Comunicação
Em Foco C O M U N I C AÇ ÃO I N T E R N A
2015 - SETEMBRO
PUBLICAÇÂO TRIMESTRAL da PETRONAS Lubricants International (PLI)
ENTRE NÓS
É
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PETRONAS reforça posicionamento da marca em rádios e na mídia impressa
nova campanha publicitária da PETRONAS, que está no ar, trabalha conceitos criativos e dá continuidade à estratégia de comunicação da marca no Brasil e na Argentina iniciada em 2013 – tendo como meta se tornar cada dia mais conhecida pelos brasileiros e pelos argentinos. De acordo com Luiz Sabatino, diretor de Estratégia e Marketing LATAM, a campanha divulga a linha de produtos para cada tipo de veículo e reforça a performance com uma linguagem textual mais objetiva. “Queremos estar próximos do consumidor e toda estratégia foi pensada nessa direção”, ressaltou. A linha PETRONAS Syntium deixa claro ao consumidor, tanto nos anúncios como nos spots, que ele tem o privilégio de ro-
dar com o mesmo lubrificante dos carros da escuderia Mercedes AMG PETRONAS de Fórmula 1. O foco é a alta performance e a tecnologia do produto. Já os anúncios da linha PETRONAS Selènia, além de reforçar o conceito de proteção do motor e economia de combustível, desvendam um segredo: o lubrificante é utilizado pela montadora Fiat em todos os seus veículos. A linha PETRONAS Sprinta traz a segurança para o dia a dia e a proteção dos componentes do motor e dos pistões como principal benefício do produto. Segurança é a palavrachave para a linha PETRONAS Urania, voltada para os veículos pesados. A comunicação reforça o intervalo maior para as trocas de lubrificante. A estratégia de mídia, envolvendo impresso e rádio, direcionou as veiculações seguindo uma lógica de perfil do consumidor x linha de produtos. “Assim nasceu uma campanha eficiente e com excelente cobertura”, relatou Sabatino.
com satisfação que estamos apresentando a vocês a primeira edição desta nova publicação, que vai mostrar as principais iniciativas da PETRONAS relacionadas aos clientes e colaboradores. Com foco na busca permanente de satisfação, e para atender e antecipar necessidades, colocamos na prá- Guilherme tica a dedicação. O nível de de Paula, presidente da exigência cresce ainda mais PETRONAS em um ano de dificuldades LATAM como 2015, que tem apresentado vários desafios. Apesar dos obstáculos, temos mantido nosso crescimento em participação de mercado, com destaque para a linha PCMO, em que já somos a terceira empresa do mercado, e na linha de Diesel e Graxas. O foco no resultado deve ser redobrado nesta reta final de 2015. Para isso, é essencial que tenhamos uma comunicação cada vez mais intensa e foi nessa linha que tomamos a decisão de criar esta publicação. Procuramos fazer um projeto gráfico atraente e selecionamos as informações que realmente possam interessar a todos vocês. Com essas e outras ferramentas, somadas à dedicação e empenho de todos os colaboradores, tenho confiança de que conseguiremos superar as dificuldades. Conto com vocês para celebrarmos mais conquistas. Boas vendas, boa leitura e até a próxima edição!
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P rodutos
ENDOMARKETING
Em Foco Café com o Presidente
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primeiro encontro “Café com o Presidente”, organizado pela PETRONAS, em junho, reuniu dez colaboradores de diversas áreas, na fábrica em Contagem (MG). O presidente Guilherme de Paula fez a abertura destacando a importância do encontro, que tem como objetivo ser mais um canal de comunicação entre a empresa e os jovens talentos, promovendo discussões e entendimentos de assuntos que são de interesse geral, como estratégia, cenário do negócio, carreira, projetos, expectativas e valores culturais. “É muito importante conhecer os jovens profissionais da empresa e aproximá-los por meio desses encontros”, ressalta o presidente Guilherme de Paula.
