UNIVERSIDADE DE UBERABA AGÊNCIA CONVENCE
PLANEJAMENTO DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
UBERABA – MG 2009
UNIVERSIDADE DE UBERABA AGÊNCIA CONVENCE
PLANEJAMENTO DE GESTÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL
TRABALHO
APRESENTADO
À
UNIVERSIDADE DE UBERABA, PARA O CUMPRIMENTO
DO
“PLANEJAMENTO
DE
PROJETO GESTÃO
RESPONSABILIDADE EMPRESARIAL”,
COMO
DE
SOCIAL PARTE
DO
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA.
UBERABA – MG 2009
Convence Comunicação e Marketing; Comunicação com Eficiência A Convence Comunicação e Marketing é uma agência experimental do curso de Comunicação Social – Habilitação em Publicidade e Propaganda da Universidade de Uberaba. Foi criada no 2º semestre do ano de 2008 por alunos do então 6º período, para a realização do trabalho integrado denominado Marketing Mix. Mantida pelos seus fundadores, agregou mais 3 integrantes, de notório conhecimento na área de Planejamento Estratégico, para a execução do projeto Planejamento de Gestão Publicitária. Oportunidade está em que a Agência demonstrou seu ápice de conhecimento em Gestão Publicitária, apresentando um trabalho que mesclou o riquíssimo teor mercadológico com a criatividade. Nosso objetivo neste projeto de Responsabilidade Social Empresarial é a superação. Alias, Convence para nós é sinônimo de superação. Superar todos aqueles trabalhos já realizados. Superar todas as expectativas dos docentes, dos companheiros de academia e dos clientes atendidos.
Acadêmicos Nome Marcelo Fernandes da Silveira R.A. 5040399 Perfil Marcelo é acadêmico do curso de Comunicação Social desde o 1º semestre de 2006. É membro da Agência desde a fundação, e de lá para cá assumiu a responsabilidade de ser o Coordenador Geral. Possui um perfil de liderança, com ênfase nas áreas de Organização e Direção. Como profissional, Marcelo trabalha há dois anos na administração da Universidade Federal do Triângulo Mineiro, na área de Recursos Humanos.
Nome Jean Carlos Vieira Batista R.A. 5036126 Perfil Jean é acadêmico do curso de Comunicação Social desde o 1º semestre de 2006. Ingressou na Agência este ano e atua na área de Mídia e Redação Publicitária. Tem facilidade em trabalhar em equipe e acredita no trabalho e nos projetos realizados pela Convence. É comerciante em Araxá no ramo de bares e restaurantes. Sua experiência no convívio com pessoas de diferentes comportamentos ajuda no relacionamento do grupo e nas decisões tomadas.
Nome Cristiano Martins Batista R.A. 5003893 Perfil Cristiano é acadêmico do curso de Comunicação Social desde o 1º semestre de 1998. Com todos os obstáculos que teve que enfrentar durante todos esse tempo, chegou até aqui. Como um novo membro da Agência desde 1° semestre de 2009, de lá para cá assumiu o posto de Atendimento, onde possui um ótimo relacionamento com várias pessoas. Possui um perfil de dinamismo. Como profissional, Cristiano trabalha há dois anos no ramo de vendas de Seguro, em uma agência do Banco Bradesco em Uberaba.
Nome Alexandre Teixeira Pacheco R.A. 5029526 Perfil Alexandre é estudante de Publicidade e Propaganda, e consultor de empresas, onde já atuou nas empresas CTBC Telecom, Telemig Celular e Tim. Membro da Agência Convence, tem o objetivo de fazer valer o sucesso do projeto da empresa contratada e somar como integrante de um grupo vencedor.
Nome Alexandre Moreira R.A. 5031935 Perfil Alexandre é acadêmico do Curso de Comunicação Social e membro da Agência Convence. Considerado como ponto de apoio nos mais diversos campos, possui um perfil de liderança e resolução em partes burocráticas. Na vida pessoal, possui vários cursos e títulos alcançados no decorrer de sua vida profissional. Atualmente Trabalha nas organizações do Grupo "RGS" e "Balthazar Gomes de Souza", tendo experiência em vários setores na parte Administrativa e empresarial, lidera com facilidade os mais diversos campos, tendo como principal área à liderança de tarefas nas organizações.
Nome Alexandre Eurípides Valdo Vaz R.A. 5041543 Perfil Alexandre é acadêmico do curso de Comunicação Social e membro da agência Convence desde sua fundação. Atua na área de Criação e se destaca por criatividade e capacidade de improviso.
Atualmente trabalha
no
comunicação da prefeitura de Sacramento.
departamento
de
Nome Álvaro César Rezende R.A 5041031 Perfil Álvaro é acadêmico do curso de Comunicação Social e ajudou a fundar a Agência Convence. Sua iniciativa é seu ponto forte. Atua na área de Mídia e contribui em diversos campos. Profissionalmente atuou no setor de comunicação da Bit Company Informática e na agência de publicidade DaVinci, ambas em Araxá.
Nome Mário Queiroz Carlos R.A 5036664 Perfil Mário largou o curso de Educação Física para cursar Comunicação Social. É membro da Convence desde o começo desse ano. Trabalhou na Caixa Econômica Federal até 2008, onde fazia FGTS e acertos de contas (SICOOB). Abandonou o emprego para levar seu curso com mais responsabilidade. Agora com mais tempo para fazer os trabalhos e estudar para as provas, se dedica somente ao curso.
AGRADECIMENTOS A Agência Convence agradece a todos que colaboraram para a elaboração e finalização de todo o processo do Plano de Gestão Publicitária.
À professora Neire, sempre com sua simpatia e atenção nos mostrou os caminhos que devíamos seguir. Corrigindo e dando dicas imprescindíveis para o trabalho;
Ao professor Paulo Fernando, que com seu tremendo conhecimento e habilidade de orientar foi capital no nosso excelente projeto de marketing;
À professora Blueth, que com sua paciência nos mostrou que nem sempre as melhores idéias eram úteis para determinada ocasião. E à sua bela voz, que engrandeceu vt’s e spots da agência;
Ao professor Daniel, sempre atencioso e prestativo nos mostrou caminhos importantes para a realização no nosso plano de mídia;
À professora Karla, sem suas dicas nossa comunicação não seria a mesma;
Ao professor Anderson, que com o seu perfeccionismo nos mostrou que também devemos sempre buscar o melhor;
À professora Janete, que dá melhor forma possível nos assessorou para que a apresentação deste projeto fosse um sucesso;
Ao Sr. Pércio Perfeito, sempre atencioso e prestativo abriu as portas de sua empresa, possibilitando que fizéssemos um ótimo trabalho. Certamente, o melhor cliente que um projeto de Responsabilidade Social Empresarial poderia ter;
Aos funcionários da empresa Pneus Perfect;
Aos Stakeholders que acreditaram a todo o momento neste projeto: o Centro de Formação de Condutores Cometa, à Prefeitura Municipal de Uberaba, através da Secretaria de Meio Ambiente, à Reciclanip e ao Jornal da Manhã e Rádio JM.
SUMÁRIO 1. Apresentação do cliente............................................................................ 11 1.1 Breve Histórico......................................................................................................... 11 1.2 Briefing..................................................................................................................... 12
2. Planejamento Estratégico......................................................................... 16 2.1 Definição dos temas emergentes de gestão............................................................... 16 2.2 Capitalização de oportunidades................................................................................ 42 2.3 Preparação de argumentos sólidos............................................................................ 45 2.4 Consulta às partes interessadas: Pesquisa................................................................. 52 2.5 Avaliação dos Impactos Sociais................................................................................76
3. Projeto Reciclo........................................................................................... 77 3.1 Apresentação do Projeto........................................................................................... 77 3.2 Participantes do Projeto: os Stakeholders................................................................. 79 3.3 Objetivos e Metas do Projeto.................................................................................... 84
4. Planejamento tático...................................................................................85 4.1 Definição do comitê executivo de Responsabilidade Social Empresarial................ 85 4.2 Comprometimento e ação......................................................................................... 86 4.3 Estratégia de envolvimento dos Stakeholders: Canais............................................. 91
5. Planejamento de Gestão Publicitária......................................................93 5.1 Briefing de Criação................................................................................................... 93 5.2 Estratégias de Comunicação..................................................................................... 95 5.3 Planejamento de Mídia..............................................................................................96
6. Avaliações do projeto................................................................................98 7. Investimento............................................................................................... 100 8. Conclusões..................................................................................................101 9. Anexos: Criação......................................................................................... 102
1. Apresentação do cliente 1.1 Breve Histórico Em 1961 foi fundada a Pneus Triângulo, uma revenda de pneus que atuava em Araguari, e alguns anos após abriu algumas filiais na região, tais como Uberlândia, Ituiutaba, Catalão, Araxá e Iturama. Em 1976 Pércio Perfeito Neto, que era filho de um dos sócios-proprietários, entrou como cobrador na Pneus Triângulo da filial de Uberaba. Em 1981 Pércio se tornou gerente da filial de Uberaba (localizada na praça Jorge Frange) e em 1988 a filial mudou-se para a nova sede localizada na Avenida Barão do Rio Branco, na época considerado o mais moderno autocenter do país, sendo notícia até em revistas norteamericanas, o que mostra a importância da empresa no segmento. De 1988 a 2004 a revenda atuou como líder no segmento da região, até que neste último ano a empresa iniciou um processo de falência e a sociedade foi desfeita. Para evitar que a empresa fechasse por completo, em 2004 Pércio assumiu a revenda em que era gerente (e as demais filiais e a matriz fecharam). Continuando com o nome Pneus Triângulo até regularizar a situação, em 2008 a nova empresa Pneus Perfect foi inaugurada, com novo CGC e razão social. O autocenter também é o revendedor exclusivo da marca de pneus remold Perfect (de propriedade do irmão, com fábrica localizada em Araguari), a única marca desta categoria na cidade.
1.2 Briefing Razão social Perfect Pneus ME Nome Fantasia Pneus Perfect CNPJ 09284452/0001-17 Inscrição Estadual 00118 60087 Endereço Av: Barão do Rio Branco n° 460 – Bairro São Benedito Uberaba.MG Telefone 34 3338 2233 – 34 3332 2220 e-mail perfectpneus1@hotmail.com
website Não possui Proprietários Pércio Perfeito Neto Regiões em que a empresa atua Uberaba e microrregião Setor da economia - Comercio e varejo de pneumático e câmera de ar / serviços e balanceamento de veículos automotores. Unidades de Negócios Comércio: Uberaba-MG Faturamento R$ 85 000,00 ao mês Número de funcionário 01 – Gerente;
02 – Vendedores; 01 – Secretária; 05 – Montagem e mecânica; 01 – Copeira; 10 – Total de Funcionários. Desde quando anuncia e com quais agências já trabalhou - Não trabalha/trabalhou com agências de publicidade - Revista Seu veículo aqui (distribuição gratuita local) - Panfletos - Já veiculou spot no rádio (SupersomFM), segundo o proprietário não houve eficácia. - Rádio AM (rádio JM) anuncia testemunhal - Jornal (da Manhã) com panfleto dentro do jornal (encarte) - Anúncio na lista telefônica (Sabe, ¼ esquerdo-inferior) Principais competidores Concorrentes diretos: - Dpaschoal (empresa a nível nacional, muita publicidade, porém trabalha com uma única marca de pneus) - PneuMulti (multimarcas, muita publicidade) - PneuBox (tradição e muita publicidade) - Milla Autocenter (preços mais atrativos) Concorrentes indiretos - Wall Mart, Carrefour e 13escar. Outras concorrências Existem outras 45 empresas, entre autocenters, mecânicas e borracharias que trabalham com venda de pneus na cidade de Uberaba. Participação do mercado No presente momento não temos esta informação. Porém a teremos no momento oportuno. Análise de pontos fortes e pontos fracos Pontos Fortes - Revendedor exclusivo dos Pneus Perfect, e portanto, umas das referência em venda de pneus remold - Ponto de venda referência em venda de pneus (devido à existência naquele local dos Pneus Triângulo por 22 anos) - Qualidade do serviço Pontos Fracos - Atendimento, vendedores pouco preparados e pouco agressivos no que diz respeito à persuasão - Desconhecimento da marca pelo público-alvo
Ameaças - Leis ambientais - Falta de matéria-prima para a produção de pneus remold, o que ameaçaria a venda da categoria Oportunidades - Aumento da classe C e de sua renda, público-alvo da categoria de pneus remold - Alavancar a venda da categoria de pneus remold Mix de produtos Produtos comercializados em número de vendas (do mais vendido para o menos) 1°-Pneus (Novos e remold); - Novos: Continental, Firestone, Fate, Pirelli. - Remold: Perfect 2°-Amortecedores; 3°-Escapamentos; 4°-Suspensão; 5°-Freios; Carro-chefe da loja Pneu 175-70R 13; Produtos em estágio de introdução Nenhum Produtos em estágio de crescimento Aumento de vendas dos pneus hyperformance Produtos em estágio de maturidade Todos os pneus em geral, principalmente o remold Perfect Produtos em estágio de declínio Nenhum Proteção por patente, marca registrada? Não Diferenciação Referência na venda de pneus remold. Preço - Os produtos são comercializados a preços semelhantes ao da concorrência. Porém, os pneus remold são vendidos a preços menores, o que pode ser apontado como um diferencial. - Parcelamentos em crediário da loja em até quatro vezes sem juros.
- Parcelamentos no cartão de crédito em até 10 vezes, com pagamento de juros pela administradora do cartão Segmentação de mercado Público-Alvo Pessoas de ambos os sexos da cidade de Uberaba e microrregião, das classes B e C, com idade entre 25 e 60 anos. Perfil demográfico - Compram mais homens que mulheres - Clientes são na maioria casados - Clientes que possuem veículos com valor na faixa de 10 a 30 mil reais Objetivo geral Objetivos específicos e metas: - de mercado: aumentar o número das vendas - de comunicação: informar sobre a Pneus Perfect, com ênfase em atributos de qualidade dos serviços e preço Investimento Verba: A definir
2. Planejamento Estratégico 2.1 Definição dos temas emergentes de gestão É preciso ter uma compreensão clara dos temas emergentes de gestão, para não tomar uma atitude errada, que poderia expor a riscos desnecessários a empresa Pneus Perfect e seus stakeholders. Com várias facetas e inter-relacionadas, as forças globais de mudança impõem novas questões de gestão para as empresas, que estão resumidas em: • Ecologia e meio ambiente •Saúde e Bem-estar •Diversidade e Direitos Humanos •Comunidades. A seguir estão elas descritas, mediante a pesquisa realizada em fontes de informações como jornais, revistas, internet, entre outros.
Comunidades Número de mortes no trânsito aumenta 260% Levantamento da Secretaria de Segurança Pública, Trânsito e Transportes (Sesttran) mostra que o número de vítimas fatais no trânsito de Uberaba aumentou 260%, saltando de cinco para 18 mortes entre 2003 e 2004. Cresceram também os índices de mortalidade no trânsito por atropelamento. Outro dado alarmante apontado pela estatística é que, dos 3.327 acidentes ocorridos no ano passado, 50% estavam relacionados ao uso de bebida alcoólica. As principais causas foram falta de atenção (1.534 acidentes), não obediência do motorista de manter-se na distância de segurança entre um veículo e outro (75 acidentes) e avanço de sinal vermelho (48). Os dados mostram também que o maior número de acidentes de trânsito em Uberaba ocorrem entre 12h e 18h e o dia de maior incidência é sábado, a grande maioria relacionada à bebida alcoólica, principalmente na madrugada. Com percentual de 65%, os homens na faixa etária de 15 a 24 anos lideram as ocorrências. Quanto aos veículos, o destaque fica por conta do crescimento de acidentes envolvendo motociclistas. De acordo com François Ramos, o fato se deve ao crescimento da frota de motos em Uberaba – em torno de duas mil unidades no ano passado – somado à falta de preparo dos condutores. Mesmo dentro do grupo de habilitados, registrou-se um aumento
de envolvidos em acidentes. Entre os inabilitados, as ocorrências registraram nove menores de idade. Segundo o diretor-geral da Sesttran, jornalista François Ramos, os números especificados apontam para a necessidade de medidas efetivas de fiscalização e educação para o trânsito. Ele acredita que somente com o reforço na estratégia de fiscalização, sinalização e educação para o trânsito, será possível reduzir as estatísticas neste ano. Estudo do sistema já foi concluído e algumas medidas estão sendo implementadas, como retomada da campanha de educação para o trânsito, levantamento das prioridades de sinalização na cidade com a execução de 25 mil metros de sinalização horizontal. Outra medida em vigência é a abertura de 70 novas vagas para curso gratuito de legislação, direção defensiva e primeiros socorros. Os candidatos a CNH já podem procurar a Secretaria, na av. Leopoldino de Oliveira, 1.415. Em decorrência do alto índice de motoristas dirigindo sob efeito de bebida alcoólica, o órgão anuncia que a Guarda Municipal vai atuar nas blitze com uso de bafômetro em apoio às ações da Polícia Militar. Os dados da Sesttran também incluem acidentes envolvendo 318 bicicletas e 14 carroças no perímetro urbano no ano passado. Para esse grupo, serão desenvolvidas apenas campanhas de educação para o trânsito. Ação mais efetiva do órgão fiscalizador depende de emplacamento desses veículos, cuja legislação específica depende de aprovação da Câmara Municipal. No Estado, apenas em Belo Horizonte e Uberlândia o sistema já está em funcionamento no que tange a carroças. Em Juiz de Fora, há estudos para implantação. FONTE www.jmonline.com.br
Coleta de lixo cresce, mas seu destino ainda é problema Apesar do crescimento em 2008 da coleta dos resíduos sólidos urbanos (RSU) no Brasil, quase a metade do lixo diário ainda tem destino inadequado. É o que revela o estudo Panorama dos Resíduos Sólidos no Brasil, divulgado ontem, pela Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais (Abrelpe). De acordo com o documento, apenas 55% das 149,1 mil toneladas de resíduos sólidos urbanos recolhidas diariamente tiveram destinação adequada no ano passado. O restante, ou foi para os lixões ou para os aterros não licenciados. O estudo mostra ainda um crescimento de 5,9% em relação a 2007, na quantidade de lixo urbano recolhido no país em 2008.
