Considerations and Integrations of HFD by kulthida teachavorasinskun

Human Factors in Design

- Considerations in Design - The integration of HF in Design - Human errors and industrial accidents 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Considerations in Design(1) DESIGN: Problem solving procedure As the systematic approach approach, the design procedure can be stated as follows:

11.problem bl definition d fi iti 2 analysis of the problem 2.analysis 3 search for possible solutions 3.search 4.evaluation of alternatives 5.recommendation for action 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Considerations in Design(2) ปจ จัยั เบืือ้ งตนทีีพ ่ ิจารณาในการออกแบบ ใ

- function

หนาทีป่ี ระโยชน โ ใชสอย

- reliability

ความนา เชืือ่ ถือื

- usability

ความสามารถในการใช ใ ใ ง าน

- appearance

รูปรางหนาตา

- cost

ราคา 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Considerations in Design(3) ผูมีหนา ที่ีเกียี่ วขอ งกับั การออกแบบ - Marketing specialists รบผดชอบดาน ั ิ ช  ความตองการผู ความตองการผบริรโภค โภค

function - HF specialists รบผดชอบดาน ั ิ ช  usability - Industrial designers รับั ผิดิ ชอบดา น appearance - Engineers

รับผิดชอบดาน รบผดชอบดาน

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Considerations in Design(4) เปาหมายของ ป ข USABILITY เพื่อให end user ผูผใชตวจรง เพอให ชตัวจริง ตระหนกถงผลตภณฑในแง ตระหนักถึงผลิตภัณฑในแง

1. Easy to use 2. Easyy to learn 3. Productive 4. Safe 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING

product d t usability: bilit

- ease of use - user performance (productivity & error) - ease of learning - skill retention - user satisfaction 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Considerations in Design(5) คุณลักษณะจําเพาะ ขของผลตภณฑทไดรบการออกแบบทด ิ ั  ี่ไ  ั ี่ ี Specific attribute of a well-designed product d t ( Wilson, 1983 and Dreyfuss, 1967)

คุณลักษณะทั้ง 6 ขอ (ยกเวน ราคา) เปน VALUE ของผลิตภัณฑที่เกีย่ วของกับ Human Factors

11. Safe Sf 2 Efficient 2. 3. Satisfying to use 4. Having a pleasing appearance 5 Serviceable 5. 6. Durable 7. Realistically priced

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (1) คุคณลั ณลกษณะทง กษณะทั้ง 6 ประการ อาจถู อาจถกออกแบบใน กออกแบบใน ผลิตภัณฑได ดังนี้

1. Product evolution (trial & error) ได

อุอปกรณ ปกรณทเหมาะสมแตใชเวลานาน ที่เหมาะสมแตใชเวลานาน 2. Intuition ผลิตภัณฑที่ไดขึ้นกับประสบการณ และความสามารถของผูออกแบบ 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

