Sound Center - Agencia Chronos by TCC Comunicação

UNIVERSIDADE DE UBERABA

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO

UBERABA – MG 2009

UNIVERSIDADE DE UBERABA – UNIUBE CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

Agência Chronos Comunicação

TCC: PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA

UBERABA 2009 3

Celso Filho Felipe Ramos Lívia Leite Rander Ariel Sérgio Walesca Cunha

TCC: PROJETO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito para a obtenção do título de Licenciado em Comunicação Social, pelo Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade de Uberaba

UBERABA 2009

AGRADECIMENTOS

Existem situações na vida em que é fundamental poder contar com o apoio e a ajuda de algumas pessoas.

Para a realização deste trabalho de conclusão, contamos com várias, e a essas pessoas prestaremos através de poucas palavras os mais sinceros agradecimentos:

Aos professores que orientaram este trabalho, pelos seus conhecimentos, sua atenção e sua boa vontade se mostrando sempre solícitos aos nossos pedidos.

À coordenação do curso de Comunicação Social pelo seu comprometimento, apoio e atenção nesses anos de dedicação.

Aos demais funcionários da Universidade de Uberaba, pela cordialidade com que nos receberam e pela prestação de serviços que foram fundamentais para a elaboração de nossos projetos.

Agência Chronos A Agência Chronos, é uma agência com foco na Comunicação Integrada, composta por profissionais com habilidades nas mais diversas áreas da publicidade e propaganda, em sua maioria já no mercado de trabalho. O nome Chronos, faz referência ao Deus do Tempo, na Mitologia Grega. A cor amarela, remete ao Sol, por sua grandiosidade, poder e controle sobre o tempo. Toda essa abordagem ao tempo, se refere ao comportamento da sociedade nos dias atuais, onde tempo passa a ser cada vez mais importante e também escasso. Portanto, a Agência Chronos trabalha em cima da otimização e melhor aproveitamento do tempo do cliente, aliando a isso a qualidade dos nossos serviços, pois sabemos que qualidade não se trata mais de um diferencial e sim de obrigatoriedade a ser oferecida. Profissionais que compõem a Equipe da Agência Chronos:

Celso Filho (5027864) –Departamento de Criação Tel.: (34) 3319.8847 – (34) 8864.6035 Felipe Ramos (5027864) – Departamento de Criação Tel.: (34) 8864.6035 Lívia Leite (5043120) – Atendimento e Redação Tel.: (34) 3316.9954 – (34) 8852.4734 Rafael Miranda– Redação e Criação Tel.: (34) 9206.7270 Rander Ariel (5042715) – Planejamento, Marketing e Mídia *COORDENADOR Tel.: (34) 8822.5498 – (34) 9915.4691 – (34) 3313.7602 Sérgio Borges (5042739) – Departamento de Criação Tel.: (34) 3315.3168 – (34) 9663.1233 Walesca Cunha (5039064) – Atendimento Tel.: (34) 8828.9973 – (34) 3336.022 E-mail de contato da Agência Chronos: agenciachronos@hotmail.com ragsantos@hotmail.com

SUMÁRIO

Capa ……………………………………………………3 Folha de Rosto………………………………………....4 Agradecimentos………………………………………..5 Folha de agência……………………………………….6 Sumário………………………………………………….7 Resumo………………………………………………….8 Abstract…………………………………………………..9 Resumen………………………………………………..10 Introdução……………………………………………….11

1- Planejamento mercadológico………………………........12 Objetivo de pesquisa………………………………………..30 Resultados de pesquisa…………………………………….31 Resultado geral………………………………………………53 2- Objetivo de marketing e metas…………………………...68 3- Estratégia de marketing…………………………………….69 4- Objetivo de comunicação…………………………………..70 Estratégia de comunicação…………………………………..74 5- Mídia……………………………………………………………78 6- Criação………………………………………………………....97 Anexo 1 - papelaria …………………………………………….124 Anexo 2 – defesa das peças…………………………………..127 Conclusão………………………………………………………...130

Resumo Este projeto consiste em um estudo mercadologico da empresa Sound Center da cidade de Uberaba, através de sondagem de mercado, estudo comportamental do público alvo, comportamento cultural da região, fatores motivacionais e grupos de referência, desenvolvemos a campanha, objetivos e metas no qual pretendemos e acreditamos atingir. O Projeto é dividido em etapas, analise situacional, sondagem de mercado, estudo comportamental, objetivos e metas, mídia e peças gráficas e mídias eletrônicas. Detectamos através da sondagem de mercado uma grande fatia a ser conquistada, ou seja, existe de fato um mercado muito amplo que não foi atingido, além de existir públicos que tem vontade de praticar instrumentos musicais, mas não existe o incentivo, ou a motivação. O que leva um individuo a tocar instrumentos musicais é dividido em três fatores principais: 1º Fator familiar, grupo de referência primário do individuo; 2º Cultura locar/comunidade; 3º Grupos de referência secundário, que são os amigos proximos. Levando em conta estes fatores desenvolvemos estratégias e taticas voltadas para a conquista e motivação desses públicos, e temos certeza que é um projeto muito bem embasado e totalmente aplicável e certamente iremos alcançar o objetivo proposto.

Abstract

This project is to study a firm's market Sound Center in the city of Uberaba, through market research, behavioral study of target behavior of the region, motivating factors and reference groups, developed the campaign, objectives and targets in which we want and we achieve.

The project is divided into stages, situational analysis, market research, behavioral study, goals and objectives, media and graphic pieces and electronic media.

Detected by probing a large market share to be conquered, that is, there is indeed a very large market that has been missed, plus there is the public who wants to practice musical instruments, but there is no incentive or motivation.

What leads an individual to play musical instruments is divided into three main factors:

Factor

family,

primary

reference

group

the

individual;

2 Culture lease / community;

3 secondary reference groups, which are close friends.

Taking into account these factors develop strategies and tactics aimed at the achievement and motivation of public, and are sure that a project is very well supported and fully applicable and we will certainly achieve our objective.

Resumen Este proyecto es el estudio de mercado de una empresa Sound Center en la ciudad de Uberaba, a través de estudios de mercado, estudio de comportamiento de la conducta objeto de la región, factores de motivación y grupos de referencia, desarrollado la campaña, los objetivos y metas en la que queremos y vamos a realizar.

El proyecto está dividido en etapas, análisis de la situación, estudios de mercado, estudio de comportamiento, las metas y objetivos, medios y piezas gráficas y medios electrónicos.

Detectados por sondaje una cuota de mercado grande para ser vencido, es decir, no es un mercado muy grande que se ha perdido, además hay un público que quiere practicar instrumentos musicales, pero no hay ningún incentivo o motivación.

¿Qué lleva a una persona a tocar los instrumentos musicales se dividen en tres factores principales:

1 -Factor 1 familia, grupo de referencia primario de la persona;

2 - de arrendamiento de Cultura y la comunidad;

3 - grupos de referencia secundaria, que son amigos cercanos.

Teniendo en cuenta estos factores, desarrollar estrategias y tácticas encaminadas a la consecución y la motivación del público, y estamos seguros de que un proyecto está muy bien apoyado y plenamente aplicable y sin duda lograremos nuestro objetivo.

Introdução Você nasceu para ser estrela musical? Não?! Sem problemas, a Sound Center afina sua nota! O importante é que você se sinta bem tocando aquele instrumento que sempre sonhou, mesmo que para isso, você comece bem devagarzinho e vá trilhando o caminho do sucesso. Lembrando sempre que o que realmente nos importa, é o SEU sucesso, no seu tempo, e na maneira que o deixe realizado! Faça-nos uma visita e surpreenda-se com a Sound Center!

PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO 1 - Análise Situacional e dados da empresa

-Razão Social: Sound Center Comércio de Instrumentos musicais LTDA.

-Nome fantasia: Sound Center.

-CNPJ: 26.331.215/0001-89

-Inscrição Estadual: 701.662.270-0002

-Endereço: Vigários Silva, 454. São Benedito. Uberaba – MG.

-Telefone: (34) 3312-0225

-E-mail: soudcenter@terra.com.br

-Descrição em nível corporativo: A empresa é formada por apenas uma loja.

-Regiões e setores da economia que a empresa atua: Uberaba e região, setor de instrumentos musicais e aulas de música, portanto, entretenimento.

-Possui filiais, escritórios regionais? Não.

-Porte: Faturamento: Empresa optante pelo simples. O faturamento mensal da loja fica entre R$ 12.000,00 bruto e R$ 5.000,00 líquido.

-Número de empregados: Possui apenas um funcionário na loja e conta com dois professores para as aulas de música.

-Instalações físicas: Possui apenas 1 loja na cidade de Uberaba de porte relativamente pequeno.

-Organograma e principais executivos:

O proprietário Marcelo encontra-se no topo da pirâmide como o proprietário e gerente da loja, logo abaixo dele, têm o funcionário Marcos, que é responsável pelo atendimento ao público na venda dos instrumentos e acessórios musicais. E, por fim, o estabelecimento conta com dois professores de música, já que as aulas são ministradas no andar superior do prédio.

-Breve histórico:

A esposa do empresário Marcelo ministrava aulas de música na cidade de Uberlândia. Os alunos que faziam aulas com ela tinham a necessidade de comprar os instrumentos, gerando assim a oportunidade de Marcelo começar a vender instrumentos musicais e logo então, oficializar o negócio com a abertura da Sound Center, que está no mercado desde 1989 no setor de entretenimento musical, já que a loja vende tais instrumentos e acessórios, ministra aulas de música, conta com o serviço de aparelhagem para eventos e

ainda oferece o conserto e manutenção dos instrumentos.

-Desde quando anuncia e com quais agências já trabalhou:

A loja anuncia desde sua criação e 1989. Já trabalharam com divulgação em TV, rádio, outdoors e viu no rádio a mídia de maior rentabilidade para o negócio. O proprietário mencionou o nome do profissional com o qual já realizou alguns desses anúncios, Diogo La Paiva.

1.1 - O mercado e o ambiente externo -Principais competidores (globais, nacionais, locais):

Seus principais concorrentes na cidade de Uberaba são: Top Som e Jô Musical. Em nível nacional podemos destacar outras lojas de instrumentos musicais das grandes cidades como São Paulo, por exemplo. *Instrumentos: -Ubersom, Top Som, Jô Musical, Eve-ton Instrumentos Musicais

*Aulas: -Athos Bartonelli

*Equipamentos de Som -Base, Audi Company, J Edu Som, Impacto Som e Luz

-Participação de mercado:

A loja é a terceira maior da cidade, competindo no ranking com as duas maiores concorrentes citadas acima, Top Som e Jô Musical.

-Potencial de mercado: Foi prospectado um potencial de mercado grande, pois a música está inserida nos indivíduos da sociedade brasileira, sobretudo uberabense, no qual existem diversas bandas, duplas, cantores. Como a empresa é a terceira no segmento existe então uma grande fatia de mercado a ser conquistada.

