lugares de estacionamiento, centro de negocios y servicio médico.

Expo

MUNDO IMPERIAL Acapulco DATOS

TÉCNICOS

Diamante

Capacidad para 40,000 personas 22,500 M2 de piso de exposición 13,300 M para congreso o convención 2

No. de salones / 58 Cajones de estacionamiento / 2,300 Gerente General Miguel Ángel Mondejar WEB: www.expoimperial.com e-mail: expo@mundoimperial.com Tel: 744 435 1771 Redes Sociales FB: ExpoMundoImperial TW: @ExpoMundoImperial 70 |

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Sustentabilidad y responsabilidad social Certificaciones: Distintivo H, EarthCheck

Principales eventos

que han realizado y capacidad de personas • • • • • • •

Convención Internacional de Minería 10,000 Expo Congreso Petrolero 10,000 • Congreso de Cardiología 3,000 Aneas 6,000 • Festival Acapulco 32,000 Nextel 900 • TVyNovelas 4,000 Mary Kay 4,000 • Herbalife 13,000 Congreso de Urología 800 • Tianguis Turístico 2015 Congreso de Ginecología 3,000

Eventos confirmados • • • • •

Congreso Nacional AMMVEPE del 18 al 22 de mayo, 2016 Semana de Liderazgo HERBALIFE del 18 al 25 de mayo, 2016 Convención Revlon del 5 al 8 de junio, 2016 Expo Congreso ANDELLAC del 6 al 9 de octubre, 2016 Jafra Octubre, 2016 CONECTIVIDAD AÉREA Houston, Tijuana, Monterrey, Guadalajara, Querétaro, Toluca, Zihuatanejo. AEROLÍNEAS QUE LLEGAN AL DESTINO Aeroméxico, TAR, Volaris, Interjet, Aeromar, Continental, Viva Aerobus.

RECINTOS M

Poliforum León 15 años de grandes eventos

Poliforum León Congresos y Exposiciones se encuentra de manteles largos al celebrar su XV Aniversario, desempeñando un importante papel en la economía estatal así como en la proyección de México para con el sector de eventos y reuniones a nivel internacional. ferta más de 42,000 m2 para realizar todo tipo de evento, y sus

Alejandro Gutiérrez de Velasco, Director General de Poliforum León,

instalaciones pueden producir hasta 7,500 alimentos en una reu-

comenta al respecto: “Se pensó en grande, en que era necesario una ex-

nión tipo banquete. Son más de 12,000 m2 en el área de congresos,

pansión del área expositiva, pero lo más importante, en que la ciudad ne-

distribuidos en 2 niveles para albergar eventos empresariales y socia-

cesitaba un polígono urbano con diferentes cualidades”.

les, además de convenciones, con aforo para 5,000 personas en un

Y debido a esa manera de pensar, actualmente se tienen carreras profe-

solo piso. El recinto funge de epicentro para coyunturas comerciales

sionales vinculadas a la Industria de Reuniones, abarcando a la hospitalidad,

y oportunidades de intercambio de conocimientos profesionales para

al arte y a la gastronomía, por mencionar algunos segmentos. Cabe mencio-

diferentes sectores.

nar que más del 50 % del PIB turístico de Guanajuato lo genera León.

Además del Área de Negocios en donde se encuentra ubicado el

Indiscutiblemente León es líder dentro de la industria de calzado en

recinto y el hotel Courtyard by Marriott, también se dispone del Área

el país, pero fue durante la década de los 90 cuando se dio una diversifi-

de Recreación dentro de la cual se ubica el Teatro del Pueblo, las insta-

cación en la economía de la ciudad, y se esbozó la idea de contar con un

laciones de la Feria de León, el Parque Explora, el estadio Nou Camp; y

centro de convenciones multifuncional, capaz de coadyuvar a las distin-

el Área de Cultura que alberga al Museo de Arte e Historia de Guana-

tas industrias que contribuyen al ingreso per cápita del destino, surgien-

juato, y el Teatro Bicentenario.

do Poliforum León en el 2000.

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“La calidad forma parte de nuestra cultura de trabajo. Somos miembros de las asociaciones Hoy, Poliforum León recibe a más de 130 eventos cada año, lo que se traduce en

internacionales más importantes, con la finalidad

la creación de 21,000 fuentes de trabajo de forma directa, y se pretende atraer más

de estar en contacto con comités organizadores

eventos de carácter internacional, lo que conlleva recibir a delegados más exigentes.

mundiales para atraer eventos”, añade Gutiérrez

“Traemos oportunidades económicas a la ciudad, oportunidades de negocio y

de Velasco.

traemos también a expertos que comparten sus conocimientos con los congresos y

En este sentido Poliforum León hace man-

las convenciones. Los foros, las exposiciones, los diferentes lanzamientos, no son otra

cuerna con la Oficina de Convenciones y Visi-

cosa que escaparates de las industrias para comerciar. Hoy por hoy tenemos las más

tantes de León, además con la Secretaría de Tu-

importantes ferias que tienen que ver con la industria madre de la ciudad que es el cal-

rismo del Estado y con la Dirección de Turismo y

zado, pero también tenemos exposiciones del área metal-mecánica, como EXPOMAQ;

Hospitalidad del Municipio, con el firme propósito

eventos de comercialización de la industria mueblera como Expo Muebles Placencia,

de brindar los mejores incentivos y así permitir

de lo mejor que hay en el país… la Feria de León, nuestra feria, que hoy es la feria fa-

a diferentes comités organizadores de eventos conocer la ciudad vía viajes de familiarización. Convenientemente se han invertido 108 millones de pesos a últimas fechas para ajustar las instalaciones con las normas internacionales más recientes. Gutiérrez de Velasco puntualiza: “El recinto cuenta con todas las medidas de protección civil que incluso superan estándares internacionales. Cumplió con el compromiso de tener un hotel de talla mundial como lo es Courtyard by Marriott. Además es un recinto completamente WiFi, tenemos repetidoras para que cuando tú vengas con tu móvil de la marca que quieras, no te desconecte. Los servicios que ofrecemos son certificados por organismos internacionales, como la norma ISO, o el distintivo “H” que da confianza de que todos los alimentos son tratados de manera higiénica desde incluso antes de que lleguen a nuestras manos”.

miliar y espectacular más importante de México. Con todo esto que menciono, podemos asegurar que León como sede está dentro de las 5 más importantes de México en la atracción de eventos”, señala Gutiérrez de Velasco. Asimismo, la cartera de eventos de Poliforum León integra más ferias y exhibiciones de gran relevancia, como el Congreso Veterinario de León que es el más importante en su ramo dentro de América Latina, recibiendo cada año a más de 15,000 veterinarios especializados. Otro evento a destacar es la Convención de Ejecutivas de Multi Nivel de Mary Kay. En 2015 Poliforum León acogió a más de 6 millones 800 mil visitas, obteniendo ingresos por 2 mil 240 millones de pesos, cifra que solo toma a consideración las operaciones del recinto, sumándose a los más de 20 mil millones de pesos registrados a partir de los servicios turísticos en toda la ciudad. De igual forma se crearon 21,855 empleos directos. Pero ahora, el objetivo primordial de Poliforum León es el de conseguir eventos de

15 años atrás, Poliforum León recibía 31 en-

primer orden mundial, con delegados más selectivos y exigentes que prolonguen su

cuentros; ahora realiza más de 130 eventos al año.

estancia en el destino.

“Hoy vivimos una ciudad completamente

Así lo describe Alejandro Gutiérrez de Velasco: “El reto más importante es elevar la

diferente a la que teníamos hace 15 años. Este

calidad del visitante, en la cadena de valor nos hemos puesto como meta el que si bien

recinto es algo de lo que debemos estar orgullo-

ya tenemos un liderazgo a nivel nacional, tenemos que aspirar a atraer más eventos de

sos todos los leoneses, todos los guanajuaten-

talla internacional. Ya contamos con algunos: WRC Rally, SAPICA, ANPIC, que siempre

ses y nuestro México, por todo lo que ha dado y

tienen contenido internacional muy importante; EXPOMAQ, el Congreso de Sistemas

ha exigido a los inversionistas para la construc-

de Gestión de Calidad en la Industria Automotriz también trae un alto contenido in-

ción de hoteles, de restaurantes, para muchos

ternacional. Pero entre todos estamos enfocando nuestras baterías en traer cada vez

más espacios de proveeduría y esto nos llena de

más y mejores eventos a la ciudad, queremos visitantes que nos exijan estándares de

orgullo”, afirma Alejandro Gutiérrez de Velasco,

servicio más elevados, lo que nos hará seguir creciendo y ser competitivos”.

Director General de Poliforum León. MAYO - JUNIO 2016

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INFOGRAFÍA R E C I N T O S

Datos y números de los

centros de convenciones

continuación, les presentamos datos y numeralia relevantes que retratan la actualidad de

México como del mundo de los recintos feriales, su operación, tendencias, y futuro cercano.

› Cambios en la operación

de recintos a nivel mundial • Mejoramiento de telecomunicaciones y banda ancha • Promoción para mejorar asistencia • Instalaciones multifuncionales y flexibilidad • Optimización de espacios y estética • Mayor espacio para exhibiciones • Una mejor calidad en Audio y Video • Mejorar señalización • Más espacio para reuniones • Mejor acceso a transportación

› Riesgos para el crecimiento de recintos a nivel mundial

• Aumento de competencia (hoteles, salas de reuniones, etc.) • Mayor promoción de eventos • Poca disponibilidad de espacios y altos precios de hoteles circundantes • Problemas de conectividad aérea • Restricciones en claúsulas para reuniones corporativas y gubernamentales

› Recintos en Norteamérica

con nuevas fuentes de ingresos • Nuevos eventos adquiridos por los mismos recintos • Optimización del patrocinio y publicidad • Mejoramiento en alimentos y bebidas, nuevas concesiones • Optimización en los servicios feriales • Aumento de estacionamiento • Espacios permanentes arrendados para corporativos

Fuente: Red 7 Media Research & Consulting / AIPC

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MAYO - JUNIO 2016

› Los tipos de recintos

› Numeralia de recintos México

en México son:

• México cuenta con 50 grandes recintos

• Recintos de usos múltiples sin alojamiento

para congresos, convenciones,

(centros de convenciones, salas de

exposiciones y ferias

exposiciones, centros de conferencias, etc.).

