EDICIÓN 3
EC
INFORMAT
LA
BOLETÍN ESPECIAL
CR SIS
ES TAMBIÉN UNA
OPORTUNIDAD Lo que se haga ahora será determinante para permanecer en el mercado
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1 / 4 / 2020 BOLETÍN ESPECIAL
En los momentos de crisis es cuando más falta hace una buena estrategia de comunicación Lo que se haga ahora será determinante para permanecer en el mercado. Es importante mantener a los clientes informados, así que es el momento de transmitir un mensaje de tranquilidad,decuidar a los mejores clientes y trabajar para ofrecerles soporte. Se puede incluir información sobre las medidas que se están tomando. La comunicación es vital para que los clientes sepan que se está trabajando. Es vital mostrar empatía y sensibilidad. Si se comunica interés por el bienestar de los clientes y se gana la confianza del público, las empresas pueden salir reforzadas tras la crisis.
LA CRISIS ES TAMBIÉN UNA
OPORTUNIDAD