NGÊN HAÂNG THÛÚNG MAÅI CÖÍ PHÊÌN ÀÖNG AÁ
åt biï NGAÂY c å ù à Söë 3 NÙMÅP AÁ 1 Ê IÏåM AÂNH L ÖNG ) N Ã KY TH ÂNG À 005 A 7.2 N H 92 - 01. Ê NG 1.7.19 (0
ÀÖNG AÁ ûáng duång
cöng nghïå ngên haâng hiïån àaåi
NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ àaä coá mùåt taåi CHÊU ÀÖËC aâ chi nhaánh thûá hai cuãa Ngên haâng ÀöngÁ A taåi An Giang, EAB Chêu Àöëc cung cêëp àêìy àuã caác saãn phêím dõch vuå nhû: huy àöång tiïët kiïåm (àöìng VN, ngoaåi tïå, vaâng), taâi khoaãn thanh toaán, vay saãn xuêët kinh doanh, chuyïín tiïìn trong nûúác, nhêån tiïìn tûâ nûúác ngoaâi vïì, thu àöíi ngoaåi tïå. Àùåc biïåt vúái dõch vuå Theã àa nùng, khaách haâng coá thïí tûå thûåc hiïån nhiïìu giao dõch ngên haâng taåi hún 178 maáy giao dõch tûå àöång ATM, suöët 24/24 giúâ nhû ruát tiïìn mùåt, gûãi tiïìn vaâo ngên haâng, chuyïín tiïìn, kiïím tra söë dû taâi khoaãn...
L
NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ CHI NHAÁNH CHÊU ÀÖËC Àõa chó: 10 Nguyïn î Hûu ä Can ã h. P. Chêu Phuá A, Thõ xaä Chêu Àöc ë . Àiïn å thoaiå : (076) 563 845 - 563 846 Fax: (076) 563 844 Giam á Àöc ë : Öng Pham å Hûu ä Than â h
Lúâi ngoã
N
gaây 1 thaáng 7 haâng nùm àaä àïën. Têåp thïí caán böå nhên viïn Ngên haâng Àöng AÁ (EAB) vui mûâng chaâo àoán sinh nhêåt lêìn thûá 13 cuãa EAB (1/7/1992 - 2005). Nhên dõp naây, chuáng töi baây toã loâng biïët ún àïën Quyá khaách àaä sûã duång saãn phêím dõch vuå cuãa EAB, cöí vuä chuáng töi phuåc vuå Quyá khaách ngaây caâng töët hún.
TRONG SÖË NAÂY
4
Ghi nhêån vïì chuyïën ài laâm viïåc vúái têåp àoaân C.U.P.
5 EAB taâi trúå Höåi thaão du hoåc “Chuyïìn àuöëc”
Möåt söë chuyïn muåc múái bùæt àêìu àûúåc àïì cêåp trong Baãn tin àõnh kyâ laâ "Cêåp nhêåt" (toám lûúåc nhûäng vùn baãn, nghõ àõnh coá liïn quan àïën khaách haâng) vaâ "Àöìng haânh cuâng baån" (giúái thiïåu nhûäng khaách haâng sûã duång hiïåu quaã dõch vuå cuãa EAB).
Laâm thïë naâo àïí sûã duång theã an toaân?
Chuáng töi chên thaânh caãm ún nhûäng yá kiïën cuãa Quyá khaách qua àiïån thoaåi, thû goáp yá, trang web àïí dõch vuå cuãa EAB caâng hoaân thiïån.
7
8
“Àiïím noáng” cuãa Baãn tin kyâ naây laâ sûå kiïån EAB chñnh thûác triïín khai cöng nghïå múái FLEXCUBE (do têåp àoaân I-flex cung cêëp) thay cho hïå thöëng quaãn lyá bùçng Foxpro. Àêy laâ cú súã àïí EAB triïín khai caác dõch vuå ngên haâng hiïån àaåi nhû dõch vuå ngên haâng taåi nhaâ (home-banking), ngên haâng qua àiïån thoaåi (mobile, phone-banking), ngên haâng qua internet (internetbanking). Thûá hai laâ caác húåp àöìng húåp taác àïí hïå thöëng ATM cuãa àöëi taác vaâo maång VNBC nhû kïët nöëi vúái Ngên haâng Phaát triïín Nhaâ Haâ Nöåi (dûå kiïën trong thaáng 7/2005) vaâ maång China Union Pay - Trung Quöëc (dûå kiïën trong thaáng 9/2005). Cú höåi àoán àêìu höåi nhêåp vaâ chûáng toã sûå phaát triïín àêìy tiïìm nùng cuãa maång VNBC.
Muåc "Cêím nang" coá baâi viïët tû vêën vïì caách sûã duång theã ngên haâng an toaân vaâ thöng tin hêëp dêîn vïì cöí phiïëu doanh nghiïåp FDI - doanh nghiïåp coá vöën àêìu tû nûúác ngoaâi.
Kñnh chuác Quyá khaách nhiïìu sûác khoeã vaâ thaânh cöng. Trên troång,
Ngên haâng Àöng AÁ triïín khai cöng nghïå ngên haâng hiïån àaåi
11
TRÊÌN PHÛÚNG BÒNH Töíng Giaám Àöëc
BAÃN TIN
NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ Cuâng PNJ àoán heâ vui
Chòu traùch nhieäm xuaát baûn: Traàn Phöông Bình Nhoùm bieân taäp 1. Nguyeãn Thò Ngoïc Vaân 2. Nguyeãn Khaéc Duy 3. Nguyeãn Ñaëng Phöông Thaûo
Coäng taùc vieân: 1. Buøi Vieät 2. Quyønh Thö 3. Lan Phöông 4. Thu Höông 5. Tröôøng Sinh Thieát keá 1. Nguyeãn Ngoïc An 2. Nguyeãn Phöôùc Taâm Hieàn
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
3
sûå kiïån ûúåc tin töi seä tham dûå chuyïën ài cöng taác nûúác ngoaâi cuâng àoaân VNBC taåi Trung Quöëc, thêåt sûå trong töi vúái nhiïìu caãm xuác laå kyâ, vûâa vui mûâng vûâa lo lùæng vò àêy laâ chuyïën cöng taác àaánh dêëu sûå kiïån quan troång trong ngaânh cöng nghiïåp theã Viïåt Nam. Töi àûúåc ài cuâng trong phaái àoaân coá àaåi diïån Ngên haâng Nhaâ Nûúác Viïåt Nam, VNBC (Viet Nam Bankcard) vaâo giûäa trung tuêìn thaáng 5/2005 àïën Thûúång Haãi àïí dûå Lïî kyá kïët phaát haânh theã VNBC vaâ CUP (China UnionPay). China Union Pay múái àûúåc thaânh lêåp vaâo nùm 2002 nhûng trong voâng 2 nùm àaä thiïët lêåp àûúåc maång lûúái khöíng löì, vúái hún 67.000 maáy ATM, khoaãng 517.000 POS, khoaãng 338.000 àaåi lyá kïët nöëi vaâo hïå thöëng CUP. Buöíi lïî diïîn ra rêët thaânh cöng töët àeåp giûäa VNBC vaâ Cup vúái sûå chûáng kiïën cuãa àaåi diïån Ngên haâng Nhaâ Nûúác Viïåt Nam, viïåc kïët nöëi nhùçm hûúáng túái hoaåt àöång thanh toaán mêåu dõch vaâ du lõch giûäa Viïåt Nam vaâ Trung Quöëc àang ngaây möåt phaát triïín. Möîi nùm coá haâng triïåu lûúåt ngûúâi Trung Quöëc sang Viïåt Nam du lõch, cöng taác, buön baán. Do àoá, viïåc kïët nöëi thanh toaán theã khöng chó giuáp cho khaách haâng Trung Quöëc ruát tiïìn mùåt hoùåc thanh toaán taåi Viïåt Viïåt Nam, maâ coân goáp phêìn mang laåi ngoaåi tïå cho àêët nûúác. Bïn caånh àoá, sûå àoán tiïëp rêët nhiïåt tònh vaâ huâng hêåu cuãa têåp àoaân GRG Banking - nhaâ cung cêëp trang thiïët bõ ATM cho VNBC, àaä àïí laåi trong trong phaái àoaân àïën thùm nhiïìu êën tûúång sêu sùæc nhû nhûäng tiïëng vöî tay liïn tuåc do haãi quên Quaãng Chêu thûåc hiïån, traãi thaãm nhung àoã tûâ àêìu cöíng dêîn àïën àaåi saãnh vúái doâng chûä chaâo àoán Hoa - Viïåt hïët sûác thên thiïån. GRG laâ nhaän hiïåu ATM haâng àêìu taåi Trung Quöëc vaâ laâ àún võ duy nhêët úã Trung Quöëc trûåc thuöåc quên àöåi coá thïí caånh tranh vúái caác têåp àoaân quöëc tïë nöíi tiïëng nhû NCR vaâ Diebol vaâ àaä coá mùåt trïn 11 quöëc gia. Viïåt Nam vaâ Trung Quöëc coá tònh hûäu nghõ truyïìn thöëng lêu daâi. Hai quöëc gia coá sûå tûúng àöìng vïì nhiïìu mùåt, àùåc biïåt laâ nïìn vùn hoáa. Coá rêët nhiïìu ngûúâi Hoa hiïån àang sinh söëng vaâ laâm viïåc taåi Viïåt Nam. Vò vêåy, viïåc kïët nöëi naây àaä taåo ra nhûäng bûúác hïët sûác thuêån cho viïåc thanh toaán khöng duâng tiïìn mùåt theo chuã trûúng cuãa Chñnh phuã. Hiïån taåi nïìn kinh tïë Viïåt
À
4
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
Ghi nhêån vïì chuyïën ài laâm viïåc vúái têåp àoaân China Union Pay
(Trung Quöëc) Nam àang trïn àaâ phaát triïín maånh meä vúái nhiïìu chñnh saách thöng thoaáng àaä thu huát àûúåc sûå chuá yá cuãa nhaâ àêìu tû lúán nûúác ngoaâi, khöng nhûäng trong khu vûåc maâ trïn toaân thïë giúái. Viïåt Nam àang trong quaá trònh höåi nhêåp vaâo nïìn kinh tïë toaân cêìu. Vò vêåy, ngaânh ngên haâng àoâi hoãi phaãi coá nhiïìu bûúác caãi tiïën múái, caác ngên haâng seä liïn kïët nhau àïí cuâng duy trò vaâ phaát triïín. Hïå thöëng VNBC laâ hïå thöëng liïn kïët theã àêìu tiïn theo haâng ngang àaä taåo ra bûúác àöåt phaá trong ngaânh cöng nghiïåp theã Viïåt Nam. Qua chuyïën cöng taác trïn, àaä àïí laåi trong töi nhiïìu kyã niïåm àeåp. Vúái phûúng chêm "Thaânh cöng cuãa Khaách haâng laâ thaânh cöng cuãa Ngên haâng", Ngên haâng Àöng AÁ àang coá nhûäng bûúác ài maånh meä trong chiïën lûúåc kinh doanh vaâ khöng ngûâng àem àïën nhiïìu tiïån ñch thiïët thûåc cho khaách haâng. LAN PHÛÚNG
KYÃ NIÏåM 13 NÙM THAÂNH LÊÅP NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ
NGAÂY HÖÅI VÙN HOAÁ TRUYÏÌN THÖËNG EAB NÙM 2005 hên kyã niïåm 13 nùm ngaây thaânh lêåp (01/07/1992 01/07/2005), Ngên haâng Àöng AÁ (EAB) töí chûác "Ngaây höåi vùn hoaá truyïìn thöëng EAB Nùm 2005" vúái muåc àñch taåo bêìu khöng khñ söi nöíi, phêën khúãi, giao lûu thên thiïån, tinh thêìn àoaân kïët têåp thïí cho toaân thïí caán böå nhên viïn - nhûäng ngûúâi goáp phêìn xêy dûång vaâ phaát triïín EAB bïìn vûäng, maånh meä. Àêy laâ ngaây höåi truyïìn thöëng diïîn ra haâng nùm vaâ thïí hiïån neát vùn hoáa àùåc trûng cuãa EAB. Ngaây höåi nùm nay diïîn ra vaâo ngaây 02/07/2005, taåi Khu du lõch Cöng viïn nûúác Cuã Chi. Dûå kiïën coá trïn 800 ngûúâi tham gia ngaây höåi, bao göìm caác caán böå nhên viïn vaâ gia àònh úã caác phoâng ban, chi nhaánh, caác cöng ty trûåc thuöåc cuãa EAB trïn caã nûúác. Ngaây höåi seä diïîn ra tûng bûâng vúái caác hoaåt àöång vui tûúi, àa daång vaâ coá yá nghôa nhû: höåi thao (boáng àaá, boáng röí, keáo co), cuöåc thi "Thanh lõch - duyïn daáng EAB 2005", thi "Gioång ca vaâng EAB 2005", thi cùæm hoa nghïå thuêåt chûng traái cêy, trao hoåc böíng cho con caán böå nhên viïn EAB hoåc gioãi vaâ chuác mûâng lïî cûúái, sinh nhêåt cuãa caán böå nhên viïn trong thaáng 7 - 8/2005.
