ESPECIAL 25 de febrero de 2019
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Las pequeñas y medianas empresas de un país se clasifican según su volumen de ventas anuales, así como por su número de personal.
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I Información
Las mipymes son parte del sistema económico del país
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as micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) son actores importantes en la economía del país. Estas entidades son las que generan miles de fuentes de trabajo. Y aportan al movimiento financiero de Ecuador por su producción y ventas. Tanto para los estudios e investigaciones académicas, como para el establecimiento de políticas públicas que se relacionan con las actividades productivas de las mipymes es imperativo manejar un mismo parámetro de clasificación de cada una de estas. En su artículo ‘Caracterización de la pyme ecuatoriana’ –que fue publicado en la revista Gestión–, Wilson Araque explica que la Resolución de la Comunidad Andina de Naciones (CAN) nro. 1260 ha sido la de mayor acogida para establecer los parámetros con los que se divide a las empresas según su ta-
maño. En un boletín jurídico publicado por la Cámara de Comercio de Quito, se establece que la división propuesta por la CAN consta de dos variables: personal ocupado o empleado en esa empresa y valor bruto de las ventas anuales en dólares. Es así que se clasifica en cuatro estratos a las mipymes. El primero tiene un rango de uno a nueve colaboradores, o un valor superior a USD 100 000 en ventas brutas por año. En el estrato II entran las compañías con un número de trabajadores de entre 10 y 49 y las ventas de entre USD 100 000 y USD 1 000 000. En el estrato III están las entidades que tienen entre 50 y 99 empleados, y ventas anuales de USD 1 000 001 a USD 2 000 000. Y, en el estrato IV se ubican las empresas entre 100 y 199 empleados, y con ventas de entre USD 2 000 001 y USD 5 000 000. En este mismo boletín jurídico de 2017 de la CCQ se muestra la clasificación de pequeñas y medianas empresas que acogió la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros en la que se considera también el monto de activos de una empresa. En esta clasificación, se determina que las grandes compañías son aquellas con más de 200 colaboradores, un valor bruto de ventas anuales superior a USD 5 000 000 y con un monto de activos que sobrepase los USD 4 000 000. En el cuadro se encuentra el detalle de la clasificación local de las mipymes según estos tres parámetros.
Dato La Comunidad Andina de Naciones, mediante un boletín jurídico, determina el tamaño de las empresas de acuerdo a dos variables: personal ocupado y el valor bruto de las ventas anuales en dólares. Es así que las mipymes se clasifican en cuatro estratos. FOTOS: DIEGO PALLERO/REDACCIÓN COMERCIAL, ARCHIVO EL COMERCIO,
CLASIFICACIÓN DE MIPYMES VARIABLES
MICROEMPRESA
Personal De 1-9 ocupado Valor bruto de USD < ventas anuales 100 000 Monto de Hasta USD activos 100 000
PEQUEÑA EMPRESA
MEDIANA EMPRESA
De 10-49
De 50-199
De 1 000 000 De 100 001 a 5 000 000 a 1 000 000 De USD 100 001 De USD 750 001 hasta USD 750 000 hasta USD 3 999 999
Fuente: http://www.ccq.ec/wp-content/uploads/2017/06/Consulta_Societaria_Junio_2017.pdf
Diario EL COMERCIO felicita a las empresas que participan en este especial, ya que demuestran cómo su esfuerzo aporta al desarrollo del país desde sus diferentes actividades económicas. Su trabajo diario es un ejemplo para quienes buscan un referente que los inspire para seguir adelante con el objetivo de brindar oportunidades a las familias ecuatorianas. EL COMERCIO hace una cordial invitación a que más compañías se sumen a esta publicación para dar a conocer a la sociedad su trabajo y el compromiso que tienen por mejorar el futuro del Ecuador.
