Tallinna turismiinfokeskuste statistika 2008 Koostajad: Katrin Steinmann Merlen Aringo Maia Mardo
2008. aastal külastas Tallinna kahte turismiinfokeskust kokku 173 849 külastajat, kellest 159 993 ehk 92% olid väliskülalised ning 13 856 ehk 8% olid Eesti elanikud. Võrreldes 2007. aastaga on külastajate arv olnud 11 225 külastaja võrra suurem (2007. aastal 162 624). 2008. aastat kuude lõikes möödunud aastaga võrreldes selgub, et ainult aprillis, augustis ja septembris oli külastajaid mõnevõrra vähem kui 2007. aastal. Külastajaid oli kokku 115- st riigist (2007. aastal 80-st riigist). Eksootilisematest paikadest olid esindatud Tansaania, UusMeremaa, Nepal, Indoneesia, Malawi, Fidži ja Bahrein.
Tallinna turismiinfokeskuste k체lastatavus kuude l천ikes 2002-2008 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
dets em ber
nov em ber
ok toober
s eptem ber
augus t
juuli
juuni
m ai
aprill
m 채rts
v eebruar
jaanuar
0
Viru turismiinfokeskuse 33- protsendiline osakaal kogu külastuste arvust on väga hea tulemus. Viru turismiinfokeskuse peamised kliendid on pärit Soomest, Eestist ja Venemaalt
Külastajaid turismiinfokeskuste lõikes
57444; 33%
116405; 67%
Vanalinna TIK
Viru TIK
Kui võrrelda turismiinfokeskusi eraldi kuude lõikes, siis Viru TIKi külastatavus on suhteliselt stabiilne, jäädes vahemikku 3100 kuni 7800 külastajat kuus. Vanalinna TIKi külastatavus kasvab hüppeliselt, olles aasta alguses ja lõpus ca 3500 külastajat kuus ja kasvades augustiks pea 24 000-ni. Turismiinfokeskuste külastatavus kuude lõikes 2008 25000 20000 15000 10000 5000 0
jaan.
veebr. märts
aprill
mai
juuni
juuli
august sept.
okt.
nov.
dets.
Vanalinn
3580
3831
5162
5747 11305 14558 23374 23710 12094
5464
4127
3453
Viru
3123
3331
3990
3651
5291
3682
4607
4952
5569
7797
Vanalinn
7378 Viru
4073
Turismiinfokeskuste külastajaid päritoluriikide lõikes võrreldes selgub, et 2008. aastal külastasid turismiinfokeskusi kõige enam soomlased 28 885, sakslased 22 264, britid 15 025 ja eestlased 13 856. Eelmise aastaga võrreldes on kasvanud soomlaste, sakslaste, hispaanlaste, prantslaste, venelaste, ühendriiklaste ja leedulaste külastuste arv. Suurima külastuste arvu kasvu on teinud venelased, keda oli 2008. aasta külastajate hulgas 12 340 ehk 72% rohkem kui möödunud aastal (2007. aastal 7 166)
Turismiinfokeskuste k체lastatavus p채ritoluriikide l천ikes 2006-2008 2613
Norra
4096
6557
1115 1133 1673 1679 2517 2287
Leedu L채ti
6496 7166
Venemaa
12340 7088 6375 5823 6746 6506 6995 7884 9731 11295
Itaalia Prantsusmaa Hispaania Rootsi
9824 10863
USA
16692 14809 13674 16216 17328 15353 15025 1685818617
Suurbritannia Saksamaa
22264
19002
Soome
2710328885
12950 14272 13856
Eesti 0
5000
10000
15000 2008
20000 2007
2006
25000
30000
35000
P채ritoluriik
2008 kokku
2007 kokku
Eesti
13856
14272
-416
-3
Soome
28885
27103
1782
7
Saksamaa
22264
18617
3647
20
Suurbritannia
15025
15353
-328
-2
USA
10863
9824
1039
11
Rootsi
13674
14809
-1135
-8
Hispaania
11295
9731
1564
16
Prantsusmaa
6995
6506
489
8
Itaalia
5823
6375
-552
-9
12340
7166
5174
72
L채ti
2287
2517
-230
-9
Leedu
1673
1133
540
48
Norra
4096
6557
-2461
-38
Venemaa
Muutus arv
Muutus %
Vaadeldes eraldi kahe turismiinfokeskuse külastajaid selgub, et vanalinna turismiinfokeskuse peamisteks klientideks on sakslased, keda on kogu külastajate hulgast 15%. Suurematest turgudest võiks veel välja tuua Suurbritannia ja Soome 10%-lise, Rootsi ja Hispaania 8%-lise ja USA 7%-lise osakaaluga. Eestimaalasi käis vanalinna turismiinfokeskuses 2008. aastal 4% kõikidest külastajatest. Kõik muud riigid annavad kokku 38% külastustest. Viru turismiinfokeskuses moodustavad Soome ja Eesti päritolu külastajad 47% ehk pea poole kogu külastajate arvust. Venemaalt, Rootsist ja Saksamaalt pärit külastajaid on vahemikus 6-9% ja kõik muud riigid moodustavad 24% kogu külastajate arvust. 2008. aastal on Viru turismiinfokeskust külastanud turistid 95-st riigist ja vanalinna turismiinfokeskuses on käinud külastajad 111-st riigist.
