tecnologie per il turismo
Steam Ser vice
tecnologie per il turismo
“Quello che infonde coraggio ai nostri sogni è la convinzione di poterli realizzare […] Non si rivoluziona facendo rivoluzioni, si rivoluziona portando soluzioni” Le Corbusier, Urbanisme (1967)
Steam Ser vice
STEAM SERVICE CHI SIAMO
Steam Service nasce ad Alcamo nel 2001 da un’idea di Stefano Amato, occupandosi inizialmente di vendita, assistenza di prodotti informatici ed installazioni di reti lan. Durante il percorso di crescita la Steam Service amplia una serie di nuovi servizi con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita dell’uomo sia nell’ambito domestico che in quello professionale realizzando impianti di Videosorveglianza, Antintrusione e Domotica.
TECNOLOGIE PER IL TURISMO L’azienda fornisce alle
resta che usufruire con
automazione, aperture
strutture ricettive un
semplicità delle tante
di ogni ambiente. Di
pacchetto di servizi,
agevolazioni permes-
primaria importanza è
Hotel Pro, che va dal-
se dalle nuove tecno-
l’accessibilità
la consulenza all’assi-
logie per il turismo e
pianto e del sistema
stenza post vendita,
dalla domotica quali:
tecnologico che per-
quindi un pacchetto
il comfort, l’efficienza,
mette la gestione re-
completo
com-
il risparmio energeti-
mota, il controllo delle
prende la progettazio-
co, il pieno controllo
camere tramite Badge
ne, l’installazione e la
della struttura anche
e software per la su-
vendita dell’impianto
da remoto.
pervisione e gestione
e dei suoi componenti
Quali sono i vantaggi?
dell’intera struttura.
elettronici.
L’azienda
La gestione di diverse
si rivolge a: hotel, resi-
funzioni da un unico
dence, b&b, villaggi e
supporto come tempe-
camping, stabilimenti
ratura, illuminazione e
balneari. Ai clienti non
relativi consumi, prese,
che
dell’im-
ALCUNI NOSTRI CLIENTI
Castellammare del Golfo (TP)
Palermo (PA)
Laura Pizzitola Maurizio Blunda
Castellammare del Golfo (TP)
3b
10
1
4
77
95
1
9
4 4
9
9 10 11
12
12
11-9-10
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e
6
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300
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ria re lib
frigo
1-2-5
h 200
7
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h 110 13-21-22-23-24
h 110
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5-8-12-13
scrittoio
1-3-4-6-7-8
Paceco (TP)
22
135
8
6
la
lie vig sto va
200 dispensa 186
235
Palermo (PA) 298
h 110
180
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11
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14
14
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h 110
1
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13-19
13-12-16-17-27
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Lampedusa (AG) 13-20
23 23 23
8 8
174 110
138
3b
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h 110
h 110
106
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27
27
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19
(3394074072)
3 3
190 105 50
Balestrate (PA)
punto acqua lavello e lavastoviglie
Alcamo (TP)
WORKS
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HOTEL PRO Con il servizio Hotel Pro Steam Service presenta un pacchetto di servizi completo e professionale alle strutture ricettive, quali, sistema di supervisione alberghiera e camere intelligenti, domotica, videocitofonia remota, wi-fi certificato, filodiffusione, reti informatiche e cablaggio strutturato, assistenza informatica, videosorveglianza, allarmi tecnici e rivelazioni fumi, sistemi antintrusione, installazione di TV e antenne satellitari, fornitura di hardware, software e prodotti informatici. Hotel pro rappresenta la soluzione ideale per l’impresa turistica che intende rinnovare i servizi offerti e la gestione della propria struttura.
Vantaggi La gestione unica e integrata delle migliorie tecnologiche che consente un controllo semplificato della gestione dell’azienda, come costi, risparmio energetico, statistiche, sicurezza, rilevazione guasti in anticipo.