• 3 recintos cuentan con la certificación

• Recintos con alojamiento (hoteles, resorts,

EarthCheck

y similares)

• Los mayores recintos tienen una

• Universidades o instituciones educativas

oferta cercana a los 40,000 m2: Expo

con instalaciones para eventos • Estadios u otros sitios con instalaciones

Guadalajara tiene más de 100,000 m2

deportivas

• Destinos próximos a inaugurar centros

• Otros no dedicados específicamente

de convenciones: Estado de México, Mérida, Oaxaca, San Miguel de Allende,

para eventos (parques, museos, teatros,

La Paz (BJCS), y Aguascalientes

restaurantes, etc.).

• Los recintos feriales en México generen ventas por 6.2 mil millones de dólares *Comparativa 2010-2014

No. de reuniones celebradas Tipo de recinto

Reuniones 2014

Reuniones 2010

209,966

78.9%

159,900

81.0%

Centros de convenciones

39,385

14.8%

25,700

13.0%

Otros (universidades, restaurantes, museos, etc.)

16,765

6.3%

11,800

6.0%

266,117

100%

197,400

100%

Recintos de reuniones con alojamiento

Total

Los centros de convenciones aumentaron su participación al recibir el 14.8% de las reuniones, cuando en el 2010 tuvieron el 13%. *Comparativa 2010-2014 MAYO - JUNIO 2016

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RECINTOS AUDITORIO BLACKBERRY

Auditorio

Blackberry Un lugar para reuniones diferentes

Aunque es principalmente reconocido como un foro para conciertos, las instalaciones del ABB permiten llevar a cabo todo tipo de eventos —sociales, privados, corporativos, deportivos y de en-

l 25 de abril de 2012, el Auditorio BlackBerry (ABB) abrió sus puer-

tretenimiento— como bodas, cocteles, fiestas, exposiciones, banquetes,

tas como un nuevo foro para conciertos y eventos en la Ciudad de

proyecciones, fiestas de fin de año, entre otros, gracias a su diseño y

México donde fuera el Cine Las Américas, en la transitada Av. In-

arquitectura que hacen posible un aforo de hasta 3 mil 252 personas.

surgentes Sur No. 453. Desde su inauguración, el ABB se puso en el mapa

Destacan los eventos de tipo conferencias, congresos, convenciones y

de la escena cultural capitalina como un espacio pedestre, con identidad

exposiciones, en los que el ABB ha marcado tendencia gracias a su versa-

propia y reservado a una oferta más amplia de eventos en la ciudad. Rápi-

tilidad para la adaptación del espacio y posibilidades técnicas que permi-

damente, “el Blackberry” cobró importancia en la evolución cultural de la

ten lo mismo el montaje de una pasarela que la instalación de un ring. En

Ciudad de México debido a sus modernas instalaciones, excelente isópti-

total, el Auditorio ha albergado más de 300 eventos de este tipo, entre

ca, acústica e ideal ubicación dentro del circuito Roma-Condesa.

los que destacan: Material Art Fair, Expo Foto Tech, Expo interactiva 30 aniversario Honda México, Expo Vente a Canadá, Mercedes-Benz Fashion Week, Noches de Box Telemundo, Stand up comedy con Ricardo O´Farrill, Congreso Mesamérica Cumbre Gastronómica de México, Congreso Internacional ILEX Conference Latinamerican, Congreso Internacional de Análisis Clínicos, Congreso Picnic Arts Media o el Jung Bussines Talents. Es la sede del Festival de Creatividad y Cultura Digital OFFF México y en fechas recientes sirvió de espacio a la conferencia Cannabis HUB MX. Con este tipo de eventos, el ABB se ha colocado como uno de los espacios más dinámicos en la Ciudad de México por su excelente ubicación, capacidades técnicas y de servicios que permiten alojar grandes públicos en su área libre para exposiciones o en un escenario modular de 13 m de boca x 6 m de profundidad y 8 m de altura. Cuenta, además, con mil 252 butacas, grand support con capacidad de 4 toneladas, camerinos lounge con sanitario, regadera, frigobar, Internet y barra de servicio; planta de operación de 450 KVA, terraza/área de fumar y estacionamiento con va-

Para mayor información escriba a contrataciones@auditorioblackberry.com o ingrese a www.auditorioblackberry.com Tels. 52648859, 52648865 y 55641294

let parking de tarifa fija. Para servicios empresariales y educativos, cuenta con sala de promotores/comité organizador con Internet. Personajes de la escena cultural musical de la Ciudad de México como Quique Rangel, Rulo, Julián Plascencia, Camilo Lara, Uriel Waizel y Julia Palacios, coinciden en el acierto de la apertura del ABB por ser un

Facebook: /auditorioblackberry Twitter e Instagram: @auditoriobb

espacio con génesis en la necesidad de renovar el concepto de los foros en la ciudad; además, por ser un moderno recinto en el que “se renueva la energía entre el público y el artista”. –Quique Rangel.

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MAYO - JUNIO 2016

EXPERTOS E

Turismo de compras No es un complemento del Turismo de Reuniones…

os centros comerciales se han convertido en grandes aliados para

es un objetivo

el buen desarrollo de eventos MICE en todo el mundo. Estos espacios, situados en los centros de la ciudad o en lugares cercanos a

los recintos feriales y de congresos se han caracterizado por presentar

eventos o programas de incentivos adaptados a las necesidades y características de eventos corporativos de cualquier tipo y tamaño.

una propuesta única, entornos distintivos y confortables, oportunidades

Para ello, los equipos gestores del evento y los espacios comerciales

de branding a la medida, con servicios de atención especializados, así

desarrollan propuestas que permiten realizar compras, y trabajan con-

como una selección de las mejores marcas de moda del mundo.

juntamente para crear programas a medida para los participantes, con

Estas zonas comerciales dan apoyo y cobertura a los participantes

el objetivo de que la asistencia en el evento sea una experiencia única y

en eventos que quieren adquirir productos y vivir la experiencia que

diseñada en exclusiva para cada organización, y para el tipo de turistas.

proporciona el realizar las compras, e incluso, se convierten en comple-

Estos espacios están perfectamente situados para formar parte

mentos o extensiones del propio evento, siendo elegidos para albergar

de un itinerario de viajes de incentivos y dar a los participantes exac-

80 |

MAYO - JUNIO 2016

tamente lo que quieren, con firmas líderes a

y de hecho también ha formado parte de la

nivel mundial, además de una experiencia de

retórica y en ocasiones del contenido real de

compras cómoda, agradable y de calidad.

las políticas adoptadas para el fomento de la

El desarrollo de programas y acciones

actividad turística.

diseñadas para el participante en el evento,

En la medida en que el turismo es percibi-

permite que la propia organización ofrezca

do como un medio para acceder al desarrollo

la posibilidad de realizar un día o dedicar los

social, cultural y económico de los territorios,

tiempos que se considere a realizar compras,

se ha hecho entonces evidente que la conside-

principalmente de marcas exclusivas y de lujo,

ración del turismo de compras debe ocupar un

que se complementan con servicios como son

lugar central en los planes para la expansión

el alquiler exclusivo de espacios e instalaciones VIP, personalizar

completa-

mente la experiencia de los invitados, visitas privadas a las tiendas, cenas privadas en salas VIP o restaurantes, tarjetas regalo para realizar compras, etc. Según estudios realizados por empresas como Innova Tax Free Group, el turismo de compras sig-

de la actividad turística en

Según estudios realizados por empresas como Innova Tax Free Group, el turismo de compras significó en el 2015 casi los 225.000 millones de euros en todo el mundo”.

nificó en el 2015 casi los 225.000 millones de euros

general y en particular para complementar el desarrollo de eventos. Las compras se definen como una parte del turismo, y esta actividad ya no es un complemento, sino un objetivo. Otra importante razón que explica el creciente reconocimiento del turismo de compras en el desarrollo del turismo, consiste en la notable capacidad de las activi-

(254.787 millones de dólares) en todo el mundo.

dades culturales y sociales del destino turístico

Importantes empresas e instituciones

como fuente que agrega valor a los llamados

educativas y empresariales que desarrollan

productos turísticos. En definitiva, crear y ges-

su labor en relación al turismo de compras

tionar la experiencia del turismo de compras.

han estudiado la repercusión de este tipo de

En los últimos años ha ganado espacios

turismo, así como sus características: tipo de

el reconocimiento que, en el contexto del tu-

turista, destinos de compras, etc.

rismo, la actividad comercial, puede desempe-

Antonio Santos del Valle Director de Relaciones Institucionales y Turismo — Innova Tax Free Group Experto Internacional en Turismo de Compras y Cultural — asantosdelvalle@gmail.com

La relación existente entre el turismo de

ñar un importante papel en la difusión social

busca lo más especial y exquisito en todas las

eventos y las compras ha sido un tema abor-

de los ingresos del turismo y en la dispersión

categorías.

dado por un considerable número de estudios

espacial de los mismos, principalmente en los

El consumo de lujo es puramente urbano.

centros urbanos. La artesanía es quizá el caso

Los turistas urbanos son claves para la indus-

más evidente, pero ciertamente no el único, de

tria. De igual manera, Innova Tax Free Group

una actividad que propicia la difusión social y

ha realizado un importante estudio centrado

espacial de los ingresos del turismo.

en el interés y percepción que tiene el turis-

De igual manera, también se han realizado

ta de compras, donde destaca los tipos de

y presentado estudios relacionados con el tu-

establecimientos comerciales, marcas inter-

rismo de compras en el sector lujo o Premium,

nacionales: cantidad y variedad de presencia

y su desarrollo en espacios como la ciudad y el

de marcas punteras, productos genuinos: en

tipo de turistas que lo desarrolla.

oposición a las falsificaciones, uso de lenguas

En cuanto a los viajeros urbanos inter-

extranjeras en los principales establecimien-

nacionales, se pueden construir diferentes

tos (lenguas de la ONU, como árabe, chino,

tipologías con las mismas variables que he-

inglés, francés, ruso y español); seguridad:

mos clasificado las ciudades destino entre

ausencia de robos, crímenes y actos de terro-

las que destacarían cuatro tipos: el buscador

rismo en la zona, etc.

de lo genuino y lo auténtico del lugar, con sus

Todo ello nos permite identificar y definir

costumbres y tradiciones; el coleccionista de

con certeza no solo la relación entre el Turis-

experiencias, que quiere vivir momentos sin-

mo de Reuniones y Compras, sino la necesidad

gulares; el consumidor marquista, atraído por

de desarrollar acciones y programas que per-

la extensa oferta comercial y la accesibilidad a

mitan reconocer y aprovechar estos eventos

las grandes marcas; y el gourmet del ocio, que

MICE y lo que significan para el territorio.