Turismiinfokeskuste kliendid peamiste päritoluriikide lõikes
Vanalinna TIKi külastajate peamised päritolumaad
Eesti 4% Muud riigid 38%
Hispaania 8%
Soome 10% Saksamaa 15%
Rootsi 8%
Suurbritannia USA 10% 7%
Viru TIKi külastajate peamised päritolumaad
Soome 31%
Muud riigid 24%
Suurbritannia Rootsi 6% 7% Saksamaa 7% Venemaa 9%
Eesti 16%
2008. aastal esitati TIKides kohapeal, kirja,- faksi- ja e-maili teel ning telefonitsi kokku 147 669 päringut. Turismiinfokeskustes kohapeal vastati 141 329-le päringule, mis on 2007. aastaga võrreldes 12 815 päringu võrra rohkem (128 514). Viru keskuses tehtavate päringute suur osakaal on tõenäoliselt tingitud selle turismiinfokeskuse heast asukohast, lahtiolekuaegadest (aastaringselt, iga päev 9.00- 21.00) ja ka eestlaste ning soomlaste suurest osakaalust külastajate hulgas.
P채ringud turismiinfokeskustes kohapeal 2006-2008 40000 30000 20000 10000 0
jaanuar veebr.
m채rts
aprill
mai
juuni
juuli
august
sept.
okt.
nov.
dets.
2006
2899
3374
5552
8433
14506
23959
34892
30140
15107
7165
5575
5364
2007
4972
6704
6894
8344
10943
15506
21408
22350
10901
8044
6098
6350
TIKid kokku 2008
5767
5742
7622
7924
12939
16001
23851
24883
14196
9021
6806
6577
Vanalinna TIK 2008
3219
3276
4419
4802
8776
11351
17888
18554
10589
4985
3713
2511
Viru TIK 2008
2548
2466
3203
3122
4163
4650
5963
6329
3607
4036
3093
4066
Kirja-, faksi- ja e-maili teel esitatud päringuid laekus 2008. aastal 4610, mis on 1268 päringut vähem kui 2007. aastal (5878). Selle peamiseks põhjuseks võib pidada asjaolu, et reisi planeerimisel kasutatakse üha enam Tallinna turismiveebi. Miinimumini on kahanenud majutusbroneeringute päringute hulk, arvatavasti seetõttu, et turismiveebil on sellekohane märge, et Tallinna turismiinfokeskused ei broneeri majutust. Telefoni teel esitati 2008. aastal 1730 päringut, mis moodustab kogu päringute hulgast vaid 1,2%.
Päringud TIKides kohapeal teemade lõikes jaanuar-september 2007/2008 21637 23073
Transport Linnaplaan
19800
Kaubandus
14134
16303
10165 11455
Vaatamisväärs. Teenindus
14818
10456 8556 8155
Eksk,giid,reisib. Muu
7763
10364
6117 6802 5186 4586 4527 4394 3975 3360 2821 2660 3052 2000
Muuseumid Tallinn Card Toitlustus Majutus Meelelahutus Sündmused 501 287
Saatkond 0
5000
10000
15000 2008
2007
20000
25000
Kõige enam tundsid külastajad huvi nii Tallinna, Eesti kui rahvusvaheliste transpordiühenduste vastu. Samuti küsiti linnaplaani. Võrreldes möödunud aastaga on kahanenud külastajate huvi kaubanduse ja teeninduse vastu ning on kasvanud huvi muuseumide ja vaatamisväärsuste vastu. Stabiilne on ekskursioone puudutavate päringute hulk.
Kirjalikud ja telefonipäringud 2006-2008 2500 2000 1500 1000 500 0
jaanuar veebr. märts
aprill
mai
juuni
juuli
august
sept.
okt.
nov.
dets.
Kirjalikud päringud 06
643
689
726
712
988
1850
1182
897
733
504
483
490
Telef.päringud 06
221
265
548
599
1084
1479
1994
1573
873
382
345
223
Kirjalikud päringud 07
553
520
729
592
448
584
937
574
233
294
250
224
Telef.päringud 07
146
148
215
196
251
296
319
299
174
143
138
109
Kirjalikud päringud 08
430
494
481
483
555
481
490
339
257
214
183
203
Telef.päringud 08
157
127
129
142
177
151
223
193
150
104
103
74