Descubrecomocrearuntextoque convierteatusseguidoresenclientes.
UnaguíaparaespecialistasdeMarketing DigitalyCreadoresdeContenido.
Por:StefanyPacinelli
Introducción
QuéesCopywriting
Conociendoatu audiencia
Estructuradela redacciónpersuasiva Storytelling
Cómomejorartus habilidadesde redacción
Tipsadicionales
Soyvenezolana,residoenmipaísnataly actualmentemededicoalcopywriting Siempremehaapasionadolalecturay mihabilidaddeescribirladescubrí cuandoapenastenía16años,peroenmi formaciónacadémicacomo ComunicadoraSocial,asícomoen situacionesdelavidacotidiana, comprendíquelaspalabrastienenun poderenormeyfueesepoderelqueme trajoalmundodelcopywriting.
Desdequecomencéatrabajarcomo copywriter,en2019,headquiridomás conocimientosyperfeccionadomis técnicasderedacción.Hetrabajado paramarcasnacionalese internacionales,tambiénmehe capacitadoenestrategiasdemarketing digitalycomocommunitymanager, ocupaciónalaquelehansumado responsabilidadesquenole correspondencomoelcopywriting,por ejemplo
Ysiendoestotandemandado porlasempresasenlosúltimos tiempos,vilanecesidaddeque loscommunitysaprendana hacercopywritingdeverdad. Porquevamásalládecrearel textodeunapublicaciónpara redessociales.Copywritinges persuadirynotodostienenesta habilidad Ahoratepregunto, ¿estáslistoparaaprendera desarrollarla?
Haciaunconcepto creativo
Esunadisciplina concebidaparahablarde lascapacidadesque tienelaredacciónde adoptarlostrucosdela psicologíaconla intencióndecaptarla atenciónyelinterésde laspersonas,con respectoauncontenido
Quiendesarrollaesta disciplinarecibeeltitulo decopywritery,como sabrás,eselresponsable decreartítulos,textosy llamadosalaacción tantooriginalescomo persuasivos
¿Cuáleselobjetivodel delcopywriter?
Elcopywritersededicaa creartextosquevenden Sutrabajoconsisteen usarlacreatividad,la informaciónyla persuasiónparaatraera losclientespotencialesy convencerlosdeque haganalgoquebeneficie alaempresa Por ejemplo,queseapunten aunanewsletter,que comprenunservicio,que pidanunpresupuesto, etc Elcopywritingse puedeusartantoen mediosdigitalescomo tradicionales,comositios web,correoselectrónicos, anunciosenFacebook, carteles,etc.
¿Quéhabilidadesdebe tenerunbuen copywriter?
Unbuencopywriterdebe tenervariashabilidades paraescribirtextosque vendan.Algunasdeestas habilidadesson:
Escribirbien:tener buenaortografía, redacción,claridady síntesis
Sabercontarhistorias: usarelstorytelling paragenerar curiosidad,intrigae interésenellector Conocerlas plataformas, dinámicasyformatos: adaptareltextoal mediodondesevaa publicar,yaseaonline
Sitodavíanotienes experienciasen copywriting,te recomiendohacer,en primerlugar,unalistade trabajosparaincluirentu portafolio Puedesañadir textosquehayascreado paratublog.
Puedesinventarteunbrief ounapropuestadevalor yescribirtextosparauna páginaweb,unanuncio, unemail,etc Asípodrás mostrartucreatividady tucapacidadde adaptarteadiferentes formatosytonosdevoz
Escribeuncreativo gratuitoodebajoprecio paraunclientereal: puedesofrecertus serviciosdeforma gratuitaoacambiodeun testimonioaalgúncliente potencialqueteinterese
Enprimerlugar,antesde hacertupitchdebes recordarquees importanteadaptartu pitchaltiempo,almedio yalpúblicoalquete dirijas.Loidealesquetu pitchnoduremásdeun minutoyqueseaclaro, concisoyconvincente
Comunicalapasión quetienesportu negocio Planteaunproblema queimpacteala sociedadysusolución ideal Explicatupropuesta devalor. Muestratuproductoy cómofunciona. Explicacómo funcionarálaempresa Cuéntalesaqué mercadovadirigido. Mencionaalequipo Indicaconcuánto dinerofinanciarásel proyecto.
