Manual del emprendedor by Jonathan Suazo

Manual del Emprendedor

Indice

Todos los derechos reservados a EMPRENDELEONES 2013 | www.emprendeleones.cl | contacto@emprendeleones.cl Redacción Doris Castañeda Leandro Caamaño | Diseño y Diagramación Karina Gabilán | Coordinación de contenidos Silvio Cofré Impresos 1000 ejemplares en Agosto 2013 Santiago de Chile

Introducci贸n

¿Cómo iniciar un emprendimiento?

El emprendimiento es un termino últimamente muy utilizado en todo el mundo. Aunque el emprendimiento siempre ha estado presente a lo largo de la historia de la humanidad, pues es inherente a ésta, en las últimas décadas, éste concepto se ha vuelto de suma importancia, ante la necesidad de superar los constantes y crecientes problemas económicos. La palabra emprendimiento proviene del francés entrepreneur (pionero), y se refiere a la capacidad de una persona para hacer un esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada también para referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, término que después fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o proceso ya existente. En conclusión, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.

idear reinventar

Negocio Exitoso

desarrollar

emprender

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Jóvenes emprendedores Se trata de una clase de emprendedor que no se cansa, que aguanta y es capaz de resistir cualquier tipo de tormenta que se avecine, si la idea que posee es buena y le apasiona, seguirá hacia adelante sin pensar en lo que deja detrás. No les temen a los cambios ni les preocupan los traslados de residencia, solo se guían por conseguir su objetivo: desarrollar su idea y conseguir la financiación suficiente como para poder hacer sus sueños realidad.

¿Qué idea puedo llevar a cabo? Muchos jóvenes se encuentran en esta situación, donde a pesar de la multitud de proyectos que llueven sobre su cabeza, solo desea centrarse en uno, en aquél que le guste, que le llene y sepa que puede llegar lejos a pesar de que en el mundo del emprende-

dor nadie pronostica las cosas con total garantía y seguridad.

1. ¿Qué tanto te apasiona el negocio?

Todos hemos tenido ideas, algunas más atrevidas que otras, pero sabemos que en la vida real, muchas de ellas, por diferentes motivos y condiciones que no podemos controlar, se nos escapan de las manos. Por esta razón, surge la necesidad de filtrar y seleccionar solo aquellos proyectos que nos ilusionen de verdad y estemos convencidos en poder sacar adelante.

Los negocios son como el amor y por ello debes “casarte” con el negocio que despierte todas tus pasiones, solo así pondrás todo de ti para convertirlo en una gran compañía. Si tienes varias ideas rondando en tu cabeza, tómate tu tiempo para definir cuál de ellas es la que más te apasiona, este será un factor clave para seleccionar el negocio más adecuado para ti.

Para poder escoger la idea que más se ajuste a tu condición es recomendable seguir estos pasos:

2. ¿Qué tanto sabes acerca del negocio? Es más fácil emprender en un sector donde cuentes con

ciertos conocimientos que te permitan obtener una ventaja. Además, un elemento clave para el éxito empresarial es el conocimiento que tengas sobre el producto, sobre la industria, sobre el mercado y sobre cualquier factor relevante del negocio. Warren Buffett dice: “Nunca invierta en un negocio que no pueda entender”. Ese es uno de los principios que ha seguido para amasar su fortuna. Pero no dejes que la falta de conocimiento sea un obstáculo en el camino hacía tus sueños, si te apasiona la cocina pero poco sabes de esta industria significa que el camino será un poco más difícil, pero igual puedes intentarlo si estás dispuesto a dar todo de ti para aprender y

poco a poco mejorar hasta convertirte en el mejor. 3. ¿Cuál es tu experiencia en la industria? Un estudio realizado a las 500 compañías norteamericanas de más rápido crecimiento reveló que la mayor parte de las ideas de negocios exitosas surgieron de la experiencia previa del emprendedor. 4. ¿Qué recursos tienes a tu disposición para comenzar? Es importante que elabores un presupuesto y analices la inversión inicial, los costos y gastos de cada alternativa de negocios que tengas a la mano para ver si cuentas con los recursos necesarios para empezar o si es necesario acudir a diferentes fuentes de financiación. Haz una lista de los recursos que

tienes para emprender y luego mira cuáles oportunidades se ajustan a tus posibilidades. El dinero no debe ser un obstáculo en tu emprendimiento, pero es un elemento clave que debes tener muy en cuenta si quieres iniciar con éxito tu negocio. 5. ¿Cuáles son las tendencias del mercado? Cada tendencia representa un mar de oportunidades, solo es cuestión de estar al tanto de los diferentes cambios y ver de qué manera se pueden aprovechar. Actualmente estamos en una sociedad muy dinámica y cambiante donde cada día vemos surgir nuevas tecnologías, nuevos cambios, nuevos hábitos, etc. Entonces todos los días se crean nuevas oportunidades

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Aunque no lo creas, aún quedan infinidad de necesidades insatisfechas o mal satisfechas, solo es cuestión de que te detengas a pensar en ellas y pongas a trabajar tu mente en pro de soluciones que puedas ofrecer. 9

de negocios ideales para los emprendedores más innovadores y osados. Estar atento a las tendencias es de gran importancia para identificar industrias en crecimiento y no caer en el error de invertir en productos o servicios que se están volviendo obsoletos o cuya demanda ha ido disminuyendo con el pasar del tiempo. 6. ¿Cuál es la propuesta de valor del negocio? Cada industria y cada nicho de mercado es distinto y la forma de competir en ellos es distinta. Por ejemplo, no es muy lógico iniciar un restaurante fino en una localidad de bajo nivel socioeconómico. Piensa en negocios con propuestas de valor acordes con el mercado.

Recuerda que existen diferentes formas de crear valor para el cliente y debes elegir la estrategia de negocios que mejor se adapte a las características y necesidades de tu público objetivo. 7. ¿Cuáles son las barreras de entrada al mercado? Desde el punto de vista de la microeconomía hay diferentes estructuras de mercado (monopolios, oligopolios, monopsonio, competencia perfecta, etc.) según el comportamiento de los oferentes y demandantes. Saber en qué tipo de mercado vas a competir será clave para ver si tu idea puede superar las barreras de entrada.

Las barreras de entrada pueden ser legales, tecnológicas, por diferenciación, de costos, de propiedad intelectual, economías de escala, etc.