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Sistema di supervisione alberghiera
Oggi le strutture ricettive che
singolo utente, oltre al check-in
vogliono ottenere alti standard
e al check-out permette la con-
qualitativi
che
figurazione dei parametri gene-
dotarsi di impianti tecnologi-
rali dell’albergo, monitorando in
ci. Steam Service presenta un
tempo reale tutti i dati gestiti
progetto di domotica centra-
in fase di configurazione insie-
lizzato per la supervisione ed il
me al cliente. Con il sistema di
controllo in tempo reale degli
supervisione alberghiera è pos-
impianti e dell’intera struttura
sibile personalizzare ogni siste-
alberghiera. Con questo siste-
ma rispondendo alle specifiche
ma integrato si può gestire in
esigenze della singola azienda,
modo facile il risparmio ener-
scegliendo tra le numerose pe-
getico, la sicurezza e il controllo
riferiche e moduli. Il sistema è
degli allarmi, il controllo degli
totalmente modulare, ciò con-
accessi con il massimo comfort
sente un’ampia e progressiva
all’interno delle camere e nelle
espandibilità. I moduli sono i
aree comuni. L’investimento per
seguenti:
l’acquisto del sistema di super-
gestione camere, gestione aree
visione alberghiera verrà am-
comuni, accessi interni, gestio-
mortizzato dall’albergatore in
ne impianti tecnologici, inter-
tempi brevi, proiettando la sua
facciamento con software ge-
struttura nel futuro. Il software
stionali, servizi opzionali.
non
possono
di supervisione alberghiera gestisce l’emissione di carte e l’assegnazione dei servizi per ogni
gestione
reception,
ECOBONUS DOMOTICA
65% 9
Servizi alla reception Assegnazione della camera ed attribuzione della chiave (Card) al cliente. Casellario delle chiavi, con attivazione automatica dei servizi. Gestione dei servizi di camera. Situazione in tempo reale delle camere affittabili. Situazione in tempo reale delle camere pronte. Situazione in tempo reale delle camere inagibili. Allarmi per impianti di sicurezza, con identificazione puntuale. Indicazione di tutte le situazioni di allarme presenti in albergo.
Camera intelligente La gestione delle camere è affidata al modulo di gestione camere. La gestione permette le assegnazioni delle stanze ai clienti e le abilitazioni desiderate come: l’accesso ai servizi della struttura, quali solarium, sauna, piscina etc.); le impostazioni di stanza quali temperature, velocità fan-coil (con cliente in camera, fuori camera o con camera libera) personalizzabili. È possibile tenere sotto controllo il traffico delle stanze con i passaggi dei clienti e del personale di servizio (cameriere, manutenzione). Sono disponibili anche report legati ai consumi di stanza.
Servizi di camera
Controllo dell’accesso del cliente e del personale, con differenziazione su 5 livelli. Rilevazione di tentativi di effrazione mediante contatto su porta. Segnalazione all’esterno camera ed in reception della presenza del cliente in stanza. Segnalazione di “non disturbare” all’esterno camera ed in reception. Segnalazione effettuata dalla cameriera di stanza pronta in reception. Reperibilità dalla reception del personale addetto alle camere. Controllo dell’alimentazione elettrica degli impianti di stanza in funzione dell’ occupazione. Gestione dell’impianto di climatizzazione di stanza (temperatura e velocità del ventilatore fan coil), con indicazioni locali e possibilità di inibizione delle variazioni energeticamente troppo dispersive. Allarme tirante bagno per richiesta di aiuto del cliente. Allarme apertura finestra, con fermo automatico del fan coil di camera. Indicazione alla reception di camera non agibile per guasto. Rilevazione di incendio tramite rilevatori di fumo ottici e termici. Segnalazione, mediante buzzer e led, della presenza di allarmi incendio nell’albergo per un’evacuazione ordinata e in tempi utili per ridurre i pericoli.
Per te la regia più semplice
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Gestione aree comuni Una gestione centralizzata delle aree comuni in tempo reale per esprimere tutte le tonalitĂ del comfort e della sicurezza della struttura che ospita la Domotica.
