N°
3
Anno 6 Giugno 2012
WAYS NE/BZ0226/2008
ON THE LAND, ON THE SEA AND IN THE AIR…
Più Logistica al Vostro servizio L’Interporto di Bologna rappresenta una delle principali piattaforme logistiche italiane posto al crocevia di importanti assi di trafficonazionali ed internazionali su cui FERCAM ha deciso importanti investimenti con la costruzione di un nuovo HUB per potenziare e migliorare la sua presenza. L’operazione bolognese rappresenta un importante investimento strategico per la crescita di FERCAM.
Erano già alcuni anni che FERCAM in un’ottica di potenziamento delle attività erogate dalla Divisione Logistica nell’area bolognese stava pensando ad un investimento per sviluppare ed estendere la sua presenza. Fino ad oggi FERCAM era presente all’Interporto di Bologna con due strutture: il blocco 8.2 dedicato
In questo numero: L’importanza del Cliente con la C maiuscola Xilografia - Cura, attenzione e puntualità Getech Impianti e M3E Impianti - Tecnologia industriale all’avanguardia Il gruppo Bocchiotti - Leader nella produzione di sistemi di canalizzazione Sodastream - La logistica ”per gasare” l’acqua
alle attività di trasporto per le divisione Distribuzione Italia, Distribuzione Internazionale e Full Truck Load e l’area 7 per la logistica. Inoltre nell’area poteva contare sul sito di Nonantola dedicato ad attività logistiche. Con il decollo del nuovo Piano Trazioni della Divisione DIT il sito di Bologna ha assunto un ruolo sempre più strategico, diventando a tutti gli effetti l’HUB più importante per la distribuzione sull’intero territorio nazionale. Con il preciso intento di sviluppare delle azioni sinergiche tra le divisioni DIT e Logistica, FERCAM ha deciso di realizzare una nuova filiale sempre all’interno dell’Interporto di Bologna con la previsione di concentrare tutte le attività in un’unica infrastruttura. L’impianto sarà operativo 24 ore su 24 e consentirà di migliorare ulteriormente la distribuzione delle merci con partenze dirette in Italia e verso i maggiori paesi europei.
Il progetto prevede la realizzazione di un primo lotto per 22.500 mq i cui lavori inizieranno a breve e con una durata prevista di 10 mesi ed un secondo lotto – opzionabile nel 2014 per la realizzazione di un secondo lotto di eguale superficie. A regime il nuovo HUB sarà in grado di stoccare circa 70.000 pallet. Il magazzino logistico sarà dotato di tutti i dispositivi e attrezzature all’avanguardia, quali sistemi informatici per la gestione RFID, voice picking, carrelli elevatori con telecamera, che daranno ulteriore impulso anche alla operatività dei magazzini fiscali e doganali. La nuova struttura mantiene uno sguardo orientato anche alla qualità architettonica ed all’ambiente. Infatti sulla copertura del nuovo HUB è prevista l’installazione di oltre 4.000 pannelli solari, sarà dotata di impianto di riscaldamento/condizionamento a inverter. Importanti anche le ricadute oc-
cupazionali generate dalla costruzione del nuovo HUB di Bologna con il coinvolgimento di circa 150 persone tra dipendenti diretti (50 circa) e indiretti. Questo investimento dimostra la volontà chiara di FERCAM di continuare a investire nel miglioramento delle sue infrastrutture, delle attrezzature di supporto e dei servizi logistici e di trasporto di qualità e ad elevato valore aggiunto per la clientela. Tutto questo in un momento che esprime altri toni di colore, meno brillanti certamente. Con questi riscontri non possiamo che ringraziare i Clienti di sempre, tutti i nuovi Clienti e tutti i nuovi Clienti che verranno. Walter Mitterer Direttore Sales & Marketing di FERCAM
2
3
Quali sono i requisiti di un buon servizio di distribuzione? Trasparenza, serietà, rispetto, quali ficata assistenza, qualità dell’informazione, velocità nel dare l’informazione, cura dei dettagli, disponibilità verso il Cliente, verso tutta la Clientela. Il Cliente, per un’azienda di servizi, forse ancor più che per un’ azienda di produzione di beni
L’importanza del Cliente con la C maiuscola In questa intervista abbiamo raccolto da Giuliano Boldorini, nuovo direttore vendite della Divisione Distribuzione Italia (DIT) alcune impressioni sul mercato, sulla sua percezione di FERCAM e sui requisiti di servizio necessari per soddisfare la committenza. A giudicare dalle sue risposte si respira una ventata di grande ottimismo!
6 8 10 12 14 16 18
Avvicinare impianti e tecnologie ................................................ Cura, attenzione e puntualità . ............................................... La logistica ”per gasare” l’acqua .................................................. Avvicinare il prodotto al mercato . ........................................... L’Austria non conosce la crisi .................................... NEWS dal mondo FERFCAM FERCAM un operatore a 360° . ............. FERCAM: Logistica – Ufficio Engineering ............
Direttore Responsabile: Walter Mitterer Consulente editoriale: Paolo Sartor Foto: Archivio FERCAM Semestrale di informazione Anno 6 n° 3 - Giugno 2012
Grafica: Marketing FERCAM Stampa: Lanarepro
tangibili, di prodotti “solidi”, deve rappresentare un valore da proteggere, da servire, da fidelizzare (elementi anche intangibili, caratteristici dei punti distintivi nell’ambito delle società di servizi), affinché reciprocamente (il Cliente e noi, suo Partner) si possa beneficiare degli effetti della collaborazione. Ovviamente dietro tutto questo sono decisivi la continuità degli
investimenti e degli sforzi organizzativi tesi a ricercare continui miglioramenti. Un esempio fra tutti la recente apertura da parte della Divisione DIT di due nuove filiali a Cuneo e Bari. Tornando alla domanda inerente gli ulteriori elementi concreti di un buon servizio le elenco: la capacità e la volontà di investimento e la forte propensione al cambiamento teso almiglioramento continuo.
Charles Darwin diceva: “Non è la specie più intelligente e neppure la più forte a sopravvivere, ma quella più disposta al cambiamento”. Vuole aggiungere ancora qualcosa? Lavoro in FERCAM dal 1° Febbraio 2012, ma sento di voler porgere un abbraccio caloroso a tutti i nostri Clienti e a tutta la squadra FERCAM.