8. ¿Qué necesidades están insatisfechas? Ponte en el papel de un ciudadano común y corriente que día a día enfrenta problemas y tiene diferentes necesidades. Debes realizarte las siguientes preguntas: ¿Cuáles de esas necesidades están insatisfechas? ¿Cuáles necesidades tienen alguna solución que se puede mejorar? ¿Qué otras soluciones se te ocurren para las necesidades que tienes diariamente? 9. ¿Cuáles son las posibilidades de crecimiento y expansión? Es importante buscar ideas con alto potencial de crecimiento, no importa que debamos empezar en pequeño y con recursos limitados, siempre se

pueden lograr grandes cosas si se tiene visión a largo plazo. Muchas grandes empresas iniciaron con ideas poco viables para su época}0, pero la visión de sus fundadores les permitió ver más allá y fue por ello que años después se convirtieron en solidas compañías que generaban millones de dólares. 10. ¿Cuál es tu visión? Antes de empezar cualquier negocio debes preguntarte ¿Por qué quieres emprender? A algunos emprendedores los motiva el dinero, a otros el deseo de cambiar el mundo, para otros lo importante es la necesidad de independencia, etc. Cada quien tiene su propia motivación y tiene una visión propia de su futuro. Elige un tipo de negocio que se acomode a tu visión personal y que te permita sentirte pleno cada día.

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Lista de verificación para seleccionar el negocio El siguiente cuadro está diseñado para ayudar a seleccionar el negocio ideal para tí.

Idea de negocio

Sus conocimientos

Su experiencia

Sus habilidades

Facilidad de entrada

Originalidad

Total

Recuerda calificar tu negocio con las instrucciones dadas en las siguientes páginas

Paso 1 1. En la columna de la izquierda, enumere por orden de interés las ideas de negocio que tiene en mente. En el espacio en blanco del extremo superior izquierdo, incluya la idea que más le interesa. Debajo ubique la siguiente idea, y así sucesivamente, hasta que haya incluido todas las ideas en el lado izquierdo del cuadro. 2. Ahora tome cada una de las ideas y califíquela con una escala de 0 a 3 en cada una de las áreas enumeradas. Utilice el siguiente sistema de calificación:

0.- Nulo. 1.- Debajo del promedio. 2.- Promedio. 3.- Por encima del promedio. A continuación hay resúmenes de las categorías, que incluyen algunos de los aspectos a tener en cuenta cuando se las califica: Conocimientos acerca del negocio. ¿Cuánto sabe sobre el negocio? ¿Deberá dedicar dinero y tiempo adicional para aprender más sobre el negocio? ¿Deberá tomar un socio por no saber demasiado sobre el negocio?

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Calificación: 0-sin conocimientos del negocio; 1-conocimientos indirectos sobre el negocio; 2-conocimientos limitados; 3-conocimientos funcionales.

adquirirlas? Calificación: 0-ninguna; 1-habilidades limitadas; 2-algunas habilidades; 3-habilidades importantes.

Experiencia en el campo.

Facilidad de entrada.

En algunos casos, quizá cuente con conocimientos sobre el tema, pero no demasiada experiencia. ¿Ha tenido un negocio de este tipo, o ha trabajado en alguno? ¿Hasta qué punto es indispensable la experiencia de primera mano?

Piense sobre los costos de ingresar al negocio y sobre las barreras competitivas que pudieran existir. Por ejemplo, una empresa de servicios que puede dirigir desde su hogar puede ser accesible al principio, pero si hay muchas empresas que proveen el mismo servicio, la entrada puede ser difícil.

Calificación: 0-sin experiencia; 1-experiencia indirecta; 2-experiencia limitada; 3-muy experimentado en el negocio. Sus habilidades. Ignore, por ahora, las habilidades que podrían ser comunes entre las ideas que tiene. Intente concentrarse en las habilidades únicas para el negocio que está evaluando. ¿Hasta qué punto cuenta con estas habilidades? Si no cuenta con ellas, ¿le resultará difícil

Calificación: 0-saturado, de muy difícil entrada; 1-disponibilidad de entrada limitada; 2-mezcla de competidores grandes y pequeños; 3-entrada prácticamente irrestricta para empresas de cualquier tamaño.

Originalidad.

La originalidad no significa que literalmente ninguna otra empresa proporciona el mismo producto o servicio. Puede significar que nadie proporciona el mismo producto o servicio del mismo modo en que usted piensa proporcionarlo; o puede significar que nadie más proporciona el producto o servicio en la misma zona. Está buscando un modo de diferenciar el producto o servicio que ofrece de los de otras empresas que ya están en funcionamiento. Calificación: 0-el producto o servicio está ampliamente disponible; 1-hay algunas otras empresas que ofrecen el mismo producto o servicio; 2-una o dos empresas más; 3-no hay otras empresas que proporcionen el producto o servicio. 3. Ahora sume las cifras. Aquí hay algunas sugerencias para interpretar las cifras y reducir la lista de posibilidades de negocio:

Elimine cualquier idea que tenga un resultado total de 10 o menos. Elimine cualquier idea que tenga un resultado menor que 2 en todas las categorías. Elimine cualquier idea que tenga un resultado menor que 3 en la categoría “Originalidad”. ¿Cuántas ideas le quedan? Si la respuesta es “ninguna”, debe utilizar la lista para identificar los aspectos que debe mejorar, y debe desarrollar una estrategia para aumentar el puntaje. Si la respuesta es “más de una”, tiene un agradable dilema: la elección del negocio que desea iniciar. Si la respuesta es “uno”, quizá haya encontrado el negocio justo para usted.