Buscandoclientes
Encontrarclientespara venderlestuserviciono esfácilcuandonotienes claroquienestucliente ideal Sihayunperfilde públicoobjetivoya definido,esmássencillo perodéjamedecirteque esonotegarantizael éxitoentubúsqueda
Debesestarconsciente dequenoencontrarás clientesalprimer momentoniqueestos seránperfectos,haytoda clasedeclientes.Evita, porfavor,losquetepidan siempreunarebaja
CreandounPitch
Sabiendoqueconunpitchhaymayorprobabilidaddequeun clientepotencialtecontrate,debescreareltuyosinperdermás tiempoyacátecompartounejemploquepuedestomarpara redactareltuyo.
ConelaugedelasherramientasdeAIpuedestenerejemplos dePitch,comoelquetecomparto.
Elcopywritingesimportantepara unnegociopordiversasrazones, estassonalgunasdeellas:
2.
Puedeayudaraatraera losclientespotenciales hacialosproductosy serviciosdelaempresay mantenerlosfelices. Puedecontribuirenla imagendelaempresaal transmitirunavoz coherenteyprofesionalen todosloscanalesde comunicación.
Aportasuvaloral diferenciaralaempresa delosdemás,destacando supropuestadevalorysus fortalezas.
Ayudaagenerarmás conversionesyventascon técnicaspersuasivas.
1. 3. 4.Ydaleconeltemadeconocerami audiencia,yaloheleídoentodos lossitiosdeinternet,¿Cuántomás?
Aunquenolodigas,seguroeslo quepiensascuandoleesun articuloquehablasobreelBuyer persona,clienteideal,elpúblico objetivo...
Peroestetemasehablacon frecuenciaporque:
Siemprenosencontramoscon emprendedoresqueno conocendeltemaydebemos educarlos.
Personasquetienenmucho tiempointentandovenderun servicio/productoytodavíano generanventasporquenohay unperfildepúblicodefinido.
Estoúltimoesunerrorbastante frecuenteyquenopuederepetirse, dadoquealiniciarlaideade negocio,debestenerclaroquienes tuclienteideal.
Deacuerdoconlos expertosenMarketing,el conoceratuaudienciaes fundamental. Saberaquienestediriges, quiénestuclienteideal,es claveparapodertener éxitoentunegocio.
Poreso,quierocompartir contigoalgunosaspectos quedebesestudiarpara conocerbienatupotencial cliente.
Estossoninformaciónsobregruposde personassegúnciertosatributoscomo son:Edad,sexo,ubicación,estadocivil, niveldeingresos,niveldeeducación.
Ejemplo:Juantiene35años,es hombre,viveenMadrid,estácasadoy tienedoshijos,gana2000eurosal mesytieneunalicenciaturaen AdministraciónyDirecciónde Empresas.
Estainformaciónabordalosvalores, actitudes,interesesyrasgosde personalidaddeunapersonaquese utilizaparaconstruirunperfilde cómounindividuoveelmundo,las cosasqueleinteresanylos desencadenantesquelomotivana actuar
Ejemplo:Juanesunapersona extrovertida,optimistaysociable Valoralahonestidad,la responsabilidadylasolidaridad Le gustaleer,viajaryhacerdeporte.Se interesaportemasdeactualidad, economíaysalud
Estosdatoscorrespondenaloshábitos deconsumo,preferencias, necesidades,problemas,deseos, objetivosqueunapersonapuedatener.
Ejemplo:Juannecesitamejorarsu inglésparaascenderensutrabajo Tieneproblemasparaencontrar tiempoparaestudiaryparapracticar laconversación.Suobjetivoesobtener uncertificadodenivelB2enunaño. Buscaunaacademiadeinglésonline queleofrezcaflexibilidad,calidady buenprecio.