3. Application of HF technology during design process 3.1 guideline approach ตองอาศัยวิจารณญาณที่ดี เขาใจถึงความเหมาะสมและปรับใหเขากับเทคโนโลยีที่ กาวหนาอยเสมอ กาวหนาอยู 3.2 causal model/theoretical approach ใชทฤษฎีและ แบบจําลองเหตุผลทางคณิตศาสตร โดยแกแตละปญหาจาก สมมติฐานที่ตั้งไว ขขอเสยทอาจเปนไปไดคอ สมมตฐานทตงไว อเสียที่อาจเปนไปไดคือ การตงสมมตฐาน การตั้งสมมติฐาน ที่ไมตรงกับความเปนจริง หรือ ความไมสมบูรณของตัวแปรที่ กําํ หนดในแบบจํ ใ าํ ลอง 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (2) ในการปฏิบัติจริง นักออกแบบจะพบวามีการประมวลใชทั้ง 3 แนวทาง โดยใช โ ใ  เทคโนโลยของ โ โ ี HF เปนพนฐานในการ ป ื้ ใ ตัดสินใจในการออกแบบเบื้องตนในสวนที่มีผลกระทบกับ ตดสนใจในการออกแบบเบองตนในสวนทมผลกระทบกบ ผูใชจริง end user และอาจใชการลองผิดลองถูกบางกรณีที่ เปนผลิตภัณฑที่มีขอมูลจําเปนในการออกแบบไมเพียงพอ และการคาดเดาตัดั สิินใจเอาเอง ใ จะกระทําํ เมืือ่ ไม ไ ม ี หลักการ ทฤษฎี หลกการ ทฤษฎ หรอ หรือ สมมตฐานใดๆทจะสามารถนามาใช สมมติฐานใดๆที่จะสามารถนํามาใช อางอิงในการตัดสินใจได 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (3) การตรวจสอบความสามารถในการใชงาน ใ ใ  Usability test or User performance test เปนวิธีการเพือ่ ประเมินการออกแบบในแงที่เกี่ยวของกับ 1. Ease of use 2 User productivity 2. 3. Comfort 4. Safety และยังสามารถนําผลที่ไดจากการทดสอบนี้ไปใช สนับสนนการโฆษณาได ุ อกี ดวย 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (4) เหตุผลการใช HF technology ในการออกแบบและพฒนาผลตภณฑ เหตผลการใช ในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ เพื่อปองกันการสูญเสีย เพื่อสรางผลิตภัณฑทดี่ ีกวาเดิม 1. Prevent litigation 1. Improve product usability 2. Prevent poor product review 2. Improve user performance 3. Prevent product recalls 3. Accommodate differences 4. Satisfy industry standards / among users regulations 4. Make a safer product 5. Reduce the number of service 5 Improve 5. I user comfort f t calls while product is under 6. Enhance user satisfaction warranty

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (5)

HF Issues and Activities for each phase of the design process PRODUCT PLANNING 1 ISSUES ACTIVITIES 1.WHO is the user?

1. Prepare user profiles

2.WHO is the purchaser?

2. Evaluate initial concepts

3.WHAT function will the product

3. Participate in the market

perform?

research activities 4. Review patents and evaluate competitor products 5. Review HF literature 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (6)

HF Issues and Activities for each phase of the design process PRODUCT PLANNING 2 ISSUES ACTIVITIES 5.WHAT standards apply?

6. Review Ergonomic and Safety standards

6 Is appropriate Hf data available? 6.Is

7 Conduct HF studies 7.

7.WHAT is the state-of-the-art for

8. Establish HF design objectives

similar products?

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (7)

HF Issues and Activities for each phase of the design process PRODUCT PLANNING 3

กิจกรรมในขั้นตอนนี้มีเปาหมายคือ เพื่อกําหนดวา ความตองการใดบางที่ผลิตภัณฑจะตองตอบสนอง (needs) ใครคือผูใชตัวจริง(end user) คุณลักษณะใดบางที่ผลิตภัณฑจะตองมี(product

characteristics) โดยรวมคือการกําหนดวา อะไร คอสงทจะตองถู โดยรวมคอการกาหนดวา คือสิ่งที่จะตองถกสร กสรางขน างขึ้น 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors in Product Conceptualization and Design

1.SAFETY: toxic, flammable, sharp edge, causing fatigue, a gue, pinch, p c , cut cu 2.OPERATBILITY & MAINTAINABILITY: convenience, appropriate feature and function 3.ATTRACTIVENESS: aesthetic feature enhance or interfere with product recognition, recognition p y, annoyance y affect operability, 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING NEW PRODUCT DEVELOPMENT PROGRAM HUMAN FACTORS RESEARCH

DESIGN

HUMAN FACTORS TESTING

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING

HF RESEARCH: to provide fundamental design data (conduct before the design and development stage) HF TESTING: to provide methods for evaluating the adequacy of specific designs (conduct after the construction of first mock mock-up up or prototype) 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors :

BENEFITS HUMAN FACTORS

RESEARCH & TESTING

To improve: - product usability - quality

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING

PRINCIPLE OBJECTIVE OF RESEARCH: - EXPLORATION - DISCOVERY

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HF RESEARCH(1): - to determine the fundamental relationships bt between severall stimulus ti l variables i bl andd one or more response variables - to identify critical factors that affect user performance and preference