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El negocio se desarrolla en la red

Internet es una herramienta de comunicación, potenciadora de imagen y generadora de beneficios excepcional, por lo que todos los negocios que tengamos pensado preparar, deberían ir relacionados con ella de una forma u otra. Sin embargo, no debemos cerrarnos única y exclusivamente a ella, existen modelos de negocio tradicionales que, con la ayuda de Internet, pueden ser la combinación perfecta. Sabiendo que los gustos y preferencias de cada uno de los jóvenes difieren entre sí, que depende mucho su predisposición, situación económica y geográfica, y teniendo en cuenta que resulta imprescindible contar con Internet para el futuro negocio, hemos optado por ofrecer algunas ideas de negocios generales que pueden ser interesantes para un joven emprendedor: Tienda online. La gente sigue comprando de la forma más tradicional, sin embargo, contar con un catálogo virtual desde la pantalla del ordenador, está haciendo que esta costumbre varíe considerablemente. ¿Crees que podrías fabricar algo?, ¿Te gustaría hacerlo? Piénsalo, busca

aquello que te motive y adelante. Servicios a la tercera edad. Se ha observado que los mayores de la casa también disfrutan manejando las Tablets en sus ratos de descanso. Si cuentas con conocimientos en informática, sería muy interesante que valoraras este sector y vieras la posibilidad de crear servicios exclusivos destinados hacia sus necesidades. Creación de Apps. No hace falta que las presentemos, son descargas por miles y miles de personas al día y cada vez son más exigentes. Si tienes conocimientos en programación, te recomendamos que valores esta opción. Las posibilidades son infinitas, de hecho, muchas Start-ups de éxito proceden de esta vía emprendedora. Servicios de consultoría online. Si cuentas con la formación pertinente, te recomen-

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damos que valores la posibilidad de ofrecer tus servicios de forma online. Aprovéchate de la inmediatez que ofrece Internet para dar un buen asesoramiento. Ofrecer servicios como freelance para empresas online. Community manager, redacción, diseño de páginas web y un largo etcétera que podrías tener en cuenta. Cada vez son más las empresas que, al igual que tú, se lanzan a la red y necesitan de los servicios de un tercero para gestionarle sus contenidos y perfiles sociales. Aprovéchate y ofrece tus servicios como freelance, hay oportunidades interesantes para ti.

Cada vez son más los jóvenes que optan por el emprendimiento como opción de vida, especialmente ahora que Internet ha abierto infinidad de oportunidades de negocio al alcance de cualquier persona dispuesta a progresar. Esperamos que la tendencia siga en crecimiento y que cada día sea mayor el número de jóvenes dispuestos a emprender para hacer de sus ideas y sueños una realidad.

Característica clave de un emprendedor: Creatividad Es la habilidad de combinar ideas en una forma única o hacer asociaciones inusuales entre las ideas. ¿Cómo se generan ideas innovadoras? 18

1. Recolectar antecedentes o información: Te “haces cargo” de la situación o problema. 2. Maduración de posibles alternativas, en forma racional y analítica: Te “da vuelta” el tema. 3. Incubación inconsciente: Si te relajas, te alejas un poco de la problemática, sin embargo, el organismo sigue elaborando posibilidades. El tema te “persigue”. 4.Inspiración: surge una idea que te resulta atractiva, que te emociona. Generalmente es gatillada por los sucesos que te rodean y… se

“prende la ampolleta”. 5.Configuración final: Esto es pulir la idea en función de la realidad práctica. Esta idea será la combinación de elementos ya conocidos y aportes nuevos. “Aterrizas la idea”. Capacidad de tolerancia al fracaso Frustración: Se origina en situaciones o vivencias emocionales en el que un deseo, un proyecto o una ilusión no se satisfacen o no se cumple. Nadie se escapa a este sentimiento tan poco agradable, pero se puede aprender a manejar. Estudios demuestran que una persona que tiene un nivel alto de tolerancia a la frustración necesita

estar frente a una situación límite, demasiado alta para que se enfade, se asuste o se ponga triste. En cambio, una persona con un bajo nivel de tolerancia a la frustración basta una situación mínima o pequeña para que se asuste, se enfade o se ponga triste. ¿Cómo puedes manejar la frustración? Pon la energía para aceptar el evento interno y aceptar la situación externa. Comienza por hacer el ejercicio de reconocer tus errores. Si ante una situación frustrante logramos reconocer nuestros errores o las causas que nos imposibilitaron alcanzar nuestras metas, podemos iniciar un proceso mediante el cual, trataremos de no cometer

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una vez más los mismos errores del pasado, o sabremos cómo reaccionar ante los hechos que nos impidieron alcanzar la meta. Por lo cual, debes aprender de aquellas situaciones frustrantes del pasado y verlas como algo que te dejo una lección como una suerte de “no tropezar dos veces con la misma piedra”. Y por ultimo acude al plan B: si se dispone de metas sustitutas de igual o casi igual atracción, experimentamos menos frustración cuando se nos impide alcanzar una meta específica. Es decir, que si canalizamos nuestro esfuerzo y energía en lograr otra meta, en el momento que sentimos que hemos fracasado será más fácil salir de un estado de frustración.

* 20

Resolución de conflictos Las emociones básicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y el miedo, a veces de forma independiente, y otras, todas a la vez. El camino de la resolución de conflictos no es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la escucha de los demás y la búsqueda de alternativas válidas para los miembros que experimentan el conflicto. Algunos pasos importantes a seguir para la resolución de conflictos son: Primer paso: Reconoce y acepta las propias emociones. e Identifica y respeta las emociones de los demás. Segundo paso: Identifica los pensamientos que generaron los problemas, aquí puedes decantar hacia dos vertientes: “yo tengo la culpa” “La culpa la tiene el otro”.

Tercer paso: Deja de buscar culpables y: Expresa lo que has vivido, expresa como lo has interpretado, expresa como te has sentido, expresa que te hubiera gustado que pasara, proponiendo cambios para el futuro. Trabajo en equipo Es la habilidad para participar activamente de una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a una meta que no está directamente relacionada con el interés propio.

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Etapas del trabajo en equipo 1. Creación:

3. Normalización:

Se invita o se convoca a la integración. Se intenta fundamentalmente generar confianza entre los integrantes. Se trabaja la pertenencia y la afiliación. Hay cierta dependencia hacia la autoridad dado que los integrantes desconocen qué se espera de ellos. No existe competencia interna.

2. Tormenta o conflicto:

Los integrantes comienzan a expresar sus simpatías, antipatías, sus acuerdos y desacuerdos. Todavía no se perciben como integrantes de un equipo. Puede manifestarse cierta insatisfacción por la autoridad. Comienza la competencia por el poder y por los recursos. Puede ser que algún integrante sea desplazado.

Se define la Visión del equipo, su misión, sus objetivos, y las tareas de cada uno de los integrantes. Se desarrollan las normas internas. Los integrantes comienzan a percibir el clima de armonía y confianza. Se incrementa la comunicación y surge una “jerga” del grupo.

4. Fijación de desempeño: Existe colaboración e interdependencia total entre los miembros. Las tareas y los procedimientos son cumplidos en forma eficiente. Hay un alto entusiasmo por las tareas del grupo. Se fortalece la valoración del equipo. 5. Madurez: Se

mantienen

estables

los

parámetros de desempeño y hay una actitud positiva para enfrentar los obstáculos.