MAYO - JUNIO 2016

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DESTINOS E N T R E V I S T A

SERVANDO GARZA Director de la Oficina

Convenciones y Visitantes de Monterrey (OCV) Es una realidad que Monterrey se ha ido transformando en una de las urbes más cosmopolitas y globales en Latinoamérica. El trabajo constante, la dedicación y sobre todo el compromiso de crear una marca ciudad para la Industria de Reuniones, así como para distintos sectores, ha permitido una total modernización en su infraestructura, y por consiguiente, la captación de numerosos eventos de corte internacional. Por Verenize Domínguez y Juan Carlos Chávez

que es donde planeo que se vayan a hospedar ustedes cuando estén en Monterrey, mismo que se inauguró el primero de abril y es un hotel con 178 habitaciones, un piso con 11 restaurantes que cocinen de todo y un piso de convenciones con una capacidad para 3,800 personas. Este recinto ya está operando y además está la esfera que es un auditorio con una capacidad de 4,300 personas con lo más nuevo de tecnología en audio y video. Asimismo, estamos aprovechando los es-

ara conocer un poco más sobre la ac-

nes, de congresos y convenciones, de turismo

pacios que tiene el Parque Fundidora como la

tual oferta que la “capital industrial

masivo, es definitivamente lo mío. Aparte es-

nave Lewis, la nave Mitsubishi y los soplado-

de México” despliega para acoger

toy rodeado de un equipo talentoso que hace

res. Somos muy creativos en utilizar recintos,

eventos, el recientemente nombrado

todo su trabajo con pasión, de una forma muy

como el estadio universitario, el estadio BBVA

Director de la Oficina de Convenciones y Vi-

profesional y todo esto se ha transformado

Bancomer, que es la nueva casa de Rayados

sitantes de Monterrey, Servando Garza, com-

en números positivos. Hoy, el destino está

de Monterrey.

parte su visión con gran entusiasmo y orgullo

pujante y uno de los factores importantes de

Respecto a su capacidad hotelera, conta-

regiomontano.

Monterrey es que está creciendo de una forma

mos con una oferta de más de 14,000 habita-

muy ordenada.

ciones y más de 100 hoteles y un dato muy

¿CÓMO TE SIENTES CON ESTE NUEVO NOMBRAMIENTO?

En primera instancia, la infraestructura.

importante es que estamos considerando que

Se amplió Cintermex, actualmente el recinto

el 85 % de los cuartos que tiene Monterrey

Me siento muy contento, muy motivado y si

cuenta con 24, 500 m2 para exposiciones y 14,

son de cuatro estrellas hacia arriba, realmen-

algo me da orgullo es el hecho de ser regio y

437 m2 para convenciones, lo que nos ayuda a

te de tres estrellas hacia abajo es muy poca

tener el honor de poder vender mi tierra hacia

aspirar a eventos más grandes y a tener una

la oferta que tiene, pero tenemos una gran

el exterior. Y como dice la frase: “el día que ha-

mayor capacidad, dado que había fechas en

calidad hotelera. Aunado al crecimiento orga-

ces lo que amas, dejas de trabajar”, y ya tiene

donde se nos amontonaban.

nizado está la apertura de cerca de mil habita-

un buen rato que dejé de trabajar.

Adicional a ello, está el nuevo centro de

ciones más durante el año en curso.

De mi experiencia en el sector turístico

convenciones Pabellón M, todo un complejo

Por mencionar algunos, está el hotel

empecé a trabajar desde 1999 a la fecha, y

que tiene un edificio con 50 pisos y uno de ofi-

Fiesta Americana Pabellón M. Tendremos un

disfruto mucho mi trabajo y el tema de reunio-

cinas; está un hotel Fiesta Americana Grand,

Fiesta Americana Grand en la zona Valle y

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MAYO- JUNIO 2016

también abrirá el hotel Live Aqua del Grupo Posadas en la zona Valle, en junio. Por otra parte se inaugurará un Real Inn en San Pedro, dos City Express, el hotel Safi Valle va a ampliar su inventario a 250 habitaciones más en el complejo Towers que tiene a lado; un hotel La Quinta en el aeropuerto, sin mencionar que recientemente abrió el hotel Hilton, también en el aeropuerto. En pocas palabras, cerraremos el año con aproximadamente mil habitaciones más y ya tendríamos un inventario de más de 15,000

somos un destino que está creciendo de una forma ordenada y estamos proponiendo un gran acuerdo. Estamos haciendo una gran estrategia y algo de lo que está convencido todo el equipo es que no hay una meta imposible.

cuartos disponibles. Crecemos en recintos y crecemos en estructura hotelera. El otro punto muy importante es la conectividad, que es algo fundamental para directos a todas partes del país y eso representa una facilidad muy amplia para llegar a nuestra metrópoli.

¿CUÁNTOS EVENTOS TIENEN PROGRAMADOS PARA 2016?

infraestructura

Monterrey, contamos con más de 44 vuelos

Cintermex Recinto con exposiciones de 24,500 m2 convenciones de 14,437 m2

En 2015 cerramos con 233 eventos, con una

Hotel Fiesta Americana Grand 178 habitaciones 11 restaurantes Piso de convenciones 3,800 personas Auditorio 4,300 personas

Capacidad Hotelera del destino más de 14,000 habitaciones más de 100 hoteles

generación de 372, 813 cuartos noche y una derrama económica superior a los 5, 411 millo-

ciudad petrolera, en done tendremos a más

Eso lo estamos replicando en asociaciones de-

nes de pesos.

de 8,000 ingenieros petroleros en la ciudad

portivas, religiosas, medicas y académicas. Es

Nuestra meta para 2016 es la de cerrar más

y esto fue gracias a que pudimos hacer una

un programa que nos ha funcionado muy bien,

de 250 eventos y generar una derrama eco-

propuesta en donde se asomaron todos los

y lo haremos 4 o 5 veces cada año.

nómica de más de 5, 700 millones de pesos,

factores mencionados además del gobierno.

El otro esfuerzo es Monterrey A La Carte,

aproximadamente. Es lo que tenemos hoy

Cuando hay una suma de esfuerzos, todo

donde traemos a los presidentes de asociacio-

en día como reto y vamos a trabajar muchos

se vuelve posible y eso lo estamos haciendo

nes que están por definir sus eventos, y vamos

eventos internacionales, sobre todo latinos;

con cada uno de los eventos. Si es un evento

a hacer un enfoque muy dirigido a todos los

vamos a estar haciendo muchas alianzas con

médico, sumamos al Secretario de Salud, si es

segmentos pero principalmente le apostare-

Sudamérica para buscar el intercambio de

un evento religioso, sumamos al área de asun-

mos a los congresos médicos, y en segundo

certificados, presentaciones a bestsellers y

tos religiosos del Gobierno del Estado, iniciati-

lugar a los eventos deportivos. Esto sin des-

atraer al mercado latinoamericano.

va privada. Vamos bien armados y hacemos un

cuidar a los académicos, los industriales, las

proyecto de destino en el que presentamos

exposiciones, las ferias y todo tipo de evento

toda la solución donde mostramos los posi-

masivo de Turismo de Reuniones.

EN LOS ÚLTIMOS AÑOS MONTERREY HA TRAÍDO EVENTOS Y ESTÁN EN TODAS PARTES. ¿CUÁL HA SIDO LA ESTRATEGIA PARA PODER COLOCAR AL DESTINO EN DONDE ESTÁ AHORA?

bles recintos, hoteles, aerolíneas.

¿QUÉ PLANES TIENES PARA LA OCV EN EL CORTO PLAZO?

DE MANERA PERSONAL, ¿CÓMO TE SIENTES CON ESTE NUEVO CARGO? ¿CÓMO HAN SIDO TUS EXPECTATIVAS? ¿CÓMO HAS ENCONTRADO LA OFICINA?:

La clave son las alianzas, la unión de esfuer-

Estamos trabajando varios proyectos. Por

La oficina la he encontrado muy bien, con

zos. Hoy, nuestro destino está totalmente

mencionarte los más importantes, creamos el

gente muy talentosa. Vamos haciendo cosas

unido. Cada que tenemos la candidatura de

Programa Embajadores en el cual buscamos a

diferentes, viendo lo que ha funcionado y lo

un evento se une el sector hotelero, se unen

todos los líderes regios para que levanten la

que no, estamos echando gasolina nueva y

los recintos, los atractivos turísticos, las ae-

mano y pidan los congresos en sus áreas. Por

tenemos muchas ideas, muy unidos. La ver-

rolíneas, el aeropuerto, los transportistas, los

decirte un ejemplo, hicimos una presentación

dad, la oficina venía muy bien y ahora el reto

restauranteros. Cuando un evento se realiza

a todos los colegios médicos que hay en Mon-

es mejorar lo bueno, pretendiendo ser mejores

en Monterrey no es un evento invisible, la

terrey, para que ellos sepan lo que la oficina de

en lo que estemos haciendo cada día, ver más

ciudad sabe que el evento está sucediendo y

convenciones hace, que sepan cómo podemos

a futuro, porque el tema es que nuestro mer-

todos estamos unidos.

ayudarlos y que juntos levantemos la mano

cado es futurista, desde ahorita tenemos que

Hemos tenido grandes casos de éxito.

por sus congresos nacionales e internacio-

hacer fila para eventos que van a celebrarse en

Por ejemplo, vamos a llevar a cabo el Congreso

nales, cualquier tipo de evento masivo y que

4 o 5 años. Encontré una muy buena oficina y

Mexicano del Petróleo (CMP) y es un evento

tengan el orgullo de decir: “yo fui presidente y

vamos a inyectarle para que sigamos puliendo

importante para Monterrey, porque es una

me traje el congreso mundial de tal disciplina”.

el diamante.

Este año tenemos el Congreso Amprofec, y World Meetings Forum también.