1.2 - Análise do Microambiente: A empresa se encontra no estágio de maturidade, tem uma boa localização, entretanto, a estrutura física é pequena e a fachada precisa e deve ser readaptada. A parte organizacional da empresa vai de encontro ao perfil e fatores motivacionais de compra do público, a diagramação e disponibilidade dos produtos na loja são extremamente convidativos.

1.3 - Análise do Macroambiente: O instrumento que está mais presente na vida dos músicos é o violão. O violão está presente em 60% das residências com instrumentos musicais no país, como revelou a pesquisa Synovate/ Música & Mercado. Segundo o estudo, há instrumentos musicais em 25% das residências brasileiras. A pesquisa também detectou que o instrumento está presente com igualdade em todas as classes sociais. Ou seja, dos entrevistados da classe A com algum instrumento em casa, 53% têm violão. Na classe B são 56%, e na C, 64%. O cenário é diferente em relação ao piano, por exemplo. Por causa do preço elevado, 29% da população mais rica possui o instrumento, contra 2% das pessoas de renda mais baixa. A chegada em grande escala dos violões chineses ao mercado nacional, a partir de 2004, fez com que as vendas do instrumento nas lojas, que já eram representativas, aumentasse ainda mais. De lá para cá, por causa dos melhores preços orientais, a participação do violão nas vendas subiu de 30% para 50% em alguns comércios. Analisando uma pesquisa feita pelo Instituto Data Folha, no qual os resultados são: • Nas cidades de São Paulo e no Rio de Janeiro, 13% dos entrevistados tocam atualmente algum instrumento e aproximadamente 18% têm intenção de tocar nos próximos 12 meses;

• o perfil dos entrevistados que tocam ou já tocaram algum instrumento é mais masculino, jovem e privilegiado que o da população em geral; • o que move as pessoas a tocar é a procura de prazer, por hobby ou passatempo. Mas, vale ressaltar que 30% da amostra exercem atividade relacionada à música, especialmente ligadas à igreja; • o violão é o instrumento mais tocado atualmente e que representa junto com a guitarra, menores índices de desistência; • a compra de instrumentos musicais para uso próprio ou para outra pessoa foi de 17% nos últimos 12 meses; e para os próximos 12 meses esta taxa pode ser superada em mais que o dobro, declarou os entrevistados. A interpretação deste estudo permitirá compreender as mudanças, identificar ameaças e oportunidades para o crescimento do mercado de instrumentos musicais, assim como, facilitará a elaboração de um planejamento estratégico capaz de impulsionar o setor. (http://www.abemusica.com.br/informativos/informativo.asp? id=4791) 1.3.1 Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades:

Oportunidades:

- Perfil comportamental e social da população de Uberaba; - Cultura Local; - Queda do dólar;

Ameaças:

- Crise Econômica - Pressão da sociedade, sobretudo com os jovens que trabalham e/ou sustenta suas famílias, o que impede em tratar a música como algo primário ou necessário, assim descartando-a;

- Posicionamento das outras lojas na cidade de Uberaba; - Vendas pela internet; - Instrumentos reciclados;

Pontos Fortes

- Mix de produtos e serviços da Loja. - Posicionamento na Matriz BCG; - Posicionamento da marca; - Logística.

Pontos Fracos

- Fachada da Loja; - Falta de comunicação visual e identidade visual em saídas de produtos.

1.3.2 - Regulamentação:

Referente ao Comércio:

LEI Nº 8.934 DE 18/11/1994 Dispõe sobre o Registro Público de Empresas Mercantis e Atividades Afins e de outras providências.

-Organização do setor:

A empresa é filiada à CDL e ACIU. No que dizem respeito às aulas que são ministradas no estabelecimento, os professores são vinculados a um órgão chamado “Ordem dos Músicos”, uma espécie de sindicato dos profissionais dessa área.

-Grau de turbulência econômica e tecnológica:

A crise atrapalhou bastante, principalmente no âmbito das aulas, visto que ele contava com um quadro de oito professores e atualmente está com apenas dois. Na venda dos instrumentos o que afetou foi novamente a crise econômica global pela qual passamos até o primeiro semestre de 2009. A questão tecnológica para os instrumentos em si não é tão significativa visto que as empresas estão optando cada vez mais por relançar modelos das últimas décadas, podemos considerar então que é uma área em que os mais antigos são de melhor desempenho e qualidade. Somente os acessórios estão fortemente ligados à alta tecnologia, como as caixas de som e amplificadores.

1.4 - Os produtos -Mix de produtos, conceitos e ciclo de vida:

A Sound Center comercializa instrumentos musicais, bem como acessórios para os mesmos, ministra aulas musicais e serviços de manutenção de instrumentos musicais. A loja já se encontra no mercado há 20 anos. Encontra-se no estágio de maturidade.

-Posição no portfólio (por exemplo, matriz BCG):

A loja se encontra no estágio de maturidade, por estar posicionada aos consumidores alvo e por se encontrar no mercado há 20 anos. Na matriz BCG é encontrada no estagio “Vaca Leiteira” onde o objetivo é lembrar sobre as características principais da loja.

-Embalagem, empacotamento (packaging):

Não existe material de embalagem, geralmente são entregues na própria embalagem do fabricante.

-Diferenciação e preço:

O diferencial fica por conta das aulas de música que são ministradas na própria loja, e na manutenção que ele oferece aos aparelhos em caso de algum dano ao instrumento. A assessoria em aparelhagem de som para eventos também pode ser considerada um serviço agregado que a loja oferece. O preço é adequado ao mercado, com produtos de maior qualidade a preços mais elevados e produtos mais acessíveis a preços menores, todos os produtos com boas condições de pagamento. Por se tratar de um público seleto de comportamentos e perfis

socioeconômicos diferenciados, o preço condiz com o público, uma vez que a estratégia adotada é preço Premium - produto de qualidade vendido a preço alto, pois exige um valor agregado. A diferenciação se encontra nas características intrínsecas do produto que é o status e alta qualidade.

-Capacidade de produção:

A loja é de pequeno porte, conta com apenas 2 professores. Caso a demanda de alunos aumente, será necessária a contratação de professores ou uma estratégia voltada para isso, como por exemplo, a redistribuição de aulas em novos horários e dias da semana.

1.5 - Os clientes A música é a arte de manifestar os afetos da alma, através do som. Essa é a definição que acharemos com maior freqüência nos métodos musicais e nas escolas de música. Desde o início de sua história, foi considerada uma prática cultural e humana. Provavelmente, fruto da observação dos sons da natureza, despertou no homem, através do sentido auditivo, a necessidade e vontade de fazê-la. (KARTOMI, 1990) O comportamento do consumidor é altamente influenciado, em relação às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas que são incutidas precocemente pela família ao transmitirem os valores que devem ser seguidos, moldando a percepção e o comportamento de seus membros enquanto cidadãos e consumidores. Cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e comportamento

uma

pessoa.

São

valores,

preferências

comportamentos adquiridos através da vida familiar. Sub- cultura está inserida dentro das culturas, ou seja, sub-culturas menores que fornecem identificação e socialização mais específicas aos seus integrantes. De acordo com Churchill e Peter (2000) no processo de compra, os tipos de tomada de decisão dependem do grau de importância da compra, preço do produto, características complexas e muitas opções de marcas. No caso de instrumentos musicais, são em sua maioria produtos caros e complexos, significativos ao consumidor, o que o leva a dispender tempo e esforço para pesquisar onde comprar, levando-o a conhecer lojas concorrentes em diferentes locais. É importante saber que sobre o crescimento da internet como ferramenta de pesquisa pré-venda, ou seja, o a internet é uma realidade em plena ascensão, e a tendência é que os consumidores de instrumentos musicais cada vez mais utilizem tal meio de comunicação. Kotler (2001) no seu modelo dos cinco estágios do processo de compra, diz que o consumidor primeiramente reconhece a necessidade ou problema e

como próxima etapa irá buscar informações em fontes pessoais, comerciais, experimentais e públicas (onde está incluída a Internet).

-Segmentação de mercado:

Não é possível segmentar seu público com o fator idade como principal, porém, podemos dizer que o público-alvo da loja são os pais das crianças e adolescentes que se interessam em aprender a tocar um instrumento e os próprios músicos da cidade, caracterizados como profissionais liberais.

-Perfil demográfico, socioeconômico, cultural:

--Demográfico: Estimativa da População em 2007 - 287.760 (IBGE)

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - sem instrução e menos de 1 ano de estudo - municípios vigentes em 2001,12842,habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - até 1 salário mínimo - municípios vigentes em 2001,29984,habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 1 a 2 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,39542, habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 2 a 3 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,20021, habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 3 a 5 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,20843, habitantes

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 5 a 10 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,18983, habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 10 a 20 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,7603, habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - mais de 20 salários mínimos - municípios vigentes em 2001,4275,habitantes.

*Pessoas residentes - 10 anos ou mais de idade - rendimento nominal mensal - sem rendimento - municípios vigentes em 2001,71533, habitantes.

Pessoas residentes - 5 e 6 anos - municípios vigentes em 2001,7892,habitantes Pessoas residentes - 7 a 9 anos - municípios vigentes em 2001,12687,habitantes Pessoas residentes - 10 a 14 anos - municípios vigentes em 2001,22430,habitantes Pessoas residentes - 15 a 17 anos - municípios vigentes em 2001,14280,habitantes Pessoas residentes - 18 a 19 anos - municípios vigentes em 2001,10629,habitantes Pessoas residentes - 20 a 24 anos - municípios vigentes em 2001,23722,habitantes Pessoas residentes - 25 a 29 anos - municípios vigentes em 2001,20051,habitantes Pessoas residentes - 30 a 39 anos - municípios vigentes em 2001,40334,habitantes Pessoas residentes - 40 a 49 anos - municípios vigentes em 2001,33628,habitantes Pessoas residentes - 50 a 59 anos - municípios vigentes em 2001,21806,habitantes Pessoas residentes - 60 a 64 anos - municípios vigentes em 2001,8353,habitantes Pessoas residentes - 65 a 69 anos - municípios vigentes em 2001,6614,habitantes Pessoas residentes - 70 a 74 anos - municípios vigentes em 2001,4753,habitantes Pessoas residentes - 75 a 79 anos - municípios vigentes em 2001,2962,habitantes Pessoas residentes - 80 anos e mais - municípios vigentes em 2001,3222,habitantes

IBGE 2009

Como o mercado da música atrai principalmente jovens, nosso público 24

alvo a principio são Jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a 70 anos de classe A, B e C. Por ser tratar de comportamento de compra e não com faixas etárias exatas.

--Socioeconômico: O perfil socioeconômico do público é distinto, pois, o que influencia de fato na compra de instrumentos musicais são seus grupos de referência. Como na cidade existem escolas públicas de música com alto nível educacional e vários professores que ministram aulas particulares, o segmento dessas aulas fica reservado para as classes mais altas da população.