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HF RESEARCH(2): - answer specific design questions - estimate parameters and test specific h th hypotheses example: experiment, experiment trade-off trade off analysis, analysis psychophysical method

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (8)

HF Issues and Activities for each phase of the design process PRODUCT PLANNING 4

กิกจกรรมตางๆ จกรรมตางๆ 6 ประการ อาจเกดพรอมกน อาจเกิดพรอมกัน หรือเรียงลําดับตามความเหมาะสมของแตละปญหา 1.Market research การวิจิ ัยการตลาด

2.Formulatingg design g objectives j and market requirements

การกาหนดวตถุ การกํ าหนดวัตถประสงค ประสงคของการออกแบบและความ ของการออกแบบและความ ตองการดานการตลาด

3 Functional analysis 3.Functional

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (9)

HF Issues and Activities for each phase of the design process PRODUCT PLANNING 5

4 Product performance requirements 4.Product 5 Design constraints เงอนไขจากดการออกแบบ 5.Design เงื่อนไขจํากัดการออกแบบ 66.Product Product requirements document (Functional specification)

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING NEW PRODUCT DEVELOPMENT PROGRAM HUMAN FACTORS RESEARCH

DESIGN

HUMAN FACTORS TESTING

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

DESIGN PHASE :

usually begins with the allocation of functions between user and product, task analysis, and engineering analysis

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

allocation of functions: process of identifying those functions that will be performed by the user and those that will be automated

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

FUNCTIONAL ANALYSIS : determine the specific functions and tasks that are to be performed by the user and product FUNCTION : several related units of work o which c have a e some so e common co o purposes TASK : individual unit of work 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

task analysis: anal sis concerned with the users usersâ&#x20AC;&#x2122; capability to perform the task that they have been tentatively given to do

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

engineering analysis: includes everything from purely mechanical concerns such as structural analysis to the assessment of cost vs. vs performance trade-offs among various design alternatives 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (10) HF Issues and Activities for each phase of the design process DESIGN 1 ISSUES

ACTIVITIES

1.Do designers understand HF issues?

1.Perform function allocation and task analysis

22.What Wh are the h best b alternative l i approaches to design?

22.Transform T f HF data d iinto a usable form

3.Will propose product fulfill user needs?

3.Evaluate early prototypes and mock-ups

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (11) HF Issues and Activities for each phase of the design process DESIGN 2 ISSUES ACTIVITIES 4.Will the product be safe to use? 4.Perform hazards analysis 5 H can th 5.How the product d t be b misused?

5 P ti i t iin the 5.Participate th writing iti off technical specifications

6.Can the product be easily assembled bl d andd repaired? i d?

6.Utilize mathematical models for prediction of product performance

7.How will the user learn to use the product? 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (12) HF Issues and Activities for each phase of the design process TESTING AND VERIFICATION ISSUES

ACTIVITIES

1.Does product performed as plan?

1.Test prototypes with users

2.What design modifications are

2.Modify mathematical models

needed?

3.Provided recommendations for design modifications 4.Provided recommendations for revising product documentation 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (13)

HF Issues and Activities for each phase of the design process MARKET RESEARCH 1

เปาหมาย: หาโอกาสความเปนไปไดในการพัฒนาผลิตภัณฑใหม ปรับปรุงผลิตภัณฑเดิมที่มีอยูแลว ศึกษาความตองการที่แทจริงของผบริรโภค ศกษาความตองการทแทจรงของผู โภค และ โอกาสของการซื้อในอนาคต

Market research methods อาจประกอบดวย - การสัมภาษณท างโทรศัพท/ตัวตอตัว - การทดสอบCONCEPTของผลิตภัณฑ

- แบบสอบถาม - การสํารวจภาค สนาม

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (14)

HF Issues and Activities for each pphase of the design g process p MARKET RESEARCH 2