Estoserefiereacanalesde comunicaciónqueusa,redessociales quesigue,páginaswebquevisita, contenidosqueconsume,etc
Ejemplo:Juanusaelcorreoelectrónico, elWhatsAppyelZoompara comunicarse Siguelasredessociales deFacebook,InstagramyLinkedIn Visitapáginaswebdenoticias,blogs deviajesyplataformasdecursos online.Consumecontenidosen formatodetexto,vídeoypodcast
Estosdatossepuedenobtener mediantediferentesmétodosde investigación,comoencuestas, entrevistas,focusgroups,análisis delacompetencia,análisisweb, etc.Elresultadodeesta investigaciónsepuedeplasmar enunafichaounavatardecliente idealquesirvacomoreferencia paraelcopywriteralahorade escribirsustextos.
Comotehedichoantes,elcopywritingtieneporobjetivo convenceropersuadiraloslectoresdeadoptaruna determinadaposturaorealizarunaacciónespecífica.A continuación,tepresentolaestructurabásicadeuntextocon copywriting:
Titular:Todotextodebellevarun título,esoesley,peroestetitulardebe seratractivo.Puedeshacerlocon números(6señalesdeque...),una frase(Estassonlasseñalesde...)o conunapregunta(¿Conoceslas señalesde...?).
Gancho:estepuedeserunafraseo unapreguntaque,síosí,debecaptar laatencióndelclienteideal.
Desarrollo:alaspersonaslesgusta leerhistorias.Usatucreatividadpara crearunadondemuestresla problemáticaycómotumarcalo soluciona.
Cierre:aquísehaceunabreve conclusiónyunllamadoalaacción.
EnelcopywritingSÍhayfórmulasyestassonunaespeciedehoja derutaqueteguiaráalolargodelprocesoderedacción.Es decir,comprendenlaestructuraqueteayudaráaescribirun textodemaneramásfluida.
Aquítecompartolasmásconocidasyfácilesdeaplicar:
Cadaunadeestasfórmulas,siseusancorrectamente,pueden ayudarteacumplirelobjetivo.
Sibienlasfórmulaspuedenserútilescomoguíasopuntosde partida,esimportanterecordarquenosongarantíadeéxito absoluto.Laflexibilidad,laadaptaciónylacomprensióndelas necesidadesindividualesycambiantesdelaaudienciason claveparacrearmensajespersuasivosyefectivos.
Atención: Enestafase,elobjetivoesllamarlaatenciónde maneraimpactanteydestacarentrelamultituddemensajesa losqueestánexpuestoslosindividuos.Estosepuedelograr utilizandountitularllamativo,unaimagenllamativaouna preguntaintrigantequedespiertelacuriosidaddelreceptor.
Interés:unavezquesecaptalaatención,losiguientees despertarelinteréshaciaelproducto,serviciooideaqueseestá promocionando.Esimportantedestacarlosbeneficiosy característicasrelevantesquepuedensatisfacerlas necesidadesodeseosdelreceptor.
Deseo:aquílaresponsabilidadesmayor,porquesibien generamosinterés,debemoshacerquedeseenloqueles estamosofreciendo.
Acción:finalmente,llevamosalclienteatomarunaacción concretaquepuedeirdesdeladescargadeunmaterialcomola compradeunproducto/servicio.
Problema:Unavezquehacestuinvestigaciónyconoceslos doloresyproblemasdetuclienteidealquesolucionarás contuproducto/servicio,tocallevarlosalpapel.Debesser capazdedescribirsusituaciónusandosuspropiaspalabras mejorquesuspropioslectores,haciéndolospensarmientras leensutexto.
Agitación:Unavezquehayaslogradoquetulectorsesienta conectadocontuspalabras.Eshoradeprofundizarmásen suproblemayamplificassusufrimiento Tienesquehablar conélsobresussentimientos,metereldedoenlaheriday ayudarloavisualizarcómoserásuvidasinoactúa.La intenciónesquesulectorconsiderelosposiblesefectos negativosdelainacciónenlugardequesesienta miserable.