--Cultural: Cultura é o complexo de valores e comportamentos aprendidos que são compartilhados por uma sociedade. As pessoas expressam sua cultura ao afirmar que valorizam as coisas. A cultura é um dos fatores que mais influenciam no comportamento de uma pessoa, os valores e preferências adquiridas no convívio familiar, escolar e grupos de referência. O comportamento de compra ou interesse em determinados produtos podem ser explicado pelas classes sociais, no qual são divisões homogêneas e duradouras de uma sociedade, que são influenciadas muito pelos valores passados, ocupação, nível educacional e até mesmo área geográfica. (Kotler 2001) Como a loja vende diversos produtos musicais, ela consegue atingir vários subgrupos sociais, e grupos de associação, como roqueiros que preferem instrumentos como guitarras, baterias e baixos. Os músicos sertanejos que tocam a viola ou o violão, os que tocam pagode que aderem ao cavaquinho ou pandeiro, os que sofrem influenciam da cultura negra, que tocam tambor ou tamborim. E assim sucessivamente, são os grupos de referência e aprendizado ou influência familiar que levam a escolha de determinado instrumento. Ou seja, o mercado é amplo, já que a música é algo abstrato e

grandioso e sem dúvida desperta interesse na sociedade. A música é uma forma de mostrar seu gosto, seu comportamento, seu grupo de referência, seu estilo comportamental, além de ser também uma forma de terapia para a saúde e bem estar. Infinitas variações de um mercado formado por um público eternamente jovem, ou seja, o jovem de ontem que continua sendo o consumidor de hoje e passa para os filhos a paixão pela música. Segundo alguns pesquisadores no assunto, a música afeta o caráter e a sociedade, pois cada pessoa é capaz de trazer para dentro de si a música que acaba influenciando nos pensamentos, nas emoções, na saúde, nos movimentos do corpo, etc. Portanto, diziam eles, cabe aos compositores serem morais e construtivos e não imorais e destrutivos em suas músicas. A influência da música é tão grande, que ela atua constantemente sobre nós - acelerando ou retardando, regulando ou desregulando as batidas do coração, relaxando ou irritando os nervos, influindo na pressão sangüínea e no ritmo da respiração. É comprovado o seu efeito sobre as emoções e desejos do homem. Enfim, a música exerce um poder muito grande sobre nós, podendo ser positiva ou negativa. (Ronaldo Bezerra)

- Comportamento de compra / comportamento de consumo: Instiga uma reflexão ímpar. O ser humano é uno, isto é, composto de matéria e psique (alma), e também social, traz consigo reflexos do tempo que vive, e está inserido, a sociedade a qual “pertence”. A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumento musical nos permite compreender em maior grau, a complexidade e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte. A música faz parte da cultura e do tempo em que o ser humano está inserido. Rafael Lima, Musicoterapeuta formado pela Universidade Paulista de Arte e Músicos Profissionais, relatou que durante aulas de música e atendimentos

realizados, a representação simbólica dos instrumentos e a escolha por um instrumento musical específico refletem padrões psicológicos da própria pessoa. A guitarra considerada num contexto relacional, isto é, músico e instrumento (sujeito/objeto), refletem o desejo de expressar energia, poder, agilidade e individualismo,

“marca”

registrada deste produto,

que foi

sedimentado em grandes épocas do Rock and Roll.

“Quando as pessoas “perdem a cabeça”, repentinamente em meio a uma palestra, algo muito profundo e significativo foi tocado”, conforme afirma Albeto Montalvão no livro Psicologia em 10 lições da editora Jacomo. O mesmo ocorre com o músico durante uma apresentação, na qual se sente “perdido”, ou esquece parte da música. Pode-se afirmar então, que o comportamento do consumidor de instrumentos musicais é marcado pelo ciclo de vida do indivíduo (estados físico e psicológicos) e do produto. “O estado psicológico e a fase da vida na qual o indivíduo esta, poderá influenciar na escolha por determinado instrumento musical” (RAFAEL LIMA, 2009)

Esta reflexão tem por objetivo demonstrar a dificuldade de compreensão do ser humano, neste caso do consumidor de instrumentos musicais, além de fornecer pistas para os vendedores destes tipos de produtos, que oferecerão produtos (instrumentos) mais adequados, dentro das necessidades dos consumidores. Com base na pesquisa podemos afirmar que o que influência transmitidas inicialmente são sociais, como grupo de referência, família e comportamento da sociedade regional, em segundo plano vem o fator financeiro.

Público Alvo

Aproximadamente 202 mil pessoas de 10 a 70 anos de todas as classes. Reduzindo para aproximadamente 150 mil pessoas de 10 a 70 anos de

classe A, B e C. Demográfico: Dados retirados do IBGE (População de Uberaba no censo 2007 - 287.760 habitantes) Famílias residentes - domicílios particulares - municípios vigentes em 2001, 77520, famílias. Mulheres acima de 10 anos 110680, habitantes. Homens acima de 10 anos 102104 habitantes. Pessoas residentes - 10 a 14 anos - municípios vigentes em 2001,22430,habitantes Pessoas residentes - 15 a 17 anos - municípios vigentes em 2001,14280,habitantes Pessoas residentes - 18 a 19 anos - municípios vigentes em 2001,10629,habitantes Pessoas residentes - 20 a 24 anos - municípios vigentes em 2001,23722,habitantes Pessoas residentes - 25 a 29 anos - municípios vigentes em 2001,20051,habitantes Pessoas residentes - 30 a 39 anos - municípios vigentes em 2001,40334,habitantes Pessoas residentes - 40 a 49 anos - municípios vigentes em 2001,33628,habitantes Pessoas residentes - 50 a 59 anos - municípios vigentes em 2001,21806,habitantes Pessoas residentes - 60 a 64 anos - municípios vigentes em 2001,8353,habitantes Pessoas residentes - 65 a 69 anos - municípios vigentes em 2001,6614,habitantes

Não é possível segmentar seu público com o fator idade como principal, porém, podemos dizer que o público alvo da loja são os pais das crianças e adolescentes que se interessam em aprender a tocar um instrumento e os próprios músicos da cidade, caracterizados como profissionais liberais. Como o mercado da música atrai, sobretudo jovens, nosso público alvo a princípio são jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a 70 anos de classe A, B e C. Por ser tratar de comportamento de compra e não com faixas etárias exatas.

1.6 Problematização -A pouca expressão que sua marca tem perante o mercado local (ela não foi evidenciada, de fato ainda não é suficientemente conhecida, a ponto de alavancar a busca pelo público-alvo, já que é persuasivo para o público em questão é a imagem corporativa e a grande fatia de mercado a ser conquistada juntamente com fatores culturais da cidade de Uberaba), deve-se chamar o público a experimentar a empresa, comunicar seu mix de produtos e serviços, suas condições de pagamento e sua imagem empresarial, o que na verdade ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes. Dessa forma devemos buscar um posicionamento de marca mais incisivo, expressivo e sofisticado para que a Sound Center tenha uma posição competitiva frente aos seus concorrentes, sabendo que na região a cidade é forte no comércio de instrumentos musicais. Ou seja, expor os diferenciais da Sound Center como loja de produtos e serviços e posicionar sua marca no mercado de UberabaMg, mesmo com o fato de que a empresa está a 20 anos no mercado.

-Outro ponto importante é sinalizar a loja, pois, ela carece expor visualmente o tipo de serviço oferecido no local, mesmo a logística e o ponto do comércio sendo favorecido pelo fluxo de pessoas diariamente. É aconselhável trazer a fachada da loja para um primeiro plano, explicitando seu campo visual. Isso ajudaria muito, pois a logística é favorável, mas sem um apelo visual que identifique e posicione a empresa, esses fatores positivos não serão utilizados com eficiência.

- Expor ao mercado de Uberaba seus diferenciais competitivos que é o mix de produtos e serviços, além de vender instrumentos e dar aulas musicais, é oferecido outros serviços aliados a este segmento, como a manutenção dos instrumentos, e a locação de equipamentos áudio-iluminação.

Objetivo da Pesquisa Objetivo geral : Identificar o conhecimento das pessoas em relação a Marca Sound Center; Saber o Hábito de mídia do público alvo e do público potencial.

Objetivo especifico : Identificar onde os músicos adquirem seus instrumentos musicais e o fator que leva a compra.

Identificar os não músicos se existe o interesse da pratica dos instrumentos musicais.

Resultados Amostragem : 50 pessoas

26 homens – Representando 52% 24 mulheres – Representando 48%

Amostragem : 16 músicos e 34 não músicos

10 homens músicos – Representando 62,5% dos músicos 6 mulheres musicistas – Representando 37,5% dos músicos

16 homens não músicos – Representando 47,1% dos não músicos 18 mulheres não musicistas – Representando 52,9% das não musicistas

Resultados específicos Homens 26 homens – 52% da amostragem Faixa Etária: 15 a 25 - 57% 26 a 35 – 11,50% 36 a 45 - 11,50% Acima de 45 – 20%

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 57% ( ) 04 a 06 - 26% ( ) 07 a 10 – 11,5% ( ) acima 10 – 5,5%

1) Você Conhece a Sound Center? Sim – 46% Não - 54%

1.2) Se sim, o que ela oferece? Instrumentos musicais -

83%

Manutenção de instrumentos –

Locação de som e iluminação –

33%

Aulas musicais –

50%

Outros –

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 38,5% - 10 pessoas Não - 61,5%

2.1) Se sim, qual? Cordas – 60%

Percussão -10% Sopro – 10% Teclas – 10% Voz – 10%

3-Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 10% Jô Musical - 50% Sound Center - 20% Outros – 20% ( Internet 10%)

Por que? Preço 20% Atendimento 20% Condições de pagamento 20% Outros – 40% ( Qualidade e personalização)

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 38,5% Não - 61,5%

4)Se não. Você tem interesse em tocar algum ? Sim – 56,5% Não – 43,5%

4.1) Se sim, Qual? Cordas

77,0%

Percussão

0,0%

Sopro -

11,5%

Teclas –

11,5%

4.2)Se não, Por quê? Falta de Tempo - 28,5% Falta de Aptidão - 49% Não gosta 28,5%

5) O que a música representa para você? Euforia - 12% Alegria - 40% Tristeza - 5% lembranças – 17% Amor - 20% Inspiração - 15% Outros – 20%

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso? TV - 25,5% Jornal 3% Rádio 3% Revista 3% Internet - 65,5%

