EDICIร N 1 - AGOSTO 2014
Cultura Empresarial orientada a la Innovaciรณn Pag. 19
DISFRUTA DE
TÁCTICA EMPRESARIAL
EN VERSIÓN DIGITAL Desde cualquier dispositivo móvil o computadora con acceso a internet a tráves de nuestra Página Web.
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EDITORIAL DIRECTORA GENERAL MARICRUZ FAJARDO GONZALEZ direccion@tacticaempresarial.com.mx EDITORA GINA ALEJANDRA ZAVALA HUERTA editorial@tacticaempresarial.com.mx CREATIVO DULCE VAZQUEZ FIGUEROA creativo@tacticaempresarial.com.mx COLABORADORES LISBETH FAJARDO GONZÁLEZ ROCÍO AGUIRRE CORREA ALEXIS SÁNCHEZ
CONTACTO (622) 138 0964 editorial@tacticaempresarial.com.mx /tacticaempresarial @tacticaempresarial
Compromiso de Táctica Empresarial Bienvenido estimado lector, Táctica Empresarial es una revista enfocada al ámbito del desarrollo de negocios. Mes con mes, se estarán presentando artículos sobre los temas más relevantes y actuales en el mercado empresarial; aplicables para cualquier emprendedor que busca el éxito en sus negocios, útiles para la generación de estrategias y de gran impacto para cualquier industria. Nuestro principal objetivo, nuestro compromiso, se centra en que nuestros lectores puedan disponer de información relevante para el desarrollo de cada una de las áreas que conforman una empresa y que como empresario y emprendedor se requiere conocer, tales como: Administración, Contabilidad, Finanzas, Legal, Logística, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, entre otras. Te presentaremos además casos de éxito de proyectos y empresas tanto nacionales como extranjeras, propuestas de estrategias ya probadas, temas de tendencia y la aplicación de tecnologías de información para el desarrollo de negocios en el mercado actual. Confiamos en que disfrutarás y serás beneficiado con la información que a continuación te presentaremos, aplicándola de manera inmediata para el logro de objetivos encaminados al éxito de su empresa. En nombre del equipo que prepara estratégicamente esta edición, ¡GRACIAS! TÁCTICA EMPRESARIAL
TACTICA EMPRESARIAL, es una publicación mensual, Av. Alfonso Iberri No. 75, Centro de Negocios Jema, CP 85400, Guaymas Sonora, Teléfono: 01(622)138 0964. Portal de Internet: www.tacticaempresarial.com.mx, correo electrónico: editorial@tacticaempresarial.com.mx Editor responsable: MGN Maricruz Fajardo González. Reserva de derechos al uso exclusivo No.: en trámite, ISSN: en trámite. TACTICA EMPRESARIAL, año 1, número Agosto-Septiembre 2014, se imprimió con un tiraje de 2,000 ejemplares. Impresa por Impresiones Selectas del Noroeste. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorizacióndel Instituto Nacional del Derecho de Autor. Está prohibida su venta y distribución comercial.
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CONTENIDO EN PORTADA Cultura Empresarial 19 Opinión. orientada a la Innovación.
NEGOCIOS la cuarta entidad 5 Sonora mexicana donde invertir es más sencillo
frecuente vale 6 Cliente por dos emprendedoras 8 Mujeres en México con alto potencial de emprendedoras administran 10 77% su negocio sin ayuda logística es una fuerte 12 La fuente de empleo en México aliada a tu 14 Tecnología negocio
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EMPRENDEDORES
16 Franquiciar o no solo o con 21 Emprender alguien más 22 Tu empresa en forma Razones para emprender 24 18 tu propio Negocio
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TURISMO El turismo en Guaymas 26 Opinión. y San Carlos 29 Lo más recomendado
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Sonora, la cuarta
entidad mexicana donde invertir es más sencillo
1.
Doceavo lugar en la aportación al PIB nacional, la economía sonorense se sustenta de los servicios comunales, sociales y personales; del comercio y la hotelería; de la industria manufacturera y los servicios financieros e inmobiliarios. Los cuales contribuyeron a dar empleo a 1’001,418 de personas económicamente activas en el estado.
2. 3.
Las empresas sonorenses han generado más de 20 mil empleos formales a lo largo de la entidad.
El estado cuenta con mano de obra calificada, infraestructura comercial, salarios por encima del mínimo, apertura rápida de empresas e incentivos para cada sector. Según el Banco Mundial (BM), Sonora es la cuarta entidad mexicana donde invertir es más sencillo.
4. 5. 6. 7. 8.
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SONORA
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NEGOCIOS
Posee una excelente localización geográfica al colindar con Arizona, EUA, y contar con salida natural hacia el Mar de Cortés, de Arizona, Nuevo México, Nevada, Texas y Colorado. Se destaca por ser el líder en la producción de trigo, algodón, sandía, uva y espárragos.
Sobresale en la producción de ganado bovino, porcino, equino, mular, caprino, ovino y avícola. Su industria acuícola y pesquera ostenta el Primer lugar en producción nacional de camarón de cultivo, en pesca de sardina.
