UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES UNIANDES
MAESTRIA: INFORMATICA EMPRESARIAL
MODULO: E-COMMERCE
PLAN DE NEGOCIO PARA INICIAR UNA EMPRESA NOMBRE: SUSANA VILLACIS TUTOR: GUSTAVO EDUARDO FERNÁNDEZ
FECHA: VIERNES 30 DE ENERO DE 2015
AMBATO-ECUADOR
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PLAN DE NEGOCIO PARA INICIAR UNA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA: “CHIKOS BOUTIQUE” TIENDA DE ROPA PARA NIÑOS
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO. “CHIKOS BOUTIQUE” Es una empresa de venta de prendas de vestir para niños y niñas, ofrece la distribución de sus productos a nivel nacional, la empresa tuvo sus inicios en el año 2010, fue fundada por la señora Susana Villacis, siendo una mujer emprendedora que inicio a muy temprana edad a incursionar en el mundo de las ventas. Desde su niñez estuvo estrechamente relacionada con los negocios, debido a que sus padres poseían una empresa familiar lo cual con el tiempo despertó su interés por crear su propia empresa poniendo en práctica su experiencia adquirida durante todo este tiempo Para iniciar sus operaciones, no contaba con un local propio, por tanto la venta era directa, de puerta a puerta, no contaba con personal de venta ya que inicio siendo una empresa familiar. La empresa tuvo una inversión inicial de $2.000,00 e inicio con la línea de ropa de niño la cual se ha mantenido hasta la actualidad. Posee instalaciones propias y personal de venta orientado a brindar un buen servicio al cliente. Esta empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Ambato, en la calle García Lorca y Gómez de la Cerna.
OBJETIVOS CORPORATIVOS
Brindar un mejor servicio al cliente con el propósito de mantener su cartera de clientes considerablemente alta a pesar de la crisis económica.
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Convertir la empresa en una de las líderes a nivel nacional para brindar el servicio a los usuarios.
Generar fuentes de trabajo
Captar nuevos clientes de la comunidad ambateña con una nueva imagen de servicio en línea y de forma presencial para alcanzar la mayoría del mercado ambateño.
ANÁLISIS DE MERCADO La empresa demuestra un interés en posicionarse más en la mente de las persona y ser la número uno en el mercado usuluteco a través de la adquisición de productos que están actualmente en moda y de esa forma poder mantener sus clientes actuales y atraer clientes potenciales.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS QUE OFRECE LA EMPRESA.
Falda Vestido Camisas Jersey Pantalón Pantalón corto Camiseta Chaleco Abrigo Chaqueta Chubasquero Camiseta interior Pijama Blusas
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES UNIANDES ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN La empresa ha utilizado la venta personal como una política de promoción desde sus inicios, para ello hace uso de su fuerza de venta los cuales atienden a los clientes que visitan la empresa les ofrecen los productos, describen sus características y ayudan a que el cliente elija el producto que más llene sus expectativas todo esto con el objetivo de cerrar una venta, aunque en algunas ocasiones también utiliza la venta no personal ya que se promociona la venta por internet, además se llama a sus clientes para ofrecerles productos y para informarles de promociones. La empresa hace poco uso de la publicidad ya que la mayoría de veces son los proveedores los que se encargan de dársela. CHIKOS BOUTIQUE para atraer la atención y fidelidad de sus clientes realiza promociones eventuales tales como: día de las madres, día del padre, para graduaciones, en su aniversario, etc. REQUISITOS PARA EL LEVANTAMIENTO DE LA EMPRESA.-
Gerencia Departamento de sistemas Departamento de marketing Departamento de ventas Departamento de entrega Sistema de cobro
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES UNIANDES ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
GERENCIA
MARKETING
VENDEDORES
VENTAS
SISTEMAS
COBRO
SISTEMAS DE INFORMACION
ENTREGA
SOPORTE TÉCNICO
RECOMENDACIONES.
Hacer que la empresa, al aplicar el plan de negocio realice una realimentación permanente para mejorar la efectividad de las estrategias desarrolladas en cada etapa del plan. Hacer que la empresa tenga un buen asesoramiento en cuanto a comercio exterior. Implementar el marketing digital mediante páginas web y el Internet en general. Analizar minuciosamente el perfil de contratación de los empleados a trabajar en la empresa. Implementar una publicidad digital abundante para el ingreso al mercado virtual de la empresa.