Pasos para iniciar un negocio:

1. El tipo de negocio:

Para poder iniciar un negocio en el cual se espera tener éxito, y que el escenario que se presenta sea el deseado y no el de números rojos, es importante iniciar esta aventura con un estudio de mercado. Para ello tienes que comenzar identificando la demanda existente en un lugar determinado, ubicar el nicho de mercado. En simple es saber qué se necesita y dónde se necesita. Estudiar el segmento de tus clientes o consumidores y a quienes vas a conquistar. Para caracterizarlos puedes apoyarte en los siguientes aspectos: país, región, comuna (geográfico), edad, sexo, ocupación, ingreso, educación (demográfico); intereses, opiniones, personalidad / estilos de vida), uso del producto, actitud, lealtad (conductuales).

Es decir, si tendrás una tienda de ropa, un carro de completos, un portal por internet, etc.

Una vez que se logra definir qué clase de negocio se pretende emprender, se comienza a elaborar un plan de negocios. Este documento es el pilar fundamental para cualquier negocio. Este plan, no es otra cosa que un esquema general de lo que va a ser tu negocio. Y contiene los siguientes pasos:

2. Ubicación de tu local: Debes de acuerdo al estudio de mercado, que previamente hiciste, ubicar tu local en un lugar estratégico. 3. El nombre debe ser el correcto: El nombre es crucial. Debes elegirlo en función del producto o servicio que prestas. Asimismo diseñar un logotipo que identifique a tu empresa, con los colores corporativos adecuados, con un slogan que refuerce los conceptos que quieres destacar. Síntesis es la fórmula. 4. Definir el presupuesto:

Cuando comiences en esto deberás contar con una suma de dinero, que puede ser abultada o no, dependiendo de factores como: números de socios, si es que lo tienes, montos aportados por cada uno, por

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ejemplo. Ahora, si eres único dueño igual debes ser ordenado y detallar los montos que invertirás para la puesta en marcha de tu negocio. También debes proyectarte, es decir, cuánto estima que deberías llegar a vender en volumen e ingreso para 5 años, detallando trimestralmente el primer año y detalle anual para los siguientes años. 5. Personal calificado:

Si comienzas como único dueño, debes contratar a personal que sea un aporte para el negocio. Hay que tener criterio y cautela al momento de contratar a las personas que estarán la mayor parte del día en tu negocio. Debes preguntarte si están en condiciones de responder al negocio, en lo productivo, en lo técnico y en gestión. No pretendas amino-

rar costos y creer que lo puedes hacer todo solo. Para eso existen diferentes oficios y profesiones. 6. Plan de ventas: Es una etapa que muchos saltan, pero que es fundamental para dar a conocer tu nuevo negocio. Para lanzarlo es bueno realizar campañas de promoción, comenzar con ofertas, descuentos, etc. Lo que atraerá clientes que podrán seguir visitándote en el tiempo. 7. Elección de los socios:

Si el capital de inversión depende de 2 ó más socios.

8. Control y gestión: Esto es controlar las platas para que si se presentan eventuales

problemas puedas contar con recursos para salir de ellos. 9. Legalización: Tiene que ver con formalizar tu negocio bajo las normas laborales de tu país.

Planificación

Es el proceso metódico diseñado para obtener un objetivo determinado. Otra definición más precisa indica que “La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos” (Jiménez, 1982). La planificación se encuentra, dentro de la mayoría de las actividades de las personas, si no pregúntate cuántas veces has sacado algún producto del congelador la noche anterior; sin ir más lejos, que crees que haces cuando realizas la lista de las compras del mes, la semana o el día. De hecho las agendas, sean de papel o las llamadas electrónicas son sinónimo de planificación. Características básicas de la planificación Sentido de proceso: es decir, que la planificación es una actividad continua, un reajuste permanente entre medios, actividades, fines y procedimientos.

Vinculo con el medio: cuando planifiques ten en cuenta los diferentes factores sociales y factores contingentes que conforman el escenario donde se desarrolla. En muchos casos, este vínculo con el medio se efectúa a través de un diagnostico preliminar. Actividad preparatoria: recuerda que la planificación se desarrolla en un escenario previo a la acción. Hay una separación entre el espacio de planificación y el de ejecución. Conjunto de decisiones: planificar implica la selección de algunas soluciones entre una gama de opciones. Sin embargo, más que una decisión única, la planificación es un conjunto de decisiones interrelacionadas y en progresión. Para la acción: a pesar de que la planificación no es ejecución, siempre va dirigida hacia la realización de acciones. En el caso del ejemplo, la acción es trasladar la miga de pan. Sentido de futuro: la planificación siempre es un esfuerzo prospectivo, se busca el logro de objetivos futuristas.

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Tiende al logro de objetivos: el alcance de objetivos propuestos, concretos y definidos es una de las principales metas de la planificación. Teoría causa-efecto: relación de causalidad entre lo decidido y los resultados esperados. Eficiencia: para el logro de los objetivos, se busca el uso de los medios más eficientes. Consejos de la planificación 1. Necesitas una mediación entre el futuro y el presente. La planificación brinda la oportunidad de pensar más allá del presente y, así, no actuar frente a los problemas que vendrán. 2. Necesitas prever. A pesar de que

saber el futuro con certeza es imposible, debes contemplar una gama de opciones para mitigar o aprovechar los efectos futuros. 3. La necesidad de estar preparado para reaccionar veloz y efectivamente ante las sorpresas del futuro. 4. Se necesita una mediación entre el pasado y el futuro. Se debe aprovechar el conocimiento brindado por la experiencia y los errores a la hora de afrontar los retos del futuro. 5. Se necesita una mediación entre el conocimiento y la acción. Es perentorio el proceso de reflexión previo a la acción. Este proceso de reflexión incluye un análisis profundo de la realidad y del contexto actual y pasado.