MAYO - JUNIO 2016

| 83

DESTINOS P

Puebla, ejemplo de solidez como destino para eventos

El Turismo de Reuniones, congresos, convenciones y ferias en Puebla ha cobrado fuerza en los últimos años. De acuerdo a un estudio realizado por la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) en 2014, Puebla se ubica en el top 5 a nivel nacional como sede de eventos internacionales, solo por debajo de la Ciudad de México y Cancún.

es que Puebla es un sólido competidor en el sector no solo por

Son casos como este

contar con una cultura y gastronomía envidiable, sino tam-

y el de otros eventos,

bién porque además de sus atractivos como destino colonial,

los que dan solidez

posee infraestructura de primer nivel tanto en hoteles, como

de la capacidad que tiene, no solo uno de los recintos más destacados del país como lo es el Centro Expositor, sino del potencial y encanto

en recintos. En materia de complejos feriales, por ejemplo, se puede hablar del Centro Expositor de Puebla, que cuenta con 40 mil metros cuadrados para exposiciones y del Centro de Convenciones; espacios que han sido testigos de múltiples y exitosos encuentros de talla internacional como: el Tianguis Turístico, el Mundial de Taekwondo en 2013, EXINTEX, la Cumbre Latinoamericana del Café y el II Foro Mundial de la Gastronomía en 2014, el Marco Artesanal Gastronómico y Turístico en dos ediciones seguidas, 2013 y 2014, así como la Conferencia Permanente de Congresos Locales de México, la Feria de Pueblos Mágicos en el 2015 y Smart City Expo Puebla, durante el primer semestre de 2016. Asimismo y gracias a la importancia que ha adquirido esta industria en la entidad, durante el segundo semestre de 2016 se llevarán a cabo eventos de talla internacional, como es el caso de la México Cumbre de Negocios, EXINTEX y Expo ANAM. Este último evento es considerado como el mayor centro de negocios para los abarroteros del país, donde se reúnen tanto a mayoristas, como a proveedores de productos y servicios relacionados con el medio, con el fin de realizar negocios y prospectar nuevos clientes. Asimismo, en este foro se harán lanzamientos de nuevos productos o servicios como una estrategia fundamental de mercadotecnia. Expo ANAM tendrá lugar del 8 al 10 de septiembre, en las instalaciones del Centro Expositor de Puebla y se espera contar con la participación de más de 2,500 personas.

84 |

además de sus atractivos como destino colonial, posee infraestructura de primer nivel tanto en hoteles, como en recintos.

MAYO- JUNIO 2016

que tiene el Puebla para ser sede desde expos y ferias, hasta congresos y conferencias de talla nacional e internacional.

HOTELES M

HARD ROCK

Hotel Vallarta,

un All Inclusive para todas las reuniones Ofreciendo experiencias cinco estrellas para eventos como son sus banquetes ilimitados en interiores o exteriores, sus cocteles de recepción y la organización de fiestas y reuniones, todo sin gastos excesivos, cargos adicionales ni sorpresas, Hard Rock Hotel Vallarta all inclusive ofrece de igual forma un esquema de costos “todo incluido” ideal para crear una experiencia completa bajo a una tarifa fija la cual no escatima en su ya tradicional servicio de primera clase. Por Carlos P. Galván

e esta forma, creando una auténtica

nuevo Centro de Convenciones Sanctuary de Hard Rock Hotel Vallarta el cual cuenta

experiencia cinco estrellas digna de

con un área de 1,200 m², siendo el Centro de Convenciones más grande en la Riviera

una estrella de rock con espacios có-

Nayarit. Mismo que desde su inauguración en mayo del 2015, ha sido anfitrión de

modos y flexibles para temáticas especiales

una amplia variedad de eventos: desde reuniones privadas, conciertos y eventos de-

como incentivos, congresos y convenciones

portivos hasta conferencias industriales, bodas inolvidables y elegantes reuniones.

así como por supuesto, un trato personalizado durante todo su evento.

Todo ello, bajo un concepto de rock y una total experiencia cinco estrellas. Su decoración está inspirada en la compañía discográfica Sanctuary Récords Group,

Así de la mano de una marca capaz de

Hard Rock Hotel Vallarta rinde homenaje a los artistas icónicos que actualmente

brindar una auténtica experiencia “todo in-

pertenecen a la compañía ofreciendo a los invitados eventos inolvidables. De es-

cluido” con estilo y servicios ilimitados, Hard

pacios flexibles y dinámicos, este nuevo recinto dentro de éste All Inclusive puede

Rock Hotel Vallarta all inclusive presenta tan-

dividirse en cuatro secciones cuyo tamaño se puede adaptar perfectamente a las

to a meeting planners y empresas también su

necesidades de cada evento.

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MAYO - JUNIO 2016

Recientemente galardonado con el Readers Choice Award de Condé Nast Traveller, el Hard Rock Hotel Vallarta además de albergar las convenciones y congresos nacionales e internacionales más importantes del destino ofrece de igual forma un asombroso escenario frente a la playa, donde la tradición y el diseño moderno se mezclan en sus increíbles vistas. Fortaleciendo así el segmento de Turismo de Reuniones, uno de los mercados más importantes para Hard Rock. Por otra parte, con la expansión del hotel se espera atender la mayor cantidad de necesidades tanto de clientes como del destino, brindando el más alto nivel

de personalización, adaptándose así a las necesidades de cada huésped y

piscinas y jacuzzis exteriores, una cancha para

cada grupo permitiendo con ello superar sus expectativas y enriquecer sus

voleibol de playa, cancha de básquetbol, mini-

recuerdos.

golf de siete hoyos, gimnasio y el reconocido

Así con 348 habitaciones en la Riviera Nayarit, Hard Rock ofrece la

Rock Spa® con baño sauna y de vapor, salón

combinación perfecta de aventura, relajación y rejuvenecimiento para hués-

de belleza así como fantásticas fiestas temá-

pedes de todas las edades, con extraordinarias instalaciones y amenidades

ticas nocturnas en su anfiteatro al aire libre.

en las que se incluyen seis diferentes restaurantes que ofrecen platillos

Los huéspedes podrán también disfrutar

inolvidables, cinco bares con bebidas de impecable calidad, dos grandes

del golf en dos campos cercanos al hotel, o explorar la zona tanto por mar como por tierra con tours por la ciudad o los cauces, un crucero al atardecer y otras inigualables excursiones.

www.hrhvallarta.com

01.55.90.00.30.86

MAYO - JUNIO 2016

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HOTELES R

Rosewood, San Miguel de Allende

Reuniones con encanto

on magníficas instalaciones inspiradas en la arquitectura virreinal, este singular hotel posee las mismas características del lugar donde se sitúa. Sus áreas comunes conjuntan un equilibrio exacto entre una variada vegetación y espacios únicos que si-

túan al huésped en un punto up scale, pero al mismo tiempo de agradables sensaciones y armonía. Este hotel cuenta con 67 suites de estilo colonial y un gusto exquisito de detalles en cada rincón de la habitación (algunas de ellas de más de 230m y hasta 400m) pero cada una, brindando pinceladas de excelente gusto que le harán pasar una estancia increíble en sus diversas áreas de descanso, desde sus admirables techos con grandes vigas de madera y sus impecables muebles hechos por artesanos mexicanos. Además de sus lujosas amenidades y la atención personalizada de las amas de llaves, quienes asisten a su habitación dos veces al día para cerciorarse de que la canasta de frutas esté lista y la cafetera de Nespresso tenga todo lo necesario para cuando así se desee.

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Texto y fotos por Verenize Domínguez

Estar en un espacio que te traslada de inmediato a vivir la comodidad a través de los colores, el aroma y las sensaciones, rodeado de un lugar singularmente admirable, como lo es San Miguel de Allende, catalogada como una de las ciudades más hermosas del mundo, y donde Rosewood habita creando experiencias únicas.

Gozando de una mayor privacidad pero con la misma atención, este hotel dispone también de sus lujosas Rosewood Residences, un edén de gran belleza, ideal para grupos. Donde cada una de las 29 diferentes residencias posee una distribución, diseño y decoración especial, sin dejar de conservar el reconocido estilo Rosewood. De 4 o 5 habitaciones, Rosewood Residences cuentan con elevador, cocina, sala, comedor y terrazas, todo decorado con maderas de la región, muebles hechos por artesanos mexicanos, obras de arte y antigüedades de un gusto exquisito.

Este hotel cuenta con 67 suites de estilo colonial y un gusto exquisito de detalles en cada rincón de la habitación .”

Pero no todo termina en un cómodo lugar de descanso, Rosewood San Miguel de Allende cuenta también con un área para la realización de congresos y convenciones, como lo son sus tres salones interiores donde se pueden llevar a cabo desde pequeñas reuniones de directivos, hasta la realización de eventos para 225 personas. De esta forma, con acceso propio hacia la calle para una mayor comodidad de los huéspedes y de los invitados, también cuenta con un acceso al interior del hotel con una amplia área de registro, así como un pequeño anfiteatro al aire libre para 80 personas en donde también puede realizarse perfectamente el montaje de un coffee break. Para reuniones privadas o exclusivas, Rosewood tiene un lugar llamado La Cava, el cual engloba un rincón único dedicado a la artista mexicana Frida Kahlo, que cuenta con una selección de 800 botellas de los mejores vinos nacionales e internacionales.

ROSEWOOD RESIDENCES CUENTA CON: Elevador Cocina Sala comedor Terrazas ÁREA DE CONGRESOS / CONVENCIONES:

3 salones interiores Eventos para 225 personas MAYO - JUNIO 2016

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HOTELES R

Así también, dentro de sus hermosas instalaciones, existe un espacio recién inaugurado denominado Jardín Rosewood, un lugar al aire libre para grandes reuniones o banquetes, que además goza el privilegio de tener una estupenda vista a la emblemática parroquia de San Miguel Arcángel. Este espacio, con capacidad para 700 personas, teniendo la ventaja de estar diseñado con piso rústico en su explanada para comodidad de los asistentes. En cuanto a los alimentos y bebidas que se sirven en el hotel, éstos son también un aspecto a resaltar ya que son elegidas con la misma calidad y esmero como todo lo que ofrece la marca Rosewood a nivel mundial. Pudiendo encontrar de igual forma, el Restaurante 1826 con excelentes propuesta gastronómicas y el Luna Rooftop Tapas Bar que ofrece cocteles exclusivos, bajo un ambiente agradable de música a la luz de la luna. De esta forma y sin temor a equivocarnos, puedo garantizarle que todo lo que ofrece Rosewood San Miguel de Allende y que aquí detallo, es solo una parte imborrable de lo que verdaderamente usted podrá vivir y disfrutar en este encantador hotel inmerso en la sofisticación y comodidad. No deje de vistarlo.

Tres salones interiores donde se pueden llevar a cabo desde pequeñas reuniones de directivos, hasta la realización de eventos para 225 personas“.

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EXPERTOS M

Asesor en protocolo y relaciones publicas I www. felipereyesbarragan.com I felipereyesb@outlook.com

Felipe Reyes Barragán

PROTOCOLO LA FORMA Durante los años que tengo de experiencia en el tema de protocolo, he tenido la fortuna de trabajar en lugares verdaderamente impresionantes, coordinando nuevos proyectos, investigando y sustentando exposiciones que estuvieran acordes al mercado y a la región, entre muchas otras actividades que me hicieron también tener mis primeros acercamientos con este apasionante tema.