Divisione Distribuzione Italia
Quali sono stati i primi obiettivi entrando in FERCAM? Giocare una nuova partita, in una squadra forte, solida e ben disposta sul campo, con una rosa di giocatori ampia e professionalmente eccellente, guidata da un Presidente - AD dott. Thomas Baumgartner e dagli stretti collaboratori come i signori Walter Mitterer e Marcello Corazzola. Qual sono gli elementi basilari, ma spesso difficili da mettere in pratica che dovrà aggiungere al suo patrimonio di conoscenze nel settore delle spedizioni? Una buona dose di umiltà, una grande quantità di entusiasmo, un pizzico - ma neanche poco - di buon senso, voglia di ascoltare ed apprendere tutto ciò che può essere utile per un operatore importante nel mondo del trasporto e della logistica qual’è FERCAM, simile ad altri operatori, ma certamente distinguibile e pieno di servizi a valore aggiunto che ne sostengono e ne alimentano l’eccellente posizionamento sul mercato.
L’ho detto sin dall’inizio: mi piace “vincere facile”. In FERCAM, grazie a FERCAM stessa, sarà cosi!
Ovviamente ho a disposizione dei giocatori, che sono al mio fianco, che vivono e vivranno la voglia di vincere, di migliorarsi, di raggiungere e superare i risultati attesi. Clienti, con la “C” maiuscola; mi può spiegare cosa significa per lei questo concetto? È un mio cruccio, da quando ho iniziato i primi passi nella vendita. Allora, quando scrivevo con la penna, oggi con la tastiera del computer, istintivamente, naturalmente, le dita della mano sinistra vanno a rendere maiuscola la “C” di questo sostantivo. In quel mio sentire ho trovato poi, nel tempo, un sommo piacere nel mettere in pratica: attenzioni, criteri, approcci che vedo e ritrovo in FERCAM.
Inaugurate due nuove filiali a Cuneo e Bari Lo scorso 05 marzo é stata aperta a Cuneo la nuova filiale, ubicata a Fossano in una posizione geograficamente strategica al centro della cosiddetta “provincia granda”, considerata una tra le più estese in Italia. Vengono garantite giornalmente attività di distribuzione e raccolta di merci DIT e DIN con l’obiettivo di distribuire la quasi totalità delle merci in arrivo lo stesso giorno. La nuova filiale di Bari ha visto il suo start up lo scorso 1° marzo e opera nel magazzino di 5.500 metri quadrati di proprietà della FERCAM; si trova nella zona industriale di Modugno (Bari). La nuova filiale distribuisce direttamente con 15 automezzi nelle province di Bari, Lecce, Taranto, Brindisi e gran parte della Basilicata, garantendo tempistiche di consegna eccellenti. L’apertura di queste due nuove filiali permette a FERCAM di aumentare la capillarità di distribuzione e lo sviluppo commerciale in ambito nazionale che europeo e di collocarsi con soluzioni idonee al sistema industriale e distributivo. La strategia di integrazione delle divisioni DIT - DIN LOG aiuterà in maniera importante FERCAM a porsi come leader nel mercato dei servi logistici e distribuzione della Puglia e di riflesso anche quello dei Paesi Internazionali vicini. FERCAM è ormai entrata a pieno titolo nelle posizioni di riferimento anche nella Distribuzione Nazionale, fra i vari competitor che dialogano in modo qualificato con il mercato. Da inizio giugno invece è operativa la nuova struttura di FERCAM Brescia. Il nuovo magazzino con i suoi 5.000 mq offre la possibilità di implementare servizi a valore aggiunto offerti dalla distribuzione logistica. FERCAM Brescia cura direttamente la raccolta e distribuzione per le province di Brescia e Cremona e a breve anche la provincia di Bergamo.
Un servizio personalizzato e di alta qualità
Con FERCAM le tue spedizioni nazionali e internazionali viaggiano sicure… FERCAM nel 2011 è stata premiata come
2011
IL LOGISTICO DELL’ANNO
FERCAM CUNEO
FERCAM BARI
FERCAM BRESCIA
I-12045 Fossano (CN) Viale Monsignor Rostagno 13 Tel. 0039 0172 692612 Fax 0039 0172 693531 cuneo@FERCAM.com
70126 MODUGNO (BARI) Via delle Ginestre, 6 Tel. 080 9904420 Fax 080 9904412 bari@FERCAM.com
I-95030 Piano D’Arci (CT) I. Via VI Strada 8 Tel. +39 095 591622 Fax +39 095 591645 catania@FERCAM.com
4
5
FERCAM si espande a Trento Con l’acquisizione di una nuova sede la filiale di Trento ha progetti ambiziosi di sviluppo nel settore della distribuzione e della logistica. La struttura si sviluppa su un area di circa 25.000 metri quadrati, di cui 15.500 coperti e dotati di 29 rampe di carico. La filiale offre servizi di logistica con un magazzino multi cliente gestito integralmente in radiofrequenza, servizi di distribuzione Italia con partenze giornaliere su tutto il territorio nazionale, servizi espressi 24 ore, groupage nazionale ed internazionale con mezzi dedicati in base alle esigenze dei clienti. I clienti della divisione della logistica appartengono ai seguenti settori: prodotti alimentari, solare fotovoltaico, beverage arredi ufficio e fotocopiatrici, ascensori e piattaforme elevatrici.
Area: 25.000 mq Magazzino: 15.500 mq 29 porte di carico
Il punto dell’esperto del settore
System Plus un servizio “business class” anche nell’internazionale Con System Plus le vostre spedizioni veloci e sicure in tutta Europa. Nell’ottica del costante ampliamento e miglioramento della qualità dei servizi offerti alla clientela con Systen Plus FERCAM si propone di fornire un servizio di consegna espressa per spedizioni dal pacchettino alle due palette. Il nuovo servizio di elevatissima qualità offre tempi certi e garantiti di consegna sull’intero territorio europeo e risponde in pieno alla crescente esigenza di frammentazione, polverizzazione e velocità delle spedizioni. Dal pacchettino alle due palette per offrire una tempistica più veloce e garantita di consegna in tutta Europa. System Plus in sintesi rappresenta un servizio aggiuntivo per i clienti delle piccole spedizioni internazionali con tempistiche da corriere espresso Siamo: Un Network europeo integrato con competenza professionale sull’intero territorio europeo. Core business: Distribuzione europea, Supply Chain e servizi logistici. Forze: Soluzioni personalizzate con elevati standard di servizio, processi logistici collaudati e affinato nel corso del tempo, con tempistiche chiare dal ritiro fino alla consegna a destino Il Servizio: affidabilità, trasparenza, rispetto delle tempistiche con uno standard di servizio uniforme in tutta Europa.