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AÑOS
Cyrano-Corfú
Productos artesanales y naturales de calidad se encuentran en Cyrano y Corfú
A
l pensar en postres, panes y helados de calidad, sin duda no se puede dejar de lado a Cyrano y Corfú. Esta empresa tiene 60 años en el mercado ecuatoriano. Su fundador fue René Elie, de origen francés, viene de una familia de panaderos herederos del oficio por muchas generaciones. Este visionario empresario creó la marca Cyrano en 1958, incursionando con productos de pastelería, panadería, galletería, chocolatería y heladería. Después de 10 años deleitando a los quiteños con sus tradicionales pastas y demás delicias, en 1968 vendió el negocio a otros franceses que mantenían la misma tradición. Y el fundador de Cyrano emprendió en otro proyecto para realizar el ‘ponqué’ y el pan tajado o tajapan. Con el paso del tiempo, las personas que compraron Cyrano quebraron. René volvió, entonces, a adquirir el negocio y se puso al frente con nuevas ideas para mejorar el pan, utilizando secretos de su familia y expandiendo la línea artesanal del negocio. Uno de los mayores aciertos de René Elie al emprender este camino fue adquirir instalaciones para tener más capacidad de producción, sin olvidar la calidad que cada una de sus creaciones posee. Su visión ha permitido que el negocio opere y se expanda de un punto de venta, en 1980, a 16 locales en el 2019. Años más tarde, Danielle y Christian Elie, con el apoyo de su padre, decidieron sumar
otro proyecto al legado familiar, que se encargaría de dar dulzura a la capital: hablamos de Corfú. Esta nueva firma nació en 1988 con la idea de brindar productos transparentes, elaborados a base de productos locales, frutas frescas y sin conservantes. Fue apreciado de inmediato, ya que los conos a base de galleta eran realizados en el instante en que se ordenaba y el cliente podía observar el proceso de elaboración de cada postre. “Tanto fue el éxito que comenzamos a crecer. Al público le gustó la novedosa idea. Siempre hemos tenido el lema de hacer cosas ricas con productos naturales”, menciona Danielle Elie, gerente general de Cyrano. La reinvención de la imagen corporativa llegó a las manos de Danielle Elie quien, debido al fallecimiento de su padre y su hermano, se puso al frente del negocio. Sin dejar de lado el legado y el aprendizaje heredados de su progenitor, dirige con notable éxito la compañía, que hoy cumple 60 años de tradición. En manos de Danielle, el giro del negocio fue cambiando porque ella ha sabido escuchar y entender lo que desea su clientela. Por este motivo, introdujeron más productos a sus locales, como es el caso del café. Esta apetecible bebida la comenzaron a trabajar desde sus procesos iniciales. Actualmente, seleccionan, tuestan y muelen granos 100% arábigos y ecuatorianos que provienen de Loja, Galápagos, Imbabura y Pichincha. Poco a poco, sus locales se convirtieron en
puntos de encuentro donde se puede degustar postres, panes, bebidas y convivir activamente con los más allegados. “En esa época no existía tanto apego a la tecnología. Uno podía observar largas conversaciones”, recuerda Danielle. Para Danielle, son varias las claves del éxito de la empresa. Una es trabajar de forma honesta con el cliente, innovar en sus productos y sumarle al negocio conciencia ambiental. “Pienso que mi familia ha sido intuitiva y posee mucha pasión al momento de realizar las cosas. Eso hemos transmitido a quienes trabajan con nosotros, que son la pieza fundamental de esta compañía”, explica. Dar una atención de excelencia al cliente, brindar espacios más grandes y mantener la calidad de servicio son consignas que mantienen. Su personal se capacita constantemente para cumplir con estos objetivos. La experiencia diferente de comprar y degustar postres y panes se la puede encontrar en Cyrano y Corfú, lugares donde se puede encontrar productos para obsequiar y saborear en familia.
Dato Uno de los secretos de Cyrano es elaborar panes de masa madre, entre otros secretos familiares que los convierten únicos en su sabor. Llevan 60 años en el mercado innovando constantemente para sus clientes.
FOTOS: DIEGO PALLERO/ REDACCIÓN COMERCIAL
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AÑOS
SoluInteg Consultores Pymes
Soluciones, servicios y ventajas competitivas
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n el año 2013 SoluInteg Consultores pymes inició sus actividades, en un espacio físico pequeño. La idea principal de Claudia Melissa Garzón, fundadora y gerenta general de esta entidad, fue involucrarse de manera directa y oportuna con personas, trabajando en su desempeño, negocios y también en las dificultades. Su pasión radica en la búsqueda de soluciones efectivas y enseñanzas partiendo de la toma de conciencia y experiencia vivencial, con la finalidad de que otros logren sus objetivos. Luego de un exhausto y profundo estudio de mercado, Garzón estableció la primera marca: Soluciones Laborales, la cual luego evolucionó y, finalmente, se convirtió en SoluInteg® Consultores pymes. “Nacemos a raíz de no encontrar en el mercado ecuatoriano un servicio empresarial integral para micro, pequeñas y medianas empresas, que les permitiera incrementar la rentabilidad de sus operaciones”, señala la experta. Con el transcurso de los años “hemos incorporado nuevas soluciones y ventajas competitivas con el objetivo de proveer a nuestros clientes una respuesta integral a sus necesidades. Contamos con un excelente equipo conformado por más de 10 profesionales, entre ellos:
Dato La empresa ha participado, desde el 2015, en importantes proyectos con el Gobierno, Municipio de Guayaquil y Ministerio de Industrias y Productividad capacitando a miles de emprendedores a nivel nacional.