7) Qual o horário que utiliza estes meios de comunicação? TV

( 15% ) Manhã

( 25% ) Tarde ( 60% ) Noite

Jornal

( 65% ) Manhã

( 5% ) Tarde ( 30% ) Noite

R叩dio

( 50% ) Manh達

( 35% ) Tarde ( 15% ) Noite

Revista

( 25% ) Manh達

( 45% ) Tarde ( 30% ) Noite

Internet

( 20% ) Manh達

( 20% ) Tarde ( 60% ) Noite

Resultados específicos Mulheres

24 Mulheres – 48% da amostragem Faixa Etária: 15 a 25 - 50% 26 a 35 – 25% 36 a 45 – 17%% Acima de 45 – 8%

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 70% ( ) 04 a 06 - 26% ( ) 07 a 10 – 0% ( ) acima 10 – 4,0%

1)Você Conhece a Sound Center? Sim – 50

1.2) Se sim, o que ela oferece? Instrumentos musicais -

75%

Manutenção de instrumentos –

Locação de som e iluminação –

15%

Aulas musicais –

25%

Outros –

Não - 50%

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 25% - 6 pessoas Não - 75%

2.1) Se sim, qual? Cordas – 60% Percussão -0% Sopro – 0% Teclas – 20% Voz – 20%

3) Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 40% Jô Musical - 40% Sound Center - 20% Outros – 0%

Por que? Preço 20% Atendimento 0% Condições de pagamento 40% Outros – 40% ( variedade)

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 25% Não - 75% -

4)Se não. Você tem interesse em tocar algum ? Sim – 60% Não – 40% 47

4.1) Se sim, Qual? Cordas

45%

Percussão

0,0%

Sopro -

10%

Teclas –

45%

4.2)Se não, Por quê? Falta de Tempo - 15%

Falta de Aptidão - 65% Não gosta 20%

5) O que a música representa para você? Euforia - 20% Alegria - 50% Tristeza - 25% lembranças – 30% Amor - 50% Inspiração - 20% Outros – 20%

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso? TV - 39% Jornal 2% Rádio 10% Revista 8% Internet - 41%

( 25% ) Manhã

( 25% ) Tarde

( 50% ) Noite

Jornal

( 25% ) Manh達

( 5% ) Tarde

( 60% ) Noite

R叩dio

( 60% ) Manh達

( 35% ) Tarde

( 05% ) Noite

Revista

( 35% ) Manh達

( 40% ) Tarde

( 25% ) Noite

Internet

( 10% ) Manh達

( 12% ) Tarde

( 78% ) Noite

Resultado Geral

26 homens – 52% da amostragem 24 Mulheres – 48% da amostragem Faixa Etária: 15 a 25 - 53,5% 26 a 35 – 18,25% 36 a 45 - 14,25% Acima de 45 – 14%

Renda em SM: ( ) 0 a 03 - 64% ( ) 04 a 06 - 26,5% ( ) 07 a 10 – 5,75% ( ) acima 10 – 4,75%

1) Você Conhece a Sound Center? Sim – 48%

1.2) Se sim, o que ela oferece? Instrumentos musicais -

79%

Manutenção de instrumentos –

Locação de som e iluminação –

29%

Aulas musicais –

37,5%

Outros –

Não - 52%

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 32,5% Não - 67,5%

2.1) Se sim, qual? Cordas – 60% Percussão -5% Sopro – 5% Teclas – 15% Voz – 15%

3) Onde você compra seus instrumentos musicais ? Por que? Top Som - 25% Jô Musical - 45% Sound Center - 20% Outros – 10% ( Internet 10%)

Por quê? Preço 20% Atendimento 10% Condições de pagamento 30% Outros – 40% ( Qualidade e personalização)

2) Você canta ou toca algum instrumento musical? Sim - 32,5% Não - 67,5%

4) Se não. Você tem interesse em tocar algum? Sim – 58,5% Não – 41,5%

4.1) Se sim, qual? Cordas Percussão Sopro -

61,0% 0,0% 10,5%

Teclas –

28,5%

4.2)Se não, por quê? Falta de Tempo - 22,0% Falta de Aptidão -57% Não gosta 21%

5) O que a música representa para você?

Euforia - 16,5% 59

Alegria - 45% Tristeza - 15% lembranças – 23,5% Amor - 35% Inspiração - 17,5% Outros – 20%

6) Qual meios de comunicação que você tem mais acesso?

TV - 32,5% Jornal 2,5% Rádio 6,5% Revista 5,5% Internet - 53%

7) Qual o horário que utiliza estes meios de comunicação?

Jornal

( 20% ) Manhã

( 45% ) Manhã

( 25% ) Tarde

( 55% ) Noite

( 5% ) Tarde

( 45% ) Noite

R叩dio

( 55% ) Manh達

( 35% ) Tarde

Revista

( 35% ) Manh達

( 42,5% ) Tarde

Internet

( 20% ) Manh達

( 16% ) Tarde

( 10% ) Noite

( 22,5% ) Noite

( 64% ) Noite

Conclusão Podemos perceber que 46% dos homens conhecem a Sound Center e 50% das mulheres conhecem a loja. O instrumento mais presente no cotidiano dos músicos é os de cordas com mais de 60%, a diferença entre homens é bem

pequena,

existem

algumas

mulheres

que

dão

preferência

aos

instrumentos de teclas. Os homens compram seus instrumentos em sua maioria na Jô Musical pelo fator personalização/qualidade, já as mulheres preferem tanto a Jô Musical quanto na Top Som pela variedade. A Sound Center para os homens fica tecnicamente empatada com a compra pela internet em 3º lugar, já pelas mulheres ela fica em 3º lugar na frente pela compra pela internet. As mulheres que não são musicistas superam os homens não músicos em interesse pela prática dos instrumentos musicais, porém a maioria tanto de homens quanto de mulheres tem interesse de tocar instrumentos musicais e preferem instrumentos de cordas. Já os que não se interessam têm como justificativa a falta de aptidão e a falta de tempo. Detectamos na pesquisa que a música estimula vários sentimentos dentre eles a alegria com 45%, seguido do amor com 35%, lembranças com 23,5% além da euforia e inspiração com 16,5 e 17,5 respectivamente. Nos resultados gerais foi detectado que o conhecimento da marca Sound Center no mercado de Uberaba chega a 48% dos entrevistados músicos e não músicos, 79% acreditam que lá são vendidos instrumentos musicais e 32,5% dos entrevistados tocam algum tipo de instrumentos a maioria sendo instrumentos de cordas. A Jô Musical é a loja de preferência dos músicos com 45% seguido da Top Som com 25% e a Sound Center com 20%. Um dado interessante é o crescimento do hábito masculino nas vendas pela internet. Dos entrevistados que não tocam instrumentos 58,5% tem interesse em tocar instrumentos musicais, sendo a maioria instrumentos de cordas 61,0%. Dos entrevistados que não tem interesse 57% se dá pela falta de aptidão.

As principais mídias que o público utiliza são a internet com 53% e a TV com 32,5%. E o horário de maior utilização dessas mídias é à noite, ao contrário do jornal, revista e rádio que são mais ultilizados no período da manhã.

1.7 - AS 5 FORÇAS DE MICHAEL PORTER

Os aspectos essenciais na formulação da estratégia das empresas em particular da sua dimensão marketing, consiste na relação entre a empresa e o seu contexto ou ambiente.

APLICAÇÃO: As cinco forças direcionam para o que deve ser analisado de toda a organização. Saber o comportamento de cada uma serve pra que se consiga montar uma matriz SWOT baseado na realidade.

Rivalidade entre concorrentes: é a agressividade com a qual os concorrentes da indústria lidam com o cliente. A rivalidade interfere na quantidade de investimento em publicidade, taxa de crescimento da indústria, número de concorrentes, entre outros fatores. Análise sobre a Sound Center: Fica evidente que é instável a frequência de vendas da empresa, pois, existe escolas públicas de música e a empresa é a 3º em faturamento em Uberaba. A compra se dá pela motivação na prática de instrumentos musicais e pela motivação do público, ou seja, existe um grande potencial de mercado e uma oportunidade enorme em deter esta força entre os concorrentes uma vez que existem diferenciais competitivos atraentes.

Poder de barganha dos clientes: o quanto os consumidores exigem de qualidade, possibilidade de negociar preços se existirem diferenciais competitivos que atraem e fidelizam os clientes. Análise sobre a Sound Center: A empresa oferece um mix de produtos e diferenciais competitivos no mercado, dado pelo mix de produto e serviços.

Poder de barganha dos fornecedores: o quanto a indústria depende de fornecedores específicos, como diferenciar os insumos e se os fatores de produção afetam muito o preço de venda do produto. Análise sobre Sound Center: Existem vários fornecedores de intrumentos musicais, o que é um fator positivo no qual não depende e nem se submete as exigências de um só fornecedor, com isso consegue reduzir custos, alternar fornecedores de acordo com suas especificidades.

Ameaça de novos entrantes: quão alta é a barreira para um empreendedor entrar nesta indústria? Há questões ambientais? Licenças concedidas pelo poder público? O capital para iniciar o negócio é muito alto? Novos entrantes

podem dificultar a entrada do empreendedor nesta indústria, e neste ponto pode ser visto como negativo. Análise sobre a Sound Center: fica evidente a ameaça de novos entrantes uma vez que a empresa não é posicionada e não exerce as forças competitivas veementemente. Com isso não chega a inibir a concorrência ou novos concorrentes, porém se a Sound Center posicionar- se no mercado e dominar forças motivadoras ou uma das forças genéricas, certamente a loja irá inibir a concorrência e os novos entrantes.

Ameaça de produtos substitutos: há produtos que podem ser descartados do mercado por inovações. Os exemplos podem ser os mais diversos e às vezes desafiam a criatividade do planejador.

Análise sobre a Sound Center: de fato a Sound Center tem um mix de produtos e serviços, porém, não existem produtos diretos que substituem os produtos comercializados lá, existem indiretos como qualquer outra prática de artes ou esportes, enfim, áreas que ocupe o tempo em forma de lazer. É a partir da conjugação do impacto relativo de cada uma destas forças que é determinada a rentabilidade potencial do setor. E com isso percebemos que a Sound Center precisa e deve se posicionar seriamente para que possa ser de fato competitiva.

2 - Objetivos de Marketing e Metas 2.1 - Objetivo:

Tornar a Sound Center refêrencia no segmento da música. Dessa forma devemos buscar um posicionamento de marca mais incisivo, expressivo e sofisticado para que a empresa tenha uma posição competitiva frente aos seus concorrentes. Ser a líder em participação de mercado e conhecimento de marca no segmento.

Justificativa:

Identificamos que a empresa ocupa o 3º lugar em faturamento e o 3º/4º lugar em conhecimento de marca. Com isso existe uma grande parcela de mercado a ser conquistada, visto que, o público potencial em Uberaba atinge cerca de 60% do público total da cidade e pelo fato de quase nenhuma empresa de instrumentos musicais é divulgada e posicionada corretamente na cidade.