N
ÀAÅI HÖÅI THI ÀUA YÏU NÛÚÁC TP.HCM 2000-2004 aåi höåi thi àua yïu nûúác TP.HCM (Nùm 2000 - 2004) do Thaânh uãy, HÀND, UBND vaâ MTTQ TP.HCM töí chûác nhùçm töíng kïët phong traâo yïu nûúác cuãa Thaânh phöë trong 5 nùm qua. Àaåi höåi biïíu dûúng nhûäng caá nhên, têåp thïí tiïu biïíu àaä àoáng goáp trïn caác lônh vûåc cho sûå phaát triïín cuãa Thaânh phöë. Höåi àöìng thi àua khen thûúãng TP.HCM àaä tñn nhiïåm vaâ lûåa choån Ngên haâng Àöng AÁ (EAB) tham gia baáo caáo àiïín hònh vïì thûåc hiïån töët dõch vuå chi traã kiïìu höëi. Àêy laâ möåt trong nhûäng hoaåt àöång coá töëc àöå phaát triïín rêët cao vaâ mang nhiïìu yá nghôa vïì mùåt kinh tïë vaâ xaä höåi. Doanh söë chi traã kiïìu höëi cuãa EAB àaä khöng ngûâng tùng trûúãng maånh. Liïn tiïëp trong 4 nùm vûâa qua, EAB luön laâ ngên haâng coá doanh söë chi traã kiïìu höëi lúán nhêët trong hïå thöëng caác ngên haâng thûúng maåi taåi Viïåt Nam. Nùm 2004, doanh söë àaåt àïën 622 triïåu USD, chiïëm gêìn 20% doanh söë caã nûúác. Bïn caånh nhûäng chñnh saách khuyïën khñch cuãa Nhaâ nûúác, hoaåt àöång chi traã kiïìu höëi cuãa EAB thaânh cöng nhúâ coá sûå nöî lûåc, saáng taåo cuãa têåp thïí laänh àaåo, caán böå nhên viïn. Möåt nguyïn nhên chñnh yïëu laâ ngay tûâ khi múái thaânh lêåp, EAB àaä xaác àõnh àûúåc tiïìm nùng vaâ nguöìn kiïìu höëi cuãa nûúác nhaâ vaâ àaä töí chûác thûåc hiïån töët dõch vuå naây.
À
NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ KHAI TRÛÚNG CHI NHAÁNH CÊËP 1 TAÅI HAÃI PHOÂNG gaây 01/7/2005, Ngên haâng Àöng AÁ (EAB) tiïën haânh khai trûúng Chi nhaánh cêëp 1 Haãi Phoâng, taåi söë 163 Phöë Àaâ Nùéng, Phûúâng Laåc Viïn, Thaânh phöë Haãi Phoâng. Àêy laâ chi nhaánh thûá 46 cuãa EAB trïn toaân quöëc, ngoaâi Höåi súã àùåt taåi TP.Höì Chñ Minh. Chi nhaánh EAB Haãi Phoâng cung cêëp àêìy àuã caác dõch vuå ngên haâng nhû huy àöång tiïët kiïåm bùçng VND, vaâng vaâ ngoaåi tïå caác kyâ haån; cho vay caác thaânh phêìn kinh tïë, múã taâi khoaãn tiïìn gûãi thanh toaán, chuyïín tiïìn nhanh, thu chi höå, thu àöíi ngoaåi tïå, chi traã kiïìu höëi... Àùåc biïåt, dõch vuå Theã àa nùng phuåc vuå khaách haâng giao dõch tûå àöång suöët 24/24 giúâ trong ngaây, vúái caác giao dõch nhû ruát tiïìn, gûãi tiïìn, chuyïín tiïìn, mua theã caâo, kiïím tra taâi khoaãn... Àïí thuêån tiïån cho khaách haâng sûã duång theã, EAB àaä lùæp thïm 1 maáy ATM taåi NHNN - CN Haãi Phoâng, ngoaâi 1 maáy ATM taåi chi nhaánh EAB Haãi Phoâng. Chaâo mûâng 13 nùm thaânh lêåp EAB, Chi nhaánh EAB Haãi Phoâng triïín khai chûúng trònh ûu àaäi àùåc biïåt cho khaách haâng tûâ ngaây 01/7/2005: miïîn phñ àùng kyá sûã duång Theã àa nùng, giaãm 50% phñ dõch vuå chuyïín tiïìn nhanh trong nûúác vaâ quaâ tùång àùåc biïåt cho 500 khaách haâng àêìu tiïn.
N
NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ TAÂI TRÚÅ HÖÅI THAÃO DU HOÅC
"Chuyïìn àuöëc" êìn àêìu tiïn taåi Viïåt Nam, möåt höåi thaão du hoåc do chñnh nhûäng du hoåc sinh Viïåt Nam (thuöåc töí chûác VietAbroader) phöëi húåp vúái trûúâng Àaåi hoåc Kinh tïë TP.HCM töí chûác. Taåi TP.HCM, höåi thaão àaä diïîn ra vaâo ngaây 25/06/2005 vaâ taåi Haâ Nöåi dûå kiïën vaâo ngaây 17/7/2005. Höåi thaão laâ núi gùåp gúä, giao lûu giûäa du hoåc sinh vaâ caác hoåc sinh Viïåt Nam coá nguyïån voång du hoåc. Nhoám VietAbroader - têåp húåp nhûäng sinh viïn Viïåt Nam àaä nhêån hoåc böíng cuãa caác trûúâng àaåi hoåc Hoa Kyâ - cuâng chia seã nhûäng kinh nghiïåm vïì "sùn" hoåc böíng caác trûúâng àaåi hoåc taåi Myä, cung cêëp nhûäng kyä nùng vaâ
L
kiïën thûác cêìn thiïët àïí giuáp caác baån hoåc sinh trong quaá trònh tòm trûúâng, tòm taâi liïåu, liïn hïå, nöåp àún. Höåi thaão coá möåt chûúng trònh riïng daânh cho caác bêåc phuå huynh trao àöíi nhûäng vêën àïì nhû: taâi chñnh, thõ thûåc, an ninh. Cuöåc höåi thaão nhêån àûúåc sûå uãng höå nhiïåt tònh cuãa Àaåi sûá quaán Hoa Kyâ, Töíng laänh sûå Hoa Kyâ úã TP.HCM vaâ Viïån Giaáo duåc Quöëc tïë úã Haâ Nöåi. Vúái mong muöën àoáng goáp vaâo viïåc phaát triïín nhên taâi cuãa àêët nûúác, Ngên haâng Àöng AÁ quyïët àõnh taâi trúå toaân böå chi phñ töí chûác höåi thaão naây vaâ tham gia tû vêën caác saãn phêím dõch vuå töët nhêët daânh cho du hoåc sinh. KHÙÆC DUY
BaãBaã n tin n tin Ngên Ngên haâhaâ ngnÀöng g Àöng AÁ -AÁThaá - Thaá ngn7.2005 g 7.200500 5
cêåp nhêåt
Vùn baãn Phap á luêt å múái
1.
Vûâa qua, NHNN ban haânh Quyïët àõnh söë 127/2005/QÀ-NHNN nhùçm sûãa àöíi, böí sung möåt söë àiïìu cuãa Quy chïë cho vay cuãa caác Ngên haâng àöëi vúái khaách haâng. Theo nöåi dung cuãa Quyïët àõnh naây: " Caác khoaãn núå vay khöng traã àuáng haån vaâ khöng àûúåc Ngên haâng chêëp thuêån cho cú cêëu laåi thúâi haån traã núå, thò söë dû núå göëc cuãa húåp àöìng tñn duång àoá phaãi chuyïín thaânh núå quaá haån vaâ Ngên haâng phaãi thûåc hiïån caác biïån phaáp àïí thu höìi núå; Viïåc phaåt chêåm traã àöëi vúái núå quaá haån vaâ núå laäi vöën vay do hai bïn thoaã thuêån trïn cú súã quy àõnh cuãa phaáp luêåt". Cuäng theo quyïët àõnh naây thò caác Ngên haâng tûå quyïët àõnh viïåc cú cêëu laåi thúâi haån traã núå, trïn cú súã khaã nùng taâi chñnh cuãa mònh vaâ kïët quaã àaánh giaá khaã nùng traã núå cuãa khaách haâng vay.
2.