ขขอมู อมลในการสั ลในการสมภาษณหรอออกแบบสอบถาม มภาษณหรือออกแบบสอบถาม อาจแบงกลุ อาจแบงกลมดงน ดังนี้ 1.ความตองการของผูใช user needs 2 2.การรบรู ั ถึงแบบตางๆของผลตภณฑ  ิ ั  user perception ti off alternative designs 3.ความสําคัญของแตละคุณลักษณะจําเพาะของผลิตภัณฑ relative importance of specific features 4.เกณฑที่ผูซื้อใชประเมินผลิตภัณฑประเภทตางๆ criteria that pp y when evaluatingg different types yp of product p consumer applys 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (15) HF Issues and Activities for each phase of the design process MARKET RESEARCH 3 USER PROFILES - age - gender - national origin - education - previous experiences with similar product - level of motivation

- native language - reading skills in native language - reading skills in foreign language - physical impairment - occupation - specialized skills

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (16)

HF Issues and Activities for each phase of the design process MARKET RESEARCH 4 ตัวอยาง product : ทีเ่ ปาผม

- อายุ - เพศศ - เชื้อชาติ - การศึกษา - ประสบการณ ป การใช ใ ผลิติ ภััณฑ ประเภทเดียวกัน

- 8 - 99 ป - ชาย/หญง ช / ิ - ทั้งหมด - อาจถือวาไมมี - อาจถือื วาไไมมี

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (17)

HF Issues I andd Activities A ti iti for f eachh phase h off the th design d i process MARKET RESEARCH 5

- ความสามารถในการอาน / ภาษาตางชาติ - ความไมสมประกอบ

- อาจถือวาไมมี - ปกติ - สายตาไมปกติอาจไมสวม แวนหรือเลนสขณะใชงาน แวนหรอเลนสขณะใชงาน - ผูสูงอายุ - ผูพิการ

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (18) HF Issues and Activities for each phase of the design process MARKET RESEARCH 5

- อาชีพ - ทุกอาชีพ - ความสามารถพิเศษ - ไมมี - ระดบของแรงกระตุ ระดับของแรงกระตนทอยาก ที่อยาก - นอย นอย - มาก จะใช

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

ตัวอยาง product : ที่เปาผม 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (19) HF Issues and Activities for each phase of the design process FORMULATING DESIGN OBJECTIVE AND MARKET REQUIREMENT 1 การวิจัยดานการตลาดนําไปสูการกําหนด วัตถุประสงคของการออกแบบ สัมพันธกับ ตนทุน หนาที่การทํางานของผลิตภัณฑ ความนาเชือ่ ถือ และ ความสามารถในการใชงาน - transfer of skill from other products - ease of use - ease of learning (to use) - high productivity - low user error rate - prevention of user errors - ease of recovery from errors - accommodation of both LARGE - tailoring for different levels of skill and SMALL users - user comfort - user safety 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (20) HF Issues and Activities for each phase of the design process FORMULATING DESIGN OBJECTIVE AND MARKET REQUIREMENT 2 ความตองการดานการตลาด จะเปนความตองการเชิงคุณภาพ เปนลักษณะ หนาทีข่ องผลิตภัณฑ และรวมไปถึง เงื่อนไขที่จํากัดในการออกแบบ ตัวอยาง ปจจัยพิจารณา ความตองการดานการตลาด - general functional & performance - feature requirements - constraints 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (21) HF Issues and Activities for each phase of the design process DESIGN CONSTRAINTS 1

เงื่อนไขที่จํากัดในการออกแบบควรจะตองถกกํ ู าหนดออกมาให ไดกอนอี่น เพราะเปนสิ่งที่จะจํากัดความเปนไปไดตางๆใน การแกปญหา หรื การแกปญหา หรออ ทางเลอกในการออกแบบ ทางเลือกในการออกแบบ ขอจํากัดประเภทตางๆ

11.เทคโนโลย เทคโนโลยี 5.สภาพแวดลอ ม 2.ตนทุน 6.กฎหมาย ฎ ระเบียบขอบังคับ 3.กําหนดเวลา มาตรฐานในเชิงอุตสาหกรรม / พาณิชย พาณชย 4 สิ่ ี่ ี่  ั ใ ชช 4.สงทเกยวของกบผู 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (22) HF Issues and Activities for each phase of the design process DESIGN CONSTRAINTS 2

