Pdl módulo ii liderança by LAERCIO TAVARES

Diretoria de Recursos Humanos

Importante!

Este material foi utilizado no Programa de Desenvolvimento de Líderes – PDL 2012, módulo 2. Sua produção é atribuída à equipe de Treinamento & Desenvolvimento do RH da Nova Pontocom. O seu uso é permitido somente as pessoas participantes do treinamento, objetivando complementar as informações obtidas no treinamento presencial.

Programa de desenvolvimento de líderes

O Negócio Nova O Negócio Nova Ponto Pontocom

Liderança

Módulo Módulo 1 1

Módulo 2

Comunicação

Módulo 3

Disc coaching Feedback

Processos de RH

Planejamento e ferramentas de gestão

Módulo 4

Módulo 5

Módulo 6

Atividade

N창 m i Ca D a

l a p A S e c R

A T a

Liderança em vários contextos Capitão Time de futebol

Administrador empresa

Maestro Orquestra

Nômade líder Nômades

Líderes locais Religiões

Pinguim líder Pinguins

Professor Sala de aula

Abelha rainha Colmeia

Conceito de Lideranรงa

Conceito de lideranĂ§a

LIDERANĂ&#x2021;A

Ă&#x2030; a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum.

Conceitos de liderança J.M. Kouzes

• “Lideran• ça é a arte de mobilizar os outros para que estes queiram lutar por aspira• ›ções compartilhadas.”

Phil Quigley Pacific Bell

• “N‹ão vejo a lideran• ça como uma posi• ‹ção. N‹ão vejo a lideran• ça como uma aptid‹ão.Vejo a lideran• ça como uma rela• ‹ção.”

Sam Walton

• “Grandes lí’deres mudam de estilo para levantar a autoestima de suas equipes. Se as pessoas acreditam nelas mesmas, Žimpressionante o que elas conseguem realizar.”

Stephen R.M.Covey

• “Liderança é a obten• ‹ção de resultados, por meio de pr‡ aticas que inspirem confian• ça.”

E. M. Kelly

• “A diferença entre um chefe e um líder: um chefe diz, Vá! um líder diz, Vamos."

Modelos de lĂderes

Lideranças no mundo Martin Luther King

Tornou-se um dos mais importantes líderes do movimento dos direitos civis dos negros nos Estados Unidos e no mundo, com uma campanha de não violência e de amor ao próximo. Ele foi a pessoa mais jovem a receber o Premio Nobel da Paz em 1964, pouco antes de seu assassinato.

Lideranças no mundo

Mahatma Gandhi

Foi o idealizador e fundador do moderno Estado indiano e o maior defensor da forma não violenta de protesto como um meio de revolução. Sua vida inspirou gerações de ativistas democráticos e anti-racismo.

Lideranças no mundo

Lula

Luiz Inácio Lula da Silva, mais conhecido como Lula, é um político, ex-sindicalista, exmetalúrgico e ex-presidente da República brasileira. Ganhou projeção nacional ao liderar a reivindicação em 1977 da reposição aos salários de índice de inflação de 1973.

Lideranças no mundo

Nelson Mandela

Dedicou 67 anos de sua vida a serviço da humanidade, como advogado dos direitos humanos e prisioneiro de consciência, até tornar-se o primeiro presidente da África do Sul. Lutou pela liberdade, justiça e pela democracia. Conseguiu influenciar milhões de pessoas em busca do seu ideal.

Lideranças no mundo Dalai Lama

O Dalai Lama é o líder religioso da escola Gelug do budismo tibetano, tratando-se de um monge. Dalai Lama é também o líder oficial do governo tibetano em exílio, ou Administração Central Tibetana.

Lideranças no mundo

Che Guevara

Guevara foi um dos ideólogos e comandantes que lideraram a Revolução Cubana, que levou Cuba a um novo regime político. Ele participou desde então, até 1965, da reorganização do Estado cubano, desempenhando vários altos cargos da sua administração e de seu governo, principalmente na área econômica.

Características dos líderes Pesquisa revela caracter’ísticas dos l’íderes admirados: Características

2007

2002

1995

1987

Honesto

89%

88%

83%

Proativo

71%

75%

62%

Inspirador

69%

65%

68%

58%

Competente

68%

66%

63%

67%

Alguns dados: • 75.000 question‡ ários • 20 caracter’sticas / 7 escolhas • Africa, AmŽ érica do Sul e do Norte, Ásia, Austr‡ ália, Europa Pesquisa realizada por Kouzes & Posner

Lideres corporativos por segmento Prêmio dos líderes do Brasil Segmento

1º.

