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Tecnologia para restaurantes: 3 insights estratégicos para a sua Soware house

Tecnologia em restaurantes? Sim, é possível! Saiba como essa inovação pode ajudar o empresário diante à crise.

O ramo da tecnologia é uma ciência muito importante para os dias de hoje. Através dos estudos nessa área, é possível otimizar diversos processos, que vão de uma simples conexão entre eletrodomésticos inteligentes a até mesmo o uso ferramentas desenvolvidas para comerciantes.

Você já imaginou, por exemplo, oferecer tecnologia em restaurantes?

Para você que possui parcerias com estabelecimentos que trabalham com comida e afins, entenda aqui como a tecnologia em restaurantes pode ser um instrumento importante para superar a crise gerada pela COVID-19, além das vantagens que essa adoção traz ao comerciante.

Inovação em meio à crise: uma necessidade

Uma discussão muito pertinente em meio à crise que estamos passando é sobre inovação. O vírus COVID-19 transformou as relações de trabalho no primeiro semestre de 2020, mostrando que é extremamente importante ter um plano B guardado para qualquer situação.

Uma empresa antiquada, que não estava adequada às novas tecnologias, precisou de mais mudanças para o período de isolamento

social. Outros comércios, que não aderiram aos deliverys e demais ferramentas de vendas também foram afetados, levando ao resultado de mais de 600 mil pequenos comércios fechados.

Ou seja, uma soware house nesse momento precisa desempenhar o papel de inovação para essas empresas. Ao invés de esperar que tudo se normalize é preciso

entender que as relações mudaram e quanto mais tecnológico o seu cliente for, mais adequado ao período de pandemia e póspandemia ele se

encontrará.

É possível implementar a tecnologia em restaurantes?

Os comércios estão reabrindo as portas após o ápice do isolamento social. Muitos ainda sofrem com as consequências que essa crise trouxe e para reverterem a situação estão mudando as estratégias internas, adquirindo novos materiais, alterando a estrutura da empresa, entre outros.

A adoção de tecnologia em restaurantes é uma excelente maneira de reafirmar a presença no mercado e voltar a ser destaque entre os consumidores. A inovação começa, então, a partir da adaptação dessas novas ferramentas.

Diante desse cenário é possível, sim, aderir a tecnologia em restaurantes. Existem inúmeras formas de fazer isso, aumentando as oportunidades para os empresários mais afetados e mostrando para os desenvolvedores como o serviço deles é importante neste momento.

Como colocar tecnologia em restaurantes?

Se você, desenvolvedor, está pensando em oferecer ao seu cliente ferramentas de modernização a partir de otimizações tecnológicas, separamos aqui algumas dicas essenciais nessa mudança, que refletem o futuro pós-pandemia.

É importante ressaltar que as indicações que faremos podem se adaptar de acordo com o comércio, a depender do pedido de cada contratante. Sempre coloque a busca dele em primeiro lugar para que o serviço realmente seja benéfico a ele!

Wi-Fi, ferramenta primordial

Em primeiro lugar temos uma ferramenta essencial dentro de qualquer estabelecimento nos dias de hoje e que não compete somente aos desenvolvedores, mas a qualquer profissional que trabalha com sistemas de informação e redes de internet — área de tecnologia em geral.

O sinal de Wi-Fi é fundamental para complementar tecnologia em restaurantes, visto que as pessoas gostam de sair para se divertir em grupos, mas que

também procuram usar a internet durante esse período de descanso, comunicar-se com outras pessoas através da web enquanto comem, entre muitos

outros.

Portanto, ter esse sinal disponível para os consumidores é uma técnica infalível. Esta pode não ser a solução para os problemas em relação à crise, porém é muito importante que você, que trabalha na área de tecnologia, possa incentivar ao seu cliente.

Sistema delivery

A adoção de um sistema delivery também é interessante para esse período. Quando o isolamento social se iniciou, todos os comércios precisaram fechar as portas, fazendo que os empreendimentos não gerassem receita. Uma forma de solucionar essa problemática foi utilizando as entregas em casa.

E para inovação, nós temos a solução: o Cardápio Digital WiFire. O serviço que reinventou o sistema food service, gerando mais lucro para os restaurantes e colocando as soware houses como fornecedoras desse serviço.

