Album Superbrands Polska 2018 by Superbrands

CZOŁOWE MARKI KONSUMENCKIE W POLSCE 2018 TOM XII

Superbrands Polska 2018

PARTNERZY STRATEGICZNI:

PARTNERZY INSTYTUCJONALNI:

PARTNER LOGISTYCZNY:

PARTNERZY MEDIALNI:

Superbrands Polska 2018

SPIS TREŚCI

O Superbrands

SOKOŁÓW

Polska Akcja Humanitarna

TOŁPA

Rada Ekspertów

VELVET

Metodologia

VOLKSWAGEN

WIELKOPOLSKI

APART

BOSCH

ZELMER

CISOWIANKA

ŻOŁĄDKOWA CZYSTA DE LUXE

CONTINENTAL

ŻOŁĄDKOWA GORZKA

DPD

FACTORY

Strażnicy Marki

FISKARS

Know-how Superbrands

FOTOJOKER

JAN NIEZBĘDNY

KAUFLAND

KRAKOWSKI KREDENS

ARC Rynek i Opinia: O rekomendowaniu i odradzaniu marek. Dlaczego jedne marki polecamy, do innych zniechęcamy – i jak to może wpływać na ich sprzedaż? 84

KRAKUS

LOYD

LUX MED

ŁOMŻA

MARTINI

MERLIN.PL

MOKATE

NATIONAL GEOGRAPHIC

NJU MOBILE

ONET

PKP INTERCITY

PRINCESSA

CPC Brand Consultants: Narracje mityczne, czyli o podróży od zakwasu z buraków do marketingu

Dragon Rouge: Marki w roku 2030

KinAds: KinAds – firma wielkiego formatu

AMS: Outdoor 4.0. Czy jesteśmy gotowi na cyfrową rewolucję?

IMM: Transformacja komunikacji w dialog dzięki wykorzystaniu mikromomentów konsumenckiej uwagi

Paweł Niziński: Marki powinny chcieć być bardziej SUPER

Superbrands Polska 2018

Dorośli są zakochani w cyfrach. Jeżeli opowiadacie im o nowym przyjacielu, nigdy nie spytają o rzeczy najważniejsze. Nigdy nie usłyszycie: „Jaki jest dźwięk jego głosu? W co lubi się bawić? Czy zbiera motyle?”. Oni spytają was: „Ile ma lat? Ilu ma braci? Ile waży? Ile zarabia jego ojciec?”. Wówczas dopiero sądzą, że coś wiedzą o waszym przyjacielu. Czy nie tak właśnie wygląda dzisiaj świat marketingu? Przygnieciony Big Data, liczbami, analizami, które mają nas przybliżyć do konsumenta – ale czy rzeczywiście to robią? Czy czują jego emocje i rozumieją, co go motywuje? Marki wchodzą w coraz częstsze interakcje z konsumentem, skłaniają go do pewnych zachowań, angażują do współtworzenia świata marki. Coraz częściej podejmują się też tematów, które jeszcze do niedawna były domeną wyłącznie instytucji międzynarodowych i państw: walka z otyłością, brakiem dostępu do wody, głodem, chorobami. Największych nie trzeba już pytać, czy są aktywni w obszarze CSR, lecz jakie prowadzą działania i ile milionów corocznie przeznaczają na ten cel. Niektórzy twierdzą, że CSR to akcje na pokaz. Bezwzględnie ocieplają one wizerunek marek i często powodują wzrost sprzedaży, ale – pamiętajmy – wygrywają na tym przede wszystkim potrzebujący, do których płyną środki. Zyskują na tym także konsumenci, stają się bowiem świadomi problemów współczesności, uwrażliwiają się i uczą się pomagać. Już dziś widać efekt – najmłodsze dorosłe pokolenie, zarówno jako konsumenci, jak i pracownicy, poszukuje marek, które działają w imię wyższych wartości. Jako instytucja stojąca na straży brandingu chcemy zachęcać najsilniejsze marki do angażowania się w troskę o innych. Dlatego w 2018 r. Nagroda Honorowa Superbrands, przyznawana postaciom sławiącym dobre imię Polski, trafia do osoby, która od lat buduje silną markę naszego kraju w świecie – w świecie, w którym dla wielu ludzkie cierpienie i śmierć zdają się znaczyć mało, w świecie, który często nie jest interesujący dla silnych brandów. Laureatką Nagrody Honorowej Superbrands została Janina Ochojska. Historię rozwoju stworzonej przez nią Polskiej Akcji Humanitarnej mogą Państwo poznać na dalszych stronach albumu.

– Ja – dorzucił jeszcze – posiadam kwiat, który podlewam codziennie. Posiadam trzy wulkany, które przeczyszczam co tydzień. Przeczyszczam także wulkan wygasły. Nigdy nic nie wiadomo. Jestem pożyteczny dla wulkanów, które posiadam, dla kwiatu, który jest mój. A jaką korzyść mają z ciebie gwiazdy? Życzę Państwu, by gwiazdy miały z Państwa działalności i marek, za które odpowiadacie, jak najwięcej pożytku. Zapraszam do lektury albumu Superbrands – niech będzie źródłem inspiracji.

Monika Kowalewska

dyrektor projektu Superbrands w Polsce * Cytaty pochodzą z „Małego Księcia” Antoine’a de Saint-Exupéry.

Superbrands Polska 2018

Polska Akcja Humanitarna to organizacja, która od 25 lat niesie pomoc humanitarną i rozwojową osobom dotkniętym skutkami klęsk żywiołowych i konfliktów zbrojnych. Od początku swojej działalności prowadziła działania pomocowe w 44 krajach, a obecnie działa w Sudanie Południowym, Somalii, Syrii/Turcji, w Iraku i na wschodniej Ukrainie.

fot. Maciej Moskwa

Kontekst rynkowy Polska Akcja Humanitarna (PAH) jest największą polską organizacją humanitarną i też jedną z pierwszych organizacji, jakie powstały w Polsce po przełomie ’89 r. Początkowo niosła pomoc cywilom cierpiącym w wyniku konfliktów zbrojnych, a od 1997 r. pomaga również poszkodowanym w wyniku klęsk żywiołowych. W 2000 r. PAH uruchomiła swoją pierwszą stałą misję zagraniczną. Działanie na miejscu kryzysu umożliwiło organizacji długofalowe wsparcie najbardziej potrzebujących, rozwijanie struktury pomocowej i skali działania, a także długoletnie strategiczne partnerstwa instytucjonalne: w 2000 r. PAH została stałym partnerem UNICEF, a w 2003 r. Komisji Europejskiej (Dyrekcji Generalnej Komisji Europejskiej ds. Pomocy Humanitarnej i Ochrony Ludności, ECHO), jesz-

cze zanim Polska weszła w skład Unii Europejskiej. Obok darczyńców instytucjonalnych działania PAH współfinansuje kilkuset darczyńców biznesowych oraz kilkadziesiąt tysięcy darczyńców indywidualnych. Obecnie organizacja zatrudnia ponad 260 pracowników, z których znacząca większość pracuje na misjach zagranicznych, zapewniając pomoc potrzebującym. W samym 2017 r. organizacja dotarła z pomocą do ponad 800 tys. osób w potrzebie.

Oferta PAH działa z poszanowaniem zasad humanitaryzmu, bezstronności, neutralności i niezależności. Jej misją jest uczynić świat lepszym poprzez działania w obszarach:

• Pomoc humanitarna – celem PAH jest szybkie i skuteczne wsparcie ludzi, których życie lub zdrowie jest zagrożone w wyniku kryzysu humanitarnego. Skuteczność działań gwarantuje współpraca z lokalnymi organizacjami oraz innymi podmiotami humanitarnymi. Natychmiastowa odpowiedź na kryzys to m.in. zapewnianie podstawowego dostępu do wody i higieny, bezpiecznego schronienia, podstawowego dostępu do żywności, a także podstawowej opieki medycznej. • Dostęp do wody i higieny – działania PAH obejmują m.in. zapewnianie wody pitnej (budowa i remonty studni i innych zbiorników wodnych, dostarczanie wody cysternami), budowa i remonty toalet i łazienek (w szkołach i obozach dla osób wewnętrznie prze-

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Siłą napędzającą PAH do działania od początku była Janina Ochojska, która z pomocą humanitarną zetknęła się po raz pierwszy we Francji. Zainspirowana działaniami organizacji Equi Libre postanowiła zaangażować się wolontariacko w pomoc humanitarną. Efektem tego był pierwszy transport pomocy do oblężonego Sarajewa w 1992 r. Jak wspomina: „jako Polka pomyślałam, że trzeba przestać tylko przyjmować pomoc, a zacząć pomagać innym”.

9 600 000 Do tylu osób w ponad 40 krajach dotarła z pomocą Polska Akcja Humanitarna w ciągu 25 lat działalności. Darczyńcy PAH na gali z okazji 25-lecia Fundacji, Warszawa. Fot. Rafał Nowak

mieszczonych), pomoc rodzinom w dbaniu o czystość wody i gospodarstwa domowego (szkolenia z higieny, pakiety higieniczne, tabletki oczyszczające wodę), a także dbanie o bezpieczeństwo higieniczne obozów (odprowadzanie odpadów, wywóz śmieci, rozdawanie koszy na śmieci). • Dostęp do żywności – od 1998 r. PAH realizuje program Pajacyk, za pośrednictwem którego szkoły i świetlice środowiskowe w całej Polsce otrzymują od PAH wsparcie w dostarczaniu zbilansowanych posiłków swoim podopiecznym. W ramach Pajacykowej Sieci Pomocowej PAH współpracuje z lokalnymi organizacjami, które pomagają w skutecznej ocenie zapotrzebowania w regionie. Od

fot. Maciej Moskwa

2017 r. PAH dożywia dzieci również w okresie wakacji szkolnych. Za granicą PAH przekazuje potrzebującym paczki żywnościowe, a także współpracuje z lokalnymi piekarniami i stołówkami, dzięki czemu wspomaga regionalną przedsiębiorczość i zatrudnienie lokalnej społeczności. • Dostęp do edukacji – PAH odbudowuje szkoły zniszczone w wyniku katastrof naturalnych lub konfliktów zbrojnych, w tym toalety i łazienki, buduje punkty mycia rąk oraz zbiorniki z czystą i bezpieczną wodą. Oferuje też wsparcie dla dzieci (programy edukacyjne i wsparcie psychologiczne, np. Child Friendly Spaces).

fot. Maciej Moskwa

Promocja marki W ramach programu Pajacyk w 2001 r. ruszyła strona internetowa, która jako pierwsza w Polsce wykorzystywała zasadę „click to donate” – za każde kliknięcie w brzuszek Pajacyka sponsorzy przekazywali środki na posiłki dla potrzebujących dzieci. Prócz tego typu działań angażujących w niesienie pomocy PAH również edukuje społeczeństwo – do Polaków kieruje różnorodne kampanie społeczne. Informuje o potrzebach mieszkańców krajów, w których PAH działa. Wspiera organizację oddolnych zbiórek pieniężnych i wydarzeń informujących o potrzebach drugiego człowieka. Polskie szkoły włącza w ogólnokrajowe kampanie edukacyjne.

Osiągnięcia Przez lata swojej działalności PAH pomogła niemal 10 mln osób. Aby sprawniej i skuteczniej nieść pomoc, działa w międzynarodowym systemie klastrów pomocy humanitarnej. Od kilku lat pełni też prestiżową funkcję koordynatora działań wodno-sanitarnych w Sudanie Południowym (w stanie Jonglei). PAH nie osiągnęłaby tego sukcesu bez dobrej organizacji i profesjonalnych pracowników – zespół PAH tworzą wykwalifikowani specjaliści i eksperci w dziedzinie, o wysokich zdolnościach międzykulturowych i interpersonalnych.

www.pah.org.pl

1998 Start programu dożywiania dzieci Pajacyk.

2006 Start misji PAH w Sudanie Południowym.

2000 PAH rozpoczęła pomoc wodno-sanitarną; start pierwszej stałej misji (w Czeczenii).

2011 Start misji PAH w Somalii.

HISTORIA MARKI 1992 PAH po raz pierwszy wyruszyła z pomocą – z transportem do oblężonego Sarajewa. 1993 Powstało centrum pomocy uchodźcom (i repatriantom) PAH, które do końca pierwszego roku działania objęło pomocą 25 rodzin uchodźców z byłej Jugosławii i byłego ZSRR. 1997 Pierwsza odpowiedź PAH na klęskę naturalną (powódź tysiąclecia).

2001 Odbudowa szkoły w Afganistanie – pierwsze tego typu działanie PAH. 2004 PAH rozpoczęła działania pomocowe w Afryce i Azji; PAH zyskała status organizacji pożytku publicznego.

2013 PAH założyła misję w Syrii. 2014 Start misji PAH na wschodniej Ukrainie. 2016 Powstała misja PAH w Iraku. 2017 Jubileusz 25-lecia istnienia PAH.

Superbrands Polska 2018

Szymon Gutkowski

Natalia Hatalska

Prezes Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR i dyrektor generalny DDB&tribal

Analityk trendów, założycielka i CEO Instytut badań nad przyszłością – infuture hatalska foresight institute

Jeden z założycieli i współwłaścicieli Grupy

Autorka bloga hatalska.com, uznawanego za

Corporate Profiles DDB, której dynamiczny

jeden z najbardziej wpływowych blogów w Pol-

rozwój pozwolił na stworzenie grupy firm sku-

sce, i bestsellerowej książki „Cząstki przycią-

pionych wokół obecnego DDB&tribal War-

gania”. Absolwentka Uniwersytetu Gdańskiego

szawa. Grupa ta skupia obecnie jeden z największych zespołów

i Akademii Ekonomicznej w Poznaniu. Jako stypendystka prestiżo-

specjalistów działających w branży marketingu i reklamy w Polsce

wego programu Joseph Conrad Scholarship studiowała również

zatrudniając ponad 350 osób. Pod jego kierownictwem agencja

w London Business School w Wielkiej Brytanii. Członek Rady Marek

DDB&tribal cztery razy z rzędu zdobyła w ostatnich latach tytuł Naj-

w konkursie Superbrands. Członek Rady Ekspertów THINKTANK.

bardziej Efektywnej Agencji Reklamowej roku na konkursie EFFIE

Nagrodzona przez Geek Girls Carrots Srebrną Marchewką za bycie

i trzy razy z rzędu Najbardziej Kreatywnej Agencji w Polsce w kon-

wzorem kobiety zajmującej się nowymi technologiami. W styczniu

kursie KTR. Jeden z pierwszych strategów marketingowych, współ-

2017 r. uznana przez redakcję magazynu „Wysokie Obcasy” za jed-

twórca koncepcji wielu marek i ich strategii marketingowych w kraju

ną z 50 najbardziej wpływowych kobiet w Polsce.

oraz zagranicą. Ekspert w zakresie usług finansowych, mediów, telekomunikacji, FMCG i retail. Członek Rady Kaspi Banku oraz zarządu Client Advisory Board Facebook w Polsce.

Jacek Kall

Olga Korolec

Dr hab., profesor Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu

Dyrektor marketingu Grupa Onet-RAS Polska

Profesor Wyższej Szkoły Bankowej, jedno-

Studiowała we Włoszech na Uniwersytecie

cześnie stale współpracujący z Soul & Mind

Bolońskim (m.in. medioznawstwo i nauki

Group, oferującą usługi brand design. Jest

o komunikacji) ukończyła Istituto Europeo del

autorem kilku poczytnych publikacji z zakresu

Design w Mediolanie na specjalizacji z za-

brandingu i komunikacji marketingowej (m.in. „Reklama”, „Silna

rządzania i marketingu. Po powrocie do Polski rozpoczęła pracę

marka – istota i kreowanie”, „Zarządzanie portfelem marek”, „Zarzą-

w agencji reklamowej DDB, a następnie przez ponad 14 lat praco-

dzanie marką”, „Strategia reklamowa” oraz najnowszej „Branding

wała w działach marketingu największych polskich korporacji. W Te-

na smartfonach”). Prowadził zajęcia na studiach podyplomowych

lekomunikacji Polskiej jako zastępca dyrektora Pionu Komunikacji

m.in. w SGH, a także na Uniwersytetach w Jenie oraz Paderborn

Korporacyjnej odpowiadała za m.in. strategię i rebranding marki TP;

(Niemcy). W przeszłości juror w kilku festiwalach i konkursach rekla-

w Kompanii Piwowarskiej na stanowisku dyrektora zarządzającego

my. Członek Polskiego Naukowego Towarzystwa Marketingu.

portfelem marek była odpowiedzialna za kluczowe marki: Tyskie, Lech, Żubr, Dębowe Mocne, a następnie w ITI Neovison jako wiceprezes zarządu ds. marketingu rozwijała platformę cyfrową „telewizję nowej genracji n”. Od 2011 r. była partnerem w firmie Brand Insight specjalizującej się w doradztwie z marketingu strategicznego, gdzie realizowała projekty dla Grupy Żywiec, Heineken International (projekt dla 130 krajów), AgrosNova, Wedla, Ekstraklasy, Samsunga, T-Mobile w zakresie tworzenia portfeli marek, pozycjonowania

RADA EKSPERTÓW Rada Ekspertów Superbrands to gremium, w którym zasiadają wyłącznie osoby z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie marketingu, badań, strategii, brandingu, reklamy i PR, które są autorytetami od wizerunku marki. Stanowią oni grono doradcze dla Superbrands w Polsce, ale nie mają wpływu na oceny marek – te zależą wyłącznie od opinii konsumentów. 10

marek, strategii komunikacji, badań i segmentacji rynku oraz optymalizacji procesów marketingowych. Od maja 2016 roku dyrektor marketingu Grupy Onet RAS Polska.

Jacek Kotarbiński

Paweł Kowalewski

Ekonomista, ekspert z zakresu marketingu strategicznego, komercjalizacji innowacji i zarządzania sprzedażą

Global vice president IAA

Od 1990 r. aktywnie wspiera przedsiębiorstwa w zakresie rozwoju. Autor bestsellerów: „Sztuka rynkologii”, „Sztuka marketingu” (bestseller iTunes w kategorii Biznes), „Druga sztuka marketingu”, „Trzecia sztuka marketingu”. Keynote wielu konferencji branżowych, trener biznesu, doradca zarządów. Mentor start-upów w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym w Gdyni i Inkubatorze Starter w Gdańsku. Felietonista „Forbes Polska”, juror konkursów Superbrands, Effie Awards, PRCH Retail Awards, POPAI Poland Awards. Bloger „Harvard Business Review Polska”. Trener biznesu, konsultant zarządów. Studiował ekonomię i zarządzanie w Niemczech, Austrii i Polsce. Doktorant Uniwersytetu Gdańskiego. Wykładowca Questus/Chartered Institute of Marketing, Akademii Leona Koźmińskiego, Wyższej Szkoły Bankowej, Uniwersytetu Gdańskiego. Laureat konkursu Blog Roku 2012 Onet.pl, w kategorii Blogi profesjonalne i firmowe. Autor publikacji w „Marketingu w Praktyce” i „Marketer Plus”. Pomysłodawca kultowego fanpage’a Bareizmy Wiecznie Żywe. Autor Bloga o Sztuce Marketingu kotarbinski.com.

Współzałożyciel i członek rady nadzorczej polskiego oddziału Międzynarodowego Stowarzyszenia Reklamy IAA. Jako jedyny Polak po raz drugi zasiada w strukturach międzynarodowych, gdzie pełni funkcję wiceprezesa odpowiedzialnego za rozwój organizacji na świecie. Doktor habilitowany, wykładowca na Wydziale Wzornictwa warszawskiej ASP. Był założycielem i członkiem legendarnej formacji artystycznej Gruppa. Jest także prezesem jednej z pierwszych agencji reklamowych w Polsce – Communication Unlimited.

Anna Lubowska

Ewa Łabno-Falęcka

Paweł Niziński

CEO GroupM

Partner Goodbrand Central Eastern Europe and CEO better CEE

w MEC, odpowiedzialna za rynki regionu Eu-

Dyrektor corporate communication & external affairs Mercedes-Benz Polska oraz dyrektor marketingu, komunikacji i relacji zewnętrznych Mercedes-Benz Manufacturing Polska

ropy Środkowo-Wschodniej, Rosji i Wspólnoty

Z wykształcenia filolog, doktorat na Uniwersy-

Niepodległych Państw. Pracuje w branży rekla-

tecie w Tybindze. Zanim rozpoczęła przygodę

mowej od 1991 r., a z rynkiem mediów jest związana od ponad 30

z motoryzacją, pracowała naukowo m.in. na UJ w Krakowie i na

lat. Juror wielu konkursów branżowych w Polsce i Europie. Jej ulu-

Karl-Eberhard Universitaet w Tybindze. W latach 1993–1999 była

biona marka to PAH – za niezłomność w niesieniu pomocy, wielkie

radcą ds. kultury w ambasadzie RP w Bonn/Niemcy. Współzałoży-

serce i odwagę.

cielka i prezeska Stowarzyszenia Partnerstwo dla Bezpieczeństwa

Zarządza strukturami GroupM – największej grupy mediowej w Polsce. Poprzednio,

Drogowego (2006–2010) i Towarzystwa Przyjaciół Muzeum Sztuki Nowoczesnej w Warszawie (2008–2012). Laureatka wielu nagród branżowych, m.in. Golden Arrow, PRotony, Dyrektor Marketingu Roku. Redaktor naczelna wielokrotnie nagradzanego magazynu „Mercedes-Benz”. Dwukrotnie nominowana do nagrody European Excellence Award; odznaczona medalem „Zasłużona dla Transportu RP”. Zdobywczyni grand prix „Businesswoman of the Year” w kategorii Korporacja w konkursie Sukces Pisany Szminką (2017).

Konsultant strategiczny w dziedzinie zrównoważonego rozwoju, budowy marek z przesłaniem, CSR i innowacji społecznych. Założyciel i partner zarządzający Goodbrand & Company Polska, obecnie partner Goodbrand CEE oraz CEO better CEE. Od 1991 r. w branży komunikacji marketingowej jako dyrektor kreatywny i zarządzający międzynarodowych agencji reklamowych (m.in Young & Rubicam Brands 1999–2007, współzałożyciel Upstairs 1997–1999). Autor kilkudziesięciu launchów nowych marek na polskim rynku oraz wielu kampanii reklamowych i społecznych. Juror w polskich i międzynarodowych konkursach reklamowych. Wykładowca komunikacji marketingowej, odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju (m.in.: UJ, UW, ALK, Szkoły Strategii Marki SAR, Harvard Business Review). Socjolog (UW), artysta grafik, designer (ASP Warszawa, Amsterdam). Wydawca multimedialnego projektu oraz kwartalnika idei „CRNavigator” i blogosfery Be-navigator.

Paweł Patkowski

Małgorzata Rokita

Olga Sobieraj

Dyrektor marki i komunikacji marketingowej Orange Polska

Dyrektor marketingu P&G w Europie Centralnej

W Orange Polska od 2011 r. odpowiedzialny za

Absolwentka Finansów i Bankowości na Aka-

Przedsiębiorca, ekspert w zakresie strategicznego i taktycznego marketingu oraz sprzedaży, angel inwestor, mentor

strategię i komunikację marek (Orange, Nju.

demii Ekonomicznej w Krakowie, jednak swoją

mobile), planowanie i zakup mediów, aktywiza-

karierę zawodową związała z marketingiem

cje digital oraz działania w mediach społecz-

i budowaniem marek. Od wielu lat pracuje

nościowych. Poprzednio wicedyrektor Departamentu Komunikacji

w Procter & Gamble, gdzie zaczynała jako assistant brand ma-

Marketingowej w Polkomtelu. W latach 2001–2007 CMO Adidas

nager Blend-a-Med. Od lipca 2012 r. jest dyrektorem marketingu,

Poland. Wcześniej dyrektor marketingu Browarów Brok. W agencji

odpowiedzialnym za komunikację i promocję portfela marek P&G

reklamowej Lintas jako account director pracował dla: Unilevera,

w regionie Europa Centralna (od krajów bałtyckich po Słowenię

Polkomtela, TP, Castrol, Casio, ING Banku Śląskiego. Juror najważ-

i Chorwację). Poprzednio m.in. pracowała w strukturach regional-

niejszych konkursów marketingowych. Zdobywca wielu nagród,

nych w Brukseli i Genewie, kierując zespołem odpowiedzialnym za

m.in. grand prix Effie i Long Term Marketing Excellence Effie, Mixx

stworzenie i wprowadzenie w regionie CEEMEA innowacji w katego-

Awards, Reklamodawca Roku KTR, Superbrands, Premium Brands,

rii środków do prania. Udziela się jako arbiter w Komisji Etyki Rekla-

Golden Arrow, Innovation Awards, Impactor. Wyróżniony tytułem

my z ramienia P&G. Prywatnie teatromanka i wielbicielka dalekich

CMO Roku 2014 przez „Media & Marketing Polska” oraz Dyrekto-

podróży.

Związana z branżą reklamową i marketingiem od prawie 20 lat. Początkowo z lokalną agencją reklamową Gruppa66, a następnie sieciową Ogilvy. Współtworzyła sukces agencji, by w 2013 r. przejąć rolę CEO. Następnie pełniła funkcję szefa marketingu AmRest w Europie Centralnej, odpowiedzialna za strategię produktową, cenową i komunikację marek KFC, Starbucks, Pizza Hut, Burger King. Od trzech lat prowadzi Agencję Doradztwa Marketingowego, współpracując przez ten czas m.in. z Pracuj.pl, Audioteką, Netią, właśnie rozpoczyna współpracę z top 3 bankiem w Polsce, Retailerem w Rosji i kanałem sportowym. Ma szerokie doświadczenie w budowaniu marek w różnych kategoriach, różnymi narzędziami nowoczesnego marketingu, udokumentowane wynikami sprzedaży i świadomości marek oraz nagrodami (Effie, Cannes

ra Marketingu Roku 2017 w konkursie Mediarun.com. Doktor nauk

Lions, SABRE PR, Superbrands). Członek rad nadzorczych: Black

ekonomicznych, absolwent SGH oraz Institut Francais de Gestion

Red White i WeGirls. Współpracuje z Siecią Przedsiębiorczych Ko-

(MBA). Autor książki „Potencjał konkurencyjny marki”. Członek

biet oraz Funduszem MIT EF. W latach 2013–2015 członek zarządu

Branżowej Rady ds. Kompetencji IAB Polska.

Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR, Członek Komitetu Organizacyjnego Effie (od 2012 r.); czterokrotny juror Effie oraz ekspert Superbrands. Aktywnie wspiera organizacje non profit, rodziny zastępcze i schroniska dla zwierząt.

Marek Staniszewski

Paweł Tkaczyk

Założyciel Heuristica, agencji strategicznej

Prezes MIDEA, agencji brandingowej

Certyfikowany trener biznesu, doradca i autor. Twórca i trener metody rozwojowej: „Improwizacja – Znaczenie – Prowokacja”. Pasjonat strategii komunikacji. Doświadczenie zdobywał w międzynarodowych agencjach kreatywnych, gdzie pełnił funkcję m.in. wiceprezesa i szefa oddziału badań i doradztwa strategicznego. Zarządzał również działem marketingu w firmie Canal+. Jako wykładowca i trener prowadził zajęcia m.in. w: ICAN Institute – HBP, WSKiM im. J. Giedroycia, SMR przy Akademii L. Koźmińskiego czy Akademii Questus. Współtworzył formułę i program oraz jest wieloletnim wykładowcą branżowej Szkoły Strategii Marki przy SKM/SAR. Jako juror oceniał prace w takich konkursach, jak Effie, Superbrands, IAB Creative Showcase, Innovation Award, Ad Venture. Członek Rady Ekspertów THINKTANK. Autor kilkudziesięciu publikacji na temat komunikacji i strategii. Jest również autorem książek: „Atlas strategiczny” i „Strategiczny pod-

Specjalista

marketingu

Marzanna Witek-Hajduk uhonorowany

w 2011 r. nagrodą Człowieka Roku Polskiego Marketingu. Autor trzech bestsellerów: „Zakamarki marki” (która zdobyła tytuł Marketingowej Książki Roku), „Grywalizacji” (pierwsze miejsce na liście bestsellerów OnePress) oraz najnowszej „Narratologia” (PWN, 2017). Jest cenionym mówcą publicznym – jego wystąpienie podczas TEDx w Poznaniu jest najczęściej oglądaną online prezentacją z tego wydarzenia. Wykładowca studiów MBA w Wyższej Szkole Bankowej, studiów podyplomowych AGH w Krakowie, WSAiB w Gdyni. Pracował i pracuje m.in. dla Leroy Merlin, Grupy Allegro, Diners Club, Agory, HBO, LOT-u, Avonu, banków BGŻ, ING, BPH SA, Orange, Rzetelnej Firmy, Crédit Agricole, Money.pl. Pisze też do branżowych gazet. Prowadzi bloga o marketingu i sprzedaży. W styczniu 2015 r. Onet umieścił go w rankingu 50 osobowości polskiego Internetu.

Dr hab., prof. nadzwyczajny Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Kierownik Katedry Biznesu Międzynarodowego w Instytucie Międzynarodowego Zarządzania i Marketingu, Kolegium Gospodarki Światowej. Pomysłodawca i kierownik Podyplomowych Studiów Zarządzania Marką, Podyplomowych Studiów Zarządzania na Rynku Dóbr i Marek Luksusowych oraz Podyplomowych Studiów Biznesu na Rynkach Wschodzących Azji, Afryki i Ameryki Południowej. Uczestniczyła w licznych projektach badawczych dotyczących problematyki zarządzania marką, w tym strategii marek producentów oraz marek detalistów, międzynarodowych strategii marek z rynków wschodzących, a także aliansów marketingowych, relacji producenci – detaliści, internacjonalizacji polskich przedsiębiorstw oraz modeli biznesu. Autorka, współautorka lub redaktorka licznych monografii i artykułów z zakresu zarządzania i marketingu, w tym zarządzania marką.

stęp”, „Tak na marginesie strategii” oraz współautorem książki „Portret klienta”. Należy do grona założycieli Stowarzyszenia Marketing 4 Business. Pomysłodawca projektu Farma Inwencji. Założyciel i prezes Fundacji Homo Inquietus. Twórca narzędzi do kreatywnego myślenia – „Karty Inwencji”.

Superbrands Polska 2018

METODOLOGIA Organizacja Superbrands od przeszło 20 lat wyłania najsilniejsze marki na danym rynku – dzisiaj działa już w ponad 90 krajach. Historie sukcesu wyróżnionych marek prezentowane są w albumach Superbrands, takich jak ten, który trzymają Państwo w rękach. To już XII edycja w Polsce. Historia Superbrands sięga 1994 r., kiedy to na antenie brytyjskiego radia BBC London zainicjowano audycję, podczas której przedstawiano ciekawe historie kultowych marek. Prowadzący zwracali uwagę na to, że silne marki zaczynają funkcjonować jako pełnoprawni członkowie popkultury – wzbudzają emocje, a przez to zainteresowanie konsumentów. Reakcja na audycję była natychmiastowa i przerosła oczekiwania prowadzących – rozdzwoniły się telefony, a słuchacze entuzjastycznie opowiadali o swoich ulubionych markach. Tak narodził się pomysł publikowania albumów przedstawiających drogę do sukcesu najsilniejszych marek – najpierw w Wielkiej Brytanii, a następnie na innych rynkach i kolejnych kontynentach. Do tej pory Superbrands opracowało łącznie ponad 17 tys. prezentacji marek z różnych zakątków świata. Superbrands do Polski zawitało w 2004 r. Od tego czasu proces certyfikacji, czyli wyłaniania laureatów, przeszedł ewolucję. Początkowo marki oceniane były wyłącznie przez ekspertów ds. marketingu. Stopniowo w proces oceny włączani byli końcowi odbiorcy marek. Bieżąca edycja jest pierwszą, w której o przyznaniu wyróżnień decydowali wyłącznie konsumenci.

100 % OCENA KONSUMENTÓW

Badanie Superbrands jest największym w Polsce konsumenckim badaniem siły i wizerunku marki. Za realizację odpowiada instytut ARC Rynek i Opinia. Łączna próba wynosi ponad 10 tys. respondentów, a ocenie poddanych zostaje prawie 2 tys. marek w 100 kategoriach. Początkowa lista marek jest współtworzona przez konsumentów w ramach badania pilotażowego. W ankiecie właściwej ocenie podlegają cztery aspekty marki: znajomość, korzystanie, polecanie i odradzanie. Badanie realizowane jest metodą CAWI, a wyniki są ważone do struktury populacji Polski pod względem wieku i płci. Podstawą do przyznania wyróżnień Superbrands jest Indeks Siły Marki, który obliczany jest według poniższego wzoru:

Indeks Siły Marki Superbrands = %polecających − %odradzających

TYTUŁY SUPERBRANDS otrzymują marki, które uzyskały indeks większy niż 70 proc. ze średniej dla top 3 w danej kategorii. TYTUŁY SUPERBRANDS POLSKA MARKA trafiają do marek, które powstały w Polsce i uzyskały indeks większy niż 30 proc. ze średniej dla top 3 w danej kategorii.

Wszystkie marki zaprezentowane w albumie Superbrands musiały pozytywnie przejść proces certyfikacji i otrzymać jedno z powyższych wyróżnień. Poznajcie historie 33 spośród najchętniej polecanych marek w opinii polskich konsumentów.

Superbrands Polska 2018

Apart jest najbardziej znaną i cenioną marką jubilerską w Polsce. Jej wyroby są najlepiej postrzegane wśród firm jubilerskich we wszystkich kategoriach. Potwierdzają to tegoroczne badania Superbrands. To firma rodzinna, która w ubiegłym roku hucznie świętowała 40-lecie istnienia. Właściciele Apart – bracia Adam i Piotr Rączyńscy – ciężką pracą, konsekwencją i talentem osiągnęli niekwestionowany sukces. Kontekst rynkowy Apart jest potęgą polskiego jubilerstwa. Od lat ma w kraju największą sieć salonów firmowych (200) oraz najlepsze wyniki finansowe. Jak wynika z ogólnopolskiego badania konsumentów TNS OBOP, jest najsilniej kojarzony z nowoczesnością, prestiżem i ekskluzywnością, jest postrzegany jako firma, której biżuteria odpowiada najnowszym trendom. Jest też uważany za najlepszego eksperta w dziedzinie diamentów i zegarków. Najważniejsze wartości, którymi kieruje się Apart, to: piękno, nowoczesność, moda, najwyższa jakość i elegancja. Projektanci tworzą modne wzory, a specjaliści Apart tak komponują kolekcje, by wyznaczały trendy i cieszyły się popularnością. Dlatego biżuteria Apart jest obecna na pokazach polskich projektantów mody, a logo marki towarzyszy wielu prestiżowym imprezom. Apart prowadzi sprzedaż wyrobów jubilerskich wyłącznie we własnych salonach sprzedaży oraz w sklepie internetowym, nie ma sobie równych pod względem oferowanego asortymentu. Dla najbardziej wymagających konsumentów sukcesywnie otwiera butiki Apart Exclusive. Klienci znajdą tu wyłącznie produkty z najwyższej jubilerskiej półki – biżuterię z kamieniami szlachetnymi oraz zegarkowe arcydzieła renomowanych szwajcarskich manufaktur. Każdy z salonów Apart jest stylowy, przestronny – zaprojektowany zgodnie z hasłem marki, czyli „z miłości do piękna”. Wiele z nich poddawanych jest rewitalizacji – tak było również w przypadku otwartego w kwietniu 2018 r. salonu Apart w Galerii Mokotów. Od dawna był to jeden z ekskluzywnych butików Apart, jednak teraz został przeniesiony i poszerzony o specjalnie wydzieloną część zegarkową, w której widnieją prestiżowe nowości. W tym wyjątkowym atelier każda marka zegarków prezentowana jest w swoich, specjalnie sprowadzonych oryginalnych meblach, tak zaprojektowanych, by salon tworzył harmonijną całość. Do obecnych już w Apart luksusowych marek zegarków, takich jak Vacheron Constantin, Jaeger-LeCoultre, A. Lange & Söhne, Zenith, IWC, Breitling, Maurice Lacroix czy Baume & Mercier, dołączyły w tym roku: Cartier, Panerai oraz Hublot. Na otwarcie salonu przybyli przedstawiciele wszystkich wymienionych manufaktur zegarkowych, którzy w towarzystwie gwiazd, mediów, ważnych partnerów i kontrahentów Apart świętowali premierę nowej odsłony salonu.

Oferta Apart słynie z diamentów. Oprócz szerokiej gamy wzorów biżuterii z kamieniami o różnorodnych, oryginalnych szlifach oferuje nietuzinkowe diamenty kolorowe. Od lat uznaniem cieszą się wzory łączące diamenty z tanzanitami, szmaragdami, rubinami czy szafirami. Nowością w ofercie Apart jest kolekcja biżuterii Your Diamond Story, która umożliwia klientowi poznanie historii zakupionego diamentu od nieoszlifowanego kryształu do pięknego brylantu oprawionego w szlachetny metal. Oprócz diamentów i pięknej kolekcji biżuterii z perłami klienci zawsze znajdą w Apart biżuterię złotą i srebrną, a także kolekcje specjalne. Apart od dawna postrzegany jest także jako ambasador zegarmistrzostwa, oferujący najlepsze marki zegarków, w tym te wspomniane wcześniej. Z roku na rok coraz większym uznaniem cieszą się szwajcarskie zegarki

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ

Albert Riele czy Bergstern, a także wiele innych, szeroko dostępnych marek. Entuzjastycznie przyjmowana jest kolekcja zegarków i biżuterii dla dzieci Disney by Apart na licencji Disneya, która stanowi uzupełnienie obecnej od wielu już lat Kid’s Collection. Z kolei debiut zegarków serii am:pm Star Wars okazał się hitem – dlatego szybko dołączyła do nich linia biżuterii.

Osiągnięcia Dynamiczny rozwój Apart, kreowanie nowych trendów w jubilerstwie i wiele zaskakujących działań marketingowych są co roku dostrzegane przez kapituły różnych konkursów. Rok 2018 rozpoczął się podwójnym wyróżnieniem miesięcznika „Twój Styl” – Doskonałość Mody przyznały marce Apart same czytelniczki „Twojego Stylu”, a jury konkursu doceniło ubiegłoroczną doskonałą kampanię reklamową, „Passione per la Bellezza”, zrealizowaną we włoskich plenerach, która powstała z okazji jubileuszu czterech dekad istnienia marki. Jednym z ważnych wyróżnień dla Apart jest pierwsze miejsce w kategorii Biżuteria i zegarki w badaniu Superbrands 2018.

Promocja marki Markę Apart wyróżniają sesje zdjęciowe odbywające się w ciekawych miejscach świata, takich jak Paryż, Nowy Jork, Warszawa, Lazurowe Wybrzeże, Australia, Hiszpania, Portugalia, Włochy. Za każdym razem sesje realizowane są z rozmachem i na światowym poziomie, z udziałem najwyższej klasy profesjonalistów. Klienci doceniają te luksusowe kampanie Apart, lubią też jej pełne ciepła i humoru reklamy świąteczne. Apart swój związek z modą podkreśla na wielu polach – biżuterię marki na swych pokazach mody, zarówno w Polsce, jak i za granicą, wykorzystują uznani polscy projektanci: duet Paprocki&Brzozowski, Robert Kupisz, Tomasz Ossoliński, Teresa Rosati, Łukasz Jemioł, duet MMC czy Lidia Kalita. Wiele przedstawicielek blogosfery używa dodatków od Apart w swych stylizacjach. Marka Apart jest też gościem na salonach jako partner wielu prestiżowych wydarzeń, np.: Róże Gali, Kobieta Glamour, Telekamery, Viva! Photo Awards, Warsaw Fashion Street. Apart wspiera talenty w programach telewizyjnych cieszących się

Your Diamond Story by Apart to jedyna na rynku kolekcja biżuterii, która umożliwia klientowi poznanie historii zakupionego diamentu od nieoszlifowanego kryształu do pięknego brylantu. Obróbkę diamentu opisuje specjalny certyfikat. Eksperci YDS starannie sortują diamenty, by wybrać te, którym przeznaczony będzie prawdziwy blask. Proces ten wymaga dużej wiedzy, a także doświadczenia.

15 W tylu krajach dostępne są zegarki szwajcarskiej marki Albert Riele, należącej do braci Rączyńskich. Dynamiczna ekspansja zagraniczna to duży sukces polskich inwestorów.

dużym zainteresowaniem publiczności, np.: „Dancing with the Stars – Taniec z gwiazdami”, „Mam Talent!”, „Top Model. Zostań Modelką”. Produkty z oferty Apart, np. biżuteria Elixa, Artelioni czy zegarki Aztorin lub am:pm, goszczą też w produkcjach kinowych i telewizyjnych.

www.apart.pl

HISTORIA MARKI 1977 Początek istnienia firmy; założył ją Adam Rączyński, Mistrz Rzemiosła Artystycznego o specjalności złotnictwo i jubilerstwo. 1983 Do firmy dołączył Piotr Rączyński, brat Adama. lata 90. Dynamiczny rozwój sieci salonów Apart. 2000 Początek współpracy z renomowanymi producentami szwajcarskich zegarków. 2003 Firma liderem branży jubilerskiej na polskim rynku, działa już 55 salonów firmowych.

2007 Ambasadorką diamentów Apart została Miss Świata Aneta Kręglicka. 2011 Oficjalna inauguracja kampanii z udziałem top modelki Anji Rubik (Łazienki Królewskie, Stara Pomarańczarnia i Teatr Stanisławowski). 2012 Powstała licencjonowana kolekcja z wykorzystaniem znaków UEFA EURO 2012™. 2013 Powstaje pierwsza w historii polskiego jubilerstwa kampania biżuterii z perłami.

2015 Powstała kolekcja zegarków am:pm na licencji Disney – wkrótce została poszerzona o biżuterię; linia szybko stała się hitem sprzedaży. 2017 Jubileusz 40-lecia Apart – gala z tej okazji odbyła się w dostojnych wnętrzach i na scenie Teatru Wielkiego – Opery Narodowej w Warszawie. Jubileusz podkreśla kampania „Passione per la Bellezza” z udziałem 4 ambasadorek na 4 dekady Apart, biorą w niej udział: Kasia Smutniak, Anja Rubik, Małgosia Socha i Kasia Sokołowska.

Superbrands Polska 2018

„Lepiej jest stracić pieniądze niż zaufanie” – te słowa Roberta Boscha do dziś stanowią motto marki. Bosch to firma o ponad 120-letniej historii, znajdująca się wśród najbardziej innowacyjnych przedsiębiorstw na świecie. Zaawansowane rozwiązania technologiczne pozwalają jej oferować wyjątkowo energooszczędne urządzenia. Dziś marka Bosch jest symbolem najwyższej jakości i perfekcji w każdym detalu.

Kontekst rynkowy Założony w 1886 r. w Stuttgarcie Warsztat Mechaniki Precyzyjnej i Elektrotechniki to koncern obecny niemal na całym świecie. W Polsce jego filia działa od 1992 r. Bosch jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek na rynku i stał się symbolem nowoczesnych, wyjątkowo trwałych i łatwych w użyciu produktów. To jedyna marka, która dostarcza tak kompleksowe wyposażenie do domu. Oferta Bosch jest wiodącym w świecie producentem urządzeń gospodarstwa domowego, techniki motoryzacyjnej, grzewczej, przemysłowej, elektronarzędzi oraz systemów zabezpieczeń. Oferuje innowacyjne i inteligentne technologie dla smart domów, poprawiając tym samym jakość życia domowników i zwracając uwagę na konieczność ochrony środowiska. Wprowadzane na rynek AGD są wyjątkowo oszczędne, jeśli chodzi

o zużycie wody i energii. W ciągu ostatnich 17 lat zużycie energii w chłodziarko-zamrażarkach wolnostojących zmniejszono o 75 proc., w pralkach o 50 proc., a w zmywarkach nawet o połowę! Innowacyjne rozwiązania zaowocowały również znacznymi oszczędnościami wody. Jej zużycie w ciągu 17 lat zmniejszyło się o 30 proc. w pralkach i aż o 56 proc. w zmywarkach. Bosch jest producentem jednych z najbardziej oszczędnych zmywarek na świecie. Najnowsze modele ActiveWater zużywają tylko 6,5 l wody do umycia 13 kompletów naczyń. Innowacyjny system suszenia wykorzystujący minerał Zeolith sprawia, że zmywarki te są bezkonkurencyjne, również jeśli chodzi o zużycie energii. Szybkość zmywania zapewnia funkcja VarioSpeed Plus, która skraca czas zmywania nawet do 66 proc. W grupie pralek najnowszą propozycję na rynku stanowią modele z technologią Active Oxygen, która pozwala na wyeliminowanie prawie 100 proc.

bakterii z ubrań. Aktywny tlen ma jeszcze inne zastosowanie – potrafi odświeżyć ubrania bez używania wody i detergentów. Najnowsza linia AGD do zabudowy Bosch Serie | 8 to produkty najlepszej jakości, zapro-

asortymentowym, lecz także swoim statusem prawnym – 100 proc. udziałów posiada firma Robert Bosch GmbH. Ta wyjątkowa w świecie biznesu struktura zapewnia finansową niezależność i rynkową samodzielność, co z kolei umożliwia przedsiębiorstwu inwestowanie w znaczące perspektywiczne projekty, a jednocześnie pozwala spełniać misję społeczną, zgodną z przekonaniami założyciela firmy. Od momentu założenia BSH w 1967 r. Fundacja im. Roberta Boscha wspiera edukację, opiekę zdrowotną, kulturę, sztukę, nauki humanistyczne, społeczne oraz przyrodnicze.

jektowane tak, by odpowiadały potrzebom najbardziej wymagających konsumentów. Wszystkie modele z tej serii łączy ten sam sposób wykonania. Powłoka ze stali szlachetnej, nowatorski oraz jedyny taki na rynku panel sterowania w kształcie interaktywnego pierścienia oraz wykorzystanie szkła jako głównego tworzywa. Bosch od lat konsekwentnie buduje swoją pozycję na rynku drobnego AGD. Rozbudowa dystrybucji i przemyślana strategia marketingowa sprawiły, że pozycja marki dynamicznie rośnie z roku na rok. Konsumenci cenią sobie szeroką ofertę robotów kuchennych, które na rynku są już od 65 lat, a wśród których wiodące są urządzenia serii OptiMUM. Marka cieszy się także bogatym asortymentem odkurzaczy: tradycyjnych, bezworkowych i pionowych. Wyposażone w najnowsze technologie i zaawansowane podzespoły czujników oraz sensorów gwarantują skuteczny system filtracji i wysoką efektywność pracy.

Promocja marki Marka Bosch często sięga po innowacyjne, niestandardowe formy reklamy. Jako jedna z pierwszych na polskim rynku wykorzystała w kampanii swoich blenderów technologię AR – rozszerzonej rzeczywistości. Do sztandarowych projektów marki należy Akademia Smaku, której celem jest edukacja konsumentów w zakresie gotowania i zdrowego odżywiania się. Do udziału w tegorocznej odsłonie akcji zaproszone zostały znane osoby, m.in. szef kuchni Mateusz Gessler, ambasador sprzętów kuchennych marki Bosch. Gessler jest też jurorem programu „MasterChef Junior”,

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Fabryka w Bad Neustadt, gdzie produkowane są odkurzacze koncernu BSH, wyprodukowała prawie 70 mln urządzeń.

65 Tyle lat temu pojawił się na rynku pierwszy robot kuchenny marki Bosch.

którego Bosch jest sponsorem już po raz trzeci. Marka z powodzeniem prowadzi także aktywności w mediach społecznościowych, inspirując swoich fanów do realizacji nowych, ciekawych pomysłów. O wyjątkowości i skuteczności prowadzonych działań świadczy to, że projekty marki Bosch zostały już trzykrotnie nagrodzone w najbardziej prestiżowym konkursie reklamowym – Kreatura.

www.bosch-home.pl

Osiągnięcia Produkty marki Bosch zajmują czołowe miejsca w testach konsumenckich na całym świecie, np. Stiftung Warentest. Marka wielokrotnie została uhonorowana tytułami: Superbrands, CoolBrands oraz Laur Klienta. Rokrocznie otrzymuje także prestiżowe nagrody w dziedzinie designu: Good Design, F Product Design Award czy RedDot International Design Award. W 2017 r. zarówno iF PDA, jak i RedDot IDA zostały przyznane robotom kuchennym z serii OptiMUM. Marka Bosch znajduje się w portfolio firmy BSH, która różni się od innych przedsiębiorstw nie tylko szerokim zasięgiem i zróżnicowanym zakresem

HISTORIA MARKI 1886 Robert Bosch otworzył w Stuttgarcie Warsztat Mechaniki Precyzyjnej i Elektrotechniki, a w 1901 r. powstała pierwsza fabryka.

1933 Początek produkcji urządzeń gospodarstwa domowego Boscha; wyprodukowano pierwszą chłodziarkę.

1887 Opracowanie elektromagnetycznego aparatu zapłonowego dla silników stacjonarnych; 10 lat później rozwiązanie zastosowano w silniku samochodowym, a w 1902 r. weszła na rynek pierwsza świeca zapłonowa.

1958 Ruszyła produkcja pierwszych pralek; 14 lat później na rynek trafiła pierwsza w pełni automatyczna suszarka do bielizny.

1928 Pierwsze elektronarzędzie firmy Bosch z silnikiem w rękojeści.

1964 Pierwsze zmywarki marki Bosch od razu stały się rynkowym przebojem; w tym samym roku powstała Fundacja im. Roberta Boscha. 2016 Marka Bosch zaprezentowała nowe logo, któ-

rego barwy symbolizują różnorodne potrzeby i zaspokojone poczucie komfortu życia konsumentów na całym świecie; na rynek weszła pralka z technologią ActiveOxygen, która eliminuje prawie 100 proc. bakterii i zarazków za pomocą aktywnego tlenu; marka Bosch sponsorem programu „MasterChef Junior”. 2018 Mateusz Gessler został ambasadorem sprzętów kuchennych marki Bosch – już nie tylko robotów kuchennych i blenderów, ale także piekarników oraz płyt grzewczych; marka Bosch po raz trzeci partnerem programu „MasterChef Junior”.

