Gestione solleciti
Welcome call
Phone collection
Recupero beni locati
Esazione domiciliare
Analisi del credito
Recuperare rapidamente gli insoluti e limitare, con una gestione mirata, i ritardi del saldo delle fatture.
La WinService nasce nel 2000 grazie ad Antonio Pompi, Enrico Serafini ed Antonio Sebastiani, elementi provenienti da diversi settori legati al commercio ed al recupero credito, forti di un’esperienza decennale maturata collaborando con primarie società finanziarie e di recupero crediti. Questo progetto ha origine nella consapevolezza crescente di una necessità comune a tutte le aziende: “Recuperare rapidamente gli insoluti e limitare, con una gestione mirata, i ritardi del saldo delle fatture.” Oggi WinService è una realtà dinamica, giovane ed al passo con i tempi ed è affermata a livello nazionale per l’elevata qualità dei servizi prestati come:
• Gestione solleciti
• Phone Collection
• Esazione domiciliare
• Welcome call
• Presenza capillare sul territorio
• Post vendita
• Recupero beni locati
• Gestione numeri verdi
• Analisi del credito
• Servizio Clienti
• Certificazione di inesigibilità Il personale interno ed esterno, professionalmente addestrato a svolgere l’incarico affidato con fiducia e tempestività, offre un servizio personalizzato ed adeguato alle diverse esigenze delle società mandanti.
WinService opera sul territorio con esattori domiciliari preparati ad affrontare ogni problematica inerente a contratti finanziari o vendite commerciali. Anche dall’interno, con un call center di 30 postazioni, opera su due turni di 5 ore con collaboratori provenienti dall’esazione esterna e dal settore legale. Esso opera con strumenti tecnologici sempre aggiornati con collegamento informatico con le committenti ed offre la continuità del servizio 365 giorni l’anno.
La WinService mette a disposizione di ogni mandante una referente interna e preparata all’uso di ogni sistema gestionale ed abile a redimere ogni controversia fra cliente e mandante. Utilizza, per la gestione e la relazione delle pratiche affidate, il sistema gestionale CG 32, che permette alle società mandanti di monitorare la lavorazione delle pratiche attraverso collegamenti intranet. WinService è in grado di fornire notizie sui debitori sia anagrafiche che commerciali come visure camerali, controllo protesti, pregiudizievoli e bilanci attraverso canali estremamente aggiornati. Presso la sede è attivo inoltre uno studio legale che, su richiesta, esegue azioni giudiziarie e pignoramenti in collaborazione con ufficiali giudiziari. All’interno della struttura si tengono ogni mese, per gli esattori e gli operatori di call center, corsi di aggiornamento sul recupero crediti e su tutte le norme che regolano questo settore operativo. La struttura WinService opera con centralino che gestisce le chiamate in entrata attraverso 40 linee con ricerca automatica e con smistamento automatico delle apparecchiature fax. Grazie all’esperienza acquisita nel corso degli anni, la WinService ha scelto di intervenire secondo un modus operandi personalizzato per ciascuna posizione debitoria. Si utilizzano metodi e processi corretti da un punto di vista etico ed agevoli per il cliente. Questo tipo di processo, ormai collaudato, ottiene, nella maggioranza dei casi, il successo sperato dalle società mandanti, soddisfacendo nel contempo il cliente debitore. Dopo un’analisi preventiva della posizione affidata si effettua un primo intervento esattoriale; nel caso di pratica negativa viene attivato un secondo tentativo con gli operatori di call center e, prima della relazione negativa della pratica, viene effettuato un ultimo tentativo di incasso con un esattore domiciliare diverso dal primo. Un’attenzione particolare viene dedicata alla relazione finale della gestione, consentendo alle società mandanti di valutare la bontà della lavorazione nelle fasi successive.
WinService ottiene ormai da anni eccellenti performances che la portano a primeggiare nelle classifiche nazionli delle mandanti vincendo diversi riconoscimenti. Operiamo nel centro Italia nelle regioni Lazio, Umbria e Toscana con i nostri funzionari esterni e la nostra operativitĂ si allarga a livello nazionale con i nostri esattori di call center.
Grafico relativo alle pratiche gestite da WinService nel corso degli anni.
I soci della WinService hanno maturato, nell’ultimo ventennio, esperienze con le seguenti società: ACCORD ITALIA
FIDITALIA
ACEA
FINDOMESTIC
AGOS DUCATO
FINGROUP
ARMANDO CURCIO EDITORE
IFIM LEASING
BANCA ANTONVENETA
IFITALIA
BANCA POPOLARE DI BRESCIA
INFOSTRADA
BANCA D’AMERICA E D’ITALIA
INTESA SAN PAOLO
BMW ITALIA
INTRUM JUSTITIA
BLU
LINEA
BULL
MEDIOFACTORING
CARREFOUR
RCS LIBRI
CHASEFIN FINANZIARIA
RCS PUBBLICITÀ
CISPADANO LEASERENT
RCS SCUOLA
CITIFIN
ROMANA DIESEL
COMIT
SAVALEASING
CONSUM.IT
SEAT PAGINE GIALLE
CREDIT LIFT
STREAM
DE AGOSTINI
TARIDA SPA
DEUTSCHE BANK
TOSCANA FINANZA
ENEL
UGC BANCA - GRUPPO UNICREDIT
FIAT SAVA
WIND TELECOMUNICAZIONI
www.winservice.org
ASSOCIATA
CERTIFICATA E SOCIA AGGREGATA
00158 Roma via Pescosolido 154 Telefono 06.41.20.60.14 Fax 06.45.01.921 winservice@winservice.org segreteria@winservice.org