“Neste mercado de meio ambiente, o que chamamos de destino correto são as centrais de tratamento de resíduos, conhecidos como aterros sanitários licenciados”, disse João Carlos David, presidente da Abrelpe. O estudo revela ainda o crescimento da coleta seletiva. Ela já é feita em 56% dos 5.565 municípios brasileiros, e o da reciclagem de latas de alumínio, onde o Brasil aparece na liderança mundial, com 96,5% do total de latas comercializadas no país, em 2007, oriundas da reciclagem. FONTE: www.jmonline.com.br E C O L O G I A
E MEIO AMBIENTE
Nova gripe assusta o mundo Uma variedade letal de gripe suína nunca antes vista vem atingindo o México e suscita o temor de que esteja se espalhando pela América do Norte. Já foram confirmadas mais de 60 mortes por causa da doença, e o número de infectados têm características de uma grande epidemia. A Organização Mundial de Saúde (OMS) disse que está preocupada com o que chamou de 800 casos “semelhantes a gripe” no México e também com um surto confirmado de uma nova variedade de gripe suína nos Estados Unidos. A entidade anunciou que convocará um encontro de emergência para discutir o assunto. No Brasil, o Ministério da Saúde informa que há vários estados em alerta, mas nenhum caso foi registrado até o momento. Não há vacina contra esta nova variedade de gripe, e a que existe atualmente e é aplicada principalmente em idosos, não tem nenhum efeito sobre ela, ou apenas trata de um dos tipos, a influenza. As crianças, além dos mais velhos, estão no grupo dos mais suscetíveis ao contágio. FONTE: http://www.dzai.com.br/magojpf/noticia/montanoticia?tv_ntc_id=20649
A Importância da Cultura na Formação do Cidadão A cultura – somatória de costumes, tradições e valores - é um jeito próprio de ser, estar e sentir o mundo, ‘jeito’ este que leva o indivíduo a fazer, ou a expressar-se, de forma característica. Ora, SER é também PERTENCER – a algum lugar, a alguma fé ou a um grupo, seja família, amigos ou povo. Daí ser a cultura um forte agente de identificação pessoal e social, um modelo de comportamento que integra segmentos sociais e gerações, uma terapia efetiva que desperta
os recursos internos do indivíduo e fomenta sua interação com o grupo e um fator essencial na promoção da saúde, na medida em que o indivíduo se realiza como pessoa e expande suas potencialidades. Fonte: http://www.qdivertido.com.br/verartigo.php?codigo=57
Jovens sem carteira assinada engordam a estatística da exploração infantil no Brasil
Quase 90% dos jovens de 16 e 17 anos que estavam trabalhando como empregados ou trabalhadores domésticos em 2007 não tinham carteira de trabalho assinada, sendo que 46,6% deles cumpriram jornada de 40 horas semanais ou mais. Na comparação com 2006, o número de trabalhadores formais caiu de 21% para 12,6%, uma redução de 8,4 ponto percentual. Os dados fazem parte da PNAD (Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio) divulgada nesta quinta-feira (18) pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e engordam as estatísticas da exploração infantil no Brasil. A legislação brasileira proíbe qualquer tipo de trabalho para menores de 14 anos. O trabalho a partir dos 14 anos é permitido apenas na condição de aprendiz, em atividade relacionada à qualificação profissional. E acima dos 16 anos o trabalho é autorizado desde que não seja no período da noite, em condição de perigo ou insalubridade e desde que não atrapalhe a jornada escolar. No entanto, se o jovem com mais de 16 anos não tiver carteira assinada ou estiver em situação precária, ele entra nos números de trabalho infantil e ilegal. Leia tambémTrabalho infantil cai pouco e ainda há 1,2 milhão de crianças exploradas. O jovem trabalhadorDos sete milhões de adolescentes brasileiros com idade para ser aprendiz, apenas 18% estava trabalhando, sendo cerca de 40% deles em atividades agrícolas e/ou sem remuneração. E 34,5% deles trabalhava de 15 a 24 horas na semana. A maioria era de jovens negros ou pardos (60,9%), do sexo masculino (67,7%) e que vinham de famílias que ganhavam em média cerca de R$ 275 per capita por mês.
Fonte: http://trabalhoinfantilm.blogspot.com/
Inclusão Digital e Comunidades Rurais A Inclusão Digital possui o objetivo de disponibilizar acesso às informações e à Internet a uma porção significativa da população, democratizando, assim a infoAlém disso, o analfabetismo digital é grande na área urbana e muito maior na área rural. Para diminuir esse índice, o Telecentro de Inclusão Digital de Belterra, oferece aulas intensivas de Informática Básica no mês de julho.rmática em diversos níveis de ação educacional. As
turmas são compostas de alunos das comunidades rurais do município.
Eles aproveitam o
mês das férias para estudar no Telecentro, uma vez que, se torna inviável, a vinda destes em outros meses do ano. Assim, o Telecentro oferece a oportunidade da Inclusão Digital às comunidades rurais. E essa inclusão é necessária para o progresso de Belterra, bem como, ao desenvolvimento intelectual individual. Já que a Informática oferece um vasto leque de informações, que ajudarão no mercado de trabalho e na melhoria da educação de crianças e jovens do município. Fonte:
http://belterra.redemocoronga.org.br/2009/07/24/inclusao-digital-e-comunidades-
rurais/
Pirataria Pirataria ou pirataria moderna, como alguns denominam, é a prática de vender ou distribuir produtos sem a expressa autorização dos proprietários de uma marca ou produto. A pirataria é considerada crime contra o direito autoral, a pena para este delito pode chegar a quatro anos de reclusão e multa. Os principais produtos pirateados são roupas, calçados, utensílios domésticos, remédios, livros, softwares e CDs. A pirataria, considerada por muitos especialistas como o crime do século XXI, atualmente movimenta mais recursos que o narcotráfico. O crime é financiado, em sua maioria, por grandes grupos organizados e máfias internacionais. Fonte: http://www.brasilescola.com/curiosidades/pirataria.htm
Drogas na vida do adolescente: fatores de risco e proteção O crescente aumento do consumo de drogas pelos adolescentes é comprovação cotidiana dos estudos científicos. Segundo Paulo Knapp 2 , embora o homem adulto faça uso de drogas desde seus primórdios, o abuso de drogas por adolescentes foi reconhecido como um problema sério somente no século XX , ao final dos anos 50, com os primeiros relatos do uso de solventes. Nos anos 60, com os movimentos jovens ganhando força, as substâncias químicas, principalmente a maconha e os alucinógenos, começaram a fazer parte de seu mundo e, desde então, as drogas fazem parte do cenário internacional. Com vistas a compreender essa realidade, pesquisadores vêm realizando estudos que evidenciem as razões pelas quais ocorre essa experimentação e o uso regular das substâncias que causam dependência, principalmente nesse período da vida. A palavra adolescência deriva da forma latina adolescentia e, segundo o Novo Dicionário Aurélio de Língua Portuguesa, refere-se ao período da vida humana que sucede à
infância, começa com a puberdade, e se caracteriza por uma série de mudanças corporais e psicológicas. O adolescer se conjuga numa posição fronteiriça entre a infância e a vida adulta. Mais do que revelar um suposto desenvolvimento individual, refere-se a um momento psíquico de transição em que a definição de limites entre os lugares se torna questão norteadora para o sujeito. Fonte: http://www.mp.rs.gov.br/infancia/doutrina/id187.htm
Animais de rua Em 1978 ficaram expressas na Declaração dos Direitos dos Animais, referendada pela Unesco e pela ONU, as iniciativas apontadas como obrigação para qualquer sociedade civilizada, implicando inclusive na abertura e ampliação de debates para discutir, refletir e encontrar caminhos alternativos e inteligentes. Para citar um exemplo, existem caminhos que podem ser traçados em defesa das cobaias: propostas para praticar cirurgia microvascular, substituição por outros recursos técnicos, como culturas celulares in vitro, modelos computadorizados, simuladores e placenta humana. Trata-se de um movimento mundial que vem ganhando força e visibilidade na mídia, incomodando cientistas e organizações, oficiais e oficiosas, com fins lucrativos abusivos. A sociedade, junto com as ONGs antiviveccionistas – nome complicado dado àqueles que são contra operações feitas em animais vivos para estudos fisiológicos, hoje estendido a todos que se opõem à experimentação animal, adotam atitudes e posicionamentos capazes de transformarem um cenário. Fonte: http://www.sosanimais.org.br/sos-historico.html
21escarta21c em raves e festas universitárias O trance é bem mais substancial do que a vulgar música de dança 21escarta. Em Goa, embora a polícia seja muito severa e as penas muito altas para o consumo de qualquer tipo de drogas, o LSD é frequentemente usado nestas festas. São os narcóticos que geralmente levam os dançantes a definir o som como algo de plástico, irreal, e mesmo melodioso, também palpável. É um estímulo à mente psicoactiva. Contudo nem sempre se pode nem deve associar os ouvintes e adeptos de Goa Trance aos narcóticos. Aliás os verdadeiros Ravers (dançantes de trance) que regularmente vão a Goa e são os dinamizadores do Goa Trance original dispensam das drogas principalmente por medo de passar a vida na prisão na Índia, mas também porque o lindo cenário e a atmosfera de Goa praticamente que as subsistui.
Fonte: http://www.supergoa.com/pt/trance/index.asp
ECOLOGIA Queimadas A prática de realizar queimada promove uma série de problemas de ordem ambiental, tal fato tem ocorrido em diferentes pontos do planeta, os países subdesenvolvidos são os que mais utilizam esse tipo de recurso. As queimadas são mais freqüentes em áreas rurais que praticam técnicas rudimentares de preparo da terra, quando existe uma área na qual se pretende cultivar, o pequeno produtor queima a vegetação para limpar o local e preparar o solo, esse recurso não requer investimentos financeiros. Do ponto de vista agrícola, o ato de queimar áreas para o desenvolvimento da agricultura é uma ação totalmente negativa, uma vez que o solo perde nutrientes, além de
exterminar todos os microrganismos presentes no mesmo que garante a fertilidade, dessa forma, a fina camada da superfície fica empobrecida e ao decorrer de consecutivos plantios a situação se agrava gradativamente resultando na infertilidade. Outra questão que deriva das queimadas é o aquecimento global, pois a prática é a segunda causa do processo, ficando atrás somente da emissão de gases provenientes de veículos automotores movidos a combustíveis fósseis. Isso acontece porque as queimadas produzem dióxido de carbono que atinge a atmosfera agravando o efeito estufa e automaticamente o aquecimento global. FONTE: http://www.alunosonline.com.br/geografia/queimadas/
Poluição dos Rios A poluição da água é a introdução de materiais químicos, físicos e biológicos que estragam a qualidade da água e afeta o organismo dos seres vivos. Esse processo vai desde simples saquinhos de papel até os mais perigosos poluentes tóxicos, como os pesticidas, metais pesados (mercúrio, cromo, chumbo) e detergentes . A poluição mais comum é aquela causada pelo lixo que o homem joga nos rios. O crescimento das cidades e de sua população aumentaram os problemas, porque o tratamento de esgotos e de fossas não conseguiu acompanhar o ritmo de crescimento urbano. Produtos químicos e sujeira dos esgotos são jogados diretamente nos rios ou afetam os lençóis d’água que formam as nascentes. O excesso de sujeira funciona como um
escudo para a luz do sol, afetando o leito dos rios e seu ciclo biológico. Ou seja, as plantas e animais que nele vivem passam a sofrer problemas. FONTE: http://gold.br.inter.net/luisinfo/polution.html
Problemas Ecológicos das Grandes Áreas Urbanas
Outros, no entanto, acontecem de forma problemática somente nas grandes cidades. Entre estes últimos, foram mencionados a poluição do ar e o destino dos resíduos sólidos. A construção desordenada em áreas de risco e as deficiências no saneamento básico também afetam de modo mais drástico as grandes cidades. Um aspecto importante que deriva diretamente da alta densidade populacional é o da transmissão de doenças. Antes que os humanos se tornassem sedentários com o advento da agricultura, as condições para a transmissão e persistência de doenças virais e bacterianas eram pouco adequadas, principalmente devido ao pequeno número de hospedeiros e seu isolamento. À medida em que os núcleos urbanos foram crescendo, os seus habitantes viraram reservatórios das doenças e a erradicação destas foi ficando mais complicada. FONTE: http://jornale.com.br/wicca/?p=490
Problemas ambientais relacionados com fumar!!!
Fumar é um grave problema ambiental. Para produzir cigarros é necessário plantar tabaco, sendo, para tal, inevitável desflorestar enormes áreas de terra de cultivo. A desflorestação significa a devastação de um habitat que nos países tropicais alberga uma grande biodiversidade que fica ameaçada. De igual modo, a desflorestação também contribui directa ou indirectamente para o efeito de estufa (aquecimento global), uma vez que lança para a atmosfera CO2 e não impede a sua retenção. Depois destes cortes nas florestas, as grandes quantidades de água provocam enxurradas, arrastando o solo arável e aumentando o processo de erosão destes, podendo mesmo originar o seu fim. Por se tratar de um cultura intensiva, o tabaco retira do solo elementos nutritivos, obrigando à aplicação de grandes quantidades de adubos. Também é necessária a aplicação de insecticidas, uma vez que se trata de uma monocultura, e esta é passível ao desenvolvimento de um flagelo de insectos. As águas de superfície e as toalhas freáticas são contaminadas, porque, quando chove, os adubos e insecticidas aplicados são lixiviados (arrastados em solução pela água). É preciso cortar um hectare de lenha por cada hectare de tabaco que deva ser seco, o que obriga a que o processo de secagem de uma grande quantidade de tabaco exija
enormes quantidades de madeira. Por outro lado, se tivermos em conta as árvores que têm de ser cortadas para produzir o papel para os cigarros, concluiremos que a produção de cigarros contribui fortemente para agravar o problema da desflorestação. FONTE: http://8agrupo2.blogspot.com/
Disposição incorreta de pneus usados é um dos maiores problemas ambientais do país. Conforme dados da Secex – Secretaria de Comércio Exterior, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio, desde 1990, entraram no país 38,1 milhões de pneus usados ou recauchutados, aumentando um passivo de cerca de 100 milhões de unidades depositadas em locais inapropriados. Em 2002 entraram no mercado brasileiro 49 milhões de pneus, fabricados no país ou importados. Outros 18 milhões foram vendidos depois de recauchutados. De acordo com o MMA, a necessidade de barrar a entrada de pneus usados se dá, principalmente, pela falta de alternativas ambientalmente corretas para a sua reciclagem ou reaproveitamento. O MMA irá realizar, até o final do ano, um seminário com todos os setores interessados para avaliar as diferentes alternativas de reciclagem e disposição final para usados que sejam ambientalmente adequadas. No próximo ano deverá ser proposta uma política comum de pneus no âmbito do Mercosul. O objetivo é garantir uma harmonização da legislação ambiental sobre pneus base nas mais avançadas entre os países membros. A proibição de importação de pneus usados, estabelecida pela resolução 23 do Conama, vigora desde 1996, mas as empresas continuaram a importar com base em liminares. A única exceção favorece os pneus recauchutados oriundos do Mercosul. A pedido do Uruguai, o Tribunal Arbitral do Mercosul obrigou o Brasil a autorizar a importação de pneus remoldados. Isto representou, de janeiro a dezembro de 2002, a entrada no país de 15,4 mil pneus recauchutados vindos do Uruguai. No mesmo período, de acordo com a Secex, liminares permitiram a entrada de 53,1 mil unidades vindas da Espanha, 35,2 mil da França, 51,2 mil do Reino Unido e 22,3 mil da Itália.RecolhimentoA resolução 301 mantém o cronograma que em 2002, obrigou fabricantes ou importadores a darem destinação final adequada a 25% do volume de pneus que colocaram no mercado. Em 2003, o percentual subiu para 50%, ou seja para cada dois pneus vendidos, as empresas são obrigadas a recolher um.