Superbrands Polska 2018

CISOWIANKA to najpopularniejsza marka wody mineralnej w Polsce, ceniona za niezmienną wysoką jakość i naturalność. Od prawie 40 lat butelkowana jest u źródła należącego do pokładów wód nałęczowskich, w okolicy słynnego uzdrowiska. Zakład butelkujący Cisowiankę – Nałęczów Zdrój SA – zalicza się do wąskiego grona najnowocześniejszych na świecie. Podstawą filozofii działania firmy jest zachowanie naturalności i pierwotnej czystości wody.

Kontekst rynkowy Rynek wód mineralnych w Polsce to jeden z najdynamiczniej rozwijających się sektorów branży spożywczej. CISOWIANKA do lat jest jego liderem, z roku na rok umacniającym swą pozycję i cieszącym się niesłabnącym zaufaniem konsumentów. Jako Cisowianka Perlage – woda idealnie odpowiadająca potrzebom restauracji – jest też silnym graczem w kanale HoReCa, którego pozycja systematycznie rośnie. Obecność marki nie ogranicza się jednak tylko do Polski. Od kilku lat eksportowa marka Perlage dostępna jest w wielu miejscach na świecie, w tym w restauracjach z gwiazdkami Michelin. Jednym z największych sukcesów tej marki na rynku zagranicznym jest jej obecność w jednym z najsłynniejszych i najbardziej luksusowych miejsc na świecie – Colette Water Bar w Paryżu. Oferta CISOWIANKA to marka oferująca wody o różnym stopniu nasycenia dwutlenkiem węgla w bardzo szerokiej gamie opakowań – od standardowych butelek PET 1,5 i 0,5 l., poprzez sportową wersję PET 0,7 l., butelki szklane i puszkę specjalnie dedykowaną

Perlage. Najpopularniejsza woda mineralna w Polsce – jako Moja Pierwsza Cisowianka – dostępna jest również w dedykowanych najmłodszym konsumentom małych butelkach z etykietami stworzonych przez artystę grafika. Wysoka specjalizacja zakładu butelkującego, zajmującego się wyłącznie wodą, pozwala na zaoferowanie konsumentom wody najwyższej jakości, o niezmienionych naturalnych właściwościach oraz z niską zawartością sodu, na każdą okazję – od treningu sportowego, poprzez dzień w pracy, szkole czy przedszkolu, aż po elegancką kolację dla rodziny lub przyjaciół. Jako odrębną kategorię należy traktować Cisowiankę Perlage. Dzięki zastosowaniu innowacyjnej technologii nasycania wody naturalnym dwutlenkiem węgla uzyskano efekt musowania podobny do najlepszych win musujących. Perlage zaliczana jest do najlepszych wód świata i polecana przez sommelierów i szefów kuchni. Silnie gazowana i niegazowana dostępna jest w eleganckich szklanych butelkach o pojemności 0,3 i 0,7 l. Wersja Perlage w puszce, jedyna taka na rynku polskim, to z kolei propozycja dla tych, którzy cenią sobie wysoką jakość i wygodę.

Osiągnięcia CISOWIANKA to marka, którą od lat zaufaniem obdarzają konsumenci. Według przeprowadzonych przez Millward Brown badań co piąty Polak najczęściej kupuje właśnie Cisowiankę, a ponad połowa badanych poleca ją swoim znajomym. Dla marki ta wzrastająca popularność i niesłabnące zaufanie to ogromny sukces. CISOWIANKA jest doceniana na rynku. Według rankingu najcenniejszych marek ogłoszonego przez dziennik „Rzeczpospolita” w 2017 r. CISOWIANKA jest trzecią najsilniejszą marką w ogólnej kategorii napojów w Polsce. Ostatnie godło Superbrands jest już dziewiątym dla CISOWIANKI. CISOWIANKA i jej właściciel – Nałęczów Zdrój SA (dawniej ZL Nałęczów Zdrój) – doceniani są również poza granicami kraju. W 2016 r. Nałęczów Zdrój znalazł się na przygotowanej przez specjalistów London Stock Exchange liście tysiąca najbardziej obiecujących przedsiębiorstw Unii Europejskiej. Do listy międzynarodowych trofeów marki można też dopisać nagrody dla eksportowej marki Perlage otrzymane za jej wyjątkowy smak i właściwości: Superior

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Dzięki CISOWIANCE czysta woda dotarła do kilkudziesięciu tysięcy dzieci, które nie mały do niej łatwego dostępu. W kampanii prowadzonej przez markę wraz z UNICEF w 2016 r. zebrana kwota wystarczyła na instalację 107 pomp wodnych w najbiedniejszych regionach świata.

ponad

400

Taki według ostatnich badań Zakładu Fizyki Jądrowej Akademii Górniczo-Hutniczej jest wiek wody CISOWIANKA. Oznacza to, że woda obecnie zamknięta w butelkach ostatni kontakt ze środowiskiem zewnętrznym miała pod koniec XVI w.

Taste Award 2016, Gold Taste Award 2016 (Fine Water Tasting Competition, Chiny) czy dyplom Gourmet Waters International Contest AVPA – Paryż 2017. Jako ogromny sukces Cisowianki Perlage i eksportowej marki Perlage można uznać to, że Perlage jako pierwsza polska marka w historii została oficjalnym sponsorem głównym międzynarodowej legendy – wyścigu historycznych samochodów Mille Miglia. W tym roku, już po raz trzeci, błękitne butelki i puszki z logo Perlage będą obecne na całej trasie „najpiękniejszego wyścigu świata”, po drogach północnych Włoch.

Promocja marki W prowadzonej komunikacji CISOWIANKA stara się wyjść poza schematy dotyczące wody, na bieżąco śledzi ogólnoświatowe trendy oraz zmiany w świadomości konsumentów. Mocno angażuje się również w działania na rzecz regionu, z którego pochodzi. Z tego powodu na przełomie 2017 i 2018 r. Nałęczów Zdrój SA, właściciel marki, zakupił np. perłę Nałęczowskiego Parku Zdrojowego – Pałac Małachowskich, o który zamierza zadbać w duchu najlepszych tradycji uzdrowiskowych. CISOWIANKA od początku istnienia była też marką wrażliwą społecznie i angażowała się w działania pomo-

cowe. Z początku działała lokalnie, lecz w miarę rozwoju firmy rozszerzała zasięg swoich akcji na cały kraj, aż do zaangażowania międzynarodowego. Od 2008 r. CISOWIANKA wspólnie z Polską Akcją Humanitarną działała na rzecz budowy studni wodnych w Sudanie. W 2016 r., by zwiększyć dostęp do bezpiecznej wody pitnej dla dzieci z najbiedniejszych regionów świata, nawiązała współpracę z UNICEF. Z początkiem 2018 r. wspólna kampania z UNICEF wystartowała ponownie. Oprócz wsparcia finansowego planowana jest akcja edukacyjna mająca na celu uświadomienie, jak trudna w niektórych regionach świata jest sytuacja w zakresie dostępu do czystej wody pitnej i jakie niesie to zagrożenia. Ogromna część działań promocyjnych związanych z marką premium – Perlage – skupiać się będzie ponownie wokół słynnego wyścigu Mille Miglia, którego Perlage jest długoterminowym sponsorem głównym. Perlage i Mille Miglia mają wiele cech wspólnych: prestiż, wyjątkową jakość, poszanowanie tradycji i dużą popularność. Dlatego obopólna chęć do współpracy obu tych marek jest tak naturalna. Cisowianka Perlage to woda towarzysząca spotkaniom przy stole. Dlatego działania promocyjne marki związane są również z gastronomią wysokiej jakości. Od prawie czterech lat w koncepcie restauracyjnym CISOWIANKI – Water&Wine – odbywają się spotkania w ra-

mach Perlage Tasting Club. PTC to program cyklicznych spotkań szkoleniowych organizowanych przez CISOWIANKĘ dla partnerów marki z rynku HoReCa – przeznaczony dla osób, które chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat różnorodności i smaków wód butelkowanych oraz prawidłowego doboru wody do win i dań.

www.cisowianka.pl

HISTORIA MARKI 1979 Powstała marka CISOWIANKA.

2012 Na rynek wypuszczono pierwszą w Polsce wodę w puszce.

2015 Podpisano pierwszą umowę współpracy z UNICEF.

1999 Ruszyła firma Nałęczów Zdrój – początek modernizacji zakładu.

2013 Start kampanii z Moniką Bellucci.

2016 Perlage została oficjalnym sponsorem głównym Mille Miglia.

2009 Do sprzedaży Perlage.

2014 Perlage stała się dostępna w Colette Water Bar i w Grande Epicerie w Paryżu.

wprowadzono

Cisowiankę

2017 CISOWIANKA została trzecią najsilniejszą marką napojów bezalkoholowych w Polsce.

Superbrands Polska 2018

Continental to globalny wiodący producent opon i dostawca oryginalnego wyposażenia dla branży motoryzacyjnej. Obecnie co trzeci samochód w Europie wyjeżdża z fabryki na oponach tej marki. Stale rozwija innowacyjne technologie oraz wdraża nowe rozwiązania, dążąc do urzeczywistnienia Wizji Zero, czyli całkowitego wyeliminowania wypadków drogowych.

Kontekst rynkowy Continental od ponad 140 lat dostarcza technologie i rozwiązania dla czołowych producentów samochodów osobowych, dostawczych i autobusów, takich jak BMW, Ford, Honda, Porsche, Renault, Toyota, Volkswagen czy Volvo. Obecnie koncern generuje obroty na poziomie 44 mld euro (dane za 2017 r.) i zatrudnia 233 tys. pracowników w 56 krajach oraz zajmuje wiodącą pozycję na światowym rynku producentów opon w segmencie premium. Liczne innowacje, doświadczenie i bliska współpraca z producentami samochodów są podstawą istotnego wkładu firmy w kształtowanie przyszłych trendów w branży motoryzacyjnej. Oferta Ekspercka wiedza z zakresu motoryzacji w połączeniu z niemiecką technologią pozwalają Continental na stworzenie unikatowej kompleksowej oferty – od opon po zaawansowane systemy bezpieczeństwa. Firma oferuje opony do wszystkich rodzajów pojazdów: samochodów osobowych, vanów, ciężarowych, autobu-

sów, pojazdów przemysłowych, motocykli i rowerów. Do koncernu należą także takie marki opon, jak Barum, General Tire, Gislaved, Mabor, Matador, Semperit, Uniroyal (wyłącznie w Europie) i Viking. Koncern produkuje również układy hamulcowe, komponenty podwozi oraz elektronikę samochodową.

Osiągnięcia W ciągu ostatnich 10 lat opony Continental otrzymały najlepsze oceny niemal w każdym liczącym się teście ogumienia. Niezależne instytucje, eksperci i magazyny branżowe przyznali łącznie ponad 700 rekomendacji, które potwierdzają, że opony tej marki zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa, komfort jazdy i właściwości jezdne, a także sprawdzają się w najtrudniejszych warunkach drogowych. W swoim centrum testowym Contidrom pod Hanowerem i na pierwszym w pełni zautomatyzowanym systemie testowania opon Continental przeprowadza 67 tys. testów rocznie. Ciągłe doskonalenie opon sprawia, że są one najczęściej wybierane przez najlepszych

światowych producentów samochodów. Ponad 800 modeli aut jest fabrycznie wyposażonych w opony Continental w rozmiarach od 13 do 23 cali. Opony Continental są doceniane także za unikatowe wzornictwo – letnia PremiumContact™ 6, do samochodów osobowych klasy średniej i luksusowych, zdobyła dwie najbardziej prestiżowe nagrody w dziedzinie wzornictwa: IF Design Award 2017 i red dot design award 2017. Poszukiwanie przez firmę Continental innowacyjnych

i ekologicznych rozwiązań zostało nagrodzone prestiżowym tytułem GreenTec Award 2014, za projekt TaraxaGum dotyczący pozyskiwania na skalę przemysłową gumy naturalnej z mniszka lekarskiego, realizowany wspólnie z Instytutem Biologii Molekularnej i Ekologii Stosowanej im. Fraunhofera (IME) na Uniwersytecie w Münster. Do kluczowych osiągnięć koncernu należy także opracowanie przełomowych technologii w zakresie poprawy bezpieczeństwa na drogach, takich jak ABS, ESC czy asystent hamowania awaryjnego.

Promocja marki Od początku istnienia marka Continental koncentruje wszystkie swoje działania na jednym celu: zapewnić bezpieczeństwo bez kompromisów, komfort jazdy i pełną kontrolę nad pojazdem w każdych warunkach. Dlatego konsekwentnie na całym świecie edukuje i angażuje kierowców, realizując liczne kampanie promocyjne i wspierając ich pasje. W latach 2006–2017 Continental był sponsorem najważniejszych wydarzeń piłkarskich organizowanych na świecie i w Europie – od Mistrzostw Świata FIFA 2006 przez UEFA EURO 2016 po U-21 w 2016. W Polsce nieprzerwanie od siedmiu lat był głównym sponsorem piłkarskich Mistrzostw Polski Dzieci z Domów Dziecka, a przez ostatnie pięć lat

wspierał jako sponsor główny Mistrzostwa Świata Dzieci z Domów Dziecka w Piłce Nożnej. Obecnie strategia koncernu opiera się na realizacji ambitnej Wizji Zero, która zakłada całkowite wyeliminowanie rannych, ofiar śmiertelnych i wypadków drogowych. W 2015 r. marka została partnerem globalnej kampanii informacyjnej „Stop Wypadkom”, prowadzonej przez Global NCAP. W ramach projektu Continental rozpowszechnia systemy i technologie wpierające bezpieczeństwo na drodze, by podkreślić, jak ważne jest ich stosowanie w masowej produkcji samochodów, zwłaszcza w segmencie aut kompaktowych i miejskich.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Jako lider innowacji Continental wykorzystuje swoją wiedzę także w innych gałęziach przemysłu. Doskonałym przykładem takiego transferu technologii jest współpraca z firmą adidas®, na mocy której Continental poprawia przyczepność butów biegowych na każdej, szczególnie mokrej nawierzchni. Potwierdzeniem skuteczności takich działań są trzy maratońskie rekordy świata wybiegane w butach adidas® z technologią Continental Traction Compound.

100 Tyle specjalistycznych, zróżnicowanych testów musi przejść każda opona na pierwszy montaż. Testuje się głównie precyzję prowadzenia, maksymalną prędkość, hamowanie na różnych nawierzchniach, komfort jazdy, poziom hałasu czy żywotność ogumienia.

Stowarzyszenia Partnerstwo dla Bezpieczeństwa Drogowego, które działa na rzecz poprawy bezpieczeństwa ruchu drogowego oraz zmniejszenia liczby ofiar wypadków drogowych w Polsce.

W Polsce Wizja Zero jest realizowana od 2017 r., kiedy wystartował ogólnopolski projekt „Pokolenie ZERO”, którego celem jest zwrócenie w nietuzinkowy sposób uwagi na kwestie bezpośrednio związane z bezpieczeństwem na drogach, czyli: edukację kierowców, samochodowe systemy bezpieczeństwa, rozwiązania poprawiające jakość infrastruktury drogowej i zaawansowane technologicznie opony. Aby zintensyfikować działania w tym obszarze, polski oddział koncernu Continental dołączył do grona partnerów biznesowych prężnie funkcjonującego

www.continental.pl

HISTORIA MARKI 1871 W Hanowerze powstał Continental-Caoutchoucund Gutta-Percha Compagnie.

dostawców opon na pierwsze wyposażenie europejskich fabryk motoryzacyjnych.

1911 W Warszawie otworzono pierwsze przedstawicielstwo Continental AG w Polsce.

2008 Opony Continental ContiSportContact Vmax zostały wpisane do „Księgi rekordów Guinnessa” jako najszybsze na świecie opony produkowane seryjnie – osiągnęły prędkość 409 km/h.

1996 Powołano oficjalne przedstawicielstwo koncernu Continental w Warszawie – Continental Opony Polska Sp. z o.o. 2003 Zawarcie umowy sponsoringowej, na mocy której Continental został sponsorem Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej FIFA™ w roku 2006, 2010 i 2014. 2004 Continental zajął pierwsze miejsce w rankingu

2011 Continental został głównym sponsorem Mistrzostw Polski Dzieci z Domów Dziecka w Piłce Nożnej. 2013 Continental uruchomił pierwszy na świecie w pełni zautomatyzowany oraz niezależny od pogody system testowania opon AIBA.

2015 Marka została oficjalnym partnerem globalnej kampanii „Stop Wypadkom” organizowanej przez Global NCAP. 2017 Continental został oficjalnym partnerem Tour de France. 2017 Opracowanie nowej koncepcji koła – New Wheel Concept – z myślą o zwiększeniu skuteczności hamowania przy jednoczesnym zmniejszeniu masy oraz poprawieniu chłodzenia w małych i średnich samochodach z napędem elektrycznym. 2018 Continental zaprezentował koncepcyjną oponę z technologią ContiAdapt.

Superbrands Polska 2018

DPD Polska jest wiodącą firmą w kraju – ma niemal 30-procentowy udział w rynku kurierskim, a jej obroty sięgają 1,6 mld zł. Dla marki pracuje około 6 tys. kurierów. DPD Polska należy do DPDgroup, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie, która doręcza codziennie 4,8 mln przesyłek na całym świecie w sposób neutralny dla środowiska. Jest siecią kurierską holdingu GeoPost, który należy do poczty francuskiej La Poste. W 2017 r. GeoPost zanotował przychody w wysokości 6,8 mld euro.

Kontekst rynkowy Polski rynek przesyłek kurierskich rozwija się dynamicznie, głównie za sprawą rozwoju handlu internetowego, który rośnie w tempie kilkunastu procent w skali roku. DPD – dzięki innowacyjnym technologiom, znajomości lokalnej specyfiki i doskonałej obsłudze – sprawnie funkcjonuje w tym złożonym środowisku, dostarczając usługi najwyższej jakości. Marka jest uważna na oczekiwania odbiorców i nadawców paczek, których wymagania kształtują branżę. Dziś bowiem kierunek zmian wyznacza konsument – końcowy odbiorca paczki. Liczy się jakość tzw. ostatniej mili – to, by przesyłka była doręczona na czas, w idealnym stanie, w miłej atmosferze i w ramach wygodnego procesu. Dlatego DPD Polska zaproponowała konsumentom m.in. usługę Predict – interaktywne powiadomienie,

które pozwala odbiorcy określić okno czasowe odbioru przesyłki. Innym wymaganiem, na które DPD znalazła odpowiedź jako pierwsza firma kurierska na polskim rynku, jest możliwość opłacenia przesyłki pobraniowej kartą lub BLIK-iem u kuriera. Jeszcze innym przykładem elastycznego podejścia do wymagań odbiorcy jest sieć punktów nadań i odbiorów Pickup. Obejmuje ona już 2 tys. placówek w całej Polsce, zlokalizowanych w miejscach dogodnych dla odbiorców i nadawców paczek.

Oferta DPD Polska oferuje rozwiązania w zakresie obsługi przesyłek krajowych i międzynarodowych. Zapewnia doskonałą jakość i konkurencyjne ceny. Przez ponad 25 lat działalności w kraju wypracowała silną pozycję w obsłudze klientów biznesowych. Stawiając na part-

nerski kontakt ze swoimi kluczowymi partnerami w biznesie, elastycznie kształtuje ofertę, m.in. w postaci rozwiązań systemowych wykreowanych pod potrzeby konkretnego klienta. Jest uznanym partnerem nie tylko dla dużych korporacji, ale także dla firm z sektora MŚP, w tym dla polskiego e-commerce. DPD Polska już kilka lat temu dostrzegła zmiany w gospodarce globalnej i nawykach zakupowych po stronie konsumentów. Postawiła na obsługę B2C i stała się rynkowym liderem w rozwiązaniach i usługach wygodnych dla odbiorców. Oprócz płatności kartą i BLIK-iem za paczki pobraniowe i oferty sieci Pickup wygodę konsumentów zwiększa usługa Predict, która pozwala odbiorcy zadecydować, kiedy kurier zapuka do jego drzwi.

w projektach energetycznych wszystkie przesyłki doręczane są w sposób neutralny dla środowiska. Co więcej, na początku 2016 r. DPDgroup ogłosiła nową strategię w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu (Driving Change). Koncentruje się ona na czterech obszarach, opisanych przez poniższe postulaty: Neutralni dla środowiska, Przyjazna logistyka miejska, Innowacyjna przedsiębiorczość i Bliżej społeczności. Realizacja tego podejścia przewiduje takie działania jak: redukcja emisji CO2, promowanie rozwiązań logistycznych racjonalizujących ruch kołowy w centrach miast (Predict, Pickup), pomoc dzieciom i młodzieży w trudniejszej sytuacji życiowej, promocja ochrony zdrowia i aktywnego trybu życia, walka z biedą i wyrównywanie szans, udzielanie pomocy charytatywnej i angażowanie się w przewozy solidarnościowe. Partnerami wielu działań społecznych DPD Polska są m.in. Towarzystwo Nasz Dom i Fundacja Zaawansowanych Technologii, organizator konkursu naukowego E(x)plory.

Promocja marki W 2015 r. DPD Polska wraz z innymi podmiotami współtworzącymi międzynarodową sieć DPDgroup wprowadziła nowe logo i system identyfikacji sygnowany hasłem „Twój ekspert w doręczaniu” („Your delivery expert”). Zmiana wynika z nowej strategii właściciela marki, holdingu GeoPost, dążącej do jeszcze

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Akronim DPD pochodzi od niemieckiej nazwy Deutscher Paket Dienst, która powstała w 1976 r. Z czasem rozwinięcie skrótu zostało zmienione na Dynamic Parcel Distribution, aby podkreślić charakter międzynarodowej ekspansji marki.

126 000 000 Tyle paczek doręczyła DPD Polska w 2017 r. Gdyby postawić je obok siebie, stworzyłyby mur dłuższy niż Wielki Mur Chiński.

bliższego partnerstwa biznesowego z klientami, lepszego zrozumienia ich potrzeb i ściślejszej integracji między spółkami holdingu. Nowa wizualizacja silniej wyróżnia markę DPD we wszystkich jej zastosowaniach. Odzwierciedla takie wartości jak elastyczność, wygoda i prostota rozwiązań. Zapewnia także wysoką rozpoznawalność DPD w całej Europie i buduje tożsamość międzynarodowego gracza charakteryzującego się wysoką jakością usług i jednolitymi standardami w całej europejskiej sieci.

www.dpd.com.pl

Osiągnięcia Pomimo wysokich wskaźników udziału w sektorze, zarówno pod względem wartościowym, jak i ilościowym, DPD cały czas zachowuje wysoką dynamikę wzrostu (na poziomie około 20 proc. w skali roku). W 2017 r. firma po raz kolejny otrzymała status najlepszego dostawcy na portalu Ceneo.pl, gdzie w pięciostopniowej skali uzyskała 4,8 punktu i skłonność do polecania jej usług na poziomie 97 proc. DPD Polska zaliczana jest ponadto do grona najsilniejszych marek na polskim rynku, co potwierdza przyznana ponownie w 2017 r. statuetka Superbrands. Firma konsekwentnie realizuje swoją strategię rozwoju poprzez realizację najwyższej jakości, dostosowanych do wszystkich grup klientów produktów i usług. Podejmuje także szereg działań na rzecz lokalnych społeczności, innowacyjnej przedsiębiorczości i przyjaznej logistyki miejskiej. Dzięki przemyślanej polityce redukcji emisji i realizowania offsetu

HISTORIA MARKI 1991 Firma Masterlink Express (później DPD Polska) rozpoczęła działalność jako spółka ze stuprocentowym polskim kapitałem. 1998 Firma została kupiona przez Grupę Poczty Szwedzkiej.

2006 Przyjęto międzynarodowy brand DPD. 2007 Firma oficjalnie zmieniła nazwę na DPD Polska Sp. z o.o.

2002 Spółka została przedstawicielem DPD.

2006–2012 Nastąpiła dynamiczna rozbudowa infrastruktury logistycznej zwieńczona oddaniem centralnej sortowni w Strykowie.

2004 Francuski holding GeoPost stał się jedynym właścicielem Masterlink.

2014–2015 Przeprowadzono połączenie DPD Polska z firmą kurierską Siódemka.

2015 DPD Polska zmieniła wizerunek i przyjęła nowe logo obowiązujące w całej DPDgroup. 2016 DPD Polska obchodziła jubileusz 25-lecia działalności. Wprowadziła ważne dla konsumentów rozwiązania: płatność kartą za przesyłki płatne przy odbiorze, sieć Pickup i narzędzie ułatwiające samodzielne dokonywanie zwrotów. 2017 Firma intensywnie promowała usługi międzynarodowe, które dzięki rozległej i gęstej sieci połączeń drogowych w całej Europie są powszechnie dostępne.

Superbrands Polska 2018

FACTORY to marka najpopularniejszych w Polsce centrów wyprzedażowych, zarządzanych przez NEINVER, lidera tego segmentu rynku w Polsce i Hiszpanii. Centra są zlokalizowane w Warszawie, Krakowie i Poznaniu, tworząc największą sieć outletów w kraju. FACTORY gromadzi każdego roku miliony klientów zainteresowanych zakupami wysokiej jakości marek lokalnych i światowych, w cenach stale obniżonych od 30 do 70 proc.

Kontekst rynkowy FACTORY jest wiodącą marką outletową w Polsce. Obecnie na rynku funkcjonuje 14 centrów o podobnym formacie. Większość z nich jest zlokalizowana w Polsce centralnej i południowej. Outlety z Grupy NEINVER stawiają na stabilny rozwój oferty z obszaru mid-mass market i premium, nowoczesne przestrzenie oraz zwiększanie pozytywnych doświadczeń zakupowych klientów. W 2017 r. centra FACTORY odwiedziło 12,3 mln klientów, a sprzedaż wzrosła w nich o 5 proc. Oferta Sieć centrów FACTORY to popularne outlety zlokalizowane w trzech miastach: Warszawie (FACTORY Ursus i FACTORY Annopol), Poznaniu i Krakowie, na obrzeżach aglomeracji, ale z łatwym dostępem zarówno komunikacją miejską, jak i własnym transportem. W ofercie centrów znajduje się ponad 400 salonów outletowych, wysokiej jakości, popularnych marek lokalnych i światowych, których ceny są na stałe obniżone.

Najsilniejszą reprezentację stanowią marki z segmentu mid-mass market, uzupełniane coraz większą ofertą premium, jak: Trussardi, Calvin Klein, Guess, Guess Accessories, Lacoste czy Tommy Hilfiger. Największą grupę tworzą marki modowe dla kobiet, męż-

czyzn i dzieci (m.in. Simple, Vero Moda, Digel, Pierre Cardin, Smyk, Coccodrillo). Bogatą ofertę prezentują też marki obuwnicze (m.in. Ecco, Geox, Wojas, Kazar czy Gino Rossi). Oferta centrów to również reprezentacja marek sportowych (m.in. Adidas, Reebok, Asics, Nike, 4F,

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ FACTORY współpracuje z Traficarem, umożliwiając powrót wypożyczonym autem po udanych zakupach. Samochody na minuty popularnej aplikacji są dostępne na parkingach wszystkich outletów w Polsce.

92 000

Puma), outdoorowych (m.in. Elbrus, Hi-Tec, Mountain Warehouse), męskich (m.in. Lancerto, Bytom, Próchnik, Vistula), mix fashion (United Colors of Benetton, Desigual, Reserved, Bestseller) oraz popularnych marek: Rossmann, Empik czy restauracja Sphinx. Nie brakuje też sklepów z biżuterią i akcesoriami (m.in. Apart, Kruk), kosmetykami (m.in. Ziaja, Inglot) czy artykułami wnętrzarskimi (m.in. Duka, Dajar Home & Garden, Home & Cook).

Osiągnięcia FACTORY od lat jest najlepiej rozpoznawalną marką outletową w kraju i pozostaje liderem rynku centrów wyprzedażowych w Polsce – odnotowuje wysoki i stabilny wzrost sprzedaży i liczby klientów. Jest też marką zaangażowaną w ochronę środowiska naturalnego, co potwierdzają posiadane przez outlety FACTORY certyfikaty BREEAM In-Use. Z sukcesem pomaga też potrzebującym – z rekordowymi wynikami marka zakończyła np. projekt Stylowy Recykling, w ramach którego odzież oddawaną przez klientów wymieniano na specjalne vouchery na zakupy w FACTORY. Zebrane ubrania (łącznie 22 tony) trafiły do podopiecznych Polskiego Czerwonego Krzyża. Bardzo dużym powodzeniem wśród klientów cieszyły się ponadto wyjątkowe warsztaty modowe Stylowy Upcycling, podczas których klienci FACTORY nadawali drugie życie swoim ubraniom. Pod okiem profesjonalnej stylistki przerabiali dawno nienoszone elementy garderoby, pokazując, że dobry wygląd często zależy od naszej kreatywności i chęci do zmiany. Outlety FACTORY włączają się także do lokalnych wydarzeń sportowych, organizując strefy chilloutu i promując swoją ofertę na popularnych stokach narciarskich czy na Stadionie Narodowym.

Tylu obserwujących ma profil FACTORY na Facebooku, gdzie prezentowane są informacje o ważnych wydarzeniach poszczególnych centrów oraz liczne oferty promocyjne. Inspiracyjny profil marki na Instagramie obserwuje z kolei ponad 12 tys. klientów.

w outletach FACTORY. Hasło reklamowe kampanii charakteryzuje profil klienta FACTORY, poszukującego atrakcyjnych okazji zakupowych – dobrych marek w niskich cenach. Kampania reklamowa centrów weszła na ekrany kin, a filmy wizerunkowe są dostępne w Internecie, na popularnych kanałach social mediów. Jesienno-zimowa wideokampania miała prawie 13 mln odsłon. FACTORY w ramach działań promocyjnych dwa razy w roku (latem i zimą) organizuje specjalne rozprzedaże – obniżki cen sięgają wówczas nawet 80 proc. Ponadto proponuje tematyczne weekendy rabatowe, czyli spe-

cjalne akcje dodatkowych obniżek, przeznaczone dla wybranych grup klientów (Męski Weekend, Damski Weekend) czy związane ze szczególnymi wydarzeniami w roku (np. „Back to school” – weekend dla uczniów rozpoczynających naukę w szkole). FACTORY stale współpracuje też z prasą kolorową „Avanti” i „Logo”, biorąc udział w Weekendzie Zniżek. Podczas akcji w magazynie dostępne są 42 kupony rabatowe z atrakcyjnymi zniżkami.

www.factory.pl

Promocja marki Barwy łowcy to motyw przewodni nowej linii kreatywnej kampanii reklamowych FACTORY. Jej założeniem jest świeże spojrzenie na wszystko, co modne; to intensywne neonowe kolory i nowoczesna stylistyka. Modele, prezentujący ofertę na wielkoformatowych nośnikach reklamowych zlokalizowanych w 130 miejscach w Polsce, ubrani są w stylizacje dostępne

HISTORIA MARKI 2002 Otwarcie pierwszego centrum wyprzedażowego w Polsce – FACTORY Warszawa Ursus. 2006 Otwarcie outletu we Wrocławiu. 2007 Otwarcie outletu w Poznaniu.

2011 Otwarcie outletu w Krakowie. 2013 Otwarcie outletu w Warszawie – FACTORY Annopol.

ziemny i naziemny, unowocześnienie wnętrz i otoczenia outletu. 2018 Otwarcie nowoczesnej strefy restauracyjnej wraz z przebudową wnętrz FACTORY Kraków.

2015 Otwarcie centrum FACTORY Ursus po rozbudowie: 30 nowych butików, nowy parking pod-

Superbrands Polska 2018

Fiskars to jedna z wiodących i najlepiej rozpoznawalnych marek na świecie – producent wyrobów konsumenckich dla domu, ogrodu i rekreacji. Działa nieustannie od prawie 370 lat, dbając o najwyższą jakość, funkcjonalność i doskonałe wzornictwo swoich produktów. Symbolem firmy i ikoną fińskiego designu są pomarańczowe nożyczki.

Kontekst rynkowy Fiskars stał się niezwykle popularny na całym świecie ze względu na swój niepowtarzalny design oraz zaawansowaną funkcjonalność narzędzi. Konstruktorzy marki za priorytet postawili sobie stworzenie narzędzi przyjaznych użytkownikom oraz wykorzystujących najnowsze osiągnięcia technologiczne. Historia firmy Fiskars sięga roku 1649, kiedy to holenderski biznesmen Peter Thorwöste zbudował w wiosce Fiskars kuźnię wraz z piecem hutniczym. Firma – jak i wioska – stały się wkrótce znane z produktów hutniczych wysokiej jakości. Dzisiaj Fiskars jest międzynarodową korporacją obecną w ponad 100 krajach, w Polsce działającą od 1991 r. Jest jedną z najlepiej sprzedających się marek na całym świecie. Nieustające dążenie do doskonałości i nowatorskie podejście do produkcji to filozofia firmy. Właśnie dlatego produkty Fiskars są innowacyjne, najwyższej jakości,

funkcjonalne i łatwe w użytkowaniu. Zaawansowana technologia oraz wyrafinowane wzornictwo idealnie dopasowują jej produkty do potrzeb nowoczesnego rynku.

W swojej strategii firma koncentruje się na budowaniu rodziny najbardziej znanych marek lifestyle'owych. Korporacja Fiskars może poszczycić się silnym portfo-

lio międzynarodowych marek, które zyskały uznanie konsumentów. Są wśród nich m.in. Fiskars, Gerber, Iittala, Royal Copenhagen, Waterford, Wedgwood, Royal Doulton i Royal Albert.

Oferta Najbardziej znanym i kultowym na świecie produktem firmy są nożyczki z pomarańczowymi uchwytami. Jakość każdej pary jest dokładnie kontrolowana w fabryce w Finlandii. Testy dotyczą nie tylko zewnętrznego wyglądu czy ostrości – sprawdzeniu podlega też charakterystyczny dźwięk przy otwieraniu i zamykaniu ostrzy. Co istotne, Fiskars ma najszerszą ofertę nożyczek, w tym produkty do kuchni, łazienki, szwalni, biura, szkoły, garażu czy ogrodu. Fiskars jest liderem na rynku ręcznych narzędzi ogrodniczych, oferującym pełną gamę produktów w swojej

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Nazwa firmy Fiskars wywodzi się od małej fińskiej wioski o tej samej nazwie. Dziś to prężnie działający ośrodek turystyczny i tętniące życiem centrum fińskiej sztuki i wzornictwa (www.fiskarsvillage.fi/en/home).

kategorii. Wyróżnia je ergonomia i wytrzymałość. Zostały zaprojektowane w taki sposób, aby zapewnić komfort i zredukować do minimum wysiłek potrzebny do pracy w ogrodzie. W ofercie narzędzi ogrodniczych Fiskars można znaleźć produkty do obróbki drewna, jak siekiery czy piły, produkty do pielęgnacji gleby, jak szpadle czy też różnego rodzaju grabie, nożyce, wyrywacze do chwastów, które służą do pielęgnacji trawników. W portfolio produktów ogrodniczych nie brakuje narzędzi do pielęgnacji krzewów i drzew – czyli różnego typu sekatorów uniwersalnych, jedno- i dwuręcznych, jak również nożyc. Fiskars posiada też narzędzia do odśnieżania. Innowacyjnym rozwiązaniem jest szeroka gama narzędzi z mechanizmem QuikFit™ umożliwiającym dowolne łączenie trzonków i głowic przeznaczonych do różnych zadań.

Wśród akcesoriów kuchennych Fiskars znajdują się linie produktów dopasowanych do różnych potrzeb. Dla prawdziwych koneserów sztuki kulinarnej jest linia produktów Hard Face. Minimalistyczny design garnków i patelni Hard Face uzupełniają szklane pokrywki wykończone odpornym na temperatury silikonowym

brzegiem. Natomiast dla zapracowanych domowników szukających rozwiązań ułatwiających codzienne zadania w kuchni – gama produktów Functional Form. W jej skład wchodzą: wykonane z wysokiej jakości stali noże przeznaczone do różnych czynności, poręczne akcesoria do codziennej pracy w kuchni, nożyczki z ergonomicznymi rączkami oraz patelnie. Wytrzymałość i technologia wykonania stanowią klucz do sukcesu firmy Fiskars. Przy tworzeniu nowych narzędzi ogromne znaczenie ma użycie najlepszych dostępnych materiałów. Wszystkie narzędzia Fiskars tworzone są przez najlepszych specjalistów w swoich dziedzinach pod okiem profesjonalistów wykorzystujących narzędzia do ciężkiej pracy. Dzięki temu oferowane przez Fiskars produkty tak dobrze sprawdzają się w pracy i służą nabywcom przez wiele lat.

1 000 000 000 Tyle sztuk nożyczek z pomarańczowymi rączkami sprzedał Fiskars od daty ich premiery w 1967 r. Ostrza z pomarańczowymi uchwytami stały się marką numer jeden wśród nożyczek na całym świecie. Dziś są ikoną designu. Nożyczki Fiskars można podziwiać w Museum of Modern Art w Nowym Jorku.

Osiągnięcia Fiskars projektuje narzędzia tak, by zapewnić konsumentom jak najwięcej przyjemności z ich użytkowania. Narzędzia działają jak naturalne przedłużenie ręki, zwiększają efektywność pracy i minimalizują wysiłek potrzebny do jej wykonania. Najlepszym wyrazem uznania dla produktów Fiskars są liczne prestiżowe nagrody przyznawane za wzornictwo i jakość. Narzędzia ogrodnicze Fiskars zdobyły takie wyróżnienia, jak: Red Dot, Good Design, Green Design w kategorii mechaniki popularnej oraz wyróżnienia za łatwość użycia. Wśród nagradzanych produktów znalazły się m.in. siekiery nowej generacji oraz mechanizm tnący PowerGear™ i PowerStep™ oraz system łączenia QuikFit™.

www.fiskars.pl

HISTORIA MARKI 1649 Początki firmy – Peter Thorwöste uzyskał prawa do budowy wielkiego pieca i założenia kuźni w wiosce Fiskars. 1883 Powstała spółka z ograniczoną odpowiedzialnością o nazwie Fiskars. 1915 Fiskars po raz pierwszy notowany jest na Helsińskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. 1918 Fiskars założył pierwszą w Finlandii fabrykę metalowych sprężyn. Firma nabyła również zakład Inha Works w Ähtäri oraz spółki Billnäs Bruks Ab i Oy Ferraria Ab.

1929 Wprowadzono w życie plany restrukturyzacji spółki w celu rozpoczęcia produkcji masowej. 1967 Ruszyła produkcja pierwszych nożyczek na świecie z pomarańczowymi uchwytami. 1977 Rozpoczęła się międzynarodowa ekspansja, powstała fabryka w Stanach Zjednoczonych. 1985 Początek produkcji narzędzi ogrodniczych. 1986 Pozyskanie marki Gerber.

1991 Rozpoczęcie działalności w Polsce. 2007 Przejęcie grupy Iitalla i Leborgne. 2014 Rok jubileuszu 365 lat firmy Fiskars. 2015 Pozyskanie nowych marek dóbr luksusowych: Waterford, Wedgwood, Royal Doulton i Royal Albert. 2017 50-lecie powstania klasycznych pomarańczowych nożyczek.

Superbrands Polska 2018

Fotojoker działa na rynku fotograficznym od ponad 20 lat. Historia marki zaczęła się od uruchomienia pięciu salonów stacjonarnych ze sprzętem foto – obecnie Fotojoker posiada 49 takich miejsc w największych miastach Polski. W 2005 r. firma uruchomiła sklep online, który prócz sprzętu oferuje także usługi i produkty związane z fotografią, w tym CEWE FOTOKSIĄŻKĘ, która jest najczęściej kupowaną fotoksiążką w Europie.

Kontekst rynkowy Fotojoker istnieje od 1995 r. i przyciąga zarówno profesjonalistów, jak i mniej zaawansowanych pasjonatów fotografii. Marka inspiruje, edukuje, zaopatrza i mimo technologicznych zalet cyfryzacji celebruje tradycje fotografii drukowanych. Fotojoker zresztą płynnie przeszedł transformację rynku fotograficznego z analogicznego na cyfrowy i po dziś dzień spełnia życzenia zwolenników nowoczesnej fotografii oraz tych, którzy preferują ją w tradycyjnej odsłonie. Fotojoker dba nie tylko o ofertę produktową, lecz także o jakość obsługi klientów, na których pytania odpowiada czynny siedem dni w tygodniu Dział Obsługi Klienta. Markę wyróżnia też Gwarancja Zadowolenia udzielana na wszystkie produkty zamówione w Fotojoker. Jak to działa? Po otrzymaniu zamówio-

nego produktu konsument ma 30 dni na zgłoszenie wątpliwości wobec jego wykonania. Jeśli klient nie jest zadowolony, uzyska zwrot kosztów lub bezpłatne ponowne wykonanie zamówienia – to unikatowa oferta na rynku fotograficznym. Od 1995 r. Fotojoker należy do CEWE (niegdyś CeWe Color), czyli międzynarodowego koncernu CEWE Stiftung & Co. Dzięki temu flagowy produkt tej marki, CEWE FOTOKSIĄŻKA, stał się jedną z najważniejszych propozycji dostępnych w ofercie Fotojoker. Lata działalności obu marek w branży fotograficznej to niesłabnąca chęć inspirowania klientów, którzy dzięki Fotojokerowi i CEWE mogą utrwalać swoje wspomnienia i dzielić się nimi z bliskimi. Zresztą markę Fotojoker można śmiało nazwać córką koncernu CEWE.

Oferta Piękne chwile chcemy zatrzymać na zawsze, a to najlepiej udaje się na zdjęciach, lecz tych mamy dziś tak wiele, że trudno je czasem ułożyć. Aby wspomnienia zachowały świeżość na lata, warto umieść je w CEWE FOTOKSIĄŻCE. To nowoczesna forma czegoś o wiele lepszego niż klasyczne albumy ze zdjęciami. To bowiem kreatywny i łatwy sposób na wyrażenie siebie poprzez fotografię. Oprócz CEWE FOTOKSIĄŻKI Fotojoker oferuje różnego formatu CEWE FOTOOBRAZY – również stworzone z dowolnych własnych zdjęć, które można umieścić np. na płótnie, drewnie, akrylu czy na wysokiej jakości papierze fotograficznym. Na podobnej zasadzie działają też CEWE FOTOKALENDARZE, dostępne w kilkunastu formatach i wielu szablonach. W sumie

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W laboratorium fotograficznym Fotojokera w Kędzierzynie-Koźlu drukuje się średnio ponad 300 tys. zdjęć dziennie. Z kolei liczba zdjęć wydrukowanych na miejscu w tzw. fotokioskach do zdjęć natychmiastowych Fotojokera przekroczyła w 2017 r. 7 mln (licząc z CEWE to 22 mln).

50 000 000 Już tyle egzemplarzy CEWE FOTOKSIĄŻEK sprzedano łącznie w Europie. W 2017 r. został wprowadzony nowy, dziesiąty już format tego flagowego produktu marki.

Fotojoker oferuje ponad 100 rodzajów fotoprezentów – od kubków ze zdjęciem, przez zeszyty, koszulki i zabawki, po np. zegary na ścianę z własną fotografią. Fotojoker wraz z grupą CEWE hołduje fotografii drukowanej, więc oprócz możliwości zamawiania dowolnej liczby odbitek można też korzystać z automatów do zdjęć natychmiastowych – wystarczy podpiąć smartfon i wydrukować fotografię samodzielnie, na miejscu i w mniej niż minutę.

Osiągnięcia Fotojoker to nie tylko sprzęt fotograficzny i ponad 1 tys. odmian kreatywnych fotoproduktów. Zarówno Fotojoker, jak i CEWE chętnie podejmują się wszelkich inicjatyw społecznych. Dlatego wspierają projekt SOS Wioski Dziecięce, pomagają przemówić głośniej róż-

nym fundacjom, np. AKogo? Ewy Błaszczyk i jej klinice Budzik. Fotojoker razem z CEWE pragnie zmieniać świat na lepsze − aby inspirować do tego innych, nie zamyka się na żadną inicjatywę, której może pomóc. Pamięta też o ekologii – angażuje się w projekt ochrony lasów w Kenii, ograniczając wpływ CO2 na środowisko naturalne (za każdą wydrukowaną CEWE FOTOKSIĄŻKĘ zasadzone zostaje jedno drzewo w Kenii). O postawie prośrodowiskowej świadczy certyfikat FSC − Forest Stewardship Council. Fotojoker chętnie spotyka się też z fanami podczas różnych eventów fotograficznych lub organizuje konkursy, które pozwalają wykazać się w temacie fotografii oraz zdobyć nagrody. Prócz wielu mniejszych konkursów Fotojoker w kooperacji z CEWE może pochwalić się dwoma większymi, cyklicznymi. Ogólnopolski konkurs na CEWE FOTOKSIĄŻKĘ ROKU ma już sześć edycji – co miesiąc jury wybiera najlepszy projekt, a internauci wskazują drugi. Podczas uroczystej gali wyłoniona zostaje CEWE FOTOKSIĄŻKA ROKU, a jej autor lub autorka otrzymuje nagrodę wartą 10 tys. zł (wyjazd w dowolne miejsce świata funduje ITAKA). Drugą wielką sprawą dla fanów fotografii jest największy otwarty konkurs fotograficzny na świecie – Our World is Beautiful (Fotojoker jest jego organizatorem wraz z CEWE). Fotojoker ceni sobie bycie blisko klientów, pomaga im więc tworzyć prezenty, ale także zdobywać wiedzę – w 49 sklepach stacjonarnych w największych miastach w Polsce mogą zapytać o rady specjalistów czy uczestniczyć w organizowanych przez markę warsztatach.

Promocja marki Zróżnicowanie gałęzi komunikacji marketingowej jest konieczne, aby utrzymać się na tak stale rozwijającym się rynku. Od zeszłego roku marka mocniej postawiła na działania w mediach społecznościowych, co spotkało się z przychylnym odbiorem przez klientów. Nowa strategia oczywiście nie przysłania tej wdrażanej już od dawna. Jakość ciągle udoskonalanych stron internetowych zapewnia wysokie pozycje w wyszukiwarce Google, a kampanie displayowe oraz wysyłka newsletterów to działania online, które Fotojoker prowadzi na bieżąco. Te jednak zawsze idą w parze z obecnością offline, na eventach – jako uczestnik lub organizator.

1997 Polska powódź stulecia niszczy laboratorium CeWe Color w Kędzierzynie-Koźlu. Niemal natychmiast powstaje idea odbudowy.

2004–2005 Fotojoker startuje ze sprzedażą internetową. Do oferty zostaje włączona CEWE FOTOKSIĄŻKA – flagowy produkt Grupy CEWE Stiftung & Co.

www.cewe.pl

HISTORIA MARKI 1991 Powstaje laboratorium Fotografii Barwnej KM „Fotolab”. 1995 Powstaje Fotojoker, który razem z Fotolab staje się częścią międzynarodowego koncernu fotograficznego o nazwie CeWe Color (obie marki należą od tej chwili do Grupy CeWe).

2003 Otwarte zostaje jedno z największych i najnowocześniejszych laboratoriów fotograficznych w Polsce – to nowa siedziba główna Fotojokera i CEWE w Polsce.

2005–2018 Fotojoker przechodzi rebranding (od znaku firmowego po wystrój sklepów i design stron online).

Superbrands Polska 2018

Już od 18 lat Jan Niezbędny wyznacza trendy na rynku produktów gospodarstwa domowego i sprawia, że wykonywanie codziennych obowiązków staje się prostsze, szybsze i przyjemniejsze. Realizując motto „Żyj wygodniej!”, marka wciąż poszerza ofertę o kolejne nowości, odpowiadając na zmieniające się potrzeby użytkowników. Pozycję niekwestionowanego lidera branży potwierdzają liczne nagrody oraz sympatia konsumentów.

Kontekst rynkowy Jan Niezbędny funkcjonuje na bardzo konkurencyjnym rynku. Są na nim obecni nie tylko duzi, międzynarodowi producenci, ale też marki własne oraz wiele firm o zasięgu lokalnym. Odważne wprowadzanie nowoczesnych rozwiązań, utrzymywanie wysokiej jakości produktów w przystępnej cenie, a także spójna i konsekwentnie realizowana komunikacja marketingowa zapewniły Janowi Niezbędnemu pozycję lidera tego segmentu. Oferta Gdy w 2000 r. Jan Niezbędny rozpoczynał działalność na polskim rynku, w ofercie miał 28 produktów. Dziś ta liczba wzrosła do 263, ale cel się nie zmienił – marka wciąż dostarcza klientom rozwiązania innowacyjne, funkcjonalne i ułatwiające codzienne czynności. A to wszystko w przystępnej cenie i atrakcyjnej szacie graficznej. Marka stale obserwuje potrzeby konsumentów i rozwija swój asortyment. Obecnie do dyspozycji klientów ma artykuły w 19 kategoriach, w tym mopy, deski do prasowania, suszarki, folie aluminiowe i służące do przechowywania żywności, worki na śmieci czy naczynia jednorazowe. Produkty Jana Niezbędnego pomagają utrzymać czystość w domu

i sprawdzają się podczas wyjazdów, pikników czy prac ogrodowych. Od początku działalności marka stawia na nowoczesne rozwiązania, często rewolucjonizujące myślenie o domowych obowiązkach. Odważnie sięga po nowe pomysły i udoskonala swoje produkty, by były jeszcze bardziej pomocne i użyteczne. To właśnie Jan Niezbędny wprowadził składane, silikonowe pojemniki na żywność, folię EASY odrywaną palcami w dowol-

Zdjęcie pochodzi z książki Darii Ładochy „Kuchnia dla zajętych kobiet i mężczyzn".

nymi miejscu czy worki na śmieci Magnum z systemem Interleave, dzięki któremu nie trzeba odrywać jednego worka od drugiego.