FOTOS: CORTESÍA SOLUINTEG
contadores, expertos laborales, abogados y especialistas en talento humano”, enfatiza. Entre algunas de las ventajas competitivas de SoluInteg Consultores pymes se pueden mencionar: logística sin costo, asesoría profesional y personalizada, procesos 100% digitales, planes que cuentan con servicios de un abogado y contador, diagnóstico empresarial y capacitaciones que no tienen costo, debido a que la firma impulsa una campaña de concientización empresarial. “Creemos firmemente que a lo largo del tiempo nuestra labor generará que las pequeñas empresas se rentabilicen y cumplan adecuadamente con los organismos de control. Normalmente las grandes compañías cuentan con consultoras como Man Power y Deloitte, las pequeñas tienen a SoluInteg”,indica.
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Textiservi
Tejidos de calidad, con una visión internacional
FOTO: CORTESÍA TEXTISERVI
AÑOS
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a la especialización, entregando un producto adecuado para cada cliente. “Son tiempos de retos para el sector empresarial ecuatoriano, la situación económica del país repercute en el buen desarrollo de las empresas, es importante que se den políticas de fomento a la producción local que es la generadora de riqueza y empleo”, comentó Nasser. La firma permanentemente está innovando, por esta razón, ha dado respuesta a las exigencias de los clientes y la aceptación de los productos ha sido positiva. Además, ha invertido en maquinaria y en fibras especiales, como es el caso de la alpaca. Esto ha permitido a la compañía ser líder en la fabricación de lanas e hilos para tejer a mano. P Publicidad
extiservi cumple 36 años de vida institucional. Los productos que entrega al mercado fundamentan su calidad en la elección y el mejoramiento de la materia prima. Entre las fortalezas de la compañía se encuentra la oferta de cobijas, alfombras e hilos para tejido manual. La principal meta para el 2019 es internacionalizarse llegando a consumidores de Colombia y Europa. Juan Nasser, director de Comercio Exterior de Textiservi, comenta que la firma busca ingresar a otros países amparada en su capacidad competitiva. La corporación comenzó poco a poco. Con el paso del tiempo, creció tanto en personal como en tecnología, y se abrió campo
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Segapro Cía. Ltda.
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FOTO: CORTESÍA SEGAPRO
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La seguridad efectiva en manos de expertos
l 18 de septiembre del año 2000 se constituyó en Quito el Servicio Garantizado de Protección Cía. Ltda. (Segapro). “La compañía fue creada con el objetivo de brindar servicios de seguridad y vigilancia a empresas, fábricas, bodegas, edificios, conjuntos residenciales, entre otros”, indica la Tnte. (en servicio pasivo) y abogada Cristina Alexandra Proaño Cáceres, gerenta General de Segapro. “Desde el año 2015 estoy a cargo de la organización y mi objetivo principal es lograr el crecimiento de la misma. Tras obtener la Certificación de la Norma ISO 9001-2015, buscamos destacarnos dentro del mercado actual. Asimismo, se ha trabajado arduamente para mantener al día todos los documentos legales requeridos para funcionar como una compañía de seguridad en el Ecuador”, explica Proaño. La visión de esta entidad es la expansión a escala nacional y el posicionamiento como una de las más destacadas firmas de seguridad del país, al mejorar los procesos y brindar una atención de calidad.
