Ingeniero “2.0�. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Ross Dawson
Sección 1: • Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Sección 2: • El Business Model Canvas (BMC) Alex Osterwalder, – antecedentes, bondades y Limites
Sección 3: • Breve Introducción a : Enterprise 2.0 Implementation Framework (Ross Dawson).
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Agenda
Algún Indicio de oportunidades de Negocios 2.0 Globalmente?
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Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
Y Algún Indicio de oportunidades de Negocios 2.0 en Latinoamérica?
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Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0
45-60 minutos).
Sección 1: • Breve Introducción a Oportunidades de Negocios 2.0 • El Business Model Canvas (BMC) , antecedentes, bondades y Limites
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Agenda (Versión
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• Quien esta haciendo Dinero por medio de las Redes Sociales??? • Y como lo esta logrando?
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• Una Respuesta…Dos Propuestas: 1. Desarrollando y aplicando Modelos de Negocios «Sistematizados» y «Simulables» con mucha «facilidad, Flexibilidad» 2. Desarrollando Modelos y Procesos Para empresas orientadas a los negocios 2.0
Gain a clear understanding of Enterprise 2.0 and Web 2.0 in organizations Ross Dawson
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IMPLEMENTANDO LA EMPRESA 2.0
de Alex Osterwalder Ingeniero “2.0�. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Una propuesta al Alcance de todos:
Business Model Canvas
Bloque 1. Segmentos de clientes Objetivo
Business Model Generation Book.
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El Lienzo de los nueve Bloques para la Generacion de Modelos de Negocios
Donde Enfocar la Estrategia de Creación de Valor?: Pero NO Cualquier «segmento»… En el “activo” mas productivo: El Cliente. Solo los «segmentos» que crean Valor Económico 2
3
Como Lograr efectivo y eficiente crecimiento en ingresos, rentabilidad, y aumento del Valor de la empresa?
Quienes Son mis Clientes mas Valiosos y como construyo mejores y duraderas Relaciones con ellos?
Insigth Cliente
Retorno Como Estructuro la Organización y sus procesos para cumplir el objetivo de Focalización al Cliente?
Insigth Cliente •Análisis del Valor del Cliente •Entendimiento de Necesidades del Cliente •Estrategia de Portafolio de clientes. •Canales de Interacción. • Segmentación Y microsegmentación de Clientes.
4
X
Cliente ROC Alineación Relacional
Experiencia Con Cliente
MetagrupoDIgital. Samuel A. Villegas.2007. adapatado de 1to1
Retorno x Cliente (ROC)
• Oportunidades de ROC-IOR • Entendimiento de Necesidades del Cliente • Estrategia de Portafolio de clientes • Costos Transaccionales x cliente. • Costos Relacionales x cliente
1
Como Crear Y administrar interacciones que maximicen la rentabilidad en cada Interacción y Relación con el cliente?
Peppers &Rodgers.
Alineación Relacional •Visión Estratégica •Procesos Automatizados •Transformación Organizacional •Mapas Estratégicos y Gerencia por Desempeño •Ventas Cruzadas • “Relación Única e Integrada”
Experiencia con Cliente •Mapas de Relación •Estrategias de Ciclos de Clientes •Estrategia de Portafolio de clientes •Programas de Lealtad •Canales de Interacción
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Perspectivas para Construir Un Modelo de Mercadeo Relacional 2.0 para Creación de Valor Sostenible
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Bloque 2. Las propuestas de Valor
Business Model Generation Book.
Los Canales de distribución y comunicación
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Bloque 3.
Business Model Generation Book. Ingeniero “2.0”. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Bloque 4. Los canales de Relación con el cliente
INGRESOS Bloque 5. Los Modelos y Flujos de Ingresos Business Model Generation Book.
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Flujos de ingreso
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Los Modelos de Ingresos para Empresas 2.0 Según visión de Ross Dawson
Bloque 6. Los Recursos Clave del Negocio 2.0
Business Model Generation Book.
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Recursos clave
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Los Recursos Clave del Negocio 2.0, según estudio Junio 2011 de Universidad de Phoenix
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Bloque 7. Los Procesos Clave de la Cadena de Negocio 2.0
Bloque 8. Los Insumos y alianzas 2.0 para los Procesos Clave de la Cadena de Negocio 2.0
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Red de Partners (socios estratégicos)
Bloque 9. Los Modelos y Flujos de Egresos
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EGRESOS
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Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
Ross Dawson
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Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y diseñar, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la «EMPRESA 2.0»
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