FONTE: http://ecoviagem.uol.com.br/noticias/ambiente/disposicao-incorreta-de-pneus-usados-e-umdos-maiores-problemas-ambientais-do-pais--3106.asp
Sacolas Plásticas: Um Problema Ambiental É preciso que as autoridades moderem o uso deste item. A cultura do saco plástico está profundamente enraizada na sociedade brasileira. Mesmo sabendo que estes indesejáveis sacos de supermercado, drogarias e praticamente todo o comércio varejista causam enorme impacto no meio ambiente, o brasileiro segue consumindo números inaceitáveis deste utensílio. A grande maioria das sacolas plásticas disponíveis em supermercados brasileiros são feitas de resina sintética originadas do petróleo, não são biodegradáveis e podem levar centenas de anos para se decompor. Nos mares, além de enfeiar a paisagem, podem matar animais como tartarugas, que são vítimas 25escarta25c pois confundem o material com as medusas, sua presa natural. Um material assim, tão difícil de eliminar, é problema certo para o meio ambiente, uma vez que os custos para se reciclar essas sacolas superam os custos da produção. Se queimados, liberam dioxina, um supertóxico que provoca câncer e outras enfermidades. Na Europa, de maneira geral, as pessoas tomam atitudes bem mais corretas. Na Itália, Alemanha, França e outros países, a plasticomania deu lugar à sacolamania. Quem não leva sua própria sacola para carregar as compras é obrigado a comprar na loja. O preço é salgado... Fonte: www.fimeg.com.br
Chuva Acida Ela é formada por diversos ácidos como, por exemplo, o óxido de nitrogênio e os dióxidos de enxofre, que são resultantes da queima de combustíveis fósseis. Quando chegam à terra no formato de chuva ou neve, estes ácidos danificam o solo, as plantas, as construções históricas, os animais marinhos e terrestres etc. A chuva ácida pode até mesmo causar o descontrole de ecossistemas, ao exterminar algumas espécies de animais e vegetais. Causando a poluição de rios e fontes de água, a chuva pode também prejudicar diretamente a saúde das pessoas, provocando doenças do sistema respiratório. Este fenômeno tem crescido significativamente nos países em processo de industrialização como, por exemplo, Brasil, Rússia China, México e Índia. A setor industrial
destes países tem crescido muito, porém de forma descontrolada, afetando negativamente o meio ambiente. Nas décadas de 1970 e 1980, na cidade de Cubatão (litoral de São Paulo) a chuva ácida causou muitos danos ao meio ambiente e aos moradores. Os ácidos poluentes lançados no ar pelas empresas, estavam causando muitos problemas de saúde na população da cidade. Foram relatados casos de crianças que nasciam sem cérebro ou com outros problemas físicos. A chuva ácida também causou desmatamentos significativos na Mata Atlântica na região da Serra do Mar. Estudos feitos pela WWF (Fundo Mundial para a Natureza) indicaram que nos países ricos o problema também ocorre. No continente europeu, por exemplo, estima-se que 40% dos ecossistemas estão sendo danificados pela chuva ácida e outros tipos de poluição. Curiosidade: o termo chuva ácida foi usado pela primeira por Robert A Smith, na Inglaterra durante a Revolução Industrial (meados do século XIX). Fonte: http://www.todabiologia.com/ecologia/chuva_acida.htm
Poluição da Água Fundamental para a vida em nosso planeta, a água tem se tornado uma preocupação em todas as partes do mundo. O uso irracional e a poluição de rios, oceanos, mares e lagos, podem ocasionar, em breve, a falta de água doce, caso não ocorra uma mudança drástica na maneira com que o ser humano usa e trata este bem natural. Os principais fatores de deteriorização dos rios, mares, lagos e oceanos são: poluição e contaminação por produtos químicos e esgotos. O homem tem causado, desde a Revolução Industrial (segunda metade do século XVIII), todo este prejuízo à natureza, através dos lixos, esgotos, dejetos químicos industriais e mineração sem controle. Em função destes problemas, os governos com cosnciência ecológica, tem motivado a exploração racional de aqüíferos (grandes reservas de água doce subterrâneas). Na América do Sul, temos o Aqüífero Guarani, um dos maiores do mundo e ainda pouco utilizado.Grande parte das águas deste aqüífero situa-se em subsolo brasileiro (região sul). Pesquisas realizadas pela Comissão Mundial de Água e de outros órgão ambientais internacionais afirmam que cerca de três bilhões de habitantes em nosso planeta estão vivendo sem o mínimo necessário de condições sanitárias.Cerca de um milhão não tem acesso à água potável. Em razão desses graves problemas, espalham-se diversas epidemias de como diarréia, hepatite e, que matam mais de 5 milhões de pessoas por ano, sendo que um número maior de doentes sobrecarregam os hospitais e postos de destes países. Fonte: http://www.todabiologia.com/ecologia/poluicao_da_agua.htm
Poluição do Solo Substâncias como lixo, esgoto, agrotóxicos e outros tipos de poluentes produzidos pela ação do homem, provocam sérios efeitos no meio ambiente. Poluentes depositados no solo sem nenhum tipo de controle causam a contaminação dos lençóis freáticos (ocasionando também a), produzem gases tóxicos, além de provocar sérias alterações ambientais como, por exemplo. chuva ácida. O lixo depositado em aterros é responsável pela liberação uma substância poluente que mesmo estando sob o solo, em buracos “preparados” pra este fim, vaza promovendo a contaminação do solo. Um outro problema grave que ocorre nestes aterros é a mistura do lixo tóxico com o lixo comum. Isto ocorre pelo fato de não haver um processo de separação destes materiais. Como conseqüência disso, o solo passa a receber produtos perigosos e com grande potencial de contaminação misturados com o lixo comum. O solo tem em sua composição: ar, água, matéria orgânica e mineral. Toda esta sua estrutura é que possibilita o desenvolvimento das mais diversas espécies de plantas que conhecemos. É do solo que retiramos a maior parte de nossa alimentação direta ou indiretamente, se este estiver contaminado, certamente nossa saúde estará em risco. Fonte: http://www.todabiologia.com/ecologia/poluicao_dos_solos.htm
Aquecimento Global As causas apontadas pelos cientistas para justificar este fenômeno podem ser naturais ou provocadas pelo homem. Contudo, cada vez mais as pesquisas nesta área apontam o homem como o principal responsável. Fatores como a grande concentração de agentes poluente na atmosfera contribui para um aumento bastante significativo do efeito estufa. No efeito estufa a radiação solar é normalmente devolvida pela Terra ao espaço em forma de radiação de calor, contudo, parte dela é absorvida pela atmosfera, e esta, envia quase o dobro da energia retida à superfície terrestre. Este efeito é o responsável pelas formas de vida de nosso planeta. Entretanto, os agentes poluentes presentes na atmosfera o intensificam ocasionando um aumento de temperatura bem acima do “normal”. O fator que evidenciou este aquecimento foi à investigação das medidas de temperatura em todo o planeta desde 1860. Alguns estudos mostram ser possível que a
variação em irradiação solar tenha contribuído significativamente para o aquecimento global ocorrido entre 1900 e 2000. Dados recebidos de satélite indicam uma diminuição de 10% em áreas cobertas por neve desde os anos 60. A região da cobertura de gelo no hemisfério norte na primavera e verão também diminuiu em cerca de 10% a 15% desde 1950. Estudos recentes mostraram que a maior intensidade das tempestades ocorridas estava relacionada com o aumento da temperatura da superfície da faixa tropical do Atlântico. Esses fatores foram responsáveis, em grande parte, pela violenta temporada de furações registrada nos Estados Unidos, México e países do Caribe. Curiosidade: O Protocolo de Kyoto visa a redução da emissão de gases que promovem o aumento do efeito estufa. Fonte: http://www.todabiologia.com/ecologia/aquecimento_global.htm.
Direitos humanos Crimes homofóbicos Os dados de violência homofóbica são assustadores e repugnantes, observou o Grupo Arco Íris do Rio de Janeiro, o que segundo os componentes “só reforça a necessidade de aprovação pelo Senado Federal do Projeto de Lei da Câmara nº 122/06, que tornará crime a prática de discriminação por orientação sexual e identidade de gênero, equiparando a homofobia à prática de racismo no Brasil” Foram 190 homossexuais mortos no ano passado, média de um assassinato a cada dois dias. Desse total, o GGB identificou entre as vítimas 64% gays, 32% travestis e 4% lésbicas. O estado que lidera a estatística é Pernambuco com 27 assassinatos em 2008, seguido da Bahia, com 25, São Paulo, com 18, e Rio de Janeiro com 12. Os números continuam crescendo: em 2009, já foram documentados 48 homossexuais assassinados. Conforme o GGB, o Brasil foi o campeão mundial de crimes homofóbicos no ano passado com os 190 homicídios, seguido de México, com 35, e Estados Unidos, com 25. Para tentar diminuir os casos no país, o GGB realiza campanhas de esclarecimento entre homossexuais, distribuindo o manual “Gay vivo não dorme com o inimigo”. No entanto, somente a cartilha se mostrou insuficiente. Fonte:http://www.cebes.org.br/default.asp?site_Acao=mostraPagina&paginaId=134&m Noti_Acao=mostraNoticia&noticiaId=1830
Violência contra a mulher O número de denúncias ao Ligue 180, serviço que atende a relatos de agressões ou ameaças contra mulheres, registrou no primeiro semestre deste ano um total de 161.774 atendimentos, um aumento de 32,3% em relação ao mesmo período do ano passado. O levantamento aponta que, do total de denúncias no primeiro semestre, 17,2 mil ligações relataram agressão e ameaças de morte. Das 15 mil mulheres que relataram terem sido violentadas, 67% disseram que os agressores eram os próprios companheiros. De acordo com informações da secretaria, a mulher que costuma procurar pelo Ligue 180 é negra (43,26%), tem entre 20 e 40 anos (66,97%), é casada (55,55%) e cursou até o ensino médio (35%). Fonte:http://ultimosegundo.ig.com.br/brasil/2009/08/06/denuncias+de+29escarta29+cont ra+mulher+crescem+323+7732992.html
Violência contra idosos Nos últimos anos aumentaram as queixas de violência contra idosos. O aumento da esperança média de vida, a par do enfraquecimento dos sistemas de proteção social, coloca-os numa situação de grande fragilidade. É urgente mudar rapidamente mentalidades e recuperar o respeito pelo saber de experiência feito. Dados da Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV) revelam que, nos últimos anos, se verificou um aumento de 20,4 por cento do total de pessoas idosas vítimas de crime. Entre 2000 e 2007 a APAV recebeu 3549 pessoas idosas vítimas de crime. Fonte: http://homemcristo10i1.blogs.sapo.pt/3453.html
Trabalho escravo Inúmeros estudos e levantamentos revelam o alto índice de reincidência no crime de exploração de mão de obra escrava no Brasil. A pouca fiscalização e a certeza da impunidade criam as condições necessárias para que muitos insistam com a prática criminosa. Diante disso, além de intensificar as ações de fiscalização – articulando o combate ao trabalho ao escravo ao combate aos crimes previdenciários e ambientais, o Executivo vem adotando medidas que visam o combate à impunidade. Até agora, o Ministério do Trabalho já divulgou três listas que integram o Cadastro e que incluem 163 nomes (6 liminares), entre fazendeiros e empresas autuados pelos fiscais por exploração de trabalho escravo. A 4ª. (quarta) lista deverá sair no final de maio ou início de junho de 2005. Leia a Portaria de criação da lista.
Fonte:http://www.presidencia.gov.br/estrutura_presidencia/sedh/trabalho_escravo
Difícil acessibilidade aos cadeirantes Segundo estatísticas, há 24,5 milhões de portadores de deficiências no Brasil. Boa parte deles necessita de cadeira de rodas para se locomoverem, são os chamados cadeirantes. Muitos têm uma vida ativa, trabalham e estudam e, por isso, precisam se movimentar pelas cidades. Mas será que os municípios brasileiros, principalmente os grandes centros urbanos, estão preparados para proporcionar o bem estar desses cidadãos? Tomando como base a cidade de São Paulo, que é a capital com o maior número de cadeirantes, há estações de metrô e trem com rampas de acesso e elevadores, mas, infelizmente, algumas ainda não possuem essa infra-estrutura. Há ônibus e táxis que são adaptados, mas ainda em um número pequeno. Outro grande problema é na hora do lazer, pois muitas salas de cinema e teatro, bares e restaurantes, por exemplo, ainda não se adaptaram à esse público. Existem calçadas que não são rebaixadas, principalmente na periferia, dificultando a locomoção nas vias públicas Fonte: http://www.caixadojunior.com/2009/02/cadeirantes-sua-cidade-pensa-neles.html
Discriminação Racial Uma das bases fundamentais dos direitos humanos é o princípio que todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. Discriminação e perseguição com base na raça ou etnia são claras violações desse princípio. A discriminação racial pode tomar muitas formas, desde a mais brutal e institucional forma de racismo – o genocídio e o apartheid, até as formas mais encobertas por meio das quais determinados grupos raciais e étnicos são impedidos de se beneficiarem dos mesmos direitos civis, políticos, econômicos, sociais e culturais comuns a outros grupos da sociedade. A discriminação racial e étnica continua a ser um dos maiores problemas de direitos humanos no mundo atual, atingindo tanto minorias étnicas quanto, em alguns casos, populações inteiras. Raça é definida como “um grupo de pessoas de comum ancestralidade, diferenciada dos outros por características físicas tais como tipo de cabelo, cor dos olhos e pele, estatura, etc” (Dicionário Inglês Collins). Étnico é definido como “relativo ou característico de um grupo humano que tem certos traços raciais, religiosos, lingüísticos, entre outros, em comum” (Dicionário Inglês Collins). Fonte: http://pt.shvoong.com/humanities/373277-discrimina%C3%A7%C3%A3o-racial
Moradores de Rua Quem são essas pessoas que procuram por sobrevivência aos olhos de todos, percorrendo as veias da cidade, construindo espaços reais num mundo ilusório? Um saco plástico torna-se chapéu, um pedaço de jornal transforma-se em cobertor, um papelão, em parede. Ao falar em morador de rua estaremos, inevitavelmente, falando sobre um modo de vida, uma interação intensa na qual se pode experimentar o novo e presenciar raros momentos de pureza, Em um país como o Brasil, onde as diferenças sociais são espantosas, a política habitacional deficitária e os espaços públicos, sendo “mortos”, a arquitetura transforma-se, cada vez mais, em política de embelezamento e de sociabilização controlada, de espaços enclausurados, vigiados. O medo do invisível torna-se o próprio reflexo de um muro nos olhos dos habitantes, um muro paranóico, violento e desolador, que o homem contemporâneo vem levando em seu ventre e em sua mente, onde o prazer do corpo nos espaços da cidade fica entorpecido pela carga gigantesca de informações, pela manipulação das aparências pelo capital, e pelo controle ético do povo pela mídia. É preciso tentar compreender os caminhos percorridos pelo morador de rua ao abordarmos a questão da sua criatividade e da maneira como ele constrói seus espaços ilusórios, e inserir essa questão na própria noção de espaço com que estamos lidando nas grandes metrópoles; e, principalmente, na discussão da diferença e da relação entre espaço público e privado. Fonte: http://www.rizoma.net/interna.php?id=176&secao=anarquitextura
Prostituição infantil Prostituição infantil é um mau presente em todas as partes do país normalmente envolvendo o crime organizado que a alicia para esta atividade. A prostituição infantil pode acontecer: Quando uma criança ou adolescente se prostitui nas ruas de qualquer cidade em busca de dinheiro. A criança leva este fim quando é submetida à violência dentro de casa e resolve fugir. Para fugir, essa criança necessita de ajuda de terceiros e faz qualquer coisa para ficar livre de casa e de sua família se submetendo a qualquer tipo de pagamento. Desse modo, se iniciam sexualmente e posteriormente tornam-se escravas do sexo para ganharem dinheiro para comer, se vestir e principalmente para se drogar. Normalmente são aliciadas por cafetinas e cafetões que permanecem por trás da organização, mas há casos de menores que encontram “um ponto” e ali permanecem para vender seu corpo.
Quando um conhecido ou parente usa uma criança ou adolescente a fim de promover seu prazer. Toca a criança para 32escarta-la e também coloca a criança para o tocar com o único objetivo de 32es-la como objeto de prazer. Crianças agressivas com a família, com dores na genitália, com lesões e/ou sêmen no ânus ou na vagina, com preocupações precoces relacionadas ao sexo, com inflamações e hemorragias devem ser examinadas, pois estes são sintomas que uma criança ou adolescente que está sendo ou que foi sexualmente abusada apresenta. Prostituição infantil é crime de ordem pública, isto é, pode ser denunciada por qualquer pessoa que viu ou presenciou tal fato. Fonte: http://www.brasilescola.com/sociologia/prostituicao-infantil.htm
A desigualdade social A chamada classe social nada mais é que a divisão de pessoas feita a partir do seu status social e de outros fatores ligados a ele. É resultado da forma com que as pessoas viviam desde o período da Idade Média quando havia os estamentos, formação de camadas sociais, onde os senhores feudais e o clero eram “os indivíduos da classe alta”, os servos “os indivíduos da classe baixa”, porém adaptadas à situação do seu momento histórico. A divisão de indivíduos a partir das classes sociais demonstra a desigualdade existente em um mesmo território, seja ela econômica, profissional e até mesmo de oportunidades. Como fato normal (como é encarado na atualidade), pode-se perceber claramente em organizações a diferença entre pessoas de classes sociais altas e baixas. São pessoas muito bem vestidas, atualizadas e portadoras de grande conhecimento em oposição a pessoas mal instruídas que somente conseguem acatar ordens, sem ao menos poder opinar sobre o resultado do trabalho a ser executado, por falta de conhecimento. A chegada do capitalismo fez com que as diferenças entre pessoas ficassem em evidência, pois as pessoas que tinham condições para estabelecer ordens e possuir funcionários compunham a classe alta enquanto aqueles que recebiam e executavam as ordens preenchiam a classe média e baixa de acordo com seu grau de instrução e sua remuneração. Dessa forma, pessoas que não conseguem estudar e melhorar suas condições de vida infelizmente torna-se cada vez mais atrasadas, resultando na dificuldade em conseguir emprego e renda, em contrapartida, as pessoas com grau de instrução melhor tende a cada dia mais se atualizar e renovar seus conhecimentos, fazendo com que suas oportunidades sejam mais amplas. É o que diz o velho ditado popular: “O rico cada vez fica mais rico e o pobre cada vez fica mais pobre.”