Tiïëp tuåc triïín khai kïë hoaåch hoaân thiïån hïå thöëng phaáp luêåt, Chñnh Phuã cuäng vûâa ban haânh Nghõ àõnh 74 vïì Phoâng chöëng rûãa tiïìn. Theo quy àõnh cuãa Nghõ àõnh naây thò rûãa tiïìn laâ haânh vi tòm caáchhúåp thûác hoaá tiïìn, taâi saãn do phaåm töåi maâ coá, nhû : thu nhêån, chiïìm giûä, chuyïín dõch, chuyïín àöíi, chuyïín nhûúång, sûã duång, vêån chuyïín qua biïn giúái tiïìn taâi saãn phaåm töåi, duâng tiïìn phaåm töåi àêìu tû, goáp vöën nhùçm nguåy trang nguöìn göëc hoùåc caãn trúã viïåc xaác minh nguöìn göëc àöëi vúái tiïìn hoùåc taâi saãn do phaåm töåi maâ coá. Àïí phuåc vuå cho cöng taác phoâng chöëng rûãa tiïìn, caác giao dõch tiïìn mùåt hoùåc bùçng vaâng, ngoaåi tïå quy àöíi tûúng àûúng tûâ 200 triïåu àöìng trúã lïn vaâ caác giao dõch tiïìn gûãi tiïët kiïåm tûúng àûúng tûâ 500 triïåu àöìng trúã lïn seä àûúåc thöëng kï vaâ gûãi vïì Trung têm thöng tin phoâng chöëng rûãa tiïìn (trûåc thuöåc Ngên haâng Nhaâ nûúác). Nghõ àõnh naây coá hiïåu lûåc kïí tûâ ngaây 01/8/2005.
6
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
êìn àêy, ngûúâi ta bùæt àêìu nghe nhiïìu àïën tûâ "thûúng maåi àiïån tûã", nhêët laâ internet ngaây caâng phöí biïën. Vaâ vûâa qua, caác baáo àûa tin Luêåt Giao dõch àiïån tûã cuãa VN seä àûúåc Quöëc höåi thöng qua vaâ chñnh thûác coá hiïåu lûåc vaâo cuöëi nùm 2005 thò vêën àïì naây caâng àûúåc cöng chuáng quan têm nhiïìu hún. Thûúng maåi àiïån tûã laâ caác hoaåt àöång mua baán bùçng caác phûúng tiïån àiïån tûã nhû internet, maáy baán haâng. Noá mang laåi nhiïìu tiïån lúåi hún hònh thûác thûúng maåi thöng thûúâng do tiïët kiïåm thúâi gian, giaãm chi phñ, khöng giúái haån àõa lyá. Àa söë caác doanh nghiïåp hiïån nay àïìu ñt nhiïìu ûáng duång thûúng maåi àiïån tûã àïí múã röång thõ trûúâng trong vaâ ngoaâi nûúác, tòm kiïëm àöëi taác, marketing vaâ baán haâng trïn maång qua viïåc tham gia caác saân giao dõch thûúng maåi àiïån tûã, lêåp website riïng. Tuy nhiïn, t h a n h toaán qua maång laâ möåt phêìn q u a n t r o å n g t r o n g thûúng maåi àiïån tûã nhûng laåi chûa phöí biïën. Böå Thûúng Maåi cho biïët, hònh thûác thanh toaán qua maång naây vêîn chûa phaát triïín úã VN laâ do chûa coá ngên haâng naâo cung cêëp dõch vuå naây. Theo öng Trêìn Phûúng Bònh - Töíng Giaám Àöëc Ngên haâng Àöng AÁ, thûúng maåi àiïån tûã chûa phaát triïín maånh úã VN chuã yïëu do ngûúâi dên chûa coá thoái quen thanh toaán qua ngên haâng. Hún nûäa, caác ngên haâng cöí phêìn àang trong giai àoaån têåp trung hiïån àaåi hoáa cöng nghïå nhùçm phaát triïín möåt söë dõch vuå múái, trong àoá coá thanh toaán àiïån tûã. Öng noái: "Chuáng töi chó laâ ngûúâi trung gian àaãm baão khêu thanh toaán, àiïìu cú baãn laâ phaãi coá möåt doanh nghiïåp àuã uy tñn àûáng ra laâm dõch vuå chûáng thûåc àiïån tûã". (Chûáng thûåc àiïån tûã laâ viïåc chûáng thûåc danh tñnh cuãa nhûäng
G
ngûúâi tham gia vaâo viïåc gûãi vaâ nhêån thöng tin qua maång, àûúåc cung cêëp búãi caác àún võ coá thêím quyïìn chûáng thûåc). Traã lúâi VnExpress, caác ngên haâng àïìu cho rùçng, hoå sùén saâng cung cêëp dõch vuå thanh toaán nïëu Nhaâ nûúác coá möåt haânh lang phaáp lyá cho thûúng maåi àiïån tûã. Hiïån nay VN vêîn chûa coá möåt vùn baãn phaáp lyá thûâa nhêån chûáng tûâ vaâ chûä kyá àiïån tûã trong moåi giao dõch thuöåc ngaânh taâi chñnh, ngên haâng. Luêåt Giao dõch àiïån tûã do UÃy Ban Khoa hoåc-Cöng nghïå vaâ Möi trûúâng soaån thaão, göìm caác nöåi dung: thûâa nhêån giaá trõ phaáp lyá vaâ baão àaãm an toaân cho caác giao dõch àiïån tûã (trong àoá giao kïët húåp àöìng àiïån tûã coá vai troâ quan troång), baão vïå ngûúâi tiïu duâng trïn maång, baão vïå quyïìn súã hûäu trñ tuïå trïn maång, dõch vuå chûáng thûåc àiïån tûã... Àïí phaát triïín thûúng maåi àiïån tûã, chuáng ta cêìn coá möåt maång lûúái cöng nghïå thöng tin vaâ viïîn thöng hiïån àaåi, luêåt phaáp roä raâng, hoaân chónh, dõch vuå thanh toaán àiïån tûã phaãi phaát triïín maånh. Vò vêåy, caác ngên haâng cêìn phaãi coá sûå chuêín bõ cêìn thiïët àïí sùén saâng chêëp nhêån röång raäi hònh thûác thanh toaán qua maång. Àöëi vúái Chñnh phuã, viïåc xêy dûång cú súã phaáp lyá cho thûúng maåi àiïån tûã laâ cêëp thiïët, chùèng nhûäng thïë, cêìn coá nhûäng chñnh saách khuyïën khñch, höî trúå àïí phaát triïín thûúng maåi àiïån tûã maånh, theo kõp caác nûúác tiïn tiïën, taåo thuêån lúåi cho tiïën trònh höåi nhêåp kinh tïë thïë giúái. Ngoaâi ra, ngûúâi tiïu duâng vaâ doanh nghiïåp cuäng cêìn nêng cao nhêån thûác vïì têìm quan troång cuãa thûúng maåi àiïån tûã vaâ thanh toaán qua maång. Nïëu coá àuã moåi yïëu töë trïn thò chùæc chùæn hoaåt àöång thûúng maåi àiïån tûã cuãa Viïåt Nam seä ngaây caâng phaát triïín.
THÛÚNG MAÅI ÀIÏåN TÛÃ
khi naâo
ài vaâo cuöåc söëng
?
PHÛÚNG THAÃO Theo VnExpress
phaãi giaám saát chùåt cheä caác giao dõch cuãa hoå. Quaãn lyá cêín thêån maä söë caá nhên (PIN). Khöng nïn ghi laåi söë PIN úã bêët kyâ núi naâo maâ haäy cöë gùæng nhúá. Quyá khaách khöng nïn choån söë PIN quaá dïî nhúá hay dïî àoaán ra nhû ngaây sinh nhêåt, söë àiïån thoaåi, söë àùng kyá xe, baãng söë xe, söë CMND. Haäy àöíi ngay söë PIN nïëu coá bêët cûá àiïìu gò nghi ngaåi, hoùåc àïí baão àaãm hún thónh thoaãng cuäng nïn àöíi söë PIN. Khöng tiïët löå söë PIN cho bêët cûá ai, kïí caã nhên viïn ngên haâng hoùåc cöng an. Lûu yá khi giao dõch taåi A TM Sau khi giao dõch taåi ATM hay taåi quêìy, nhúá lêëy laåi theã. Nhiïìu ngûúâi vò vöåi vaä àaä quïn lêëy theã sau khi lêëy tiïìn. Baão àaãm rùçng ngûúâi àûáng phña sau lûng chúâ àïën lûúåt giao dõch khöng nhòn thêëy baån nhêåp söë PIN.
Laâm thïë naâo àïí sûã duång
theã AN TOAÂN
?
rong thúâi gian gêìn àêy, möåt söë baáo chñ àûa tin keã gian àaä àaánh cùæp thöng tin theã ngên haâng àïí ruát tiïìn mùåt hoùåc thanh toaán tiïìn mua haâng. Hoå duâng nhûäng kyä thuêåt hiïån àaåi vaâ tinh vi chuã yïëu nhùæm túái caác loaåi theã tñn duång quöëc tïë. Baãn tin söë naây tû vêën cho khaách haâng àïí sûã duång theã an toaân nhêët.
T
Giûä theã nhû giûä tiïìn Quyá khaách haäy cêët giûä theã cêín thêån trong tuã khoáa, vñ hoùåc tuái xaách; traánh àïí úã nhûäng núi ngûúâi khaác dïî thêëy nhû baân laâm viïåc, trïn xe. Cêìn biïët roä ai sûã duång theã cuãa mònh, nïëu baån cho ngûúâi thên trong gia àònh mûúån theã, baån
Lûu yá khi thanh toaán taåi caác àiïím mua haâng Khi thanh toaán taåi caác àaåi lyá chêëp nhêån theã, nïn quan saát àûâng àïí theã cuãa baån ra khoãi têìm mùæt, chó chêëp nhêån àïí theã cuãa baån queåt trïn maáy àoåc theã cuãa ngên haâng (chûá khöng phaãi bêët cûá thiïët bõ laå naâo khaác) àïí àaãm baão theã cuãa baån khöng bõ sao cheáp dûä liïåu. Kiïím tra söë tiïìn in trïn hoáa àún coá khúáp vúái söë tiïìn cêìn giao dõch. Nïëu khöng khúáp phaãi baáo ngay àïí coá àiïìu chónh kõp thúâi. Baån nïn giûä laåi caác hoáa àún giao dõch àïí àöëi chiïëu vúái baãng sao kï chi tiïët phaát sinh àïí phaát hiïån kõp thúâi caác giao dõch bêët thûúâng. Cêín thêån khi giao dõch qua maång Caác ngên haâng Viïåt Nam chûa chêëp nhêån thanh toaán qua maång bùçng theã nöåi àõa, nhûng àöëi vúái nhiïìu loaåi theã quöëc tïë cuãa caác ngên haâng nûúác ngoaâi phaát haânh thò chó cêìn nhêåp söë theã maâ khöng cêìn nhêåp söë PIN laâ coá thïí thanh toaán àûúåc qua maång. Do àoá ngûúâi sûã duång cêìn àïì phoâng nhûäng trang web giaã maåo, àaánh cùæp thöng tin. Nïëu thêëy nghi ngúâ, haäy liïn laåc ngay àïën ngên haâng. Haäy liïn laåc ngay àïën ngên haâng Kiïím tra theã möîi ngaây àïí traánh trûúâng húåp baån mêët theã àaä nhiïìu ngaây maâ khöng biïët. Khi coá bêët cûá nghi ngúâ gò liïn quan àïën sûå toaân cuãa taâi khoaãn theã, baån haäy liïn hïå ngay vúái ngên haâng (taåi chi nhaánh, àiïån thoaåi, trang web). Ngoaâi ra taåi Ngên haâng Àöng AÁ, baån coá thïí liïn hïå söë àiïån thoaåi (08) 8634 436 àïí àûúåc giuáp àúä ngay. THU HÛÚNG
Ngênhaâhaâ ÀöngAÁ AÁ- Thaá - Thaá 7.200500 7 BaãBaã n ntintinNgên ngngÀöng ngng7.2005
àiïím noáng
Ngên Haâng Àöng AÁ triïín khai cöng nghïå
ngên haâng hiïån àaåi
Hiïån àaåi hoaá cöng nghïå ngên haâng laâ möåt yïëu töë söëng coân àöëi vúái caác ngên haâng thûúng maåi Viïåt Nam, àùåc biïåt trong giai àoaån höåi nhêåp kinh tïë quöëc tïë . Caác ngên haâng quöëc doanh àûúåc höî trúå vöën àïí thûåc hiïån dûå aán hiïån àaåi cöng nghïå vúái haâng chuåc triïåu USD, trong khi àoá caác ngên haâng cöí phêìn nhû EAB phaãi "tûå thên vêån àöång".