6. Se necesita coherencia global ante las acciones parciales de los actores sociales. Ya que cada uno realiza sus acciones de acuerdo a su visión y principios, es necesario una instancia que conduzca y dé coherencia a estas acciones para alcanzar el bienestar colectivo. Organización Es la agrupación de las actividades necesarias para desarrollar los planes en unidades directivas y definir las relaciones entre los que trabajan contigo en unidades operativas. Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de complementar un objetivo dado con la máxima eficiencia, considerando como sus

elementos esenciales: 1.- Meta o finalidad 2.- Programa o método para alcanzar las metas 3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo más preciado los Recursos Humanos) 4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la ética social) 5.- Administradores (lideres) Dirección Una de las funciones que deberás asumir o delegar –si trabajas con otros- es la de Dirigir, lo cual implica mandar, influir y motivar (a otros) para que realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. Vamos a enumerar las características más importantes: 1. División del trabajo: cuanto más

se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñaran su oficio. Este principio se ve muy claro en los equipos de fútbol, en donde cada uno ejecuta lo que mejor sabe hacer, dentro de una posición en la cancha. 2. Autoridad: los jefes tienen que dar órdenes a sus dirigidos para que las cosas se hagan, pero además deben motivarlos para que se hagan bien. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal. Esto es liderazgo. 3. Disciplina: los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y normas establecidas. Esto será el resultado de un buen liderazgo. Cuando el liderazgo se da, cada jugador se gobierna así mismo, poniendo en la balanza

cuáles son sus prioridades, sabiendo que obtendrá sanciones o recompensas de acuerdo a su actuar. 4. Unidad de dirección: las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. De lo contrario, se prestaría para confusiones y mermas en los resultados. 5. Unidad de mando: cada empleado recibe instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. 6. Subordinación de interés individual al bien común: en cualquier empresa el interés de los empleados debe estar enfocado al logro. Si el negocio, equipo, empresa o como se llame brilla, brillan todos sus integrantes.

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SEMILLAS

control y evaluación

Se define como el sistema de administración que permite el seguimiento integral de las acciones que se planean y ejecutan; determina el avance periódico de las mismas a fin de ejercer acciones de retroalimentación y correctivas en caso de incumplimiento o desviación. Elementos clave para que el control de gestión sea eficiente Actualizar el plan de negocio. Como herramienta de gestión principal, el plan de negocio debe ser constantemente vigilado, introduciéndole con rapidez las actualizaciones y modificaciones necesarias a las demandas y pronósticos del mercado. Es decir, debe anticipar los cambios del entorno y su impacto en la empresa.

Seguimiento y evaluación . Una vez que las estrategias y acciones de la empresa están definidas, es necesario desarrollar procedimientos operativos que permitan que el plan sea monitoreado, evaluado y controlado. Para ello se recomienda establecer estándares porcentuales para comparar los logros reales con los previstos y controlar estos indicadores. Que existan Responsables Personal técnico y de gestión de la empresa (puede ser tu mismo). Indicadores y Metas Esto es tener un plan de negocio que tenga en cuenta las tendencias del mercado. Resultados Conocimiento del desempeño de la empresa.

Ahora mencionaremos los tres pasos básicos en la labor de control 1. Raya la cancha, pon normas, parámetros y métodos Acá se encuentran incluidos todos los estándares o unidades de medición que se establezcan en la Planificación, y por lo tanto, la cantidad de unidades a producir, la cantidad de unidades a vender, requerimientos de calidad, etc. Sin embargo, puesto que los planes varían en lo que se refiere a su grado de detalle y complejidad, y dado que por lo general los administradores no pueden vigilarlo todo, es preciso establecer normas especiales, que no son otra cosa que criterios de desempeño. Esto significa que el establecimiento de normas

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se vuelve en establecer las metas y objetivos que quieren alcanzar los administradores de la organización. Debes definirlas en términos claros, que indiquen plazos de tiempo determinados. Solamente de esta forma podrás evaluar con facilidad las metas, en lo que concierne a cumplimiento y utilidad. 2. Mide el desempeño

Aunque no siempre practicable, la medición del desempeño basada en normas debe realizarse idealmente con fundamento en lo previsto, de modo que las desviaciones puedan detectarse antes de que ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas. Esto es lo ideal. El administrador previsor puede predecir en ocasiones probables incumplimientos de las normas o desviaciones de las mismas, pero aún n ausencia de esa posibilidad, todo incumplimiento debe percibirse lo más anticipadamente posible. Esta fase del proceso de Control consiste en que revises que lo establecido a través de los estándares y objetivos en el paso anterior, se esté logrando como lo planificado. Este es un proceso repetitivo, por lo que debes evitar que pase mucho tiempo entre una medición y otra. Si los resultados corresponden a lo

establecido, entonces, todo está bajo control. 3. Tomar cartas en el asunto o corregir

Esta etapa es necesaria sobre todo si el desempeño no cumple con los niveles establecidos y el análisis indica que se requiere una intervención. Las medidas correctivas pueden necesitar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de tu empresa, o bien, un cambio en las normas establecidas originalmente.

Como constituir la empresa o sociedad

Cuando formalizamos un negocio estamos creando una empresa.

La formalización puedes hacerla como persona natural o como persona jurídica. Si lo haces como persona natural lo primero es: Iniciar Actividades Económicas ante el Servicio de Impuestos internos (SII). Si lo haces como persona jurídica, es decir como empresa o sociedad, debes realizar los siguientes pasos: El primer trámite, entonces, es la Constitución de tu empresa. Para ello debes contratar los servicios de un abogado. Debes exigir que el abogado te oriente en relación a la mejor opción en la elección del tipo de empresa, ya que existen muchas formas de constituir personas jurídicas, pero las más utilizadas son: las de Responsabilidad Limitada, las Anónimas, y las empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL). Y son las más usadas porque justamente hoy nadie está interesado en asumir responsabilidades ilimitadas, poniendo en riesgo su patrimonio personal.

Tu abogado, entonces, deberá redactar el borrador de la constitución de la Escritura Pública de la sociedad. Este escrito contiene distintos datos como: el tipo de sociedad, el número de socios, el nombre de fantasía, cuál será el giro de tu empresa, dónde funcionará, cuánto será el aporte de capital, entre otros. Cuando el documento y el extracto están listos lo envía a la Notaria, por correo electrónico, quienes procederán a certificar el documento. Luego de constituir la sociedad se procede a inscribirla directamente en el Conservador de Bienes Raíces y a la publicación del extracto en el diario oficial, que de acuerdo a la nueva normativa debe ser publicado el día siguiente de la solicitud, pudiendo publicarse directamente en la web y no necesariamente en papel. La segunda actividad: Iniciar actividades en el SII La iniciación de actividades es requisito fundamental para desarrollar cualquier negocio que genere rentas. Aquí debes presentar tu escritura pública o el extracto de ésta y tu cédula de identidad, que acredita que