Osiągnięcia Dzięki nowatorskiemu podejściu do produktów gospodarstwa domowego Jan Niezbędny zyskał pozycję lidera branży, ale przede wszystkim zdobył zaufanie konsumentów. Potwierdzają to liczne nagrody i wyróżnienia. W 2005 r. marka otrzymała swój pierwszy Złoty Laur Konsumenta, a dziś ma już na koncie wiele takich odznaczeń. Wśród prestiżowych triumfów z ostatnich lat warto wymienić m.in. wyróżnienie w badaniu Ulubiona Marka Polaków/Polek 2017 w kategorii Akcesoria do sprzątania; Najlepszy Produkt 2016 – Wybór Konsumentów dla suszarek na pranie oraz deski do prasowania; Najlepszy Produkt 2017 – Wybór Konsumentów dla folii do żywności EASY oraz ściereczek do okularów i ekranów, a także pierwsze miejsce w plebiscycie Superprodukt Świata Kobiety 2016 dla deski do prasowania PREMIUM. Marka jest nagradzana zarówno przez ekspertów branży, jak i przez samych konsumentów. W badaniu Superbrands 2017 Jan Niezbędny był bezkonkurencyjny w kategorii Dla domu – akcesoria gospodarcze, uzyskując najwyższy indeks

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Torebki strunowe Jana Niezbędnego to jedne z najbardziej uniwersalnych produktów do pakowania. Są tak szczelne i wytrzymałe, że można je wielokrotnie otwierać, a ponadto równie dobrze nadają się do przechowywania produktów sypkich, jak i mrożenia gotowych zup. Klienci bardzo je doceniają – dlatego w ofercie marki znajdą torebki o kilku objętościach (od 0,25 do 3 l).

12 Tyle wcieleń ma wprowadzony w 2016 r. brand hero marki. Ożywiona postać Jana Niezbędnego z logotypu brandu za każdym razem w inny sposób prezentuje produkty marki z poszczególnych kategorii jej oferty. Ten energiczny pomocnik domowy szybko zyskał sympatię konsumentów. Different Media.

spośród wszystkich ocenianych firm. Znalazł się także w zestawieniu 20 najsilniejszych marek na polskim rynku, bez podziału na kategorie, zajmując 13. miejsce.

Promocja marki Marka ma nowoczesne podejście także do kwestii komunikacji z konsumentami. Jan Niezbędny jest obecny na Facebooku oraz Instagramie, a w 2016 r. marka przedstawiła swojego brand hero – energicznego pomocnika, niezastąpionego w każdej domowej pracy. W kanałach społecznościowych dzieli się on poradami ułatwiającymi życie. Do grupy docelowej marka dociera też m.in. poprzez akcje outdoorowe, aktywności w prasie konsumenckiej i prasie handlowej, prowadzi również działania PR-owe i digitalowe. Ponadto Jan Niezbędny współpracuje z blogerami kulinarnymi, m.in. z finalistką „MasterChefa” Kingą Paruzel, organizował spotkania autorskie z Janem Kuroniem podczas promocji jego książki oraz wspierał cykl eventów pod hasłem „BlogerChef”. Marka aktywnie uczestniczy także w projektach propagujących ekologiczne postawy. Z dumą angażuje się w akcję „Czyste Tatry”, wspierając ją od pierwszej edycji. W ramach największego sprzątania polskich gór

zostały zaprojektowane i wyprodukowane plecaki do zbierania śmieci, a co roku setki wolontariuszy zostaje zaopatrzonych w ekologiczne worki i rękawice ochronne. O zasługach przedsięwzięcia „Czyste Tatry” świadczą statystyki. Z roku na rok do udziału w projekcie zgłasza się coraz więcej osób, zbierając jednocześnie z każdą kolejną edycją mniej śmieci. Zresztą Jan Niezbędny też na innych poziomach realizuje ideę dbania o środowisko naturalne. W asortymencie ma np. proekologiczne produkty: gąbki niewymagające używania detergentów czy worki na śmieci Eko Natura z dodatkiem d2w, dzięki któremu ich proces degradacji rozpoczyna się już po 18–24 miesiącach. Prócz tych działań marka prowadzi także akcje edukacyjne. Ich zwieńczeniem w ubiegłym roku była próba pobicia rekordu Guinnessa i ułożenie z 6 t surowców wtórnych mozaiki nawiązującej do symboliki narodowej. Sukces sprzątania Tatr zainspirował Jana Niezbędnego do wsparcia kolejnej inicjatywy, zwanej „Czyste Beskidy”. W październiku 2017 r. w góry wyszło prawie 600 wolontariuszy, oczyszczając ze śmieci masyw Szyndzielni.

www.janniezbedny.pl

HISTORIA MARKI 2000 Jan Niezbędny pojawił się na polskim rynku. 2001 Pierwsza reklama marki w telewizji. 2003 Jan Niezbędny zadebiutował jako Fino na Węgrzech, w Czechach, na Słowacji, w Rumunii, Bułgarii i Serbii. 2005 Pierwszy Złoty Laur Konsumenta. 2006 Nagroda Premium Brand – Marka Wysokiej Reputacji.

2008 Czwarty Złoty Laur Konsumenta oraz Odkrycie Roku dla worków na śmieci Tytan.

2015 Kolejne nagrody: Superbrands oraz Created in Poland Superbrands.

2009 Nowe logo i repackaging marki; Eko Laur Konsumenta dla worków na śmieci Eko Natura.

2016 Wprowadzenie brand hero marki.

2010 Wprowadzenie mopów jako nowej kategorii produktowej.

2017 Nagrody Superbrands i Superbrands Polska Marka oraz 13. miejsce w TOP20 najsilniejszych marek na polskim rynku.

2012 Wprowadzenie kolejnej kategorii produktowej – ściereczki nasączane; pierwsza nagroda Superbrands.

Superbrands Polska 2018

Kaufland jest jednym z największych międzynarodowych przedsiębiorstw handlowych, które w ponad 200 sklepach i 3 centrach dystrybucyjnych w Polsce zatrudnia więcej niż 15 tys. osób. Sieć sklepów spożywczych dba jakość i świeżość produktów, korzystne ceny, bogatą ofertę, profesjonalne przygotowanie do sprzedaży, wysoki poziom obsługi oraz komfort zakupów.

Kontekst rynkowy Polski rynek sieci handlowych jest bardzo wymagający, dodatkowo konkurują na nim przedstawiciele różnych formatów. Najwięksi obok Kaufland gracze na rynku to Biedronka, Lidl, Carrefour czy Tesco. Kaufland przewagę nad innymi markami buduje na bazie kilku swych cech – pod względem powierzchni sieć można zaliczyć do super- i hipermarketów, pod względem strategii cenowej i lokalizacji – do dyskontów. Oferta Klienci znajdą w Kaufland łącznie kilkanaście tysięcy produktów. Większość z nich to artykuły spożywcze renomowanych, rodzimych producentów. Kaufland proponuje także artykuły regionalne – do 370 w jednym sklepie. Ważną częścią oferty sieci są jej marki własne. K-Classic to już ponad 1 tys. produktów w niemal wszystkich grupach artykułów. Na miłośników wegetariańskiej i wegańskiej żywności czekają z kolei produkty marki własnej K-take it veggie. Marka K-Bio to zaś produkty spełniające surowe normy dotyczące rolnictwa ekologicznego. W sklepach sieci są także ar-

tykuły bez laktozy (marka K-Classic bez laktozy), a sezonowo produkty marki własnej premium K-Exquisit. Ponadto sieć oferuje artykuły przemysłowe, m.in. tekstylia, AGD, RTV, zabawki.

Osiągnięcia W 2018 r. Kaufland po raz kolejny został uznany przez konsumentów za jedną z trzech najchętniej polecanych sieci handlowych w Polsce. Ubiegły rok był zaś dla marki czasem rozwoju. Firma otworzyła sklepy w Białymstoku, Opocznie oraz Sosnowcu – i planuje kolejne takie przedsięwzięcia. Jednocześnie Kaufland zmienia dotychczasowe markety – wyposaża je w przestronne lady, regały i stoiska, energooszczędne

oświetlenie i wysokiej klasy energetycznej lodówki. W wybranych sklepach uruchamia strefę kawiarniano-gastronomiczną. Firma zadbała też o zwiększenie powierzchni miejsc parkingowych wokół sklepów, udostępniła w marketach darmowe Wi-Fi i zainstalowała kasy samoobsługowe. Sukces sieci to ogromna zasługa pracowników. Firma ma tego świadomość. Dlatego w 2017 r. wprowadziła podwyżki dla niemal wszystkich zatrudnionych i zagwarantowała im cykliczny wzrost wynagrodzeń. Zarobki 95 proc. pracowników wzrosły średnio o 11 proc. Firma przeznaczyła na ten cel 55 mln zł. Kaufland, poza jednym z najwyższych wynagrodzeń wśród sieci handlowych, oferuje także liczne świadczenia dodatkowe. Stawia też na rozwój pracowników – aż 95 proc. awansów w firmie to awanse wewnętrzne. Na szkolenia personelu co roku przeznacza prawie 11 mln zł. Jakość polityki personalnej Kaufland znajduje odzwierciedlenie w nagrodach przyznawanych marce. Została ona wyróżniona w Top Employers Polska 2018 –uznano ją za jednego z pracodawców oferujących najlepsze warunki pracy na rynku. Kaufland

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Kaufland aktywnie angażuje się we wspieranie zdrowego trybu życia. Firma została sponsorem głównym The World Games 2017, organizowanej co cztery lata międzynarodowej imprezy skupiającej dyscypliny tzw. sportów nieolimpijskich. W ten sposób marka zwraca uwagę na to, że oprócz aktywności fizycznej jednym z fundamentów zdrowego stylu życia jest zbilansowana dieta. zdobył także godło Best Quality Employer w konkursie Centralnego Biura Certyfikacji Krajowej. Coraz większą rolę w strategii firmy pełni polityka CSR. W 2017 r. Kaufland rozwijał współpracę ze Stowarzyszeniem SOS Wioski Dziecięce, wspierającym opuszczone i osierocone dzieci. Firma pomaga, przekazując dotacje, dary rzeczowe czy bezpłatnie udostępniając powierzchnie reklamowe, dzięki którym informacje o Stowarzyszeniu i możliwościach jego wsparcia mogą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Kaufland realizuje swoją misję odpowiedzialnej firmy również na innych polach. W celu minimalizowania zjawiska marnowania żywności rozpoczął współpracę z Federacją Polskich Banków Żywności i przekazuje żywność dla najbardziej potrzebujących. Z kolei aby wspierać ochronę środowiska naturalnego,

sieć jako jedna z pierwszych w Polsce opracowała szczegółową politykę zakupów ryb i owoców morza. Blisko współpracuje w tym zakresie z MSC, międzynarodową organizacją, która działa na rzecz zrównoważonego rybołówstwa oraz promowania dobrych praktyk rybackich. Kaufland kieruje się ponadto proekologiczną polityką, by zmniejszać negatywny wpływ przedsiębiorstwa na środowisko. Optymalizacja zużycia energii możliwa jest dzięki nowoczesnym rozwiązaniom (np. oświetleniu LED i ogrzewaniu nowo powstałych sklepów za pomocą technologii odzysku ciepła). Te odpowiedzialne działania Kaufland w Polsce są doceniane przez klientów i obserwatorów rynku. Świadczą o tym liczne wyróżnienia dla marki (np. Dobroczyńca Roku 2017, Gwiazda Jakości Obsługi 2018).

148 000 Tylu pracowników na całym świecie zatrudnia Kaufland. Reprezentują 114 narodowości.

Promocja marki Kaufland wspiera swoją markę nowoczesnymi kanałami komunikacji. Klienci cenią np. jej mobilne rozwiązanie – wprowadzoną w 2016 r. aplikację Kaufland, którą pobrano już ponad 300 tys. razy. Umożliwia ona m.in. szybki dostęp do oferty handlowej sklepów Kaufland oraz bogatej bazy przepisów, pozwala także tworzyć listę zakupów w oparciu o dany przepis, aktualną ofertę lub poprzez skanowanie produktów, którą można dzielić się z innymi. W 2017 r. Kaufland uruchomił też nową stronę internetową. Witryna ma nowoczesną szatę graficzną i jest intuicyjna w nawigacji. W lipcu marka z użyciem narzędzi marketingu niestandardowego (m.in. sześciometrowych kręgli ustawionych przed Dworcem Głównym) zrealizowała kampanię promocyjną w przestrzeni miejskiej Wrocławia, by pokazać swe zaangażowanie jako sponsora głównego imprezy sportowej The World Games. www.kaufland.pl

HISTORIA MARKI 1930 Josef Schwarz założył przedsiębiorstwo zajmujące się handlem hurtowym owocami egzotycznymi, towarami kolonialnymi itp. Stopniowo rozbudowywano je do firmy zajmującej się handlem hurtowym artykułami spożywczymi.

1984 Otwarcie pierwszego marketu pod nazwą Kaufland w Niemczech.

1968 Otwarcie pierwszego sklepu sieci (pod nazwą Handelshof) w Niemczech.

2001 Otwarcie pierwszego sklepu Kaufland w Polsce.

1998 Początek międzynarodowej ekspansji (otwarcie sklepu sieci w Czechach).

2011 Otwarcie tysięcznego sklepu w Europie. 2015 Otwarcie dwusetnego w Polsce.

marketu

Kaufland

2018 50-lecie firmy Kaufland w Europie.

Superbrands Polska 2018

Krakowski Kredens zadebiutował na krajowym rynku w 2007 r. jako spółka w 100 proc. z polskim kapitałem. Od tamtego czasu rozwija swój asortyment – jego oferta obejmuje już kilkanaście grup towarowych, z których wiodącymi są wędliny i słodycze. Jednocześnie marka sukcesywnie rozpoznaje nowe możliwości produkcyjne i nawiązuje relacje z wytwórcami, którzy potrafią spełnić jej wymogi jakościowe i nie zatracić walorów smakowych. Taka strategia zapewnia jej sukces.

Kontekst rynkowy Koncepcja marki Krakowski Kredens, po 10 latach od jej zaistnienia w świadomości klientów, została zredefiniowana – nowe podejście odpowiada na oczekiwania współczesnych konsumentów. Ci bowiem zwykle kojarzą smaczne jedzenie z domem rodzinnym, z zaangażowaniem człowieka w przygotowanie potraw, ze świeżością i zbadanym pochodzeniem surowców, a także z estetycznym wyglądem dań. Wychodząc naprzeciw tym potrzebom, Krakowski Kredens oferuje wyroby będące nie tylko rezultatem maksymalnego dążenia do naturalności stosowanych składników i minimalizacji dodatków konserwujących żywność, lecz także zadbane w sensie wizualnym – ich opakowania są estetyczne, również dzięki przestrzeganiu standardów w procesach transportu. Aby na półkach Krakowskiego Kredensu zaproponować największą głębię prawdziwych smaków, jego

pracownicy przemierzyli cały świat i odbyli setki spotkań negocjacyjnych. W efekcie surowce do produktów Krakowskiego Kredensu trafiają głównie z Polski, ale także z odległych krajów świata, np. herbata prosto z plantacji Bogawantalawa na Sri Lance, ziarna kawy arabica z Brazylii, a kawy robusta z Indii. W ten sposób Krakowski Kredens oferuje smaki produktów delikatesowych na małą i dużą okazję, a także na co dzień. Wdrożony system nadzoru nad doborem surowców, procesami wytwórczymi i relacjami z kontrahentami gwarantuje zaś dobrą jakość. Na chwilę obecną Krakowski Kredens jest jedyną polską wieloasortymentową marką premium, która ma własne sklepy firmowe, charakteryzujące się stylowym wizerunkiem. Opakowania z Krakowskiego Kredensu pobudzają i zachęcają do skosztowania tego, co wewnątrz. Niejednokrotnie już puste puszki, pudełka, butelki i słoiki nie trafiają do kosza, lecz zostają w domach

powoduje, że produkty Krakowskiego Kredensu są inne niż te typowe spotykane w sklepach. Wykaz produktów marki z ostatnich 10 lat obejmuje ponad 10 tys. pozycji asortymentowych. Ofertę artykułów własnych Krakowskiego Kredensu uzupełniają wiodący dostawcy alkoholi oraz spożywczych wyrobów premium, których reputacja handlowa jest nieposzlakowana.

klientów. Ta troska o estetykę i jakość produktów powoduje, że Krakowski Kredens jest marką mocno rozpoznawalną i często wybieraną. Dużą popularnością cieszą się także jej zestawy prezentowe (na wszelkie okazje związane z biznesowymi i prywatnymi uroczystościami, świętami czy innymi spotkaniami). Odbiorcami Krakowskiego Kredensu są indywidualni klienci, drobne firmy, małe zakłady i przedsiębiorstwa oraz międzynarodowe korporacje. Zestawy prezentowe oferowane są w kategoriach zestawów klasycznych, które można kupować nawet bez okazji, zestawów eleganckich na każdą okazję, a także zestawów wykwintnych na wyjątkowe chwile.

Osiągnięcia Krakowski Kredens od początku swojego istnienia jest bardzo życzliwie przyjmowany przez klientów i doceniany w płaszczyźnie zarówno konsumenckiej, jak i biznesowej. Firma jest laureatem licznych konkursów i zdobywcą wielu nagród. Chętnie uczestniczy w rywalizacji, która promuje etykę w relacjach biznesowych, poszanowanie praw człowieka w łańcuchu produkcyjnym, otwarcie na potrzeby klientów czy nowe trendy w sektorze spożywczym, uwzględniające harmonię w środowisku naturalnym. Dzięki temu może pochwalić się statuetkami Gazele Biznesu, Gepard Biznesu, tytułami Młoda Marka Sukcesu, Dobra Marka, godłem Teraz Polska, wyróżnieniem Ministerstwa Rolnictwa w postaci znaku Poznaj Dobrą Żywność czy oczywiście rekomendacją Superbrands. Te osiągnięcia są powodem do dumy i jednocześnie motywują do ciągłego rozwoju oraz dbałości o standardy we wszystkich aspektach aktywności gospodarczej.

Oferta Krakowski Kredens w większości proponuje produkty własne, wytwarzane w lokalnych, zazwyczaj małych manufakturach. Produkcja odbywa się z użyciem wyselekcjonowanych surowców i komponentów, według ściśle określonych receptur. Przykładowo w galaretkach marka nie używa żelatyny, lecz naturalnego agaru, a w krówkach tylko prawdziwego masła, konfitury powstają zaś z około 75 g owoców na 100 g produktu (czyli są dwa razy bardziej owocowe niż przeciętnie na rynku). Ponadto w wielu produktach firma maksymalnie stara się utrzymać zaangażowanie człowieka w proces wytwórczy (np. jajka w makaronach Krakowskiego Kredensu wbijane są do ciasta ręcznie). Takie podejście

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Produkty Krakowskiego Kredensu docierają do wszystkich miejsc, gdzie ceni się walory smakowe. W 2017 r. poza Europą spróbowali ich mieszkańcy Chin, Japonii i Wietnamu, którzy dodatkowo podkreślali piękno opakowań. Świetna jakość i estetyczny wygląd produktów powodują, że asortyment Krakowskiego Kredensu cieszy się zainteresowaniem także w sklepach lotniskowych, a indywidualni klienci w Polsce potrafią zamawiać np. małe ilości trufli, korzystając z poczty lotniczej i dostaw bezpośrednio do domu czy hotelu.

ponad

200

Tyle osób zatrudnia dziś Krakowski Kredens – pracują oni w ponad 40 sklepach stacjonarnych oraz obsługują sprzedaż internetową.

Promocja marki Krakowski Kredens ma otwarte kanały komunikacji poprzez wszystkie media klasyczne oraz elektroniczne. Okazjonalnie realizuje emisje telewizyjne w postaci reklam lub lokowania produktów i marki. Kluczowym jednak obszarem relacji z klientami są foldery i biuletyny galerii handlowych, w których znajdują się sklepy firmowe (pełna lista opublikowana jest na stronie internetowej), a także przekaz z wykorzystaniem pełnej gamy materiałów POS (point of sale). W 2017 r., gdy funkcję prezesa spółki objął dr Krzysztof Wąsowicz, Krakowski Kredens zaczął wdrażać program ekonomicznego wzmocnienia spółki i rozwoju marki. Elementem tych działań jest otwarcie w lutym 2018 r. sklepu firmowego na Drodze Królewskiej w Krakowie, przy prestiżowej i światowo rozpoznawalnej ulicy Floriańskiej (pod numerem 42). Z kolei odpowiadając na potrzeby klientów z miejscowości, gdzie nie ma sklepów marki, w 2018 r. uruchomiono kanał sprzedaży internetowej – pod adresem krakowskikredens24.pl.

www.krakowskikredens.pl

HISTORIA MARKI 2006 Powołanie Cody Investments Sp. z o.o. jako zarzewia marki.

nym produktem lub grupą produktów i anegdotami z życia krakowskich mieszczan.

2017 Redefinicja marki (funkcję prezesa spółki objął dr Krzysztof Wąsowicz).

2007 Marka Krakowski Kredens rozpoczęła działalność w maju, w czerwcu otwarto jej pierwszy sklep w Warszawie (przy ul. Nowy Świat), a w lipcu nastąpiła rejestracja spółki Krakowski Kredens Sp. z o.o. w miejsce dotychczasowej.

2011 W lutym nastąpiła zmiana nazwy na Krakowski Kredens Tradycja Galicyjska Sp. z o.o., a w lipcu przekształcono spółkę w spółkę akcyjną.

2018 W styczniu uruchomiono kanał sprzedaży internetowej, a w lutym otwarto kolejny sklep firmowy (na Drodze Królewskiej w Krakowie, przy ulicy Floriańskiej).

2008 Od tego roku do wielu produktów dołączana jest miniksiążeczka z dykteryjką związaną z określo-

2014 Ze środków unijnych zrealizowano projekt „Rozwój marki” poprzez promocję na rynkach zagranicznych.

Superbrands Polska 2018

Marka Krakus ma już ponad 60 lat. Niewiele polskich marek może poszczycić się tak długą i bogatą historią. Krakus zadebiutował w 1951 r. w Stanach Zjednoczonych, wprowadzając na rynek szynkę konserwową „Polish ham”, która przez wiele lat była synonimem luksusowego produktu eksportowego znanego na innych rynkach. Krakus to produkty wysokiej jakości, doskonałe połączenie tradycyjnych smaków i receptur z nowoczesnymi formami podania.

Kontekst rynkowy Krakus to marka należąca do lidera branży mięsnej Animex Foods, specjalizującego się w produkcji mięsa wieprzowego, drobiowego i przetworów mięsnych. Animex jest największym pracodawcą w branży mięsnej, posiada 11 zakładów mięsnych, w tym jeden zakład pierzarski. Misją firmy jest bycie godnym zaufania i najczęściej wybieranym dostawcą wysokiej jakości produktów. Spółka jest liderem w eksporcie mięsa na rynki zagraniczne. Wśród szerokiego asortymentu produktów i dużego rozdrobnienia firm na rynku wędlin Krakus to marka, która wyróżnia się m.in. tym, że kontynuuje polskie tradycje w produkcji wędlin i jednocześnie odpowiada na dzisiejsze wymagania oraz preferencje konsumentów. Oferuje szeroki asortyment produktów, m.in. szynki, kiełbasy suche, kabanosy, mięsa sous vide i konserwy.

Oferta Krakus kojarzy się z najwyższą jakością. Produkty marki powstają zgodnie z polskim kunsztem wytwarzania wędlin i są idealnym połączeniem tradycyjnych receptur z nowoczesnymi formami podania. Krakus oferuje: • Kiełbasy suche i podsuszane – wytwarzane ze specjalnie wyselekcjonowanego, najwyższej jakości mięsa, tylko z dodatkiem naturalnych przypraw, np. Kiełbasa Krakowska, Żywiecka czy Myśliwska. • Wędzonki – stanowią zróżnicowany wachlarz produktów powstających bez kompromisów. Wśród klientów dużą popularnością cieszy się Szynka od Szwagra oraz Schab i Karczek z tej samej linii, Szynka Zrazowa o specyficznym aromacie wędzenia dymem olchowo-bukowym, wędzona na zimno Szynka Dojrzewająca, jak również Szynka bez Konserwantów. • Kabanosy

– w klasycznym wydaniu z dodatkiem czosnku, pieprzu i gałki muszkatołowej, odpowiednio dosuszone, w jelicie baranim oraz cienkie w wersji przekąskowej. • Konserwy mięsne – świeżo zapeklowany mięsny specjał zamknięty w metalowej puszce. Symbolem konserw Krakus jest szynka 1 lbs „Polish ham”. Sztandarowymi produktami są też wyśmienite mielonki, gulasze oraz wyborne pasztety, np. Gulasz angielski, Konserwa Turystyczna, Luksusowa Mielonka Wieprzowa, Golonka Wieprzowa. • Mięsa sous vide – Krakus oferuje także produkty przygotowane metodą sous vide. Mięsa te są gotowane w próżni w temperaturze 85–90°C. Dzięki szczelnemu zamknięciu produktu w folii z przyprawami w czasie obróbki termicznej cały smak potrawy pozostaje w jej wnętrzu, a mięso jest delikatne i soczyste. Tak przygotowane produkty wy-

starczy wyjąć z opakowania i podgrzać w piekarniku przez 30 minut. W ofercie mięs sous vide Krakus są: szynka, schab, łopatka, policzki, golonka, żeberka oraz pierś z gęsi, pierś z kurczaka, pierś z indyka i udo z indyka. • Plastry – marka Krakus proponuje również wędliny w plastrach, takie jak Szynka Eksportowa, Krakowska Sucha, Szynka Polska, Polędwica Łososiowa, Pierś z Kurczaka i Żywiecka. Idealnie cienkie plasterki zapakowane próżniowo dają gwarancję świeżości i bezpieczeństwa. Są doskonałym składnikiem kanapek i uzupełnieniem innych potraw, np. roladek lub koreczków.

Osiągnięcia Krakus utożsamiany jest z gwarancją smaku i jakości oraz stałymi regułami produkcji wędlin. Rok 2016 to czas, w którym marka stała się liderem w kilku kategoriach. Krakus osiągnął pozycję najlepiej różnicowanej marki oraz został liderem wizerunku w kategorii wędlin (za Brand Equity Tracking 2016). Krakus to marka producencka numer jeden wśród paczkowanych, stałowagowych kiełbas suchych. Ponadto ma największy udział w rynku kiełbas suchych w kategorii marek producenckich (Retail Audit, 2016). Marka Krakus odniosła również sukces w sprzedaży Kiełbasy Krakowskiej suchej o gramaturze 320 g. Została najlepiej sprzedającą się kiełbasą Krakowską suchą w Polsce w kategorii marek producenckich (Retail Audit, 2016). Wielkim sukcesem było ponadto wprowadzenie w 2015 r. Szynki Eksportowej, która rok później stała się numerem jeden w segmencie plastrów w kategorii marek producenckich (Retail Audit, 2016). Z bardzo dużym uznaniem konsumentów spotkało się też wprowadzenie mięs sous vide, co nastąpiło w 2016 r. Do tego czasu produkty sous vide były dostępne tylko w restauracjach – teraz z łatwością można je przygotować w domu. Promocja marki Marka Krakus od wielu lat dba o regularną komunikację w mediach. W 2016 r. wystartowała kampania reklamowa Krakowskiej Suchej pod hasłem „Tak smakuje Krakowska”, która była kontynuacją kampanii Szynki Eksportowej, za którą Animex otrzymał

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Tygodnik „WPROST”, na wzór indeksu Big Maca przygotowanego przez tygodnik „The Economist”, opracował w 2004 r. indeks Krakusa. Służył on do pomiaru siły nabywczej polskiego społeczeństwa na przestrzeni lat. Indeks mierzył formalnie, ile kilogramów polskiej szynki Krakus mógł kupić za miesięczną pensję przeciętny Polak, oraz pokazywał, jak zmieniała się zamożność i jak zmniejszał się dystans ekonomiczny Polaków w stosunku do obywateli bogatszych krajów Europy.

500 000 000 Tyle plastrów wędlin marki Krakus w 2017 roku skonsumowali Polacy.

w 2016 r. brązowe Effie. W latach 2010–2014 Krakus w swoich kampaniach odnosił się do bliżej nieokreślonej przeszłości, kojarzącej się z wyśmienitymi aromatami i smakami z dawnych lat, które wywołują pozytywne emocje. Podążając za tym kierunkiem komunikacji, stworzono kolejne odsłony świata marki, np. poprzez wykorzystanie obrazu starej wędzarni czy przedstawienie oryginalnej historii szynki Krakus. Z okazji 60-lecia powstania marki Krakus w 2011 r. przeprowadzono rozległe działania promocyjne. Wydano m.in. książkę Historie Krakusa. Zawiera ona opowieści znanych osób ze świata kultury i sztuki: Beaty Tyszkiewicz, Agaty Passent i Tomasza Raczka, a także 22 historie wyłonione w konkursie dotyczącym wyjątkowych wspomnień konsumentów związanych z wędlinami Krakus. Publikacja została podzielona na sześć dekad i została zilustrowana zdjęciami ukazującymi rzeczywistość minionych lat.

www.animex.pl

HISTORIA MARKI 1948 Pierwsze użycie znaku Krakus w obrocie handlowym w USA (według zapisu w dokumencie rejestracyjnym wydanym przez United States Patent Office). 1950 Pierwsza rejestracja znaku towarowego Krakus dla szynek w puszce na rzecz Atalanta Corporation. 1959 Pierwsza rejestracja znaku Krakus w Polsce na rzecz CHZ Animex. 1961 Cesja praw do znaku Krakus zarejestrowanego

w USA dokonana przez Atalanta Products Corporation na rzecz CHZ Animex. 1995 Szynka Krakus zadebiutowała na antenie amerykańskiego show Davida Lettermana. 2004 Kampania reklamowa marki Krakus pod hasłem „Wędliny takie jak kiedyś”, promująca nowe pozycjonowanie i nowe kategorie produktowe. 2010−2011 Wprowadzenie jubileuszowego opakowania kultowej szynki w puszce 1 lbs w szacie graficznej w stylistyce retro; aktywności promocyjno-

-reklamowe w ramach obchodów 60-lecia marki. 2014 Przełomowy rok dla marki Krakus – wprowadzono zmienione pozycjonowanie oraz nowy sposób komunikacji. 2015 Kampania reklamowa Szynki Eksportowej pod hasłem „Tak smakuje szynka”. 2016 Kampania reklamowa Krakowskiej Suchej „Tak smakuje Krakowska”. Nagroda Effie dla kampanii „Tak smakuje szynka” dla marki Krakus za insight produktowy.

Superbrands Polska 2018

LOYD to najwyższej jakości herbaty tworzone z pasją dla koneserów i miłośników tego wyjątkowego napoju. Powstają z najlepszych liści herbacianych zbieranych na renomowanych plantacjach. Produkcja herbat LOYD objęta jest rygorystyczną kontrolą jakości. Mokate SA, właściciel marki LOYD, jest jednym z liderów herbacianego rynku i wciąż umacnia swoją pozycję, działając zgodnie z hasłem: „Herbata to nasza pasja”.

Kontekst rynkowy Herbata w Polsce jest napojem niemal narodowym. Polacy są na czwartym miejscu w Europie pod względem jej spożycia, zaraz za Irlandią, Wielką Brytanią i Rosją. W skali świata zajmują miejsce dziewiąte. Mokate SA, jako producent herbat LOYD, jest wiceliderem rynku pod względem ilościowym i wartościowym. Najważniejsze atuty Grupy Mokate to nowoczesna produkcja oraz dobra znajomość́ rynku, w tym ̇ rynku zagranicznego. Wszystkie trzy zakłady produkcyjne (w Ustroniu, Żorach i pod czeską Pragą) są znakomicie wyposażone i stale rozbudowywane. W produkcji przestrzegane są ściśle standardy jakościowe. W efekcie firma dysponuje szeregiem certyfikatów krajowych i zagranicznych, ułatwiających ekspansję na najdalsze rynki świata.

Oferta LOYD to herbaty czarne, zielone, owocowe, rooibos, yerba mate oraz funkcjonalne. Co roku do portfolio marki wprowadzane są produkty innowacyjne, odpowiadające na potrzeby rynku. W 2017 r. firma wdrożyła kolejne standardy jakości i certyfikacji: Rainforest Alliance, UTZ, Kosher i niezwykle cenna Organic/Eco. Poza tym odnowiono m.in. herbaty zielone z pomarańczą i mandarynką, z cytryną i trawą cytrynową, o smaku maliny oraz z miętą i bławatkiem. LOYD jest wiceliderem w kategorii herbat w piramidkach, które produkowane są z neutralnego smakowo, odnawialnego i biodegradowalnego materiału PLA. Umożliwiają użycie długich liści herbaty, dotąd stosowanych wyłącznie w herbatach liściastych. Z kolei przestrzenność piramidki ułatwia cyrkulację

wody i jej dostęp do suszu, dzięki czemu herbaciany napar ma prawdziwie głęboki smak. Marka LOYD w swojej ofercie ma ponadto herbaty liściaste preferowane przez niektórych koneserów. Są to mieszanki najwyższej jakości, z tak cenionymi smakami, jak Yunnan, Earl Grey, Ceylon, Assam. Dostępne są w formie liściastej i w torebkach ekspresowych w kształcie piramidek. Cała linia herbat sygnowanych marką LOYD cechuje się także dbałością o jakość́ i estetykę opakowań.

Osiągnięcia Mokate, dzięki nowoczesnemu i stale rozbudowywanemu zapleczu produkcyjnemu oraz innowacyjnej technologii, dostarcza na rynek produkty najwyższej jakości, zgodne z oczekiwaniami konsumentów. Potwierdzają to liczne nagrody.

retkę, do opery, w tym spektakli wystawianych na deskach The Metropolitan Opera w Nowym Jorku i transmitowanych do najlepszych placówek kulturalnych w Polsce. Herbaty LOYD obecne były m.in. na premierze „Eugeniusza Oniegina” w Teatrze Studio w Warszawie czy premierze musicalu „Piloci” w Teatrze Muzycznym Roma w Warszawie. LOYD wspiera też sportowców amatorów w cyklu turniejów szachowych Mokate Open, organizatorów biegu o memoriał Wandy Delong w Czeskim Cieszynie i Polski Związek Kulturalno-Oświatowy w Republice Czeskiej, który m.in. organizuje Bal Gorolski w Mostach koło Jabłonkowa. To jedynie kilka przykładów zaangażowania w lokalne inicjatywy po obu stronach granicy polsko-czeskiej.

www.loydtea.pl

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ The London Tea History Association to prestiżowe stowarzyszenie, które za cel postawiło sobie dokumentowanie historii herbaty i wkładu Wielkiej Brytanii w rozwój branży herbacianej. Od 2017 r. jego członkiem jest marka LOYD.

9 na 10 W tylu badanych sklepach można znaleźć przynajmniej jeden produkt Grupy Mokate. To unikatowy wynik na rynku – rezultat wieloletniej i konsekwentnej rozbudowy sieci dystrybucyjnej marki.

Przykładowo w ubiegłym roku marka LOYD została wyróżniona w plebiscycie Złoty Paragon 2017 – Nagroda Kupców Polskich (LOYD Classic oraz LOYD Maliny i Truskawki), a w 2018 r. nagrodzona tytułem Superbrands Polska Marka (po raz kolejny w ciągu ostatnich lat). Wspólnie z innymi markami Grupy Mokate marka LOYD otrzymała tytuł m.in. Lider Polskiego Eksportu, Lider Rynku Spożywczego i Wybitny Eksporter Roku 2017.

Promocja marki Marka LOYD komunikuje się z rynkiem, posługując się tradycyjnymi kanałami komunikacji i wybierając kreatywne działania promocyjne. Ponadto od dłuższego czasu wspiera kulturę, poczynając od imprez lokalnych, przez premiery filmowe, kino, teatr, ope-

HISTORIA MARKI 1900 W miejscowości Dobra (Śląsk Cieszyński, dziś w granicach Republiki Czech) Alois Mokryš założył sklep z towarami kolonialnymi. 1927 Josef Mokrys (później Mokrysz) otworzył podobny sklep w Goleszowie (Śląsk Cieszyński), a później też restaurację. Rodzinny interes kontynuowany był przez trzy następne pokolenia. 1990 Kazimierz Mokrysz, wnuk pierwszego właściciela, przekazał firmę małżonce. Teresa Mokrysz zmieniła nazwę firmy (na Mokate) oraz jej profil – marka skupiła się na produkcji Mokate Cappuccino. 2002–2003 W ofercie Grupy Mokate pojawiły się ponownie herbaty. Partnerem został legendarny, działający od 1760 r., londyński Dom Herbaty – Thompson Lloyd & Ewart.

2005 Mokate przejęło czołowego producenta herbaty w Czechach – firmę Dukat. 2011 Ambasadorką herbat LOYD została piosenkarka Justyna Steczkowska. 2012 Ekspansja LOYD na polskim rynku, poparta jedną z największych kampanii reklamowych Mokate. 2013 Podczas festiwalu mody Alta Roma Alta Moda w Rzymie marka LOYD została partnerem strategicznym pokazu najnowszej kolekcji projektantki z Polski Natashy Pavluchenko.

2015 Premiera smakowych herbat LOYD: o smaku miodu z krzewu manuka, z miętą i kwiatem pomarańczy, z żurawiną, maliną i imbirem i z cytryną, rumiankiem i kardamonem. 2016 Premiera herbat „LOYD recepta na...” wspierających funkcjonowanie organizmu i wyjątkowych herbat w czerwonych opakowaniach – LOYD Black Tea. 2017 Nowa kampania reklamowa LOYD ruszyła w mediach w Polsce i aż na dziewięciu zagranicznych rynkach. W tym samym roku marka wdrożyła kolejne standardy jakości i certyfikacji: Rainforest Alliance, UTZ, Kosher i Organic/Eco.

2014 Powstały ekskluzywne opakowania herbat liściastych i w piramidkach LOYD – w kształcie puszki ze szczelnym i wygodnym zamknięciem; premiera nowej herbaty LOYD – yerba mate, w dwóch wariantach smakowych.

Superbrands Polska 2018

Grupa LUX MED – lider rynku prywatnej opieki medycznej – działa w Polsce od ponad 25 lat. Misją marki jest otaczanie pacjentów kompleksową opieką. Doświadczenie, wiedza i profesjonalizm zespołu LUX MED to gwarancja bezpieczeństwa medycznego pacjentów. Marka dba też o stałe udoskonalanie rozwiązań w zakresie obsługi, w tym obsługi online.

Kontekst rynkowy Pierwsza placówka LUX MED została uruchomiona w Polsce ponad ćwierć wieku temu. Przez lata firma wypracowała pozycję lidera rynku i najlepiej rozpoznawalnej marki opieki medycznej w kraju. Dziś jej pacjenci są obsługiwani w placówkach własnych (których jest ponad 200) oraz w placówkach partnerskich (ponad 1,6 tys.) na terenie całej Polski. LUX MED jest częścią Grupy Bupa – globalnej marki, od blisko 70 lat obecnej na rynku opieki medycznej i ubezpieczeń zdrowotnych, która dostarcza usługi dla 27 mln klientów w ponad 190 krajach. Bupa nie ma udziałowców, dlatego cały wypracowany zysk jest reinwestowany w zakup sprzętu medycznego, rozwój infrastruktury i podnoszenie kwalifikacji kadry medycznej.

Oferta Grupa LUX MED zapewnia kompleksową opiekę medyczną: od usług ambulatoryjnych, przez diagnostykę, rehabilitację, stomatologię, aż po hospitalizację i opiekę długoterminową. Firmy mogą skorzystać z abonamentów dla swoich pracowników, a dla pacjentów indywidualnych została przygotowana bogata oferta Planów Opieki Medycznej, programy profilaktyczne i inne usługi, wykonywane również w ramach kontraktu z NFZ. Grupa LUX MED zapewnia swoim pacjentom rozwiązania, które sprawiają, że korzystanie z opieki medycznej jest proste i wygodne. Na Portalu Pacjenta można zarezerwować wizytę, odebrać wyniki badań laboratoryjnych z komentarzem lekarskim czy zadać lekarzowi pytanie uzupełniające do wizyty. Bez wcześniejszego

umawiania się pacjenci mogą odbyć konsultacje online z lekarzem, pielęgniarką lub położną i zamówić receptę na stale przyjmowane leki. Pacjenci mogą skorzystać z opieki medycznej w nowoczesnych szpitalach należących do Grupy LUX MED. Szpital LUX MED Puławska to wysokiej jakości infrastruktura, nowoczesne sale operacyjne i profesjonalna opieka. Carolina Medical Center to największy i najnowocześniejszy prywatny szpital ortopedii i medycyny sportowej, w którym prowadzone są projekty naukowo-badawcze. W Grupie LUX MED działają również trzy renomowane szpitale onkologiczne Magodent. Magodent jest największym prywatnym ośrodkiem onkologicznym w województwie mazowieckim. Znajduje się też na liście Szybkiej Ścieżki Onkologicznej finansowanej przez

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W Grupie LUX MED działa siedem szpitali, w tym trzy onkologiczne Magodent. W LUX MED pracuje 6,3 tys. lekarzy kilkudziesięciu specjalności (przy czym 75 proc. z nich ma drugi stopień specjalizacji) oraz 3,8 tys. wspierającego personelu medycznego.

1 900 000 Tylu pacjentów korzysta dziś z usług LUX MED na terenie całej Polski. Oznacza to, że marka jest najczęściej wybieranym prywatnym operatorem medycznym.

NFZ. W szpitalu tym chory otoczony jest opieką w unikatowym w Polsce modelu primary nursing – pacjentowi przypisana zostaje pielęgniarka prowadząca, która przyjmuje pełną odpowiedzialność za ciągłość opieki nad chorym w trakcie całego jego pobytu w szpitalu.

Osiągnięcia Działania Grupy LUX MED są doceniane przez stale rosnącą liczbę zadowolonych klientów oraz prestiżowe instytucje opiniotwórcze. W 2017 r. Grupa LUX MED otrzymała nagrodę Złoty Laur Super Biznesu w kate-

gorii Zdrowie i Medycyna za konsekwentne rozszerzanie oferty dla pacjentów oraz za udoskonalanie standardów opieki medycznej. LUX MED został wyróżniony Złotym Godłem Konsumenckiego Lidera Jakości 2017. Ankietowani kojarzyli markę LUX MED z miłą, profesjonalną obsługą, dobrymi specjalistami, szeroką ofertą, dostępnością i krótkimi terminami oczekiwania na wizytę. Firma wielokrotnie otrzymywała jedną z najważniejszych nagród Jakość Obsługi (2008, 2009, 2011, 2012, 2014, 2015, 2016, 2017), którą przyznali pacjenci korzystający z usług LUX MED, a w roku 2017 również prestiżową Gwiazdę Dekady. LUX MED przywiązuje duże znaczenie do edukacji zdrowotnej i profilaktyki. Przykładem może być program ONKONAWIGATOR, którego celem jest zwiększenie czujności onkologicznej wśród personelu medycznego. Dzięki akcji „Umiem Pomóc” ponad 4,5 tys. uczniów w różnych miastach Polski wie, jak ratować życie. Grupa LUX MED od czterech lat jest też partnerem akcji „Dziel się Uśmiechem”. Jej specjaliści tylko w 2017 r. wykonali przeglądy jamy ustnej u ponad 10 tys. dzieci.

dzając blisko 10 tys. procedur medycznych. Z dumą tworzy część Polskiej Rodziny Olimpijskiej, a tym samym historię polskiego sportu. LUX MED dba również o bezpieczeństwo medyczne uczestników wydarzeń sportowych – jest partnerem m.in. Warszawskiej Triady Biegowej, PKO Poznań Maraton czy Maratonu Warszawskiego.

www.luxmed.pl

Promocja marki LUX MED jest Głównym Partnerem Medycznym Polskiego Komitetu Olimpijskiego. Do tej pory marka pomogła już prawie 1,2 tys. sportowcom, przeprowa-

HISTORIA MARKI 1992 Otwarcie pierwszej w Warszawie.

placówki

LUX

MED

2007 Firmy LUX MED i Medycyna Rodzinna zostały zintegrowane. 2010 Grupa LUX MED przejęła dom opieki Tabita w Konstancinie-Jeziornej oraz otworzyła prywatny szpital na warszawskim Ursynowie. Powstała spółka LUX MED Diagnostyka. 2012 LUX MED stał się częścią międzynarodowej Grupy Bupa. Przejął spółkę Endoterapia – ośro-

dek leczenia endoskopowego w Polsce – i MegaMed świadczący usługi ambulatoryjne oraz chirurgii jednego dnia. Działalność rozpoczęło LUX MED Ubezpieczenia. 2013 Przejęcie przez LUX MED udziałów spółki Sport Medica, prowadzącej szpital Carolina Medical Center – lidera ortopedii i medycyny sportowej. 2014 LUX MED Diagnostyka powiększyła liczbę placówek, przejmując kolejne spółki. 2015 Włączenie

w struktury

LUX

MED

spółki

Magodent, prowadzącej m.in. dwa szpitale onkologiczne, oraz rzeszowskiej sieci placówek Medicor. 2016 LUX MED przejął EURODENTAL, jedną z największych sieci stomatologicznych w Warszawie. 2017 Otwarcie nowoczesnego szpitala onkologicznego Magodent na warszawskim Żoliborzu. 2018 LUX MED przejmuje sieć specjalistycznych placówek stomatologicznych Prima-Dent.

Superbrands Polska 2018

Łomża to marka polskiego piwa warzonego przez łomżyński browar zlokalizowany w północno-wschodniej części kraju. Browar w Łomży produkuje najlepsze piwa regionalne w Polsce na podstawie sprawdzonych receptur. Oprócz klasycznych piw jasnych typu lager o różnej zawartości ekstraktu i alkoholu oferuje piwo miodowe, niefiltrowane oraz radlery – miks piwa z lemoniadą. Gwarantuje konsumentom wyjątkowy smak, wysoką jakość i bezpieczeństwo wyboru.

Kontekst rynkowy Marka Łomża należy do spółki Van Pur, która od ponad ćwierć wieku specjalizuje się w produkcji piwa. Łączy pasję i zaangażowanie, dzięki czemu jest obecnie największą niezależną polską firmą piwowarską. W Polsce, gdzie spożycie piwa jest jednym z najwyższych w Europie, a tradycje browarnicze sięgają średniowiecza, jest to prawdziwy sukces. Obecnie 50 proc. produkcji spółka sprzedaje na rynkach eksportowych, współpracując z partnerami w ponad 70 krajach w Europie i na świecie. Indywidualne rozwiązania oferowane klientom zagranicznym to dla spółki największe źródło satysfakcji. Van Pur buduje zaufanie klientów na jakości produktów. Niezmiennie korzysta tylko ze sprawdzonych surowców i kontrolowanych źródeł wody. Browary spółki

posiadają międzynarodowe certyfikaty jakości i bezpieczeństwa żywności – HACCP, BRC i IFS. Na każdym etapie – od procesu warzenia, przez konfekcjonowanie, aż po dystrybucję – kompleksowo zarządzają jakością i przykładają najwyższą wagę do terminowej realizacji zamówień. Jakość to solidny fundament współpracy firmy Van Pur z partnerami. Spółka utrzymuje ciągłą przewagę konkurencyjną, sięgając nieustannie po innowacyjne technologie piwowarskie. Z jednej strony wciąż rozbudowuje infrastrukturę, aby zwiększyć wydajność browarów – wprowadzone przez nią rozwiązania dodatkowo chronią środowisko naturalne. Z drugiej zaś – inwestuje w najnowsze technologie, aby sprostać oczekiwaniom klientów.

Oferta Piwo Łomża dojrzewa powoli, z dala od wielkomiejskiego zgiełku. Konsumenci doceniają jego walory i różne odsłony smakowe. Oferowane przez browar piwa to: • Łomża Jasne – pełnosłodowe piwo dolnej fermentacji warzone z trzech składników (wody, słodu jęczmiennego i chmielu). To produkt o najszerszym zasięgu dystrybucji, główny bohater najnowszej kampanii reklamowej. • Łomża Wyborowe – propozycja, która spotyka się z uznaniem nawet najbardziej wymagających konsumentów. Chmielone na zimno z użyciem szlachetnego chmielu żateckiego zyskuje doskonały pełny smak oraz wyjątkowy aromat. • Łomża Radler – lekkie, orzeźwiające połączenie regionalnego piwa Łomża (55 proc.) z naturalną lemoniadą z owoców cy-

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Symbolem piwa Łomża od 1980 r. była para w strojach kurpiowskich. Po prawie 50 latach istnienia na rynku marka zdecydowała się na rebranding. Zmianie uległy jej identyfikacja wizualna (logotyp), typografia marki oraz etykieta i butelka. Wprowadzeniu Łomży w nowej szacie graficznej towarzyszyły kompleksowe działania marketingowe.

1 200 000

trusowych (45 proc.). To dobra propozycja na upalne dni. • Łomża Niepasteryzowane – niepasteryzowany wariant Łomży charakteryzują świeżość i naturalność właściwe dla piw tej kategorii oraz dbałość o najwyższą jakość i walory smakowe piwa warzonego w regionalnym browarze. • Łomża Miodowe – powstało z połączenia regionalnego piwa z naturalnym miodem. Swój delikatny, słodko-gorzki smak i nutę miodowego aromatu zawdzięcza wykorzystaniu w procesie warzenia szlachetnego gatunku miodu, zakupionego od łomżyńskich pszczelarzy. • Łomża Jasne Pełne – gdy w 1968 r. uruchomiono browar w Łomży, na lokalny rynek jako pierwsze trafiło piwo jasne typu lager w charakterystycznych butelkach 0,33 l. Do dziś pozostaje ono elementem oferty łomżyńskiego browaru – niezmiennie w tej samej, kultowej butelce typu „bączek”, z którą od lat kojarzona jest marka Łomża. • Łomża Mocne – to produkt z mocno ugruntowaną tradycją. Jego głęboki chmielowy smak sprawia, że jest ono wysoko cenione przez wytrawnych znawców łomżyńskich piw.

Osiągnięcia Piwa Browaru Łomża są doceniane przez klientów, ale także przez branżę. Marka ma na swoim koncie cztery Złote Medale Monde Selection (2009, 2013, 2014 i 2016) – nagrodę przyznawaną w Brukseli przez najstarszą międzynarodową organizację badającą jakość pro-

duktów żywnościowych – czy prestiżowy znak jakości oraz gwiazdkę ITQI Superior Taste Award z 2015 r. przyznawane produktom żywnościowym i napojom za jakość smaku przez liderów w tej dziedzinie: szefów kuchni Michelin i sommelierów.

