Tårnby Kommunebiblioteker
BERETNING OG STATISTIK 2008
Kastrup Bio
Beretning og statistik 2009
Filial Vestamager
Filial Løjtegård
Tårnby Kommunebiblioteker Kamillevej 10 , 2770 Kastrup Tlf. 32 46 05 00 taarnbybib.dk
Forord
Tårnby Kommunebiblioteker Beretningen og statistikken for Tårnby Kommunebiblioteker bærer præg af øget aktivitet på alt, hvad der kan måles: besøgstal, udlånstal, downloads, besøg på hjemmeside m.v. - en fortsættelse af de senere års positive udvikling. Udviklingen baserer sig på et målrettet arbejde med organisations- og kompetenceudvikling i relation til borgerne, der, blandt andet på grund af digitaliseringen i samfundet, hele tiden stiller nye berettigede krav til biblioteket. Resultatet af organisations- og kompetenceudviklingen er en faglig gentænkning af biblioteket som virksomhed. Den nye virksomhed producerer helt nye bibliotekstilbud og nye fokuserede samarbejdsrelationer f.eks. biblioteket på Facebook og det digitale nyhedsbrev samt undervisningstilbud, nye arrangementsformer m.v. Der arbejdes bevidst med markedsføring af bibliotekstilbuddet og der arbejdes bevidst med brugerinddragelse. Interessant nok har disse nye tiltag, der dybest set blot handler om at tilpasse biblioteket til dagens samfund, også den effekt, at de klassiske aktiviteter som udlån og besøg øges. Et tal skal fremhæves: I 2009 rundede Hovedbiblioteket 300.000 besøgende! Hovedbiblioteket gennemgår i disse år en renoveringsproces der i 2010 suppleres med en nyindretning på basis af politiske beslutninger i 2009. Bibliotekschef Jens Lauridsen, jnl.hb.uk@taarnby.dk maj/2010
Side 3
Beretning
ADMINISTRATIONEN Arbejdet i administrationen blev i 2009 præget af fratrædelser såvel som tilgang af personale på TKB, hvilket betød flere opgaver med personaleadministration. Desuden har omrokering af opgaver fra fratrådt personale betydet nye opgaver i Administrationen. Det gælder både overordnede administrative opgaver og praktiske opgaver i det daglige. Administrationen har deltaget aktivt i en række tværgående arbejdsgrupper på biblioteket og i samarbejdet med eksterne samarbejdspartnere bl.a. i forbindelse med Sundhedsugen. Udviklingen af lay-out på bibliotekets tryksager fortsatte i 2009. Administrativ medarbejder Charlotte Ploug, cpl.hb.uk@taarnby.dk
STADS- OG LOKALARKIVET Lokalarkivet har modtaget 21 afleveringer i 2009, og haft 416 henvendelser, samt udsendt 6 numre af bladet Glemmer du. Endvidere har arkivet i foråret og efteråret haft to udsolgte busture rundt i kommunen. I samarbejde med 3F Kastrup markeredes 30 års dagen for lukningen af Kastrup Glasværk med en udstilling om værket, der blev præsenteret både hos 3F og på Hovedbiblioteket. Den nye film ”Knuste Glasdrømme” blev efterfølgende vist på Hovedbiblioteket for ca. 50 personer. I samarbejde med Holbæk Glashistorisk Selskab afholdt arkivet et meget velbesøgt glasmarked på Hovedbiblioteket den 19.9. Der har været afholdt 2 foredrag og der er blevet undervist i slægtsforskning på nettet 4 gange. Kommunearkivet har i 2009 forsat samarbejdet med forvaltningerne og vejledt i aflevering af papirarkivalierne til Kommunearkivet. I forhold til det de elektroniske afleveringer har Kommunearkivet haft et godt samarbejde med NEA (Netværket Elektronisk Arkivering) om de elektroniske afleveringer, der er fundet sted i løbet af året. Kommunearkivet har igennem Arkivudvalget, på baggrund af ALG´s beslutning den 16.6.09, påtaget sig at undersøge journaliseringspraksis i kommunen. Bibliotekschef Jens Lauridsen, jnl.hb.uk@taarnby.dk