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eres el representante legal de la empresa, inscribiendo la sociedad con el Rol Único Tributario (RUT). Una vez hecho esto, ya puedes comenzar con el timbraje de facturas, y ventas. Este trámite también puede ser realizado por tu contador, si lo tuvieres. En ese caso él presenta estos documentos, acompañados de un poder notarial que indica que tú lo has autorizado a ejecutar estos y otros trámites del área contable. Debes saber que para levantar un negocio y contar con el permiso correspondiente, deberás acudir hasta el municipio donde operarás y tramitar este documento que se llama Patente Municipal. La municipalidad te otorgará un patente provisional, que te permitirá comenzar a operar sin inconvenientes. Este permiso, se entenderá

como definitivo pasado 30 días desde la solicitud, pudiendo ser visitado o no por personal municipal. Otro paso de importancia es: Marca registrada Derechos de marca o mejor conocidas como Marca Registrada. Es sin duda, el activo más importante de una empresa o emprendedor, ya que mediante este registro se pueden obstaculizar a aquellos competidores desleales que usan colores y tipografías similares a las tuyas. Según la Ley de Propiedad industrial, una marca comercial es todo signo susceptible de representación gráfica capaz de distinguir en el mercado productos, servicios o establecimientos industriales o comerciales.

La protección de una marca comercial en Chile se realiza a través de su registro ante el instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI). Beneficios obtenidos por la formalización del negocio •Porque si estás con todo en reglamento podrás tener un mecanismo para acceder a la banca privada para solicitar cualquier tipo crédito o préstamo bancario. Evitas que a tu naciente negocio le cursen multas desde el SII o desde la Municipalidad, que puede llegar a darte más de un dolor de cabeza. Puedes emitir facturas y/o boletas, ampliando el número y la calidad de los posibles clientes, celebrar contratos de trabajo, recuperar IVA, hacer uso de franquicias legales, por ejemplo: SENCE.

Asimismo, puedes acceder a los sistemas de seguridad laboral.

Además, evitas exponerte a clausura de tu negocio y a demandas judiciales por emplear a trabajadores en carácter informal. ¿Cómo financiar mi emprendimiento? Normalmente se piensa en recursos personales o familiares, capital semilla o crédito cuando se trata de financiar a los emprendedores y es lo más normal. Pero sabemos que hay más alternativas de financiación empresarial que aunque son conocidas, no son muy utilizadas por los emprendedores por dos razones fundamentalmente: 1. Falta derrumbar paradigmas en cuanto a realizar sociedades con terceros y la segunda La más crítica, según opinan los business angels o los fondos de capital, y es que los emprendimientos no son lo suficientemente atractivos, innovadores, diferentes para que estos quieran invertir.

Debemos tener claridad cuáles son los intereses de un ángel inversionista o fondo de capital, ya que es muy difícil que quieran invertir en ideas de negocios que no cuenten con modelos de negocios sólidos y validados comercialmente, por lo que esta fuente es más utilizada en la etapa de crecimiento y expansión de los emprendimientos o para las star-up las cuales se distinguen por su riesgo y grandes recompensas gracias a la escalabilidad exponencial de su negocio. Es decir, tienen un bajo costo de implementación, un riesgo más alto y una retroalimentación de la inversión potencial más atractiva. Algunas redes de inversionistas Ángeles son: • Southern Angels • Chile Global Angels • Ángeles de Chile • Ángeles DICTUC • Ángeles del Sur • Proyecta Chile • Mi capital

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Procesos legales para optar a este tipo de inversionistas: Toda postulación a un fondo de financiamiento, requiere de la preparación legal de los emprendedores en estos tres pasos: 1. Constitución de la sociedad e inicio de actividades Para levantar capital, hay que tener en cuenta que la Sociedad de Responsabilidad Limitada dificulta el proceso, ya que habrá que hacer varias modificaciones en los estatutos. Más flexibles para optar a un Capital de Riesgo, son la Sociedad Anónima o la Sociedad por Acciones. Siempre será beneficioso dejar un número de acciones de la bolsa de comercio libres para que los empleados puedan participar de ellas. Esto aumenta la capacidad de retener

gente en la compañía. 2. Inversión institucional Esto debe quedar claro en los pitches y presentaciones dadas por los empresarios a sus potenciales inversionistas. Aclarar cómo se pretende recibir la inversión. 3. Term Sheet

Es un documento corto, de entre una y cinco páginas en inglés. En él se fijan las condiciones mínimas de la operación. Debe redactarse de la manera más clara posible porque, lo más seguro, es que en la negociación con los inversionistas aparezcan nuevas condiciones por parte de ambos lados. La idea es evitar que estas terminen transformándose en varios anexos adicionales al

documento. Otra fuente de financiación para emprendedores en etapas tempranas de su iniciativa empresarial y que viene creciendo bastante bien, es el crowdfunding o Financiación por suscripción. En 1997 el grupo británico de rock Marillion 6 logró que sus fans estadounidenses financiaran su gira por EE.UU que costó 60.000 dólares gracias a sus donaciones y a raíz de una campaña del grupo por internet, se convirtió en uno de los pioneros del crowdfunding en la industria de la música. Algunos Tips que deben tener presente a la hora de buscar recursos por este medio son: Ser muy creativo y único a la hora de transmitir la iniciativa, recuerden que deben convencer a

miles de personas para que los apoyen, por esto deben transmitir su pasión, entusiasmo y creatividad a través de la idea para que más personas se quieran unir y apoyen con recursos el proyecto. Y tengan siempre presente… Las personas valoran la honestidad y la creatividad. 34

Según comentan los expertos las campañas que incluyen videos recaudan un 114% más que las campañas que solo publican fotografías y texto. Otorgar gratificaciones que motiven por su autenticidad y creatividad: Según Ringelmann, el objetivo en este tipo de financiamiento es invocar la pasión por apoyar causas comunes. “Si a cambio por medio de una estrategia dejan ver su agradecimiento, convencerán mucho mejor. Es la ley de la reciprocidad”. Establecer una meta realista: Una de las decisiones más complicadas es la de decidir la suma total a recaudar. Ringelmann señala que entre un 20 y un 30 por ciento del objetivo se consigue dentro de la propia red de contactos: amigos y familiares. Y, por otro lado, una vez que se alcanza el 10 por ciento del total, la probabilidad de que la campaña recaude el total se

cuadriplica. Sean ustedes mismo el líder del proyecto, comunicando y promocionándolo: Compartan la información con sus amigos, familiares, utilicen todos los medios que tengan disponible, correos, facebook, twitter entre otros, que sirvan de herramienta de comunicación para conseguir más donantes. Fondos públicos Generalmente están enfocados a emprendedores de pequeñas empresas, que están recién partiendo y necesitan el dinero para despegar. Estos fondos dan un monto específico de dinero, entre 40.000 y 180 millones, dependiendo del tamaño del proyecto y el aporte al desarrollo económico, sustentable o de innovación que éste pueda aportar a la sociedad. Porque la idea detrás de esta inversión, es fomentar la cultura de la innovación, el uso de energías renovables o el desarrollo de zonas extremas del país. En general, todos tienen como misión generar una infraestructura que facilite la innovación, transferir tecnología y apoyar el desarrollo sustentable.

