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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA MODULO I PLANIFICACIÓN: 1.- ¿La organización tiene instituido un proceso formal y sistemático de planificación estratégica? Si, debido a que son subsistemas inciertos en su medio orientado hacia ciertas metas por ello que los individuos trabajan juntos en actividades integradas, en los procesos de sistematización para dirigir un grupo. 2.- ¿La organización tiene declarada formalmente su visión? Si, tiene formalmente declara su visión porque le va servir como guía o un horizonte en el fututo de mediano plazo de la organización a partir de un análisis de su ambiente interno y externo, de modo tal que le permitan cumplir su misión y alcanzar su visión. 3.- ¿La visión declara denota con claridad lo que la organización espera ser en el futuro? Es como se desea verse una organización en el futuro (teniendo en cuenta sus competidores, donde indica los objetivos y metas a lograr. 4.- ¿La visión ha sido difundida adecuadamente entre el personal? Una visión debe tener la suficiente extensión en cuanto a su extensión de modo tal que no solo, contribuya a la claridad y precisión del logro, deseo y sueño que también sea inspiradora y contribuya a promover el compromiso del personal. 5.- ¿La organización tiene declarada formalmente su misión? La misión constituye una manifestación duradera del propósito que mueve a una organización donde distingue a otras similares empresas; la misión es la formulación explicita de propósitos de la organización o de un área funcional, así como la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos. 6.- ¿La misión declarada contiene los componentes esenciales? Expresa la naturaleza de la organización, la razón por la que ha sido creada, el fundamento de su existencia.
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7.- ¿La misión ha sido difundida adecuadamente entre el personal? La misión tiene que vincularse necesariamente al marco jurídico que fundamenta su funcionamiento, esto es, a su ley de creación y a sus demás dispositivos que enmarcan su actuación y relaciones que tiene con otras instituciones y el personal. 8.- ¿La organización ha efectuado adecuadamente un análisis interno de sus oportunidades y amenazas? La organización identifica y evalúa las fortalezas y debilidades en sus diferentes áreas competentes donde trata de una evaluación del desempeño interno de la organización frente a su entorno en la cual se involucra los principales factores de éxito que afectan la dinámica organizacional. 9.- ¿La organización ha efectuado adecuadamente un análisis externo de sus oportunidades y amenazas? La organización identifica y evalúa las oportunidades y amenaza del entorno de una organización las cuales deben ser enfrentadas. Las oportunidades son factores externos que podrían beneficiar a la organización si se aprovechan de forma oportuna y adecuada y las amenazas podrían perjudicar la organización por ello es necesario evitarlas. 10. ¿Las estrategias formuladas por la organización se derivan del análisis FODA efectuado? Sí, porque a partir de un análisis FODA tanto interno como externo la organización toma estrategias para la organización cumpla con los objetivos plateados. 11.- ¿La organización tiene instituido un proceso formal de planificación táctica? Sí, porque está basado en procesos técnicos y sistemas que busca brindar un servicio óptimo. 12.- ¿La organización tiene adecuadamente los objetivos que espera alcanzar en el año? La planificación que en función los planes pueden ser cortos, generalmente hasta un 1 año llamados planes operativos. LUZ TATIANA DUEÑAS CASTRO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 13.- ¿La organización ha declarado por escrito las políticas que deben seguirse en sus diferentes áreas funcionales? Declara que una organización debe seguir políticas para el buen desempeño tanto interno y externo de la organización. 14.- ¿La organización ha declarado por escrito las normas que deben seguirse en sus diferentes áreas funcionales? Declaro que también deberá seguirse las normas que ayuden al desempeño dentro y fuera de la organización para el logro de los objetivos que tiene que alcanzar la organización. 15.- ¿La organización ha declarado por escrito los procedimientos que deben seguirse en sus diferentes áreas funcionales? La organización establece procedimiento que deben seguirse en cada una de las áreas funcionales para el buen manejo interno y externo de la organización. 16.- ¿La organización cuenta con presupuestos elaborados en concordancia a los objetivos propuestos? La organización administra estratégicamente y no solo de manera operativa, conceptualiza a la organización como un sistema abierto, que cuenta con presupuesto para lograr los objetivos propuestos. ORGANIZACIÓN 1.- ¿El número de niveles jerárquicos es excesivo? La organización no debe tener excesivos niveles jerárquicos ya que ello hace ineficiente el desempeño de la organización, por ello no debe contarse con excesivo número de niveles jerárquicos. 2.- ¿La división del trabajo entre departamentos es excesiva? La división del trabajo es excesiva debido a que las áreas suelen ser por cada departamento que funciona dentro de una organización, la división del trabajo es excesiva ya que la organización funciona de forma interna y externa.