Certamente o seu cliente não quer ser cobrado pelas taxas abusivas desses grandes marketplaces que circulam pelo mercado. E aí, enxergou a oportunidade? ;)

Comanda eletrônica

Por último, mas não menos importante, o período pós-pandemia é uma incógnita para muitos empresários. Mas, você que possui a sua soware house ou desenvolve sistemas por contra própria, precisa ter em mente soluções para essas empresas, já que elas dependem dessa relação com a tecnologia para voltar a crescer no mercado.

O sistema de comanda eletrônica é uma excelente oportunidade de inovação. Agora, ao invés do consumidor chegar ao estabelecimento e esperar que o garçom escreva todos os pedidos, esse processo é acelerado com a tecnologia em restaurantes.

Com o atendimento rápido, a comanda que antes circulava para todos os lados (garçom, cozinha, caixa e outros), agora é integrada rapidamente no sistema. Ela se comunica com a cozinha, com o caixa e permite que o garçom faça alterações e observações no pedido, sendo vistas por todos envolvidos, em tempo real! Mais ganho de produtividade, menos gastos com tempo e papel.

Sistema PlugFoods para a sua empresa

Para você que gostou da ideia de oferecer ao seu cliente um sistema de comanda eletrônica, conheça o PlugFoods! Essa é uma aplicação mobile desenvolvida aqui na TecnoSpeed, queremos que a sua soware house seja competitiva, mesmo nos momentos de crise.

Essa modernização faz que o empresário diminua os gastos com funcionários e que agilize as comandas dentro do

estabelecimento. Essa é uma realidade bastante atrativa no póspandemia, pois além de diminuir o contato entre pessoas, também diminui o processo de pedido.

Para isso é necessário apenas que a soware house ofereça a esse cliente a API PlugFoods, que será implementada no desktop da empresa e servirá como local para recebimento dos pedidos. Ou seja, fácil e simples de utilizar! Para você que chegou até aqui, vamos resumir o que foi discutido nesse artigo. A crise gerada pelo vírus COVID-19 realmente assolou muitos comércios, gerando um grande número de perdas no mercado brasileiro. A

inovação, contudo, é a chave especial para consertar esse problema, abrindo uma porta para a tecnologia em restaurantes e mostrando que essa é a opção ideal para o

mercado. Sabemos que o empresário já planeja se atualizar, mas você, desenvolvedor, deve incentivá-lo a aderir essa modernização. O PlugFoods é uma opção de comandas eletrônicas, que mostra uma nova realidade dentro dos estabelecimentos alimentícios.

Está esperando o que para leva-la ao seu cliente? A inovação

Conclusão

acontece agora!

Quer participar da discussão?

Veja a live que fizemos no canal da TecnoSpeed no YouTube.

Lá nós discutimos sobre as possibilidades que a sua soware house pode aproveitar para levar mais relevância para seus clientes.

Assista

Ideias de inovação? Saia do óbvio e conquiste novos insights

Por: Marcelo Pizani

As empresas brasileiras estão cada vez mais investindo em mudanças para se adequar ao mercado. Segundo o Sebrae, quanto mais o empresário aposta em novidades, mais o seu negócio se destaca entre os concorrentes e demonstra aos consumidores que as ideias de inovação realmente são atraentes.

Por isso, neste artigo discutiremos sobre as ideias de inovação no mercado, além de

pontuarmos o que faz sentido para a sua empresa e de onde surgem as melhores sugestões para essa

mudança. Para isso, também, mostraremos a importância de um canal de informação, ainda mais quando se trata de relação entre empresário e cliente.

Continue aqui e entenda um pouco mais sobre o assunto! Boa leitura.

Ideias de inovação: nada é disruptivo

Sim, já começamos esse artigo chutando a porta! As ideias de inovação são necessárias, mas não precisam ser disruptivas. Muitas empresas acreditam que para trazer melhorias ao seu interior é importante criar técnicas mirabolantes, que mudam completamente o seu funcionamento.

De certa forma, mudar é fundamental. Porém, quando se trata de alterações bruscas, que não estão interligadas com a verdadeira essência desse negócio, em vez de trazer melhorias, muito provavelmente surgirão dores de cabeça para se adaptar a essa nova realidade.

