Medir la eficiencia de un proceso
MEDIR LA EFICIENCIA DE UN PROCESO Un proceso es una secuencia de actividades. Para determinar si un proceso es eficiente hay que analizar cada una de las actividades de que se compone para determinar si aportan valor añadido al proceso o no. Si la actividad no añade valor se la considera desperdicio:
Por ello, el primer paso es clasificar las actividades de esta forma. -
Sí añade valor: Trabajo
-
No añade valor: Desperdicio
Una vez he clasificado las actividades puedo aplicar el siguiente indicador para medir la eficiencia del proceso: Actividades que aportan valor añadido
X 100
Actividades totales del proceso Por ejemplo: Si el proceso cuenta con 20 actividades pero sólo 8 aportan valor, esto es hacen avanzar al proceso, la eficiencia del proceso sería de un 40 %: (8/20 x100).
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