Fonte: http://www.brasilescola.com/sociologia/classes-sociais.htm
Pedofilia É definido, pela Organização Mundial da Saúde, como a ocorrência de práticas sexuais entre um indivíduo maior de 16 anos com uma criança na pré-puberdade. A psicanálise encara a pedofilia como uma perversão sexual. Não é uma doença, mas sim uma parafilia, um distúrbio psíquico que se caracteriza pela obsessão por práticas sexuais não aceitas pela sociedade, como o exibicionismo e o sadomasoquismo. Muitas vezes o pedófilo apresenta uma sexualidade pouco desenvolvida e teme a resistência de um parceiro em iguais condições. Sexualmente inibido, escolhe como parceiro uma pessoa vulnerável. Em aproximadamente 25% dos casos, o pedófilo foi uma criança molestada. O erotismo infantil está ligado à trajetória da humanidade. Em aproximadamente 450 culturas tradicionais, a idade perfeita para contrair matrimônio está entre 12 e 15 anos. Fisiologicamente, quanto mais jovem for a mulher, maiores são as chances de ocorrer uma fecundação bem sucedida. Segundo psicólogos especialistas em agressão infantil de Michigan, nos Estados Unidos, cerca de 80% dos casos de abuso sexual de crianças acontecem na intimidade do lar: pais, padrastos e tios são os principais agressores. O abuso sexual de menores gera danos na estrutura e nas funções do cérebro da criança molestada, incluindo aquelas que desempenham papel importante na memória e nas emoções. A internet é o maior veículo de propaganda de erotismo infantil nos dias atuais. Nos Estados Unidos a produção e a comercialização da pornografia infantil são proibidas desde 1970. No Brasil, o Estatuto da Criança e do Adolescente, em seu artigo 241, estabelece a pena de detenção de um a quatro anos e multa para quem “fotografar ou publicar cena de sexo explícito ou pornografia envolvendo criança e adolescente”. Fonte: http://www.brasilescola.com/sociologia/pedofilia.htm
SAUDE E BEM ESTAR Gestão do Estresse organizacional O presente artigo aborda um fenômeno essencial para a sobrevivência e desenvolvimento das organizações e de seus colaboradores, o qual quando mal compreendido
pode causar prejuízos tanto para seus funcionários, como para suas organizações. As mudanças e o estresse organizacional têm chamado a atenção de um número cada vez maior de corporações preocupadas com o crescimento dos problemas de saúde e produção relacionados a estes fenômenos. Os estímulos físicos e psicossociais do estresse podem ser considerados grandes inimigos da saúde, qualidade de vida e produtividade. A gestão das mudanças e do estresse organizacional tem se tornado um assunto estratégico para as organizações. Um programa de gestão do estresse no trabalho deve ser sempre encarado com muita responsabilidade e comprometimento de todos os níveis de liderança da empresa. França & Rodrigues (1999, p.124), oferecem uma lista de intervenções que podem ser implementadas com o objetivo de gerenciar os níveis de estresse pessoal e organizacional, são elas: · Técnicas de relaxamento, · Alimentação balanceada, · Exercício físico regular, · Repouso, lazer e diversão, · Sono apropriado ás necessidades individuais, · Psicoterapia e vivências que favoreçam o autoconhecimento, · Aprendizado de estratégias de enfrentamento, · Administração do tempo livre para atividades ativas e prazerosas, · Administração de conflitos entre pares e grupos, · Revisão e reestruturação das formas de organização do trabalho, · Educação para saúde e · Equacionalização dos planejamentos econômico, social e de saúde. A gestão do estresse organizacional exige uma visão multifatorial da realidade envolvendo aspectos econômicos, afetivos, culturais, físicos e ambientais e as ações devem contemplar o maior número possível desses aspectos envolvendo as seguintes etapas de implementação: identificação do problema e das percepções, verificação dos padrões culturais, discussão das características individuais e planejamento e implantação de programas de promoção de saúde, segurança e qualidade de vida. O estresse negativo, como já foi dito, é um problema de saúde pública que afeta todas as camadas da sociedade e a maior parte dele tem relação com o modelo socioeconômico dominante no atual contexto. Logo a gestão do estresse corporativo é uma
ação de responsabilidade social digna de empresas comprometidas com o desenvolvimento equilibrado de nossa sociedade. BIBLIOGRÁFIA Deitos, F (1997ª). O mito de Ulisses. Santa Maria: Kaza do Zé._______ (1997b). Diálogo corporal. Santa Maria: ed. Kaza do Zé, 1997.
Obesidade infantil As mães sempre ficam ansiosas quando os filhos não comem. Os pais também. Mas as mães ficam mais ansiosas. Ver os netos gordinhos sempre foi a alegria das avós. Antigamente, uma criança rechonchuda era admirada como saudável. E com razão: num mundo sem antibióticos, sem saneamento, assolado por epidemias de fome, a criança mais gordinha tinha muito mais chances de resistir. A necessidade de manter os filhos superalimentados nos períodos de fartura foi tão essencial à sobrevivência da espécie humana que ainda hoje as mães enlouquecem quando os filhos não querem comer. Mas esse padrão está mudando. Ás vezes os pais observam a criança e forçam a alimentação. Isso é um ato que não é correto. Porque a criança tem a sua saciedade. Ela sabe o quanto ela precisa comer E se a mãe, o pai, a avó começam a forçar, a insistir para que a criança coma sem vontade, ela começa a perder essa sensação de saciedade, de saber que já está satisfeita. E, mais tarde, descobre que não consegue parar de comer. A obesidade se transformou numa epidemia que afeta 10% da população infantil. Uma em cada três crianças brasileiras entre sete e 12 anos está acima do peso. E um número cada vez maior de mães se desespera com a situação inversa: a do filho que come demais. As crianças adoram salgadinhos, bolachas recheadas e refrigerantes – alimentos altamente calóricos que elas não podem comer à vontade. Os pais devem estar atentos: o consumo exagerado desses alimentos é uma das principais causas da obesidade infantil. A predisposição genética para a obesidade é um fenômeno biológico complexo, que envolve a interação de mais de 250 genes diferentes. Mas a biologia sozinha não consegue explicar a atual epidemia de obesidade: o ambiente exerce papel decisivo. Hoje, nas grandes cidades, as crianças não têm quase espaço para atividades físicas e consomem uma dieta monótona, rica em alimentos altamente calóricos. Fonte http://fantastico.globo.com/Jornalismo/FANT/0,,MUL694476-15605,00.html
Depressão: quando o cérebro cai na fossa Cerca de 250 milhões de pessoas, ao redor do mundo, se encontram na mais profunda depressão. Razões emocionais podem 36e-las empurrado ao fundo do poço, mas os médicos sabem que isso não basta: os deprimidos são doentes crônicos, cujas células nervosas não trabalham direito. A depressão, feito a estatura, também pode se manifestar em diferentes níveis. Mais do que isso: “No caso, o que se herda é a predisposição para o problema”, esclarece Frota-Pessoa, que já investigou a possibilidade de a tendência ao suicídio ser hereditária. “Existem pessoas com vulnerabilidade genética para ficarem deprimidas, mas que não cairão necessariamente na depressão.” As estatísticas mostram que a tendência à depressão está contida na bagagem hereditária. Em gêmeos univitelinos, cujos genes são idênticos, quando um é deprimido, há 70% de probabilidade de o outro desenvolver o mesmo distúrbio. No caso de pais, filhos e irmãos de pessoas com depressão, incluindo gêmeos não idênticos, as chances caem para 15%. Parentes mais distantes, como avós, tios e primos, têm 7% de risco. Numa família em que jantais alguém ficou deprimido, ainda assim as pessoas têm entre 2 e 3% de probabilidade de apresentar o problema. O doente que não recebe tratamento, essa viagem ao mundo cinzento e sem atrativos pode não ter volta: cerca de 10% das pessoas com depressão unipolar acabam dando cabo à própria vida. Fonte http://super.abril.com.br/saude/depressao-quando-cerebro-cai-fossa-440434.shtml
Hipertensão arterial: um problema de saúde pública A hipertensão arterial é considerada um problema de saúde pública por sua magnitude, risco e dificuldades no seu controle. É também reconhecida como um dos mais importantes fatores de risco para o desenvolvimento do acidente vascular cerebral e infarto do miocárdio. Vários estudos populacionais evidenciam a importância do controle da hipertensão para a redução da morbimortalidade cardiovascular. Desta forma, as elevadas taxas de morbimortalidade cardiovascular em países de industrialização recente parecem depender de modo importante da elevada prevalência de hipertensão arterial nesses países. Apesar de não se dispor de estudos com boa representatividade em nível nacional sobre a hipertensão arterial no Brasil, pesquisas localizadas mostram prevalências elevadas, situando-se no patamar de 20 a 45% da população adulta. Na maioria dos casos, desconhece-se a causa da hipertensão
arterial. Porém, vários são os fatores que podem estar associados à elevação da pressão arterial como o sedentarismo, o estresse, o tabagismo, o envelhecimento, a história familiar, a raça, o gênero, o peso e os fatores dietéticos. Fonte: Scielo – São. Saúde Pública v.37 n.6 São Paulo dez. 2003
Queima de canaviais: danos ao meio ambiente e ser humano Durante o período de safra, os canaviais que são colhidos manualmente sofrem a queima pré-corte, para facilitar o trabalho dos cortadores, evitar a sua exposição a animais peçonhentos e, também, aumentar o teor de açúcar da cana, decorrente da evaporação da água (GODOI et al, 2004). Muitos trabalhos científicos têm destacado que, em queimadas de biomassa, a combustão incompleta resulta na formação de substâncias potencialmente tóxicas, tais como monóxido de carbono, amônia e metano, entre outros, sendo que o material fino é o poluente que apresenta maior toxicidade e que tem sido mais estudado. Um estudo realizado em Piracicaba/SP (CANÇADO et al, 2006ª) comprovou que a queima da cana-de-açúcar nos canaviais da região ocasionou o aumento da concentração de PM10 na atmosfera, e que este repercutiu no em um maior número de atendimentos de crianças e idosos em hospitais, para tratamento de problemas respiratórios. Em Araraquara/SP, pesquisadores revelaram que a poluição atmosférica gerada pela queima da cana-de-açúcar levou a um significativo aumento dos atendimentos hospitalares para tratamento de asma (ARBEX et al, 2007). Dentre as substâncias presentes nos materiais particulados finos liberados durante a queima de biomassa (vegetação), os hidrocarbonetos policíclicos aromáticos (HPAs) são os mais danosos à saúde, apresentando atividades mutagênicas, carcinogênicas e como desreguladores do sistema endócrino (ZAMPERLINI et al, 1997; GODOI et al, 2004). Diante do exposto, conclui-se que os estudos científicos já divulgados comprovam que a poluição atmosférica originada pela prática da queima da cana-de-açúcar, como parte do processo produtivo do etanol, no Brasil, repercute em riscos severos à saúde dos trabalhadores e da população em geral, devendo ser abolida imediatamente. Também é urgente a reformulação da legislação trabalhista que regula a contratação dos cortadores de cana, para evitar-se que estes continuem a trabalhar em condições de esforço físico muito superiores àquelas que um ser humano pode suportar. Fonte: Scielo – São. Saúde Pública v.60 n.20 São Paulo dez. 2007
Estoques de sangue diminuem em hemocentros do país No início do ano, quando muitas pessoas viajam e o número de acidentes é grande, os hemocentros de todo o Brasil sofrem com a falta de doadores de sangue. Em Belo
Horizonte, houve uma queda de 50% no número das doações. Para tentar manter o estoque, hemocentro da capital mineira telefona para convocar os doadores. É o caso da técnica em enfermagem Irene dos Reis, que compareceu para doar depois que foi chamada. “São apenas alguns minutos e você pode salvar uma vida”, diz. O Hemorio, no Rio de Janeiro, que tem capacidade para 600 coletas diárias, tem feito em média apenas 116 coletas. Em Belém, as doações caíram quase pela metade. E em São Paulo, o estoque está sendo garantido pela reserva de sangue feita em campanhas nos últimos meses, mas a quantidade de bolsas do tipo O negativo é pequena. A redução das doações nos hemocentros deixa em alerta os hospitais, principalmente aqueles que fazem atendimentos de urgência e emergência. É justamente na época de férias que cresce o número de acidentes e a necessidade de transfusões de sangue. Se os estoques continuarem baixando, os hospitais podem suspender as cirurgias eletivas, aquelas marcadas antecipadamente. “Quando os estoques estão muito baixos, o atendimento prioritário é para pessoas vítimas de acidentes, de traumas, de emergência”, afirma Regina Bastos, coordenadora do Hemominas. Fonte: portal G1 -
http://g1.globo.com/Noticias/Brasil/0,,MRP9420115598,00.html
Atualizado em 02/01/09 – 21h31
Veja como o diabete detona o corpo Anos e anos de diabete descontrolado podem favorecer a ocorrência doenças mais letais como o acidente vascular cerebral. O popular derrame costuma dar as caras especialmente nos portadores do diabete tipo 2, aquele disparado pela resistência à insulina — quando esse hormônio não consegue cumprir direito a missão de colocar o açúcar dentro das células. Nesse caso, a insulina sobra na circulação, atrapalhando a síntese de óxido nítrico, substância que dilata os vasos. Para piorar a situação, quem geralmente tem essa versão do diabete costuma apresentar também um desequilíbrio nos níveis de gordura no sangue. Com colesterol e triglicérides dando sopa nas artérias com o diâmetro reduzido, o sistema cardiovascular fica refém das placas de gordura. Quando uma delas entope um vasinho no cérebro ou um coágulo fecha a passagem do sangue em uma pequena artéria da massa cinzenta, instala-se o derrame. Novos estudos também já levantam a hipótese de que o diabete tipo 2 aumenta o risco de males neurodegenerativos como o Alzheimer. Os diabéticos correm mais risco de desenvolver problemas na retina, tecido localizado no fundo dos olhos que é responsável por converter a luz nos impulsos que formam as imagens no cérebro. Se os níveis de açúcar no sangue não estão sob controle, catapulta a probabilidade de uma retinopatia — o nome científico da doença que pode levar à cegueira
Os órgãos que filtram o sangue estão entre as principais vítimas do diabete. Isso porque a elevada carga de açúcar na circulação costuma prejudicar também os vasos ligados aos rins. Assim, esses filtros deixam de trabalhar a todo vapor, deixando de reter substâncias que, mais tarde, deveriam ser eliminadas do organismo. Com o tempo ou o descontrole do diabete, o quadro se agrava, a ponto dessas estruturas irem à falência. Daí, só a hemodiálise ou um transplante podem salvar a vida do doente. Fonte http://saude.abril.com.br/edicoes/0307/medicina/pag-02.shtml
Cuidado: Você pode ser mais uma vítima da L.E.R. A L.E.R. – Lesão por Esforços Repetitivos – é um tipo de lesão onde os tecidos do corpo, como músculos, nervos ou tendões, ficam irritados ou inflamados. A L.E.R. traz problemas para as pessoas que executam tarefas repetitivas, tais como: costura, empacotamento, linha de montagem, utilização de instrumentos musicais , computação etc. Também são freqüentes em pessoas que praticam esportes (tênis, windsurf), trabalhos domésticos, trabalhos manuais (tricô, crochê). Entre as doenças classificadas como L.E.R. estão a tendinite, que é a inflamação dos tendões, a cervicalgia e a epicondilite – respectivamente, dor no pescoço e no cotovelo. A má postura ou o excesso de movimentos também são os causadores desta doença. Segundo a Organização Mundial da Saúde, de cada 100 trabalhadores do Estado de São Paulo, um apresenta algum sintoma relacionado a esse mal. E o pior é que o problema costuma se manifestar no auge da carreira profissional, entre 30 e 40 anos. Sintomas Cansaço, diminuição da força física, dor ao efetuar certos movimentos , dores que o acordem durante a noite, dormência nas mãos e braços e até sensação de formigamento. Esses são avisos que o organismo dá , indicando que a musculatura está sobrecarregada pela atividade do dia-a-dia. Em geral os sintomas têm a ver com problemas nos braços e no pescoço. Mas, dependendo do trabalho exercido pelo indivíduo, pernas e outras partes do corpo acabam afetadas. “ Em tese, a L.E.R. é capaz de prejudicar qualquer ponto do sistema muscular-esquelético” Fonte http://www.davison.com.br/jornal03/saude1.htm
Sedentarismo O sedentarismo já é considerado a doença do próximo milênio. Na verdade trata-se de um comportamento induzido por hábitos decorrentes dos confortos da vida
moderna. Com a evolução da tecnologia e a tendência cada vez maior de substituição das atividades ocupacionais que demandam gasto energético por facilidades automatizadas, o ser humano adota cada vez mais a lei do menor esforço reduzindo assim o consumo energético de seu corpo. A vida sedentária provoca literalmente o desuso dos sistemas funcionais. O aparelho locomotor e os demais órgãos e sistemas solicitados durante as diferentes formas de atividade física entram em um processo de regressão funcional, caracterizando, no caso dos músculos esqueléticos, um fenômeno associado à atrofia das fibras musculares, à perda da flexibilidade articular, além do comprometimento funcional de vários órgãos. Sedentarismo é a principal causa do aumento da incidência de várias doenças. Hipertensão arterial, diabetes, obesidade, ansiedade, aumento do colesterol, infarto do miocárdio são alguns dos exemplos das doenças às quais o indivíduo sedentário se expõe. O sedentarismo é considerado o principal fator de risco para a morte súbita, estando na maioria das vezes associado direta ou indiretamente às causas ou ao agravamento da grande maioria das doenças. Fonte http://emedix.uol.com.br/doe/mes001_1f_sedentarismo.php
Ambientalista adverte que dioxinas liberadas na queima de pneus são as mais tóxicas do mundo A primeira tese defendida na audiência pública que ocorre neste momento no Supremo Tribunal Federal foi contrária à importação de pneus usados originários de países desenvolvidos. A coordenadora geral de Gestão da Qualidade Ambiental, da Diretoria de Qualidade Ambiental do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama), Zilda Maria Faria Veloso, disse que o Brasil já precisa tratar do descarte de 25 milhões de unidades inutilizadas por ano pelos veículos brasileiros e não deveria ter de lidar com o descarte do produto em outros países. Além de tratar o lixo gerado aqui, teremos de tratar o que vem de fora, advertiu Zilda. A importação de pneus usados nada mais é que a transferência de um problema de países de sua geração, a maioria desenvolvidos, para os países importadores, já que eles ainda não conseguiram uma solução aplicável ao gerenciamento desse resíduo, afirmou. Zilda contou que o descarte em rios contribui para o assoreamento e facilita a transmissão de doenças nos casos de enchentes. Por outro lado, se for enterrado, ele ocupa espaços e dificulta a decomposição do lixo orgânico. Se queimado, o produto libera componentes químicos pesados e poluentes classificados pelas organizações internacionais como os mais tóxicos já produzidos pelo homem. Esses elementos não são
degradados nem pela atmosfera, nem pelo corpo humano, que desenvolve doenças como o câncer e a infertilidade, disse. Segundo Zilda, mesmo quando o produto é transformado em solas de sapato ou asfalto, ele contamina o meio ambiente. Fonte:http://www.jusbrasil.com.br/noticias/38841/ambientalista-adverte-que-dioxinasliberadas-na-queima-de-pneus-são-as-mais-toxicas-do-mundo
2.2 Capitalização de oportunidades Uma vez levantado os Temas Emergentes de Gestão, é necessário concentrar a atenção da empresa não apenas na reação a um incidente, como também no âmbito mais amplo dos novos temas de gestão e na resposta à mudança de expectativa dos stakeholders. Sendo assim, estão descritas a seguir as oportunidades encontradas por meio do confronto da pesquisa realizada sobre os Temas Emergentes de Gestão com a situação em que está inserida a empresa Pneus Perfect.