2.2 - Meta: Levando em conta o faturamento da empresa e a pesquisa, nossa meta é atingir cerca de 20% do mercado dos músicos e 15% do mercado dos não musicos que é o público que tem interesse em tocar. Com isso tendo um aumento de aproximadamente 90% do faturamento atual que é de R$12.000,00 mensal, chegando a um faturamento de R$22.800,00 mensal. Lembrando que seus principais concorrentes Jô Musical com 45% do mercado e Top Som com 25% detêm a liderança e vice-liderança no mercado respectivamente. Com o projeto poderá chegar a 45% do mercado dos músicos, além da captação de novos entrantes no segmento de 15%.

3 - Estratégias de Marketing (O que Fazer) Formular estratégias julgadas viáveis para a projeção de vantagens competitivas para a organização, alinhadas aos objetivos definidos. Ou seja, é um plano para se alcançar o que uma unidade de negócios colocou como meta e consequentemente seus objetivos.

3.1- Estratégia: Campanha de comunicação, com foco em posicionar a Sound Center de acordo com a análise SWOT, pesquisa de mercado e objetivo da empresa. Além de ações isoladas, que foram diagnoticadas internamente que não precisam de monitoramento sistematizado. A empresa deve desenvolver sua imagem, de modo que o mercado alvo compreenda e aprecie o que ela oferece em relação a seus concorrentes. O posicionamento da empresa deve ser fundamentado no conhecimento de como o mercado-alvo define valor e faz escolhas entre as empresas concorrentes. Identificamos o perfil do público, os diferenciais da empresa, seus pontos fortes e a campanha de comunicação que será voltada para estas análises.

4- BRIEFING DE CRIAÇÃO OU ORDEM DE SERVIÇO

Fato Principal: O motivo pelo qual estamos desenvolvendo este planejamento é para o fortalecimento da marca perante o público e construção de um posicionamento eficaz de acordo com o estudo comportamental do público.

OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

Informar e persuadir

- Tornar a Sound Center uma empresa conhecida por parte dos consumidores que apreciam a prática de instrumentos musicais, música em geral, bem como tornar evidente o que ela comercializa para esse público estabelecido;

- Deve-se chamar o público a experimentar a empresa, seus produtos e sua forma de exposição ao mercado as peculiaridades da empresa, sua forma particular de trabalhar e comercializar os produtos e serviços, o que na verdade ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes;

- Aumentar identificação da marca com público;

- Criar consciência da existência da loja no cenário regional;

- Estimular impulsos de compra no PDV com displays.

-Forte campanha de comunicação para gerar também a motivação da prática de instrumentos musicais e a motivação em aprender a tocar.

JUSTIFICATIVA:

Identificamos que o público da Sound Center de fato conhece seus

diferenciais competitivos entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos músicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse captando novos entrantes e posicionando e persuadindo para quem já toca e tem instrumentos muciais. O objetivo é baseado na análise de mercado, pesquisa de campo e sondagem de mercado com análise do cenário mercadológico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse com o público total de 60% na prática de instrumentos musicais, o que leva tanto a escola quanto a venda.

Público Alvo e Conceituação do Target:

Homens e mulheres a partir de 10 anos sem descrição de faixa etária, que procuram uma forma de satisfação e lazer, podendo se tornar profissional ou apenas hobbista. A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumentos

musicais

nos

permite

compreender

maior

grau,

complexidade e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte. A música é a arte de manifestar os afetos da alma, através do som Ela faz parte da cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido, não tendo idade ou classe social. A música (do grego µουσική τέχνη - musiké téchne, a arte das musas) é uma forma de arte que constitui-se basicamente em combinar uma sucessão de sons e silêncio agradável, ritmada e organizada ao longo do tempo. É considerada por diversos autores como uma prática cultural e humana. Atualmente não se conhece nenhuma civilização ou agrupamento que não possua manifestações musicais próprias. Embora nem sempre seja feita com esse objetivo, a música pode ser considerada como uma forma de arte, considerada por muitos como sua principal função. O comportamento do consumidor é altamente influenciado, em relação às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas, que são incutidas precocemente pela família, que transmite os valores que devem ser seguidos, moldando a percepção e o comportamento de seus membros enquanto cidadãos e consumidores.

Cultura é o complexo de valores e comportamentos aprendidos que são compartilhados

por

uma

sociedade

destinam-se

aumentar

sua

probabilidade de sobrevivência. É um dos meios mais importantes que uma sociedade influencia o comportamento do indivíduo. As pessoas expressam sua cultura ao afirmar que valorizam determinadas coisas e, indiretamente, em costumes que reflitam esses valores. A sociedade transmite informações sobre tais valores e comportamentos por meio da família, de instituições religiosas e educacionais. A cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e comportamento

uma

pessoa.

São

valores,

preferências

comportamentos adquiridos através da vida familiar. Sub- cultura está inserida dentro das culturas, ou seja, sub-culturas menores que fornecem identificação e socialização mais específicas aos seus membros. O que motiva o indivíduo a praticar um instrumento musical, além da cultura familiar e local, são os grupos de refêrencias e o prazer em se sentir parte de determindado grupo em forma de aceitação social.

CONCEITO ESP – PROPOSIÇÃO DE VENDA EMOCIONAL (emmotional sales proposition)

O objetivo é visto através de um posicionamento estratégico que tenha em conta a necessidade de se apresentar uma proposta única de valor. Uma nova dimensão ao utilizar os aspectos psicológicos que apelam ao consumidor, destacando mais os benefícios do que as características do produto. Procura, dessa forma, motivar o consumidor utilizando os valores que eram importantes para ele e batizando essa abordagem de "proposição de venda emocional” (ESP – emmotional sales proposition). A proposição de venda emocional adotada é: “O toque certo para sua felicidade“

PROMESSA:

“Proporcionar através da música uma forma de interação social estima e aceitação, despertando várias sensações” .

JUSITIFICATIVA DA PROMESSA: A promessa se baseia nas necessidades de aceitação e afirmação do indivíduo, inseridas na necessidade de Status, estima e aceitação, dois níveis na escala de Maslow . Necessidades de estima, necessidade de ego e aceitação Isto se refere à valorização de um mesmo outorgado por outras pessoas. Necessidades do ser, Necessidades de Auto-estima. É a necessidade instintiva de um ser humano de fazer o máximo que pode dar de si, suas habilidades únicas. Maslow o descreve desta forma: “Um músico deve fazer música, um pintor, pintar, um poeta, escrever, se quer estar em paz consigo mesmo. Um homem (ou mulher) deve ser o que pode chegar a ser. Enquanto as anteriores necessidades podem ser completamente satisfeitas, esta necessidade é uma força impelente contínua. Reason Why: os produtos comercializados na Sound Center são produtos com valor agregado, um valor simbólico que se torna algo apelativo e motivador de compra para o mercado consumidor, levando em consideração a análise feita sobre o público alvo. São produtos de consumo que gera a satisfação pelo que representa a classe alvo ou o grupo social. Pela dificuldade do público em encontrar um mix de produtos e serviços como aulas musicais, vendas de instrumentos e sua manutenção, além do grande interesse no público não musico em aprender e praticar a musica. O que garante uma grande oportunidade de venda. 73

Estratégias de comunicação

A estratégia de comunicação é dada através da comunicação integrada:

a) Publicidade e Propaganda: tem como finalidade informar o cliente a respeito dos produtos e benefícios da marca do anunciante e influenciar na sua escolha e comunicar o posicionamento da empresa, que é fruto da combinação entre sua identidade e promessa como empresa. Apresentar os atributos da Sound Center e seus produtos e serviços. Valorizar seus benefícios, ressaltar suas qualidades para atender ao esforço de alcançar o que foi determinado no objetivo.

b) Relações Públicas: publicação de notícias ou comentários editoriais, com informações positivas, a respeito dos produtos da empresa. Ressaltando a preocupação da empresa com problemas causados pela má postura dos músicos e pelos esforços repetitivos, sendo assim, publicações gratuitas para a sociedade mostrando a preocupação da empresa com os musicos, além de divulgar alguns benefícios reais e psicológicos que a música trás.

c) Promoção de Vendas: Sua finalidade é estimular a compra imediata de um produto, promovendo suas vendas, através dos benefícios dado para as pessoas que sentem vontade de aprender a tocar instrumentos, dando-lhe uma semana grátis de aulas, além dos descontos para alunos na compra de instrumentos musicais e descontos para irmãos.

d) Marketing de Patrocínio: para a empresa dirigir sua comunicação para públicos restritos, mas altamente desejáveis, com a associação da marca a eventos específicos, patrocínio com a maior escola pública de música de Uberaba que é o Conservatório e descontos especiais para estudantes de

escola pública. Sua finalidade é ser um complemento das formas tradicionais de comunicação, para contribuir no objetivo.

e) Marketing Direto/digital: Criação do mailist dos músicos da cidade, comunicando seus diferenciais e informações dos produtos e serviços através da internet.

f) Ponto de venda: Comunicar e persuadir a compra no ponto de venda, através da comunicação interna, dos atrativos e do atendimento.

g) Ecommerce: De acordo com a pesquisa de campo, sondagem de mercado, pesquisa informal e comportamento do público foram identificados que a internet é uma grande fonte de apoio nas vendas, além de levar facilidade ao público alvo, sendo assim, desenvolver um comércio virtual.

a. Tipo de campanha: Promocional Será abordada esta ação para estimular as pessoas a consumirem os produtos e serviços da Sound Center para aumentar as vendas e torná-la posicionada no mercado, além de persuadir e motivar os que de fato não estão inseridos na música, mas se interessam.

b. Tema da campanha: Sensações De acordo com o briefing de criação, e o objetivo proposto na linha de comunicação,o tema será desejo. Estimular e despertar sensações

além

buscar

uma

forma

expressar

emocionalmente, tornando a Sound Center e os produtos/serviços comercializados lá um “objeto de desejo” do consumidor.

c. Ações específicas 1- Parcerias com escolas públicas e estaduais;

2- Parcerias com buffet’s (para que os alunos da Sound Center possam tocar em festas promovidas pelos buffet’s);

3 – Parceria com o Conservatório de Música de Uberaba, dando descontos especiais para alunos da escola;

4- Patrocínio de eventos musicais e culturais na cidade;

5- Descontos especiais para alunos da própria Sound Center;

6 – Descontos especiais nas aulas para quem comprar na Sound Center;

7 – Uma semana de aula grátis para qualquer pessoa que tenha interesse em tocar;

8 – Carteirinha para quem é aluno;

9 – Criação de brindes personalizados como chaveiros, adesivos etc.;

10 – Mudança na fachada;

11 – parceria com buffet’s voltada para som e iluminação;

12 – Desconto especial para aniversariante;

13 – Leve um amigo e tenha desconto nas aulas;

14 – Promoções de festas com a Sound Center (Voltada para som e iluminação)

15 – Parcerias com lojas de instrumentos musicais para a manutenção;

16 – Irmãos têm descontos especiais nas aulas (Leve um ou mais irmãos e tenha descontos) - Pelo fato da música se tratar algo sobretudo cultural e familiar como identificamos na pesquisa comportamental e motivacional, esta ação vai ao encontro do estudo.