Come scegliere l’operatore del trasporto più adatto alle specifiche esigenze Una recente inchiesta condotta a livello internazionale da un’associazione europea di manager logistici ha fotografato le modalità di selezione e di verifica delle prestazioni nel settore da parte delle maggiore imprese industriali e commerciali operanti in ambito europeo. La scelta dell’operatore di trasporto a cui affidare le proprie merci avviene nella maggior parte dei casi in forma casuale e non in base ad una precisa scelta strategica, fondata su una attenta e seria modalità di selezione del fornitore. La maggior parte delle aziende intervistate fa ancora ricorso ad un numero molto elevato di fornitori di trasporto. Nel 30 per cento dei casi i fornitori sono superiori a dieci. Le aziende industriali continuano a non voler stabilire dei rapporti contrattuali fissi con un partner, al contrario di quanto vanno dicendo da tempo gli esperti del settore. L’elemento prezzo nelle motivazioni di scelta del fornitore della
spedizione rappresenta ancora il 95 per cento, sebbene molti intervistati abbiano ammesso che c’è un fattore ancora più importante quello dell’affidabilità del trasportatore indipendentemente dalla modalità di trasporto prescelta. Quasi il 97 per cento ha dichiarato di considerare l’affidabilità come voce prioritaria nella valutazione del fornitore logistico. Seguono la disponibilità, il rispetto dei tempi di resa convenuti e la rapidità di esecuzione della prestazione. Circa la metà degli intervistati ha ammesso però l’esistenza di aree di mercato che non hanno esasperate esigenze tempistiche nella consegna delle merci ma al contrario fa della garanzia dei tempi di consegna (secondo una logica time – definite) l’elemento principale di valutazione della bontà del servizio. Paolo Sartor Consulente ed esperto del settore logistica
6
AIR & OCEAN
AIR & OCEAN
Avvicinare impianti e tecnologie M3E Impianti S.r.l. è una azienda leader nel settore della progettazione ed installazione di impianti elettrici industriali e del montaggio, collaudo e installazione di impianti industriali, mentre Getec Impianti Srl si occupa della progettazione e realizzazione di impianti meccanici, trasporto aria, fluidi e gas. FERCAM è stata scelta per l’affidabilità e l’assistenza logistica a 360° fornita dalla Divisione Air & Ocean nella gestione delle spedizioni aeree.
Una spedizione da 250.000 Euro Lo scorso anno FERCAM ha gestito brillantemente la spedizione di un container contenente bobine di cavo elettrico del valore di 250.000 Euro. Qualsiasi disguido in fase di spedizione sarebbe stato un grosso problema economico e di approvvigionamento, visto che il materiale viene prodotto su ordine e ci vogliono almeno 5 settimane per riceverlo.
L’azienda
L’identikit del’intervistato
La collaborazione tra l’azienda e FERCAM nasce a fine del 2010, per una prima spedizione aerea dalla Cina di materiale elettrico per Pirelli Tyre. “Ero alla ricerca di un MTO importante, solido ed affidabile ed in grado di seguire da partenza a destino il flusso logistico – precisa Andrea Scudeler responsabile acquisti di M3E Impianti S.r.l. - che potesse gestire questa spedizione e dopo una prima ricerca su internet dei grossi spedizionieri nazionali ho scelto di contattare la FERCAM con la quale mi sono trovato subito molto bene. Ho trovato una squadra di persone molto disponibile in grado di fornire risposte adeguate alle nostre esigenze di approvvigionamento a livello internazionale. La bontà e cura del servizio è stata tale che ho deciso di non contattare altri potenziali partner logistici.” FERCAM attualmente gestisce l’approvvigionamento di parti e componenti elettriche che utilizzano la modalità aerea da Cina,
Messico e Turchia e per flussi più consistenti via nave – strada da Messico ed Egitto con una completa gestione del servizio dal riti“Vorrei ro, imballaggio, cura delle operasottolineare la zioni doganali fino alla consegna grande disponibilità di a destino per un importante clienFERCAM, anche durante lo start te e le sue controllate sparse in up del Progetto messicano. Siamo ogni parte del mondo. Inoltre gestati assistiti e ricevuti più volte da loro stisce alcune spedizioni nazionali personale, offrendoci supporto e consigli su strada. utili, nonché ci hanno fornito primi contatLa bontà del servizio ha convinti con persone in Messico utili per insediarsi to questa azienda ad estendere e allacciare i primi rapporti commerciali” il ventaglio di servizi offerti dalla precisa Andrea Scudeler FERCAM. “Nel 2012 – spiega Andrea Scudeler - utilizzeremo FERCAM per le medesime attività di approvvigionamenI prodotti spediti sono accessori in ferro per installazioni to in Messico, Russia, elettriche che per loro natura sono ingombranti Oman e per importanti clienti come Pirelli Tyre, e pesanti e cavi elettrici su bobine di ogni genere FinMeccanica, Peyrani, caratterizzati dal loro elevato valore. CSV. Ovviamente speNella spedizione di accessori metallici per l’azienda è riamo di espanderci il più possibile all’estero fondamentale la cura e definizione dell’ imballaggio, e di continuare la profiin particolare quando si utilizza la modalità aerea. cua collaborazione con FERCAM.”
Le peculiarità logistiche del prodotto
Andrea Scudeler, nato a Milano nel 1982, fa il suo ingresso in M3E Impianti nel 2008 come tecnico informatico e responsabile amministrativo. Nel corso degli anni oltre a seguire tutta la materia concernente la sicurezza in azienda e nei cantieri di installazione ha iniziato a seguire anche i grandi acquisti di materiale elettrico necessarie per le commesse e di conseguenza anche le spedizioni in Italia ed all’estero.
Il servizio offerto da FERCAM a questa azienda viene seguito dalle filiali di Milano e Prato.
M3E Impianti S.r.l. nasce nel 2008 evolvendosi rapidamente per essere in grado di offrire un servizio chiavi in mano nella realizzazione di impianti elettrici industriali per la media e la grande impresa; spostare, revisionare e collaudare macchinari e linee di produzione; montare e mettere in funzione linee di processo in Italia e all’ estero; assistere e supervisionare il montaggio elettrico di impianti industriali, progettare impianti completi e offrire consulenze tecniche; progettare e realizzare software di controllo specifici. Negli anni l’ottimo rapporto instauratosi tra il titolare Mauro Scudeler ed un tecnico di grande esperienza come Rosolino Conigliaro, porta alla costituzione nel 2001 della Getec Impianti Srl, dove confluisce anche un ex dirigente Pirelli il signor Daniele Balasso, molto esperto nella progettazione e direzione lavori di importanti progetti produttivi. Getec Impianti Srl si occupa della progettazione e realizzazione di impianti meccanici, trasporto aria, fluidi e gas. Il Gruppo impiega una ventina di dipendenti diretti, due dei quali seguono la parte commerciale e amministrativa, tre dirigono i cantieri, mentre gli altri compongono le squadre di montaggio nei cantieri. L’azienda dispone di una nuova sede a Cesano Maderno (Milano) dove sono concentrati gli spazi destinati agli uffici, un magazzino per i materiali, un reparto per il cablaggio dei quadri elettrici e l’officina meccanica per la costruzione di carpenteria e manufatti in ferro e acciaio. M3E Impianti S.r.l. Via Giardino 25/A 20037 Paderno Dugnano (Milano) Telefono 0362.1970545 scudeler@m3e.it Getec Impianti S.r.l. Via Pietro Marocco 17 20123 Milano Telefono 0362.1970549 ufficio@getecimpianti.it
7
8
FULL TRUCK LOAD
FULL TRUCK LOAD
Cura, attenzione e puntualità
FERCAM è un interlocutore attento con risposte concrete ed affidabili in termini di qualità, prezzo e tempistica. Una realtà in cui persone preparate, dinamiche e fortemente motivate realizzano soluzioni che soddisfano le esigenze di ogni cliente in tutta Europa.