Assédio nas ruas Em Uberaba aumenta o numero de assédio nos principais entroncamentos de vias e semáforos nos principais pontos e no cento da cidade. Uma vez elaborada medidas que ingressem pessoas em oficinas de aprendizado, o tempo destas pessoas estaria conciliado a profissionalização e socialização das mesmas dentro deste contexto. Aliada este que tiraria pessoas desta situação que causa desentendimento e desconforto a todos.
Prostituição infantil A cidade de Uberaba possui um grande numero de boates, bares, prostíbulos e isso acabam estimulando a prostituição infantil cada vez mais cedo, e uma fator determinante e por ser uma cidade universitária onde tem uma grande concentração de jovens. “Operação’ Na noite de ontem, a Prefeitura de Uberaba, através da Secretaria de Desenvolvimento Social, Juizado de Menores, Conselho Tutelar e Polícias Militar e Rodoviária Federal, desencadearam Operação de Combate à Prostituição Infantil. A estratégia foi montada com máximo de sigilo e teve intuito de fiscalizar e conscientizar a proibição da freqüência e permanência de menores em prostíbulos, boates e bares. Segundo a secretária municipal, Isabel do Nascimento, também foram feitas abordagens à prostitutas e travestis e oferecida a eles a devida assistência, desde que queiram. E em casos de menores de 18 anos se prostituindo, o Conselho Tutelar e Secretaria de Desenvolvimento Social, farão acompanhamento.
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Fonte:http://www.jornaldeuberaba.com.br/?MENU=Colunas&SUBMENU=CarlosPaiva&CODIGO= 1496
A acessibilidade em Uberaba O assunto “Difícil acessibilidade aos cadeirantes” é considerado um gatilho de ação devido ao problema estar presente também na cidade de Uberaba. Falta de rampas, ruas e passeios esburacados, caminhos obstruídos, veículos públicos não adaptados. Todos esses fatores reforçam que os deficientes usuários de cadeiras de rodas precisam de apoio. A acessibilidade em Uberaba está cada vez pior. A afirmação é do cadeirante Israel 43escar, que procurou a reportagem do JORNAL DE UBERABA para observar que cada vez aumentam as dificuldades de acesso aos deficientes. “Está cada vez mais difícil. Tanto que tirei foto de uma caçamba em cima do passeio na rua Governador Valadares. É preciso que a população de Uberaba fique mais atenta a este grave problema”, diz. “...aqui cada vez encontramos mais dificuldades. São ruas e passeios esburacados, pessoas que não respeitam vagas dos cadeirantes, caçambas colocadas em lugares impróprios, falta de banheiros públicos. Isso tem de ser olhado com mais cuidado.” Fonte: http://www.deficiente.com/index.php/component/content/article/40-minas-gerais/573-falta-deacessibilidade-continua-incomodando-em-uberaba
Gripe A – H1N1 Apesar de ser uma doença de cunho global, em Uberaba ainda acontecem normalmente vários eventos públicos culminando em risco eminente de contaminação regional já que os números de vitimas da nova gripe só aumentam. De acordo com o Jornal da Manha
na
notícia
datada
16/08/2009
(http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,2,CIDADE,13896) cita que a fé foi mais forte do que o cuidado em exposição da nova gripe, o que foi mostrado que não houve pela população, a preocupação em se tomar cuidados com uma doença tão grave que mata pessoas em altíssimo numero
no
mundo
todo.
Ainda
de
http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,2,CIDADE,13898
acordo na
com
mesma
data,
a
fonte: de
titulo
“Organização mantém festa de fantasias” a organização do evento que é a empresa Próeventos, não irá cancelar o evento, mesmo afirmando que todos os cuidados serão tomados o risco de contagio eminente é muito grande.
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Nem os vereadores de Uberaba estão satisfeitos com as ações de prevenção na cidade de acordo com a matéria feita pelo jornal no dia 12/08/2009 “Falta de ação preocupa vereadores.” (http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,2,CIDADE,13666) onde é citado na matéria que apesar do contágio ser a maior preocupação, ações de conscientização não estão sendo tomadas no município.
Capacitação de Jovens Talentos A Fundação Cultural de nossa cidade é fraca se tratando de capacitar talentos mirins e amadores de nossa cidade. De acordo com matéria escrita no dia
05/07/2009
“Fundação Cultural monta calendário de eventos e ações para o resto do ano” (http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,2,CIDADE,11753) a fonte cita que o folclore e tradições da cidade não podem ficar esquecidos. Os próprios artistas da cidade estão revoltados com a falta de atitude em que a Fundação Cultural esta tratando a cultura no município, de acordo com a fonte: http://www.jmonline.com.br/novo/?noticias,6,POL%CDTICA,9346 na data de 21/05/2009 com o
título : Artistas protestam contra nomeação de Mateus para Fundação Cultural. Na matéria é citada que falta disponibilização da prefeitura para as apresentações dos artistas e patrocínio das empresas para com os eventos artísticos na cidade.
Narcóticos em Raves e festas universitárias Em Uberaba, a realidade das drogas é alarmante, isto é comprovado em matéria de Título: Estatística expõe quadro alarmante (http://www.jornaldeuberaba.com.br/?MENU=CadernoA&SUBMENU=Cidade&CO DIGO=15467).
O aumento desenfreado das drogas na cidade cresce muito sendo que novas modalidades a todo momento surgem fazendo com que Uberaba seja uma das cidades Mineiras com numero crescente de adeptos a este problema. Em local com numero alto de jovens e adolescentes, a Avenida Santos Dumont, é onde o trafico esta com índices altos, de acordo com a matéria http://www.jmonline.com.br/novo /?noticias,5,POL%CDCIA,10601. Ela cita que a droga é vendida via MotoTaxi, sendo vendida em locais centrais e de grande concentração de jovens que usam as substancias entorpecentes e vão para a “balada” não sabendo os riscos à sua saúde e sua vida e de toda a família, que entram neste “eixo do mal”.
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Responsabilidade e Consciência no Trânsito Como já foi constatado o trânsito se encontra cada vez mais caótico, gerando assim inúmeras 45escarta45cias de ordem social, psicológica e física. Uberaba não seria diferente uma vez que já existem inúmeros dados referente a este assunto, sendo a mesma considerada uma das cidades mais violentas no trânsito do estado de minas gerais. Consideramos um gatilho importante não somente pelo fato da educação no trânsito, mas pelas 45escarta45cias que a mesma causa, no que diz respeito a stress, violência, maturidade, sem falar as perdas de vidas que se sucedem substancialmente. Fonte: www.jmonline.com.br
Valorização dos Direitos Humanos A violência e o desentimento dos seres humanos estão cada vez mais intensificados, principalmente no momento em que vivemos preocupados na sobrevivência em um mundo totalmente globalizado. A violência parte de vários principios que podem ser trabalhos para amenização deste problema, indeferente de classe social ou oportunidades adquiridas.
Doação de sangue: um problema de conscientização É grave o problema da falta de estoques de sangue no hemocentro de Uberaba, devido à queda no número de doadores mal informados, movida pela negligência das autoridades administrativas na divulgação quanto aos benefícios da doação perante a sociedade. O incentivo perante as autoridades deve ser maior, desenvolvendo projetos de conscientização social, de doações na própria residência entre outros, seriam grandes os projetos que poderiam surtir efeitos positivos quanto ao tema.
Responsabilidade sócio-ambiental como prioridade Apesar da responsabilidade sócio-ambiental ser um termo em voga no cenário econômico mundial, questões como a importação de pneus usados mostram que a preocupação com o dinheiro ainda sobrepõe qualquer outra questão. A conscientização deve ser do todo, para que haja uma mudança de prioridade, pois nem todo o dinheiro do mundo será capaz de trazer de volta o planeta preservado em condições ideais para se viver.
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2.3 Preparação de argumentos sólidos A argumentação que virá a seguir faz um resumo dos temas emergentes (“Doação de sangue”, “Coleta de pneus inservíveis” e “Acidentes de Trânsito”) apontando oportunidades e riscos que provavelmente ocorrerão em cada um. Oportunidades e riscos que são focados nos negócios, na reputação da empresa e na perspectiva do investimento no pessoal. O fortalecimento de pessoas, a atração de talentos, a retenção de pessoal e o desenvolvimento de pessoal são aspectos que também serão discutidos a seguir em cada tema. Depois de apontados os riscos e as oportunidades de cada tema emergente, analisando os aspectos que se referem ao fortalecimento de pessoas, a atração de talentos, a retenção de pessoal e o desenvolvimento de pessoal, chegamos a conclusão de que o tema “Coleta de pneus inservíveis” é o mais viável para a realização do Projeto de Responsabilidade Social Empresarial da Pneus Perfect. Fatores como a proximidade com ramo de atividade da empresa (comercio e varejo de pneumático e câmera de ar / serviços e balanceamento de veículos automotores) e a possibilidade de promover uma destinação final ao produto que ela coloca no mercado (e que quando inutilizado gera grandes problemas ambientais) fortalecem o argumento para a escolha. As próximas páginas constam as oportunidades e riscos de cada negócio, que serviram de base para a escolha do tema emergente.
Doação de Sangue Tendo em vista que o trânsito é um dos maiores causadores de acidentes com vítimas e que o pneu é parte envolvida nessa estatística, acreditamos que a doação de sangue seria uma forma de a Pneus Perfect dar apoio àquelas pessoas que acabam se envolvendo nessa situação. Em resumo, a doação de sangue é a responsabilidade social que a empresa desenvolveria para ajudar os centros de hemoterapia (hemocentros) a manterem seus estoques de sangue em níveis capazes de atender a demanda. Tudo isso justificado pelo grave problema de falta de estoques de sangue que os hospitais vêm enfrentando. Conforme pesquisa feita por esta agência (em jornais e in loco) em Uberaba não é diferente. Oportunidades Incentivar os funcionários a doarem sangue (conforme legislação vigente, os empregados têm direito a folga de um dia para doarem sangue). A doação de sangue poderá servir como pontos para concorrências internas, como por exemplo, “o funcionário do mês”.
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Incentivar os clientes da empresa, através de informações, sobre a importância da doação de sangue. Dar descontos ou outros tipos de benefícios aos clientes que comprarem os serviços da empresa e levarem o comprovante de que doaram sangue. A Pneus Perfect seria reconhecida como uma empresa que, mais do que vender pneus, é preocupada com questões sociais de solidariedade e bem estar do próximo . Riscos Nem todas as pessoas são doadoras de sangue, devido a fatores ligados a saúde (peso, patologias). O desinteresse e comodidade quanto a esta questão, o que provavelmente não interessaria a uma parte dos clientes. Segundo pesquisas realizadas pela agência, muitas pessoas tem o chamado “medo de agulha”.
Quanto ao aspecto de fortalecimento das pessoas, este projeto de responsabilidade social empresarial atrairia talentos, pois seria de grande interesse dos envolvidos fazerem parte de uma empresa que se preocupa em manter os estoques de sangue dos hemocentros em níveis capazes de atender a população. A retenção de pessoal ocorreria de acordo com a conscientização dos envolvidos, o que é impossível saber de imediato. O desenvolvimento de pessoal ocorreria, já que envolveria todos os steakholders. Com relação ao fortalecimento dos negócios, este projeto de responsabilidade social empresarial não reduziria custos. O aumento dos lucros aconteceria de acordo com o impacto e persuasão que o publico alvo receberia. Já as questões de fortalecimento da reputação, acreditamos que este projeto seria bem recebido pelo envolvidos e teria o apoio local, por que a causa é reconhecida como de grande importância.
Coleta de pneus inservíveis O destino de muitos pneus inservíveis ainda é incerto, e o recolhimento obrigatório dos mesmos se faz através de leis, sito resolução CONAMA 258 de 26 de agosto de 1999, (Lei nº. 6.938 de 31 de agosto de 1981, regulamentada pelo Decreto nº. 99274 de 06 de junho de 1990), e de órgãos que estão incumbidos de fiscalizar e controlar os pneus
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inutilizados. Sito como exemplo os órgãos ligados a indústria pneumática, RECICLANIP ANIP – CONAMA, e que muitas das vezes nem sempre essas práticas são corretamente cumpridas. Consensualmente, é considerada a destinação mais agressiva ao meio ambiente o descarte de pneus ao ar livre, nos campos, matas, rios, córregos, lagos e mesmo em áreas desertas. Além do péssimo aspecto que deixam na paisagem, os pneus assim descartados representam pelo menos três graves ameaças à saúde humana: 1) sua forma de tubo aberto retém água que favorece a proliferação de insetos nocivos e transmissores de doenças (como a dengue); 2) embora se biodegradem muito lentamente (estima-se um prazo não inferior a 150 anos), os pneus contém substâncias tóxicas que podem ser liberadas na atmosfera e também contaminar o solo, o lençol freático e os cursos de água; e 3) um pneu comum de automóvel contém o equivalente a 10 litros de óleo combustível, e o risco de incêndios é sempre iminente, durando semanas até se extinguir, exalando gases tóxicos e fumaça. A disposição dos pneus em aterros sanitários vem em segundo lugar. Descartados inteiros, os pneus ocupam mais espaço, dificultam a compactação e acumulam gases (metano) da decomposição do material orgânico, vindo à tona mesmo depois de aterrados. A solução paliativa (inclusive a ser adotada na Europa entre 2003 e 2005) é triturar os pneus, dispondo-os nos aterros em camadas misturadas com outros resíduos. Outra destinação agressiva, infelizmente também adotada aqui, é pura e simples queima do pneu como combustível em fornos de cerâmicas e outros, sem qualquer tratamento dos gases da queima. Oportunidades No município de Uberaba os pneus são recolhidos pela prefeitura e colocados em um depósito aguardando um fim ambientalmente adequado. A RECICLANIP informa pontos de coleta, porém foi detectado a não coleta dos referidos pneus onde os mesmos permanecem no deposito citado acima. (Conforme informações colhidas pela Secretaria de Meio-Ambiente do Município de Uberaba). Houve a manifestação e interesse por parte da Prefeitura Municipal de Uberaba em formar uma parceria juntamente com o projeto de responsabilidade social em conjunto com a empresa em questão, (Pneus Perfect). A coleta desses pneus é considerada uma oportunidade para a prática ambientalmente correta na sua destinação, bem como também proporcionar práticas socialmente corretas através da interação da empresa (Pneus Perfect) com toda sociedade.
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Existe um leque de oportunidade para o recolhimento dos mesmos inclusive não só em revendedores de pneumáticos, mas também em vários estabelecimentos e transportadoras que fazem uso destes pneus, ou descarregam esses pneus em lugares impróprios colocando em risco toda esfera ambiental. Analisando a prática e o acúmulo desses pneus na sociedade em que vivemos, e não tendo o devido controle e um fim especifico para que se propõe, os mesmos podem ser enviados a lugares não ambientalmente corretos, agredindo e colocando em risco todo meio ambiente.
Riscos Os riscos podem ser dos mais variados, pois com objetivos definidos e metas traçadas, o interesse é primordial para o bom sucesso desse projeto. O desinteresse por parte das outras revendas em pneus no recolhimento dos mesmos pode bloquear o desenvolvimento do projeto. Falta de estrutura para o recolhimento de pneus inservíveis, valores a serem cobrados para a devida coleta, ou por cada pneu.
A prática e destinação desses pneus fortalecem as pessoas, agregando valores intrínsecos, em práticas ambientalmente corretas, proporcionando assim o desenvolvimento na qualificação de pessoal, o interesse dos mesmos em fazerem parte de uma empresa socialmente responsável, interagindo-os e proporcionando o bem estar sócio-ambiental. A prática desta referida coleta pode ter algum custo se assim planejado, porém por outro lado fortalece o negócio, agregando valores de ordem imensuráveis a empresa, seu ramo de atividade e a imagem da mesma, proporcionando assim práticas ecologicamente corretas juntamente a práticas sociais. Todas as práticas que proporcionam valores agregados ao bem estar comum da sociedade, geram interesse da comunidade, que se manifesta no apoio local em práticas sociais e ambientais. Assim fortalece não só aos objetivos da organização, mas também a reputação/imagem da mesma. Esse fortalecimento se dá também pela manifestação e receptividade ao apoio dado, como citamos acima, pela Secretaria do Meio-Ambiente.
Acidentes de Trânsito
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O acidente de trânsito é uma ocorrência que afeta diretamente o cidadão, são ligados à esse aspectos relacionados com a morte, com a incapacitação física, perdas materiais, podendo provocar sérios comprometimentos de cunho psicológico, muitas vezes de difícil superação. Estes afetam principalmente jovens entre 18 a 25 anos, na maioria homens. Descobrimos que em Uberaba a frota de carros se comparada em números de habitantes é a 3° maior do estado, sendo maior que a da cidade vizinha Uberlândia. Por falta de planejamento, indisciplina dos condutores, e irresponsabilidade, temos como conseqüência inúmeros acidentes que tiram vidas e debilitam pessoas.
Oportunidades Instruir jovens sobre a direção perigosa e mostrar as conseqüências de sua prática. Conscientizar, em relação a debilitação, que algumas pessoas sofrem por causa do trânsito. Mostrar quais os obstáculos e dificuldades que enfrentam e quais as lições que eles podem passar.
Riscos Muitos jovens não se interessar por campanhas e acabam ridicularizando as mesmas. As pessoas geralmente tendem a manifestar suas atitudes contradizendo as campanhas, pois o jovem se vê imune a qualquer mal, sente-se acima de qualquer coisa.
Quanto ao aspecto de fortalecimento das pessoas, este projeto de responsabilidade social empresarial atrairia talentos, pois uma empresa que se preocupa com os acidentes que ocorrem no trânsito chamaria a atenção dos defensores da causa, sendo interessante para esses defensores fazerem parte de uma empresa socialmente responsável. A retenção de pessoal ocorreria de acordo com a conscientização dos envolvidos, o que é impossível saber de imediato. Com relação ao fortalecimento dos negócios, este projeto de responsabilidade social empresarial reduziria custos específicos para o governo, que poderia aplicar o dinheiro gasto com acidentes de trânsito em outros setores. O aumento dos lucros aconteceria de acordo com o impacto e persuasão que o público alvo receberia.