Solución:Aquíesdondetulectorverálaluzalfinaldeltúnel. ¿Ycuálesesasolución?Exactamente,latuya:tusproductos oservicios.Esteapartadoeslaoportunidadperfectapara explicarlecuálessonestosbeneficiosqueencontraráentu ofertayquenopodríaencontrarenningúnotrolugar
EstaesigualquelaPASsoloqueseañadentres ingredientes:
Testimonio:comopruebasocial,sonunadelasherramientas persuasivasmáspoderosasqueexisten.Enestesentido, desempeñanunpapelmuyimportanteenestetipodetextos
Oferta:es,denuevo,tuproductooservicio,peronovista desdelaperspectivadeunasimplesolución,sinoconun enfoquetransformadoralquetulectornopuedaresistirse.
Respuesta:eslallamadaalaacciónenlaqueguíasallector paraquehagaexactamenteloquetúquieres.
Sonlassiglasdealliteration,facts,opinions,repetition,examples, statisticsythrees(esdecir:aliteración,hechos,opiniones,repetición, ejemplos,estadísticasytres)
Aliteración:esunafiguraretóricaqueconsisteenrepetirunsonido (ovarios)dentrodeunafrase.
Hechos:respaldanesapromesaquelehacesatuclienteen relacióncontuproductooservicio
Opiniones:lapruebasocialqueteaportanaquellaspersonasque yahanvividounatransformaciónconloqueofreces.
Repetición:esloqueayudaráaquetulectorrecuerdeconfacilidad laideaprincipal.
Ejemplos:serefierenalashistoriasdeproblemas,deseoso necesidadesquehasatisfechotuoferta.
Estadísticas:sirvenparadarleconcreciónatupropuestabasándote ennúmerosespecíficos:«Aumentaun10%latasadeaperturadetus correoselectrónicos».
Tres: eselnúmerodevecesquedebesrepetirlasespecificaciones detuoferta
Lascaracterísticas,ventajasybeneficiosseabrevian comoFABporsutraducciónalinglés.
Dadoquesupropiaestructuratedirige,estaesunade lasfórmulasdecopywritingquemásseaconsejapara dejardecentrarteenlasventajasdeloqueofrecesy empezaracentrarteencómobeneficiaráatu potencialcliente.
Características:Lascualidadesdefinitoriasdesu productooservicio.
Beneficios:Todoloquetuofertapuedehacerportus clientes.
Ventajas:loquehacequetuproducto/servicio destaqueencomparaciónconproductosdela competenciadelmismosector.
Elpoderdelashistoriasesbienconocidoy,enestecaso,se utilizaparaayudaraunclientepotencialaidentificarsecon loqueestásofreciendoatravésdeunadetushistorias.Una delasmejoresfórmulasderedacciónpublicitariaexiste debidoaesto.
Presentaprimeroalpersonajeprincipal,alaestrelladetu texto,alguienqueencarnelascualidadesdetucliente potencial.
Luegocuentasuhistoriayanalizalosdesafíosypuntos débilesqueenfrentóantesdelcambio.Paraatraeratu lector,debesconcentrarteensusobjetivos,necesidadesy deseos.
Cuandotodoestádichoyhecho,ofrecelasoluciónquele permitióteneréxitoqueserátuproducto/servicio.
Elstorytellingesconocidocomoelartedecontarhistorias, pero realmentevamuchomásalládeeso.Nosetratasolode crearlahistoriaycontarla,sinodebuscarqueelclienteideal conecteconlahistoriaqueselecuenta.Quesesienta identificado.
Entodahistoriahay elementosque,deunaformau otra,ledansentidoaldesarrollo delamisma.Aunquebueno, estodelsentidoylacoherencia dependetambiéndelautor.
Elpuntoesqueunahistoria,en primerlugar,partedeunaideayen funcióndeella,surgeelargumento, lospersonajes,elambiente,eltiempo (laépocadelahistoria),elnarrador, elestilodelanarración,yotrostantos elementos.
Yparaquelahistoriaseamás interesantetodavía,debehaberun objetivo:¿quéquierolograrcon esto?
Tienesunatiendavirtualdonde, nosolovendesprendasdevestir, sinotambiénaccesorios,bolsos, entreotros.Yquieresllegaratu cliente,unadamaaquienle gustacomprarbolsos.
