A Ouvidoria Digital Cidadã A Ouvidoria Digital Cidadã é uma organização que trata sobre as manifestações dos cidadãos, registradas sob a forma de reclamações, denúncias, sugestões, críticas ou elogios. “Ouvidoria é a instituição que representa os legítimos interesses dos cidadãos no ambiente em que atua na busca de soluções efetivas.” Seu principal objetivo é ser uma atividade institucional de representação autônoma e independente, de caráter mediador, pedagógico, instrumental e estratégico, que acolhe as manifestações dos cidadãos não solucionadas por outros canais de atendimento, que analisa e atua na busca de soluções, identifica tendências para recomendar e orientar a organização, fomentando a promoção da melhoria continua do processo de trabalho e a busca de soluções efetivas.
Seu principal objetivo é ser uma atividade institucional de representação autônoma e independente, de caráter mediador, pedagógico, instrumental e estratégico, que acolhe as manifestações dos cidadãos não solucionadas por outros canais de atendimento, que
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ESTRATÉGIA A estratégia de trabalho da ouvidoria deve estar firmemente alicerçada em valores que sejam representativos da razão de sua existência. Esses valores necessitam estar claramente definidos e divulgados para o cidadão. No cumprimento desse requisito, o que se espera da ouvidoria é que possa atuar num ambiente em que prospere a: ÉTICA Atuar fundamentada em um conjunto de valores morais e em princípios éticos capazes de garantir conduta imparcial e senso de justiça que possibilitem identificar oportunidades de melhorias, recomendar mudanças nos processos de trabalho e nos procedimentos e, assim, contribuir para a credibilidade da instituição e a perenidade do negócio.I
IMPARCIALIDADE Trabalhar pautada em fatos, à luz do princípio da igualdade, que possibilite efetuar recomendações que agreguem valor ao cidadão, à organização e à sociedade.
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Seu principal objetivo é ser uma atividade institucional de representação autônoma e independente, de caráter mediador, pedagógico, instrumental e estratégico, que acolhe as manifestações dos cidadãos não solucionadas por outros canais de atendimento, que
IMPARCIALIDADE Trabalhar pautada em fatos, à luz do princípio da igualdade, que possibilite efetuar recomendações que agreguem valor ao cidadão, à organização e à sociedade. CONFIABILIDADE Ouvir o cidadão com atenção, respeito, e atuar com transparência, pautando-se em uma conduta de coerência, imparcialidade, compromisso com prazos na busca de uma solução efetiva, AUTONOMIA Ser detentora da autonomia necessária para que possa transitar tanto internamente como externamente, bem como ter acesso às informações necessárias para a formulação de proposições de melhorias.
IMPARCIALIDADE Trabalhar pautada em fatos, à luz do princípio da igualdade, que possibilite efetuar recomendações que agreguem valor ao cidadão, à organização e à sociedade.
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Mapa Índice Em ambiente analógico, essa proposta apresenta dificuldades quanto à representação gráfica das informações associadas às diferentes escala do Sistema Cartográfico Nacional, principalmente nas escalas maiores como, por exemplo: 1:25 000 e 1:50 000, e dificuldades quanto a manutenção das informações, em constante atualização por parte dos órgãos produtores do mapeamento sistemático. A edição em ambiente digital do Mapa Índice objetiva fornecer informações atualizadas sobre o mapeamento sistemático existente. Este produto é composto por um conjunto de bases cartográficas e informações alfanuméricas associadas ao mapeamento permitindo sua recuperação e apresentação tanto em meio analógico quanto em meio digital.
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Objetivos da Pesquisa Como objetivo geral, este estudo visa a disseminação de técnicas para a visualização,através da Web de dados Geoespaciais temáticos de escala regional e municipal Para isso é necessário o desenvolvimento de uma IDE, provida de um visualizador capaz de se conectar, de forma integrada,aos Serviços de dados geográficos da mesma. A ferramenta de visualização irá funcionar como uma janela, permitindo o acesso aos dados organizados através dainfraestrutura. Busca-se assim, a simplificação do processo de criação disponibilização de mapas. Toda a estrutura deverá ser avaliada e adaptada para o Plano Diretor de Desenvolvimento Integrado da Região Metropolitana.
Toda a estrutura deverá ser avaliada e adaptada para o Plano Diretor de Desenvolvimento Integrado da Região Metropolitana. www.ouvidoriadigitalcidada.com.br
CONSERVAÇÃO DO PATRIMÔNIO PÚBLICO : UMA META A SE ATINGIR Os patrimônios públicos sofre um grande transtorno em questão da conservação do patrimônio publico devido aos cidadãos não terem conscientização suficiente sobre conservar esses patrimônios para o uso abundante não só deles, como de futuros cidadãos que surgiram após anos e anos. E com isso é necessário que haja uma conservação desse patrimônio para a utilização de forma adequada contribuindo com os gastos que serão necessários quando não há uma conservação decente.