Segapro ofrece actualmente los siguientes servicios: • Seguridad física: vigilancia de 24 horas en diferentes tipos de instituciones. • Seguridad electrónica: asesoría e instalación de sistemas de alarmas, circuito cerrado de televisión (CCTV), cerco eléctrico, control de accesos, sistema de prevención de incendios, etc. • Custodia de carga y contenedores: monitoreo continuo de carga en traslados dentro de la ciudad de Quito y todo el territorio nacional. “La dedicación y el profesionalismo de nuestro personal administrativo y operativo es importante, ya que día a día se esmeran en cumplir la misión de nuestra compañía”, comenta la experta. Esta corporación especializada en seguridad, ha cumplido todos los parámetros para ser competitiva y eficiente, “hemos superado a lo largo de nuestra trayectoria varios obstáculos que se nos han presentado, que no hubiera sido posible sobrellevarlos sin la confianza que han depositado en nosotros nuestros clientes”, concluye Proaño.
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Las mipymes tienen oportunidades en el extranjero
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FOTO: ARCHIVO EL COMERCIO
Dato De acuerdo con la información del Censo Nacional Económico realizado por el INEC, las microempresas exportadoras tenían una experiencia de 5,96 años, las pequeñas empresas llegaban a 8,11 años y las medianas tenían 9,45 años en la labor de exportación.
as micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) son parte de la estructura económica de un país. Estas brindan fuentes de trabajo y también son las gestoras de movimiento económico. Pero, aparte de esto, las mipymes también presentan la oportunidad de crecimiento en el extranjero, porque su producción no debe quedarse únicamente en el mercado local. Wilson Araque explica en su publicación ‘Potencial de exportación de las pymes’, que esto aporta a la economía nacional porque las exportaciones son fuentes de ingreso de dólares al país. La Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Corpei) está a cargo de la implementación del proyecto Apoyo a mipymes ecuatorianas para la internacionalización hacia la Unión Europea, de acuerdo con la información de la web oficial de Export-DES. Esta iniciativa surge del convenio de financiación que está vigente entre la Unión Europea y la República de Ecuador, que tiene tres componentes. El primero es Export-DES Exportación para el Desarrollo, refiere a la labor ejecutada por la Corpei para brindar apoyo técnico y financiero a las micro, pequeñas y medianas empresas en el proceso de exportación e internacionalización de sus productos. Este busca fortalecer a los actuales exportadores. Según la información oficial de la web de Export-DES las otras dos aristas de trabajo son para fortalecer a nuevos exportadores y reforzar la estructura institucional de las pymes. Este proyecto cofinanciado por la Unión Europea –y con ejecución de la Corpei– inició en febrero de 2017 y tiene una duración
EXPORTACIONES PYME POR PROVINCIA 7 39
26
15 Pichincha Manabí
Guayas El Oro
3 5
5
Azuay Tungurahua
Demás provincias
EXPORTADORES PYME POR SECTORES 10
19 21
50 Manufactura Comercio Servicios
El Oro Otros: 10%(agricultura,minas, organizaciones y órganosextraterritoriales)
Fuente: Censo Nacional Económico 2010, INEC
de 36 meses. “El proyecto Export-DES apoya a 100 mipymes ecuatorianas para internacionalizar su oferta exportable al mercado europeo”, reza la web oficial. Para lograr los objetivos del programa existen herramientas y campos en los que se apoya a micro, pequeños y medianos empresarios a crecer. El programa brinda asistencia técnica en ámbitos como el de empaque y etiquetado, calidad y comunicación. Por ejemplo, en el primer tema, la guía sirve para que los empaques cumplan con los requisitos de diseño e información que exige la normativa del mercado de destino. Además, la iniciativa trabaja en el ámbito de promoción con presencia en ferias, ruedas de negocios y espacios que permiten abrir oportunidades a los exportadores. Estos esfuerzos con la implementación de Export-DES permiten que las mipymes ecuatorianas o radicadas en el territorio nacional cumplan con las exigencias del mercado europeo. De esta manera, logran llegar a nuevos mercados con sus productos o servicios, lo que trae divisas a Ecuador. Programas como el de Export-DES abren oportunidades para los micro, pequeños y medianos empresarios del país. De acuerdo al Censo Económico que se realizó en 2010, el 99,7% de las microempresas en ese momento no eran exportadoras. Por su parte, solo el 2,6% de las pymes eran exportadoras. En cambio, el 11,8% de las empresas catalogadas como grandes sí llegaban a mercados foráneos con sus productos o servicios. Estos número demuestran que las oportunidades de alcanzar otros mercados y así incrementar las ventas es muy grande en el sector de las mipymes.