8 n tin Ngên haâhaâ ngnÀöng AÁ -AÁThaá ngn7.2005 00BaãBaã n tin Ngên g Àöng - Thaá g 7.2005
Ài sau vïì trûúác Àêìu thaáng 3/2004, taåi TP.Höì Chñ Minh, Ngên haâng Àöng AÁ (goåi tùæt laâ EAB) chñnh thûác àûa vaâo hoaåt àöång 11 maáy ATM. Àiïìu naây gêy chuá yá trong giúái taâi chñnh, ngên haâng úã thúâi àiïím àoá, vò EAB laâ möåt ngên haâng cöí phêìn, coá mûác vöën khöng cao, laåi daám àêìu tû lúán vaâ àaä khöng coá möåt tuyïn böë naâo trûúác àoá vïì viïåc àêìu tû. Hïå thöëng ATM cuãa EAB laâ hïå thöëng hiïån àaåi nhêët lêìn àêìu tiïn coá taåi Viïåt Nam vúái chûác nùng gûãi tiïìn trûåc tiïëp vaâo maáy, hïå thöëng duy nhêët coá thïí ruát töëi àa 100 túâ/lêìn, thiïët bõ ruát tiïìn mùåt àûúåc choån loåc hiïån àaåi nhêët vaâ phêìn mïìm ûáng duång sùén saâng cho viïåc baán cheáo caác saãn phêím cuãa caác àöëi taác. Öng Trêìn Phûúng Bònh, Töíng Giaám Àöëc EAB, cho biïët: "Àêy laâ bûúác thaânh cöng àêìu tiïn trong dûå aán hiïån àaåi cöng nghïå cuãa EAB. Chó trong thúâi gian ngùæn, chuáng töi àaä àêìu tû vaâ laâm chuã möåt hïå thöëng ATM àöåc lêåp. Àöåi nguä nhên viïn kyä thuêåt cuãa chuáng töi coá thïí vêån haânh vaâ baão trò toaân hïå thöëng. Chñnh vò vêåy, EAB coá thïí nhanh choáng khùæc phuåc caác sûå cöë, ruãi ro xaãy ra cho khaách haâng. Hïå thöëng naây coá thïí kïët nöëi vúái caác hïå thöëng khaác trong voâng 24 giúâ. Chuáng töi sùén saâng chia seã kinh nghiïåm vúái caác ngên haâng baån".
Saáng lêåp Hïå thöëng theã ngên haâng Viïåt Nam VNBC Àêìu nùm 2005, EAB chñnh thûác saáng lêåp ra maång VNBC (viïët tùæt cuãa Viet Nam Bank Card) àïí kïët nöëi hïå thöëng ATM vúái nhûäng ngên haâng trong nûúác. Hiïån taåi, maång VNBC àaä àûúåc àùng kyá quyïìn súã hûäu trñ tuïå vaâ trúã thaânh möåt trong ba hïå thöëng liïn minh theã ngên haâng taåi Viïåt Nam. Trûúác tiïn, maång VNBC àaä kïët nöëi thaânh cöng giûäa hai ngên haâng laâ EAB vaâ Saigon Bank (Saâi Goân Cöng Thûúng Ngên haâng). Nhû vêåy, khaách haâng sûã duång theã cuãa EAB coá thïí giao dõch taåi caác maáy ATM cuãa Saigon Bank vaâ ngûúåc laåi. Àiïìu naây àaä giuáp cho khaách haâng sûã duång theã coá nhiïìu àiïím giao dõch hún. Maång VNBC hiïån coá
178 maáy ATM trïn caã nûúác, têåp trung nhiïìu úã caác thaânh phöë lúán, trong àoá EAB coá 140 maáy vaâ Saigon Bank coá 38 maáy. VNBC laâ maång phuåc vuå cho khaách haâng cuãa ngên haâng thaânh viïn qua nhiïìu hònh thûác giao dõch hún möåt söë hïå thöëng liïn kïët nhû: kiïím tra taâi khoaãn; ruát tiïìn; in baãng sao kï möåt söë caác giao dõch gêìn nhêët; gûãi tiïìn taåi maáy; mua caác loaåi theã traã trûúác; chuyïín khoaãn haâng ngang trong hïå thöëng dûåa vaâo söë theã hoùåc söë taâi khoaãn; thanh toaán haâng hoáa. Nhiïìu ngên haâng trong nûúác àaä àùåt vêën àïì kïët nöëi vaâo maång VNBC, trong àoá Ngên haâng Phaát triïín Nhaâ Haâ Nöåi dûå kiïën kïët nöëi vaâo maång VNBC tûâ thaáng 7/2005. Mùåt khaác, EAB àang nöî lûåc àûa maång VNBC trúã thaânh möåt nhõp cêìu quöëc tïë cho caác giao dõch taâi chñnh bùçng viïåc kyá kïët húåp àöìng húåp taác vúái têåp àoaân quöëc tïë China Union Pay (hïå thöëng theã liïn kïët lúán nhêët taåi Trung Quöëc vúái 815 triïåu chuã theã, coá 152 ngên haâng thaânh viïn taåi Trung Quöëc, Höìng Köng vaâ Ma Cao). Tûâ ngaây 15/9/2005, khaách haâng sûã duång theã China Union Pay coá thïí ruát tiïìn mùåt vaâ thanh toaán qua maång VNBC.
Thaânh cöng bûúác àêìu vaâ khùèng àõnh sûå vûúåt tröåi Vúái muåc tiïu khöng ngûâng phaát triïín cuâng vúái möåt têìm nhòn chiïën lûúåc trong viïåc húåp taác vúái caác ngên haâng quöëc tïë, EAB àaä lûåa choån cöng nghïå FLEXCUBE (cöng nghïå àaä àûúåc têåp àoaân Citibank ûáng duång trïn toaân cêìu), àûúåc cung cêëp búãi têåp àoaân Iflex (ÊËn Àöå) àïí thay thïë hïå àiïìu haânh
FoxPro hiïån taåi. Vúái cöng nghïå naây, ngên haâng coá khaã nùng xûã lyá giao dõch vúái söë lûúång cao, nhanh choáng vaâ phuåc vuå giao dõch bêët cûá àõa àiïím naâo trong hïå thöëng EAB. Hïå àiïìu haânh cöët loäi (Core Banking) cuãa EAB coá thïí phaát triïín khöng giúái haån caác ûáng duång múái, àùåc biïåt laâ khaã nùng múã röång vaâ kïët nöëi dûä liïåu vúái caác hïå thöëng khaác. Thaáng 6/2005, EAB chñnh thûác àûa nïìn vêån haânh múái naây aáp duång cho möåt söë chi nhaánh, dûå kiïën àïën thaáng 12/2005 toaân hïå thöëng EAB seä chuyïín àöíi sang nïìn vêån haânh FLEXCUBE hoaân toaân.
Phaát triïín tûâ nïìn taãng vûäng chùæc Àûúåc thaânh lêåp vaâo ngaây 1/7/1992, EAB àaä tûâng bûúác, tûâng bûúác phaát triïín vaâ trúã thaânh möåt trong nhûäng ngên haâng cöí phêìn àûáng àêìu úã Viïåt Nam. EAB àûúåc àaánh giaá laâ möåt trong nhûäng ngên haâng baán leã töët nhêët vaâ ûáng duång caác cöng nghïå ngên haâng hiïån àaåi. Khúãi àêìu vúái mûác vöën àiïìu lïå laâ 20 tyã àöìng, EAB hiïån coá vöën àiïìu lïå laâ 400 tyã àöìng vaâ kïë hoaåch àaåt 500 tyã àöìng vaâo cuöëi nùm 2005. Bïn caånh àoá, EAB cuäng tùng cûúâng múã röång maång lûúái chi nhaánh vaâ àiïím giao dõch tûå àöång (ATM) trïn toaân quöëc. Hiïån taåi, EAB coá 1 höåi súã, 46 chi nhaánh vaâ 2 cöng ty thaânh viïn (Cöng ty Kiïìu höëi Àöng AÁ vaâ Cöng ty Chûáng khoaán Àöng AÁ). Nùm 2004, caác hoaåt àöång cuãa EAB tùng trûúãng vûäng maånh, bònh quên trïn 35% so vúái nùm 2003. Söë dû bònh quên huy àöång vöën àaåt trïn 4.703 tyã àöìng (tùng 41%); dû núå cho vay bònh quên àaåt 3.880 tyã àöìng (tùng 25%); doanh söë thanh toaán quöëc tïë àaåt hún 1.015 triïåu USD (tùng 45%); doanh söë chi traã kiïìu höëi àaåt hún 622 triïåu USD (tùng 22%); lúåi nhuêån àaåt 100 tyã àöìng. Trong 6 thaáng àêìu nùm 2005, EAB huy àöång vöën bònh quên àaåt 6.400 tyã àöìng (àaåt 99% kïë hoaåch nùm), dû núå cho vay bònh quên àaåt 4.900 tyã àöìng (àaåt 98% kïë hoaåch nùm, thanh toaán xuêët nhêåp khêíu àaåt 557 triïåu USD (àaåt 48% kïë hoaåch nùm), doanh söë chi traã kiïìu höëi àaåt 360 triïåu USD (àaåt 55% kïë hoaåch nùm) vaâ lúåi nhuêån trûúác thuïë àaåt 68 tyã àöìng (àaåt 52% kïë hoaåch nùm). KHÙÆC DUY
Chûúng trònh "Tùång Theã Àa Nùng" thu huát khaách haâng ïí taåo àiïìu kiïån cho CBNV khöëi Haânh chñnh Sûå nghiïåp tiïëp cêån vaâ sûã duång cöng nghïå ngên haâng hiïån àaåi, Ngên haâng Àöng AÁ àûa ra chñnh saách ûu àaäi àùåc biïåt daânh cho àöëi tûúång naây: miïîn phñ phaát haânh Theã àa nùng vaâ phñ thûúâng niïn 1 nùm (quy àõnh hiïån taåi laâ 50.000à). Chûúng trònh "Tùång Theã àa nùng" àûúåc triïín khai tûâ àêìu thaáng 6/2005 àaä thu huát hún 20.000 khaách haâng àùng kyá sûã duång theã. Vïì chûác nùng, Theã àa nùng Àöng AÁ coá nhûäng ûu thïë vaâ hoaân toaân àaáp ûáng àûúåc nhu cêìu cuãa CBNV Haânh chñnh Sûå nghiïåp nhû cêët giûä tiïìn an toaân; quaãn lyá töët nguöìn thu nhêåp haâng thaáng; thanh toaán tiïìn àiïån, nûúác tûå àöång; giao dõch tûå àöång qua ATM nhû ruát tiïìn, chuyïín tiïìn, chuyïín tiïìn, mua caác theã caâo vaâ àùåc biïåt laâ chûác nùng thêëu chi theã (vay taåm thúâi, hoaân traã tiïån lúåi trong thúâi gian 3 thaáng). Àêy laâ möåt trong nhûäng chûúng trònh "Theã Àöng AÁ àïën vúái moåi nhaâ", hûúãng ûáng chuã trûúng khuyïën khñch moåi ngûúâi duâng taâi khoaãn thanh toaán cuãa Chñnh phuã. Kïët thuác chûúng trònh "Tùång Theã cho Sinh viïn", àaä coá hún 50.000 theã àûúåc phaát haânh cho sinh viïn. Àïën cuöëi thaáng 6/2005, töíng söë theã àaä phaát haânh cuãa EAB àaåt hún 180.000 theã, trong kïë hoaåch àaåt 300.000 theã vaâo cuöëi nùm 2005.