Xilografia è una realtà che si presenta come partner per l’ideazione e/o la progettazione e/o la realizzazione degli strumenti necessari all’attuazione delle strategie di comunicazione integrata dei propri clienti, offrendo soluzioni “à la carte“ e chiavi in mano. FERCAM accompagna questa azienda nel suo successo con i servizi offerti dalla Divisione Full Truck Load. Gli allestimenti fieristici sono una vetrina importante per le aziende che utilizzano le fiere come strumento di promozione della propria immagine e dei propri prodotti. Xilografia è un’azienda specializzata nella creazione di allestimenti fieristici. “L’affiancamento al cliente comincia nella fase di analisi degli obiettivi e del target, e prosegue nella progettazione e/o realizzazione dello spazio espositivo del cliente – per proseguire fino alla organizzazione e pianificazione delle modalità di inoltro e consegna in fiera degli elementi fieristici che concorrono all’opera completa – spiega Sergio Gorla responsabile acquisti e logistica di Xilografia. È qui che entra in gioco FERCAM con l’elevata qualità dei servizi offerti dalla Divisione FTL che può contare su una amplia flotta di automezzi di proprietà, unica vera garanzia per garantire tem-
La puntualità al carico, l’efficienza dei mezzi, l’importanza dell’arrivo presso i nostri stand in Europa, la continua informazione tra l’azienda ed il personale di FERCAM su aggiornamenti relativi al trasporto ed infine un ottimo rapporto prezzo/qualità delle prestazioni.
pi di consegna certi, disponibilità di automezzi che rappresentano elementi determinanti nella scelta del fornitore di trasporto per una azienda come Xilografia. Estremamente chiare da questo punto di vista le parole di Sergio Gorla: “per noi è importantissima la data di consegna, ma ancora di più l’orario di consegna degli elementi fieristici. Tardare una consegna può significare in molti casi non riuscire a montare lo stand in fiera e come minimo per noi pagare pesanti penali al nostro cliente. Da questo punto di vista FERCAM ci ascolta prima di progettare la soluzione di trasporto, per essere realmente partner e mai semplice fornitore: così lavora FERCAM, un interlocutore attento e sempre al vostro fianco, che crede nel valore di risposte concrete ed efficaci e tempestive!”
L’azienda Xilografia vanta una lunga storia ed una solida tradizione nell’ambito della comunicazione. Dal 1936, infatti, Xilografia lavora con aziende appartenenti ai più svariati settori: da quello automobilistico a quello degli elettrodomestici, a quello delle telecomunicazioni. Moda, accessori, trasporti, ministeri, musei sono altri dei molteplici ambiti in cui Xilografia ha messo a disposizione il proprio know how a supporto delle esigenze di comunicazione di prodotti e/o servizi dei propri Clienti. L’azienda si propone per tutte le tipologie di allestimenti richiesti dalla clientela: sia come partner unico, potendo fornire un servizio completo, con la formula “chiavi in mano“ che parte dall’ideazione del progetto e si conclude solo dopo la fine di ogni evento e può comprendere anche vari servizi accessori (catering, hostess, abbigliamento, ecc..), sia come co-partner, potendo anche fornire esclusivamente servizi professionali di consulenza, servizi di progettazione, singole attrezzature espositive, sia standard che personalizzate. Le tipologie di forniture spaziano dagli allestimenti fieristici, allestimenti di sale e ambienti per assemblee, convegni, congressi, concerti, sfilate di moda, eventi artistici e culturali, inaugurazioni, celebrazioni e dibattiti in genere ed allestimenti di negozi e di catene di negozi, di show-room e window display. I componenti su misura dell’allestimento possono essere gestiti ed immagazzinati presso l’azienda per essere poi riutilizzati nelle successive manifestazioni, con vantaggi logistici e relativi risparmi sul costo di stoccaggio e ripristino.
“Ci vuole esperienza per creare il futuro” è questo lo slogan in copertina della brochure di presentazione dell’azienda.
I dati chiave: Presidente: Gianpietro Sartorio General Manager: Edoardo Brambilla Executive Manager: Gianluca Sartorio Uffici: 1.100 mq. Laboratori 12.500 mq. Magazzini: 13.800 mq. Area di stoccaggio: 9.150 mq. XILOGRAFIA NUOVA SRL Via Carlo Bazzi 51/2 20141 Milano Tel. +39 02 895559.1 Fax +39 02 8437955 e-mail: info@xilografia.it www.xilografia.it XILOGRAFIA DI CARTESIO SRL Regione Cartesio - 15012 Bistagno - Alessandria Tel. +39 0144-79987 - Fax +39 0144-377027 e-mail: info@xilografia.it - www.xilografia.it
9
10
LOGISTICS
LOGISTICS
La logistica ”per gasare” l’acqua
Scelto fra migliaia di proposte provenienti da oltre 45 Paesi, il gasatore Sodastream Crystal ha vinto il premio “Green Good Design 2010”, uno dei più prestigiosi riconoscimenti internazionali dedicato ai prodotti giudicati innovativi e rivoluzionari sia per i vantaggi apportati alla vita quotidiana del consumatore sia per l’impegno attivo nella tutela del nostro Pianeta.