Novos Syntium 3000 BV e Urania HM CG-4
A PETRONAS acaba de lançar no Brasil dois lubrificantes: PETRONAS Syntium 3000 BV e PETRONAS Urania HM CG-4
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lubrificante PETRONAS Syntium 3000 BV veio para cumprir a missão de completar o portfólio da PETRONAS para atender a todas as especificações dos motores dos carros da Volkswagen. É um lubrificante 5W-40, 100% sintético, que garante que o motor tenha uma melhor performance, desenvolvido através de alta tecnologia. De acordo com Marcelo Capanema, gerente de Tecnologia e Pesquisa e Desenvolvimento, a linha PETRONAS Syntium agora está completa, com quatro produtos (Syntium 3000 BV, Syntium 1000, Syntium 3000 e Syntium 5000 AV). Brevemente estarão no site da VW Brasil. ESPECIFICAÇÕES: • SAE 5W-40 • ACEA A3/B4
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lubrificante PETRONAS Urania HM CG-4 é um produto pensado para caminhões com alta quilometragem. Segundo Marcelo, é um lubrificante desenvolvido para esses motores, com uma viscosidade diferenciada e de ótima performance. A coloração verde para este lubrificante foi mantida. Com este produto a PETRONAS amplia seu portfólio, atendendo às diferentes necessidades dos caminhoneiros. ESPECIFICAÇÕES: • SAE 25W-60 • API CG-4
• API SN • VW: 508.88 e 509.99
Vem novidade por aí
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E ventos
s linhas PETRONAS Sprinta e PETRONAS Mach5 estão de roupa nova, ou melhor, de embalagem nova. As novas embalagens são de extrema importância para o conceito institucional da marca. Com a mudança, a PETRONAS dá mais um passo adiante, adequado à nova comunicação global de produtos. O layout ficou mais atrativo, trazendo novos elementos e em destaque o nome da marca, buscando maior visibilidade nas gôndolas e assim captando a atenção do consumidor.
Ações de marketing na Chery
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sucesso do estande da PETRONAS na convenção de pós-vendas da Chery, realizada nos últimos dias 17 e 18 de junho, ficou provado através do alto fluxo de visitantes no local. No evento, a PETRONAS foi oficialmente apresentada como parceira e fornecedora de toda a rede Chery.
Acreditamos que o destaque alcançado se deve, entre outros detalhes, ao layout do estande e ao carro da Stock Car. Com isso, cadastramos 67 concessionárias e fechamos diversos pedidos. Carlos Faria, gerente comercial nacional de venda, foi o responsável pela apresentação institucional da PETRONAS.
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C A M PA N H A S
Em Foco
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PETRONAS coloca clientes no camarote da Corrida do Milhão
assagem, hospedagem e uma volta rápida no circuito com piloto profissional. Parece algo impossível, mas essa foi a proposta da PETRONAS para os três melhores clientes em vendas de lubrificantes. “Tivemos um crescimento de 15% no volume Syntium versus o ano passado. No volume total os clientes ganhadores superaram suas metas em 2,1%, com um crescimento de 68,7% versus 2014”, enfatizou Adilson Capanema, diretor comercial da Petronas.
Luciana Gomes Botelho e Marcelo Amatheuw Machado Winck, da Quero Diesel
Ulisses Celso Vieira, da SK Automotive
A Corrida do Milhão, disputada em Goiânia, em agosto, proporcionou a esses ganhadores assistir, com vista privilegiada, ultrapassagens emocionantes, disputas acirradas e dose alta de adrenalina. O ditado da velocidade diz: quando o prêmio de R$ 1 milhão está nas curvas da pista, os torcedores podem esperar um espetáculo de tirar o fôlego. “O Autódromo Internacional de Goiânia recebeu a etapa mais aguardada da principal categoria do automobilismo nacional e, nós da PETRONAS, estivemos
Garanta o seu lugar no GP de Fórmula 1
lado a lado com os melhores em vendas”, ressaltou Capanema, descontraindo “conquistaram lugar no pódio (camarote) aqueles que bateram as metas de volume total e de Syntium”. Confira o resultado dos que receberam a bandeira quadriculada: EMPRESAS Variação Variação Variação VENCEDORES x 2014 x Budget x Target Volume (L) 68,7% 25,2% 2,1% CAMPEÃO 17,5% 54,4% 1,7% QUERODIESEL 28,6% 22,0% 3,2% SK AUTOMOTIVE 106,2% 17,7% 1,4%
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á pensou em assistir o GP da Fórmula 1 no Brasil, poder circular no paddock da equipe Mercedes, passear no pit lane e ainda ganhar um kit exclusivo? Essa é a campanha preparada para o nosso distribuidor. Em que os oito melhores classificados serão contemplados. Para concorrer a esse prêmio basta atingir as metas de vendas totais para os produtos das famílias PETRONAS Syntium e PETRONAS Selènia (100% sintéticos) e a partir daí somar pontos. Para ganhar, o cliente do Grupo Supreme deverá ser classificado entre os cinco primeiros lugares, do Grupo Top entre os dois primeiros lugares e o do Grupo Standard deverá ser classificado em 1º lugar. A campanha vai até setembro.