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Si finalmente quieres ganar un fondo público, los ejecutivos de innova Chile han declarado públicamente que al momento de seleccionar proyectos, buscan emprendedores que tengan cuatro ideas claras: Mercado: que sepan cuál es su oportunidad de negocio, es decir, el público al que va enfocado y cuánto estaría éste dispuesto a pagar por la necesidad descubierta. Cuáles el tamaño y estructura del marcado al que se dirige su proyecto y qué porcentaje de éste buscan capturar. Modelo de negocios: es el mecanismo que el negocio usará para producir ingresos y servir a sus clientes. Cómo protegerán su innovación para que sea sostenible en el tiempo y cómo enfrentarían las dificultades tecnológicas, com-

erciales y los riesgos potenciales. Solución: cómo corrigen el problema de esta tecnología o modelo de negocio y cuáles son las novedades de su innovación. Talento: quién es el equipo emprendedor y cuáles son sus competencias y ventajas para materializar la iniciativa. Los métodos de financiamiento públicos son útiles y los detallaremos a continuación. Dentro de la institucionalidad pública existen varias organizaciones que otorgan servicios financieros para las empresas de menor tamaño, ya sea de forma directa a través de créditos y subsidios, o en forma indirecta, a través de intermediarios por la vía de garantías u otro tipo de instrumentos.

Entre estas instituciones se encuentran: a. Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC b. BancoEstado c. FOSIS d. Corporación de Fomento de la Producción, CORFO e. Instituto de Desarrollo Agropecuario, INDAP

Formas de financiamiento A. Servicio de cooperación tecnica, SERCOTEC Subsidio INSTRUMENTO

USO

CONDICIONES

Capital semilla empresa

Financiamiento no reembolsable, para iniciar nuevos negocios y/o fortalecer los actuales.

• Ventas anuales iguales o inferiores a 10.000 UF. • Tener a lo menos 1 año de antigüedad (formal). • No tener deudas comerciales en cobranza judicial.

Capital Semilla Emprendimiento

Financiamiento no reembolsable, para iniciar nuevos negocios y/o fortalecer los actuales.

• Personas naturales y personas jurídicas, que a la fecha de postulación no tengan iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), o que en el evento de tener inicio de actividades en primera categoría ante el SII, ésta no supere los 12 meses de antigüedad. • Personas naturales

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mayores de 18 años, con inicio de actividad ante el SII en segunda categoría, aún cuando esta supere los 12 meses de antigüedad. • Participación en el proceso de formación y asesoría para el emprendimiento. Iniciativas de Desarrollo de Mercado

Fondo concursable no reembolsable, que busca el crecimiento y la consolidación de micro y pequeñas empresas, el desarrollo de nuevos mercados y/o consolidación en los actuales, así como el fomento a la innovación de productos, servicios y/o procesos.

• Grupos de micro y/o pequeños empresarios, con iniciación de actividades ante SII en primera o segunda categoría, con al menos 12 meses de antigüedad, ya sea como persona natural o jurídica, excluyendo las sociedades de hecho. • Contar con patente municipal vigente y otros permisos según corresponda al giro de las empresas que participan al momento de formalizar su condición de ganador. • Si una persona natural tiene participación en una persona jurídica, no podrá postular en el mismo proyecto.

BANCOESTADO INSTRUMENTOS DE CRÉDITO BANCOESTADO MICROEMPRESAS INSTRUMENTO

USO

CONDICIONES

Microempresa

Financiar la compra de equipos, máquinas o las necesidades de capital de trabajo.

• Ventas anuales hasta UF 2.400. • Buenos antecedentes comerciales. • Tener a lo menos un año de antigüedad (formal o informal).

PC Internet

Financiar la adquisición de tecnología para el negocio.

• Buenos antecedentes comerciales. • Tener a lo menos un año de antigüedad.

Transporte

Financiar la compra o renovación de un vehículo para el negocio, gastos en repuestos y mantención.

• Ventas anuales hasta UF 2.400 • Buenos antecedentes comerciales. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el rubro del transporte de pasajeros o carga.

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Agrícola

Financiar actividades productivas agropecuarias.

• Ser chileno y mayor de edad. • Buenos antecedentes comerciales del beneficiario y de su cónyuge, en caso de estar casado. • Tener a lo menos un año de antigüedad en la misma actividad agrícola.

Comercio

Financiar actividades productivas en el sector comercio.

• Ventas anuales hasta UF 2.400 • Buenos antecedentes comerciales. • Tener al menos un año de antigüedad. • Formal o informal.

Manufactura

Financiar actividades productivas del sector manufacturero.

• Ventas anuales hasta UF 2.400 • Ser microempresario formal o informal.

Pesca, Artesanía y Acuicultura

Financiar actividades productivas del sector pesca artesanal y acuicultura.

• Buenos antecedentes comerciales. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el rubro.

Profesional Independiente

Financiar capital de trabajo para activos fijos dependiendo de la actividad, desde utensilios, maquinaria, programas, equipos de oficina, entre otros.

• Tener nacionalidad chilena o extranjera con residencia definitiva. • Buenos antecedentes comerciales. • Ser profesional independiente (universitario o técnico egresado). • Tener a lo menos un año desde la Iniciación de actividades como independiente.

INSTRUMENTOS DE CRÉDITO BANCOESTADO PEQUEÑAS EMPRESAS Financiamiento Pequeño Empresario

Financiar capital de trabajo para la compra de insumos, equipamiento y realizar sus proyectos de inversión.

• Pequeña empresa, con ventas anuales entre 2.400 y 25.000 UF • Dos o más años de antigüedad. • Buenos antecedentes comerciales.

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• Contar con su Declaración de Impuestos al día, sin infracciones laborales ni previsionales. Financiamiento Flexible para Inversión

Línea Multiproducto para Capital de Trabajo

Financiar las necesidades de capital de trabajo y desfases puntuales de caja de la empresa.