La collaborazione del Gruppo Eurometalnova con FERCAM inizia nel 2009 con l’avvio della commercializzazione – da parte dell’azienda - dei prodotti a marchio Sodastream (gasatori per l’acqua ) per poi estendersi gradualmente a tutte le attività logistiche del Gruppo. Oggi FERCAM si occupa dell’intera gestione dei processi logistici distributivi dai flussi in import, export, distribuzione in Italia e stoccaggio del prodotto finito. Sodastream è il leader mondiale nello sviluppo, nella produzione e nella commercializzazione di sistemi per la preparazione domestica di acqua frizzante e bibite gasate, che consentono ai consumatori di trasformare l’acqua del rubinetto in acqua frizzante o, con l’aiuto di succhi naturali, in bibite gasate. Sodastream approda nel mercato italiano nel 2008 da quando viene distribuito dall’azienda Eurometalnova società del Gruppo Dal Cin, che fino a questa data produceva ferri da stiro e commercializzava piccoli elettrodomestici. “Inizia in questo momento la collaborazione con FERCAM – spiega Ezio De Mori della direzione di Eurometalnova SpA.. L’azienda gestiva tutta la logistica in casa, nel ma-
gazzino attiguo alla sede storica di San Vendemmiano in provincia di Treviso. Unità operative: una sede storica a Con l’avvio delSan Vendemiano (Treviso) dove si la distribuzione focalizza la parte tecnico/progettuasul mercato nale e un minimo di pre-serie ed una zionale dei prosede in Bosnia dove è stata trasferidotti a marchio ta la produzione. Sodastream l’azienda registrò una esplosione delle vendite a cui si accompagnava la necessità di un servizio di prima classe per la distribuzione dei prodotti sull’intero territorio nazionale. Da qui la scelta di affidare gradualmente a FERCAM la distribuzione dei prodotti sull’intero territorio nazionale.
I numeri del Gruppo Eurometalova
Abbiamo trovato in FERCAM un partner che ci ha supportato in questo progetto e per questo è stato facile trovare un accordo per una attività così strategica e così affascinante quale appunto è la logistica. – spiega Ezio De Mori
Ezio De Mori, 57 anni, Direttore di Eurometalnova S.p.A.
Quando si dice unacrescita esponenziale L’azienda sta registrando un periodo di forte crescita e successo nel mercato nazionale ed internazionale. Eloquenti le parole del signor Ezio De Mori della direzione di Eurometalnova SpA “nel 2010 registravamo un fatturato di 12 milioni di Euro cresciuto a 20 milioni già nel 2011.” Il rapporto con FERCAM nasce dalla necessità di trovare una risposta alla forte crescita dei volumi per poi estendersi ad un ampio ventaglio di servizi logistici e di spedizione. “Al nostro interno – spiega il direttore Ezio De Mori - non era possibile gestire il marchio Sodastream avevamo la necessità di trovare un partner logistico al quale affidare la distribuzione di
questo nuovo prodotto da noi commercializzato in Italia. Il legame con FERCAM si è poi rafforzato con la distribuzione nazionale e da maggio di quest’anno anche per la gestione dei flussi internazionali in import ed export.” Ma perché scegliere FERCAM? “Questa scelta – spiega Ezio De Mori – è legata al fatto che FERCAM ci ha aiutato a crescere e trovare delle risposte efficaci ed efficienti alla risoluzione di alcuni problemi nei momenti di particolare necessità come ad esempio: creazione dei kit di montaggio, incrementare la capacità di evasione degli ordini di spedizione, aiutarci nella raccolta di bombole vuote di CO2 dai clienti (circa 80.000 pezzi al mese) di CO2”. Devo dire che FERCAM si è sempre resa molto disponibile con un servizio ineccepibile.”
I riferimenti dell’azienda: Eurometalnova S.p.A. Via San Pio X, 44 31020 San Vendemiano (Treviso) Tel. 0438/400798 Fax 0438/402857 www.eurometalnova.it info@eurometalnova.it www.sodastream.it info@sodastream.it
La storia dell’azienda Eurometalnova nasce nel 1980 ed oggi può vantare un’esperienza più che ventennale nella produzione e distribuzione di sistemi stiranti ed assi termoaspiranti/ soffianti. Inizialmente produceva e forniva resistenze elettriche alla società IRCA (gruppo Zoppas Industries). In seguito decide di progettare e produrre in proprio il suo primo sistema stirante con caldaia in pressione ad uso domestico: erano gli anni in cui il mercato italiano di tali apparecchi cresceva rapidamente. Con i primi anni di esperienza nella produzione e vendita di sistemi stiranti, l’azienda individua rapidamente le vere esigenze del consumatore ed inizia a studiare un apparecchio che non utilizzi per la produzione del vapore la comune caldaia in pressione ma sviluppa il sistema GENIUS, il primo sistema stirante con caldaia in pressione a ricarica continua che ha rivoluzionato il mercato. Grazie a tale innovativo brevetto l’azienda si conferma, in quegli anni, come la società più attiva nel mercato della stiratura domestica e inizia una proficua attività di vendita soprattutto nei mercati esteri. Attualmente l’azienda offre al mercato mondiale prodotti di riconosciuta qualità nel suo settore e, vista l’esperienza positiva della delocalizzazione in Bosnia, si offre per servizi e attività legate al campo meccanico.
I numeri del Gruppo Eurometalova
I dati chiave di Sodastream
Unità operative: una sede storica a San Vendemiano (Treviso) dove si focalizza la parte tecnico/progettuale e un minimo di pre-serie ed una sede in Bosnia dove è stata trasferita la produzione. Magazzini: uno presso la sede di San Vendemmiano (Treviso), uno in Bosnia attiguo allo stabilimento di produzione e due magazzini terziarizzato a FERCAM presso le filiali di Treviso e Padova. Organizzazione produttiva: Per il prodotto Sodastream l’azienda deve gestire l’import del prodotto da Israele, Germania, Olanda e la gestione in esclusiva della distribuzione in Italia. Per il prodotto Metalnova (ferri e assi da stiro) progettiamo in Italia, produciamo in Bosnia e un quantità minima in Italia, Esportiamo dalla Bosnia verso Italia, Germania, Spagna, Russia, Svizzera. Punti vendita: In Italia l’azienda serve circa 3.000 punti di vendita appartenenti a tutti i settori commerciali dalla GDO al piccolo dettagliante indipendente. All’estero si rivolge a clienti che eseguono una distribuzione dettagliata del prodotto privilegiando centri vendita specializzati. Clienti serviti giornalmente: 160 Volumi spediti: circa 4.500 bombole al giorno e 3.300 tra ferri, assi da stiro, concentrati , bottiglie e gasatori.