Cuenta con 2,008 kilómetros de vías férreas, posee 6 puertos marítimos, 2 de altura y cabotaje y 4 de cabotaje. Para más información consulta: http://www.sonora.gob.mx/ http://mim.promexico.gob.mx/
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El cliente
frecuente
vale por dos
Los clientes fieles a tu marca son aquéllos que la mantendrán viva
Es uno de los retos más difíciles para una empresa, pero es uno de los imperativos para que un negocio prospere: necesita tener clientes leales a la marca, no sólo simples consumidores ocasionales. Lograrlo es algo que ha hecho a los mercadólogos quebrarse la cabeza porque depende no sólo de una estrategia orientada a ese fin, sino también de muchos factores inherentes a la personalidad y al comportamiento de los clientes y, por supuesto, del hecho de que ninguna persona es igual a otra.
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ATENCION AL CLIENTE
NEGOCIOS
“De acuerdo con un reporte realizado por la consultora FiveStars citado
por BigDoor, cerca de 20% de los consumidores de las marcas consultadas se convirtieron en leales y precisamente fueron éstos, los que aportaron 80% de las ganancias.”
L
a publicidad siempre ha sido parte importante de la estrategia de posicionamiento de cualquier empresa, pero hoy en día, los especialistas coinciden en que más que invertir en ésta, es necesario que las empresas comiencen a concentrar esfuerzos y recursos en construir un grupo fuerte de clientes leales. Éstos son imprescindibles, porque si la empresa tiene clientes casados con una marca la recomendarán de boca a boca. Este método mercadológico es tan viejo como los negocios, asegura la consultora 500friends en un estudio realizado al respecto, y sostiene que hoy más que nunca, la recomendación de boca en boca se ha convertido en necesaria. Incluso ésta debe de volverse una de las metas centrales de cualquier programa de lealtad. Para ejemplificarlo, el estudio cita una frase famosa de Jeff Bezos, CEO de Amazon: “Más y más dinero se invertirá en construir una gran experiencia de cliente y menos en ‘gritar’ acerca de lo bueno del
servicio. El boca a boca cada vez se está convirtiendo en algo más poderoso”. Este giro en la manera en la que las compañías venden se debe, entre otras cosas, a las redes sociales y a los medios electrónicos. Ya no es suficiente colocar un anuncio en la televisión, sino que es necesario que te recomienden en redes sociales. Según una encuesta de Nielsen, 92% de los consumidores creen en las recomendaciones que les hacen sus amigos y familia. Pero, ¿por qué invertir más en construir la lealtad del cliente que en publicidad? Porque al construir la lealtad, el negocio estará buscando establecer relaciones duraderas con sus consumidores, y éstos, como los números dicen, son los que más ganancias le otorgan a una marca. Para más información consulta: ELUNIVERSAL.COM.MX
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Mujeres
EMPRENDEDORAS EN MÉXICO CON ALTO POTENCIAL Un estudio aplicado a 306 mujeres y 121 hombres emprendedores en nueve países de latinoamérica reveló que 75% de este sector proviene de familias emprendedoras.
L
as mujeres emprendedoras en México tienen un potencial alto y han tenido un crecimiento acelerado en los últimos años, debido a que el sistema empresarial se ha hecho cada vez más sofisticado, afirmó Carolina González Alcántara, socia de Asesoría de Negocios de EY, integrante de Ernst and Young Global.
el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe” que realizó para el Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), organismo pertenciente al Banco Interamericano de Desarrollo (BID) .
El estudio aplicado a 306 mujeres y 121 hombres emprendedores en nueve países de latinoamérica reveló que 75 por ciento de La empresa asesora presentó este sector proviene de familias un estudio titulado “Liberando emprendedoras y que la tasa
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MUJERES
promedio de actividad em- menor alcance internacional, ya prendedora en las mujeres en la que 76 por ciento no busca cruregión es de 15 por ciento. zar las fronteras debido a una actitud más cautelosa. Sin embargo, este estudio, realizado a emprendedoras de alto crecimiento, A pesar de que estas mujeres es decir, cuya empresa es formal no tienen la aspiración de crear y ha registrado un aumento anual un negocio con alcance regional de por lo menos 20 por ciento o internacional, esta ambición en ingresos o empleos en los cambia una vez consolidada su últimos tres años, y de menor empresa en el país, hecho que crecimiento, con un repunte las mueve a pensar en grande anual de 10 a 19 por ciento en y fuera de las fronteras nael mismo lapso, mostró que la cionales. Destacó que 50 por mayoría de estas mujeres em- ciento de las emprendedoras prende por oportunidad y no se ha asociado con familiares o por necesidad. su pareja, mientras que 60 por ciento de hombres se ha asociaDetalló que el perfil de las emprende- do con amigos, colegas u otros doras se conforma por mujeres emprendedores. de entre 30 y 39 años que viven con su pareja, tienen dos hijos “Entre los principales en promedio y cuentan con una retos que enfrentan licenciatura o maestría. En cuanempresarias de este to a su actividad emprende- tipo destacan el finandora, señaló que las mujeres ciamiento y el acceso se concentran principalmente a otras fuentes de en sectores tradicionales como financiamiento instialimentos y bebidas, servicios, tucionales.” manufactura y comercio al por menor, mientras que los hom- El miedo al fracaso también es bres se inclinan más por secto- un obstáculo personal a la hora res como Internet y desarrollo de emprender, así como mande software. Dijo que las em- tener un balance entre su vida prendedoras suelen tener un familiar y profesional durante la
NEGOCIOS
etapa de crecimiento. Aunque al inicio de su emprendimiento muchas mujeres afirmaron haber tenido que realizar un mayor esfuerzo que sus contrapartes masculinas para abrirse puertas y lograr crecer sus negocios, 88 por ciento de las encuestadas no percibió discriminación por su sexo. Las mujeres encuestadas aconsejaron a la mujer emprendedora tener más confianza y escucharse a sí misma, remunerarse con un sueldo como empleado normal y apoyarse en otras personas que puedan tener un mejor conocimiento en áreas desconocidas. Finalmente, la socia líder de Crecimiento Estratégico de Mercados de EY, Guadalupe Castañeda, abundó que el BID creó una comunidad de intercambio que se reunirá una vez al año para dar consejos sobre fomento económico y de emprendurismo. Para más información consulta: ELUNIVERSAL.COM.MX
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77% de Emprendedoras administran su negocio sin ayuda
A
ctualmente, el 77 por ciento de los negocios que han creado las emprendedoras mexicanas se administra sin ayuda profesional, lo cual impide que tengan un mayor crecimiento y puedan generar más valor.