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 3.- ¿El grado de reglamentación es adecuado? El grado de reglamentación debe ser adecuado debido a no incurrir en faltas dentro de la organización. 4.- ¿La autoridad se ha delegado adecuada y efectivamente? La autoridad debe ser delegado de forma adecuada ya que de ello depende el buen funcionamiento de la organización, la efectividad de la autoridad es muy importante en el desempeño de las funciones dentro de la organización. 5.- ¿La estructura facilita la implementación estratégica? La estructura debe diseñarse de modo tal que facilite la implementación de estrategias. 6.- ¿El diseño de los puestos ha sido realizado en base al análisis de cada uno? El diseño de los puestos dentro de la organización debe ser de acuerdo a un análisis estratégico dentro de cada unidad funcional y de cada uno de los puestos para el mejor desempeño. 7.- ¿Cuenta la organización con una descripción de los puestos de trabajo? La organización debe contar con una descripción en los puestos de trabajos, con la finalidad de que se cumplan los objetivos de una organización, por ello las descripciones de trabajo deben ser claras en el desempeño de las funciones dentro de la organización. 8.- ¿Cuenta la organización con una especificación de los puestos de trabajo? La organización debe tener una especificación para contar con el personal eficiente para el logro de los objetivos de la organización, los puestos deben tener funciones bien especificadas para el mejor desempeño dentro de la organización. 9.- ¿Cuenta la organización con plan de recursos humanos? Los sistemas de retribución son una herramienta importante herramienta estrategia en la medida que tenga la flexibilidad suficiente para vincular el desempeño con la retribución. 10.- ¿El plan de RH se deriva del plan estratégico de la organización? La organización debe tener una estrategia para contar con recursos humanos eficientes en una organización. LUZ TATIANA DUEÑAS CASTRO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 11.- ¿El plan de RH ha utilizado las técnicas adecuadas? La asignación de los recursos es una estrategia que permite que se asigne de acuerdo a las prioridades establecidas en el plan estratégico. 12.- ¿Cuenta la organización con una base de datos de candidatos para cada puesto? La organización debe contar con una base de datos para cada puesto ya que la ineficiencia en un área funcional podría manejarse estratégicamente, si se cuenta con candidatos en la base de datos. 13.- ¿Se ha establecido normas y procedimientos para la selección? Toda organización debe tener normas y procedimientos para la selección de diferentes estrategias que considere la organización. 14.- ¿Las técnicas de selección utilizada son las adecuadas? Las técnicas deben ser las más adecuadas con la finalidad de lograr los objetivos de la organización mediante la utilización de las técnicas. 15.- ¿Se tiene establecidos programas de inducción a nivel de la organización? La organización debe tener programas de inducción para así influenciar dentro de la organización para el mejor desempeño y logro de objetivos. 16.- ¿Se tiene establecidos programas de inducción a nivel del área funcional? Deben existir programas de inducción dentro de un área funcional, para influenciar la eficiencia dentro de las áreas funcionales que ayuden al logro de los objetivos de la organización. 17.- ¿Se tiene establecidos programas de inducción a nivel del puesto? La inducción es muy importante dentro del desempeño de los puestos ya que eso ayuda a un mejor desempeño del puesto, área funcional y organización. 18.- ¿Existe un plan de capacitación y desarrollo de RH? En la organización existe un plan de capacitación hacia el personal para que sean más eficientes, es así donde se logra el desarrollo de los recursos humanos que tiene una organización. LUZ TATIANA DUEÑAS CASTRO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 19.- ¿Ha sido elaborado en base a un diagnóstico de necesidades de la organización? La organización debe contar con un diagnostico interno y externo sobre las necesidades más prioritarias para el buen desempeño de la organización. 20.- ¿Se evalúa la capacitación efectuada y se relaciona con el desempeño? La evaluación de las áreas funcionales deben realizarse periódicamente y capacitación ambas deben relacionarse de manera conjunta para el logro de los objetivos. 21.- ¿Se evalúa formalmente el desempeño del personal? La evaluación debe ser formalmente de acuerdo al desempeño, con la finalidad evaluar el desempeño de las áreas funcionales. 22.- ¿Las técnicas utilizadas son las adecuadas? Las técnicas deben ser bien utilizadas de acuerdo a las estrategias plantadas en la organización. 23.- ¿Se implementan acciones de mejoramiento del desempeño? La organización debe implementar acciones que contribuyan el mejoramiento del desempeño de la organización mediante acciones estrategias bien planteadas. 24.