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Já as questões de fortalecimento da reputação, acreditamos que este projeto seria bem recebido pelo envolvidos e teria o apoio local, por que a causa é reconhecida como de grande importância.
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2.4 Consulta às partes interessadas: Pesquisa Objetivos das pesquisas Identificar as necessidades dos stakeholders (proprietário, funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade local) na aplicação de um projeto de responsabilidade social que contemple a coleta de pneus usados (inservíveis) e garanta uma destinação ecologicamente responsável.
Planejamento de pesquisa As pesquisas foram realizadas, entre os dias 04 e 05 de setembro de 2009, abordando pessoas com os seguintes perfis: ·
Proprietário dos Pneus Perfect
·
Clientes
·
Comunidade local
·
Funcionários
·
Fornecedores As pesquisas foram feitas na cidade de Uberaba em locais aonde predominam
os perfis dos nossos públicos alvos.
Instrumento de pesquisa: Questionário
Agência Convence Comunicação e Marketing Rua João Miguel Hueb nº 865 Bairro Cidade Jardim Uberaba.MG CEP 38030010
atendimento@agenciaconvence.com.br www.agenciaconvence.com.br
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Pesquisa de Responsabilidade Social Enpresarial Nº. 002/2009 Cliente: Pneus Perfect Pesquisador: Público-alvo: Proprietário da empresa Pneus Perfect
1. Você implantaria um projeto de responsabilidade social em sua empresa (dentro das necessidades e possibilidades dos negócios) que coletasse pneus usados (inservíveis) e garantisse uma destinação ecologicamente correta? ( x ) Sim ( ) Não Nosso objetivo nessa questão era saber se o proprietário estava aberto a trabalhar com um projeto de responsabilidade social em sua loja. Com a resposta positiva tivemos a confirmação de que empresa Pneus Perfect quer se tornar socialmente responsável.
2. Dentre as propostas abaixo, qual (is) seria(m) de interesse da empresa adotar para obter os pneus usados (inservíveis) dos clientes? ( ) Brindes (x ) Alinhamento e/ ou balanceamento (x ) Descontos ( ) Mudas de árvores ( ) Outros:_____________________________________________________________ Objetivo ao fazer essa pergunta era saber o que interessaria ao proprietário da Pneus Perfect dar em troca para os clientes para obter o pneu inservível. Constatamos que o dono da loja tem o interesse de trabalhar mais com descontos e serviços que ele mesmo faz, como: alinhamento e balanceamento. Fato que facilita pra ele, pois não teria trabalho de procurar, fora da sua empresa, outras alternativas. E como foram citadas duas opções teremos a possibilidade de escolha por parte do cliente ou de alternar as propostas para a troca.
3. A empresa possui um local disponível e adequado para estocar estes pneus pelo tempo mínimo necessário para a coleta? ( x ) Sim
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( ) Não Como foi respondido que a empresa tem um local adequado para estocar estes pneus pelo tempo mínimo necessário para a coleta, não precisaremos procurar pontos para a estocagem dos pneus usados. Os mesmos serão guardados na própria loja até o recolhimento feito pela empresa responsável.
4. Você aceita a hipótese da Pneus Perfect ser um ponto de coleta, onde a comunidade deixaria pneus usados (inservíveis)? ( x ) Sim ( )Não Porque?_________________________________________________________ A empresa se tornando ponto de coleta, como foi respondido, não precisaremos procurar outro local para que a comunidade de Uberaba deixe seus pneus. E assim, com a ida de mais pessoas à loja, mais chances desses mesmos voltarem outro dia, mas como clientes. 5. Dentre as propostas abaixo, qual (is) seria(m) de interesse da empresa adotar para obter os pneus usados (inservíveis) da comunidade? A ( ) Brindes B ( ) Vale Descontos C ( x) Mudas de árvores D ( ) Outros:______________________________________________________ Como foi pergutado anteriormente sobre as propostas interessantes para os clientes receberem em troca do seu pneu inservível, essa questão aborda o mesmo tema só que direcionado para a comunidade de Uberaba. O proprietário foi claro na hora da resposta dizendo que para as pessoas que não clientes ele gostaria de trabalhar com mudas de árvores para ser objeto de troca. Fato pelo qual ele não tem gastos e mesmo assim pode prospectar novos clientes.
Conclusão Como podemos perceber com o resultado da pesquisa o proprietário Pércio mostra-se muito interessada no projeto de Responsabilidade Social, buscando conscientiza a comunidade, fornecedores, funcionários e principalmente clientes para a coleta e destinação de pneus inservíveis.
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Podemos realçar alguns pontos que chamaram a atenção como: A empresa vai destinar um espaço reservado para o armazenamento, vai trabalhar com descontos para conscientizar clientes e comunidades da importância da destinação destes pneus. Percebemos que o empresário Pércio este muito comprometido com o projeto a fim de 55esc-lo vira realidade.
Público-alvo: Clientes Perfil demográfico: Pessoas de ambos os sexos da cidade de Uberaba e microrregião, das classes B e C, com idade entre 25 e 60 anos.
2.
Você conhece algum órgão que faz a coleta seletiva de pneus usados (inservíveis)?
( ) Sim
Qual?______________________________________
( ) Não
A primeira pergunta revela que os clientes entrevistados da Pneus Perfect, em grande maioria, não conhecem órgãos que realizam coleta seletiva de pneus usados. Uma única pessoa disse conhecer um local que faz coleta seletiva, no caso uma borracharia sem nome citado. Concluindo, então, que os clientes tem de serem educados no fato da Pneus Perfect ser uma opção para troca dos pneus inservíveis .
2. Você tem algum conhecimento dos danos causado pelos pneus usados (inservíveis) que não recebem uma destinação adequada?
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( ) Sim ( ) Não
Nesta questão, o objetivo era saber se o cliente tinha em mente os danos causados pelos pneus depositados no meio ambiente. E percebemos que a grande maioria sabe os problemas causados pela borracha jogada em locais proibidos, tornando, assim , fácil a abordagem na hora de falar sobre o projeto e pedir pra ele deixar seu pneu inservível na loja.
3. Você contribuiria com um projeto de coleta e destinação adequada de pneus usados (inservíveis) caso você tivesse tal objeto em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
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Como a questão anterior mostrou que o cliente sabe dos danos causados pelos pneus inservíveis jogados no meio ambiente, conseqüentemente ele contribuiria para um projeto de coleta e destinação adequada de pneus usados. Resultado comprovado com os números desta questão, onde 100% dos entrevistados responderam que contribuiriam para um projeto de coleta.
4. Você tem pneus inservíveis em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
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Nessa pergunta, os entrevistados mostraram, em sua maioria, que não possuem pneus inservíveis em casa, mesmo não tendo o conhecimento de órgãos que fazem a coleta seletiva de pneus. Os clientes deixam na própria loja onde é feita a troca, como veremos mais adiante.
5. Você utiliza este pneu usado (inservível)? ( ) Sim
Para que?____________________________________________
( ) Não A única pessoa que respondeu na pergunta anterior, possuir pneu inservível em casa disse não utilizar o mesmo. Isso mostra que as pessoas que não deixam os pneus nos locais de coleta seletiva “estocam” os mesmos em casa.
6. Você se deslocaria até o ponto de coleta para descartar este pneu? ( ) Sim, deslocaria. ( ) Não, entregaria os pneus somente se houvesse a coleta em minha residência.
O objetivo dessa questão era levantar a informação sobre como seria feita a coleta. Se seria necessário coletas à domicílio ou se as pessoas se deslocariam à loja (Pneus Perfect) para deixar o pneu que já não serve mais. E pelas respostas obtidas constatamos que os clientes têm disposição para se dirigirem até a loja, sendo que a grande maioria respondeu que iria até a Pneus Perfect.
7. Você faz algo que ajuda a proteger o meio ambiente?
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( ) Sim
O que? _____________________________________________
( ) Não
Nosso objetivo nessa questão era saber se os clientes já eram sensíveis à causa (de doação de pneus pra coleta) perguntando se os mesmos faziam algo para preservar o meio ambiente. Apenas uma pessoa disse não fazer nada, enquanto todas as outras responderam fazer, pelo menos, uma ação que a ajudasse na preservação ambiental. Dentre as ações citadas a que mais ouvimos foi “separação do lixo”. Outra bem citada foi a “economia de água”. Constatamos que os clientes em potencial da Pneus Perfect são cidadãos que preocupam e preservam o meio ambiente.
8. O que você faz com o pneu usado (inservível) de seu carro? A ( ) Doa para reciclagem B ( ) Guarda em casa C ( ) Descarta no meio ambiente D ( ) Deixa na loja quando vai trocar E ( ) Outro: __________________________________________________
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Nessa questão, a maioria dos entrevistados respondeu deixar os pneus inservíveis na mesma loja onde foi feita a troca pelo novo. Ninguém descarta no meio ambiente e alguns doam diretamente para a reciclagem. Resultado que facilita nosso trabalho, pois os clientes da Pneus Perfect já tem o hábito de deixar o pneu na loja.
9. O que você gostaria de receber em troca do seu pneu usado (inservível)? A ( ) Brindes B ( ) Alinhamento e/ ou balanceamento C ( ) Descontos D ( ) Mudas de árvores E ( ) Outros:_________________________________________________
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Objetivo ao fazer essa pergunta era saber o que interessaria ao cliente da Pneus Perfect receber em troca pelo seu pneu inservível. Sendo muito importante pra gente o resultado dessa questão. Tivemos um equilíbrio nas respostas. “Desconto” foi o mais respondido. Isso mostra que o podemos alternar o que for dado em troca, já que mudas de árvores e serviços da loja (balanceamento e/ou alinhamento) também foram bem citados nas respostas.
10. Se você for realizar a troca de pneus e descobrir que uma empresa neste segmento está envolvida em um projeto de responsabilidade social que garante uma destinação correta e ecologicamente responsável aos pneus usados (inservíveis), este fato é: A ( ) Determinante para a escolha desta empresa B ( ) Determinante somente se houvesse algo em troca C ( ) É importante, mas não determinante D ( ) Não acrescenta em nada na escolha
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O objetivo dessa questão era se o Projeto de Responsabilidade Social atrairia clientes para a Pneus Perfect. E o resultando mostrou clientes divididos. Metade acha determinante para a escolha da empresa que faz troca de pneu a mesma trabalhar com um Projeto de Responsabilidade Social, enquanto outra metade acha importante, mas que não é determinante pra escolha. Concluímos que o Projeto pode trazer clientes a mais para a empresa.
11. Você divulgaria a amigos e familiares sobre essa empresa que pratica responsabilidade social? ( ) Sim ( ) Não
Nessa pergunta ficou clara que os clientes divulgariam algo que eles acham certo, algo que eles acreditam fazer o bem a alguma coisa. Todos os entrevistados disseram divulgar para
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família e amigos sobre o Projeto de Responsabilidade Social praticado pela empresa usada para fazer a troca de pneus. Concluindo que uma divulgação “boca-a-boca” já seria feita, fato muito importante para uma empresa socialmente responsável, pois o marketing positivo seria grande.
12. Cite outra (s) necessidade (s) ecológica em Uberaba.
Essa pergunta visava conhecer, por parte dos entrevistados, outras necessidades ecológicas que Uberaba tem, além da coleta de pneus inservíveis o que mais os clientes acham que deve ser melhorado na cidade. Tivemos várias respostas, mas a que mais se destacou entre as doze citadas foi a “coleta seletiva de lixo e reciclagem”. Resultado que nos dá oportunidade de em um futuro trabalhar outras questões ambientais, já que sabemos as necessidades dos clientes.
Conclusão A pesquisa feita com os clientes da empresa revelou alguns pontos positivos e outros negativos. As maiorias das pessoas não conhecem projetos destinados a coletas de pneus e nem sabem o que fazer com eles, e acabam deixando em casa, mais como positivo na pesquisa mostrou que as pessoas sabem os males causados por ele e gostariam de ver um projeto destinado à coleta de pneus na cidade de Uberaba, outro ponto positivo foi que as pessoas se deslocariam até a empresa para deixar seus pneus. No questionário foi perguntado sobre um possível brinde, desconto para os clientes e o resultado foi satisfatório, tendo com um dos objetivos além da coleta e atrair novos clientes.
Público-alvo: Comunidade Perfil demográfico: Pessoas que residem na cidade de Uberaba com idade entre 18 e 60 anos 3.
Você conhece algum órgão que faz a coleta seletiva de pneus inservíveis?
( ) Sim
Qual?______________________________________________
( ) Não
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A primeira pergunta revela que a comunidade de Uberaba entrevistada, em unanimidade, não conhece nenhum órgão que realiza coleta seletiva de pneus usados. Concluindo então que as pessoas das comunidades, por não saberem onde deixar seus pneus inservíveis pode descartar os mesmos no meio ambiente, deixar nos quintal correndo o risco de se criar focos de Dengue.
2. Você tem algum conhecimento dos danos causados pelos pneus usados (inservíveis) que não recebem uma destinação adequada? ( ) Sim ( ) Não
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Resultado preocupante, pois a maioria disse não conhecer os riscos dos pneus que não recebem uma destinação adequada. Preocupação que aumenta ainda mais ao saber, na pergunta anterior, que a comunidade não conhece nenhum órgão que faça a coleta seletiva. Os pneus inservíveis podem ser facilmente descartados no meio ambiente devido a esses fatores citados. Concluímos que precisaria ser feita uma conscientização na comunidade em torno dos riscos para que futuros clientes possam deixar seu pneu na Pneus Perfect
3. Você contribuiria com um projeto de coleta e destinação adequada de pneus usados (inservíveis) caso você tivesse tal objeto em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
Essa questão mostra que, se conscientizados da questão que os pneus inservíveis descartados no meio ambiente causam danos irreparáveis à natureza, as pessoas da comunidade de Uberaba contribuiriam para um Projeto Social que destinasse adequadamente um pneu que já não serve mais.
4. Você tem pneus usados (inservíveis) em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
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Nessa pergunta, todos os entrevistados falaram que não possuem pneus inservíveis em casa. Tendo em vista que os mesmo não conhecem sobre os danos causados pelos pneus jogados no meio ambiente, não corremos o risco das pessoas jogarem esses pneus usados na natureza.
5. Você utiliza este pneu usado (inservível)? ( ) Sim
Para que?____________________________________________
( ) Não
6. O que você gostaria de receber em troca do seu pneu usado (inservível)? A ( ) Brindes
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B ( ) Descontos e/ou serviços em uma empresa que revende pneus C( ) Mudas de árvore D ( ) Outros:____________________________________________________
Objetivo ao fazer essa pergunta era saber o que interessaria às pessoas da comunidade de Uberaba receber em troca pelo seu pneu inservível. Sendo muito importante pra gente o resultado dessa questão. Tivemos um equilíbrio nas respostas. “Desconto” foi o mais respondido. Isso mostra que o podemos alternar o que for dado em troca, já que mudas de árvores e brindes também foram bem citados nas respostas.
7. Você se deslocaria até o ponto de coleta para descartar este pneu? ( ) Sim, deslocaria. ( ) Não, entregaria o pneus somente se houvesse a coleta em minha residência.
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O objetivo dessa questão era levantar a informação sobre como seria feita a coleta. Se seria necessário visitas à domicílio ou se as pessoas se deslocariam ao ponto de coleta para deixar o pneu que já não serve mais. E pelas respostas obtidas constatamos que a maioria da comunidade tem disposição para se dirigirem até o ponto.
8. Cite outra (s) necessidade (s) ecológica em Uberaba.
Essa pergunta visava conhecer, por parte dos entrevistados, outras necessidades ecológicas que Uberaba tem, além da coleta de pneus inservíveis o que mais os clientes acham que deve ser melhorado na cidade. Tivemos algumas respostas, mas as que mais se destacaram foram a preocupação com as enchentes e a coleta seletiva de lixo. Resultado que nos dá oportunidade de em um futuro trabalhar outras questões ambientais, já que sabemos as necessidades dos clientes.
Conclusão O questionário aplicado à comunidade possui as mesmas perguntas feitas no questionário realizado com os clientes, e o resultando foi basicamente o mesmo as pessoas não conhecem projetos destinados a pneus mais sabem o males causados por eles. Apenas uma pergunta foi diferente e nos revelou que a outro problema ambiental que preocupa a
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comunidade de Uberaba, a coleta de lixo seletivo um problema serio na cidade, mais que ao mesmo tempo surge uma oportunidade para a empresa trabalhar futuramente.
Público-alvo: Funcionários 4. Você acha importante trabalhar em uma empresa que desenvolve projeto de responsabilidade social? ( ) Sim ( ) Não Porque ?_______________________________________________________________
O objetivo dessa questão era saber se um projeto de responsabilidade social atrai os funcionários , se os mesmos se sentem motivados em fazer parte de uma empresa socialmente responsável. Todos responderam que acham importante trabalhar em uma empresa que realiza tal projeto. Importante resultado, pois teremos forças a mais para ajudar e divulgar a causa.
2. Você tem algum conhecimento dos danos causado pelos pneus usados (inservíveis) que não recebem uma destinação adequada? ( ) Sim ( ) Não
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Nesta questão, o objetivo era saber se os funcionários tinham em mente os danos causados pelos pneus depositados no meio ambiente. E percebemos que a grande maioria sabe os males causados pela borracha jogada em locais proibidos, tornando, assim , fácil a abordagem quando for apresentado o projeto e até mesmo para orientar clientes e futuros clientes.
3. Você contribuiria com um projeto de coleta e destinação adequada de pneus usados (inservíveis) caso você tivesse tal objeto em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
Essa questão era pra saber se os funcionários têm o interessa pela causa, fato que viemos a comprovar nessa pergunta, já que todos os entrevistados responderam que contribuiriam com
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um projeto de coleta e destinação adequada de pneus usados. Eles tendo interesse, cria-se uma harmonia para entre o proprietário e ajuda no andamento do projeto.