Os problemas com a conservação Patrimônio Publico vem da própria municipalidade que pode ou não objetivar essas metas em prol de um ambiente conservado e preservado, resgatando a valorização e conscientização dos cidadãos sobre a importância de manter esse patrimônios para benefícios de todos. Para isso é necessário informação para esses cidadãos sobre os gastos e o mantimento desses patrimônios públicos, para que os cidadãos saibam o que é de responsabilidade dos cidadãos da municipalidade do governo e o fator importante sobre essa conservação nas gerações futuras. Afinal qual o legado que deixaremos para as futuras gerações
t Sandro Tanck Presidente Fundador Ouvidoria Digital Cidadã www.ouvidoriadigitalcidada.com.br
Para isso é necessário informação para esses cidadãos sobre os gastos e o mantimento desses patrimônios públicos, para que os cidadãos saibam o que é de responsabilidade dos cidadãos da municipalidade do governo e o fator importante sobre essa conservação nas gerações futuras. Afinal qual o legado que deixaremos para as futuras gerações ?
t Sandro Tanck Presidente Fundador Ouvidoria Digital Cidadã
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SUPORTE Agrega Comunicação Integrada – ACT é uma agência de pequeno porte, enérgica e inovadora . Nossa rede de especialistas digitais têm apoiado empresas no desenvolvimento de áreaschave, incluindo. > Gerenciamento de Projetos Digitais> Estratégias de Vendas e Marketing Digital> Soluções de Trabalho Digital> Design e Desenvolvimento de Sites>
identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, que aliadas a equipamentos de última geração,
grega
comunicação integrada
Conceito
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comunicação integrada
Esta forma de comunicação é importante para estabelecer, entre os setores da empresa, um comportamento organizacional e uma linguagem. Assim, os setores comunicacionais da empresa trabalham em parceria, mesmo que cada um foque seus esforços no objetivo específico de cada área Nessa área cabe a um profissional de Relações Públicas fazer a comunicação organizacional geral, ele integra a comunicação de cada departamento e foca no negócio da empresa.
O que é Comunicação integrada
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comunicação integrada
Agrega Comunicação Integrada – ACT é uma agência de pequeno porte, enérgica e inovadora . Nossa rede de especialistas digitais têm apoiado empresas no desenvolvimento de áreaschave, incluindo. > Gerenciamento de Projetos Digitais> Estratégias de Vendas e Marketing Digital> Soluções de Trabalho Digital> Design e Desenvolvimento de Sites>
identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, que aliadas a equipamentos de última geração,
Processo Comunicativo Fluxos Informativo Redes Formais e Informais Barreiras Mídias Internas
Relação Públicas Markenting Social Markenting Cultural Jornalismo Empresarial Assessoria de Imprensa Indentidade Corporativa Editoração Multi Midia Publicidade Institucional
Markenting Social Publicidade Promoção de Vendas Feira e Exposições Markenting Direto Merchandising Vendal pessoal
Análise
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comunicação integrada
O trabalho de assessoria em comunicação que nos propomos a realizar abrange: ·Elaboração e distribuição de material jornalístico, destinado a divulgar e promover suas atividades nos principais veículos de comunicação paranaenses sediados em Curitiba. ·Desenvolvimento de ações de Relações Públicas, com vistas a manter e incrementar o interesse dos profissionais de imprensa em torno de suas realizações. ·Preparação do clipping com material de divulgação publicado. ·Uma sessão fotográfica de um evento previamente estabelecido.
IMPORTÂNCIA DA ASSESSORIA DE IMPRENSA
: Além de ser um canal de comunicação, a imprensa é uma ferramenta imprescindível para o fortalecimento da imagem de uma empresa e disseminação de informações. Os veículos de comunicação são aliados para o planejamento de marketing e negócios da empresa. Assim, o trabalho de Assessoria de Imprensa/Comunicação representa a voz de uma empresa, sendo ela a responsável em cuidar dos contatos externos com a imprensa . Assessoria de imprensa tem relação com cobertura editorial (reportagens, notas em colunas, cobertura de eventos. A atividade é consolidada quando o relacionamento entre jornalistas e a empresa e/ou organização é construído de forma contínua, ágil, atualizada e transparente.
