Susana Trousselle Garcés Contenido referenciado Materia Competencia Comunicativa Unidad 1: Proceso comprensivo. Aplicar estrategias de comprensión al escuchar y leer en un ambiente de respeto y tolerancia. 1.1. Actividades sobre escuchar: 1.1.1. ¿Para qué sirve la escucha activa? 1.1.2. Prácticas de escucha activa Desarrollo del tema: 1.1.1 ¿Para qué sirve la escucha activa?
La escucha activa es un proceso que podemos aprender, algunos tenemos facilidad para hacerlo a otros nos cuesta trabajo. Sin
embargo,
en
libro
Comunicación
Oral,
encontramos
que:
la
primera
responsabilidad en el rol de comunicador es aprender a ser buen oyente y, más aún, ser un “escucha activo”, lograr el entendimiento de ideas y tal vez también ser empático. (Fonseca Yerena, Correa Pérez, Pineda Ramírez, & Lemus Hernández, 2011, pág. 30)
Saber
escuchar
activamente
es
una
práctica
de
comunicación
que
exige
responsabilidad en cualquier situación, ya que puede ayudar a generar intercambio de información precisa, estableciendo gran fidelidad en la transmisión y recepción de las ideas que contienen los mensajes; la empatía nos permite aprender a anticipar los probables efectos en nuestro encuentro comunicativo (Fonseca Yerena, Correa Pérez, Pineda Ramírez, & Lemus Hernández, 2011, pág. 30). De acuerdo a Navarro (2004) en su blog de Desarrollo Humano “La escucha activa se llama precisamente así porque requiere un esfuerzo consciente por tu parte. Debes conseguir que tu interlocutor se sienta comprendido y libre para expresarse, y también centrar tu atención no sólo en lo que dice, sino en lo que siente.” Navarro (2014)
Susana Trousselle Garcés El autor afirma que “La escucha activa intenta ayudar a la persona escuchada a contactar con sus sentimientos. Se trata de abandonar la superficie del mensaje para profundizar en las emociones subyacentes”.
Debe quedarte claro que al escuchar tu no vas a solucionarle los problemas a nadie, tus acciones y tú no opinar, lograrán que tu interlocutor pueda resolver por el mismo su situación en caso de que se encuentre en una crisis, o en su caso aliviarás un poco su carga emocional al sentirse comprendido, incluso si el que requiere información eres tú, acuérdate de no preguntar de más, escucha y observa y obtendrás más de lo que esperas.
De acuerdo a Ortiz Crespo (2008) Nuestra capacidad de comunicación ayudará a nuestro éxito profesional y me incluyo ya que todos los días se aprende algo nuevo. También menciona que como comunicadores debemos contar con la destreza de hablar en público, y la habilidad de saber escuchar a los demás.
Ya que gracias a la escucha activa conoceremos mejor a nuestro interlocutor y además de ganarnos su confianza, estrecharemos la relación.
Referencias Bibliográficas Fonseca Yerena, M. d., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., & Lemus Hernández, F. j. (14 de Enero de 2011). Comunicación Oral y escrita. (L. G. Figueroa, Ed.) Obtenido de https://espacioculturayarte.files.wordpress.com/2016/05/comunicacion-oral.pdf Pau, N. (Noviembre de 2014). BLOG, INTELIGENCIA EMOCIONAL. Obtenido de https://habilidadsocial.com/escucha-activa/ Pow Toons . (23 de Agosto de 20015). EAS Talcahuano-- . Obtenido de https://youtu.be/lbfr17qiV3Y Rodrigo, O. C. (2008). Aprender a escuchar . luLu Press. .
Susana Trousselle Garcés
El Movimiento Educativo Abierto como oportunidad para las nuevas formas de enseñanza-aprendizaje en un mundo globalizado. La evolución de la educación. Si, definitivamente lo nombraría de esta forma, ya que las MOOCS es lo que ocurre cuando la información para capacitarte, e incluso lograr una certificación, está al alcance de todos, tan lejos como a un click. A través de la MOOCS logramos conectarnos para aprender, sin límites. Según la página MOOC.es, el origen de este movimiento se lo debemos a George Siemens y Stephen Downes quienes crearon el que podría ser el primer Mooc: “Connectivism and Connective Knowledge (CCK08)”. A partir de este curso abierto y con la colaboración de otras personas se han ofrecido multitud de programas de aprendizaje en línea abiertos al alcance de todos. Dado el auge de estas plataformas generadoras del intercambio de conocimiento, varias instituciones en colaboración con expertos, como el Instituto Tecnológico de Massachusetts, abrieron diversas opciones para ofrecer la oportunidad al mundo entero de acceder al conocimiento. Según Siemmens “La capacidad para saber más es más importante que lo que se conoce en la actualidad, y el fomentar y mantener las conexiones es necesario para facilitar el aprendizaje continuo.” Esto es un claro ejemplo de como la educación ha debido tener la capacidad de adaptarse al nuevo mundo de la tecnología y cómo ha evolucionado para favorecer el aprendizaje colaborativo, convirtiendo las plataformas abiertas en un espacio para alcanzar experiencias de aprendizaje. El docotor Jorge Ramio Aguirre comenta que el beneficio de compartir se logra al: “Saber que estás aportando algo a la cultura universal, por poco que sea, que eso queda ahí y que a alguien le va a servir” El sitio Miriada X afirma que: “Todo este movimiento, además, ha creado una discusión acerca del futuro de la educación superior, del papel de las universidades y del aprendizaje a lo largo de la vida y su impacto en la empleabilidad.”
Si la era digital evoluciona, considero que las Universidades deben hacer lo mismo. La información al alcance de todos, es posible. Ahora más que nunca, la educación del siglo XXI debe estar orientada al aprendizaje digital, en dónde los miembros de la comunidad puedan reunirse en torno a intereses compartidos con la finalidad de aprender unos de otros.
Referencias Documentales
Susana Trousselle GarcĂŠs Recuperado el 10 de enero de 2017, de https://eduarea.wordpress.com/2014/03/19/que-es-elconectivismo-teoria-del-aprendizaje-para-la-era-digital/ Recuperado el 12 de enero de 2017 de http://mooc.es/que-es-un-mooc/ Recuperado el 13 de enero de 2017 de http://es.cigtr.info/2015/12/jorge-ramio-una-gran-amenazase-cierne.html#.WHkHtRvhCUk