Promoção PETRONAS Urania é sucesso com caminhoneiros
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promoção Petronas Urania, nos 30 primeiros dias, atingiu números impressionantes e ganhou simpatia dos caminhoneiros. “Essa ação aumentou em torno de 75% nossas vendas e o estoque de 7 mil camisetas, que previmos entregar em 45 dias, conseguimos em pouco mais de 30. Podemos afirmar que a ação foi um sucesso”, avaliou Bruno Lobo, executivo de desenvolvimento de negócios nacional da Petronas. No período da ação, segundo ele, o volume médio mensal de litros aumentou 75%. “Ao todo 14 dos nossos maiores distribuidores foram envolvidos nessa ação, tendo como público-alvo os caminhoneiros”, destacou.
A dinâmica envolvia o consumidor final que, ao adquirir duas embalagens de 20 litros de lubrificantes de motor PETRONAS Urania Turbo LD ou uma de PETRONAS Urania Optimo, levava para casa uma camiseta personalizada da marca. “Ficamos satisfeitos com os resultados e atingimos nosso objetivo”, finalizou Lobo.
Incentivo de vendas
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ai até 31 dezembro a campanha de incentivo direcionada ao time de vendas, que tem como foco os produtos das famílias Petronas Syntium (veículos leves), Moto e Petronas Urania. A campanha é válida para os assessores de vendas, representantes comerciais,
gerentes regionais, gerente de contas — segmentos de frota, mineração/siderurgia e hipermercados (exceto canal atacadista), que serão classificados no ranking de vendas pelo volume (LTS) e preço médio (R$) comercializado. “Acompanhe sua performance e vá atrás da sua pontuação máxima”, enfatizou Adilson Capanema, diretor comercial da Petronas. 20 1 5 - S E T E M B R O
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Em Foco
Mercados internacionais
Expandindo negócios na América Latina – Projeto Conquest
e carga, além da presença de 16 veículos de comunicação e imprensa para cobertura dos eventos. A PETRONAS apresentou ao mercado informações corporativas, sua ampla linha de produtos, rede de distribuição em cada país, além das estratégias de marketing Da esq. para a dir.: Douglas de Souza, gerente de Desenvolvimento como comunicação e de Negócios Mercados Internacionais; Rogério Ludorf, diretor de ações com os pontos Mercados Internacionais; Everton Silva, executivo de Marketing para Distribuidores Latam; Ricardo Brandão, gerente de Marketing Latam; promocionais e maHans Ortman, gerente Geral da Disoil (Distribuidor); Antonio Garufi, teriais de merchangerente de Distribuição Peru (KDM), e Carlos Cortes, gerente de dising para os pontos Vendas de Mercados Internacionais de venda. “Sabemos que no segmento há muitos truturado de ações de marketing para imconcorrentes competitivos, portanto pulsionar a marca nos países de atuação”, buscamos nos diferenciar pela qualidade disse Rogério Ludorf, diretor de Mercados dos nossos produtos e por um plano es- Internacionais da PETRONAS.