Sodastream offre la migliore soluzione attualmente disponibile sul mercato a tutti coloro che abitualmente consumano acqua frizzante in bottiglia o bibite in lattina. Grazie all’innovazione di processo e di prodotto, i sistemi Sodastream sono rispettosi dell’ambiente, convenienti, personalizzabili e divertenti da usare, promuovendo anche la salute e il benessere dei consumatori. Infine riducono il bisogno di acquistare acqua in bottiglia con evidenti vantaggi nella gestione degli spazi di casa per lo stoccaggio delle bottiglie. • 20 milioni di Euro il volume d’affari prodotto nel 2011 • 40.000 i punti di vendita nei quali è presente il prodotto • 42 i Paesi serviti a livello mondo • 11 settembre 2008 avvio della commercializzazione da parte del Gruppo Eurometalnova
11
12
DISTRIBUZIONE INTERNAZIONALE
DISTRIBUZIONE INTERNAZIONALE
Avvicinare il prodotto al mercato Il Gruppo Bocchiotti è una realtà internazionale con sede in Italia da sempre leader nella produzione di sistemi di canalizzazione. Esporta i suoi prodotti in 42 paesi europei ed extraeuropei. In particolare in Francia è presente, da oltre 20 anni, attraverso società del gruppo. Per rispondere alle esigenze di distribuzione e Le caratteristiche consegna dei prodotti in tutto il territorio francese FERCAM tecnico - funzionali e il design trasformano ha organizzato una soluzione di distribuzione di qualità i prodotti Bocchiotti in particolarmente efficace e affidabile.
eleganti elementi di arredo armonizzabili in qualsiasi ambiente.
Il Gruppo Industriale Bocchiotti, occupa una posizione di rilievo nel panorama italiano dell’elettrotecnica. Specializzato nei settori dei sistemi di canalizzazione tubi protettivi, dei quadri, centralini e cassette, offre una gamma d’offerta tra le più complete, caratterizzata da un elevato livello qualitativo e da un costante impegno nella ricerca e nel confronto con le culture e le esigenze tecniche dei diversi mercati. L’azienda affronta la propria crescita perseguendo tre direttive fondamentali: la conferma dei risultati già raggiunti, l’affermazione in nuove regioni del mondo dalle forti potenzialità e la realizzazione di significativi in-
Astri dell’azienda • • • • •
Design Ricerca e sviluppo Progettazione Logistica integrata Assistenza pre e post vendita (è attivo un numero verde 800-281525 dalle 8.30 alle 18.00 dal lunedì al venerdì)
vestimenti strategici nello sviluppo di nuovi prodotti. L’azienda offre numerose soluzioni e prodotti per l’elettronica da centralini perfetti per ogni impianto sotto traccia, in uffici, abitazioni e studi; linee battiscopa e cornice di elevato standard qualitativo ed estetico, caratterizzate dall’estrema rapidità di montaggio e dalla massima sicurezza; tre linee di minicanali che soddisfano tutte le tipologie di impianti di piccole dimensioni con qualsiasi configurazione di utenza; tubo corrugato pieghevole autoestinguente per posa di cavi sottotraccia.
Il rapporto con FERCAM nasce per la distribuzione sull’intero territorio francese dei prodotti del Gruppo. Il prodotto parte dal magazzino di Rivalta Scrivia (Alessandria).
“Il customer care preferenziale di FERCAM è stato in grado fin dal primo mese di attivazione del servizio di seguire la qualità delle spedizioni ed il buon esito delle consegne interagendo giorno per giorno con il nostro ufficio centrale di delivery planning. Nel nostro settore è decisivo poter monitorare l’esito e la qualità della spedizione.”
Le cifre chiave di Bocchiotti Bocchiotti SpA Via Pian Masino 109 16011 Arenzano email: info@bocchiotti.it web: www.bocchiotti.it Anno di fondazione: 1965 Fatturato: 139 milioni di Euro (2011) Numero dipendenti: 500 Stabilimenti e/o sedi centri logistici: magazzino di 30.000 mq a Rivalta Scrivia (Alessandria) e 5 stabilimenti di produzione in Italia Settore: elettrotecnico: sistemi di canalizzazione per impianti civili ed industriali Numero codici prodotto: oltre 5.000 Mercati serviti: 42 paesi europei ed extraeuropei; in Francia e negli Stati Uniti è presente, da oltre 20 anni, attraverso società del Gruppo. Tipologia di clienti: grossisti e distributori di materiale elettrico Amministratore delegato: dott. Paolo Bocchiotti
Identikit del’intervistato Mario Iannone, 51 anni, laurea in Scienze Politiche, Responsabile Logistica, entrato in Azienda nel 1987 con responsabilità crescenti è appassionato di aeronautica, di escursionismo e di sci. Da sempre attento alle innovazioni tecnologiche ed alla ottimizzazione dei flussi fisici ed informativi.
Una soluzione distributiva molto efficace Per conoscere nel dettaglio gli aspetti salienti della collaborazione con FERCAM, le peculiarità logistiche del prodotto e di canale distributivo abbiamo deciso di intervistare Mario Iannone responsabile logistica di Bocchiotti SpA. Quando e come nasce il rapporto con FERCAM? L’attività con FERCAM si è sviluppata all’inizio del 2012. Con la loro collaborazione e professionalità intendiamo aumentare il servizio ai clienti francesi, puntando su puntualità, velocità delle consegne e visibilità della catena logistica che FERCAM è in grado di garantire. Quali sono le peculiarità logistiche dei prodotti dell’elettronica? I prodotto Bocchiotti è caratterizzato da una notevole complessità gestionale dal punto di vista logistico: occupa spazio ed è complesso da movimentare e trasportare. I prodotti devono essere sempre consegnati ai distributori di materiale elettrico con rapidità, puntualità ed esattezza di quanto ordinato. Infatti l’80% delle consegne viene effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine ed il 100% entro 7 giorni. In quali settori operate e quale tipologia di clienti avete? I nostri clienti sono caratterizzati da realtà multiformi: si va da distributori molto strutturati ed organizzati a piccoli punti di vendita locali con accessibilità complesse. In tutti i casi diventa rilevante il modo in cui avverrà la consegna: la qualità del servizio nel nostro settore è un vantaggio competitivo. Il comportamento di acquisto dei nostri clienti è sempre più complesso: diventa vincente l’ approccio organizzato e flessibile alla richiesta di servizi personalizzati; occorre reattività e gestione della rete distributiva sempre in un rapporto costi/ servizio ottimale. Come giudica il servizio di distribuzione offerto da FERCAM? FERCAM garantisce affidabilità nel servizio, coerenza con il livello di servizio progettato in termini di puntualità, velocità e integrità della merce. Credo nel lavoro di squadra e sono sempre orientato alla conoscenza ed al cambiamento ed alla FERCAM ho trovato persone che operano e pensano esattamente come me. Avete in programma di estendere il ventaglio di servizi offerti da FERCAM? Stiamo valutando la possibilità di estendere il servizio anche in altri Paesi europei.