4. Você tem pneus inservíveis em sua residência? ( ) Sim ( ) Não
Nessa pergunta, os entrevistados mostraram, em unanimidade, que não possuem pneus inservíveis em casa, já que os mesmos poderiam ser futuros doadores de pneus usados para a coleta.
5. Você utiliza este pneu usado (inservível)? ( ) Sim
Para que?_______________________________________________
( ) Não
6. Você faz algo que ajuda a proteger o meio ambiente? ( ) Sim
O que? _____________________________________________
( ) Não
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Já sabendo que os funcionários eram sensíveis a causa (de doação de pneus para coleta), perguntamos se os mesmo já faziam algo que preservasse o meio ambiente. Apenas dois disseram não fazerem nada, enquanto todos os outros responderam fazer, pelo menos, uma ação que a ajudasse na preservação ambiental. Dentre as ações citadas a que mais ouvimos foi “separação do lixo”. Outra bem citada foi a “economia de água”. Constatamos que os funcionários da Pneus Perfect são cidadãos que preocupam e preservam o meio ambiente.
7. O que você faz com o pneu usado (inservível) de seu carro? A ( ) Doa para reciclagem B ( ) Guarda em casa C( ) Descarta no meio ambiente D( ) Deixa na loja quando vai trocar E ( ) Outro: __________________________________________________
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Nessa questão, a maioria dos entrevistados respondeu deixar os pneus inservíveis na mesma loja onde foi feita a troca pelo novo. Ninguém descarta no meio ambiente. È bom funcionários que trabalharão em uma empresa que pratica responsabilidade social já serem ativos e fazerem algo pela causa.
Conclusão Um bom projeto começa da empresa para a sociedade, na pesquisa realizada com os funcionários percebemos que todos eles sabem dos males causados pelos pneus e que acham importante e se sentem motivados em trabalhar em uma empresa que se preocupa com o meio ambiente. Uma das coisas importante diagnosticadas pela pesquisa foi o apoio dos funcionários ao projeto, o interesse e dedicação deles mostra que o projeto pode ser um sucesso.
Público-alvo: Fornecedores 5.
Você tem algum projeto de responsabilidade social?
( ) Sim ( x ) Não Qual?_______________________________________________________________
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Nosso objetivo era saber se o fornecedor era socialmente responsável, pois sendo, o mesmo teria um entendimento mais fácil quando questionado se queria tornar-se parceiro de um em um Projeto de Responsabilidade Social. A resposta foi “não”, mas que não tira as possibilidades do fornecedor ser um futuro stakeholder.
2 . Você gostaria que uma empresa representante de seus produtos trabalhasse com responsabilidade social? (x ) Sim ( ) Não A resposta positiva, que foi dada nessa pergunta, serviu para sabermos que ele se preocupa com seus produtos e, pelo “sim”, mostrou estar aberto a negociar sobre uma possível parceria em um projeto de responsabilidade social.
3. Você acredita que um trabalho de responsabilidade social acrescenta valor a marca? ( x ) Sim ( ) Não O fato de ele acreditar, pois respondeu “sim”, que um trabalho de responsabilidade social acrescenta valor a marca só nos mostra que sabe da importância que é ter o nome de sua empresa ligada à um projeto sócio-ambiental e que o fornecedor só não é participante ainda, ou por falta de oportunidades, ou por falta de alguém apresentar-lhe um trabalho.
4. A sua empresa tem o interesse de participar de um projeto de responsabilidade social que visa coletar pneus e dar uma destinação ecologicamente correta? ( x ) Sim ( ) Não Por que?__________________________________________________ O Objetivo dessa pergunta, após, questionarmos se ele acredita na valorização da marca que trabalha com um Projeto de Responsabilidade Social e se ele gostaria que um representante fizesse um projeto desses, foi de saber se ele tem realmente o interesse de participar de um trabalho que visa coletar pneus e dar uma destinação ecologicamente correta. Como a resposta foi “sim”, mostra que ele está aberto a conversar sobre uma parceria para o Projeto.
Conclusão
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O questionário do fornecedor mostrou que ele acredita que um projeto social agrega valor muito a valor a empresa e a marca que esta veiculada a ela e por isso ele achar importante um projeto de Responsabilidade Social e apesar de não possuir um projeto, se mostrou muito interessado em ser um stakeholders de um projeto no segmento de atuação.
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2.5 Avaliação dos Impactos Sociais A avaliação dos impactos sociais se baseia em três âmbitos: · Âmbito Operacional · Investimento Social · Políticas Publicas Os três âmbitos fundamentais retratam o que a empresa pode causar com sua atividade empresarial. Analisando a empresa no âmbito operacional ela não compartilha praticas empresariais internacionais por ser uma empresa de pequeno porte, não gera grandes investimento na cidade, pois o faturamento da empresa é relativamente baixo, entre outros. No Investimento Social a empresa não trabalha com outras instituições, não exerce a filantropia e nem doações. No âmbito de políticas publicas, a empresa não interfere nas decisões políticas da cidade. Tendo em vista os três âmbitos empresariais podemos dizer que a Pneus Perfect não exerce nenhuma atividade, seja no operacional, social ou nas políticas públicas.
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3. Projeto Reciclo 3.1 Apresentação do Projeto Os Pneus Perfect Ltda. Com uma visão totalmente empreendedora e social, na atribuição de suas atividades vêm junto a todos os seus parceiros desenvolver um projeto de Responsabilidade Social Empresarial. Adotando uma política visando a pratica da preservação do meio ambiente, a Pneus Perfect Ltda. Entra na era da conscientização da reciclagem para a preservação ambiental, garantindo assim o futuro para as próximas gerações. Em um planejamento e uma campanha bem elaborada, a Pneus Perfect Ltda, junto a seus Stakeholders, criará o Projeto de Responsabilidade Social Empresarial RECICLO. O Projeto Reciclo consiste na Coleta Seletiva de pneus usados inservíveis, através dos clientes que forem até a empresa fazer a troca dos pneus, e da comunidade que, se tiver tais pneus, poderão ir até a empresa 77escarta-los. Tendo em vista outro problema ecológico da cidade de Uberaba que é a falta de arborização, devido a crescente urbanização, àqueles que deixarem seus pneus na revenda receberão em troca uma Muda de Árvore. É como “matar dois coelhos com uma paulada só”. As próximas páginas elucidam uma abordagem completa do trabalho, retratando inclusive a dinâmica de ação.
A atual conjuntura dos pneus usados inservíveis Entre os resíduos sólidos produzidos pela população, os pneus são considerados resíduos especiais e começam a ganhar destaque nas discussões ambientais. Os pneus inservíveis possuem grandes dificuldades entrem elas: A armazenagem, pois ocupa grandes espaços, o transporte pelo tamanho e quantidade, além dos problemas a saúde quando estocados de maneira incorreta, pois transmitem doenças, principalmente a Dengue, oferecem riscos de incêndio, pois queimam com muita facilidade e produz um gás altamente poluente decorrente dos materiais que compõe o pneu. As pesquisas mostram que na atualidade os problemas causados pelos pneus são conhecidos, mais não há referencia de dados que mostram quantidades de pneus por municípios e estados e nem de muitos projetos relacionados ao assunto.
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Na atual conjuntura para minimizar os riscos ambientais causados pela disposição inadequada dos pneus inservíveis prefeituras, secretarias ambientais, fabricantes, ONGs todos devem se organizar e viabilizar projetos que solucionem esse problema. Algumas ações podem ser criadas para minimizar o problema como: ·
Sistematização da coleta mediante as parcerias
·
Criação de incentivos econômicos para a coleta
·
Incentivo de pesquisas para o reaproveitamento de pneus Uma resolução do CONAMA (Conselho Nacional de Meio Ambiente) N°
258/99 prevê a seguinte Lei: Art.1o As empresas fabricantes e as importadoras de pneumáticos ficam obrigadas a coletar e dar destinação final, ambientalmente adequada, aos pneus inservíveis existentes no território nacional, na proporção definida nesta Resolução relativamente às quantidades fabricadas e/ou importadas. Assim é importante que órgãos públicos, empresa, ONGs e toda sociedade em geral contribua para uma melhora no problema dos pneus inservíveis e comecem a ver a questão desses resíduos como um problema de saúde publica e ambiental com grande possibilidade de ganhos econômicos mediante o reaproveitamento do resíduo.
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3.2 Participantes do Projeto: os Stakeholders · Pneus Perfect · Funcionários da Pneus Perfect · Clientes da Pneus Perfect · Prefeitura Municipal de Uberaba – Secretaria de Meio Ambiente · Reciclanip – Empresa de Coleta e Reciclagem de pneus · Comunidade – Cidade de Uberaba · Centro de Formação de Condutores Cometa · Jornal da Manhã
Resumo da participação dos Stakeholders Pneus Perfect A empresa será o principal elemento do projeto. Lá ficará o ponto de coleta dos pneus. Pércio, o proprietário, será o gestor do projeto na empresa.
Funcionários Os funcionários desempenharão um papel importante na empresa, pois eles serão os principais divulgadores aos clientes. Fabiano, funcionário da Pneus Perfect, será o representante dos funcionários no comitê e promovera reuniões para definir táticas de divulgações. Também realizarão uma mensuração dos impactos quanto aos clientes, através de relatos, pesquisas ou outras formas que julgarem importantes. Dentre outras ações, existem algumas funções de ordem administrativa que são de fundamental importância para o bom desenvolvimento do projeto de responsabilidade social, na rotina do dia-a-dia junto à equipe em questão. Dentre eles podemos citar. 6.
Controle das Mudas (que serão doadas como brinde na troca de pneus inservíveis) por
parte do membro do comitê dos funcionários. Onde o mesmo estará recebendo, e mantendo o controle do devido estoque. 7.
Manutenção das devidas mudas quando já se encontrarem no Recicloponto (Ponto de
entrega dos pneus) para distribuição. 8.
Estocagem dos Pneus inservíveis
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9.
Encaminhamento para a Secretaria de Meio-Ambiente, com elaboração de uma
planilha registrando todos os dados.
Cliente O cliente chegará à empresa e logo que for dando entrada no serviço, o mesmo será abordado por um funcionário que apresentará o projeto, logo o incentivo para deixar os pneus para a destinação ecologicamente correta e, em contrapartida, receberá uma muda de árvore. O papel do cliente Cristiano como representante será o de optar por questões que beneficie o cliente e acompanhamento dos tramites do projeto, como, por exemplo, verificar se os pneus estão recebendo a correta destinação. Outra participação do cliente seria através do preenchimento espontâneo de um questionário fornecido pela Pneus Perfect, através do vendedor que o atendesse, para avaliação do projeto de responsabilidade social.
Prefeitura Municipal de Uberaba – Secretaria de Meio Ambiente A Prefeitura Municipal de Uberaba, através da secretaria do meio ambiente terá Gustavo como representante no comitê. Este representante estabelecerá o intercâmbio entre a Pneus Perfect e o Horto-municipal para o fornecimento de mudas de árvore que serão trocados pelos pneus inservíveis dos clientes e da comunidade. A prefeitura também será responsável pela estocagem dos pneus, por meio da coleta no Recicloponto (Ponto de entrega dos pneus). Posteriormente, o instituto Reciclanip coletará os pneus para a reciclagem.
Reciclanip Junto ao projeto de Responsabilidade Social, teremos como parceiro a Reciclanip, onde a mesma ira coletar os pneus inservíveis junto a Prefeitura Municipal de Uberaba. A administradora ira destinar de maneira ambientalmente e ecologicamente correta os referidos pneus inservíveis. Somente a titulo de esclarecimento os pneus inservíveis são encaminhados para trituração, e no Brasil, uma das formas mais comuns de reaproveitamento dos pneus inservíveis é como combustível alternativo para as indústrias de cimento. Outros usos dos pneus são na fabricação de solados de sapatos, borrachas de vedação, dutos pluviais, pisos para quadras poli-esportivos, pisos industriais, além de tapetes para automóveis. Mais recentemente, surgiram estudos para utilização dos pneus inservíveis como componentes para
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a fabricação de manta asfáltica e asfalto-borracha, processo que tem sido acompanhado e aprovado pela indústria de pneumáticos. A coleta será feita pela Reciclanip que em acordo com a Secretaria de MeioAmbiente, marcará as datas devidamente pré-estabelecidas para coleta, proporcionando o equilíbrio nas coletas conforme a demanda. A empresa não comprara os pneus, apenas pagará o frete para levar os pneus até recicladora. O representante da Reciclanip será a Sra. Sílvia, que estará em comunicação direta com a empresa Pneus Perfect e a Secretaria de Meio-Ambiente da Prefeitura Municipal de Uberaba, estabelecendo os prazos de coleta, maquinário, transporte da coleta entre outros para a total eficácia do projeto durante todo o período de trabalho.
Para Onde Vão Os Pneus Inservíveis Quando um pneu chega ao fim de sua vida útil, ou seja, não pode mais continuar rodando em um veículo, ele deve ser deixado em local apropriado, caso de um estabelecimento comercial como uma revenda de pneus e borracharia ou um Ponto de Coleta de Pneus da Prefeitura Municipal. No processo de coleta, a Reciclanip é responsável pelo transporte de pneus a partir dos Pontos de Coleta até as empresas de trituração, quando necessário, de onde os pneus serão encaminhados para destinação final. No Brasil, uma das formas mais comuns de reaproveitamento dos pneus inservíveis é como combustível alternativo para as indústrias de cimento. Outros usos dos pneus são na fabricação de solados de sapatos, borrachas de vedação, dutos pluviais, pisos para quadras poli-esportivas, pisos industriais, além de tapetes para automóveis. Mais recentemente, surgiram estudos para utilização dos pneus inservíveis como componentes para a fabricação de manta asfáltica e asfalto-borracha, processo que tem sido acompanhado e aprovado pela indústria de pneumáticos. Em todo o mundo, os pneus inservíveis são reaproveitados em diversas atividades comerciais e industriais. No Brasil, as formas de destinação são regulamentadas pelo IBAMA (Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis), que determina quais processos são ambientalmente corretos.
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Principais Destinações
Co-processamento: Pelo seu alto poder calorífico, os pneus inservíveis são largamente utilizados como combustível alternativo em fornos de cimenteiras, em substituição ao coque de petróleo.
Laminação: Nesse processo, os pneus não radiais são cortados em lâminas que servem para a fabricação de percintas (indústrias moveleiras), solas de calçados, dutos de águas pluviais etc..
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Asfalto-borracha: Adição à massa asfáltica de pó de borracha oriundo da trituração de pneus inservíveis. O asfalto-borracha tem uma vida útil maior, além de gerar um nível de ruído menor e oferecer maior segurança aos usuários das rodovias.
Artefatos de borracha: A borracha retirada dos pneus inservíveis dá origem a diversos artefatos, entre os quais tapetes para automóveis, pisos industriais, pisos para quadras poli-esportivas, e artigos para jardinagem.
Comunidade Tendo um papel importante neste projeto, a comunidade irá levar pneus inservíveis de suas casas, para o Recicloponto (Ponto de entrega dos pneus) situado na Pneus Perfect, evitando que os mesmos sejam descartados no meio ambiente. Em troca, ganharão uma muda de arvore para que possam ajudar, também, na arborização da cidade. Marcelo será representante no comitê, sendo responsável pela divulgação do projeto, através da formação de uma equipe que fará visitas a estabelecimentos, residências, etc. Como representante poderá também optar por questões que beneficie a comunidade e acompanhará também os tramites do projeto, como, por exemplo, verificar se os pneus estão recebendo a correta destinação.
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Centro de Formação de Condutores Cometa A Autoescola será um importante stakeholder, pois ele será um instrumento de divulgação do projeto aos seus alunos que estão renovando a habilitação (e portanto, públicoalvo potencial do projeto) e, também, aos novos condutores. A divulgação partira através do atendimento comercial realizado pela empresa e, mais do que isso, através das aulas ministradas nos cursos. Cidadania e Meio-ambiente são matérias obrigatórias nos cursos para renovação e primeira habilitação, com carga-horária de 4 horas, o que permitirá a conscientização do tema e a divulgação do projeto por meio das aulas. Vilmar, o proprietário da empresa, será o membro da Autoescola no comitê, e formará com sua equipe de instrutores ações que objetive o sucesso do projeto. Além disso, destinará todos os pneus usados de sua frota ao projeto.
Jornal da Manhã O jornal será um importante parceiro para a comunicação. Contribuir por meio da divulgação dos resultados do projeto, matérias e/ou mesmo pautas sugeridas. Será eficiente divulgador (principalmente para a comunidade) dos resultados. O Sr. Luis Ciabotti será o membro do jornal no comitê.
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3.3 Objetivos e Metas do Projeto Objetivos do Projeto Reciclo ·
Recolher pneus usados inservíveis dos clientes que utilizam os serviços
de troca de pneus da empresa Pneus Perfect; ·
Recolher pneus usados inservíveis dos cidadãos da cidade de Uberaba;
·
Esclarecer os públicos sobre a necessidade do descarte consciente de
pneus usados inservíveis, persuadindo-os a participar; ·
Contribuir para a arborização da cidade de Uberaba através da troca
depneus pela muda de árvore
Metas do projeto Reciclo Recolher 1200 pneus usados inservíveis e distribuir 800 mudas de árvore, tudo isso no prazo de 12 meses.
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4. Planejamento tático 4.1 Definição do comitê executivo de Responsabilidade Social Empresarial Comitê executivo de Responsabilidade Social Empresarial
Pneus Perfect Membro do comitê: Pércio Perfeito (proprietário) Funcionários da Pneus Perfect Membro do comitê: Fabiano Clientes Membro do comitê: Cristiano Martins Batista Prefeitura Municipal de Uberaba – Secretaria de Meio Ambiente Membro do comitê: Gustavo Reciclanip – Empresa de Coleta e Reciclagem de pneus Membro do comitê: Silvia Comunidade – Cidade de Uberaba Membro do comitê: Marcelo Fernandes da Silveira Centro de Formação de Condutores Cometa Membro do comitê: Vilmar Agostinho da Silveira Jornal da Manhã Membro do comitê: Luis Ciabotti Os membros do comitê são os principais responsáveis pelas articulações de cada stakeholder dentro do projeto. Através deles será possível coordenar as equipes, acompanhar as ações e mensurar os resultados. Mantendo um contato permanente, garantirão o sucesso e continuidade do projeto, por meio de reuniões que analisaram cada status e definirá as ações corretivas caso seja necessário.