CosĂŹ come le camere anche le aree comuni (corridoi, sala colazione, ingressi ed uscite parcheggio, ingressi alla struttura alberghiera o generiche strutture esterne quali piscine e campi da tennis) possono essere controllate e personalizzate gestendo le temperature desiderate, gestendo accensioni e spegnimento luci, controllando allarmi, permettendo ingressi e passaggi solo a carte abilitate. Tutte le informazioni sono rese visibili al sistema di supervisione in tempo reale. Si possono gestire vari turni di permesso e servizi a pagamento.
Gestione accessi esterni La gestione degli accessi esterni alla struttura permette di controllare le entrate e le uscite dei clienti in maniera indipendente dalla presenza del gestore o di un eventuale portineria, ottimizzando i tempi e le risorse del personale.
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Gestione degli impianti tecnologici Le tipologie degli impianti con-
lita successivamente la condu-
trollati comprendono: le calda-
zione. Nello specifico i vantaggi
ie, le cisterne, la rilevazione di
per chi deve gestire la struttura
stato ed allarmi di pompe e ven-
sono: la sicurezza e il controllo
tilatori dei condizionatori dell’a-
nei funzionamenti; la facilità di
ria con comando automatico
comando e relativa gestione; il
delle apparecchiature di scorta
migliore utilizzo degli impianti;
(se previste). Gestione e coman-
il risparmio nell’acquisto degli
do delle valvole di zona o di se-
impianti stessi; la contabilizza-
zionamento dei fluidi di piano
zione dei consumi, il risparmio
(acqua
energetico e il comfort per gli
calda,
riscaldamento/
raffreddamento). I grandi vantaggi che il sistema può dare sono legati all’integrazione del sistema che permette un risparmio nell’impiantistica e ne faci-
ospiti.
Allarmi tecnici Il sistema di supervisione segnala i guasti presenti nella struttura. Qui di seguito alcune tipologie di allarmi tecnici: allarme di allagamento, allarme cisterne, rilevazione fughe di gas, di acqua, di sovratemperatura, di cisterne vuote.
Rivelazione incendio Il gestore della struttura ricetti-
zione. Steam Service si occupa
va ha la responsabilità di limita-
dell’ installazione e della messa
re la probabilità che si verifichi
in opera degli impianti di rive-
un incendio e di proteggere la
lazione incendio, garantisce la
vita dei dipendenti e degli ospi-
certificazione e la fornitura di
ti, attuando adeguate misure
una gamma di apparecchiature
per limitare i danni all’attività
che comprendono sia sistemi
stessa. L’impianto di rilevamen-
analogici indirizzati che con-
to incendio è composto da un
venzionali a zone.
insieme di apparecchiature in grado di rilevare e segnalare la presenza dell’incendio all’interno dell’edificio. E’ costituito da apparecchiature
elettroniche
che ne rilevano la presenza in base a fenomeni fisici connessi allo sviluppo dell’incendio stesso. La progettazione di tali impianti è regolamentata da norme specifiche che stabiliscono criteri standard relativamente al posizionamento dei sensori e dei dispositivi di segnala-
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Videocitofonia remota Un altro servizio compreso nel pacchetto Hotel Pro è la videocitofonia remota. Il videocitofono diventa mobile infatti è possibile utilizzare il proprio impianto su smartphone, tablet e computer quando si sta in giardino, a bordo piscina, in un altro immobile, in viaggio e in qualsiasi parte del mondo.
La videocitofonia remota, tra-
chiamate provenienti dal posto
mite App, permette alle azien-
esterno, effettuare chiamate in-
de di rispondere alle chiamate
tercomunicanti, visualizzare le
videocitofoniche ovunque, sia
immagini della telecamera del
dentro che fuori la struttura. In-
posto esterno e gestire l’apertu-
fatti è possibile rispondere alle
ra di cancelli e porte.
Il videocitofono a portata di mano Dal Menù dell’App. è possibile: 1 - rispondere alle chiamate dei clienti. 2 - vedere e gestire le telecamere della struttura. 3 - chiamare altri posti interni (reception, area personale, aree comuni). 4 - chiamare altri dispositivi con l’APP installata.