TEAM VOKSEN, HOVEDBIBLIOTEKET. I 2009 blev hele materialebestanden i Hovedbibliotekets voksenafdeling gennemgået og de uaktuelle og ubenyttede materialer blev udskilt, så samlingen nu er grundlæggende opdateret. Der blev arbejdet målrettet med en alternativ markedsføring, så udstillinger og events blev koblet sammen med oplysninger på hjemmesiden. Indretningsmæssigt blev der med stor succes etableret flere opholdspladser til brugerne. Litterære cafeer og læseklubber er meget velbesøgte og også strikkecaféen har stor søgning. Arrangementerne, såvel film som foredrag har været godt besøgt og en tilfredshedsundersøgelse har været meget positiv. Som noget nyt er der indgået samarbejde med et oplysningsforbund om afholdelse af arrangementer og foredrag. Voksenbiblioteket har deltaget i den kommunale Sundhedsuge og ”Stjerner i natten”, som er en kulturnat, der afholdes på Naturskolen. Publikumschef Gudrun Møller, gum.hb.uk@taarnby.dk
Side 4
Beretning
FILIAL LØJTEGÅRD Der er meget naturligt fokus på bibliotekernes udlånstal. Det er derfor også tilfredsstillende, at Filial Løjtegård i 2009 stort set fastholdt udlånsstigningen på 25 %, som blev opnået i 2008. En anden del af virksomheden, der har været fokus på, er biblioteket som værested. Filial Løjtegård bliver i stor udstrækning brugt som møde- og opholdssted af især børn og børnefamilier. Man mødes, laver lektier, spiller, leger, snakker, og mange hygger sig med et glas kakao med flødeskum, forskellige slags kaffe og the eller saftevand. Alt sammen noget, der kan købes i filialens lille ”café”. Et tilbud, der er meget populært med et støt stigende salg til følge. Teamkoordinator Lone Kvist Madsen, lkm.hb.uk@taarnby.dk
FILIAL VESTAMAGER Der kom også i 2009 mange nye brugere på Filial Vestamager især småbørnsfamilier, så vi har arbejdet på at tilpasse indretning og materialer så de matcher både nye og eksisterende behov. Der er derfor i 2009 blevet nyindrettet især på 1.sal. Betjeningen foregår nu fra ét sted. Der er skabt mere plads til de mindste, - internet og spillemaskiner til de ældre børn er opstillet mere hensigtsmæssigt, og der er blevet opsat en WII til stor glæde for brugerne. I voksenafdelingen er der arbejdet på at skabe flere siddepladser til fordybelse og til hygge samt flere arbejdspladser til brug af trådløst netværk. De nye medier har fået bedre plads og der er indrettet et uforstyrret hjørne med PC til at arbejde med opgaver, brevskrivning m.m. I stueetagen er der opstillet en kaffe/kakao automat, hvilket især i den kolde tid har været et scoop. Teamkoordinator Dorit Kristensen, dkr.hb.bk@taarnby.dk
EKSPEDITION- OG LOGISTIK. HOVEDBIBLIOTEKET 2009 har været et år, hvor vi også har været uden for bibliotekets mure. Henover sommeren har vi været på stranden med BioBib-cyklen i det omfang, vejret har tilladt det. Det har været en positiv oplevelse at møde borgerne på en ny og alternativ måde. Vi har fået indført et nyt billetsystem til bibliotekets arrangementer. Det har betydet, at vi nu printer billetter ud i det omfang, der er behov for det. Vi har derigennem fået et langt større overblik over udsolgte arrangementer, samt hvor mange billetter, der er udleveret til det enkelte arrangement. Vi har i samme forbindelse