Implantación Imagen Corporativa. Señalización interior y exterior Rótulos, luminosos y vallas. Merchandising PLV. Impresión Digital
POLITICA DE CALIDAD SPV, S.A. dedica su actividad industrial a la fabricación e implantación de cambios de imagen corporativa, elementos de señalización y rotulación. Su política de Calidad cumple con la misión de mantener unos niveles de calidad adecuados, siempre teniendo en cuenta las posibilidades reales de nuestra organización para que la consecución de la misión no comprometa la estabilidad de nuestros empleados y clientes. Para ello la Dirección de SPV, S.A., sabe que es imprescindible personal competente, formado e involucrado en la consecución de objetivos y comprometido con la empresa y por tanto con sus clientes. La visión es ser una empresa orientada a la gestión de procesos para asegurar el control y mejora continua de los mismos y la integración de nuestro personal en su desarrollo, a fin de buscar la satisfacción de nuestros clientes. Todo fundamento en el desarrollo de las personas, como elemento indispensable para lograr la mejora continua de nuestros procesos, el sentido de pertenencia a SPV, S.A., y su realización personal. Conscientes de la necesidad de contar con herramientas y métodos adecuados para desplegar nuestra misión y visión, decidimos desarrollar e implantar un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, según las normas internacionales UNE-EN ISO 9001:2008 El objetivo permanente de impulsar la cultura de mejora continua, se desplegará a través de los objetivos concretos que la Gerencia establecerá y revisará de manera periódica. Concretamente, la Política de Gestión se define en los siguientes objetivos: • El serio compromiso de SPV, S.A en conocer las necesidades y expectativas de nuestros clientes para lograr su satisfacción. • Todo el personal de SPV, S.A debe aceptar el compromiso de mejorar la calidad de los productos, servicios y procesos de la empresa. • El cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable a todas las actividades de la empresa. Para llevar a cabo estos objetivos, la Dirección de SPV se compromete a impulsar las siguientes acciones: • Considerar la satisfacción del cliente como el objetivo fundamental de todas las actividades. • Establecer unos objetivos y metas de calidades coherentes con los propósitos de la empresa y revisables al menos anualmente. • Difundir y divulgar, tanto la política de calidad, como las necesidades de los clientes, de forma que todo el mundo conozca su papel en esta área a la hora de ponerlo en práctica. • Adoptar las formas de trabajo y las mejoras disponibles económicamente, fomentando en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad. • Planificar y desarrollar actuaciones orientadas a reducir los costes de la no calidad y la mejora de la productividad. SPV espera que todo el personal, cualquiera que sea su función y puesto de trabajo, comparta este compromiso con la calidad, cumpliendo rigurosamente con las directrices marcadas en todo el Sistema de Calidad. Esta política es revisada para su continua adecuación y es comunicada a todo el personal. Dos Hermanas a 4 de enero de 2.010
La Dirección
Señalización del Punto de Venta, S.A. C.I.F.: A-91187906 Polígono Industrial “La Palmera” Avda. de La Palmera, 62-64 41700 Dos Hermanas (Sevilla). Tel. 954 689 136 • Fax 954 680 020 spv@spvsa.com