BRANDBOOK NIVEA
Inventamos, hace más de cien años, el cuidado moderno de la piel gracias a NIVEA Creme. Hoy en día millones de personas de todo el mundo con diferentes tipos de piel confían en la marca NIVEA (...)
TABLA DE CONTENIDOS
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PRESENTACIÓN Y ANTECEDENTES
Misión -Visión - Valores
NECESIDAD ¿Cuál es la problemática que resuelve NIVEA?
SOLUCIÓN
¿Cómo resuelve la problemática?
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MODELO DE NEGOCIO Compromiso Prioridades estratégicas
PUBLICO OBJETIVO ¿Hacia quien está dirigido NIVEA?
COMPETENCIA Principales marcas competidoras de NIVEA
PLAN ESTRATÉGICO Identidad visual Slogan Canales de comunicación Motivación del usuario
1. Presentación y antescedentes. Valores de la marca
VALORES Confianza y Calidad Estos dos, son los pincipales valores de NIVEA; aluden a simplicidad, cuidado, igualdad, pertenencia, seguridad y compromiso social.
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1. Presentación y antescedentes. Misión y visión
MISIÓN Somos una de las compañías de cuidado de la piel líder a nivel internacional. Nuestra misión es conseguir la máxima calidad, eficacia y lealtad, buscando estar cerca de los consumidores, ofreciéndoles atractivos e innovadores productos. Obtener un distinguido reconocimiento de ser una marca de confianza es nuestra mejor motivación, adaptandonos a la evolución de la comunicación social y sus medios, además de sus cambiantes tendencias culturales.
VISIÓN Nos basamos en establecer un grado de confianza y cercanía efectiva con nuestros consumidores a lo largo del tiempo, para que no dejen de confiar en los productos y vuelva a tenerse la seguridad que anteriormente existía. También mejorar las condiciones e ítems del manual de gestión de calidad. Finalmente, ayudar a la gente de todo el mundo a construir un futuro mejor para sí mismos.
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2. NECESIDAD ¿Cuál es la problemática que resuelve la marca?
NECESIDAD ¿Cuál es la problemática que resolvemos como marca? Ser expertos en cuidados de la piel y mantenerse constantemente cerca de nuestros consumidores..
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3. Solución. ¿Cómo resuelve la problemática?
¿Cómo resolvemos la problemática?
SOLUCIÓN
En NIVEA logramos transmitir nuestra escencia mediante: publicaciones, fotografías, hashtag, frases o vídeos. Siempre apoyando la gran trascendencia y liderazgo con más de 100 años de experiencia, desarrollando productos de confianza, innovadores y de calidad. Escuchamos, observamos, e investigamos a los consumidores con el fin de desarrollar productos de cuidado para la piel, que satisfagan sus necesidades y deseos. 6
4. MODELO DE NEGOCIO. Compromiso
COMPROMISO Crecimiento competitivo y sustancial Superar el mercado Crear valor para el consumidor Asegurar rentabilidad sustancial. 7
Su forma de encontrar financiamiento, se apoya en la marca Beiersdorf es una campaña excepcional, en muchas maneras. Por casi 140 años han ayudado a personas a sentirse bien con su piel. Utilizan la estrategía de C.A.R.E.+ (Coraje + Aspiración + Responsabilidad + Empatía) basado en un fuerte compromiso y cinco prioridades estratégicas + la ambición de crear valor para las personas y la sociedad. Nosotros somos C.A.R.E.+ y nunca nos quedamos quietos.
4. MODELO DE NEGOCIO. Prioridades estratégicas
Rápida transformación digital
NUESTRAS 6 PRIORIDADES ESTRATÉGICAS
Ganar con el cuidado de la piel Desbloquear el potencial de las oportunidades Impulsar el crecimiento mediante el aumento de la productividad Construir sobre bases sólidas: cultura, valores fundamentales, capacidades, cuidado más allá de la piel.
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5.PÚBLICO OBJETIVO. ¿Hacía quién está dirigida la marca NIVEA?