udvidet samarbejdet med Kastrup Bio med henblik på, at vi i 2010 kan sælge og reservere billetter til de film, der vises i Kastrup Bio. Vi har også gennemført en større revision af bibliotekets aviser og ugeblade. Vi har bl.a. fået et fælles betalingssted, Swets, som betyder at vi ikke længere afregner med det enkelte forlag. Alle aviser og ugeblade er blevet gennemgået for at have et nutidigt og aktuelt udvalg. Sidst på året gennemførte vi en brugerundersøgelse om vores selvbetjeningsløsning. Resultatet bekræftede os i, at vi valgte både det rigtige system og den rigtige placering til automaterne, da vi indførte selvbetjening - langt hovedparten af de adspurgte var tilfredse. Leder af Ekspedition og logistik Henrik Tøttrup Johansen, htj.hb.uk@taarnby.dk
Side 5
Beretning
TEAM BØRN, MUSIK OG MEDIE Stigningen i aktivitetsniveauet på sal, som vi noterede i 2008, er forsat i 2009. Statistikken for 2009 viser også en pæn stigning i bl.a. udlånet af børnebøger, film og spil. Derimod har der været et generelt fald i udlånet af bibliotekets musik cd’er. Dette fald skal sammenholdes med den tydelige stigning i antallet af downloads på bibliotekernes netmusik (netmusik.dk). En tendens vi aktivt vil følge med i og handle på. Udover de allerede eksisterende tværgående projekter vi deltager i, havde vi også mange andre nye fine arrangementer i 2009, bl.a. i samarbejde med kommunens andre institutioner. Her kan nævnes; Troldeværksted og udstilling ved Tårnby Kreative Klub samt Glasudstilling ved Billedskolen. Vi videreførte endvidere succesen med rockcafeerne i 2009, bl.a. med Danmarks første rockmusiker som gæst. Derudover har vi arbejdet med at trimme vores samlinger og indretning så vi er klar til det nye indretningsprojekt i 2010. Teamkoordinator Maria Brix, mdb.hb..uk@taarnby.dk
BIBLIOTEKETS IT-AFDELING Bibliotekets IT-afdeling har i 2009, som tidligere år, dækket en række meget forskellige områder. Fra den kommunale hjemmeside www.taarnby.dk , over bibliotekets taarnbybib. dk , til drift af servere og pc’er for henholdsvis publikum og personale. Personalet har i høj grad bidraget til en række forskellige projekter, hvor der har været behov for bånd mellem de faglige afdelinger og IT-afdelingens ekspertise og evner for at udvikle og skabe nye løsninger. Bibliotekets IT-afdeling stiller ressourcer til rådighed i forbindelse med arrangementer, undervisning, materialekøb, udskiftning af udstyr, nye programmer og præsentationer på storskærme og IT-platforme. På den interne side har afdelingen lagt energi i at minimere og rationalisere arbejdsprocesserne og er begyndt på en omstrukturering af afdelingen, så der i højere grad skelnes mellem egentlige driftsopgaver, udviklingsprojekter og web-opgaver. Leder af bibliotekets IT-afdeling Henrik Wendt, hwe.hb.uk@taarnby.dk
Side 6
Beretning
KASTRUP BIO I 2009 havde biografen 40 Danmarkspremierer mod 34 Danmarkspremierer i 2008, og en flot fremgang i antallet af solgte billetter til offentlige forestillinger, der nåede op på 61.265 billetter mod 57.622 billetter året før, en fremgang på 6,3 %, mens antallet af solgte billetter i Danmark generelt steg med 5,4 %. Især Stig Larssons millenium trilogi har været medvirkende årsag til stigningen. Også i 2009 holdt Musikskolen en del musikcaféer i biografens foyer og Ungdomsskolen afholdt Talent 2009 show. Lisbeth-klubben og Amager Teatret var flittigt tilstede i huset og oplevede endnu et år med fine belægningsprocenter. Henover sommeren havde biografen og biblioteket et fint samarbejde om BioBib-cyklen, der, når vejret tillod det, eksponerede begge kulturtilbud for gæsterne omkring Kastrup Søbad. Året startede for selve bygningen med et nyt, tæt glastag og nye møbler i foyeren og sluttede med rensning af tæpper og stole. Biografleder Nanna Wulff, nwu.hb.uk@taarnby.dk