DE HACER EVENTOS MEMORABLES

La palabra “protocolo” engloba habilidades, conocimientos, experiencias y prácticas que en conjunto facilitan el desarrollo de cualquiera de las

eventos, podemos crear y hacer eventos que trasciendan y generen emociones y experiencias, si no, ¿para qué organizarlos?

actividades que día a día realizamos. Y digo que empecé a tener contacto

Seguramente ahora que leíste esa combinación de palabras a tu

con el protocolo cuando me refiero a que tenía que mandar cartas con

mente llegaron imágenes que poco o nada tiene que ver con el concep-

el titulo y tratamiento correspondiente, cuando organizaba ruedas de

to real, casi siempre pensamos que es algo aburrido, pasado de moda

prensa y debía cuidar la imagen del recinto -en se momento trabajaba en

o que solo se da en quince años y en actos de gobierno. La realidad es

Poliforum León- de las empresas participantes, de los patrocinadores y de

que día a día lo aplicamos en nuestro ámbito personal, social y laboral,

los mismos medios de comunicación. O qué decir cuando tenía que prepa-

es decir, es algo “cotidiano”.

rar los discursos en las inauguraciones o cuando sufría porque no sabía

¿Cotidiano? Si, más de lo que te imaginas, es más, quizá hoy

el orden en que acomodaba al empresario, al gerente, al director, ¡a todos!

mismo cuando estabas en el trabajo aplicaste normas de etiqueta para

Años después formé parte del Forum Cultural donde era el respon-

dirigirte a tus compañeros, a tus jefes y a tus clientes. Lo que traes

sable de las relaciones publicas del complejo y donde tenía que tratar con

puesto (el tipo de vestimenta) que usaste también tiene que ver (aun-

funcionarios de los 3 niveles así como con la iniciativa privada y público

que traigas puesto jeans y playera o traje o vestido). En tu casa seguro

en general, fue ahí donde ya con conocimientos entendí el poder que tie-

aplicas el protocolo de forma inconsciente, cuando a la hora de comer

ne el protocolo en el desarrollo de todo, y de los eventos ni se diga, es más,

te sientas en la cabecera o bien en los laterales y los demás lugares

puedo decir que cuando contemplamos, con conocimiento y sustento el

para tus hijos o familiares. O cuando vayas a una boda religiosa, estarás

protocolo, el ceremonial y la etiqueta en la organización y desarrollo de

en contacto con el ceremonial que no es nada más que la relación entre

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todos los actos y “procesos” que se dan en un evento o acto, desde que, por ejemplo, llega la novia a la iglesia (la impuntualidad no cuenta) hasta que la ceremonia religiosa termina y la ahora esposa, minutos antes en su papel de novia, sale junto con el ahora esposo; las intervenciones, las palabras, todo, absolutamente todo es ceremonial, etiqueta y protocolo. Entender todo esto puede sonar tan amplio como ambiguo pero es una gran realidad, todo lo que hacemos comunica y cuando nos apoyamos en el protocolo tendremos una mayor certeza de que los objetivos y mensajes lleguen como deben llegar y sean percibidos como lo hemos planteado. Y sí, quizás se hable más de la relación protocolo – eventos, porque es precisamente en este binomio donde encontramos una área compleja, donde tratas con diferentes públicos, desde tu staff o equipo, personal contratado para realizar alguna función, proveedores, socios, invitados y medios de comunicación, teniendo una sola oportunidad para crear las condiciones necesarias para que los eventos transcurran en orden, de forma segura y organizada, dando el lugar a los invitados, al anfitrión y cuidando que el objetivo del evento se cumpla. Y suena fácil, pero hacer que eso suceda es lo complejo, por eso José Antonio de Urbina, en el Gran Libro del Protocolo, define este concepto de la siguiente manera: “Es aquella disciplina que, con realismo, técnica y arte determina las estructuras o formas bajo las cuales se desarrolla una actividad humana pluripersonal e importante; con el objeto de su eficaz realización y, en último lugar, de mejorar la convivencia”. Me gusta pensar que es disciplina pues día a día hay que practicar, conocer, leer, entender; técnica, porque con el tiempo se perfecciona, los imprevistos disminuyen y los tiempos también y arte, porque hay que entender también que cada quien, desde su perspectiva, puede ver cosas diferentes, el reto, lograr que esas visiones lleguen a un mismo objetivo. Por ello, el protocolo es comunicación con todo lo que eso implique y lo cierto, el protocolo NO es RIGOR ni IMPOSICIÓN, es negociación en directo, en tiempo real, es decir el protocolo y su aplicación es INFORMACIÓN y CONOCIMIENTO. Y el protocolo es comunicación porque no todo está dicho, es más “Ni todo lo que se sabe de protocolo está en los libros, ni todo lo que se dice en ellos se aplica de forma rigurosa”. Siempre he creído que un responsable de protocolo debe crear las condiciones necesarias para que los eventos transcu-

Descubre T u pa r a Í s O Te ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a todo tipo de evento en amplios y confortables espacios, incluyendo el más funcional Centro de Conferencias de la Riviera Nayarit, con capacidad hasta para 1,250 asistentes. Nuestras instalaciones para grupos y convenciones cuentan con tecnología de punta y todas las facilidades para generar una experiencia única comprometida con tu éxito. El Paraíso hace la diferencia.

rran en orden, de forma segura y organizada y sobre todo, que abonen a la consecución de los objetivos… y ahora agregaría que también debe hacer que los eventos y actos… se sientan naturales, cálidos, HUMANOS. Aplicar las reglas de protocolo implica conocimiento, pero también sensibilidad, flexibilidad y adaptabilidad y estas habilidades se aprenden en la práctica, en el día a día, en el campo, por ello el protocolo es comunicación, porque todos los días aprendemos algo nuevo, mejoramos y cambiamos. Hablaré en las siguientes entregas sobre aspectos que podemos aplicar en nuestros eventos para reforzar la imagen de todos los involucrados y alcanzar los objetivos que nos hemos planteado, recordemos que todo comunica y es justamente donde el protocolo interviene, para ser un aliado y no un lastre.

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HOTELES P A L A C E

R E S O R T

Palace Resorts: hospedaje de lujo que marca la pauta en el Caribe Por Rosa Mendoza

Con ocho resorts acompañados de una vista hacia las aguas cristalinas del mar Caribe, Palace Resorts marca la pauta en la categoría cinco estrellas y el alojamiento de lujo todo incluido en los destinos mexicanos de Cancún, Cozumel, Isla Mujeres y Riviera Maya, así como también en Jamaica. En cada uno de sus hoteles se puede disfrutar de lujosas y espaciosas habitaciones acentuadas por tinas de hidromasaje dobles; entretenimiento nocturno, spas extravagantes y el campo de Golf Jack Nicklaus; amenidades que invitan a vivir una grata experiencia a sus huéspedes.

Moon Palace Cancun, el cual es uno de los favoritos, ya que además de contar con talento humano muy bien capacitado, ofrece un recinto de primer nivel para albergar a más de 8,000 personas; asimismo la Cadena Le Blanc es líder en Cancún y primer lugar en Tripadvisor”, afirmó en entrevista para Másexpos C&C, Gabriel Monroy, Director Corporativo de Ventas-Mexico Palace Resorts & Le Blanc. A su vez, el directivo, quien cuenta con más de 20 años de experiencia en hotelería tanto

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“Ejemplo de ello es nuestro majestuoso Hotel

e esta forma, sus componentes responden satisfactoriamente a las exigencias actua-

en operación de División de Cuartos como en

les del mercado, puesto que 30 años de experiencia respaldan a la cadena hotelera y la

Relaciones Públicas en diferentes cadenas ho-

ha llevado a convertirse en líder en hospitalidad en el Caribe mexicano y, desde el año

teleras, explicó que cada uno de los resorts se

pasado conquistar Jamaica.

destaca por tener un sello único, ya que están

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HOTELES P A L A C E

R E S O R T

diseñados para nichos que van desde pasar un descanso en pareja, degustando alimentos y bebidas de alto nivel, hasta hospedarse en un espacio boutique en Isla Mujeres para olvidarse del estrés de la ciudad. “Se pueden disfrutar diferentes ambientes al participar en eventos deportivos, o sentirse en un hotel con servicios de crucero, surfear en el simulador de olas, y organizar reuniones ejecutivas bajo la brisa del mar con equipo de alta tecnología; en fin, hay variedad para el viajero tanto de negocios como de placer”, refirió Gabriel Monroy.

¿Cuál es la estrategia para posicionar a la cadena Palace dentro del segmento de grupos? No bajar la calidad de servicio como primer paso, así como estar a la vanguardia con actualizaciones de procesos en servicio y operación.

grupos, ya que para la cadena Palace representa el 35% de las ocupaciones,

CERTIFICACIONES Y MEDIO AMBIENTE ¿Cuáles son las certificaciones con las que cuenta la cadena?

por lo que expuso los aspectos más importantes que los distinguen en este

4 Diamantes, 5 Diamantes, Distintivo H, distintivo de sustentabilidad,

rubro.

entre otros.

¿Cuáles son las novedades que ofrece para sus huéspedes, sobre todo en el área de grupos?

¿Cuáles son las acciones que se realizan a favor del medio ambiente y responsabilidad social?

NOVEDADES PARA GRUPOS Otro aspecto importante que nos compartió Gabriel Monroy es la parte de

Este punto nos da un alto margen de manejar al año más de 500 conven-

Tenemos un departamento de Biotecnología quienes cuidan cada una

ciones, además de eventos que van desde 20 hasta 7,000 convencionis-

de las más de 53 acciones para preservar el medio ambiente, por lo que

tas. Paralelamente entre las amenidades que se ofrecen están los coffee

gracias a las buenas prácticas que realizamos fuimos sede del COP16.

breaks y comidas grupales como parte de nuestros servicios, aspectos que

Ahora viene el COP 13, evento enfocado 100% a la sustentabilidad.

nos han llevado a ser líderes en eventos corporativos en el país.

Sin duda el primer paso es conocer nuestro producto al 100%, partiendo de

FUTUROS PLANES ¿Existen planes de apertura en algún otro destino?

esto tenemos a nivel corporativo un departamento de calidad y desarrollo,

Si, prevemos la apertura de Cabos Le Blanc en 2017.

¿Cómo capacitan a su gente para atender eventos? donde se capacita al staff de línea, como stewards, camaristas, meseros, además se cuenta con visitas de expertos que nos ayudan a optimizar pro-

¿Qué acciones siguen para la cadena Palace a corto y mediano plazo?

cesos y obtener distintivos como el Distintivo H.