Constraints associated with users 1.USER CAPABILITIES - PHYSICAL : age, gender, body characteristics, disability - PSYCHOLOGICAL 2.USER EXPERIENCES : language, education, cultural, occupational skills, etc. 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (23) HF Issues and Activities for each phase of the design process DESIGN CONCEPTUALIZATION FOR AN INTERNATIONAL CONSUMER MARKET

1.Anthropometric differences: -body dimension, reach, clearance 2.Technological experiences: -ethnic people, technicaloriented 3.Language barrier: -label, label, instruction, international symbol 4.Ethnic difference in term of STYLING: culture, region, fashion trend 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HF TESTING(1): - COMPARISON TEST - DEVELOPMENT TEST - VERIFICATION TEST to assess the product usability

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

when the conditions of the test match those of actual product use

Consideration factors of TEST: - the operating characteristics of prototype - the tasks - the duration of test - the environment conditions (extreme vs vs. typical) 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (24) PRODUCT TESTING 1

เพื่อประเมินวาการออกแบบนั้น บรรลุวัตถุประสงคหรือไม อยางไร ไ โดยกระบวนการทดสอบและการแก โ ไ ขการออกแบบ จะกระทําอยางตอเนื่อง ซ้ําแลวซ้ําอีก จนกวาผลิตภัณฑจะ เปนไปตามวัตถุประสงคที่ตั้งไว ประเภทของการทดสอบ 1.Mock-up evaluation and 3.Verification test simulation 2.Iterative testing of prototypes 4 4.Factors Factors in product testing (development test) 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (25) PRODUCT TESTING 2

-2. Iterative testing of prototypes ทดสอบโดยผูใช กับ working model มี 4 ขั้นตอน 1 สราง prototype หรอ 1.สราง หรือ ปรบปรุ ปรับปรงง prototype ทมอยู ที่มีอย 2.เลือกงาน task หลายๆงาน 3.เลือกผูทดลองใชที่มีคุณลักษณะตรงกับกลุมเปาหมาย 4 สังเกตและเก็บขอมลวิ 4.สงเกตและเกบขอมู ลวธการทผู ธีการที่ผทดลองใช ดลองใช ใช ใชงานผลตภณฑ งานผลิตภัณฑ

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

The integration of HF in Design (26) PRODUCT TESTING 3

-3. Verification test ใช prototype ที่ผานการปรับปรุง จนสามารถนํามา ทดสอบใน ใ สภาพแวดลอ มใกล ใ เคีียงกัับความเปนจริิง ของการใชงาน

-4.องคประกอบในการทดสอบผลิตภัณฑ - typical objectives - appropriate time

- environment - methods

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING

Product requirements document/ (Functional specification) : provide qualitative information about the functional goals of the product and quantitative information defining product d performance f

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Human Factors : RESEARCH and TESTING

Product requirements document / (Functional specification) :

- a statement of design objective - a general description of the product concept and strategic goals - a user pprofile and summaryy of user needs - design objective for the product - market requirements 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Product requirements document / (Functional specification):

- a description of each product function - quantitative product performance requirements for specific functions as well as for the product as a whole - design constraints related to cost, technology, regulations l ti andd standards, t d d user capability, bilit andd the environment 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

Product performance requirements : to be developed by based on the market k t requirements i t andd functional analysis : define the product productâ&#x20AC;&#x2122;ss capabilities

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

DESIGN ADEQUACY: ADEQUACY compare the object/target user performance data obtained from test with the product p performance requirements given in the product requirements document

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (1) การออกแบบนั้น ตองคํานึงถึง - UNDERSTANDABILITY (LEARNABILITY) - USABILITY การออกแบบที่ตอบสนองความตองการของผูใชหลากหลาย กลไกที่ทําหนาที่ตางๆ การใชงานแตละกลไกที่ซับซอน

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (2)

PRINCIPLES OF GOOD DESIGN 1.VISIBILITY 2.GOOD CONCEPTUAL MODEL 3 GOOD MAPPING 3.GOOD 4.FEED BACK

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (3)