À
TRÛÚÂNG SINH Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
9
cêím nang uöëi thaáng 5 vûâa qua, doanh nghiïåp coá vöën àêìu tû nûúác ngoaâi (DN FDI) àêìu tiïn thûåc hiïån chuyïín àöíi hoaåt àöång tûâ hònh thûác cöng ty coá vöën àêìu tû nûúác ngoai thaânh cöng ty cöí phêìn (CTCP), theo Nghõ àõnh söë 38/2003/NÀ-CP vaâ Thöng tû hûúáng dêîn liïn böå söë 08/2003/TTLT-BKHÀT-BTC, àaä thûåc hiïån thaânh cöng viïåc baán àêëu giaá cöí phêìn taåi Trung Têm Giao dõch Chûáng khoaán Tp. HCM. Buöíi àêëu giaá àaä baán hïët 2.440.150 cöí phêìn vúái giaá mua cao nhêët laâ 29.100 à/ cöí phêìn, vúái mïånh giaá möåt cöí phêìn laâ 10.000 àöìng. Theo Chûáng khoaán Àöng AÁ àûúåc biïët, theo sau doanh nghiïåp naây, sùæp túái seä coá khoaãng 10 cöng ty 100 % vöën nûúác ngoaâi hoùåc liïn doanh àûúåc pheáp chuyïín àöíi nhû Cöng ty Cöng
C
nghiïåp chïë biïën thûåc phêím quöëc tïë Inter food, Cöng ty Göëm sûá Taicera, Cöng ty Àêìu tû cöng nghiïåp TungKuang, Liïn doanh Caáp quang vaâ phuå kiïån Focal, Liïn doanh têëm lúåp Austnam. Hònh thûác chuyïín àöíi àûúåc hêìu hïët caác DN FDI lûåa choån laâ baán búát phêìn vöën cuãa caác thaânh viïn saáng lêåp ra bïn ngoaâi hoùåc laâ giûä nguyïn vöën vaâ phaát haânh thïm cöí phêìn àïí múã röång cú cêëu cöí àöng. Inter Food dûå kiïën sau khi chuyïín àöíi seä coá thïm 3 cöí àöng múái ngoaâi caác cöí àöng saáng lêåp, coân Focal cuäng àang tòm kiïëm thïm möåt nhaâ àêìu tû múái àïí àaáp ûáng yïu cêìu coá 3 cöí àöng trong CTCP. Tûúng tûå nhû vêåy, Austnam seä coá thïm möåt cöí àöng saáng lêåp tham gia nùæm giûä cöí phêìn. Vúái caác DN naây vöën àiïìu lïå
Cöí phiïëu
doanh nghiïåp FDI - nguöìn haâng cho Thõ
múái
trûúâng Chûáng khoaán
sau khi chuyïín sang CTCP seä khöng thay àöíi vaâ caác cöí àöng saáng lêåp seä chia nhau 100% phêìn vöën nùæm giûä. Riïng Cöng ty Göëm sûá Taicera lûåa choån hònh thûác chuyïín sang CTCP theo hûúáng giûä nguyïn giaá trõ DN vaâ caác chuã àêìu tû. Vúái khöëi lûúång DN FDI chuyïín àöíi nhû vêåy seä taåo ra nguöìn haâng khöng nhoã cho TTCK. Theo phên tñch cuãa Chûáng khoaán Àöng AÁ seä coá khoaãng 20-25 DN FDI àûúåc pheáp thûåc hiïån chuyïín àöíi sang hònh thûác CTCP. Thöng tin vïì nguöìn haâng hoáa tiïìm nùng naây àaä khúi gúåi sûå hêëp dêîn cho nhaâ àêìu tû vò àiïím chung cuãa caác DN àûúåc lûåa choån lêìn naây laâ àïìu coá tònh hònh taâi chñnh laânh maånh, coá baáo caáo taâi chñnh àûúåc kiïím toaán roä raâng. Theo nhêån àõnh cuãa Chûáng khoaán Àöng AÁ, khaác vúái caác Cöng ty Cöí phêìn trong nûúác, hêìu hïët caác DN FDI chuyïín àöíi sang CTCP àïìu coá yá àõnh niïm yïët trïn TTCK Viïåt Nam. Nguyïn nhên caác DN naây muöën niïm yïët laâ do hoå muöën taåo ra thõ trûúâng chuyïín nhûúång vöën dïî daâng cho cöí àöng vaâ taåo khaã nùng huy àöång vöën cho DN. Ngoaâi ra, thöng qua TTCK, caác DN FDI seä coá dõp quaãng baá tïn tuöíi, hònh aãnh cuãa mònh taåi thõ trûúâng Viïåt Nam, phuåc vuå cho chiïën lûúåc phaát triïín múã röång cuãa DN. Coá thïí noái viïåc chuyïín àöíi DN FDI sang hoaåt àöång theo hònh thûác CTCP laâ möåt xu hûúáng têët yïëu cuãa möåt nïìn kinh tïë àang chuyïín àöíi qua kinh tïë thõ trûúâng nhû nûúác ta àang tiïën haânh, nhùçm muåc tiïu nêng cao hiïåu quaã hoaåt àöång cuãa DN FDI, trïn cú súã huy àöång töëi àa moåi nguöìn vöën trong vaâ ngoaâi nûúác àïí thuác àêíy sûå phaát triïín doanh nghiïåp, taåo sûác hêëp dêîn cho doanh nghiïåp FDI. Àêy cuäng laâ nguöìn cung hêëp dêîn, giaâu tiïìm nùng, vaâ múái meã cho TTCK coân non treã cuãa Viïåt Nam. BUÂI VIÏÅT
SECURITIES
CÖNG TY CHÛÁNG KHOAÁN
ÀÖNG AÁ
56-58 Nguyïîn Cöng Trûá , Quêån 1, TP.HCM ÀT: (08) 914 4134 - Fax: (08) 914 4136
10
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
uâa heâ vúái nhûäng tia nùæng nhaãy nhoát khùæp núi. Phöë phûúâng nhû trong xanh hún, loâng ngûúâi nhû raång rúä hún trong ngaây nùæng múái. Muâa heâ cuäng thùæp lïn bao niïìm tin vaâ hy voång vúái nhûäng ûúác mú vaâ hoaâi baäo. Chñnh bêìu trúâi trong xanh ngaây heâ vaâ vö vaân nhûäng vò sao lêëp laánh trong àïm chñnh laâ chûáng nhên cho nhûäng ûúác mú êëy.
M
Hoâa vaâo nhûäng tònh caãm cuãa con ngûúâi, nûä trang PNJ trong muâa heâ naây vúái nhûäng hoåa tiïët trùng sao, hoa laá nhû thïí hiïån cho nhûäng ûúác mú. Àêy cuäng chñnh laâ lúâi chuác cuãa PNJ àïën vúái moåi ngûúâi cho nhûäng giêëc mú trúã thaânh hiïån thûåc.
Böå nûä trang "Ngaây heâ vui" Muâa heâ rûåc rúä vúái nhûäng sùæc maâu vaâ möîi ngaây ài qua laåi thïm möåt niïìm vui múái. Böå nûä trang "Tia nùæng êëm" Nhû nhûäng tia nùæng chiïëu khùæp moåi núi, roåi vaâo loâng ngûúâi vaâ ngên lïn nhûäng khuác nhaåc vui. Böå nûä trang "Mùåt trúâi cuãa em" Anh laâ mùåt trúâi cuãa em, vêìng mùåt trúâi ngaây heâ êëm aáp, mang àïën cho em nhûäng niïìm vui vaâ bao khaát khao. QUYÂNH THÛ
Böå nûä trang "Ûúác mú tuöíi treã" Trïn möåt bêìu trúâi àêìy sao, ngöi sao cuãa em toãa saáng lêëp laánh. Núi êëy laâ giêëc mú vïì haånh phuác, vïì tònh yïu vaâ nhûäng thaânh cöng trong cuöåc söëng.
J N P Cuâng i u v â e àoán h
Böå nûä trang "Nùæng heâ" Nhûäng tia nùæng heâ nhû voâng tay êëm aáp mang àïën nhiïìu niïìm vui vaâ nhûäng yïu thûúng.