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Informatica Fornitura di prodotti informatici, hardware e software per la gestione della tua struttura.
Steam Service oltre al reparto impianti, si occupa anche della vendita e dell’assistenza di prodotti informatici. L’azienda si avvale di tecnici professionisti i quali forniscono i consigli giusti per indirizzare i clienti sulla scelta dei prodotti quali computer, stampanti, accessori,
sistemi
multimediali,
ma anche applicazioni software per il sistema operativo e gestionale, inoltre fornisce assistenza tecnica per tutti i dispositivi informatici. Software gestionale Attraverso il software, fornito da Steam Service, si possono gestire da un’unica piattaforma le attività di tutti i reparti dell’Hotel, avendo sempre sotto controllo l’operatività e l’andamento di tutta la struttura. Grazie al database centralizzato tutte le informazioni sono sempre accessibili e condivise fra i vari reparti, senza dover effettuare travasi di dati da un applicativo all’altro per ottenere le informazioni desiderate.
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Wi-Fi certificato Nelle strutture ricettive la qualità del Wi-Fi è importante quanto la pulizia delle camere. Infatti sui principali siti di booking internazionali il punteggio dato dagli ospiti dipenderà anche in base alla capillarità e alla potenza del segnale Wi-Fi garantito dalla struttura. Per migliorare il punteggio all’interno di questi siti non resta che creare una rete Wi-Fi a prova di turista. Steam Service offre un pacchetto di servizi unico che consente alla struttura di avere il top in termini di strumentazione e funzionalità. Quindi fornisce un servizio di check gratuito, il miglioramento delle prestazioni del Wi-Fi, la copertura di rete totale anche nelle stanze più remote, la protezione della rete privata da intrusioni e l’intervento di assistenza entro le 24 h. Inoltre certifica la rete perchè la struttura possa garantire agli ospiti il massimo del comfort e della professionalità consentiti.
ASSISTENZA 7 GIORNI SU 7
Cablaggio strutturato Oggi più di prima i dati infor-
attivi (Router – Switch – Firewall
matici hanno bisogno di col-
- etc...); l’analisi completa dell’in-
legamenti stabili e realizzati a
frastruttura su reti esistenti sia a
regola d’arte. Il cablaggio strut-
livello fisico (analisi cablaggio
turato rappresenta la dorsale
strutturato) che a livello logico
principale per il traffico dei dati
(analisi traffico di rete e vulnera-
dell’azienda interessata. In base
bilità interna); la gestione remo-
alla dimensione della struttura
ta e la manutenzione delle reti
si possono realizzare collega-
LAN – WAN – WLAN; network,
menti in fibra ottica per rende-
system e asset management;
re ancora più veloce l’accesso ai
integrazione fonia/dati e sistemi
dati. Steam Service progetta e
Voice over IP; la realizzazione di
realizza l’impianto collegando il
reti intranet ed extranet; solu-
server, i computers, i centralini
zioni complete per la sicurezza
telefonici, l’impianto di video-
delle reti.
sorveglianza in modo stabile e sicuro. Inoltre propone soluzioni e servizi su misura in funzione delle esigenze e degli obiettivi di ogni singola azienda del turismo, come ad esempio la fornitura del sistema di cablaggio strutturato; la fornitura e la configurazione di apparati di rete
Telefonia Voip La telefonia Voip permette di
gli interni ad esse associati, ge-
portare sempre in tasca con sé
stendo gli inoltri di chiamata, le
il numero fisso dell’ufficio, per
code di telefonate in ingresso, i
comunicare con i clienti, i soci
servizi di segreteria telefonica e
e i fornitori anche quando si è
quelli di risponditore automati-
lontani dalla sede aziendale.
co.