algún tipo de servicio; 9 por ciento se dedica a la manufactura y 4 por ciento a la tecnología. Ana Victoria García sostuvo que las emprendedoras en México dedican alrededor de 45 horas a la semana a su trabajo y otras 20 horas a las labores del hogar; y el 70 por ciento de los ingresos que De acuerdo con la directora general de la acel- obtienen lo destinan a su familia. eradora de negocios Victoria 147, Ana Victoria García, la mayor parte de estas pequeñas y me- Destacó que otros de los retos a los cuales dianas empresas se inició con los ahorros per- se enfrentan como empresarias son sonales, toda vez que la mayoría prefiere no endeudarse. Durante su participación en la 41 muy similares al de los pequeños emConvención Nacional del Instituto Mexicano de presarios, como obtener credibilidad Ejecutivos de Finanzas (IMEF), explicó que la may- en sus negocios, que les permita tener oría de las emprendedoras tiene una percepción más clientes, así como diversos asnegativa del apalancamiento, pese a que es una pectos culturales, entre ellos, resaltó que oportunidad para hacer crecer sus empresas. el rol social de la mujer impide que se desarrolMientras que del total de negocios en México len profesionalmente, pues algunas de ellas son creados por pequeñas y medianas empresarias, madres, o incluso la mayoría de ellas se pone trapoco más de la mitad se especializa en el comer- bas porque desconfían de sus capacidades. cio de diversos productos; 32 por ciento ofrece Expuso que de acuerdo con diversos estudios 10 Táctica Empresarial // www.tacticaempresarial.com.mx
MUJERES
NEGOCIOS
La mayor parte de las pequeñas y medianas empresas se inició con los ahorros personales; la mayoría prefiere no endeudarse.
alrededor del 57 por ciento de los hombres que busca un trabajo tiene la capacidad de negociar su sueldo; mientras que sólo 7 por ciento de las mujeres lo hace. Asimismo, dijo que los hombres que buscan algún empleo que requiere de alta responsabilidad toma el cargo a pesar de que su conocimiento del puesto es de 65 por ciento, en tanto que las mujeres esperan a conocerlo al 95 por ciento para afrontar el reto. Finalmente, indicó que otro de los desafíos que enfrentan las mujeres al momento de mejorar sus negocios es el acceso al financiamiento, aunque este aspecto podría solucionarse presentando al banco un modelo de negocio que sea atractivo y sujeto de crédito. Para más información consulta: ELUNIVERSAL.COM.MX www.tacticaempresarial.com.mx // Táctica Empresarial
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Con dos mil proveedores, la logística emplea a 2.6 millones de mexicanos El sector logístico representa en la actualidad cerca del 6% del Producto Interno Bruto (PIB) mexicano, y con cerca de dos mil proveedores de servicios logísticos da empleo a 2.6 millones de personas, informó la Asociación #SoyLogístico, en el día que dieron a conocer el Premio Nacional de Logística “Galardón Tameme” 2014.
La logística es una fuerte fuente de empleo en México Mediante comunicado, el organismo explicó que, de acuerdo a cifras del Banco Mundial, México se encuentra en el lugar 50 a nivel mundial en cuanto a las mejores prácticas logísticas, pero “debido a su localización geográfica y el crecimiento de su infraestructura, el potencial de este sector es aún muy amplio”. “La logística ha favorecido la productividad y competitividad, y cada día crece más el número de personas interesadas en el tema o que trabajan en el sector aportando así a la productividad de su empresa”, explicó David
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Martínez, director general de #SoyLogistico, quien señaló que el premio “promoverá los avances que los participantes tengan en la materia para incrementar la productividad”. El premio #SoyLogístico – cuya convocatoria estará abierta desde hoy hasta el 15 de agosto- se realiza con la colaboración de la Secretaría de Economía, la Secretaría (Ministerio) de Comunicaciones y Transportes (SCT) y cuenta con el apoyo del CSCMP México, la Asociación de Ejecutivos en Logística, Distribución y Tráfico, y GS1 México. Además del premio, la asociación también anunció que mañana se celebra el 1° aniversario del Día del Logístico. La asociación tiene como objetivo “agrupar a través de una tarjeta de identidad a los ejecutivos logísticos en México y a sus proveedores, ofreciéndoles beneficios especiales”.