Tyle hektolitrów piwa produkuje rocznie Browar Łomża. Oznacza to, że od momentu powstania zwiększył on swoje moce produkcyjne ponadczterokrotnie. W browarze znajduje się kilkanaście kadzi otwartych, które po dziś dzień wykorzystywane są do warzenia piwa metodą klasyczną.

Promocja marki Marka Łomża znana jest z wyrazistych kampanii reklamowych – w 2013 r. ruszyła platforma komunikacyjna utrzymana w konwencji łomżingu. Pierwszej części kampanii telewizyjnej Łomży towarzyszyła kampania outdoorowa. Na ulicach Warszawy i Łomży oraz na nośnikach zlokalizowanych wzdłuż głównych dróg do krzewienia łomżingu zachęcały billboardy i siatki wielkoformatowe. O łomżingu można było usłyszeć także na falach radiowych. W maju 2015 r. ruszyła z kolei kampania Łomży pod hasłem „Łomżing zaczyna się od leżakowania”. Komunikacja mocno koncentrowała się na kluczowym etapie produkcji piwa, jakim jest jego leżakowanie. W spotach „Ciemność”, „Zimno” i „Bezruch” utrzymanych w filmowej, oszczędnej estetyce marka przedstawiała trzech leżakujących mężczyzn – na pustej plaży, w wielkomiejskim lofcie czy na malowniczym brzegu Wisły w Warszawie; w drugiej części każdego z filmów ukazano browar. Komunikację ATL dopełniała kampania OOH oraz działania w Internecie. Rok 2017 to czas kolejnej wielkiej kampanii.

Browar Łomża wypuścił na rynek piwo Łomża Jasne w nowej, smuklejszej butelce, z szyjką zawierającą cztery wytłoczenia nawiązujące do tradycji browaru – w postaci odnowionej wersji jego znaku sprzed kilkudziesięciu lat. Tak uzyskano szklane opakowanie podkreślające regionalizm i historyczną tożsamość marki przy jednoczesnym zachowaniu jej dotychczasowych, lubianych przez konsumentów atrybutów. Wprowadzeniu Łomży w nowej szacie graficznej towarzyszyły kompleksowe działania, m.in. kampania „Swoją drogą” opowiadająca o wyzwaniach, z jakimi mierzy się pokolenie współczesnych 30-latków. Jej bohaterowie na swój sposób interpretują rady, jakie przekazali im rodzice (np. w kwestii posiadania własnego mieszkania). Oprócz spotów, przygotowanych do kanałów internetowych, kampania obejmowała działania uzupełniające w social mediach, a także billboardy reklamowe przy najbardziej uczęszczanych trasach drogowych. W ten sposób marka zakomunikowała, że stawia na prosty skład i proste prawdy. Warzy piwo dla tych, którzy chcą żyć w zgodzie ze sobą: „Łomża. Swoją drogą”.

zowany. Wprowadzono międzynarodowe standardy bezpieczeństwa i higieny pracy.

2013 Marka Łomża obchodziła 45. urodziny. Rozbudowa oferty opakowań.

2007 Browar został częścią duńskiego koncernu piwowarskiego Royal Unibrew.

2014 Wprowadzenie butelek PET z powłoką plasmax, pozwalającą piwu zachować świeżość i smak przy wydłużonym okresie przydatności do spożycia – jako pierwszy browar w Polsce i drugi w Europie.

www.piwolomza.pl

HISTORIA MARKI 1968 W browarze w Łomży ruszyła produkcja piwa. Browar był wówczas zakładem państwowym należącym do Przedsiębiorstwa Przemysłu Spożywczego (PPS). 1994 Rozpoczęcie prywatyzacji przedsiębiorstwa. 2000 Oficjalne wydzielenie browaru z jednostek organizacyjnych PPS. Jako niezależna spółka łomżyński browar został całkowicie zmoderni-

2010 Początek z Łomży.

ogólnopolskiej

ekspansji

piwa

2011 Van Pur nowym właścicielem browaru w Łomży.

2017 Rebranding marki.

Superbrands Polska 2018

M1 to marka sieci centrów handlowych chętnie odwiedzanych przez klientów, która ponad 20 lat temu została wprowadzona do Polski przez koncern METRO Group. Dziś M1 to centra dla całej rodziny. Według klientów wyróżnia je dobra oferta w atrakcyjnej cenie, miła atmosfera i porządek oraz łatwy dojazd samochodem i wygodny parking.

Kontekst rynkowy Rynek centrów handlowych, na którym działa marka M1, jest wysoce konkurencyjny. Według PRCH w 2017 r. w Polsce działało blisko 500 centrów handlowych, przy czym całkowita istniejąca podaż powierzchni handlowej w dużych obiektach to 11,26 mln m kw. Jednym z najsilniejszych graczy na tym rynku jest METRO PROPERTIES – spółka zarządzająca nieruchomościami należącymi do koncernu METRO w obrębie 30 państw. METRO PROPERTIES na polskim rynku funkcjonuje już ponad 20 lat i oferuje wszystkie usługi z zakresu planowania, budowy i zarządzania obiektami handlowymi, usługowymi i biurowymi. Obecnie zarządza czterema parkami handlowymi, jednym budynkiem biurowym oraz centrami M1 zlokalizowanymi w miastach liczących powyżej 200 tys. mieszkańców.

dlowe M1 otwarto w Polsce w 1997 r. Obecnie sieć M1 to dziewięć centrów działających na obszarze centralnej i południowej Polski (Bytom, Czeladź, Częstochowa, Kraków, Łódź, Marki, Poznań, Radom i Zabrze). Centra są systematycznie modernizowane i rozbudowywane, m.in. wyposażone w udogodnienia dla osób z niepełnosprawnością, kobiet karmiących i rodziców z małymi dziećmi. W większości centrów znajdują się strefy nazywane Krainą Dzieci, zaaranżowane z myślą o najmłodszych. To miejsca, w których dostępne są takie atrakcje, jak: baseny z kulkami, konsole do gier, ścianki wspinaczkowe. Rodzice mają możliwość organizacji dla swoich pociech urodzin lub innych imprez okazjonalnych. Kraina Dzieci to bezpłatne „przedszkole”, w którym na czas zakupów rodzice mogą bezpiecznie zostawić swoje maluchy pod fachową opieką.

Oferta Centra Handlowe M1 to placówki skupiające pod jednym dachem zarówno sklepy wielkopowierzchniowe, jak i detaliczne oraz punkty usługowe. Pierwsze centrum han-

Osiągnięcia M1 ma na swoim koncie wiele prestiżowych nagród, które są dowodem uznania klientów oraz branży. W ostatnich latach marka zdobyła m.in.: • wyróżnienie

w kategorii Wydarzenie Roku w Centrum Handlowym za organizację akcji M1 Dance Battle 2017 w konkursie zorganizowanym przez Polską Radę Centrów Handlowych; • ICSC Solal Marketing Awards, silver winner w kategorii Brand Awarness & (Re)positioning za cykl akcji Dance Battle 2017; • godło Dobra Marka 2017 − Jakość, Zaufanie, Renoma w kategorii Centra Handlowe; • Laur Konsumenta − Top Marka (2015, 2017); • Laur Klienta (2017, 2018) oraz Grand Prix 2017; • Superbrands Created in Poland (co roku od 2013 r.); • Godło Superbrands (2016/2017, 2018); – Certyfikat BREEAM In-Use odnowiony w 2017 r.; – najwyższe wyróżnienie w Polsce w 2015 r. dla marketerów centrów handlowych, czyli nagrodę Polskiej Rady Centrów Handlowych za Kampanię Wizerunkową Roku w postaci telewizyjnego show „Shopping Queen” emitowanego na antenie Polsatu i Polsat Cafe.

Promocja marki Marka M1 zapisała się na kartach historii centrów handlowych w Polsce jako brand, który pierwszy na rynku

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Gdy w latach 90. wprowadzano sieć do Polski, długo zastanawiano się nad jej nazwą. Obecna prezes zarządu METRO PROPERTIES, Renata Kinde-Czyż, zaproponowała wówczas, aby nazwa centrów nawiązywała do sloganu „number one”, z uwagi na to, że będzie to pierwsza w kraju sieć centrów handlowych. Takie były początki marki M1 – „M” jak METRO Group oraz „1” jak pierwsza sieć w Polsce.

500

wdraża innowacyjne rozwiązania promocyjne. Od 2001 r. we wszystkich centrach handlowych M1 dwa razy do roku przeprowadzane są akcje promocyjne pod nazwą Loteria. Podczas wielkiego finału losowani są laureaci, którzy otrzymują nagrodę główną w postaci wysokiej klasy samochodu osobowego – do końca 2017 r. M1 rozdało swoim klientom łącznie 200 aut. W 2009 r. w ramach przygotowywania strategii komunikacyjnej dla sieci centrów M1 po raz pierwszy wśród centrów handlowych zastosowane zostały badania biometryczne. W latach 2009–2013 Centra Handlowe M1 wydawały co kwartał „Poradnik M1”, w którym klienci mogli znaleźć porady, przepisy kulinarne, najciekawsze stylizacje oraz informacje o atrakcyjnych zniżkach i rabatach. M1 znane jest również z cyklicznych akcji, których głównym celem jest urozmaicenie i uatrakcyjnienie klientom czasu spędzonego na zakupach, przykładowo od ośmiu lat w M1 regularnie organizowane są pchle targi, a od dziesięciu odbywają się tam jarmarki dla miłośników slow-foodowego jedzenia. We wszystkich centrach M1 organizowane są też cykliczne akcje promocyjne dedykowane dzieciom, m.in. targi edukacyjne, spotkania ze znanymi postaciami z bajek czy wystawy samochodów filmowych. Z kolei dla dorosłych pod kuratelą największych autorytetów w dziedzinie zapachu M1 zaprezentowało interaktywną wystawę odkrywającą tajemnice perfumiarstwa. Od września 2015 do maja 2016 r. w sieci M1 odbywała się autorska liga taneczna M1DanceBattle, której marka jest sponsorem głównym. Jest to pierwszy

w Polsce projekt taneczny integrujący style taneczne typu street o ciągłej klasyfikacji rankingowej i wyjątkowo wysokich nagrodach dla zwycięzców. Pula nagród całej ligi to 125 tys. zł. W 2017 r. sieć M1 zaczęła przenosić świat online do jego offline’owego odpowiednika. Centrum Handlowe stało się pierwszą w Polsce areną Bitwy Muserów, czyli spotkania i rywalizacji między najpopularniejszymi użytkownikami aplikacji Musical.ly. Co istotne, podczas wszystkich akcji promocyjnych centra M1 wykorzystują wiele kanałów komunikacji marketingowej: emisję spotów radiowych, kolportaż ulotek, nośniki outdoorowe, reklamę prasową oraz reklamy na terenie samych obiektów. Dodatkowo od

Tylu nieuleczalnie chorym dzieciom pomogło M1 w spełnieniu marzeń. Przez trzy lata, pod hasłem „Marzenia z gwiazdami i... z fantazją”, marka wspólnie z Fundacją Dziecięca Fantazja organizowała największą trasę koncertową w historii branży. Koncerty odbywały się na terenie centrów handlowych M1 w całej Polsce i były połączone ze zbiórką pieniędzy na rzecz podopiecznych fundacji. To jedna z wielu akcji dobroczynnych, w które angażuje się M1.

momentu popularyzacji Internetu w Polsce włączone zostały kampanie e-mailmarketingowe, AdWords czy reklamy na portalach społecznościowych.

www.zakupywm1.pl

HISTORIA MARKI 1997 Otwarcie M1 Czeladź.

2008 Ukończenie rozbudowy M1 Czeladź.

1998 Otwarcie M1 Bytom, M1 Poznań oraz M1 Radom.

2011 Ukończenie rozbudowy M1 Kraków, zakończenie rozbudowy M1 Zabrze.

1999 Otwarcie M1 Marki, M1 Częstochowa, M1 Łódź oraz M1 Zabrze.

2012 Marka M1 wystartowała z pierwszą w historii centrów handlowych w Polsce kampanią promocyjną w telewizji ogólnopolskiej.

2001 Otwarcie M1 Kraków.

2014 M1 zaangażowało się w produkcję telewizyjnego programu rozrywkowego „Shopping Queen”. 2015 Marka tworzy pierwszą w Polsce ligę taneczną M1DanceBattle. 2017 Rozpoczęcie cyklu #M1BitwaMuserów.

Superbrands Polska 2018

MARTINI® to jedna z najbardziej znanych marek alkoholowych na świecie, która sama w sobie tworzy kategorię z ponad 150-letnią historią. MARTINI® to niezmienny i oryginalny smak, którego receptura do dziś owiana jest tajemnicą. Marka wspiera kulturę aperitivo na całym świecie. Zachęca do wspólnej celebracji chwil, w prawdziwie włoskim stylu, stwarzając wyjątkową atmosferę aperitivo, gdziekolwiek się pojawi w myśl zasady #zacznijzmartini.

Kontekst rynkowy MARTINI® to największa marka alkoholi importowanych w Polsce pod względem wolumenowym (wyłączając rynek wódki), ze sprzedażą wynoszącą prawie 0,5 mln dziewięciolitrowych opakowań (dane IWSR, 2016). W każdej kategorii, w której występuje, MARTINI® jest niekwestionowanym liderem: • Wermuty i aperitif – w 2017 r. marka miała 55 proc. udziałów wartościowych; zdobyła dynamicznie udziały rynkowe +1pp w porównaniu z rokiem poprzednim (Nielsen, styczeń 2017). Wzrost spowodowany był popularyzacją drinka Martini Tonic na dużą skalę, edukacją konsumentów, jak pić MARTINI®, oraz dzięki działaniom komunikacyjnym w digitalu i rozbudowanemu programowi influencerskiemu. • Wina musujące premium – w 2016 r. marka miała 28 proc. udziałów wartościowych na rynku win musujących premium. W 2017 r. dynamiczny rozwój Prosecco oraz Asti przyczyniły się do umocnienia pozycji MARTINI® jako lidera win musujących premium w Polsce. Oferta W portfolio marki znajdują się: • MARTINI® Bianco – „królowa” wermutów. Zawiera delikatne nuty wanilii. Dzięki wielu nagrodom zdobywanym od 1910 r. oraz zadowoleniu konsumentów stała się rozpoznawalnym i uznanym produktem. • MARTINI® Rosso – pierwsze MARTINI® stworzone przez Luigiego Rossiego. Od 1863 r. jego podstawę stanowią lokalne zioła, a naturalny karmel zapewnia bogaty, szkarłatny odcień. • MARTINI® Rosato – kiedy świat zapragnął bardziej współczesnego smaku na początku XIX w., mistrzowie marki stworzyli całkowicie nową bazę z białego i czerwonego wina, inspirując się trendami orientalnymi. Głębokie nuty goździków, gałki muszkatołowej i cynamonu pozwoliły opracować aromatyczny wermut, który zdobył liczne nagrody na całym świecie. • MARTINI® Extra Dry – esencja szlachetnych drzew, ziół i cytrusów. Wyraźny cytrusowy aromat i malinowe nuty stały się podstawą drinka, który po raz pierwszy został sporządzony 1 stycznia 1900 r. • MARTINI® Asti – to słodkie wino musujące powstałe z winogron Moscato Bianco zbieranych w obszarze ASTI DOCG. To wino o słodkim, świeżym i owocowym smaku z aromatem winogron, brzoskwiń i czarnego bzu. • MARTINI® Prosecco – winogrona Glera porastają skąpane w słońcu wzgórza w regionie Venetto. Dojrzewają w idealnym klimacie, a następnie trafiają do

butelek MARTINI® z ożywiającym posmakiem owoców i tymianku. • MARTINI® Rose – półwytrawne wino musujące o kuszącym aromacie oraz delikatnych nutach malin i dzikiej róży. • MARTINI® Brut – do stworzenia tego klasycznego wina musującego wykorzystywane są odmiany Glera i Chardonnay. Trunek wypełnia kieliszki wytrawnymi nutami gruszki i jabłkowymi bąbelkami. • MARTINI® Riserva Speciale AMBRATO i RUBINO – nuty orientalnych przypraw mieszają się tu ze specjalną selekcją szczepów winnych, co daje smak idealnego włoskiego Aperitivo. Martini Riserva inspiruje najlepszych barmanów w Polsce do tworzenia klasycznych koktajli na miarę oczekiwań współczesnych konsumentów. • MARTINI® Riserva Speciale Bitter – zawiera ponad 20 ziół i korzeni oraz trzy niezwykle rzadkie rośliny: szafran, korę krocienia oraz angosturę, które nadają wyrazistość, niepowtarzalny kolor oraz złożony gorzki smak. Martini Bitter jest podstwowym składnikiem popularnego klasycznego koktajlu – Martini Negroni. • MARTINI® ASTI VINTAGE – produkowane jest w 100 proc. z winogron zebranych w jednym roku, dzięki czemu już w listopadzie można cieszyć się smakiem wina z ostatnich zbiorów z września. W odróżnieniu od tradycyjnych win ASTI fermentacja jest tu przeprowadzana na zimno, a intensywność owocowego smaku miesza się z aromatem szałwii, rozmarynu i zielonej herbaty. W stosunku do pozostałych win z tej serii MARTINI® ASTI VINTAGE jest zdecydowanie bardziej owocowe i świeże w smaku. Nowość w portfolio MARTINI® podana jest w nowej butelce o wyglądzie nawiązującym do stylu vintage, którą zdobi okrągła etykieta oraz słynne paski racingowe Williams Martini Racing. • MARTINI® PROSECCO VINTAGE – produkowane jest na bazie winogron zebranych w jednym roku. Prosecco Vintage zdobywa już uznanie mistrzów winiarstwa na całym świecie, przynosząc marce pierwsze nagrody.

Osiągnięcia MARTINI® jako włoska marka, pełna stylu i dyktująca trendy, wspiera polskich projektantów. Współpracuje z takimi osobami, jak: Dawid Woliński, Sabrina Pilewicz, THECADESS, Mariusz Przybylski, jest więc obecna na ich pokazach mody. Ambasadorami marki MARTINI® są Dawid Woliński, Ciocia i Wujaszek Liestyle, Jakob Kosel, Lara Gessler, THECADESS, Sabrina Pilewicz, Jessica Mercedes.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Marcello Dudovich, Jean Droit czy Leonetto Capiello to nazwiska tylko niektórych znanych rysowników, którzy specjalnie dla MARTINI® stworzyli pierwsze plakaty reklamowe. Na przełomie lat 30. XX w. uwagę miłośników dobrych trunków i sztuki przyciągały z kolei nowatorskie prace reklamowe autorstwa Lubattiego, Petitiego, Alessia czy Riccobaldiego.

ponad

Tyle lat ma już receptura Martini Tonic. To ﬂagowy drink na bazie MARTINI®. Zimny gorzkawy tonik idealnie komponuje się ze słodyczą, przełamując waniliowy smak MARTINI® Bianco. Dzięki temu smak jest ostrzejszy i bardziej wyrazisty.

Dzięki długoletniej tradycji i podążaniu za trendami MARTINI® kreuje nowe smaki, ale też pozostaje wierne sprawdzonym recepturom znanych i cenionych koktajli, które powracają w nowej odsłonie. Współpracuje z najlepszymi polskimi barami (Kita Koguta, 6 Cocktails, Woda Ognista) oraz barmanami, tworząc kulturę picia klasycznych drinków i koktajli w Polsce. Konsekwentnie wdraża innowacje. W 2016 r. zostały wprowadzone wermuty premium: MARTINI® Riserva Ambrato i MARTINI® Riserva Rubino, które są najlepszym wyrazem włoskiego wermutu, stworzonego na bazie najlepszych włoskich win i najwyższej jakości składników z całego świata. W zakresie win musujących super premium marka zaproponowała nową jakość na rynku – MARTINI® ASTI VINTAGE i MARTINI® ASTI PROSECCO.

tach motorowych – w barwach pasków Martini Racing zwyciężyło w 1971, 1976 oraz 1977 r. w słynnym 24-godzinnym wyścigu Le Mans. W 2014 i 2015 r. w ramach akcji Martini Racing konsumenci mieli możliwość wzięcia udziału w konkursie Wygraj Porsche 911. Działania reklamowe prowadzone były w mediach digitalowych, wspierane w ATL i PR oraz w punktach sprzedaży. Z kolei od

2015 r. MARTINI® zachęca w swoich kampaniach reklamowych PLAY WITH TIME do cieszenia się każdą chwilą w świecie, który deﬁniowany jest przez każdą upływającą minutę. W ramach tej kampanii w Polsce wystąpili: Dawid Woliński, Ciocia i Wujaszek Liestyle, Lara Gessler.

www.martini.com

Promocja marki Marka MARTINI® prowadzi liczne działania marketingowe oraz promocyjne na polskim rynku, by pozyskać młodych konsumentów oraz zaprosić ich do świata marki. MARTINI® jest sponsorem tytularnym teamu Formuły 1 – Williams Martini Racing. W poprzednich latach współpracowało z tak utytułowanymi kierowcami, jak Felippe Massa i Valteri Bottas, a od 2017 r. wspiera początkujące talenty Formuły 1 – Lance’a Strolla i Siergieja Sirotkina. Robert Kubica od 2018 r. jest kierowcą rezerwowym Williams Martni Racing. Marka ma długą tradycję w spor-

HISTORIA MARKI 1847 W Turynie powstała ﬁrma Martini & Rossi oraz marka MARTINI®. 1863 Aleksandro Martini i Luigi Rossi, po latach poszukiwań i eksperymentów, odkryli recepturę najpopularniejszego wermutu – powstało MARTINI®, włoska legenda, która podbiła świat. 1864 Nowa siedziba ﬁrmy – w Pessione, gdzie do dziś znajduje się Muzeum MARTINI®, wina i enologii.

1865 Pierwsze nagrody na międzynarodowych wystawach – dzięki nim trunki z włoskiego miasteczka wyruszyły na światowe salony, w tym królewskie pałace.

nowatorska idea reklamowa Terrazza MARTINI®, czyli wyjątkowe miejsca spotkań znanych osób – pierwsza Terrazza MARTINI® powstała w Paryżu.

1922 Martini & Rossi oﬁcjalnym dostawcą alkoholi na dworze japońskim.

1968 Ruszyły wyścigi samochodowe pod patronatem MARTINI® – tak narodziło się Martini Racing, a marka została jednym z najbardziej znanych sponsorów wyścigów samochodowych na świecie.

Lata 50. Słynne plakaty reklamowe MARTINI® tworzyli Armando Testa, Mario Rossi, Atanasio Soldati i wreszcie Andy Warhol. Narodziła się

Superbrands Polska 2018

Merlin.pl należy do grona pierwszych i najbardziej znanych sklepów internetowych w Polsce. Jest częścią Merlin Group SA, jednej z najszybciej rozwijających się spółek e-commerce notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych, która prowadzi również sklepy cdp.pl oraz topmall.ua. Hasło przewodnie merlin.pl to „napędzany pasją” – bo właśnie pasja spełniania oczekiwań klientów i ciągłe rozszerzanie oferty pomagają zespołowi efektywnie rozwijać sklep.

Kontekst rynkowy Merlin.pl jest pionierem polskiego rynku sprzedaży przez Internet. Swoją działalność – polegającą na sprzedaży książek, muzyki, filmów i multimediów – rozpoczął w 1999 r. W ciągu kolejnych lat w ofercie sklepu merlin.pl znalazły się również zabawki, kosmetyki oraz produkty dla domu. Poszerzanie kategorii produktowych jest zgodne z koncepcją tworzenia sklepu kojarzonego z rozrywką, lifestyle'em i miłym spędzaniem wolnego czasu. W czasach, kiedy sklep rozpoczynał działalność, robienie zakupów przez Internet było w Polsce zupełną nowością. Obecnie istnieje wiele dużych polskich sklepów, które konkurują w poszczególnych kategoriach, a dodatkowo dzięki rozwojowi Internetu i otwartości Polaków na świat znacznie łatwiejsze stało się robienie

zakupów u największych globalnych graczy, jak Amazon czy eBay. Merlin.pl odnajduje się w tym otoczeniu dzięki budowaniu wizerunku sklepu polskiego, który najlepiej identyfikuje potrzeby swoich klientów, zapewnia łatwe sposoby płatności, szybką dostawę i obsługę klienta na najwyższym poziomie. W Polsce głównym konkurentem merlin.pl jest Empik. Handel w sieci rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie – już ponad połowa Polaków deklaruje, że robi zakupy w sieci, co przy skali dostępu do Internetu na poziomie 79 proc. społeczeństwa jest świetnym wynikiem (raport Gemius E-commerce w Polsce, 2017). Polacy deklarują chęć zakupu w polskich sklepach, co przy rynku o wartości około 40 mld zł daje ogromne perspektywy dużym graczom, takim jak merlin.pl.

Łukasz Szczepański, prezes zarządu Merlin Group SA.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Merlin.pl rozpoczął działalność w 1999 r., czyli w tym samym roku co serwis aukcyjny Allegro, pięć lat po uruchomieniu Amazon.com i jedynie trzy lata po uruchomieniu przez Telekomunikację Polską ogólnodostępnego numeru telefonu pozwalającego milionom Polaków na połączenie z Internetem przez modem telefoniczny.

500 000 Niemal tyle zamówień zrealizował w 2017 r. sklep merlin.pl.

Oferta Sklep merlin.pl kieruje swoją ofertę głównie do kobiet w wieku 18–45 lat. Podstawowym asortymentem są książki, muzyka, filmy, a także kosmetyki, zabawki i akcesoria do wystroju wnętrz. Marka stara się być sklepem zaspokajającym potrzeby związane z przyjemnym spędzaniem wolnego czasu. Jej atutem jest szeroka, przemyślana oferta, szybka i darmowa dostawa oraz wygodne metody płatności. Dzięki współpracy z siecią Ruch klienci sklepu merlin.pl mogą spośród tysięcy punktów w całej Polsce wybierać te znajdujące się najbliżej miejsca zamieszkania lub innej dogodnej lokalizacji, do których merlin.pl bezpłatnie dostarczy zamówienie. Z kolei dzięki ścisłej współpracy z dostawcami merlin.pl zapewnia szybki dostęp do rynkowych nowości i najbardziej pożądanych towarów. Osiągnięcia Od czasu rozpoczęcia dzierżawy marki przez Merlin Group, w listopadzie 2015 r., oraz jej późniejszego przejęcia sprzedaż w sklepie merlin.pl oraz w całej Merlin Group systematycznie rośnie. W 2017 r. merlin.pl sprzedał 757 817 sztuk książek za łączną kwotę 19 243 674 zł netto. Klienci przeczytali 265 235 950 stron (średnio 350 stron na książkę) oraz wysłuchali 60 377 płyt o łącznej wartości 1 856 422 zł netto, co daje wynik słuchania muzyki przez 4 528 275 min (średnia płyta to 75 min). Merlin Group konsekwentnie rozwija ofertę, w przemyślany sposób zwiększając asortyment, a zespół logi-

styki dba o to, by przesyłki docierały do klientów możliwie jak najszybciej. W tym celu w czerwcu 2017 r. Merlin Group uruchomiło własne centrum logistyczne w Ożarowie pod Warszawą, dzięki któremu jeszcze lepiej zarządza procesami pakowania i wysyłki zamówień. Celem merlin.pl jest utrzymanie pozycji w czołówce na polskim rynku e-commerce, a także dalszy rozwój poprzez poszerzanie kategorii produktowych.

Promocja marki Merlin.pl prowadzi aktywne działania reklamowe w Internecie, komunikuje się z klientami poprzez media społecznościowe oraz newslettery, wykorzystując rozwiązania personalizujące treści pod kątem preferencji użytkowników. Marka aktywnie uczestniczy także w targach książki. Podczas ostatniej edycji na warszawskim Stadionie Narodowym zaprezentowała się czytelnikom na jednej z największych przestrzeni wystawienniczych, która przez zwiedzających została uznana za najbardziej przyjazną. Z kolei podczas krakowskich targów książki w 2017 r. poza działaniami komunikacyjnymi i wizerunkowymi merlin.pl wprowadził sprzedaż książek, konkurując tym samym z największymi wydawnictwami eksponującymi swoją ofertę podczas tego wydarzenia. W 2018 r. marka planuje podwojenie powierzchni wystawienniczej na targach w Warszawie oraz aktywny udział w pozostałych imprezach popularyzujących czytelnictwo. www.merlin.pl

HISTORIA MARKI 1999 Powstanie marki merlin.pl – sklep wystartował z ofertą 20 tys. produktów. 2010 Markę merlin.pl próbował przejąć Empik, wówczas największa sieć księgarń w Polsce; ostatecznie transakcję zablokował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 2013 Czerwona Torebka przejęła spółkę merlin.pl oraz przeniosła siedzibę z Warszawy do Poznania. 2015 Na skutek przeinwestowania sklep stracił płyn-

ność. Markę przed zniknięciem z rynku uratowała spółka Topmall, podpisując dziesięcioletnią umowę dzierżawy merlin.pl. 2016 W marcu sklep wznowił działalność w odświeżonej szacie graficznej, z nowym asortymentem i ambitnymi planami na przyszłość. Już w maju marka powróciła na Warszawskie Targi Książki, a w listopadzie spółka Merlin Group SA zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie dzięki odwrotnemu przejęciu spółki Admassive SA.

2017 W ramach Merlin Group do sklepu merlin.pl dołączył jeden z największych polskich sklepów oferujących gry wideo i cyfrową rozrywkę – cdp.pl. W czerwcu merlin.pl oraz pozostałe sklepy z grupy rozpoczęły pracę, wykorzystując własne, nowo uruchomione centrum logistyczne w podwarszawskim Ożarowie. Rok 2017 to również moment przejęcia przez Merlin Group praw do marki merlin.pl.

Superbrands Polska 2018

Mokate to firma rodzinna, z tradycjami biznesowymi sięgającymi 1900 r. Obecnie w jej prowadzenie zaangażowało się kolejne, czwarte już pokolenie rodziny Mokryszów. Rodzinny charakter firmy podkreślany jest poprzez logo Mokate z hasłem „A Family Business”. Oferta spółki obejmuje szeroką gamę kaw, herbat i słodyczy z tak znanymi markami, jak Caffetteria Mokate, LOYD czy Minutka. Grupa Mokate mocno stawia na innowacyjność w technologii, produkcji czy w poszerzaniu asortymentu.

Kontekst rynkowy Mokate działa w sektorze spożywczym od ponad ćwierć wieku i zajmuje czołowe pozycje w rankingach poszczególnych kategorii produktowych. Od lat jest niekwestionowanym liderem cappuccino w Polsce, a ekspresowa Minutka w opakowaniu 100 torebek jest najchętniej kupowaną herbatą w swojej kategorii w kraju. Oferta Mokate jest dziś uznanym polskim producentem napojów gorących. Swój sukces zawdzięcza Mokate Cappuccino – napojowi w złotej saszetce, który na początku lat 90. XX w. firma wprowadziła na polski rynek. Nic nie wskazywało na to, że cappuccino podbije serca Polaków, ale dzięki inwestycji rodzinnych oszczędności w telewizyjną reklamę sprzedaż zaczęła dynamicznie rosnąć. Mimo upływu lat Mokate Cappuccino nadal pozostaje liderem w swojej kategorii produktowej. Choć w asor-

tymencie pojawiło się wiele nowości i edycji limitowanych, wciąż na topie pozostają klasyczne smaki: wanilia i cappuccino z magnezem. Pod koniec 2016 r., wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, Mokate udoskonaliło recepturę i zaproponowało większą sa-

szetkę z nowoczesnym designem. Jednak tym, co w szczególny sposób wyróżnia Mokate Cappuccino, jest unikatowa, wyjątkowo biała, puszysta pianka. W ofercie firmy znajdują się również popularne miksy kawowe (3w1 i 2w1) oraz kawy rozpuszczalne, mielone i ziarniste. Te ostatnie cieszą się coraz większym zainteresowaniem klientów. Nowa linia, w skład której wchodzą specjalnie dobrane ziarna z plantacji w Afryce, Ameryce Południowej i w Azji, to propozycja dla smakoszy poszukujących konkretnych aromatów. W pierwszej połowie 2015 r. miała miejsce największa zmiana wizerunkowa w historii firmy. Na sztandarowych kawowych opakowaniach zamiast Mokate pojawiła się marka Caffetteria Mokate – jak wskazuje nazwa, eksperta od kawiarnianych przyjemności. Dziś jest dumą firmy. Poza klasycznym cappuccino obejmuje m.in. prawdziwe trójwarstwowe latte. Dzięki niemu bez użycia ekspresu, w maksymalnie 5 minut, można przygotować doskonały warstwowy napój

– niczym ten z ulubionej kawiarni. Ofertę Caffetterii dopełniają słodkie przekąski: owsianki, będące idealną propozycją na drugie śniadanie, czy ciasteczka Sweet Cookies. Sklepową półkę uzupełniają produkty wybierane przez najmłodszych klientów: kawy zbożowe, kakao i czekolady na gorąco. W ślad za rynkowymi trendami w połowie 2017 r. Mokate wprowadziło na rynek nową markę Fitmania. To propozycja skierowana do zwolenników zdrowego odżywiania. W jej asortymencie znajdują się m.in. owsianki, jaglanki oraz tzw. superfoods. Łączy je wyjątkowy smak i prostota przygotowania. Każdy z produktów został bowiem zamknięty w poręcznym opakowaniu, które można zabrać ze sobą do pracy czy na wakacyjny wyjazd. To, co dodatkowo wyróżnia ofertę Mokate, to wyjątkowa dbałość o stronę wizualną. Charakterystyczne opakowania, duże logotypy pozwalają łatwo odnaleźć w sklepach ulubione produkty.

Osiągnięcia W długiej historii Mokate zgromadziło wiele nagród – dla poszczególnych produktów, eksportu czy samej organizacji. Od lat firma otrzymuje np. tytuł Lidera Polskiego Eksportu, przyznawany przez Stowarzyszenie Eksporterów Polskich. Produkty Mokate każdego roku

zdobywają nagrody w branżowych konkursach. Przykładowo w 2016 r. w konkursie Złoty Paragon wyróżnienia otrzymały Cappuccino Caffetteria Mokate z magnezem oraz kawa ziarnista Caffetteria Mokate Coffee Selected Africa. Wcześniej podobne nagrody zostały przyznane Mokate Latte Classic w duosaszetce i Mokate Cappuccino o smaku waniliowym. Marka Mokate trzykrotnie zdobyła również tytuł Superbrands Created in Poland. W 2017 r., podobnie jak w latach ubiegłych, czytelnicy miesięcznika „Hurt i Detal” przyznawali nagrody Złoty Paragon – Nagrodę Kupców Polskich. Pierwsze miejsce zostało przyznane herbacie Minutka, a wyróżnienie otrzymała herbata czarna LOYD oraz Cappuccino Caffetteria Mokate. W tym samym roku, w konkursie „Magazynu Życie Handlowe”, linia kaw Cappuccino Caffetteria Mokate zdobyła główną nagrodę. Podczas uroczystej gali X Jubileuszowego Forum Rynku Spożywczego i Handlu Mokate zostało docenione nagrodą Lider Rynku Spożywczego za zajęcie czołowej pozycji na krajowym rynku herbat oraz napojów kawowych instant. W listopadzie 2017 r. firmę doceniono zaś za osiągnięcia eksportowe, przyznając cenny tytuł Wybitnego Eksportera Roku 2017.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Od 10 lat Mokate we współpracy ze Stowarzyszeniem Szachowym „Olimpia” Goleszów wspiera międzynarodowe turnieje szachowe. Na początku 2017 r., pod patronatem CEO Grupy Mokate dr. Adama Mokrysza, powstała Akademia Szachowa Mokate. Mokate jest również sponsorem Lotto Indywidualnych Mistrzostw Polski w Szachach, rozgrywanych co roku w Warszawie.

100 000 000 Tyle (w złotych) wyniosły nakłady inwestycyjne Mokate w samym 2016 r. Kolejne lata to dalsza konsekwentna realizacja długofalowych planów inwestycyjnych. Firma stawia na innowacyjne rozwiązania i najnowsze technologie, a tę troskę o jakość doceniają także zagraniczni konsumenci. Obecnie produkty Mokate docierają do kilkudziesięciu krajów na świecie, a eksport stanowi ponad 60 proc. przychodów firmy.

Promocja marki Każdego roku Mokate przeprowadza kampanie i akcje marketingowe promujące poszczególne linie produktów. Jednocześnie angażuje się podczas różnych wydarzeń kulturalnych czy sportowych. Marki Mokate widać np. podczas premier na najważniejszych scenach teatralnych w Polsce. Promując zdrowy tryb życia, firma wspierała też zawody sportowe – maratony, zawody narciarskie czy rowerowe. Mocno zaangażowała się również w turnieje szachowe, głównie za sprawą prezesa firmy, dr. Adama Mokrysza. Dr Adam Mokrysz, CEO Grupy Mokate.

www.mokate.com.pl

HISTORIA MARKI 1990 Stery w rodzinnym przedsiębiorstwie „Mokrysz” przejmuje żona właściciela – Teresa Mokrysz. Zmieniona zostaje nazwa firmy na Mokate (od Mokrysz Kazimierz Teresa). Istotne zmiany zachodzą też w profilu działalności – na rynek wprowadzono m.in. śmietankę w proszku. 1992 W sklepach pojawia się Mokate Cappuccino, które zapoczątkowało dynamiczny rozwój firmy. 1995 Powstaje nowy zakład produkcyjny w Ustroniu. 1999 Eksport Mokate obejmuje już kilkadziesiąt krajów na całym świecie.

2000 Przełomowy rok: w Ustroniu wyrasta tzw. wieża, czyli oddział proszkowni rozpyłowej w 12-piętrowej hali, który uniezależnia Mokate od importu zabielaczy niezbędnych do produkcji m.in. cappuccino. 2001 Rusza nowy zakład Mokate w Żorach. 2002 Mokate wchodzi na rynek herbaty. 2005–2006 Mokate dokonuje akwizycji w Czechach, dzięki czemu do firmy dołącza trzeci zakład produkcyjny i palarnia kawy w Voticach.

2013 Powstaje kolejna wieża rozpyłowa w Żorach. 2014 Do asortymentu Mokate dołączają słodycze. 2015 Marka Mokate Cappuccino zostaje zastąpiona brandem Mokate Caffetteria. 2016 Z okazji 25-lecia Mokate do nazwy i logo firmy zostaje włączony zapis „Mokate – A Family Business”. 2017 W Żorach powstaje zupełnie nowy zakład produkcyjny, najnowocześniejszy w całej Grupie Mokate.

2006 Rozwija się sektor półproduktów, które stanowią podstawę eksportu firmy.

Superbrands Polska 2018

Od 130 lat National Geographic zachęca do odkrywania tego, co jeszcze zostało niepoznane, i publikuje historie tworzone przez najbardziej znanych naukowców, odkrywców, podróżników, fotografów i filmowców. Inspiruje i zarazem wpisuje się w styl życia swoich odbiorców, wykorzystując najnowsze kanały i narzędzia komunikacji. Obecnie ma ponad: 190 mln fanów na Facebooku, 130 mln obserwujących na Instagramie i 40 mln śledzących konto na Twitterze. Kontekst rynkowy Kanał National Geographic jest jedną z marek grupy National Geographic Partners LLC (NGP) – spółki joint venture założonej przez Towarzystwo National Geographic i wytwórnię 21st Century Fox, która produkuje programy popularnonaukowe, przygodowe i podróżnicze oraz zarządza aktywami medialnymi. W portfolio grupy w Polsce znajdują się międzynarodowe kanały National Geographic (National Geographic, Nat Geo Wild, Nat Geo People) oraz aktywa medialne, w tym magazyny National Geographic, wytwórnia National Geographic Studios, platformy cyfrowe i społecznościowe, wydawnictwa (książki, mapy, media dziecięce) oraz dodatkowa działalność, która obejmuje turystykę, centra rozrywki, sprzedaż archiwów, katalogów, licencji oraz e-commerce. Globalnie kanał National Geographic dociera do 487 mln domów na 172 rynkach i nadaje w 43 językach. W 2017 r. National Geographic był drugim najchętniej oglądanym kanałem factualowym w Polsce, a rocznie średnio 15,6 mln widzów miało z nim kontakt. Oferta W roku 2018 na kanale National Geographic ukaże się wiele nowości. Widzowie wyczekują takich produkcji, jak: • „Przedziwna planeta Ziemia” – narratorem tej 10-odcinkowej serii dokumentalnej, której reżyserem jest Darren Aronofsky, a producentem Jane Root, będzie Will Smith. Zabierze on widzów w podróż po 45 krajach, 6 kontynentach i kosmosie. W serii zobaczyć będzie można też słynnych astronautów, którzy przedstawią historię świata, a także materiały nakręcone w technologii 3D i 360 stopni w Międzynarodowej Stacji Kosmicznej. • „Geniusz: Picasso”, czyli drugi sezon nominowanej do nagrody Emmy telewizyjnej antologii. Tym razem Alex Rich (jako młody Picasso) i Antonio Banderas wcielą się w rolę jednego z najbardziej wpływowych artystów XX w. Zdjęcia tej 10-odcinkowej serii kręcono w kilku europejskich miastach. Premiera odbędzie się na wiosnę w 171 krajach i 45 wersjach językowych. • „Mars 2” – to hit stacji, którego pierwszy sezon był emitowany w 2016 r. Miniseria składa się z sześciu odcinków i kontynuuje wydarzenia z pierwszego sezonu, kiedy to astronauci ze statku kosmicznego Daedalus zakładają na Marsie nową osadę – Olympus Town. • „Jane”, czyli dokument, do produkcji którego wykorzystano niepublikowane do tej pory materiały. Przedstawia historię Jane

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Pierwszy numer magazynu „National Geographic” rozszedł się w nakładzie zaledwie 200 egzemplarzy. W tej chwili marka National Geographic dociera co miesiąc do ponad 730 mln odbiorców w 172 krajach na całym świecie.

27%

Goodall, ikony National Geographic i jednej z najsłynniejszych badaczek szympansów, przez pryzmat wczesnych wypraw i badań w Tanzanii. Przede wszystkim film ukaże jednak życie szympansów, które były pasją Jane i przedmiotem wieloletnich studiów.

Osiągnięcia Kanał National Geographic to silna międzynarodowa marka, która z sukcesem łączy dorobek naukowy Towarzystwa National Geographic z pasjonującymi historiami, opowiadanymi językiem współczesnych odbiorców. To jedyna stacja telewizyjna, za którą stoi wiarygodna i ceniona na całym świecie organizacja naukowa. Troszcząc się o wysoką jakość oferty programowej, marka inwestuje w szereg produkcji i najwyższej klasy specjalistów, którzy stają zarówno za kamerą, jak i przed nią. Potwierdzeniem, że takie inwestycje odpowiadają oczekiwaniom widzów i partnerów marki, jest wiele międzynarodowych nagród i nominacji zarówno dla poszczególnych produkcji – takich jak „Kosmos”, „Pułapki umysłu” czy „Mars” – jak i osób, które za nimi stoją. Myśląc o polskim rynku telewizyjnym, warto wspomnieć zwłaszcza nagrody przyznawane przez samych widzów – National Geographic jest dwukrotnym laureatem Telekamer Teletygodnia (2010 oraz 2013) w kategorii „kanał popularno-naukowy”. Z kolei branża uznała go za „Najlepszy Kanał Tematyczny roku 2014”, przyznając tym samym Kryształową Antenę Świata Mediów. National Geographic jest także laureatem 11. edycji Superbrands Polska. Poza produkcją telewizyjną National Geographic prowadzi szereg działań o charakterze informacyjnym i edukacyjnym. Otwiera drzwi do świata nauki kolejnym pokoleniom młodych odkrywców (w gronie

wspieranych przez Towarzystwo w ostatnich latach znalazło się troje Polaków), daje dostęp do międzynarodowej społeczności akademickiej. Ma na swoim koncie już blisko 12 tys. projektów z obszaru badań i ochrony przyrody, które pozwalają odpowiadać na obecne problemy i identyfikować te, które pojawią się wkrótce.

Promocja marki Nieodłącznym elementem DNA marki jest wspieranie ochrony przyrody. Dużym projektem spełniającym ten cel jest np. Photo Ark – stworzony i prowadzony przez fotografa i członka Towarzystwa National Geographic Joela Sartore album z portretami 7 tys. gatunków zwierząt. Inicjatywa pomaga zbierać fundusze na ich ochronę oraz zachowanie ich naturalnych środowisk, które niszczone są m.in. przez kłusownictwo. W Polsce wystawę zdjęć Sartore można było obejrzeć w 2017 r. w Warszawie oraz Poznaniu, a w kolejnych miesiącach zagościła również w Krakowie, Gdańsku i Wrocławiu.

Tyle, czyli co czwarty dolar z przychodów National Geographic, jest przeznaczane na inwestycje w odkrywanie świata, edukację i ochronę przyrody w różnych częściach globu.

„National Geographic Photo Ark. Największa wystawa zagrożonych gatunków” przyciągnęła tłumy – stołeczny PGE Narodowy w ciągu 21 dni odwiedziło ponad 14 tys. osób. Długofalowym, powołanym w 2009 r. programem Towarzystwa National Geographic jest z kolei Inicjatywa na rzecz ochrony wielkich kotów (Big Cats Initiative − BCI). Jej celem jest ratowanie dzikiej populacji wielkich kotów. We współpracy z największymi międzynarodowymi specjalistami Towarzystwo finansuje badania terenowe oraz projekty związane z ochroną środowiska, aby uratować najwspanialsze kotowate Ziemi przed zagładą. National Geographic działa na wielką skalę, ale podejmuje też lokalne inicjatywy. Przykładowo w 2017 i 2018 r. nawiązał współpracę z WWF i w ramach akcji przekazał już 55 tys. zł na rzecz ochrony zagrożonego wyginięciem polskiego rysia nizinnego. Kolejna globalna inicjatywa to Pristine Seas. Ma ona na celu wyszukiwanie i ochronę ostatnich dzikich fragmentów mórz i oceanów. Dzięki niej do tej pory udało się ochronić 4,5 mln km kw. dzikiego morskiego terytorium. To ważne, bo choć oceany zajmują 70 proc. powierzchni świata, przez działalność człowieka coraz trudniej znaleźć jest miejsca w ich pierwotnej formie.

www.natgeotv.com/pl

HISTORIA MARKI 1888 Powstało Towarzystwo National Geographic. 1965 National Geographic wyprodukował pierwszy dokumentalny program telewizyjny opowiadający o pracy Jane Goodall, badaczki ssaków naczelnych. 1985 Badacz National Geographic Robert Ballard odkrył wrak Titanica.

1998 Kanał National Geographic pojawił się w pierwszych polskich domach. 2012 James Cameron z ekipą National Geographic zszedł 7 mil w głąb Rowu Mariańskiego na Oceanie Spokojnym, by dotrzeć do dna Ziemi. Był to kolejny rekord odkrywców National Geographic.

2015 Powstała National Geographic Partners LLC (NGP) − spółka joint venture, w której łączą siły Towarzystwo National Geographic oraz wytwórnia 21st Century Fox. 2018 Kanał National Geographic świętuje 20 lat obecności w Polsce, a Towarzystwo National Geographic swój 130. jubileusz.

Superbrands Polska 2018

Nju mobile weszło na rynek w maju 2013 r. Obecnie obsługuje ponad 500 tys. klientów w ofercie z rachunkiem i jest jednym z ważniejszych graczy telekomunikacyjnych. Dzięki wprowadzonym przez nju rewolucyjnym rozwiązaniom zmieniła się cała branża telko. Nieszablonowym podejściem do konstrukcji oferty marka zachęciła do siebie wielu odbiorców i stała się siecią najbardziej zadowolonych klientów.

Kontekst rynkowy Nju mobile funkcjonuje w mocno konkurencyjnej branży telekomunikacyjnej. Czterech głównych graczy – Orange, T-Mobile, Polkomtel oraz P4 – obsługuje 98 proc. rynku. Wszystkie marki od lat toczą ostrą walkę o zdobycie nowych klientów, jak również utrzymanie dotychczasowych. Od 2013 r., czyli od momentu wejścia na rynek marki nju mobile, walka ta stała się jeszcze bardziej zacięta, a rozwiązania typu „no limit” zdominowały oferty operatorów. Mimo to, dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, nju mobile skutecznie przyciąga kolejnych klientów i jest przez nich najchętniej polecaną marką telekomunikacyjną w kraju.

Oferta Nju mobile to brak długoterminowych zobowiązań, niskie ceny i elastyczność w opłatach, a dodatkowo atrakcyjne propozycje „no limit”. Nju wprowadziło np. wyjątkowe rozwiązanie, dzięki któremu klienci płacą tylko za to, z czego korzystają, a dodatkowo nie przekraczają określonej kwoty rachunku. Oferta ta jest jedyną na rynku, w której nie ma płatnego z góry abonamentu. Jednocześnie marka docenia swoich stałych klientów, nagradzając za ich staż bezpłatną usługą „im dłużej, tym lepiej”: „już po 6 miesiącach w nju masz 2 x więcej GB, po roku 2,5 x więcej GB, a po dwóch latach aż 3 x więcej GB”. Dodatkowo w nju klient niekorzystający przez trzy miesiące z usługi nie płaci za abonament. Głównym kanałem sprzedaży marki jest Internet. Oferta z rachunkiem jest dostępna na stronie njumobile.pl, natomiast startery oferty na kartę dostępne są również w kioskach ruchu, na stacjach benzynowych i w sklepach. Osiągnięcia Dzięki prowadzonym od samego początku konsekwentnym działaniom marketingowym nju mobile zmieniło sytuację na rynku tanich ofert telekomunikacyjnych. Już w 2013 r. marka została nagrodzona za wprowadzenie na rynek statuetką Mixx Awards, a w 2014 r. w tej samej kategorii otrzymała prestiżowe

trofeum złote Effie. Kontynuując swoje działania, nju zdobyło kolejne dwie nagrody Effie. W swojej komunikacji nju wykorzystuje sympatycznego bohatera, który zgromadził już ponad 420 tys. fanów na Facebooku oraz ponad 8 tys. subskrybentów na YouTube. Reklamy marki, dzięki swojej oryginalnej formie, zostały w sumie obejrzane na YT ponad 14 mln razy, co przekłada się na ponad 10 lat ciągłego oglądania.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Główny bohater nju mobile, który towarzyszy marce od samego początku, nigdy nie został oficjalnie nazwany, dlatego też spotkać się można z różnymi jego określeniami czy pseudonimami.