นิยิ าม ของ ERROR

If an error is possible, possible someone will make it. The designer must assume that all possible errors will occur and design so as to minimize the chance of the error in the first place, or its effects once it got made. Errors should be easy to detect, they should h minimum have ii consequences, and, d if ppossible, their effects should be reversible. 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

MISUSE BEHAVIOR ACCORDING TO USERS 1.CHILDREN 2.AGING PEOPLE INAPPROPRIATE DESIGN 3.DISABLED 4.ADULTS: human error

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (4)

ปประเภทของ ERROR สวนใหญเกิดเวลาเหนื่อย เพลีย เบื่อ งวง ไมมีสมาธิ ขาดความ ตั้งใจ หรือ เครียด ภายใตแรงกดดัน มี 6 ประเภท 5.ASSOCIATIVE ACTIVATION 1.CAPTURE ERRORS 2.DESCRIPTION ERRORS

ERRORS

LOSS-OF-ACTIVATION OF ACTIVATION 3 DATA-DRIVEN ERRORS 66.LOSS 3.DATA-DRIVEN ERRORS 4.MODE ERRORS

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (5)

ป ประเภทของ ERROR O

1.CAPTURE ERRORS appears whenever 2 different action sequences have their initial stage in common, with one sequence being unfamiliar and the other being well practiced. เชน ขับรถตามเสนทางจนเคยชิน หรือื เลนดนตรีี เพลง A คลา ย เพลง B แตเ พลง B เลนคลองกวา เลยเพี้ยนเปนเพลง B 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (6)

ประเภทของ ERROR

2.DESCRIPTION ERRORS

the intend action has much in common with others that are possible. possible As a result, result unless the action sequence is completely and precisely specified the intend action might fit several specified, possibilities. Results in performing the correct action on the wrong object. object The more the wrong and right objects are in common, the more errors. errors 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (7)

ประเภทของ ERROR

2.DESCRIPTION ERRORS (ตอ)

ตัวอยางเชน แผงสวิทชไฟยาวๆหลายๆอัน เหมือื นกนหมด ั หรืือ เทเกลือื สลบกบ ั ั พริกิ ไทย ไ เพราะขวดเหมือน หรือ คลายกัน กรณีนี้จะเกิด ไดงายเปนพิเศษกับคนงานที่มีประสบการณและ ชํานาญงาน เวลาไมตงใจเตมท ชานาญงาน เวลาไมตั้งใจเต็มที่ หรอ หรือ มอยางอนท มีอยางอืน่ ที่ สําคัญกวาที่จะตองทํา 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (8)

ป ประเภทของ ERROR

3.DATA-DRIVEN ERRORS

เปนพฤติกรรมที่คนทั่วไปจะทําโดยอัติโนมัติ ตัวอยางเชน จะโทรศพทไปบอกเบอรหอง ตวอยางเชน จ โทรศัพทไปบอกเบอรหอง กลายเปนกดโทรศัพทหมายเลขหองไป 4.ASSOCIATIVE ACTIVATION ERRORS เชน มีคี นมาเคาะประตู ป หองพรอมกัับ เสีียงโทรศั โ พ ั ทด ัง จึงยกหููโทรศัพทแลวพูดู วา เขามาได 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (9)

ประเภทของ ERROR

5. LOSS-OF-ACTIVATION ERRORS ลืมื วาทีท่ี ําอยูนั้น จริงิ ๆแลว ตััง้ ใจจะทํ ใ าอะไร ไ 6.MODE ERRORS เชน ปุปมบับงคบในผลตภณฑททาหนาทเกน เชน งคับในผลิตภัณฑที่ทําหนาที่เกิน 1 อยาง อยาง

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (10)

DESIGN FOR ERRORS 1 ERROR เปนสงทมกจะถู เปนสิ่งที่มักจะถกคํ กคานงถงในฐานะสงท านึงถึงในฐานะสิ่งที่ จะตองหลีกเลี่ยง หรือเปนสิ่งที่เกิดขึ้น จากการ การขาดความชํานาญ หรือไมสนใจ แตจริงๆแลว ทุกคนสามารถทําใหเกิดการพลัง้ พลาดได เหมอนกน หมือนกัน และยงไปกวานน ล ยิ่งไปกวานั้น คนสวนใหญมกจะ คนสวนใหญมักจ ทําผิดพลาดไดงายและยากที่จะหาสาเหตและ ทาผดพลาดไดงายและยากทจะหาสาเหตุ และ แกไข 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (11)