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comunicação integrada
Imprensa; Divulgação de eventos; Agendamento de entrevistas em emissoras de TV e Rádio; Agendamento e recepção de jornalistas de todos os veículos, na necessidade de uma matéria; Representação da empresa, sendo porta-voz para matérias jornalistas televisivas e radiofônicas; Elaboração de eventos junto à equipe de marketing; Criação de press kits e press releases; Organização dos clipping mensais, com o objetivo de acompanhamento de notícias relacionadas à empresa na mídia; Intermediação entre os veículos de comunicação e a imprensa/organização; Criação de sugestões de pautas para
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comunicação integrada
Planejamento
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comunicação integrada
Realização de plano estratégico de divulgação; Produção de releases para a imprensa; Produção de notas para a imprensa; Divulgação das matérias e notas nos veículos do Paraná e do Brasil; Produção de boletins informativos; Produção de newsletters e mala-direta, destinados aos clientes e público externo; Organização e elaboração de coletivas de
Divulgação; SUPORTE
Organização de eventos, como inauguração, coquetéis, seminários, palestras, cursos, etc; Levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos; Atualização das mídias sociais (Facebook, Twitter, Youtube);
ACT DIGITAL
Analisar o mercado (concorrência); Apresentação de relatório das atividades desenvolvidas; Avaliação de resultados
SUPORTE O Abrigo Virtual nasceu em 2008 oferecendo soluções criativas e eficientes para internet, proporcionando que diversas empresas fizessem parte da rede e potencializassem seus resultados oferecer comunicação de forma integrada para nossos clientes.
Site & Intranet
Mídias Sociais
E-mail Markenting
Software Readyportal
Integração Digital
Suporte Abrigo Virtual Hoje, contamos com servidores de primeiro mundo, uma equipe de profissionais cada vez mais qualificados e a capacidade de oferecer um atendimento completo e 100% personalizado para nossos clientes. No Abrigo Virtual trabalhamos em sintonia com nossos clientes, identificando suas necessidades e propondo soluções personalizadas, que aliadas a equipamentos de última geração, uma equipe plenamente capacitada e excelentes parcerias, permitem atendê-lo de maneira completa, prática e eficaz.
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comunicação integrada
A proposta da Lei de Diretrizes A proposta da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) de Curitiba para 2017 foi apresentada em audiência pública no Salão de Atos do Barque Barigui. A LDO serve de base para a elaboração do Orçamento do Município, estimado em R$ 8,8 bilhões no próximo ano 2.017. Câmara Municipal para ser apreciada pelos vereadores. A elaboração da LDO 2017 foi precedida de dez consultas públicas entre os dias 5 a 28 de abril, uma em cada regional da cidade. Participaram desses eventos cerca de 2,6 mil pessoas, as quais apresentaram diretamente ao prefeito Gustavo Fruet e às equipes das secretarias um total de 658 sugestões, indicando as ações que consideram prioritárias para a aplicação dos recursos municipais no próximo exercício. Ao todo, as consultas geraram 1.899.538 contatos de pessoas interessadas, das quais 1.888.429 através das mídias sociais – 1.743.119 no Twitter e 145.310 no Facebook. Além disso, outras 7.819 sugestões foram depositadas diretamente nas urnas instaladas nas regionais.
Ao todo, as consultas geraram 1.899.538 contatos de pessoas interessadas, das quais 1.888.429 através das mídias sociais – 1.743.119 no Twitter e 145.310 no Facebook. Além disso, outras 7.819 sugestões foram depositadas diretamente nas urnas instaladas nas regionais.
Orçamentárais (LDO) A proposta da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) de Curitiba para 2017 foi apresentada em audiência pública no Salão de Atos do Barque Barigui. A LDO serve de base para a elaboração do Orçamento do Município, estimado em R$ 8,8 bilhões no próximo ano 2.017. Câmara Municipal para ser apreciada pelos vereadores. A elaboração da LDO 2017 foi precedida de dez consultas públicas entre os dias 5 a 28 de abril de 2016 uma em cada regional da cidade. Participaram desses eventos cerca de 2,6 mil pessoas, as quais apresentaram diretamente ao prefeito Gustavo Fruet e às equipes das secretarias um total de 658 sugestões, indicando as ações que consideram prioritárias para a aplicação dos recursos municipais no próximo exercício.
ORÇAMENTO com base orçamentárias (LDO) :
Valor R$ 36,550,00 ( trinta seis mil e quinhentos e cinqüenta reais) Custo mensal (contrato anual)l
Contrapartida : * Relatórios diários. *Gráficos mapeamento digital semana, quinzenal , mensal *Gráficos de mapeamento regionais e setoriais *Suporte Audiência Publicas .
Curitiba, 09 de março de 2.017 Ao todo, as consultas geraram 1.899.538 contatos de pessoas interessadas, das quais 1.888.429 através das mídias sociais – 1.743.119 no Twitter e 145.310 no Facebook. Além disso, outras 7.819 sugestões foram depositadas diretamente nas urnas instaladas nas regionais.
Sandro Tanck Presidente ODC.