Curriculum Vitae
STEFANIE DIETRICH M.A.
Marieluise-FleiĂ&#x;er-Weg 26 D-85540 Haar Telefon +49 (0) 89 8130 6421 Mobil +49 (0) 151 5042 0086 E-Mail info@stefaniedietrich.de Internet www.stefaniedietrich.de
MEINE ZIELE FÜR DIE ZUKUNFT Ich habe mein Master-Studium mit Auszeichnung abgeschlossen und möchte nun eine Arbeitsstelle finden, die es mir ermöglicht meine Begeisterung für kreatives, gleichzeitig aber auch strategisches Arbeiten auszuleben, neue interessante Kontakte zu knüpfen sowie mich als Person weiter zu entwickeln und meine Fähigkeiten stetig aus zu bauen.
PROFESSIONELLE FÄHIGKEITEN
PERSÖNLICHKEIT
Tourismus Marketing und PR Service Design Hospitality- & Destinationsmanagement Eventplanung und –durchführung Kundenservice im Tourismus
Gut organisiert & strukturiert Verantwortungsbewusst Offen & kontaktfreudig Stressresistent & flexibel Team orientiert
AUSBILDUNG 2011 bis 2013
M.A. in Business Entrepreneurship & Tourismus, Strategisches Management Management Center Innsbruck, Österreich Abschluss mit Auszeichnung Masterarbeit im Bereich Service Design Kooperationspartner: BMW Welt München Thema: Mobile Ethnographie als qualitativer Forschungsansatz zur Erfassung von in situ Kundenerlebnissen. Eine Methodenevaluierung am Beispiel der Fallstudie BMW Welt München
2007 bis 2011
B.Sc. Geographie Freizeit, Tourismus & Umwelt Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Deutschland Abschluss 1,7
1994 bis 2007
Johann-Christian-Reinhart-Gymnasium Hof, Deutschland Abitur mit 2,2
PRAKTISCHE ERFAHRUNGEN Volontärin, Bankettbüro des Hotels Bayerischer Hof, München Juni - Oktober 2010 Verantwortungsbereich: Beratung, selbstständige Planung & Durchführung von Veranstaltungen, u.a. Konferenzen, Pressetermine, Produktpräsentationen, Familienfeiern Trainee, Chartfield Guesthouse, Kalk Bay, Kapstadt, Südafrika April - Juni 2010 Verantwortungsbereich: Reservierung, Front-Desk, Service, Hausdame Mitarbeiterverantwortung für Service- und Küchenkräfte
Praktikum, Tegernseer Tal Tourismus GmbH, Tegernsee Januar - April 2010 Verantwortungsbereich: Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen, Entwicklung eines Stammkundenbindungskonzepts für die Destination Tegernsee Praktikum, Tourismusverband München-Oberbayern e.V., München September - Dezember 2009 Verantwortungsbereich: Tourismus Marketing, PR, Assistenz der Geschäftsführung, Relaunch der neu gestalteten Website, Planung und Durchführung von Veranstaltungen
Praktikum, Tourist Information und Stadtmarketing Hof, Hof Juli - August 2007 Verantwortungsbereich: Gästebetreuung, Entwicklung eines Shopping Guides für die Stadt Hof
NEBENBERUFLICHE TÄTIGKEITEN HFO Energy, Hof Pacifico Bar, Eichstätt Audi AG, Ingolstadt Wilo SE, Hof
Ferienjob, Januar und August 2012 Servicekraft, 2010 Ferienjob, August und September 2009 Ferienjob, August 2001 und 2002
ZUSATZQUALIFIKATIONEN Sprachkenntnisse IT
verhandlungssicheres Englisch fortgeschrittenes Französisch MS Office, Photoshop, SPSS, Arc GIS, ACT! 11.0, Micros Fidelio Suite 8, Powerslave ECMS, Tiscover, TouBIZ 2.0
INTERESSEN UND AKTIVITÄTEN Seit Oktober 2007 Sonstige Interessen
Aktives Mitglied des Studentenvereins TOPAS e.V. Wandern, joggen, Ski fahren, reisen, lesen, andere Kulturen erleben und kennen lernen