Ou seja, ao pensar na ideia de inovação, entenda que isso precisa vir pautado no que a

empresa é e em ideias reais, que não fujam da personalidade dessa empresa e que muito menos exija grandes alterações na base. Caso isso aconteça, além de causar uma grande confusão, pode também trazer prejuízos.

Inovações que façam sentido para a sua empresa

Quando você estiver em busca de ideias de inovação, coloque em mente que isso precisa fazer sentido para a sua empresa. Virar o sistema de ponta cabeça apenas porque outro negócio deu certo com determinado método não significa que o seu também terá o mesmo resultado. Antes de fazer qualquer mudança é preciso analisar se aquilo faz parte da realidade daquele local e se pode se adaptar com facilidade aos funcionários e clientes.

Então, ao analisar que é preciso uma inovação, coloque na ponta do lápis mudanças que combinem com o perfil do seu negócio. Alterações bruscas nunca são bem-vindas e geram muitas situações problemáticas para serem inseridas numa empresa.

Onde surgem as melhores ideias?

Mas, afinal, de onde surgem as ideias de inovação? Aqui já quebramos o paradigma de que as melhores opções são aquelas que quebram barreiras e são consideradas disruptivas diante o mercado.

Para a sua surpresa – ou nem tanto – a verdadeira

inovação está nas mãos

dos clientes! A partir da voz destes é possível criar um parâmetro a ser seguido e mudado, já que são eles os consumidores dos nossos produtos e que necessitam dessa alteração para melhorias e adequação.

Reclamações

As reclamações realizadas sobre um produto entram em primeiro lugar nessa inovação. Quanto mais determinado item recebe críticas, mais o empresário precisa pensar em mudanças para se adaptar à vontade desse consumidor. Caso ele não faça isso, consequentemente perde a fidelidade dessa pessoa.

Por isso, quando tratarmos de ideias de inovação, sempre tenha em mente que as reclamações são a base para qualquer mudança. O produto precisa vir de acordo com o desejo desse cliente e não como o empresário deseja propriamente dito – podendo haver um equilíbrio entre as partes.

Perguntas

Além disso, a partir das perguntas mais frequentes entre os consumidores é possível criar uma série de ideias de inovação. Muitas empresas são pouco informativas e não cedem os procedimentos completos aos clientes, atitude que gera uma quantidade volumosa de dúvidas e que podem ser respondidas por meio de alguma alteração no sistema ou funcionamento.

Para isso é necessário que essa empresa tenha um setor voltado somente para atender a essa demanda, seja por meio de telefone, site ou até mesmo em lojas físicas. Quanto mais frequente for a pergunta, maior a importância de uma inovação nessa área.

Opiniões

Por último e um erro que muitos empresários cometem é sobre as opiniões dos consumidores. Sim, talvez você acredite que a opinião seja a mesma definição de reclamação, mas nem todos os comentários traçados sobre uma empresa são negativas, não é mesmo?

A partir de elogios e críticas construtivas, que fogem de reclamações agressivas, é possível traçar um novo plano e construir ideias de inovação para um negócio. Uma empresa que trabalha com desenvolvimento de sistemas personalizados e recebe boas opiniões, podem continuar a inovar nessas customizações, mostrando que são especialistas no assunto e dando mais qualidade de produto aos clientes.

A importância de um canal de informações e opiniões

Enfim, entendemos até aqui que os clientes são essenciais na hora de criar inovações para um negócio. Para isso afirmamos, então, que é extremamente importante a utilização de um canal de informações, que atenda também às opiniões desses consumidores. Por meio desse local é possível fazer um levantamento e até mesmo realizar métricas com as reclamações, dúvidas e elogios realizados pelos clientes. Só assim um empresário consegue de vez criar mudanças que cabem a sua empresa e que não passem por um processo brusco, alterando completamente o funcionamento do negócio e afetando aos funcionários.

É importante destacar que as ideias de inovação, mesmo que fujam desses parâmetros que analisamos, são fundamentais para qualquer empreendimento. Aqueles que não realizam essas mudanças estão fadados ao fracasso.

Ou seja, as ideias de inovação são primordiais, mas precisam vir pautadas em cima dos consumidores, não de uma noção disruptiva de mercado.

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