Para más información consulta: www.t21.com.mx
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El “corazón” de un negocio son sus clientes. Si eres de los que opina así, seguramente ya tienes cuenta de twitter o estás en redes sociales para atender sus peticiones y comentarios. Si cuentas con alguna de esas herramientas también eres la excepción entre emprendedores, pues 74% de las pequeñas y medianas empresas en México no está relacionada con redes sociales, por ejemplo. Desconocen el potencial de este recurso para promocionarse y acercarse a los clientes, refiere la encuesta de Visa “Perspectivas de las MiPymes en América Latina”.
TECNOLOGÍA ALIADA A TU NEGOCIO Cómputo en la nube, redes sociales, dispositivos móviles, entre otras, son algunas de las soluciones en las cuales las empresas hallan un aliado para mejorar niveles productivos, reducir costos y elevar su competitividad. 14 Táctica Empresarial // www.tacticaempresarial.com.mx
Emplear la tecnología ayuda a reducir hasta en 35% los gastos operativos de un negocio durante los primeros dos años de implementación, porque permite manejar los inventarios y conectarse con el cliente de forma más eficiente, ejemplifica el informe de Visa. La pregunta es ¿por dónde empezar la incorporación tecnológica? Para Fernando Gutiérrez Cortés, director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey, lo primero que debe de hacer una organización es plantearse cuatro aspectos.
Para más información consulta: ELUNIVERSAL.COM.MX
TECNOLOGIA
1. ¿Qué quiero hacer? Una compañía no puede dar el paso de comprar una solución o dispositivo si no tiene claro para qué le va a servir a su negocio y cómo medirá la rentabilidad de su inversión.
NEGOCIOS
3. Monitoreo Las pymes pueden implementar algunas herramientas y realizar pruebas para saber si el servicio que adquirió es funcional y rentable. Hay que dar un período de prueba, en tres meses tienes una idea. 2. Estrategia Antes de implementar, se necesitan “argumentos” de cómo ayudará determinada tecnología para cumplir con los objetivos de negocio a mediano y largo plazo.
4. Sé activo Al incorporar una red social, tener un perfil pasivo puede generar la impresión de que la empresa no da seriedad a las redes, o las incorporó por compromiso.
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EMPRENDEDORES
FRANQUICIAS
¿Estás dispuesto a compartir tus secretos? Aquí te decimos si te encuentras listo y por dónde empezar
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u empresa va viento en popa y quisieras replicar el éxito: estás pensando en convertirlo en franquicia. En México, muchos lo han hecho y lo han hecho bien. Según cifras de la consultora Feher & Feher, en el país se encuentran operando cerca de mil 370 franquicias. De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Franquicias, el sector crece 10% anual y en número de franquicias, México ocupa el quinto lugar a nivel mundial. Sin embargo, ¿es suficiente que tu empresa haya tenido éxito y que tal vez lo haya logrado en poco tiempo? La respuesta es no. El que tu empresa haya sido exitosa en poco tiempo no quiere decir que ya estés listo. Tampoco si llevas muchos años ya operando es una garantía. Existen factores además del tiempo que deberás tomar en cuenta antes de decidir emprender esta aventura que te exigirá tiempo, esfuerzo y dedicación. Para pasar un primer filtro debes preguntarte: “¿Tengo la vocación para compartir mi empresa?”, recomienda Enrique Alcázar, director general de la consultoría especializada en franquicias Alcázar y Compañía. Puedes tener un modelo de negocios probado y replicable pero no estar dispuesto a compartir tu “receta secreta” ni a dar soporte ni asistencia, y éstos, son elementos principales si te decides a convertir tu negocio en una franquicia.
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¿FRANQUICIAR O NO?
Considera que emprender esta aventura, trae grandes oportunidades. “Hacer tu ne-
gocio una franquicia puede ser una gran forma de expandir tu base de clientes y de generar nuevas fuentes de ingresos. Pero no es para todos. Debes de pensar cuidadosamente si tu negocio es o no adecuado para hacerlo”, recomienda en un estudio A Business Franchise, una firma estadounidense dedicada a dar asesoría a empresarios que quieren hacerlo.
Aquí te damos una lista que deberás palomear antes de decidirte por este nuevo reto:
1.
Datos duros.
Necesitas poseer un modelo de negocio que cuente con resultados probados, es decir, que tengas una proyección y se esté cubriendo. “Cuando tienes un negocio generalmente arrancas abajo del punto de equilibrio porque estás invirtiendo, pero si dijiste que en el tercer mes ibas a alcanzar el punto de equilibrio y en el cuarto la utilidad operativa, esto realmente se necesita estar cumpliendo”, explica Alcázar. Este punto se puede resumir en estabilidad, y ésta, deberá reflejarse en tus números.