- ¿Existe un sistema de remuneraciones? SI, existen sistemas dobles de retribución basado tanto en el cumplimiento de los objetivos de corto plazo se están volviendo más comunes. 25.- ¿El sistema ha sido establecido en base a una evaluación de puestos? El sistema debe establecer una evaluación de puestos, para lograr la eficiencia dentro de la organización. 26.- ¿En la evaluación de puestos ha utilizado la técnica más adecuada? La técnica establecida dentro de la organización debe ser estratégicamente en los puestos. 27.- ¿Se cuenta con un plan de seguridad? La organización cuenta con una seguridad dentro de la organización, el plan debe estar bien estructurado para el buen desempeño dentro de las áreas funcionales y organización. LUZ TATIANA DUEÑAS CASTRO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 28.- ¿Existen normas de seguridad? Toda organización debe contar con normas de seguridad para el mejor funcionamiento dentro de la organización, mediante señalizaciones que deán seguridad dentro de la organización. 29.- ¿Se llevan acciones para proteger la seguridad personal? Las acciones bien tomadas para la seguridad personal es base fundamental dentro de una organización para proteger la integridad dentro de la organización. 30.- ¿Se cuenta con un plan de higiene? Debe contarse en toda organización un plan de higiene. 31.- ¿Existen normas de higiene? Toda organización debe contar con normas de higiene la cual hace que el ambiente sea agradable dentro de una organización. 32.- ¿Se llevan acciones a cabo para proteger la higiene personal? La protección de la higiene personal es importante dentro de la organización por ello se lleva una acción de higiene personal facilitándoles los artículos de limpieza para el personal. DIRECCION 1.- ¿Los niveles de motivación son altos, medios o bajos? Los niveles de motivación deben ser altos ya que ello ayuda al mejor manejo de la organización, la dirección es muy importante y es el encargado de la motivación dentro de una organización. 2.- ¿El clima organizacional es positivo? El clima organizacional debe ser positivo ya que el buen ambiente dentro de una organización es el mejor factor para el desempeño de las áreas funcionales y ayuda a contribuir al logro de objetivos. 3.- ¿Los estilos de liderazgo son adecuados?
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA Los estilos de liderazgo deben ser adecuados bajo la dirección de un líder bien capacitado ya que el líder es el mejor orientador para el desempeño del personal dentro de una organización. 4.- ¿Qué liderazgos son los adecuados? El liderazgo adecuado es aquel que tiene influencia frente a los demás a pesar de no tener alto nivel jerárquico. 5.- ¿La cultura de la organización es la adecuada? La cultura de organización debe ser la más adecuada ya que depende de ello el logro de objetivos de la organización. 6.- ¿Qué disfunciones existen en la comunicación organizacional? Las disfunciones que existen en la comunicación organizacional es donde la dirección no es capaz de influir en las mejores decisiones para la organización. 7.- ¿Qué barreras existen para la comunicación efectiva? La barrera que existe en la que entran en controversia tanto la dirección de la organización y las áreas funcionales donde laboran el personal. CONTROL 1.- ¿Qué planes se evalúan periódicamente? Los planes que debe evaluarse periódicamente son los que se plantean estratégicamente dentro de una organización, y que el plan más importante que debe ser evaluado es el desempeño del personal y áreas funcionales dentro de la organización para así lograr los objetivos planteados. 2.- ¿Qué mecanismos de realimentación de los planes se han establecido? Revisión de las bases subyacentes de la estrategia. Medición del desempeño de la organización Toma de acciones correctivas.
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PÚBLICA 3.- ¿Qué sistemas y mecanismo de control se han establecido? La perspectiva financiera La perspectiva del cliente 4.- ¿Son efectivos los sistemas y mecanismos de control establecidos? Los sistemas y mecanismos de control que se establecen en una organización deben ser efectivos debido a que el control para el buen desempeño de las áreas funcionales es importantes para el logro de los objetivos planeados mediante estrategias. 5.- ¿Existen controles previos? ¿Son efectivos? No existe control sin planificación pero si existe planificación sin control. 6.- ¿Existen controles concurrentes? ¿Son efectivos? Existen controles que son efectivos tanto en la revisión de bases de la estrategia y medición del desempeño de la organización. 7.- ¿Qué indicadores de gestión se han establecido? Revisión de las bases de la estrategia. Medición del desempeño de la organización. 8.- ¿Se toman decisiones en base a los indicadores de gestión? Las decisiones deben ser tomadas en base a los indicadores gestión, ya que ellos contribuyen al logro de los objetivos que es la función importante dentro de la organización.
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