17 – Aulas a domicilio (Aula VIP, uma vez por semana)

18 – Parceria com escolas particulares, com o incentivo a adesão da música como extracurricular para os alunos.

19 – Ecommerce – Vendas pela internet.

20- Marketing de guerrilha no aniversário da sound center. -Ação isolada em forma de saral no centro da cidade de Uberaba com abordagem as pessoas na rua, para que possam desejar feliz aniversário a sound center. Terá musicos tocando junto as pessoas na rua.

5 – Mídia

Verba: R$12.000,00 Tempo de campanha: 6 meses Verba mensal estimada: R$2.000,00 Inicio da campanha: Janeiro de 2010

A - Informações Básicas:

1- Empresa – Sound Center, que está no mercado desde 1989 no setor de entretenimento musical. A loja vende instrumentos e acessórios, ministra aulas de música, conta com o serviço de aparelhagem para eventos e ainda oferece o conserto e manutenção dos instrumentos.

2 - Mercado – Foi prospectado um potencial de mercado grande, pois a música esta inserida nos indivíduos da sociedade brasileira, sobretudo uberabense, no qual existem diversas bandas, duplas, cantores. Como a empresa é a terceira no segmento existe então uma grande fatia de mercado a ser conquistada. Podemos perceber que 46% dos homens conhecem a Sound Center e 50% das mulheres conhecem a loja. O instrumento que está presente no cotidiano dos músicos é os de cordas com mais de 60%, a diferença entre homens é bem pequena, existem algumas mulheres que dão preferência aos instrumentos de teclas. Os homens compram seus instrumentos em sua maioria na Jô musical pelo fator personalização/qualidade, já as mulheres preferem tanto na Jô Musical quanto a Top Som pela variedade. A Sound Center para os homens fica tecnicamente empatada com a compra pela internet em 3º Lugar, já pelas mulheres ela fica em 3º lugar na frente pela compra pela internet. As mulheres que não são musicistas superam os homens não músicos

em interesse da prática dos instrumentos musicais, porém a maioria tanto de homens quanto de mulheres tem interesse de tocar instrumentos musicais. Os que têm interesse na prática de instrumentos musicais a maioria preferem instrumentos de cordas, já os que não se interessam, se dá pelo fator falta de aptidão, seguido pela falta de tempo. Detectamos na pesquisa que a música estimula vários sentimentos dentre eles a alegria com 45%, seguido do amor com 35%, lembranças com 23,5% além da euforia e inspiração com 16,5 e 17,5 respectivamente. Nos resultados gerais foi evidenciado o conhecimento da marca Sound Center no mercado de Uberaba, chegando a 48% dos entrevistados músicos e não músicos, e 79% acreditam que lá são vendidos instrumentos musicais. 32,5% dos entrevistados tocam algum tipo de instrumentos a maioria sendo instrumentos de cordas. A Jô Musical é a loja de preferência dos músicos com 45% seguido da Top Som com 25%, e Sound center com 20%. Um Dado interessante é o crescimento das vendas pela internet presente em maior número nos homens. Dos entrevistados que não tocam instrumentos 58,5% tem interesse em tocar, sendo a maioria instrumentos de cordas 61,0%. Dos que não tem interesse 57% se dá pela falta de aptidão. Os principais meios que o público utiliza são a internet com 53% e a TV com 32,5%. E o horário de maior utilização dessas mídias é a noite, ao contrario do jornal, revista e rádio que são na parte da manhã.

3 – Concorrência - Seus principais concorrentes na cidade de Uberaba são: Top Som e Jô Musical. Em nível nacional podemos destacar outras lojas de instrumentos musicais das grandes cidades como São Paulo, por exemplo.

*Instrumentos: -Ubersom, Top Som, Jô Musical, Eve-ton Instrumentos Musicais

*Aulas: -Athos Bartonelli

*Equipamentos de som -Base, Audi Company, J Edu Som, Impacto Som e Luz A loja é a terceira maior da cidade, atrás é claro, das suas duas maiores concorrentes citadas mais acima, Top Som e Jô Musical.

4- Análise do Consumidor A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumentos musicais nos permite compreender em maior grau, a complexidade e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte. A música faz parte da cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido.

--Socioeconômico: O Perfil socioeconômico do público é distinto, pois, o que influencia de fato na compra de instrumentos musicais são seus grupos de referência, já o mercado educativo de músicas, como na cidade existe escolas públicas de música com alto nível educacional e existem também vários professores com que dão aula particular, acaba ficando reservado o mercado educativo de música as classes mais altas da população.

até mesmo área geográfica. (Kotler 2001) Como a loja vende diversos produtos musicais, ela consegue atingir vários subgrupos sociais, e grupos de associação, como roqueiros que conseqüentemente preferem instrumentos como guitarra, bateria e baixo, os sertanejos que preferem uma viola, violão, são grupos de referência e aprendizado ou influência familiar que levam a escolha de determinado instrumento. Ou seja, o mercado é amplo, pois, música é algo abstrato e grandioso que sem dúvida desperta interesse na sociedade. A música é uma forma de mostrar seu gosto, seu comportamento, seu grupo de referência, seu estilo comportamental, além de ser também uma forma de terapia para a saúde e bem estar. Infinitas variações de um mercado formado por um público eternamente jovem, ou seja, o jovem de ontem que continua sendo o consumidor de hoje e passa para os filhos a paixão pela música. Segundo alguns pesquisadores no assunto, a música afeta o caráter e a sociedade, pois cada pessoa é capaz de trazer para dentro de si a música que acaba influenciando nos pensamentos, nas emoções, na saúde, nos movimentos do corpo, etc. Portanto, diziam eles, cabe aos compositores serem morais e construtivos e não imorais e destrutivos em suas músicas. A influência da música é tão grande, que ela atua constantemente sobre nós - acelerando ou retardando, regulando ou desregulando as batidas do coração, relaxando ou irritando os nervos, influindo na pressão sangüínea e no ritmo da respiração. É comprovado o seu efeito sobre as emoções e desejos do homem. Enfim, a música exerce um poder muito grande sobre nós, podendo ser positiva ou negativa. (Ronaldo Bezerra). Com base na pesquisa podemos afirmar que o que influencia de fato inicialmente são as influencias sociais, como grupo de referência, família, e comportamento da sociedade regional, em segundo plano vem o fator financeiro.

-- Comportamento de compra: Homens e mulheres a partir de 10 anos sem descrição de faixa etária, que procuram uma forma de satisfação e lazer, podendo se tornar profissional ou apenas hobbista. A reflexão sobre o comportamento do consumidor de instrumento musical nos permite compreender em maior grau, a complexidade e o comportamento dos seres humanos deste segmento da arte, a música é a arte de manifestar os afetos da alma, através do som. A música faz parte da cultura e do tempo em que o ser humano esta inserido, não tendo idade ou classe social. A música (do grego µουσική τέχνη - musiké téchne, a arte das musas) é uma forma de arte que se constitui basicamente em combinar uma sucessão de sons e silêncio agradável, ritmada e organizada ao longo do tempo. É considerada por diversos autores como uma prática cultural e humana. Actualmente não se conhece nenhuma civilização ou agrupamento que não possua manifestações musicais próprias. Embora nem sempre seja feita com esse objetivo, a música pode ser considerada como uma forma de arte, considerada por muitos como sua principal função. O comportamento do consumidor é altamente influenciado, em relação às compras, pelas características sociais, pessoais, culturais e psicológicas, que são incutidas precocemente pela família, que transmite os valores que devem ser seguidos, moldando a percepção e o comportamento de seus membro enquanto cidadãos e consumidores. Cultura é o complexo de valores e comportamentos aprendidos que são compartilhados

por

uma

sociedade

destinam-se

aumentar

sua

probabilidade de sobrevivência. É um dos meios mais importantes que uma sociedade influencia o comportamento do indivíduo. As pessoas expressam sua cultura ao afirmar que valorizam determinadas coisas e, indiretamente, em costumes que reflitam esses valores. A sociedade transmite informações sobre tais valores e comportamentos por meio da família e de instituições religiosas e educacionais. Cultura é o fator com maior peso na influência dos desejos e comportamento

uma

pessoa.

São

valores,

preferências

comportamentos adquiridos através da vida familiar. Sub- cultura está inserida dentro das culturas, ou seja, sub-culturas menores que fornecem identificação e socialização mais específicas aos seus membros. O que motiva o indivíduo a prática do instrumento musical, além da cultura familiar e da cultura local, são os grupos de refêrencias e o prazer em se sentir parte de determindado grupo em uma forma prazerosa de lazer e aceitação social.

--Target: Aproximadamente 202 mil pessoas de 10 a 70 anos de todas as classes. Reduzindo para aproximadamente 150 mil pessoas de 10 a 70 anos de classe A,B e C.

Demográfico: Dados retirados do IBGE (População de Uberaba no censo 2007 - 287.760 habitantes) Famílias residentes - domicílios particulares - municípios vigentes em 2001, 77520, famílias. Mulheres acima de 10 anos 110680, habitantes. Homens acima de 10 anos 102104 habitantes. Pessoas residentes - 10 a 14 anos - municípios vigentes em 2001,22430,habitantes Pessoas residentes - 15 a 17 anos - municípios vigentes em 2001,14280,habitantes Pessoas residentes - 18 a 19 anos - municípios vigentes em 2001,10629,habitantes Pessoas residentes - 20 a 24 anos - municípios vigentes em 2001,23722,habitantes Pessoas residentes - 25 a 29 anos - municípios vigentes em 2001,20051,habitantes Pessoas residentes - 30 a 39 anos - municípios vigentes em 2001,40334,habitantes Pessoas residentes - 40 a 49 anos - municípios vigentes em 2001,33628,habitantes Pessoas residentes - 50 a 59 anos - municípios vigentes em 2001,21806,habitantes Pessoas residentes - 60 a 64 anos - municípios vigentes em 2001,8353,habitantes Pessoas residentes - 65 a 69 anos - municípios vigentes em 2001,6614,habitantes

Jovens de 10 a 30 anos e públicos tradicionais de 30 a 70 anos de classe A,B e C. Por ser tratar de comportamento de compra e não com faixas etárias exatas.

B – Objetivos de Marketing e Comunicação

1- Objetivo de marketing:

Tornar a Sound Center refêrencia no segmento da música. Dessa forma devemos buscar um posicionamento de marca mais incisivo, expressivo e sofisticado para que a Sound Center tenha uma posição competitiva frente aos seus concorrentes. Ser a líder em participação de mercado e conhecimento de marca no segmento.