32 Tyle lat ma przeciętny użytkownik nju mobile. To świadomy, samodzielny finansowo konsument, który ceni wolność wyboru i szczerość.

Promocja marki Nju mobile jako pierwsza marka w kategorii podeszła do swojej grupy docelowej jak do świadomych i racjonalnie podejmujących wybór konsumentów. Nie przekonywała do siebie, oferując rozbudowane usługi, lecz dała odbiorcom to, czego najbardziej oczekiwali: prostą i zrozumiałą ofertę, w której klient dostaje dokładnie to, czego potrzebuje. W rezultacie powstała idea kampanii „dla niezainteresowanych” – niezainteresowanych tym, co w telekomunikacji niepotrzebne, niewygodne i kosztowne. Bohaterem kampanii została animowana postać mówiąca to, co myśli – bez ogródek. Szanuje on zdanie i oferty innych, ale jasno wyraża niezadowolenie z aktualnych rozwiązań i śmiało prezentuje ich absurdalność za pomocą refrenu: „Ograniczenie i limity nie interesują mnie”. Istotna jest również sama forma komunikacji – aby budować charakter nju mobile jako marki odważnej i szczerej, zrezygnowano ze standardowej kampanii wizerunkowej, tak typowej dla kategorii telekomów. Uznano, że najwłaściwszą strategią będzie mówienie wprost i prezentowanie oferty. Prostej, uczciwej i dającej klientom pełną wolność wyboru. Zamiast przekonywać ich do tego, że muszą kupić nju mobile, w ciekawy sposób marka pokazała im, co oferuje, a decyzję pozostawiła im samym. Przewrotny charakter marki znalazł odzwierciedlenie również w formie przyjętej komunikacji w mediach. Wykorzystano proste i nieinwazyjne formaty we wszystkich kanałach. Ograniczenia budżetowe wymogły koncentrację działań na dwóch aspektach: budo-

waniu rozpoznawalności marki oraz – w drugiej kolejności – generowaniu sprzedaży. Telewizja, OOH, radio i prasa to kanały budujące wizerunek marki, Internet to zaś miejsce walki o pozyskanie nowego klienta. Strategią było więc zainteresowanie potencjalnych klientów, a następnie zachęcenie ich do zakupu. Kluczem do sukcesu okazało się ponownie dotarcie do osób, które w pierwszej fazie zaciekawiły się komunikacją. Od 2016 r. nju podkreśla najważniejsze przewagi nad ofertami konkurencji. Każdy z wyróżnialnych elementów oferty (nie używasz, nie płacisz; brak długoterminowej umowy; płacisz tylko za to, z czego

korzystasz) został wyróżniony informacją, że tak jest tylko w nju – „only nju”. Efektywność formatu zaowocowała kolejną nagrodą Effie oraz ponad 750 tys. zadowolonych klientów na koniec 2017 r. oraz najniższym w kategorii odsetkiem klientów rezygnujących z usługi.

www.njumobile.pl

HISTORIA MARKI 2013 Wprowadzenie na rynek nju mobile. 2014 Nowe rewolucyjne rozwiązanie – konto na kartę ważne „po wieki” już po pierwszym doładowaniu. 2014 Prestiżowa złota statuetka Effie 2014 trafiła do nju (za wprowadzenie marki).

2015 Nowość w ofercie – możliwość podłączenia drugiego numeru pod konto główne za jedyne 9 zł; nju sponsorem tytularnym „Nju Winter Games”.

2017 Blisko 90 proc. użytkowników nju zarejestrowało numery prepaid; srebrna statuetka Effie trafiła do nju (za kampanię „Only nju”).

2016 Nowość ofertowa – postpaid bez obowiązkowych opłat; brązowa statuetka Effie trafiła do nju (za kampanię „nju dodatkowy”).

2018 Piąte urodziny marki.

Superbrands Polska 2018

Onet to największy portal informacyjny w Polsce. Od ponad 20 lat dostarcza rzetelnych informacji, pełniąc funkcję selekcjonera, twórcy i przewodnika po tym, co najważniejsze. Odpowiada na potrzeby współczesnych internautów, pomagając im odnaleźć się w informacyjnym chaosie. Dlatego dla wielu Onet jest pierwszym codziennym źródłem informacji, któremu ufają.

Kontekst rynkowy Onet został uruchomiony w czerwcu 1996 r. i początkowo był katalogiem stron internetowych. Szybko jednak ewoluował w kierunku medium informacyjnego, by stać się w Polsce synonimem Internetu. W 2012 r. Onet stał się częścią medialnej Grupy Onet-RAS Polska, specjalizującej się w działalności wydawniczej, reklamowej i IT. Wydawca funkcjonuje na bardzo dynamicznie zmieniającym się rynku. W ciągu ostatnich 10 lat liczba internautów w Polsce wzrosła ponaddwukrotnie, dochodząc do 27,9 mln miesięcznie. Serwisy Grupy Onet-RAS Polska docierają do 77 proc. Polaków korzystających z sieci. W dobie niepewnych źródeł informacji istotnym elementem wyróżniającym Onet na tle konkurencji jest współpraca z uznanymi komentatorami sceny politycznej, a także ekspertami ze świata sportu, motoryzacji czy życia gwiazd. Dla portalu pracują: Tomasz Lis, Bartosz Węglarczyk, Jarosław Kuźniar, Andrzej Stankiewicz, Agnieszka Burzyńska i Renata Kim, a także Michał Pol, Marcin Cejrowski czy Katarzyna Janowska. Dzięki tak bogatej ofercie Onet jest nr. 1 w najważniejszych kate-

goriach: zasięgu strony głównej wśród portali horyzontalnych, zaangażowania, czyli czasu spędzonego na stronie głównej, oraz rozpoznawalności marki.

Oferta Onet jest dostępny we wszystkich kanałach dystrybucji cyfrowej (desktop, strona mobilna, aplikacja mobilna, social media, Amazon Alexa – jako pierwszy wydawca w Polsce). Poza bieżącymi wiadomościami z kraju i ze świata oferuje szereg serwisów tematycznych, od daily needs (informacje o pogodzie czy aktualnym programie TV), przez treści sportowe i motoryzacyjne, po te dotyczące wydarzeń politycznych czy gospodarki. Onet to także ciekawostki i treści poradnicze, informacje o zdrowym stylu życia czy nowinkach technologicznych. To sprawia, że jest najbardziej angażującym portalem w Polsce. Na stronie głównej onet.pl użytkownicy spędzają aż 1 godz. 15 min dziennie! Użytkownicy Onetu mają do dyspozycji darmową pocztę, z której korzysta 4,7 mln osób miesięcznie, dostępną także w formie aplikacji mobilnej.

Marka stara się przecierać szlaki, tworzyć nowe trendy, pokazywać to, co warte rozwoju. Stąd w portfolio znajdują się materiały wideo – od magazynowych programów premium po krótkie formy. Onet 100” – to stusekundowe materiały, które w zwięzły i zrozumiały sposób poszerzają wiedzę na temat najważniejszych wydarzeń, inspirują, tłumaczą otaczający świat. 100” są przygotowywane z myślą o odbiorcach mediów społecznościowych. Jako lider innowacyjnych rozwiązań marka udostępniła aplikację mobilną, pobraną przez ponad 1 mln użytkowników, która dzięki technologii text-to speech może być obsługiwana za pomocą komend głosowych oraz pozwala na odsłuchiwanie artykułów. To pierwsze tego typu rozwiązanie na polskim rynku. Aplikacja umożliwia dostęp do serwisu informacyjnego Onet24, wydawanego w wersji audio, który jest aktualizowany automatycznie kilka razy w ciągu dnia, a w każdym wydaniu przedstawiane są najważniejsze wydarzenia z kraju i ze świata. Nowa odsłona strony mobilnej Onet w systemie PWA (Progressive Web App) uruchomiona w czerwcu

2017 r. przyniosła wzrost tygodniowych unikalnych użytkowników o blisko 60 proc. rok do roku! Grupa Onet-RAS Polska ma ponadto szerokie portfolio serwisów tematycznych, m.in.: Sympatia.pl – największy serwis randkowy; Plejada.pl – portal poświęcony gwiazdom show-biznesu, Noizz.pl – serwis dla Generacji C, czy Business Insider Polska dla nowoczesnych menedżerów. Z kolei swoją pozycję na rynku e-commerce Onet wzmacnia, proponując serwisy Skapiec.pl, Opineo.pl czy Zumi.pl. Grupa Onet-RAS Polska oferuje kompleksowe rozwiązania reklamowe dla marketerów, opierając się na szerokim portfolio marek online i offline. Zainicjowała m.in. projekt Women Power skierowany do marketerów zajmujących się segmentem kobiecym. Serwisy kobiece Grupy Onet-RAS Polska są nr. 1 w dotarciu do kobiet, miesięcznie docierają do ponad 80 proc. internautek w Polsce. Dzięki wykorzystaniu szerokiej wiedzy własnej (m.in. Big Data) i współpracy z partnerami zewnętrznymi (SoTrender i Kantar Millward Brown) marka zna potrzeby polskich internautek i potrafi efektywnie dotrzeć do grupy docelowej. Kolejną docenianą inicjatywą na rynku jest Media Impact Day – konferencja o najnowszych osiągnięciach i trendach w świecie mediów cyfrowych.

Osiągnięcia Grupa Onet-RAS Polska od lat jest doceniana przez rynek i ekspertów. Nagradzani są dziennikarze i innowacyjne rozwiązania. Ostatnio Jarosław Kuźniar, autor i prowadzący jednego z najbardziej popularnych programów internetowych, został wyróżniony nagrodą Grand Press Digital przyznawaną za innowacyjne podejście w wykorzystywaniu nowoczesnych technologii w pracy dziennikarskiej. Sama marka Onet również była wielokrotnie wyróżniana. W 2017 r. zdobyła wszystkie najważniejsze nagrody i wyróżnienia w Polsce i za granicą za wprowadzoną mo-

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W dniu drużynowego konkursu w skokach narciarskich mężczyzn na olimpiadzie zimowej w Pjongczang serwisy sportowe Grupy Onet-RAS Polska odwiedziło więcej użytkowników, niż łącznie liczą wszyscy mieszkańcy Krakowa, Łodzi i Wrocławia.

3 000 000 Średnio tylu internautów odwiedza codziennie stronę główną onet.pl. Miesięcznie portal jest odwiedzany przez 21,4 mln internautów, co daje mu pozycję niekwestionowanego lidera wśród portali w Polsce.

Źródło: Gemius/PBI 02.2018.

bilną aplikację Onet z innowacyjną funkcjonalnością „Onet, czytaj!”, m.in. Mobile Trends Awards (PL), INMA Media Global Award (USA), Digiday Publishing Award (UK), Innovation (PL). W marcu 2018 r. Grupa Onet-RAS Polska została nagrodzona w konkursie Global BIGGIES Awards w Nowym Jorku. Celem konkursu jest nagradzanie najlepszych praktyk firm medialnych w zakresie produktów i strategii Big Data i sztucznej inteligencji na całym świecie.

Promocja marki W marcu 2017 r. Grupa Onet RAS-Polska wprowadziła nową identyfikację wizualną marki Onet, rozpoczynając tym samym realizację nowej strategii marketingowej portalu. Oprócz zmiany logotypu uruchomiono platformę komunikacji #WIEM z Onet. Głównym celem kampanii #WIEM było pokazanie, że Onet jest najlepszym źródłem codziennej, szybkiej i wiarygodnej informacji we wszystkich istotnych dla odbiorców kategoriach. Kluczowym elementem kampanii było wprowadzenie nowego logotypu oraz hasła WIEM. W 2017 r. dodatkowo marka rozpoczęła nowy etap komunikacji w ramach akcji #pomagam z Onet – wspiera

m.in. UNICEF, Szlachetną Paczkę i WOŚP. W 2017 r. dzięki zaangażowaniu użytkowników portalu na te cele zebrano ponad 400 tys. zł. W okresie Finału WOŚP w styczniu 2018 r. strona główna Onet osiągnęła rekord oglądalności (11,75 mln realnych użytkowników).

www.onet.pl

HISTORIA MARKI 1996 Uruchomienie portalu www.onet.pl – katalogu polskich stron internetowych. 1998 Odświeżenie strony głównej Onet.pl – pojawienie się po raz pierwszy charakterystycznej żółtej kropki w logotypie; powstaje Biznes – pierwszy serwis tematyczny. 2001 Grupa Onet.pl staje się częścią Grupy ITI, oglądalność Onet.pl osiąga 0,5 mln odsłon miesięcznie.

2006 Założenie spółki DreamLab Onet.pl – centrum rozwoju nowych technologii internetowych i multimedialnych. 2012 Spółka Ringier Axel Springer Media AG stała się większościowym udziałowcem Onetu. 2013 Dalszy rozwój portfolio Grupy – m.in. serwis VoD.pl z rozbudowaną bazą filmów i seriali. 2014 Grupa Onet.pl oraz Ringier Axel Springer Polska pogłębiły współpracę, tworząc wspólną ofertę reklamową. Powstało Media Impact

Polska – połączone biuro reklamy obu wydawców. 2016 Grupa Onet-RASP jako pierwsza w Polsce grupa mediowa zaprezentowała nową ramówkę własnych programów wideo, dostępnych wyłącznie w Internecie. 2017 Wprowadzenie nowego logo Onet, z powiększonym motywem żółtej kropki symbolizującej reflektor rzucający światło na to, co istotne. Aplikacja mobilna Onet zdobyła najważniejsze nagrody w Polsce i na świecie za innowację.

Superbrands Polska 2018

PKP Intercity to największy polski operator kolejowy, który łączy centra dużych miast oraz popularne ośrodki turystyczne w kraju, a także umożliwia wygodne podróżowanie po Europie. Każdego dnia uruchamia około 360 pociągów. Najważniejsze wyznaczniki podróżowania z PKP Intercity to atrakcyjne ceny biletów, konkurencyjne czasy przejazdów oraz komfortowy tabor.

Kontekst rynkowy Rok 2017 był bardzo dobry dla polskich kolei – blisko 304 mln przewiezionych pasażerów to najwyższy wynik od 15 lat. Poprzedni rok pod wieloma względami był korzystny również dla PKP Intercity – z usług przewoźnika skorzystało 42,8 mln klientów, czyli o 4,3 mln więcej niż rok wcześniej. Polacy przekonują się do podróżowania pociągami. Duży wpływ na to ma coraz nowocześniejszy tabor, z którego korzystają podróżni, a także bezpieczeństwo i komfort, jakie gwarantuje przewoźnik. Oferta Obecnie PKP Intercity uruchamia w komunikacji krajowej cztery kategorie pociągów: • Express InterCity Premium (EIP), obsługiwana przez 20 pociągów Pendolino, które łączą największe polskie miasta, oferując atrakcyjne czasy przejazdu oraz wyższy komfort podróży. • Express InterCity (EIC), w ramach której

kursują składy zestawione z nowoczesnych wagonów. • InterCity (IC) z nowymi pojazdami FLIRT3 i PesaDART oraz pociągami zestawionymi ze zmodernizowanych wagonów. • Twoje Linie Kolejowe (TLK), które sprzyjają ekonomicznym podróżom. Europejskie szlaki obsługują pociągi EuroNight, EuroCity oraz międzynarodowe pociągi pośpieszne. Na pokładach nowoczesnych pojazdów znajduje się wiele udogodnień dla pasażerów: wygodne fotele, gniazdka elektryczne, nowoczesne toalety, indywidualne oświetlenie, przewijaki dla niemowląt, strefa gastronomiczna, strefy ciszy czy stojaki do przewozu rowerów. Pociągi zostały też przystosowane do potrzeb rodzin z dziećmi czy podróżnych o ograniczonej mobilności ruchowej. Na tych, którzy kupują bilety wcześniej, czekają oferty promocyjne. Super Promo to pula najtańszych biletów (od 49 zł) obowiązujących w pociągach ekspresowych EIP oraz EIC. Oferta Promo pozwala korzystać z po-

ciągów ekspresowych w cenie połączeń ekonomicznych (o 55 proc. niższej od ceny bazowej). Po wyczerpaniu puli najtańszych biletów PKP Intercity oferuje zniżki Wcześniej – Taniej obowiązujące we wszystkich pociągach (rabat w wysokości 30, 20 lub 10 proc.). Co więcej, we wrześniu 2017 r. PKP Intercity wraz z POLREGIO i PKP SKM w Trójmieście przystąpiło do Pakietu Podróżnika, czyli możliwości podróżowania na jednym blankiecie biletu na pokładzie pociągów trzech przewoźników.

Osiągnięcia PKP Intercity zaktualizowało strategię taborową na lata 2016–2020 z perspektywą do 2023 r. pod hasłem „PKP Intercity – Kolej Dużych Inwestycji”. Kupując i modernizując nowe pociągi oraz stacje postojowe, zainwestuje 7 mld zł w komfort pasażerów. Dzięki przeprowadzonym inwestycjom blisko 80 proc. połączeń uruchamianych przez przewoźnika będzie zesta-

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Na intercity.pl podróżni mogą kupić bilety na połączenia z przesiadką, sprawdzić zajętość miejsc w wybranym pociągu czy kupić bilety z różnymi zniżkami w jednej transakcji. Znajduje się tam też wyszukiwarka składów dostosowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i zakładka z niezbędnymi dla nich informacjami ułatwiającymi planowanie podróży.

1 189,674 Tyle kilometrów wynosi obecnie najdłuższa trasa obsługiwana przez pociąg PKP Intercity.

wianych z nowego lub zmodernizowanego taboru. Na programie skorzystają m.in. rodziny, rowerzyści, a także osoby z niepełnosprawnościami – po 2023 r. tabor PKP Intercity będzie w pełni dostosowany do ich potrzeb. Dodatkowo w co najmniej 77 proc. pociągów dostępny będzie bezprzewodowy Internet. Elementem zaktualizowanej strategii taborowej jest współpraca z Narodowym Centrum Badań i Rozwoju (NCBR) dotyczącą stworzenia nowoczesnych pociągów w ramach partnerstwa innowacyjnego. NCBR i PKP Intercity podpisały list intencyjny o wspólnej realizacji projektów w ramach rządowego programu Luxtorpeda 2.0. W wyniku prac badawczo-rozwojowych prowadzonych przez różnych wykonawców opracowany zostanie innowacyjny tabor kolejowy. Pojazdy mają być przystosowane do prędkości 160–250 km/h. Na ten cel przewoźnik zamierza przeznaczyć docelowo (w perspektywie po 2023 r.) około 3,7 mld. PKP Intercity znajduje się w bardzo dobrej kondycji finansowej – spółka osiągnęła w 2017 r. dodatni wynik finansowy, który ukształtował się na poziomie 270 mln zł. Dodatkowo Fitch Rating podtrzymał długoterminowy rating dla spółki w walucie krajowej i obcej do BBB+. Podniesiony został także długoterminowy rating krajowy z A+ do AA, a perspektywa ratingów jest stabilna. PKP Intercity każdego roku otrzymuje liczne wyróżnienia. W 2017 r. zostało uhonorowane Medalem

Przyjaciela Integracji za świadome i skuteczne działania, które umożliwiają osobom z niepełnosprawnością coraz bardziej swobodne podróżowanie.

Promocja marki W ubiegłym roku podróżni mogli uczestniczyć w wielu akcjach, które były przeprowadzone na pokładach składów PKP Intercity. Przykładowo w wyniku współpracy z firmą REBEL w ostatni weekend lutego mogli

w trakcie przejazdu zagrać w nowoczesne gry towarzyskie. Z kolei wiosną na tory wyjechały mobilne wagony coworkingowe Idea Hub Express, które ułatwiły pracę podróżującym na kilku popularnych trasach (przestrzeń w wagonach została przystosowana do pracy biurowej: wyposażona w stół, wygodne krzesła oraz ekran do wyświetlania prezentacji). Przewoźnik był ponadto partnerem wystawy „Relacja Warszawa – Zakopane”, która przez kilka miesięcy gościła w Muzeum Rzeźby w warszawskiej Królikarni. Eskpozycja ukazywała sztukę inspirowaną zimową stolicą Polski. Natomiast we wrześniu odbyła się akcja „Kolej na kino z legalnych źródeł” – pasażerowie dwóch pociągów mogli odbyć podróż w specjalnych wagonach kinowych. Przez całą drogę były w nich wyświetlane filmy wybrane przez Fundację Legalna Kultura. PKP Intercity brało również udział w akcji Narodowe Czytanie – w pociągu IC Wyspiański odbyło się wspólne czytanie „Wesela” Stanisława Wyspiańskiego. PKP intercity promuje też polską turystykę – w 2017 r. nawiązało współpracę z Polską Organizacją Turystyczną. Wspólnym celem partnerów jest wsparcie rozwoju usług turystycznych i polskiego transportu kolejowego.

www.intercity.pl

HISTORIA MARKI 2001 Z grupy PKP wydzielona została spółka PKP Intercity, której zadaniem jest zapewnienie dalekobieżnych przewozów pasażerskich. 2005 Marka uruchomiła internetową sprzedaż biletów w systemie elektronicznym e-IC. 2012 Bilet zakupiony w e-IC można okazać przy kontroli biletowej na dowolnym urządzeniu mobilnym.

2013 Padł nowy rekord prędkości na polskich torach, ustanowiony 24 listopada przez pociąg Express InterCity Premium podczas testów na Centralnej Magistrali Kolejowej – 293 km/godz. 2014 14 grudnia w trasę z Krakowa do Warszawy wyruszył pierwszy pociąg Pendolino. 2015 Pierwszy raz z pasażerami na pokładzie wyruszyły nowoczesne, wygodne i bezpieczne pociągi pośpieszne FLIRT3 i PesaDART.

2016 Na pokładach pociągów PKP Intercity na spotkanie z Ojcem Świętym w ramach Światowych Dni Młodzieży dotarło ćwierć miliona pielgrzymów. Uruchomionych zostało 45 dodatkowych pociągów do Krakowa i Częstochowy. 2017 Ogłoszenie największego w historii spółki programu inwestycyjnego „PKP Intercity – Kolej Dużych Inwestycji” na kwotę 7 mld zł.

Superbrands Polska 2018

PRINCESSA to polska marka wafli należąca do globalnego lidera rynku FMCG – firmy Nestlé. Producent marki chce zaskakiwać swoich konsumentów, dlatego dostarcza im wafli będących źródłem niezwykłych chwil przyjemności i doskonałą przekąską na każdą okazję. Zgodnie z nową strategią komunikacyjną marka PRINCESSA inspiruje do robienia rzeczy inaczej niż zwykle – tak udowadnia, że mała zmiana może mieć wielkie znaczenie.

Kontekst rynkowy Rynek wafli jest silnie konkurencyjny – funkcjonuje na nim wielu rodzimych i zagranicznych producentów oferujących szeroki asortyment produktów. Mimo to marka PRINCESSA od lat zajmuje miejsce na podium – jest trzecim najlepiej sprzedającym się brandem wafli w Polsce. Jest znana, lubiana i doceniana przez konsumentów. Motorem wzrostu w kategorii wafli i słodyczy jako całości są nowości. Współczesny klient ma jednak w stosunku do nich coraz większe wymagania. Zwraca uwagę nie tylko na nowy smak, lecz także na zapach, teksturę, wygląd produktu i opakowania. Dziś konsumenci nie kupują bowiem wafelka, lecz całe sensualne doświadczenie wynikające z kontaktu ze słodką przekąską. Wielką rolę odgrywa przy tym znajomość marki. Odbiorcy wiedzą, że znana marka gwarantuje wysoką jakość produktu.

Oferta PRINCESSA zaskakuje konsumentów różnorodnością dostępnych i nowo wprowadzanych produktów. Marka stawia sobie bowiem za cel dawanie odbiorcom możliwości wyboru unikatowych produktów, które są dopasowane do ich potrzeb. Dodatkowo dba o to, by jej receptury były zgodne z zaleceniami żywieniowymi dla kategorii, a ponadto nie zawierały sztucznych barwników. Na opakowaniu wafli zawsze umieszczona jest informacja o ich kaloryczności, a od 2017 r. ikona RWS znajduje się w bardzo widocznym miejscu na froncie opakowania. Na stałe w ofercie marki znajdują się: PRINCESSA Orzechowa, Mleczna i Kokosowa oraz ich odpowiedniki w formacie Longa. Warto wspomnieć też o wariancie PRINCESSA Klasyczna, dzięki któremu marka proponuje klasyczny smak wafla oblewanego ciemną czekoladą w pięknym, eleganckim opakowaniu.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ PRINCESSA jest liderem innowacyjności – pod tą marką zostały wyprodukowane pierwsze wafle w mlecznej czekoladzie o smaku orzechowym oraz pierwszy wafel o smaku kokosowym w białej czekoladzie. Fabryka wafli PRINCESSA znajduje się w Kargowej w województwie lubuskim. Produkowane są w niej również wafle na rynki zagraniczne.

36 Od tylu lat marka PRINCESSA jest obecna na polskim rynku.

Mimo że PRINCESSA Klasyczna jest na rynku dopiero od połowy 2017 r., już zaskarbiła sobie dużą sympatię konsumentów. Bardzo ważną częścią biznesu PRINCESSY jest kategoria wafli nieoblewanych, do której należy PRINCESSA Zebra. Jej pojawienie się w 2014 r. pobudziło intensywny rozwój tej kategorii. Z kolei od 2017 r. dostępna jest również PRINCESSA Brownie – przepyszne połączenie chrupkiego kakaowego wafelka z kremem o intensywnie kakaowym smaku ciastka brownie. Stosunkowo nowymi wariantami są PRINCESSA Dark w dwóch wersjach: Orange i Cherry. Ich wyjątkowy charakter wynika z połączenia kremu o owocowym smaku, dropsów czekoladowych i kostki owocowej. Wzrok przyciąga również opakowanie, które eksponuje limitowany charakter słodkiej przekąski. Z kolei w 2018 r. producent marki PRINCESSA wypuścił na rynek chrupki wafel PRINCESSA White Lemon przekładany kremem o orzeźwiającym cytrynowym smaku, przykryty warstwą ciemnej czekolady oprószonej pszennymi chrupkami i dropsami cytrynowymi; wszystko oblane pyszną białą czekoladą. Tego typu

edycje limitowane (ze znakiem PRINCESSA Special Edition) są niepowtarzalnymi produktami na rynku, bez odpowiedników u konkurencji.

Osiągnięcia Sukces na rynku wafli i batonów zależny jest od kilku zmiennych – wymaga świetnej receptury, ale też spójnej promocji i zapewniania marce silnego wsparcia mediowego oraz na poziomie punktu sklepowego. Hitem sprzedażowym PRINCESSY jest wafel PRINCESSA Kokosowa, będący połączeniem pysznego kremu o smaku kokosowym i wysokiej jakości białej czekolady. Konsumenci wyraźnie doceniają ten smak – stanowi on około 28 proc. sprzedaży wszystkich dostępnych wariantów wafli PRINCESSA. Drugi najbardziej popularny wafel marki to PRINCESSA Zebra – uzyskuje wynik na poziomie ponad 16 proc. całościowej sprzedaży produktów marki.

przyjemności. Wychodzi z założenia, że w dzisiejszym zagonionym świecie trzeba zatrzymać się na moment, by zyskać dystans i spojrzeć na wiele spraw z innej perspektywy. Marka otrzymuje szerokie wsparcie mediowe w telewizji, Internecie, kinach i prasie. Bardzo ważnym medium komunikacji dla niej są rosnące w siłę social media, które umożliwiają bezpośredni kontakt z konsumentem. Dzięki nim PRINCESSA na bieżąco dostarcza interesujące konsumentów treści, które są dopasowane do strategii marki. Obecnie na swoim fanpage’u na Facebooku pokazuje np., jak z wafli PRINCESSA przygotować pyszne i pięknie prezentujące się desery na różne okazje (walentynki czy Wielkanoc). Na tej platformie komunikacji marka zyskała już ponad 76 tys. polubień. PRINCESSA jest też aktywna na Instagramie.

Promocja marki Marka PRINCESSA w swojej komunikacji z konsumentami zachęca do celebrowania na co dzień chwil

www.facebook.com/princessapolska

2006 PRINCESSA jest liderem rynku z prawie 30-procentowym udziałem w rynku batonów i wafli.

2017 Na rynku pojawiła się PRINCESSA Brownie i PRINCESSA Klasyczna.

2014 Premiera wafla PRINCESSA Zebra.

2018 Nowa strategia komunikacyjna marki pod hasłem „Można inaczej”.

HISTORIA MARKI 1982 Wejście marki na rynek pod godłem Goplana. 1994 Przejęcie marki przez firmę Nestlé. 2002 Ruszyła kultowa kampania z Anną Przybylską.

2016 Premiera wafli PRINCESSA Dark Cherry i Dark Orange.

Superbrands Polska 2018

Marka Sokołów to gwarancja jakości i bezpieczeństwa produktu. Jest najcenniejszą, najbardziej znaną i najchętniej kupowaną marką produktów mięsnych w Polsce. Sokołów SA to prekursor nowoczesnego podejścia marketingowego w branży mięsnej i lider innowacyjności w zakresie produktów, opakowań i handlu na naszym rynku. Wysokie standardy jakościowe są potwierdzone licznymi nagrodami i certyfikatami.

Kontekst rynkowy Rynek mięsa w Polsce jest nadal dość rozdrobniony. Obejmuje on około 1,2 tys. przedsiębiorstw* o różnych profilach i zakresach działalności. Są to zarówno małe lokalne firmy, jak i duże spółki. Ze względu na te uwarunkowania konkurencja jest ogromna. Sokołów jednak bardzo dobrze radzi sobie na rynku i należy do liderów w swojej branży. Jest największym producentem mięsa czerwonego i salami w Polsce. Należy także do liderów w produkcji konserw mięsnych w kraju, a także wyrobów plastrowanych, homogenizowanych i pasztetów pieczonych. Dysponuje najnowocześniejszymi liniami do uboju i rozbioru mięsa oraz maszynami do pakowania produktów. Oferta Marka Sokołów ma w swojej ofercie około 2 tys. produktów. Składają się na nią wyroby od luksusowych po popularne. Są to wszelkiego rodzaju wędliny, przekąski, dania gotowe, konserwy i mięsa konfekcjonowane, w tym linia kruchej wołowiny Uczta Qulinarna, Naturrino, Drób Premium, Pasty i pasztety warzywne z linii Z gruntu dobre.

Produkty Sokołowa to wyroby o uznanej renomie i wysokiej jakości. Konsument sięgający po produkt na półce sklepowej na pierwszym miejscu stawia smak, na drugim świeżość i dopiero na trzecim cenę. Oznacza to, że wyroby postrzegane jako świeże, zdrowe i smaczne „dobrze się

sprzedają” nawet wtedy, gdy mają wyższą cenę. Stąd znaczące miejsce, jakie w strategii handlowej firmy zajmuje promocja grupy wyrobów markowych. Należą do niej następujące brandy: Sokołów, Wyroby Babuni, Odrobina, Gold, Gratka, Uczta i Uczta Qulinarna, Darz Bór, Sokoliki, Drób Premium, Z gruntu dobre, Naturrino. Podstawową grupę produktów w ofercie Sokołowa stanowią wyroby o wysokiej jakości, np. produkty dojrzewające, suche i podsuszane, wędliny z tradycyjnej wędzarni, a także Parówki, Kiełbaski i Serdelki z szynki. Sokołów jako pierwszy w Polsce wprowadził na rynek wyroby w niewyczuwalnych podczas jedzenia osłonkach alginianowych. Dzięki produkowanym przez Sokołów przekąskom, takim jak Kabanosy: francuskie, włoskie, amerykańskie, Paluszki sokołowskie czy Salami chips, Salami snack i Salamitki, wędliny nie muszą się już kojarzyć jedynie z serwowanymi na kolację czy śniadanie kanapkami. Zastępują one mniej zdrowe słodycze czy mniej pożywne przekąski ziemniaczane lub kukurydziane. Sokołów jako pierwszy wśród producentów z branży wprowadził na rynek produkty przeznaczone specjalnie dla dzieci (marka Sokoliki) i wyroby bezfosforanowe (linia włoska) oraz Mięsa do zapieczenia w specjalnej folii, która zapobiega ich wysuszaniu podczas przygotowania, a równocześnie pozwala zachować wszystkie walory pieczonego mięsa. Oferta produktów jest stale wzbogacana o wyroby pozbawione dodatków funkcjonalnych, konserwantów oraz produkty bezglutenowe. Nowością jest linia produktów bezglutenowych o wyso-

kiej zawartości najlepszej jakości mięsa z kurczaka oraz linia past i pasztetów warzywnych Z gruntu dobre.

Osiągnięcia Według badań, m.in. KANTAR i rankingu „Rzeczpospolitej”, Sokołów jest najwartościowszą, najbardziej znaną i najchętniej kupowaną marką mięsną w Polsce. Zajmuje również pierwsze miejsce w branży, jeśli chodzi o siłę marki („Rzeczpospolita”, Ranking najcenniejszych polskich marek 2018). Produkty Sokołowa zdobywały wielokrotnie nagrody krajowe i zagraniczne, w tym Złote Medale Międzynarodowych Targów Poznańskich. Jako jedyna firma w branży Sokołów zdobył Medal Grand Mercure MTP. Kilkudziesięciu produktom Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi przyznało znak Poznaj Dobrą Żywność. Firma otrzymała również tytuł Mister i Junior Eksportu Produktów Żywnościowych MTP, medal Acanthus Aureus, Certyfikat Konsumenckiego Konkursu Jakości „Najlepsze w Polsce” oraz tytuły Lidera Jakości, Superbrands i Business Superbrands. Sokołów jest także laureatem konkursu Perły Rynku i Hit Handlu. Produkty tej firmy były też wyróżniane tytułem Ulubiona Marka i Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów, Złoty Paragon i Teraz Polska. Promocja marki Do podstawowych, wykorzystywanych przez firmę kanałów komunikacji z klientem należą: prasa, radio,

HISTORIA MARKI 1899 Rozpoczęcie działalności przez zakłady w Poznaniu; początek tradycji produkcji wędlin w zakładach Sokołów SA. 1973 Powołanie Zakładów Mięsnych w Sokołowie Podlaskim w budowie. 1993 Pierwsze notowanie akcji spółki Sokołów SA na giełdzie. 1993 Powstały Zakłady Mięsne Farm Food. 1996–1999 Utworzenie dwóch grup kapitałowych: Sokołów i Farm Food. 2000 Fuzja dwóch grup kapitałowych: Grupy Sokołów z Grupą Farm Food i utworzenie spółki Sokołów SA. Wprowadzenie nowego logo i marki parasolowej Sokołów; stworzenie spójnej dla wszyst-

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Sokołów to twórca i właściciel największej liczby brandów w branży mięsnej w Polsce.

10 Takie miejsce pod względem wartości zajmuje marka Sokołów wśród wszystkich polskich marek według rankingu „Rzeczpospolitej” z 2018 r. Jest też najcenniejszą, najbardziej znaną i najchętniej kupowaną marką w branży mięsnej w Polsce.

telewizja i Internet. W ostatnim czasie szczególnie ten ostatni jest bardzo mocno wykorzystywany w komunikacji. Sokołów ma własny profil na Facebooku, gdzie prezentowane są nowości produktowe, przekazywane informacje o działaniach firmy oraz organizowane wszelkiego rodzaju konkursy i promocje. Kanał na YouTube wykorzystywany jest do przedstawienia szerokiego profilu działalności firmy, prowadzenia edukacji w zakresie właściwości zdrowotnych mięsa i jego przetworów oraz prezentacji sposobów przygotowywania ciekawych potraw. Wiele produktów zawiera na opakowaniach specjalne kody, które zeskanowane za pomocą smartfona przekierowują na strony z opisami wyrobów i przepisami kulinarnymi. Sokołów aktywnie angażuje się również we wspieranie ważnych wydarzeń kulturalnych w Polsce. Sponsorował np. Puchar Świata w skokach narciarskich w Zakopanem, KKS Lecha Poznań, jak i cykl imprez Gortat Campy z udziałem najlepszego polskiego koszykarza. Firma jest także sponsorem kilku zespołów sportowych: MKK Sokołów Podlaski (ko-

szykówka), Tenisa stołowego w Jarosławiu. Ponadto od lat sponsoruje tak popularne imprezy, jak Sopot Festival, czy programy rozrywkowe, np. „Taniec z Gwiazdami”, „Jaka to melodia?”, „Kuchenne rewolucje”, „MasterChef”, „Top Chef”, „Ewa Gotuje”, „Pytanie na śniadanie” czy „Dzień Dobry TVN”. Firma pomaga też w rozwoju inicjatyw lokalnych.

www.sokolow.pl

* Dane GUS z 2016 dotyczą przedsiębiorstw zatrudniających powyżej dziewięciu pracowników.

kich zakładów wizualizacji; podział produktów na subrandy: markę korporacyjną Sokołów, Gold, Babuni, Odrobina, Gratka, Grill oraz marki zakładowe. 2006 Wycofanie spółki z giełdy; zakup Zakładów Mięsnych Pozmeat w Robakowie k. Poznania. 2010 Przekształcenie Igloomeat-Sokołów Sp. z o.o. w Sokołów SA. Oddział w Dębicy; wprowadzenie systemu SAP; przekształcenie Sokołów-Pozmeat Sp. z o.o. w Sokołów SA. Oddział w Robakowie. 2012 Otwarcie najnowocześniejszego i największego w Polsce zakładu produkcji wyrobów plasterkowanych w Sokołowie Podlaskim.

2014 Wprowadzenie na rynek pierwszej w Polsce marki kruchej wołowiny pod nazwą Uczta Qulinarna, obejmującej szeroki asortyment mięs do pieczenia, smażenia i gotowania, w tym wygodnych i szybkich w przygotowaniu steków z kością i bez kości. 2015 Wprowadzenie na polski rynek linii produktów przetworzonych bez konserwantów, fosforanów i glutaminianu sodu pod nazwą Naturrino. 2016 Dodanie do oferty produktów Naturrino linii wędlin wędzonych. 2017 Wprowadzenie do oferty linii produktów drobiowych o najlepszej jakości mięsa z kurczaka pod nazwą Drób Premium; wprowadzenie do oferty past i pasztetów warzywnych pod marką Z gruntu dobre.

Superbrands Polska 2018

tołpa® to polska marka kosmetyków kierowana do wszystkich, którzy cenią prostotę, minimalizm i transparentność. Hasło ,,mała wielka pielęgnacja” oddaje charakter marki i przekonanie, że ważne są nasze codzienne, nawet drobne czynności w ramach pielęgnacji i całego naszego stylu życia. Wszystkie one składają się na finalny, widoczny efekt. tołpa® to pierwsza marka kosmetyczna w Polsce, która zachęca do prowadzenia stylu życia opartego na umiarze i podejmowaniu przemyślanych decyzji.

Kontekst rynkowy tołpa® jest najważniejszą marką w portfolio Torf Corporation, firmy kosmetycznej z okolic Wrocławia istniejącej od 1989 r. Firma zdobyła uznanie i lojalność klientów dzięki wysokiej jakości innowacyjnym kosmetykom i dermokosmetykom o wyróżniającym się designie. Torf Corporation jako jedyna firma na świecie opatentowała technologię ekstrakcji dwóch unikatowych substancji czynnych: torfu tołpa® i borowiny tołpa®. Ekstrakty torfowe i borowinowe posiadają właściwości regenerujące, wzmacniające odporność i kondycję skóry i są obecne w każdym kosmetyku marki tołpa®. Firma aktywnie rozwija się także na rynku private label, współpracując z największymi detalistami i dystrybutorami w całej Europie. Marka tołpa® obecna jest m.in.

w drogeriach Rossmann, Hebe, Super-Pharm, Biedronce, Lidlu i posiada własny e-sklep tolpa.pl. Z sukcesem funkcjonuje na bardzo konkurencyjnym rynku, wyróżnia się nowoczesnymi, innowacyjnymi formułami produktów opartymi na wyciągach roślinnych. Dąży do tego, by pielęgnacja była przede wszystkim skuteczna oraz hypoalergiczna i bezpieczna dla skóry wrażliwej.

Oferta Portfolio marki składa się z ponad 350 produktów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. W jego skład wchodzą głównie kosmetyki roślinne, dermokosmetyki, medikosmetyki oraz kosmetyki spa i produkty przeznaczone do higieny jamy ustnej. Bazą wszystkich kosmetyków jest ekstrakt

z torfu tołpa®, który posiada działanie regenerujące, antyoksydacyjne i stymulujące odporność. Kosmetyki tołpa® są tworzone wyłącznie z niezbędnych składników. Nie zawierają parabenów, alergenów, sztucznych barwników ani polepszaczy czy agresywnych substancji pieniących. Marka tołpa® zwraca się do osób, którym słowo „pielęgnacja” kojarzy się z czymś nieskomplikowanym, codziennym i pozytywnym. Którzy są świadomi swoich potrzeb, wymagający i lubią dbać o siebie, choć wygląd nie jest ich obsesją. tołpa® dzieli się wiedzą o pielęgnacji i związanych z nią nawykach poprzez rozmowę i użyteczne porady. Przykładami działań marki w tym zakresie są poradniki dostępne na stronie marki, a także kampanie, np. #zmywamysie (poświęcona właściwemu oczyszczaniu skóry i przygotowaniu jej do pielęgnacji), tołpa:off (stworzona wspólnie z influencerami i dotycząca podejmowania rozsądnych wyborów) czy magazyn tołpa on:off oddający osobowość marki i będący źródłem wiedzy o właściwej pielęgnacji. Marka zachęca konsumentów do świadomych zakupów, proponuje testowanie kosmetyków (próbki dostępne za 1 grosz w e-sklepie), oferuje miniprodukty oraz prowadzi w całej Polsce spotkania w formie dermokonsultacji. Dba także o środowisko – wszystkie opakowania kosmetyków w całości nadają się do recyklingu.

Osiągnięcia Marka tołpa® co roku zdobywa wyróżnienia i nagrody. W 2017 r. dermokosmetyki dla mężczyzn (linia dermo men i barber) zdobyły tytuł Męskiej Marki Roku – Siła Jakości, płyn micelarny dermo face, physio został Kosmetykiem Wszech Czasów 2017 portalu wizaz.pl, a żel do twarzy z zarostem i brodą dermo men barber został uznany za Kosmetyk Roku 2017 ELLE Polska. Rok wcześniej marka zdobyła także nagrody za jakość kosmetyków oraz za design, m.in.: Superprodukt magazynu „Świat Kobiety”, Produkt Roku magazynu „Women’s Health”, InStyle Best Beauty Buys magazynu „InStyle”, Doskonałość Roku magazynu „Twój Styl”, nagrodę Must Have „Łódź Design Festival”, nagrodę ART OF PACKAGING Professional czy Perły Rynku Kosmetycznego. W 2013 r., po rebrandingu marki, tołpa® otrzymała m.in. nagrodę za najlepszą kampanię reklamową

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Nazwa tołpa nie została wymyślona w trakcie burzy mózgów. To nazwisko Profesora, bez którego nigdy nie powstałyby kosmetyki. Jego największym marzeniem było pozyskanie ekstraktu z torfu o wyjątkowych, regenerujących właściwościach. Dzięki niezwykłej determinacji po wielu latach badań udało mu się stworzyć wymarzony ekstrakt, a jego próby i doświadczenia pozwoliły na skonstruowanie przez firmę urządzeń i opatentowanie sposobu ekstrakcji substancji czynnych z torfu. Tak powstał podstawowy składnik kosmetyków tołpa®, który wzmacnia odporność, przyspiesza regenerację i poprawia kondycję skóry.

ponad

Tyle wyróżnień ma już na swoim koncie marka tołpa® za koncepcję produktów i komunikację marketingową.

w Polsce (Kreatury 2013), nagrodę za najlepszy rebranding roku czy za najlepszą stronę WWW (Webstar 2013).

Promocja marki Marka wyróżnia się na półce także sposobem mówienia o pielęgnacji, czytelną identyfikacją, a także ciekawym i przejrzystym designem opakowań. Na opakowaniach znajdują się jedynie najważniejsze informacje dotyczące kosmetyków, które zostały zapisane w sposób użyteczny i przyjazny. Tak aby konsument mógł dobrze dopasować kosmetyk do siebie i potrzeb swojej skóry. Na opakowaniach znajduje się również miniporadnik z przydatnymi wskazówkami oraz „ps”, czyli krótkie dopowiedzenia mające żartobliwy charakter i wprowadzające czytelnika w świat marki.

www.tolpa.pl

HISTORIA MARKI Lata 60. Początek studiów Profesora Stanisława Tołpy nad właściwościami torfu. 1989 We Wrocławiu powstała firma Torf Corporation Fabryka Leków Sp. z o.o. Pierwszym produktem był immuno complex – innowacyjny lek do stymulacji układu odpornościowego na bazie wyciągu torfowego. Początek marki tołpa®. 1994 Firma weszła na rynek kosmetyczny i rozpoczęła produkcję pasty do zębów oraz produktów higieny osobistej.

1999 Rozwój firmy, poza marką tołpa® także m.in. wprowadzenie pierwszych produktów Torf Corporation pod markami własnymi na polski rynek. Współpraca z największymi detalistami, m.in. Tesco, Metro Group, Jeronimo Martins. 2002 Pierwsze nagrody dla marki tołpa® za jakość produktów. 2012 Rozpoczęcie procesu rebrandingu marki oraz rozszerzenie z sukcesem kanałów dystrybucji.

2017 Marka tołpa® wśród czołowych polskich marek kosmetycznych w kategorii pielęgnacji twarzy dla kobiet i mężczyzn. Torf Corporation producentem nr 1 past do zębów pod markami własnymi w Europie Środkowo-Wschodniej i znaczący dostawca produktów kosmetycznych w Polsce i za granicą (m.in. private label, produkcja kontraktowa). 2018 Ciągłe doskonalenie i krok stawiany naprzód. Skuteczna pielęgnacja, innowacje i naturalne składniki to główne kierunki rozwoju marki.

2013 Pierwsze nagrody klientów i specjalistów za rebranding i kolejne nagrody za produkty marki tołpa®.

Superbrands Polska 2018

Velvet to marka z 20-letnim doświadczeniem, produkowana w fabryce z ponad 120-letnią tradycją. Jako niekwestionowany lider kategorii papierowych na polskim rynku jest ceniona przez kupców, klientów, a przede wszystkim konsumentów. Velvet nieustannie się rozwija w różnych kategoriach, oferuje innowacyjne rozwiązania i spełnia oczekiwania swych nawet najbardziej wymagających odbiorców.

Kontekst rynkowy Marka Velvet jest obecna w kilku kategoriach rynkowych (papier toaletowy, ręczniki kuchenne, chusteczki higieniczne i uniwersalne, nawilżany papier toaletowy, nawilżane chusteczki dla niemowląt oraz płatki i patyczki higieniczne). Jednak jej sercem od zawsze są papierowe wyroby higieniczne. Rynek tych ostatnich od lat jest kreowany w Polsce przez produkty pochodzące z papierni w Kluczach – to tam w 1976 r. powstała pierwsza w Polsce, a najnowocześniejsza wtedy w Europie maszyna do produkcji bibułki higienicznej z czystej celulozy. W roku 1997, w setną rocznicę założenia fabryki, powstała marka Velvet. Pierwsza marka, która zaoferowała konsumentom miękkość, wysoką jakość i innowacyjne podejście, jak np. kolorowy papier toaletowy, chusteczki w pudełkach o pięknych wzorach czy papierowe ręczniki kuchenne. Dzięki marce Velvet, oraz intensywnym kampaniom reklamowym towarzyszącym jej wprowadzeniu, rynek papierowych wyrobów higienicznych zaczął się zmieniać. Niskiej jakości tani szary papier przestał dominować i dzięki temu wartość rynku papierowych wyrobów higienicznych zaczęła dynamicznie rosnąć, osiągając w chwili obecnej ponad 2,6 mld zł. Kategorie papieru higienicznego

szybko stały się jednymi z największych kategorii chemicznych w Polsce, bardzo ważnymi dla obecnych na tym rynku detalistów.

Oferta Velvet to ponad 40 produktów, które marka oferuje konsumentom, zapewniając komfort na co dzień. Produkty Velvet produkowane są w 100 proc. z najwyższej jakości bibułki celulozowej zgodnie z certyfikatem ISO 9001. To: • Papiery toaletowe Velvet – produkty dostępne w wielu opcjach w zależności od preferencji konsumentów, np. Papier Toaletowy Velvet „Delikatnie Biały”, z tłoczeniami z postaciami niedźwiadków (ikona marki Velvet); Papier Toaletowy Velvet „Rumianek i Aloes” o łagodnym zapachu i delikatnym nadruku w rumianki. Wymagający klient może wybrać produkt z linii premium Velvet Excellence: Biała Elegancja, Rumianek i Aloes czy Premium Komfort 4 warstwy. • Ręczniki papierowe Velvet – to gama chłonnych i wytrzymałych produktów, o różnej wielkości rolek. Małe, średnie oraz tzw. GIGA rolki, ręczniki białe oraz z kolorowym, dekoracyjnym nadrukiem to oferta, w której każdy znajdzie wariant odpowiedni dla siebie. • Chusteczki higieniczne Velvet – ich miękkość i delikatność to zasługa najwyższej jakości bibułki

celulozowej. Dostępne w paczuszkach w standardowym formacie lub w wersji Mini są niezawodne podczas kataru, łzawienia lub przy drobnych zabrudzeniach. • Chusteczki uniwersalne Velvet – w pudełkach o różnych kształtach i wielkościach, w różnych kolorach czy eleganckich wzorach zapewniają wygodę stosowania. W salonie, kuchni, łazience i samochodzie chusteczki są zawsze pod ręką. Velvet – jako lider kategorii markowych papierowych produktów higienicznych – od lat poszerza ofertę o produkty odpowiadające na potrzeby konsumentów. Linia standardowych papierów toaletowych została wzbogacona o nawilżany papier toaletowy Velvet. Dzięki temu produktowi konsumenci mogli odkryć nowy standard świeżości i czystości każdego dnia.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W marcu 2018 r. w kluczewskiej fabryce została uruchomiona supernowoczesna, potężna (o szerokości 5,6 m) szwedzka maszyna papiernicza produkująca bibułkę. Ogromny, okrągły cylinder będący jej sercem przypłynął z zagranicy do portu w Szczecinie i został przetransportowany Odrą do Opola. Pokonanie ostatniego odcinka drogi z Opola do Klucz (niespełna 100 km) trwało ponad tydzień.