2.
Una buena gestión. Tus habil-
idades de gestión y manejo de empresa van a ser uno de los puntos más importantes al momento de comenzar a promocionar tu franquicia, asegura A Business Franchise, una firma que se dedica a dar consejos y asesoría a empresas que se encuentran en esta situación. “Ellos quieren saber que tu compañía está en la cima. Te puede ayudar tener reconocimiento de periódicos o de tus pares, es decir, otros jugadores de industria. Deben ser capaces de confiar en ti”, sostiene su análisis.
3.
Tiene que ser replicable. Es
uno de los puntos más importantes que debes tomar en cuenta. El éxito de tu empresa no debe de depender de sus características geográficas ni físicas, ni mucho menos del operador. “No debes tener estas dependencias sino que el negocio se debe poder replicar en otro entorno físico y con otras personas”, asegura Alcázar.
4.
Lo tuyo deber ser realmente tuyo. Es decir, debes corroborar
que eres dueño de la propiedad intelectual que tienes. Esto quiere decir que debes de ser propietario del nombre, logo, dominios de red, página de internet, manuales y de cualquier cosa que tenga tu nombre y logo en ello, asegura en un análisis Cariblue, una consultoría dedicada a asesorar empresas que desean hacer su negocio franquicia en Australia. “Asegúrate de que ninguno de estos objetos sea propiedad de un artista gráfico o de cualquiera que los haya creado para ti... las franquicias estarán comprando el derecho de usar tu propiedad intelectual y no quieren tener problemas después de que los contratos estén firmados”, afirma.
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EMPRENDEDORES
5.
FRANQUICIAS
Una buena gestión. Tus habilidades de
gestión y manejo de empresa van a ser uno de los puntos más importantes al momento de comenzar a promocionar tu franquicia, asegura A Business Franchise, una firma que se dedica a dar consejos y asesoría a empresas que se encuentran en esta situación. “Ellos quieren saber que tu compañía está en la cima. Te puede ayudar tener reconocimiento de periódicos o de tus pares, es decir, otros jugadores de industria. Deben ser capaces de confiar en ti”, sostiene su análisis.
6.
Diferenciador claro.
“¿Qué hace diferente a tu producto o servicio? No se vale contestar que la calidad y el servicio, porque todos los negocios tienen cierta calidad y servicio”, asegura Alcázar. Este diferenciador tiene que estar claro para ti y puede estar en alguna tecnología desarrollada especialmente para tu empresa, una estructura de costos, proceso de fabricación o en la originalidad, premios, contratos a los que tengas acceso, etcétera. Algún factor debe diferenciarte de la competencia.
Si no lograste palomearlos todos, busca convertir tus debilidades en fortalezas para convertirte en aquél que ayude a otros a replicar tu modelo de negocio. Además de fortalecer tu marca y aumentar tus clientes, ganarás más dinero.
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7.
Efectivo contante y sonante.
Construir una franquicia de tu negocio no es una tarea sencilla, señala A Business Franchise. “Marketing, adaptación a las prácticas de negocio, asesoría legal, todo esto cuesta. Asegúrate de que tienes el dinero suficiente para pagar estos gastos”, explica la firma.
8.
Analiza el mercado. ¿Hay alguien inte-
resado en replicar tu negocio? ¿Te han pedido asesoría? Voltea a tu alrededor y busca a alguien que se interese por probar tu modelo de negocios.
9.
Mercadotecnia fuerte.
Otro de los consejos es que revises tu marketing e identifiques si es lo suficientemente bueno. De ahí, debes analizar lo que necesitará un franquiciatario para promover la franquicia tal y cómo lo has hecho en tu negocio, recomienda Cariblue.
OPINION
EMPRENDEDORES
Lic. Rocío Aguirre Correa Maestría en Innovación para el Desarrollo Empresarial, ITESM. Consultor Empresarial
CULTURA EMPRESARIAL ORIENTADA A LA Innovación // Innovación, es un concepto que en los últimos años ha representado un factor crítico de éxito para aquellas empresas que buscan la competitividad en el mercado. Para que la innovación logre ser una ventaja competitiva sostenible ésta debe convertirse en un estilo de vida dentro de la organización, es decir, no solo transformando los productos y servicios a ofrecer a nuestros clientes si no apostando al cambio a través de la cultura organizacional.
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rróneamente creemos en ocasiones que el implementar estrategias de innovación solo representa una oportunidad para aquellas grandes corporaciones que cuentan con un presupuesto financiero que soporte dichas inversiones. Sin embargo, la realidad es que la capacidad para innovar no está en función al tamaño de la organización sino de su habilidad para generar una cultura que potencie esta ventaja competitiva. ¿Cuáles son algunos factores clave que permitirán que su organización logre la transformación hacia una cultura basada en la innovación?
1.