13
14
15
La filiale di Vienna
SCHEDA PAESE Austria
L’Austria non conosce la crisi Mentre l’Europa cerca, senza successo, una soluzione per placare la tempesta economica e finanziaria nella sua periferia – in Austria a due passi dal confine italiano - c’è un Paese che, in termini economici, «merita la Champions League». FERCAM vuole consolidare gli importanti risultati raggiunti con importanti progetti di crescita e sviluppo Stando all’ultimo rapporto dell’Ocse, “l’economia di Vienna continua a impressionare per le performance molto buone e per l’alto livello di coesione sociale”, si legge nel documento. I punti di forza dell’Austria sono un’economia di successo basata sulle esportazioni, imprenditori che hanno compreso come beneficiare dell’integrazione europea, una forza-lavoro motivata e pre-
parata, bassa disoccupazione e partner sociali che si sono assunti la responsabilità di sottoporre progetti di riforme al governo, superando il tradizionale ruolo di negoziatori in materia di salari e di condizioni di lavoro. Tutte ragioni per le quali l’Austria è stata capace di combinare prestazioni economiche e di occupazione con risultati di
grande effetto in una sorta di “Champions League” dei Paesi Ocse, mantenendo allo stesso tempo una forte compattezza sociale, I dati macroeconomici sono estremamente positivi: Pil a +2,9% nel 2011 secondo l’Ocse, disoccupazione al 4,2% e in calo, +9% l’export, in flessione la spesa pubblica, in aumento la domanda interna e gli investimenti.
Piccoli Prezzi
etschwerke trading-kunden geniessen:
una consulenza personalizzata per ogni esigenza un efficiente servizio clienti offerte su misura per i clienti business prezzi vantaggiosi per le famiglie eco-energia certificata »Green energy« e la nostra esperienza da più di 100 anni
www.eltrading.it
L’Austria, con la sua economia di mercato ben sviluppata e la sua alta qualità della vita, è strettamente legata alle altre economie
für starke leistungen.
i vantaggi per i clienti di azienda energetica trading:
servizio.clienti@eltrading.it
L’Austria è riuscita a recuperare velocemente dopo la crisi del 2008-2009 semplicemente come conseguenza di un ciclo economico. Secondo la teoria, dopo una recessione, un’economia ritorna al livello pre-crisi. Se uno Stato ha solide basi e nessun problema strutturale - come nel caso dell’Austria – non si evidenzia la debolezza del’economia che al contrario riprende a correre.
Schlanke StromPreiSe
per grandi prestazioni.
• • • • • •
Un recupero veloce
• • • • • •
kundenservice@eltrading.it
qualifizierte, lösungsorientierte Beratung einen funktionierenden kundenservice maßgeschneiderte angebote für Businesskunden faire strompreise für haushaltskunden zertifizierten Ökostrom »Green energy« und unsere über 100-jährige erfahrung
Vienna La filiale di Wörgl
La FERCAM in Austria Personale: 20 collaboratori Fondazione: nel 2008 a Wörgl Servizi dall’Austria: FTL Servizi da Italia per Austria: FTL Filiali: Wörgl, Vienna e Seeboden Fatturato: 30 milioni di Euro
Austria Wörgl Seeboden dell’Unione europea, specialmente a quella tedesca. Si allevano bovini e si coltivano barbabietole da zucchero, cereali e alberi da frutta. Particolarmente sviluppata è la coltura delle viti con cui si fanno degli ottimi vini bianchi, in particolare nella zona di Mödling nella Bassa Austria. Il settore industriale è limitato territorialmente alle città di Vienna, Linz e Graz. Importantissimo nell’economia del paese è il turismo, sia per quanto riguarda le città d’arte, Vienna e Salisburgo in primis, sia per il turismo invernale, con località rinomate e modernamente attrezzate per lo sci alpino. Di una certa importanza anche il turismo estivo, nelle località dei laghi carinziani e salisburghesi. La rete autostradale austriaca non è molto estesa, anche a causa del territorio alpino su cui si sviluppa il Paese. In particolare non esiste una trasversale Est-Ovest, ma quattro direttrici Nord-Sud che collegano il paese con i principali Stati confinanti (Italia, Germania e Slovenia). Ne consegue che alcune regioni contigue, come il Tirolo del Nord, il Salisburghese e il Tirolo orientale, non sono collegate tra di loro per mezzo di strade a scorrimento veloce. L’Austria ha attualmente 18 autostrade, costruite dal 1982 e gestito dall’ASFINAG (società per azioni con sede a Vienna), che è interamente di proprietà della Repubblica austriaca e genera entrate dai diritti di utenza stradale dei pedaggi.
Lo sapevate che: Nonostante la densità di popolazione relativamente bassa Austria, la densità autostradale pro capite è il più alto in Europa, a causa della posizione dello Stato, nel centro del continente. Il traffico di transito attraverso la catena principale delle Alpi, soprattutto da camion aveva portato a un notevole carico ambientale per il fragile ecosistema alpino. Diversi gruppi di azione sollecitare il trasferimento del trasporto merci dalla strada alla ferrovia. Nel 1991 l’Austria ha firmato la Convenzione delle Alpi relativo alla protezione dell’ambiente naturale.
Scheda Austria
In tutte le filiali di Fercam Austria oltre a disporre di personale specializzato e con numerosi anni di esperienza nel settore dei trasporti e delle spedizioni, vengono effettuati continuamente corsi di aggiornamento e corsi di introduzione nelle materie del trasporto e della logistica. Nonostante gli ultimi anni non certo favorevoli per l’economia, FERCAM Austria GMBH, anche grazie all´appoggio della casa madre FERCAM SPA di Bolzano é sempre riuscita a registrare volumi di merci in crescita e con un costante incremento del personale. Ad oggi grazie alla volontà e impegno dei collaboratori FERCAM Austria GMBH effettua oltre 2.000 trasporti al mese a carico completo in Europa. Questo risultato é stato possibile grazie alla fiducia che la clientela accorda giorno per giorno a FERCAM. Le relazioni principalmente servite sono: ITALIA verso L’INGHILTERRA/SCOZIA E IRLANDA E VICEVERSA ITALIA verso ROMANIA E VICEVERSA GERMANIA verso FRANCIA E VICEVERSA GERMANIA verso SPAGNA E VICEVERSA ITALIA verso L’AUSTRIA E VICEVERSA GERMANIA verso PORTOGALLO E SPAGNA E VICEVERSA
Prodotto interno Lordo: 286,20 miliardi di Euro (2010) PIL Procapite: 34.120 (2010) Superficie: 83.858 kmq Popolazione: 8.150.835 Densità: 97 abitanti/kmq Lingua: Tedesco Religione: Cattolici (75,1%) Protestanti (5,4%) Capitale: Vienna Forma istituzionale: Repubblica federale Membro di: Consiglio d'Europa, EBRD, OCDE ONU, OSCE e UE Unità Monetaria: Euro Ferrovie: 6.123 km totali di cui 3.523 km elettrificati Autostrade: 1.720 km
Christian Jarnig Country Manager FERCAM Austria
16
17
NEWS dal mondo FERCAM
NEWS dal mondo FERCAM
FERCAM investe nel parco veicolare
FERCAM un operatore a 360° FERCAM grazie alla gamma di servizi a 360° (DIN Distribuzione Internazionale, FTL Full Truck Load, A&O Air & Ocean, LOG Logistica e DIT Distribuzione Italia) è oggi un partner ideale per ogni Cliente che punta alla ottimizzazione, alla razionalizzazione, alla efficienza per competere al meglio in ragione di una elevata qualità e adeguata condizione di costo.