Justificativa:

Identificamos que a empresa ocupa o 3º lugar em faturamento e o 3º/4º lugar em conhecimento de marca, com isso, existe uma grande parcela de mercado a ser conquistada, visto que, o público potencial em Uberaba atinge cerca de 60% do público total da cidade, além de quase nenhuma empresa de instrumentos musicais é divulgada e posicionada corretamente na cidade.

2- Objetivo de marketing: Informar e persuadir

Fato Principal: o fortalecimento da marca perante o público e construção de um posicionamento eficaz de acordo com o estudo comportamental do público.

- Tornar a Sound Center uma empresa conhecida por parte dos consumidores que apreciam a prática de instrumentos musicais, musica em geral e tornar evidente o que ela comercializa para esse público estabelecido; - Deve-se chamar o público a experimentar a empresa, seus produtos, e sua forma expor ao mercado as peculiaridades da empresa, sua forma 84

particular de trabalhar e comercializar os produtos e serviços, o que na verdade ressalta os seus diferenciais e evidencia seus pontos fortes; - Aumentar identificação da marca com público; - Criar consciência da existência da loja no cenário regional; - Estimular impulsos de compra no PDV com displays; -Forte campanha de comunicação para gerar também a motivação da pratica de instrumentos musicais e a motivação em aprender a tocar.

Justificativa:

Identificamos que o público da Sound Center de fato conhece seus diferenciais competitivos, entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos musicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse captando novos entrantes e posicionando e persuadindo para quem já toca e tem instrumentos musicais. O objetivo é baseado na análise de mercado, pesquisa de campo e sondagem de mercado com análise do cenário mercadologico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse com o publico total de 60% na prática de instrumentos musicais, o que leva tanto a escola quanto a venda.

3- Objetivo de Mídia: Os veículos terão a função de posicionar a marca, criar conceito e fortalecer o poscionamento, ressaltando seus beneficios subjetivos, mostrando sempre que a música remete a felicidade e bem estar social e mental. Target: aproximadamente 150 mil habitantes. Com base na pesquisa comportamental de habito de mídia e o estudo comportamental do público, o objetivo é atingir cerca de 70 mil habitantes referente ao publico alvo direto ou 45% e complementar o planejamento de mídia com outras ações específicas como atos de merchandising, brindes, mídias alternativas. E cerca de 15 mil através da internet representando 10% do público.

Médio Alcance.

C – Estratégias : A estratégia de comunicação é dada através da comunicação integrada:

a) Publicidade e Propaganda: tem como finalidade informar o cliente a respeito dos produtos e benefícios da marca do anunciante e influenciar na sua escolha. tem como objetivo comunicar o posicionamento da empresa, que é fruto da combinação entre sua identidade e promessa como empresa. Apresentar os atributos da Sound Center e seus produtos e serviços. Valorizar seus benefícios, ressaltar suas qualidades para atender ao esforço de alcançar o que foi determinado no objetivo.

Outdoor Policromia : R$ 350,00 cada placa. 12 Placas sendo 2 ao mês durante 6 meses. Valor total Outdoor : R$4.200,00

Rádio : R$ 7,90 cada inserção. 60 inserções mensais durante 6 meses = 360 inserções Valor Total: R$2.844,00

VT – Televisão : * Raul Gil........................................... R$ 192,00 4 inserções durante a campanha. Valor Total: R$768,00 *Jogo Aberto.................................... R$ 98,00 8 Inserções durante a campanha Valor Total: R$784,00 *Caldeirão do Hulk............................ R$ 250,00 3 inserções durante a campanha. Valor Total: R$750,00 * Cinema em Casa........................... R$ 67,00 6 inserções durante a campanha. Valor Total : R$400,00

*Mais Você....................................... R$ 155,00 2 inserções durante a campanha. Valor Total : R$310,00 *Jornal da Globo............................... R$ 190,00 2 inserções durante a campanha. Valor Total : R$380,00

Jornal da manhã : ¼ de página R$ 400,00 1 Veículação na campanha Valor total : R$ 400,00.

Blog : Grátis Durante toda a campanha

Mídias

Internet

Veículos

Periodo

Valor

- Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

- Mais você – Integração

2 inserções

R$310,00

2 inserções

R$380,00

3 inserções

R$750,00

Tv Aberta - Jornal da globo – Integração - Caldeirão do Hulk – Integração

Grátis

R$768,00

- Jogo aberto – Band

8 inserções

- Raul gil – Band

4 inserções

R$784,00

-Cinema em casa – Alterosa/SBT

6 inserções

R$400,00 Valor Total : R$3392,00

Rádio

60 inserções – Janeiro

R$464,00

60 inserções –fevereiro

R$464,00

60 inserções – Março

R$464,00

60 inserções –Abril

R$464,00

60 inserções – maio

R$464,00

60 inserções - Junho

R$464,00

- Supersom 360 inserções

Valor Total: R$2.844,00

¼ de página nos jornais da manhã

fevereiro

R$400,00

Jornal Valor Total: R$400,00 12 Placas Policromia

Impressa exterior

2 Placas – Janeiro

R$700,00

2 Placas –fevereiro

R$700,00

2 Placas – Março

R$700,00

2 Placas –Abril

R$700,00

2 Placas – maio

R$700,00

2 Placas - Junho

R$700,00

Valor Total: R$4200,00

B) Relações Públicas: publicação de notícias ou comentários editoriais, com informações positivas, a respeito dos produtos de uma empresa. Ressaltando a preocupação da empresa com problemas causados pela má postura dos músicos e pelos esforços repetitivos, sendo assim, publicações gratuitas para a sociedade mostrando a preocupação da empresa com os musicos, além de divulgar alguns beneficios reais e psicologicos que a música trás.

Mala Direta : Grátis.

Jornal : Grátis * Apoio.

Flyer : 1000 unidades 4 cores – R$250,00

Blog : Grátis

Mídias

Veículos

Periodo

Valor

- Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

Grátis

Impressa

Flyer : 1000 unidades 4 cores

Estará presente em fevereiro e março.

Valor Total : R$250,00

Jornal

Jornal da manhã

institucional

Grátis

Internet

C) Promoção de Vendas: Sua finalidade é estimular a compra imediata de um produto, promovendo suas vendas, através dos beneficios dado para as pessoas que sentem vontade de aprender a tocar instrumentos, dando-lhe uma semana gratis de aulas, além dos descontos para alunos na compra de instrumentos musicais e beneficios para irmãos.

A - Descontos especiais para alunos da propria sound center; Mail Marketing – Grátis

B- Descontos especiais nas aulas para quem comprar na sound center; Banner – 2 banner 1x0,7m = R$80,00

C- 1 semana de aula grátis para qualquer pessoa que tenha interesse em tocar; Banner – 1 banner 0,5x0,7m = R$ 15,00

Mail Marketing – Grátis

Rádio - 15 inserções = R$115,00

Folder – 200 unidades 4 cores = R$80,00

D - Desconto especial para Aniversariante; mail marketing - Grátis

E - Leve 1 amigo e tenha desconto nas aulas; Rádio – 10 Inserções = R$79,00

mail marketing - Grátis

F- Promova sua festa com a Sound Center ( Voltada para som e iluminação) Rádio – 10 Inserções = R$79,00

Mail marketing - Grátis

G- Irmãos tem descontos especiais nas aulas ( Leve 1 ou mais irmãos e tenha descontos) Mail Marketing – Grátis

Rádio - 15 inserções = R$115,00

H- Aulas a domicilio ( Aulas VIP, uma vez por semana) Mail Marketing – Grátis

Rádio - 10 inserções = R$79,00

Orkut – grátis

Blog - grátis

Mídias

Internet

Veículos

Periodo

- Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

Folder 200 unidades 4 cores

Desconto especiais

Banner – 1 banner 0,5x0,7m

Descontos especiais

Banner – 2 banner 1x0,7m

Aulas grátis

Impressa

Valor Grátis

R$80,00 R$ 15,00

R$80,00

Valor Total : R$175,00

Rádio

Rádio - Supersom

15 inserções – aulas grátis 10 Inserções – sua festa 10 Inserções – leve 1 amigo 15 inserções - irmãos 10 inserções – aulas domicilio

R$115,00 R$79,00 R$79,00 R$115,00 R$79,00 Valor Total : R$467,00

D) Marketing de Patrocínio: para a empresa dirigir sua comunicação para públicos restritos, mas altamente desejáveis, com a associação da marca à um eventos específicos, patrocinio com a maior escola pública de música de Uberaba o Conservatório e descontos especiais para estudantes de escola pública. Sua finalidade é ser um complemento das formas tradicionais de comunicação, para contribuir no objetivo.

Mail Marketing - Grátis

Mídias

Internet

Veículos - Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Periodo Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

Valor Grátis

E) Marketing Direto/digital : Criação do mailist dos músicos da cidade, comunicando seus diferenciais e informações dos produtos e serviços através da internet.

Mail Marketing – Grátis

Blog - grátis

Mídias

Internet

Veículos - Blog - Email Marketing - Orkut - Comunidade orkut - Canal Youtube - Twitter

Periodo Estará presente em toda a campanha de comunicação na fase de introdução e sustentação

Valor Grátis

F) Ponto de venda : Comunicar e persuadir a compra no ponto de venda, através da comunicação interna, dos atrativos e do atendimento. Banner - 1 banner 1x07m = R$45,00

Mobile – 3 Mobiles Polionda 0,3x0,3m = R$15,00

Dysplay – 3 PVC adesivado 0,15x0,15 = R$ 15,00

Fluorgrafic ‘Pisomac’ – 0,7x0,4m = R$30,00

Mídias

Veículos Banner - 1 banner 1x07m

Periodo Ponto de venda

Valor R$45,00

Impressa Mobile – 3 Mobiles Polionda

R$ 15,00

0,3x0,3m

Dysplay – 3 PVC adesivado

R$ 15,00

0,15x0,15

Fluorgrafic

‘Pisomac’

R$30,00

0,7x0,4m Valor Total : R$105,00

G) Ecommerce : De acordo com a pesquisa de campo, sondagem de mercado, pesquisa informal e comportamento do público detectamos e identificamos que a internet é uma grande fonte de apoio nas vendas, além de levar facilidade ao público alvo, sendo assim, desenvolver um comercio virtual.

Loja Virtual : UOL – R$45,00 mensal Gasto fixo, não faz parte da campanha de comunicação

Hospedagem : R$9,00 mensal Gasto fixo, não faz parte da campanha de comunicação

Valor total da campanha : R$11.833,00

5.1 – Mídia segunda etapa de campanha ( Sugestão)

Verba : R$6.000,00 Valor da campanha : R$5.870,00 Tempo de Campanha : 6 meses – Julho/Dezembro Verba mensal Estimada : R$1.000,00 Inicio da campanha : Julho de 2010

Objetivo de Comunicação: Lembrar

Fato Principal : Lembrar o posicionamento da marca mantendo sua tradição e sua forma de comunicar.. - Tornar a Sound Center uma empresa conhecida por parte dos consumidores que apreciam a pratica de instrumentos musicais, musica em geral e os que gostam, bem como tornar evidente o que ela comercializa para esse público estabelecido; -Forte campanha de comunicação para gerar também a motivação da pratica de instrumentos musicais e a motivação em aprender musica. - Posicionamento pela internet.