2º.

3º.

Varejo

Abilio Diniz (GPA)

Luiza Helena Traiano (Magazine Luiza)

Luiz Carlos Batista ( Maquina de Vendas)

Indústria Alimentícia

José do Prado Fay (Brasil Foods)

Amarílio Macêdo (J. Macedo)

Ivan Zurita (Nestlé)

Indústria Automotiva

Cleodorvino Belini (Fiat)

Roberto Cortes (MAN Latin Americana)

Masahiro takegawa (Honda)

Eletrônicos

Oscar Clarike (Hewlett – Packard)

Helio Rotemberg ( Positivo Informática)

Jeong Wookkim (Samsung)

Telecomunicações

Sergio Chaia (Nextel)

Francisco Valim ( Oi)

Antônio Carlos Valente (Telefônica / Vivo)

Reconhecimento das empresas e dos gestores que ajudaram a colocar o Brasil em destaque, pelo PIB ( Produto Interno Bruto – indicador de atividades econômicas). Organizado pelo jornal Brasil Econômico.

O papel da lideranรงa

Papel da liderança Desenvolver aptidões para as tarefas

Gerenciar mudança

Construir equipes

Ter habilidade para lidar com pessoas

Gerenciar a performance

Buscar sinergia

Possuir capacidade de julgamento

Alcançar resultados

Aprendizado contínuo

Desenvolver capacidade de administrar

Desenvolver a capacidade de estimular a motivação

Controlar indicadores

Capacidade de previsão

Adaptabilidade e flexibilidade

Domínio da interdependência

Atividade

v i s รฃ O D e

รก t P r

A s

Revisão de Práticas

Possíveis apontamentos: Manter (faço bem feito):

Aperfeiçoar (preciso melhorar):

 Trabalho;  Higiene;  Alimentação;  Network  Alegria;  Mente jovial;  Honestidade;  Caridade;  Honra;  Esperança;  Amizade;  Equilíbrio emocional.

 Ideias;  Comunicação;  Técnicas;  Versatilidade;  Senso de responsabilidade;  Escrita;  Pontualidade;  Liderança;  Julgamento;  Piadas;  Resiliência;  Senso de segurança.

Você

Revisão de Práticas

Possíveis apontamentos: Aprender (não faço)

Abandonar (preciso deixar de fazer)

 Idioma;  Novas culturas;  Hábitos alimentares;  Pontualidade;  Interpretar;  Ouvir;  Cordialidade;  flexibilidade;  Responsabilidade;  Paciência;  Interagir;  Reconhecer.

 Vicio de linguagem;  Pessimismo;  Preconceitos;  Ideias ruins;  Egoísmo;  Egocentrismo;  Teimosia;  hábitos alimentares;  Ganância;  Violência.

Você

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Escutar

É importante escutar as ideias das outras pessoas. Quando é permitido às pessoas expressarem suas ideias livremente, essas ideias produzirão outras ideias.

Fatores comuns para um alto nĂvel de excelĂŞncia

Questionar

Ă&#x2030; importante fazer perguntas, interagir e discutir os objetivos do time

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Persuasão

As pessoas são encorajadas a mudar, defender e repensar suas ideias.

Fatores comuns para um alto nĂvel de excelĂŞncia

Respeito

Ă&#x2030; relevante tratar os outros com respeito e sustentar suas ideias.

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Cooperação

É vital ajudar os colegas, visto ser o tema central de times de trabalho.

Fatores comuns para um alto nĂvel de excelĂŞncia

Ă&#x2030; preciso compartilhar com o time para criar uma atmosfera de time de trabalho.

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Participação

Todos os membros do time são encorajados a participar.

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Negociar

Estabelecer as relações humanas ganha/ganha em que todas as partes se sentem bem com a decisão e comprometidas com o plano de ação.

Fatores comuns para um alto nível de excelência

Comunicação

Estabelecendo uma linguagem proativa.

Fatores comuns para um alto nĂvel de excelĂŞncia

Compromisso

Comprometimento com os resultados. Fazer os outros se sentirem importantes.

Atividade

N창 m i Ca

i A n Do

u h

i S

a i A

Estilos de lĂderes

Estilos de líderes

Autocrático

•Estilo: Apenas o líder fixa as diretrizes. Qual a tarefa que cada um deve executar, as técnicas para a execução e os prazos. •Limitações: Ocasiona a dependência e submissão.