Financiar capital de trabajo para la compra de insumos, equipamiento y realizar sus proyectos de inversión.

• Pequeña empresa, con ventas anuales entre 2.400 y 25.000 UF • Dos o más años de antigüedad. • Buenos antecedentes comerciales. • Contar con su Declaración de Impuestos al día, sin infracciones laborales ni previsionales. • Pequeña empresa, con ventas anuales entre 2.400 y 25.000 UF • Dos o más años de antigüedad. • Buenos antecedentes comerciales. • Contar con su Declaración de Impuestos al día, sin infracciones laborales ni previsionales.

OTROS INSTRUMENTOS DE BANCOESTADO INSTRUMENTO

USO

CONDICIONES

Leasing

Financiar hasta un 100% del valor del bien a adquirir, permitiendo financiar gastos asociados como seguros, impuestos, gastos legales y otros. Posibilidad de acogerse a beneficio tributario contenido en el artículo 33 bis de la Ley de la Renta.

Ser cliente BancoEstado Pequeñas Empresas.

Seguro Empresa Protegida

Este seguro cubre el pago del crédito de la empresa en caso de que los bienes productivos, necesarios para su gestión de negocios se vean afectados por incendio, robo con fuerza o por daños al vehículo de trabajo.

• Tener un Crédito Microempresario de BancoEstado. • Tener una actividad comercial o profesional en un local con domicilio fijo.

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Seguro Agrícola

Este seguro cubre el dinero gastado en los cultivos que se pierdan por inclemencias climáticas (heladas, granizos, nieve, viento, lluvia excesiva, sequía en secano).

• Ser pequeño empresario cliente de BancoEstado. • Regirán las exclusiones establecidas en las pólizas autorizadas.

C. FOSIS SUBSIDIOS INSTRUMENTO Apoyo al Microemprendimiento

USO Programa que ayuda a iniciar un emprendimiento o desarrollar un trabajo por cuenta propia. A través de cursos y talleres grupales, los participantes desarrollan habilidades emprendedoras; aprenden a comercializar productos, y a administrar una microempresa. Cada participante recibe un aporte financiero de hasta $ 300.000, llamado “Capital Semilla”, que se destina a la compra de materiales o insumos necesarios para iniciar la actividad.

CONDICIONES • Ser mayor de 18 años. • Contar con la Ficha de Protección Social. • Estar cesante. También pueden postular mujeres que haya o estén participando en el Programa Jefas de Hogar del Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM), que tengan aplicada la Ficha de Protección Social.

Apoyo a Actividades Económicas

Programa en el cual se realiza una evaluación del negocio y de las características personales del emprendedor. Con estos antecedentes, cada participante es apoyado individualmente en la elaboración de un plan de negocio. En paralelo, se realizan talleres y capacitaciones grupales de habilidades emprendedoras. Una vez elaborado el plan, se entrega un “capital semilla” de hasta $ 400.000, para el financiamiento e implementación de las inversiones definidas. Luego, profesionales realizan visitas periódicas a los participantes, para monitorear y apoyar el proceso de fortalecimiento del emprendimiento.

• Ser mayor de 18 años. • Contar con la Ficha de Protección Social. • Tener un negocio en funcionamiento con al menos seis meses de antigüedad.

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Apoyo a Emprendimientos Sociales

Programa destinado a negocios que ofrecen servicios comunitarios. Quienes se incorporen a este programa participarán en talleres para emprendedores y en cursos asociados a la actividad u oficio desarrollado, que son certificados por centros de formación técnica, universidades u otras instituciones. Cada participante en el programa recibe un aporte económico para la compra de materiales o herramientas que faciliten la entrega de una atención de calidad a sus clientes. El programa contempla orientación en el proceso de formalización del negocio.

• Ser mayor de 18 años • Contar con la Ficha de Protección Social Preferentemente ser Jefa (e) de Hogar.

D. CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN, CORFO INSTRUMENTOS DE CRÉDITO

INSTRUMENTO

USO

CONDICIONES

Reprogramación Créditos Pyme

Crédito que refinancia pasivos que la empresa tiene con bancos u otros intermediarios financieros y operaciones con mora de hasta 89 días. Se otorga a través de instituciones financieras.

• Empresas con ventas de hasta por UF 100.000 al año, excluido el IVA.

Crédito CORFO Inversión

Crédito que busca proveer financiamiento de largo plazo para que las pequeñas y medianas empresas puedan llevar adelante sus proyectos de inversión. Se otorga a través de instituciones financieras.

• Empresas con ventas de hasta por UF 200.000 al año, excluido el IVA, como asimismo empresas emergentes con la proyección de ventas acotadas a las UF 200.000.

Crédito CORFO Microempresa

Crédito que financia inversiones y capital de trabajo de micro y pequeños empresarios. Se otorga a través de instituciones financieras no bancarias.

• Personas naturales o jurídicas que destinen los recursos recibidos a actividades de producción de bienes y servicios que generen ventas anuales no superiores a UF 15.000.

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GARANTÍAS

INSTRUMENTO Cobertura CORFO de Préstamos Bancarios a Exportadores (COBEX)

USO Garantía que cubre el riesgo de no pago de los préstamos que los bancos otorguen a las empresas exportadoras chilenas. Se otorga a través de instituciones financieras.

CONDICIONES • Empresas exportadoras privadas con ventas de hasta US$ 30 millones, excluido el IVA. • Empresas que pueden demostrar que cuentan con pedidos en firme de compradores extranjeros.

E. INSTITUTO DE DESARROLLO AGROPECUARIO, INDAP 47

SUBSIDIOS

INSTRUMENTO Bono de Articulación Financiera

USO Subsidio otorgado por el Estado de Chile con el objeto de facilitar el acceso a fuentes de financiamiento a través de instituciones intermediarias.

CONDICIONES • Pequeños productores agrícolas u organizaciones conformadas mayoritariamente por ellos. • Reunir requisitos que indiquen las instituciones intermediarias con las cuales operará. • Según el monto del crédito, los requisitos que deba cumplir son similares al de cualquier usuario de instituciones intermediarias.

OTROS INSTRUMENTOS

INSTRUMENTO Seguro Agrícola

USO Seguro que cubre el impacto negativo de los fenómenos climáticos y siniestros en el rendimiento de los cultivos.

CONDICIONES • Reunir los requisitos para ser usuario(a) del INDAP.