Asociaci贸n Canal Local de Televisi贸n de Medell铆n
MISIÓN “Somos un medio de comunicación de servicio público local que realiza y emite productos y contenidos audiovisuales de formación, información y entretenimiento ciudadano. Desarrollamos espacios creativos de participación, opinión y entretenimiento contextualizados al desarrollo e identidad local, con visión universal. Apropiamos los avances tecnológicos y con talento humano competente contribuimos al desarrollo social y cultural de la ciudad. (Valle de Aburra)”.
VISIÓN “En el 2012 Lideraremos la comunicación pública local, con productos audiovisuales, donde la comunidad se forma, se informa, se entretiene y participa del desarrollo y cotidianidad de Medellín y su Área Metropolitana.”
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS • Elevar el nivel de competitividad y posicionamiento en los televidentes a nivel local, nacional e internacional, de medio de comunicación pública centrado en la formación, información y entretenimiento ciudadano. • Incrementar la capacidad de crecer en ingresos y sostenibilidad financiera, acorde con las expectativas de los socios. • Incrementar la participación en el mercado y la cantidad de televidentes del canal.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS • Elevar la capacidad de innovación, calidad técnica y audiovisual en la programación, producción y emisión de los contenidos audiovisuales de formación, información y entretenimiento. • Incrementar el nivel de eficiencia y eficacia operativa y administrativa en la gestión y ejecución de los procesos, proyectos de soporte y prestación de los servicios. • Aumentar el nivel de desempeño y competencias individuales y colectivas, mediante el desarrollo de capacidades.
POLÍTICA DE GESTIÓN “Convencidos de que un verdadero compromiso y responsabilidad social con la comunidad, se cumple cuando desarrollamos PRODUCTOS AUDIOVISUALES DE FORMACIÓN, INFORMACIÓN Y ENTRETENIMIENTO CIUDADANO. El mejoramiento continuo se centrará en la propuesta de valor y desde la Gerencia se ejercerá el Liderazgo para su implementación y mantenimiento. La cultura de comunicación pública participativa, pluralista e incluyente, el mejoramiento continuo y la responsabilidad social, involucrará a los proveedores y contratistas. Desarrollamos el conocimiento y competencias necesarias en los empleados para la plena satisfacción de la Comunidad y las Partes Interesadas.”
LINEAMIENTOS GENERALES TELEMEDELLÍN No es un canal de televisión. TELEMEDELLÍN es: . Comunicación pública. . Ventana de la ciudad. . Herramienta de servicio público. . Marca Medellín en el plan de internacionalización. . Espacio de participación ciudadana. . Reflejo del plan de desarrollo y su incidencia en la transformación de la ciudad.
PRINCIPIOS Y VALORES Imparcialidad Independencia Transparencia Solidaridad Honestidad Libertad Integridad Respeto
CADENA DE VALOR – Nivel de Macroprocesos P H A V
GESTIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
COMUNICACIONES
GESTIÓN DE RIESGOS
GESTIÓN TÉCNICA Y OPERATIVA DE TV PROCESOS MISIONALES
PROCESOS DE APOYO
GESTIÓN DE MERCADEO
PROGRAMACIÓN
GESTIÓN FINANCIERA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
PROCESOS DE EVALUACIÓN
PRODUCCIÓN
GESTIÓN JURÍDICA
EMISIÓN
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA TIC
EVALUACIÓN Y CONTROL
SATISFACCIÓN CLIENTESTELEVIDENTES/ COMUNIDAD
REQUISITOS CNTV/COMUNIDAD/ASMBLEA DE SOCIOS
PROCESOS ESTRATRÉGICOS
SATISFACCIÓN CLIENTESTELEVIDENTES/ COMUNIDAD
REQUISITOS CNTV/OMUNIDAD/ASBLEA DE SOCOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
SISTEMA DE CONTROL INTERNO – MECI
COMPONENTES
SUBSISTEMA DE CONTROL
ESTRATEGICO
SUBSISTEMA DE CONTROL
DE GESTIÓN
SUBSISTEMA DE CONTROL
DE EVALUACIÓN
ELEMENTOS
AMBIENTE DE CONTROL
• ACUERDOS, COMPROMISOS O PROTOCOLOS ÉTICOS. • DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO. • ESTILO DE DIRECCI ÓN.
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
• PLANES Y PROGRAMAS. • MODELO DE OPERACIÓN Y PROGRAMAS POR PROCESOS. •PLANES DE OPERACI ÓN •MODELO • ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. •ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
• CONTEXTO ESTRATÉGICO. ESTRAT • CONTEXTO • IDENTIFICACIÓN • IDENTIFICACIDE RIESGOS. • ANÁLISIS DE de RIESGOS. riesgos • ANÁLisis • VALORACIÓN • VALORACIDE RIESGOS. • POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS.
ACTIVIDADES DE CONTROL
• POLÍTICAS DE OPERACIÓN. • PROCEDIMIENTOS. • CONTROLES. • INDICADORES. • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS .
INFORMACIÓN
• INFORMACIÓN PRIMARIA. • INFORMACIÓN SECUNDARIA. • SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
COMUNICACIÓN PÚBLICA
• COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL • COMUNICACIÓN INFORMATIVA. • MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
AUTOEVALUACIÓN
• AUTOEVALUACIÓN DEL CONTROL • AUTOEVALUACIÓN DE GESTIÓN.
EVALUACIÓN INDEPENDIENTE
• EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO. • AUDITORÍA INTERNA
PLANES DE MEJORAMIENTO
• INSTITUCIONAL. • POR PROCESOS •INDIVIDUAL.