Tia nùæng êëm
Ûúác mú tuöíi treã
Ngaây heâ vui
Nùæng heâ
Mùåt trúâi cuãa em Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
11
baån àöìng haânh öng ty TNHH Thûúng maåi Quang Duäng àûúåc thaânh lêåp nùm 1999, chuyïn nhêåp khêíu vaâ phên phöëi nguyïn liïåu saãn xuêët thûác ùn gia suác. Sau àoá, Quang Duäng liïn tuåc phaát triïín vaâ trúã thaânh doanh nghiïåp dêîn àêìu ngaânh, chiïëm hún 45% thõ phêìn trong nûúác. Vúái phûúng chêm kinh doanh "Taåo nïn chuöîi giaá trõ gia tùng cho khaách haâng", nhoám caác cöng ty thaânh viïn cuãa Quang Duäng lêìn lûúåt ra àúâi: Cöng ty TNHH Vêån Taãi Quang Duäng (nùm 2000), Cöng ty TNHH Cöng Nghïå Quang Duäng (nùm 2004), Cöng ty TNHH Basavina (nùm 2004), Cty TNHH TM Thûåc phêím Quang Duäng (nùm 2005), àïí àaãm baão quy trònh kheáp kñn nhêåp nguyïn liïåu - baán cho nhaâ saãn xuêët - mua thûác ùn baán cho ngûúâi chùn nuöi - mua laåi con nuöi - chïë biïën - xuêët khêíu. Trong lônh vûåc hoåat àöång cuãa mònh, Quang Duäng Thûúng Maåi àaãm baão cung cêëp nhiïìu loaåi nguyïn liïåu nöng saãn vúái nguöìn haâng döìi daâo tûâ khùæp caác nûúác nöng nghiïåp lúán trïn thïë giúái nhû Brazil, Argentina, Myä, ÊËn Àöå, Trung Quöëc. Hiïån taåi, caác nhaâ cung cêëp lúán cuãa Quang Duäng vïì nguyïn liïåu saãn xuêët thûác ùn gia suác laâ Cöng ty Bunge - nhaâ phên phöëi lúán nhêët cuãa Myä vïì baä àêåu naânh, Cöng ty TIA (Àûác), cöng ty RUCHI (ÊËn Àöå). Sùæp túái àêy, möåt húåp àöìng kyá kïët húåp taác chiïën lûúåc vúái BUNGE seä àûúåc Quang Duäng kyá kïët nhùçm àaãm baão cho thõ trûúâng trong nûúác möåt nguöìn haâng baä naânh (möåt trong caác nguyïn liïåu chñnh yïëu cuãa thûác ùn gia suác) döìi daâo, öín àõnh vúái mûác giaá caånh tranh. Cöng ty Quang Duäng àang thûåc hiïån nhiïìu dûå aán liïn kïët vúái nöng dên àïí nuöi caá basa. Quang Duäng khöng nhûäng baão àaãm öín àõnh nguyïn liïåu cho caác nhaâ nöng maâ coân àaãm baão tiïu chuêín thûác ùn, chêët lûúång con nuöi vaâ àaãm baão àêìu ra cho nöng dên. Dûåa vaâo nguöìn àêìu vaâo àaãm baão chêët lûúång, Basavina chïë biïën vaâ xuêët khêíu caá basa àöng laånh cho khoaãng 100 khaách haâng lúán úã Myä, UÁc, Nhêåt, Trung Quöëc vaâ Chêu Êu.
C
Taåo nïn
chuöîi giaá trõ gia tùng cho
khaách haâng
12 00
Baã Baãnn tin tin Ngên Ngên haâ haânngg Àöng Àöng AÁAÁ -- Thaá Thaánngg 7.2005 7.2005
Möåt neát riïng trong hoaåt àöång kinh doanh cuãa Quang Duäng laâ töí chûác caác buöíi höåi thaão cho baâ con nöng dên tûâ caác tónh miïìn Trung àïën Àöìng bùçng Söng Cûãu Long. Trung bònh khoaãng 3 thaáng 1 lêìn, Quang Duäng töí chûác àúåt höåi thaão nhùçm cung cêëp thöng tin, trao àöíi kinh nghiïåm cho baâ con nöng dên àïí nuöi tröìng coá hiïåu quaã cao hún, khuyïën khñch caác höå nöng dên tham gia vaâo ngên haâng àïí sûã duång àöìng vöën hiïåu quaã. Chùèng haån nhû phöí biïën caách chùn nuöi bùçng baä àêåu naânh àïí tùng hiïåu quaã chùn nuöi. Cuäng nhû caác doanh nghiïåp thûúng maåi khaác, Quang Duäng rêët cêìn sûå höî trúå cuãa ngên haâng vïì vöën lûu àöång cho viïåc nhêåp khêíu, àùåc biïåt laâ doanh nghiïåp coá doanh söë tùng nhanh möîi nùm trïn dûúái 100% vaâ bònh quên àaåt hún 1.500 tyã àöìng / nùm. Cùn cûá trïn nhu cêìu vaâ dõch vuå cuãa caác ngên haâng, Quang Duäng ngay tûâ àêìu àaä choån Ngên haâng Àöng AÁ àïí thûåc hiïån caác giao dõch taâi chñnh, nhû doanh söë vay bònh quên haâng nùm hún 110 tyã àöìng, doanh söë thanh toaán nhêåp khêíu bònh quên àaåt gêìn 12 triïåu USD möîi nùm. Nhêån thêëy tiïån ñch cuãa dõch vuå chi lûúng qua theã vaâ àùåc thuâ nhên viïn thûúâng xuyïn di chuyïín, toaân thïí caán böå nhên viïn cuãa cöng ty àïìu sûã duång Theã àa nùng Àöng AÁ àïí nhêån lûúng haâng thaáng. Öng Hoaâng Àûác Trung - Giaám Àöëc àiïìu haânh cöng ty TM Quang Duäng cho biïët: "Chuáng töi àang àïì nghõ Ngên haâng Àöng AÁ húåp taác àïí cho baâ con nöng dên vay khi baán con nuöi cho Basavina vaâ thu höå tiïìn mua thûác ùn cho Quang Duäng. Sûå kïët húåp naây àaãm baão cho baâ con thu höìi tiïìn thu hoaåch nhanh choáng vaâ quen dêìn thanh toaán qua ngên haâng. Chuáng töi hy voång sûå kïët húåp naây seä laâm cho möëi quan hïå giûäa hai àún võ ngaây caâng phaát triïín vaâ hoaân thiïån chuöîi-giaá-trõgia-tùng-cho-khaách-haâng cuãa Quang Duäng".
PHÛÚNG THAÃO
Àöìng haânh cuâng phaát triïín hñnh thûác hoaåt àöång tûâ thaáng 6/1993, Cöng ty TNHH TM-SX Tön Phûúác Khanh chuyïn saãn xuêët tön lúåp, tön cuöån maå keäm, maå nhöm, tön maâu vúái nguyïn liïåu nhêåp khêíu tûâ nhiïìu nûúác trïn thïë giúái. Vúái phûúng chêm Uy tñn - Chêët lûúång Giaá caã húåp lyá, saãn phêím cuãa Tön Phûúác Khanh àaä àûúåc ngûúâi tiïu duâng trïn caã nûúác tñn nhiïåm. Ngûúâi tiïu duâng coá thïí tòm thêëy saãn phêím Tön Phûúác Khanh taåi hún 300 àaåi lyá phên phöëi trïn toaân quöëc. Hiïån taåi, Phûúác Khanh àang chiïëm thõ phêìn hún 45% vaâ àaåt doanh söë haâng nùm hún 400 tyã àöìng. Nùm 2004, Phûúác Khanh àûa vaâo hoaåt àöång hai dêy chuyïìn saãn xuêët hiïån àaåi cuãa Nhêåt Baãn, nêng töíng cöng suêët àaåt àïën 140.000 têën/nùm. Hiïån taåi, Cöng ty àaä xêy dûång caác nhaâ xûúãng taåi Höëc Mön, Quêån 12, Bònh Chaánh (TP.HCM), Bònh Dûúng vaâ Àöìng Nai. Àïí àaãm baão chêët lûúång nhû àaä cöng böë, Phûúác Khanh maånh daån aáp duång hïå thöëng quaãn lyá chêët lûúång ISO 9000:2000 vaâo têët caã caác khêu saãn xuêët cuãa cöng ty. Khöng nhûäng àaáp ûáng töët nhu cêìu cuãa thõ trûúâng trong nûúác, Phûúác Khanh àõnh hûúáng àêíy maånh xuêët khêíu àïën thõ trûúâng khu vûåc Àöng Nam AÁ, dûå aán naây seä taåo ra nhiïìu cöng ùn viïåc laâm cho dên àõa phûúng. Ngay tûâ khi thaânh lêåp, cöng ty Phûúác
C
"Caán böå nhên viïn úã caác phoâng nghiïåp vuå cuãa Ngên haâng Àöng AÁ luön phuåc vuå chuáng töi rêët nhiïåt tònh vaâ coá traách nhiïåm. Laänh àaåo Ngên haâng Àöng AÁ luön höî trúå khi Phûúác Khanh coá nhu cêìu vay vöën àêìu tû". Öng Àöî Vùn Tú - Giaám àöëc Cöng ty Phûúác Khanh àaä múã àêìu cêu chuyïån vïì möëi quan hïå hún 10 nùm giûäa hai àún võ nhû thïë.
Khanh àaä thiïët lêåp quan hïå vúái Ngên haâng Àöng AÁ. Hiïån taåi, Phûúác Khanh laâ möåt trong nhûäng khaách haâng lúán cuãa Ngên haâng Àöng AÁ, vúái trõ giaá thanh toaán nhêåp khêíu möîi nùm trïn 30 triïåu USD, doanh söë cho vay möîi nùm trïn 100 tyã àöìng. Ngoâai ra, cuäng nhû caác doanh nghiïåp khaác, Phûúác Khanh múã taâi khoaãn taåi ngên haâng àïí thûåc hiïån giao dõch thanh toaán vöëi àöëi taác, múã taâi khoaãn theã thanh toaán cho nhên viïn. Öng Àöî Vùn Tú noái tiïëp: “Chuáng töi rêët cêìn nguöìn vöën tûâ ngên haâng àïí àêìu tû cho nhûäng dûå aán duâ lúán hay nhoã. Ngên haâng Àöng AÁ luön xem xeát nghiïm tuác caác dûå aán àêìu tû cuãa Phûúác Khanh vaâ sùén saâng höî trúå doanh nghiïåp. Thûåc sûå, töi thêëy phûúng chêm cuãa Ngên haâng Àöng AÁ laâ "Thaânh cöng cuãa khaách haâng laâ thaânh cöng cuãa ngên haâng" àûúåc thïí hiïån rêët roä trong quan hïå giûäa hai àún võ”. Vúái nhûäng àõnh hûúáng töët vaâ hiïåu quaã trong saãn xuêët kinh doanh, Tön Phûúác Khanh luön laâ möåt cöng ty tû nhên tiïu biïíu. Ngaây 04/01/2005, Phûúác Khanh nhêån Cuáp Vaâng giaãi "Topten Thûúng hiïåu Viïåt" do Cuåc Súã hûäu Trñ tuïå Viïåt Nam bònh choån. KHÙÆC DUY
Tñn duång cho doanh nghiïåp
Phuåc vuå cho caác doanh nghiïåp vay nhùçm vaâo muåc àñch thanh toaán tiïìn haâng hoaá nhêåp khêíu; mua nguyïn liïåu saãn xuêët, mua haâng hoaá xuêët khêíu; böí sung vöën lûu àöång, xêy dûång nhaâ xûúãng, phaát triïín saãn xuêët kinh doanh.
Vay ngùæn haån, trung haån vaâ daâi haån. Nhiïìu nguöìn vöën quöëc tïë uãy thaác cho vay doanh nghiïåp vûâa vaâ nhoã Nhiïìu lûåa choån loaåi tiïìn vay: àöìng, vaâng, ngoaåi tïå (USD, EUR,…). Nhu cêìu vay theo thûåc tïë cuãa àún võ vaâ töëi àa 80% giaá trõ taâi saãn àaãm baão. Phûúng thûác vay àa daång: vay moán, vay theo haån mûác tñn duång hay vay theo dûå aán. Hûúáng dêîn chi tiïët cho khaách haâng lêåp höì sú tñn duång. Phuåc vuå ên cêìn, têån tònh vaâ nhanh choáng.