Llegar a más de 10,000 habitaciones en 5 años.

a su vez, hay una escuela dentro de la empresa para capacitar al personal,

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HOTELES M

Hyatt Ziva Puerto Vallarta Siguiente nivel para All Inclusive

Por Juan Carlos Chávez

a modalidad Todo Incluido en los hoteles es cada vez más recurrente en México, proporcionando todas las amenidades y servicios necesarios en un solo lugar, con modernas y funcionales instalaciones para la realización de todo tipo de actividad, ya sea de placer o de

negocios, sin mencionar la acogedora estadía que estos centros de aloja-

miento pueden proporcionar. No obstante, Hyatt Ziva Puerto Vallarta lleva el concepto Todo Incluido al siguiente nivel, en su continua búsqueda por la vanguardia en la industria del hospedaje. Los nuevos servicios del hotel se han adaptado para todo tipo de clientes de todas las edades, quienes podrán gozar de habitaciones de lujo, degustar platillos de alta cocina, servicios y amenidades de clase mundial y una de las mejores playas en la vibrante ciudad de Puerto Vallarta...

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El clima de Puerto Vallarta es cálido, al igual que la hospitalidad brindada en Hyatt Ziva Puerto Vallarta, lo que te hace sentir como en casa”.

HABITACIONES Las estancias de Hyatt Ziva Puerto Vallarta están armoniosamente diseñadas con piezas artísticas que van de la mano con colores serenos en la decoración, invitando a la relajación total, además de contar con impresionantes área de jardines. El baño es estilo Spa con re-

ACTIVIDADES PARA TODA LA FAMILIA EN INSTALACIONES DE PRIMER MUNDO

gadera tipo lluvia y los balcones privados están

Hyatt Ziva Puerto Vallarta ofrece a sus huéspedes una gran variedad de actividades a realizar

amueblados con tinas de hidromasaje (suites).

en sus diferentes instalaciones. El gimnasio está equipado con los aparatos más modernos para

vistas al Océano Pacífico, a las albercas o al

Todas las habitaciones y suites disponen

ejercitar el cuerpo, combinando con Pilates, Spinning, y clases de Yoga para entrenar la mente.

de una espaciosa cama King, o dos camas do-

Asimismo, el programa deportivo incorpora voleibol de playa, tenis, baloncesto, acondicio-

bles, amenidades de lujo, batas y pantuflas,

namiento físico, esnórquel y ejercicios aeróbicos en agua, en sus tres albercas, incluyendo una

clósets, cafetera, teléfono con correo de voz,

Solo Adultos . También se organiza el tour de la jungla, disponible para todas las edades.

caja de seguridad electrónica, servibar, pantalla LCD con señal satelital, reloj despertador con base para reproductor MP3, reproductor de DVD / CD (solo en suites), aire acondicionado con control individual y ventilador de techo, cortesía nocturna con aromaterapia y servicio a las suites las 24 horas con especialidades del chef. Las nuevas suites Swim-Up poseen alberca privada.

NO. DE HABITACIONES

10 Ziva 20 Ziva Partial Ocean View 75 Ziva Ocean View 76 Ziva Ocean Front 49 Ziva Ocean View Balcony 14 Ziva Swim Up 40 Ziva Club Ocean View Suite 41 Ziva Club Ocean Front Hot Tub 8 Ziva One Bedroom Plunge Pool Suite

2 Presidential Suite SERVICIOS Y AMENIDADES NIVEL CLUB HYATT: Registro y salida en un área exclusiva / Servicio personalizado de concierge y mayordomo de playa / Mejores vistas en piso exclusivo de la torre Nivel Club Hyatt / Bocadillos fríos y vino espumoso / Servibar VIP en suite / Licores de marcas Premium / Exclusivo Lounge Nivel Club Hyatt con bebidas premium importadas, aperitivos y desayuno continental, juegos de mesa, libros y Wi-Fi / Llamadas locales e internet inalámbrico en cortesía / 10% de descuento en servicios de Spa y salón de belleza.

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HOTELES M

Por otro lado, Vita Mar SPA ofrece una zona zen frente al mar con un circuito de hidroterapia y servicios holísticos como masajes en las cabinas o en la playa, tratamientos corporales y faciales, servicios de salón con manicure y pedicure (reservación anticipada), sauna, cuarto de vapor, alberca de hidromasaje, todo dentro de una atmósfera de serenidad; armonizando aromas, sonidos, vistas al mar y técnicas de relajación de todo el mundo, empleando esencias que liberan del estrés y rejuvenecen al huésped. Al caer la noche, el entretenimiento se traduce en eventos culturales y espectáculos estilo club nocturno.

GASTRONOMÍA GOURMET El personal que se encarga de las creaciones culinarias en Hyatt Ziva Puerto Vallarta se especializa en la preparación de platillos mexicanos e internacionales: desde la cocina típica de México hasta la cocina fusión del Sureste de Asia, combinando ingredientes, especias y condimentos locales y de todo el mundo. Se trata de platillos culturalmente auténticos, con salsas exclusivas, con la sazón peculiar característica de Hyatt Ziva Puerto Vallarta. Se tienen cuatro restaurantes gourmet de especialidad, un restaurante buffet internacional, bares, lounges y carritos de comida que recorren las instalaciones del resort .

Tequila Sommelier Talentosos Mixólogos ofrecen cata de tequila, en donde además de conocer sobre la cultura de esta tradicional bebida, se aprende a combinarla de mejor manera con la auténtica cocina mexicana, degustando

RESTAURANTES Y BARES • Casa Grande: restaurante que ofrece cocina jaliscience. Abierto solo para la cena.

cocteles exclusivos creados por sommelieres de tequila certificados.

INDUSTRIA DE REUNIONES Hyatt Ziva Puerto Vallarta tiene 885 m2 en espacio flexible para rea-

• Blaze: restaurante informal, frente al mar, que se especiali-

lizar todo tipo de eventos, con 7 salas complementarias y una sala de

za en la preparación de cortes de carne, pescado, mariscos y

juntas. La tecnología empleada en los salones es de última generación,

moluscos. Abierto para desayuno, comida y cena.

incluyendo traducción simultánea, además de un equipo humano profe-

• Pureza: restaurante de cocina vietnamita y tailandesa. Abierto solo para la cena.

• Melanzane: restaurante italiano estilo trattoria. Abierto para la comida en terraza y para la cena en restaurante.

• Vivaz Buffet: restaurante estilo buffet con amplia variedad de platillos. Abierto para desayuno, comida y cena.

• Tequila Sports Bar: para eventos deportivos, con una amplia gama de cerveza y bocadillos. Abierto durante la tarde y noche.

• Deli: alimentos estilo deli, con frescos granos recién molidos para cappuccino y finos cortes de carnes frías apiladas sobre pan artesanal. Abierto las 24 horas.

• Playa Bar: bebidas servidas en un plácido ambiente al aire libre junto a la playa.

• Sunset Bar: exclusivos cócteles preparado por expertos, cervezas locales y vinos. Abierto todo el día.

• Tortugas Bar: amplio bar de la piscina, frente a la Torre Club junto al mar, que que ofrece cerveza, vino, cócteles.

• Carros de comida y bebidas: bocadillos y bebidas en cualquier parte del hotel.

• Pool Bar: refrescantes bebidas y snacks para degustar en la alberca o en la playa.

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sional para la planificación y ejecución de eventos. La capacidad es de 50 a 600 personas. Se cuenta con servicio de comidas gourmet, alojamiento luxury y desarrollo de actividades grupales, todo puede conjugarse para asegurar el éxito en toda reunión celebrada.

El clima de Puerto Vallarta es cálido, al igual que la hospitalidad brindada en Hyatt Ziva Puerto Vallarta... la mejor experiencia a los huéspedes, cumpliendo con todas sus necesidades, haciéndoles sentir como en casa.

SERVICIOS DEL TODO INCLUIDO:

BODAS Estos eventos especiales pueden ser planificados por expertos en materia para crear entornos espectaculares. Bodas (tres diferentes paquetes: Intimate Elegance, Romantic Soiree y Lavish &

•

Opulent Affair), lunas de miel o renovación de votos, la amplia experiencia del equipo, con la ayuda de proveedores locales y chefs pasteleros, propiciará vivencias inolvidables dignas del recuerdo

•

en la exclusiva área especial para bodas única en Vallarta: Sky Wedding Suite. La asistencia personalizada en Hyatt Ziva Puerto Vallarta es sobresaliente de entre los esta-

Alojamiento de lujo y actividades para toda la familia. Servicio de internet gratuito con capacidad para 5 dispositivos por habitación.

•

Disfruta del acceso sin restricciones a 4

blecimientos Todo Incluido. El Romance Concierge ayuda a planear un momento inolvidable para

restaurantes gourmet a la carta, 1 restau-

parejas. También está el servicio de mayordomos (previa solicitud), que ayudan a desempacar,

rante buffet internacional, bares, lounges

a lustrar sus zapatos o a organizar el próximo recorrido; además de los mayordomos de playa y

y servicio a la habitación las 24 horas con

alberca que asisten con un buen libro o una bebida refrescante (disponibles para la alberca de la Torre Nivel Club Hyatt).

especialidades del chef. •

Entretenimiento con shows y música.

El clima de Puerto Vallarta es cálido, al igual que la hospitalidad brindada en Hyatt Ziva Puerto

•

Bebidas con y sin alcohol ilimitadas.

Vallarta, en donde todo el equipo de colaboradores se cerciorará de entregar la mejor experiencia

•

Actividades durante el día y la noche.

a los huéspedes, cumpliendo con todas sus necesidades, haciéndoles sentir como en casa.

•

Gimnasio, albercas espectaculares y palapas en la playa.

•

Todos los impuestos y propinas del resort.

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EXPERTOS M

Management y Marketing

Las nuevas tendencias Los principios básicos del management, al igual que los aspectos fundamentales del marketing, han variado bastante en los últimos años. Esto -en ambas disciplinas- actualmente se debe a los cambios de la tecnología y necesidad de asimilarlos en congruencia con las tendencias globales.

Vicepresidente de Ventas y Mercadotecnia para The Villa Group

Alejandro Watson

RECÍCLATE… El mundo digital desafiará a los viejos profesionales Las nuevas plataformas traen intrínseco una serie de retos en diversas áreas del Management y el Marketing. Debes estar consciente que la planeación, la selección de estrategias, la asignación de recursos y presupuestos, la ejecución y gestión de acciones y la evaluación de resultados ya no son iguales.