Crear equipos de trabajo enfocados a la generación de innovaciones: Se debe contar con un área enfocada en la
EMPRENDEDORES
OPINION
Investigación y Desarrollo cuyas actividades estén ligadas a desarrollar, implementar, monitorear, evaluar y comunicar cualquier proyecto de innovación llevado a cabo dentro de la empresa. Esta área debe vigilar el éxito de la introducción y desarrollo de nuevos proyectos (Time-to -Market), aplicación de herramientas tecnológicas por área y gestionar en su totalidad el adecuado desenvolvimiento de la cultura de innovación empresarial. Es importante mencionar que la diversidad en la integración de equipos de trabajo es fundamental para el estímulo de la innovación, pues personas con visiones y experiencias distintas vuelven más enriquecedor este proceso.
2.
Participación e involucramiento de todo el personal: Permitir la participación y el involucramiento de todo el personal en el desarrollo de nuevos proyectos a fin de enriquecer dichas ideas con propuestas creativas y apegadas a la estructura y filosofía organizacional. La mayoría de las veces los proyectos más exitosos surgen de las ideas propuestas por empleados que viven día a día los procesos dentro de la organización, pues son quienes oportunamente logran detectar estrategias para la mejora continua.
3.
Contar con líderes promotores del cambio organizacional: El rol del líder o altos mandos en la organización es indispensable en la planeación de las estrategias que se realizarán así como en el ¨empowerment¨ que se dará a sus empleados para poder llevarlas a cabo satisfactoriamente. Su papel debe ser de ¨coach¨ y facilitador en el proceso de transformación hacia esta cultura de innovación, promoviendo una toma de decisiones más participativa, apostando a mejoras que les ayude a lograr su misión, visión y estrategias corporativas, reforzando constantemente los valores y actitudes de apertura al cambio, promoviendo el hecho de que los problemas sean vistos como retos, estimulando la difusión del conocimiento (incluyendo aquel que se obtiene de los fracasos) y aceptando un nivel mayor en cuanto a toma de riesgos.
4.
Reconocimiento y motivación para el capital humano: Cada una de las personas que labora en nuestra empresa, sus conocimientos y sus actitudes tiene un valor inigualable para los procesos de innovación. Para incentivar el despliegue de la creatividad individual así como el trabajo y aprendizaje colaborativo que permitirá el desarrollo de in-
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novaciones, es indispensable diseñar un sistema de reconocimientos y recompensas que valoren el esfuerzo realizado y los logros alcanzados; fortaleciendo además el sentido de pertenencia y el compromiso con la organización.
5.
Indicadores de productividad: ¨Lo que no se mide, no se controla y no se puede mejorar.¨ Peter F. Druker. Este pensamiento del considerado padre de la Administración Moderna, nos dicta la importancia de implementar indicadores de medición del desempeño que nos permitan monitorear los avances y aportaciones de las acciones realizadas; esto con el fin de poder identificar el cumplimiento o no de los objetivos planteados y una toma de decisiones más asertiva. En resumen, para que el proceso de innovación sea desarrollado exitosamente dentro de nuestra organización, debe ser abrigado por una fuerte cultura que permita la gestión del cambio. La tendencia del mercado es irreversible, es el momento para toda organización de decidir entre apostar hacia una cultura orientada a la innovación o asumir el lento declive si preferimos no asumir riesgos por el temor a cambiar.
¿Emprender solo o con alguien más? E
s una de las preguntas más frecuentes que los emprendedores se hacen antes de comenzar la aventura de su primer empresa. Las historias de éxito son posibles. Pero, ¿qué tienes que tomar en cuenta antes y durante el proceso?
asegura que tanto las relaciones y asociaciones familiares como las que se hacen con amigos, se hacen de forma desordenada, lo que en un futuro genera problemas.
El consejo es si puedes, no te asocies Es posible emprender con amigos, familia o con con tu familia. Pero si no puedes, hazgente externa y la búsqueda de socios correspon- lo pero deja las cosas claras. de a varias necesidades, como el conseguir el capital necesario o simplemente el tener alguien con quién compartir el camino. En el caso de México, según las cifras de la firma PricewaterhouseCoopers, 90% de las empresas toman la decisión de hacerlo en familia. En ellas, coexisten padres e hijos y no precisamente el orden es el que prevalece en su creación. Al respecto, la directora de la incubadora Proempleo Productivo, Yemi Smeke,
Por más común que sea el asociarse con la familia o con amigos, esto implica varios riesgos que debes considerar antes de subirte a la montaña rusa del emprendimiento. Ante estos riesgos, lo mejor es blindarse de la mejor manera y dejar las cosas bien claras antes de hacerlas a través de un específico plan de negocios y de la firma de un contrato.
De acuerdo con cifras recabadas por Noam Wasserman, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y autor del libro Los dilemas del fundador, 84% de los emprendedores buscan cofundadores con el objetivo de complementar sus debilidades, manejar altas y bajas, dar apoyo emocional, capital humano y contactos que el otro no tiene. Asociarse en sí no es malo, de hecho, coinciden los especialistas que puede conllevar un gran crecimiento. Para más información consulta: ELUNIVERSAL.COM.MX
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Tu compañía en forma En México existen 7 mil 826 gimnasios México se encuentra en el primer lugar en obesidad sobrepasando en 2010 a Estados Unidos en términos de ciudadanos obesos con 69.5% de mexicanos mayores de 15 años en esta categoría.