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
13
Àöng AÁ vaâ Baån
lùæng nghe vaâ tiïëp thu yá kiïën cuãa khaách haâng Chuáng töi luön
rïn cú súã ngaây caâng nêng cao chêët lûúång dõch vuå khaách haâng, laänh àaåo Ngên haâng Àöng AÁ (goåi tùæt laâ EAB) chuã trûúng lùæng nghe vaâ tiïëp thu yá kiïën cuãa khaách haâng. Àiïìu naây àaä àûúåc ghi roä trong "Chñnh saách chêët lûúång" cuãa EAB theo ISO 9001-2000. Quyá khaách coá thïí dïî daâng goáp yá, thùæc mùæc hoùåc yá kiïën khaác vïì dõch vuå cuãa EAB bùçng caách gùåp trûåc tiïëp nhên viïn giao dõch, qua àiïån thoaåi, thû goáp yá (coá sùén úã caác thuâng thû taåi caác chi nhaánh) hoùåc qua trang web cuãa EAB: www.eab.com.vn. Trïn cú súã àoá, Baãn tin kyâ naây xin àùng trñch lûúåc hai yá kiïën cuãa hai khaách haâng thên thiïët. Vaâo ngaây 26-05-2005, Öng Phaåm Anh Bñnh, Àaåi taá - Thaåc sô - Chuã nhiïåm khoa Huyïët hoåc - Truyïìn maáu bïånh viïån 104 àïën chi nhaánh Thanh Xuên cuãa EAB (Haâ Nöåi) àïí gûãi tiïìn tiïët kiïåm 50.000.000 àöìng. Khi kiïím tiïìn, hai nhên viïn taåi àêy phaát hiïån thûâa 800.000 àöìng vaâ àaä traã laåi söë tiïìn àoá cho Öng Bñnh. Öng baây toã loâng caãm ún vaâ khen ngúåi àöëi vúái hai nhên viïn naây. Nhên viïn cuãa EAB àaä nhiïìu lêìn nhùåt àûúåc tiïìn rúi vaâ traã laåi cho khaách haâng, coá lêìn moán tiïìn nhùåt àûúåc trïn 50 triïåu àöìng. Àêy laâ viïåc laâm töët,
T
liïm chñnh vaâ laänh àaåo EAB àaä nhiïìu lêìn biïíu dûúng vaâ khen thûúãng. Cuäng trong thaáng 6/2005, EAB cuäng àaä nhêån àûúåc thû cuãa Öng Quaách Nguyïn Löåc phaãn aánh chêët lûúång phuåc vuå chûa töët cuãa EAB - Chi nhaánh Phuá Nhuêån. Öng Löåc cho biïët, vaâo ngaây 9/6, Öng àïën EAB - Chi nhaánh Phuá Nhuêån àïí baáo mêët söí tiïët kiïåm khöng kyâ haån USD (vúái söë dû laâ 100 USD), yïu cêìu cêëp söí thay thïë hoùåc ruát hïët tiïìn - múã söí múái vaâ gûãi thïm tiïìn. Nhên viïn giao dõch hûúáng dêîn khaách haâng kyá tïn vaâo Biïn baãn thöng baáo mêët söí tiïët kiïåm, laâm àún xin cúá mêët söí tiïët kiïåm vaâ chûáng nhêån taåi Cöng An àõa phûúng vaâ sau àoá ruát söë tiïìn 100 USD, laâm thuã tuåc múã söí múái. Öng cho biïët, vò rêët bêån cöng viïåc cú quan vaâ xin chûáng nhêån taåi Cöng An àõa phûúng rêët mêët nhiïìu thúâi gian (vò hiïån Öng cû truá taåi Quêån Phuá Nhuêån nhûng höå khêíu úã Quêån 1, cuâng taåi TP.HCM). Nïn Öng coá àïì nghõ, nhên viïn giao dõch xem CMND, höå chiïëu coá daán aãnh coân hiïåu lûåc, giêëy pheáp laái xe vaâ kiïím tra chûä kyá mêîu àïí Öng àûúåc ruát tiïìn vò nhû thïë cuäng àuã an toaân. Tuy nhiïn, nhên viïn giao dõch vaâ kïë toaán trûúãng àaä khöng chêëp nhêån yïu cêìu cuãa khaách
haâng vò cùn cûá theo quy àõnh "àaãm baão an toaân cho khaách haâng, traánh viïåc coá ngûúâi nhùåt àûúåc söí tiïët kiïåm vaâ caã CMND àïí àïën ruát tiïìn". Öng rêët lêëy laâm bûåc mònh vò nhûäng cêu traã lúâi "laånh luâng vaâ vö caãm" cuãa nhên viïn giao dõch vaâ kïë toaán trûúãng, cuäng nhû khöng sùén saâng ghi laåi yá kiïën cuãa khaách haâng àïí caãi tiïën dõch vuå. Mùåc khaác, nhên viïn giao dõch vaâ kïë toaán trûúãng àaä khöng xin yá kiïën Giaám àöëc chi nhaánh trong trûúâng húåp vûúåt quaá thêím quyïìn. Nhêån àûúåc thû goáp yá cuãa Öng Löåc, Ban Töíng Giaám Àöëc EAB àaä trûåc tiïëp chó àaåo Giaám àöëc EAB - Chi nhaánh Phuá Nhuêån laâm túâ trònh, kiïím àiïím vïì thaái àöå phuåc vuå khaách haâng àöëi vúái hai nhên viïn giao dõch vaâ múâi khaách haâng lïn àïí giaãi quyïët yïu cêìu nhanh choáng. Ban Töíng Giaám Àöëc EAB cuäng àaä gûãi cöng vùn xin löîi Öng Quaách Nguyïn Löåc vïì thaái àöå phuåc vuå chûa töët cuãa nhên viïn. Chuáng töi cho rùçng àêy chó laâ nhûäng trûúâng húåp caá biïåt, hy voång Quyá khaách haâi loâng vïì chêët lûúång dõch vuå vaâ luön laâ ngûúâi baån thên thiïët cuãa EAB. PHOÂNG MARKETING EAB
Thanh toaán xuêët nhêåp khêíu Ngên haâng Àöng AÁ phuåc vuå cho caác doanh nghiïåp coá nhu cêìu thanh toaán xuêët khêíu hoùåc nhêåp khêíu cho caác àöëi taác nûúác ngoaâi nhanh choáng vaâ chñnh xaác.
Hònh thûác thanh toaán àa daång: thû tñn duång (L/C), chuyïín tiïìn bùçng àiïån (TT) hoùåc nhúâ thu. Àaáp ûáng àêìy àuã loaåi ngoaåi tïå àïí thanh toaán. Khaách haâng àûúåc vay xuêët - nhêåp khêíu vúái laäi suêët ûu àaäi. Tyã lïå kyá quyä múã L/C nhêåp khêíu thêëp, tyã lïå chiïët khêëu L/C xuêët khêíu cao. Ngên haâng Àöng AÁ laâ thaânh viïn cuãa Maång taâi chñnh thanh toaán liïn ngên haâng toaân cêìu - SWIFT nïn coá thïí liïn hïå nhanh choáng vúái hún 6.000 ngên haâng vaâ töí chûác taâi chñnh trïn thïë giúái vúái àöå an toaân vaâ baão mêåt cao. Thuã tuåc àún giaãn, thûåc hiïån chñnh xaác vaâ nhanh choáng. Caác biïíu mêîu luön coá sùén àïí phuåc vuå khaách haâng. Khaách haâng àûúåc tû vêën miïîn phñ.
14
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
kinh nghiïåm rong phaåm vi baâi viïët naây khöng àïì cêåp àïën khña caånh kyä thuêåt hoùåc caác kyä nùng trong àaâm phaán, maâ chó àïì cêåp àïën sûå chuêín bõ têm lyá vaâ thaái àöå àïí goáp phêìn àaâm phaán thaânh cöng.
T
Haäy laâ chñnh mònh: Àïí àaâm phaán thaânh cöng haäy choån möåt phong caách tiïëp cêån thoaãi maái maâ vêîn thïí hiïån àûúåc "chêët riïng" cuãa mònh. Nïëu baån khöng thêåt, ngûúâi ta seä nhêån ra ngay vaâ khöng tñn nhiïåm baån nûäa. Haäy hoåc caách nhòn ra àiïím maånh vaâ àiïím yïëu cuãa chñnh baãn thên. OÁc quan saát: OÁc quan saát giuáp baån têån duång àiïím maånh vaâ haån chïë àiïím yïëu cuãa mònh. Qua quan saát, baån nhêån ra àiïím maånh, àiïím yïëu cuãa nhên viïn vaâ nhûäng ngûúâi cöång taác, tûâ àoá baån seä biïët böë trñ ngûúâi phuâ húåp giuáp baån cuâng thûåc hiïån cuöåc àaâm phaán. Moåi viïåc àïìu phaãi thûúng lûúång: Nhiïìu ngûúâi coá têm lyá thûúâng ngaåi thûúng lûúång, nhêët laâ phaái nûä. Hoå coá khuynh hûúáng hoùåc chêëp nhêån hoùåc baác boã vêën àïì àûúåc nïu ra maâkhöng nhêån ra àiïìu àún giaãn laâ mònh nïn àïì nghõ, thoãa thuêån, vò hoå e ngaåi sûå àoâi hoãi, yïu cêìu seä laâm hoãng möëi quan hïå vúái àöëi taác. Àoá laâ möåt sai lêìm. Àûâng àaánh giaá thêëp viïåc thûúng lûúång. Coá thïí khöng phaãi luác naâo baån cuäng "àûúåc" khi yïu cêìu nhûng nïëu baån biïët caách thoãa thuêån, coá thïí baån seä khöng bõ "thiïåt". Chuêín bõ têm lyá: Chuáng ta hay coá suy nghô: "Àiïìu gò khöng àaáng thò khöng nïn yïu cêìu", nhêët laâ khi àiïìu àoá coá lúåi trûåc tiïëp cho baãn thên mònh. Möåt caách àïí deåp boã traång thaái lûúäng lûå, e deâ khi thûúng lûúång laâ: baån haäy tûúãng tûúång mònh àang àoâi hoãi cho quyïìn lúåi cuãa ngûúâi khaác. Trûúác khi bùæt àêìu àaâm phaán, baån haäy tûå àöång viïn bùçng caách liïåt kï nhûäng lyá do cêìn thiïët phaãi àïì nghõ: muåc tiïu, àiïím chñnh yïëu, xaác àõnh lúåi ñch cuãa àöëi taác, so saánh lúåi ñch cuãa hai bïn, vaåch trûúác nhûäng yïu cêìu, vaâ chuêín bõ sùén nhûäng àiïím coá lúåi cho àöëi taác (theo mûác àöå tûâ thêëp àïën cao), dûå phoâng caách giaãi quyïët töëi ûu nhêët trong tûâng trûúâng húåp.