Debescrearlahistoriaconun personajequetengalasmismas característicasdetuclienteideal, demodoqueél/ellasesienta identificado.
Porejemplo,Kellyesunachica queviveenEncantovilleyle encantalucirprendasquereflejen supersonalidadysubelleza interior.UndíallegóaModa Encantadaydescubrióqueallí podíaencontrarprendasquele hicieransentirúnicayespecial, acordesasupersonalidad.
Enelstorytelling,comohemos dicho,setratanosolodecontar lahistoriadetupersonajey hacerquetuclienteconecte sinodedespertarenél/ellael deseodesolucionarese problemacuantoantesy,por supuesto,lasoluciónserátu producto/servicio.
Independientementedel negocioquetengas,a travésdelstorytellingode cualquierotrafórmulaque apliques,siempreel objetivoesgenerarel deseoyelinterésenel clienteporsolventarsu problema/necesidadlo másprontoposibley presentarel producto/serviciodetu marcacomolaúnica solución.
Razonesparamejorarlaredacción
¿Algunaveztehaspreguntadoporqué laspalabrassontanpoderosas?Bueno, déjamedecirtequeenelmundodelas redessociales,cadapalabracuenta La redacciónefectivapuedemarcarla diferenciaentreunapublicaciónque pasadesapercibidayotraquese vuelveviralencuestióndeminutos Entonces,¿porquénopuliresas habilidadesdeescrituraydesatartodo tupotencialcomocommunity manager?
Laredaccióneslaherramientamás valiosaenelarsenaldeuncommunity manager.Conlaspalabrasadecuadas, puedescaptarlaatencióndetu audiencia,transmitirtumensajede maneraclaraypersuadiralas personasaqueseinvolucrencontu marca Imaginatenerelpoderdecrear contenidoirresistiblequegenere interacción,comentariosy compartidos.
Comocommunitymanager,ereslavoz delamarcaydebestransmitirsu personalidadyvaloresatravésdetus mensajes.
Antesdeempezararedactar,investigay comprendeafondoatuaudiencia. Conocesusintereses,necesidadesy estilodecomunicación Estotepermitirá adaptarturedacciónparaquesea relevanteyatractivaparaellos.
Enlasredessociales,eltiempode atencióndelosusuarioseslimitado Por eso,esimportantequetusmensajes seanclaros,concisosyfácilesde entender.Utilizafrasescortas,párrafos brevesyestructuratusideasdemanera lógicaparafacilitarlalectura.
Comocommunitymanager,tuobjetivo esgenerarunaconexióngenuinacontu audiencia Utilizauntonoamigable, cercanoyconversacionalentus mensajes.Estoayudaráacrearempatía yaestablecerunarelacióndeconfianza contusseguidores
Antesdepublicarcualquiercontenido, tómateeltiempopararevisarycorregir tustextos.Verificalaortografía,la gramáticaylacoherenciadelmensaje Uncontenidobienredactadodemuestra profesionalismoycuidadoporpartedel communitymanager.
Paragenerarcontenidorelevante,es importanteponerseenellugardetu audiencia.Intentacomprendersus preocupaciones,preguntasy necesidades,yabordaestosaspectosen turedacción Estoayudaráaquetus mensajesseanmásútilesyvaliosospara tucomunidad.
Leeyaprendeconstantemente
Lalecturaesunaexcelentemanerade mejorartushabilidadesderedacción Leediferentestiposdecontenido,como libros,artículosyblogs,paraampliartu vocabulario,conocernuevas estructurasyestilosdeescritura,y estaraltantodelasúltimas tendencias.Aprenderdeotros escritoresteayudaráaenriquecertu propioestiloderedacción
Lalecturaesunaexcelentemanerade mejorartushabilidadesderedacción Leediferentestiposdecontenido, comolibros,artículosyblogs,para ampliartuvocabulario,conocer nuevasestructurasyestilosde escritura,yestaraltantodelasúltimas tendencias.Aprenderdeotros escritoresteayudaráaenriquecertu propioestiloderedacción
LanguageTool
Utilizarherramientas comoelcorrector ortográficoygramatical detuprocesadordetexto oplataformasenlínea, comoLanguageTool,te permitiráidentificary corregirerrores ortográficosy gramaticalesentus textos.Estasherramientas tambiénpuedenofrecer sugerenciasparamejorar laestructuradetusfrases ylaclaridaddetu redacción.
