“Monitorización de redes sociales”
Mide el impacto y retorno de tus acciones en medios sociales con Óliver Serrano 26 y 27 de junio de 2012 - S/C Tenerife Organiza:
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HECANSA HOTELES ESCUELA DE CANARIAS
programa del taller Duración - 8 horas Objetivos - Comprender el concepto de monitorización en redes sociales. - Comprender el concepto de ROI en medios sociales. - Analizar los KPI (Key Performance Indicators) más importantes. - Conocer y usar las herramientas más usuales para medir los KPI y monitorizar a la competencia. Metodología - Activa, participativa y eminentemente práctica. Se desarrollarán ejercicios prácticos en el aula para que el alumno pueda desenvolverse usando las distintas herramientas de monitorización. Público objetivo - Personas iniciadas en el uso de medios sociales (ej: facebook, twitter, blogs...) que deseen aprovechar al máximo los datos que nos ofrecen los mismos, así como medir las variables más relevantes para comprobar el desarrollo, crecimiento, interacción, etc. de una cuenta empresarial o de una campaña de comunicación y/o marketing. Requisitos del alumno - Cada alumno debe llevar su portátil. Las aplicaciones que se usarán en el taller son vía web, no requieren instalación previa. Temario / programación del taller 1. Introducción. ¿Qué es monitorizar? ¿para qué sirve? A. Definición de KPI (1 hora) 2. Herramientas de monitorización en medios sociales: A. Monitorización de blogs (1 hora) I. Blogsearch (Google)
* Al finalizar el taller se entregará un certificado acreditativo de asistencia a cada alumno.
II. Blogpulse III. Technorati IV. Alexa V. Nielsen VI. Google analytics B. Monitorización de facebook (1 hora) I. Facebook Insights II. Its Trending III. Open Facebook Search IV. Smétrica C. Monitorización de twitter (2 horas) I. Twitter search. II. Topsy III. Tweetreach IV. Tweetdeck V. HootSuite VI. SocialBro D. Monitorización de tendencias (1 hora) I. Trendsmap. II. Google Trends III. Google insights E. Monitorización de influencia (1 horas) I. Klout II. Kred III. PeerIndex IV. Sprout social V. Social mention VI. How sociable F. Monitorización de sentiment o tono emocional (1/2 horas) I. Twitter sentiment II. Tweetfeel III. Social Mention G. Herramientas “todo en 1” (1/2 horas) I. Pirendo
* Al finalizar el taller se entregará un certificado acreditativo de asistencia a cada alumno.