Chuêín bõ têm lyá
àïí àaâm phaán
thaânh cöng
Khöng quaá nhên nhûúång hay thöng caãm: Nhiïìu ngûúâi (nhêët laâ phaái nûä) vöën hay nghô cho ngûúâi khaác ngay caã khi thoãa thuêån cöng viïåc. Baãn tñnh naây khöng nhûäng giuáp hoå caãm thöng, hiïíu àöëi taác mong muöën àiïìu gò maâ thêåm chñ coân khiïën hoå nghô rùçng viïåc àang thoãa thuêån quan troång vúái àöëi taác hún laâ vúái hoå. Vò thïë àöi khi hoå "khöng núä" àïí àöëi taác phaãi thiïåt thoâi nhiïìu. Song, trïn thûúng trûúâng thò haäy nghô cho mònh trûúác hïët. Phaãi biïët noái "Khöng": "Khöng" laâ tûâ quan troång khi àaâm phaán nhûng nhiïìu ngûúâi laåi caãm thêëy khoá khùn khi phaãi noái tûâ naây, vò hoå muöën ai cuäng thoãa maän, haâi loâng. Àiïìu naây coân phuå thuöåc vaâo caách noái vaâ thaái àöå cuãa baån, vñ duå nhû: "Töi e laâ khöng thïí àöìng yá vúái àïì nghõ cuãa anh", "Töi nghô àiïìu àoá khoá thûåc hiïån vò" hoùåc: "Khi yïu cêìu nhû thïë anh coá xeát àïën khña caånh". Dô nhiïn nïëu baån àûa ra möåt lyá do thuyïët phuåc àïí tûâ chöëi thò caâng töët, nhûng nïëu khöng thïí àûa ra lyá do thò cuäng khöng sao, chó cêìn noái möåt caách lõch sûå, nhaä nhùån nhûng cûáng rùæn. Toám laåi, nïëu laâ möåt ngûúâi àaâm phaán gioãi baån phaãi biïët noái "Khöng". Traái laåi, nïëu àöëi taác noái "khöng" vúái baån thò cûá coi nhû laâ möåt thûã thaách maâ baån phaãi tòm caách laâm cho hoå chêëp thuêån. Àöi khi nhêîn naåi, kiïn trò cuäng laâ möåt cöng cuå àaâm phaán hûäu hiïåu. Baám saát vêën àïì cöët loäi: Nïëu chuêín bõ àaâm phaán chu àaáo hún àöëi phûúng, baån noái seä coá sûác thuyïët phuåc vaâ thuêån lúåi hún. Tuy nhiïn baån àûâng quaá têåp trung vaâo chi tiïët maâ quïn ài àiïím mêëu chöët cuãa vêën àïì, moåi chi tiïët phaãi luön xoay quanh troång têm cuãa vêën àïì, cuãa àiïìu cöët loäi baån àang mong muöën. Àûâng àaâm phaán khi têm traång cùng thùèng: Nïëu bùæt àêìu àaâm phaán, baån múái caãm thêëy cùng thùèng, mïåt moãi, lo lùæng, buöìn bûåc, tûác giêån hay xuác àöång maånh, baån haäy ngûâng buöíi àaâm phaán nïëu cêìn, noái rùçng baån coá viïåc quan troång àöåt xuêët vaâ heån gùåp àöëi taác vaâo ngaây khaác. Baån cêìn thúâi gian thû giaän vaâ bònh tônh laåi, cöë gùæng tiïëp tuåc noái chuyïån coá khi kïët cuåc khöng mêëy töët àeåp. Möåt chuát haâi hûúác: Trong caác cuöåc àaâm phaán nhiïìu khi coá nhûäng giêy phuát cùng thùèng, chùèng haån nhû hai bïn bêët àöìng yá kiïën. Baån hoùåc ai àoá seä noái möåt cêu gò àoá haâi hûúác, dñ doãm laâm tan ài khöng khñ ngöåt ngaåt, nùång nïì êëy. Moåi ngûúâi cûúâi coá thïí khöng hùèn do buöìn cûúâi maâvò lõch sûå. Ngûúâi ta hay nghô rùçng tröng mònh khöng nghiïm trang nïëu noái böng àuâa, nhûng thêåt ra biïët àuâa àuáng luác cho thêëy möåt mùåt khaác trong tñnh caách cuãa baån. Nhûng nïëu baån khöng móm cûúâi khi ngûúâi naâo àoá noái àuâa chûáng toã baån àang rêët lo lùæng, cùng thùèng vaâ àiïìu naây khöng nïn chuát naâo. PHÛÚNG THAÃO töíng húåp
Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ - Thaáng 7.2005
15
Maång lûúái hoaåt àöång cuãa NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ Chi nhaánh ÀÖNG AÁ HAÂ NÖÅI
11 Nguyeãn Bieåu, Q.Ba Ñình
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ KIM LIÏN
131 Phoá Chuøa Boäc, Q.Ñoáng Ña
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ HÖÌ GÛÚM
65 B Phoá Hai Baø Tröng, Q.Hoaøn Kieám
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ BA ÀÒNH
9 Laùng Haï, Q.Ba Ñình
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ BAÅCH MAI
173 Phoá Baïch Mai, Q.Hai Baø Tröng
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ CÊÌU GIÊËY
204 Caàu Giaáy, Q.Caàu Giaáy
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ THANH XUÊN
473 Nguyeãn Traõi, Q.Thanh Xuaân
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ HAÃI PHOÂNG
163 Ñaø Naüng, P. Laïc Vieân, Q. Ngoâ Quyeàn
HÖÅI SÚÃ
130 Phan Ñaêng Löu, Q. Phuù Nhuaän, TP.HCM
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 1 56-58 Nguyeãn Coâng Tröù, Q.1
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 3 442 Voõ Vaên Taàn, Q.3
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 4 300A Nguyeãn Taát Thaønh, Q.4
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 5 92 An Döông Vöông, Q.5
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 6 8 Haäu Giang, Q.6
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ PHUÁ MYÄ HÛNG G002 KP Myõ Phöôùc, Nguyeãn Vaên Linh, Q7
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 10 828 Sö Vaïn Haïnh, Q.10
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ QUÊÅN 11 249 Leâ Ñaïi Haønh, Q.11
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ PHUÁ NHUÊÅN
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ HUÏË
139 Nguyeãn Vaên Troãi, Q.Phuù Nhuaän
107 Traàn Höng Ñaïo, Tp.Hueá
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ TÊN BÒNH 503 Tröôøng Chinh, Q.Taân Bình
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ GOÂ VÊËP 260 Quang Trung, Q.Goø Vaáp
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ THUÃ ÀÛÁC
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ ÀAÂ NÙÉNG
Phoâng giao dõch ÀÖNG AÁ CÖÅNG HOAÂ
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ HAÃI CHÊU
Phoâng giao dõch ÀÖNG AÁ BA THAÁNG HAI
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ TRÊÌN PHUÁ
51 Nguyeãn Vaên Linh
346 Voõ Vaên Ngaân, Q. Thuû Ñöùc
257 OÂng Ích Khieâm
ST Maximark: 15-17 Coäng Hoaø, Q.Taân Bình
70-72 Traàn Phuù
ST Maximark: 3-3C Ba Thaùng Hai, Q.10
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ NGUÄ HAÂNH SÚN
Phoâng giao dõch ÀÖNG AÁ TÊN TAÅO
31 Nguõ Haønh Sôn
D10/89Q Quoác loä 1A, Q.Bình Taân
CÖNG TY TRÛÅC THUÖÅC Cöng ty Chûáng khoaán ÀÖNG AÁ
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ DAKLAK
56-58 Nguyeãn Coâng Tröù, Q.1
9 Phan Chu Trinh, Tp. Buoân Meâ Thuoät
Cöng ty Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ BUÖN HÖ
828 Sö Vaïn Haïnh, Q.10
Km 39 QL14, Khoái 13, TT Buoân Hoà
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ Q.5 15 Trieäu Quang Phuïc, Q.5
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ BÒNH DÛÚNG 15 Ñinh Boä Lónh, Tx. Thuû Daàu Moät
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ THUÊÅN AN
Àiïím giao dõch ÀÖNG AÁ NHA TRANG
Trung taâm TM Minh Saùng, H.Thuaän An
49 Lyù Thaùnh Toân, P. Loäc Thoï
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ CÊÌN THÚ 58 Huøng Vöông
Phoâng giao dõch ÀÖNG AÁ Ö MÖN 260/5 Quoác loä 91, Thò traán OÂ Moân
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ BÒNH THUÊÅN
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ NINH KIÏÌU
425 Traàn Höng Ñaïo, Tp. Phan Thieát
13A Phan Ñình Phuøng, Q.Ninh Kieàu
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ XUÊN KHAÁNH 139 Ñöôøng 30-4, Q.Ninh Kieàu
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ VUÄNG TAÂU
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ AN GIANG
207 Leâ Hoàng Phong , Tp. Vuõng Taøu
378 Haø Hoaøng Hoå, P.Myõ Xuyeân, Tp. Long Xuyeân
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ CHÊU ÀÖËC 10 Nguyeãn Höõu Caûnh, Thò xaõ Chaâu Ñoác
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ TIÏÌN GIANG
12A1 AÁp Baéc, Tp. Myõ Tho
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ KIÏN GIANG 192 Traàn Phuù, Tx. Raïch Giaù
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ TRAÂ VINH
17A Phaïm Thaùi Böôøng, Tx. Traø Vinh
Chi nhaánh TÊN HIÏåP
Toå 3, AÁp Ñoâng Thaønh, xaõ Thaïnh Ñoâng A
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ SOÁC TRÙNG
Phoâng giao dõch KINH B
101A Huøng Vöông, Tx. Soùc Traêng
104 AÁp Ñoâng An, xaõ Thaïnh Ñoâng B
Töí tñn duång VINH THUÊÅN LÚÅI
AÁp Ngoïc Vinh, xaõ Ngoïc Chuùc, H. Gioàng Rieàng
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ BAÅC LIÏU 134F/4 Quoác loä 1A, Tx. Baïc Lieâu
Chi nhaánh ÀÖNG AÁ LYÁ TÛÅ TROÅNG
Chi nhaánh Kiïìu höëi ÀÖNG AÁ CAÂ MAU
48 Lyù Töï Troïng ,P3 ,Tx. Baïc Lieâu
18 An Döông Vöông, P.7, Caø Mau
BAÃN TIN NGÊN HAÂNG ÀÖNG AÁ THAÁNG 7/2005 Chõu traách nhiïåm XB: Trêìn Phûúng Bònh Söë giêëy pheáp: 135/QÀ-XB-SVHTT Ngaây cêëp: 27/6/2005
Núi in: Cty CP in töíng húåp Liksin 701/6 Kinh Dûúng Vûúng, Q.6, TPHCM Söë lûúång: 2400 cuöën khöí 19x27cm Nöåp lûu chiïíu: Thaáng 7/2005
Thû tûâ, baâi vúã cöång taác xin gûãi vïì P.Marketing 139 Nguyïîn Vùn Tröîi,Q.Phuá Nhuêån, TP.HCM ÀT: (08) 997 3628 - 997 3638 (202) Fax: 08.997 4062. E-mail: eab@eab.com.vn