CÓMO LOGRAR UN EQUIPO LOGRADO Y COMPETENTE
LOGRAR UN EQUIPO COM COMPETENTE Y VALORADO El primer paso es conseguir que los componentes del equipo tengan los conocimientos y habilidades básicos para desempeñar bien su cometido. Será misión del líder del equipo valorar las competencias y habilidades de sus colaboradores y mantener una comunicación constante con ellos. Características de un equipo competente y valorado (Objetivos a con conseguir)
El equipo consigue resultados óptimos. No hay ninguna actividad o función dentro del equipo que sea deficiente o no se desarrolle.
Se realizan periódicamente acciones de aprendizaje dentro del equipo. Los miembros del equipo se sienten respetados por su jefe. Los miembros del equipo conocen la importancia de su trabajo dentro del grupo. Los miembros del equipo conocen la opinión de su jefe con respecto a sus conocimientos, habilidades y resultados.
Idea clave Si el equipo tiene déficits de conocimientos conocimientos y habilidades básicas básicas no se puede iniiniciar el proceso de empowerment. El jefe de equipo debe crear una dinámica concontinua de aprendizaje entre todos los miembros y comunicarse con ellos para que conozcan en qué aspectos deben me mejorar.
LOGRAR UN EQUIPO INFORMADO Y CON VISIÓN CONJUNTA Una vez que tenemos un grupo de trabajo con los conocimientos adecuados y que se siente valorado, es preciso crear el ambiente para que todos los miembros se sientan parte “del mismo barco”. Para ello hay que “derribar derribar” todo tipo de “barreras barreras” que separen a unas personas derribar barreras de otras: la información debe compartirse y debe llegar a todos de forma natural. Características de un equipo informado y con visión conjunta (Objetivos a conseconseguir): guir): Todos los miembros del saben qué hacen los demás. Todos los miembros del equipo conocen cuales son las metas conjuntas que persiguen. Todos conocen qué procesos se llevan a cabo dentro del grupo. Todos están al día de los resultados que se consiguen dentro del equipo (parcial 1
y totalmente). El equipo conoce todos estos mismos aspectos a nivel de departamento y de organización. Estrategias para consegu conseguirlo irlo: irlo: Reuniones conjuntas de información de actividades realizadas. Colaboraciones esporádicas de unos miembros del equipo con otros. Asignación de tareas por parejas. Celebración conjunta de resultados. El Jefe de equipo informa de los objetivos comunes a conseguir y reparte las distintas tareas a todos los miembros. Reuniones conjuntas de análisis de procesos internos para su mejora. Rotaciones funcionales.
Idea clave Un paso importante para llegar al empowement es que todos los miembros del equipo conozcan conozcan lo que hacen el resto y sientan que están contribuyendo a la mu ucho consecución de unos objetivos comunes. El jefe de equipo debe fomentar m la información y comunicación entre todos y poner el común los objetivos y los reresultados alcanzados. Uno de los los males contra los que tiene que luchar es el “ais“aislamiento” de las personas.
CONSEGUIR UN EQUIPO QUE PARTICIPA Y ES CORRESPONSA CORRESPONSABLE El paso siguiente consiste en fomentar la participación de todos en lo que les afecte, individualmente y como equipo, de forma paulatina. paulatina. Características de un equipo que parti participa (Objetivos a conseguir): conseguir): Las personas aportan su opinión sobre lo que observan sin temor a consecuencias. Las personas proponen ideas para solucionar problemas o realizar mejoras. Los miembros del equipo dialogan de forma espontánea acerca de las tareas a realizar o de los problemas existentes y se coordinan para realizarlas o solucionarlos. Los miembros del equipo participan en el diseño de acciones, en su puesta en marcha y en su mejora posterior. Estrategias para conseguirlo conseguirlo:: Pedir opiniones y participación a todos en cualquier momento (de forma individual y también colectiva). 2
Escuchar las opiniones e ideas, valorarlas, tenerlas en cuenta y, si son buenas, ponerlas en práctica. Asignar a los miembros del equipo el diseño de acciones, delegando en ellos la forma en que se vaya a llevar a cabo y apoyándoles posteriormente en la resolución de problemas. Demostrar que las opiniones (incluso si son críticas) son tenidas en cuenta siempre que aporten algo positivo. Crear un clima de respeto mutuo entre los colaboradores y cuidar la comunicación y posibles conflictos entre ellos.
Idea clave Cuando un jefe de equipo consigue que sus colaboradores participen y aporten ideas está cer cerca de poder conseguir conseguir el empowerment. Para conseguir esto tiene que estimularles: ellos tienen que comprobar que se aprecian sus aportaciones y se tienen en cuenta. De esta for forma, poco a poco irán participando cada vez más.
CONSEGUIR UN EQUIPO QUE DECIDE Y ES RESPONSABLE RESPONSABLE El paso último está en conseguir un equipo que es capaz de tomar decisiones por sí mismo y se siente responsable de la actividad que realiza y los resultados que obtiene. conse eguir) Características de un equipo que decide y es responsable (Objetivos a cons guir):
Los miembros se sienten responsables de la actividad que realizan y de los resultados conseguidos por el equipo.
Los miembros del equipos son autónomos y desarrollan su iniciativa en las acti
vidades que realizan. Los miembros del equipo se sienten orgullosos de pertenecer al mismo y disfrutan con lo que hacen. Los componentes del equipo analizan las situaciones y toman decisiones a partir de su criterio. Los componentes del equipo sienten que de ellos depende el que los resultados sean buenos o no y hacen aquello que está en su mano para conseguirlo. Los miembros del equipo cooperan entre sí para conseguir los resultados.
Estrategias para conseguirlo conseguirlo:: Apoyar la toma de decisiones que se haya delegado en los miembros del equipo como si fuese propia. Transferir la responsabilidad de tareas, proyectos, procesos o áreas de actividad (esto depende de vosotros). Apoyarles en la consecución de resultados aportando recursos, asesoramiento o
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colaboración puntual (trabajar para la consecución de sus resultados). Compartir los beneficios derivados de la consecución de resultados.
Idea clave El secreto del empowerment es lograr que las personas del equipo se sientan resrespre eciso “socializarlo” ponsables de la consecución de los objetivos. Para ello es pr casi todo: las Responsabiliilas decisiones, los recursos, los beneficios, los problemas. Responsabil zarse de algo significa “sentirlo como pro propio” y sentir que de uno mismo depende lo que se obtenga de ello.
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