PR Dialogen med brugerne er et vigtigt fundament for bibliotekets tilbud og udvikling. Brugernes tilfredshed og ønsker kortlægges med spørgeskemaer, såvel digitale som fysiske. Resultaterne danner grundlag for en fortsat udvikling af eksisterende tilbud, og et afsæt for at nå andre målgrupper med nye tilbud. Materialer indkøbes i høj grad på forespørgsel fra brugerne for i videst mulig omfang at imødekomme brugerønsker. Biblioteket benyttes i stadig højere grad som et opholdssted for brugere i alle aldre. Her læses aviser, tidsskrifter og bøger, studeres, leges, lyttes til musik, snakkes, drikkes kaffe og kigges på udstillinger. Det er en meget markant og glædelig udvikling af bibliotekstilbuddet, som løbende understøttes i indretningen af lokalerne. En målrettet markedsføring er med til at synliggøre bibliotekets tilbud. Publikumschef Gudrun Møller, gum.hb.uk@taarnby.dk
Side 7
Beretning
HVAD VED VI OM BIBLIOTEKETS BRUGERE Vi foretager løbende brugerundersøgelser for at kunne forbedre vores service. Her er et udpluk af de svar vi har fået: Selvbetjening: Langt størstedelen af bibliotekets brugere finder det nemt at låne og aflevere materialer på selvbetjeningsautomaterne, ligesom de mener, det er nemt at finde de reserverede materialer. Spillånere: Blandt voksne spillånere er Wii og Playstation 2 de mest benyttede konsoller, men der er lige så mange, der spiller pc-spil. Hovedparten af de voksne spillånere låner primært spil ved at kigge på hylderne på biblioteket i stedet for at reservere hjemmefra. Hovedparten af de voksne spillånere benytter også mange af bibliotekets andre tilbud. Arrangementer: Blandt vores deltagere i arrangementer kan man finde mange kvinder i aldersgruppen 61-80 år. De har som oftest læst om arrangementerne i lokalavisen eller i bibliotekets arrangementsfolder. Cirka hver femte havde ikke deltaget i et arrangement før. Alle svarede, at de gerne vil komme til et arrangement igen en anden gang. Deltagerne i bibliotekets arrangementer angiver, at de også benytter bibliotekets øvrige tilbud, såsom deltagelse i kurser og lån af materialer. Kurser: 96,5 % af kursusdeltagerne synes, at de i nogen eller i høj grad kunne bruge det, de lærte på kurset. 97,5 % af deltagerne syntes, at kurset var som forventet eller bedre end forventet. Alle vil gerne deltage i et kursus igen en anden gang. Fordeling mellem køn: De indmeldte Tårnby-lånere er fordelt på 8495 mænd og 11.448 kvinder. Lån og aflevering: Følger man lidt med i medierne kan man få det indtryk, at der læses færre bøger, men tallene viser, at man i Tårnby låner lidt mere end for 5 og for 10 år siden og at lånerne bliver stadig flinkere til at aflevere til tiden. Antallet af årlige hjemkaldelser er faldet med knap 8.000 siden 2005. Der er mange årsager. Den ene er elektronikken, der gør det nemt at forny et lån via bibliotekets hjemmeside. Den anden er de mange brugere, der får en påmindelse via bibliotekets SMS eller e-mailservice 3 dage før, et materiale skal afleveres. SMS påmindelser er en ny service, så det er for tidligt at sætte tal på den, men i januar 2010 sendte biblioteket 2209 SMS-beskeder. Leder af bibliotekets IT afdeling, Henrik Wendt, hwe.hb.uk@taarnby.dk