Permette di amministrare una o più numerazioni VOIP e tutti
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Videosorveglianza e video analisi Steam Service si occupa d’in-
la lettura della targa della mac-
stallazione di telecamere IP,
china dell’ospite che ha effet-
AHD e 4K con controlllo remoto
tuato la prenotazione, così da
e video analisi per la sicurezza
semplificare la gestione e per-
della struttura ricettiva. Il siste-
mettere l’ingresso alla struttura
ma permette, anche l’apertura
anche senza la presenza di una
automatica del cancello tramite
portineria o del gestore.
Antintrusione Il sistema di antintrusione, met-
intrusione con sistema di prote-
te in protezione l’intera strut-
zione perimetrale e volumetri-
tura quando è chiusa. Tramite
co; contatti magnetici; sirene da
l’app si può controllare il video
interno ed esterno; sensori volu-
live evento di allarme; catturare
metrici da interno e da esterno;
e salvare i filmati video; gesti-
barriere e rilevatori tecnologici.
re l’impianto o più impianti di allarme;
controllare
l’azienda
grazie all’integrazione con l’automazione. Steam Service offre soluzioni
quali:
segnalazione
Filo diffusione e gestione audio Implementazione di musica di
sica anche da remoto tramite
sottofondo in piccole, medie e
Smartphone e Tablet; i diffusori
grandi superfici. Installazione di
(casse da parete o da incasso);
diverse componenti quali: am-
utilizzo di cavi per segnali pre e
plificatore network ad elevate
di potenza; gli attenuatori ovve-
prestazioni in grado di riprodur-
ro regolatori per creare zone a
re un’ampia gamma di sorgenti
volumi separati.
audio, gestendo la propria mu-
TV Hospitality Le soluzioni TV Hospitality, fornita da Steam Service, permettono agli ospiti di vivere un’esperienza totalmente personalizzata dal momento del check-in, per tutta la durata del soggiorno e fino al checkout. Attraverso una gestione centralizzata dei dispositivi collocati in struttura, è infatti possibile per il gestore personalizzare i contenuti visualizzati dagli ospiti nelle proprie camere, dai canali televisivi, alle applicazioni, a informazioni e promozioni sui servizi dell’hotel, fino alle funzioni di prenotazione e check-out rapido. L’ospite può inoltre condividere i contenuti del proprio dispositivo mobile sulla Hospitality TV, tramite bluetooth o screen mirroring, godendo così di una connettività completa sia per lavoro sia per intrattenimento.
Sala conferenze Steam Service propone la fornitura di teli motorizzati e videoproiettori di qualità, gestisce il sistema audiovisivo e dell’illuminazione permettendo così di offrire un servizio di altissimo livello per l’organizzazione di convegni e meeting all’interno della struttura ricettiva.
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L’EUROPA FINANZIA LA TUA IMPRESA TURISTICA #OPENFESR
La Politica di Coesione dell’Unione Europea del ciclo di Programmazione 2014-2020 sostenuta con i fondi SIE (Fondi Strutturali e di Investimento Europei) è finalizzata alla realizzazione della Strategia Europa 2020 per una crescita intelligente, sostenibile ed inclusiva. Qui di seguito le azioni d’interesse per la concessione di contributi a fondo perduto con procedura valutativa a sportello, a favore di Piccole, Medie Imprese, singole o associate in reti d’impresa o consorzi nelle destinazioni turistiche: Azione 3.1.1_1 Investimenti in innovazioni tecnologiche con contributo previsto fino al 75%. Azione 3.3.4 Interventi di qualificazione dell’offerta e innovazione di prodotto/servizio strategica ed organizzativa con contributo fino al 45% della spesa prevista.
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Note -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Checklist Domotica Camere intelligenti Controllo accessi Videocitofonia Cablaggio strutturato Wi-Fi Telefonia Filodiffusione Automazioni Allarmi tecnici Antintrusione Videosorveglianza Rivelazione incendio Sala conferenze TV Antenne Ripetitori GSM/UMTS Server e Computer Gestionale Alberghiero Assistenza
Piazza Bagolino 14 -91011 - Alcamo TP
Tel. 0924 21765
www.steamservice.it
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