Estilos de líderes

Democrático

•Estilo: Todos os envolvidos participam de maneira igual. O grupo define as técnicas para atingir o alvo, divide as tarefas, solicitando aconselhamento técnico ao líder.

Estilos de líderes

Liberal

•Estilo: Ausência de atuação gerencial. A atuação é como membro do grupo e só intervém quando solicitado. as decisões são tomadas com completa liberdade. As tarefas são distribuídas entre os colaboradores. •Limitações: Comprometimento com os resultados de médio e longo prazo da equipe.

Estilos de lĂderes

Coaching

Estilo: Voltado para estimular pessoas a se desenvolverem. LimitaĂ§Ăľes: Distanciar dos resultados imediatos.

Estilos de líderes

Visionário

Estilo: Tem ideias criativas e atraentes. Limitações: Compromete resultados de curto prazo.

Estilos de líderes

Modelador

Estilo: Busca excelência e rigor a um padrão definido. Limitações: Restringe criatividade e alternativas de soluções.

Estilos de líderes

Afetivo

Estilo: Privilegia o apoio às pessoas por afiliação. Limitações: Pode comprometer resultados.

Comportamentos de um líder O líder deve manter o comportamento apropriado para cada situação, ajudando a equipe a atingir ou manter o alto desempenho. Direcionando

Apoiando

Fornecendo informações necessárias ao cargo.

Ensejando um maior envolvimento da equipe. Fornecendo feedback.

Treinando

Delegando

Ações e orientações que foquem na tarefa.

Compartilhando as tarefas e incentivando autonomia na tomada de decisões.

Grupos ou equipes?

Processo de evolução de grupo para equipe Os membros percebem que não mais constituem um conglomerado de indivíduos, cada um passa a ter ser próprios objetivos e agenda. Entendem que o papel que tem agora é contribuir com o seu máximo para atingir não o seu objetivo, 1ª Fase: Definição mas o objetivo do grupo.

As pessoas começam a perceber que tipos de papeis desejam desempenhar para alcançar os objetivos. Nesta fase surgem os conflitos e os choques entre os integrantes do grupo por diversas razões. Cada um passa a ter um papel adequado no grupo.

2ª Fase: Identificação

Nesta fase haverá um período de tristeza quando os membros lamentam o desaparecimento do que fora um envolvimento gratificante e significativo. A partir daí uma nova dinâmica emerge.

3ª Fase: Processo

4ª Fase: Assimilação O grupo percebe o processo no qual estão inseridos, e trabalham juntos na tarefa e no objetivo. Nesta fase eles percebem sua própria eficácia e que existem outros papeis que podem ser desenvolvidos.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

As pessoas querem realizar juntas um bom trabalho.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

Apoio

Procuram apoiar umas as outras, porque se identificam com a equipe.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

Apoio

Desejo coletivo

Eles querem que a equipe se destaque e seja bemsucedida.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

Apoio

Desejo coletivo

Menor competição

O trabalho em equipe reduz a competição individual negativa entre os membros da equipe.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

Apoio

Desejo coletivo

Menor competição

Excelência

No interesse da equipe, eles querem ir além da cooperação entre si.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

Os resultados de um trabalho em equipe Colaboração

Apoio

Desejo coletivo

Menor competição

Excelência

Compartilhamento

Uma equipe bem ajustada compartilha livremente seus conhecimentos.

Os resultados são vantajosos tanto para os membros como para a organização em que trabalham.

O líder e a condução de reuniões

O líder e a condução de reuniões Preparação Deixa claro qual é o objetivo da reunião; Seleciona quem deve participar; Estabelece o melhor local e horário; Avisa e convoca os participantes; Distribui o material para que os participantes tomem conhecimento antes; Prepara o local da reunião e os materiais a serem utilizados.

Condução Apresenta a agenda e os problemas a serem discutidos; Define o resultado esperado; Identifica as pessoas do grupo pelo nome; Estabelece a ligação com assuntos discutidos em reuniões anteriores; Estimula a participação de todos; Administra o tempo das pessoas que falam como dos assuntos tratradas; Resume as principais conclusões.

Finalização Estabelece quem e quando serão executadas as ações decididas; Verifica se todos estão de acordo com as decisões tomadas;

Providencia a distribuição dos resultados.