E
stás pensando en poner un gimnasio o un centro fitness, así que lo primero que tienes que saber es que vas por buen camino pues estás dentro de la tendencia global. Este mercado está y seguirá en constante crecimiento en los próximos años. Un estudio realizado por WTS International, una empresa de consultoría dedicada a dar asesoría a gimnasios y spas, entre otros estudios que lo confirman- señala a México como el tercer lugar de los siete países a nivel global que se consideran top para este tipo de establecimientos después de Estados Unidos y Brasil. Asimismo, en este rubro, el país muestra un futuro prometedor, debido, desgraciadamente, a
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SALUD
que se encuentra en el primer lugar en obesidad sobrepasando en 2010 a Estados Unidos en términos de ciudadanos obesos con 69.5% de mexicanos mayores de 15 años en esta categoría. “Esto representa una oportunidad clave a lo largo de toda esa nación para el crecimiento de la industria fitness”, señala.
EMPRENDEDORES
ha sido gigantesco pero eso no quiere decir que no haya lugar para tu emprendimiento. David Lezama, presidente de la Asociación Mexicana de Educación Deportiva, asegura que es fácil pensar que este rubro está saturado pero existe la ventaja de que la densidad poblacional es muy alta y que la gente busca un lugar para ejercitarse que esté cerca de su lugar de trabajo y de su casa, así que las posibilidades de establecer un gimnasio son muchas a pesar de que ya existen muchos establecimientos.
Ahora, estás dentro de la tendencia global pero, ¿hay lugar para ti? En México existen 7 mil 826 gimnasios a lo largo de todo el territorio nacional y el número lo coloca sólo detrás de Brasil, de acuerdo con un estudio de la International Health, Para más información consulta: Racquet and Sportsclub AssociELUNIVERSAL.COM.MX ation. Esto representó que estos establecimientos se triplicaran en dos años. El crecimiento
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18 RAZONES
PARA EMPRENDER
S
i eres un emprendedor, entonces has escuchado un millón de razones por las que no iniciar tu negocio: es demasiado riesgoso, podrías endeudarte, no dormirás, te quedarás sin vida social, etcétera. Pero a pesar de todas estas incertidumbres, las personas siguen sintiéndose atraídas al mundo empresarial.
A continuación compartimos algunos de los motivos por los que comenzar tu startup:
Tiempo libre. Al principio un gran sentimiento. Tuviste una conocernos, compartir historias
trabajarás más que nunca 1 por menos dinero. Pero si lo hac-
es bien aprenderás a dominar tu horario y pronto podrás disfrutar de la libertad de ser emprendedor.
2
visión, pudiste ejecutarla y recibes y aprender de las experiencias de los beneficios de decir “yo lo hice”. los demás.
Tu posteridad. Si eres Hacer el bien. Aunque 4 dueño de un negocio esto no es exclusivo de 7 . puedes pasarlo a la siguiente gen- los emprendedores, es un benefi-
Una historia para con- eración. tar. Cuando le digo a al-
cio. Controlas a dónde va el dinero de tu empresa y puedes decidir si donar a una fundación.
Seguridad laboral. ¿Alguien que dirijo mi negocio, siemguna vez te han despedipre quiere saber qué hago y cómo Novedad. Como seres lo hago. Puedo contar la historia y do? Si es así lo entiendes. Siendo humanos amamos las exla mejor parte es que yo decido los emprendedor, tu seguridad radica en el hecho de que tú eres tu jefe. periencias novedosas pero hacercapítulos. lo no es fácil si siempre estás en Networking. Los em- un cubículo. Al emprender siemOrgullo. Cuando conprendedores somos cria- pre enfrentarás un reto nuevo. struyes algo exitoso, tienes turas de comunidad. Nos encanta
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CONSEJERO
EMPRENDEDORES
Mentoría. Tener men- personal. Ser emprendedor me ha Bill Gates, Steve Jobs, Sergey Brin
tores y poder convertirme 9 en uno ha sido de las mejores ex-
forzado a ser más dedicado y determinado.
periencias de mi vida. Aprender de Reconocimiento. A los maestros y ayudar a los menos pesar de que ésta no debe experimentados te da un gran senser la única razón para emprender, tido de satisfacción. lo cierto es que es un sentimiento Convertirte en experto. muy satisfactorio recibir reconoEsto va de la mano con la cimiento de la comunidad. mentoría. Sin importar qué hagas Independencia financomo emprendedor, te harás bueciera. Seamos sinceros: no en ello y esto te servirá para ésta es probablemente la principal compartir tu mensaje. razón para iniciar un negocio. Habilidades. Siempre me Reinvención. He inipreguntan cómo aprendí ciado y vendido varias de SEO, redes sociales, etcétera. Les digo que, como emprendedor, compañías. Y cada vez que vendo me vi forzado a aprenderlas para alguna es una oportunidad para reinventarme. Como emprendepoder sobrevivir. dor puedo ser lo que quiera. Determinación. Todo lo Cambiar el mundo. Echa que he hecho como emun vistazo a Elon Musk, prendedor ha afectado mi vida
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y a varios emprendedores que han cambiado el mundo de una forma pequeña o grande.