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om objetivo de expandir os negócios na América Latina, foram realizados no primeiro semestre os eventos de lançamento da marca nos países do projeto Conquest – Colômbia, Chile e Peru. Durante o primeiro semestre, realizamos cinco eventos, sendo três na Colômbia (março) — um em cada uma das cidades de Bogotá, Medellín e Cali — um no Chile, em Santiago (março), e outro no Peru, na cidade de Lima (junho). Tivemos a presença de cerca de 500 clientes entre proprietários de oficinas mecânicas, troca de lubrificante, concessionárias, frotistas de veículos de passeio
Feira “2 Ruedas”
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C alendá rio de E ventos
PETRONAS estreia sua participação na ‘Feira Duas Rodas’, em Medellín, o mais importante evento internacional da indústria de motocicletas na Colômbia. O evento
foi realizado entre os dias 21 a 24 de maio, no Plaza Mayor Exposiciones. A cada ano a feira se aprimora e permite o estreitamento das relações entre os fanáticos por motos, o público empresariado e as empresas fornecedoras de produtos e
Setembro Outubro Novembro 13/9 13/9 27/9 27/9 4/10 18/10 18/10 25/10 8/11 8/11 14/11 15/11 29/11 29/11
Motorsports
8ª Etapa Stock Car 5ªEtapa MB Challenge Super TC 2000 6ª Etapa Moto 1000GP 9ª Etapa Stock Car e 6ª Etapa MB Challenge Super TC 2000 10ª Etapa Stock Car 7ª Etapa Moto 1000GP Super TC 2000 - Potrero de Los Funes 11ª Etapa Stock Car e 7ª Etapa MB Challenge Treino Classificatório GP Brasil de F1 GP Brasil de F1 8ª Etapa Moto 1000GP Super TC 2000 Comunicação
Campo Grande/MS Campo Grande/MS Santa Rosa/La Pampa/Argentina Goiânia/GO Sta. Cruz do Sul/RS General Roca/Río Negro/Argentina Curitiba/PR Sta. Cruz do Sul/RS San Luis/Argentina Tarumã/Curitiba/PR São Paulo/SP São Paulo/SP São Paulo/SP Córdoba/Córdoba/Argentina
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uer ficar por dentro do calendário de eventos da PETRONAS? Prepare-se. Nesta edição apresentamos uma lista completa.
Eventos e Feiras
14 a 17/9 15 e 16/9 23/9 22/10 11/11
Exposibram ExpoFenabrave Seminário Técnico INVO VIII Simpósio Internacional de Lubrificantes, Aditivos e Fluidos Coletiva de imprensa Lewis Hamilton
10/9 7 a 9/10 12 a 15/11 25 a 27/11
Evento Corporativo Petronas em conjunto com Distribuidor Airco Feira Colfecar Feira Sago Fisur Congresso Nacional de Infraestrutura
Belo Horizonte/MG São Paulo/SP San Luís/Argentina São Paulo/SP São Paulo/SP
Mercados Internacionais
Comunicação Em FOCO: é um boletim trimestral publicado para os colaboradores da PETRONAS. Ele oferece informações sobre marketing, objetivos, investimento e novidades da PETRONAS Brasil e América Latina. Setembro 2015; Copyright 2015. Todos os direitos reservados. Departamento de Marketing; Luiz Sabatino, diretor de Estratégia e Marketing LATAM; Ricardo Brandão, gerente de Marketing LATAM, e Joana Muniz Wolowski, executiva de Comunicação e Branding.
Em Foco
serviços para o setor. “Estrear nesse evento é uma oportunidade para fazer contato direto com o consumidor final, apresentando a linha de produtos PETRONAS Syntium Moto e PETRONAS Sprinta, além de divulgar a marca e aproximar os clientes do distribuidor PETRONAS – ABIN (responsável pela comercialização dos produtos de moto na Colômbia)” disse Everton Silva, executivo de marketing para distribuidores da PETRONAS. A dinâmica em nosso estande proporcionou um grande fluxo de visitantes, com a exibição da linha de produtos, distribuição de folhetos e brindes PETRONAS, além de sorteios diários para os visitantes.
Cidade do Panamá/Panamá Cartagena/Colômbia Osorno/Chile Cartagena/Colômbia
Publisher: Sergio Tamer Editor-chefe: Theo Carnier Subeditor: Gustavo Girotto Redação: Eliane Santos e Evandro Ribeiro Edição de arte: Moacyr Mw
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