DESIGN FOR ERRORS สิงิ่ ทีนี่ ักออกแบบพึงึ กระทํํา 1.เขา ใใจอยางแทจริงิ และตระหนักั ถึึงสาเหตุ ของ ERRORS เพอทจะออกแบบใหลด เพื่อที่จะออกแบบใหลด สาเหตเหล สาเหตุ เหลานนลงใหนอยทสุ านั้นลงใหนอยที่สดดเท เทาทจะ าที่จะ สามารถทําได 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (12)

DESIGN FOR ERRORS 2.ทําํ ใใหสามารถทํ  าํ งานแกไขยอนหลงได ไ  ั ไ  เชน UNDO หรือหากไมสามารถทําการแกไขได ให ขั้นตอนการทํางานนั้นไดรับการเตือนกอน หรือ ทําใหผูใชตองตั้งใจและสนใจในการกระทําเปน พิเศษ เพอปองกนความผดพลาด พเศษ เพื่อปองกันความผิดพลาด

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (13)

DESIGN FOR ERRORS

3.ทําใหความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นไดนั้น งาย ตอการสังเกต หรือพบเห็น และงายตอการแกไข 4.เปลี ป ีย่ นทัศั นคติิตอ ERRORS ให ใ นึกถึงึ ผลิติ ภััณฑ ในฐานะสิ่งของที่ผใ ชชจะพยายามทางานใดงาน ในฐานะสงของทผู จะพยายามทํางานใดงาน หนึ่งใหสําเร็จลุลวงไปแตทําไดไมถูกตองสมบูรณ แบบ หรือทําเพียงแคใกลเคียง หามคิดใน ลักษณะวาเปนการใชงานผิดพลาดโดยผใชช ลกษณะวาเปนการใชงานผดพลาดโดยผู 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (14)

DESIGN FOR ERRORS

ความผิดพลาด ERRORS มักเปนที่เขาใจงายและมี เหตุผล เมื่อพิจารณาหลังจากที่ความผิดพลาด นั้นเกิดขึ้นแลว และทราบสาเหต นนเกดขนแลว และทราบสาเหตุ

อยาโทษการทผู อยาโทษ การที่ผใ ชทาผดพลาด ชทําผิดพลาด และอยาละเลย อยาละเลย เพราะโดยพฤติกรรมปกติทั่วไปแลว มนุษยไมได กระทําการใดๆไดถกู ตองแมนยําเสมอไป

2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

HUMAN ERRORS AND INDUSTRIAL ACCIDENTS (15)

DESIGN FOR ERRORS

DESIGN TO PREVENTING ERROR DETECTING & CORRECTING ERRORS 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

PRODUCT DEVELOPMENT PROCESS 1

PRODUCT PLANNING DESIGN TESTING AND VERIFICATION PRODUCTION MARKETING AND EVALUATION 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

PRODUCT DEVELOPMENT PROCESS 2

PRODUCT PLANNING - concept / patent - market requirements - market research - functional analysis - user profile - product performance - evaluation of requirements competitive - design constraints product identified - human factors researchh - product requirements - design g objectives j document 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

PRODUCT DEFINITION PROCESS MARKET RESEARCH

STRATEGIC OBJECTIVES

USER PROFILE

DESIGN OBJECTIVES

ENVIRONMENT

MARKET REQUIREMENTS

HUMAN CAPABILITIES REGULATIONS / STANDARDS TECHNOLOGY DESIGN CONSTRAINTS

FUNCTIONAL ANALYSIS

PRODUCT PERFORMANCE REQUIREMENTS

PRODUCT REQUIREMENTS DOCUMENT 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY

จบชดที จบชุ ดท่ 2 2502-230 Human Factors and Design: kulthida teachavorasinskun department of industrial design, faculty of architecture, CHULALONGKORN UNIVERSITY