Papier ten dostępny jest w wariancie: Rumiankowy, Pure oraz Junior (dla dzieci). W 2015 r. w portfolio marki znalazły się płatki i patyczki kosmetyczne. To obowiązkowe wyposażenie każdej kobiecej kosmetyczki. Są niezbędne do oczyszczania skóry oraz pielęgnacji twarzy i ciała. Są miękkie i delikatne, a dzięki złączonym brzegom nie rozwarstwiają się podczas używania. Specjalnie z myślą o najmłodszych użytkownikach w 2016 r. marka wprowadziła do oferty hipoalergiczne chusteczki nawilżane Velvet Baby, dostępne w dwóch

wariantach: Sensitive o delikatnym zapachu oraz Pure, produkt bezzapachowy. W kolejnym roku Velvet poszerzył gamę ręczników o innowacyjny ręcznik papierowy Velvet Turbo. To propozycja dla osób ceniących wyjątkową chłonność ręcznika oraz bardzo dużą liczbę listków, które wystarczą na wiele dni. Trzywarstwowy ręcznik jest wytrzymały, a przy tym superwydajny. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów w 2018 r. portfolio marki zostało poszerzone o kolejne produkty specjalistyczne w kategorii chusteczek – chusteczki Velvet balsam z ekstraktem z nagietka oraz Velvet balsam o kremowym zapachu. Obie linie to wyjątkowo miękkie i delikatne chusteczki higieniczne z dodatkiem balsamu, który daje poczucie łagodnej pielęgnacji wrażliwej skóry okolic nosa.

Osiągnięcia Velvet ma silną pozycję i jest najbardziej rozpoznawalną marką produktów papierowych w Polsce, czego dowodzi wyróżnienie Superbrands corocznie przyznawane Velvet od kilku lat. O uznaniu konsumentów świadczą też inne liczne, co roku zdobywane godła: Konsumencki Lider Jakości, Najlepszy Produkt czy Ulubiona Marka Polaków. Produkty Velvet budzą też ogromne zaufanie w branży – corocznie zdobywają nagrody, takie jak Hit Handlu, Przebój FMCG oraz Złoty Paragon. Ogromnym osiągnięciem marki jest zbudowanie w Polsce kategorii nawilżanego papieru toaletowego, wartej już prawie 40 mln zł, z czego ponad ¼ należy do Velvet.

235 000 000 Tyle rolek papieru toaletowego Velvet wyprodukowano na polski rynek w 2017 r. w fabryce w Kluczach. Ułożone jedna na drugiej zbudowałyby wieżę o wysokości około 22 795 km! Rozwinięte rolki w takiej liczbie owinęłyby kulę ziemską ponad 123 razy!

Promocja marki Velvet korzysta z wielu kanałów komunikacji: telewizji, prasy, outdooru, radia, kina, Internetu, mediów ambientowych i niestandardowych (np. plakatów w toaletach, ekranów LED) oraz całego spektrum materiałów POS dostępnych w punktach sprzedaży. Marka ma też doświadczenia z zakresu promocji konsumenckich (wykorzystuje cashback, loterie, konkursy) oraz działań CSR. W ostatnich latach marka Velvet w masowej komunikacji telewizyjnej wykorzystuje standardowe formaty reklamowe, działania sponsoringowe oraz product placement. W 2017 r., z okazji 20-lecia obecności marki na polskim rynku, konsumenci zobaczyli np. reklamę Velvet pod hasłem „Od 20 lat jesteśmy z Wami” oraz mogli wziąć udział w Loterii Urodzinowej, w której nagrodami były samochód osobowy oraz pula nagród pieniężnych. Kampanie telewizyjne marki zawsze są uzupełniane działaniami w innych mediach, a informacje o produktach i aktualności dostępne są na stronie internetowej marki oraz w mediach społecznościowych (profil Świat Velvet).

www.swiatvelvet.pl

HISTORIA MARKI 1897 Właściciel majątku Klucze, Ludwik Mauve, ruszył z budową fabryki papieru. 1997 Start produkcji papieru toaletowego i chusteczek pod marką Velvet. 2002 Velvet liderem w kategorii papierów toaletowych i chusteczek oraz serwetek i ręczników papierowych. 2013 Powstała spółka Velvet CARE z polskim kapitałem.

2014 Velvet pojawił się w nowej szacie graficznej – z misiem polarnym, symbolizującym delikatność, czystość i miękkość. 2015 W zakładzie w Kluczach ruszyły nowe linie technologiczne: do produkcji wyrobów nawilżanych, balsamiarka oraz linia do produkcji chusteczek higienicznych; portfolio Velvet zostaje poszerzone o: wyroby nawilżane, chusteczki higieniczne z balsamem oraz papier toaletowy z balsamem. 2015 Oferta Velvet została wzbogacona o płatki i patyczki kosmetyczne.

2016 Velvet CARE zainwestowała w park maszynowy; w fabryce w Kluczach powstały kolejne trzy linie technologiczne – wzbogacono ofertę ręczników papierowych, wprowadzono innowacyjne formaty chusteczek higienicznych oraz nowe kształty chusteczek uniwersalnych. 2017 20-lecie marki Velvet oraz 120-lecie fabryki w Kluczach. 2018 Velvet uruchomił nową maszynę papierniczą – jedną z największych i najnowocześniejszych w Europie Środkowo-Wschodniej.

Superbrands Polska 2018

Volkswagen należy do niemieckiego koncernu motoryzacyjnego Volkswagen AG z siedzibą w Wolfsburgu. Oferuje małe miejskie auta, samochody kompaktowe, rodzinne vany, SUV-y, a także samochody o charakterze sportowym, kabriolety oraz awangardowe Gran Turismo. Volkswageny doceniane są za niezawodność, jakość, bezpieczeństwo i komfort. Marka jest też liderem rynku w zakresie rozwiązań elektromobilnych oraz future mobility.

Kontekst rynkowy Marka Volkswagen to wiodący producent samochodów na świecie. Jest obecna na ponad 150 rynkach, produkuje samochody w ponad 50 fabrykach, w 14 różnych krajach. Tylko w 2017 r. wypuściła na rynek ponad 6 mln nowych aut. Oferowane przez Volkswagena modele wyznaczają standardy w swoich klasach, wyróżniają się jakością, niezawodnością, wysokim poziomem bezpieczeństwa oraz oszczędnymi silnikami. Obecnie branża motoryzacyjna przechodzi rewolucję – odchodzi od silników spalinowych w kierunku elektryczności oraz innych alternatywnych źródeł napędu. Dlatego eksperci marki Volkswagen z Działu Rozwoju Technicznego w Wolfsburgu pracują już nad nowymi modelami samochodów. Dzięki temu do 2025 r. na rynku pojawi się ponad 30 w pełni elektrycznych modeli. Już w 2020 r. do sprzedaży trafi np. innowacyjny Volkswagen I.D. – będzie to wprowadzenie marki do świata autonomicznych pojazdów przyszłości. Jako

lider rynku Volkswagen przedstawił też niedawno koncept pojazdu Sedric, w pełni autonomicznego, napędzanego silnikiem elektrycznym.

Oferta Marka jest znana z tworzenia bezpiecznych, niezawodnych, wysokiej jakości, wygodnych samochodów. Jest też liderem, jeżeli chodzi o elektromobilność. W jej ofercie znajdują się dwa w pełni elektryczne pojazdy (e-Up! oraz e-Golf) oraz dwie hybrydy typu plug-in (Passat GTE oraz Golf GTE). W 2020 r. na rynku pojawi się pierwszy model z rodziny I.D., napędzany silnikiem elektrycznym. Jego baterie pozwolą przejechać na jednym ładowaniu około 600 km. Obecnie Volkswagen przoduje w ofercie SUV-ów, najbardziej popularnej kategorii samochodów. W sprzedaży znajduje się miejski crossover (SUV) Volkswagen T-Roc, zaawansowany technologicznie Tiguan oraz rodzinny Tiguan Allspace. Pełną ofertę marki Volkswagen w kategorii SUV zamyka najnowsza edy-

cja luksusowego Touarega, którego premiera nastąpi wiosną 2018 r. Marka Volkswagen to także nowoczesne, innowacyjne systemy wspierające kierowcę i podnoszące poziom bezpieczeństwa oraz doskonałe systemy rozrywki pokładowej. Volkswagen Golf został uznany za najbardziej intuicyjny samochód roku. Oferuje opcjonalny, sterowany gestem dłoni system rozrywki pokładowej. Emergency Assist w najnowszych modelach to z kolei system, który potrafi rozpoznać, że kierowca zasłabł. Samochód w takiej sytuacji zjedzie na pobocze (na drodze dwujezdniowej sam bezpiecznie zmieni pas ruchu) oraz zatrzyma się na nim. Jest to system, jakiego próżno szukać w autach luksusowych. Śmiało można też powiedzieć, że Volkswagen demokratyzuje technologię – w tak podstawowych modelach jak Golf czy Nowe Polo dostępne są rozwiązania do niedawna oferowane jedynie przez marki premium. Marka dba także o komfort finansowy klientów, prowadząc np. program Twoje Centrum Oszczędności.

Co więcej, według niezależnych badań samochody marki Volkswagen są najbardziej opłacalną opcją, jeżeli chodzi o zakup nowego auta. Wynika to z połączenia rozsądnej ceny z niskimi kosztami utrzymania oraz wysoką ceną odsprzedaży. Ponadto samochody te mają jeden z najdłuższych okresów pomiędzy przeglądami, czyli 30 tys. km do każdego przeglądu.

Osiągnięcia Rok 2017 zakończył się dla Volkswagena rekordem. W ręce klientów trafiło 6,2 mln nowych aut. Oznacza to wzrost o 4,2 proc. w stosunku do roku 2016. Również w Polsce mówimy o rekordowym roku. Wzrost o 13,5 proc. w stosunku do poprzedniego roku skutkował rejestracją 49 103 samochodów. Co więcej, w 2017 r. w ręce klienta trafił 150-milionowy egzemplarz Volkswagena wyprodukowany od momentu powstania marki. Rekordowym modelem była hybryda plug-in Volkswagen Passat GTE. Ubiegły rok to też rok atrakcyjnych premier marki (Areton, T-Roc, Nowe Polo, Tiguan Allspace, Atlas w USA, Teramont w Chinach, Virtus w Brazylii). Modele Arteon oraz T-Roc wskazują nowy kierunek, jeżeli chodzi o design oraz zaawansowanie technologiczne systemów oferowanych przez Volkswagena. Nowe Polo to zaś nowe podejście do małego auta miejskiego. Tiguan Allspace pokazuje z kolei, że w kategorii SUV marka nadal jest w ofensywie. Rok 2017 przyniósł też marce nagrody produktowe, np. Volkswagen e-Golf został najoszczędniejszym samochodem w Superteście Ekonomii, zapobiegający

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Volkswagen buduje bezpieczne samochody, ale także stara się rozwiązywać problemy związane z bezpieczeństwem Polaków. Dlatego wraz z Fundacją WOŚP stworzył program Mali Ratownicy, którego celem jest nauczenie najmłodszych zasad udzielania pierwszej pomocy. W ramach programu w 2017 r. przeszkolono ponad 8 tys. dzieci. Mali Ratownicy pojawili się np. podczas 25. Finału WOŚP, w najpopularniejszych nadmorskich miejscowościach w ramach Projektu Plaża czy podczas Wymarzonych Mikołajek – spotkań dla dzieci z domów dziecka.

wypadkom system Emergency Assist zyskał nagrodę German Mobility Award, a program finansowy dla MŚP – Volkswagen Bussines Care – nagrodę Fleet Derby 2017. W ubiegłym roku marka otrzymała też wyróżnienia wizerunkowe (np. podczas targów motoryzacyjnych IAA we Frankfurcie tytuł Most Innovative Brand). Był to także czas nowych inicjatyw – np. w Szklanej Manufakturze w Dreźnie powstał inkubator przedsiębiorczości dla start-upów z zakresu usług transportowych. Z kolei w Warszawie otwarto Volkswagen Home – pierwszy w Europie motoryzacyjny concept store. Na 200-metrowej, nowoczesnej przestrzeni (z mchem na ścianach, unikatową rzeźbą świetlną, w otoczeniu gustownych kanap i stoliczków, przy których można napić się kawy) wystawiono najnowsze modele Volkswagena. Klienci mogą tu odetchnąć, zapoznać się z ofertą marki, umówić na jazdy testowe, skonfigurować swoje auto i złożyć zamówienie. A wszystko w sercu Warszawy – przy Karolkowej 30.

23 000 000 000 Tyle euro Volkswagen przeznaczy na budowę i rozwój fabryk w latach 2018–2022. Inwestycje te zapewnią marce pozycję lidera innowacji.

w dziedzinie pojazdów elektrycznych jest ogłoszenie konkretnych dat wprowadzenia na rynek innowacyjnych modeli I.D. (I.D. Crozz – 2020, I.D. – 2020, I.D. BUZZ – 2022).

www.volkswagen.pl

Promocja marki Marka przechodzi obecnie ewolucję z producenta najlepszych samochodów napędzanych silnikami spalinowymi w kierunku wiodącego producenta rozwiązań elektromobilnych. Początkiem ofensywy

HISTORIA MARKI 1945 Początek seryjnej produkcji. 1948 Znak towarowy Volkswagena został zgłoszony w urzędzie patentowym w Monachium. 1955 Z fabryki wyjechał milionowy volkswagen. 1999 Volkswagen wyprodukował ponad 100 mln aut. 2000 W Wolfsburgu z taśmy zjeżdża 20-milionowy Golf. 2001 Volkswagen AG otworzył w Dreźnie Szklaną Manufakturę. 2003 Wyprodukowano ostatniego Garbusa (łącznie powstało ich 21 529 464).

2007 Golf osiąga rekordową liczbę 25 mln wyprodukowanych egzemplarzy.

2014 Koncern Volkswagen świętował wyprodukowanie 200 mln samochodów.

2008 Rozpoczęła się produkcja Scirocco.

2015 Samochodem Roku Volkswagen Passat.

2009 Volkswagen Golf zdobył tytuł World Car of the Year. 2011 Volkswagen XL1 zużywa tylko 0,9 l paliwa na 100 km. 2012 Volkswagen Up! został wybrany na Światowy Samochód Roku 2012.

2015

został

Nowy

2016 Podczas salonu samochodowego w Paryżu Volkswagen prezentuje koncepcyjny model I.D. 2017 Arteon, przedstawiciel klasy premium, wzbogaca ofertę Volkswagena. Marka sprzedała w tym roku 6,2 mln nowych aut, w tym rekordowy egzemplarz – już 150-milionowy.

2013 Golf został Samochodem Roku 2013.

Superbrands Polska 2018

Marka Wielkopolski to synonim najwyższej jakości oleju z wyselekcjonowanych polskich ziaren, łączy wartości tradycyjnej polskiej kuchni ze sznytem nowoczesności i odwagą do kulinarnych eksperymentów. Olej Wielkopolski Tłoczony Tylko Raz to jedna z wiodących marek na rynku olejów jadalnych w Polsce, od blisko ośmiu lat znajdująca się w czołówce sprzedaży, stale poszerzająca swoje portfolio produktowe, tak aby spełnić oczekiwania najbardziej wymagających konsumentów.

Kontekst rynkowy Marka Wielkopolski na rynku polskim obecna jest od 2010 r., kiedy to firma ADM i koncern Princes Ltd., należący do czołowych producentów żywności i napojów, utworzyły spółkę z kapitałem mieszanym w celu poszerzenia działalności związanej z dystrybucją butelkowanych olejów jadalnych. Spółka o nazwie EOL łączy doświadczenie Princes w zakresie sprzedaży i marketingu z łańcuchem dostaw ADM, zapewniając odpowiedni poziom dostaw i wsparcie produktów dla głównych europejskich klientów detalicznych i hurtowych. Zakład produkcyjny marki Wielkopolski, zajmujący się tłoczeniem nasion oleistych i rafinowaniem oleju, znajduje się w Szamotułach pod Poznaniem. Rynek olejów jadalnych to dynamicznie rozwijający się sektor branży spożywczej. Konsumenci w Polsce są coraz bardziej świadomi korzyści zdrowotnych, jakie niesie z sobą spożywanie oleju. Na rynku zaczynają pojawiać się nowe produkty z segmentu premium: oleje smakowe i oleje tłoczone na zimno. Dla konsu-

menta istotne staje się nie tylko to, jak olej smakuje, ale też jak wygląda butelka i jakie wartości funkcjonalne ma produkt. Marka Wielkopolski to druga pod względem popularności marka olejów jadalnych w Polsce, mająca w portfolio oleje zarówno z segmentu mainstream, jak i premium.

Oferta Produkty marki to kwintesencja wysokiej klasy składników, dzięki którym wszystkie wyroby cechują się unikatową jakością i smakiem. Na asortyment marki składają się następujące wyroby: • Olej rzepakowy (poj. 0.9, 1, 2, 3 l) – flagowy produkt marki tworzony z polskiego rzepaku, tłoczony tylko raz i bogaty w witaminę E oraz kwasy OMEGA-3, idealny do dań tradycyjnych i do nowoczesnych potraw. W 1-litrowych butelkach tego oleju w 2017 r. zastosowano innowacyjne rozwiązanie – korek pozwalający na regulowanie strumienia oleju. Dzięki temu butelka łatwiej się otwiera, jej membrana bez problemu się odrywa, a olej dłużej zachowuje

swoje walory. Co ważne, przy produkcji korka emitowane jest mniej CO2. • Olej słonecznikowy (poj. 1 l) – bogaty w witaminę E. Jego delikatny smak i zapach nie zdominują walorów potrawy, a wydobywają z niej smak. Olej ten świetnie nadaje się do stosowania na zimno i na gorąco. • Olej rzepakowy z Oliwą z oliwek Extra Virgin (poj. 1 l) – zaskakujące połączenie oleju tłoczonego tylko raz z nasion polskiego rzepaku i oliwy z oliwek extra virgin, nazywanej od tysięcy lat złotym płynem, z którego słynie kuchnia śródziemnomorska. Jest źródłem witaminy E oraz kwasów OMEGA-3. • Olej Rzepakowy tłoczony na zimno (poj. 500 ml) – to produkt doceniany przez ekspertów i znawców kuchni. Tłoczenie nasion rzepaku na zimno odbywa się w temperaturze nieprzekraczającej 40°C. Pozwala to zachować ceniony, pierwotny smak. Naturalny proces wykluczający rafinację zapewnia wydobycie z ziaren tego, co w nich najlepsze. • Seria Olejów Smakowych w wersjach z czosnkiem, bazylią i chili (poj. 250 ml) – linia ta nadaje wyjątkowego i unikatowego smaku

Tłoczonego Tylko Raz, który spełnia oczekiwania zarówno młodego pokolenia kucharzy, jak i weteranów kuchni. W 2016 i 2017 r. marka Wielkopolski otrzymała nagrodę TOP PRODUKT Doceń Polskie. Od lat otrzymuje też certyfikat Znak jakości Q, świadczący o wysokiej jakości produktów. W 2017 r. Olej Wielkopolski został wyróżniony przez „Wiadomości Handlowe” jako Ulubiona Marka Polaków 2017 w kategorii Oleje. W tym roku po raz pierwszy marka została wyróżniona w panelu Superbrands Polska Marka.

wszelkim potrawom. Doskonale sprawdza się w nowoczesnym podejściu do gotowania, jak i wprowadza nutę świeżości do dań tradycyjnych. Stworzone są do gotowania, smażenia czy do sałatek. Produkty z tej linii zawierają kwasy OMEGA-3. • Olej kokosowy (poj. 250 ml) – jedyny taki produkt na rynku, ma bowiem ciekłą konsystencję umożliwiającą bezproblemowe i perfekcyjne dozowanie produktu. Jest pozbawiony kokosowego smaku, dlatego sprawdza się jako dodatek do wszystkich dań.

Osiągnięcia Markę Wielkopolski konsumenci postrzegają jako wysokiej jakości olej, łączący w sobie tradycyjne rodzinne wartości z ostatnimi nowinkami kulinarnymi. Ambasador marki, zwycięzca czwartej edycji programu „MasterChef” Damian Kordas, w spocie wizerunkowym Wielkopolskiego gotuje razem ze swoją babcią Felą, pokazując szerokie użycie Oleju Wielkopolskiego

Promocja marki Marka Olej Wielkopolski od kilku lat prowadzi intensywne działania mediowe we wszystkich kanałach. Obecna jest nie tylko w mediach tradycyjnych, ale też prężnie rozwija swoją komunikację w sieci, zwracając szczególną uwagę na kanały social media oraz budowanie relacji z liderami opinii on-line. Marka znakomicie odnajduje się na rynku reklamowym. Jako główną grupę docelową wybrała kobiety w wieku 25–59 lat. Podstawowym narzędziem w kampaniach reklamowych są spoty telewizyjne. Ich bohaterami są ambasador marki Damian Kordas i jego babcia Fela. Narracja kampanii, oparta na haśle łączenia tradycji z nowoczesnością, odpowiada na potrzeby grupy, do której jest kierowana. Ambasador reprezentuje tu nowoczesność i kreatywność, a babcia Fela – przywiązanie do sprawdzonych receptur. Na potrzeby kampanii powstał bogaty zbiór przepisów, które odnaleźć można na stronie Wielkopolskiego. Akcję promocyjną wspierają krótkie spoty sponsorowane dla programów śniadaniowych i kulinarnych. Marka nie zapomniała również o swoich młodszych i bardziej nowoczesnych odbiorcach. Damian Kordas przedstawił w Internecie wideoprzepisy na wyjątkowe i niespotykane połączenie smaków z użyciem najnowszych produktów marki – olejów smakowych. Uzupełnieniem kampanii wizerunkowej były działania w punktach sprzedaży – ponad 2 mln zawieszek produktowych promowało zarówno aktywację konsumencką, jak i nowe produkty w portfolio marki, które zostały wprowadzone na rynek w drugiej połowie

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W roku 2018 Olej Wielkopolski otrzymał certyfikat ISCC, który gwarantuje ochronę biosfery, racjonalne gospodarowanie gruntami, ale też zrównoważony rozwój społeczny oraz redukcję emisji gazów cieplarnianych, dzięki umożliwieniu śledzenia wielkości emisji na każdym etapie procesu produkcji biomasy i biopaliw.

6 000 Tyle osób zaangażował internetowy konkurs pod hasłem „#Olejkonwenanse”, oparty na kulinarnych wyzwaniach Oleju Wielkopolskiego. Konkurs z sukcesem zaangażował społeczność internetową, a w całej Polsce powstało tysiące dań, które zostały uwiecznione na zdjęciach i przesłane na stronę internetową marki.

2017 r. Z kolei przez cały rok marka Wielkopolski reklamuje się na łamach prasy kobiecej, lifestyle'owej czy kulinarnej, a także w kanałach licznych blogerów, będących fanami marki. www.olejwielkopolski.pl www.olejkonwenanse.pl

HISTORIA MARKI 2010 Wielkopolski zadebiutował na polskim rynku. 2014 Rozszerzenie portfolio Wielkopolskiego o oliwy specjalistyczne: oliwę z oliwek i oliwę sałatkową.

joną kampanią wizerunkową we wszystkich kanałach komunikacji marketingowej. Powołano ambasadora marki – został nim Damian Kordas, zwycięzca czwartej edycji programu „MasterChef”.

2016 Odświeżenie identyfikacji wizualnej marki oraz stworzenie nowej, interaktywnej strony internetowej. Działania te zostały wsparte szeroko zakro-

2017 Na rynek wypuszczono nową linię olejów smakowych: rzepak z chili, bazylią, czosnkiem, mieszanka oleju kokosowego z rzepakowym.

Launch wsparto telewizyjną.

ogólnopolską

kampanią

2017 Start odświeżonej strategii komunikacji pod hasłem #Olejkonwenanse opartej na aktywacji konsumenckiej oraz działaniach w sieci.

Superbrands Polska 2018

Wirtualna Polska to grupa spółek działających w mediach i e-commerce. Według badania Gemius/PBI w lutym 2018 r. z jej produktów internetowych korzystało już ponad 21 mln realnych użytkowników. Jest właścicielem portalu horyzontalnego – Wirtualnej Polski. Prowadzi też serwis odpowiadający na potrzeby informacyjne i rozrywkowe młodych internautów – o2 – oraz specjalistyczne serwisy tematyczne. W branży e-commerce WP działa w zakresie turystyki, mody, urządzania wnętrz, usług finansowych oraz zdrowia.

Kontekst rynkowy Wirtualna Polska spójnie łączy działalność mediową z działalnością reklamową oraz e-commerce, poszukując coraz nowszych rozwiązań komunikacji i łącząc potrzeby użytkowników z ofertą handlową partnerów. WP to również serwisy tematyczne, stacje radiowe, naziemna telewizja cyfrowa oraz pełne interesujących ofert serwisy e-commerce. Dziś jest wiodącym graczem w polskim Internecie i dynamicznie rozwija działalność e-commerce. W badaniu Gemius/PBI jest liderem wielu kategorii tematycznych.

WP zawsze jest w centrum wydarzeń, którymi żyje Polska. Stawia na mobilność redakcji, relacje na żywo i materiały wideo, dzięki czemu zyskuje coraz szersze grono odbiorców. Nie zapomina też o gustach muzycznych swoich użytkowników – udostępnia OpenFM, największą bezpłatną platformę muzyczną w Polsce.

Oferta WP prowadzi działalność w zakresie e-commerce zarówno przez swoje portale zawierające sekcje zakupowe z ofertami sklepów internetowych, jak i za pośrednictwem wyspecjalizowanych, tematycznych

agregatorów ofert z różnych kategorii (marketplace). Domodi, Allani oraz Homebook udostępniają produkty z branży mody oraz kategorii dom i wystrój wnętrz. Totalmoney.pl oraz finansowysupermarket.pl to serwisy pozwalające na zakup i sprzedaż produktów oraz usług finansowych, a także na oszczędzanie środków i zarządzanie prywatnym budżetem. Serwisy Wakacje.pl, Nocowanie.pl oraz eHoliday zapewniają oferty dla podróżujących. E-commerce WP to kompleksowe rozwiązania, gwarancja efektywnego dotarcia do odbiorcy, dostarczanie użytkownikom informacji o trendach oraz rekomendacje zakupowe.

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ W serwisie Grupy WP – abcZdrowie.pl można szybko i bez rejestracji umówić wizytę u lekarza. Swoje terminy udostępnia prawie 7 tys. lekarzy z całej Polski.

3 704 731 079 Wirtualna Polska prowadzi działalność na polskim rynku reklamy online, oferując szeroką gamę produktów reklamowych: nowoczesne reklamy display, w tym m.in. reklamy wideo online, reklamy wysyłane pocztą elektroniczną, reklamy na urządzeniach mobilnych oraz reklamy oparte na modelu efektywnościowym (tj. rozliczane za przejścia do strony, wypełnienie formularza, rejestracje, zakup towarów lub usług, lead generation, performance marketing). W celu personalizacji reklam wykorzystuje m.in. zaawansowane narzędzia Big Data umożliwiające analizę zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym i natychmiastowe dopasowanie treści reklamowej do ich oczekiwań. Rozwija również platformę Marketing Automation, dzięki której optymalizuje działania reklamowe marek.

Osiągnięcia Dziennikarze WP w 2017 r. przeprowadzili kilkaset wywiadów i ponad 13 tys. relacji na żywo, w tym wiele sportowych. Ich pracę doceniono m.in. w konkursie Nagród Newsweeka im. Teresy Torańskiej (nominacja dla Niny Harbuz, nagroda w kategorii Internet dla Pawła Kapusty za reportaż „Trudno kogoś ratować, gdy życie rozlewa się po podłodze i kapie z 5. na 4. piętro”. Dziennikarz był także nominowany do Grand Press 2017 oraz European Press Prize 2018). Michał Kołodziejczyk otrzymał wyróżnienie Konkursu Radia ZET im. Andrzeja Woyciechowskiego za cykl wywiadów z polskimi sportowcami publikowanych na łamach magazynu „Plus Minus” dziennika „Rzeczpospolita” i w serwisie WP SportoweFakty. Najlepsze treści premium pisane przez redaktorów Wirtualnej Polski znalazły się w nowym serwisie WP Magazyn. Na początku 2018 r. Wirtualna Polska wprowadziła innowacyjny model rozliczeń kampanii reklamowych w kanale display na podstawie wskaźnika widzialnych odsłon

(vCPM), rozumianego zgodnie z definicją IAB. Od tego momentu partnerzy WP płacą tylko za reklamy, które użytkownicy faktycznie zobaczą. Ruch ten zdynamizował zmiany rynku reklamowego w Polsce, a innowacyjność oferty Biura Reklamy spółki WP Media doceniono m.in. w prestiżowym raporcie biur reklamy magazynu „Media & Marketing Polska” za rok 2017. Wyróżnienie dla BR WP przyznano trzeci raz z rzędu. WP Pilot – platforma do odbioru telewizji online – przeszła duże zmiany z myślą o wygodzie obsługi i zapewnieniu jak najlepszej jakości kanałów TV. Nowy WP Pilot proponuje użytkownikom Program TV oraz tryb gościa pozwalający zapoznać się z funkcjonowaniem przed rejestracją. Aby oglądać kanały telewizyjne za pomocą serwisu, nie potrzeba zawierać umowy, do których zobowiązują klasyczne kablówki. Usługa zyskała już 1,9 mln realnych użytkowników w ramach serwisu i aplikacji (badanie Gemius/PBI, luty 2018 r.). Została również nagrodzona na tegorocznej Gali Mobility Trends w kategorii „Najlepsza aplikacja B2C roku 2017”. Telewizja WP w lutym 2018 r. została liderem oglądalności wśród stacji dostępnych na MUX8 naziemnej telewizji cyfrowej. Rynkowe udziały stacji w tzw. komercyjnej grupie widzów (16–49) wyniosły 0,38 proc. Do osiągnięcia rekordowego wyniku przyczynił się serial „Ucho Prezesa” – siedem najpopularniejszych odcinków przyciągnęło przed ekrany ponad 200 tys. widzów. 18 marca w Telewizji WP rozpoczęła się emisja trzeciego sezonu serialu.

Promocja marki W 2014 r. Grupa WP wprowadziła nowe logo, identyfikację wizualną, rewolucyjną stronę główną i rozpoczęła kampanię wizerunkową podkreślającą przeobrażenia zachodzące w spółce. Strategię komunikacji oparto na

Tyle odsłon wygenerowali internauci podczas wizyt w serwisach Grupy WP. W lutym użytkownicy spędzili na stronach WP ponad 117 mln godz. Źródło: badanie Gemius/PBI, luty 2018 r.

emocjach, podkreślając szybkość prezentowania informacji. Celem działań było przejęcie wizerunku lidera, uwiarygodnienie pozycji WP wśród użytkowników, klientów i partnerów biznesowych. W kampanii wizerunkowej pod hasłem „Wszystko, co ważne, dzieje się w Polsce. W Wirtualnej Polsce” postawiono na odważny przekaz. Zmieniając logo, produkty, stronę główną, politykę wydawniczą i język komunikacji. WP wyraźnie komunikuje, że jest wydawcą wyznaczającym trendy. Od 2016 r. realizowano kolejne odsłony kampanii wizerunkowej Wirtualnej Polski. Działania reklamowe koncentrowały się na ważnych, łączących Polaków wydarzeniach, a ich celem jest umacnianie wizerunku WP jako medium pluralistycznego i obiektywnego, pokazującego różne punkty widzenia. We wszelkich działaniach promocyjnych Grupa chce utrwalić w świadomości użytkowników, że WP dzisiaj to także pełne ofert serwisy e-commerce oraz Telewizja WP. www.wp.pl

HISTORIA MARKI 1995 Powstał katalog Wirtualna Polska. 1998 Wirtualna Polska udostępniła darmowe konto e-mail. 1999 Wystartowała moja.wp.pl – pierwszy w Europie Wschodniej w pełni konfigurowalny przez użytkownika serwis internetowy. 2000 WP jako pierwsza w Polsce dała użytkownikom dostęp do portalu przez telefon komórkowy. Jednocześnie ruszył portal horyzontalny o2.pl, który do 2014 r. konkurował z Wirtualną Polską.

2006 Grupa o2 uruchomiła Pudelek.pl, pierwszy duży serwis lifestyle skupiający treści ze świata rozrywki w Polsce. 2007 WP wprowadziła ofertę targetowania behawioralnego reklam. 2014 Grupa WP skończyła integrację, wprowadziła nowe logo, stronę główną.

2016 Wirtualna Polska uruchomiła naziemną telewizję cyfrową. 2017 Biuro Reklamy Wirtualnej Polski trzeci raz otrzymało wyróżnienie w prestiżowym rankingu magazynu „Media & Marketing Polska”. 2018 #PłaćZaWidzialne – WP wprowadziła rozliczanie kampanii reklamowych display na podstawie wskaźnika vCPM.

2015 Wirtualna Polska zadebiutowała na warszawskim parkiecie.

Superbrands Polska 2018

Zelmer to jedna z najbardziej znanych marek drobnego AGD w Polsce. W historii zapisał się jako producent niezawodnych urządzeń, w szczególności odkurzaczy, które do tej pory zajmują istotne miejsce w ofercie marki. Rozbudowane portfolio obejmuje też szereg urządzeń kuchennych. Od 2014 r. asortyment został poszerzony o segment dużego AGD. Bez względu na kategorię wszystkie produkty sygnowane logo Zelmera cechuje trwałość i niezawodność.

Kontekst rynkowy Zelmer bez wątpienia jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek na polskim rynku. Jego początki sięgają lat 30. XX w. Od 2013 r. nowym właścicielem firmy jest przedsiębiorstwo BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o. i marka Zelmer stała się częścią globalnej grupy BSH Hausgeräte GmbH. „Funkcjonalność i niezawodność od lat” to credo, które przyświecało marce od pierwszych dni działalności i któremu wierna jest do dziś.

Oferta Marka Zelmer to jeden z czołowych graczy na rynku drobnego AGD, a jej główną wartość stanowią produkty. W ofercie ma m.in. odkurzacze i sprzęt kuchenny: maszynki do mięsa, miksery, blendery, roboty kuchenne, sokowirówki, wyciskarki, czajniki, krajalnice, wagi kuchenne i wiele innych. Istotnym elementem w portfolio marki są urządzenia z kategorii sezonowego AGD, których przykładami są suszarka spożywcza oraz grill elektryczny. Tak szeroki asortyment Zelmera wynika z troski o zaspokajanie potrzeb klientów.

W ostatnich latach oferta urządzeń pod marką Zelmer została poszerzona o urządzenia dużego AGD: lodówki, zmywarki, pralki, piekarniki, okapy oraz płyty grzewcze. W ten sposób portfolio marki jest pełniejsze i wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy jej zaufali.

Osiągnięcia Marka Zelmer jest silnie związana z polskim rynkiem i głęboko zakorzeniona w świadomości Polaków. Sprzęty z jej logo są darzone dużym zaufaniem i zawsze wysoko

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Wykorzystywany w odkurzaczach marki Zelmer filtr Anti-Odour zawiera 2,5 g węgla aktywnego, który jest swego rodzaju sitem filtrującym o łącznej powierzchni ponad ośmiu kortów tenisowych. Co więcej, odkurzacze Zelmer jako jedyne na rynku są wyposażone w filtr nasączony naturalnym ekstraktem z miłorzębu japońskiego (Ginkgo biloba), który skutecznie neutralizuje alergeny i zapobiega rozwojowi pleśni. Z kolei węże Flexi do odkurzaczy są oplecione jedwabnymi nićmi – dzięki temu nie załamują się, są bardzo trwałe, a przepływ powietrza jest zawsze zachowany.

17 Tyle linii produkcyjnych działa w fabryce marki Zelmer otwartej w 2011 r. w Rogoźnicy koło Rzeszowa. Zakład specjalizuje się w produkcji odkurzaczy i sprzętu kuchennego. Jest w stanie objąć kompletny proces produkcji – od przetwórstwa tworzyw do pakowania gotowych wyrobów – i pozwala na szybkie wdrażanie nowych funkcjonalnych patentów oraz rozwiązań.

oceniane przez użytkowników. Dowodem na to są corocznie przyznawane nagrody doceniające jakość oraz ponadczasowe wzornictwo urządzeń (m.in. Superbrands 2018; Superbrands Polska Marka 2018; Dobra Marka 2016: Jakość, Zaufanie, Renoma; tytuł laureata Dobry Wzór 2016 dla linii odkurzaczy Protecto).

W 2016 r. stworzyła nową platformę komunikacji „Chcieć to móc”, w ramach której prowadzi wiele aktywności marketingowych: od działań promocyjnych, kampanii on-line po aktywności niestandardowe i działania w social mediach. W 2017 r. marka Zelmer została dwukrotnie nagrodzona za wyjątkową akcję marketingową, która zachęcała do realizacji noworocznych postanowień. Natomiast podczas konferencji Social Media Convent marka zajęła trzecie miejsce w jednym z najważniejszych konkursów branży – Case Study Festival – oraz dodatkowo otrzymała Nagrodę Publiczności. Bo „Chcieć to móc!”.

Promocja marki Do celów swojej komunikacji marka Zelmer wybiera różne kanały dotarcia. Jest obecna w punkcie sprzedaży z materiałami POS oraz ekspozycją produktów, prowadzi różne aktywności internetowe, w tym w social mediach, a także wykorzystuje działania z zakresu PR.

www.zelmer.pl

1967 Zarejestrowanie nazwy Zelmer, będącej skrótem od nazwy Zakłady Elektromechaniczne Rzeszów.

2011 Otwarcie nowej fabryki w Specjalnej Strefie Ekonomicznej w Rogoźnicy.

2001 Przekształcenie akcyjną.

w spółkę

2013 Zelmer częścią globalnej grupy BSH Hausgeräte GmbH z siedzibą w Monachium.

2005 Debiut akcji Zelmer SA na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.

2014 Wprowadzenie do oferty dużego AGD pod marką Zelmer.

2007 Zelmer zdobył wiodącą pozycję na rynku polskim i za granicą oraz trzecią pozycję pod względem udziałów rynkowych w kategorii małego AGD w Europie Środkowo-Wschodniej.

2016 Ruszyła nowa platforma komunikacyjna „Zelmer. Chcieć to móc”.

HISTORIA MARKI 1937 Rozpoczęcie produkcji tokarek, wiertarek oraz sprzętu wojskowego w Fabryce Obrabiarek H. Cegielski, Oddział w Rzeszowie, Wytwórnia Kuchni Polowych i Sprzętu Wojskowego „Mars”. 1951 Przekształcenie dotychczasowego zakładu w Rzeszowską Fabrykę Rowerów i Wózków Dziecinnych oraz rozszerzenie produkcji o pierwsze odkurzacze i froterki. 1953 Zmiana nazwy fabryki na Rzeszowska Fabryka Sprzętu Gospodarskiego; jej specjalizacją stała się produkcja froterek.

przedsiębiorstwa

Superbrands Polska 2018

Żołądkowa de Luxe to wódka o wyjątkowo łagodnym smaku, który zawdzięcza zastosowaniu specjalnej Receptury Łagodnego Smaku – dokładnej sześciofazowej destylacji oraz krystalicznie czystej wody głębinowej. Marka Żołądkowa de Luxe została doceniona przez konsumentów, czego dowodem jest wiele nagród, jakie zostały jej przyznane za smak. Od kwietnia 2018 r. dostępna jest w nowoczesnej, smukłej butelce oraz z lepszym, jeszcze bardziej łagodnym smakiem. Od 2016 r. na półkach sklepowych znajduje się również wariant – Żołądkowa de Luxe z Pieprzem.

Kontekst rynkowy Napoje spirytusowe to drugi największy segment polskiego rynku alkoholi – w ciągu roku sięga po nie aż 88 proc. dorosłych Polaków. Wódka Żołądkowa de Luxe jest produkowana przez Stock Polska. Firma od 2007 r. jest częścią Stock Spirits Group, czołowego producenta wódki w Polsce, który zainwestował w kraju w nowoczesne zakłady produkcyjne. Właśnie w 2007 r. producent wprowadził do sprzedaży pierwszą polską markę wódki czystej w segmencie „mainstream”, Żołądkową de Luxe, jako rozszerzenie marki Żołądkowa Gorzka, która produkowana jest od 1950 r. Produkt szybko podbił serca konsumentów, czego dowodem są liczne nagrody i wyróżnienia przyznawane marce w polskich i międzynarodowych konkursach branżowych. Dziś Żołądkowa de Luxe jest kluczowym produktem w portfolio tej grupy. Oferta Wódka Żołądkowa de Luxe zawiera 40 proc. alkoholu, a od 2018 r. – dzięki kompozycji naturalnych, starannie wyselekcjonowanych zbóż poddanych dokładnej sześciofazowej destylacji i zastosowaniu krystalicznej wody z pokładów głębinowych – jest wyjątkowo łagodna w smaku. Od kwietnia dostępna jest w nowoczesnym opakowaniu, które oddaje wszystkie cechy zamkniętego w nim trunku – czysty charakter oraz doskonałą jakość, którą doceniają polscy konsumenci. Z kolei jej wariant – Żołądkowa de Luxe z Pieprzem – to wyjątkowe połączenie doskonałej czystej wódki z naturalnym czarnym pieprzem. Aromatyczna intensywność owoców Piper nigrum wzbogaca neutralny smak i dodaje wytrawności, wyrazistości i mocy. Jak żadna inna czysta wódka podkreśla smak grillowanych potraw. Osiągnięcia W ciągu niespełna dwóch lat od pojawienia się na sklepowych półkach marka Żołądkowa de Luxe stała się liderem na rynku. Zdobyła uznanie konsumentów za neutralny smak i łagodny, delikatny zapach. Otrzymała ponadto wiele prestiżowych międzynarodowych nagród za smak, m.in. złoty medal

w konkursie Monde Selection w Brukseli w 2014 r. i dwie złote gwiazdki z International Taste & Quality Institute (iTQi), również w 2014 r., czy srebro w konkursie International Spirits Challenge 2015.

Promocja marki Rodzina Żołądkowej to marka z tradycjami, której ufają konsumenci. Aż ¾ Polaków zna Żołądkową de Luxe, połowa dorosłych jej próbowała, a 11 proc. regularnie ją kupuje. Aby utrzymać ten dobry wynik, marka w 2018 r. rusza z nową kampanią wizerunkową, której towarzyszy relaunch Żołądkowej de Luxe w nowym opakowaniu i z ulepszoną recepturą wódki. Smukła butelka dobrze leży w dłoni i podkreśla wysoką jakość trunku. Nowoczesna i minimalistyczna etykieta zawierająca godło Receptury Łagodnego Smaku. Kampania ma na celu utrwalenie wizerunku marki jako ulubionej wódki Polaków, także poprzez graficzne wyróżnienie charakterystycznych dla polskiego języka znaków diakrytycznych oraz wprowadzenie nowej platformy komunikacyjnej „Żołądkowa Łączy”. Z kolei w 2016 r., kiedy Stock Polska postanowił wprowadzić nowy produkt – Żołądkową de Luxe z Pieprzem, marka wyróżniła się na konkurencyjnym rynku strategią dotarcia do konsumentów. Poprzez działania marketingowe zmieniła przyzwyczajenia odbiorców i stworzyła nową okazję do konsumpcji wódki – podczas grilla, który kojarzony był przede wszystkim z piwem. W tym celu zainicjowała tworzenie Grillowej Mapy Polski (konkurs dla konsumentów, by pokazali, jak grillują, i co kulinarnie – i nie tylko – wyróżnia ich na tle innych pozostałych regionów) oraz powołała ambasadora marki Tomasza Jakubiaka, za pośrednictwem którego

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Już w 2009 r. – czyli dwa lata od premiery na rynku – marka de Luxe została mianowana najlepszą wódką świata o korzeniach wschodnioeuropejskich. Jurorzy londyńskiego konkursu Vodka Masters, organizowanego dorocznie przez „Spirits Business Magazine”, docenili starania producenta de Luxe, przyznając mu tytuł mistrzowski. Złoto powędrowało do Lublina przede wszystkim za niekwestionowany smak de Luxe oraz znakomity sukces rynkowy.

10,3 Tyle litrów czystego alkoholu wypija co roku statystyczny Polak. Najchętniej pijemy piwo, wódkę i wino. Źródło: Badanie „Tackling Harmful Alcohol Use: Economics and Public Health Policy” sporządzone w 2015 r. przez OECD (Organizacja Współpracy Gospodarczej i Rozwoju) w 34 krajach członkowskich tej organizacji.

edukowała o socjalnej wartości grilla i ujawniała połączenia Żołądkowej de Luxe z Pieprzem z konsumpcją grillową.

www.stock-polska.pl/brands

HISTORIA MARKI 2007 Powstała Żołądkowa de Luxe – i od razu zyskała miano najlepszej wódki czystej w Polsce w ogólnopolskim badaniu. 2010 Żołądkowa de Luxe zwycięzcą rankingu Klubu Milionerów – jako najszybciej rosnąca marka wódki na świecie.

2015 Żołądkowa de Luxe w nowym opakowaniu. 2016 Stock Polska wprowadził nowy wariant tej marki – Żołądkową de Luxe z Pieprzem.

i ulepszonego, jeszcze łagodniejszego smaku oraz nowej platformy komunikacyjnej „Żołądkowa Łączy”.

2018 Relaunch marki Żołądkowa de Luxe. Wprowadzenie nowej, minimalistycznej butelki

Superbrands Polska 2018

Żołądkowa Gorzka jest wiodącą marką na polskim rynku, z powodzeniem podbija również rynki światowe. To oryginalny i szlachetny trunek, inspirowany XIX-wieczną recepturą z Kalendarza Lubelskiego. Powstaje w oparciu o tradycje staropolskich nalewek ziołowych. Jej inspiracją była dawna oryginalna wódka na żołądek opracowana w 1822 r. Tajemnica słodko-gorzkiego smaku Żołądkowej Gorzkiej tkwi w unikatowej kombinacji trzech składników: gorzkiej pomarańczy, karmelu oraz kompozycji ziół.

Kontekst rynkowy Branża napojów spirytusowych jest ważnym segmentem polskiej gospodarki – daje zatrudnienie ponad 5 tys. pracowników oraz pośrednio 89 tys. osób; wpłaca do sektora finansów publicznych ponad 12,5 mld zł i jest jednym z istotnych odbiorców produkcji rolnej, przetwarzającym rocznie 750 tys. ton zbóż oraz 50 tys. ton ziemniaków (za Rafał Momot, „Produkcja i rynek napojów spirytusowych względem pozostałych napojów alkoholowych”, 2017). W Polsce działa 265 firm dystrybuujących alkohole i 136 producentów. Roczna produkcja to 3,2 mln hektolitrów gotowych produktów spirytusowych (dane za 2011 r.). Na tym rynku Stock Polska, w którego portfolio znajduje się Żołądkowa Gorzka, jest jednym z wiodących producentów alkoholu w Polsce. Specjalność Stock Polska to zarówno alkohole smakowe, Żołądkowa Gorzka, Lubelska i Saska, jak i portfel wódek czystych. Spółka w 2007 r. dołączyła do międzynarodowej firmy Stock Spirits Group, czołowego producenta wódek czystych i gatunkowych oraz likierów w Europie Środkowo-Wschodniej, który w 2013 r. zadebiutował na giełdzie w Londynie. Oferta Żołądkowa Gorzka Tradycyjna to alkohol o bursztynowej barwie i korzennym aromacie, niebanalna kompozycja, która zapewnia złożone wrażenia smakowe – od słodyczy z nutą goryczki aż po delikatny, ziołowy posmak. Marka wychodzi naprzeciw oczekiwaniom konsumentów, którzy w Polsce coraz chętniej sięgają po smakowe trunki o niższej zawartości alkoholu. Żołądkowa Gorzka dostępna jest bowiem w kilku wariantach: • Żołądkowa Gorzka z Miętą – ze względu na niezrównane walory smakowe ma wybitnie orzeźwiającą moc i świetnie komponuje się w drinkach. • Żołądkowa Gorzka z Figą – nieco zapomniane we współczesnej polskiej sztuce kulinarnej bogactwo aromatu figi zostało odkryte na nowo i połączone w słodko-gorzkiej palecie smaków. • Żołądkowa Gorzka z Czarną Wiśnią – trunek z nutą czarnej wiśni, owocu dobrze znanego w gorzelnictwie, przywołuje tradycyjny smak polskiej, domowej nalewki.