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4.2 Comprometimento e ação Plano de Ações:
1 – 1ª Reunião do Comitê Executivo Reunião do Comitê Executivo para debate do envolvimento de cada stakeholder, abrindo possibilidade de sugestões, críticas e requisições. Também haverá uma apresentação geral do projeto. Na ocasião, a Pneus Perfect junto com a Secretaria de MeioAmbiente da PMU deverá acordar a quantidade de mudas para fornecimento aos envolvidos no projeto, o período de entrega e o responsável pelo recolhimento no hortomunicipal. Outra questão a ser discutida, é quanto aos prazos em que a RECICLANIP coletará os pneus. Data: 05/02/2010 Local: Pneus Perfect
2 – Recebimento das Mudas de Árvores Conforme acordado na 1ª reunião do Comitê Executivo, início do recebimento das mudas de árvores pela Pneus Perfect por meio do fornecimento da Secretaria de Meio Ambiente da Prefeitura Municipal de Uberaba. Data: 18/02/2010 Total de mudas mensais: 80 unidades
3 – Campanha Conscientizar é o futuro de um ciclo. Início da campanha de comunicação do Projeto Reciclo. Tudo está detalhado no item 5. Planejamento de Gestão Publicitária Data: 18/02/2010
4 – Café-da-manhã de iniciação do projeto
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Dia do inicio do projeto, com a participação de todos os stakeholders. Para isso, acontecerá um café-da-manhã para confraternização do acontecimento. Contando com a participação do Jornal da Manhã, este evento será matéria de uma edição. Data: 19/02/2010 Local: Pneus Perfect
5 – 1ª Reunião do Projeto com os funcionários da empresa Esta reunião servirá como um pré-balanço da eficácia do projeto, permitindo a Pneus Perfect sugerir uma reunião excepcional com o Comitê Executivo para relatar fatos e tomada de decisões. Data: 15/06/2010 Local: Pneus Perfect
6 – Evento Semana do Meio-Ambiente Na segunda quinzena do mês de junho é comemorada a semana do meioambiente. Conforme a 1ª Reunião do Comitê Executivo (realizado em 05/02/2010) deverão ser traçadas ações para comemorar esta semana. 6.1 – Passeata de conscientização Realização de uma passeata com a participação de todos os stakeholders pelas ruas de Uberaba para divulgação do projeto, através da divulgação em outdoor, jornal, rádio e pauta sugerida. Data: 15/06/2010 6.2 – Blitz Educativa Realização de uma blitz educativa em alguns pontos da cidade, fazendo a divulgação do projeto, entregando folders explicativos e mudas de árvore. Tudo isso como forma de informar e persuadir os motoristas sobre o projeto RECICLO. Data: 16/06/2010
7 – Balanço Social
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O balanço social é um demonstrativo publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos stakeholders. É também um instrumento estratégico para avaliar e multiplicar o exercício da responsabilidade social corporativa. No balanço social a empresa mostra o que faz por seus profissionais, dependentes, colaboradores e comunidade, dando transparência às atividades que buscam melhorar a qualidade de vida para todos. Ou seja, sua função principal é tornar pública a responsabilidade social empresarial, construindo maiores vínculos entre a empresa, a sociedade e o meio ambiente. O balanço social é uma ferramenta que, quando construída por múltiplos profissionais, tem a capacidade de explicitar e medir a preocupação da empresa com as pessoas e a vida no planeta. Com antecipação mínima de um mês do dia da apresentação do balanço social, a empresa deverá iniciar os trabalhos do Balanço. Data: 05/02/2011 Local: Pneus Perfect
8 – Reunião com todos os funcionários para apresentação do Projeto. Reunião dos funcionários para debate do envolvimento, abrindo possibilidade de sugestões, críticas e requisições. Haverá uma apresentação geral do projeto. Será uma oportunidade também para o treinamento quanto a abordagem dos clientes. Data: 14/02/2009 Local: Pneus Perfect
9 - Pesquisa com os clientes Emissão de um questionário previamente elaborado para avaliação da eficácia do projeto de responsabilidade social empresarial junto aos clientes, abordados pelos vendedores. Data: 19/02/2009 a 19/05/2009 Local: Pneus Perfect
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10 – Divulgação do projeto no Autoescola através da comunicação Os Pneus Perfect juntamente com a Autoescola Cometa, irão realizar ações conjuntas para a conscientização e divulgação do projeto de coleta e destinação de pneus inservíveis. O Autoescola acaba sendo um parceiro de extrema importância no projeto, pois aproveitaria as aulas de legislação e de rua para conscientizar os alunos da importância de uma destinação correta dos pneus inservíveis. 10.1 – Disponibilização de folders no atendimento comercial Criar adesivos com o nome do projeto e dos stakeholders e colocar nos carros do Autoescola e distribuir para alunos e funcionários colocarem em seus veículos. Criação de cartilhas e folders educacionais sobre o projeto. Início: 19/02/2009 Local: Centro de Formação de Condutores Cometa 10.2 – Apresentação do projeto através dos Cursos Nas aulas de legislação, incluir na parte de Cidadania e Meio-ambiente a apresentação do projeto Reciclo, para informar aos condutores, tanto aqueles que estão renovando a habilitação (público-potencial imediato) quanto os novos condutores (1ª habilitação, público-potencial a médio prazo) da existência do projeto, como participar, sua importância, etc. Criação de um vídeo educativo falando sobre os males dos pneus usados inservíveis, e dos benefícios de participar do projeto Início: 19/02/2009 Local: Centro de Formação de Condutores Cometa
11 – Matéria de divulgação do projeto O jornal será um importante parceiro para a comunicação. Sua participação será por meio da divulgação dos resultados do projeto, através do balanço social. Edição do dia 19/02/2011.
12 – Criação do website
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Criação de um website, conforme item 4.3 Estratégia de envolvimento dos Stakeholders: Canais Data de Início: 01/03/2010 Prazo de entrega: 45 dias Elaboração: Giscard Oliveira
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4.3 Estratégia de envolvimento dos Stakeholders: Canais Site para o envolvimento dos parceiros A criação do site do Projeto de Responsabilidade Social Empresarial “Reciclo” tem como objetivo o envolvimento de todos os stakeholders, assim como a interação entre eles e a divulgação do projeto.
Plataforma do site: Espaço para a mostra do projeto Vai mostrar toda a mecanização: como são feitas as doações dos pneus, onde são feitas, as quantidades de pneus que podem ser doados, o que é dado em troca no ato em que uma pessoa deixa doa pneu, quem recolhe esses pneus usados na Pneus Perfect e leva para a destinação final, a periodicidade da coleta, o que é feito com esses pneus recolhidos, quem atua no projeto.
Espaço para as respostas de perguntas freqüentes Neste local, terão as perguntas mais freqüentes feitas pelos parceiros, perguntas levantadas através de pesquisas. Juntamente com essas perguntas estarão as respostas que provavelmente tirarão as possíveis dúvidas.
Um canal de sugestões Todos que acessarem o site do Reciclo poderão dar sugestões, assim como críticas e elogios. Espaço muito importante para sabermos como as pessoas estão vendo o projeto.
Espaço para avaliação do projeto Assim como há o espaço para as sugestões, há também o espaço para a avaliação. Serão cinco estrelas, onde quem acessar o site terá a oportunidade de dar sua nota para o Reciclo.
Um canal de comunicação entre os parceiros As empresas parceiras terão um espaço para a criação de um login e senha, usando-os para a comunicação entre si. Serão deixadas mensagens direcionadas ou não, sendo
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que no momento que o responsável pela empresa logar terá acesso às mensagens que se destinam a ele e também as que são direcionadas a todos. Evitando o custo com ligações e podendo ter respostas instantâneas.
Divulgação das empresas parceiras Através de banners no site, as empresas parceiras terão suas marcas divulgadas sem nenhum custo, logicamente por apoiarem o projeto.
Espaço para fotos e vídeos do projeto Fotos e vídeos feitos na empresa no ato da doação do pneu usado e colocados a disposição de todos que acessarem o site.
Espaço para parcerias Empresas que querem ser parceiras do projeto podem entrar em contato neste espaço.
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5. Planejamento de Gestão Publicitária 5.1 Briefing de Criação Objetivo de Comunicação Informar os públicos alvos sobre a existência do Projeto Reciclo, sua dinâmica, esclarecendo-os sobre as necessidades dos descartes conscientes de pneus usados, persuadindo-os a participar.
Publico – Alvo · Clientes dos Pneus Perfect: Pessoas que moram em Uberaba, das classes B e C, com idade entre 25 e 60 anos. · Comunidade: Pessoas que moram em Uberaba, que possuem veículo automotor. · Funcionários dos Pneus Perfect · Clientes da Auto Escola: Pessoas que moram na cidade de Uberaba, com idade entre 18 e 70 anos.
Conceito USP O projeto Reciclo é uma oportunidade para as pessoas conscientizarem e contribuir de uma forma responsável com a preservação ambiental, por meio da destinação correta dos pneus usados inservíveis.
Promessa Participe do Projeto Reciclo, e sua contribuição garantirá uma melhor qualidade de vida.
Justificativa da Promessa · Participar do projeto Reciclo garante uma melhor qualidade de vida; · Participando do projeto Reciclo você estará ajudando a preservar o meio ambiente; · Participando do Reciclo você contribui para a Arborização da cidade de Uberaba, pois o projeto irá fornecer mudas de árvores; · Participando do projeto Reciclo você contribui com outras comunidades que utilizam os pneus inservíveis para gerar renda;
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路 Participando do projeto Reciclo voc锚 ajuda a manter a cidade de Uberaba mais limpa.
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5.2 Estratégias de Comunicação Tema O ciclo da vida.
Approuch Criativo Um ciclo termina quando o outro começa.
Pontos Enfatizados · Local do Recicloponto (Ponto de entrega dos pneus) · Troca por mudas de árvores
Pontos Evitados · O negativismo das conseqüências do descarte incorreto dos pneus.
OBSERVAÇÃO:
As peças de criação estão anexadas ao final do trabalho no item 9. Anexos: Criação
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5.3 Planejamento de Mídia Os pneus perfect uma empresa de mais de 30 anos de mercado no segmento de pneus, balanceamentos, alinhamentos, juntamente com alguns Stakeholders irão realizar um projeto para coleta e destinação de pneus inservíveis e distribuir mudas de árvores.
Situação do Mercado Não existe nenhum outro projeto relacionado à coleta e distribuição de pneus na cidade de Uberaba. Sendo assim o projeto tem tudo para da certo, pois a possibilidades de desenvolver um projeto bem feito, e atender as necessidades da comunidade é muito grande. Não é uma empresa líder de mercado, com uma participação razoável no segmento.
Concorrência Principais competidores Concorrentes diretos: - Dpaschoal (empresa a nível nacional, muita publicidade, porém trabalha com uma única marca de pneus) - PneuMulti (multimarcas, muita publicidade) - PneuBox (tradição e muita publicidade) - Milla Autocenter (preços mais atrativos) Concorrentes indiretos - Wall Mart, Carrefour e 97escar. Outras concorrências Existem outras 45 empresas, entre autocenters, mecânicas e borracharias que trabalham com venda de pneus na cidade de Uberaba. Não existe nenhum projeto que cuide da coleta e distribuição na cidade de Uberaba ou projeto relacionado a pneu. Portanto o projeto possui todas as possibilidades de ser viável e obter sucesso.
Público Alvo
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· Clientes dos Pneus Perfect: Pessoas que moram em Uberaba, das classes B e C, com idade entre 25 e 60 anos. · Comunidade: Pessoas que moram em Uberaba, que possuem veículo automotor. · Funcionários dos Pneus Perfect · Clientes da Auto Escola: Pessoas que moram na cidade de Uberaba, com idade entre 18 e 70 anos.
Objetivo de Mídia Utilizar mídias coerentes ao mercado, ao público-alvo e à verba disponível pelo cliente, atingindo o público-alvo e alcançando o objetivo de comunicação de maneira eficaz.
Mídias · Folders: Serão entregues para os parceiros do projeto para divulgação, alem dos órgãos que estarem ajudando na conscientização das pessoas da cidade, como as Autoescolas e empresas no setor de Pneus da Cidade, alem do publico em geral. · Totem: na Pneus Perfect, nas concessionárias de veículos, postos de gasolina e autoescola. · Internet: Para envolvimento · Móbile, Lixeira Ecológica e Banner: na Pneus Perfect · VT: para apresentação na recepção da Pneus Perfect · Uniformes: para os funcionários da Pneus Perfect · Camisetas: Para divulgação da Passeata Ecológica e Blitz de Concientização
Praça da Veiculação Cidade de Uberaba.
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6. Avaliações do projeto A avaliação do desempenho da responsabilidade social é considerada um processo onde se identificam os resultados finais da tomada de decisão e das atividades organizacionais, assim como os meios aplicados no âmbito de sustentabilidade. O desempenho social de uma organização é o resultado das interações, das atividades, das políticas, produtos ou serviços com o meio social, em particular com as partes diretamente interessadas e constituintes nestes existentes. O desempenho ambiental das organizações corresponde aos resultados das interações com o ambiente. Tais desempenhos podem ser também definidos em termos de impactos ou efeitos ambientais ou sociais.
Nível de Medição O projeto RECICLO,
enquadra-se no nível 01 (um), no resumo dos
indicadores, por se tratar de um empresa que acaba de implantar todo processo.
Indicadores Ambientais Quantidade de lixo sólido produzido (peso/volume)
De acordo com o ramo de atividade da organização, e o processo de responsabilidade social em si, pode-se detectar primeiramente dentro do indicador ambiental. O processo de recolhimento de pneus gera uma quantidade de lixo sólido (volume), visivelmente detectável. Portanto a reciclagem de pneus inservíveis é de fundamental importância, para que sejam recolhidos e encaminhados de forma ambientalmente e ecologicamente, correta.
Indicadores Trabalhistas Perfil da força de trabalho, número de faltas dos funcionários, descumprimento de normas de saúde, segurança e igualdade de oportunidades, entre outras, casos de corrupção ou má conduta profissional.
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No indicador trabalhista, o perfil da força de trabalho de cada funcionário, valerá do comprometimento que os mesmos aderirem a todo processo de introdução do projeto, adaptação e manutenção do mesmo. A aceitação de todos no indicador trabalhista, parte da compreensão e conscientização do referido projeto, para que os mesmos tenham um comprometimento, desenvolvendo assim valores responsavelmente corretos, evitando ou amenizando futuras faltas que os mesmos possam vir ter. A sensibilidade de cada um será trabalhada gradativamente com o envolvimento de todos no projeto. Essa sensibilidade irá despertar outros valores, e conseqüentemente um novo campo de visão, que irá se manifestar em novas parcerias e ações dentro da organização quanto ao não descumprimento de normas em outros campos, tais como saúde, segurança, igualdade de oportunidades, entre outras.
Adotado de uma política correta e certa, existe substancialmente um aumento na qualidade dos serviços em todos os setores, evitando assim queixas e casos de má conduta dentro de todo projeto e de toda organização.
Um novo momento surge e consequentemente valores intrínsecos se manifestarão, principalmente quanto à aquisição de novas parcerias e o surgimento de novas idéias por parte de todos os funcionários e inclusive de toda comunidade, mantendo o ambiente organizacional equilibrado e dinâmico, sustentando assim cada vez mais o projeto de responsabilidade social implantado na organização.
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7. Investimento
· Conscientização.
Mídias
Quantidade
Valor
Folders
20.000
R$ 800,00
Toten
4
R$ 750,00
Internet (Site)
1
R$ 2.000
Móbile
5
R$ 300,00
Lixeira
5.000
R$ 1.100
Banner
5
R$ 1.000
VT (Produção)
1
R$ 1.000
Uniforme
11
R$ 330,00
Camiseta
200
R$ 1.800
Valor Total
R$ 9.080
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8. Conclusões A Agência Convence, através de seus integrantes, tem a convicção que o Projeto de Gestão de Responsabilidade Social Empresarial, proposto pelo presente, satisfaz as necessidades de todos os envolvidos neste projeto, principalmente a Pneus Perfect, seus funcionários, clientes e a toda a comunidade. O Projeto foi feito para responder uma única pergunta: O que é preciso para que a Pneus Perfect minimize os impactos negativos sofridos pela comunidade a qual ela está inserida e que, de alguma forma, ela contribui? E a partir daí, nós iniciamos os nossos trabalhos. O primeiro passo era conhecer a empresa e seus parceiros, o segundo era descobrir quais eram as questões que prejudicava, ou que necessitava, ou mesmo que pleiteava a comunidade. Afinal, como falar de Responsabilidade Social, sem conhecer a própria comunidade? O terceiro passo era confrontar toda a análise feita, com os conhecimentos acadêmicos a qual convivemos durante 4 anos, por 4 horas diárias. E o resultado não poderia ter sido melhor: Um Projeto que responde satisfatoriamente a pergunta inicial, e mais do que isso, produz os meios para que ocorra com sucesso. Defendemos a tese de que um Projeto de Gestão de Responsabilidade Social Empresarial realizado por pré-formandos em um curso universitário de Publicidade e Propaganda não fica devendo em nada, tendo em vista que ele é orientado sistematicamente por professores, e ainda, feito por alunos que trabalharam em dedicação exclusiva a um único Projeto. Sendo assim, concluímos que o Projeto de Gestão de Responsabilidade Social Empresarial, proposto pelo presente, é totalmente viável, e se aplicado conforme o proposto, traz todas as condições para que o problema do descarte incorreto de pneus usados inservíveis e sua destinação incorreta sejam minimizados significativamente na comunidade à qual está inserido, e mais do que isso, há grandes possibilidades deste se transformar em um modelo para todo o país.
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9. Anexos: Criação
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