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Grupo La Paz
Un grupo dedicado a brindar la mejor atención en los momentos dífíciles
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urante los momentos de dolor, tras la pérdida de un ser querido, es importante contar con el apoyo de profesionales para facilitar el proceso. En esta situación, lo último en lo que quieren pensar los deudos es en trámites y otros temas obligatorios que se deben cumplir. Por eso, la ayuda de expertos en este tema es muy valiosa. Para esto, Grupo La Paz ofrece sus servicios a las familias que atraviesan estas circunstancias. El Ing. Sebastián Barona Terán, gerente de Servicios Exequiales Los Lirios y director de Grupo La Paz, explica que este nació cuando Servicios Exequiales Los Lirios absorbió a Funeraria de la Paz. La primera empresa tiene 15 años en el mercado, mientras que la segunda cuenta con una trayectoria de 60 años al servicio de las familias ecuatorianas. Tras esta fusión, Grupo La Paz ha alcanzado varios puntos de cobertura en el país. Y la matriz de la compañía se mantiene en Quito. Las dos empresas que conforman el grupo brindan servicios exequiales a distintos segmentos de la sociedad. El Ing. Barona comenta que Los Lirios es una funeraria insignia de los jubilados y afiliados del IESS. Por esta razón, se han enfocado mucho en la asistencia y atención de este grupo social y de sus familias. Además, esta empresa cuenta “con convenios con instituciones públicas y privadas para brindar las asistencias funerales”, afirma Barona. De esta forma, la atención que ofrece Los Lirios
llega a más grupos humanos. Por su parte, La Paz es una compañía funeraria que se ha destacado, entre otros campos, por su experiencia en repatriaciones. La entidad dedicada a la prestación de servicios exequiales tiene décadas en este trabajo, por lo que ha logrado especializarse en esta área. De acuerdo con las declaraciones del Director de Grupo La Paz, esta funeraria cuenta con convenios con las principales embajadas en el país. De esta forma, los colaboradores de La Paz aportan en los procesos de repatriación de extranjeros que fallecen en Ecuador. Grupo La Paz cuenta con sus propios hornos crematorios, lo que le permite ofrecer ese servicio de forma ágil, tanto para las repatriaciones, como para las familias ecuatorianas que deseen que sus seres queridos sean cremados. Esto se suma a una lista de prestaciones que entregan dentro de lo que comprende el proceso de velación y entierro de un ser querido. También tienen a disposición de sus clientes la asistencia de inhumación en uno de los cementerios de la ciudad. Asimismo, proveen soluciones de traslado a escala nacional o a cualquier parte del mundo. “Contamos con laboratorios para procesos de conservación de cadáveres y transmitimos nuestras velaciones online para que los familiares puedan observarlas desde el exterior”. Esta última oferta está dirigida a los deudos que se encuentran lejos. Es una implementación tecnológica para darle un giro al servicio
tradicional. Pero, aparte de esta, han implementado otras innovaciones. El Ing. Barona comenta que, por ejemplo, cuentan con un Departamento de Manejo del Duelo dentro de las instalaciones de Los Lirios, que ofrece asistencia psicológica de profesionales a los familiares que así lo requieran. Además, ahora existe la posibilidad de adquirir dijes o pequeñas joyas en las que los deudos tienen la facilidad de guardar las cenizas de sus seres queridos, si así lo desean. Grupo La Paz también propone la entrega de un árbol con una pequeña cápsula biodegradable que contiene las cenizas del ser querido. Este se planta como señal de esperanza y de nueva vida. “Todos estos servicios están incluidos dentro de nuestras asistencias, sin costo adicional”, afirma el Director de Grupo La Paz. Todas estas novedades responden a la filosofía de mantener una fuerte empatía con sus clientes. De hecho, Barona comenta que una de las claves del crecimiento de las dos funerarias ha sido, precisamente, esta capacidad de percatarse lo que sus clientes están viviendo. “Pocos servicios son tan sensibles, como los funerarios”, agrega el ejecutivo de Grupo La Paz.
Dato En el último trimestre de 2018, alcanzó un crecimiento del 30% en facturación respecto a los trimestres previos de ese mismo año. Por esta razón, proyectan un incremento del 5% adicional en facturación hasta marzo de este año.
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