Justificativa:

Identificamos que o público da Sound Center de fato conhece seus diferenciais competitivos entretanto, é de apenas 20% do mercado total dos musicos, ou seja, existe uma grande oportunidade de resgatar o interesse captando novos entrantes e posicionando e persuadindo para quem já toca e tem instrumentos muciais. O Nosso objetivo é baseado na análise de mercado, pesquisa de campo e sondagem de mercado com análise do cenário mercadologico atual. Na pesquisa aponta para os não musicos um interesse com o publico total de 60% na pratica de instrumentos musicais, o que leva tanto a escola quanto a venda.

3- Objetivo de Mídia : Os veículos terão a função de lembrar o posicionamento anterior, referente ao conceito de campanha do semstre anterior, para que possa fortalecer a tradição da marca com o novo posicionamento. Target : aproximadamente 150 mil habitantes. Com base na pesquisa comportamental de habito de mídia e o estudo comportamental do público, pretendemos atingir cerca de 70 mil habitantes referente ao publico alvo direto ou 45% e complementar o planejamento de mídia com outras ações específicas como atos de merchandising, brindes ,mídias alternativas. E cerca de 15 mil através da internet representando 10% do público.

Médio Alcance.

C – Estratégias : Nossa estratégia de comunicação é dada através da comunicação integrada:

Outdoor Policromia : R$ 350,00 cada placa. 10 Placas sendo 2 ao mês durante 5 meses. Valor total Outdoor : R$3.500,00

Rádio : R$ 7,90 cada inserção. 50 inserções mensais durante 6 meses = 360 inserções Valor Total: R$2.370,00

Blog : Grátis.

Orkut : grátis

C) Marketing Direto/digital : Criação do mailist dos músicos da cidade, comunicando seus diferenciais e informações dos produtos e serviços através da internet.

Mala Direta : Grátis.

Blog : Grátis.

Orkut : grátis

Valor da Campanha : R$5.870,00

Peรงas:

Logomarca reestilizada

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

e-commerce

110

blog

111

Fachada

112

Mídia Eletrônica Rádio Tiulo: Aula Grátis

Na sound center quem faz o som é você.

A Sound Center proporciona a voce uma semana de aulas totalmente grátis, agende-se seu horário e venha para a Sound Center.

Para mais informações acesse: www.soundcentermg.blogspot.com Sound Center: Vocação pra ser feliz.

Áudio: Trilha BG imagio 6- Retirada do banco de trilhas da Universidade de Uberaba.

113

Titulo :Desconto especial

Na Sound Center quem faz o som é você.

Venha estudar musica na Sound Center e fazer aquele som que você sempre sonhou. Faça já sua matricula, e na indicação de um amigo ganhe um desconto especial.

Para mais informações acesse: www.soundcentermg.blogspot.com

Sound Center: Vocação pra ser feliz.

Áudio: BG 25 trilha branca, retirada do banco de trilha da Uniube.

114

Titulo: Aulas a domicilio

Na Sound Center quem faz o som é você.

Agora voce não terá mais desculpas para não fazer suas aulas de musica. A sound center pensando em voce lhe oferece aulas á domicilio. Isso mesmo aulas a domicilio.

Para mais informações acesse: www.soundcentermg.blogspot.com

Sound Center: Vocação pra ser feliz.

Áudio: BG 10, retirada do banco de trilha da Uniube

115

Titulo: desconto para Irmãos.

Na Sound Center quem faz o som é você.

Agora mamãe sua felicidade ficará completa, na matricula de seus filhos a Sound Center oferece um desconto pra mãe nenhuma botar defeito. Faça já a matricula de seus filhos.

Para mais informações acesse: www.soundcentermg.blogspot.com

Sound Center: Vocação pra ser feliz.

Áudio: Trilha BG 41 retirada do banco de trilhas da UNIUBE.

116

Mídia eletrônica TV Idéia

Mostrar que em qualquer idade você pode tocar algum tipo de instrumento musical e ser feliz.

Story Line.

Quatro crianças de idade entre três e seis anos, tocando instrumentos musicais diferentes.

Sinopse Quatro crianças tocam instrumentos musicais, cada uma delas tocando instrumentos diferentes com muita empolgação e sorriso no rosto.

Cena1- O garoto tocando teclado.

Cena2- Victoria brinca de flauta.

Cena3- Fernando toca guitarra.

Cena4- Maria clara toca pandeiro.

Cea5 – Sound Center

Cena6 – Ilha de edição

117

Roteiro Literário

As crianças vão brincar com vários tipos de instrumentos musicais, sendo eles a guitarra, flauta, pandeiro e teclado, ficam sorrindo ao ver o barulho que cada instrumento faz.

Cena1

Uniube/Estúdio/dia. Criança toca teclado Áudio – BG teclado

Corte seco.

Cena2

Uniube/Estúdio/dia. Menina toca flauta BG- flauta

Corte seco.

118

Cena3 Uniube/Estúdio/dia. Menino toca guitarra BG- Guitarra

Corte seco.

Cena4

Uniube/Estúdio/dia. Menina toca pandeiro. BG- pandeiro

Corte seco.

Ilha de edição

Loc Off - A felicidade não tem idade, Sound center sua loja de instrumentos musicais em Uberaba.

Caracter- Vendas de instrumentos, Aulas musicais, manutenção de instrumentos e locação de são e iluminação. Rua Vigário Silva, 454 São Benedito e contatos(Telefone) acesse www.soundcenter.com.br

119

CLAQUETE

Cliente: Sound Center comercio de industria Ltda. Agencia: Chronos Titulo: A felicidade não tem idade Tempo: 30’’ Produção: Chronos Direção: Rafael Miranda Orientação: Blueth Sabrina Edição de imagens: Fernando Queiroz Data: 13/11/2009

Cena1 Uniube/Estúdio/dia.

Menino toca teclado

Vídeo Plano geral – Menino tocando

Áudio BG- Teclado

teclado

120

Corte seco.

Cena2

Interna/dia/estúdio/Uniube.

Menina tocando flauta

Vídeo Plano geral – Menina tocando flauta

Áudio BG- Flauta

Caracteres: Pra ser feliz

Corte seco.

Cena3

Interna/dia/estúdio/Uniube.

Fernando toca guitarra sorrindo.

121

Vídeo Plano geral – Criança tocando

Áudio BG – Guitarra.

guitarra Caracteres: Não há restrição de idade.

Corte seco

Cena4

Interna/dia/estúdio/Uniube.

Maria Clara toca pandeiro.

Vídeo Plano geral – Menina tocando

Áudio BG – Pandeiro

pandeiro. Caracteres: Basta querer

Fade in para o branco. Fade out do branco.

Cena 5-

Interna/dia/Sound Center.

122

Vídeo Plano geral – imagens da loja

Áudio Loc OFF- Sound center: instrumentos, aula, manutenção e locação de som e iluminação.

Ilha de edição

Assinatura da Sound center com a logo e slogans, telefone e o site.

Áudio: Loc OFF sound Center Vocação pra ser feliz.

123

Anexo 1: Papelaria

124

125

126

Anexo 2: Defesa das peças

LOGO: Modernizamos a logo da Sound Center, colocamos uma fonte mais séria e legível, não descartamos as teclas da logo antiga, só redesenhamos para que as teclas se modernizem e fique mais próxima do real. Na logo as teclas acompanha a letra “S” de Sound onde elas dão movimento na logo e por fim as teclas vão se desprendendo e as linhas da partitura musical aparecem. Mantivemos

notas

musicas

nas

mesmas

cores

antiga que

são

vermelho,laranja, verde e preto.

127

PEÇAS: Todas as peças da campanha usamos grafismos de notas musicais e de volume

que representa música. Usamos cores vivas e chamativas, por se

tratar de uma campanha promocional, queremos chamar atenção do público, nas peças destacamos com contorno e a fonte maior a palavra que queremos dar destaque. Mesclamos fotos de crianças e adultos felizes e sorrindo porque a nossa campanha é para este respectivo público e retrata o slogan “Vocação para ser feliz”.

128

TEXTO:

Você nasceu para ser estrela musical? Não?! Sem problemas, a Sound Center afina sua nota! O importante é que você se sinta bem tocando aquele instrumento que sempre sonhou, mesmo que para isso, você comece bem devagarzinho e vá trilhando o caminho do sucesso. Lembrando sempre que o que realmente nos importa, é o SEU sucesso, no seu tempo, e na maneira que o deixe realizado! Faça-nos uma visita e surpreenda-se com a Sound Center!

PARADIGMA: vocação

ELEMENTOS DA REDE SEMÂNTICA: “nasceu para...”, “sempre sonhou...”, “trilhando o caminho...”, “sucesso”, “realizado”.

O texto institucional foi desenvolvido com base no paradigma da vocação, com isso, a rede semântica contém elementos que se relacionam com a vocação, como por exemplo: nasceu para, sempre sonhou, trilhando o caminho etc. Na frase-título há a presença da palavra polissêmica nota, que pode ser tanto nota musical quanto nota de boletim escolar, já que para aprender um instrumento o aluno se relaciona com a palavra nota nos seus dois sentidos. Na segunda parte do texto há a linguagem denotativa, que se refere ao sentido verdadeiro, não dando margem a outras interpretações. Não há características do produto/serviço por se tratar de texto institucional.

129

Conclusão Acreditamos que através deste projeto de campanha, as estratégias de marketing e a comunicação integrada, garatimos total competitividade da empresa no mercado de Uberaba, aumentando seu crescimento em relação a faturamento e seu potencial de imagem perante público alvo. Levamos em conta, sobretudo, o fator cultural e comportamental da cidade de Uberaba. Haja vista que a pesquisa apontou que em primeiro lugar, o que motiva de fato a compra, é o fator local. Em segundo lugar, é o primeiro grupo de referência: a família, e em terceiro lugar, o segundo grupo de referência mais próximo do indivíduo: os amigos. Na maioria dos músicos, independentemente do instrumento musical que ele irá se especialzar, o início do feito do aprendizado é feito através do violão. Assim, o foco da campanha é dado pelo sentimento da pessoa perante a música, levando em conta o amor, felicidade e a euforia, inspirando assim o nosso conceito de campanha. Como nosso cliente, não possuia um diferencial real consistente, foi trabalhado o conceito ESP, que se trata de uma proposição de venda emocional intangível, levando em conta também, a terceira fase da publicidade, que é o foco no benefício subjetivo.

130

Em pé :

Celso Filho, Walesca Cunha, Felipe Ramos

Sentados :

Rafael Miranda, Lívia leite, Sérgio Roberto e Rander Ariel

131

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