Side 8
Statistik 2009 Antal borgere i Tårnby Kommune pr. 1. januar 2007
2008
2009
39.772
40.016
40.429
2007
2008
2009
Hovedbiblioteket
271.241
281.079
302.961
Filial Vestamager
82.776
82.163
84.405
Filial Løjtegård
33.495
39.019
41.219
387.512
402.261
428.585
Ifølge Danmarks Statistik pr. 25. januar
Besøgende
I alt Brugere
Indmeldte i alt Nyindmeldte Antal aktive i alt*
2007
2008
2009
33.671
32.977
32.549
2.490
2.596
2.883
15.715
16.008
15.715
*(har anvendt biblioteket i kalenderåret) Heraf i Tårnby Kommune
11.806
12.078
11.848
10.217
10.467
10.267
1.701
1.609
1.581
Heraf udenbys lånere
3.306
3.454
3.483
Heraf voksne
3.183
3.339
3.352
123
115
131
603
476
384
Heraf voksne Heraf børn (0-14 år)
Heraf børn (0-14 år) Øvrige (andre biblioteker, institutioner m.v. )
Side 9
Statistik 2009 Udlån 2007
2008
2009
Voksenmaterialer
304.015
353.785
410.740
Børnematerialer
196.903
230.309
268.501
Musikmaterialer
109.772
122.657
115.498
20.509
31.455
25.675
I alt
631.199
738.206
820.414
Heraf fornyelser via internettet
125.210
167.755
246.249
I alt
387.512
402.261
428.585
Fjernlån
Indekserede udlånstal (2005 = 100) 140,0 135,0 130,0 125,0 120,0 115,0 110,0 105,0 100,0 95,0 90,0 85,0 80,0
Udlån Download
2005
2006
2007
2008
2009
2007
2008
2009
Reserveringer i egen materialebestand
90.193
95.615
103.012
Materialer lånt fra andre biblioteker
16.564
16.530
17.875
Materialer lånt til andre biblioteker
7.739
7.724
10.960
46.877
46.659
41.750
Hjemkaldte materialer
Side 10
Statistik 2009 Bestand og udlån Bestand
Tilvækst
Afgang
Udlån
Voksne Bøger
117.396
12.496
23.077
317.314
Lydbøger
3.459
260
884
21.005
Film
2.867
754
343
60.338
4.332
479
322
5.347
128.436
13.989
24.626
410.740
Bøger
47.953
4.064
6.599
195.715
Musik
2.352
340
527
12.391
982
193
29
5.850
1.041
534
173
38.061
Spil (kun udlån) Andet I alt
382
6.736
Børn
Lydbøger Film Spil (kun udlån)
901
Andet
587
154
178
0
53.816
5.285
7.506
268.501
I alt
16.484
Musik Bøger (incl. Noder) Musik Film Andet I alt I alt
5.629
427
1.241
8.337
36.109
2.368
2.424
99.291
157
6
4
919
1.346
289
23
6.951
43.241
3.090
3.692
115.498
225.493
22.364
35.824
794.739
Fjernlån
25.675
Samlet udlån
820.414
Side 11
Statistik 2009 Hovedbiblioteket Udlån 2007
2008
2009
Voksenbiblioteket
188.621
210.488
223.536
Børnebiblioteket
100.745
110.643
117.706
Musik og medie
76.951
83.479
75.516
Fjernlån
11.464
11.085
13.013
377.781
415.695
429.771
2007
2008
2009
I alt
Reserveringer
63.603
61.588
60.946
Bestillinger i andre biblioteker
13.442
12.949
14.619
Indekserede udlånstal (2005 = 100) 140,0 135,0 130,0 125,0 120,0 115,0 110,0 105,0 100,0 95,0 90,0 85,0 80,0 2005
2006
2007
2008
Side 12
2009
Statistik 2009
Hovedbiblioteket Bestand og udlån fordelt på materialetyper Voksenbiblioteket
Bestand
Udlån
Børnebiblioteket
Bestand
Musikbiblioteket
Udlån
Bestand
Fjernelån
Udlån
Udlån
Bøger
91.554
166.429
26.425
84.869
5.306
4.685
7.827
Musik
0
188
1.239
5.659
29.975
66.175
3.149
Lydbøger
3.437
14.585
508
2.698
18
66
719
Film
2.486
34.183
622
17.382
622
1.774
881
Spil
277
3.052
502
7.098
0
0
0
3.773
5.099
134
0
900
2.816
437
101.527
223.536
29.430
117.706
36.821
75.516
13.013
Andet I alt
Udlån fordelt på kategorier