Gli allievi di Logimaster visitano la filiale FERCAM di Verona 28 studenti della Undicesima Edizione di LOGIMASTER Master di
Primo Livello in Logistica e Supply Chain Integrated Management organizzato dalla Facoltà di Economia della Università di Verona hanno fatto visita lo scorso 30 marzo 2012 alla filiale FERCAM di Verona. I ragazzi, accompagnati dalla prof.ssa Paola Signori direttore e dalla dott.ssa Ilenia Confente, tutor di Logimaster, sono stati ricevuti dal Direttore della Divisione Logistica e Distribuzione Italia di FERCAM SpA, Marcello Corazzola, il quale ha tenuto una codocenza con il prof. Paolo Sartor, docente del Master, con una lezione dal titolo: “Casi di logistica distributiva: il progetto Conte of Florence e Bata”. Dopo aver indicato le tappe fondamentali della crescita e attuale
organizzazione di FERCAM, Marcello Corazzola, ha illustrato la genesi e lo sviluppo dei progetti di outsourcing logistico, che hanno portato alla sottoscrizione di questi due importanti contratti di servizi logistici con i marchi dell’abbigliamento e della calzatura quali appunto Conte of Florence e Bata. “Se le aziende ritengono la Logistica distributiva "core business" posso terziarizzare con un concetto di "strategic outsourcing" o "commodity outosourcing". Questo talvolta
60 i nuovi semirimorchi totalliner con telone XL En 12642 sono stati di recente acquisiti dalla filiale FERCAM di Bolzano. La particolarità del nuovo telone è la maggiore resistenza che si traduce in maggiore sicurezza per il carico durante la marcia dell’automezzo. Inoltre questo telone grazie alla presenza al suo interno di una rete di fili d’acciaio offre maggiori garanzie contro furti e/o tagli del telone da parte di potenziali rapinatori.
significa modificare la propria organizzazione logistica passando da un modello con personale e risorse interne ad un modello che prevede un partner logistico esterno; – ha puntualizzato Marcello Corazzola – Fondamentale per la perfetta concretizzazione di questi due progetti di outsourcing logistico è stata la totale condivisione del progetto; c’è stato un grande lavoro di squadra nella stesura delle procedure operative, nella definizione dei processi logistici e nell’interfacciamento informatico.”
Trovato il vincitore del concorso Design your Truck! Una giuria appositamente nominata e composta da esperti di grafica e marketing, presieduta da Walter Mitterer, Direttore Sales & Marketing di FERCAM, ha individuato il design vincitrice. Moltissimi sono stati i design che tramite il sito dedicato hanno partecipato al concorso. La scelta per la giuria quindi non é stata semplice. La proposta "vincente" è stata inviata da Deborah Acquasaliente che ha letteralmente incollato una persona sul retro della cassa mobile. Questa simpatica ed allo stesso tempo originale idea ha convinto la giuria! Ci congratuliamo con la sig.ra Acquasaliente e allo stesso tempo ringraziamo tutti gli altri partecipanti per avere partecipto al nostro concorso. Gli allievi del Logimaster con M. Corazzola
Il Design vincente di D. Acquasaliente
18
19
FERCAM Shop
NEWS dal mondo FERCAM
FERCAM: Logistica – Ufficio Engineering Il neonato Ufficio Engineering nasce con il preciso obiettivo di portare FERCAM a fare il salto di qualità verso una logistica specializzata, che sottostia a logiche di miglioramento continuo. I progetti attuali sono pertanto focalizzati all’implementazione di strumenti di controllo e monitoraggio dei processi e delle attività nelle varie piattaforme logistiche, fra i quali: cruscotto KPI (Key Performance Indicators), routine e reportistiche grafiche sulla produttività dei magazzini,
saturazione in real time dei magazzini, sistema di benchmark fra piattaforme logistiche e settori merceologici gestiti. Quando questi strumenti saranno attivi e consolidati, basandosi sull’analisi dei dati che ne deriveranno, si passerà all’ottimizzazione attraverso un processo decisionale e di attuazione di azioni correttive mirate, seguendo la filosofia del PDCA (Plan – Do – Check – reAct). Monitorare significa organizzare: gli indicatori “piegano” i soggetti che li impiegano, mo-
Online-shop FERCAM
Nuova collezione estiva è online Con l’arrivo dell’estate sono arrivati anche i nuovi capi d’abbigliamento per lo sport griffati FERCAM. Comodi e funzionali, belli e di ottima qualità, la nuova collezione FERCAM!
T-Shirt sportiva
20,00 €
T-Shirt manica lunga
24,00 €
Accapatoio FERCAM
89,00 € dificano i comportamenti. L’Ufficio Engineering ha fatto proprio questo concetto e pertanto ha orientato i suoi progetti proprio secondo questa linea guida. Parallelamente, forte di una banca dati consistente, l’Ufficio Engineering punta ad un obiettivo finale di elaborazione di offerte per
grandi progetti di outsourcing logistico, secondo un approccio totalmente ingegneristico, grazie allo sviluppo (parzialmente già iniziato) di un strumento di calcolo analitico di tempi e risorse necessarie per le attività di ingresso e uscita merce nei suoi magazzini logistici.
Running short thights
27,00 €
FERCAM Running Shirt
FERCAM telo mare
18,00 €
67,00 €
Gestione dei progetti interni con logiche di PM
FERCAM Running Top
15,00 € Stola in spugna
FERCAM Bike Shirt
9,00 €
29,00 € Anteprima del report grafico del sistema di benchmark fra piattaforme logistiche FERCAM
Rilevazioni sui tempi elementari di spostamento carrelli (estratto da Tool di calcolo tempi)
FERCAM Bike Short Tights
45,00 € Gilet da ciclismo
40,00 €
www.fercam.com/it/onlineshop Anteprima del cruscotto del sistema di benchmark fra piattaforme logistiche FERCAM
Screenshot del Tool di calcolo tempi
PARTECIPA E VINCI! www.design-your-truck.com