Osiągnięcia Specyficzny smak Żołądkowej Gorzkiej przyciąga odbiorców – alkohol ten od lat jest jednym z najlepiej sprzedających się produktów z portfolio Stock Polska. W 2014 r. zajął też ósmą pozycję w rankingu marek wysokoprocentowych alkoholi, na które jest największy popyt na świecie. Najlepszym dowodem wysokiej jakości trunku są liczne nagrody zdobywane na przestrzeni lat w międzynarodowych konkursach. W ostatnim okresie marce przyznano takie wyróżnienia, jak: UNITED VODKA BUŁGARIA 2015 (srebro dla Żołądkowej Gorzkiej z Figą i brąz dla wariantu Żołądkowa Gorzka z Czarną Wiśnią), Qltowa marka 2015 (dla Żołądkowej Gorzkiej Tradycyjnej), TRUNEK ROKU 2015 RYNKÓW ALKOHOLOWYCH (dla rodziny Żołądkowej), SUPERBRANDS 2016 (dla Żołądkowej Gorzkiej Tradycyjnej), iTQi SUPERIOR TASTE AWARDS 2016 (dwie gwiazdki dla wariantu Żołądkowa Gorzka z Figą). Inne ważne dla niej godła to: Hit Handlu, Oskar FMCG, CENTRAL EUROPE WINE&SPIRITS CHALLENGE MONDE SELECTION, Złoty Paragon – Nagroda Kupców Polskich czy iTQi Superior Taste Award. Promocja marki Żołądkowa Gorzka to tradycyjna polska marka, która przetrwała na rynku, odnosząc sukcesy i ciesząc się uznaniem konsumentów. Aby wyróżniać się i oderwać od konkurencji wyłącznie produktowej, strategię marketingową opiera na spektakularnych, emocjonu-

www.pijodpowiedzialnie.pl

TO, CZEGO NIE WIEDZIAŁEŚ Żołądkowa Gorzka jest klasyfikowana jako likier. W Polsce napój alkoholowy można legalnie nazywać wódką wtedy, gdy ma moc objętościową minimum 37,5 proc. alkoholu, tymczasem Żołądkowa Gorzka ma 36 proc.

ponad jących projektach, które ożywiają legendę Żołądkowej i angażują konsumentów. Ogromne poruszenie wywołał np. zrealizowany w 2013 r. projekt Syrenka – marka wybudowała pełnowymiarową replikę samochodu Syrena Sport, wokół którego stworzono oś komunikacji (materiały POS, konkurs konsumencki „Nie możesz kupić legendy. Możesz ją wygrać”, materiały wideo Patryka Mikiciuka z programu Legendy PRL na temat toczącej się kampanii, konferencje prasowe relacjonowane w mediach). Premiera i promocja repliki odbyła się w 19 miastach przy udziale ponad 30 lokali. Replika pokazywana była na zlotach motoryzacyjnych, w Muzeum Techniki oraz podczas Rajdu Barbórki, gdzie została podziwiana przez setki tysięcy osób. Z ciepłym przyjęciem spotkała się kampania Żołądkowej Gorzkiej pod hasłem „Ikony lat 50.”. Polskie ikony – wizerunki kultowych przedmiotów z tamtych lat, np. pralki Frani, radia Szarotka czy motoru Osa – zagościły na wszystkich materiałach promocyjnych, stworzonych dla limitowanej serii trunku. Dodatkiem do produktów marki były karty do gry z wyjątkowym motywem przewodnim – z popularnymi w latach 50. pin-up girls. Marka podgrzewała emocje, angażując do działań promocyjnych znane osoby. W 2008 r. twarzą Żołądkowej Gorzkiej była Maryla Rodowicz – wówczas współpraca z marką zaowocowała wydaniem płyty z największymi przebojami piosenkarki – a w 2005 r. Marek Włodarczyk, grający komisarza Zawadę z serialu „Kryminalni” (jego wizerunek znalazł się na plakatach, standach, zawieszkach na półkę, zawieszkach na butelkę, woblerach, opakowaniach kartonowych na pojedyncze butelki, opakowaniach zbiorczych i kieliszkownikach). Obecnie marka promuje się poprzez różne kanały dotarcia, rekomendując nowe sposoby degustacji trunku, których receptury dostępne są na stronie marki. Intensywnie promuje dwa rytuały konsumpcji: letni, czyli Chłodnik, który jest połączeniem z wodą gazowaną i cytrusami, a także Grzaniec, który oprócz

50 000 000 000

Tyle jest wart cały rynek napojów alkoholowych w Polsce. Źródło: KPMG, Rynek dóbr luksusowych w Polsce, Warszawa 2016.

trunku zawiera w sobie sok jabłkowy i przyprawy. Marka aktywizuje konsumentów również za pomocą social mediów (np. poprzez live streamingi z organizowanych eventów czy konkursów).

www.zoladkowagorzka.com

HISTORIA MARKI 1822 Opracowano oryginalną recepturę wódki na żołądek.

1950 Lubelski Zakład Przemysłu Spirytusowego opuściła pierwsza butelka Żołądkowej Gorzkiej.

1906 Znany lubelski przemysłowiec Emil Plage założył pierwszy w Lublinie zakład rektyfikacji spirytusu, który zajął się produkcją Żołądkowej Gorzkiej.

2005 Launch Żołądkowej Gorzkiej z Miętą.

2014 Launch Żołądkowej Gorzkiej z Czarną Wiśnią. 2015 Launch Żołądkowej Gorzkiej z Figą.

2010 Żołądkowa Gorzka skończyła 60 lat.

Superbrands Polska 2018

DPD

APART Michał Stawecki

Łukasz Zembowicz

Dyrektor marketingu Apart

Dyrektor sprzedaży i marketingu, członek zarządu DPD Polska

Absolwent Akademii Ekonomicznej w Poznaniu

Od ponad 19 lat związany z branżą logistycz-

(kierunek: Strategie Przedsiębiorstw). Z branżą

ną, z firmą DPD Polska od 2007 r., gdzie po-

marketingową związany jest od początku ka-

czątkowo zarządzał działem kluczowych klien-

riery zawodowej. Dyrektorem marketingu firmy Apart jest od 2006 r. Wcześniej był dyrektorem agencji reklamowej Horsefield w Poznaniu. Pracował w niej 7 lat. Jego hobby to fotografia.

tów, a następnie był dyrektorem regionalnym ds. sprzedaży i operacji. Obecnie stoi na czele pionu sprzedaży i marketingu największej firmy kurierskiej w Polsce, odpowiadając za kompleksowe działania związane z akwizycją, utrzymaniem i satysfakcją klienta oraz wizerunkiem marki DPD w Polsce. Prywatnie

BOSCH / ZELMER

mąż, ojciec dwóch córek, pasjonat gotowania i jazdy motocyklem oraz miłośnik zabytkowych samochodów.

Hanna Stajuda-Ratajczak Dyrektor działu komunikacji BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Absolwentka

Uniwersytetu

Warszawskiego,

FACTORY

kierunku filologia polska, oraz Francuskiego

Adrian Wincenty Zawadzki

Instytutu Zarządzania. Od 20 lat łączy pasję do

Dyrektor działu marketingu i PR Neinver Polska

literatury z zainteresowaniem reklamą. Ścieżkę zawodową rozpoczęła od pracy w agencjach reklamowych: Byra,

Psycholog, antropolog i kulturoznawca. Ka-

Grey, TJ Partner, gdzie odpowiedzialna była za obsługę klientów

rierę zawodową rozpoczynał w krakowskich

z rynku FMCG oraz dóbr luksusowych. Od 2002 r. pracuje w BSH

agencjach reklamy, a następnie biurze praso-

Sprzęt Gospodarstwa Domowego, gdzie obecnie zajmuje stanowi-

wym PTC i dziale marketingu Ernst & Young.

sko dyrektora działu komunikacji. Odpowiada za strategię komu-

W 2006 r. związał się z rynkiem nieruchomości komercyjnych. Po

nikacji wiodących marek segmentu AGD: Bosch, Siemens, Zelmer

sześciu latach pracy w roli dyrektora centrów handlowych objął

oraz Gaggenau, kreując ich wizerunek i tworząc ich wyjątkową po-

stanowisko menedżera ds. komunikacji i rzecznika prasowego

zycję na polskim rynku.

Metro Properties, w 2014 r. – dyrektora działu marketingu i PR. Był odpowiedzialny za tworzenie strategii komunikacji sieci centrów

STRAŻNICY MAREK To oni troszczą się o to, by marka była zauważona przez konsumentów, i swoją codzienną pracą przykładają się do jej wysokich wyników i popularności. Często mówimy, że tytuł Superbrands jest tak naprawdę nagrodą nie tylko dla marki, ale także dla działów marketingu i PR, które za nią stoją. To za sprawą tych zespołów superbrandy tak dobrze funkcjonują w świadomości odbiorców, a marka czy logotyp kojarzy się z tym, z czym powinna w założeniach strategicznych. Raz jeszcze gratulujemy sukcesu i z wielką przyjemnością prezentujemy sylwetki Strażników. 80

M1 oraz kreowanie konceptów promocyjnych i sprzedażowych.

CONTINENTAL

W Neinver Polska jako menedżer marketingu kreuje politykę komunikacyjną prowadzonych przez hiszpańskiego dewelopera inwestycji,

Piotr Snakowski

a także zarządzanych przez Neinver centrów i parków handlowych,

Dyrektor ds. marketingu Continental Opony Polska

przede wszystkim prężnie rozwijającej się sieci outletów Factory.

Związany

centrów handlowych przyznała mu tytuł Marketing Managera Roku.

z polskim

odziałem

Continen-

W 2017 r. redakcja najważniejszego czasopisma w branży marketingu

tal – producenta opon i międzynarodowego dostawcy rozwiązań dla branży motoryzacyjnej – od 2004 r. Odpowiada za odświeżenie strategii działu i optymalizację jego struktury. Karierę w Continental

FOTOJOKER

rozpoczął od pracy przy projekcie rozwoju sieci serwisowej dla flot

Andrzej Gołębiowski

Conti360°. W 2008 r. przeniósł się z Warszawy do Hanoweru, gdzie w centrali Continental objął stanowisko specjalisty ds. rozwoju i pro-

Prezes zarządu spółek CEWE sp. z o.o. oraz Fotojoker sp. z o.o.

jektów w Dziale Planowania. Po dwóch latach przeprowadził się

Absolwent Akademii Ekonomicznej w Poznaniu

z powrotem do Polski, by kierować Działem Planowania i Logistyki

na kierunku Międzynarodowe Stosunki Gospo-

Continental Opony Polska. W 2013 r. powrócił do struktur centrali

darcze i Polityczne, Wydział Zarządzania. Ka-

i do 2016 r. z Warszawy koordynował rozwój oraz poprawę efektyw-

rierę rozpoczął krótkim epizodem jako asystent

ności łańcucha dostaw w regionie Europy Wschodniej. Obszar jego

doradcy podatkowego w Kancelarii Roedl & Partner. Jeśli uczyć się

odpowiedzialności obejmował przede wszystkim Rumunię, Słowe-

przedsiębiorczości i leadershipu, to od najlepszych, tak właśnie było

nię, Rosję i Węgry. Doświadczenie zdobywał również, uczestnicząc

w Dziale Zakupów w Solaris Bus & Coach Krzysztofa Olszewskiego

w licznych projektach z obszaru logistyki i optymalizacji systemów

na stanowiskach specjalisty i kierownika działu nadwozia. Dalsze do-

operacyjnych. Po 12 latach pracy w obszarze logistyki zmienił kurs

świadczenia zdobywał na różnych stanowiskach w sprzedaży i trade

rozwoju kariery zawodowej i zajął się marketingiem – kierunkiem,

marketingu w firmie Procter & Gamble, liderze w zakresie strategii

który zgłębiał już na studiach. Jest absolwentem wydziału Za-

marketingowych oraz procesowego podejścia do kreowania własne-

rządzania Akademii Górniczo-Hutniczej im. Stanisława Staszica

go biznesu i trendów na rynku FMCG. Sukcesy w zakresie budowania

w Krakowie. Ukończył kierunek Zarządzania i Marketingu, broniąc

efektywnych zespołów oraz stabilnego wzrostu opartego na trwałych

pracę z obszaru innowacji produktowych.

fundamentach przyszły wraz z przejściem do Diageo, największej na świecie firmy na rynku alkoholi mocnych. Tam kierował m.in. działem

Ewa Ostapczuk-Wasilewska Event, media & communications manager, Dział Marketingu, Continental Opony Polska Związana z Continental Opony Polska od kilkunastu lat. Karierę w firmie rozpoczęła jako specjalista do spraw marketingu. Następnie awansowała na stanowisko marketing managera w dziale ContiTrade – do jej znaczących osiągnięć na tym stanowisku należy wprowadzenie na Polski rynek globalnej marki sieci franczyzowej serwisów samochodowych BestDrive. Obecnie jako event, media & communication manager odpowiada za kształtowanie strategii komunikacji marki Continental. Do jej zadań należy również planowanie i nadzór nad prawidłowym przebiegiem kampanii reklamowych oraz koordynowanie działań CSR. Przez wiele lat współpracowała z organizatorami Mistrzostw Polski i Mistrzostw Świata Dzieci z Domów Dziecka w Piłce Nożnej. Ukończyła studia wyższe na Wydziale Zarządzania i Marketingu Uniwersytetu Warszawskiego oraz studia podyplomowe z zakresu public relations na Akademii Leona Koźmińskiego. Jest także dyplomowanym coachem.

Customer Marketingu, a następnie Sprzedaży jako członek zarządu. Obecnie odpowiedzialny za kolejne biznesy oparte na emocjach i pasji w branży fotograficznej, zarówno od strony produkcyjnej, jak i sieci sklepów ze sprzętem oraz usługami fotograficznymi. To przedsięwzięcie znakomicie łączy w sobie pasję i zadowolenie konsumentów zachowujących swoje najlepsze przeżycia i chwile.

KAUFLAND Krzysztof Szponder

Renata Kinde-Czyż

Wiceprezes zarządu Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. k.

Prezes zarządu METRO PROPERTIES Absolwentka uniwersytetów w Gdańsku oraz

Pełni funkcję wiceprezesa zarządu spółki Kau-

Oslo w zakresie nauk humanistycznych. Od

fland Polska od 2015 r., wcześniej w struktu-

18 lat związana z rynkiem nieruchomości komer-

rach niemieckiego operatora piastował funkcje

cyjnych. Od marca 2012 r. pełni funkcję prezesa

członka zarządu i dyrektora działu zakupu.

zarządu METRO PROPERTIES w Polsce. Posia-

Pracuje już w branży handlowej ponad 25 lat, zdobywał doświad-

da tytuł Master of Business Administration, jest licencjonowanym za-

czenie zawodowe m.in. w strukturach Grupy Metro, gdzie pełnił mię-

rządcą nieruchomości. Jako członkini zarządu Polskiej Rady Centrów

dzy innymi funkcję szefa Departamentu Żywności oraz szefa sprze-

Handlowych, a zarazem jedna z jej założycielek ma znaczący udział

daży w sieci Real, piastował także wiele innych stanowisk, w ramach

w kształtowaniu polskiego rynku nieruchomości komercyjnych. Aktyw-

których zajmował się budową oferty spożywczej dla niemieckiej

nie promuje nowoczesne, międzynarodowe standardy zarządzania

sieci hipermarketów. Trzy lata zajmował się projektem otwarciowym

– zarówno w zakresie zrównoważonego rozwoju, jak i standaryzacji

na Ukrainie. Przed dołączeniem do Grupy Metro pracował dla ho-

procesów zarządzania centrami handlowymi. Za jej inicjatywą portfolio

lenderskiej Grupy Ahold, a karierę rozpoczynał w polskiej sieci hi-

obiektów zarządzanych przez METRO PROPERTIES poddane zostało

permarketów KrakChemia.

certyfikacji BREEAM In-Use, uzyskując rekordowe wyniki na skalę mię-

Justyna Przybylska-Samiczak Dyrektor działu komunikacji korporacyjnej Kaufland Polska Markety sp. z o.o. sp. k.

dzynarodową. Marka M1 otrzymała pod jej skrzydłami nagrody: Laur Klient „Top Marka”, Marka Wysokiej Reputacji „Premium Brand” oraz Book of Lists „Spotlight Award Business Innovation”.

Urszula Porębska

Odpowiada za budowanie wizerunku marki,

Dyrektor ds. marketingu METRO PROPERTIES

media relations i CSR. Doświadczenia w public relations, marketingu B2B i B2C, procesach IPO, CSR, merchandisingu i trademarketingu

Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Katowi-

zdobywała, tworząc multimedialne kampanie ATL off- i on-line dla

cach, Wydział Zarządzania. Odpowiada za stra-

banków: Santander Consumer Bank, Crédit Agricole i Millennium

tegię i komunikację marketingową Centrów Handlowych M1. W karierze zawodowej związanej

Bank oraz wprowadzając na polski rynek PTE w Commercial Union Polska Grupa Aviva. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego.

z marketingiem miała wpływ na tworzenie wizerunku marki M1, jak również opracowywała strategie takich brandów jak Magnolia Park we Wrocławiu czy Centrum Handlowe Ster w Szczecinie. Do swoich naj-

KRAKOWSKI KREDENS Krzysztof Wąsowicz Prezes zarządu Krakowski Kredens Po zakończeniu pracy dydaktycznej ze studentami oraz zdobyciu doświadczenia w administracji publicznej aktywnie uczestniczy w życiu biznesowym. Od ponad 20 lat jest zawodowym menedżerem, koncentrującym się na poprawie efektywności podmiotów gospodarczych, a także członkiem organów statutowych licznych spółek prawa handlowe-

większych projektów zalicza modowy „Pojedynek trendów" pomiędzy Agnieszką Maciąg oraz znanym duetem projektantów Paprocki&Brzozowski, serie koncertów charytatywnych na rzecz Fundacji Dziecięca Fantazja i projekt telewizyjny „Shopping Queen”, którego dwa sezony obejrzało ponad 10 mln widzów. Olbrzymim sukcesem okazała się również ogólnopolska liga taneczna #M1Dancebattle, której jest współtwórcą. Wiele spośród zorganizowanych przez nią projektów zyskało uznanie w branży na rynku polskim i międzynarodowym.

MARTINI

go (głównie w branży ubezpieczeniowej, transportowej, budowlanej

Joanna Jabłońska

oraz FMCG). Ukończył krakowski Uniwersytet Ekonomiczny, posia-

Kierownik marki MARTINI

da stopień doktora nauk ekonomicznych, jest autorem kilkudzie-

Absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego oraz stu-

sięciu publikacji. Z sukcesem przeprowadził wiele przedsięwzięć

diów podyplomowych na Uniwersytecie Marc

i transakcji, dzięki czemu firmowane przez niego marki w znaczący

Bloch w Strasburgu we Francji. Ma wieloletnie

sposób zwiększyły swoją wartość rynkową. Ponad rok temu podjął

doświadczenie w zarządzaniu marką: zwłasz-

wyzwanie w zakresie redefinicji marki Krakowskiego Kredensu, co wiąże się z poprawą jej rozpoznawalności, wzmocnieniem autonomiczności i niekwestionowanej pozycji lidera w spożywczym segmencie premium.

cza w tworzeniu strategii marki, jej pozycjonowaniu i komunikacji marketingowej. Ekspert w dziedzinie FMCG. Doświadczona w zarządzaniu globalnymi i lokalnymi markami na szczeblu regionalnym. Cechuje ją strategiczne i analityczne myślenie, orientacja na wyniki biznesowe, kreatywność i elastyczność. Ma ogromną umiejętność motywowania i rozwoju zespołu. Lider ze-

LOYD

społów bezpośrednich i funkcjonalnych. Ma kluczowe osiągnięcia

Sylwia Mokrysz Prokurent i członek zarządu Mokate SA w Ustroniu Absolwentka Wydziału Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Katowicach oraz studiów podyplomowych MBA z zakresu zarządzania w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Pracę w Mokate rozpoczęła już w czasach szkolnych, kiedy to prowadziła zagraniczną korespondencję Mokate, tłumacząc pisma na język niemiecki, angielski i rosyjski. Z czasem głównym obszarem jej działalności stał się marketing. Obecnie odpowiada za herbacianą ofertę Mokate. Współtworzy strategię rozwoju, patronuje innowacjom. Pod jej opieką znajduje się również marketing i PR działu herbacianego oraz PR marki Lavazza w Polsce. Dzięki jej zaangażowaniu Mokate aktywnie uczestniczy w najbardziej prestiżowych wydarzeniach kulturalnych w Polsce. Działalność biznesową łączy z aktywnością społeczną. Czynnie bierze udział w wielu projektach. Jest ambasadorką Przedsiębiorczości Kobiet, członkinią Family Business Network oraz Million Women Mentors. Udziela się również charytatywnie – głównym celem tych działań są dzieci i szkoły. Promuje rolę kobiet w bizne-

w tworzeniu skutecznych strategii marketingowych i CSR.

MOKATE Adam Mokrysz Prezes zarządu Mokate SA, CEO Grupa Mokate Odpowiada za rozwój nowych kierunków biznesowych firmy, współtworzy jej strategię i tożsamość międzynarodową, a także prowadzi działania mające na celu dalszą ekspansję marki Mokate na całym świecie. Jest autorem eksportowego sukcesu firmy. Jako członek zarządu firmy (od 2009 r.) przewodzi międzynarodowemu zespołowi wysokiej klasy specjalistów i menadżerów w branży FMCG. Jest absolwentem Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Na tej samej uczelni uzyskał tytuł doktora z zakresu ekonomii. Posiada także dyplom Uniwersytetu w Londynie z zakresu handlu zagranicznego. Ponadto ukończył prestiżowe studia podyplomowe IMD-AEDP – Accelerated Executive Development Program na Uniwersytecie w Lozannie w Szwajcarii.

sie, pokazując, że można z sukcesem rozwijać karierę, wychowywać dzieci, nie rezygnując przy tym z realizacji własnych marzeń.

Superbrands Polska 2018

NATIONAL GEOGRAPHIC

ONET

VELVET

Magdalena Strobel

Aleksander Kutela

Monika Sypek

Dyrektor marketingu Fox Networks Group (FNG) na Europę Środkową

CEO Onet SA

Marketing manager Velvet Care sp. z o.o.

CEO Onet SA, członek rady nadzorczej ING

Ma ponad 20-letnie doświadczenie w marke-

Banku Śląskiego oraz Rady Powierniczej

tingu w firmach FMCG w branżach: spożyw-

Uniwersytetu SWPS. Prezes Fundacji Digital

czej, kosmetycznej, higienicznej. Pracowała

Poland. W latach 2000–2015 prezes HBO Pol-

zarówno w korporacjach, jak i firmach lokal-

Absolwentka Ekonomii na Uniwersytecie Warszawskim oraz menedżerskich studiów podyplomowych w SGH. Uczestniczka Professional Postgraduate Diploma in Marketing w Questus oraz BPP. Od ośmiu lat zarządza markami z portfolio National Geographic oraz Fox. Odpowiedzialna za przygotowanie strategii, komunikację, wprowadzanie kanałów oraz akcje niestandardowe w ramach portfolio FNG w krajach Europy Środkowej. Ma na koncie kilka nagród branżowych, w tym: Telekamery TeleTygodnia oraz Kryształową Antenę Świata Mediów dla National Geographic, a także Kreatury

ska i wiceprezes HBO Europa (2007–2015).

nych, m.in. Bonduelle, Gerber, Nestlé. Od po-

Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz TGMP na

nad 15 lat zarządza zespołami i współpracuje z ludźmi, na których

Harvard Business. Ukończył także specjalistyczne programy z za-

opiera sukces marki i firmy. Opracowywała i wdrażała strategie

kresu strategii, marketingu i zarządzania, m.in. na Stanford Business

marketingowe, budowała marki, m.in. Gerber, Bobo Frut, ostatnio

School, Harvard Business School, Kellogg School of Management

Velvet. Uwielbia kino, basen i śpiew.

oraz London Business School.

i Golden Arrow dla kanałów z portfolio Fox. Z marketingiem związa-

Olga Korolec

na od 18 lat. Przez prawie dziesięć lat pracowała w firmie Unilever, gdzie jako category manager zarządzała produktami z kategorii mycie i pielęgnacja ciała (Dove & Timotei), odpowiedzialna m.in.

Dyrektor marketingu Grupa Onet-RAS Polska

za wprowadzenie kampanii społecznej Dove „Prawdziwe piękno”.

Od maja 2016 pełni funkcję dyrektora marketingu Grupy Onet-RAS Polska oraz jest członkiem Group Management Team. Jest odpowiedzial-

NJU MOBILE Patkowski Paweł Dyrektor marki i komunikacji marketingowej Orange Polska W Orange Polska od 2011 r. odpowiedzialny za strategię i komunikację marek (Orange, nju mobile), planowanie i zakup mediów, aktywizacje digital oraz działania w mediach społecznościowych. Poprzednio wicedyrektor Departamentu Komunikacji Marketingowej w Polkomtelu. W latach 2001–2007 CMO Adidas Poland. Wcześniej dyrektor marketingu Browarów Brok. W agencji reklamowej Lintas jako account director pracował dla: Unilevera, Polkomtela, TP, Castrola, Casio, ING Banku Śląskiego. Juror najważniejszych konkursów marketingowych. Zdobywca wielu nagród,

na za tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej dla portfolio produktów Grupy Onet-RAS Polska. Studiowała we Włoszech na Uniwersytecie Bolońskim oraz ukończyła Istituto Europeo del Design w Mediolanie (specjalizacja zarządzanie i marketing). Po powrocie do Polski rozpoczęła pracę w agencji reklamowej DDB, a następnie przez ponad 10 lat pracowała w działach marketingu największych polskich korporacji. W Telekomunikacji Polskiej pełniła funkcję dyrektora Pionu Komunikacji Korporacyjnej, odpowiadała m.in. za strategię i rebranding marki TP; w Kompanii Piwowarskiej na stanowisku dyrektora zarządzającego portfelem marek była odpowiedzialna za kluczowe marki. W ITI Neovison jako wiceprezes zarządu ds. marketingu rozwijała platformę cyfrową „telewizję nowej generacji n". Od 2011 r. była współwłaścicielką w firmie Brand Insight specjalizującej się w doradztwie z marketingu strategicznego.

m.in. Grand Prix Effie i Long Term Marketing Excellence Effie, Mixx Awards, Reklamodawca Roku KTR, Superbrands, Premium Brands, Golden Arrow, Innovation Awards, Impactor. Wyróżniony tytułem CMO Roku 2014 przez „Media & Marketing Polska” oraz Dyrektora Marketingu Roku 2017 w konkursie Mediarun.com. Doktor nauk

TOŁPA Bożena Synowiec

ekonomicznych, absolwent Szkoły Głównej Handlowej oraz Institut

Dyrektor działu komunikacji korporacyjnej

Francais de Gestion (MBA). Autor książki „Potencjał konkurencyjny

Twórca marki tołpa w obszarze kosmetycznym.

marki”. Członek Branżowej Rady ds. Kompetencji IAB Polska.

Ma ponad 21-letnie doświadczenie w branży kosmetycznej. W Torf Corporation pracuje od

Szymon Biela

16 lat. Wdrożyła na rynek ponad 1000 produktów, które zyskały uznanie klientów i zdobyły

Dyrektor komunikacji marketingowej B2C Orange Polska

wiele nagród branżowych. Wraz z zespołem przeprowadziła markę

Od ponad 18 lat stoi na straży marek teleko-

nałe wyniki sprzedaży i umocniła pozycję marki na rynku kosme-

munikacyjnych, takich jak Idea, Telekomunika-

tycznym. W Konkursie Dyrektor Marketingu Roku 2013 otrzymała

cja Polska, Orange, nju mobile. W tym czasie

tytuł Osobowość Marketingu Roku w kategorii Launch/Rebranding

odpowiedzialny za strategię komunikacji dla

Roku. Nominowana do nagrody Design Alive Awards 2013 w kate-

klientów indywidualnych i biznesowych. Uczestniczył w procesie re-

gorii Strateg. Doceniona za łamanie konwencji panujących w branży

brandingu marki TP na Orange. Wdrażał i rozwijał formaty i platfor-

kosmetycznej w sferze strategii, komunikacji i budowania wizerun-

my komunikacyjne takie jak: tp dla biznesu; Kraina rozmów Orange

ku. Wie, jak tworzyć love brands. Uwielbia dobry design, branding,

na kartę; Serce i Rozum; rodzinka.pl; Orange Love. Współtwórca

kosmetyki, podróże i jogę.

przez gruntowną i odważną zmianę, która przełożyła się na dosko-

sukcesów marki nju mobile, która zadebiutowała w roku 2013. Zarówno launch marki nju, jak i działania w latach kolejnych zaowocowały wieloma nagrodami, w tym kilkakrotnie przyznanym Effie. Absolwent Wyższej Szkoły Dziennikarskiej w Warszawie, Uniwersytetu Warszawskiego oraz Szkoły Strategii Marki SAR. Juror konkursów reklamowych.

Agnieszka Pełka-Szajowska Kierownik działu marketingu Ponad 15 lat związana zawodowo z marketingiem, z doświadczeniem w wielu branżach. Absolwentka MBA oraz studiów z zakresu marketingu i zarządzania. Od wielu lat specjalizuje się w brandingu oraz inwentyce, a ostatnio także psychologii biznesu. W tołpa pracuje prawie 10 lat, gdzie odpowiada m.in. za tworzenie i realizację strategii marek firmy, komunikację, PR, szkolenia oraz e-commerce (m.in. nagroda Kreatura dla marki tołpa za najlepszą kampanię reklamową, nagrody Webstar za najlepszą stronę WWW, nagroda Blog Forum Gdańsk dla marki najbardziej przyjaznej twórcom). Trener biznesu, moderator warsztatów Design Thinking i wykładowca m.in. na studiach MBA. Aktywnie działa pro bono także w Fundacji Garaż, gdzie szkoli start-upy i im doradza. Prywatnie instruktor żeglarstwa i pasjonatka książek. Uwielbia skuteczne zdziwienia.

VOLKSWAGEN Michał Szaniecki Dyrektor marketingu Volkswagen Polska Od lat zarządza globalnymi markami na kilkunastu rynkach europejskich – ostatnio jako marketing director Volkswagena. Wcześniej odpowiedzialny za kilka kluczowych marek w Polsce, Niemczech i Szwajcarii. Lider zmian w skali Europy w kierunku New Retail Concept i Digital Customer Journey dla Volkswagena. Autor rewolucji brandbuildingowej i CX w organizacji. Członek jury festiwali marketingowych w Europie (Effie, Media Trends, Young Creatives). Laureat licznych nagród efektywności działań marketingowych (m.in. Effie, Absatzwirtschaft Marken Award). Coach i konsultant dla zespołów i marek w UE i US w zakresie Non-Conscious Decision Making w Biznesie i Marketingu. Prywatnie fan gitar Martin i przygód żeglarskich.

Know-how Superbrands

Podobno wiele osób zaczyna lekturę albumu od końca. Co roku w ostatniej części albumu Superbrands staramy się inspirować Państwa do dalszego rozwoju, przedstawiając artykuły partnerów projektu. Eksperci dzielą się z Państwem najświeższymi obserwacjami ze świata brandingu. W bieżącej edycji przeczytają Państwo o tym, dlaczego rekomendacja i odradzanie przez konsumentów są tak ważne dla marek, o potrzebach konsumentów, o których współczesny marketing zapomina, o tym, jak trafić w mikromoment konsumenckiej uwagi, jak zmieni się świat w ciągu następnej dekady i jaki będzie to miało wpływ na marki, oraz co to znaczy być „super”. Nasi partnerzy dzielą się także swoimi obserwacjami o tym, jaką przestrzeń dla promocji marki tworzy kino, oraz o cyfrowej rewolucji w outdoorze. Zapraszamy do inspirującej lektury, a po jej zakończeniu zachęcamy do zapoznania się z zawartością poprzednich 82 stron. 83

Superbrands Polska 2018

O rekomendowaniu i odradzaniu marek. Dlaczego jedne marki polecamy, do innych zniechęcamy – i jak to może wpływać na ich sprzedaż? Adam Czarnecki* Wyłanianie wyjątkowych marek dla Superbrands odbywa się na podstawie wyników szeroko zakrojonego badania opinii konsumentów. Są oni, w ramach realizowanego projektu badawczego, proszeni o wskazanie marek, które polecają, oraz tych, których nie polecają czy które wręcz odradzają. Następnie na bazie bilansu wskazań pozytywnych i negatywnych wybierane są brandy o najwyższych wskaźnikach. Czy taka procedura wyłaniania marek ma związek z realnymi preferencjami konsumentów? Czy rzeczywiście jedne marki rekomendujemy, a innych nie rekomendujemy i czy w ogóle rozmawiamy w życiu codziennym o markach? Kategorie najchętniej rekomendowane Istnieją kategorie produktów, w przypadku których naturalne jest wymienianie się opiniami. Dotyczy to zwłaszcza produktów droższych, których zakup jest angażujący, np. samochodów, sprzętu AGD czy telefonów komórkowych. Konsumenci radzą się innych, jaką markę i jaki typ produktu wybrać. Czasem kierują się po opinię do osób, które postrzegają jako szczególnie kompetentne, nazywanych często liderami opinii. Ale konsumenci wymieniają się też informacjami o filmach, sklepach z odzieżą czy innych produktach, które nie muszą się odznaczać wysoką ceną. Wiele bowiem kategorii produktów naturalnie stanowi przedmiot wymiany opinii, często z użyciem mediów społecznościowych.

*Wiceprezes ARC Rynek i Opinia

Znaczenie opinii Opinia innych konsumentów uznawana jest za jedno z najbardziej wiarygodnych źródeł informacji, gdyż jako konsumenci mamy przekonanie, że jeżeli ktoś ze znajomych przekazuje nam swoją rekomendację, to jest ona bezinteresowna i prawdziwa, czyli oparta na jego własnym doświadczeniu. Z badań Forrester Research z 2012 r. wynika, że 70 proc. konsumentów w Stanach Zjednoczonych, a 61 proc. w Europie ufa opinii swoich znajomych i rodziny na temat marek, podczas gdy reklamom zaledwie około 10 proc. Jeżeli dzielimy się z kimś opinią, to niejako zaręczamy, że są to nasze przekonania. Dlatego też sposób wyłaniania najlepszych marek poprzez pytanie konsumentów o to, jakie marki rekomendują, wydaje się trafny – jest oparty na ich osobistych sądach. Można byłoby oczywiście pytać respondentów o to, jakie marki uważają za najlepsze, ale wówczas pojawiłyby się pytania, dla kogo jest to najlepsza marka i co to dokładnie znaczy. Istotnym źródłem opinii są media społecznościowe. Niestety te pochodzące niebezpośrednio od znanych nam osobiście osób często są niewiarygodne. Co jakiś czas słyszymy bowiem o aferach związanych z tworzeniem fikcyjnych kont na Facebooku, kreowanych postach czy wypowiedziach na forach dyskusyjnych,

które mogą jeszcze bardziej zwiększać nieufność wobec pozytywnych wypowiedzi. Oczywiście oprócz zwykłych konsumentów źródłem rekomendacji mogą być internetowi influencerzy, czyli np. blogerzy, youtuberzy czy celebryci występujący w reklamach, rekomendujący określone produkty czy marki. Wiarygodność influencerów, zwłaszcza wśród młodszych konsumentów, jest wyższa niż celebrytów, ale konsumenci coraz częściej mają świadomość, że influencerzy otrzymują wynagrodzenie za ekspozycję konkretnych marek, co powoduje, że ich wiarygodność w tym zakresie spada.

Czynniki wpływające na poziom rekomendacji pozytywnych i negatywnych To, czy konsument zdecyduje się na przekazanie swoich rekomendacji lub antyrekomendacji na temat danej marki, zależy od wielu czynników. Warto przyjrzeć się każdemu z nich. 1. Znajomość i zaangażowanie w kategorię produktową. Ogólny poziom rekomendacji, czy pozytywnych, czy negatywnych, zależy od stopnia zaangażowania w daną kategorię produktową. Może to działać na dwa sposoby. Im mniej jesteśmy związani z daną kategorią, tym mniejsza odpowiedzialność za doradzanie i tym większa skłonność do pozytywnych rekomendacji – bo pochwalenie danej marki nic nas nie kosztuje. Jednocześnie im bardziej jesteśmy zaangażowani, im częściej używamy danej marki i mamy pozytywne z nią doświadczenia, tym większe prawdopodobieństwo, że będziemy ją polecać. Nie trzeba oczywiście dodawać, że zupełnie inne marki rekomendują kobiety i mężczyźni, osoby starsze czy też młodsze, ze wsi i dużych miast. 2. Poziom oczekiwań i krytycyzmu w ocenie marek produktów. Istnieją konsumenci, którzy mają wysokie oczekiwania odnośnie do marek używanych produktów. Czasem markom trudno te oczekiwania zaspokoić. Wydaje się, że poziom oczekiwań konsumentów obniża się wraz z dojrzewaniem konsumentów.

Wyniki badania Superbrands pokazują, że najwięcej marek odradzanych wskazują osoby w wieku 18–30 lat, a relatywnie najmniej osoby powyżej 50. roku życia. Wygląda na to, że młodsi konsumenci są bardziej krytyczni lub ich oczekiwania są wyższe. Ciekawe, że liczba polecanych marek nie rośnie wraz z wiekiem konsumentów.

3. Wizerunek kategorii produktowej. W badaniu realizowanym na potrzeby Superbrands polscy konsumenci zdecydowanie częściej rekomendują marki należące do kategorii deserów do przygotowania, przetworów, dań gotowych, ale też sklepy DIY, usługi kurierskie. Można powiedzieć, że cechą wszystkich tych kategorii jest praktyczność i użyteczność. Konsumenci mogą też uznawać, że warto polecać marki mające praktyczne zastosowanie, szczególnie wtedy, gdy nie są bardzo drogie. Dlatego wśród wysoko rekomendowanych marek znalazła się Vileda czy Jan Niezbędny. Dobrym wizerunkiem cieszy się też kategoria produktów dla dzieci i maluchów. Do częściej rekomendowanych marek, na tle wielu innych, znalazły się z tego względu Avent, Chico, Canpol Babies czy Bambino. Jednocześnie najrzadziej rekomendowane są marki z kategorii banków, ubezpieczeń oraz innych usług finansowych, czyli kategorii wiążących się z ponoszeniem opłat, ryzykownych, często mających negatywne przełożenie na budżet domowy (np. kredyty frankowe). 4. Siła wizerunku marki. Bez wątpienia o chęci rekomendacji marek decyduje ich wizerunek. Istnieją tzw. love brands, czyli marki mające wielu zaangażowanych emocjonalnie użytkowników i fanów. Marką, która wygrała w rankingu Superbrands, jest Rossmann, który potrafił zbudować wizerunek użytecznej, ciepłej i troskliwej, ale też ulubionej sieci drogeryjnej. Silny wizerunek może jednak antagonizować konsumentów. Biedronka ma bardzo wielu doceniających ją klientów, ale jej taniość i swojskość powodują, że jest też grono osób wyraźnie ją odra-

dzających. Podobne zjawisko obserwujemy w przypadku marek typu economy charakteryzujących się niską ceną. Znaczny odsetek konsumentów odradza takie marki. Na pewno wyzwaniem dla marketerów jest dążenie do zmniejszania negatywnego elektoratu marki związanego z jej wizerunkiem, gdyż w dłuższym horyzoncie czasowym może to bardzo ograniczać możliwości wzrostu sprzedaży marki. Do kategorii brandów najbardziej antagonizujących i mających wysoki tzw. elektorat negatywny należą niektóre z mediów. Ze względu na powiązania polityczne media skrajnie prawicowe, ale też skrajnie liberalno-lewicowe mają nawet po 40 proc. osób z negatywną rekomendacją.

się opiniami w każdym miejscu, w każdym czasie, w zasadzie z dowolną liczbą osób. Negatywne doświadczenie z marką może skutkować postem w mediach, który ma szansę rozprzestrzenić się bardzo szeroko i szybko. Jednocześnie należy pamiętać, że konsumenci dużo częściej dzielą się negatywnymi opiniami niż pozytywnymi. Dlatego wielkim wyzwaniem dla marketerów jest budowanie reputacji swojej marki w taki sposób, by zyskać jak najwięcej lojalnych zwolenników, którzy są gotowi stanąć w jej obronie nawet w sytuacji kryzysu i którzy chętnie podzielą się pozytywną opinią, gdy zaczynają pojawiać się opinie negatywne.

5. Poprawność konsumencka. Konsumenci proszeni o rekomendowanie marek nie zawsze czynią to zgodnie z własnymi przekonaniami. Mogą np. uznawać, że nie powinni się przyznawać, że lubią i preferują marki, które w percepcji społecznej mogą być uznawane za nieatrakcyjne czy problematyczne. Taka sytuacja dotyczyć może marek fast food czy napojów energetyzujących, które zanotowały spore grono osób ich nierekomendujących, mimo że dane rynkowe pokazują wysoką sprzedaż. Nabywcy mogą też deklarować poparcie dla marek, które ich zdaniem wypada wspierać, gdyż jest to konsumencko poprawne. Natomiast wydaje się, że taka rozbieżność pomiędzy deklaracjami a realnymi wyborami konsumenckimi z biegiem czasu jest coraz mniejsza, bo konsumenci są coraz odważniejsi i bezpośredni w swoich wyborach. Podsumowując: Polscy konsumenci są coraz bardziej świadomi i ta świadomość dotyczy jakości wybieranych produktów, ich ceny czy stosowanych przez marki zabiegów marketingowych. Co więcej, jeszcze nigdy do tej pory konsumenci nie mieli tak potężnego narzędzia w swoich rękach, jakim są media społecznościowe, które pozwalają na dzielenie

Superbrands Polska 2018

Narracje mityczne, czyli o podróży od zakwasu z buraków do marketingu Anna Rzeźnik* i Przemysław Wróblewski**

Na tropie świeżych i prawdziwych insightów konsumenckich strateg marketingowy musi nieraz wyjść poza własny, bezpieczny i znajomy świat. Odwiedzić miejsca, do których nie tak łatwo trafić, przebić się przez bańkę facebookowych algorytmów podsuwających tylko to, co na pewno zlajkujemy, i wejść w nowe, nieznane zakątki Internetu. Takie wędrówki dają do myślenia. Uczą, że Polska, czy nawet Warszawa, nie wygląda tylko tak jak nasza codzienna droga z domu do pracy, że nie wszyscy myślą czy czują podobnie jak nasi znajomi. Okazuje się wtedy, że jakaś ważna prawda o świecie, o ludziach, wreszcie o naszych briefach jest tam, gdzie nas na co dzień nie ma. Podczas jednej z takich wędrówek przypomnieliśmy sobie o trzech podstawowych, a jednak często ignorowanych przez marki potrzebach, które dla współczesnych konsumentów stają się coraz ważniejsze. O zakwasie z buraków, czyli jak dieta stała się religią Wszystko zaczęło się od zakwasu z buraków. Nie zbliżały się jeszcze święta, a w sieci pojawiało się coraz więcej dyskusji o tym, jak przygotować ten idealny. Dyskutowały nie doświadczone gospodynie domowe, ale młode, nadążające za trendami dziewczyny z pokolenia millennialsów. O co chodzi? Okazało się, że zakwas z buraków to podstawowy składnik postu dr Dąbrowskiej, jednej z najbardziej rygorystycznych diet popularnych w sieci. Zgodnie z założeniami jeśli przez 42 dni będziemy spożywać tylko niewielkie ilości określonych warzyw i owoców (w tym kiszonek i zakwasów), nasz organizm przejdzie na tzw. odżywianie wewnętrzne i rozpocznie proces dogłębnego oczyszczania, które pozwoli schudnąć i uleczy choroby ciała oraz duszy. Fragment o duszy nie jest tu żadną złośliwością, Dąbrowska bezpośrednio inspiruje się opisami postów ze Starego Testamentu i pisze, że jest to „broń kierowana na szatana”. Pozostając w naszej bezpiecznej bańce, uznalibyśmy, że to zjawisko dotyczy wąskiego targetu, i to takiego, który pewnie jest poza naszym obszarem zainteresowania. Jednak, jeśli głębiej się przyjrzeć, okaże się, że post Dąbrowskiej staje się jedną z najmodniejszych diet, a na post przechodzą kolejne celebrytki (Kasia Cerekwicka, Karolina Szostak, Anna Popek). Staje się on częścią oferty wielkomiejskich firm cateringowych zajmujących się dietami pudełkowymi.

*Brand consultant **Junior brand consultant

Kiedy powstaje ten tekst, książka z przepisami z postu to w sieci Empik top 1 działu Kuchnia i Diety. Wreszcie na Facebooku mnożą się i rosną zamknięte grupy, na których ludzie dzielą się wrażeniami i doświadczeniami z postu. Największa z nich liczy ponad 130 tys. członków i codziennie przybywa na niej dziesiątki wpisów i komentarzy. Użytkownicy, którzy ukończyli post, dzielą się swoimi zdjęciami, pisząc, że „ten post uczy pokory”, że dzięki niemu można poczuć się „lżejszą na ciele i du-

Design papierowej torby jednej z firm cateringowych oferującej jako dietę pudełkową post dr Dąbrowskiej.

szy”. W narracji tworzonej wokół postu Dąbrowskiej dieta przestaje być po prostu zdrowym odżywianiem, a staje się opowieścią o ascezie. O zwalczaniu pokus, grzechu nieumiarkowania, pokonania własnych żądz i pułapek konsumpcji. Tworzy się mit, czyli jak powiedział semiotyk kultury Marcin Napiórkowski, „(…) pewna forma myślenia, za pomocą której szukamy odpowiedzi na najbardziej fundamentalne pytanie: jaki sens ma, u diabła, to wszystko?”. No właśnie. Bo na zakwasie z buraków rzecz się wcale nie kończy. Wystarczy odrobina wysiłku, by odkryć całe uniwersum zamkniętych grup dotyczących różnych kwestii życia politycznego, społecznego, nauki czy zdrowia, w których dominują narracje mityczne, tłumaczące nie tylko wąskie zjawisko (np. dieta czy szczepienie na grypę), ale cały, kompletny obraz świata

(np. materializm, spisek) i wskazujące nie tylko preferowane praktyki (np. zakwas z buraków, nie szczepić), ale też cały system wartości i sensów za nimi (np. asceza, antysystemowość).

O trzech podstawowych, ale coraz silniejszych potrzebach, czyli dlaczego wracają do nas mity? Dlaczego ten rodzaj myślenia przeżywa swój renesans? Jak to się dzieje, że w coraz bardziej racjonalnym świecie sięgamy po skrypt mitu? Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto przyjrzeć się trzem zagadnieniom. Po pierwsze, coraz mniej rozumiemy. Świat dookoła staje się coraz bardziej skomplikowany, jesteśmy przeładowani informacjami, których tak czy inaczej nie jesteśmy w stanie zrozumieć. IBM wyliczyło, że 90 proc. wszystkich informacji na świecie zostało wygenerowanych w ostatnich 20 latach. W takim świecie łatwo się zgubić. Mity pomagają nam, bo dają jasne instrukcje, drogowskazy, na jakich zasadach funkcjonować. Zaczynając post dr Dąbrowskiej, dokładnie wiemy, ile będzie trwał, znamy ścisłe reguły, których mamy przestrzegać, wiemy, co będzie po nim. Podstawą mitu jest to, co znane, to, co w świecie trudnych słów i nowości technologicznych zrozumieć jest najłatwiej. Nieprzypadkowo post Dąbrowskiej opiera się na najbardziej oswojonych i prostych warzywach. Mit daje poczucie bezpieczeństwa w trudnym i dynamicznym świecie. Mit ma jeszcze jeden sposób na oswojenie tego, co niezrozumiałe – to rytuał.

Grafika z dozwolonymi w poście warzywami i owocami, udostępniana na grupach facebookowych.

Po drugie, coraz bardziej boli nas brak uwagi. Brytyjska organizacja zrzeszająca fundacje i stowarzyszenia zajmujące się zdrowiem psychicznym Mental Health alarmuje, że młodzi, najaktywniej korzystający z nowych mediów, najczęściej mają stany depresyjne wynikające z poczucia osamotnienia. Potrzebę zauważenia i bycia ważnym doskonale rekompensuje mit, tworząc silną, wspierającą się wspólnotę. Na co dzień doświadczają jej członkowie grup facebookowych dotyczących postu Dąbrowskiej, kiedy np. wspólnie pomagają dociec choremu, czy objawy, które go spotykają, to przełomowy dla postu kryzys ozdrowień-

czy, czy zwykłe przeziębienie. Na takich grupach w tak wymagającym wyzwaniu można też zwyczajnie poczuć się ważniejszym. Osoby, które wytrwały każdy kolejny dzień, zyskują podziw i szacunek grupy, są wyróżnione, stają się inspiracją. Mit daje im nową, atrakcyjną tożsamość. Po trzecie, nie wierzymy. O kryzysie autorytetów powiedziano i napisano bardzo dużo. Co jakiś czas w mediach pojawiają się sondaże podające odsetek Polaków wierzących w globalne ocieplenie. To wiara i zaufanie w coraz różniejszych obszarach są istotniejsze niż wiedza i kompetencje. Skoro więc potrzebujemy wiary, mity dają nam doskonałe remedium – świadectwa. Historie ludzi takich jak ja, którzy doświadczali podobnych problemów, wyzwań. To ich obserwujemy i oni inspirują nas w naszych zmaganiach z dietą. Wierzymy, że ich historie mogą stać się naszymi historiami.

O tym, co z tego wynika dla supermarek Powrót do narracji mitycznych będzie dynamicznie rosnącym trendem. Nie tylko dlatego, że mity funkcjonujące w sieci coraz szybciej i łatwiej się rozprzestrzeniają, ale przede wszystkim dlatego, że odpowiadają na potrzeby, które będą się pogłębiać, bo kształtują je nowe media i ich język, w których jesteśmy coraz bardziej zanurzeni. Nie jest więc niespodzianką, że duże marki często próbują budować swoją pozycję poprzez odpowiedź na potrzeby kryjące się za narracją mityczną. „Nie rozumiem”, „jestem nieważny”, „nie wierzę” to oczywiście nie są nowe, nieobecne dotąd problemy konsumenta, okazuje się jednak, że we współczesnym świecie stały się na tyle duże i bardzo istotne, że stają się fundamentem budowy strategii dużych marek. „Nie rozumiem!”. Nic nie szkodzi! Skoro konsument odmawia przyjmowania informacji i bezradnie – co zrozumiałe – rozkłada ręce, mówiąc „Nie rozumiem”, wiele marek decyduje się na uproszczenia i redukcję jako swoją kluczową obietnicę konsumencką. W tej sytuacji marka wchodzi w rolę opiekuńczego przewodnika po kategorii, zdejmuje z klienta część obowiązków; dając mu jasne instrukcje, sprawia, że jego życie staje się prostsze. W świecie bankowości robi tak Getin Bank; w 2017 r. bank odświeżył swoje pozycjonowanie, którego kwintesencją stał się nowy claim: „Finanse na prostych zasadach”. Zmieniona wizja marki ma stanowić odpowiedź na skomplikowany i niezrozumiały świat bankowości i finansów. Wraz z nowym pozycjonowaniem Getin zaproponował także nowy produkt – Konto Proste Zasady (jedyne konto osobiste w ofercie marki). W tak skonstruowanej marce i jej portfolio konsument może poczuć się bezpiecznie. W świecie informacji do trendu upraszczania odwołuje się wiele marek, bardzo wyraziście ilustruje go zwłaszcza case aplikacji Newsweeka „wPunkt”, której hasło przewodnie brzmi „Krótko. Na dzień dobry. W punkt”. Aplikacja stanowi „inteligentny przewodnik po najistotniejszych wydarzeniach nadchodzącego dnia”, służąc temu, by każdy mógł orientować się w bieżącej sytuacji społeczno-politycznej w kraju, nie poświęcając na to zbyt wiele czasu. Czytelnik codziennie dostaje najważniejsze informacje z różnych dziedzin, podane w prosty i przystępny sposób. Okazuje się, że złożoną, wielowymiarową rzeczywistość można sprowadzić do kilku bulletów.