Como profesionales en ambas especialidades, debemos estar cons-

Cualquier conocimiento pasado está siendo cuestionado por las

cientes que para mantenernos en la cresta de la ola debemos desti-

nuevas tecnologías y dependerá de cada uno desaprender para volver

nar una parte considerable de nuestro ya escaso tiempo al análisis,

a aprender.

estudio y entendimiento de estas tendencias y a la anticipación del impacto de ellas en nuestro desempeño. Prestar atención y tiempo a lo verdaderamente importante, es crítico en esta sociedad sobre informada (y en algunos casos, saturada de contenidos). Enfocándote y dando prioridades, estás en posibilidad de afinar los sentidos para reconocer aquellas tendencias que afectarán los mercados locales, regionales y globales, una habilidad que debemos desarrollar con velocidad. Con base a lo anterior, comparto algunas tendencias importantes en Management y marketing que observo para los próximos años:

MANTENLO SIMPLE… ORIÉNTATE A LA SIMPLIFICACIÓN

No se trata de entender o aprender una moda, se trata de transformar el conocimiento para poder seguir desempeñando un cargo.

Trabaja en integrar

TU BANCO DE TALENTOS PROPIO… Las agencias serán asesores, no proveedores Las agencias de comunicación y publicidad siempre han acompañado las decisiones de las empresas, desde la creatividad hasta la colocación efectiva del mensaje en los medios; pero pocas veces se han involucrado con el análisis de objetivos y la evaluación de resultados.

La mayoría de las compañías son complejas y muchos líderes se

Este es el momento de trabajar en equipo y sumar; para que las

sienten cómodos navegando en ellas; pero la “nueva realidad” está

agencias dejen de ser proveedoras y se conviertan en asesoras. Las

retando a las organizaciones a simplificarse para facilitar el flujo de

empresas deben acercar a las agencias, explicarle sus objetivos, re-

ideas, información y conocimiento en su interior. El objetivo hoy es

troalimentarlas con los resultados y exigirle tanto como a sus colabo-

reconstruir la estructura organizacional para mejorar las comuni-

radores. Las agencias hoy son socios estratégicos con conocimientos

caciones, la gestión del conocimiento y aportar valor por parte de

profundos de los deseos y las realidades de sus clientes.

cada uno de los colaboradores a los productos, servicios y la marca.

NACIMIENTO DEL ROL DE DIRECTOR DE MARKETING DIGITAL

ENDOMARKETING… Enfoque en la comunicación interna

Muchos enfocan sus esfuerzos al marketing al mundo digital, pero

Acercarse a los colaboradores, ofrecerles canales de comunicación y

pocos cuentan con una estrategia clara y con una planificación ri-

escuchar sus opiniones en las decisiones críticas de la empresa es ac-

gurosa.

tualmente una obligación organizacional.

Dominar el mundo digital exige conocimientos técnicos de

Toma en cuenta que los empleados son quienes entregan las pri-

marketing, sensibilidad con las nuevas tecnologías y comprensión

meras retroalimentaciones, son los embajadores naturales de la marca,

de los nuevos mercados.

de los productos y servicios y son los encargados de generar conoci-

No cualquiera debería estar al frente del accionar digital de una

miento y contenido para la organización.

organización. Las empresas necesitan colaboradores que respiren

Si empiezas a verlos como piezas claves de la estructura genera-

el mundo digital y que en su ADN interpreten bien los beneficios,

rás una oportunidad. Asegúrate de que toda la empresa viva la marca,

oportunidades y amenazas que este ofrece.

la visión y la estrategia.

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VERSIÓN DIGITAL MAYO - JUNIO 2016

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DESTINO I H G

P U E B L A

Puebla: la ciudad colonial que se tiñe de vanguardia

Hasta hace un par de años hablar de Puebla era referirse a una ciudad en donde las iglesias en su mayoría de estilo barroco se descubrían en cada calle y hasta ese entonces era su mayor distintivo, sin embargo, ahora ese panorama se reviste ya que va acompañado de nuevos aspectos por conocer y disfrutar, los cuales ayudan a enriquecer la realización de un congreso, convención, exposición y por supuesto un viaje de incentivos.

Por Rosa Mendoza aunque existen diversas opciones para recorrer este destino, la cadena hotelera InterContinental Hotels Group, que con sus diferentes marcas: Holiday Inn, Presidente InterContinental y Staybridge Suites; que ayudan a optimizar la oferta de hospe-

daje en el lugar, propuso una agenda de actividades que puede dar una idea de cómo organizar un pre o post tour, y de esa forma en poco tiempo echar un vistazo de la vasta oferta con la que cuenta esta ciudad colonial.

BARROCO Y MODERNISMO Como una de las primeras visitas se propone conocer el Museo Internacional del Barroco, que es uno de los proyectos de vanguardia en Puebla, cuyo monto de inversión fue de 1,300 millones de pesos, y su diseño arquitectónico es obra del japonés Toyo Ito. La idea de este espacio cultural es que en sus diferentes salas se exhiba el arte barroco: clásico, moderno y contemporáneo, movimiento artístico que hizo una parada especial en este lugar que de entre sus modernos espacios se destaca una buena oportunidad de no solo hacer un recorrido por demás interactivo, sino también solicitarlos para organizar una reunión, con aforo aproximado para 500 personas.

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MAYO- JUNIO 2016

Africam Safari. La casa del árbol 200 m2

Segunda parada, La Estrella de Puebla, aquí

En tanto, que otro paseo obligado es visitar

aventura en medio de 3,500 animales de 300

se disfruta de una vista panorámica de esta

el Centro Histórico incluyendo la Catedral, la

especies diferentes, dentro de sus espacios

imponente entidad que se hace acompañar

calle de Santa Clara (zona de dulces típicos),

innovadores como: La Casa del Árbol de 200

de los volcanes Popocatepetl e Iztaccihuatl.

por supuesto la Capilla del Rosario, obra del

m2; Valle de Jirafas con 1,400 m2; el Jardín Bo-

Son 80 metros de altura con capacidad para

siglo XVII que constituye el más destacado

tánico de 420 m2 y para los más avezados,

420 personas repartidas en 50 canastas ge-

ejemplo del barroco novohispano y una de

adentrarse en el Safari Nocturno.

nerales y 5 VIP, la cuales están acondiciona-

las mayores realizaciones artístico-religio-

das para observar los trazos de historia que

sas del país.

diversas actividades descritas, es como esta

recorren las calles poblanas o para que algún

Posteriormente se sugiere asistir a la que fue

impactante ciudad que mantiene un equilibrio

enamorado pida matrimonio.

la primer biblioteca pública de América funda-

entre lo colonial y lo cosmopolita, logra cau-

da en 1646: La Biblioteca Palafoxiana, la cual

tivar los sentidos, al dejar un “buen sabor de

HISTORIA, ARTE Y CULTURA

De esa forma, bajo la propuesta de las

cuenta con 45,058 libros antiguos y la que

boca” y sorprender con cada detalle a quien la

A pocos meses de su apertura el teleférico de

dispone de un patio para eventos con aforo

visita ya sea por negocios o placer.

Puebla que recorre una longitud de 688 me-

aproximado de 100 personas.

tros y cuenta con dos cabinas

Así a manera de inter-

con capacidad máxima de 35

narse mejor en los pa-

personas, sabe cómo hacer

rajes

sentir bienvenido al turista,

y poder apreciar en su

puesto que la vista urbana

esplendor cada sitio, se

de esta ciudad que combina

sugiere ir con uno de los

nueva infraestructura con la

mejores guías y cronis-

clásica, hace que el traslado

tas de más de 40 años

al Centro Expositor Puebla

de experiencia llamado

sea de lo más ameno, porque

Alfredo Torres Cuatle,

además está conectado con

quien con su narrativa

el Museo de la Evolución, en

logra transportarte a

donde se presenta una de las

cada época y revivir los

mayores colecciones de repti-

grandes momentos de la

les del mesozoico mexicano y

historia.

rocas de hasta 4 mil millones de años. Además

antes

descritos

en este espacio uno puede sentirse parte de

COMO REY DE LA JUNGLA

un ambiente agreste entre la vasta colección

Antes de dejar la ciudad, ya sea para rea-

de animales disecados como leones, osos, ca-

lizar una última junta, el cierre del congreso

bras, aves, por mencionar algunos.

o de una capacitación, nada como Africam

Otra de las nuevas atracciones y como

Safari para salir de lo convencional y llevar

parte de los secretos de Puebla, destaca el

a cabo esa reunión de la mano de la natura-

Puente de Bubas (como se le denominó al hos-

leza al lado de los vecinos curiosos como las

pital en donde se atendía a pacientes de Sífilis

jirafas, las cebras, elefantes, guapitis, monos,

en 1682 y por el que se conectaba de forma

hipopótamos y en un espacio no tan lejano,

oculta), que dividía la ciudad: de un lado los ri-

observar a los tigres blancos y los leones. Es

cos y del otro, la clase trabajadora.

decir, el evento se puede tornar en toda una

¿POR QUÉ ELEGIR PUEBLA PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS? 3 millones 682,898 visitantes del segmento de Turismo de Reuniones generaron los eventos organizados por convenciones y parques en 2015. 9% fue el incremento de los eventos en convenciones y parques del 2014 al 2015. 16 recintos constituyen el organismo Convenciones y Parques. 6,279 personas es la capacidad total del Centro de Convenciones Puebla. 59,198 personas puede albergar el Centro Expositor Puebla. 764 eventos nacionales e internacionales se realizaron en el Centro Expositor y Centro de Convenciones el año pasado. 20,517 habitaciones de hotel de 1 a 5 estrellas, gran turismo y hoteles boutique. De ese total 947 corresponden a la cadena IHG Puebla, de las cuales 450 son para grupos. MAYO - JUNIO 2016

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HOTELES B

Barceló Grand Faro Los Cabos

Por Verenize Domínguez

de 5 cabinas de tratamientos individuales y una suite de procedimientos de relajación para parejas con bañera de hidromasaje y regadera privada. Así como también una área de relajación para antes y después del tratamiento.

Para reuniones Disfrutar de un congreso o convención dentro de un hotel que cuenta con óptimas instalacio-

nes ha sido la idea principal del área de centro rente al inmenso Mar de Cortés, se en-

ños detalles que convierten la estadía en un

de convenciones de Barceló, ya que ofrece más

cuentra el hotel Barceló Grand Faro Los

recuerdo memorable.

de 2,415 m² funcionales en los cuales pueden

Cabos, de categoría Premium, éste es un

Asimismo, los huéspedes que así lo requie-

albergar hasta 1,400 personas. Asimismo, pro-

lugar que además de tener grandes cualidades

ran podrán disponer del programa Barceló Todo

porciona una variedad de espacios abiertos y

para la realización de eventos, invita a disfru-

Incluido en el resort, que ofrece 6 restaurantes

cerrados, sin dejar a un lado la experiencia y co-

tar de un destino paradisiaco y gozar de las

y 3 bares con una amplia oferta gastronómica,

nocimientos para la realización de eventos por

bondades que ofrecen Los Cabos.

en la que destaca una extraordinaria selección

parte del equipo de Barceló.