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Crear empleos. No hay
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Tu marca. Ser conocido
nada más satisfactorio que saber que eres responsable del éxito de tus empleados. Tus ideas les ofrecen una oportunidad de aprender, mantener a sus familias y alcanzar sus sueños. por algo es muy disfrutable y además es increíble construir una marca exitosa y ganarte ese reconocimiento. Para más información consulta: SOYENTREPRENEUR.COM
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Una de las fortalezas más importantes de Guaymas y San Carlos como destino turístico es la amplia diversidad de sus actividades que no sólo comprenden las de descanso, sol y playa.
El turismo en Guaymas y San Carlos
L
a majestuosidad del Mar de Cortés y sus imponentes escenarios naturales le han dado un prestigio incalculable. Una suerte de carta de presentación que generalmente se impone a la gran diversidad de actividades que forman uno de los productos turísticos más completos de México, muy cerca de ti. Ecoturismo. El nuestro, es un destino muy generoso que no sólo nos ofrece actividades de sol y playa para el turista de descanso. Si lo tuyo es el turismo de aventura o el ecoturismo, no debes perderte dos atractivos que no encontrarás en ningún otro lugar. La reserva natural protegida del Estero El Soldado, es un oasis en medio de desierto para una importante cantidad de aves migratorias. Por la naturaleza de nuestros ecosistemas, en este lugar convergen una gran cantidad de flora y fauna. Muchas investigaciones en el campo de la biología han considerado este escenario por los elementos que lo conforman. Su centro de visitantes ofrece una experiencia muy completa para los turistas que van desde una caminata guiada donde se puede conocer a detalle de toda la biodiversidad que la compone, seguida de una ruta ciclista de 5 kilómetros y que concluye con cerca de 90 minutos de kayak sobre el estero. Una proyección videográfica en 3D acerca de esta reserva natural, está incluida en el itinerario. Extra tip, si te encanta la fotografía lleva tu equipo. Los escenarios naturales te regalan postales irrepetibles. Busca el mirador en la parte alta del centro de visitantes, la postal frente a la bahía de San Carlos con el Tetakawi al fondo es imperdible. Unos binoculares fijos están disponibles para hacer un recorrido de 360º del lugar.
Alexis Sánchez.
Director general de la Oficina de Convenciones y Visitantes Guaymas San Carlos.
Socio fundador de Grupo Asansol y líder de la Iniciativa Digital Guaymas. Twitter: @elalexissanchez Facebook: www.facebook.com/elalexissanchez Mail: alexis@grupoasansol.com
El cañón del Nacapule es también una gran opción natural para distintas actividades de aventura que han cobrado gran popularidad como lo es el senderismo. Adentrarte en los caminos que conducen hacia el ojo de agua, sus grandes montañas adornadas con tropicales palmeras. La oportunidad de liberar adrinalina escalando, practicando rapel o saltando de la tirolesa.
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GUAYMAS
Deportes acuáticos. Una gran variedad de empresas con guías certificados permiten a cualquier visitante, vivir experiencias de deportes acuáticos sin experiencia previa. En algunos casos como el buceo, es importante tomar un adiestramiento previo, pero en otras como el kayak, jet ski, kiteboard, paddleboard o el sandboard podrás practicarlo como primerizo.
Extr Tipsa
Desde la marina San Carlos podrás adquirir un paseo en yate o rentar uno para ti y tus acompañantes y de esa manera disfrutar de las grandes bellezas naturales que posee el acuario del mundo, como lo denominó el explorador e investigador francés Jacques Cousteau. Imperdible la práctica del snorkel en el acuario y la visita a los lobos marinos en la Isla San Pedro Nolasco. Con un poco de suerte, una gran cantidad de delfines nadarán al lado de tu embarcación. Para los amantes de la pesca deportiva, grandes ejemplares de peces picudos y dorados pueden ser encontrados en nuestras aguas. Es importante consultar los lineamientos de la pesca en su modalidad catch & release y las características de las especies que pueden conservarse.
¡Vívelo para creerlo!
TURISMO
Contac de CEDEta a los guías S y pregunen el lugar ta po espacios de campr los ing.
Ta aquí, excmbién encontra rá elentes e scenario s s para foto grafía.
Nunca habrá espacio suficiente para desmenuzar cada una de las características y fortalezas de nuestro destino, de esa manera no me queda más que invitarte a que descubras por qué el nuestro, está entre los mejores destinos del mundo. ¡Vívelo para creerlo!
En 2011, National Geographic publicó su best seller “Secret Journeys of a Lifetime, las 500 joyas de viaje mejor escondidas del mundo”. Calificando al mirador escénico de San Carlos en su vista a la playa piedras pintas justo frente al emblemático Tetakawi como la vista más hermosa del mundo.
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Ven a visitar Guaymas Lugar: Piedras Pintas, San Carlos Guaymas.
Lugar: Playa Los Algodones, San Carlos Guaymas.
Lugar: Playa Los Algodones, San Carlos Guaymas. En foto: Jesús S. Fajardo V.
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SUENOS, ALGUIEN
TE VA A CONTRATAR PARA QUE CONSTRUYAS
LOS DE EL”
- TONY GASKINS
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