Diccionariosonline
Losdiccionariosenlínea, comoelDiccionariodela RealAcademiaEspañola (RAE)oWordReference, sonexcelentesrecursos paraampliartu vocabularioyasegurarte dequeestásutilizando laspalabrasdemanera adecuada.
Puedesbuscar definiciones,sinónimos, antónimosyconsultar dudasespecíficassobre elsignificadoouso correctodeunapalabra.
LaIAtambiénpuede generarcontenidoa partirdepatronesydatos deentrada.Sibienno reemplazalacreatividad humana,puedeofrecer ideasofragmentosde textoquesirvancomo puntodepartidaparael desarrollodecontenido original.Estopuede resultarútilcuandose requiereinspiracióno cuandosedebengenerar grandesvolúmenesde contenido.
Elviajedelcopywriteresunatravesíallenadeexperienciasfascinantesydesafiantes Cada proyecto,cadaclienteycadapiezadecontenidosonoportunidadesparacrecer,aprendery evolucionarcomoescritor Pero,¿porquéestanimportantedisfrutaresteviaje?Permíteme reflexionaralrespecto.
Enprimerlugar,elviajedelcopywriteresunconstantedescubrimiento Cadanuevoproyecto escomoabrirunapuertahaciaunmundodesconocido.Nosadentramosendistintas industrias,exploramosdiversosproductosyservicios,ynossumergimosenlashistoriasde cadamarca Estadiversidadnosbrindalaoportunidaddeaprendersobrediferentestemas, ampliarnuestroconocimientoyconectarconideasquetalveznuncaanteshabíamos considerado Disfrutaresteviajeimplicaabrazarlacuriosidadyeldeseodeaprender constantemente
Además,elviajedelcopywriteresunaaventuracreativa Nospermitedarvidaalaspalabras, crearmensajesimpactantesycautivaralasaudiencias.Tenemoslaoportunidaddeexpresar nuestrasideasyemocionesatravésdelaescritura,jugandoconlaestructura,elestiloyel tonoparatransmitirelmensajeadecuado Disfrutaresteviajesignificaabrazarlalibertad creativa,experimentarcondiferentesenfoquesydejarnosllevarporlaimaginación.Esunviaje quenospermiteexplorarynutrirnuestrapropiavozcomoescritores
Sinembargo,esteviajetambiénconllevadesafíos.Aveces,lainspiraciónpuedeparecer esquivaylosplazosajustadospuedengenerarestrés Sinembargo,esenesosmomentos cuandomásdebemosdisfrutarelcamino Losobstáculosnospermitencrecerysuperarnosa nosotrosmismos.Nosenseñanaencontrarsolucionesingeniosas,aadaptarnosya mantenernosenfocadosennuestrapasiónporlaescritura Disfrutaresteviajeimplica encontraralegríaencadadesafíoycelebrarnuestroslogros,porpequeñosquesean.
Finalmente,elviajedelcopywriternosconectaconpersonas Detrásdecadaproyectohay clientesconhistorias,sueñosymetas.Nuestrotrabajoconsisteenayudarlesacomunicarsu mensajedemaneraefectiva Disfrutaresteviajeimplicavalorarlaoportunidaddeimpactar positivamenteatravésdenuestraspalabras Cadavezquelogramosconectarconuna audiencia,inspirarunaacciónodespertarunaemoción,nosrecordamosanosotrosmismos quenuestrotrabajoimportaytieneunpropósito
Enresumen,elviajedelcopywriteresunrecorridoemocionantellenodeexperiencias enriquecedoras Disfrutaresteviajeimplicaabrazarlacuriosidad,lacreatividadylosdesafíos Nosinvitaaconectarconnuestrapasiónporlaescriturayavalorarelimpactoquepodemos tenerenlaspersonas Asíque,¡adisfrutarcadapasodeesteviajeyaseguirescribiendocon pasiónyentusiasmo!
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