Con 350 habitaciones, este imponente

de comida internacional, mexicana e italiana.

hotel cuenta con una decoración mexicana –

Y para disfrutar del aire libre, Barceló Grand Faro Los Cabos brinda una variedad de opcio-

contemporánea, y suites de lujo distribuidas

DEEP Blue Spa

nes para eventos privados y fiestas en sus di-

en tres edificios: Luna, Estrella y Torre Sol.

Es un maravilloso espacio creado especial-

versas terrazas: Estrella (170 pax.), Luna (120

Todas ellas con balcón privado y vistas al Mar

mente para el bienestar del huésped con va-

pax) y Playa. Con lo que se puede disfrutar de

de Cortés, totalmente equipadas y con peque-

por, sauna y bañera de hidromasaje, además

un excelente clima y bellos paisajes.

Área (m2)

Salón Grand Faro 1077 Salón Embarcadero 580 Salón Marina 380 Salón Vigía 128 Salón Arrecife 127 Salón Litoral 104 Sala "A" 20 Sala "B" 13.20 Sala "C" 16 Foyer 280

106 |

MAYO - JUNIO 2016

Escuela

Auditorio

Coctel

Banquete

Banquete con Baile

560 280 196 52 52 48 N/A N/A N/A N/A

1000 560 350 100 100 90 N/A N/A N/A N/A

1400 850 500 100 100 100 N/A N/A N/A N/A

550 290 190 70 70 50 N/A N/A N/A N/A

500 250 170 60 40 40 N/A N/A N/A N/A

"U"

Largo Ancho (m2) (m2)

500 32 106 32 80 24 50 16 40 8 40 7.5 8 5 6 4.4 6 4 N/A 23.20

32 16 52,49 26,25 31,17 29,53 13,12 9,84 13,12 32,18

Altura (m2)

4.85 4.85 15,19 13,78 13,78 13,78 8,86 8,86 8,86 13,78

Education Program • Workshops • Keynote Speakers Networking Activities • Business Appointments • Table Tops

Sherrif Karamat,

Julia W. Smith,

David DuBois CMP,

Chief Operating Officer PCMA

Chairperson IAEE

CEO & President IAEE

CAE, BAS, MBA

CEM, CTA

CAE, FASAE, CTA

Nina Freysen-Pretorius Presidente ICCA

Fiona Pelham Chairwoman MPI

Jodi Collen, CSEP President ILEA

Chris Meyer, CEM, CMP Vice President of Global Business Sales Las Vegas Convention and Visitors Authority

Master of ceremony

Bulhe Dlamini President Mindgro Consulting & Global Speaker

Mauricio Candiani President Allenamenti Speakers Bureau

Nabil Doss Elect President Global Speakers Federation

JULY 12-14

Platinum Sponsor

Featured Country

Monterrey, NL

• World Meetings Forum at Monterrey, same event, new opportunities and new business

• Coffee Break Business Lounge including

qualified hosted buyers

Presented by

See more in: wmforum.org @worldmeetingsfo

World Meetings Forum

wmforum

SOCIALES C

COCAL2016

Daniel Palomo y Sandra García

Durante el XXXIII Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina en Guadalajara, Jalisco, se llevaron varios eventos sociales y de Networking que hicieron que los colegas de la industria latinoamericana pudieran convivir e intercambiar experiencias.

Alexandra Torres y Christian Andrade

A CONTINUACIÓN ALGUNOS DE LOS MOMENTOS SIGNIFICATIVOS. Equipo de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara quienes fueron los anfitriones de la inauguración del congreso

Jim McMichael y Jorge Aceves

108 |

MAYO- JUNIO 2016

Encuentro de amigos latinoamericanos

Alisson Batres

Graciela Sánchez y Alisson Batres

IN THE MOVE

MAYO - JUNIO 2016

fortunadamente los cambios existen y son justamente ellos los que nos permiten crecer para desarrollar aún más nuestro potencial, no solo como profesionales, sino también como personas. Así, en esta sección reconocemos a las personas que por sus esfuerzos y/o decisiones emprenden una nueva etapa en sus vidas

a fin de seguir contribuyendo con su dedicación y entrega a la Industria de Reuniones.

110 |

Graciela Sánchez

Tony Gámez

Presidenta de COCAL

Directora de Centro Banamex

Edward Kelley

Andrea Fierro

Lourdes González Juárez

Presidente de AMPROFEC

Outbound Sales Coordinator

Directora General Groups

Messe Frankfurt México

and Incentives Experts

MAYO - JUNIO 2016

4 al 6

Coatech 2016 Ciudad de México Centro Banamex Exposición especializada en pintura de recubrimientos y corrosión.

6 al 8

Expo Ser y Expo Ser Yoga 2016 Ciudad de México WTC Ciudad de México Bienestar y desarrollo humano.

Outlet viaja y vuela 2016

12 al 15

Ciudad de México WTC Ciudad de México Prestadores de servicios turísticos: Aerolíneas, Hoteles, Destinos, Agencias de Viajes, etc.

14 al 15

Expo Tu Bebé y Tú WTC Mexiquense Evento de consumo para futuros padres de familia.

Expo Renovación Estética 2016

14 al 15

Ciudad de México WTC Ciudad de México Imagen corporal, cirugías estéticas e intervenciones así como tratamientos no invasivos y reconstructivos.

Calendario 10º Congreso Nacional de MPI México 2016

17 al 21

Tampico Miramar, Tamaulipas Expo Tampico Reunión de meeting planners con líderes de opinión de la Industria de Reuniones.

24 al 27

Cancún, Quintana Roo (México) Hotel Fiesta Americana Condesa Cancún Se ofrecen servicios de alojamiento, atracciones, cruceros, destinos, entre otros.

17 al 20

Expo Pack México 2016

Expopublícitas 2016

25 al 27

Ciudad de México Centro Banamex Es la expo de publicidad y marketing más importante en México y América Latina.

Del 30 de mayo al 2 de junio

Shanghai, China Hotel Wynn Palace Cotai Exposición de las mejores experiencias de viajes de lujo.

112 | 112 |

MAYO

Ciudad de México Expo Bancomer Santa Fe Presenta lo último en maquinaria para envasado y procesamiento.

Next Travel Trade Exchange 2016

International Luxury Travel Market Asia 2016

EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES

2016

DICIEMBRE MAYO - JUNIO 2014 2016 - ENERO 2015

Fiexpo Latinoamérica 2016 Del 30 de mayo al 1º de junio Lima, Perú. Evento relacionado a los negocios y reuniones.

1 al 3

II CONGRESO AMDEM 2016 II Congreso AMDEM 2016 Cuidad Juárez, Chihuahua Evento dedicado al marketing de destinos.

Guadalajara, Jalisco Expo Guadalajara Exhibición y comercialización de franquicias nacionales e internacionales.

11 al 14

WEC MPI 2016

Expo Hidráulica y Ferretera Internacional 2016

14 al 16

Calendario 15 al 17

Expo hecho en Alemania 2016

15 al 19

Ciudad de México WTC Ciudad de México Festejos del año dual México-Alemania.

Expo restaurantes 2016 Ciudad de México WTC Ciudad de México Selección de productos, servicios y soluciones profesionales relacionados con la industria restaurantera.

114 | 114 |

14 al 16

The Meetings Show 2016 Olympia, London Contará con más de 550 expositores de más de 50 países relacionados a las reuniones.

Ciudad de México Centro Banamex Es el punto de reunión del sector hidráulico ferretero de la República Mexicana.

Nashville, Tennesse Reunión de los tomadores de decisiones de meetings, eventos e incentivos.

14 al 16

Expo Eléctrica Internacional 2016 Ciudad de México Centro Banamex Es la plataforma de negocios del sector eléctrico más importante a nivel nacional.

Atalntic City, New Jersey Es el evento a través del cual se desarrollan oportunidades de educación, de redes y negocios para la Industria de Reuniones.

ibtm america 2016

9 al 10

Expo Franquicias Guadalajara 2016

DICIEMBRE MAYO - JUNIO 2014 2016 - ENERO 2015

22 al 24

EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES

ITE & MICE 2016

16 al 19

Hong Kong, China Feria internacional de viajes de Kong.

PCMA 2016 Saint Louis, Misuri Foro donde se abordan temas de estrategias diseño y tecnologías para la comercialización.

IPW 2016

2016

JUNIO

18 al 22

Nueva Orleans, Estados Unidos A través de citas de negocios se encuentran más de 1.000 organizaciones de viajes de todo Estados Unidos.

26 al 29

MAYO A

mi g

os d

le aI

a i r t dn us

03 ORIELLA OÑATE Destino Veracruz

CAT Connections

13 KITZIA MORALES Love Mexico Destination Weddings

Mexicana de Exposiciones

a i r t dn us 13 OSCAR GARCÍA RAMOS Messe Frankfurt México

ÉRIKA MARTÍNEZ Centro Banamex DOLORES ÁVALOS Ávalos Asociados

DICIEMBRE MAYO - JUNIO 2014 2016 - ENERO 2015

Ávalos Asociados JULIO VALDÉS

OFVC Guadalajara ALBERTO DEL VALLE

116 | 116 |

EDILIA LARIOS

CARLOS MORENO

27 ROGELIO GRAY Fideicomiso Ah! Chihuahua VERÓNICA LARA Grupo Real Turismo

JUNIO oi s g m

JENNIFER ORNELAS Latinamerica Meetings

ALISSIA HERNÁNDEZ FENAMM

ELDA LAURA DMC Monterrey

I a l de

DANIEL NAVARRO Hard Rock Hotels

DANIELLE VAN DER KWARTEL Money Back LOURDES GONZÁLEZ Groups and Incentives Experts

JESÚS FRANCO Franco Consulting

19 LUPITA ARIAS MPI Capítulo México

27 KAREN MARTÍNEZ

JORGE TORIO Media and Meetings

20 CELIA NAVARRETE UBM México

29 GABRIELA SIERRA Qualton

29 JULIA TREJO Terramar

03 ALEJANDRO WATSON The Villa Group DAVID TERRAB Turismo & Convenciones

07 CECILIA CRUZ CPTM

12 PEPE TORRE PP Man

25 JESÚS GALLEGOS OCV Ixtapa-Zihuatanejo

30 JAIME SALAZAR UBM México