PÚBLICO OBJETIVO
Hombres y mujeres desde los 20 años
¿HACÍA QUIÉN ESTAMOS DIRIGIDOS? Nuestros principales usuarios son mujeres y hombres desde los 20 años en adelante, de nivel socioeconómico ABCD. Son personas que buscan un significado a todo, además de compartir experiencias que le transmiten emociones y queriendo ser agentes de cambio. Realiza su vida cotidiana de acuerdo a ello, escuchando la opinión de los demás, y buscando lo mejor, siempre y cuando no le perjudique en lo monetario. Son personas en constante movimiento, con múltiples ideas y opiniones; personas que se adaptan a los requerimientos del entorno, pero que también, utilizan factores de este a su favor. 9
6.COMPETENCIA. Cuales son las marcas competidoras de NIVEA
COMPETENCIA DE NIVEA La competencia más cercana es la marca DOVE. Al momento en que Unilever comenzó la pelea con Beiersdorf por el dominio del color que usa en sus productos Dove, y que a su vez son el mayor competidor de los productos NIVEA, siguiendo con marcas como Avon, LUX, Palmolive, Ilicit.
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7.PLAN ESTRATÉGICO. Identidad visual 1
PLAN ESTRATÉGICO
ESTRATEGÍA DE IDENTIDAD VISUAL N°1 Campaña de los recuerdos Nivea: poder establecer en distintos puntos estratégicos gráficas antepasadas de NIVEA (Pelota, crema clásica). Con ello, una frase potente para llegar de manera emocional con el público. Resaltar y enfocar como identidad visual el elemento emocional en la marca. Aprovechar la utilización pasada de referentes artísticos y hacerlos tendencia en la actualidad (vintage, pop, art nouveau, bauhaus). Estategia gráfica sobre la trascendencia hoy. 11
7.PLAN ESTRATÉGICO. Identidad visual 2
ESTRATEGÍA IDENTIDAD VISUAL N°2 Se puede aprovechar el hecho de que el prestigio de NIVEA pasa de generación en generación y potenciar el avance que ha tenido cada una de estas generaciones a nivel social, como lo son los movimientos LGBTQ+, veganismo, etc; superar el tabú de la vejez, entre otros temas, pero abordarlos desde una forma positiva y no tan comercial, que sea constante y no ocasional. Piezas gráficas honestas. Más dinámicas, menos estático. Más humano. 12
7.PLAN ESTRATÉGICO. Slogan
ESTRATEGÍA SLOGAN Incluir el slogan en las tendencias actuales de NIVEA, incluyéndose en campañas publicitarias, redes sociales, gigantografías, etc. De esta manera, el slogan se convierte en una herramienta que contribuye a la marca, y a la entrega de su mensaje, y también, se transforma en la frase que une a todas las líneas que tiene Nivea.
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7.PLAN ESTRATÉGICO. Canal de comunicación N°1
ESTRATEGIA DE CANAL DE COMUNICACIÓN N°1 Hasta el momento NIVEA tiene 1 tiendas en Nueva York y otra en Hamburgo, dando a conocer su pertenencia a estar en estanterías más concurridas, que sus propias tiendas. Por eso plantearemos la siguiente estrategia: Atención al cliente - Experiencia acogedora - Innovación 4 características para lograr un trato individual, directo y personalizado con el público, además de brindar un espacio acogedor y familiar como lo es la marca, entregando una experiencia única para así lograr mayor conexión con el público y a su vez obtener mayor alcance de ventas.
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7.PLAN ESTRATÉGICO. Canal de comunicación N°2
ESTRATEGIA CANALES DE COMUNICACIÓN N°2: Gracias al apoyo de la aplicación en tendencia ( Instagram), se pueden crear Stories dinámicas, divertidas, representativas, para que sus seguidores se sientan identificados y cercanos con la marca. Se ven a ellos mismos y se sienten parte de Nivea. Quizás en estas imágenes invitar a los/las clientes a ser parte de la publicidad utilizando como modelos a personas comunes (como sus propios usuarios).
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7.PLAN ESTRATÉGICO. Motivación del usuario
ESTRATEGIA MOTIVACIÓN DEL USUARIO Una propuesta para lograr mayor motivación y acercamiento a nuevos usuarios ( como también a usuarios con trascendencia) es el poder realizar intervenciones de diversa índole, con el objetivo de reencontrarse con la marca en otro ambiente, aprovechando a las generaciones actuales.
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CONTIGO SIEMPRE