„Jestem nieważny!”. Nieprawda! Również w tej, wydawałoby się, trudnej materii utraty poczucia wartości marki znalazły sposoby na rozwiązanie problemów konsumenta – nadały mu specjalną rolę, tworząc zamknięte wspólnoty. Brytyjski telecom GiffGaff reklamuje się hasłem „The mobile network run by you”. I nie jest to pusty slogan, lecz myśl, której podporządkowana jest całość działań marki. Funkcjonowanie marki w jej kluczowych aspektach (obsługa klienta, komunikacja i reklama) opiera się bowiem wyłącznie na aktywności klientów nazywanych members, czyli członkami społeczności. GiffGaff nie oferuje standardowej obsługi klienta. Stworzył forum, w ramach którego zachęca konsumentów do pomocy innym użytkownikom. Nie korzysta też ze standardowych form promocji – w tej kwestii również liczy na pomoc członków swojej społeczności. Za każdą aktywność promocyjną (np. zapraszanie znajomych do skorzystania z usług tego telekomu) członkowie społeczności dostają nagrody i bonusy, np. pakiet danych. Podobny tropem podąża „The Guardian”. Podczas gdy duże tytuły prasowe zdecydowały się na wprowadzenie paywalla, „The Guardian” konsekwentnie stawia na otwarty dostęp do swoich treści. Marka stworzyła ze swoich czytelników społeczność i namawia ich do finansowego wsparcia gazety: „if you like us, if you value our perspective – then become a Supporter and help make our future more secure”. Czytelnicy, stając się członkami społeczności, z jednej strony wspierają ambitne dziennikarstwo, a z drugiej – mają dostęp do wyjątkowych wydarzeń i spotkań z dziennikarzami gazety oraz z innymi odbiorcami. „Nie wierzę ci, nie ufam”. Jestem częścią twojego świata Wszyscy wiemy już, że konsumenci są świadomi różnych aspektów działań marketingowych, co sprawia, że podchodzą do nich z dużym dystansem. Dlatego w wyborze produktu coraz częściej kierują się opiniami innych, podobnych do siebie ludzi, używają porównywarek produktów, sprawdzają opinie w sieci czy podążają za wyborami influencerów. Idąc tym tropem autentyczności i bliskości, powstała marka kosmetyczna Glossier, a jej hasło „A beauty brand inspired by real life” wprost oddaje ideę, która przeświecała jej powstaniu. Glossier zostało stworzone przez Emily Weiss w 2013 r., która – sama będąc millennialsem – wymyśliła markę właśnie dla pokolenia Y. Weiss świadomie zrezygnowała z promowania marki za pomocą narzędzi masowego marketingu, by utrzymać kontakt ze zwykłymi dziewczynami. Na początku produkty marki były testowane przez czytelniczki jej bloga, a później trafiły do influencerek i milionów użytkowniczek Instagrama. Opinie konsumentek na temat produktów marki należą do kluczowych składników jej sukcesu na całym świecie. Nie ulega wątpliwości, że opisane w tym tekście tendencje, potrzeby i oczekiwania konsumentów będą się nasilać zgodnie z kierunkiem rozwoju zarówno technologicznego, jak i kulturowego naszej cywilizacji. Oznacza to, że wycieczki w nieznane, odbiegające od naszych codziennych sposobów myślenia strony, w których nasi konsumenci, sięgając po mit, próbują poszukiwać sensu, staną się dla nas, marketerów, nie egzotyczną przygodą, lecz koniecznością.

Superbrands Polska 2018

Marki w roku 2030 Zespół Dragon Rouge

W przyszłości marki będą odgrywać w naszym życiu jeszcze większą rolę niż dziś, ale nasze relacje z nimi mogą stać się bardziej asertywne. Stanie się tak, gdy jako konsumenci weźmiemy większą odpowiedzialność za źródła zaspokajania naszych potrzeb, przejmiemy kontrolę nad własnymi danymi i staniemy się bardziej nieuchwytni. W grudniu 2013 r. na stronie internetowej „Forbesa” ukazał się artykuł „The Death of Mega-Brands”. Przewidywał, że kultowe marki, takie jak Levi’s, Nike czy Coca-Cola, będą wkrótce cierpieć z powodu gwałtownych spadków ich znaczenia, wielkości sprzedaży i udziału w rynku (aż po ich ewentualną śmierć). Podzwonne dla brandingu to popularna, żeby nie powiedzieć populistyczna spekulacja. Każdego roku pojawiają się artykuły podobnej treści, z chwytliwymi tytułami, np.: „Nagła śmierć marek”, „Śmierć marek, jakie znamy”, „Śmierć marek jest znacznie bliżej niż myślisz”, „Czy media społecznościowe uśmiercą branding?”, „Śmierć brandingu i oszustwo storytellingu...” Czy jednak naprawdę jesteśmy świadkami końca wartych krocie marek? Historia raczej zdaje się poświadczać, że marki są zaskakująco odporne. Niektóre z największych (Coca-Cola, Louis Vuitton, Gillette) mają ponad sto lat. Ich wartość jest ustalana poniekąd na podstawie bezterminowego czasu użytkowania. Mogą rozciągnąć się na nowe rynki i kategorie, mogą reinterpretować się dla nowych pokoleń, mogą przystosowywać się do zmieniającego świata. Dlatego doniesienia o śmierci marek należy uznać za mocno przesadzone. Co więcej – wiele przesłanek pozwala sądzić, że wpływ marek będzie wręcz wzrastał.

Nowy nieznany świat Rzeczywistość dramatycznie zmienia się na naszych oczach i niewątpliwie zmieni się (zapewne jeszcze bardziej dramatycznie) w ciągu najbliższych 12 lat. To dość przerażające, gdy bierzemy pod uwagę bezprecedensowe wydarzenia, których byliśmy/jesteśmy świadkami w ciągu ostatnich dwóch dekad: 9/11; globalna recesja; brexit; fala emigracji; wzrost popularności ruchów prawicowych i skrajnie nacjonalistycznych. W 1999 r. Amazon był dziwaczną księgarnią internetową, powszechnie wyszydzaną przez analityków jako „Amazon.bomb” – jako firmę, która nigdy nie osiągnęła zysku. Apple był niszową firmą komputerową. Facebook pojawił się dopiero w 2004 r., Twitter w 2006 r., a Instagram w 2010. Dziś marki te są tam, gdzie są. Możemy całkiem realistycznie oczekiwać, że do 2030 r. dojdzie do podwojenia zamętu zarówno na poziomie technologicznym, jaki i społecznym. Świat zmieni się w sposób, o którym większości z nas dziś się nawet nie śniło (może poza niedawno zmarłym profesorem Stephenem Hawkingiem). Możemy (z rozsądnym poziomem prawdopodobieństwa) przewidzieć pewne przemiany społeczne, polityczne, gospodarcze, technologiczne i środowiskowe, które nastąpią. Zjawiska

Philadelphia – marka powstała 146 lat temu. Adaptując swój wizerunek do aktualnych trendów, pozostaje jedną z najbardziej rozpoznawalnych na świecie (i zapewne będzie nią również w 2030 r.).

Danone Light & Free to przykład, jak marki mogą czerpać z lifestyle’u naszych czasów – małe porcje i współczesny, tryskający optymizmem design.

te będą kształtować nasz sposób życia i pracy. Będą wpływać na wymagania, które stawiamy markom i określać funkcję, jaką marki powinny spełniać w tworzeniu bardziej mobilnego, bogatszego i szczęśliwszego społeczeństwa.

Szacuje się, że do 2030 r. populacja Europy wzrośnie o 10 proc., czyli o jakieś 70 mln – co jest niemal równoznaczne z potrojeniem populacji Polski – a ¾ z nas będzie mieszkać w coraz bardziej zatłoczonych miastach. Nowe domy dziś budowane są na działkach o powierzchniach, na których 20 lat temu nikomu nie przyszłoby do głowy je wznosić. Konsekwencją topniejącej przestrzeni życiowej będzie mniej miejsca na sprzedaż i magazynowanie: żywności, odzieży, środków higieny. Oznacza to, że marki w 2030 r. będą musiały pracować znacznie ciężej, aby zdobyć miejsce w naszych domach. Zespół Dragon Rouge Warszawa

Marki czeka rewizja strategii działania Przykładowo te z sektora FMCG będą musiały nauczyć się poruszać jeszcze szybciej, gdyż będziemy kupować artykuły spożywcze w mniejszych partiach, za to częściej. „Drugi produkt GRATIS” straci swój urok, bo „jeden” to więcej, niż wystarczy. Marki będą musiały znaleźć bardziej pomysłowe sposoby promowania swoich produktów w sposób, który doda im wartości i położy nacisk na jakość, zamiast dostarczania ilości, których ludzie nie będą mogli już pomieścić. Hurtownie nie będą zaopatrywać dużego sklepu raz w tygodniu – będą zmuszone dostarczać znacznie mniejsze ilości w szybkim czasie, a także zbierać i przetwarzać w zamian za to nasze odpady. Opakowanie stanie się dramatycznie mniejsze, cieńsze lub w niektórych przypadkach zniknie zupełnie. Ludzie w coraz większym stopniu staną się samodzielnymi gospodarstwami domowymi. Dzięki temu społeczeństwo stanie się jeszcze bardziej mobilne niż obecnie. Już dziś blisko 40 proc. mieszkańców zachodnich metropolii, jak Londyn, Berlin, Amsterdam, Paryż, Bruksela, to ludzie urodzeni w innym kraju. Ta mobilność społeczna na pewno będzie rosła, a nie malała. Ponad 70 proc. millennialsów chce lub przynajmniej oczekuje (w pewnym momencie swojej kariery) moż-

liwości pracy za granicą, a 41 proc. woli komunikować się w pracy elektronicznie niż twarzą w twarz lub przez telefon. Kariery nie będą już linearne – nowe pokolenia pracowników częściej poruszać się będą między zawodami i kompetencjami. Nasza definicja rozwoju osobistego zmieni się, gdy ludzie będą wymyślać i na nowo odkrywać swoje życie zawodowe. Duże marki pracodawców będą musiały przemyśleć, jak rekrutują, rozwijają i promują coraz bardziej przedsiębiorczą siłę roboczą. Gromadzenie rzeczy będzie coraz częściej postrzegane jako przeszkoda dla rozwoju osobistego i mobilności społecznych, a nie jako miara sukcesu. W odpowiedzi właściciele marek przestawią się z nastawienia na produkt na etyczną użyteczność. Modele subskrypcji zastąpią modele własności. Przyszłe pokolenia będą coraz bardziej niechętne własności, preferując zamiast niej wynajem lub udostępnianie. Więcej z nas będzie żyło w stylu Airbnb, przemieszczając się między miastami i krajami, wynajmując i dzieląc się zasobami. Rozróżnienie pomiędzy domami i hotelami ulegnie dalszemu rozmyciu.

Konsumenci przyszłości Gdy usuniemy z życia to, co niepotrzebne, aby móc swobodnie się poruszać, marki będą musiały dostosować się do nowych zasad naszego funkcjonowania i zmienić swe modele biznesowe – będą bowiem musiały koncentrować się na świadczeniu usług użytkownikom, zamiast sprzedawać produkty właścicielom. Nasze szafy, domy i sprzęt AGD zostaną zasubskrybowane w taki sam sposób jak dziś telefony komórkowe, butelki zwrotne i skrzynki poste restante. Być może nawet posiadanie zegarków, maszynki do golenia i samochodów będzie postrzegane jako przestarzałe, jak dziś kupowanie płyt CD i DVD. Szacuje się, że jedno na trzy rodzące się dziś niemowlęta dożyje setki. Starzenie się populacji zmusi nas do ponownego przemyślenia tego, jak myślimy o starzeniu się. Będzie to miało również wpływ na to, jak myślimy o byciu młodym. Będziemy w coraz większym stopniu polegać na ludziach, którzy obecnie są postrzegani za niebędących „w terminie

przydatności do spożycia”. Marki i to będą musiały wziąć pod uwagę. PlayStation będzie dostosowane do osób powyżej 70. roku życia, aby móc stymulować ich reakcje na bodźce. McDonald’s nie będzie już ulubionym miejscem spotkań niezadowolonych nastolatków, którzy nie mają gdzie się podziać – będzie to świetlica dla mających dużo wolnego czasu emerytów, poszukujących kawy i towarzystwa. Odbiorcami marek Nike, Durex i Heineken nie będą już 20- i 30-latkowie – będą nimi ludzie 50- i 60-letni. Zamiast młodych, pełnych szalonych idei absolwentów Google Campus będzie wylęgarnią grantrepreneurs – starszych, bogatych w zasoby przedsiębiorców, którzy mają za sobą całe życie doświadczeń i pomysłów, z których można czerpać. Gdy wyszliśmy z recesji, nasza koncepcja dobrobytu zmieniła się – zrezygnowaliśmy z twardych, ekonomicznych mierników na rzecz łagodniejszych, bardziej niematerialnych aspektów sukcesu. Dwie na trzy osoby na całym świecie wierzą, że żyłoby im się lepiej, gdyby żyli prościej, skromniej. Rosnące uznanie niefinansowych definicji sukcesu pociągnie nas ku bardziej autentycznym doświadczeniom. Doświadczenie związane z markami sieciowymi zniknie do 2030 r. Starbucks czy IKEA nadal będą istniały, ale ich sklepy będą lokalne, odzwierciedlające tamtejsze gusta i zwyczaje. Marki będą polegać na swojej uczciwości i jasnym systemie wartości, a nie na wszechobecnym na całym świecie zestawie produktów, logo i języku korporacyjnym. Zespół Dragon Rouge Warszawa

Zmieni się również nasza definicja ekskluzywności, tak jak zmieni się to, co uważamy dziś za markę luksusową. Najlepszą restauracją w mieście nie będzie już Atelier Amaro, ale prywatne kolacje dostępne przez aplikacje mobilne. Idiosynkratyczne przedmioty z historią, ograniczoną produkcją i ekskluzywną dystrybucją zastąpią najnowszy niezbędny płaszcz czy nową

Inna Bajka to przykład, jak marki odpowiadają na zmieniające się potrzeby konsumentów. Start-up umożliwiający wejście – w przyjazny i niedystansujący sposób – zdrowego, wegańskiego jedzenia do mainstreamu.

Superbrands Polska 2018

Nest Bank to brand, który rozumie dzisiejszego klienta, oczekującego od banku zaspokojenia potrzeb nie tylko racjonalnych, lecz także emocjonalnych. Wystrój placówek zapewnia poczucie komfortu, gdyż bardziej przypomina wnętrze kawiarenki niż placówki finansowej.

torebkę. Łatwość wyszukiwania i kupowania przez Internet produktów i usług typu mainstream zyska kluczowe znaczenie wśród konsumentów, ale luksusowe marki, takie jak Gucci i Chanel, będą musiały przyjąć strategię umyślnej nieuchwytności, nieustannie zmieniając kształt i zaskakując, grając w niekończącą się grę kota z myszą. Z kolei media społecznościowe w 2030 r. będą jeszcze bardziej zróżnicowane. Facebook i Instagram nadal mogą pozostać zgodne z modelem biznesowego wolumenu, ale zaoferują nam sieci mikrospołecznościowe, pozwalając użytkownikom na lepsze zarządzanie swoimi kręgami społecznymi, a także oferujące właścicielom marek możliwość dodania im faktycznej wartości zamiast zwiększania zamieszania wokół nich. W ślad za nimi pojawi się generacja bardziej ekskluzywnych platform mediów społecznościowych, w których priorytetem stanie się walor jakości interakcji nad ilością. LinkedIn będzie zawierał usługę VIP, z dostępem do zestawu ulepszonych usług do zarządzania życiem zawodowym, dla elitarnych profesjonalistów, którzy będą nawiązywać kontakty wyłącznie ze sobą nawzajem.

Dane staną się walutą Możliwości gromadzenia danych o sobie i zarządzania nimi będą wzrastać wykładniczo. Szacuje się, że rokrocznie ponad 700 eksabajtów danych przepływa przez Internet (700 eksabajtów ziaren piasku pokryłoby wszystkie plaże naszej planety prawie 100 razy). Coraz trudniej jest uciec przed danymi. Wearable technology oznacza, że każdy aspekt naszego życia – zdrowie, nawyki pracy, sposób, w jaki jemy makaron lub myjemy zęby – może być mierzone i zarządzane. Stwarza to ogromne możliwości dla marek. Już teraz możemy np. płacić za produkty i usługi, dzieląc się naszymi danymi. W przyszłości stanie się to znacznie bardziej powszechnym rodzajem transakcji. Otrzymam preferencyjną stopę procentową od mojego banku, jeśli wyrażę zgodę na udostępnienie historii transakcji. Zapłacę niższą składkę za moje ubezpieczenie samochodu, jeśli pozwolę ubezpie-

czycielowi monitorować mój poziom alkoholu we krwi, jak często mrugam podczas jazdy i prędkości, z jaką jadę. Moja karta nie tylko nagrodzi mnie za to, co wydam, ale także pozwoli mi zdobywać punkty za zamieszczane przeze mnie pozytywne komentarze w mediach społecznościowych i recykling opakowań. Zmieni się otoczenie, zmienią się marki, inni będziemy i my, ich odbiorcy – zmienią się nasze potrzeby i wymagania. Niedobór zasobów zachęci nas do wzięcia sprawy w swoje ręce i do przejęcia większej kontroli nad własnym dobrostanem. Popyt na wodę, żywność i energię prawdopodobnie przewyższy podaż, prowadząc do wzrostu cen. Przewiduje się, że ceny żywności wzrosną do 2030 r.

o 40 proc. Popyt na energię prawdopodobnie wzrośnie o 50 proc. Jednocześnie już teraz zmniejsza się nasze zaufanie do rządu zdolnego rozwiązać te problemy. 50 proc. przedstawicieli pokolenia Y sądzi, że w przyszłości, bardziej niż jakikolwiek inny sektor społeczeństwa, biznes osiągnie największy wpływ na rozwiązywanie największych problemów społecznych. W konsekwencji marki będą robić więcej, niż tylko sprzedawać nam rzeczy – będą pełnić ważne funkcje publiczne. W 2030 r. sklepy remontowo-budowlane nie będą wciskać wiertarek ludziom, którzy użyją ich tylko przez 15 minut swojego życia. Zamiast tego pomogą kształcić lokalne społeczności w zakresie konserwacji domu, a także pomogą ludziom w tych społecznościach czerpać korzyści z możliwości, jakie daje DIY. W 2030 r. Empik nie będzie tylko miejscem, do którego można pójść, by kupić książkę. Będzie to centrum edukacji, innowacji i przedsiębiorczości. Marki samochodu ewoluują do zintegrowanego i spersonalizowanego konceptu poruszania się samochodem, rowerem lub pieszo. Czy to oznacza, że marki będą odgrywać większą rolę w naszym życiu w 2030 r.? Prawie na pewno. Ale ich rola stanie się bardziej subtelna, a nasz związek z nimi bardziej wyrafinowany. Będziemy o wiele mniej skłonni postrzegać siebie jako konsumentów. I jeśli marki chcą odgrywać większą rolę w społeczeństwie w 2030 r., to będą musiały sobie na to zasłużyć. A zasłużą, jeśli pomogą nam zmniejszyć marnotrawienie żywności, wody i energii, jeśli będą cenić i szanować nasze dane, a także naszą siłę nabywczą. Jeśli będą sprzedawać nam usługi i doświadczenia zamiast rzeczy. Jeśli sprawią, że starzenie się stanie się bardziej satysfakcjonujące. I wreszcie – jeśli pomogą nam stworzyć przyszłość, która będzie lepsza.

Carte Noire – przykład marki szybko reagującej na zmieniające się trendy i nowe potrzeby konsumentów.

KinAds – firma wielkiego formatu Kinga Dołęga-Lesińska*

Kolejny krajowy rekord widowni zbiegł się z rozbudową sieci kin w autorskim modelu biznesowym, za którą stoi KinAds, niezależna marka B2B kreująca marketingową przestrzeń w miejscu, które kocha – kinie niezależnym. KinAds to firma ściśle związana ze środowiskiem kinowym w Polsce, dobrze je znająca dzięki wieloletniemu doświadczeniu i relacjom, które przez lata stopniowo budowała. Wiąże branżę i współtworzy kino niezależne. Reklama kinowa nie zniknęła, ma się świetnie. Wcale nie stała się też przewidywalna, tak jak szybkie przekazy w telewizji czy Internecie. To, co jest bowiem siłą tych ostatnich, paradoksalnie jest również ich słabością – do Internetu trafia wszystko, powodując permanentny chaos informacyjny u odbiorcy, z kolei telewizja gubi tożsamość w rozgrywkach politycznych i pod ciśnieniem młodych pokoleń, które wykształciły alternatywne miejsca i środki odbioru kultury. Silne marki muszą więc szukać swych odbiorców tam, gdzie oni są, przy czym sam ekran nie wystarczy. Potrzebne są doznania, emocje, poczucie wspólnoty. Tych dostarcza kino.

56 500 000 Tylu widzów poszło do kin w Polsce w 2017 r. Ten rekord pokazuje, jak rośnie rodzimy rynek reklamy kinowej Źródło: boxoffice.pl.

KinAds jest partnerem biznesowym i ambasadorem kin niezależnych na rynku reklamy i mediów. Ma misję rozwoju kina jako miejsca kultury i pozycjonuje je w społecznościach o dużym marketingowym potencjale. Firma zasięgiem obejmuje całą Polskę. Kinom niezależnym uczestnictwo w tej demokratycznej sieci przynosi same korzyści. Nie tracąc niezależnej pozycji, czerpią zyski z sieciowej oferty marketingowej. Na czym ona polega?

Sieć silnych marek KinAds pośredniczy w sprzedaży kampanii reklamowych pomiędzy reklamodawcami i domami mediowymi a kinami. Koordynuje przeważającą większość kampanii i akcji reklamowych odbywających się w kinach niezależnych. Gwarantuje to wpływy do kin oraz jakość i zasięg samej reklamy. Dzięki precyzyjnemu systemowi raportowania liczbę odbiorców można policzyć co do biletu. KinAds aktywizuje widownię w odbiorze wyjątkowych treści marketingowych poprzez: 1. on-screen – bloki reklamowe KinAds trwają średnio zaledwie 5 min, dzięki czemu widz ich nie unika, jak w sieciowych multipleksach, i poświęca im uwagę; 2. off-screen, kampanie ambientowe, akcje samplingowe – te ostatnie polegają na podtrzymywaniu więzi klient – marka poprzez rozdawnictwo drobnych upominków, próbek produktów lub ulotek z kuponami zniżkowymi; 3. konkursy Happy Seats – silny wyróżnik oferty KinAds: zabawa (np. pod wybranymi fotelami ukryte są vouchery upoważniające do odebrania nagrody). Bazuje na zaskoczeniu (plansza konkursowa z logotypem sponsora nagród pojawia się nagle w trakcie bloku reklamowego). Happy Seats często towarzyszy premierowym pokazom kinowych hitów z największą frekwencją; 4. best cinema events – wieczory kinowe, pokazy specjalne, obchody świąt kalendarzowych, np. walentynek, Dnia Dziecka, mikołajek, a także indywidualnych uroczystości organizowanych w kinie: imienin, urodzin, zaręczyn.

*Prezes i założycielka KinAds

Superbrands Polska 2018

Ciastko, kawa i rozmowy Nieodłącznym elementem kina jest barek, który w kinach niezależnych często połączony jest z pełną atmosfery kawiarnią. KinAds zajmuje się również pozyskiwaniem produktów wzbogacających ich asortyment; ostatnio wprowadziło np. wodę Żywiec Zdrój, draże M&M’s oraz napoje Red Bull. Firma wspiera kina także w rozwoju infrastruktury poprzez pozyskiwanie sponsorów. KinAds wpływa też systemowo na jakość biznesu kinowego, współorganizując coroczne Forum Wokół Kina. Tam dyskutuje się o strategii rozwoju sektora, to tam kolejne kina zapraszane są do dołączenia do sieci KinAds i wspólnego budowania jakościowych rozwiązań marketingowych. B2B W działalności KinAds warto podkreślić niezwykłą precyzję dotarcia. Na mapie zasięgu znajdują się zarówno największe miasta, jak i małe miejscowości w całym kraju – obecność kampanii można ograniczyć do wybranych województw, powiatów, a nawet poszczególnych ośrodków miejskich. Dotarciem można też sterować pod względem demograficznym: płci, wieku,

a nawet gustów i zainteresowań. Do kina chodzą najczęściej dorośli w wieku 25–45 lat, ze średnim lub wyższym wykształceniem i zarobkami powyżej średniej. Często wybierają się na seans całymi rodzinami, stanowiąc doskonałą grupę docelową dla marek, które chcą utrwalać swoją pozycję na rynku. To pokazuje, dlaczego kino jest wyjątkowo silnym i wciąż świeżym ośrodkiem marketingowym – bastionem uwagi potencjalnych klientów.

W Polsce jest niecałe 500 kin niezależnych. My współpracujemy z ponad 200 kinami w miastach, w których nie operuje nasza konkurencja, oraz z ponad 150 kinami w miastach powyżej 100 tys. mieszkańców oraz ich satelitach. To oznacza, że mamy największy zasięg terytorialny ze zróżnicowaną ofertą. Doskonale wykorzystujemy możliwości biznesowe, jakie daje kino niezależne, ale mamy świadomość, że sami również tworzymy kino w Polsce – dlatego dbamy o jego jakość w każdym wymiarze.

Outdoor 4.0. Czy jesteśmy gotowi na cyfrową rewolucję? Marek Kuzaka*

Polski rynek reklamy out-of-home odstaje od światowych standardów – zarówno pod względem uwarunkowań prawnych, jak i jakości nośników cyfrowych. Co prawda reklama digital w przestrzeni publicznej spotykana jest coraz częściej, ale wciąż daleko nam do krajów o ugruntowanej gospodarce rynkowej. Czy Polska jest gotowa na cyfrową rewolucję?

DOOH, czyli digital out-of-home, to cyfrowa reklama zewnętrzna i wewnętrzna – głównie ekrany, na których prezentowane są treści reklamowe. Nośniki umieszczane są w przestrzeni publicznej, obiektach usługowych i budynkach użyteczności publicznej oraz w środkach transportu miejskiego. Raporty badań reklamy wskazują, że obszar ten notuje ciągły wzrost, a na innych rynkach obserwujemy coraz większe zainteresowanie tego typu rozwiązaniami. W Polsce DOOH to wciąż jeszcze margines rynku. Rozwój technologii, coraz większe przywiązywanie uwagi do estetyki przestrzeni publicznej oraz rosnące wymagania klientów stawiają przed reklamą zewnętrzną nowe wyzwania. Zgodnie z zasadami marketingu 3.0 konsument jest już nie tylko odbiorcą towarów i usług, ale także cennym współpracownikiem w procesie tworzenia i sprzedaży produktów. Idące krok dalej reguły marketingu 4.0 podkreślają z kolei wagę produktów. Te – dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii – respektują zasady ochrony środowiska naturalnego i – dzięki społecznej akceptacji – dają szansę na dwustronną, inteligentną komunikację. W związku z tymi zmianami reklamodawcy oczekują od mediów odpowiednich rozwiązań. Reklama DOOH jest odpowiedzią na te oczekiwania.

*Prezes zarządu AMS

Cyfrowe możliwości Cyfrowa rewolucja w reklamie zewnętrznej to nowe sposoby wykorzystywania nośników. Stają się one kanałami przekazu na podobieństwo telewizji i Internetu, w których prócz reklam pojawiają się najświeższe informacje dotyczące pogody, polityki, rozrywki czy wieści z mediów społecznościowych podawanych w czasie rzeczywistym. Także marketerzy mogą wykorzystywać DOOH do marketingu real-time i oczekiwać, że wyświetlane treści będą nawiązywać do kontekstu czasu, miejsca i okoliczności. Reklama może bowiem zmieniać się w zależności od lokalizacji nośnika, pory dnia, pogody czy rodzaju odbiorców znajdujących się w pobliżu. Może także wchodzić w interakcje z użytkownikami i np. umieszczać ich zdjęcia na billboardach czy zachęcać do zabawy podczas czekania na autobus.

Polski DOOH musi odrobić zaległości Na polskich ulicach rzadko widać np. DOOH zintegrowane z przystankami komunikacji miejskiej czy innymi meblami miejskimi. Najczęściej nośniki cyfrowe umieszczane są wewnątrz centrów handlowych czy w innych budynkach. Widać już jednak pierwsze działania dążące do rozwoju rynku w tym segmencie. Można też założyć, że cyfrowa rewolucja w Polsce będzie przebiegać podobnie jak na całym świecie.

Na początku 2017 r. AMS wprowadził na rynek nośniki dynamic backlight, które są pierwszym krokiem do systemowej digitalizacji reklamy zewnętrznej w Polsce. Za pomocą światła 29 tys. diod zaanimowano statyczną kreację, tworząc outdoorowy GIF w przestrzeni miejskiej. Marek Kuzaka, prezes zarządu AMS

Największym w Europie rynkiem cyfrowej reklamy zewnętrznej jest Wielka Brytania. Każdy kolejny rok przynosi tam rosnący udział DOOH w całości wydatków reklamowych. W pierwszym kwartale ubiegłego roku środki przeznaczone na digital out-of-home wzrosły o 27 proc. Epicentrum brytyjskiej cyfrowej rewolucji reklamowej jest Londyn, w którym zmianę technologiczną widać na każdym kroku. Wymianie na ekrany cyfrowe podlega coraz więcej nośników tradycyjnych – zarówno w metrze, jak i na ulicach oraz lotniskach. Berlin jest drugim zaraz po Londynie rynkiem reklamy zewnętrznej z tak rozwiniętym systemem reklamy DOOH. Zarówno na ekranach na dworcach, jak i w metrze emitowane są informacje ze świata oraz wieści o wypadkach i utrudnieniach. Za pomocą aplikacji Katwarn połączonej z ekranami DOOH użytkownicy smartfonów oraz przechodnie informowani są o różnych zdarzeniach. System ostrzega np. o przepełnieniu w metrze i składach kolejki, które nie zatrzymują się na danych stacjach, katastrofach naturalnych i pożarach w mieście. Podobnie sytuacja wygląda we Francji. Ze względu na ograniczenia prawne dotyczące reklamy zewnętrznej firmy outdoorowe chętnie wymieniają tradycyjne nośniki na cyfrowe, aby zwiększyć przychody z jednej

Superbrands Polska 2018

Nowoczesny outdoor funkcjonujący jako element mebli miejskich, np. wiat przystankowych czy interaktywnych kiosków, daje też dodatkowe korzyści miastu – budowa i obsługa wiat nie wymaga nakładów finansowych ze strony samorządu, poprawia się estetyka reklam, pojawiają się dodatkowe możliwości komunikacji z mieszkańcami. Również oni czerpią korzyści z tych rozwiązań, mając dostęp do bezpłatnego Wi-Fi czy ładowarki do telefonów. Aby jednak taka wizja stała się faktem, przed polskimi firmami zajmującymi się outdoorem jeszcze bardzo dużo pracy i inwestycji, by odczarować wizję DOOH jako migotliwych bannerów z promocjami i krzykliwymi obrazami w kiepskiej jakości.

Dynamic backlight jest pierwszym krokiem do systemowej digitalizacji OOH na polskim rynku reklamy outdoorowej. Stworzony przez firmę AMS nośnik za pomocą światła diod ożywia statyczną kreację – tworząc outdoorowy GIF w przestrzeni miejskiej. Dodatkowe atuty tego nośnika to świetna jakość i możliwość zmiany animacji w czasie trwania kampanii.

lokalizacji. DOOH jest w stanie zaprezentować dużo więcej reklam niż tradycyjny citylight lub cityscroll (z możliwością przewijania reklam). Światowa tendencja do zamiany nośników analogowych na rzecz cyfrowych została też zrealizowana w największym mieście Ameryki Południowej – São Paolo. W 2006 r. władze miejskie usunęły większość reklamy zewnętrznej z przestrzeni publicznej. Zmiana prawa nie spełniła jednak oczekiwań mieszkańców i przedsiębiorców. W związku z tym władze zdecydowały się na powrót outdooru na ulice

w formie cyfrowych nośników. Na przystankach autobusowych zaczynają pojawiać się interaktywne citylighty umożliwiające np. sprawdzenie mapy lub prognozy pogody.

Miejskie korzyści Zewnętrzna reklama cyfrowa daje nie tylko marketerom szerokie spektrum możliwości. Staje się też platformą komunikacyjną przestrzeni miejskiej. Miasta coraz chętniej wykorzystują cyfrowe nośniki jako punkty informacyjne lub miejsca promocji inicjatyw miejskich.

Jaka przyszłość? Czy mamy szansę na DOOH na szerszą skalę w Polsce? Tak. Cyfrowy panel w inteligentnej wiacie przystankowej i cyfrowy panel w miejskim nośniku to okazja na uporządkowanie przestrzeni publicznej, także w sferze reklamy doraźnej, szyldowo-bannerowej. To odejście od XX-wiecznych standardów w kierunku digitalizacji przekazu reklamowego i informacyjnego. To wreszcie harmonijne – w stopniu znacznie większym niż dziś – łączenie przestrzeni publicznej i reklamowej w funkcjonalną całość, z aktywnym użyciem rozwiązań online. Aby stały się one faktem, trzeba jednak większej determinacji, odwagi i kreatywności dla otwarcia się na outdoor w wersji 4.0 – zarówno po stronie firm outdoorowych, samorządów, jak i klientów.

W 110. rocznicę śmierci Stanisława Wyspiańskiego AMS zaproponował Muzeum Narodowemu w Krakowie wyjście z wystawą „Wyspiański” na ulicę. Na wiatach przystankowych można było uruchomić zmysły: obejrzeć dzieła Wyspiańskiego, wysłuchać przewodnika i poczuć zapach kwiatów z dzieł artysty.

Transformacja komunikacji w dialog dzięki wykorzystaniu mikromomentów konsumenckiej uwagi Magdalena Tokaj* Jedno jest pewne – komunikacja zbudowana na wzajemnym szacunku i zrozumieniu dla obydwu stron interakcji ma szansę rozwinąć się w bliską relację na linii marka – konsument, a dialog przyniesie korzyści jego wszystkim uczestnikom. Konsumenci i współtwórcy mediów społecznościowych są coraz bardziej świadomi i wyczuleni na treści promocyjne. Dajmy zatem naszym klientom to, czego sami oczekujemy, znajdując się w sytuacji odbiorcy. Istota obecności marki w social mediach wymaga otwartości i dialogu, ale do realizacji tych założeń nie wystarczą profile firmowe. Marketing opiera się na takim właśnie założeniu, więc podobnie jak przy codziennej rozmowie musimy pamiętać, z kim, o czym, w jaki sposób i z wykorzystaniem których mediów chcemy jako marka rozmawiać. W szczególności te zasady dotyczą mediów społecznościowych, gdzie nie ma miejsca na komunikaty z informacji prasowych. Na Facebooku, Instagramie, Twitterze, YouTube czy innej platformie każdy użytkownik i każda marka staje się częścią społeczności, podlegając panującym w niej niepisanym regułom.

*Kierownik ds. rozwoju badań IMM

H2H to nie trend, to konieczność Nurt human to human w mediach społecznościowych istnieje nadal w opozycji do wzorców znanych z B2B czy B2C i jako kontra dla jednostronnych relacji utrwalonych na płaszczyźnie mediów tradycyjnych. Jedną z najcenniejszych wartości publikacji na Facebooku czy Instagramie jest potencjał związany z możliwością wejścia w interakcje z użytkownikami. Z tego względu warto skoncentrować się na wyszukiwaniu okazji do nawiązania kontaktu z nadawcą – potencjalnym klientem, a najprostszym narzędziem do tego jest monitoring mediów społecznościowych. Z badań IMM wynika, że każdego dnia w serwisach społecznościowych zamieszczanych jest około 3 tys. pytań i próśb o pomoc dotyczących różnorodnych tematów: od problemów związanych ze znalezieniem serwisu do wymiany szybki w smartfonie, przez porady dotyczące mody, po prośby o opinie na temat wybranego modelu samochodu. Firmy powinny potraktować te problemy deklarowane przez użytkowników Internetu jako wyzwania, które – jeżeli zrealizowane ze strategią i dobrym pomysłem – doprowadzą do zainteresowania potencjalnych klientów marką, usługą bądź produktem. Poza obserwacją publikacji zawierających nazwę firmy, marki czy produktu korzystne efekty może przynieść także dodanie do monitoringu najczęściej używanych zapytań w połączeniu z kategorią produktu, który nas interesuje. Chcemy dotrzeć do osób wyrażających chęć zakupu nowego ekspresu do kawy? Wprowadźmy do monitorowanych haseł wyrażenie

„ekspres do kawy” w połączeniu z frazami „chcę kupić”, „gdzie kupić” lub „który najlepszy”. Dane dostarczone przez narzędzie do monitorowania mediów to przydatna baza służąca do dalszej koncepcyjnej pracy. Odpowiedź na potrzebę wyrażoną w poście użytkownika mediów społecznościowych należy potraktować z odpowiednią uwagą. To na pewno nie jest dobre miejsce na bezpośrednią reklamę. Pomagajmy jako eksperci w danej dziedzinie, ale nie oczekujmy niczego w zamian. Zbudowane w ten sposób zaufanie i wypracowanie pozycji „pomocnej dłoni” zaowocuje w swoim czasie.

Marka i klient to równorzędni partnerzy Oczywiście w niektórych przypadkach wejście w interakcję z konsumentem może doprowadzić do mniej idyllicznych sytuacji – np. do niewygodnych pytań na temat produktów albo krytyki. Ale takie są zasady każdego dialogu, w którym biorą udział równorzędni partnerzy. Najważniejsze, żeby nie dać ponieść się emocjom, wszystkie opinie przyjąć z pokorą i jako cenną lekcję – ostatecznie marka właśnie pozyskała naturalny feedback od konsumenta. Prowadząc na bieżąco nasłuch w sieci i analizując dyskusje w mediach współdzielonych, poznamy silne i słabe strony marki przez pryzmat doświadczeń klientów, przy okazji mając szansę na wypracowanie sobie wśród odbiorców i obserwatorów opinii eksperta i generując potencjał sprzedażowy. Otwartej komunikacji sprzyja także marketing w czasie rzeczywistym, który polega na włączeniu się w dyskusję na aktualne tematy kulturalne i społeczne. Jako że reakcja musi być szybka, a puenta celna – marki nie mogą sobie w tym przypadku pozwolić na planowanie komunikacji z wyprzedzeniem i dbałością o każdy szczegół. Ma to swoje dobre i złe strony. Dobre są takie, że okoliczności sprzyjają naturalnej, lekkiej formie treści, a odniesienie do bieżącego kontekstu ważnego w tym dokładnie mikromomencie dla konsumenta zmniejsza dystans marki do odbiorców. Marka mówi ich językiem. W RTM należy być jednocześnie bardzo wyczulonym na wrażliwość delikatnych społecznie kwestii – komunikacyjne nietakty ze strony

Superbrands Polska 2018

marek mogliśmy obserwować w 2017 r. zbyt często. A użytkownicy mediów społecznościowych nie wybaczą i nie omieszkają wytknąć potknięcia żadnej marce, więc to prosta droga do kryzysu komunikacyjnego. Nie tylko w mediach społecznościowych, ale też w całej przestrzeni promocji i wzmacniania wizerunku marki moc znajduje się po stronie konsumentów – to oni decydują, na których postach i artykułach zatrzymać się podczas przewijania ekranu, oni wybierają czas na oglądanie materiałów wideo, oni dobierają kanały najlepiej odpowiadające ich preferencjom. Oni najszybciej – i najostrzej – zareagują na nieodpowiednie według nich treści, jakie dostarczyła marka. Jednak znając potrzeby grupy docelowej, łatwiej trafić do niej z odpowiednio sprofilowanym komunikatem. Oczywiście suche dane nie wystarczą do osiągnięcia zamierzonych efektów. Wiedzę o klientach, czyli odbiorcach w procesie komunikacyjnym – a później także partnerach w dyskusji (każdej marce zależy przecież na pozytywnym oddźwięku) – trzeba jeszcze przekuć w praktykę.

Marki powinny chcieć być bardziej SUPER Paweł Niziński* Jeszcze dekadę czy dwie temu pojęciem Superbrands określaliśmy marki, które miały bardzo silną pozycję na rynku, klarowny wizerunek lidera w swoich kategoriach i budowały biznes dla swoich właścicieli. Zrozumienie, że są najcenniejszym zasobem, jaki ma organizacja, było powszechne. Dziś inaczej rozumiemy tę kwestię – czym innym wypełniamy treść pojęcia „lider rynkowy”. Dziś od marek po prostu oczekujemy więcej. Badania wartości społecznej i środowiskowej marek (GoodBrand Social Equity Index), jakie od kilkunastu lat GoodBrand prowadził na 22 rynkach głównie w Europie, pokazują narastający trend świadomego etycznego konsumeryzmu, klarownych oczekiwań aktywności społecznej i prośrodowiskowej adresowanych do marek w swoich kategoriach. Badania Grupy Havas (Meaningful Brands) czy Millward Brown (Brand Z) w podobnych parametrach ujawniają zwrot w oczekiwaniach, jakie konsumenci stawiają markom. Nadal postrzegają biznes w kategoriach „the business of business is business”, jednak oczekują od brandów nowych obszarów zaangażowania – bo globalne i lokalne problemy cywilizacyjne są zbyt duże, a systemy polityczne są zbyt słabe, by przyjść ze skutecznym rozwiązaniem. Konsumenci mają poczucie, że zaangażowanie płynące od strony biznesu jest niezbędne. I takiej postawy wymagają w szczególności od jego liderów – Superbrandów.

Marki muszą być godne zaufania Wraz ze wzrostem oczekiwań wobec marek narasta erozja zaufania do nich. Konsumenci oczekują więcej i jednocześnie ufają mniej. W opublikowanych

w końcu 2017 r. badaniach Globe Scan zaufanie do instytucji rozkłada się w niezwykle niekorzystny dla biznesu sposób. Jeżeli jeszcze 54 proc. respondentów w 20 krajach, w jakich przeprowadzono badanie, obdarza zaufaniem świat nauki i akademię oraz instytuty badawcze, to zaufanie do globalnych firm spada na poziom 2 proc. poniżej zera, blisko do poziomu zaufania (a ściślej jego braku) do mediów i lokalnych rządów (oba na poziomie –6 proc.). Zaufanie konsumenci lokują w fundacjach (+25 proc.), współobywatelach (+35 proc.), firmach o charakterze narodowym (National Companies +14 proc.), w Organizacji Narodów Zjednoczonych (+13 proc.). To oczywiście niejedyny wymiar podziałów, jakie narastają w globalnej populacji, powodując zaniepokojenie światowych liderów. Koncentracja – światowego bogactwa w rękach najbogatszego 1 proc. obywateli planety do 2030 (The Guardian 07.04.2018) może spowodować według szokujących analiz poważne niepokoje społeczne, przed czym przestrzegają analitycy z House of Commons Library w opublikowanym niedawno raporcie. Ryzykujemy destabilizacją polityczną, załamaniem gospodarczym, eksplozją korupcji i zubożenia.

*Partner Goodbrand Central Eastern Europe oraz CEO better. CEE

Superbrands Polska 2018

Marki powinny prowadzić działania prospołeczne Nierówność dochodów w powiązaniu z jednoczesnym rozwojem technologicznym, globalizacją, wzrostem standardów życia, obecnością tych standardów w obiegu informacji i jednocześnie niespotykaną w historii koncentracją bogactwa stawiają poważne wyzwania dla liderów politycznych, ale być może przede wszystkim dla liderów biznesowych. Bo to w ich rękach znajdują się instrumenty mogące posłużyć do podjęcia działań o charakterze pomocowym. W globalnej populacji bowiem, tak mocno zróżnicowanej statusem materialnym, dostępem do codziennych dóbr podstawowych, takich jak np. woda, czy do szans na poprawę swojego życia przez edukację, czy podzielonej ze względu na funkcjonowanie w systemach opartych na respektowaniu choćby podstawowych praw człowieka, mamy bardzo podobne oczekiwania. Wystarczy wyjść im naprzeciw. Dzieli nas wszystko, ale też i łączy bardzo wiele: mamy podobne aspiracje, dbamy o rodzinę, zdrowie, zasobność, dobrobyt, potrzebę funkcjonowania w dobrym, głębokim związku, potrzebę sensu naszego istnienia. Inne stają przed nami bariery, inne są lokalne zagrożenia, jakie płyną z systemu społecznego, politycznego, gospodarczego. Ale interpretacja świata, na który nałożone są marki, jest zbliżona niezależnie od geograficznego położenia. Zatem i oczekiwania wobec tego świata są bardzo podobne.

Ponad 65 proc. populacji zbadanych 16 tys. respondentów w 20 krajach świata wspierałoby marki i firmy zaangażowane w działalność społeczną i środowiskową, ale mniej niż połowa (45 proc.) jest w stanie wymienić choć jedną taką markę (cyt. Powyżej: Badanie Globe Scan Nov. 2017). Markę, która czyni różnicę swoją działalnością i zaangażowaniem, produktami czy usługami. Czy jest tak mało marek SUPER, czy może o nich nie wiemy? Paweł Niziński, Partner Goodbrand Central Eastern Europe oraz CEO better. CEE

Marki muszą być ambitne, a ich działania transparentne Dotychczas głównym kanałem informowania interesariuszy o zaangażowaniu marek w poprawę świata były raporty CSR, zintegrowane raporty roczne, raporty wpływu. A także kampanie społeczne różnorakich programów CSR. Niekiedy, dodajmy, bardzo chybione, tak jak próba zawłaszczenia ruchu Black Lives Matter przez kampanię Pepsi z udziałem Kendall Jenner, której efektem było jedynie rozwścieczenie środowisk, które miały budować dalej pozytywny wizerunek marki. Wizerunek i niewiele więcej. Można to jednak robić lepiej. Jak doradza Mark R. Kramer, współtwórca wraz z Michaelem Porterem strategicznego podejścia do odpowiedzialności biznesu (Creating Shared Value – dla Nestlé), należy poszerzyć krąg odbiorców treści dotyczących rozwiązywania problemów społecznych i środowiskowych. Ponadto trzeba różnicować komunikację adresowaną do różnych audytoriów, bo dotychczas eksploatowany kanał dotarcia raportów odpowiedzialnego biznesu trafia jedynie do wąskiego grona specjalistów, ekspertów

branżowych oraz co pilniejszych studentów CSR. Tymczasem marki powinny kierować się do watch dogów branżowych, organizacji pozarządowych, agend rządowych, w nadziei na budowanie partnerstw w celu skalowania projektów prowadzonych przez marki. Drugą grupę odbiorców tworzą pracownicy firmy, którzy powinni rozumieć i identyfikować się z przesłaniem, jakie podąża za marką, dla której pracują. Ułatwi to identyfikację, ale też codzienne decyzje biznesowe. Kolejna grupa odbiorców to inwestorzy, którzy coraz szerzej poszukują partnerstw pozostawiających pozytywny ślad społeczny i środowiskowy. Wreszcie przekaz powinien dotrzeć do konsumentów i szerokiej populacji, przy czym dla nich komunikaty adresowane do inwestorów czy regulatora nie będą czytelne, proste podłączenie się pod Fair Trade czy ikony recyklingu również już nie wystarcza. Słowem – warto działać ambitnie i zaopiekować się dużą liczbą problemów, jak to czyni Wallmart czy marki Unilevera, a ponadto jasno komunikować własne osiągnięcia, a nie cele. Gdy spojrzeć na listę problemów zdefiniowanych w UN Sustainable Developmend Goals, widać, jak wiele jest do zrobienia. Trzeba więc robić więcej i więcej komunikować, bo przykład dobrych praktyk nie tylko buduje wizerunek marki, ale też zachęca do podążania jej śladem. A jak dobrze mówić o własnym zaangażowaniu? Wystarczy spojrzeć na wzory, jakie są nagradzane Nagrodą Honorową podczas kolejnych Gal Superbrands, a szczególnie w obecnym roku. Marka Janiny Ochojskiej zobowiązuje mądrością, szlachetnością i wyważeniem skromności ze wskazaniem, jaką drogą należy podążać. Globalnie i lokalnie.

Zespół Superbrands Polska Marta Hoffman Monika Kowalewska Beata Pajda Agata Rek Skład Dorota Jędrkiewicz Redakcja językowa Anna Chyckowska Korekta Renata Modzelewska Projekt obwoluty El Padre www.elpadre.pl Obwoluty personalizowane Dragon Rouge www.dragonrouge.pl Druk Toruńskie Zakłady Graficzne ZAPOLEX www.zapolex.pl Producent New Communications Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa ul. Bałuckiego 20/3 02-557 Warszawa tel.: 22 646 26 76 e-mail: superbrands@superbrands.pl www.superbrands.pl Wydawca Superbrands Ltd. Ballards Lane 35 N3 1XW Londyn Wielka Brytania ©2018 Superbrands Ltd. All Rights Reserved Wydrukowano w Polsce ISBN: 978-1-905652-32-7