Bøger Musik Lydbøger Film Spil Andet
Side 13
Statistik 2009 Filial Vestamager 2007
2008
2009
Udlån
76.453
81.905
80.954
Reserveringer
13.663
16.783
18.725
1.584
1.994
2.007
Bestillinger i andre biblioteker
Indekserede udlånstal (2005 = 100) 115,0 110,0 105,0 100,0 95,0 90,0 85,0 80,0 2005
2006
2007
2008
2009
Bestand og udlån fordelt på materialetyper Bestand
Udlån
Bøger
36.253
58.231
Musik
5.545
6.394
Lydbøger
290
2.431
Film
458
10.512
Spil
273
2.675
Andet
360
711
43.179
80.954
I alt Udlån fordelt på kategorier Bøger Musik Lydbøger Film Spil Andet
Side 14
Statistik 2009
Filial Løjtegård 2007
2008
2009
Udlån
51.603
64.696
63.175
Reserveringer
12.749
17.213
19.269
1.538
1.568
1.249
Bestillinger i andre biblioteker
Indekserede udlånstal (2005 = 100)
120,0 115,0 110,0 105,0 100,0 95,0 90,0 85,0 80,0 2005
2006
2007
2008
2009
Bestand og udlån fordelt på materialetyper Bestand
Udlån
Bøger
11.438
46.746
Musik
1.703
4.594
Lydbøger
211
1.860
Film
348
7.631
Spil
231
2.023
65
321
13.996
63.175
Andet I alt Udlån fordelt på kategorier Bøger Musik Lydbøger Film Spil Andet
Side 15
Statistik 2009 Vokseninstitutionslån 2007
2008
2009
Udlån - Plejehjem
2.051
1.975
2.497
Udlån - Biblioteket kommer
8.717
7.922
6.944
10.768
9.897
9.441
100
117
121
15
60
72
I alt Biblioteket kommer - antal lånere Lydavis abonnenter Børneinstitutionslån
2007
2008
2009
Hovedbiblioteket
13.699
13.754
12.720
Filial Vestamager
9.285
9.841
9.627
Filial Løjtegård I alt
7.940
7.075
7.921
30.924
30.670
30.268
Antal besøg på hjemmesidens forside 2008
2009
212.028
216.180
2008
2009
Antal downloads af e-ressourser 64.579
83.352
2008
2009
Antal abonnenter på Tårnby Kommunebibliotekers nyhedsbreve 519
705
Antal downloads af ”Glemmer du” 2008 * Faldet skyldes at udgivelsesfrekvensen er ændret til hver anden måned
Side 16
3.020
2009 *2.557
Statistik 2009 Benyttede Bookinger af Internet PC’er 2008 Antal PC'er Hovedbiblioteket
2009
Bookinger
27
Antal PC'er
Bookinger
10.054
29
12.852
Filial Vestamager
4
1.377
4
1.287
Filial Løjtegård
4
2.145
4
2.297
35
13.576
37
16.436
I alt
Institutions- og skolebesøg i Børnebiblioteket (deltagere) Hovedbiblioteket
525
Filial Vestamager
675
Filial Løjtegård
1.156
I alt
2.356
Deltagere i arrangementer Hovedbiblioteket
3.203
Filial Vestamager
656
Filial Løjtegård
322
I alt
4.181
Undervisning og kurser Lektioner
85
Deltagere
410
Grupper til biblioteksorientering og undervisning Hovedbiblioteket
27
Filial Vestamager
11
Filial Løjtegård
4
I alt
42
Side 17
Statistik 2009 Budget
Total Udl책nsmaterialer
Side 18
2007
2008
2009
27.503.079
27.127.908
28.011.730
4.014.060
3.877.180
3.899.180
Tårnby Kommunebiblioteker
Bibliotekschef Jens Lauridsen Tlf. 32 46 05 95 jnl.hb.uk@taarnby.dk Leder af ekspedition og logistik Henrik Tøttrup Johansen Tlf. 32 46 05 15 htj.hb.uk@taarnby.dk Publikumschef Gudrun Møller Tlf. 32 46 05 75 gum.hb.uk@taarnby.dk Leder af bibliotekets it-afdeling Henrik Wendt Tlf. 32 46 05 87 hwe.hb.uk@taarnby.dk
Hovedbiblioteket Kamillevej 10 2770 Kastrup Tlf. 32 46 05 00 bibliotek@taarnby.dk
Stads- og lokalarkivet Kamillevej 10 2770 Kastrup Tlf. 32 46 05 45 bibliotek@taarnby.dk
taarnbybib.dk
Filial Vestamager Ugandavej 111 2770 Kastrup Tlf. 32 53 54 99 fv.hb.uk@taarnby.dk
Kastrup Bio
Kastrupvej 270 2770 Kastrup Tlf. 32 46 05 69 bibliotek@taarnby.dk
Filial Løjtegaard Oliefabriksvej 106 2770 Kastrup Tlf. 32 52 14 28 fl.hb.uk@taarnby.dk